全网增值业务合作伙伴信息通报
2011年12月
中国电信增值业务运营中心
2011年12月15日
一、概述
（一）全网增值业务总体发展情况
2011年11月全网增值业务信息费环比增长2.6%，同比增长36.7%；从各业务线拉动整体信息费情况来看，增幅主要来自于短信、手机报和WAP业务。
11月，BREW业务信息费环比下降5.8%，同比下降10%，除新疆、湖北、上海、吉林外，其余各省均有所下降。因平台原因致BREW 业务加载失败，目前已暂停新业务引入。运营中心正在加紧制定解决方案，具体开通时间另行通知。
11月，WAP业务信息费环比增长14%，同比增长42%。部分合作伙伴收入持续异动，致辽宁、内蒙、吉林三省环比增长显著，三省增量占总体增量的近8成，再次提醒各合作伙伴注意加强业务规范运营，严禁各类违规行为。
11月，全网移动SP短信业务信息费环比增长5%，同比增长60%。TOP10 SP增量占整体增量的62%，中间层SP持续发力，11月信息费占比较上月提升2PP，有2家中间层SP信息费已连续五月排名前十。截至11月底，OTA卡注册用户环比增长17.6%，信息费与上月持平。
11月，全网移动SP彩信信息费环比下降6%，同比增长93%。收入TOP10合作伙伴排名保持稳定。各省彩信终端存量和增量情况差异较大，广东、江苏两省彩信终端存量高且发展势头好，宁夏、
上海、北京、云南、陕西、广西等省彩信终端占比较高且增速较快，山西、河南、湖南等省彩信终端占比较低且发展缓慢，建议各SP 针对各省彩信终端发展情况，采取相应的SP彩信业务发展策略。
11月，全网声讯业务信息费环比下降6%、同比增长28%，其中C网声讯业务信息费环比增长22%。从业务类别看，媒体互动类业务环比增长116%，司法考试查询业务带动实用信息类环比增长159倍。
（二）终端总体发展情况
11月，中国电信终端数量保持快速发展，3G终端和智能终端占比持续提升：在净增终端中，3G终端占据主导地位；千元Android 操作系统智能终端呈现出爆发式增长，在净增智能终端中，Android 操作系统终端占据垄断地位。终端对WAP、彩信业务支持率持续提升，BREW终端支持程度保持在70%以上。
截至2011年11月底，根据中国电信的监测，存量和11月份增量较高的CDMA终端型号见表1，请合作伙伴在进行业务适配时优先选择保有量高、增速快的终端型号，以快速覆盖用户，彩信及BREW 在网用户数排名前100终端列表详见附件1、附件2。
表1：存量及增量终端情况
二、业务管理
（一）考核退出情况
1、业务考核退出
按照中国电信全网增值业务合作管理办法的相关规定，2011年12月份声讯业务共有163个业务参与考核，其中考核退出8个业务,考核退出业务列表详见表2。
表2：2011年12月全网声讯考核退出业务列表
（二）违规处罚情况
1、11月违规处罚SP情况
违规处罚主要集中在短信业务线，共有7家（次）SP因违规被处罚,均为三级违规，其中在用户非知情自愿的情况下向用户收取
费用为主要违规行为。请各合作伙伴引以为戒，不要出现此类情况。被处罚SP 名单详见表3。
表3：被处罚SP名单
2、违规处罚流程注意事项
在近期的违规处罚过程中，发现合作伙伴提交申诉（或整改）报告不及时、不规范的情况较为严重，请各合作伙伴及时关注SPOA 违规处罚业务状态，以便及时提交反馈文档；此外，请避免在申诉（或整改）报告中提及其他运营商品牌名称等字眼，以免因申诉（或整改）报告不合格对违规处罚（或处罚恢复）工作产生影响。
三、合作服务
（一）资质审核注意事项
2011年11月共有12家合作伙伴申报资质，通过数量9家，通过率为75%。由于合作伙伴未能严格按照申报资质要求申报，造成资质申报被拒绝情况较多。请合作伙伴仔细阅读合作管理办法资质申报相关要求，注意提交齐全的附件。
（二）业务申报材料审核注意事项
11月SPOA页面审核主要不通过原因详见表4。
表4：业务申报材料审核不通过主要原因
（三）版权审核注意事项
11月，版权审核的通过率较高主要集中在以下方面：
1、授权书及授权证明只加盖合同专用章，应加盖授权方公章；
2、部分授权协议已到期，应提交续签协议或续签说明；
3、部分协议授权方的公章与落款名称不一致；
4、业务名称与当下流行的游戏或影片重名，易引发争议。
有关授权期限问题，新的合作管理办法已下发，对授权有效期要求为6个月，请各合作伙伴按照管理办法要求，提交符合条件的授权协议。
（四）信息安全注意事项
1、新接入业务信息安全审核情况
11月新接入业务信息安全评审通过率较10月小幅下降，且未通过评审主要为WAP和BREW业务。WAP业务因Opera和手机均无法正常访问导致未通过信息安全评审的业务数较上月下降，占未通过评审业务总数的27%;无免费试用、资费不一致问题仍存在。BREW业务因业务描述存在擦边低俗信息问题仍存在，占未通过评审业务总数的18%。
2、业务拨测情况
（1） WAP业务无法正常访问和交叉链接问题仍大量存在，未提供资费说明或资费不一致问题仍存在。
（2）短彩信业务发送定购/点播指令后无法正常定购业务问题量较上月小幅下降。
业务擦边低俗涉嫌违规问题仍是11月份信息安全审核及拨测中的重点，请各自合作伙伴重视日常运营工作中定期对各自业务进行自查工作，同时也不能忽视业务可用性及设计规范问题，提高用户体验满意度，提升业务良好运营。
（3）11月业务拨测发现的问题业务量TOP10的SP名单如下，提
醒合作伙伴高度关注业务可用性，建立业务自查机制，提高业务感知度。问题业务量TOP10 SP名单详见表5。
表5：问题业务量TOP10 SP名单
3、SP客服回访情况
11月份共拨测SP客服电话460个，其中无法正常接通情况35个（号码不正确21个，呼叫失败7个，无人接听7个），针对无法接通情况对相关合作伙伴进行了通报,责令整改，有22个合作伙伴的客服电话连续两个月拨测存在问题（详细见附表）。请各合作伙伴加强对客服电话的自查和整改，并及时变更SPOA平台客服相关信息。连续两个月（10-11月）拨测存在问题的SP客服电话列表详见表6。
表6：连续两个月拨测存在问题的SP客服电话列表
（五）业务测试及平台管理环节注意事项
1、业务测试环节注意事项
在11月份业务加载过程中，以下合作伙伴由于未按数据录入规范进行操作，出现多次录入错误情况，影响了业务的正常加载工作，请相关合作伙伴提高重视，确保及时准确完成数据录入相关工作，详见表7。
表7：未按规范录入NMSC数据合作伙伴列表
2、SP业务平台接口失败情况通报
（1）根据连续2个月接口拨测和实际系统监控结果，请以下合作伙伴核查接口IP地址是否对219.143.33.50和219.143.33.58测试IP开放。需核查接口IP地址的合作伙伴列表详见表8。
表8：需核查接口IP地址的合作伙伴列表
（2）根据连续2个月接口拨测和实际系统监控结果，对以下存在接口性能问题的合作伙伴应该尽快优化平台和网络性能, 接口性能需优化合作伙伴列表详见表9。
表9：接口性能需优化合作伙伴列表
（3）根据11月接口拨测和实际系统监控结果，对以下存在ISAG能力回调接口错误的合作伙伴应该尽快修改接口功能，存在接口错误合作伙伴列表详见表10。
表10：存在接口错误合作伙伴列表
2、可用性测试失败情况通报
业务测试通过后，合作伙伴务必保持平台的稳定。点播类业务收到上行之后应立即下发点播内容；订购类业务自订购关系同步接口收到订购关系通知并正确响应之后，需等待3-5秒待ISMP生成订购关系后立即下发包月内容。
须注意的是对于首次订购的用户，应立即下发一条业务承载服务的内容信息，否则视为失败。
根据10月上线业务的可用性测试统计情况，对以下因合作伙伴原因造成的可用性测试失败的情况进行通报，可用性测试失败合作伙伴列表详见表11。
表11: 可用性测试失败合作伙伴列表
附件1：彩信终端在网用户数量TOP100
附件2：BREW终端在网用户数量TOP100