第二章认识旅游活动思考题
概念解释：
（1）国际旅游：指跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国边界，到其他国家或地区开展的旅游活动。
（2）国内旅游：指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内的其他地方进行的旅游活动。
（3）大众旅游：首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化，亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众。还指随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式。
（4）奖励旅游：旅游度假越来越多地为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。这便是所谓的奖励旅游。
（5）社会旅游：对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的办法，使他们能够实现外出旅游度假的愿望。通过这类途径实现的旅游活动就是所谓的社会旅游或者社会补贴性旅游。
（6）旅游收入：通常是指在某一给定的时期内（通常为一年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。
2.试述并解释世界旅游组织对旅游活动的定义。
述：世界旅游组织对旅游活动的定义是——旅游是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。释：人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。
3.试述并分析“艾斯特”对旅游的定义。
述：“艾斯特（AIEST）”定义——旅游是非定居者的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不会牵涉任何赚钱的活动。
析：（1）该定义中阐明，旅游学所研究的所有“现象和关系的总和”皆因“非定居者”的“旅游和逗留”活动所引起。
（2）对“非定居者”一词的使用体现了旅游活动的异地性。
（3）对“不会导致定居”的强调，不仅在原则上指出了旅游活动的暂时性，而且规定了旅游活动的非定居性或非移民性。
（4）对“不牵涉任何（收入性质）赚钱活动”的强调则阐明了旅游活动的非就业性。（5）所有“现象和关系的总和”这一表述反映出，旅游学的研究内容不仅包括旅游者的活动，而且重在研究旅游者的旅游活动客观上所导致的众多现象和关系，从而反映了旅游学研究内涵的综合性。
对该定义的理解还可以表述为：“旅游”是人们出于移民和就业之外的其他原因，离开自己的惯常环境前往异国他乡的旅行和逗留活动，以及由此所引起的各种现象和关系的总和。
4.旅游活动有哪些基本特征？
答：（1）旅行与逗留的合成性；（2）异地性；（3）暂时性；（4）非移民和非就业性。
5.对旅游活动要素的认识应注意哪些问题？
答：对“旅游活动的要素”这一表述的使用，在不同的语境下往往有不同的语义。在有些情况下，旅游活动的要素用于指旅游活动的内容，即旅游活动内容的构成要素；而在另外有些情况下，则用于指旅游活动得以开展所需涉及的各项要素，即旅游活动体系的构成要素。
旅游活动内容的构成要素一般而言包括“吃、住、行、游、购、娱”六要素，在旅游活动的开展中，其中某些要素（特别是购、娱）实际上并非缺之不可。
旅游活动体系的构成要素有三个，它们分别是：旅游活动的主题——旅游者；旅游活动的客体——旅游资源或旅游对象；旅游活动的中介体——旅游业。
以上，就是在对旅游活动要素的认识过程中所需要注意的问题了。
6.试分析国际旅游与国内旅游的差别。
析：国际旅游和国内旅游之间最根本的差别在于活动的开展是否跨越国界。除此之外，对于旅游经营者和旅游目的地管理者来说，还应该注意国内旅游和国际旅游在以下几个方面存在的差别：
（1）消费水平：一般来讲，国内旅游的人均消费水平普遍低于国际旅游的消费水平。（2）便利程度：国内旅游活动的开展比较容易，一般很少存在文化和语言方面的障碍，而且通常不会涉及复杂的履行手续。国际旅游则反之。
（3）经济作用：本国居民的国内旅游消费所带来的只是财富在国内不同地区间的重新分配，而不能直接带来本国财富总量的增加。而对于国际旅游来说，无论是出境旅游还是入境旅游，都意味着旅游者将其得自于惯常居住国的收入用于在旅游接待国的消费，从而会直接造成财富在不同国家间的转移。
7.试析现代旅游活动的性质。
析：旅游活动从根本上讲是旅游消费者的活动。从需求方面观察，作为个人的自愿行为，虽然人们的出游目的不尽相同，出游动机可能并非单一，旅游方式和旅游活动内容更是多种多样，但没有那个旅游者是为了促进旅游目的地经济的发展而前往该地旅游，也没有哪个旅游者是为了缓和国家间的关系紧张而外出度假。然后有一点确定无疑，即所有的各类消遣性的外出旅游或度假活动都属于人们的休闲活动，因而都属于一种短时或非惯常性的特殊生活方式。显然，无论是休闲还是生活方式都属于社会文化范畴。所以，作为旅游者的个人自愿行为，旅游活动在本质上并非是经济活动，而是一种以不同地域间的人员流动为特征，涉及文化、经济、政治等许多方面的社会文化活动。换言之，现代旅游活动的根本属性在于它的社会文化性。
8.现代旅游活动的开展有哪些特点？认识这些特点的意义何在？
特点：（1）现代旅游活动的普及性；（2）规模发展的持续性；（3）空间分布上的地理集中性；（4）时间分布上的季节性。
意义：略
9.奖励旅游市场何以会迅速扩大？
答：
研究人力资源管理的心理学家经过大量的调查和分析之后，发现把旅游度假作为奖励员工的“奖品”时，所产生的激励作用远远胜于传统的金钱或物质奖励。
第一，就激励作用的时效而言，奖励旅游所产生的激励作用远比金钱物质奖励来得持久。第二，就激励对象的范围而言，金钱和物质奖品通常只能使受奖者本人受到激励，对于其他员工似乎不会有多大的触动；与之相比，奖励旅游的实施往往会带来奖励少数人、激励一大
片的效果。
由于上述原因，奖励旅游已经形成为一块含金量很高的高端市场，并且其市场规模仍在继续增大。
10.试析旅游季节性的成因。
析：旅游季节性的成因既有该地自身方面的原因，也有客源地方面的原因。
就旅游目的地方面而言，致使游客来访量出现季节性波动的主要原因是该地的气候条件。特别是在该地借以吸引游客来访的主要旅游资源在很大程度上为该地季节性的气候变化所左右的情况下，这种影响显得格外突出。
就客源地方面的原因而言，其中较具普遍性的影响因素主要有三个，一是人们的出游目的，二是人们带薪假期的放假时间，三是人们在选择出游时间方面的传统习惯。
11.测量旅游活动发展状况的基本指标有哪些？这些指标是如何统计的？
答：（一）测量旅游活动发展状况最主要有三种最常用的基本指标，即旅游人数，旅游收入和支出以及旅游者停留天数。
（二）统计方法略。
第二章旅游的概念、性质和特点 教学目标与要求：通过本章的讲授，使学生掌握旅游活动的概念，学会分析并掌握旅游活动的性质，熟悉旅游活动的特点及意义，了解旅游活动类型的划分以及衡量旅游发展状况的常用指标。 教学重点：1.旅游的概念；2.旅游活动的类型和特点。 教学难点：旅游的定义。 教学内容： 第一节旅游的概念 一、旅游定义的类型 1、概念性定义或理论性定义(Conceptual Definitions) 2、技术性定义或实践性定义(Technical Definitions) 本章侧重讨论关于旅游的概念性定义。 二、旅游的定义 1、“艾斯特”（AIEST）定义：旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不会牵涉任何赚钱的活动。——瑞士汉泽克尔、克普拉夫于1942年提出，后来被旅游科学专家国际联合会采用为该组织对旅游的标准定义，简称“艾斯特”定义。 2、“旅游是人们离开其通常居住和工作的地方，短期暂时前往某地旅行和在该地逗留期间的各种活动。” 3、美国：旅游是人们出于日常上班工作以外的其他原因，离开自己居家所在的地区，到某个或某些其他地方去旅行的行动和活动。 4、英国：旅游是人的活动，即市场的活动，而非一项产业的活动，总之，是流动人口对接待地区及其居民的影响。 5、WTO马尼拉会议以后：旅游取代人员往来，是指人们出于非移民及和平的目的，或者出于能够导致实现经济、社会、文化及精神等方面的个人发展及促进人与人之间的了解与合作等目的而进行的旅行活动。 6、旅游是人们离开通常居住和工作的地方，暂时前往目的地的旅行和在该地停留期间所从事的活动，以及（旅游目的地）为满足旅游者的需要而创立的各种设施。 7、旅游可以定义为在吸引和接待旅游者的其他来访游客过程中，由于旅游者、旅游企业、东道地政府和东道地社会的相互作用而引起的各种现象和关系的总和。 “艾斯特”定义的特点：在这个定义中，旅行和逗留“引起的现象和关系的总和”的表述不仅包括了旅游者的活动，而且涉及了这些活动在客观上所导致的众多现象和关系，从而反映了旅游的内涵的综合性。该定义中关于“非定居者”的表述体现了旅游活动的异地性，强调“这些人不会导致定居”则在原则上指出了旅游活动的暂时性，并且规定了旅游活动的非定居性或非移民性。该定义中的“不牵涉任何赚钱的活动”的表述实际上反映的是旅游活动的非就业性。 综上所述，旅游的定义可以概括如下： 旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地前往异国他乡的旅行和逗留活动，以及由此引起的现象和关系的总和。 第二节旅游活动的类型 一、划分标准 常见的划分标准： 1、按地理范围划分：如国内旅游、国际旅游、洲际旅游、环球旅游、区域旅游等；
第一章 一、 二、四、旅游经济学特征：旅游经济学是一门应 用学科，旅游经济学是一门产业经济学，旅游经济学是一门基础学科，旅游经济学是一门新兴的边缘学科。 三、五、旅游经济学研究的对象是旅游经济活动中 旅游产品的需求与供给的矛盾。 四、旅游经济学的研究任务：第一，揭示影响和作 用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系。第二，在研究旅游经济活动的基础上，寻觅和获取旅游业发展的最佳经济效益和社会效益的途径。第三，为制定旅游业发展方针、政策和法国提供理论基础。 五、六、旅游经济学研究的内容：1.旅游经济的形 成及产业标志。2.旅游产品的开发及供求关系。3.旅游产品的市场开拓及销售。4.旅游产品的消费及合理化。5.旅游产品的经营成本及效益。6.旅游经济结构及发展。
六、七、旅游经济学的研究方法：1.理论与实际相 结合的方法。2.定性分析与定量分析相结合的方法。3.静态分析与动态分析相结合的方法。4. 微观分析与宏观分析相结合的方法。 七、八、旅游经济学与其他学科的关系：1.旅游经 济学与经济学的关系：旅游经济学是一门经济类的应用学科，经济学理论在旅游经济学中也是适用的。旅游经济学规律与一般的经济规律是高兴与共性的关系。2.旅游经济学与旅游学的关系：旅游经济学是旅游学的一部分，它与旅游学的关系是特殊与一般的关系。旅游经济学是从经济这个角度研究旅游活动中所反映的诸关系中的经济关系，从经济学的角度加深对旅游学的研究。3.旅游经济学与其他旅游学科的关系：第一类是与旅游经济学成平行关系的学科，旅游活动是它们相互联系的纽带。第二类是与旅游经济学成纵向关系的学科，旅游经济学同这些学科的关系是抽象与具体的关系，它们都是旅游经济学的基本理论在各具体领域中的应用和具体化。
旅游经济学重点 第一章导言 ①旅游经济学：经济学概念在旅游方面的延伸，即以经济学的一般理论为指导，研 究旅游经济活动中的各种经济现象、关系、规律及其应用的科学。 ②旅游活动：狭义的旅游活动是指游人以游览为主要目的所从事的“游览” 性活动。 广义的旅游活动既包括游人的游览活动，也包括旅游开发者的开发活动，旅游者的 管理活动以及旅游科技文化教育人员的科学教育活动等，即游览活动是指与旅游直 接相关的各种活动的总称。 ③旅游经济活动（理解）：旅游活动的一个重要方面，是指旅游学求者与旅游供给者之间， 通过市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总和。 1. 是旅游活动伴随着商品经济高度发展的产物 2. 是旅游活动在经济领域中的具体体现 3. 主体是旅游者、旅游产品供给者和旅游目的地国家政府 4. 是一种综合性服务活动 二、旅游经济学的学科特点： ①应用性 ②结构性：是整体国民经济的一个重要组成部分 是产业经济学一个重要分支 ③基础性： 1.不针对特定地区，具有共性； 2.旅游管理学必学 ④边缘性：多学科知识的综合 三、旅游经济学的研究对象： ①对象：观察和思考的客体，指行动目标 ②研究对象：是旅游经济活动的运行及其运行过程中所产生的经济现象、经济关系、经济 规律及其实践应用。（旅游产品需求与供给的矛盾） 四、旅游经济学的研究内容： 1．旅游资源研究 ①旅游资源调查、分析、分类等 ②旅游资源评价研究 ③旅游资源开发利用研究 ④旅游资源保护研究 2．旅游产品研究 ①旅游产品含义（广义、狭义） ②旅游产品的组成和细分（分类原则、依据、方法） ③旅游产品生命周期 ④市场开发、供求以及影响因素 3. 旅游市场研究 ①旅游市场的分类（产品市场、人才、资金、技术、信息） ②旅游产品价格研究 ③市场管理研究 4. 旅游消费 ①旅游消费性质与特点 ②旅游消费结构（分类，影响因素）
第二章考试试题 2012年1月 1．旅游需求的指向性包括旅游需求的________和________。 单选：1．旅游产品价格不变，而影响旅游需求的其他因素发生变化时，旅游需求曲线会发生移动，以下因素会导致需求曲线向右方移动的是( ) A.客源地政府放宽居民出境旅游所携外汇限制 B.目的地国家通货膨胀率大大高于客源地国家 C.客源地国家提高出境税收 D.客源地国家货币相对目的地国家货币贬值 2．旅游需求缺乏弹性的产品，当其价格下降的时候，需求与价格之间的变动方向以及销售总收入与价格之间的变动方向分别是( ) A.正方向；正方向 B.正方向；反方向 C.反方向；正方向 D.反方向；反方向 3．以下各项测量旅游需求的指标中，能反映一定时期内一个国家或地区产生外出旅游需求能力的指标是( ) A.旅游支出 B.游客人均支出 C.出游频率 D.出游率 多选：1．下列旅游需求预测方法中，属于定性分析方法的有( ) A.趋势分析法 B.专家意见法 C.经理评判意见法 D.营销人员意见法 E.旅游意向调查法 名词解释：1．有效旅游需求 2．旅游需求相互制约弹性 计算题：七、计算题(本大题10分) 2006年我国某航空公司由x国飞往我国的机票为400美元，年乘客为60000人，我国某旅行社为x国旅游者制定的包价旅游产品每人每天80美元，年接待x国旅游者65000人；2007年因燃油价格上涨，该航空公司将机票提高到430美元，年乘客降至50000人，由于航空机票价格上调，该旅行社也将其包价旅游产品提高至每人每天85美元，年接待x国旅游人次减至62000人，求该航空公司机票提价10%，则对该旅行社产品需求的影响程度。（运用点弹性公式计算） 2011年10月 1.旅游需求预测按照预测方法分为___ _____和__ _______。 单选：1.在其他因素不变的前提下，人们在一定时期内对旅游产品的需求量会随着旅游产品价格的升降而呈现怎样的变化？（） A.同向 B.反向 C.螺旋式 D.随机性 2.一般来说，在其他因素不变的情况下，人们的可自由支配收入同旅游需求量之间的变化关系是（）
第2章游客类型 一、市场细分的重要性 1–市场：专门指对某一种产品或服务具有购买欲望和购买能力的潜在和现实消费者的总和。–总体来看，市场上各个消费者的需求彼此间的差异程度，不外乎三种类型： 完全相同的需求，完全不同的需求，不同的人群有不同的需求。 它们分别构成了三种不同类型的市场：同质市场、异质市场和聚类市场。 –在同质市场上，所有的消费者的需求都是一样的，不存在差异。 –在异质市场上，没有任何两个消费者的需求是相同的，差异永远存在。 –在聚类市场上，对于不同的产品，人们的喜好不同，但却总能找到与自己需求接近的人。（最为常见的需求模式） 2?市场细分的概念 –市场细分：是指企业按照一种或几种因素，把整个市场分割为若干个有相似需求和欲望的消费者群形成子市场的市场分类过程。 二、市场细分的标准 ?以下三种旅游市场细分的方法非常有用： –以旅游动机为标准的市场细分 –以心理特征（或者认知水平）为标准的市场细分 ?此种细分关注AIO(活动、兴趣和看法）和动机。 ?研究者已经确认了几种特别重要的游客心理特征： –冒险主义——游客喜欢冒险的程度。 –享乐主义——旅游过程中游客追求舒适的程度。 –新奇主义——游客寻求新事物的积极性。
–教条主义——说服游客改变主义的难度。 –知性主义——游客追求文化的程度。 ?普劳格模型——以游客冒险程度为标准对旅游市场进行细分(1)自我中心型(2)中间型(3)多中心型
–以旅游活动效应为标准的市场细分
三、不同游客类型的需要和影响 ?经济学家在分析旅游业时，很可能对各类游客在以下三个方面的差别感兴趣： –停留时间 –总需求和季节需求的稳定性 –重游比率和市场营销成本 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]
2014旅游经济学期末复习题 1.影响旅游供给的因素有哪些？ 1）旅游刺激：旅游刺激是指目的地或旅行社等旅游组织进行广告宣传以及各类促销活动，以激发人们出游的行为。 2）旅游行为的个人和社会决定因素：影响旅游消费者流向的个人因素主要有个人偏好、生活方式、经济状况、闲暇时间等。 3）服务特征；服务是影响旅游的重要因素。旅游信息的真实可靠，旅行社的高水平服务等都会影响目的地的选择。 4）其他变量。 2旅游目标市场的选择有哪几种策略？ 旅游目标市场的选择策略；1）无差异性市场策略2）差异性市场策略3）密集型市场策略3旅游需求的特点是什么？ 整体性、季节性、多样性、高层次性、主导性、复杂性 4.旅游供给弹性系数的种类及分析意义？ 书上 5、简述旅游消费效果的评价 1.旅游产品价值和使用价值的一致性 2.微观旅游消费效果与宏观旅游效果的一致性 3.旅游消费效果与生产、社会效果的统一。 6论述如何提高旅游宏观经济效益？ 1.改善旅游经济管理体制，建立现代企业制度 2.改善宏观调控，完善旅游产业政策 3.加强旅游软硬件建设 4.完善宏观环境建设 5.提高服务从业人员的素质。7论述旅游目的地生命周期的影响因素 1.新目的地的开发：新的旅游目的地作为新生事物有更为强大的生命力，不仅能更好的满足旅游者的旅游需求，也会给旅游目的地的发展增加一个助力，促进旅游目的地的周期演变。 2.现有目的地的竞争：旅游目的地要在激烈的竞争中生存，必然会不断的改进产品，也会利用价格促销等因素和文化内涵的挖掘来提高市场占有率，这必然给旅游目的地的生命周期带来一定的影响。 3.旅游替代品的发展：替代品的发展可以在人们有限的可自由支配收入和闲暇时间等发面进行竞争，势必造成旅游市场的竞争更加激烈。 4.游客需要的变化：旅游目的地必须要考虑客源市场的需要来及时改进旅游产品，以便更好地满足游客的各种需求，这也促进了旅游目的地的发展演变。 5.游客的期望和价值敏感度：随着中国旅游市场的不断成熟，越来越多的游客对新兴旅游更感兴趣，更加追求产品的真实性，并且游客对价格的敏感度也极大的影响着旅游目的地的发展。 6.政府干预和立法机构的影响：政府和立法机构是旅游目的地发展的外在的影响因素，政府运用政策和法律法规等手段来加快旅游资源的优化配置、旅游经济结构的转换和水平的提高，实现旅游经济的良性运转。 8.简述旅游经济对环境的作用及影响 9. 简述旅游需求规律的内容
第二章旅游产品供求及其运动规律 第一节旅游产品及其特点 产品：是指经过交换并能满足消费者需求的有形物品或无形服务。它包括三层涵义：及核心产品、外形产品和外延产品。 外包装。 旅游产品不同于一般产品，它是一种特殊的产品，只有那些具有在旅游范畴内的使用价值的产品才被称为旅游产品。旅游产品分为：整体产品和单个产品。 费需求的有形物品和无形劳动力表现出来的。 单个产品：是指整体旅游产品中的某一个物质产品或某项劳务服务。 三、旅游产品的三层含义 （一）从“核心产品”的角度来看，旅游产品的使用价值集中表现在为旅游者提供某种服务，这种服务的提供可以使旅游者更为方便地实现旅游的目的，从而获得某一方面的满足。 （二）从“外形产品”的角度来分析，如果旅游产品是以向旅游者提供劳务服务为主要内容时，其表现形式上就多种多样。 （三）从“外延产品”的角度来看，由于旅游产品核心功能 ．．．．是服务，再加上它的表现形式比较灵活，所以，其外延产品不仅形式繁多，而且种类多样。 四、旅游产品的特性 第一，独立性 第二，兼容性 第三，延展性 第二节旅游产品需求 一、旅游产品需求及其规律 商品的需求量随商品价格的下降而上升，随商品价格的上升而下降。这一规律成立的前提是假设影响消费者行为的其它条件如消费者收入、偏好等都保持不变。旅游需求量与旅游产品的价格呈反向变化。用函数表达为：Q d=f（p） 旅游需求水平的变化：当旅游产品价格不变时，由于其它因素所引起的需求的变化。 二、影响旅游需求的因素 （一）人口因素 （二）经济因素 （三）社会文化因素
（四）政治法律因素 （五）旅游资源因素 三、旅游需求指标 旅游需求指标：是反映旅游需求的数量、质量方面的范畴。 旅游需求指标的设置反映两方面内容：一是需求的种类、档次或偏好状况；二是反映在上述基础上的旅游者需求的数量规模。 旅游需求的重要指标： 1.旅游者人次。 2.旅游开支。 3.人均旅游开支。 4.旅游者停留天数或旅游者过夜数。 5.旅游者人均停留天数或过夜数。 6.旅游出游率。 7.旅游开支率。 8.旅游重游率。 第三节旅游产品供给 一、旅游产品供给的概念、作用、特点 提供的旅游产品的数量。 旅游产品供给的作用： （1）旅游产品供给是旅游经济活动得以产生的基础之一。 （2）旅游产品供给还是旅游活动迅速扩大的条件。 旅游产品供给的特点：互补性、协调性。 二、旅游产品供给的构成 （一）旅游资源 （二）旅游设施 1.旅游交通运输设施 2.食宿接待设施 3.游览娱乐设施 4.旅游购物设施 5.旅游基础设施 6.餐饮、旅游商品等有形消耗品 （三）旅游服务 三、旅游产品供给规律 的情况下，如果市场上旅游产品价格出现下降趋势，旅游供给量便会因之减少；如果旅游市场上旅游产品价格呈上涨趋势，旅游供给量则随之增加。 公式：s=f(p) 其中s代表旅游供给量，p表示旅游产品价格，f表示两者之间的函数关系，读作旅游供给量是旅游产品价格的函数。 四、影响旅游供给的因素 （一）旅游资源和环境容量 （二）旅游产品和相关产品的价格 （三）旅游生产要素的价格 （四）社会经济发展水平 （五）科学技术发展水平 （六）旅游经济发展的方针和政策 五、旅游供给指标 制定旅游供给指标体系的出发点应该是旅游者的食、住、行、游、购、娱等六大需求。
第二章认识旅游活动思考题 概念解释： （1）国际旅游：指跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国边界，到其他国家或地区开展的旅游活动。 （2）国内旅游：指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内的其他地方进行的旅游活动。 （3）大众旅游：首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化，亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众。还指随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式。 （4）奖励旅游：旅游度假越来越多地为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。这便是所谓的奖励旅游。 （5）社会旅游：对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的办法，使他们能够实现外出旅游度假的愿望。通过这类途径实现的旅游活动就是所谓的社会旅游或者社会补贴性旅游。 （6）旅游收入：通常是指在某一给定的时期内（通常为一年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。 2.试述并解释世界旅游组织对旅游活动的定义。 述：世界旅游组织对旅游活动的定义是——旅游是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。释：人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。 3.试述并分析“艾斯特”对旅游的定义。 述：“艾斯特（AIEST）”定义——旅游是非定居者的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不会牵涉任何赚钱的活动。 析：（1）该定义中阐明，旅游学所研究的所有“现象和关系的总和”皆因“非定居者”的“旅游和逗留”活动所引起。 （2）对“非定居者”一词的使用体现了旅游活动的异地性。 （3）对“不会导致定居”的强调，不仅在原则上指出了旅游活动的暂时性，而且规定了旅游活动的非定居性或非移民性。 （4）对“不牵涉任何（收入性质）赚钱活动”的强调则阐明了旅游活动的非就业性。（5）所有“现象和关系的总和”这一表述反映出，旅游学的研究内容不仅包括旅游者的活动，而且重在研究旅游者的旅游活动客观上所导致的众多现象和关系，从而反映了旅游学研究内涵的综合性。 对该定义的理解还可以表述为：“旅游”是人们出于移民和就业之外的其他原因，离开自己的惯常环境前往异国他乡的旅行和逗留活动，以及由此所引起的各种现象和关系的总和。 4.旅游活动有哪些基本特征？ 答：（1）旅行与逗留的合成性；（2）异地性；（3）暂时性；（4）非移民和非就业性。 5.对旅游活动要素的认识应注意哪些问题？
第一章导论 1．旅游经济活动与旅游活动的关系。 答：（1）旅游活动：一般认为，旅游活动是人类以游览为目的的社会、经济和文化活动的总称。（2）旅游经济活动：旅游经济活动是指采用商品交换形式所形成的旅游者与旅游生产者、旅游行业、政府以及其他利益相关者之间的经济联系和经济关系的总和。 2．产业革命对旅游经济活动的影响。 答：（1）为人们出外观光、度假旅游奠定了经济基础。 （2）快速交通运输技术的发展为旅游活动提供了交通便利。 （3）促进了旅游服务机构和设施的完善，服务质量得到改进；并形成了一批著名的旅游目的地。旅游需求拉动旅游供给。 （4）引起了政府和社会对旅游业的广泛关注。 3．旅游经济活动产业化阶段的特征。 答：（1）旅游成为一种大众商品，旅游业的增长超过世界经济的平均发展速度。 （2）观光游览等纯休闲性质旅游的出游比率逐步增高。 （3）旅游业表现出明显的地域集中性和季节性特征。
（4）以包价旅游为中心，旅游业形成了日益完整的产业分工体系。 （5）旅游业在社会经济生活中发挥着越来越大的作用。 4．旅游经济学的研究对象。 答：旅游经济学是以分析旅游消费者的行为规律为出发点，系统研究旅游经济活动中的经济现象、经济关系和内在规律的学科。 5．简述旅游消费行为是旅游经济活动出发点的原因。 答：旅游经济活动的特殊性在于旅游者在整个活动中的独特地位和影响。而商品交换是旅游经济活动循环的关键环节。因而旅游交换及其关系应作为整个旅游经济活动的逻辑原点。就经济关系而言，旅游市场交换外在表现为旅游者的消费购买活动，因此，旅游消费行为（个体及其加总）才构成了整个旅游经济活动的核心要素和基础。旅游经济学就是以分析旅游消费者的行为规律为出发点，系统研究旅游经济活动中的经济现象、经济关系和内在规律的学科。这也是旅游经济学的研究对象。 6．规范分析和实证分析的内涵。 答：实证分析所研究的是“是什么”的问题，或者说是人类所面临的实际经济问题“是如何解决”的问题。实证分析不涉及价值判断，只描述旅游经济活动和旅游现象发生和发展的客观过程，目的在于揭示
《生涯规划与管理》 第二章我适合什么职业——自我认知 在古希腊德尔斐的一个古神庙前竖立着一块石碑，上面镌刻“阿波罗神谕”：认识你自己。古希腊人把“认识自己”看作是最高智慧。在现实生活中我们看到：有的人过高估计自己，自以为：“天将降大任于斯人也”，口若悬河、目空一切，仿佛能叱咤风云；有的人过分贬低自己，做事缩手缩脚，不能展示自己的才华，失去许多发展的机遇……。正确认识自己，才能在寻找至自己的最佳位置，才不会把“想做的”与“能做的”以及“能做得最好的”混淆起来，才能在短暂的大学阶段，利用有限的时间来做最重要、最有效率的事情，避免“青春时光”这一最宝贵的资源的浪费。大学校园里常见一些同学盲目地参与社团活动却并不清楚这些活动对自己究竟有何益处；有些忙着这个获取证那个证，毕业时又充满迷惑和后悔。其中最主要的原因是对自己的特长和爱好并不清楚，只是盲目地随波逐流。 为了使大学生阶段的生涯发展与规划“补修课”收到亡羊补牢的效果，首先得帮助大学生及时进行自我觉察。认识了自己，理清了自我，才能够有一个理性的、全面的自我认识，清晰的自我定位，从而合理规划人生，能够利用高校丰富的学习资源，打造自我，缩短与社会对人才需求的差距，为将来走上社会打下良好的基础。 人职匹配理论 1909年，“职业指导之父”帕金森在其《选择一个职业》中阐述了其职业--人匹配理论，阐明职业选择的三大要素或条件： 1、应清楚的了解自己的态度、能力、兴趣、智谋、局限和其他特征； 2、应清楚的了解职业选择成功的条件，所需知识，在不同职业工作岗位上所占有的优势、不利和补偿、机会和前途。 3、上述两个条件的平衡。 帕金森的理论内涵即是在清楚认识、了解个人的主观条件和社会职业岗位需求条件基础上，将主客观条件与社会职业岗位（对自己有一定可能性的）相对照，相匹配，最后选择一个职业与个人匹配相当的职业。 下面将分四节内容来帮助同学们认识自己，从气质、性格、兴趣、人格、价值观、能力倾向等方面了解我们自身，为实现良好的人——职匹配提供依据。 第一节气质、性格与职业选择 一、认识自己的气质 （结合学生一年级上学期《心理素质训练》课完成的气质测试结果讲授） 现代心理学认为，气质是不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。表现为心理活动发生的速度、强度和指向性。心理活动发生的速度指知觉的速度、思维的敏捷程度、情绪发生的快慢等心理过程的速度。心理活动的强度指情绪的强度、意志努力的程度等。心理活动的指向性指心理活动指向外部现实还是指向自己的内心世界。作为心理活动动力特征的气质，是不以活动的动机、目的和内容为转移的，它往往以同样的方式表现在各种活动之中。 气质是一种天赋的个性心理特征。人的气质差异具有明显的“天赋性”，受神经活动过程的特性所制约。气质具有稳定性和可变性，气质的稳定性是指具有某种气质类型的人在不同的内容的活动中都显
一、不定项选择10*1 二、填空10*2 三、作图10*2 四、简答5*3 五、计算10*2 六、论述15*1 第一章 1、什么是旅游经济学 是经济学概念在旅游方面的延伸，即以经济学的一般理论为指导，研究 旅游经济活动中各种经济现象、经济关系、经济规律及其应用的科学。 2、旅游经济学学科特点、属性 学科特点：新兴学科、应用学科、产业经济学科、边缘性学科 学科属性：应用型、部门性、边缘性、基础性 3、与其他学科间关系 4、什么是旅游、旅游活动、旅游经济活动 旅游：非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居且不牵涉任何赚钱活动。 旅游活动：狭义的旅游活动指游人以游览为主要目的所从事的“游览”型活动；广义的旅游既包括游览活动，又包括旅游开发活动、旅游 经营活动、旅游管理活动、旅游教育活动等，即指与旅游直接相关的各 种活动的总称。 旅游经济活动：是旅游活动的一个重要方面，是旅游需求者和旅游供给者之间通过市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总 和。 5、旅游经济活动的影响 在国民经济中的地位和作用：增加外汇收入；加快货币回笼；带动相关产业；积累建设资金；促进贫困地区脱贫 对社会的作用及影响：促进人类社会进步；促进接待国或地区社会
环境的改善；促进社会和平 对文化的作用及影响：加速各民族文化的交流和融合；促使民族优秀的文化传统得到发掘、振兴和光大；促使民族文化的个性更加突出； 促进整个人类精神文明的进步 对生态环境的作用及影响：环境是开展旅游活动的重要条件；旅游活动促使人们对环境进行美化和保护；旅游开发促使人们加强对环境的 保护 第二章 ※1、什么是旅游产品（旅游者、生产者、市场三个角度） 从旅游市场角度看：是指旅游者和旅游经营者在市场上交换的、主要用于旅游活动中所消费的各种物质产品和服务的总和。可分为：单项产品、组合产品、整体产品。 从旅游需求角度看：是指旅游者花费一定时间、精力和金钱所得到的一段旅游经历和感受。要求旅游产品具有：内容上的丰富性、组合上的配套性、质量上的均等性。 从旅游供给角度看：是指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他相关媒介，向旅游者提供其在旅游活动中各种需要的诸多产品和服务的总和。要求具有：综合性、有偿性、动态性。 ※2、旅游产品基本特征（区别于一般的工农业产品） 综合性：品种构成复杂、涉及的产业与部门众多、属性的综合性 无形性：取决于服务性 时空同一性：产地消费性 依赖性：旅游产品生产的共有资源依赖性；旅游产品生产的公共物品依赖性；旅游产品生产的社会依赖性 空间固定性 风险性（脆弱性）：旅游产品自身生产出现问题（如结构失衡）；国际经济、政治方面的变化（如贸易壁垒、汇率变化）；各种自然条件与自然环境的变化地区差异性
第一章 一、四、旅游经济学特征：旅游经济学是一门应用学科，旅游经济学是一门产业经济学，旅游经济学是一门基础学科，旅游经济学是一门新兴的边缘学科。二、五、旅游经济学研究的对象是旅游经济活动中旅游产品的需求与供给的矛盾。三、旅游经济学的研究任务：第一，揭示影响和作用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系。第二，在研究旅游经济活动的基础上，寻觅和获取旅游业发展的最佳经济效益和 社会效益的途径。第三，为制定旅游业发展方针、政策和法国提供理论基础。 1.旅游经济的形成及产业标志。 2.旅游产品的开发及供求四、六、旅游经济学研究的内容： 5.4.旅游产品的消费及合理化。旅游产品的经营关系。3.旅游产品的市场开拓及销售。 旅游经济结构及发展。成本及效益。 6. 1.理论与实际相结合的方法。 2.定性分析与定量分析相结五、七、旅游经济学的研究方法： 合的方法。3.静态分析与动态分析相结合的方法。4.微观分析与宏观分析相结合的方法。
1.旅游经济学与经济学的关系：旅游经济学是一门六、八、旅游经济学与其他学科的关系： 经济类的应用学科，经济学理论在旅游经济学中也是适用的。旅游经济学规律与一般的 旅游经济学与旅游学的关系：旅游经济学是旅游学的2.经济规律是高兴与共性的关系。 一部分，旅游经济学是从经济这个角度研究旅它与旅游学的关系是特殊与一般的关系。 旅游3.游活动中所反映的诸关系中的经济关系，从经济学的角度加深对旅游学的研究。 第一类是与旅游经济学成平行关系的学科，经济学与其他旅游学科的关系：旅游活动是 它们相互联系的纽带。第二类是与旅游经济学成纵向关系的学科，旅游经济学同这些学 它们都是旅游经济学的基本理论在各具体领域中的应用科的关 系是抽象与具体的关系， 和具体化。 第二章 1.旅游经济活动由旅游者和旅游产品经营者双方互动构成。一、怎样理解旅游经济的概念： 2.旅游需求与旅游供给之间联系的焦点是旅游产品。 二、旅游经济运行的环节：1.旅游经济活动运行的基本环节：这
2019年7月自考《旅游经济学》章节考点：第二章一、重点概念 旅游经济旅游经济现象是在商品经济充分发展的基础上旅游活动 采取了市场交换形式所形成的各种经济现象和经济关系的总和。 旅行社旅行社是指依法成立并具有法人资格在旅游经济活动中从 事招徕、接待旅游者组织旅游活动获取经济收入实行独立核算、自负 盈亏的旅游企业。 旅游饭店旅游饭店是为旅游者的活动提供旅游住宿、餐饮、娱乐 和其它服务的旅游企业。旅游交通旅游交通是旅游业的重要组成部分。没有发达的现代交通运输业就不可能有发达的现代旅游业。 旅游服务贸易旅游服务贸易是指旅游服务在国家之间的有偿流动 和交换过程即国家之间相互为旅游者实行国际旅游活动所提供的各种 旅游服务的交易过程。 二、简答题 1、怎样理解旅游经济的概念 一旅游经济活动由旅游者和旅游产品经营者双方互动构成旅游 者代表旅游需求一方旅游者的旅游欲望是潜在的旅游需求如果得到充 分的财力和闲暇时间的支持就会成为现实的旅游需求。所以它决定了 旅游活动以及旅游经济现象的可能范围。旅游产品经营者或者旅游业 则代表旅游供给一方它们的生产水平、提供产品的品种和质量决定了 旅游者的经济需求能否得到满足从而也就决定了旅游活动和旅游经济 现象的实际范围。旅游需求与旅游供给之间形成辨证统一的关系旅游 需求的旺盛或者衰退直接影响到旅游供给的数量和质量而旅游供给的 数量和质量又反过来制约着旅游需求的兴旺水准。二旅游需求与旅游 供给之间联系的焦点是旅游产品旅游者为了满足自己的旅游需求必须 支付货币以购买旅游产品旅游业为了自己的生存和发展则必须售出旅
游产品以收取货币。在现代市场经济条件下一切旅游产品与服务均以 商品形式出现并随着需求和供给的变化而变化。旅游者既然支付了货 币就有权获得自己所满意的产品旅游业各企业以及从业人员若想收取 货币则必须提供能够满足旅游者旅游需求的合格的旅游产品。如果某 种旅游产品质量低劣那必然会导致旅游者的需求欲望降低又因为旅游 产品属于非生活必需品因而甚至会导致旅游购买欲望的完全消失。所 以切实保证旅游产品和服务的质量是旅游业生存和发展的首要前提。 2、旅游经济的运行包括哪些环节 一旅游经济活动运行的基本环节旅游产品购买环节的主体是旅 游需求者旅游产品销售环节的主体是旅游产品供给者他们使旅游经济 活动分成为对立的两方其目的各不相同经济运转的形式也不一样。旅 游产品的销售是旅游供给者将产品转化为货币的过程旅游产品的购买 是旅游者将货币转化为旅游产品的过程这两个过程的结合组成了旅游 经济活动的运转所以它们是旅游经济活动运转的两个基本环节。二旅 游经济活动运行的次环节 1、旅游产品购买的次环节在旅游产品购买 方面可进一步分为旅游产品购买发生与旅游产品购买方向两个次环节 前者指的是人们购买旅游产品条件的形成和购买时间后者是指旅游者 选择购买哪一种旅游产品或选择购买哪一个旅游目的地的旅游产品以 及在本国和外国的旅游产品中又选择哪一个地区或哪一个国家、城市 的旅游产品。 2、旅游产品销售的次环节旅游产品销售包括旅游市场 推销与提供旅游服务两个次环节前者是旅游供给者通过对旅游市场的 调查、预测实行的广告宣传与相关的推销活动目的是水准地开发客源 市场后者是旅游经营者直接向购买旅游产品的旅游者提供的服务。在 这两个环节中旅游市场推销是旅游产品销售的前提旅游服务的提供则 是旅游产品销售的基础它们结合起来是旅游产品价值实现的主要内容。 3、旅行社中间环节及两个次环节在旅行社这个中间环节中又分为旅 游产品批发与零售两个次环节前者是旅游批发商或旅游承包商把从多 个旅游供给者订购的各单项旅游产品经过加工组合成一个全新的产品——即一条旅游包价路线然后交给旅游零售商出售后者是旅游零售商
旅游经济是以旅游活动为前提，以商品经济为基础，依托现代科学技术，反映旅游活动过程中，游者和旅游经营者之间，按照各种利益而发生经济交往所表现出来的各种经济活动和经济关系的总和。近年来我国旅游经济在国民经济中的比重越来越高，因此发展旅游经济是我国国民经济的新增长点。 一、旅游经济的作用 1.增加国家外汇收入，平衡收支 随着国际政治、经济、文化交流发展，作为国家支付手段的外汇，其作用日益显著。作为外汇收入的旅游业在国家创汇，平衡国际收支方面起到了重要作用，这已经为各国实践所证明，为人们所认识。 2.回笼货币，积累资金 旅游收入的另一重要部分是国内旅游收入。国内旅游收入对于国家回笼货币，积累资金起着积极的作用。据统计，我国在群众手里的节余资金超过2万亿人民币，而且每年以30%左右幅度增长。如何引导消费，更有效地回笼货币，渠道很多，而旅游就是一个新的渠道。随着人们物质生活水平的提高，闲假时间的增多，人们对精神的需求和消费日益迫切。 3.增加就业机会 由于旅游业促进了许多行业的发展，使整个社会就业机会增多。旅游业是一种综合性的行业，它不但能直接向社会提供就业机会，而且能间接地为社会提供就业机会。按国际的习惯测算，旅游业直接就业与间接就业的人员比例大约为1：5。每增加旅游业的一间客房，可以直接提供0.75的就业机会，并间接地为2.5人在有关部门(饭店、商业、交通业)提供就业机会。目前，我市直接从事旅游业工作的人数已达3万之多，间接的达20万，占全市总人口的五分之一。 二、发展旅游经济的途径 1.借鉴国际旅游经济的发展经验 西方发达国家,为吸引游客发展旅游业，努力使凡与旅游经济相关联的行业，包括宾馆饭店、景点设施、娱乐、交通、购物等配套设施都做到尽善尽美和富有特色。我国目前因财政困难，对旅游业仅有少量投资，而且近几年不会有大的改变。在这种情况下，我国要发展旅游业及相关设施的庞大需求与资金短缺的现实形成尖锐的矛盾。因此，只有在更大范围内扩大对外开放面，对与旅游经济相关的各行各业，积极引进外资和先进技术设备及管理经验是可行之路。只有这样，才能在较短时期内改善我国的旅游环境。 2.建立市场竞争机制，加强宏观管理 长期以来，我国的旅游经济业，经营国际旅游业务的因受国家高度保护的影响，经营国内旅游业务的因缺少各种设施和训练有素的专业人员，以致服务质量普遍低下，导游素质差。为全面提高旅游业与相关服务的质量，应加强宏观管理，严肃纪律，提高企业和有关人员的素质。其中，特别对国有旅游企业，首先要转换经营机制，实行政企分开，然后把企业推入市场，取消特权和
第二章旅游活动 一、填空题 1、《易经》上曾有_________一语，这便是后来“观光”一词的由来。 2、奖励旅游最早出现于20世纪60年代的___________。 3、现代旅游活动的特点包括_____________、_____________、________________。 二、名词解释题 1、旅游活动 2、“艾斯特”定义 3、国际旅游 4、国内旅游 5、奖励旅游 三、简答题 1、试析现代旅游活动的性质。 2、总结现代旅游活动的特点并指出认识这些特点的意义。 3、在对旅游活动进行类型划分方面，有哪些常用的标准？ 4、分析旅游季节性的成因。 5、奖励旅游市场何以会迅速扩大？ 6、试析旅游活动的基本特征。 四、论述题 1、试析国际旅游与国内旅游之间的差别，并分析差别产生的原因。 2、对于旅游目的地从事旅游接待的从业人员来说，怎么把握好旅游流在时间（或者说季节）上的规律，做好旅游接待工作，并保证旅游企业的正常经营？ 参考答案 一、填空题 1、观国之光。 2、美国 3、普及性、地理集中性、季节性 二、名词解释题 1、旅游活动：人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己
的惯常环境之外的某地去旅行、前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动 2、“艾斯特”定义：旅游是非定居者的旅行和逗留所引起的各种现象和关系的总和。这些旅行和逗留活动的开展不会导致（在到访地区）长期定居，并且无涉于任何（在该地谋生性的）赚钱活动。 3、国际旅游：是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的旅游活动。 4、国内旅游：是指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境内其他地方开展的旅游活动。 5、奖励旅游：指包括企业、社会团体和政府机构在内的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员，而特别为其组织的免费旅游和度假活动 三、简答题 1、答：现代旅游活动的性质：现代旅游活动的根本属性在与它的社会文化性，她是涉及到社会现象、文化现象、经济现象、政治现象等多种现象的综合体现。 2、答：现代旅游活动的特点及其认识这些特点的意义：1）普及性。现代旅游活动的普及性意味着旅游市场的规模及其存在和发展的持续性，因而也预示着旅游业光明的市场前景。现代旅游活动的普及性不仅意味着旅游活动参加者的范围已经扩展到普通的劳动大众，更反映着其参加者范围的广泛性。对于大多数旅游企业来说，这意味着有必要从中选择适合自己的目标市场。 2）地理集中性。认识这一特点有助于优化旅游企业和设施的选址。认识这一特点有助于指导目的地的旅游规划工作，避免旅游接待量超过该地旅游承载力问题的出现，从而有利于促进可持续旅游发展的实现。 3）季节性。有助于认清季节性对旅游业经营的危害；有必要建设和宣传适合旅客全年来访的旅游目的地；有必要注重旅游产品线的优化与开发，尤其是注重开发具有卖点的淡季产品。 3、答：旅游活动类型划分，常见标准有：地理范围、旅行距离、活动形式、出游目的及其他标准。 4、答：旅游季节性的成因：出游目的；旅游目的地的气候条件；旅游客源地的带薪休假时间；出游方面的传统习惯。 5、答：奖励旅游市场之所以迅速扩大的原因：用旅游这一形式作为对员工的奖励，会进一步调动员工的积极性，增强企业的凝聚力。 6、答：旅游活动的基本特征：旅行和逗留的合成性；异地性；暂时性；非移民性和非就业性。 四、论述题 1、答：国际旅游与国内旅游之间的差别：从活动开展的地理范围上看，国际旅游活动的开展跨越国界，而国内旅游活动的开展只限于在旅游者的惯常居住国境内；从便利方面上
【导入新课】 上节课我们学习了旅游活动的历史发展，探讨了有历史代表性的人物托马斯?库克的相关事件，请回顾： 现代旅游发展的原因是什么？政治、经济、交通、休假制度、旅游意识、受教育及媒体宣传、政府等七个原因。 今天我们开始新的重要的一章学习，首先我们来了解旅游活动的要素，旅游者、国际旅游者、国内旅游者的概念。 第二章旅游者 第一节旅游者概述 就旅游活动内容构成而言，其基本要素有：食、住、行、游、购、娱。 就旅游活动的开展要素或旅游活动的体系构成而言，基本要素有： 旅游活动主体旅游者 旅游活动客体旅游资源 旅游活动中介体旅游业 定义：P36 一、关于旅游者的界定 旅游者的技术性定义： （一）国际旅游者 1、国际联盟定义：1937年“离开自己的居住国，至U异国旅行和访问至少24小时的人。” 2、1963年罗马旅游会议定义：罗马会议没有对旅游作出定义，而是对旅游者进行
了界定: 凡纳入旅游统计中来的来访人员统称为"游客".游客分两类：一类是到目的地停留过夜的游客，在旅游统计中称为"旅游者".另一类是不在目的地停留过夜，而是当日返回或当日离去的游客? 这个界定的优点： 1、将游客分为“过夜游客”与“不过夜游客”，进一步细化了； 2、将“旅游”与“旅行”两个涵义原本不同的术语朝着概念同化的方向迈进了一 步； 缺点：概念没有将国内旅游者包括在内。 3、世界旅游组织定义：1975年成立后采纳了罗马定义。1981年出版《国内与国际旅游统计资料收集与提供方法手册》对罗马定义作了补充和完善。国际游客不包括下列人员： （1）意图向目的国移民或在该国谋求就业的； （2）以外交官身份或军事人员身份进行访问的； （3）上述人员的随从人员； 特点： （1）以来访者的目的区分其是否旅游者。 （2）根据来访者的定居地（通常居住国），而不是根据其所属国籍来界定其是否属于国际旅游者。 （3）根据来访者停留时间，将国际旅游者分为（过夜）国际旅游者和（不过夜的）一日游游客（或短程旅游者） （4）“游客”称谓用于所有纳入旅游统计的来访者 二、我国对入境旅游者的界定
第2章自我认知 教学目标：通过对自我认识的基本方法、价值观、兴趣和能力的了解把握，帮助大学生正确认识自我、全面了解自我，形成与社会需要相匹配的合理目标，并能为实现目标积极努力。教学内容：第一节自我认识的维度及作用 第二节兴趣自我认识 第三节性格自我认知 第四节能力自我认识 第五节价值观自我认识 教学重点与难点：兴趣的自我认识和价值观的自我认识 教学方法：课堂教授、讨论与互动 主要内容： 引入： 从生涯规划的模式（生涯探索—>生涯抉择—>生涯行动）带入对目前大学生关于“自我认知”的困惑的分析—— 你是一个什么样的人？ 你周围的人怎么评价你？ 你知道自己喜欢干什么？ 你知道自己适合干什么？ 你知道…… 继而引出“自我认知”的概念：自我认知是主观自我对客观自我的评价，而“我是一个什么样的人”的问题，是职业选择和发展的前提和根基。 “自我认知”作用：自我认知影响大学生的择业目标，影响大学生的求职策略，影响大学生的择业心理 第一节自我认识的维度及作用 一、自我 躯体我（生理我）：由自己的外在条件构成 精神我（心理我）：指自我认知及自我概念。 社会我：人对自己的看法 突出强调：心理我。指一个人对自己的价值观、性格、兴趣、情感、能力等心理特征的认识。是职业自我的核心内容，也是自我探索的重点内容，他对一个人的职业选择和职业发展都起着至关重要的作用。 二、自我认知的维度 职业兴趣：最喜欢做什么（选我所爱）。是指个体为了兴趣或享受而做的事情，为个体所
从事的职业活动提供持久的动力。 职业性格：适合做什么（探我所适）。性格也称为人格特质，是一个人较稳定的对现实的态度以及与之相应的习惯化的行为方式。 职业价值观：最看重什么（寻我所需）。是对个体很重要或很想要的东西，决定了个体在面临选择时对事物取舍的优先次序。 职业能力：最擅长做什么（做我所能）。是个体能顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，帮助个体发现自身能力，找到自身胜任工作同时有针对性的自身个人能力。 三、自我认知的方法 1、自我的橱窗分析技术 将对个人的了解比作橱窗，放入直角坐标系中。横轴正向代表“别人知道”，负向代表“别人不知道”；纵轴正向代表“自己知道”，负向代表“自己不知道”。如此形成四个小橱窗，分别代表： 公开我（即自己知道，别人知道的部分）：属于个人展现在外，无所隐藏的部分。 隐私我（即自己知道，别人不知道的部分）：属于个人内在的私有秘密部分。 潜在我（即自己不知道，别人也不知道的部分）：属于个人有待开发的部分。 背脊我（即自己不知道，别人却知道的部分）：犹如背部，存在，个人却无法看到。 潜在我与背脊我是进行自我探索时需要重点探索的部分。 2、认识自我的其它方法 经验法：自我反省——回顾过去、发现自我 他人评价——旁观者清，指出盲点 实践感悟——参与活动，亲身体验 测评法：正式评估（人格、智力、职业能力、职业兴趣测试等） 非正式评估（360度评估、生涯彩虹图、生涯生命线等） 第二节兴趣自我认识 一、兴趣的概念 兴趣是个体以特定的事物、活动及人为对象，所产生的积极的和带有倾向性、选择性的态度与情绪。 职业兴趣指人们对某种职业所表现出来的积极态度与心理倾向。 二、兴趣对职业的影响 1、兴趣是职业生涯选择的重要依据。 2、兴趣可以增强你的职业生涯适应性。 3、大量研究表明：兴趣与工作满意度、职业稳定性和职业成就感之间都存在着明显的关联。