营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
6. 以下哪些活动属于战略的组成部分。( )
A. 计划
B. 行动方案
C. 政策
D. 定位
E. 观念
F. 决算答案：ACDE
7. 按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为
A. 独立商店
B. 专业商店
C. 折扣商店
D. 百货商店
E. 连锁商店
F. 超级市场
G. 中心商业区
H. 便利商店答案：BDEF
8. 商品条形码包含了许多信息，主要有( )
A. 价格
B. 生产国别
C. 生产厂商
D. 名称
E. 产地
F. 生产日期答案：ABCDEF
9.S---R 理论模式认为，人的学习过程包括(
)的连续作用因素。
A. 知觉
B. 驱策力
C. 刺激物
D. 记忆
E. 态度
F. 提示物
G. 反应
H. 动机
I. 强化答案：BCFG 10.从技术上看，产品包装方法有( )。
A. 首要包装
B. 次要包装
C. 装运包装
D. 综合包装
E. 贴体包装
F. 收缩包装答案：EF 营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
1. 在产品的畅销阶段，企业应着重研究( )在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的
特征，把他们作为促销对象。
A. 最早采用者
B. 早期采用者
C. 中期采用者
D. 晚期采用者
E. 最晚采用者答案：BC
2. 相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有( )。
A. 发现新用户
B. 开辟新用途
C. 增加使用量
D. 增加广告投入 E 提高销售人员素质答案：ABC
3. 影响消费者行为的心理因素包括( )。
A. 知识
B. 学习
C. 知觉
D. 信念
E. 态度
F. 效用答案：BCDE
4. 以下属于地理细分变量的有( )。
A. 地形
B. 气候
C. 居民收入水平
D. 交通运输条件
E 城乡
F. 地区文化答案：ABDE
5. 下列属于亚文化群体类型的有( )。
A. 经济阶层群体
B. 宗教群体
C. 组织内群体
D. 地理区域群体
E. 民族群体
F. 种族群体
答案：BDEF 营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
51. 在订立购销合同前需要调查对方是否具有签订合同资格和是否信守商业信誉，需了解对立( )方面情况。
A. 主体资格
B. 经营范围
C. 资金情况和商业信誉情况
D. 生产许可证答案：ABCD
52. 影响分销渠道决策的因素有( )。
A. 商品条件
B. 企业的自身条件
C. 推销员自身条件
D. 市场条件答案：ABD
53. 任何产品都包含着( )。
A. 实质层
B. 核心层
C. 实体层
D. 延伸层答案：ABD
54. 属于不正当竞争行为的有( )。
A. 以较低价格销售鲜活商品
B. 利用广告进行夸大宣传
C. 以低于成本价销售家用电器
D. 季节性降价答案：BC
55. 在现代市场经济条件下，市场包含的主要因素有( )。
A. 人口
B. 购物场所
C. 购买力
D. 购买欲望答案：ACD
营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
56. 标准的种类很多，按性质分类法可将标准分为( )。
A. 国家标准
B. 技术标准
C. 经济标准
D. 管理标准答案：BCD
57. 公共关系目标体系包含不同类型的多种目标，一般确定为( )。
A. 长期目标
B. 近期目标
C. 一般目标
D. 特殊目标答案：ABCD
58. 多家代理形式的优点在于( )。
A. 厂商拥的更广阔的销售网络
B. 厂商和代理商可以充分合作
C. 厂商处于更有利的地位
D. 销售代理商更尽力于广告宣传答案：AC
59. 国际市场营销是企业跨跃国界的市场营销活动，企业进入国际市场的途径主要有
( ) 。
A. 来料加工
B. 间接出口
C. 直接出口
D. 国外生产答案：BCD 营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
41. 产品生命周期各阶段的分界是根据产品的
( ) 。
A. 市场增长率
B. 成本
C. 销售量
D. 利润额
E. 竞争者策略答案：CD
42. 企业形象识别系统的构成因素为( )。
A. 经营理念识别
B. 消费者认同感识别
C. 经营活动识别
D. 设计观念识别
E. 整体视觉识别答案：ACE
43. 如果企业的销售额年增长率为8% ，而整个行业的增长率为10%，这意味着
( )。
A. 企业的市场占有率下降
B. 企业的客户数量减少
C. 企业的利润源缩小
D. 企业在行业中的地位被削弱
E. 竞争者发展迅速答案：ADE
44. 下列哪些情是供求规律发生作用的表现
( )。
需求曲线向右下方倾斜
B. 价格提高，市场需求减少
C. 价格下降，市场需求增加
D. 需求曲线向右上方倾斜
E. 价格提高，市场需求增加答案：ABC
45. 造成广告展露效果差异的因素有( )。
A. 加权展露数
B. 频率
C. 总评分
D. 影响
E. 送达率
答案：BDE 营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
46. 消费者对收集的有关待购商品的信息进行分析、整理、比较，一般分为( )等几个层次。
A. 信息传导阶段
B. 考虑评价标准
C. 品牌评审
D. 做出购买选择答案：BCD
47. 销售促进与其他促销方式比较其显著特征是( )。
A. 非边续性
B. 边续性
C. 形式多样
D. 即期效应答案：ACD
48. 所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，企业对那些严得性大且可能性大的威胁应制定应变对策，一般有( )等选择。
A. 对抗
B. 观察
C. 削弱
D. 转移答案：ACD
49. 目标市场的基本策略包括( )。
A. 无差异营销策略
B. 差异性营销策略
C. 分散性营销策略
D. 集中性营销策略答案：ABD
50. 企业在制定价格时除考虑需求状况、成本状况之外，还要分析市场竞争状况，包括( ) 等方面。
A. 分析企业的竞争地位
B. 分析竞争对手的状况
C. 协调企业的定价方向
D. 估计竞争企业的反应答案：ACD 营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
36. 在出现下列哪些情况时需要考虑重新定位。( )。
A. 竞争者定位于本企业产品附近，使本企业品牌的市场占有率下降
B. 消费者偏好发生变化被竞争者夺去消费者
C. 本企业市场占有率没有变化，但竞争者试图夺一部分消费者
D. 本企业市场占有率没有变化，但出现一些竞争者
E. 在本企业市场占有率有所提高时，竞争者的举动使竞争加剧
答案：AB
37. 市场营销组合中价格包括( )。
A. 交易双方确定的价格
B. 折扣
C. 折让
D. 支付期限
E. 信用条件答案：
ABCDE
38. 人们之所以对同
一刺激物产生不同的知觉，是因为人们一般要经历( )的知觉过程。
A. 选择性注意
B. 选择性分析
C. 选择性曲解
D. 选择性记忆
E. 选择性遗忘答案：ACD
39. 消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础上的，消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题( )。
A. 产品属性
B. 品牌信念
C. 属性权重
D. 效用函数
E. 评价模型答
案：ABCDE
40. 由于人是市
场营销调查、实验的对象，因此必须注意处理好的问题包括( ) 。
A. 测量仪器问题
B. 可靠性问题
C. 配合组织问题
D. 反应偏差问题
E. 一致性问题答案：ACDE 营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
26. 产品销售的时间序列的组成部分有( )。
A. 时间
B. 趋势
C. 周期
D. 季节
E. 不确定事件答
案：BCDE
27. 狭义的促销组合包括( )。
A. 各种形式的广告
B. 产品的价格组合
C. 展销会
D. 销售辅助物
E. 宣传推销
答案： ACDE
28. 对于大多数服务而言，它们都具有 ( )的共同特佂。 A. 不可感知性 B. 不可分离性 C. 差异性
D. 不可贮存性
E. 缺乏所有权 答案： ABCDE
29. 组织结构的基本构成要素是 ( ) 。 A. 组织结构图 B. 职务说明书 C. 分工 D. 整合
E. 战略方案 答案： CD 营销师资格考试(一级)复习试题及答案 : 31. 交换的发生必须具备的条件有 ( )。 A. 至少有两方
B. 每一方都有被对方认为有价值的东西
C. 每一方都能沟通信息和传送物品
D. 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E. 每一方都认为与另一方进行交换是适当的 答案： ABCDE 32. 从卖方市场营销的角度看，市场包含的主要因素有 (
A. 人口
B. 商品
C. 购买力
D. 购买欲望
E. 分销商
F. 竞争者 答案： ACD
33. 如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会， 这种战略主要包括 ( )。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 前向一体化
E. 水平多角化 答案： ABC
34. 目标市场营销的步骤包括 ( )。 A. 市场细分
B. 目标市场选择
C. 市场定位
D. 市场营销组合
E. 市场营销预算 答案： ABC 35. 企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有 ( )。
A. 大量市场营销
B.
无差异市场营销
)。 则可以采取密集增长战略，
C. 差异市场营销
D. 集中市场营销
E. 大市场营销答案：BCD 营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
16. 市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的( )。
A. 数量
B. 质量
C. 水平
D. 时机
E. 性质答案：CDE
17. 一次交易所包括的可以度量的实质内容有
( ) 。
A. 至少两个有价值的事物
B. 双方同意的买卖条件
C. 协议时间
D. 产品数量
E. 协议地点答案：ABCE
18. 在市场营销活动中，市场营销者可以是
( )。
A. 买主
B. 卖主
C. 信息传递者
D. 提供服务者
E. 消费者答
案：ABE
19. 顾客总价
值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( )。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 消费者价值答
案：ABCD
20. 目标市场战略应包括( )。
A. 无差异市场营销
B. 差异性市场营销
C. 统一市场营销
D. 集中市场营销
E. 组织市场营销
答案：ABD
营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
21. 市场营销组合中的可控因素包括( )。
A. 产品
B. 地点
C. 价格
D. 促销
E. 战略
答案：ABCD
22. 下列属于市场细分的是( )。
A. 把市场分为消费品、生产资料、劳务、资金市场
B. 把家用电器分为电视机、电冰箱、空调、音响市场
C. 把电视机市场分为城市、农村、高收入、中等收入、低收入市场
D. 保健品市场分为儿童、中青年、中老年市场
E. 把服装市场分为城市、农村市场
答案：CDF
23. 参照群体的影响力主要取决于( )。
A. 产品
B. 价格
C. 品牌
D. 产品生命周期
E. 家庭
答案：ACD
24. 参照群体对消费者行为的影响主要表现为
( ) 。
A. 参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式
B. 消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响
C. 参照群体促使人们的行为个性化
D. 参照群体促使人们的行为趋于某种一致
E. 参照群体促使人们的行为等同化
答案：ABD
25. 市场营销调研的目的可以分为( ) 。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 经常性调研
D. 临时性调研
E. 因果关系调研
F. 抽样调研
答案：ABE
营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
6. 所谓促销组合是( )的选择、运用与组合搭配的策略。
A. 产品策略
B. 价格策略
C. 人员推销
D. 渠道长略
E. 广告策略
F. 物流策略
G. 营业推广
H. 公共关系答案：CEGH
7. 以下哪些活动属于战略的组成部分。( )
A. 计划
B. 行动方案
C. 政策
D. 定位
E. 观念
F. 决算答案：ACDE
8. 市场细分的客观基础是( )。
A. 需求的差异性
B. 需求的相似性
C. 市场竞争
D. 企业竞争能力
E. 生产技术水平
F. 目标市场答案：ABC
9. 产品线划分的依据是( )。
A. 产品功能上相似
B. 消费上具有连带性
C. 供给相同的顾客群
D. 有相同的分销渠道
E. 属同一价格范围答案：ABCDE
10. 商品条形码包含了许多久息，主要有( )。
A. 价格
B. 生产国别
C. 生产厂商
D. 名称
E. 产地
F. 生产日期答案：ABCDEF 营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
11. 相对于单个企业，扩大市场需求总量的主要途径有( )。
A. 发现新用户
B. 开辟新用途
C. 增加使用量
D. 增加广告投入
E. 提高销售人员素质答案：ABC
12. 从技术上看，产品包装方法有( )。
A. 首要包装
B. 次要包装
C. 装运包装
D. 综合包装
E. 贴体包装
F. 收缩包装
答案：EF
13. 下列属于地理亚文化群体类型的有( )。
A. 经济阶层群体
B. 宗教群体
C. 组织内群体
D. 地理区域群体
E. 民族群体
F. 种族群体
答案：BDEF
14. 以下属于地理细分变量的有( )。
A. 地形
B. 气候
C. 居民收入水平
D. 交通运输条件
E. 城乡
F. 地区文化
答案：ABDE
15. 在产品有畅销阶段，企业应着重研究( )在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为促销对象。
A. 最早采用者
B. 早期采用者
C. 中期采用者
D. 晚期采用者
E. 最晚采用者
答案：BC
营销师资格考试(一级)复习试题及答案:
1. 影响消费者行为的心理因素包括( )。
A. 知识
B. 学习
C. 知觉
D. 信念
E. 态度
F. 效用
答案：BCDE
2.S --- R理论模式认为，人的学习过程包括( ) 连续作用因素。
A. 知觉
B. 驱动力
C. 刺激物
D. 记忆
E. 态度
F. 提示物
G. 反应
H. 动机
I. 强化答案：BCFGI
3. 影响市场定位的基本因素是( )。
A. 市场细分变量
B. 产品技术
C. 企业资源和能力
D. 市场营销组合
E. 消费者行为
F. 传播途径
G. 竞争者行为
H. 市场占有率答案：BCEFG
4. 从市场营销的角度看，产品的实质层包括
( )。
A. 品质
B. 包装技术
C. 造型
D. 功能性质
E. 利益
F. 效用
G. 质量保证答案：EG
5. 按产品线的长度和宽度划分，零售店可
分为( )。
A. 独立商店
B. 专业商店
C. 折扣商店
D. 百货商店
E. 连锁商店
F. 超级市场
G. 中心商业区
H. 便利商店答案：BDFH 营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
36. 在( )，孔雀收到该国人民的喜爱，适合作商标图案。
A. 英国
B. 法国
C. 委内瑞拉
D. 泰国答案：D
37. ( )是指组织者或者经营发展人员，通过对被罚站人员一起直接或间接发展人员数量或者销售业绩为依托计算和付给报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益、扰乱经济秩序、影响社会稳定的行为。
A. 直销
B. 传销
C. 串销
D. 骗销
答案：B
38. 西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，常以( )代替。
A. “14(A) ”
B. “14(B) ”
C. “13(B)”
D. “13(A)”
答案：A
39. “今天天气真好”这种寒暄形式属于( )
A. 问候型
B. 夸赞性
C. 言他型
D. 攀认型
答案：C
40. CS 战略考虑问题的起点是( )
A. 顾客
B. 企业形象
C. 市场
D. 产品品牌
答案： A
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
31. 洽谈活动中，较合适的距离在( )之间，这也是谈判桌的常规距离。
A. 0.5 至 1 米
B. 1 至 1.5 米
C. 0.8 至 1.2 米
D. 1.2 至 1.8 米
答案：B
32. 寒暄有多种类型，如早晨在家门问：“早晨好，上班吗？”在食堂问：“吃过了吗？
这种问候方式属于( )
A. 表现礼貌
B. 言他
C. 触景生情
D. 表现对对方关心
答案：C
33. 语言是人们表达( )的工具，也是一门艺术。
A. 思想感情
B. 购买欲望
C. 社会需求
D. 所想所见
答案：A
34. 对于双边洽谈来说，多采用( )的桌子
A. 圆形
B. 长方形
C. 正方形
D. 椭圆形
答案：B
35. 一般而言，亚非拉中东地区的客商相对注重礼物的( )
A. 意义
B. 感情价值
C. 外形
D. 货币价值
答案：D
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
26. 以下不属于商务谈判主要特点的是( )
A. 以经济利益为目的
B. 是一个零和博弈的过程
C. 以价格作为谈判的核心
D. 讲求谈判的经济效益
答案：B
27. ( )是指商业机构使用Internet 或各种商务网络向供应商订货和付款
A. BtoB
B. CtoC
C. BtoC
D. CtoB
答案：A
28. 关系营销是指( )
A. 企业开展公关关系的营销
B. 企业搞好以政府相关部门关系的营销
C. 以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D. 根据顾客之间的关系来开展营销
答案：C
29. 在CS 营销战略下，企业开发产品的源头是( )
A. 企业利润要求
B. 企业生产工艺
C. 顾客需求
D. 顾客购买行为
答案：C
30. 交叉营销的本质是( )
A. 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足顾客整体需求
B. 产品的交互搭配
C. 销售服务定制化
D. 沟通
答案：A
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
16. 不属于4C 理论的是( )。
A. 有形展示
B. 成本
C. 渠道
D. 沟通答案：A
17. 按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几类，其中，在正常情况下可多次使用的物品叫做( )
A. 耐用品
B. 非耐用片
C. 服务
D. 便利品
答案：A
18. ( )是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
A. 产品组合
B. 产品线
C. 产品项目
D. 产品系列
答案：B
19. 某公司推出一种只卖999 元的经济型空调产品，而他的高档产品要卖20000 多元，从而在吸引顾客来看经型空调时，尽力影响他们购买更高档的空调。该公司产品大类决策属于( ) 。
A. 扩大产品组合决策
B. 产品线更新决策
C. 缩减产品组合决策
D. 产品线号召决策
答案：D
20.20世纪50 年代中期，随市场竞争加剧，市场营销管理哲学逐渐演变为( )
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
答案： D 营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
21. 当人们决定推出( )来满足需求和欲望时，才发现了市场营销。
A. 乞讨
B. 掠夺
C. 交换
D. 生产
答案：C
22. 分销渠道的终点是( )。
A. 零售商
B. 批发商
C. 消费者
D. 专卖店答案：C
23. 像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营等建立的销售网络属于( )
A. 管理式分销系统
B. 公司式分销系统
C. 产权式分销系统
D. 契约式分销系统答案：D
24. 契约式分销系统和公司式分销系统的最大区别是( )
A. 成员之间不形成产权关系
B. 成员之间不形成经营关系
C. 用契约来规范各方的行为
D. 用管理来规范各方的行为答案：A
25. 对经销商最重要的是( )
A. 客户
B. 制造商
C. 政府
D. 竞争者
答案：A
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
11. 马斯洛需求层中，最高层次的需求是
( )。
A. 生理需求
B. 安全需求
C. 社会需求
D. 自我实现需求答案：D
12. 消费者喜欢那些可随处买得到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产和销售效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做( )。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 市场营销观念答案：A
13. 在产品观念的指导下，企业的营销行为容易产生( )。
A. 市场营销轻视
B. 市场营销远视
C. 市场营销重视
D. 市场营销近
视答案：D
14. 市场营销组合因素通常由市场营销人员来决定，所以他们也时常被称为( ) 。
A. 宏观环境变量
B. 微观环境变量
C. 可控变量
D. 不可控变量
答案：C
15. 市场营销组合的特点是( )。
A. 对企业来说都是“不可控因素”
B. 是一个单一结构
C. 是一个静态组合
D. 要受企业市场定位战略的制约答案：D
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
6. 市场是指一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此愿望和需求的潜在客户构成。
A. 交换
B. 乞求
C. 生产
D. 掠夺答
案：A
7. 那些通
过购买商品和劳动以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。
A. 消费者市场
B. 产业市场
C. 中间商市场
D. 非盈利组织市场答案：C
8. 企业营销活动的出发点和归宿点是( ) 。
A. 顾客
B. 企业
C. 产品
D. 营销人员答案：A
9. 瑞士雀巢公司经过长期努力，使几千年来都崇尚查文化的日本等国青年一代意和咖啡为时髦，该公司的行为属于( )。
A. 适应需求
B. 满足需求
C. 创造需求
D. 管理需求答案：C
10. 某人需要娱乐，能够满足其娱乐需求的产品和服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影听戏等，这些表现形式就构成了这个人的一个( )。
A. 产品选择系列
B. 供给选择系列
C. 需求选择系列
D. 愿望满足系列答案：A
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
1. 信誉是指信用和声誉，他是在长时间的商品交换过程中形成的一种( )关系。
A. 依赖
B. 公平
C. 信誉
D. 买卖
答案：C
2. 市场营销管理的实质是( )。
A. 销售管理
B. 生产管理
C. 需求管理
D. 品牌管理
答案：C
3. 道德调控是在人们内心完成的，不需要支付物质成本，因而是( )的社会调控手段和方法。
A. 最浪费
B. 最节约
C. 最直接
D. 最间接
答案：B
4. 客户观念强调满足的是( )。
A. 每一个子市场的需求
B. 多个子市场的需求
C. 每一个客户的特殊需求
D. 多个客户的特殊需求
答案：C
5. 人们购买化妆品并不是购买它的化学成分，而是获得“美”，从此角度说，化妆品提供
的“美化”功能属于( )。
A. 潜在产品层
B. 附加产品层
C. 形式产品层
D. 核心产品层
答案： D
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
56. 服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于( )标准的要求。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性答案：D
57. 当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于( )。
A. 个性化策略
B. 区分策略
C. 集中策略
D. 差别化策略答案：A
58. 一种营养口服液，其原售价为12.9 元，现将在限定
日期内降价0.9 元。在扣除营销
费用之前，厂商要获得每盒 5 元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假
设管理成本将花费10 万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出( ) 万盒口服液。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40 答案： B
59. 某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又回升至7％。对这一结果正确的描述是( )。
A. 这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B. 这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C. 这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D. 这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润答案：
A
60. 企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于( )。
A. 广告
B. 公共宣传
C. 销售促进
D. 人员推销答案：B
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
51. ( )是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。
A. 电子商务
B. 网络营销
C. ERP
D. CRM 答案： A
52. 根据企业站点( ) 的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
A. 是否具有严格的在线销售、采购流程
B. 建立的目的和功能侧重
C. 主要维护责任所属
D. 与其上下游厂商的关系
答案：B
53. 在线销售的产品和服务的定位应该与( )的特征相符合。
A. 互联网用户
B. 生产技术
C. 大众用户
D. 企业资源
答案：A
54. 在网络营销中，( )起到了网际虚拟市场的作用。
A. 企业直销网站
B. 门户网站
C. 商务中介站点
D. 搜索网站
答案：C
55. 推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以( )为导向的。
A. 良好的商誉
B. 服务人员的意愿
C. 提高销售额
D. 建议推销
答案：A
营销师资格考试(二级)复习试题及答案:
46. 卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是( ) 。
A. 竞争功能
B. 协调功能
C. 沟通功能
D. 激励功能
答案：C
47. 顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的( ) 。
A. 职能质量
B. 技术质量
C. 作业质量
D. 感受质量
答案：A
48. 按照客户的( )可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。
A. 市场地位
B. 时间顺序
C. 交易过程
D. 性质
答案：D
49. ( )近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。
A. 网幅广告
初级市场营销师考试试题及其答案 一、选择题 1. 市场营销的定义是什么？ - A. 商品销售和推广的过程 - B. 满足顾客需求的方式和过程 - C. 宣传公司产品的方式和过程 - D. 总经理制定战略的方式和过程 正确答案：B 2. 市场定位是指： - A. 根据市场需求确定产品特性和定价 - B. 将产品卖给目标市场中的特定消费者 - C. 将产品卖给所有潜在的顾客 - D. 市场调研的过程和结果 正确答案：B 3. 市场细分是指：
- A. 将市场按照地理位置划分为若干个区域进行销售 - B. 将市场按照顾客需求划分为若干个具有相似需求的细分市场 - C. 将市场按照产品特性划分为若干个细分市场 - D. 市场调研的数据划分和分析 正确答案：B 二、简答题 1. 解释市场营销的4P理论。 - 4P理论是指市场营销中的产品（Product）、价格（Price）、推广（Promotion）、渠道（Place）四个要素。产品指的是企业所提供的商品或服务；价格是指企业为商品或服务定的价格；推广是将产品向消费者进行宣传和推销的过程；渠道是产品从生产商到终端消费者的流通渠道。4P理论是市场营销中的重要概念，通过综合考虑这四个要素，企业可以制定出适应市场需求的营销策略。 2. 市场调研的重要性是什么？ - 市场调研是企业了解市场需求和竞争环境的重要手段。通过市场调研，企业可以了解顾客的需求和偏好，从而根据市场需求进
行产品定位和开发，提供符合顾客需求的产品和服务；同时，市场调研还可以了解竞争对手的情况，帮助企业制定有竞争优势的营销策略。市场调研的结果可以为企业提供重要的数据和信息，指导企业的决策和营销活动，提高企业的竞争力。 三、应用题 某企业计划推出一款新的健康饮品，在市场上进行销售。请根据4P理论提供一个营销策略。 - 产品：开发一款低糖、低卡路里的健康饮品，添加了多种有益健康的成分，如维生素和抗氧化剂。产品的包装设计突出健康、自然和绿色的形象。 - 价格：定价适中，既可以吸引消费者购买，又能够覆盖产品成本，确保企业的利润。可以考虑与竞争对手的价格进行比较，制定一个具有竞争力的价格。 - 推广：通过广告、电视、社交媒体等渠道进行推广，重点宣传产品的健康特性和独特卖点。可以与健身俱乐部、保健品店等建立合作关系，推广产品。
网络营销师资格考试试题及答案解析 [多项选择题]1、 网上促销的功能包括（） A.告知功能 B.说服功能 C.反馈功能 D.创造需求功能 E.稳定销售功能 参考答案：A,B,C,D,E [单项选择题]2、 下列选项中，对选择关键词精准度的说法表述正确的是（） A.关键词要用工具挖掘出来，跟企业产品相关的所有关键词，数量越多精准度就越高 B.通过逆向思维，分析用户的搜索目的以及搜索习惯，寻找有效流量 C.关键词一定要选择搜索量很大、较宽泛的词，这样精准度就高 D.网站关键词一定要选择较生僻的关键词，很容易做出排名，极容易带来大量精准度高的访客 参考答案：B [填空题]3、 简述比较购物代理和比较电子商务的作用和比较购物代理的功能？ •参考答案： 比较购物代理的作用就是辅助消费者作出购买决策，按其在消费者购买决策过程中的作用不同，比较购物代理可以分为价格比较购物代理和议价代理两种类型。 1.价格比较购物代理 功能：
（1）产品信息的搜寻和比较 （2）销售商信息的搜寻和比较手段， （3）替消费者执行重复性的或习惯性的购买行为 （4）帮助消费者寻找和收集目标商品的说明和评论 2.议价代理 所谓议价代理，是指网络消费者指定的代表其与销售商进行交易磋商的网络中间商。 • [填空题]4、 E-mA.il营销有何优点？ •参考答案： （1）促进传统商业模式进入新的变革时代 E-mA.il营销促进传统商业模式进入新的变革时代，并对组织的品牌策略制定产生微妙的影响（如图1所示）。 （2）E-mA.il营销降低企业的销售成本 E-mA.il营销既降低企业的销售成本，又使网民为购买产品耗费在了解产品信息上的成本得到不同程度的降低 （3）E-mA.il营销提高了营销效率 E-mA.il营销提高了营销效率，带动了市场营销行业整体水平的提高。 • [填空题]5、 企业开展网上市场调研活动有哪几种方式？ •参考答案： 一般企业开展网上市场调研活动有两种方式： 1.借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研。这对于那些市场名 气不大，网站不太引人注意的企业是一种有效的选择。企业特定调研内容及调研方式放入选定的网站，就可以实时在委托商的网站获取调研数据及进展信息，而不仅是获得最终调研报告。这与传统委托调研方式截然不同。 2.企业在自己的网站进行市场调研。就知名企业而言，其网站的常客多是 一些对该企业有兴趣或与企业有一定关系的上网者，他们对企业有一定了解，这将有利于为访问者提供更准确有效的信息，也为调研过程的及时双向交流提供了便利。 • [填空题]6、
营销师考试真题及答案 营销师考试真题及答案 一、单项选择题 1、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是()发展到一定阶段的产物。 (A)社会经济(B)社会分工 (C)社会政治(D)社会劳动 2、从对立、相反的角度去思考问题属于()。 (A)相似联想(B)发散思维 (C)逆向思维(D)动态思维 3、按照商品流通的()可以把市场划分为城市市场和农村市场。 (A)空间(B)时间 (C)顺序(D)地域 4、市场营销是与()有关的人类活动。 (A)商品(B)交换 (C)买卖(D)市场 5、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的()。 (A)基本需求(B)冲动 (C)产品需求(D)欲望 6、对()的管理被视为市场营销管理的实质。
(A)欲望(B)兴趣 (C)需求(D)行为 7、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是()。 (A)改变市场营销(B)刺激市场营销 (C)重振市场营销(D)开发市场营销 8、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的()。 (A)表面机会(B)潜在机会 (C)全新机会(D)创新机会 9、在各种市场营销管理哲学中，()认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 (A)生产观念(B)推销观念 (C)市场营销观念(D)社会营销观念 10、在4C理论中促销被()所替代。 (A)沟通(B)顾客 (C)成本(D)便利 11、数字化整合营销的中心是()。 (A)市场占有率(B)客户占有率 (C)市场增长率(D)客户增长率 12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为()。
互联网营销师考试题库与答案 1、以下哪个不是直播预演的主要目的？（） A、确认设备供电正常 B、确认设备网络信号正常 C、确认设备状态正常 D、确认直播间带的话题正常 答案：D 2、以下关于预告视频的说法错误的是？（） A、预告视频的比例为16：9，小于2M B、预告视频画面拍了深黑色背景 C、预告视频背景建议以浅色系为主 D、有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱 答案：B 3、主播在直播间以抽奖方式向粉丝发福利时，把抽奖当成最为恰当。（） A、互动游戏 B、直播内容 C、对粉丝发商品福利 D、对粉丝奖励 答案：A 4、下列不属于社群营销的群组是（）。（1分） A、追求科技与前卫的小米社群 B、具有独立和思考标签的逻辑社群 C、追求办公技能提升的秋叶PPT社群 D、方便沟通交流的公司社群 答案：D 5、消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益，包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得（）。（1分） A、收入 B、服务 C、产品 D、利益 答案：D 6、下列选项中对网络直播的发展趋势表述错误的是（）。
A、网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售 B、营销决策趋于非理性化 C、网上的电子商场和网店不断发展 D、网络推广呈现更好的效果 答案：B 7、下列不能表现网络广告优势的是（）。（1分） A、交互性强 B、传播范围广 C、受众层次广泛 D、广告成本低 答案：C 8、抖音开启直播哪一项是必须达成（）。 A、1万粉丝 B、10万粉丝 C、1万获赞 D、实名认证 答案：D 9、以下哪一项不是直播选品需要参考的主要方向？（） A、粉丝画像 B、粉丝数量 C、达人内容垂直度 D、产品定价 答案：D 10、为保障消费者的知情权和选择权，商品经营者应当（）。（1分） A、在显著位置公示营业执照或经营许可证明 B、公示产品的配方和制作流程 C、为消费者推荐多种套餐方案 D、公示产品经理身份信息作担保 答案：A 11、平均播放时长的计算公式是（）。 A、该短视频时长/用户数量 B、该短视频总观看时长/播放量 C、播放量/观看用户数量 D、该短视频总观看时长/视频时长 答案：B
互联网营销师试题与答案 1、互联网直播服务提供者应当对互联网直播发布者的真实身份信息进行审核，向什么部门进行分类备案？（）（1分） A、省、自治区、直辖市互联网信息办公室 B、地级市网络信息办公室 C、当地法院 D、省级人民代表大会常务委员会 答案：A 2、刚做电商直播观看量很少,以下最优的做法是（）。（1分） A、增加直播频次,更换产品,增加营销点 B、去刷成交额获得曝光 C、没流量不直播了 D、换个主播再次直播试试看 答案：A 3、拍摄上常用的三分法构图又称为（）。 A、中字构图 B、井字构图 C、川字构图 D、田字构图 答案：B 4、直播间主播的账户信息，通常位于直播屏幕的（）。 A、左上角 B、右上角 C、左下角 D、右下角 答案：A 5、下列不属于带货直播特征的是（）。 A、真实性 B、实时性 C、互动性 D、严肃性 答案：D 6、观众粉丝看到直播间设置就能知道直播间的特色，因此主播对直播间空间的设置，也是一种（）。 A、语言
C、审美内容 D、直播内容形式 答案：A 7、关于直播设备的采购，以下说法正确的一项是（）。 A、直播大屏幕、声卡麦克风、蓝光摄像头是直播必要的设备 B、直播设备越简单越好 C、直播设备的采购应考虑到直播的内容 D、直播设备中最重要的是声音设备 答案：C 8、对于avi格式的文件，应该用以下哪个软件打开（）。（1分） A、百度文库 B、wpsoffice C、Windowsplayer D、Warcraft3 答案：C 9、合适的摄像头角度会让画面增色不少。在实际的拍摄中，以下哪项不属于4种常用的拍摄角度。（）（1分） A、正面方向拍摄 B、斜侧方向拍摄 C、正侧方向拍摄 D、背侧方向拍摄 答案：D 10、美食类直播为了凸显食物本身，调动消费者食欲,通常采用居中构图法和（）。（1分） A、汇聚点构图法 B、三分构图法 C、对称构图法 D、对角线构图法 答案：D 11、平均播放时长的计算公式是（）。（1分） A、该短视频时长/用户数量 B、该短视频总观看时长/播放量 C、播放量/观看用户数量 D、该短视频总观看时长/视频时长
2023年全国营销师(市场、网络)等营销手段及技巧理 论知识考试题库与答案 一、单选题（单选、多选） 1、市场营销管理的实质是（）。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 正确答案：B 2、从市场营销的角度看,市场就是（）。 A、买卖的场所 B、商品交换关系的总和 C、交换过程本身 D、具有购买欲望和支付能力的消费者 正确答案：D 3、从本质上来说,市场营销是一种商品的（）活动。 A、消费
B、交换 C、需求 D、欲望 正确答案：B 4、开展公共关系工作的基础和起点是（）。 A、公共关系调查 B、制定公共关系计划 C、公共关系实施 D、公共关系目标确定 正确答案：A 5、关于促销组合的说法, 以下（）是正确的。 A、促销组合不可能是单一某一种促销方式的运用 B、促销组合必须是多种促销方式的组合运用 C、促销组合中有可能同时使用多种促销方式 D、促销组合中运用的促销方式最多可包括人员推销、广告、公共关系和销售促进四种 正确答案：C 6、关于促销组合策略的理解,不尽合理的是（）。 A、促销组合是企业在促销活动中根据各种影响因素，
对各种可用的促销方式进行合理选择，加以组合运用。 B、促销就是企业在促销活动中同时使用广告、公共关系、人员推销和销售促进四种手段。 C、促销组合中常用的促销手段有的是以追求短期目标为主，有的则是以追求长期目标为主。 D、进行促销组合决策时，一般要权衡各种促销方式的优缺点、产品特点以及企业的主要营销目标等因素。 正确答案：B 7、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的（）。 A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度 正确答案：A 8、下列不属于市场主导者对于竞争者降价的反应的是（）。 A、维持价格不变 B、降价
网络营销师资格考试试题及答案 网络营销师资格考试试题及答案 随着互联网的快速发展，网络营销已成为市场营销的重要组成部分。作为网络营销领域的专业人士，网络营销师需要掌握全面的理论知识和实践技能。本文将提供一份网络营销师资格考试试题及答案，帮助读者了解网络营销师所需具备的能力和知识。 一、选择题 1.下列哪一种营销方式不属于网络营销？（） A.搜索引擎营销 B.电子邮件营销 C.短信营销 D.社交媒体营销答案：C 解析：网络营销主要包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种方式，而短信营销属于移动营销的一种，不属于网络营销。 2.下列哪一项不是网络营销的优势？（） A.低成本 B.全球化 C. 交互性 D.立即反馈答案：D 解析：网络营销具有低成本、全球化、交互性和可衡量性等优势，其中可衡量性是指可以通过数据分析来评估营销效果，而立即反馈是指通过网络广告可以实现即时传播效果，因此立即反馈不是网络营销的优势。 3.下列哪一种营销策略适合用于吸引潜在客户？（） A.搜索引擎营销 B.电子邮件营销 C.社交媒体营销 D.短信营销答案：A 解析：搜索引擎营销是通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排
名，从而吸引潜在客户的一种营销策略。与其他选项相比，搜索引擎营销更适合用于吸引潜在客户。 二、简答题 1.请简述网络营销的基本原理。答案：网络营销的基本原理是基于 互联网的传播和营销原理。通过将产品或服务的信息发布到互联网上，吸引潜在客户的注意力，并引导他们访问企业网站或购买产品或服务。网络营销的关键在于通过搜索引擎、电子邮件、社交媒体等多种渠道，将信息传递给目标客户群体。 2.请列举三种常见的网络广告形式，并简述其特点。答案：常见的 网络广告形式包括旗帜广告、悬浮广告和视频广告。 旗帜广告是展示在网页上的静态或动态图片广告，可以通过图片、文字等多种形式来展示广告内容，但其点击率较低。 悬浮广告是一种漂浮在网页窗口中的广告形式，可以通过闪烁、动画等方式吸引用户的注意力，但其可能会干扰用户浏览网页内容。 视频广告则是在视频播放前、播放中或播放后展示的广告形式，可以通过视频画面和声音来展示广告内容，但其制作成本较高。 3.请简述网络口碑营销的基本方法和技巧。答案：网络口碑营销是 通过互联网渠道，利用用户对产品或服务的评价和反馈来影响潜在客户的一种营销方法。其基本方法和技巧包括以下几个方面：首先，要
市场营销试题（真题及答案） 声明：这个是营销师历年考试试题中的一个，由于之前格式不对，看着麻烦，所以我整理了一下方便大家下载和练习（格式直接是WORD的了）答案在后面，希望对大家有帮助（一）单项选择题（第1～8题） 1）职业道德是（） （A）从业人员的特定行为规范（B）企业上司的指导性要求 （C）从业人员的自我约束（D）职业纪律方面的最低要求 2）关于道德与法律的关系，正确的是（） （A）在内容上没有交叉（B）在最终目的上没有一致性 （C）在实践上是相互支撑的（D）在适用范围上完全一致 3）道德中所谓"应该"的意思是（） (A）基于社会利益，按照社会供认的价值取向行事 （B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事 （C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整 （D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的 4）"科学技术是第一生产力".这句话的意思是（） （A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴 （B）不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力 （C）一般从业人员不在第一生产力之列 （D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性 5）关于企业规章制度，理解正确的是（） （A）规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性 （B）规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序 （C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人 （D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
6）对企业形象理解正确的是（） （A）形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程 （B）企业形象是企业文化的综合表现 （C）企业形象往往是外在表象，一般不值得信任 （D）企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象 7）企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（） （A）如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝 （B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞 （C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司 （D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益 8）正确使用职业用语的是（） （A）"不知道" （B）"不合适，可以退货" （C）"不买，别问" （D）"不是告诉你了吗" （一）多项选择题 9）在服务领域，符合职业道德要求的做法有（） （A）在柜台内抱肩，插兜（B）捡到顾客物品，送交到有关部门处理 （C）没有顾客时读书看报（D）目视前方，迎接顾客的到来 10）关于职业选择，正确的观念和做法有（） （A）职业选择属于个人的事情，他人不得干预 （B）职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置 （C）职业选择有助于培养人的自主，自立精神 （D）倡导职业选择，无异于鼓励"挑肥拣瘦" 11）所谓企业信誉，正确的理解有（） （A）企业信誉是树立企业形象的关键 （B）良好的企业信誉能够带来经济效益 （C）企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理 （D）企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系 12符合办事公道要求的有（）
中级烟草营销师考试理论试卷(国家局试题) 一、单选题（共45题，共45分） 1. 品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内（江南博哥）容的是 A.价格走势 B.市场覆盖率 C.上柜率 D.断货率 正确答案：A 2. 以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是 A.尽量不要打断客户的话 B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思 C.不要主观假设 D.用自己的话转述客户所说的全部内容 正确答案：D 3. 市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是 A.需求满足率 B.断货率 C.市场规范度 D.市场价格情况 正确答案：D 4. 卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指 A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象 B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计 C.需要进行严密的访问过程监控 D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计 正确答案：D 5. 样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解 A.客户需求 B.市场状态 C.消费规律 D.消费者行为 正确答案：D 6. 客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及 A.忠诚度 B.零售客户的配合情 C.依赖度 D.信任度
正确答案：B 7. 卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额 A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额 B.卷烟零售客户卷烟的销售总额 C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本 D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额 正确答案：B 8. “抓住推销机会，选择在同档次品牌卷烟紧张时推销，效果会更佳” , 这体现了对于滞销卷烟销售要做到 A.摆放在显眼的位置 B.把握好身边的烟民 C.抓住时机，积极推销 D.及时反馈，寻求办法 正确答案：C 9. ( )思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。 A.类比 B.逆向 C.发散 D.侧向 正确答案：D 10. 零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及 ( )等因素综合决定。 A.零售客户销售额 B.零售客户销售量 C.零售客户盈利率 D.购买商品毛利 正确答案：D 11. 品牌规律的业务运用不包括 A.策划品牌推广 B.分析品牌的竞争状况 C.锁定品牌的消费人群 D.制定客户服务策略 正确答案：D 12. 有效时间管理指标，客户时间比=( )/ 总的工作时间×100%。 A.在公司作业时间 B.在途时间 C.为客户服务时间
网络营销师资格考试试题及答案 下列哪一项是网络营销中常用的搜索引擎优化方法？ C.使用长尾关键词（Long-tail keywords） D.使用内部链接（Internal links） 正确答案：C.使用长尾关键词（Long-tail keywords） A.电子邮件营销（Email marketing） B.社交媒体营销（Social media marketing） C.搜索引擎优化（Search engine optimization） D.线下活动推广（Offline event promotion） 正确答案：A.电子邮件营销（Email marketing）；B.社交媒体营销（Social media marketing）；C.搜索引擎优化（Search engine optimization） 网络营销中，下列哪些策略可以增加客户对产品的信任感？ 正确答案：A.提供详细的产品信息和使用教程；B.展示客户评价和反馈；C.使用专业网站设计和内容排版；D.在产品上标注公司标志和方
式 答案：错误。网络营销和传统的市场营销都有其优势和局限性，不能互相取代，而是应该相互协作，以达到最佳的营销效果。 在网络营销中，只要使用更多的关键词，就能提高搜索引擎的排名。（）答案：错误。虽然使用更多的关键词对搜索引擎优化有一定的帮助，但更重要的是关键词的质量和相关性，以及网站的内容和结构等因素。过多的关键词堆砌可能会被搜索引擎视为欺骗行为，反而降低网站的排名。 下列哪一种网络营销策略不属于搜索引擎优化（SEO）？ 在网络营销中，下列哪一种方法可以用于跟踪和分析用户行为？ 请阐述如何将网络营销与社交媒体进行有效结合？ 请说明网络营销师在制定营销策略时需要考虑的主要因素有哪些？ 分析某品牌成功利用网络营销提高销售量的案例，并说明其成功的原因。 描述一个因网络营销失败导致品牌形象受损的案例，并分析失败的原因。
全国内容营销师考试真题及答案内容营销是一种通过创造和分发有价值的内容，来吸引和留住目标受众的营销策略。随着互联网和社交媒体的发展，内容营销越来越受到企业和市场人员的重视。为了评估和选择内容营销人员的能力，全国设立了内容营销师考试。在此文章中，我们将为您提供一些关于全国内容营销师考试的真题以及答案。 一、选择题 1. 以下哪个不属于内容营销的主要目标? A. 提高品牌知名度 B. 增加销售量 C. 提高客户忠诚度 D. 减少成本开支 答案：D 2. 哪种类型的内容在内容营销中效果最好? A. 广告 B. 客户案例分享 C. 产品促销 D. 新闻稿
答案：B 3. 在内容营销中，什么是“呼叫到行动”(Call to Action)的作用？ A. 吸引目标受众的注意力 B. 鼓励受众进行购买或采取其他行动 C. 提供有用的信息 D. 增加品牌曝光 答案：B 二、案例分析题 公司A是一家新开业的咖啡连锁店，想要通过内容营销提高品牌知名度并吸引更多的顾客。请根据以下信息回答问题。 案例： 公司A的目标受众：年轻人，喜欢咖啡和社交媒体 公司A的目标：增加顾客流量，提高品牌关注度 问题： 1. 请描述针对公司A目标受众的适合的内容营销策略，并阐述为什么这个策略有效。 答案：针对公司A目标受众的适合的内容营销策略是通过在社交媒体上分享有趣、时尚的咖啡故事和照片，吸引年轻人的注意力。这
个策略有效是因为年轻人喜欢在社交媒体上分享自己的生活，他们对 时尚和潮流比较敏感。通过分享有趣的咖啡故事和照片，可以激发他 们的好奇心和兴趣，从而提高品牌关注度并吸引更多的顾客。 2. 请提出一种有创意的“呼叫到行动”(Call to Action)方法，鼓励目标受众来到公司A的咖啡连锁店。 答案：一种有创意的“呼叫到行动”方法是在公司A的社交媒体账 号上设置一个专属的优惠券编码，然后鼓励目标受众在咖啡店下单时 使用这个编码，以获得折扣或其他特别优惠。通过提供独一无二的优惠，并将其与社交媒体上的内容营销活动配合，可以激发目标受众前 来咖啡店消费，并扩大品牌影响力。 三、论述题 请阐述内容营销在现代营销策略中的重要性，并阐明内容营销与传 统广告营销的区别。 答案：内容营销在现代营销策略中具有重要性。首先，内容营销通 过创造有价值的内容来吸引目标受众，与传统广告不同，它更关注受 众的需求和兴趣，确保内容的相关性和可分享性。其次，内容营销可 以帮助企业建立品牌声誉和专业性，通过分享有用的信息和解决问题 的方法，树立企业在行业中的权威地位。此外，内容营销可以与社交 媒体等数字渠道结合，与目标受众进行更高效的互动和沟通。 与传统广告营销相比，内容营销更注重长期的关系建立和品牌培养。传统广告通常注重短期销售和宣传效果，通过频繁的投放来提高品牌
互联网营销师中级理论考核试题 一、单项选择题 1、在直播促单时就要制造稀缺就要做到不断提醒，用户限时限量和（）。[单选题] * A、塑造抢购的氛围√ B、塑造货少客多的氛围 C、塑造在线人气的氛围 D、塑造库存增加的氛围 2、直播数据采集不包括的维度是（）。[单选题] * A、推广数据 B、直播数据 C、售后数据 D、工作人员数量√ 3、下列哪种设备是直播设备的主设备（）。[单选题] * A、摄像头 B、手机/电脑√ C、麦克风 D、灯光 4、樊登读书在抖音平台的分发途径属于哪一种分发方式（）。[单选题] * A、统一发布 B、垂直运营√
C、逐个分发 D、单独分发 5、以下哪些渠道属于私域范畴（）。[单选题] * A、抖音 B、社群√ C、淘宝 D、快手 6、运营人员在进行社群导流时，不能使用的手段有（）。[单选题] * A、创造利益点 B、营造归属感 C、用户分层√ D售后引导 7、在下列图标中，适用于分析渠道流量效果对比的是（）。[单选题] * A、散点图 B、饼状图 C、折线图 D、柱状图√ 8、不属于脚本黄金原则的是（）。[单选题] * A、高诱惑力的前置信息 B、会埋“钩子” C、个性标签 D、专属BGM√
9、以下哪种产品适合站姿半身/全身式直播（）。[单选题] * A、手机配件 B、母婴 C、床上用品√ D、茶叶 10、优化点赞率，评论率，转发率，完播率这些关键指标，不可采用的方法有（）。[单选题] * A、优化标题 B、搏出位、炒作√ C、引导评论 D、缩短视频时长 11、以下关于直播间手机/电脑配置的说法不正确的是（）。[单选题] * A、手机直播时，内存要足够充足 B、手机直播时，摄像头要足够清晰 C、电脑直播时，建议主板不低于intel5 D、电脑直播时，建议主板不低于intel7√ 12、直播中，以下哪个行为不属于主播助理工作内容（）。[单选题] * A、辅助主播与观众互动 B、单独展示商品√ C、引导粉丝互动 D、帮直播间评论区秩序 13、当直播活动规模大时，应当怎样操作（）。[单选题] * A、预热时间短一些
2023年6月助理营销师试题 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分 (一）单项选择 1. 你认为,庖丁解牛旳故事阐明了( C )。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛旳技能 B、庖丁有很好旳职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友,要深入理解对方 2. “一种好汉三个帮，一种篱笆三个桩”阐明了（ B )。 A、勇于创新是成功旳重要条件 B、团结协作是成功旳保证 C、勤快节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本 3. 下面有关以德治国与依法治国旳说法中,对旳旳是( D )。 A、依法治国就是不讲道德或少讲道德Ｂ、倡导以德治国要淡化法律旳强制性 C、德治是目旳，法治是手段 D、以德治国与依法治国相辅相成,互相增进 4. 下列选项中，符合“仪表端庄”详细规定旳是( B )。 A、着装华贵Ｂ、着装朴素大方C、饰品俏丽Ｄ、发型突出个性 5. 清代,吴县有一商人蔡某,蔡某旳朋友去世了。他差人把朋友旳儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里旳。"朋友旳儿子问蔡某:＂我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。"蔡某说：＂没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。＂
看了上述案例，你承认下列说法中旳( C )。 A、蔡某旳友人胆怯儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他 B、蔡某旳友人忘掉了曾在蔡某那里寄存金子旳事情 C、蔡某旳友人在蔡某那里存钱没留字据，阐明蔡某值得信任 D、蔡某旳友人在蔡某那里存钱没留字据,不合常规 ６. 对旳旳义利观,在现实条件下旳选择是( B )。 Ａ、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利 7. 社会主义公民道德建设旳基本原则是( D )。 A、爱国主义 B、社会主义Ｃ、功利主义 D、集体主义 8．有关遵纪遵法,你认为对旳旳说法是( Ｄ )。 Ａ、只要品德端正,学不学法无所谓Ｂ、金钱对人旳诱惑力要不小于法纪对人旳约束力Ｃ、法律是由人执行旳,执行时不能不考虑人情和权力等原因 Ｄ、遵纪遵法与职业道德规定具有一致性 (二)多选 9. 开拓创新要具有（A，B,C )。 A、科学思维Ｂ、坚定旳信念和意志C、发明意识 D、舆论支持 １0. 在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿规定旳是(A,B )。 A、两手下垂Ｂ、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 1１. 公私分明是指( Ｂ,Ｄ)。
2023年职业技能：营销师三级技巧及理论知识考试题库（附含答案） 一、单选题 1、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。 A.度量衡检验法 B.光学检验法 C.热学检验法 D.机械性能检验法 正确答案：D 2、在谈判的后期,在掌握节奏方面要（） A.慢 B.快 C.稳 D.快慢结合 正确答案：D 3、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。
A.培训式招聘广告 B.说明式招聘广告 C.销售式招聘广告 D.隐蔽式招聘广告 正确答案：A 4、（）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。 A.价值型谈判 B.软型谈判 C.价钱型谈判 D.硬型谈判 正确答案：A 5、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。 A.问卷 B.深度访谈 C.抽样 D.实验控制
正确答案：A 6、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法。 A.品种差价 B.规格差价 C.花色差价 D.档次差价 正确答案：D 7、市场营销组合的特点有（） A.对企业来说都是"不可控因素" B.是一个单一结构 C.是一个静态组合 D.要受企业市场定位战略的制约 正确答案：D 8、（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。 A.直营连锁 B.生产厂家主导型连锁 C.批发商主导型连锁
互联网营销师考试题库2（含答案） 1. 带货直播流程的重要性有哪些? （） [单选题] * A.优秀的直播流程可以保障主播全场直播的稳定输出，控制节奏 B.优秀的直播流程可以带动粉丝的互动氛围，为秒杀抢购蓄力 C.优秀的直播流程可以帮助主播快速成长，缩短培养周期 D.以上都对(正确答案) 2. 下列关于预告发布操作的说法错误的是? （） [单选题] * A、预告一天只能发一个(正确答案) B、预告可以发布多个，但是只能显示预告时间靠后的那个 C、发布预告必须填写直播间标题、上传直播封面照 D、预告的直播简介不能出现违禁词 3. 以下哪一项不是直播选品需要参考的主要方向? （） [单选题] * A.粉丝画像 B.粉丝数量 C.达人内容垂直度 D.产品定价(正确答案) 4. 以下哪个不是资源合作推广?（） [单选题] * A.友情链接 B.流量互换
C. 频道共享 D. 搜索推广(正确答案) 5. 如果你的粉丝比较年轻，以学生为主，以下哪种选品策略不合适? （） [单选题] * A.健康养生类的(正确答案) B.时尚类的 C. 新颖有趣的 D.价格便宜的 6. 关于直播带货主播穿衣规范，错误的是（）。 [单选题] * A.女主播:避免深 V.低胸.透视.肤色 B.女主播:避免内衣真人试穿，镜头聚焦不当 C.女主播:可适当穿超短裙(正确答案) D.男女主播:避免纹身暴露 7. 电商直播带货主播的粉丝群体相对稳定，因此可以尽量选择一些较高的产品，如 需食、日用品、化妆品等快消品。（） [单选题] * A、复购率(正确答案) B.价值 C.价格 D.人气 8. 电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在()的转变上。（） [单选题] * A.商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式(正确答案)
互联网营销师（直播销售员）职业技能鉴定考试真题及答案 一、单选题 1. 直播定价在（）元之间，吸引粉丝购买商品?这个价格是很有欺骗性的，在现在人的消费概念里，就是便宜的但也不会觉得太廉价。 [单选题] * A.在1-10元之间 B.在20-40元之间 C.在50-100元之间(正确答案) D.在100-200元之间 2. 哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?（） [单选题] * A.出售假冒商品 B.通过不正当手段谋取利益 C.出售违禁品 D.以上都对(正确答案) 3. 字体风格是指通过文字的视觉体现，产生的不同的视觉联想，选择合适的字体风格不仅能渲染页面的氛围，还便于受众对主题的理解与消化。因此在车、剃须刀、重金属、摇滚、竞技游戏、足球等以男性消费者为受众的商品设计中，一般使用（）字体? [单选题] * A.黑体类字体或带棱角的字体(正确答案) B.美术体 C.宋体
D.隶书体 4. 以画面中水平中轴线或垂直中轴线为轴，把主体安排在轴线上或其两边对称的位置上，往往显得均衡、稳定、和谐、庄严，这种构图方法是（） ? [单选题] * A.黄金分割构图法 B.三角形构图法 C.对角线构图法 D. 对称式构图法(正确答案) 5. 开播后，一个观众都没有，怎么办?（） [单选题] * A.低头玩手机 B.直接下播 C.只播放音乐 D.丢掉腼腆对着空气嗨(正确答案) 6. 下列选项中，对于养号的作用描述不正确的是（）。 [单选题] * A.提高垂直度 B.提高上热门几率 C.快速涨粉(正确答案) D.减少被审核几率 7. 诸如豆瓣、知乎这样的SNS平台，其平台结构是基于（）构建的. [单选题] * A.技术 B.用户 C.产品
中级营销师试题及答案 1. 在前互联网时代，品牌的广告营销行为主要通过电视、广播、报纸、杂志、户外等传统媒介进行。在此过程中，以下哪一项是营销驱动增长的核心动力?（） [单选题] * A.交易链路缩短 B.转化效率提升 C.品牌认知提升(正确答案) D.品牌曝光扩大 E.线下触点增多 2. 面对当下的商业环境，营销应该如何驱动现代服务业的智慧增长,以下说法正确的是?（） [单选题] * A.帮助客户把营销做得更像是服务 B.帮助客户把营销做得更像是服务，同时把对交易的专注转向体验的增值(正确答案) C.把对交易的专注转向体验的增值 D.寻找更多新的流量入口，同时提升转化效率的优化 E.投入更多资源进行品牌营销，提升影响力 3. 过去几年常常用信息爆炸来形容流量环境，而事实上，互联网的信息增速过快，使得当下的信息爆炸已经到达了另一个维度，以下对流量环境的三大新特征的正确描述是?（） [单选题] * A.入口碎片化、线上线下一体化、私域流量 B.全天候、全场景、过度关注转化 C.社交口碑、波纹扩散、圈层文化
D.流量入口融解、交易转化爆炸、信息流通裂变(正确答案) E.全天候、全场景、全人群 4. 下图是腾讯广告基于新的增长诉求提出的全新整合营销方法论的基础模型，其核心目的是要实现什么?请选出描述正确的一项。（） [单选题] * A.心智与流量的结合 B.营销与服务融合升级，让每个服务点都有机会成为增值(正确答案) C.以场景建立共鸣 D.最大化流量的转化效率 E.通过社交裂变获取增长 5. 腾讯广告的交易场包含: [单选题] * A.仅线上交易 B.包含线上和线下两个场(正确答案) C.小程序私域场 D.不包含线下门店 6. 以下哪个不是品牌生意的转化场中，常见的十大链路之一? [单选题] * A.添加微信群(正确答案) B.公众号加粉 C.添加企业导购 D.引流到店 7. 广告效果冰山对长周期ROI的定义，包含: * A.即时ROI B.长效ROI(正确答案) C.ILTV-ROI(正确答案)
互联网营销师考试题库 一、单选题 1. 网上商店能每天 24 小时，每周 7 天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。 [单选题] * A. 超前性 B. 拟人性 C. 跨时空性(正确答案) D. 整合性 2. 消费需求的基本属性是（） [单选题] * A. 可变性、多样性、关联性(正确答案) B. 层次性、均等性、多样性 C. 可变性、均等性、多样性 D. 层次性、均等性、单一性 3. 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（） [单选题] * A. 需求特征、购买行为模式和购买动机(正确答案) B. 购买行为模式、购买时间和购买动机 C. 需求特征、购买行为模式和购买时间 D. 需求特征、购买行为模式和购买地点 5. 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ B ） A. 频繁发送 B. 准确定位 C. 主动收集 D. 发送面广
6. 网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（） [单选题] * A. 网络信息的采集、网络广告的发布 B. 网络广告的发布、客户信息的收集 C. 网络信息的采集、企业信息的发布(正确答案) D. 企业信息的发布、客户信息的收集 7. 以下调查属于网上直接调查的是（） [单选题] * A. 二手资料收集 B. 网上查询 C. 问卷调查(正确答案) D. 网站浏览 8. 互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起，下面不是这类链接方式的是（） [单选题] * A. 在行业站点上申请链接 B. 申请交互链接 C. 在商务站点申请链接 D. 通过新闻图片链接(正确答案) 9. 以下属于主题指南类检索软件的是（） [单选题] * A. Excite B. AltaVista C. Lycos D. Infoseek(正确答案)
三级助理营销师考试《理论知识》样题（一）及答案 一、单项选择题（「6O题,共6O道题，每小题1分,共60分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选 或错选均不得分） 1.（）是一切市场的基础，也是起决定性作用的市场。 （A）产业市场（B）公司市场（C）消费者市场（D）中间商市场 2.市场营销理论的中心是（） （A）消费（B）互换（C）欲望（D）需求 3.市场营销观念以（）需要为中心。 （A）卖方（B）买方(C) 竞争对手（D）中间人 4.分销渠道的终点是（）。 （A）竞争者（B）消费者(C) 中间人（D）生产者 5.对的地表达出A1DA模式的是（ （A）知晓欲望爱好行动（B）欲望知晓爱好行动 （C）知晓爱好欲望行动（D）行动欲望爱好知晓 6.特许经营销售网络属于（）分销模式。 （A）公司式（B）管理式（C）契约式（D）多渠道 7.面临下降需求时，市场营销管理的任务就是（ （A）改变市场营销（B）开发市场营销（C）刺激市场营销（D）改变重振市场营销 8.很多旅客在寻找一旅馆时盼望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等,这些旅客的追求的是（）。 （A）核心产品（B）形式产品（C）盼望产品（D）附加产品 9.（）是公司销售的开路先锋与推动器。 （A）人员推销（B）广告（C）销售促进（D）公关 10.实现公司各项目的的关键,在于对的拟定目的市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目的市场合盼望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目的市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫做（）。 （A）生产观念（B）推销观念（C）产品观念（D）市场营销观念 11.调查人员在运用二手资料时,发现有些资料已经是5年前发表的,便摒弃不用了，这表白调查人员在进行市场调研时 遵循着（）。
营销师理论知识考核试题 一、选择题 1.不属于社会主义市场经济环境下产生的新道德观念（）[单选题] * A.自主性道德观念 B.重义轻利的道德观念√ C.竞争的道德观念 D.学习创新的道德观念 2.子曰“三人行，必有我师”，是（）的道理。[单选题] * A.执政为民 B.团结和睦 C.互相学习√ D.助人为乐 3.社会主义特色道德建设的基本要求是（）。[单选题] * A.社会公德、职业道德、家庭美德 B.爱国主义、集体主义和社会主义 C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义√ D.有理想、有道德、有文化、有纪律 4.在我们的社会生活中，人们的经济收入难免会有差距，不必自喜或自卑。这是人际交往中（）[单选题] * A.平等原则的要求√
B.互助原则的要求 C.功利原则的要求 D.谦让原则的要求 5.下列不属于企业文化的功能的是（）。[单选题] * A.整合功能 B.激励功能 C.强制功能√ D.自律功能 6.下列关于道德的说法中，正确的有（）。[单选题] * A.道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B.道德是人区别于动物的根本标志 C.道德对人的要求高于法律√ D.道德从来没有阶级性 7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解 释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。” 蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）。[单选题] * A.我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B.你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C.我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来