第五章 管理信息系统的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述
内容提要
管理信息系统可行性分析的意义
可行性分析的内容
可行性分析报告的内容
详细调查的对象、目的和原则
学习目的
了解管理信息系统可行性分析的任务和内容
了解可行性分析报告的内容和要求
掌握现行系统调查的原则和方法
一. 系统分析的任务
管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。
二. 可行性分析的任务
可行性分析的任务是明确应用项目的开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。这项工作需建立在初步调查的基础上。
主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行评价
经济上的可行性
分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求（如增加存储能力，实现通讯功能，提高处理速度）
技术上的可行性
指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件
管理上的可行性
三. 可行性分析的内容
图 5.1 可行性分析内容的三个方面 说明：点击“经济上的可行性”时，弹出以下框图
经济效益应从两方面综合考虑，一部分是可以用钱衡量的效益，如加快流动资金周转，减少资金积压等；另一部分是难以用钱表示的，例如提供更多的更高质量的信息，提高取得信息的速度等。
四. 可行性分析报告的内容和结论
可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编写出来，内容包括：
（1） 系统简述 （2） 项目的目标
（3） 所需资源、预算和期望效益 （4） 对项目可行性的结论。
可行性分析结论应明确指出以下内容之一： （1） 可以立即开发
（2） 改进原系统
（3） 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。
可行性分析报告要尽量取得有关管理人员的一致认识，并经过主管领导批准，才可付之实施，进入对系统进行详细调查的阶段。
五. 详细调查的对象和目的
详细调查的对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机的管理信息系统）。
详细调查的目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
六. 详细调查的原则和方式
详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行，两者结合，就能互补不足，更深入地发现对象系统存在的问题，共同研讨解决的方案。
一般常见的详细调查方式有：
1．重点询问调查
首先列出影响信息系统成败的关键因素，编制一个调查问卷表，然后自顶向下对组织的各个管理层次进行访问，并分类整理结果，从而了解各部门的全部工作和设想。
2．全面业务需求分析的问卷调查
针对所而需调查的各项内容，绘制相应的各种形式的图表，用这些图表对企业管理岗位上的工作人员进行全面的在需求析调查（填表），然后分析整理这些图表逐步得出我们所要调查的内容。
常见的调查表有：
（1） 上级单位对企业要求调查表；
（2） 系统功能需求调查表；
（3） 企业业务流程调查表；
（4） 企业各业务部门组织结构及业务范围调查表；
（5） 信息需求调查表；
（6） 业务文件/报表调查表
3．深入实际的调查方式
即参加业务实践，对于复杂的计算过程如能亲自动手算一算，对以后设计和编写程序设计说明书都是很有益的一步。一个好办法是在这个阶段就收集出一套将来可供程序调试用的试验数据，这对系统实施阶段考核程序的正确性很有用处。
详细调查主要针对管理业务调查和数据流程调查两部分进行。
第二节 管理业务调查
内容提要
业务调查的内容
业务调查的方法
业务描述方法
学习目的
了解管理业务调查的主要内容
掌握业务调查中常用的业务描述图表
一. 管理业务调查的意义
开发和建立MIS 的根本目的在于提高管理水平，严格地说，设计一个新的信息系统，应首先进行组织的重新设计，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的的改变过程。管理系统是信息系统的环境。对于基于计算机的信息系统来说，其环境就是管理系统，它的输入来自环境，输出则交付环境。因此对现行管理业务的调查十分重要，其中包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。
组织结构调查
1． 组织结构调查的含义
组织结构调查就是对组织结构与功能进行分析，弄清组织内部的部门划分，以及各部门之间的领导与被领导关系，信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各部门的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在问题以及对新系统的要求等。
组织结构：指组织内部的部门划分以及它们的相互关系
2． 组织结构图
一般的组织结构图如下：
研究开发1车间2车间3
车间生产部门营销部门财务部门
总经理
图5.l 一般组织结构图
但作为业务调查所画出的组织结构图，为了更好地表示部门间的业务联系，与一般组织结构图存在以下区别：
（1） 除标明部门之间的领导与被领导的关系外，还要标明资料、物资、资金的流动关系。
（2） 图中各部门、各种关系的详细程度以突出重点为标准，即那些与系统目标明显关系不大的部分，可以简略或省去；
（3） 除了组织边界内的部门与联系外，还需画出与组织有业务联系的边界以外的若干部门与联系。
例：某高校出版社的组织结构图：
图5.2组织结构调查所绘的组织结构图
二. 管理功能调查
为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。所谓功能，指的是完成某项工作的能力。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系，图5.3表示了某销售系统的管理功能（业务结构）。 市 场 分 析
市
场 预
测
库
存 统
计
出 入 库 管
理
销售统计分析
销售利润核算
销售收入核算
合同登记与变
更
合同执行情况分析
合同有效性审查
编制销售计划
编制年度销售大纲销售历史资料管理市场预测 成品库管理 销售核算与统计销售合同管理销售系统管理 销售系统管理 第一层 第二层
第三层
图5.3管理功能（业务结构）图实例
三. 管理业务流程调查
1．业务流程调查的内容
调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。
2．管理业务流程的描述图表
（1） 管理业务流程图
业务流程图（Flow Chart）的定义
管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
业务流程图常用符号
图5.4业务流程图例
业务流程图实例
某出版社邮购股业务流程可用图5.5所示：（见第五章动画.ppt）
图5.5业务流程图实例
（2） 表格分配图
这种图表可帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。
卖方卖方
第三节 数据流程调查
内容提要
数据流程调查的内容
数据流程描述方法
学习目的
了解数据流程调查的主要内容 掌握数据流程图的表示方法
一. 数据流程调查的作用
管理业务调查过程中绘制的管理业务流程图和表格分配图等虽然形象地表达了管理中信息的流动和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素（如货物、产品等）。为了用计算机进行信息管理，还必须进一步舍去物质要素，收集有关资料，绘制出原系统的数据流程图，为下一步分析做好准备。
二. 数据流程调查的内容
1．收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。
2．弄清各环节上的处理方法和计算方法。
3．在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
4．在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。
三. 数据的来源
管理信息系统所涉及的数据可从以下途径调查得到：
1．现行组织机构
2．现行各系统或部门的业务流程
3．各种会议的决议
4．计算机文件（或数据库）系统的数据组织结构
5．上级下达的各种文件和各项任务指标
6．与本单位有关的其它单位的有关信息
7．其它各种报表、报告、图表
四. 数据流程图
1．数据流程图（DFD，Data Flow Diagram）的定义
通过调查可以绘制出原系统的数据流程图。数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
2．数据流程图的特征
（1） 抽象性
在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、物质流等等都已去掉，只剩下数据的存储、流动、加工、使用的情况。这种抽象性能便我们总结出信息处理的内部规律性。
（2） 概括性
它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。而业务编程图只能孤立
在分析各个业务，不能反映出各业务之间的数据关系。
3．数据流程图的常用符号
外部实体（External Entity）
处理（Process）
数据存储（Data Store）
数据流（Data Flow）
图5.7数据流程图常用图例
（1） 外部实体，指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。在绘制某一子系统的数据流程图时，凡属本子系统之外的人或单位，也都被列为外部实体。
a) 数据流，表示流动者的数据，它可以是一项数据，也可以是一组数据（如扣款数据
文件、订货单等），也可用来表示对数据文件的存储操作。数据流程图的符号通常
在数据流符号的上方标明数据流的名称。
（2） 处理，又称功能。它用一个长方形来表示处理逻辑，图形下部填写处理的名字（如开发票、出库处理等），上部填写推一标识该处理的标志（如 1,1.1,1.1.1等）。
（3） 数据存储，指通过数据文件、文件夹或账本等存储数据，用一个右边开口的长方形条表示。图形右部填写存储的数据和数据集的名字，左边填入该数据存储的标志。
4．数据流程图的画法
（1） 外部实体
为了使图形清晰，避免流线交叉，同一外部实体可在不同处出现。外部实体要有标记。同一实体在不同处出现，要在右下角打上斜线。
（2） 数据流
数据流可以是双向的。数据流上要有文字说明，也可以加符号。
（3） 处理
处理块的画法可以有标识、功能描述、实行的部门或程序名。
（4） 数据存储
数据存储也有标识和名称。
指向数据存储的数据流箭头说明是读出还是写入。
有时可用小三角形▲来表示搜索关键字。
（5） 展开
标识符要有层次。如： 4.1、4.2……
只是处理内部使用的数据存储，画在内部，如外部也要使用，则画在外部或跨在边界上。
流向外部或外部流入的数据流，如在上一层中未出现，应在其与边界相交处画上“×”
交叉线要画半园弧线
5．数据流程图的作用：
（1） 系统分析员用这种工具自项向下分析系统信息流程；
（2） 可在图上画出计算机处理的部分；
（3） 根据逻辑存贮，进一步作数据分析，可向数据库设计过度；
（4） 根据数据流向，定出存取方式；
（5） 对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡。
6．数据流程图实例
某企业物资部库存管理的数据流程如图5.8、图5.9所示。
从图中可看到数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶白下逐层分解的办法。首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。下一步是对顶层数据流程图中的“处理”进行分解，也就是将“库存处理”分解为更多的“处理”。图5.9是库存处理被分解后的第二层数据流程图中的一个。
数据流程图分多少层次应现实际情况而定，对于一个复杂的大系统，有时可分至七八层之多。为了提高规范化程度，有必要对图中各个元素加以编号。
通常在编号之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用P表示处理，D表示数据流，F表示数据存储，S表示外部实体。例如： P3.1.2表示第三子系统第一层图的第二个处理。
图5.8数据流程图实例1
说明：
图中数据存储P3.1的颜色与其他数据存储要不同，当点击该数据存储时，弹出图5.9。
图5.9数据流程图实例2
第四节 数据字典
内容提要
数据字典的含义
数据字典的内容
数据字典的建立方式和步骤
学习目的
了解数据字典的内容
掌握数据字典的建立方法
一. 数据字典的含义
所谓数据字典，是在新系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存贮）的数据结构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，是系统设计阶段进行数据库（文件）设计的参考依据。
二. 数据字典的内容
数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
1．数据项的定义
数据项又称数据元素，是数据的最小单位。分析数据特性应从静态和动态两个方面去进行。在数据字典中，仅定义数据的静态特性，具体包括：
（1） 数据项的名称、编号、别名和简述；
（2） 数据项的长度；
（3） 数据项的取值范围；
例：
2．数据结构的定义
数据结构描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成，还可以由若干个数据项和数据结构组成。例如表5.l所示订货单就
是由三个数据结构组成的数据结构，表中用DS表示数据结构，用I表示数据项。
表5.1 用户订货单的数据结构
DS03-01：用户订货单
DS03-02：订货单标识 DS03-03：用户情况 DS03-04：配件情况I1：订货单编号 I3：用户代码 I10：配件代码
I2：日期 I4：用户名称 I11：配件名称
I5：用户地址 I12：配件规格
I6：用户姓名 I13：订货数量
I7：电话
I8：开户银行
I9：账号
数据字典中对数据结构的定义包括以下内容：
（1） 数据结构的名称和编号；
（2） 简述；
（3） 数据结构的组成。
如果是一个简单的数据结构，只要列出它所包含的数据项。如果是一个嵌的名称，因为这些被包含的数据结构在数据字典的其他部分已有定义。
例：
3．数据流的定义
数据流由一个或一组固定的数据项组成。定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指明它的来源、去向和数据流量等。
例：
4． 处理逻辑的定义
处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。 例：
5．
数据存储的定义
数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。 例：
6． 外部实体的定义
外部实体定义包括：外部实体编号、名称、简述、及有关数据流的输入和输出。 例：
第五节 描述处理逻辑的工具
内容提要
判断树的含义与特点
判断表的含义与特点
结构英语表示法的含义与编写方法
学习目的
掌握判断树、判断表和结构英语表示法等处理逻辑描述工具
一. 判断树
图5.10是一张用于查找产品并计算金额的判断树，以说明对不同交易额、不同信誉、不同交易时间的顾客所采取的不同优惠待遇。判断树比较直观，容易理解，但当条件多时，不容易清楚地表达出整个判别过程。
折扣率 15%
折扣率 10%
折扣率 5%
折扣率 0%
图5.10判断树实例
二. 判断表（又称决策表）
判断表是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具。由表5.2可知，如用文字表达这种多元的逻辑关系，不仅十分繁琐，而且难以看清，采用了判断表可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系，容易为管理人员和系统分析人员所接受。
表5.2 订货处理的判断表
A1：折扣率15% √ √
A2：折扣率10% √
A3：折扣率5% √
A4：折扣率0% √√√ √
三. 结构英语表示法
这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法。它使用了由“IF’、“THEN”、“ELSE”等词组成的规范化语言。下面是处理订货单逻辑过程的结构英语表示法。为了使用方便，这里将条件和应采取的行动用中文表示：
IF 欠款时间<30天
IF需要量<库存量
THEN立即发货
ELSE
先按库存量发货，进货后再补发
ELSE
IF欠款时间<100天 THEN
IF需求量<库存量
THEN 先付款再发货
ELSE
不发货
ELSE
要求先付欠款．
第六节 系统化分析
内容提要
系统化分析的主要内容
系统化分析的方法
系统化分析的基本步骤
学习目的
了解系统化分析的主要内容
了解系统化分析的步骤
掌握业务流程分析、数据流程分析、功能分析、子系统划分等的方法
一. 系统化分析的意义
在原系统详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。这一步骤通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。
二. 分析系统目标
根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。
三. 分析业务流程
分析原有系统中存在的问题以对现有业务流程进行重组，产生新的更为合理的业务流程。
业务流程分析过程包括以下内容：
1．原有流程的分析
分析原有的业务流程的各处理过程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或合并，原有业务流程中哪些过程不尽合理，可以进行改进或优化。
2．业务流程的优化
原有业务流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来什么好处。
3．确定新的业务流程
画出新系统的业务流程图。
4．新系统的人机界面
新的业务流程中人与机器的分工，即哪些工作可由计算机自动完成，哪些必须有人的参与。
四. 分析数据流程
与业务流程的改进和优化相对应，数据流程的分析和优化一直是系统分析的重要内容。数据流程分析的内容包括：
1．原有数据流程的分析
分析原有的数据流程的各处理过程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或合并，原有数据处理流程中哪些过程不尽合理，可以进行改进或优化。
2．数据流程的优化
原有数据流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来什么好处。
3．确定新的数据流程
画出新的数据流程图。
4．新系统的人机界面
新的数据流程图中人与机器的分工，即哪些工作可由计算机自动完成，哪些必须有人的参与。
五. 功能分析和划分子系统
为了实现系统目标，系统必须具备一定的功能。功能就是做某项工作的能力。目标和功能的关系如图 5.11所示。目标可看作是系统，第二层的功能可看作是子系统，再下面就是各项更具体的功能。
A3功能
A2功能
A1功能···E功能
B功能
A功能
目标
图5.11目标和功能的关系
把系统划分为子系统可以大大简化设计工作，因为划分以后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的设计、调试，基本上可以互不干扰地各自相对独立地进行。将来，如要修改或扩充系统，可以在有关于系统范围内进行而不至于牵动全局。
对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行（参见前面第四章的企业系统规划法），常用的是VC矩阵。
划分子系统的下一步工作是确定各子系统的目标和下属功能。为此，有必要分析原系统的数据流程图，由此来确定应当增加、取消、合并或改进的功能。
六. 数据属性分析
数据用属性的名和属性的值来描述事物某方面的特征。一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用多个属性的名和其相应的值来描述。
例如：
某职工的属性
属性名属性值
姓名黄之清
性别男
年龄 54
基本工资 800
数据属性分析包括静态特性分析和动态特性分析两部分：
1．数据的静态特性分析
指分析数据的类型（字符型、数据型、日期型等）、数据的长度（位数、小数位数）、取值范围（最大值、最小值）和发生的业务量（如每天发生几笔）。
2．数据的动态特性分析
数据的属性按动态特性可以分为以下三类：
管理信息系统的系统分析方法及任务 管理信息系统的系统分析是必要且十分重要的环节，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别。可行性分析、详细调查、系统化分析、最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案。前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。 管理信息系统的系统分析的重点在应用需求层次上，主要任务是确定用户对系统的应用要求， 一、步骤是： 第一、通过详细调查，和用户一起了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对新系统的要求； 第二、把和用共同理解的信息系统用恰当的工具表达出来。 主要工作内容： （1）通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型 （2）在调查和分析中得出新系统的功能需求，并给出明确的描述，得出新系统功能需求的逻辑描述 （3）根据需要与现实可能性，确定新系统的功能，给出新系统的逻辑描述和逻辑模型。 二、需求调查的原则 （1）自顶向下全面展开； （2）先弄清楚存在的道理，再分析有无改进的可能； （3）工程化的工作方式，科学的步骤； （4）全面铺开与重点调查相结合； （5）发扬团队精神，积极沟通与友善的工作方式。 1.初步调查： 1）用户需求分析2）现有企业的运行状况3）管理方式和基础数据管理状况4）现有信息系统运行状况 2、调查范围 1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程；3）业务流程；4）决策方式及过程； 5）可用资源与限制条件6）现存问题及改进。 3.问卷调查结果整理 4.业务流程调查方式 5.数据/文件调查表设计 三、业务流程分析的作用 1、可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程， 2、发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏， 3、修改和删除原系统的不合理部分， 4、在新系统基础上优化业务处理流程。
第六章管理信息系统的系统分析 单项选择题 1、表格分配图是( d )。 a. 数据流程调查使用的工具 b. 编程工具 c. 系统设计工具 d. 管理业务调查使用的工具 2、数据字典建立应从( b )阶段开始。 a. 系统设计 b. 系统分析 c. 系统实施 d. 系统规划 3、数据流( a )。 a. 也可以用来表示数据文件的存储操作 b. 不可以用来表示数据文件的存储操作 c. 必需流向外部实体 d. 不应该仅是一项数据 4、管理信息系统的开发过程不包含( a )。 a. 设备设计过程 b. 学习过程 c. 人与人之间的对话过程 d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要 5、表格分配图是系统分析阶段用来描述( a )的。 a. 管理业务流程的图表 b. 数据流程的图表 c. 功能结构的图表 d. 数据处理方式的图表 6、数据流程图是描述信息系统的( c )。 a. 物理模型的主要工具 b. 优化模型的主要工具 c. 逻辑模型的主要工具 d. 决策模型的主要工具 7、描述数据流程图的基本元素包括:( d ) a. 数据流,内部实体,处理功能,数据存储 b. 数据流,内部实体,外部实体,信息流 c. 数据流,信息流,物流,资金流 d. 数据流,处理功能,外部实体,数据存储 8、成批处理方式适用于 ( c ) 。 a. 负荷易产生波动的数据处理 b. 需要反应迅速 , 但数据收集费用较高的数据处理 c. 固定周期的数据处理 d. 有通信设备情况的数据处理 9、系统分析的首要任务是 ( d ) 。
a. 尽量使用户接受分析人员的观点 b. 正确评价当前系统 c. 彻底了解管理方法 d. 弄清用户要求 10、系统分析调查组的成员 ( c ) a. 不应包括本单位的领导人员 b. 不应包括系统设计员 c. 应包括本单位的领导人员 d. 必须包括程序设计人员 填充题 1、管理业务流程图是反映管理系统的___物理__模型，数据流程图是描述信息系统的__逻辑__模型。 2、可行性分析的内容包括技术可行性、___经济__可行性和__管理__可行性。 3、系统分析阶段主要完成新系统的___逻辑__设计，系统设计阶段主要完成新系统的__物理_设计。 4、描述处理逻辑的常用工具有__判断树_和__判断表_。 5、建立数据字典是为了对__数据流程图__图上的各个__元素_作出详细的定义和说明。 6、系统分析报告是系统__设计_的依据 , 是与_用户__交流的工具。 7、系统环境调查和组织机构调查属于__管理业务调查__调查内容。 8、数据按动态特性可分为固定值属性、_固定个体变动_属性和__随机变动__属性三类。 9、具有随机变动属性的数据项 , 其__个体_是随机出现的 , 其__值_也是变动的。 10、在工资子系统中 , 扣病假工资属于数据按动态特性分类中的__变动_属性数据。 11、表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的__数量__以及它们都与哪些部门发生_业务联系__。 12、数据流程图的四种基本元素是 : 数据流、处理、__外部实体__和__数据存储__。 13、在划分子系统时 , 可把系统目标看作是__系统_,把第二层功能看作是子系统 , 再下面就是各项具体的__功能_。 14、数据结构描述了数据项之间的关系 , 一个数据结构可以由若干个数据组成 , 也可以由若干个__数据结构__组成。 名词解释题 1、外部实体 2、管理业务流程图 3、表格分配图 4、业务流程 答: 名词解释题参考答案 1、外部实体指本系统之外的人或单位 , 它们和本系统有信息传递关系。
好又多超市企业管理信息系统分析报告 专业班级：09 电子商务01班 学生姓名：易顺、储卫兵、王楠、王双奎、卜永娟任课老师：张亮 2011年12月25日
本组成员任务分工详细信息
注：两人分工中均出现的内容为两人共同完成。 一、引言 1、企业背景介绍 我们组是为连锁超市设计管理信息系统。我们的超市，好又多连锁超市的定位是同城中型连锁超市，主要致力于为社区和商业繁华地段提供优质廉价商品零售服务。 信息科技快速发展，社会各个领域发生日新月异的变化，尤其是计算机的应用及普及，已经深入到政治、经济、生活的各个领域，使人们从过去繁复的手工劳动中得以解脱。超市管理信息系统软件为超市管理部门带来极大方便，因此，开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。 随着超市规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。加快网络信息化建设，对超市的运行和发展，迫在眉睫。通过开发实施超市信息管理系统，能让消费者少付出金钱、时间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加方便、新鲜的商品，使消费者和超市经营者共同成为市场的赢家。
开发超市信息管理系统将提高超市各项工作的效率和质量，促进商品的销售，资金的流转；减轻各类事务性工作的劳动强度，使超市的职员腾出更多的精力和时间来服务于顾客；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。 2、开发MIS的战略目标 通过管理信息系统的实施，使连锁超市各部门之间通过计算机系统实现及时的、更顺畅的信息沟通，达到完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息。使整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参与，能有效地对销售信息进行统计记录，能有效地完整管理商品库存信息，能有效地根据库存信息编制采购计划。 我们设计的管理信息系统主要要达到以下3个方面的目标： （1）实现各部门的实时信息共享，能及时地掌握销售实点数据，商品库存状况，商品采购信息等。 （2）使底层工作人员有效及时了解当前所处部门运营相关商品相关信息状况，以及相关计划和实施细则。 （3）使中上层管理人员能及时有效了解部门运行状况和计划。 3、企业组织结构 好又多超市主要采取集团公司统一管理，公司总部通过对区域内的各个分店提供的销售、考勤、仓储等等数据的整理和分析，来对各分店采取统一管理，统一调度，最大限度的优化销售和仓储，降低成本，提高员工工作积极性，争取利润最大化。 好又多超市的组织结构如图下图所示。
第五章 管理信息系统的系统分析 、单项选择题 1．表格分配图是 ( )。 a ?数据流程调查使用的工具 c.系统设计工具 2．开发的系统分析阶段的任务是 ( a. 完成新系统的逻辑设计 c 。完成新系统的物理设计 3. 数据字典建 立应从 ( )阶段开始 a, 系统设计 c.系统实施 4. 对一个企业供、销、存管理信息系统 而言 a. 仓库 c. 供应科 5. 数据流 ( )。 a 也可以用来表示数据文件的存储操 作 b. 不可以用来表示数据文件的存储操作 c ?必需流向外部实体 d. 不应该仅是一项数据 6. 管理业务流程图可用来描述 ( )。 a. 处理功能 c ?作业顺序 7. 管理信息系统的开发过程不包含 ( a 设备设计过程 b. 学习过程 c ?人与人之间的对话过程 d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要 8. 决策树和决策表用来描述 ( )。 a. 逻辑判断功能 b.决策 过程 c. 数据流程 d.功能关系 9. 表格分配图是系统分析阶段用来描述 ( )的。 a 管理业务流程的图表 b.数据流程的图表 c. 功能结构的图表 d.数据 处理方式的图表 10. 工资系统中职工的“电费”数据 a. 固定值属性 c.固定个体变动属性 11. 数据流程图是描述信息系统的 ( a 物理模型的主要工具 b .编程工具 d .管理业务调查使用的工具 )。 b .完成新系统的功能分析 d .完成新系统的数据分析 b .系统分析 d .系统规划 ( ) 是外部实体。 b .计划科 d .销售科 b .数据流程 d .功能结构 )。 (每月按表计费 )具有 ( ) b .随机变动属性 d .静态特性属性 )。 b .优化模型的主要工具 d .决策模型的主要工具
ＭＩＳ开发中的系统分析 随着计算机系统和计算机网络及其应用的迅猛发展，越来越多的组织、企业、部队开始对MIS（管理信息系统——Management Information System）由感兴趣而逐渐进入到实际开发、应用阶段，而随着信息技术新的发展，系统开发对分析人员素质提出了更高的要求。在管理信息系统(MIS)开发中，许多开发团队对系统分析的特点及重要性认识不足，致使在开发过程中引发各种问题，开发完成后操作人员因为不好用、不方便用而不愿意使用，造成大量人力、物力的浪费。本文结合实际，对MIS开发中系统分析工作的特点及重要性进行简单分析，对系统分析中要注意的问题。 管理信息系统(MIS)是由人和计算机设备组成的对企业或者组织（部门）管理信息进行收集、加工、传输、保存、使用、维护的系统。一个MIS的开发要经过系统分析（Systems Analysis）、系统设计、系统实现、系统维护四个阶段。系统分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是：将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析从系统需求入手，从用户观点出发建立系统用户模型。用户模型从概念上全方位表达系统需求及系统与用户的相互关系。系统分析在用户模型的基础上，建立适应性强的独立于系统实现环境的逻辑结构。系统分析是整个MIS开发的基础性工作，是最为重要也最难把握的一个阶段。但是在实践当中，系统分析通常不能引起开发人员的足够重视。许多开发人员在开发一个软件产品时，往往在没有充分了解用户需求的情况下，便匆匆着手编写程序，他们错误的将“软件开发”等同于“程序编写”，这是许多软件开发人员的通病。这样导致的结果是：开发人员埋怨用户需求频繁变化，用户埋怨系统不能满足工作需求。严重时，可能导致整个开发工作失败，使开发费用付之东流。特别是近年来面向对象的开发方法被广泛采用以后，软件规模日趋庞大，前期分析的重要性便愈加凸现出来。 一、充分认识系统分析工作的重要意义 系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。不同企业或组织有着不同的内部环境，当开发团队着手开发一个项目时，首先
第五章管理信息系统的系统分析 一、单项选择题 1．表格分配图是( )。 a．数据流程调查使用的工具b．编程工具 c．系统设计工具d．管理业务调查使用的工具2．开发MIS的系统分析阶段的任务是( )。 a．完成新系统的逻辑设计b．完成新系统的功能分析c。完成新系统的物理设计d．完成新系统的数据分析3．数据字典建立应从( )阶段开始。 a，系统设计b．系统分析 c．系统实施d．系统规划 4．对一个企业供、销、存管理信息系统而言，( )是外部实体。a．仓库b．计划科 c．供应科d．销售科 5．数据流( )。 a．也可以用来表示数据文件的存储操作 b．不可以用来表示数据文件的存储操作 c．必需流向外部实体 d．不应该仅是一项数据 6．管理业务流程图可用来描述( )。 a．处理功能b．数据流程 c．作业顺序d．功能结构 7．管理信息系统的开发过程不包含( )。 a．设备设计过程 b．学习过程 c．人与人之间的对话过程 d．通过改革管理制度来适应信息系统的需要 8．决策树和决策表用来描述( )。 a．逻辑判断功能b．决策过程 c．数据流程d．功能关系 9．表格分配图是系统分析阶段用来描述( )的。 a．管理业务流程的图表b．数据流程的图表 c．功能结构的图表d．数据处理方式的图表10．工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。a．固定值属性b．随机变动属性 c．固定个体变动属性d．静态特性属性 11．数据流程图是描述信息系统的( )。 a．物理模型的主要工具b．优化模型的主要工具c．逻辑模型的主要工具d．决策模型的主要工具
12．在系统设计阶段，图6．1中的四种符号用于绘制( )。a．数据流程图 b．处理流程 c．信息系统流程图 d．表格分配图 图6.1四种符号 13．描述数据流程图的基本元素包括：( )。 a．数据流，内部实体，处理功能，数据存储 b．数据流，内部实体，外部实体，信息流 c．数据流，信息流，物流，资金流 d．数据流，处理功能，外部实体，数据存储 14．系统分析报告的主要作用是( )。 a．系统评价的依据b．系统设计的依据c．系统实施的依据d．系统规划的依据15．数据的静态特性分析指的是分析数据的( )。 a．类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数 b．类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量 c．类型、发生的频率、密集度、结构化程度 d．类型、相对固定属性、结构化程度、处理性质 16．具有固定个体变动属性的数据应当存放在( )。 a．处理文件中b．随机文件中 c．主文件中d．周转文件中17．对系统分析人员的要求是( )。 a．熟悉计算机硬件和软件 b．精通本行业管理业务 c．精通本行业管理业务，并熟悉计算机 d．精通计算机，并略知管理知识 18．绘制数据流程图指的是绘制( )。 a．新系统的数据流程图 b．原系统的数据流程图 c．新系统和原系统的数据流程图 d．与计算机处理有关部分的数据流程图 19．成批处理方式适用于( )。 a．负荷易产生波动的数据处理 b．需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理
第五章MIS的系统分析 （一）单项选择题 1、完成数据流程图中所出现的数据内容、特征，用数据字典的形式作出明确的定义和说明功能的是( ) A.数据分析 B.数据处理 C.数据检验 D.数据设计 2、分析系统的相关性，就是根据分解协调的原则，采取( ) A.由上而下发展系统 B.由前到后发展系统 C.自顶向下发展系统 D.综合分解发展系统 3、在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是( ) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.运行和维护 4、以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述的图是( ) A.组织结构图 B.数据流程图 C.格栅图 D.事务流程图 5、企业和环境的调查以及信息处理状况的调查工作所处的阶段是( ) A.可行性分析 B.总体规划 C.初步调查 D.详细调查 6、对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是( ) A.组织结构图 B.数据流程图 C.格栅图 D.事务流程图 7、在数据流程图中，不受所描述的系统控制的是( ) A.处理功能 B.数据存储 C.外部实体 D.数据流 8、适合描述处理中具有多种策略的工具是( ) A.数据字典 B. 格栅图 C.数据流程图 D.决策树 9、保证系统质量的关键是 A.系统正确 B.系统可读 C.系统测试 D.系统维护 10、逻辑模型设计工作的完成阶段是( ) A.系统分析阶段 B.系统设计阶段
C.系统实施阶段 D.运行和维护阶段 11、在初步调查的基础上，提出新系统的( ) A.目标 B.可行性结果 C.详细调查方案 D.总体方案 12、反映系统中信息运动规律的图是( ) A.组织机构图 B.数据流程图 C.系统结构图 D.系统流程图 13、数据流程图的绘制采用 A.自下而上的方法 B.自顶向下的方法( ) C.由细到粗的方法 D.都可以 14、决策树可以用来( ) A.描述程序结构 B.描述基本加工的逻辑功能 C.描述数据流的航程 D.描述数据结构 15、把各种业务处理过程及其信息联系起来，形成一个整体，反映系统内部错综复杂联系的是( ) A.组织结构图 B.数据流程图 C.格栅图 D.事务流程图 16、审核数据流程图的工具是( ) A.决策树 B.数据字典 C.功能分析图 D.格栅图 17、隔山图是反映系统与功能的( ) A.一张图 B.一张表格 C.一颗树 D.结构图 18、在数据处理中，基本的、不可分割的逻辑单位是( ) A.数据项 B.记录 C.文件 D.数据库 19、数据流程图具有 A.概括性和具体性 B.具体性和抽象性 C.抽象性和概括性 D.概括性、抽象性和具体性( ) 20、描述逻辑判断过程的工具是( ) A.模块语言 B.层次语言 C.结构语言 D.树型语言 22、关于系统分析，以下哪个叙述正确( ) A.企业领导根据系统开发建议书下达系统开发任务 B.系统分析的目标是提出建设系统的物理方案
某高校研究生学籍管理系统的分析报告 1 引言 系统开发的意义 研究生教育是高等教育的高等层次，是培养和造就高层次人才的主要途径。当今世界的科技竞争表明，要赢得竞争，首先要拥有各种创造性的高层次科技人才。这种人才的数量和质量，已成为各国经济、科技和社会发展的决定性力量。随着研究生招生规模逐年扩大，其管理工作量也必将不断增加，如何使研究生管理人员从日常事务中解脱出来，使研究生的管理工作从微观事务性向宏观决策性转变，已成为提高研究生培养质量的一个主要问题。而开发研究生学籍管理信息系统是实现这一目标必不可少的。开发本系统的目的就是将现代化信息处理技术运用到研究生管理中，提高工作效率。其次，在实现高等教育信息化的进程中，开发某高校研究生学籍管理系统也是信息化的一个重要组成部分。另外，通过研究生学籍管理系统的应用，提高管理人员的素质，促进本校的管理水平和效率的提高，提供多层次的学生信息服务和实用的使用手段，以满足管理过程中对研究生信息的共享和利用，并可为学校各级领导的决策提供快捷、有效的辅助信息。[1] 开发背景 在我国学位与研究生教育信息管理工作中，计算机辅助管理在一定程度上已用于招生、培养、学籍、学位、学科建设和分配等各个方面，并取得了一定的成效，对提高管理水平与效率发挥了积极作用。学位与研究生教育信息管理的网络化是指将网络技术和数据库技术应用于研究生教育信息管理过程中，实现信息的采集整理和管理使用的科学化、规范化和效率的最大化。部分高校开发了基于单机版的管理信息系统，包括招生、学籍、教学、学位、分配等。一些知名高校进行了各管理子系统的集成，并将局域网和广域网技术运用于学位与研究生教育信息管理中，开发基于客户/服务器（C/S）或浏览器/服务器（B/S）结构的网络管理信息系统，适应了当代学位与研究生教育迅速发展的需要。 某高校于1985年开始招收研究生，设置的硕士点只有材料学和测试计量技术两个专业。由于招生专业和招生人数较少，学生的管理工作一直局限于Office办公软件的运用，对研究生的日常管理工作进行简单的电子数据处理。随着近几年招生专业和招生人数的不断增加，招生工作由原来的两个专业扩展到了现有的马克思主义理论与思想政治教育﹑机械制造及自动化﹑光学工程﹑测试计量技术及仪器﹑材料学﹑信号与信息处理﹑控制理论与控制工程﹑检测技术与自动化装置﹑航空宇航制造工程﹑环境科学等十六个硕士点，并在测试计量技术及仪器﹑材料加工工程两个硕士点具有开展同等学力人员申请硕士学位授予权。现有在校研究生331名，导师97名，办学规模不断扩大。研究生管理人员的工作量大大增加，简单的办公软件已经不能解决这些问题，这就需要相应的计算机辅助管理软件来协助研究生管理人员处理研究生的各项事务。
第五章 MIS的系统分析 采用任何方法开发管理信息系统，均需进行系统分析，只是每种开发方法的系统分析详细程度不同。 本章以“结构化系统开发方法”为背景，说明系统分析的基本过程与原理。 一般来讲，系统分析的任务就是定义用户的需求，提出系统的初步（逻辑）模型。 §5.1 可行性分析及详细调查概述 1.可行性分析的任务、内容 任务：明确开发MIS的必要性、可行性。 必要性——〉取决于开发任务的紧迫性。 可行性——〉取决于实现系统的资源、条 件。 内容：⑴管理上的可行性，包括： A.管理人员（高、种、低层）的态度； B.管理环境： 管理方法正确与否；管理制度健全与 否；原始数据正确否。 ⑵技术上的可行性，包括： A.软、硬件技术（速度、存储能力等）； B.开发人员水平（内、外兼有）。
⑶ 经济上的可行性，包括： 软硬件、开发及培训等方面的成本效益。 2. 可行性分析报告 内容： ⑴ 系统概述（IS 、业务等方面现状）； ⑵ 项目目标； ⑶ 所需资源、预算和期望效益； ⑷ 3. 详细调查的目的、原则 与系统的“初步调查”不同，详细调查主要针对现行系统的业务流程及数据流程进行。 目的： A.立即开发； B.改进原系统； C.具备条件后再开发； D.不开发等。 通过系统的“初步调查”来完成 现状； 问题； 收集资料等。 目的 下一步的 工作基础
调查的方法： ⑴访问；⑵开调查会； ⑶发调查表；⑷参加业务活动。 调查过程中所用的工具（图表）： ⑴用户（组织）结构图； ⑵管理业务流程图； ⑶表格分配图； ⑷数据流程图； ⑸判定树； ⑹决策表。 §5.2 管理业务调查 又 对本系统产生较大影 响的因素的集合。 一般而言，环境就是管理系统（规 章制度、政策法规等）。 开发一个新系统，意味着需要重新设计一个组织。 其前提工作就是管理业务调查，内容包括：组织结构 调查、管理功能调查和管理业务流程调查。
快递公司管理信息系统系统分析与设计报告 组长：王文亭（09252020） 组员：王金婷（09253041） 张国利（09251054） 朱思昱（09252031） 指导老师：钱大琳 目录
系统分析................................................................................. - 2 -一．引言和背景介绍. (2) 二．总体目标和可行性分析 (3) 三．组织情况简述 (4) 四．运行流程分析 (5) 系统设计................................................................................. - 9 -一．系统总体结构图. (9) 二．系统配置 (10) 三．数据库结构设计 (12) 四．人机界面、输入输出及编码校对设计 (15) 五．层次模块结构图 (18) 六．详细设计方案说明书 (19) 系统分析 一．引言和背景介绍 90年代以来，快递公司由一种新兴产业逐渐走入千家万户，在加快社会发展脚步的同时，为人们的生活提供了很大便利，也为自己创造了极大的利益和社会价值。在日常生活中，我们和快递公司的接触也很多，并且我们组有组员的家
人在一家小型快递公司内工作，所以我们对其业务流程、工作制度由一定的了解。基于以上原因，我们选择快递公司作为研究对象，为其分析设计一个适合的管理信息系统。 二．总体目标和可行性分析 ⒈总体目标。系统的目的在于减少由于手工操作所造成的人力物力财力的浪费，提高信息处理的精度和准确度，改进管理服务的质量和效率，使企业省时高效地创造更大的利益和社会价值为企业在现代化竞争中提供硬件的优势。 ⒉可行性分析，主要从经济、技术和社会三个方面进行分析。 ⑴经济可行性分析。本系统的开发需求较低，有较为成熟的软硬件环境作为基础，目标系统开发与操作都不是十分复杂，大大节省了投资成本。开发完成运行后，可以代替人工进行许多繁杂的劳动，大大提高了员工的工作效率，为使用者带来便利，也为系统的进一步推广创造了条件，利用更短的时间，更少的人力物力财力创造更大的利益，而且投入成本较低，所以，从经济角度考虑，该系统开发可行。 ⑵技术可行性分析。本系统将针对快递公司的业务过程展开设计，开发本系统需要对数据库进行灵活和快捷的操作，因此选择熟悉的SQL语言来支持本系统的开发需求。本系统具有订单接受、处理、派送和查询等几个主要的功能模块。在此之前，我们做过音乐收藏、简单的选课和简易停车场的数据库开发实验，对其中一些步骤有一定的了解。 ⑶社会可行性分析。企业使用现代化的办公平台将打破原先的手工操作，为企业创造更大的经济利益同时，推动社会进步的脚步，产生更大的社会利润，企业的每一次发展、进步和革新都推动着社会和人类生活的前行，因此，该系统的开发具有社会可行性。
长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 417 第五章管理信息系统的系统分析 一、选择 1．以下各点中（ B ）不是描述处理逻辑的工具。 A 结构英语描述 B 数据字典 C 判断树 D 决策表2．以下各点中，（ D ）不属于构造数据流程图的要素。 A 外部实体 B 数据存储 C 处理 D 处理部门3．系统可行性分析的主要内容是（D ）。 A 经济可行性 B 技术可行性 C 管理上的可行性 D 以上全部 4．在以下各点中，（A ）不是数据流程分析的主要内容之一。 A 数据存储分析 B 数据流程的优化 C 原有数据流程的分析 D 新系统的人机界面 5．（F ）是新系统的逻辑方案的主要内容。 A 新系统的业务流程 B 新系统的数据流程 C 新系统的逻辑结构 D 新系统的数据资源分布 E 新系统中的管理模型 F 以上全部 二、判断长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 417 1．在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。（正确） 2．通常把具有固定值属性的数据存放在周转文件中。（错误） 3．负荷易产生波动的数据处理适宜采用批处理的方式。（错误） 4．对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。（正确）5．在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。（正确）6．通常，投资较少的管理信息系统没有必要制定应急计划。（错误） 三、问答 1．什么是业务流程图？业务流程图的主要作用是什么？ [答] 业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 417
吉林大学珠海学院库存管理系统分析 课程名称：管理信息系统 学生姓名：刘磊 学号： 02121934 专业班级：会计19班 系别：工商管理 2015年 1 月2 日
库存管理系统分析 一、系统概况 仓库管理是与我们日常生活息息相关的问题,随着改革开放的不断深入，经济飞速的发展，企业要想生存、发展，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，没有现代化的管理是万万不行的，仓库管理的全面自动化、信息化则是其中极其重要的部分。仓库管理信息系统正是基于这样的需求背景下研制开发的。 系统主要的实现目标是监控整个仓库的运转情况；提供完善的任务计划功能，由整个操作的指令中心来安排进出任务，确认任务的开始，进货管理和出货管理按其指令执行即可；实时监控所有货物的在线运动情况，实时提供库存变化的信息。 根据详细的需求分析，企业在库存中面临的主要问题体现在：库存量较大，库存资金周转慢；不能及时统计库存物料；库房人员重复工作多，效率低；不知道库存物资积压时间长短。 货物仓库管理系统主要针对于日常库存信息的管理，它针对仓库日常发生的业务，分为了两大类，即入库和出库，用户通过相应的模块，对仓库里的物品的基本情况进行操作，对库存数量进行查询，用户通过简单的操作即可轻松的管理仓库。 二、系统分析 1、系统目标分析 1.能实时反映仓库进销存的商品情况，节省人力和设备的费用； 2.当销量大时，能及时进货，减少库存，促进人员工作效率的提高；
3.及时掌握库存，少呆帐，做到信息管理，改进决策系统； 4.促进控制精度和生产力的提高 2、组织结构图 3、系统功能需求分析、功能结构图 1.系统功能包括：产品入出库登记、确认入出库信息、删除库内信息、，事件记录。 2.系统管理员功能：添加人员、删除人员、查询库内信息、系统配置、查看系统事件，用户管理，人员权限区分。 3.用户功能包括：查询库内信息、查询出库信息、查询入库信息、修
第六章 6．1．1表格分配图是（d）。 a．数据流程调查使用的工具b．编程工具C．系统设计工具人 d.管理业务调查使用的工具6．1．2开发MIS的系统分析阶段的任务是（a）。 a．完成新系统的逻辑设计b．完成新系统的功能分析 C．完成新系统的物理设计d．完成新系统的数据分析 6. 1．3数据字典建立应从（b）阶段开始。 a．系统设计b．系统分析C．系统实施d．系统规划 6．1．4对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（b）是外部实体。 a．仓库b．计划科c．供应科d．销售科 6．1．5数据流（a）。 a．也可以用来表示数据文件的存储操作 b. 不可以用来表示数据文件的存储操作 C．必需流向外部实体d．不应该仅是一项数据 6. 1．6管理业务流程图可用来描述（c）。 a．处理功能b．数据流程C．作业顺序d．功能结构 6．1．7管理信息系统的开发过程不包含（a）。 a．设备设计过程b．学习过程 C．人与人之间的对话过程d．通过改革管理制度来适应信息系统的需要 6．1．8决策树和决策表用来描述（a）。 a.逻辑判断功能b．决策过程C．数据流程 d.功能关系 6. 1. 9表格分配图是系统分析阶段用来描述（a）的。 a、管理业务流程的图表b．数据流程的图表 c. 功能结构的表图 d. 数据处理方式的图标 6. 1. 1O工资系统中职工的"电费"数据（每月按表计费）具有(c)。 a、固定值属性b．随机变动属性c．固定个体变动属性 d. 静态特性属性 6．1．11数据流程图是描述信息系统的（c） a．物理模型的主要工具b．优化模型的主要工具 C．逻辑模型的主要工具d．决策模型的主要工具 6．1．12在系统设计阶段，图的四种符号用于绘制（a）。 a．数据流程图b．处理流程图 C. 信息系统流程图d．表格分配图 6．1．13赐描述数据流程图的基本元素包括：（d）。 a．数据流，内部实体，处理功能，数据存储b．数据流，内部实体，外部实体，信息流 C．数据流，信息流，物流，资金流d．数据流，处理功能，外部实体，数据存储6．1．14系统分析报告的主要作用是（b）。 A系统评价的依据b．系统设计的依据C．系统实施的依据d．系统规划的依据6．1．15历数据的静态特性分析指的是分析数据的（b）。 a．类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数 b．类型、长度、取植范围、单位时间内发生的业务量 C．类型、发生的频率、密集度、结构化程度 d．类型、相对固定属性。结构化程度、处理性质 6．l．16具有固定个体变动属性的数据应当存放在（d）。 a.处理文件中b．随机文件中 c.主文件中d．周转文件中 6．1．17 对系统分析人员的要求是（c）。 a. 熟悉计算机硬件和软件 b. 精通本行业管理业务
管理信息系统系统分析作业 1.根据下述业务工作过程画出业务流程图：到图书馆借书的过程如下：读者进入目录厅检索书目，填写借书申请单，交给图书馆管理员；管理员查询库存，检索成功后将借书卡交给读者填写，并返回换取图书，管理员更新库存。 2.下面是某同学绘制的图书馆业务流程图（图4.1）与新系统功能结构图（图4.2），请根据你所学知识回答下列问题：（1）业务流程图存在有哪些问题？（2）新系统功能结构图存 3.某邮局的报刊订阅流程如下：订户根据所需报刊填写订单，邮局根据订单记入订报明细表，并给订户回执，订报期截止后，邮局每天要做如下工作：产生本邮局各报刊订报数据统计表，交给报刊分发中心；产生投递分发表给投递组。部分数据存储和数据流说明如下： ●报刊分类表：报刊号、报刊名； ●订单：姓名、邮编、街道名、门牌号、报刊名、份数、起订日期、终止日期； ●订报明细表：订户编号、订户姓名、邮编、街道名、门牌号、报刊号、份数、起订 日期、终止日期； ●订数统计表：报刊号、报刊名、数量；
投递分发表：姓名、邮编、街道名、门牌号、报刊名、份数。 数据流程图如下图4.3所示： 图4.3 报刊订阅数据流程 回答下列问题： （1）根据流程图，试给出有圈的A处理的名称。 （2）本流程进行哪些处理？能发现什么错误？ （3）如果同一个订户可能订阅多种报刊，为了减少冗余，可将订报明细表分成订户表和订报表。请设计这两张表的项目，并修改数据流程图。 （4）从流程图能发现什么错误？列出之，并绘制你修改后的数据流程图。 4.根据下述业务工作过程画出数据流程图：经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月20～25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资款、应发工资和签名栏，总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单。 5.某企业负责处理订货单的部门每大能收到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号，数量、订货日期、交货日期等。试根据这一业务情况和有关数据流程图（略），写出数据字典中的“订货单”数据流定义。
ERP与财务系统有机集成 ——烟台汽车制造厂现代企业管理信息系统 自1995年11月起，烟台汽车制造厂与浪潮集团山东通用软件有限公司联合开发烟台汽车制造厂的“现代企业管理信息系统（以下简称‘本系统’）”。试运行一年来，基本上实现了“信息集成、过程集成、功能集成”；实现了“一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、领料单等）一次录入；业务核算、统计核算、会计核算全部自动完成”；“标准成本控制与责任成本考核相结合”实现了由成本核算向成本控制质的飞跃；攻克了信息集成的关键技术——原始凭证自动编制会计凭证。由于本系统设计的创新和独特的管理功能，已在2我企业管理的各个方面发挥了重要作用。方便、实用特性得到前来参观的上海、武汉、沈阳、大连、山东等各界同行的赞誉。 系统的主要特点 本系统以财务管理为中心，以成本控制为重点，在“国强财务软件”的基础上，开发了产品基础数据子系统、材料采购子系统、库存管理子系统、生产计划子系统、车间管理子系统和销售子系统，各子系统用财务系统将其紧密地联系在一起，遵循产、销、存一体化的新思路，实行信息的高度集成。使企业各方面的人力资源，物力资源实现最有效地利用，使信息流、物流和资金流得到合理配置，增强了企业的整体实力。各子系统都能直接输入原始单据（企业自制的原始凭证如：销货发票，出、入库单等）由微机自动编制会计凭证、自动登记各相关帐户，实现一张入库单、一张发票的一次录入，车间、仓库、全厂各业务部门会计帐、总帐、明细帐、业务台帐都由计算机一次完成。这从根本上解决了长期以来一直困扰我们的帐务串户、错帐问题，解决了部门与财务、仓库与财务、仓库与车间、车间与财务帐帐不符、帐证不符的问题。实现了数据共享和信息的有机集成。“标准成本控制与责任成本考核相结合”实现了由成本核算向成本控制质的飞跃。现在市场所流行的财务软件和管理软件多数在“模拟手工”和“提高运算速度，代替手工操作”上下工夫，在计算机广泛应用的今天，“模拟手工”、“复制现有的管理模式”已经落后，是不可取的。烟台汽车制造厂广泛采用现代管理方法：在采购子系统中采用“最佳经济批量法”；在仓储管理子系统中采用“ABC”分类重点管理法；在成本核算子系统中采用“标准成本法和责任成本法”。本系统注重对经济责任制的考核；对销售公司和业务人员的业绩考核；对车间责任成本的考核；对采购部门和采购员采购成本降低率的考核；对工人出勤率、出工率、工作效率、废品率的考核。本系统不仅注重经济业务的事后核算和事后经济责任的考核，更注重事前控制。设计成本瞀功能对新产品的开发投入做到心中有数；生产计划子系统的限额领料单实现了成本的事前控制；标准成本的计算、标准成本差异的计算，将成本核算、成本分析、成本控制紧密结合在一起。本系统在成本控制、经济责任考核方面给企业带来了巨大经济效益。“原始凭证自动编制会计凭证”解决了信息集成的关键技术。浪潮集团山东通用软件有限公司集中力量开发的“自动编制会计凭证”模块（他们称之为‘数据中心子系统’），功能强大、适应范围广，企业可以根据自己的销售、采购、仓储、成本核算等项业务的不同业务分类定义不同的会计凭证类型，会计凭证可以“一借一贷、一借多贷、多借多贷”，可以将一类若干原始凭证制作一张会计凭证（一借多贷），也可以将几类若干原始凭证制作一张会计凭证（多借多贷）。凭证摘要由变量组成，能够详细地说明业务内容，这是手工凭证或摘要库凭证所无法比拟的。一天几百张原始凭证，计算机只需在几分钟就将上百张会计凭证制作完毕。“原始凭证自动编制会计凭证”问题的解决，解决了当前信息集成的关键问题，其意义和作用是巨大的。 系统的主要内容及运行情况 1.销售子系统 销售会计负责销售发票的录入和打印，发票中的客户信息由往来户编码库提供，与应收帐款的客户单相一致，产品的型号、名称、价格由产品编码库提供，与产成品、发出商品、销售明细账的产品编码相一致。按照客户的不同要求打印增值税发票或普通发票。财务收款后的发票作为记账的依据，将发票按照规
第六章管理信息系统的系统分析 第六章习题 6．1单项选择题 6．1．1表格分配图是( )。 a．数据流程调查使用的工具b．编程工具 c．系统设计工具d．管理业务调查使用的工具 6．1．2开发MIS的系统分析阶段的任务是( )。 a．完成新系统的逻辑设计b．完成新系统的功能分析 c．完成新系统的物理设计d．完成新系统的数据分析 6．1．3数据字典建立应从( )阶段开始。 a．系统设计b．系统分析 c．系统实施d．系统规划 6．1．4对一个企业供、销、存管理信息系统而言，( )是外部实体。a．仓库b．计划科 c．供应科d．销售科 6．1．5数据流( )。 a．也可以用来表示数据文件的存储操作 b．不可以用来表示数据文件的存储操作 c．必需流向外部实体 d．不应该仅是一项数据 6．1．6管理业务流程图可用来描述( )。 a．处理功能b．数据流程 c．作业顺序d．功能结构 6．1．7管理信息系统的开发过程不包含( )。 a．设备设计过程 b．学习过程 c．人与人之间的对话过程 d．通过改革管理制度来适应信息系统的需要 6．1．8决策树和决策表用来描述( )。 a．逻辑判断功能b．决策过程 c．数据流程d．功能关系 6．1．9 表格分配图是系统分析阶段用来描述( )的。 a．管理业务流程的图表b．数据流程的图表 c．功能结构的图表d．数据处理方式的图表 6．1．10工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。a．固定值属性b．随机变动属性 c．固定个体变动属性d．静态持性属性 6．1．11数据流程图是描述信息系统的( )。 a．物理模型的主要工具b．优化模型的主要工具一
浅谈ＭＩＳ开发中的系统分析(一) 摘要]系统分析是整个开发工作的前提，其工作性质主要是分析人员同用户之间的沟通，随着IT技术的发展，系统开发对分析人员素质提出了更高的要求。在管理信息系统(MIS)开发中，许多开发团队对系统分析的特点及重要性认识不足，致使在开发过程中引发各种问题。本文结合实际，对MIS开发中系统分析工作的特点及重要性进行了分析。 关键词]管理信息系统；系统分析；边界 管理信息系统(MIS)是由人和计算机设备组成的对企业管理信息进行收集、加工、传输、保存、使用、维护的系统。一个MIS的开发要经过系统分析、系统设计、系统实现、系统维护四个阶段。系统分析是指运用系统的方法和原理确定用户需求和开发目标，明确系统应该完成的任务，最后提出开发方案。系统分析是整个MIS开发的基础性工作，是最为重要也最难把握的一个阶段。但是在实践当中，系统分析通常不能引起开发人员的足够重视。许多开发人员在开发一个软件产品时，往往在没有充分了解用户需求的情况下，便匆匆着手编写程序，他们错误的将“软件开发”等同于“程序编写”。这样导致的结果是：开发人员埋怨用户需求频繁变化，用户埋怨系统不能满足工作需求。严重时，可能导致整个开发工作失败，使开发费用付之东流。特别是近年来面向对象的开发方法被广泛采用以后，软件规模日趋庞大，前期分析的重要性便愈加凸现出来。 一、系统分析决定开发成败 不同企业或组织有着不同的内部环境，当开发人员着手开发一个项目时，首先应该深入到企业或组织的各级各部门，了解其组织机构、生产状况及业务流程，并在此基础上采用各种方式对各级各类人员进行咨询和调查，明确他们对该系统的具体需求。在明确了用户具体需求的基础上，方可进行后续的系统设计、系统实施等工作。只有这样，才能使所开发的MIS 系统符合该企业或组织的需要，真正为其提供有效服务，提高员工的工作效率，减轻员工的工作压力。否则，如果不重视前期的调查分析，系统的开发不但不能带来预期效益，反而可能造成资源浪费或给企业或组织带来不便，严重时甚至可能导致整个开发工作失败。 在MIS开发中，一个系统通常由总系统和若干子系统组成，总系统与子系统之间、子系统与子系统之间存在着纵横交错的复杂关系，整个系统是一个有机整体。在着手开发一个项目时，必须对总系统及各子系统均按照软件工程的方法进行系统分析，明确系统总功能、各子系统功能及系统间的相互关系。哪一个子系统分析研究不到位，或哪一部分设计不合理，都将对系统的整体功能和目标造成影响。因此，开发前期的分析工作必须做到通盘考虑，以保证开发成功。 此外，前期分析工作也可以为后期维护打下基础。一方面，企业或组织是在不断向前发展的，一个MIS运行一段时间后，企业可能会在系统功能方面提出进一步要求；另一方面，系统在使用过程中也会逐渐暴露出内部的各种错误。这就要求对系统功能进行扩充或对程序代码进行修改。如果前期分析工作做得比较到位，充分考虑了软件投入使用后的环境、投入使用后的功能扩展、升级改造及后期维护，就可以避免在日后的使用过程中出现系统与环境不适应、系统功能扩充难、程序代码修改难等后遗症。 二、系统分析文档是后续开发的依据 系统分析文档是分析工作重要的、唯一的工作成果，是后续开发工作的依据。在进行系统分析过程中，分析人员应将收集到的第一手信息，进行归类整理，分析汇总，然后制订出准确、一致、完整的系统分析文档：系统说明书。 通常该说明书要对系统功能需求、企业或组织状况、业务流程、系统功能等进行详尽描述，甚至包括对系统将来发展的设想，当前企业的软件、硬件环境的具体技术参数，当前用户方的技术人员和业务人员的信息技术水平，待开发的系统与企业现有的其他系统、甚至与企业外部的其他系统的接口情况等。有了这一系列的分析说明文档，可使后续的系统设计、系统