团体义工管理办法
为加强对我市义工组织的管理，规范和推进全市团体义工的发展，根据《深圳市义工服务条例》及《深圳市义工联合会章程》的有关规定，特制定本管理办法。
一、定义
团体义工是指拥有200人（所在单位成员）以上自愿、无偿为社会提供义工服务，遵守《深圳市义工服务条例》和《深圳市义工联合会章程》，经所属单位同意后提出入会申请，并经市义工联审批通过，履行注册手续的国家机关、社会团体、企事业单位、学校、非营利性组织以及民办非企业等组织。
团体义工成员，是指自愿从事义工服务，遵守《深圳市义工服务条例》和《深圳市义工联合会章程》，年满10周岁，具有相应的民事行为能力，符合从事的义工服务所要求的身体条件、服务技能或资格，履行入会手续的人员。
二、职责与义务
1、遵守法律法规。遵守国家法律法规、《深圳市义工服务条例》和《深圳市义工联合会章程》及本管理办法。
2、建立组织架构。结合本团体的实际，建立完善的义工组织架构，充分发挥架构的功能。
3、发展义工队伍。发展本团体的义工队伍，激发成员参加义工服务的积极性。
4、参与义工服务。积极参加市义工联、本团体策划、组织和开展相应的义工服务，并为义工服务提供活动经费、物资等物质保障。
5、发展服务项目。根据本团体的实际，开拓义工服务项目，拓宽专业服务范围，提升服务专业化水平。
6、健全活动制度。建立健全的活动制度，使义工的招募、培训、管理、考核和表彰等工作常规化开展。
三、权利
1、参与服务。有参与市义工联开展的义工服务活动、培训等服务的权利。
2、参与表彰。团体义工的集体和个人均可参加市义工联开展的各项表彰、评优活动。
3、获得指导。在策划组织义工活动时，可以获得市义工联必要的指导。
4、获得宣传。开展服务后，有获得市义工联将根据具体情况安排宣传报道的权利。
5、提出建议。有对市义工联提出建议和意见的权利。
四、注册须知
（一）注册条件
1、人数符合。首批注册须有200人以上的所在单位人员，自愿参与义工服务，并提出报名申请。
2、保障充足。有开展义工服务的经费来源、活动场地、物资等物质保障。
3、条件成熟。有规范的名称（如公司名称+义工队，名称要简洁）、固定的服务范围、完善的组织架构、义工规模、活动地域，以及具备完备的义工服务项目或计划。
（二）注册程序
1、申请。按《团体义工注册流程》（附件1）的要求准备并提交以下申请材料：《团体义工注册表》（附件2）、《团体义
工成员汇总表》（附件3）、《团体义工成员报名表》（附件4）。
2、审批。市义工联委派工作人员与申请单位义工负责人座谈，听取拟开展义工服务的计划，并对申请单位提交的注册材料进行审批。
3、注册。经市义工联考察、审批通过后，符合本会章程和本管理办法规定的，予以注册。由市义工联统一分配团体义工编号、颁发注册证书，为成员分配义工号、颁发《深圳义工服务证》，安排新义工培训。
4、年审。每年12月须履行年审手续，并向市义工联提交本团体开展服务的年度工作报告，年审合格方获得下一年度注册证书。
五、工作范围
依照团体义工的工作范围，结合自身实际组织开展义工服务活动，包括义工招募、培训、服务、管理、考核及激励表彰等事项。
（一）招募
1、新义工招募。本团体所在单位自愿参与义工服务的员工可填写《团体义工成员报名表》（附件4）报名参加义工服务，并由团体义工负责人汇总每月新增加的报名表，填写《团体义工成员汇总表》（附件3）后提交市义工联，履行注册手续。
2、定向服务招募。团体义工可根据活动开展情况及具体要求，定向招募义工参与服务。
（二）培训
1、新义工培训。此培训由市义工联统一安排，所有义工都需参加新义工培训后方可参加义工服务。
2、服务技能培训。团体义工每季度至少安排一次服务技能
第 3 页共6 页
培训，如有需要可向市义工联提出培训申请，市义工联将根据实际情况安排相关培训。
（三）形象标识
1、类别。形象标识包括义工服、戴义工帽、义工队队旗等。
2、须知。形象标识的置办须严格按市义工联VIS标识手册执行，团体义工自筹经费解决。置办前须把标识样板报市义工联，获批准后方可制作。
3、要求。严禁在标识上印制商业广告、商标等商业性图样，形象标识执行情况将列入团体义工年审的考核指标。
（四）服务
1、服务项目。团体义工可选择市义工联常规服务项目或参与大型社会活动，以及自行开发服务项目。自行开发服务项目的，方案须报市义工联审批。
2、服务计划。（1）制定服务计划。结合本团体实际，组织策划内容丰富、形式多样的义工服务和项目，制定完备的服务计划。服务计划包括主题、服务目的、服务内容、时间、地点、单位、对象和参与人员等内容，并具备义工服务的公益性、无偿性等特点。（2）计划审批。提前5天将服务计划报市义工联审批后方可开展义工服务。同时，市义工联将以简报、网络等方式进行公示。
3、服务实施。服务计划获批后，团体义工可独立或联合其他义工组织开展相应的义工服务，并做好义工服务记录工作。
4、服务宣传。开展服务后15天内向市义工联提交活动总结、新闻报道、活动照片等资料的，市义工联将统一进行报道、宣传，并留存归档。
5、服务总结。团体义工需做好服务的总结和分享，定期召
开交流总结会，认真做好服务经验的总结和归档工作。
6、服务要求。（1）鼓励成员服务。团体义工成员既可本团体开展的义工服务，也可加入到市义工联直属服务组参加服务，团体义工应积极鼓励成员参加各类义工服务。（2）争取物质保障。开展义工服务应向所在单位争取相应的经费、场地等物质保障。（3）开展团体服务。团体义工每两个月至少须组织一次义工服务或以团体名义参加市工联开展的义工服务。
（五）考核
1、提交计划和汇报。市义工联每季度末、年底召开团体义工季度、年度总结会，团体义工须向市义工联上报本季（年）度工作汇报及下季（年）度工作计划。
2、接受检查和考核。市义工联将对所有团体义工进行不定期的检查，每年年底将召开年度工作总结会议，听取团体义工的一年工作汇报，并根据开展服务的情况进行考核。
（六）激励表彰
1、建立制度。建立服务时间累积和绩效评价相结合的激励表彰制度，激励义工参与服务的积极性。
2、树立典型。团体义工应重视对优秀义工、义工骨干的培养，对表现优秀的义工优先推荐参评市义工联五星级义工、百名优秀义工和义工服务市长奖等各项评优活动。
3、参与表彰。市义工联每年将举行一次“优秀团体义工”评选活动，表彰一批积极参与义工服务、对我市义工事业做出突出贡献的团体义工，团体义工可结合实际积极参与表彰。
六、经费
1、经费来源。团体义工的活动经费原则上由所在单位拨款，如接受捐赠须纳入市青少年基金会义工发展基金统一管理。
第 5 页共6 页
2、接受监督。团体义工活动经费的筹集、使用和管理应符合市义工联章程规定的宗旨和服务范围合法公开使用，并依法接受市义工联、捐赠者和义工的监督。
3、提交报告。每年年审时须向市义工联提交经费来源说明及年度收入和支出报表。
七、备案注销
团体义工出现下列情况之一者，市义工联可备案注销：
1、在成立、备案时弄虚作假，骗取注册备案的。
2、利用义工的名义从事商业性、营利性、非公益、违反义工服务原则甚至非法活动。
3、在册义工不足200人。
4、连续一年未正常开展义工服务。
八、附则
1、鼓励团体义工注册成为义工社团法人。
2、各区、街道义工组织发展团体义工，可参照本管理办法制定表格或管理办法。
3、本办法解释权归深圳市义工联合会所有。
附件：1、团体义工注册流程
2、团体义工注册表
3、团体义工成员汇总表
4、团体义工成员报名表
深圳市义工联合会
2010年9月
志愿者管理办法 第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进志愿服务活动，为推动街道精神文明和和谐社区建设，健全和完善街道保障体系，特制定本办法。 第二条志愿服务是在街道党工委、团支部的倡导和扶持下，从社区居民多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。 社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。 第三条志愿者是在街道志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构和职责 第四条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第三章志愿者的注册与管理、权利与义务 第七条志愿者的管理推行志愿者注册登记制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第八条注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织申请。 第九条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表，社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。 第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利： （一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训； （二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；
文件编号：JNFC/ZY-14-03 版本号：4 志愿服务队管理规定 编制： 审核： 批准： XXXXXXXXXXX 年月日发布实施
1、目的 为了加强志愿服务队的管理，完善志愿服务队的组织建设，增强志愿服务队的纪律，规范志愿者活动，促进志愿活动顺利开展，特制定本规定。 2、适用范围 本规定适用于志愿服务队的队伍建设、组织纪律、工作要求、活动组织及实施。 3、职责 团支部负责志愿服务队的日常管理和组织工作。 4、相关文件 无 5、规定 5.1 队员申请及注册 5.1.1申请条件 5.1.1.1 具有奉献精神，有志于参与志愿服务活动。 5.1.1.2 具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的素质。 5.1.1.3 遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规。 5.1.1.4 愿意接受所在志愿组织和相关部门的管理和协调。 5.1.2注册流程 5.1.2.1 本着自愿的原则，申请人提出注册申请。 5.1.2.2 组织对申请人的情况进行调查。 5.1.2.3 调查合格后，填写统一的注册登记表。 5.1.2.4 审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服务活动项目。 5.2 队员权利及义务 5.2.1基本权利 5.2.1.1 参加志愿服务队组织的各种志愿活动，接受有关教育、培训。
5.2.1.2 就志愿服务工作对团支部提出建议和意见，并进行监督。 5.2.1.3 提出请求，并要求给予负责的答复。 5.2.1.4 向本队推荐优秀会员。 5.2.1.5 退出志愿服务队。 5.2.1.6 相关法律、法规及志愿服务队赋予的其它权利。 5.2.2履行义务 5.2.2.1 遵守志愿服务队的管理规定。 5.2.2.2 履行志愿服务承诺，完成志愿服务队安排的或独立开展的志愿服务工作。 5.2.2.3 参加志愿服务队安排的教育与培训。 5.2.2.4 尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密。 5.2.2.5 不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 5.2.2.6 自觉维护团组织、志愿服务队和志愿者的形象。 5.2.2.7 相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。 5.3 组织纪律及工作要求 5.3.1组织纪律 5.3.1.1 坚持分工合作原则，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作。 5.3.1.2 坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业、弱势群体”开展工作。 5.3.2工作要求 5.3.2.1 认真听取志愿者及服务对象的意见建议，对工作（活动中）存在的问题应及时向相关人员反映。 5.3.2.2 注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本服务队、单位组织的各项活动中去，多参加实践、公益活动。 5.3.2.3 要有强烈的时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前 30分钟，以书面形式向负责人请假，准假后方可离开。 5.3.2.4 如确因时间冲突或情况特殊，一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本服务队的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向负责人说明情况。 5.3.2.5 明确工作目标，不能盲目地开展工作，必须拟定工作计划和工作总结。
新立街社区温情新立志愿者分会管理办法 第一章总则 第一条新立街社区温情新立志愿者分会是由志愿从事社会公益与社区服务的辖区居民组成的地区性社会团体。 第二条本协会是非营利性社会组织，以开展便民利民服务项目和公益活动为主要内容，旨在营造团结协作的社区人文环境、和谐温馨的社区文化氛围，推动地区精神文明建设，构建和谐的社会环境。 第三条本协会奉行奉献、友爱、互助、进步的准则。遵守国家的宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。 第四条本协会接受广宁街道工委、广宁街道办事处的业务指导和监督管理。 第五条本协会的行动宗旨是：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力普及志愿理念、弘扬志愿精神，支持和推动志愿服务活动。 第六条本协会志愿者的誓词是：我愿意成为一名光荣的志愿者，我承诺：奉行广宁街道爱心志愿者协会的行动宗旨，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行关爱他人、奉献社会、促进和谐的志愿服务精神，弘扬理性、包容、诚信、向上的社会新风，为建设和谐文明的广宁贡献一切力量。 第二章志愿者
第七条实行志愿者实名登记注册制度，印制志愿者注册登记卡、服务时间统计证，为每一位志愿者建立个人信息档案。设立社区志愿者注册窗口，直接面向社区居民受理注册和发证工作，注册程序为： 1、个人提出申请； 2、填写广宁街道爱心志愿者申请表； 3、在协会的组织下参加一次以上志愿服务活动； 4、协会为志愿者建立志愿服务档案； 5、成为协会注册志愿者。 志愿服务协会临时招募的志愿者，在当次志愿服务中享有和注册志愿者相同的权利和义务。 第八条志愿者的基本条件 1、具有奉献精神和爱心； 2、原则上年龄要求18周岁以上，75周岁以下，身体健康； 3、根据自身愿望和条件，参加一次以上广宁爱心志愿者协会组织的志愿服务活动，并且工作认真、表现积极。 4、愿意接受协会和相关部门的管理。 第九条志愿者享受以下权利： 1、参加志愿服务活动； 2、接受相关的志愿服务培训； 3、要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障； 4、优先获得协会和其他志愿者提供的服务；
重庆房地产职业学院青年志愿者协会 管理制度 为了加强青年志愿协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设、使青年志愿者协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者协会内部干部的纪律、提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依，特制定《重庆房地产职业学院青年志愿者协会管理制度》，望大家务必遵守： 一、基本条件和要求 （一）自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的正治头脑和强烈的责任心和正义感； （二）要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好； （三）要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念和灵活的办事头脑； （四）要有较强的口头表达能力和一定书面表达能力，要有良好的个人道德修养和人文修养； （五）要有团结、互助、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神；二、常规纪律及工作要求
（一）坚持分工合作原理，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作； （二）坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业弱势群体”开展工作； （三）会长每次在开会例会完毕后，立即把会员考勤表交往“院组织部”； （四）每次参加志愿服务后，由志愿活动组织者（队长），清点人数，并交青协“会长处”，由“会长”予以认定并注册。再交到“院组织部”否则无效； （五）认真听取广大同学的意见和要求，对工作（活动）中存在的问题应及时向会长，团委及相关人员反应； （六）实施“讲文明、树新风”的活动，注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本协会，团委及学校组织的各项活动中去，多参加社会实践、公益活动；（七）要有强烈的时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟，干事应以书面形式或电话向部长请假。经准假后方离开（各部长类同）。 （八）如确因时间冲突或情况特殊。一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本协会的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向会长说明情况； （九）确工作目标，不能盲目在开展工作，必须按月制拟定工作计划和工作总结； （十）禁止在工作中讨价还价，拈轻怕重，禁止因工作不满原因而闹情
志愿者服务队管理制度 欧阳光明（2021.03.07） 为了加强志愿者的管理，完善志愿者组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者的纪律，提高各部门的工作质量效率，使工作有章可循、有规可依，使志愿者各项工作顺利开展，结合本单位制实际,特制定该管理制度。 一、队员申请及注册 （一）、队员应符合以下条件： （1）、具有奉献精神，有志于参与志愿者服务活动； （2）、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的具备素质； （3）、遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规； （4）、愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。 （二）、注册： （1）、本着自愿的原则，申请人提出注册申请； （2）、组织对申请人的情况进行调查； （3）、调查合格后，填写统一的注册登记表； （4）、审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服活动项目，进行宣誓，领取“ 志愿者志愿服务证” 。 二、队员权利与义务 （一）、队员享有以下权利：
（1）、参加志愿者组织的各种志愿活动, 接受有关教育, 培训；（2）、就志愿服务工作对志愿者中心提出建议和意见，并进行监督；（3）、提出请求, 并要求给予负责的答复； （4）、向本单位推荐优秀会员； （5）、退出青年志愿者组织； （6 ）相关法律、法规及组织、中国青年志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。 （二）、队员基本义务： （1）、遵守志愿服务组织的管理规定； （2）、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作； （3）、参加志愿服务组织安排的教育与培训； （4）、尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业 （5）、不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬； （6）、自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志； （7）、相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。 三、组织纪律及工作要求: （一）、坚持分工合作原则，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作；（二）、坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，
学雷锋志愿服务工作制度 第一条 学雷锋志愿服务活动是指不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮助他人和服务社会的行为。 第二条 学雷锋志愿服务的宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提高公民文明素质和社会文明程度。 第三条 成立学雷锋志愿服务队，负责对局系统学雷锋志愿服务活动的组织领导。 第四条 学雷锋志愿者享有下列权利： （一）参加学雷锋志愿服务活动； （二）参加学雷锋志愿服务相关培训； （三）对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督； （四）请求学雷锋志愿服务队伍帮助解决在志愿服务中遇到的困难；
（五）其他应当享有的权利。 第五条 学雷锋志愿者履行下列义务： （一）维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉； （二）履行学雷锋志愿服务承诺； （三）尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益； （四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬； （五）不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动；（六）其他应当履行的义务。 第六条 以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及的学雷锋志愿服务活动。 第七条 活动内容 （一）广泛参与卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾（果皮、纸屑）等活动。 （二）积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、经营秩序、社会风气为主要内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。 （三）认真组织开展并参与政策宣传、信息咨询、健康义诊、
志愿者管理制度 第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进本单位志愿服务活动，为推动本单位精神文明和和谐社会建设，特制定本制度。 第二条本单位志愿服务是指在新化县委、县政府及民政局党组的倡导和扶持下，主要以从弱士群体的实际需求出发，开展各种无偿公益服务，配合县委、县政府志愿服务组织开展各类社会公益服务活动。 第三条本单位志愿者是在本单位志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构与职责 第四条志愿服务组织机构由本单位自愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第六条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第七条注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿
从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到本单位志愿者组织申请。 第八条注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到所在本单位志愿者组织填写申请，志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。 第九条志愿者和志愿者组织享有以下权利: （一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训; （二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决: （三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险; （四）志愿者有享有监督、建议，批评、出入组织自由的权利。 第十条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务： （一）在法律法规的范围内开展志愿服务； （二）遵守志患者协会的章程: （三）完成志愿者组织安排的服务工作等； （四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；
中国注册志愿者管 理办法 1 2020年4月19日
共青团中央关于印发《中国注册志愿者管理办法》的通知 （中青发[]55号） 共青团各省、自治区、直辖市委，全国铁道团委，全国民航团委，中直机关团工委，中央国家机关团工委，中央金融团工委，中央企业团工委：为贯彻落实党的十六届六中全会精神，引导、鼓励广大青年和社会公众参与志愿服务，为和谐社会建设贡献力量，共青团中央在颁行的《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的基础上，结合志愿服务事业的新发展，制定了《中国注册志愿者管理办法》。制定并实施《中国注册志愿者管理办法》，对于进一步规范志愿者注册工作，加强注册志愿者管理，实现志愿者注册和服务的“两个便利化”，深入推进社区志愿服务和谐行动，壮大志愿者队伍、传播志愿服务理念、夯实志愿服务事业的基础具有重要意义。现将《中国注册志愿者管理办法》印发给你们，请结合工作实际，认真组织实施。 共青团中央 11月7日 中国注册志愿者管理办法 第一章总则
第一条为规范志愿者注册工作，加强注册志愿者管理，特制定本办法。 第二条志愿者（Volunteer，也称志愿人员、义工、志工）是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和她人提供服务和帮助的人。 第三条注册志愿者（China Registered Volunteer）是指按照本办法规定的程序，在共青团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。 第二章注册 第四条基本条件（一）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定代理人同意。 （二）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质。 （三）遵守国家法律法规和注册机构的相关规定。 第五条注册机构市（地、州、盟）、县（市、区、旗）、乡（镇、街道）以及大中专院校团组织、志愿者组织为志愿者注册机构。社区和机关团体、企事业单位、中学的团组织、志愿者组织（含志愿者服务站、服务队、服务团队等），经所在地注册机构同意能够开展志愿者注册工作。 3 2020年4月19日
社区志愿者服务站规章制度条例 总则 第一条服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。 第二条招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招；社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。 第三条组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。 第四条服务宗旨：通过青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。 第五条服务口号：启爱心之泉涌，明奉献之真谛。 第六条服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。 第一章青年志愿者守则 为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对青年志愿者提出以下要求：
第一条坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。 第二条模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。 第三条以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献！ 第四条严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。 第五条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。 第六条顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。 第七条热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。 第八条廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。 第二章志愿者纪律 志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。 1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。 2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。 第三章经费
汽车工程系志愿服务活动经费管理办法 为保障系部志愿服务活动的正常开展，全面丰富校园文化生活，提高学生综合素质，积极鼓励支持团总支、师生青年志愿者协会、志愿者服务队的各项活动，系部设立专项志愿服务活动经费，并实行经费定额管理制度。为加强对志愿服务活动经费的管理，配合系部二级管理的推行，结合系部实际情况，特制定本办法。 一、志愿服务活动经费的来源 1．系部预算安排。 2．企业、个人或社会团体的捐赠与赞助。 3．其他合法经费来源。 二、志愿服务活动经费的预算与划拨 （一）志愿服务活动经费实行学年定额预算管理。 由系部根据学生人数、上年志愿服务活动开展的实际情况、当年物价标准、围绕系部中心工作，列出志愿服务活动计划，并核定用款预算。 （二）志愿服务活动经费的划拨。 按照系部二级管理办法中志愿服务活动经费的划拨比例，用于系部师生志愿服务活动组织、开展，支撑系部志愿服务组织日
常运营，购买志愿服务活动所需物资等。 （三）志愿服务活动经费由系部负责预算、计划、使用，系部负责人对该项经费的审批负责。各部门配合系部对该项经费审批、使用进行监管。 系部工作人员要本着“事前预算、事后决算”的原则合理、节约、有序的安排志愿服务组织的管理运营，并在每学期定期将该项经费预算、使用情况报系部备案。 系部对该项经费使用情况、使用范围进行抽查，确保资金专款专用。 （四）其他情况。 1．经费按下达的额度使用，原则上不得突破经费额度。本学期预算指标如有节余，可累积转入下一学期继续使用。原则上节余不能超过该学期经费总预算的10%。 2．接受企业、个人或社会团体对志愿服务活动经费的捐赠与赞助，由系部统一收取，单独列账，使用权归接受捐赠部门所有。 三、志愿服务活动经费的审批及报销 （一）审批。 1．志愿服务经费开支由系负责人审批，并对活动开展、款项支出的必要性、合理性负责。并为该项经费设立专门的支出台
XXX小学志愿者服务队管理制度 为了加强志愿者服务队的管理，完善志愿者服务队组织的建设，使志愿者服务队各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强志愿者服务队的纪律，提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依，现制定《XXX小学志愿者服务队管理制度》，望志愿者积极遵守。 一、基本条件和要求 自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的政治头脑和强烈的责任心和正义感； 要有健康的思想、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好； 要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念和灵活的办事头脑； 要有较强的口头表达和一定的书面表达能力，要有良好的思想道德修养和人文修养； 二、常规纪律及工作要求 坚持分工合作原理，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作； 坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业弱势群体”开展工作； 每次参加志愿者服务后，由志愿者活动组织者（负责人）立即收集活动用品，并交学校保管；
认真听取广大师生的意见和要求，对工作（活动中）存在的问题应及时向相关人员反映； 注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本服务队、学校组织的各项活动总去，多参加实践、公益活动 要有强烈的时间观念，在开会的（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟，以书面形式向负责人请假。准假后方可离开； 如确因时间冲突或情况特殊，一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本服务队的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向负责人说明情况； 明确工作目标，不能盲目地开展工作，必须拟定工作计划和工作总结； 禁止在工作中“讨价还价，拈轻怕重”，禁止因工作不满而闹情绪，更不允许志愿者之间发生口角和争执，有意见或不满，应向负责人提出； 凡迟到者或请假者，应及时向负责人说明情况，并了解工做安排及其内容； 会议记录、活动次数、工作计划、工作总结、请假条，平时表现一切书面材料作为个人的存档资料； 志愿者之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系，相互学习、相互监督、共同促进、共同提高； 本制度未尽事宜，将在工作中不断总结，不断总结，不断健全；
四川工程职业技术学院材料工程系 青年志愿者分队管理条例 第一章总则 第一条四川工程职业技术学院材料工程系青年志愿者分队是对各青年志愿者的工作进行统筹、协调和监督，评定和评比的学生组织。青年志愿者分会是学生自愿开展社会服务、志愿者活动的学生组织。 第二条四川工程职业技术学院材料工程系青年志愿者分队宗旨是奉献、友爱、互助、进步。传播先进文化，践行志愿精神。第三条青年志愿者活动必须在宪法和法律法规的范围内，在学校管理规章制度的范围内开展有关活动。青年志愿者分会的创办宗旨及活动内容应有利于良好校园文化氛围的建设和学生综合素质的拓展，各项活动应倡导积极健康向上的主题。 第四条四川工程职业技术学院材料工程系青年志愿者分会应服从分队的管理、协调和统筹安排。 第五条四川工程职业技术学院材料工程系青年志愿者分队将打破如今单以院系为主的组织方式，代之以分队统筹协调下，以兴趣为主、自主召集的不同主题的青年志愿者分会、各院系青志队及学
院青志分会，面向全校范围内招新，凝聚起兴趣相投的志愿者，实现团委引导、分会自主、各司其职、协调发展的模式。同时，分会筹备阶段，拟将服务主题内容相似的志愿服务项目资源进行适当整合，组织协调校内现有各类志愿服务项目和队伍。 第六条青年志愿者分会各成员在享受权利和履行义务上一律平等。 第二章申请登记和注册 第七条具备加入青年志愿者分会资格的的，应当根据基本制度的规定，进行登记。 第八条申请登记，应当具备以下基本条件： （一）有符合规定的名称和章程； （二）有活动管理，财务核算等机构和相应操作人员； （三）有固定的联系方法； （四）分会发起人五人以上，申请时分队员二十人以上； （五）有明确的财务制度和管理办法； （六）有至少一名校内副高级职称或副处级职务的指导教师，或校外顾问。 第九条登记主管机构是四川工程职业技术学院材料工程系
志愿者注册管理制度 1、注册机构 县级或县级以上团组织、志愿者组织为志愿者注册机构，负责志愿者注册管理工作。机构健全、制度完备的县级以下基层团组织、志愿者组织，可经所在县级团组织、志愿者组织授权开展志愿者注册工作。 2、注册的方式及程序 志愿者登记注册采取书面注册的方式，可以个人直接登记注册，也可以集体统一报名、个人分别登记注册。 个人书面登记注册工作一般要履行以下手续： 1）、报名者持本人身份证或工作证、学生证等有效证件注册组织提出申请并填写报名登记表； 2）、注册组织按照注册志愿者的基本条件对报名申请者情况进行审核、认定； 3）、注册组织对审核合格的志愿者进行规定项目的培训并组织考核，向考核合格者颁发标明注册号等内容的“中国志愿者注册登记证”等相关证件物品； 4）、注册组织建立注册志愿者档案。 3、志愿者注册号的编号管理 抓好志愿者注册号的编号管理工作是注册志愿者制度的重要环节，每名志愿者只能注册一次，注册志愿者的注册号永久使用，因特殊情况要注销注册号的，被注销的号码原则上也不重新使用。为了加强编号工作的管理，采取团市委或市青年志愿者协会统一分配各区（县）、直属单位注册号段，再由各区（县）团委、直属单位团组织向被授权的基层团组织、青年志愿者组织分配注册号段的方式进行，已经实施志愿者注册制度的地区，要纳入此次统一发号序列，各区县团委、直属单位团组织、基层团组织不得擅自编号。 4、注册登记证（包括胸章）的发放 中国志愿者注册登记证（胸章）是注册志愿者制度的主要标志，由志愿者持有，作为志愿者参加服务的基本凭证。注册登记证内容包括三部分：一是志愿者本人情况，即姓名、性别、出生、注册号、单位、联系方式、服务意向及照片等；二是注册单位的基本情况，即注册单位的联系电话、地址、注册日期及盖章；三是志愿者的年度服务时间记录。注册登记证的封面为蓝色，上横排“中国志愿者”（楷体），下竖排“注册登记证”（宋体）字样，中间是象征志愿者的“心、手、和平鸽”标志。胸章为镀金色，尺寸为2CM×6.5CM。胸章上左侧是志愿者的“心·手·和平鸽”标志，标志四周为红色；右侧上方为“中国志愿者”（仿宋）字样，字体呈红色；下方为注册号。 注册登记证（胸章）由市青年志愿者协会统一发放，根据团区（县）委、青年志愿服务基地、专项青年志愿者服务队所属团组织及基层团组织申请数量（原则上与注册号的申请数量一致，可同时进行）集中发放，各社区青年志愿服务站、青年志愿服务基地、基层团组织、专项青年志愿者服务队的组织者要按照注册登记证上所列内容认真填写，并及时向注册志愿者颁发，已经实施注册制度的团组织，要逐步使用全国统一的注册登记证（胸章）。 志愿者注册登记证（胸章）是注册志愿者制度的辅助标志，由志愿者在从事志愿服务时佩戴，作为受服务对象和公众识别的特征。
（附件1） 北流市城南汽车客运站 志愿者服务队管理制度 第一条为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实特制定本制度。 第二条志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度自觉维护志愿者服务队的形象。 第三条组织制度 (一)、志愿者服务队实行队长负责制,各队员密切配合、分工协作。 具体工作:1、全面统筹安排好各项活动,带领小分队组织开展每次活动;2、做好联系单位的交流;3、定期召开例会;4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性。 志愿服务队宣传报道员职责:负责每次活动的宣传工作。 具体工作:1、做好宣传报道工作,及时向办公室提供活动信息;2、参加每次活动，组织素材,随时做好宣传;3、做好活动的摄像、拍照、录音;4、每次活动后及时整理形成工作总结。 志愿服务队组织员职责:负责服务队内部协调,服务队活动资料的整理归档工作。
具体工作:1、做好每次会议的签到,协助做好考勤工作;2、做好会议记录;3、提早通知队员开会的时间、地点，确保通知到位; 4、做好资料整理归档工作。 志愿服务队队员职责:积极配合队内活动吸时、主动地向队长、副队长反映对服务队建议、想法和打算，进一步完善服务队建议、想法和打算进一步完善服务队建设。 (二)、开展志愿服务活动时按照活动带队队长要求着装。 (三)、每次志愿服务活动结束后，宣传报道员在3日内形成活动工作总结，并报队长，由队长呈报志愿服务领导小组。 第四条例会制度 (一)、每月召开一次全体志愿者会议，必要时可临时召开。 (二)、会议由队长或副队长主持传达支队指示、决议,讨论决定志愿者服务队的重大问题;总结、布置、安排志愿者服务队的工作。 (三)、严格遵守会议纪律,维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。 (四)、服务队全体会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。 第五条学习制度
志愿者服务队管理制度 第一条为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实，特制定本制度。 第二条志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度，自觉维护志愿者服务队的形象。 第三条组织制度 （一）志愿者服务队实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。每个小分队各设宣传报道员1名，服务队设组织员1名。 志愿服务队队长职责：按照支队领导的指示，对全队的日常事务做决定，对全队负责。 具体工作：1、全面统筹安排好各项活动，带领小分队组织开展每次活动；2、做好联系单位的交流；3、定期召开例会；4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性；5、做好工作报告总结，定期向领导小组报告；6、做好队员奖惩的建议工作。 志愿服务队副队长职责：全面协助队长开展工作，负责全队日常事务。 具体工作：1、协助队长做好日常事务工作；2、积极与队员沟通交流，并及时反映信息；3、负责并开展好各项活
动，确保活动的意义性；4、按活动方案、计划，按时开展好活动，活动结束后做好工作总结。 志愿服务队宣传报道员职责：负责每次活动的宣传工作。 具体工作：1、做好宣传报道工作，及时向办公室提供活动信息；2、参加每次活动，组织素材，随时做好宣传；3、做好活动的摄像、拍照、录音；4、每次活动后及时整理形成工作总结。 志愿服务队组织员职责：负责服务队内部协调，服务队活动资料的整理归档工作。 具体工作：1、做好每次会议的签到，协助做好考勤工作；2、做好会议记录；3、提早通知队员开会的时间、地点，确保通知到位；4、做好资料整理归档工作。 志愿服务队队员职责：积极配合队内活动，及时、主动地向队长、副队长反映对服务队的建议、想法和打算，进一步完善服务队建设。 （二）开展志愿服务活动时，队员必须统一着制服。具体着装要求执行支队《着装管理规定》，特殊情况下，按照活动带队队长要求着装。 （三）每次志愿服务活动结束后，宣传报道员在3日内形成活动工作总结，并报队长，由队长呈报志愿服务领导小组。
青岛市志愿者管理办法 年月修订，征求意见稿)(20148 第一章总则 第一条为深入贯彻落实中央和省文明委推进志愿服务制度 化的精神，进一步加强我市志愿者队伍建设，推动我市志愿服务事业持续、健康发展，根据中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》、《中国注册志愿者管理办法》、《青岛市志愿服务条例》等有关法律、法规和政策，结合本市实际，制定本办法。 第二条本办法所指的志愿者，是指出于奉献、友爱、互助、 进步的志愿精神和社会责任感，不以物质报酬为目的，以自己的
时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 注册志愿者是指按照本办法规定的程序，加入志愿服务组织 并在青岛志愿服务网登记注册、参(https://www.doczj.com/doc/e312284287.html,)加服务活动的志愿者。对于由于历史原因在除青岛志愿服务网之 外的管理系统登记的本市志愿者，只要承认本办法，经管理部 门认定，同样享有本办法所规定的权利和义务。鼓励、引导在 其他管理系统登记的志愿者通过青岛志愿服务网进行注册。 志愿服务组织是指按规定登记注册、专门从事志愿服务活动 的非营利性社会公益组织，包括市、区（市）各级志愿服务协会， 国家机关、社会团体、企业事业单位、村（居）民委员会以及其他 组织根据需要成立或公民自发组织成立的志愿服务团队。
1． 第三条鼓励、引导志愿者按照本办法规定的程序进行注册， 成为注册志愿者，以便参与志愿服务，享受专业培训、服务认证、权益保护、表彰激励等服务。 第二章招募与注册 第四条志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、 经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。 一志愿服务组织可根据志愿服务项目和岗位需求情况，通)(
朔州市志愿者管理办法(讨论稿) 第一章 总 则 第一条 为加强朔州市志愿者队伍建设，促进志愿者管理工作的规范化、制度化，进一步推动朔州市志愿服务事业持续、健康发展，根据《中国注册志愿者管理办法》、国务院《关于加强和改进社区服务工作的意见》，切实做好社区志愿者注册登记工作，现结合我市实际，制定本办法。 第二条 本办法所指的志愿者，是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，以自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 注册志愿者是指按照本办法规定的程序，在全市各级各类志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。 志愿者组织是指市和区、县志愿者联合会(协会)及各类专业性志愿者协会等依法成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体。 第三条 鼓励、引导志愿者按照本办法规定的程序进行注册，成为注册志愿者，以便参与志愿服务，享受专业培训、服务认证、权益保护、表彰激励等服务。 第二章 招募与注册 第四条 志愿者组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。 (一)志愿者组织可根据志愿服务项目和岗位需求，加大宣传力度，通过报纸、电视、网络、广播、信息栏等多种形式向社会公开发布有关志愿者需求情况、岗位要求和报名方式等招募信息，积极动员广大居民群众投身于社区志愿服务，为广大居民群众参与志愿服务创造便利条件。 (二)志愿者组织可深入社区、农村和机关、学校、企事业单位、社会团体等机构，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员热心公益的广大市民特别是有一技之长的专业人士就近、就便加入志愿者队伍，参加志愿服务活动。 第五条 建立全市志愿者注册制度。申请成为注册志愿者需具备以下基本条件： (一)热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿
志愿者服务队管理制度 为了加强志愿者的管理，完善志愿者组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者的纪律，提高各部门的工作质量效率，使工作有章可循、有规可依，使志愿者各项工作顺利开展，结合本单位制实际,特制定该管理制度。 一、队员申请及注册 （一）、队员应符合以下条件： （1）、具有奉献精神，有志于参与志愿者服务活动； （2）、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的具备素质； （3）、遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规； （4）、愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。 （二）、注册： （1）、本着自愿的原则，申请人提出注册申请； （2）、组织对申请人的情况进行调查； （3）、调查合格后，填写统一的注册登记表； （4）、审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服活动项目，进行宣誓，领取“志愿者志愿服务证”。 二、队员权利与义务
（一）、队员享有以下权利： （1）、参加志愿者组织的各种志愿活动, 接受有关教育, 培训； （2）、就志愿服务工作对志愿者中心提出建议和意见，并进行监督； （3）、提出请求, 并要求给予负责的答复； （4）、向本单位推荐优秀会员； （5）、退出青年志愿者组织； （6 ）相关法律、法规及组织、中国青年志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。 （二）、队员基本义务： （1）、遵守志愿服务组织的管理规定； （2）、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作； （3）、参加志愿服务组织安排的教育与培训； （4）、尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业 （5）、不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；（6）、自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志； （7）、相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。
志愿者管理制度 1. 志愿者服务规范和标准手册 一、专业志愿者咨询服务用语 1、语言交流 （1）初次面询时：“请进！”、“请坐！”、“非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。”“我很愿意向您提供心理学帮助。” （2）咨询时：“我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助？”“您希望在哪方面得到我们的帮助？” （3）继续会谈，征求意见：“今天暂时谈到这里，在今天的交谈中，我基本上对您提出的问题有所了解，但要我马上做出最后确切的判断，还有一定困难。由于时间关系，今天无法继续（约定的会谈时间段已结束），如果您愿意的话，我建议我们再谈一次，您觉得如何？ （4）已做出诊断，没时间讨论矫治方案：“今天我们的讨论已经有了初步结论，对这个结论您是否同意，希望您回去后，再认真想想，是否还有需要补充说明的，我也再想想，是否还有什么不妥之处，我们就按今天的诊断共同研究一下矫治方案，您觉得如何？ （5）求助者如患有躯体疾病或精神障碍：“就您谈的情况看，恐怕您应该先到某某科做个检查，我将会根据某某科的检查结果，在考虑您目前的状况是否有心理问题。”（精神病建议精神科会诊） （6）态度必须是中立的。非评判性原则：“你所谈的情况，从心理学角度完全可以理解。”或“我十分理解你的情况（心情）。” （7）结束时：“谢谢您的来访和对我们的信任，以后有什么问题，希望再联系。谢谢！” 2、想求助者说明保密原则（在没征得同意） （1）咨询内容的保密 （2）咨询过程的保密 3、向求助者说明心理咨询的性质 （1）什么是心理咨询 心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。“协助”以此表明，心理咨询是否成功，在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。 心理咨询是一个过程，有些问题不是一两次的交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复，也有些问题甚至是难以完美解决的。对此求助者要有充分的思想准备。 （2）向求助者说明权利与义务 4、注意事项： （1）避免紧张情绪 （2）语言表达
志愿者管理制度 一、注册志愿者的基本条件： 热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择适合的志愿服务类型，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守相关规定，服从社区志愿者组织管理和调配。 二、志愿者和志愿者组织应当履行以下义务： （一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务； （二）遵守志愿服务法规的相关规定； （三）完成社区志愿者组织安排的服务工作； （四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；（五）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志。 二、志愿者和志愿者组织享有以下权利： （一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训； （二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求社区志愿者组织的帮助解决； （三）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的 权利。 四、服务范围和重点对象 1、社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教
育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。 2、社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。 五、志愿者奖惩制度 志愿者根据服务时数分为一般性志愿者、星级志愿者、二星级志愿者、五星级志愿者四类。 参加过志愿者服务时数达到二十小时的可申请加入社区志愿者。在社区参加志愿者服务达到一定时数可根据时数不同划分为四级进行奖励。 1、划分方式 1）星级志愿者：服务时数累计达到二十至四十小时（包涵四十小时） 二星级志愿者：服务时数累计达到四十至六十小时（包涵六十小时）五星级志愿者：服务时数累计达到六十至一百小时 2、奖励方式 1）颁发荣誉证书。 2）举办表彰大会，授予荣誉称号。 3）年底或特殊节假日颁发精美奖品。 4）向相关组织或系（院）发送感谢信或推介信。
志愿服务队规章制 度 1
志愿服务队规章制度 【篇一：志愿者服务队管理制度】 志愿者服务队管理制度 为了加强志愿者服务队的管理，完善志愿者服务队组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者服务队的纪律，提高各部门的工作质量效率，使工作有章可循、有规可依，使志愿者服务队各项工作顺利开展，特制定该管理制度。 一、队员申请及注册 （一）、队员应符合以下条件： （ 1 ）、具有奉献精神，有志于参与志愿者服务活动； （ 2 ）、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的具备素质；（ 3 ）、遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规； （ 4 ）、愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。（二）、注册： （ 1 ）、本着自愿的原则，申请人提出注册申请； （ 2 ）、组织对申请人的情况进行调查；
（ 3 ）、调查合格后，填写统一的注册登记表； （ 4 ）、审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服务活动项目，进行 宣誓，领取“ 志愿者志愿服务证” 。 二、队员权利与义务 （一）、队员享有以下权利： （ 1 ）、参加志愿者队组织的各种志愿活动 , 接受有关教育 , 培训；（ 2 ）、就志愿服务工作对志愿者中心提出建议和意见，并进行监督；（ 3 ）、提出请求 , 并要求给予负责的答复； （ 4 ）、向本队推荐优秀会员； （ 5 ）、退出青年志愿者组织； （ 6 ）相关法律、法规及组织、中国青年志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。 （二）、队员基本义务： （ 1 ）、遵守志愿服务组织的管理规定； （ 2 ）、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作；