第一部分项目须知
一、项目编号：
二、采购项目名称：2015年度oracle数据库续保
三、采购方式：公开招标
四、采购内容、数量及参数要求：
服务（或售后服务）要求：
乙方应提供原厂级别7×24（即每周7个工作日，每天24小时，2小时内到达现场.）全天技术支持服务，并根据甲方的需要提供现场支持服务。具体服务时间由甲方需求决定。服务内容包括：
1.1.健康检查。ORACLE工程师定期（最小频率为1个月）到用户现场，
对数据库系统进行例行健康检查，并提交报告，根据健康检查的内容
对数据库进行优化。检查的内容应包括但不限于以下内容：
1.1 容错检查，检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库
及应用系统的错误隐患；
1.2 检查数据库及应用系统的配置健康情况；
1.3 发现并排除数据库系统错误隐患；
1.4 检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；
1.5 检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理；
1.6 检查数据库备份的完整性；
1.7 监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐
患；
1.8 备份方式是否合理、备份数据是否可恢复；
1.9 提供系统健康检查报告；
2.数据库及应用系统性能调优。数据库及应用系统的性能调整一般包
括，但不局限于如下内容：
2.1利用工具采集系统运行时的各项监控数据；
2.2 分析系统主要的性能瓶颈；
2.3 分析系统、网络、应用软件及数据库等各方面资源的使用情况；
2.4 确定系统性能现状及性能调整的目标；
2.5 定位系统中出现的性能瓶颈；
2.6 测试验证针对性能瓶颈进行的改进方案；
2.7 产生基于ORACLE最佳应用准则的性能调整建议报告；
2.8 适用于当前商业规则的Oracle 软件配置；
2.9 为客户提供实施问题的解决方案；
2.10 为客户进行现场技能讲解传授；
2.11ORACLE工程师在现场调优数据库性能和应用性能；
2.12 给用户提供完整的性能调整报告和解决方法；
2.13 现场紧急救援与灾难恢复。管理局数据库宕机、数据块损坏等
影响业务不能进行的问题时，只要用户认为必要，Oracle技术支持
工程师应在接到邀请后乘最快交通工具2小时内到达用户现场，并提
出问题解决方案，在4小时内使应用恢复正常（根据故障级别不同，处理时间可酌情商榷）。
2.14 确保本次保修范围内所有ORACLE数据库的正常运行。
2.15 如有新安装ORACLE数据库，乙方负责安装。
2.16安装有ORACLE数据库的主机双机（RAC）安装与调试。
3. 乙方协助甲方完善数据库备份恢复策略，提供完整的备份恢复策略方案，在甲乙双方协商确定并进行实施。
4. 签订合同后进行一次ORACLE数据库的健康检查，并提交一份此次维保项目的具体实施方案。
5. 出现灾难性故障时现场协助系统和数据的恢复工作,保障数据库系统的正常运行。
6. 配合甲方实施数据迁移。
7. 配合甲方进行数据库整体规划。
8. 配合甲方实施整体数据库安全方案。
9. 免费提供必要的数据库补丁升级安装服务。
10.技术支持：负责解答甲方提出的问题，提供维护技术人员联系方式，无限次电话及邮件支持，必要时现场响应并及时解决。有条件可提供ORACLE METALINK网上帐号。
11. 巡检与培训服务：
11.1 提供特殊时段（如：结账日、春节、劳动节、国庆节、年终、系统停机维护、数据集中及用户认为必须的重要时段）的服务，以及产品安装、系统变更和迁移等的现场支持服务。
11.2 每月一次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告。
11.3 每次处理ORACLE数据库故障后提交报告。
11.4 每季度一次健康性检查，全面进行容错检查，检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库及应用系统的错误隐患，并提供季度巡检报告，甲方签署后方可进行季度付款。
11.5 在维保期内如遇到乙方不能解决的问题，甲方有权请其他公司进行解决，产生的费用全部由乙方负担。
11.6 每半年并进行一次维护工作总结，并提交报告书；
11.7 乙方在服务年度期满前十五天应通知甲方，并完成年度现场维护，提供年度服务总结报告。
11.8 所有的检查报告乙方均按照甲方要求进行装订，并于当月末三日内交送甲方负责人员。
4安装调试过程中接受用户技术人员的技术监督，听取合理意见。
5提供本地化的服务团队，快速响应客户需求, 7×24小时设备保修及技术支持服务。
6保密条款：中标公司将与甲方签署数据保密协议，严格遵循保密协议，凡涉及客户的机型配置、IP地址、生产经营数据、软件等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及客户系统的数据信息，必须先通过客户方认可，维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不得带离客户工作现场。
维保地点：
乙方应在合同签订后将按照合同中约定的条款到甲方所在地：XXXX（即本合同履行地）进行数据库健康检查以及后续维保巡检工作，乙方中标后5个工作日内向甲方提交年度维保方案，方案经过甲方审核通过后进行一次数据库健康检查与调优工作，并于签订合同后10日内完成，并提交正式装订的检查报告。
付款时间和方式：
按季度付款。
每季度末进行完数据库季度巡检后提交巡检报告，经甲方检查合格后通知乙方开具增值税发票，付本季度款额，具体条款按合同执行。
维保期
甲乙双方签订合同后约定具体维保时间，满1个自然年后结束维保，乙方对所提供的服务应承诺一年内接到甲方维护需求通知后2小时内到达现场。
第二部分、供应商须知
一、报名条件：
1、在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；
2、投标供应商注册资金不少于300万元,系统集成三级及以上资质;
3、必须有采购项目所必需的设备、专业技术或服务能力；
4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
5、参加本次采购活动前三年内，经营活动中没有违法违规记录；
6、需必备开具增值税发票的能力。
7、本项目不接受联合投标。
8、投标公司必须在甲方所在地有技术团队支持。
9、投标单位必须是ORACLE重要合作伙伴及服务供应商，有强大技术支持团队。
10、投标单位应具备丰富的ORACLE维保服务经验，能够确保所投标项目的正常、有效运行。
11、所有投标项目必须执行国家有关系统及数据库维保服务的相关规定，确保维保服务质量。在ORACLE数据库维保项目中没有不良纪录。
12、要求公司在数据库行业服务经验四年以上。
13、投标人需提供HPUX、数据库认证工程师证书3个以上，OCP工程师1个及以上,并能提供HPUX及ORACLE维保项目实施的证明至少三份（合同复印件）
14、投标商需提交对所有技术条款的满足程度进行点对点应答，提供虚假材料的供应商将被拒绝。
二、供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，并保证所提供的全部材料的真实性，以确保对招标文件做出实质性响应。
三、招标方如果对供应商的资质或履约可能性等关键要素有异议，可对供应商进行现场、实地考察。
四、供应商必须保证在中标后严格按招标方的要求提供产品或服务。
五、任何供应商违反本招标文件相关条款的行为将可能导致投标无效，招标方有权立即取消其参与资格。
六、如招标方对所有供应商的报价有重大异议或供应商低于三家时，招标方有权决定重新招标。
七、招标结束后除证件原件外的投标文件将由招标方保留作存档用。
八、招标期间，招标项目发生重大变化时，招标方保留最终解释权。招标方在授予合同时有权对招标文件中规定的数量或服务予以增加或减少。
九、根据采购项目和具体情况，招标人认为有必要，可以组织召开标前
答疑会或组织报名供应商对项目现场进行考察。答疑会或进行现场考察的时间，招标人将电话通知所有报名的供应商。供应商考察现场所发生的一切费用由供应商自己承担。如招标人没有统一安排答疑会或者现场考察，供应商自行考虑现场考察的必要性，并在开标前与招标人联系。
凡已经进行过现场考察或未主动要求进行现场考察的投标人，视为已知晓完成投标项目所需的全部条件已具备和成立，不存在涉及投标和合同方面的任何问题。
十四、投标文件编制要求
1、投标文件的语言
2、计量单位
3、报价货币
4、知识产权
5、报价部分
投标供应商按照招标文件要求填写“报价明细表”。
5.1投标供应商的报价是投标供应商响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标供应商完成本项目所需的一切费用。
5.2投标供应商每种货物只允许有一个报价，并且在合同履行过程中是固定不变的，任何有选择或可调整的报价将不予接受，并按无效报价处理。
6、技术部分
投标供应商按照招标文件要求做出的技术应答，主要是针对招标项目的技术指标、参数和技术要求做出的实质性响应和满足。投标供应商的技术响应包括但不仅限于下列内容：
6.1计划开、竣工日期和施工进度；
6.2详细的技术指标和参数；
6.3技术方案、项目实施方案；
6.4技术要求偏离表；
6.5产品彩页资料；
6.6产品工作环境条件；
6.7产品验收标准和验收方法；
6.8产品验收清单（注明各部件的品名、数量、价格、规格型号和原产地或生产厂家）；
6.9投标供应商认为需要提供的文件和资料。
7、商务部分
投标供应商按照招标文件要求提供的有关资质证明文件及优惠承诺。包括但不仅限于下列内容：
7.1投标函；
7.2投标供应商企业法人营业执照副本、税务登记证副本复印件；
7.3投标供应商组织机构代码证复印件；
7.4法定代表人授权书原件；
7.5授权代表身份证复印件；
7.6投标供应商近两年度财务报表、纳税证明等；
7.7证明投标货物的合格性和投标供应商资格符合招标文件规定的证明文件；
7.8投标供应商承诺给予招标人的各种优惠条件（优惠条件事项不能包括采购项目本身所包括涉及的采购事项。投标供应商不能以“赠送、赠予”等任何名义提供货物和服务以规避招标文件的约束。否则，投标供应商提供的投标文件将作为无效投标处理，投标供应商的投标行为将作为以不正当手段排挤其他供应商认定）；
7.9证明投标供应商业绩和荣誉的有关材料；
7.10商务条款偏离表；
7.11 ORACLE原厂授权书
7.12其他投标供应商认为需要提供的文件和资料。
8、售后服务
投标供应商按照招标文件中售后服务要求作出的积极响应和承诺。包括但不仅限于下列内容：
8.1售后服务机构网点清单、服务电话和维修人员名单（加盖公章）；
8.2说明投标产品的保修时间、保修期内的保修内容与范围、维修响应
时间等。
8.3其他有利于用户的服务承诺。
9、投标文件格式
9.1 投标供应商应严格按照招标文件规定填写相关内容。
9.2投标文件应当按照报价、技术、商务部分的要求作出实质性响应，招标人对于没有格式要求的，供应商可以自行编写。
9.3投标文件应打印或用不退色的墨水书写。投标文件应字迹清楚、内容齐全、表达清楚，不应有涂改增删处。如修改，修改处须有法定代表印章。
10、投标文件的密封和标注
10.1 投标供应商应在投标文件正本和副本的封面上注明投标供应商名称、招标编号、项目名称。
10.3 所有外层密封袋的封口处应粘贴牢固，并加盖密封章（投标供应商印章）。
10.4 未按以上要求进行密封和标注的投标文件将被拒绝。
十五、开标与评标须知
XXXXXX 数据库运维服务方案 XXXXXXX股份有限公司 2020-8-2
目录 一、前言........................................................................... - 2 - 二、数据库服务需求分析.................................................. - 7 - 三、数据库服务技术方案.................................................. - 9 - 3.1XXXXX Oracle数据库运维服务介绍............................ - 9 - 3.2XXXXX Oracle数据库运维基础服务............................ - 9 - 3.3Oracle数据库运维基础服务..................................... - 11 - 3.4.1 数据库基础运维服务级别分类 ........................................................................ - 11 - 3.4.2 数据库基础运维服务详述.................................................................................. - 12 - 3.4.2.1热线电话技术支持服务..................................................................................... - 12 - 3.4.2.2数据库基础运维远程拨入故障处理服务 .................................................... - 12 - 3.4.2.3数据库健康检查 .................................................................................................. - 13 - 3.4.2.4数据库故障排查 .................................................................................................. - 14 - 3.4.2.5数据库故障信息及时告知................................................................................ - 17 - 3.4.2.6辅助故障定位服务.............................................................................................. - 17 - 3.4.2.7数据库补丁安装、小版本升级....................................................................... - 18 - 3.4.2.8OEM安装配置 ...................................................................................................... - 19 - 3.4.2.9重要问题通知....................................................................................................... - 20 - 3.4.2.10数据库运维相关技术建议 ............................................................................. - 20 - 3.4.2.11知识传递.............................................................................................................. - 21 - 3.4Oracle数据库运维高级服务..................................... - 22 - 3.4.1 Oracle数据库高级运维服务内容.................................................................... - 22 - 3.4.2 数据库性能优化.................................................................................................... - 22 - 3.4.3 数据库版本升级运维服务.................................................................................. - 26 - 3.4.4 数据库实施项目.................................................................................................... - 27 - - 1 -
柯伊梅尔机电设备有限公司空调系统维保项目招标文件 招标单位：XXXXX 招标日期：XXXXX
XXXXXXXXX空调系统维保项目招标文件 一、招标容 需维护设备清单（详见附件） 二、基本要求 （一）投标方应提供合格的保养技工，确保空调系统正常运转。 （二）维保围包括空调主机、循环水泵、冷却塔的维修、保养、清洗，末端风机、新风机组及其它管路的清洗及水处理。 （三）清洗工作包括杀菌、除垢、除锈、清洗、钝化和预膜。开路水每月加药一次，闭路水每半年加药一次，并排污，分析水质。冬季开路水换季前应做好钝化和预膜工作。换季开机前对闭、开路水进行加药排污。 （四）因维保不及时，造成停机或投诉的酌情扣款。 （五）原则上要求维保方式为包工包料（空调主机配件要求为原厂配件），合同期所发生的人工费等费用均由维保方承担，维修涉及配件更换的，则以100元为界限，单个配件价格为100元以下（含100元）的，则零配件费用由维保方承担，单个配件价格为100元以上的，则维保方需以书面通知招标方，由招标方具体决定。 （六）其它要求 1、招标方提供给维修保养公司的各种资料，维修保养公司应妥善保管， 未经招标方同意不得复印和转借，合同期满后完好交回。 2、维修保养公司每次维修保养后应提交书面维修保养报告给甲方，双方 签字存档；维修保养合同期满后，维修保养公司应向招标方提交详细的维修保养报告、维修保养月、季、年报表，检测、试验记录和统计资料等。 3、各次检测、检查、试验必须具体使用部门和维修保养公司双方代表签 字方能认可。 4、中标的维修保养公司应首先对维修保养的建筑消防设备进行一次全面 检测维修，并向招标方提交详细的检测维修报告。 5、其它事宜在维修保养合同中体现。 三、投标单位的资质要求 1、具有中华人民国工商行政管理机关颁发的有效企业营业执照。
O R A C L E数据备份与数据恢 复方案 Prepared on 24 November 2020
摘要 结合金华电信IT系统目前正在实施的备份与恢复策略，重点介绍电信业务计算机管理系统(简称97系统)和营销支撑系统的ORALCE数据库备份和恢复方案。 Oracle数据库有三种标准的备份方法，它们分别是导出／导入 （EXP/IMP）、热备份和冷备份。要实现简单导出数据（Export）和导入数据（Import），增量导出／导入的按设定日期自动备份，可考虑，将该部分功能开发成可执行程序，然后结合操作系统整合的任务计划，实现特定时间符合备份规划的备份应用程序的运行，实现数据库的本级备份，结合ftp简单开发，实现多服务器的数据更新同步，实现数据备份的异地自动备份。 关键字：数据库远程异地集中备份 目录
一、前言 目前，数据已成为信息系统的基础核心和重要资源，同时也是各单位的宝贵财富，数据的丢失将导致直接经济损失和用户数据的丢失，严重影响对社会提供正常的服务。另一方面，随着信息技术的迅猛发展和广泛应用，业务数据还将会随业务的开展而快速增加。但由于系统故障，数据库有时可能遭到破坏，这时如何尽快恢复数据就成为当务之急。如做了备份，恢复数据就显得很容易。由此可见，做好数据库的备份至关重要。因此，建立一个满足当前和将来的数据备份需求的备份系统是必不可少的。传统的数据备份方式主要采用主机内置或外置的磁带机对数据进行冷备份，这种方式在数据量不大、操作系统种类单一、服务器数量有限的情况下，不失为一种既经济又简明的备份手段。但随着计算机规模的扩大，数据量几何级的增长以及分布式网络环境的兴起，将越来越多的业务分布在不同的机器、不同的操作平台上，这种单机的人工冷备份方式越来越不适应当今分布式网络环境。 因此迫切需要建立一个集中的、自动在线的企业级备份系统。备份的内容应当包括基于业务的业务数据，又包括IT系统中重要的日志文件、参数文件、配置文件、控制文件等。本文以ORACLE数据库为例，结合金华电信的几个相关业务系统目前正在实施的备份方案，介绍ORACLE数据库的备份与恢复。 二、金华电信ORACLE数据库的备份与恢复方案 由于金华电信IT系统以前只采用逻辑备份方式进行数据库备份，速度较慢并且数据存储管理都很分散，甚至出现备份数据不完整的现象。为了提高备份数据的效率，提供可靠的数据备份，完善备份系统，保证备份数据的完整性，降低数据备份对网络和服务器的影响，对每个IT系统的备份数据进行集中管理，我们对备份工作进行了改进，将逻辑备份与物理备份相结合，在远程建立了一个异地集中、自动在线的备份系统即网络存储管理系统。（这里用到的物理备份指热备份）其具备的主要功能如下：(1)集中式管理 :网络存储备份管理系统对整个网络的数据进行管理。利用集中式管理工具的帮助，系统管理员可对全网的备份策略进行统一管理，备份服务器可以监控所有机器的备份作业，也可以修改备份策略，并可即时浏览所有目录。所有数据可以备份到同备份服
文档编号
Oracle 数据库日常维护工作
凌群电脑有限公司 凌群电脑有限公司 2004 年 12 月 15 日
数据库日常维护工作》 《Oracle 数据库日常维护工作》
目
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
录
1. DBA 日常维护工作 ..................................................................................................................... 3 检查已经打开的所有实例 .................................................................................................... 3 检查最新的警告日志 ............................................................................................................ 7 检查数据库备份是否正确 .................................................................................................... 8 检查备份到磁带中的文件是否正确 .................................................................................... 9 检查数据库的性能是否合理，系统资源是否充足 ............................................................ 9 仔细阅读 ORACLE 标准文档 ............................................................................................... 10
2.晚间维护工作 晚间维护工作.............................................................................................................................. 10 晚间维护工作 2.1 收集相关表的统计数据 ....................................................................................................... 10 3.每周维护工作 每周维护工作.............................................................................................................................. 10 每周维护工作 3.1 检查异常的对象................................................................................................................... 10 3.1.1 检查现有的 NEXT_EXTENT 情况：............................................................................ 10 3.1.2 检查已有的 EXTENTS： .............................................................................................. 11 3.1.3 查看哪些表没有主键 .................................................................................................... 11 3.1.4 查找哪些主键是没有发挥作用的 ................................................................................ 12 3.1.5 所有作索引的主键都应是唯一的 ................................................................................ 12 3.2 检查是否有不安全的问题 ................................................................................................... 12 3.3 检查是否有错误 SQL*NET 日志 ....................................................................................... 13 3.4 归档当前告警日志 ............................................................................................................... 13 3.5 访问供应商站点................................................................................................................... 13 4.月维护工作 月维护工作.................................................................................................................................. 13 月维护工作 4.1 检查是否有异常的空间增长 ............................................................................................... 13 4.2 回顾以前数据库性能优化的调整 ....................................................................................... 14 4.3 检查 IO 瓶颈 ........................................................................................................................ 14 4.4 检查碎片的问题（8I 系统） ............................................................................................... 15
2
车辆维修招标文件 为加强公司车辆的维修管理，提高车辆维修保养质量，节约维修费用开支，根据《招标投标法》，遵循公开、公平、公正原则，**公司拟就2017年度车辆定点维修保养进行公开招标。 本次车辆定点维修期限贰年 具体要求如下： 一、项目名称：**定点汽车维修招标项目 二、招标内容 1.车辆维修型号：本田雅阁、奥迪（A1、A6）、别克GL8、金龙大巴、丰田考斯特、江铃全顺维修。 2.车辆维修范围：包括整车修理、总成修理、二级维护、整车及各级维护和小修、保养、维护救援和专项改装、内装饰工作，并免费提供洗车、内饰清洗、补胎、救援、搭火、充电、检测服务事故车维修（新购车辆免费保养维护除外）。 3.服务期限贰年。 三、本次招标共分2标段（投标人可投报一标段或多标段）：标段一：小轿车及商务车系列（50余辆）定点修理厂； 标段二：大中巴系列（30余辆）定点修理厂； 四、投标人资质等级要求： 1. 具有独立法人资格；
2. 具有**市汽车维修企业二、三类资质； 3. 经营场所位于**市**区域内； 4. 要求生产经营厂房建筑面积在350平米以上，举升机三台或以上； 五、标书内容要求： 商务部分： 1. 法人授权委托书； 2. 营业执照副本复印件（加盖公章）； 3. **市二、三类维修企业资质证书复印件（加盖公章）； 4. 投标单位具有相应汽车生产厂家授权的有效特约维修资质证明文件（加盖公章）； 5. 业绩材料（重点客户服务情况说明）； 技术标书 1. 开标一览表（表一）； 2. 投标价格明细表（根据招标方标号、车型报价）； 3. 主要生产设备名称、型号明细表（投标人自行提供）； 4. 投标人提供的主要人员和维修技术人员表（投标人自行提供）； 5. 服务方按（投标人自行提供）； 6. 投标人认为需要提供的其它说明和材料； 标书一式5份，正本一份、副本四份。 六、招标单位要求的付款条件：
目录 数据库恢复方案 (1) 文档控制 (1) 一、相关概念 (3) 1，恢复的两个阶段 (3) 2，Oracle实例启动的三个阶段 (3) 3，RMAN信息的保存位置 (3) 二、完全恢复 (3) (一) 控制文件 (3) 1) 丢失部分控制文件： (3) 2) 丢失全部控制文件 (3) (二) 重做日志文件 (4) 1) 非当前使用的重做日志文件： (4)
2) 当前使用的重做日志文件（未归档）： (4) (三) 数据文件 (4) 1) 无归档模式下的完全恢复 (4) 2) 归档模式下的完全恢复 (5) 三、不完全恢复 (6) (一) 基于SCN的不完全恢复 (6) 1) 准备工作 (6) 2) 使用RMAN进行恢复 (7) (二) 基于时间点的不完全恢复 (8) 1) 准备工作 (8) 2) 使用RMAN进行恢复 (8) 四、高级篇 (9)
(一) 使用RMAN进行异机同目录 (9) 1) 准备工作 (9) 2) 通过RMAN进行异机恢复 (10) （二）使用RMAN进行异机异目录 (11) 1) 准备工作 (11) 2) 通过RMAN进行异机恢复 (11) （三）使用RMAN进行在线数据块恢复 (14) 一、相关概念 1，恢复的两个阶段 数据库无论采取哪种方式进行恢复都分为Restore和Recover两个步骤。Restore（还原）：把控制文件、重做日志文件和数据文件还原到正确位置。Recover（恢复）：恢复还原后的数据文件，使数据库达到一致状态。
2，Oracle实例启动的三个阶段 Oracle实例启动经过三个阶段： l NOMOUNT（未装载）：读入参数文件，验证参数文件中的目录是否存在。 l MOUNT（装载）：读入参数文件指定位置的控制文件。 l OPEN（打开）：验证控制文件中指定的重做日志文件和数据文件是否正确、数据文件是否一致，然后读入数据文件中的数据。 所以按照如下顺序使数据库正确打开。 1) SHUTDOWN（关闭）状态下，确保参数文件指定的文件夹存在，启动到NOMMUNT 状态。 2) NOMOUNT状态下，保证控制文件的位置和命名与参数文件中相同，控制文件中指定的重做日志文件和数据文件存在，然后启动到MOUNT状态。 3) MOUNT状态下，执行RMAN还原和恢复操作。
Oracle数据库日常维护手册 在Oracle数据库运行期间，DBA应该对数据库的运行日志及表空间的使用情况进行监控，及早发现数据库中存在的问题。 一、Oracle警告日志文件监控 Oracle在运行过程中，会在警告日志文件(alert_SID.log)中记录数据库的一些运行情况: ●数据库的启动、关闭，启动时的非缺省参数; ●数据库的重做日志切换情况，记录每次切换的时间，及如果因为检查点(checkpoint)操作没有执行完成造成不能切换，会记录不能切换的原因; ●对数据库进行的某些操作，如创建或删除表空间、增加数据文件; ●数据库发生的错误，如表空间不够、出现坏块、数据库内部错误(ORA-600) DBA应该定期检查日志文件，根据日志中发现的问题及时进行处理 问题处理 启动参数不对检查初始化参数文件 因为检查点操作或归档操作没有完成造成重做日志不能切换如果经常发生这样的情况，可以考虑增加重做日志文件组;想办法提高检查点或归档操作的效率; 有人未经授权删除了表空间检查数据库的安全问题，是否密码太简单;如有必要，撤消某些用户的系统权限 出现坏块检查是否是硬件问题(如磁盘本生有坏块)，如果不是，检查是那个数据库对象出现了坏块，对这个对象进行重建 表空间不够增加数据文件到相应的表空间 出现ORA-600根据日志文件的内容查看相应的TRC文件，如果是Oracle的bug，要及时打上相应的补丁 二、数据库表空间使用情况监控(字典管理表空间)
数据库运行了一段时间后，由于不断的在表空间上创建和删除对象，会在表空间上产生大量的碎片，DBA应该及时了解表空间的碎片和可用空间情况，以决定是否要对碎片进行整理或为表空间增加数据文件。 select tablespace_name, count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunk from dba_free_space group by tablespace_name; 个人收集整理 上面的SQL列出了数据库中每个表空间的空闲块情况,如下所示: TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK -------------------- ---------- ---------- INDX 1 57.9921875 RBS 3 490.992188 RMAN_TS 1 16.515625 SYSTEM 1 207.296875 TEMP 20 70.8046875 TOOLS 1 11.8359375 USERS 67 71.3671875个人收集整理 其中，CHUNKS列表示表空间中有多少可用的空闲块(每个空闲块是由一些连续的Oracle 数据块组成)，如果这样的空闲块过多，比如平均到每个数据文件上超过了100个，那么该表空间的碎片状况就比较严重了，可以尝试用以下的SQL命令进行表空间相邻碎片的接合: alter tablespace 表空间名 coalesce; 然后再执行查看表空间碎片的SQL语句，看表空间的碎片有没有减少。如果没有效果，并且表空间的碎片已经严重影响到了数据库的运行，则考虑对该表空间进行重建。 MAX_CHUNK列的结果是表空间上最大的可用块大小，如果该表空间上的对象所需分配的空间(NEXT值)大于可用块的大小的话，就会提示ORA-1652、ORA-1653、ORA-1654的错误信息，DBA应该及时对表空间的空间进行扩充，以避免这些错误发生。 对表空间的扩充对表空间的数据文件大小进行扩展，或向表空间增加数据文件，具体操作见“存储管理”部份。 三、查看数据库的连接情况
成都市物业管理招标文件（示范文本） 第一部分投标邀请 按照国务院《物业管理条例》和《成都市物业管理招标投标暂行办法》的规定，现决定对（项目名称）的物业管理服务进行（公开/邀请）招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。 一、招标项目的简要说明 本项目位于成都市区（市）县路号附号，四至范围：东至，西至，南至，北至（或见附图）。 本项目规划设计的物业类型为：。 本项目总用地面积平方米。用地构成为：建筑用地平方米（其中公建用地平方米），道路用地平方米，绿化用地平方米。 本项目总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米（住宅建筑面积平方米，商业用房建筑面积平方米，办公用房建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米）。 本项目共计建筑物幢（其中住宅幢套，非住宅平方米）；建筑结构为。 本项目的建筑密度为%；综合容积率；绿化率为%。
本项目规划建设机动车停车位个，其中地上停车位个，地下停车位个；按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。 二、项目开工和竣工交付使用时间 本项目于年月开工建设，共分期开发建设。第一期工程计划于年月竣工并交付使用；整个建设项目（计划）于年月全部建成竣工交付使用。 三、物业管理用房的配置情况 1、物业管理企业办公等用房： 建筑面积为平方米； 坐落位置：。 2、业主委员会活动用房： 建筑面积为平方米； 坐落位置：。 四、房屋专项维修资金建立情况 开发建设单位按标准缴存，计元；购房人按标准缴存，计元；专项维修资金的补充来源有，建立的住房专项维修资金现存于。 五、招标书的发售 投标单位应于年月日时分前至成都市区（市）县路号附号 室（领取/购买）招标书。（出售的招标书每套标书收取成本费
Oracle数据库备份与恢复的三种方法 Oracle数据库有三种标准的备份方法，它们分别是导出／导入（EXP/IMP）、热备份和冷备份。导出备件是一种逻辑备份，冷备份和热备份是物理备份。 一、导出／导入（Export／Import） 利用Export可将数据从数据库中提取出来，利用Import则可将提取出来的数据送回到Oracle数据库中去。 １、简单导出数据（Export）和导入数据（Import） Oracle支持三种方式类型的输出： （１）、表方式（T方式），将指定表的数据导出。 （２）、用户方式（U方式），将指定用户的所有对象及数据导出。 （３）、全库方式（Full方式），瘵数据库中的所有对象导出。 数据导入（Import）的过程是数据导出（Export）的逆过程，分别将数据文件导入数据库和将数据库数据导出到数据文件。 ２、增量导出／导入 增量导出是一种常用的数据备份方法，它只能对整个数据库来实施，并且必须作为SYSTEM来导出。在进行此种导出时，系统不要求回答任何问题。导出文件名缺省为export.dmp，如果不希望自己的输出文件定名为export.dmp，必须在命令行中指出要用的文件名。 增量导出包括三种类型： （１）、“完全”增量导出（Complete） 即备份三个数据库，比如： exp system/manager inctype=complete file=040731.dmp （２）、“增量型”增量导出 备份上一次备份后改变的数据，比如： exp system/manager inctype=incremental file=040731.dmp
全球眼?（MEGAEYES）网络图像管理系统2.0 ORACLE日常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08
目录 全球眼?（MEGAEYES）网络图像管理系统2.0 (1) 1引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.3 参考资料 (3) 2日常维护与管理说明 (3) 2.1 运行环境 (3) 2.1.1硬件环境 (3) 2.1.2软件环境 (3) 2.2 数据库日常维护 (4) 2.2.1数据库初始设置 (4) 2.2.2每日工作内容 (5) 2.2.3每周工作内容 (6) 2.2.4每月工作内容 (7)
1引言 1.1目的 对于重要的商业系统来说，数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行的关键。但是数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。这时，数据库的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作，保证数据库系统的正常运行，特制定本文档。当然，数据库的日常维护是复杂和繁琐的，本文仅涉及一些常见的数据库日常维护的内容，在实际工作中，数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2范围 本文档使用的人员：数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容：oracle数据库的日常维护与管理解决方案。 1.3参考资料 中国电信网络视频监控技术（暂行）规范 2日常维护与管理说明 2.1运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1硬件环境 ◆CPU类型：Intel及其兼容系列CPU ◆内存容量：剩余内存要达2G以上 ◆硬盘容量：剩余硬盘容量要达1G以上 ◆网卡类型：100M网卡 2.1.2软件环境 ◆操作系统：RedHat Linux AS 3.0 ◆数据库：Oracle9i Database Release 2 (9.2.0.4.0) for Linux x86
正本投标文件 项目名称： 项目编号： 投标单位： 单位地址： 邮编： 联系人： 联系： 投标日期：
目录 一、投标声明函 (3) 二、法定授权委托书 (4) 三、投标报价表 (5) 四、投标单位情况表 (6) 1.公司简 介 (6) 2.企业法人营业执 照 (7) 3.组织机构代码 证 (8) 4.税务登记 证 (9) 5.执证代表人员情况 表 (10) 6.特种设备安装改造维修可证 (11) 五、投标企业授权人员相关证件复印件 (12) 六、保养服务项目及容.............................................. . (14) 七、乘客电梯维修保养项
目.................. ........ ..................... (15) 一、投标声明函 致：****************有限公司： 根据贵为*********电梯维保项目招标的邀请，签字代表*** 经正式授权并代表投标*************有限公司提交下述文件正本一份和副本一份。 （1）投标报价表 （2）资格证明文件 1.所附投标报价表中规定的电梯维护保养报价为人民币￥（小写） （大写）。 2.投标将按招标文件的规定履行合同责任和义务。
与本投标有关的一切正式往来通讯请寄： 地址： ： 投标代表姓名、职务： 投标名称： 日期： 二、法定代表人授权委托书 本授权书声明：**********有限公司的*** 总经理授权*** 总工程师为本公司的合法代理人，就****** 电梯维护保养项目投标及合同的执行、完成和维保，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
Oracle 数据库恢复 一、停止ORACLE数据库 用oracle用户登录，用sqlplus的sysdba用户登录，执行shutdown immediate oracle@JSBC-SIHUA-DB01:~> sqlplus /nolog SQL*Plus: Release 10.2.0.1.0 - Production on Mon Feb 6 14:02:45 2012 Copyright (c) 1982, 2005, Oracle. All rights reserved. SQL> conn /as sysdba Connected. SQL> shutdown immediate SQL>quit 停止监听 oracle@JSBC-SIHUA-DB01:~> lsnrctl stop oracle@JSBC-SIHUA-DB01:~> ps -ef |grep ora root 4655 4524 0 Nov11 ? 00:00:48 hald-addon-storage: polling /dev/sr0 (every 16 sec) root 42514 42162 0 11:40 pts/0 00:00:00 su - oracle oracle 42515 42514 0 11:40 pts/0 00:00:00 -bash root 42853 42815 0 12:02 pts/2 00:00:00 su - oracle oracle 42854 42853 0 12:02 pts/2 00:00:00 -bash root 42924 42889 0 12:03 pts/1 00:00:00 su - oracle oracle 42925 42924 0 12:03 pts/1 00:00:00 -bash oracle 42975 42854 0 12:09 pts/2 00:00:00 ps -ef oracle 42976 42854 0 12:09 pts/2 00:00:00 grep ora 二、数据库备份 #root用户，创建sihua.bak目录 JSBC-SIHUA-DB01:/oradata # mkdir sihua.bak JSBC-SIHUA-DB01:/oradata # chown oracle:dba /oradata/sihua.bak JSBC-SIHUA-DB01:/oradata # ll total 24 drwx------ 2 root root 16384 Sep 16 11:53 lost+found drwxr-x--- 4 oracle dba 4096 Nov 8 14:16 sihua drwxr-xr-x 2 oracle dba 4096 Nov 28 12:15 sihua.bak #oracle用户 JSBC-SIHUA-DB01:/oradata # su - oracle oracle@JSBC-SIHUA-DB01:~> cd /oradata oracle@JSBC-SIHUA-DB01:/oradata> cp -r sihua sihua.bak oracle@JSBC-SIHUA-DB01:/oradata> cd sihua.bak/ oracle@JSBC-SIHUA-DB01:/oradata/sihua.bak> cd sihua/
第一部分项目须知一、项目编号： 二、采购项目名称：2015年度oracle数据库续保 三、采购方式：公开招标 四、采购内容、数量及参数要求： 服务（或售后服务）要求： 乙方应提供原厂级别7×24（即每周7个工作日，每天24小时，2 小时内到达现场.）全天技术支持服务，并根据甲方的需要提供现场支持服务。具体服务时间由甲方需求决定。服务内容包括： 1.健康检查。ORACLE工程师定期（最小频率为1个月）到用1. 户现场，对数据库系统进行例行健康检查，并提交报告，根据健康检查的内容对数据库进行优化。检查的内容应包括但不限于以下内容：1.1 容错检查，检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库及应用系统的错误隐患； 1.2 检查数据库及应用系统的配置健康情况； 1.3 发现并排除数据库系统错误隐患； 1.4 检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集； 1.5 检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理；
1.6 检查数据库备份的完整性； 1.7 监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患； 1.8 备份方式是否合理、备份数据是否可恢复； 1.9 提供系统健康检查报告； 数据库及应用系统性能调优。数据库及应用系统的性能调整一2. 般包括，但不局限于如下内容： 利用工具采集系统运行时的各项监控数据； 2.1 2.2 分析系统主要的性能瓶颈； 2.3 分析系统、网络、应用软件及数据库等各方面资源的使用情况； 2.4 确定系统性能现状及性能调整的目标； 2.5 定位系统中出现的性能瓶颈； 2.6 测试验证针对性能瓶颈进行的改进方案； 2.7 产生基于ORACLE最佳应用准则的性能调整建议报告； 2.8 适用于当前商业规则的Oracle 软件配置； 2.9 为客户提供实施问题的解决方案； 2.10 为客户进行现场技能讲解传授； ORACLE工程师在现场调优数据库性能和应用性能；2.11 2.12 给用户提供完整的性能调整报告和解决方法； 2.13 现场紧急救援与灾难恢复。管理局数据库宕机、数据块损坏等
一、投标函 致： 根据招标人为招标采购货物及服务的投标邀请，投标人号提交下述文件正本一份及副本四份： 投标一览表 一、投标单项报价表 二、合同条款偏离表 三、技术规格偏离表 四、按招标文件投标人须知和技术规格要求提供的有关文件 五、资格证明文件 六、投标保证金，金额为（金额数和币种）。 据此，投标人同意如下内容： 1、所附投标价格表中规定的应提交和交付的货物投标总价为见投标报价表。 2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3、投标人已详细审解读全部招标文件，（包括第编号、补遗书）（如果有的话）。 4、遵从本投标有效期为30天。 5、如果在规定的开标时间后，我方在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。
6、我方承诺，与贵方聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联关系，我方不是贵方方的附属机构。 7、我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标。 8、我方承诺：我方不得将本次招标或合同的有关资料向第三方透露。 9、与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址：邮编： 传真：电话： 电子邮箱： 投标人名称：（盖单位章）法定代表人或其委托代理人：（签字） 年月日 二、投标人承诺函 致： 本公司高兴地获得邀请参与上述项目的投标。本人代
表，在此作如下承诺： 1、完全理解招标文件的一切规定和要求。 2、我公司愿意针对上述项目进行投标。投标文件中所有关于投标人资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有不实或者违背，我公司承担由此而产生的一切责任和后果。 3、以合法的、正当的方式竞标，不采取非正当的违反法律规定的竞争方式。 4、向贵公司提供最优惠的价格，不以任何方式向任何人提供佣金等以干扰定标。 5、按照招标文件的要求向贵公司提交完整的投标文件： 6、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与贵公司签订合同，并且严格履行合同义务，为工程提供优质的服务。 7、在整个招投标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件之规定给予惩罚，我方完全接受。 8、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。 9、对某单位内部员工可能的舞弊行为通过以下方式进行投诉、举报。 某单位投诉举报方式： 电话： 电子邮件： 联通集团投诉举报方式：
XXX有限公司设备维修承包项目 招标编号： 招标文件 招标人：XXXXXXX有限公司 招标机构：XXX 二〇〇八年二月
目录 第一章投标邀请 (4) 第二章投标人须知 (6) 1、招标内容 (7) 2、资金来源 (7) 3、定义 (7) 4、合格的投标人 (7) 5、踏勘现场 (7) 6、投标费用 (7) 8、招标文件的撤回、修改与澄清 (8) 9、投标文件的语言及度量衡单位 (8) 10、投标文件的组成 (8) 11、投标文件格式和签署 (9) 12、投标文件提交和有效期 (10) 13、投标保证金 (10) 16、评标委员会 (11) 17、投标文件的澄清 (11) 20、评标方法 (12) 21．招标人接受和拒绝任何或所有投标文件的权利 (12) 22、中标通知书 (12) 23、招标服务费 (12) 24、适用的法律 (12) 25、解释权 (12) 第三章合同条款 (13) 第四章维修项目委托管理工作内容和要求 (22) 一、业主简介 (23) 二、投标人资质和要求 (23) 三、设备维修承包项目范围和要求 (24) 四、投标方人员具体要求 (25) 五、实施方案要求 (26) 六、双方责任和义务 (26) 七、其他约定 (27) 八、违约责任 (28) 九、投标报价要求 (29) 十、结算 (30) 十一、项目管理规划大纲与维修项目管理规划 (30) 十二、维修项目管理活动的组织与管理 (31) 十三、维修项目管理组织实施的具体要求 (32) 十四、履约担保 (32) 十五、项目管理费 (32) 十六、监督与赔付 (33) 地面皮带机系统、机房设施 (48) 翻车机系统 (51) 堆料机系统 (47) 取料机系统 (55) 装船机系统 (59) 目录 (63) 翻车机日检表（机械部分） (64)