火灾处理办法
1.目的:为迅速妥善处理火灾,尽量避免人员伤亡和财物损失,特制定
本办法.
2.范围:适用于本公司火灾处理.
3.职责
3.1 为提升消防技能,确保顺利救灾,各部门须编配A.部门救灾小组;B.部
门人员物质抢救小组. C.部门疏散小组，各小组设组长1员,组员
10-15员,各部门全体人员至少每半年消防演习一次并纪录备查.
3.2 各单位收到火灾信息后,应即刻组织本部门消防组前往抢救.
4. 处理办法
4.1 通告报警
4.1.1 火灾第一目击人应争分夺秒,立即发出报警信号,通报大门保安值勤
室及上级主管并拨打火警电话“119”.
4.1.2 火灾最近之哨位值勤保安紧急呼叫起火点并用哨子对准对讲机猛
吹,(为保安内部规定之火灾通告方式)各哨所保安听到信号后立即
携带灭火器赶往现场配合车间消防组展开抢救工作,大门值勤保安
紧急联络消防队增援.
4.2 抢救
4.2.1 各消防组长须临危不乱、以身作责,按本组职责分配全面做好抢救协
调工作.(各单位消防组人员名单及职责分配如附件)
4.2.2 人员疏散
4.2.2.1火灾无情,员工生命尤为重要,负责疏散的人员、物质抢救小组应吹哨
子或喊口号引起广大员工注意,并手拿棍子或旗帜做标示,引导人
员疏散、逃生.
4.2.3 灭火
4.2.3.1救灾小组人员及参与灭火人员应积极勇敢、一马当先,首先关掉车间
所有电闸,并迅速连接水带或用灭火器(注意:使用适当之灭火器具)
对准火源喷射.
4.2.4 抢救公司重要物质或伤员
4.2.4.1抢救小组专职分配抢救重要物质人员,注意在保护好自身安全的前提
下全力抢救重要物质,放于安全地方(如计算机、保险柜、产品或伤
员等).
4.2.5 伤员救护
管理部全面安排伤员送医工作,并对情况危急的先行采取急救措施
(如人工呼吸、伤口包扎、止血等),事后伤亡赔偿事宜参照《伤亡事
故处理办法》处理.
5. 相关事宜
5.1 各单位环境及所属物质不同,需依据单位特性订定适宜本单位之防
火救灾办法整备待用.
5.2 各单位厂务办(或管理责任单位)对救灾及抢救小组名册要经常查验
(如有离职者要立即补齐)并告之编组人员极利发挥组织功能.
5.3 如有发生火灾或灾难,各单位主管(负责人)应立即赶赴现场担任现场
指挥，主动处理各项事务.
5.4 如有发生火灾或灾难,各单位主管(负责人)要立即控管所属单位车辆,
或将车辆驶往现场附近待命，作伤员运送或物质迁移使用.
5.5各单位针对编组人员或全体员工至少每半年要实习演练,使所属人
员能熟识本办法,发挥组织功效,降低灾难损伤.
5.6 各单位所订<防火救灾方法>及3.1两种名册送管理部一份使用及备查.
物业项目消防火灾事故应急预案 为了保证物业项目发生安全事故时能快捷、高效、有序地做好紧急处理和调查工作，最大限度地减轻消防火灾事故造成的损失，维护公司财产和业主生命的安全，根据《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《消防监督检查规定》等法律法规，结合物业项目管理的实际情况，特制定物业项目消防安全事故应急预案。 一.组织结构 物业管理处针对火灾（演习）预案将人员分工，成立“一部、八组”即：指挥部、灭火行动组、通讯联络组、警戒组、疏散引导组、搜救组、设备运行组、救护组和后勤保障组。 二.指挥部人员组成 总指挥：物业经理 副总指挥：副总物业经理、物业服务部经理、工程维修部经理、楼宇物业管理处经理。 成员：工程维修部主任、楼宇物业管理处主任、物业服务部主任。 各组组成人员及任务 灭火行动组：楼宇主任和本岗位、临近岗位楼宇助理。 主要任务：扑灭火灾和防止火势蔓延。 通迅联络组：消防中控室人员。 主要任务：负责启动各类消防设施和火场通讯及保证各组与指挥部的通讯联络及情况的反馈。
警戒组：大堂、外围楼宇助理人员及客服人员。 主要任务：负责对火场进行警戒，防止闲杂人员进入火场阻碍火灾的扑救，引导消防车及消防人员到失火现场。 搜救组：楼宇副领班及楼宇助理。 主要任务：负责被困失火场所人员的搜查和抢救，救助伤员迅速逃离火场。 疏散引导组：楼宇领班及楼宇助理。 主要任务：迅速打开各通道及疏散口，负责疏散火场内的人员，引导安置区各楼层客户从消防安全通道疏散到安全地方，避免拥挤损伤，维持秩序。 设备运行组：工程主任及相关水电、空调、强/弱电员工。 主要任务：迅速截断电源，拆除所有障碍物，保证各类设备正常运行。 救护组：楼宇助理及综合物业管理处员工。 主要任务责：负责抢救伤患者并协助医护人员送上救护车。 后勤保障组：物业服务部主任及其物业、客服助理。 主要任务：负责供应火场所需求的一切灭火设备及毛巾、水等一切的物品。 三.各级处理程序 1.指挥中心接警应急程序和措施 a、当消防自动报警系统出现报警信号时，立即通知领班或内巡人员前去报警位置核实情况：
第九章初起火灾处置基础知识 一、判断题 1拨打火警电话向公安消防队报火警时，必须讲清发生火灾单位或个人的详细地址、起火物、火势情况和报警人的姓名及电话号码。(√) 2、撤离火场途中如被浓烟所围困时，可采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区的方法；件，可用湿毛巾等捂住嘴、鼻或用短呼吸法，以便迅速撤出浓烟区。(√) 3、在发生火灾疏散物资时，应先疏散受水、火、烟威胁最大的物资。(√) 4、当灭火人员能够接近火源时，应迅速利用身边的灭火器材灭火，将火势控制在初因阶段。(√) 5、通常情况下，火灾现场的保护范围应包括燃烧的【部分】场所以及与火灾有关的一切（X） 6、建筑物因爆炸倒塌起火的现场，不论被抛出物体飞出的距离有多远，也应把抛出列入保护范围。(√) 73/193 7、何单位和个人在发现火灾时，都有报告火警的义务。任何单位和个人（成人）都有参加灭火工作的义务。(X) 8、任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。(√) 9、人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即《组织》引导在场人员疏散。(X) 10、专职消防人员在扑救初期火灾时，必须坚持“救人第一”的指导思想，遵循先控后消灭原则。（√） 二、选择题（四选一） 1、列关于报警的四种方法，错误的是__B__。 （A）向公安消防队报警。 (B)向本单位专职消防队报警，等专职消防队扑救不了时，再向公安消防队报警 (C)向本单位消防控制室报警，召集他们迅速处置初起火灾 (D)向受火灾威胁的人员发出警报，要他们迅速做好疏散准备尽快疏散 2、何人发现火灾时，都应报警。任何单位、个人应当__A__为报警提供便利，不得阻拦报警 (A)无偿(B)有偿(C)自愿(D)自觉 3、拨打火警电话向公安消防队报火警时，必须讲清D 、起火物、火势情况和报警人的姓名和所用的电话号码。 (A)发生火灾单位街道名称 (B)发生火灾单位的门牌号码 (C)发生火灾村庄地名称 (D)发生火灾单位或个人的详细地址 74/193 4．以下对火灾报警电话描述不正确的是C 。 (A) 119报警电话是免费的 (B)发生火灾时任何人都有义务拨打1 19 ( C)为了演练，平时可以拨打119 ( D)不可以使用单位内线电话分机拨打119 5．高层建筑发生火灾时，通常不允许人员利用建筑物中的C 进行安全疏散。 ( A)防烟楼梯(B)室外楼梯(C)普通电梯(D)普通楼梯
火灾处理方法安全常识(新版) Understand the common sense of safety, you can understand what safety issues should be paid attention to in daily work, and enhance your awareness of prevention. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0894
火灾处理方法安全常识(新版) 1、火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物。 2、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的基本办法，熟悉几条逃生路线。 3、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出，切不可乘坐电梯。 4、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。 5、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压火苗。 6、室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞窗缝，并泼水降温。 7、宋体若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。
8、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、下水管等逃生自救。也可利用绳子或把床单、被褥撕成条状连成绳索，紧拴在窗框、暖气管等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离危险。温馨提示起火及时拨打“110”、“119。 9、万一发生火灾，要马上利用周围可用工具对初起火灾进行扑救，同时拨打“110”、“119”报警。报火警时要镇静，切莫惊慌，要讲清着火点的准确地址名称；说明什么东西着火，火势怎样；讲清报警人姓名、电话号码和住址，以备消防部门随时联系了解火情；报警后要到路口等候消防车，指引消防车去火场的道路。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
物业公司应急预案范文 物业公司应急预案范文1 一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理，根据消防规范和商业物业的实际情况编制此消防应急预案，目的为了做好商业物业的消防安全工作。 二、应急救援的组织机构及其职责 1、应急组织构成情况(安全指挥部)： 总指挥：公司领导;现场指挥：物业负责人; 现场副指挥：商业物业各部门负责人; 成员：全体员工 2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。 3、应急安全指挥部职责：负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍，组织预案的实施和演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。 4、应急职责 (1)总指挥：负责定时召开消防应急安全指挥部会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧 急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。 (2)现场指挥：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在区域时，由现场指挥全权负责应急救援工作。 (3)现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监 控与协调，保证安全指挥部紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。 (4)消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。 (5)抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下，扑救火灾、设备维修、设备复
编号：AQ-CS-02988 ( 安全常识) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 火灾应急处理程序 Fire emergency treatment procedure
火灾应急处理程序 备注：安全是指没有受到威胁、没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处，互相不伤害，不存在危险、危害的隐患, 是免除了不可接受的损害风险的状态，安全是在人类生产过程中，将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。 加气现场发生火灾后，应采取积极主动的方法，就地取用消防器材灭火。如火势蔓延，在采取有效防范措施的同时，尽快向消防部门报警。 ●人员衣物起火时的处理程序 1.立即令其躺倒，用干粉灭火器扑灭其身上的火(注意不要向对方的面部喷射)；或者用毛毯、大衣裹紧其身体以灭火，注意包裹时要从距离其头部最近的地方开始包裹。 2.火焰熄灭后，用干净的凉水浸湿被火烧伤的部位。打电话叫救护车。 ●车辆起火时的处理程序 1.在保证安全的前提下，将起火的车辆退出加气站站外。 2.如果火势较小，试着用灭火器灭火。 3.如果车辆发动机舱内起火，则应松开汽车发动机机罩钩，并用
灭火器透过机罩周边的缝隙向发动机内喷射干粉以灭火。 4.火焰熄灭之前，绝对不要抬起汽车发动机机罩。 5.如果无法扑灭火焰，则应封锁起火区域，关闭所有加气机，等待消防队到来进行灭火。 ●较小火灾的处理程序 1.加气机发生初起火灾，但火势小，可以用灭火器自行扑灭。 2.按下紧急电源开关，并尽量关闭所有气泵电源、所有气管阀门。如果加气站无紧急电源开关，则需关闭电源总闸。 3.组织员工灭火扑救，监视火势蔓延情况。 4.禁止任何车辆、人员进入加气站，直至情况受到有效控制为止。 5.如无法控制火势，应立即打119报警。 6.收银员坚守岗位(首先要确定自己处于安全状态)，清点、整理现金并将现金放入保险柜锁好。 7.报告上级主管部门。 ●较大火灾的处理程序 1.加气站发生火灾，但火势大，无法自行扑灭。
初起火灾处置基础知识 时间：2013-1-15 15:56:10 作者：广州培训处 任何单位和个人在发现火灾时，都有报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。 第一节报告火警 在火灾发生时，及时报警是及时扑灭火灾的前提，这对于迅速扑救火灾、减轻火灾危害、减少火灾损失具有非常重要的作用。因此，《消防法》规定:任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。 "报告火警"，主要是指发现火灾后，应当立即拨打火警电话" 119"。 一、报火警的对象 1.向公安消防队报警。公安消防队是灭火的主要力量，即使失火单位有专职消防队，也应向公 安消防队报警，绝不可等个人或单位扑救不了再向公安消防队报警，以免延误灭火最佳时机。
2.向单位(地区)专职、义务消防队报警。很多单 位有专职消防队员，并配置了消防车等消防装备二单位一旦有火情发生，要尽快向其报警，以便争取时间投入灭火战斗。 3.向受火灾威胁的人员发出警报，以使他们迅速做好 疏散准备尽快疏散。 二、报火警的方法 报火警时可根据条件分别采取以下方法进行: 1.使用电话拨"119"向公安消防队报警;报警之后， 应派人到路口接应消防车进入火灾现场± 2.装有火灾自动报警系统的场所，在火灾发生时会 自动报警。没有安装火灾自动报警系统的场所。可以根据条件采取下 列方法报警:使用警铃、汽笛或其他平时约定的报警手段报警。 3.使用应急广播系统，利用语音喇叭迅速通知被困 人员。 三、报火警的内容 在拨打"119"火警电话向公安消防队报火警时，必须讲清以下内容: 1.发生火灾单位或个人的详细地址。包括街道名称，门牌号码，靠近何处，附近有无明显的标志;大型企业要讲明分厂、车间或部门;高层建筑要讲明第几层等。总之，地址要讲得明确、具体。 2.火灾概况。主要包括:起火的时间、场所和部位，
编号：SM-ZD-19733 火灾事故应急处置措施Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
火灾事故应急处置措施 简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 一、发现火情后的应急处理 1. 发现火情后，现场人员应保持冷静，明辨方向和火势大小，迅速使用起火现场的灭火器、消防栓、消防钩等各种消防器材在第一时间灭火，力争把火控制、扑灭在初期阶段。同时呼喊周围人员参与到灭火和报警，并将事故报告给应急指挥部及现场主管人员； 2. 当电源线因其他原因不能及时切断时，一方面派人去供电端拉闸，一方面灭火时，人体的各部位与带电体保持充分距离； 3. 救护组对火灾现场伤员进行护理，对重伤者要立即送往医院。紧急抢救、包扎伤员、协助医务救护人员到场救护由办公室人员负责，运送伤员工作由办公室领导负责； 4. 灭火期间如有人员受伤，应以先抢救伤员为主；火灾扑灭后，应留有人员观察现场情况，防止复燃；
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 初起火灾扑救知识问答(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
初起火灾扑救知识问答(新版) 1、火灾发展大体上会经历几个阶段？ 火灾发展大体上经历五个阶段：即初起阶段、发展阶段、猛烈阶段、下降阶段和熄灭阶段。 2、火灾初起阶段的基本特点是什么？ 火灾初起阶段是物质在起火后的几分钟里，燃烧面积不大，烟气流动速度较缓慢，火焰辐射出的能量还不多，周围物品和结构开始受热，温度上升不快，但呈上升趋势，在这个阶段，用较少的人力和应急的灭火器材就能将火控制住或扑灭。 3、“报警早、损失小”，请简述及时报警的意义？ 因为火势的发展往往是难以预料的，如扑救方法不当，对起火物质的性质不了解，灭火器材的效用所限等原因，均有可能控制不住火势而酿成大火，此刻才想报警，就是消防队到场扑救，也必然费力费时，造成一定损失。有时由于火势已发展到猛烈阶段，大势
已定，消防队到场只能控制火势不使之蔓延扩大，但损失和危害已成定局，所以报警早，损失小就是这个道理。 4、除装有自动报警系统的单位可以自动报警外，其他单位和个人可以根据条件分别采取哪些方法报警？ 可以采取下方法报警： ①向单位和周围的人群报警； ②向公安消防队报警。 5、发生火灾，如何向公安消防队报警？ ①拔打“119”火警电话向公安消防队报警; ②与公安消防队有对讲（专线）电话的，应立即用专线电话报警; ③与公安消防队（消防指挥中心）有无线报警联网的，应及时用无线报警设备报警; ④没有电话且离消防队较近时，可骑自行车或拦车、驾车到消防队报警。 总之，方法要因地制宜，以最快的速度将火警报出去为目的。
整体解决方案系列 火灾事故应急处置措施（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-68039火灾事故应急处置措施 Fire emergency response measures template 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 一、发现火情后的应急处理 1.发现火情后，现场人员应保持冷静，明辨方向和火势大小，迅速使用起火现场的灭火器、消防栓、消防钩等各种消防器材在第一时间灭火，力争把火控制、扑灭在初期阶段。同时呼喊周围人员参与到灭火和报警，并将事故报告给应急指挥部及现场主管人员; 2.当电源线因其他原因不能及时切断时，一方面派人去供电端拉闸，一方面灭火时，人体的各部位与带电体保持充分距离; 3.救护组对火灾现场伤员进行护理，对重伤者要立即送往医院。紧急抢救、包扎伤员、协助医务救护人员到场救护由办公室人员负责，运送伤员工作由办公室领导负责; 4.灭火期间如有人员受伤，应以先抢救伤员为主;火灾
扑灭后，应留有人员观察现场情况，防止复燃; 5.向上级公司及有关部门报告事故情况。 二、抢救人员防护 参加救护、救援人员必须防护规定着装，并注意风向，要站在上风口，在油类的燃烧救援时，进入封闭空间内抢救时应配备有照明灯具。 三、疏散与救护 1.发生火灾时，如有人被大火围困，应首先组织力量，及时查明火情。查清火源及受火势威胁的部位，以及被火势围困人员所处的位置数量等。贯彻“救人第一，救人与灭火同步进行”的原则，积极施救; 2.通讯组根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度通知起火部位，以及安全疏散的路线、地点、方法等，广播时，播音语调应镇静，以稳定受困人员心理，防止惊慌错乱，盲目逃生情况的发生; 3.通讯组必须向事故发生地点附近的工作员工进行通报火灾情况; 4.在逃离火场若遇浓烟时，警戒疏散人员应立即组织员
关于预防突发事件应急预案 电梯困人应急预案 1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向工程部经理或当班领班汇报。 3. 客服部主管或当班人员接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向管业经理或值班领导汇报。 4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得管业经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其
是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7. 被困者救出后，客服部主管或当班人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本大厦事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，打印通知告知业主，修复后方可恢复正常运行。 9. 客服部主管或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、客服人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 突发停水停电应急预案 1. 在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情 况通知每个业主，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电
初期火灾的处置程序与扑救 初期火灾的基本方法 1.报警; 2.疏散,救援,灭火; 3.安全警戒和防护; 4.善后处理. 发生火灾时具体应做到"三查,九步骤"即 三查指: 1.查火源——烟雾、发光点、起火位置、起火周边的环境等; 2.查火质——燃烧物的性质(固体物质、化学物质、气体、油料等),有无易燃易爆品,助燃物是什么; 3.查火势——即查火灾处于燃烧的哪个阶段(燃烧分三个阶段:A起火阶段——5-7分钟内,是扑灭火灾的最佳时间; B蔓延阶段——7-15分钟内;C扩大阶段——15分钟以上) 九步骤指: 报警、灭火、救人、疏散物资、防爆、防塌、排烟、警戒、救护. 发生火灾时怎样报警? 1.一般情况下,发生火灾后应一边组织灭火一边及时报警; 2.当现场只有一个人时,应一边呼救,一边进行处理,必须尽快报警,边跑边呼叫,以便取得群众的帮助;
3.报警电话:"119" 报警时应注意什么问题? 发现火灾迅速拨打火警电话119.报警时沉着冷静,要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码,并派人到路口迎候消防车. 灭火的基本方法有哪些? 1.窒息灭火法——使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭. 2.冷却灭火法——使可燃烧物质的温度降低到燃点以下而终止燃烧. 3.隔离灭火法——将燃烧物体附近的可燃烧物质隔离或疏散开,使燃烧停止. 4.抑制灭火法——使灭火剂参与到燃烧反应过程中去,使燃烧中产生的游离基消失而使燃烧反应停止. 灭火时应注意什么问题? 1.首先要搞清起火的物质,再决定采用什么灭火器材. 2.运用一切能灭火的工具,就地取材 3.灭火器应对着火焰的根部喷射. 4.人员应站立在上风口. 5.应注意周围的环境,防止塌陷和爆炸. 注:火灾种类应根据物质及其燃烧特性划分为以下几类: 1.A 类火灾:指含碳固体可燃物,如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾;
物业消防应急预案 【标准化】物业消防应急预案 无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。 1. 目击报警 1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。 1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。 1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。 1.4 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。 1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。 1.6 切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。 1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。 1.8 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。 2. 消防监控室报警 2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。 2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。
2.4 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。 2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。 2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。 3. 报警要求 3.1 内部报警应讲清或问清：起火地点; 起火部位; 燃烧物品; 燃烧范围报警人姓名; 报警人电话。 3.2 向“119”报警应讲清：小区名称; . 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;. 燃烧物品; 火势状况; 接应人员等候地点及接应人;. 报警人姓名; 报警人电话。 4. 成立临时指挥部 4.1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 4.2 临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。 4.3 临时灭火指挥部职责： 4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。 4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。 4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。 4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。 4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
火灾事故应急处理程序 一、发生火灾时，应该立即采取应急措施，以防止火灾的扩大和蔓延。应采取措施如下： 1：当发现糊味、烟味、不正常热度时，应马上寻找产生上述异常情况的具体部位，同时将发生的情况逐级上报。 2：初起之火比较容易扑灭，即使火势较猛，也要组织人力集中进行扑救，这样有时尽管不能完全扑灭，也能控制火势漫延。扑救初起火灾，要分秒必争，在报警的同时，采用各种可行的方法扑灭，万不可坐等消防队的到来而失去灭火良机。在扑救过程中应注意保护现场，以便事后查找失火原因。 3：当火灾情况紧急时，应马上拨打公安消防机关报警电话。报警时要讲清火灾的具体地点、燃烧物质、火势大小，报警人的姓名、身份和所在部门及联系电话，打完电话后，还要派人到临近本店的交叉路口等候消防车的到来，以引导消防员迅速赶赴火场。与此同时，要迅速组织保安员疏通灭火通道，清除障物，使救火车辆到达火场后能进入最佳位置进行扑救。 4：在无人身危险或火势较小，能够及时扑灭时，尽量不要惊扰过多的客人。但如果火情比较严重，应组织客人疏散。在疏散客人的同时，应派专人进入房间进行检查，以防疏漏而造成损失。 5：着火的抢救原则应是：先抢救客人，后抢救财物；先抢救客人财物；后抢救本店的财产设备。 二、防火的基本概念 1：火灾的形成必须是要在可燃物，空气与一定的温度之下才会形成。这三项缺一火灾则无法形成。 2：火灾扑灭的方法通常采用窒息，冷却和拆除三种方法。 （A）窒息就是将火源与空气隔绝，让空气中得不到火源所需要的氧气而熄灭。 （B）冷却就是将火源的温度降下来，使火熄灭。 （C）拆除就是将火源四周的可燃物移开的意思。 三、火灾的种类 1：普通火灾：凡是由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体所引起的火灾。 2：油类火灾：凡是由引起火性液体及固体油脂及液化石油器，乙炔等易燃气体所引起的火灾。 3：电气火灾：凡是由通电中电气设备如：变压器、电线走火等所引起的火灾。 4：金属火灾：凡是由钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。 四、灭火器种类与使用方法 1：泡沫灭火器 这种灭火器适用于普通火灾与油类火灾，使用时将灭火器颠倒并左右摆动，使药剂混合后，产生二氧化碳，并拔去灭火器之插梢，然后用手压开关就会喷出二氧化碳之泡沫溶液阻断火源之氧气而将火熄灭。
消防火灾事故应急预案 （冠城名敦道物业管理处） 编制目的： 为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强冠城名敦道物业管理处应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全，制定本预案。 一、鉴于以上办公楼建筑特点，办公楼在火灾方面具有如下危险性： 1.建筑垂直距离高，人员疏散比较困难，一旦发生火灾，只能立足自救，对建 筑物本身的消防设施要求高； 2.诱发火灾的因素较多，主要以电气、用火等火灾为主； 3.一旦发生火灾，由于装修材料混杂，办公家具、办公用品及住宅家具等通常 会产生大量浓烟和有毒有害气体，很容易使人在短时间内中毒窒息而死； 二、应急组织机构与职责 1.物业公司根据所管辖区配置消防设备、设施的不同情况，依据本规程制定相 应的火警、火灾应急处理预案，成立应急处理小组和义务消防队，明确分工，保证发生火警、火灾时，通讯畅通，应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场，各负其责，有条不紊开展灭火工作。 2.物业公司火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理 预案每年上、下半年各进行一次消防演习。 3.火警、火灾应急处理小组应包括物业公司所有成员，分成指挥组、灭火救援 组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组应由物业公司总经理担任，安保部经理和工程部经理担任副总指挥。灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任，设备组由工程部设备维修人员担任，物业公司其余人员担任疏散和救护等工作。 三、火灾、火警应急响应： 1.楼宇火警确认：
1.1 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，保安值班员应立即通 知楼层人员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态 1.2 保安员并立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认： 1.2.1 属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时关闭电源并通过电话插 孔或固定消防电话向消防中心报告火灾的发生，并简要说明火灾情 况；通知指挥组、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火 工作，否则就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。 1.2.2 属自动报警系统误报，即时复位；若因设备故障不能当场复原的，应 及时通知维修组进行检查修复。 2. 灭火和疏散：物业公司值班人员应迅速通知物业公司所有人员赶至现场。在 公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将物业公司所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。 2.1指挥组： 2.1.1由物业公司总经理担任灭火救人工作总指挥，安保部经理和工程部经理 为副总指挥，保证通讯畅通。 2.1.2组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力 量；向各组明确布置任务，检查执行情况。 2.1.3公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时 移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。 2.1.4打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从 消防通道疏散。 2.2灭火救援组 2.2.1由义务消防队员担任。 2.2.2接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层 还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火
火灾的处置方法 家中起火，不要慌张，应根据火情和时采取相应措施：假如炒菜时油锅起火，迅速将锅盖紧紧盖上，使锅里的油火因缺氧而熄灭，不可用水扑救。 房间内起火时，不能轻易打开门窗，以免空气对流，形成大面积火灾。 纸张、木头或布起火时，可用水来扑救，而电器、汽油、酒精、食用油着火时，则用土、沙泥、干粉灭火器等灭火。 若火势已大，必需立即报火警。被火围困时，应视不同情况，采取不同方法脱离险境。如俯下身体，用湿布捂鼻。 假如发现火灾发生，最重要的是报警，这样才干和时扑救，控制火势，减轻火灾造成损失。火警电话的号码是119。这个号码应当牢记，在全国任何地区，向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。格根据这个号码，每年的11月9日，被确定为消防平安日。不能随意拨打火警电话，假报火警是扰乱社会公共秩序的违法行为。在没有电话的
情况下，应大声呼喊或采取其他方法引起邻居、行人注意，协商灭火或报警。 家中起火，不要慌张，应根据火情和时采取相应措施：假如炒菜时油锅起火，迅速将锅盖紧紧盖上，使锅里的油火因缺氧而熄灭，不可用水扑救。 房间内起火时，不能轻易打开门窗，以免空气对流，形成大面积火灾。 纸张、木头或布起火时，可用水来扑救，而电器、汽油、酒精、食用油着火时，则用土、沙泥、干粉灭火器等灭火。 若火势已大，必需立即报火警。被火围困时，应视不同情况，采取不同方法脱离险境。如俯下身体，用湿布捂鼻。 假如发现火灾发生，最重要的是报警，这样才干和时扑救，控制火势，减轻火灾造成损失。火警电话的号码是119。这个号码应当牢记，在全国任何地区，向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。格根据这个号码，每年的11月9日，被确
明日家园小区 防火应急预案 物业防火抢险实施预案 一、总则 根据“明日家园” 小区实际情况实施编制消防应急预案，目的为了做好本小区的消防安全工作。坚持“安全第一、常备不懈，防消结合”的工作方针，确保小区居民及商户人身、财产安全。做到有计划，有针对性地防火，增强主动性，减少盲目性，特制定本预案. 二、防火抢险组织机构及职责（一）物业服务中心防火领导小组：组长：程建新电话：0512—副组长：顾东明 电话：0512—副组长：孙建文电话：0512—抢险成员：程德苏倪军 苗召元赵聚堂唐中坚胡传志田庆宾（保安员） 共计：10 人 （二）应急职责 1、组长：负责定时召开消防应急领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧急状态的启动和解除; 全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。 2、副组长：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备; 协助组长作好应急救援的具体指挥工作，若组长不在时，由副组长全权负责应急救援工作。 3、领导小组各成员具体负责火险发生时突发事件的、报告、监控协调、处理，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实; 做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。 4、消防灭火组（人员组成名单：维修员1 名、保安队长）负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查本单位各个部位的用电、用火安全; 发生重大火灾， 立即赶到事故现场进行火灾扑救抢险。 5、抢险抢修组（人员组成名单：维修员1 名）应急状态下，扑救火灾、设备抢修、设备复位，制定设备保养、维护措施方案，监督检查安全措施的落实情况。 6、物资供应组（人员组成名单：物管员1 名、）负责应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、消防泡沫、水泥、防护用品等。 7、交通运输组（人员组成：保洁员）：负责交通车辆的保障; 伤病员和救灾物资的运送。 8、安全警戒疏散组（人员组成：保安1 名）：事故现场负责布置安全警戒，保证现场井然有序;实行交通管制，保证现场道路畅通;加强保卫工作，禁止无关人员、车辆通行; 紧急情况下的人员疏散。 9、医疗救护组（人员组成：物管员1 名）物业办公室留守负责联系医
物业小区火灾应急 预案
专 项 应 急 预 案 6月 目录 1、消防火灾事故应急预案 2、触电伤亡应急预案
有关文化家园小区火灾应急预案 (一)、消防组织架构: 1、指挥部:由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥;2、保障小组:由工程部人员组成;3、抢救疏散小组:由管理处办公室人员以及管理处其它部门人员组成; 物业小区火灾应急预案
(一)、消防组织架构: 1、指挥部:由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥; 2、保障小组:由工程部人员组成; 3、抢救疏散小组:由管理处办公室人员以及管理处其它部门人员组成; 4、灭火小组:由保安队长和小区全体保安人员组成(小区义务消防队员)。 (二)、报警程序: 监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后(特别是消火栓报警): 1﹑用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实,查明报警原因; 2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后,迅速赶往报警地点核实; 3、经报警地点现场检查属误报,立即进行系统复位; 4﹑现场检查人员确认属实,立即中控室值班员反馈,说明火势大小、燃物质的属性; 5、向主管报告,据火势大小征求意见向消防部门报警,并记录报警时间。做到:报警准确、通迅畅通,迅捷清楚; 6、做好火警相关记录。 (三)、发现初期火警,现场人员应该: 1﹑应立即按现场附近手动报警器按钮,同时用对讲机或消防电
话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等; 2﹑立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救,尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期; 3﹑中控室收到报警信号后,应使消防主机处于联动状态; 4﹑启动该区域电梯迫降按纽,迫降电梯; 5)﹑启动该区域正压送风机和排烟机; 6)﹑如火灾发生在地下车库,还要启动消防广播,引导客户疏散;并迫降倦闸门。 (四)、若火势较大,灭火器不能扑灭大火, 1﹑现场人员应打开火灾现场附近消火栓; 2﹑按动消火栓报警按纽报警; 3﹑同时接好水带扑灭火灾; 4﹑如果火灾现场在楼层,则应用沙袋堵在电梯厅门口,防止水进入电梯,损坏电梯; 5﹑中控室接到消火栓手报信号后,立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警,则立即启动喷淋泵。 (五)﹑消防总指挥接到报告后: 1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况,消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况; 2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统,监视报警运行信
初期火灾的处置程序和扑救初期火灾基本方法 (1.报警；2.疏散，救援，灭火；3.安全警戒和防护；4.善后处理。) ★发生火灾时具体应做到“三查，九步骤”即 三查指： 1.查火源——烟雾、发光点、起火位置、起火周边的环境等； 2.查火质——燃烧物的性质（固体物质、化学物质、气体、油料等），有无易燃易爆品，助燃物是什么； 3.查火势——即查火灾处于燃烧的哪个阶段 A起火阶段——5-7分钟内，是扑灭火灾的最佳时间； B蔓延阶段——7-15分钟内； C扩大阶段——15分钟以上） 九步骤指： 报警、灭火、救人、疏散物资、防爆、防塌、排烟、警戒、救护。 ★发生火灾时怎样报警？ 1.一般情况下，发生火灾后应一边组织灭火一边及时报警； 2.当现场只有一个人时，应一边呼救，一边进行处理，必须尽快报警，边跑边呼叫，以便取得群众的帮助； 3.报警电话：“119” ★报警时应注意什么问题？ 发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时沉着冷静，要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。 ★灭火的基本方法有哪些？ 1.窒息灭火法——使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 2.冷却灭火法——使可燃烧物质的温度降低到燃点以下而终止燃烧。 3.隔离灭火法——将燃烧物体附近的可燃烧物质隔离或疏散开，使燃烧停止。 4.抑制灭火法——使灭火剂参与到燃烧反应过程中去，使燃烧中产生的游离基消失而使燃烧反应停止。 ★灭火时应注意什么问题？ 1.首先要搞清起火的物质，再决定采用什么灭火器材。 2.运用一切能灭火的工具，就地取材 3.灭火器应对着火焰的根部喷射。 4.人员应站立在上风口。 5.应注意周围的环境，防止塌陷和爆炸。 注：火灾种类应根据物质及其燃烧特性划分为以下几类： 1.A 类火灾：指含碳固体可燃物，如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾； 2.B 类火灾：指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾； 3.C 类火灾：指可燃气体，如煤气、天然气、甲烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾； 4.D 类火灾：指可燃金属，如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金等燃烧的火灾； 灭火器类型的选择应符合下列规定： 1.扑救A 类火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器； 2.扑救B 类火灾应选用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳型灭火器，扑救极性溶剂 B 类火灾不得选用化学泡沫灭火器； 3.扑救C 类火灾应用干粉、卤代烷、二氧化碳型灭火器；
物业火灾应急预案 无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。 目击报警 1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。 1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。 1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。 1.4 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。 1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。 1.6 切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。 1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。 1.8 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。 消防监控室报警 2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。 2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。 2.4 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。 2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。 2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。 报警要求 3.1 内部报警应讲清或问清：起火地点; 起火部位; 燃烧物品; 燃烧范围报警人姓名; 报警人电话。 3.2 向“119”报警应讲清：小区名称; . 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;. 燃烧物品; 火势状况; 接应人员等候地点及接应人;. 报警人姓名; 报警人电话。 成立临时指挥部 4.1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通