杭州银行统一用户服务协议
“杭州银行统一用户服务协议”是在用户（以下简称“您”）正式注册杭州银行股份有限公司（以下简称杭州银行）统一用户，使用杭州银行直销银行电子账户（特指银行Ⅱ、Ⅲ类账户）及相关互联网金融服务所订立的有效合约。为了保障您的权益，请您务必详细阅读本服务协议所有内容。当您点击同意本协议并完成统一用户注册，或使用杭州银行互联网金融服务后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并同意遵守本协议的所有条款。
第一条声明与承诺
（一）您选择接受本协议，即表示您与杭州银行已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容以及与本协议有关的各项规则及杭州银行网站所包含的其他与本协议或本协议项下各项规则的条款和条件有关的各项规定。
（二）在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解本公司对条款的解释，请不要进行后续操作。否则，视为您已准确理解并全部接受本协议内容。
（三）杭州银行有权根据需要不时地制定、修改本协议；如本协议有任何变更，经修订的协议一经在杭州银行网站、杭州银行客户端、营业网点或平台发布立即自动生效，亦成为本协议的一部分。您登录或继续使用杭州银行互联网金融服务即表示您接受经修订的协议。如您不同意本协议的任一内容，或不同意本协议变更后的任一内容，您应当而且唯一的途径是停止使用杭州银行互联网金融服务。
（四）您保证，在您同意接受本协议并注册成为统一用户时，您已年满18周岁且具有完全民事行为能力，或者是在中华人民共和国境内（香港、澳门、台湾地区除外）合法开展经营活动或其他业务的、具有法人资格的法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。
（五）您注册并使用杭州银行互联网金融统一用户服务，使用银行卡成功完成支付、转账、充值、提现或其他互联网金融相关服务后，即代表您对您的注册信息的真实性及相关结果可以承担全部责任。如不具备本条件，您应立即停止申请、拒绝接受本服务。
第二条定义
1、电子账户：是指由您授权通过平台在杭州银行申请，以您名义开立的，用于消费缴费支付业务的人民币银行Ⅱ类、Ⅲ类账户。
2、绑定手机号码：是指您在申请开立电子账户时，将指定的手机号码与电子账户相关联的行为。绑定手机号码用于接收杭州银行或平台发送的授权码、短信验证码以及交易提示短信等（统称手机交易认证及提示信息）。您须谨慎保管上述手机交易认证及提示信息，由于您保管不善、向他人透露或第三方恶意窃取等非因杭州银行原因导致您手机交易认证及提示信息泄露造成损失的，杭州银行不承担责任。
您须谨慎保管您的手机号信息，若您本人不再使用绑定在电子账户上的手机号码，应及时申请变更手机号码，否则造成的损失由您本人负责。
3、绑定银行卡：是指由您在申请开立电子账户时，将指定的本人名下的银行借记卡与电子账户相关联的行为。
4、平台：特指美团点评旗下相关互联网或移动互联网平台以及第三方支付机构（北京钱袋宝支付科技有限公司）服务的平台，包括但不限于美团网、大众点评网等，该些域名或APP 将根据美团点评实际业务做相应调整，具体以美团点评认可的为准。
5、平台指令：您在平台发起的各项指令，如电子账户开户、充值、提现、购物支付等各项指令均为您向平台发出，您一旦向平台发起指令，即视为授权平台将该些指令完整、及时、准确无误的传达给杭州银行。
6、银联闪付(下文或简称“闪付”）：是中国银联推出的一类移动支付产品品牌，该产品支持通过智能手机、可穿戴设备及银联卡的非接触式支付。
7、近场支付：指用户在购买商品或服务时，即时通过移动智能设备（包括不限于智能手机、平板电脑等）向商家进行支付，支付的处理由用户和商户面对面进行，使用手机射频（NFC）、蓝牙、红外线、RFID等通道，实现与POS机等设备的本地通讯。
8、密码：指杭州银行或平台用以识别您身份与指令，要求您提供的代码或口令。包括但不限于登录密码、交易密码、动态密码等多个种类，其中动态密码包括但不限于短信验证码。
第三条电子账户相关服务
1、电子账户开户：
（1）您授权平台利用您提交给平台的个人信息（包括但不限于您的姓名、证件类型、证件号码、平台注册手机号、银行卡号、发卡行预留手机号码、身份证影印件等）向杭州银行为您申请开立杭州银行电子账户。您须确保您提交的个人信息为您本人且真实有效。
（2）杭州银行根据业务规则对您身份进行识别，识别通过后，即生成Ⅲ类电子账户账号。
（3）在您决定不再使用该账户时，您应及时将该账户下所对应的可用款项全部提现，通过平台向杭州银行申请注销该账户。
（4）您通过平台申请开立的杭州银行电子账户，仅供您进行美团点评和杭州银行合作的联名电子账户闪付业务时使用，在杭州银行指定以外的其他渠道无法查询及使用。
（5）您在平台仅能申请开立一个杭州银行电子账户。
2、充值：
您通过平台向杭州银行电子账户发起充值申请时，即视为您同意由平台通过第三方支付机构在线从您绑定银行卡中代扣相应资金至您电子账户。
3、提现：
当您通过平台向杭州银行发起提现申请时，即视为您授权平台通过第三方支付机构将您电子账户中的相应资金划转至您绑定银行卡。
4、银联闪付：
（1）您通过平台在杭州银行申请开通的电子账户可添加至Apple钱包、小米钱包、华为钱包（添加方式参考各手机厂商说明），在商户处使用支持银联闪付功能的受理终端进行近场支付
（2）您通过杭州银行电子账户进行近场支付时，可选择使用您电子账户余额或绑定银行卡资金进行支付。
（3）当您使用杭州银行电子账户绑定银行卡资金在银联闪付渠道进行近场支付时，即授权美团点评通过第三方支付机构为您将绑定银行卡内余额划转至您电子账户，并通过电子账户完成相应款项的支付。
5、其他服务
（1）密码服务：您在平台申请的电子账户在闪付渠道进行近场支付时使用的交易密码由您在平台自行设置，在您开展闪付近场支付时，由平台对您的密码进行核验，此种情况下交易行为通过平台对您的身份的识别与指令的校验，即默认视为通过杭州银行的身份与交易指令校验。
（2）账户信息管理：您可通过平台进行电子账户信息查询与修改，可以修改的事项以杭州银行业务规则为准。
（3）账户升级：您可通过平台提交Ⅲ类账户升级Ⅱ类申请。杭州银行按规定对存款人身份信息进行进一步核验后，将Ⅲ类账户转为Ⅱ类账户。
7、当您通过平台向杭州银行发出涉及电子账户的相关指令时，即视为您授权杭州银行发起相应操作。
第四条权利与义务
1、您在杭州银行开立、使用、撤销电子账户，应遵守《人民币银行结算账户管理办法》等中华人民共和国的法律、法规和中国人民银行、中国银行业监督管理委员会及国家外汇管理局的各项规定及杭州银行的业务制度规定。否则杭州银行有权拒绝提供本服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致杭州银行或杭州银行雇员或其他方受损的，您应承担赔偿责任。
若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，杭州银行需要您补充提供任何相关资料时，如您不能及时配合提供，杭州银行有权暂停或终止向您提供部分或全部电子账户服务。
2、您承诺向杭州银行提供的所有资料真实、有效、完整、准确、合法，提交的开户证件符合《个人存款账户实名制规定》，未由他人代办或冒充他人申请。如您提供的资料不符合要求或存在代办、冒充他人申请等情形，杭州银行有权拒绝您的申请，对于已经开立了电子账户的，杭州银行有权终止服务和协议。您有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料（包括但不限于身份证等证件或其他身份证明文件、联系方式、作为电子账户登录名的邮箱或手机号码、与电子账户绑定的邮箱、手机号码等），若您未及时申请更新导致本服务无法提供或提供时发生任何错误、账户及账户内资金被别人盗用，您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，您将承担因此产生的一切后果，杭州银行不承担任何责任。
3、您应妥善保管电子账户的密码、个人有效身份证件、绑定的手机等个人信息和设备，如上述信息或设备出现遗失、泄露或被他人盗用的情况，您应立即拨打美团点评客户服务电话10107888申请账户冻结，在申请完成前，已发生的损失由您自行承担。
4、电子账户只限您本人使用，不得出借、转让或出租。否则，由此产生的损失由您自行承担。
5、杭州银行通过平台为您提供电子账户服务，您应按杭州银行的规定进行操作，因操作不当造成的损失，杭州银行不承担任何责任。您在通过平台使用杭州银行电子账户闪付功能的过程中，应确认订单信息：包括交易金额、收款方信息等。杭州银行根据指令完成的支付交易不可撤销。
6、您有权按照杭州银行的电子账户业务规则通过平台向杭州银行发出划转电子账户资金的指令，杭州银行执行杭州银行接收到的您指令，您同意，杭州银行将指令发至杭州银行所能控制的系统，即为杭州银行执行完成您指令。
7、您知悉并同意，由于技术原因，杭州银行无法确保系统不间断无差错运行，但杭州银行出于电子账户维护升级的需要而停止电子账户的部分或全部服务时，应提前三个工作日公告，由于杭州银行无法控制的原因发生的电子账户系统停运，杭州银行将在发生停止运营后三个工作日内进行公告。
8、如您违规使用电子账户，杭州银行有权停止您使用该账户，由此产生的损失由您承担。
9、如您在平台使用电子账户过程中，非因杭州银行原因与平台发生纠纷的，您应与平台自行协商解决，杭州银行可提供必要的协助服务。
10、基于自身业务发展需要，杭州银行有权在没有提前通知您的情况下，可以单方面就提供的服务进行增加、升级、改造、暂停、终止或者限制本服务部分功能等。
11、若杭州银行单方面决定终止本服务的，则杭州银行应提前三日进行公告，您应及时向杭州银行申请提现，若您在杭州银行规定的时间（以杭州银行公告中的规定时间为准）内未申请提现的，则杭州银行有权代您将电子账户余额提现至您绑定的银行卡账户内。
第五条账户记录和争议处理
1、您通过电子账户进行各类交易所产生的电子信息均为该交易的有效凭证。
2、杭州银行不对您寄送纸质对账单，您可通过美团点评的电子渠道核对交易记录。如您对交易有异议，可致电美团点评的服务电话10107888及杭州银行客服电话95398。
3、杭州银行有权变更、暂停电子账户服务渠道、服务项目及内容，并应于变更前通过杭州银行门户网站、杭州银行客户端、营业网点、平台进行公告。
4、您指令一经发出，除杭州银行允许情况外，不得要求撤销。
第六条信息采集、使用和披露
杭州银行在法律允许的前提下，有权获取并使用您提供的任何信息，包括但不限于您的统一用户账户信息、银行信息、您与杭州银行之间存在的任何协议及您在该等协议项下的履约情况、您的行为数据等，并用于与本服务及将来的与杭州银行有关的所有业务中，无论该等信息获取行为发生在过去、现在还是将来，为确保您信息的安全，杭州银行对上述信息负有保密义务，并采取各种措施保证信息安全（依照法律、法规规定应向有权机关披露，或银行为完善服务，必须向相关外包服务提供商提供的除外）。
第七条银行责任的免除与限制
1、您使用电子账户时，如非杭州银行过错而发生的数据电文错误或者对您指令识别、处理或执行错误时，杭州银行对因该项错误的发生所导致的损失和其他不利后果不承担责任，但杭州银行可在您处理时对您提供必要的协助。
2、对于不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、电力供应中断、火灾、地震等）、意外事件或杭州银行无法控制的其他情况所造成的损失，杭州银行不承担责任。
3、若发生杭州银行对于您合法有效的指令识别错误或执行错误，则您须在知道或应当知道错误发生后于三个工作日内书面通知杭州银行并尽力采取措施防止损失扩大，杭州银行应尽快调查处理并在合理可行的范围内采取补救措施，对于任何间接损失、履行利益、后果性损害、非财产损害、杭州银行于错误发生时不可预见的损失以及因您未能及时通知或及时采取措施而导致扩大的损失，杭州银行不承担责任。
第八条公告与变更
1、您同意，杭州银行可对本协议及电子账户使用规则进行单方变更，但该等变更不得对您产生严重不利影响，具体以杭州银行门户网站、杭州银行客户端、营业网点或平台发布的公告为准。如您在杭州银行公告之日后继续使用电子账户，视为您已接受上述变更，相关条款根据该等变更而自动作相应修改，双方无须另行签订书面协议。
2、杭州银行通过杭州银行门户网站、杭州银行客户端、营业网点或平台进行公告发布电子账户服务相应通知内容的，自发布之日起视为送达；涉及本协议修改的，自发布之日起本协议自动修改。您应及时认真阅读并严格遵守，因您使用不当所造成的损失由您自行承担。
第九条其他
1、杭州银行通过指定您服务号码向您提供电话银行服务和短信服务，通过平台提供电子账户申请、电子账户的进度查询和电子账户服务，因您相信欺诈电话、短信或虚假网站而将电子账户信息泄露造成的全部损失由您自行承担。
2、本协议适用中华人民共和国法律、行政法规和中国人民银行以及中国银行保险监督管理委员会的部门规章与命令和有关国内行业惯例。
3、未尽事宜，依据中华人民共和国法律、法规和中国人民银行以及中国银行保险监督管理委员会的部门规章与命令和有关国内行业惯例的规则办理。
4、执行本协议发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意向杭州银行所在地人民法院起诉。
杭州银行个人综合积分活动细则（年版） 一、参加资格 （一）本活动细则适用于杭州银行的所有个人客户，办理符合我行个人综合积分计分规则的各类业务，均可获得我行赠送的相应积分，累积的积分可用于兑换积分礼品、相关服务及进行积分消费等活动（美团信用卡不参加个人综合积分计划，其积分规则另行约定）。 （二）如有以下情形之一的，杭州银行有权取消其参加各类积分兑换活动的资格： .个人客户在杭州银行的所有存款账户、信用卡注销后，其名下所有的剩余积分将不得参加各类积分兑换活动； .个人客户在杭州银行的贷款或信用卡发生逾期或有未还账款的，杭州银行将冻结其名下的所有积分，直至逾期账款及利息费用全部还清，解冻后方可参加积分兑换活动； .个人客户在杭州银行的存款账户如被国家有权机关冻结，本行将立即冻结其名下的所有积分，在冻结期间不得参加各类积分兑换活动； .异常交易行为（包括但不限于通过虚假交易、频繁交易、大额交易套取积分），或利用系统进行欺诈舞弊、通过其他非法途径进行恶意套取积分的，本行一经查实，将立即冻结其名下的所有积分，或撤销所获积分，或撤销相应商户消费赠送积分的资格，且不另行通知； .杭州银行规定的其他特殊情形。 二、积分规则 （一）个人综合积分根据积分规则时效，分为“基本积分”和“奖励积分”： .基本积分：指客户办理我行的相关业务，根据我行长期有效的积分规则所赠送的积分（下文所称个人综合积分，除特别说明外，均指基本积分）； .奖励积分：指客户参加我行的阶段性营销活动，根据活动特定规则所赠送的积分，又称“赚积分”； （二）基本积分的范围及计分规则 积分项目基本积分计分规则 信用卡消费消费每满元赠送分，消费金额未满元的部分不赠送积分，美元消费按人民币实际入账金额折算积分（根据本行积分规则不予计算积分的项目除外，详见本表备注；部分类型商户交易不计积分，或每个账期累计积分不能超过本行规定的上限，详见本细则附件）；特殊卡种的积分累计规则另行约定。 代销基金业务签约首次签约赠送分； 基金产品购买按购买金额每万元赠送分（不包含货币型基金），按日累计，万元以下不计分，限通过电子银行渠道； 备注： .积分计算方式、积分累计规则、积分折算比例等发生变化的，杭州银行会及时发布新的规则，即时生效； .原则上各类积分在业务发生日后日内计入积分账户，具体以我行积分管理系统实际入账时间为准；
杭州银行“幸福99”新钱包开放式银行理财计划风险揭示书 “理财非存款、产品有风险、投资须谨慎” 尊敬的理财客户： 本理财产品：“幸福99”新钱包开放式银行理财计划，属于非保本浮动收益型，为开放式净值型管理的固定收益类理财产品。本产品有投资风险，不保证本金和收益，理财本金与收益可能会因市场变动而蒙受重大损失。本理财产品收益每日计提，按月支付。杭州银行将根据产品实际投资运作情况计算每一交易日的日理财年化收益率（扣除产品年固定托管费、管理费率后），并于下一交易日公布。非交易日的日理财年化收益率将于下一交易日一同公布。杭州银行对本产品的内部风险评级结果为R1,低风险，本产品理财本金亏损的概率较低。 您应仔细阅读理财产品风险揭示书、理财产品说明书、客户权益须知、理财产品协议书全部条款，以上销售文件将共同构成客户与发行银行之间的理财交易合同（若通过网上银行购买，成功交易后视同您与杭州银行已完成理财计划交易合同的签订），同时您还应向销售银行详细了解本理财产品特性、资金投向及投资组合安排、风险揭示内容及风险管控措施。本理财产品最终收益的实现将视市场情况等因素而定，您应该充分认识本产品的投资风险，敬请仔细判别，谨慎投资： 第一条理财产品共性风险提示和管控措施 (一)信用风险：理财产品面临的信用风险主要是指因理财产品配置资产所涉及的相关债务主体到期未能履行还款义务，使理财产品本金或收益蒙受损失的风险。 银行针对理财产品配置资产的不同特征，采取了多种管理措施，针对有信用评级的固定收益产品，将其纳入银行信用产品投资管理范畴，依据其信用评级、财务状况、市场影响等多重指标对已投资和待投资的资产定期进行评估，符合投资要求的信用产品方可继续持有或允许投资，不符合投资要求的资产则限期出售或不予投资，并在运作过程中严格监控所投资资产的信用等级，以控制理财产品的信用风险。本期理财产品的主要风险为信用风险。 (二)市场风险：理财产品面临的市场风险主要指因市场各种风险因子变动，使得理财产品配置资产的价格发生波动，导致理财产品本金或收益蒙受损失的风险。 银行主要依托银行间市场交易平台，密切监控理财产品配置资产的交易情况，定期进行估值，如交易价格或成交量发生异动、重大事件发生时（债券发行人涉及亏损、诉讼等），及时采取相应措施，控制理财产品面临的市场风险。本期理财产品也将面临一定的因相关金融工具市场价格波动而带来的市场风险。 (三)流动性风险：指银行理财计划投资组合内的资产不能迅速转变成现金，或因资产变现而导致的额外资金成本增加的风险。本理财产品存续期间，客户只能在本理财产品说明书规定的
最新最全银行主体评级一览
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一、大型商业银行:６家，评级结果均为AAA 二、股份制商业银行:12家,评级结果均为AAA 三、城市商业银行:10０家，其中AAA 评级９家;ＡA+评级2５家；ＡＡ评级３7家;AA-评级26家;Ａ+评级3家 银行名称 评级 展望 评级日期 评级机构 交通银行股份有限公司 AAA 稳定 ２0１6-05-16 大公国际资信评估有限公司 中国工商银行股份有限公司 AAA 稳定 ２015-0７-24 中诚信国际信用评级有限责任公司 中国建设银行股份有限公司 ＡＡＡ 稳定 ２015-０９－２8 联合资信评估有限公司 中国农业银行股份有限公司 AA Ａ 稳定 2015-0７-2９ 中诚信国际信用评级有限责任公司 中国银行股份有限公司 AAA 稳定 2016-０5-１ ０ 大公国际资信评估有限公司 中国邮政储蓄银行股份有限公司 AA Ａ 稳定 2015－0８－ 28 中诚信国际信用评级有限责任公司 银行名称 评级 展望 评级日期 评级机构 渤海银行股份有限公司 ＡAA 稳定 2０15－0７ -17 联合资信评估有限公司 广发银行股份有限公司 AAA 稳定 ２01６-04-14 联合资信评估有限公司 恒丰银行股份有限公司 AA Ａ 稳定 20１5-09-18 联合资信评估有限公司 华夏银行股份有限公司 AA Ａ 稳定 2016-０5-10 联合资信评估有限公司 平安银行股份有限公司 ＡA Ａ 稳定 201６-０4-25 大公国际资信评估有限公司 上海浦东发展银行股份有限公司 A ＡA 稳定 ２0１6-0６-15 上海新世纪资信评估投资服务有限公司 兴业银行股份有限公司 A ＡＡ 稳定 2016-0５-10 联合资信评估有限公司 招商银行股份有限公司 ＡAA 稳定 2015-0７-31 联合资信评估有限公司 浙商银行股份有限公司 AAA 稳定 2016-０2-14 中诚信国际信用评级有限责任公司 中国光大银行股份有限公司 A ＡA 稳定 ２015-07-28 中诚信国际信用评级有限责任公司 中国民生银行股份有限公司 ＡAA 稳定 2016-04-2５ 大公国际资信评估有限公司 中信银行股份有限公司 AAA 稳定 20１6-04-22 大公国际资信评估有限公司 银行名称 评级 展望 评级日期 评级机构 北京银行股份有限公司 A ＡA 稳定 ２0１6－0２联合资信评估有限公司
杭州市十大产业重点企业名单 一、文化创意产业（30家） 1.杭州文化广播电视集团 2.思美传媒股份有限公司 3.杭州宋城旅游发展股份有限公司 4.浙江华策影视股份有限公司 5.杭州嘉德威钢琴有限公司 6.浙江绿城建筑设计有限公司 7.杭州爱华文具有限公司 8.浙江南方建筑设计有限公司 9.浙江华鹰控股集团有限公司 10.杭州日报报业集团有限公司 11.汉鼎信息科技股份有限公司 12.西泠印社拍卖有限公司 13.华数数字电视传媒集团有限公司 14.杭州千岛湖发展有限公司 15.浙江宇天科技股份有限公司 16.浙江中博展览股份有限公司 17.杭州十九楼网络传媒有限公司 18.杭州开源艺术品有限公司 19.杭州畅唐科技有限公司 20.杭州西湖国际博览有限公司 21.杭州搜视网络有限公司 22.杭州文晖投资管理有限公司 23.杭州国阳标识设计制作有限公司 24.杭州瑞德设计有限公司 25.浙江联大汽车网络股份有限公司
26.杭州凸凹工业设计有限公司 27.浙江茗苑旅游规划设计研究中心有限公司 28.杭州天屹三维艺术设计有限公司 29.杭州迅博达数字传媒技术有限公司 30.安赛体育用品（杭州）有限公司 二、旅游休闲产业（30家） 1.浙江省中青国际旅游有限公司 2.浙江省中国旅行社有限公司 3.浙江两岸食品连锁有限公司 4.杭州东方文化园旅业集团有限公司 5.杭州宋城旅游发展股份有限公司 6.杭州海外旅游有限公司 7.杭州市华溥实业有限公司凯悦酒店分公司 8.浙江中山国际旅行社有限责任公司 9.杭州花中城大酒店有限公司 10.杭州开元名都大酒店 11.浙江省中国国际旅行社 12.浙江世贸君澜大饭店 13.浙江哨兵实业有限公司 14.杭州国际旅行社有限公司 15.杭州望湖宾馆有限责任公司 16.浙江金马饭店有限公司 17.杭州假日旅行社有限公司 18.浙江西子宾馆 19.杭州西溪湿地经营管理有限公司 20.杭州之江饭店 21.杭州双溪旅游开发有限公司 22.杭州野生动物世界有限公司 23.杭州佳优子健身服务有限公司 24.杭州湖畔居茶楼 25.杭州新安江旅业发展有限公司 26.杭州王星记扇业有限公司 27.杭州大明山风景旅游有限公司 28.桐庐垂云通天河旅游有限公司 29.杭州市清河坊历史街区管理办公室 30.浙江天目山旅游建设有限公司 三、金融服务业（30家） .中国工商银行股份有限公司浙江省分行营业部 2.中国农业银行股份有限公司浙江省分行营业部 3.中国建设银行浙江省分行 4.广发银行股份有限公司杭州分行
杭州银行 公司面临的各种风险及相应对策 1、公司面临的各种风险 公司作为经营货币的特殊企业，面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、信息科技风险、声誉风险等其他风险。 2、报告期内存在的可能造成重大影响的各类风险及相应对策 1）信用风险 信用风险是指因债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险；由于操作失误引起银行作出未获授权或不恰当的贷款、资金承诺或投资，也会发生信用风险。本公司面临的信用风险，主要源自贷款组合、投资组合、保证和承诺。 2009年度公司持续加强信用风险管理，至报告期末不良贷款余额为6.86亿元，不良贷款率降至0.80%，较年初下降0.04个百分点。公司各项授信集中度、贷款集中度和关联度指标均符合监管要求。 本公司的信用风险管理在风险管理委员会的统筹下，由风险管理部、授信审批部、法律与合规部等职能部门充分协作，与公司业务部、零售业务部、小企业业务部和资金营运部等业务部门和分支机构有效沟通、互动，形成了以信贷政策、技术支持为平台，覆盖贷前调查、内部评级、贷中审查、资产清收与资产保全的全流程，以及表内、表外业务全口径的信用风险管控机制。
公司对大中型企业贷款、小企业贷款和个人贷款进行了差异化的信贷管理，并分别制定了一整套规范的信贷审批政策和流程，在全行范围内实施。公司信贷风险的识别计量、信贷审批、贷后监控管理的全部流程均通过管理信息系统实现，信息系统包括内部评级、打分卡、授信及贷款审批、资产分类、贷后管理、放款授权等模块，通过系统的硬约束控制信贷风险。 公司2009年对信贷审批授权进行了改革。一是对企业信贷业务实行基于业务风险的动态授权，结合各机构的风险控制能力，并充分利用客户内部评级的成果，根据每笔业务的具体风险（根据计算的债项评级、预期损失、风险敞口）实行信贷审批动态授权；二是在各家分行设置了风险总监，不再对分行行长进行信贷审批授权，将审批权限授予分行风险总监。 期内公司根据国家宏观调整政策要求，制定发布年度风险管理政策，提出总量控制、结构调整、区别对待、有保有压的信贷政策，严格授信准入标准，避免产业政策调整及行业周期波动对贷款产生负面影响。重点支持国家产业政策扶持行业贷款和促进消费、关系民生的各类社会服务业贷款；严格限制“双高”、“产能过剩”行业及技术落后、产品淘汰、发展前景差的企业贷款；继续支持暂时出现困难但危机过后仍可恢复的中小企业。 公司继续推进了风险预警体系和机制建设，继2008年小企业现金流预警监测分析模型后，期内又开发客户风险预警管理信息系统。该系统通过监管部门、政府机关、媒体以及本公司内部渠道获得包括法人和自然人客户的各类预警信息，建立预警数据库，实现
２０１７年中国上市银行半年度业绩回顾
目录 2017年上半年经济及金融形势概览4上市银行半年度业绩分析8盈利能力分析10资产情况分析14负债情况分析21表外业务分析22
引言 本报告涵盖了2017年上半年的经济及金融形势概览、上市银行半年度业绩分析两个部分，旨在通过分析30家境内外A股及/或H股上市银行2017年中期财务业绩，梳理并观察其业务发展情况、经营模式及监管环境变化，展望中国银行业未来发展的趋势。 我们分析过程中选取的上市银行包括： 大型商业银行(6家) ?中国工商银行股份有限公司(“工商银行”) ?中国建设银行股份有限公司(“建设银行”) ?中国农业银行股份有限公司(“农业银行”) ?中国银行股份有限公司(“中国银行”) ?交通银行股份有限公司(“交通银行”) ?中国邮政储蓄银行股份有限公司(“邮储银行”) 股份制商业银行(9家) ?招商银行股份有限公司(“招商银行”) ?中信银行股份有限公司(“中信银行”) ?中国民生银行股份有限公司(“民生银行”) ?上海浦东发展银行股份有限公司(“浦发银行”) ?兴业银行股份有限公司(“兴业银行”) ?中国光大银行股份有限公司(“光大银行”) ?华夏银行股份有限公司(“华夏银行”) ?平安银行股份有限公司(“平安银行”) ?浙商银行股份有限公司(“浙商银行”) 城市商业银行(15家) ?北京银行股份有限公司(“北京银行”) ?南京银行股份有限公司(“南京银行”) ?宁波银行股份有限公司(“宁波银行”) ?重庆银行股份有限公司(“重庆银行”) ?徽商银行股份有限公司(“徽商银行”) ?青岛银行股份有限公司(“青岛银行”) ?锦州银行股份有限公司(“锦州银行”) ?郑州银行股份有限公司(“郑州银行”) ?盛京银行股份有限公司(“盛京银行”) ?天津银行股份有限公司(“天津银行”) ?哈尔滨银行股份有限公司(“哈尔滨银行”) ?江苏银行股份有限公司(“江苏银行”) ?贵阳银行股份有限公司(“贵阳银行”) ?杭州银行股份有限公司(“杭州银行”) ?上海银行股份有限公司(“上海银行”) 上述30家银行的资产规模以及利润贡献在所有境内外已上市银行中均占绝对主导地位，对这些银行进行的分析有足够的代表性。
杭州银行：地缘性银行优势典范，求职路上的好选择 地方性银行以其地方优势性，在银行秋招中更被地方考生所钟爱，而一家优秀的地方性银行更是考生就业的好选择之一，杭州银行以其发展潜力大、薪酬待遇优越，在地方性银行中排名靠前，下面就和内蒙古中公金融人小编来认识一下杭州银行吧。 一、杭州银行的简要介绍 杭州银行成立于1996年9月26日，经过二十年的努力，现已发展成为一家初具规模、资产质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市商业银行前列的具有良好投资价值的股份制商业银行。目前，本行正通过"引资"实现"引智"，借鉴和引进吸收先进经营理念，致力于增强核心竞争力，打造成为中国价值领先银行。 杭州银行成立于1996年9月26日，经过二十年的努力，现已发展成为一家初具规模、资产质量良好、收钱能力特强、综合实力跻身全国城市商业银行前列的具有良好投资价值的股份制商业银行。2009年，在由《银行家》杂志推出的"中国商业银行竞争力排名"中，成功摘取"2008年度最佳城市商业银行"殊荣。 经营规模 截止2009年年末，资产总额达1500亿元；存贷款余额分别为1239亿元和858亿元，实现净利润13.66亿元，不良贷款率仅0.8%，拨备覆盖率183.49%，主要经营指标在国内同行中均处于较为领先的地位。 发展战略 2003年，本行制定了"三步走"发展战略：第一步，吸收国内民营资本入股，优化产权结构，在股权多元化基础上逐步完善公司治理结构和市场化经营机制；第二步，引进境
外优秀战略投资者参股，以"引资"促"引智"，提高核心竞争力；第三步，实现跨区域经营，力争成为公众上市银行，成为一家总部位于杭州、具有竞争优势和价值领先的股份制商业银行。 二、杭州银行对比当地五大行的优势 1.客户发展空间大。我国经济处于初级发展阶段，中小企业数量大，活力强，相对成长性好。 随着我国经济的发展和经济总量的不断提升，中小企业可以成为中小商业银行稳定而优质的客户。在现阶段和可预见的未来，中小企业发展过程中将产生大量的金融服务需求，参与其中的中小商业银行可收获与中小企业一同成长之利。 2.机制灵活，决策效率高，管理成本低。 中小商业银行大多采用一级法人制度，结构简洁，机制灵活，决策层少，对市场反应迅速，这一特点切合了中小企业的金融服务需求，有利于把握商机，创造价值。 3.拥有地缘性优势。 中小商业银行的业务范围具有一定的地域性，其设立初衷就是"三个服务"，即为本地企业、居民提供多方位、多层次的服务，对当地经济贡献颇多，因而与地方政府关系密切。中小商业银行上市，地方政府多扮演了重要推手的角色，而在本地业务开展过程中，中小商业银行往往能获得地方政府不遗余力的支持。加之中小商业银行贴近地方企业，对其经营状况、资信能力比较了解，在获取信息上具有地缘、人缘、时效三重优势。 更多内蒙古银行招聘相关考试信息请进入内蒙古银行招聘考试网查看。
2020杭州银行总行资产托管部招聘公告浙江银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。浙江中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 杭州银行成立于1996年9月，总部位于杭州。目前，全行拥有200余家分支机构，网点覆盖长三角、珠三角、环渤海湾等发达经济圈。此外，还发起设立了杭银消费金融股份有限公司，与澳洲联邦银行共同投资设立了五家村镇银行，投资入股了石嘴山银行股份有限公司。2016年10月27日，首次公开发行A股在上海证券交易所成功上市，股票代码600926。 成立以来，杭州银行始终以“中国价值领先银行”为愿景，秉承“诚信、创新、效率、尊重、责任”的核心价值观，坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位。经过多年的努力，已发展成为一家资产质量较好、经营业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的区域性商业银行。凭借在金融服务方面的良好表现，在英国《银行家》杂志2019年公布的全球银行1000强排名中，按一级资本排名列第170位。近年来，获得了“最佳城市商业银行”、“最佳科技金融服务城商行”、“全国支持中小企业发展十佳商业银行”等荣誉。 目前，杭州银行正聚焦六大业务发展战略，发力六大能力提升战略，加快向“轻、新、精、合”的品质银行转型。 现因工作需要，总行资产托管部面向社会公开招聘岗位，现将招聘有关事项通知如下： 一、应聘基本条件 应聘人员应能胜任岗位工作职责，符合岗位任职要求，同时应具备以下基本条件：
1、年龄不超过35周岁，时间计算至招聘发布之日； 2、全日制本科及以上学历； 3、遵纪守法，廉洁自律，诚实守信，勤勉尽职，具有良好的个人品行和从业记录； 4、工作认真踏实、仔细谨慎，有较强的工作责任感和敬业精神，有良好的沟通能力、团队合作意识； 5、身体健康，心理素质良好； 6、不属于我行规定的亲属回避对象。 二、招聘岗位信息可浏览附件及杭州银行官方网站（https://www.doczj.com/doc/e214733448.html,），应聘者请进入我行官网首页“人才招聘”模块注册用户信息、填写个人简历后进行网上报名。 三、本次招聘的应聘截止时间为2020年4月7日。 四、经初审合格者，本行将在自报名截止日起2个月内安排面试，初审未通过者，恕不另行函告，谢绝主动来访。面试时请提供身份证、毕业证书等相关资料原件。应聘材料恕不退还，我行将代为保密。 本行对此招聘广告拥有解释权。 附件：杭州银行总行资产托管部招聘岗位及要求.xls 原标题：杭州银行总行资产托管部招聘启事 银行招聘考试资料
杭州银行招聘考试题笔试主要内容题型题目试卷历年考试真题
杭州银行招聘考试笔试面试真题复习资料建议报考的同学提前做好复习准备，考试复习资料可以到“考佳卜资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，大家可以去了解一下 杭州银行概况 成立于1996年9月26日，经过十三年的努力，现已发展成为一家初具规模、资产质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市商业银行前列的具有良好投资价值的股份制商业银行。 2009年，在由《银行家》杂志推出的“中国商业银行竞争力排名”中，成功摘取“2008年度最佳城市商业银行”殊荣。 本行共有80多家分支机构，在北京、上海、深圳、宁波、舟山都设立了分行。今后几年,本行将在新发展战略指导下,继续稳步推进跨区经营,为发展成为一家立足浙江、在长三角地区具有竞争优势、在长三角以外的其他城市具有经营特色的区域性银行而努力。在杭州市区网点数量仅次于工农中建四大银行，排名第五。为实现跨区域发展的目标，正积极寻求在长三角及其他地区设立分行。。 1.2 杭州银行发展史 截至2007年12月31日，全行资产总额693亿元、存款余额608亿元、贷款余额406亿元，不良贷款率0.82%，实现税前利润12.57亿元，净利润8.48亿元，净资产收益率为22.08%。 截至2009年6月末，全行资产总额1235亿元、存款余额1105亿元、贷款余额724亿元，不良贷款率0.78%，每股收益达0.51元，拨备覆盖率达180.4%。 本行立足于“地方银行、市民银行、中小企业主办银行”的市场定位，创立“百字金融”业务品牌，成立全省首家中小企业服务中心，在支持城市基础建设、中小企业发展、国企改制、实施再就业工程以及满足广大市民金融需求等方面做出了应有的努力。 2003年，本行制定了“三步走”发展战略：第一步，吸收国内民营资本入股，优化产权结构，在股权多元化基础上逐步完善公司治理结构和市场化经营机制；第二步，引进境外优秀战略投资者参股，以“引资”促“引智”，提高核心竞争力；第三步，实现跨区域经营，力争成为公众上市银
杭州银行个人综合积分活动细则（2019年版） 一、参加资格 （一）本活动细则适用于杭州银行的所有个人客户，办理符合我行个人综合积分计分规则的各类业务，均可获得我行赠送的相应积分，累积的积分可用于兑换积分礼品、相关服务及进行积分消费等活动（美团信用卡不参加个人综合积分计划，其积分规则另行约定）。 （二）如有以下情形之一的，杭州银行有权取消其参加各类积分兑换活动的资格： 1.个人客户在杭州银行的所有存款账户、信用卡注销后，其名下所有的剩余积分将不得参加各类积分兑换活动； 2.个人客户在杭州银行的贷款或信用卡发生逾期或有未还账款的，杭州银行将冻结其名下的所有积分，直至逾期账款及利息费用全部还清，解冻后方可参加积分兑换活动； 3.个人客户在杭州银行的存款账户如被国家有权机关冻结，本行将立即冻结其名下的所有积分，在冻结期间不得参加各类积分兑换活动； 4.异常交易行为（包括但不限于通过虚假交易、频繁交易、大额交易套取积分），或利用系统进行欺诈舞弊、通过其他非法途径进行恶意套取积分的，本行一经查实，将立即冻结其名下的所有积分，或撤销所获积分，或撤销相应商户POS消费赠送积分的资格，且不另行通知； 5.杭州银行规定的其他特殊情形。 二、积分规则 （一）个人综合积分根据积分规则时效，分为“基本积分”和“奖励积分”： 1.基本积分：指客户办理我行的相关业务，根据我行长期有效的积分规则所赠送的积分（下文所称个人综合积分，除特别说明外，均指基本积分）； 2.奖励积分：指客户参加我行的阶段性营销活动，根据活动特定规则所赠送的积分，又称“赚积分”； （二）基本积分的范围及计分规则 备注： 1.积分计算方式、积分累计规则、积分折算比例等发生变化的，杭州银行会及时发布新的规则，即时生效；
杭州银行统一用户服务协议 “杭州银行统一用户服务协议”是在用户（以下简称“您”）正式注册杭州银行股份有限公司（以下简称杭州银行）统一用户，使用杭州银行直销银行电子账户（特指银行Ⅱ、Ⅲ类账户）及相关互联网金融服务所订立的有效合约。为了保障您的权益，请您务必详细阅读本服务协议所有内容。当您点击同意本协议并完成统一用户注册，或使用杭州银行互联网金融服务后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并同意遵守本协议的所有条款。 第一条声明与承诺 （一）您选择接受本协议，即表示您与杭州银行已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容以及与本协议有关的各项规则及杭州银行网站所包含的其他与本协议或本协议项下各项规则的条款和条件有关的各项规定。 （二）在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解本公司对条款的解释，请不要进行后续操作。否则，视为您已准确理解并全部接受本协议内容。 （三）杭州银行有权根据需要不时地制定、修改本协议；如本协议有任何变更，经修订的协议一经在杭州银行网站、杭州银行客户端、营业网点或平台发布立即自动生效，亦成为本协议的一部分。您登录或继续使用杭州银行互联网金融服务即表示您接受经修订的协议。如您不同意本协议的任一内容，或不同意本协议变更后的任一内容，您应当而且唯一的途径是停止使用杭州银行互联网金融服务。 （四）您保证，在您同意接受本协议并注册成为统一用户时，您已年满18周岁且具有完全民事行为能力，或者是在中华人民共和国境内（香港、澳门、台湾地区除外）合法开展经营活动或其他业务的、具有法人资格的法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。 （五）您注册并使用杭州银行互联网金融统一用户服务，使用银行卡成功完成支付、转账、充值、提现或其他互联网金融相关服务后，即代表您对您的注册信息的真实性及相关结果可以承担全部责任。如不具备本条件，您应立即停止申请、拒绝接受本服务。 第二条定义 1、电子账户：是指由您授权通过平台在杭州银行申请，以您名义开立的，用于消费缴费支付业务的人民币银行Ⅱ类、Ⅲ类账户。 2、绑定手机号码：是指您在申请开立电子账户时，将指定的手机号码与电子账户相关联的行为。绑定手机号码用于接收杭州银行或平台发送的授权码、短信验证码以及交易提示短信等（统称手机交易认证及提示信息）。您须谨慎保管上述手机交易认证及提示信息，由于您保管不善、向他人透露或第三方恶意窃取等非因杭州银行原因导致您手机交易认证及提示信息泄露造成损失的，杭州银行不承担责任。