工作分析与职务设计
第一节工作分析的概念及意义
一、工作分析的基本术语
（一）工作分析的概念
工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题：
1．工作的完成需要什么样的体力和脑力活动？2．工作将在什么时候完成？3．工作将在哪里完成？4．将如何完成此项工作？5．为什么要完成此项工作？6．完成工作需要哪些条件？
（二）工作分析的有关术语
1、工作要素（job’s factor）工作中不能再分解的最小动作单位。如开动机器，加工零件、取出工具等都属于工作要素。
2、任务（mission）：指安排一位职工所完成的一项具体的工作。它可由一个或多个工作要素组成。如某公司指派人员将数据录入计算机。
3、职位（posting）是一个人完成的任务和职责的集合。在组织里，每个人对应一个岗位，即有多少职位就有多少人员。
4、工作（job）即职务是同类职位或岗位的总称。
5、工作说明（job description）是根据工作分析的结果，用书面的形式加以描述、整理，形成一份提供有关工作任务、职责信息的文件。
6、工作规范（job specification）是指完成某一工作所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等，基本素质和条件。
二、工作分析的意义
工作分析可帮助组织察觉环境的变化（如图2-1所示）
图5-1 工作分析与人力资源管理职能的关系②
三、工作分析的基本过程
1．准备阶段
2．调查阶段,见表2-1① .
3．分析阶段
4．完成阶段
前面三阶段的工作都是为了本阶段打基础。工作分析最后的任务就是要编写出工作说明和工作规范②。
表2-1 工作分析中需收集资料的类型
1. 工作活动
a. 工作活动和过程
b. 活动记录（例如以卡片形式）
c. 所采用的程序
d. 个人责任
2. 定位于工人的活动
a. 人的行动，如有关工作的身体动作和沟通
b. 针对方法分析的基本动作
c. 对身体的工作要求，如体力耗费
3. 所采用的机器、工具、设备和辅助工作
4. 与工作相关的有形和无形内容
a. 所涉及或应用的知识
b. 加工的原材料
c. 制造的产品和提供的服务
5. 工作业绩
a. 错误分析
b. 工作标准
c.工作计量，如完成任务的时间
6. 工作环境
a. 工作日程表
b. 财务和非财务奖励
c. 工作条件
①[美]R ·韦恩·蒙迪，罗伯特·M ·诺埃著。人力资源管理（第六版）。葛新权，郑兆红，王斌等译。北京：经济科学出版社，1998。10：84。 ②
同①：92。
d. 组织和社会的环境
7．工作对个人的要求
a. 个人因素，如个性和个人兴趣爱好
b. 所需要的学历和培训程度
c. 工作经验
资料来源：Reprinted By permission of Marvin D. Dunuette.
四、工作说明书和工作规范书的内容
（一）工作说明书的内容。
①工作概况：包括工作名称、工作编号、工作所属部门、工作等级、工作地点等；
②②工作目标任务；
③③工作的责任范围（或工作活动和程序）；
④④工作物理环境：工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件等；
⑤⑤工作社会环境。包括工作群体中的人数及相关关系，完成工作所需要的人际交往
的数量与程度；与各部门之间的关系等。
（二）工作规范书的内容。
：①一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；
②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；
③心理要求：胜任工作所需要任职者具有的心理要素。
第二节工作分析方法
一、工作分析的方法
以工作为中心的职务分析方法有功能性工作分析、管理职位描述问卷、工作面谈法、方法分析法和任务清单法等。而以雇员为中心的职务分析方法有职务分析问卷、生理素质分析
法、关键事件记录法、扩展关键事件技术和指导定向职务分析法等①。
（一）功能性工作分析法
功能性工作分析方法侧重于对工作本身的一系列有关特征的分析和研究。旨在对人员、数据、物件之间的相互关系分析的基础上，获得关于某一职位的综述、职位说明以及员工任职规范等方面的结果。
1.必须区分工作目标与实现工作目标的手段；
2.职位与人员、数据、物件之间存在着的相互关系；
3.员工和物件的关系的实质是对物力资源的使用，员工与数据的关系的实质是对智力资源的使用，员工和员工关系的实质是对人际关系资源的使用；
4.所有的工作都要求员工与物力资源、智力资源和人际关系资源发生不同程度的相互作用；
5.每一个工作过程都可以分解为有限的几个职能；
6.各个职能按照由复杂到简单的程度进行排列。
（二）管理职位描述问卷
管理职位描述问卷是一种定量的工作分析方法，它借助于一种结构固定的问卷表的形式对企业中的各种管理职务进行分析。
（三）方法分析
方法分析又被称为动作分析，它是一种传统的和程式固定的工作分析方法。其特点是侧重于对工作本身的一系列有关特征进行分析和研究。主要用于对工作及其一般职责、完成工作职责的环境、拥有的权力等级、所需的工作技能等方面进行描述。
（四）任务清单法
任务清单法就是向从事特定职位工作的员工或主管发放任务清单，通过他们对清单的项目的识别对职位进行描述的方法。
（五）生理素质分析
生理素质分析是对某一职位的任职者本身具有的完成一项工作所必须的特殊的能力——即身体素质能力进行分析。特点是侧重对员工自身生理特征的分析。
（六）关键事件记录法
关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件。主要侧重于对员工本身的一系列特征进行分析和研究。
一项有关销售的关键事件描述：
1．对用户、定货和市场信息善于探索、追求；
2．善于提前作出工作计划；
3．善于与销售部门的管理人员交流信息；
4．对用户和上级都忠诚老实，讲信用；
5．能够说到做到；
6．坚持为用户服务，了解和满足用户的要求；
7．向用户宣传企业的其他产品
①参见谢晋宇编著。企业人力资源的形成——招聘、筛选与录用，北京：经济管理出版社，1999.4:122-130。
8．不断掌握新的销售技术和方法
9．在新的销售途径方面有创新精神；
10．保护公司的形象；
11．结清帐目；
12．工作态度积极主动。
（七）指导定向工作分析
指导定向工作分析是在对某一职位的任职者的工作行为进行发现和研究基础上开展工作分析。其特点是侧重于对职位本身的一系列有关特征进行分析和研究。
二、工作分析的手段
（一）问卷调查
为了在短时间内收集到大量的数据，由工作分析者设计出一套工作分析的问卷，把要收集的信息以问题的形式提出，由工作人员填写，再将问卷加以归纳、分析、整理，得到工作分析的有关信息的方法。
（二）观察法
观察法是工作分析人员到员工的工作现场，运用感觉器官或其他工具，观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析与归纳总结。
（三）面谈法
工作分析者通过与员工和管理者的面谈交流以获得对工作有关信息的了解。通常，工作分析人员首先与员工面谈，帮助工人描述他们履行的职责；然后，再与管理者接触，获得其他的信息，以检验从工人那里获得信息的准确性。
（四）员工记录法
员工记录法是通过让员工以工作日记或工作笔记的形式记录其日常工作活动获得信息的方法。
第三节职位和职位分类
一、职位的定义
1.职位是一种以职务和责任为内容的工作。
2.职位是由有权威的人或者机构决定的。
3.职位可以根据需要，或常设或临时，或空缺或实位。
二、职位分类
职位分类是指所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系（从横向看）；然后按责任大小、工作难易所需要的教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向看）。职位分类会形成以下两种结果：
1.在复杂多样的职位中建立起排列有序的职位体系，使每个具体职位都能在该体系中找到自己的位置。
2.准确地显示每个职位的工作性质、技术难易、责任轻重和所需资格等职位特点和任职条件，这样就为更科学地进行招聘、录用、考核、培训等等提供了客观的标准。
三、职位分类的结构①
（一）横向的职位划分
对职位的横向划分，一个职业为一个职系，诸多职系组成一个职组，诸多职组又组成一个职门。
职门，又被称为职类，是从横向对职位进行的最大的划分，它是根据职业性质对职位进行的最初步的划分。
职组，又被称为职群，是在职门里面再进行的分类，是由工作性质大致相同的职位汇集而成的，职组又可以解释为是由业务性质相同的若干职系构成的。
职系是在职组的范围内，就职务种类相似而工作复杂程度、责任轻重各个相同的职位进行汇集而成的。
（二）纵向的职位划分：职级
职级是唯一的纵向划分。在按照工作的性质分类的基础上，即在横向分类的基础上，对各职系的职位，按照工作繁简难易、责任大小、对任职资格条件要求的高低进行的纵向的分类就是职级。
（三）第三维职位划分：职等
把工作性质或者主要事务不同，然而工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有职位划归在一起就形成了的职位等级。
第四节工作设计
一、工作设计与方法
工作设计（job design）是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。而工作再设计则是指改变某种已有工作中的任务或者改变工作完成的方式的过程②。
进行工作设计，必须弄清楚充实工作内容、工作扩大化和以员工为中心的工作再设计等相关的概念③。
（一）充实工作内容
美国学者弗莱德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）认为，充实工作内容（job enrichment）是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向员工提供更具有挑战性的工作。赫茨伯格认为，充实工作内容应遵从下列5条原则：
1.增加工作要求。应该以增加责任和提高难度的方式改变工作。
2.赋予工人更多的责任。管理者在其授权范围内，让员工拥有对工作更多的支配权。
3.赋予员工工作自主权。在一定的限制范围内，应该允许员工自主安排他们的工作进度。
4.反馈。将有关工作业绩的报告定期地、及时地直接反馈给员工而不是其上级。
①谢晋宇编著。企业人力资源的形成——招聘、筛选与录用，北京：经济管理出版社，1999.4:143-145。
②[美]雷蒙德·A·诺伊，约翰·霍伦拜克，拜雷·格哈特，帕特雷克·莱特著，人力资源管理：赢得竞争优势（第三版），刘昕译，北京：中国人民大学出版社，2001.4:156。
5.培训。创造有利环境来为员工提供学习机会，以满足他们个人发展的需要。
（二）工作扩大化
工作扩大化（job enlargement）就是指扩大工作的范围，为员工提供更多的工作种类。它是工作范围的水平扩展。充实工作内容与工作扩大化有区别。
（三）以员工为中心的工作再设计
以员工为中心的工作再设计(employee－centered work redesign)是一个将公司的使命与职工对工作的满意程度联系起来，鼓励员工参加对其工作的再设计，有利于组织和员工的共同发展。
二、职位设计的方法
（一）工作简化
工作简化是将职位分解为更小的元素，然后把分解开的工作作为一个整体工作分配给工人的职位设计方法。（二）职位轮换
职位轮换是按照事先安排好的计划在几个不同的职位上交换工人的职位设计方法。在职位轮换中，员工轮流在几种被简化的职位上进行工作，使工作安排更加灵活，使员工不愿接受的工作（如脏、苦、累、险的工作）更容易分配，并降低了工作的单调枯燥，提高工作效率。
（三）职位扩充
职位扩充是增加或扩展工作的任务，直到一个职位变成一个完整的、有意义的操作过程。职位扩充与工作简化是相反的人力资源管理活动。
（四）职位丰富化
职位丰富化的核心是使从事某项职位工作的人感受到更大的责任，并给予他们更多的自主权和控制权。
职位丰富化可通过两种方法完成：
一是增加工作的水平方向的范围。二是在垂直方向进行丰富化。
【本章重要概念】
职务分析职务职位工作规范任务观察法面谈法职位分类职门职组职系职级职等工作简化职位轮换职位扩充职位丰富化
【本章小结】
1、职务分析是人力资源管理的重要基础工作。经由职务分析产生的工作说明书与工作规范说明书对人力资源计划、招聘、选择、开发、绩效评价、报酬与福利、安全与健康、员工和劳动关系、人力资源研究等具有重要的意义。
2、组织的工作分析通过准备阶段、调查阶段、分析阶段与完成阶段等四步骤实现。职务分析的方法很多，主要是以工作为中心与以雇员为中心的职务分析，主要的方法包括功能职务分析、管理职能描述问卷、方法分析、任务清单法、生理素质分析、关键事件记录法、指导定向职务分析法等。获取职务分析的信息手段可采用问卷调查、观察法、面谈法与员工记录法等。
3、职位分类就是把所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系（从横向看）；然后按责任大小、工作难易所需要的教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向看）。职位分类是一种人力资源管理制度，没有合理的职位分类，就不可能有科学的人力资源管理。
4、工作设计就是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。而工作再设计则是指改变某种已有工作中的任务或者改变工作完成的方式的过程。职位设计的主要方法有工作简化、职位轮换、职位扩充、职位丰富化等四种。
【本章复习题】
1．什么是工作分析？为什么说工作分析是人力资源管理的功能的核心？
2．工作分析的方法主要有哪些，各有何利弊？
3．简述工作分析的主要过程。
4．结合企业的实际，举例说明工作分析的基本术语，如任务、责任、职位之间关系。
5．工作说明书与工作规范书有什么区别？
6．工作说明书和工作规范书的主要内容有哪些？在实际运用中可能存在什么问题？
7．如何编写工作说明书？
8．请你编写一份企业人力资源管理部经理的工作说明书和一份生产经营部经理的工作规范书。
9．职位与职务有何区别？如何进行职位分类？
10．工作设计的内容和影响因素有哪些？
11．如何进行职位设计？
【本章讨论题】
1.请讨论以下几个方面的趋势是如何改变组织管理类工作的技能要求的：（1）计算机应用的普及；（2）国际竞争加剧；（3）工作和家庭冲突的激化。
2.为什么能够进行工作分析对于一个管理者来讲是非常重要的？管理者如果不了解向自己汇报工作的下一层级上的工作，那么可能会产生怎样的消极后果？
3.各种不同的职位设计方法的优势与不足是什么？你认为在进行工作设计的时候哪一种方法所占的权重应当最高？
【案例】
案例2-1 一项做得很好的工作①
当夏普兰教授到某一家钢管公司参观访问时，公司的年轻向导吴德奇给他留下了深刻的印象。吴德奇是该公司人力资源经理助理，主要负责工作分析。公司专门指派一位工业工程师到人力资源部门，协助吴德奇进行工作设计。夏普兰教授也曾被人力资源经理聘来研究该公司的工作分析体系，并提出改进建议。他曾在办公室与吴德奇一起浏览了工作说明的所有文件，并发现这些工作说明总体上是完成的，而且与所完成的工作是直接相关的。
①根据[美]R·韦恩·蒙迪，罗伯特·M·诺埃著。人力资源管理（第六版）。葛新权，郑兆红，王斌等译。北京：经济科学出版社，1998。10：106-107的案例改写。
参观访问的第一站就是焊接工厂基层主管的办公室。这是一间22平方米的房间，位于厂房一楼，四周都装了玻璃窗。当吴德奇走近时，罗杰主管正站在办公室外。“你好，罗杰，”吴德奇说，“这是夏普兰教授。我们能看一看你的工作说明书并和一起聊一会儿吗？”“当然，吴德奇，”罗杰说这打开了办公室门，“进来吧，请坐。我把它们拿出来。”从他们坐的地方恰好能看到工作现场的工人。在他们查阅每项工作说明书时，都有可能观察到员工实际中的工作。罗杰很熟悉每项工作，对工作说明书本身了解很多，因为他一直就从事工作说明书的准备和修订工作。“这儿的工作说明书是怎样与业绩评价相联系的呢？”夏普兰教授问道。“是这样的，”罗杰答道，“我们只是根据工作说明书中规定的项目来评估员工业绩，而这些项目是由具体的工作分析来决定的。用这些项目来评价业绩能使我在工作发生变化、以前的说明不再能够准确反映现有工作情况时，及时修改工作说明。吴德奇已经为所有主管制定了培训计划，所以我们了解了工作分析、工作说明和业绩评价之间的关系。我认为这是一个很好的系统。”
吴德奇和夏普兰教授继续参观了工厂的其他几个生产区，发现了类似的情况。吴德奇似乎与每个主管、工厂厂长以及他们拜访的三位中层管理者的关系都很好。当他们回到办公室时，夏普兰教授正考虑着他将向厂长提出些什么建议。
【思考题】
1．该钢管公司工作分析的显著特点是什么？
2．你认为夏普兰教授应向厂长提交一份什么样的报告？
3．试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可能存在的关系。
平面设计师主要职责 平面设计师需要工作积极主动，能承受工作压力，有良好的团队合作精神，能按时、高质量地完成工作任务，以下是小编精心收集整理的平面设计师主要职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 平面设计师主要职责1 1.负责公司运营公众号视觉包装和平面设计，充分理解IP定位和创意意图，准确用设计稿展现创意 2.制作视觉设计规范(风格、色彩、布局设计)，把关设计团队作品和整体设计风格 3.负责企业对外统一形象输出，带领并指导重要任务的创意构思及执行，保证并监督设计团队的作品质量 4.根据公司策划思路和营销概念完成高质量的海报及相关设计物料 5.负责平面设计团队的任务管理，合理分配部门任务，协调内部资源，及时完成各项任务 6.部门内工作制度和流程标准建设、优化，团队建设与员工管理
平面设计师主要职责2 1、负责公司各项目的平面设计、宣传资料的设计、制作与创新(包括但不限于公众号，微博，网站等)，有独立自主的创意能力，并确保创意的可实现落地; 2、负责公司各项活动、展览等项目平面视觉设计、空间视觉设计、美陈设计等; 3、协助产品设计师完成产品开发、包装设计及宣传物料等，可实现从设计到打样落地的各部门环节对接与沟通工作，对材质、产品工艺有一定的了解; 4、负责公司内外项目中交互设计、创意工作和制作工作，良好的审美及把握视觉色彩的能力，能独立完成设计任务; 5、其他相关需要设计的工作协助，及公司领导交给的其它任务。 平面设计师主要职责3 1、负责商场所需的平面设计; 2、负责商场导购手册及商场导视系统，终端广告位的更新; 3、负责审核厂家促销广告画面信息的合规性; 4、根据促销内容位置各类宣传物品及各类印刷品的制作;
第一章工作分析概述 1、工作分析----是人力资源管理的基础工作,是人力资源管理科学化、规范化的前提和基础。 任务：是实现某一特定母的所从事的具体活动； 职责：职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动； 岗位：是在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合； 2、简答题：工作分析的原则：系统原则、能级原则、标准化原则、最优化原则； 一个岗位能级的高低是由它在企业中的工作性质、任务繁简难易、承担责任大小、劳动强度等因素决定的。岗位的功能越高，其能级越高。 3、简答题：工作分析的内容：1、工作职责分析2、工作流程分析3、工作权限分析 4、工作关系分析 5、 工作环境条件分析6、任职资格条件分析 4、论述题:工作分析是企业人力资源管理的基础，为什么？ ①使人力资源规划更为准确②使工作职责更为明确③使工作设计更为合理④使人员招聘更为顺畅⑤使薪酬体系更为公平⑥使绩效考核更为客观⑦使员工培训更为有效（七个方面的意义,可以稍微阐述一下）5、工作分析在人力资源管理中的应用 1、工作分析与定编定员管理； 2、工作分析与任职资格确定； 3、工作分析与职业生涯发展规划； 4、工作分析与人力资源规划； 5、工作分析与员工选聘； 6、工作分析与员工培训； 7、工作分析与绩效考核； 8、工作分析与薪酬管理； 9、工作分析与员工调动、安置；10、工作分析与劳动安全。 第二章工作分析方法 1、面谈法：面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。 运用面谈法需要注意的问题：1、要尊重被询问者，接待要热情、态度要诚恳、讲话要注意方式方法；2、为了提高面谈的效率必须与主管领导密切配合，找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工；3、面谈的场地环境要适合面谈；4、必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通和交流；5、面谈之前应拟订一份详细的提问提纲；6、在面谈中应把握好提问的技巧；7、如果被询问者的工作职责比较多，则应要求他将各种职责分别列出，并按重要程度进行顺序排列；8、面谈结束以后要将收集到的信息资料请任职者及主管浏览核对一遍。 2、问卷法是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。 问卷的设计一般有3种形式：封闭式、开放式、混合式。 设计问卷时，应注意的要点：六点 ①要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题②问题应有针对性③问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁④易于回答的问题放在前面，难以回答的开放式问题放在后面⑤问题的排列要有一定逻辑顺序⑥采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。3、观察法的种类有三种：①直接观察法②阶段观察法③工作表演法：这种方法对于工作周期很长和突发 事件较多的工作比较适合。 4、工作日志法----又称为工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经 过归纳、分析，实现工作分析目的的一种方法。 5、工作分析系统一般分为两大类：工作导向型工作分析系统和人员导向型工作分析系统。 工作导向型包括：职能工作分析法、任务清单分析系统、管理人员职务描述问卷法、工作执行调查系统、职业测定系统等； 人员导向型包括：工作分析问卷、工作要素法、行为一致性分析方法、临界特质分析系统等。 6、海氏计划的核心：是关于岗位的性质和范围的信息。 7、职业分析清单法在评估培训需求方面非常有效。 8、人员导向型工作分析技术包括：1、工作要素法；2、临界特质分析系统。3、工作分析问卷；4、体能 分析法；5、工作要素清单法； 通常，工作要素法所涉及的工作要素包括：知识，技能、能力、工作习惯、个性特点（简答题） 第三章工作分析的实施 1、工作分析的实施过程的4个阶段：工作分析前的准备、工作信息的收集、工作信息的分析以及工作分
设计公司岗位职责 一、总经理岗位职责 1、认真执行党和国家的方针、政策、法律、法令，对本企业的两个文明建设负责。 2、负责建立统一的行政指挥系统，处理以经理为首的企业、决策机构，定期主持召开经理办公会议。 3、负责制定公司的任期责任目标和年度实施工作计划，并交职工大会讨论通过。 4、负责制定本公司的发展规划和经营规划。 5、负责在发展生产、提高经济效益的基础上逐步改善员工的物质和文化生活。 6、负责抓好职工的思想政治工作，不断提高职工的队伍素质。 7、负责审批公司支出的一切费用。 8、加强企业的民主管理，定期向员工大会报告工作提请审议，接受监督。 二、副总经理岗位职责 1、在总经理的领导下负责分管范围内的各项工作，起到承上启下的作用，认真做到全方位工作。 2、协助总经理作好企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 4、掌握国家有关工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺流程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况。 5、对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关工程设计法律法规、设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计。 6、开展工程方案设计过程中，在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实。
7、负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。 8、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底。 9、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计上的优势及设计理念，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作。 10、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中出现的有关设计问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续。对现场施工队伍进行设计指导。 11、根据公司发展的要求制定人力资源战略；设计并完善公司人力资源结构。 12、完善公司绩效考核制度。 13、完成总经理或集团公司交办的其他工作。 三、首席设计师、设计师岗位职责 1、热爱本职工作，不断努力学习专业技术知识，提高工作技能和专业知识，积极发挥个人专业特长和专业优势，以独特的构思和新颖的设计理念完成各项设计任务。 2、工作中要相互尊重、相互帮助，专业上取长补短，方案设计及工程施工图设计过程中要积极主动配合，做到局部设计利益服从整体方案设计利益。 3、对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关工程设计法律法规、设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果进行工程投标方案设计及方案效果图设计。 4、方案设计过程中与其他相关专业部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑确保方案设计优化务实。
设计部岗位职责 设计部岗位职责一、设计部的内部框架： 设计总监 美术指导 设计员 主创设计师 主创设计师 主创设计师 二、设计部各岗位职责： 设计总监岗位职责: 、人员招聘工作： 及时补充设计部人力资源，人才储备。以及内部岗位调整。拟招聘人事要求，给与公司人事部发布，做好人员面试各项工作准备。拟定面试内容和上机操作内容。 、新人员培训工作： 新员工熟悉公司各个项目，熟悉设计部工作流程 、设计部管理工作： 做好每一周设计部工作计划和总结，协调设计工作安排。 对部门相关广告美术用品进行管理和控制（购买设计素材及设计鉴）。美术指导岗位职责： 平面设计，创意指导工作
、负责视觉表现作品的提案工作。 监督和指导正稿的制作。 主创设计师岗位职责: 、收集和整理相关广告资料 、负责整个项目的整体视觉创意平面设计包装(项目形象系统vi，vi 基础设计项目，vi应用系统设计项目) 、印前制作稿，提出印刷工艺要求。 、创作作品完稿，并就其创意一切详细描述和确定。 、对项目广告推广提出建议。 设计员岗位职责: 、协助主创设计为主要工作， 、收集和整理相关广告资料 、联系印刷，制作等事项 三、设计部设计工作流程 设计部参与提案流程： ㈠初步与客户沟通了解客户意图 ㈡开方案讨论会（创意会、提案会）探讨内容：项目的风格，项目的logo,项目的vi系统。 ㈢一阶段设计（初步完成-稿logo，可以初步内定一稿，制作项目vi 部分应用系统） ㈣初步完成（项目组开会，讨论提案内容，作进一步的修改） ㈤二阶段设计（根据项目组讨论进行部分修改）
㈥三阶段验稿 ㈦提交给与客户，参与说稿 必要的提案工具：ppt，投影 一：切勿在一开始就将稿件曝光给客户看； 二：把创作的思路整理成文字，作成ppt文件,先讲前面的设计策略，设计原则； 三：讲完策略，再给客户展示设计稿件，尽可能也将设计稿件模拟出实物，让客户轻松理解．而不要费力想象（此步骤还是ppt投影）四：讲完整个ppt，再将打印精美和粘贴精致的稿件呈给客户 设计部设计流程： 检查下单内容 设计部一律以项目组单为设计前提。（口头单不收，特殊除外）检查下单内容（设计时间、设计内容、尺寸等）， 项目组下单 （项目组负责人下单到设计部，下单方式两种，书面下单、电子文档下单，下单内容包括：下单时间、提交时间、内容要求、尺寸等）进行设计 （安排该项目主创设计师进行沟通设计，设计总监或美术指导提一些创意和视觉想法。） 设计修改与验收 （主创设计师设计完成，提交设计总监或美术指导进行验收修改）策划文案部提交文案
A. 按设备定编定员 6．胜任岗位工作要求具备的技术能力称 B. 应会 10．员工培训也有一个培训效果问题，需要进行 C.投资收益分析 A. 工作描述 16．使该工作与其他工作区分开来的标志性文件是 B. 工作概要 17．给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于 B. 封闭式问卷 18．企业中各个岗位功能的等级是 B. 能级 19．一般检修工、质检工、电工等采用哪种方法定编定员 B. 20. 企业内各种辅助生产或服务性部门的定编定员适合下列何种方法 按工作岗位 D. 按比例定编定员 21．在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 22．胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称 23．任职者为了履行职责需要做的事情称 B. 高 C. 应知 C. 工作任务 24．岗位分类适用于 C. 各种企业、事业单位 前或未来的工作绩效称 A. 员工培训 D. 工作丰富化 工作分析与职位设计 单选题 1．在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做 C. 岗位 13．任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是 D. 工作职责 21．工作评价是对企业各类岗位的（ ）进行衡量的过程 C. 相对价值 29．对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称 A. 发展潜力评价 2．各类岗位、人员的比例变化是 D. 随企业规模与业务发展情况变化 3。企业管理人员和工程技术人员的定编定员适合下列何种方法 A. 按组织机构、职责范围和业务分工定编定员 4．对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是 B. 岗位分类 5．以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种，宜用哪种方法定编定员 7．为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 A. 任务 8．人力资源管理的基础和前提是 C. 工作分析 9 最为普遍的确定关键事件的方法是 A. 工作会议 11．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是 12．通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称 C. 工作评价 13．任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，实现工作分析目的的一种方法称 （ C. 工作日 志法 14．在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是。 C. 关键事件法 15．人们分析和思考问题的能力是 C. 认知能力 25．使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当 26．对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以 及人员资格条件等所做的统一要求称 C. 工作说明书 27．工作分析与工作评价制度首先在下列哪个领域得以推广应用 C. 工商企业 28．面谈法适用于是 B. 对文字理解有困难的人群 29．根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任 务所需要的人员数量是 D. 统计学法 30．有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是 B. 工作任职者 4．绩效评估的方式由什么决定 B. 绩效评估标准 1. 胜任岗位工作应具有的知识结构和知识水平称 B 。知识要求 3．工作分析成败的关键是 C. 科学的工作分析方法 28．通过增加工作深度来使员工对工作拥有更多的自主权、独立性和责任感是 8．工作分析项目的确定依据是 A. 工作分析的目的 20．根据“应知”“应会”的要求，列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度， 采用下列什 么方法。 A. 工作实例 23．工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归 纳总结的方法是 D. 观察法 14．对工作总体职责、性质的简单描述称 B. 工作概要
第六章工作分析 本章历年考题分值分布 单项选择题多项选择题案例分析题合计 2006年2分- - 2分 2007年4分2分- 6分 2008年3分2分6分11分 第一节工作分析概述 一、工作分析概述★ 考点：工作分析的基本概念；工作分析在组织管理以及人力资源管理中的作用； 工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。 例如： 总经理： 职位概述-- 全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。
****工作职责： 1.主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决议； 2.拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施； 3.制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度； 4.主持公司经营班子日常各项经营管理工作； 5.负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核； 6.负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展； 7.提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员； 8.制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系； 9.决定分子公司总经理、副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项； 10.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象； 11.行使公司章程和董事会授予的其它职权； ****日常工作任务： 1.签署日常行政、业务文件； 2.审批支出项目和费用报销； 3.主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同； 4.召开经理室日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题； 5.奖惩的决定事项； 6.针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决； ****任职资格： 1.五年以上高层管理岗位工作经验； 2.熟悉汽车贸易及资金融通与运作，具有上述行业多年从业经验；能执行企业总体战略； 3.工作作风严谨；熟悉汽车贸易行业，深刻理解汽车贸易未来发展，思维富有条理，有较强的分析、学习能力； 4.语言表达能力强，善于激励与领导，有良好的职业道德和强烈的责任心； （一）工作分析在企业管理中的作用 1.支持企业战略。 2.优化组织结构。 3.优化工作流程。 4.优化工作设计。 5.改进工作方法。 6.完善工作相关制度和规定。 7、树立职业化意识。 （二）工作分析在人力资源管理中的作用 1.人力资源规划。 2.人员招聘。 3.人力资源培训与开发。 4.绩效管理。 5.工作评价。 6.薪酬管理。 7.员工职业生涯规划。 【例题·单选题】（2007年）工作分析在人力资源管理中的作用不包括（）。
( 岗位职责) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-023635 主创设计师的岗位职责Post responsibilities of creative designer
主创设计师的岗位职责 主创设计师的岗位职责精选1 职责： 1、按照设计总监的设计要求，带领团队深化构思，完成方案设计和深化设计，绘制方案设计图。 2、对于建筑设计方案的全过程进行把控，把握进度、安排分工、把关质量，带领方案组完成公司各个项目的方案设计工作。 3、负责组织设计各阶段技术文件编制、技术优化及评审工作。 4、代表公司与甲方客户进行方案协调沟调，以解决各项目的方案问题。 5、对方案组设计人员进行管理和培训，建设综合素质较强的方案设计团队并激励和推动团队工作的开展。 6、参与部门制度的制定与执行，使部门工作制度化、高效化。 任职要求： 1、建筑学或相关建筑设计类本科以上学历，五年以上的建筑设计及管理经验。 2、具有多种建筑类型的设计经验，如住宅以及办公楼、商场等大型公建，
具有这些项目全过程的设计经验，并有已建成的案例。 3、较强的方案设计构思能力，包括总图深化、单体平面和立面深化设计。懂得施工图设计。3年以上大型甲级设计院或设计公司建筑设计工作经验优先考虑。 4、熟练掌握CAD、sketchup、Photoshop等相关设计软件，以及word、excel等常用办公软件。 5、较强的责任心和敬业精神，抗压能力强，具备良好沟通协调能力，善于自我管理，较强的自律能力。 主创设计师的岗位职责精选2 职责： 1、负责设计部项目设计的组织策划创作及生产，执行项目设计的规划、分配工作及规则制定; 2、负责对本部门下属培训，协调下属之间工作上的问题,充分调动下属专业方面的***创意能力及创意效率; 3、主持并完成设计方案;同时负责与客户进行谈判，精准地向客户阐述出设计理念，并让客户信服; 4、指导方案设计师及效果图表现设计师、绘图员完成全套设计与制作; 要求： 1、30岁以上，建筑、环境艺术、室内装修、美术、设计类相关专业，大专以上学历; 2、20xx年以上高级设计师经验，具有较好的色彩、造型感觉，有商业地产、酒店会所空间设计经验优先;
岗位描述： 1、执行项目提案内容设计工作； 2、理解项目设计要点贯彻执行设计创作工作内容； 3、明确项目设计内容，使用适当创意手法表现设计工作； 4、积极与客户沟通，理解客户需求进行设计创作工作； 5、总结自己各个项目的设计成功与失利工作并与小组其他成员分享心得； 6、设计资料的收集； 7、自身专业积累。 技能及要求： 1、美术、设计院校毕业，深厚的设计功底，较高的艺术修养，优异的鉴赏能力。 2、具有独特创意和审美能力，对设计有浓厚的热情。 3、熟练操作各种设计软件（CorelDraw,Photoshop,IllustratorandFlash），工作讲究效率与品质，对后期制作、印刷的工艺及流程具有较强把控能力。 4、具备优秀的职业道德；为人正直性格开朗，良好的人际交往和沟通能力。 5、有1年及以上相关工作经验。 面试时请带上自己的相关作品！ 助理设计师 岗位描述： 1. 协助设计师或艺术总监完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。 2. 清晰的逻辑思维,做事认真、负责，协助团队完善设计。 3. 能根据设计的需要，将构思转化成平面设计作品。 4. 对色彩感觉敏锐,具有把握不同风格页面的能力。 5. 有良好的处事心态,对工作充满热情。 技能及要求： 1、美术、设计相关专业毕业，敏锐的视觉表达能力，一定的艺术修养。 2、能独立完成一个案例，对设计有自己独到想法。 3、会操作各种设计软件（CorelDraw,Photoshop,IllustratorandFlash），能操作3D软件者优先。 4、性格开朗，良好的人际交往和沟通能力。 5、有1年以上相关工作经验或优秀的应届毕业生。 面试时请带上自己的相关作品！ 设计业务员 岗位描述： 相关行业，一年以上工作经验 具有很强的市场开拓能力和组织协调能力 具有良好的沟通、表达能力，较强的学习能力 充满销售工作热情，具有良好的客户服务意识和团队合作精神 有高度的敬业精神和职业道德，有一定的工作承压能力 熟悉品牌、平面设计项目开发的优先考虑
华为工作分析与工作设计 一、工作分析 （一）操作指南 1、职位分析 职位分析就是收集、分析、整理与职位相关的信息，对职位进行准确描述的过程。 （1）职位分析的原则 －分析而非罗列 职位分析将职位分解成若干组成要素，检验这些要素，再将这些要素按照容易理解的方式重新组合起来。没有分析，职位描述就成了一堆毫无关联的、琐碎的工作的罗列。 －分析的是职位而不是任职者 职位分析不在意任职者的绩效、风格、个性、职业经历或其他有关人的因素，关注的是职位本身。涉及到职位的现有任职者，只是因为他/她最了解该职位。 －基于事实而不是判断 职位分析的目的不在于评判职位，而是尽可能清晰地了解事实。职位分析者只提供事实证据，职位分析的结果——职位说明书可以为他人提供评判的依据。职位分析者的观点，如关于职位需要的经验和技能，可能是比较深刻而有意义的，但这已经超出了职位分析的范围。 －描述的是职位现状而非假设 职位分析者的责任是了解职位在某一特定时间的状况。职位描述不应成为对以往职位职责或未来设想的描述。 （2）职位分析流程 职位分析是一个了解职位，并将其信息以便于他人理解的方式描述出来的过程。职位分析一般包括以下步骤：收集有关职位内容以及职位间关系的信息；分析、整理这些信息；将这些信息以简明、系统的方式表示出来。主要采用职位说明书的格式。 （3）职位分析的内容 职位分析的内容包括：基础信息、职位目的、工作汇报关系、职位范围、应负责任与衡量指标、任职要求、工作依据。 2、职位类别
为便于各项人力资源工作的开展，根据职位的工作性质进行归类。华为公司职位类别分为三个层次，第一层次称为族，第二层次称为类，第三层次称为子类。职类划分会根据业务开展的需要，定期进行修订。 管理族：对团队目标的达成负直接责任。掌握一定的管理知识，管理一定范围的预算和资源，运用计划、组织、协调、监控等手段，带领团队达到组织目的的职位。 营销族：直接面对客户承担销售目标，或负责市场发展战略及策划、市场开拓等工作的职位。 技术族：直接面对产品（含服务），要求具备较多的专业技术知识，从事解决产品（含服务）在研究、开发、设计、测试及生产过程中具体问题的职位。 专业族：要求具备较多专业知识，从事解决相关业务领域具体问题，为直接创造价值岗位提供支持的职位。 操作族：依据明确的工作指南或操作规程，从事任务明确、结果确定且工作内容重复性高的职位。
第一章工作岗位分析与设计 1 人力资源规划的基本概念广义的人力资源规划是企业所有人力资源规划的总称，是战略规划和战术规划的统一；狭义的人力资源规划是为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 2 工作岗位分析的主要来源 1）书面资料；保存的各类岗位现职人员资料记录以及岗位责任的说明，如现有的岗位职责、招聘广告等2）任职者的报告；可通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告。 3）同事的报告；可以从任职者的上级、下属等处获得资料。这些资料可以弥补其他报告的不足。 4）直接的观察；工作现场观察对于任职者会造成一定的影响，但它能提供一些其他方法所不能的信息 3 工作说明书的内容 1、基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面识别信息。 2、岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 3、监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 4、工作内容和要求。它是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。 5、工作权限。为确保工作的正常开展须赋予每个岗位不同权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。 6、劳动条件和环境。它是指在一定时间空间范围内工作所涉及的各种物质条件。 7、工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 8、资历。由工作经验和学历条件两方面构成。 9、身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。10、心理品质要求。应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。 11、专业知识和技能要求。 12、绩效考评。从品质、行为等多个方面对员工进行全面的考核和评价。 4 起草和修改工作说明书的具体步骤 1.需要在企业单位进行系统全面的岗位调查，并起草出工作说明书的初稿。 2.企业单位人力资源部组织岗位分析专家，包括各部门经理、主管及相关的管理人员，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对说明书的订正、修改提出具体意见。为了保证说明书科学性、可靠性和可行性，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿増删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位
工作分析(Job Analysis) 又称职位分析、岗位分析或职务分析 工作分析是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，如下图所示： 通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。 职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。 工作分析的内容包含三个部分：对工作内容及岗位需求的分析；对岗位、部门和组织结构的分析；对工作主体员工的分析。 对工作内容的分析是指对产品（或服务）实现全过程及重要的辅助过程的分析，包括工作步骤、工作流程、工作规则、工作环境、工作设备、辅助手段等相关内容的分析； 由于工作的复杂性、多样性和劳动分工使岗位、部门和组织结构成为必然，不同的行业和不同的业务都影响着岗位、部门和组织结构的设置，对岗位、部门和组织结构的分析包括对岗位名称、岗位内容、部门名称、部门职能、工作量及相互关系等内容的分析； 对工作主体员工的分析包括对员工年龄、性别、爱好、经验、知识和技能等各方面的分析，通过分析有助于把握和了解员工的知识结构、兴趣爱好和职业倾向等内容。在此基础上，企业可以根据员工特点将其安排到最适合他的工作岗位上，达到人尽其才的目的。 在人力资源开发管理过程中，工作分析具有十分重要的意义： 1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。 2、工作分析是提高现实社会生产力的需要。 3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。 4、工作分析有助于实现量化管理。 5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。 6、对于劳动人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。
设计师岗位职责 第一节总则 第一条为加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。 第二条设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图，通过对工程设计工作管理及与各相关部门的协调配合，从而保证工程总目标的实现。 第二节具体职责 第三条认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程设计工作管理规章制度。 第四条热爱本职工作，不断努力学习专业技术知识，提高工作技能和专业知识，积极发挥个人专业特长和专业优势，以独特的构思和新颖的设计理念完成各项设计任务。 第五条学习贯彻执行国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等有关工程设计、施工政策文件，认真阅读领会工程招标文件内容。 第六条根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果进行工程投标方案设计及方案效果图设计。 第七条根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资方要求、现场实际情况进行工程施工图设计及施工图深化设计、组织进行施工设计交底。 第八条工作中同事之间要相互尊重、相互爱戴，专业上取长补短，方案设计及工程施工图设计过程中要积极主动配合，做到设计局部利益服从整体设计方案利益。 第九条设计师在开展工程方案设计及施工图设计工作过程中要与公司预算部、工程部、材料部、项目部等相关专业部门紧密结合，设计方案要保证优化务实。 第十条设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计上的优势及设计理念，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作。
平面设计师工作职责 1. 完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态页面等工作。 设计是有目的的策划，平面设计是这些策划将要采取的形式之一，在平面设计中你需要用视觉元素来传播你的设想和计划，用文字和图形把信息传达给受众，让人们通过这些视觉元素了解你的设想和计划，这才是我们设计的定义。一个视觉作品的生存底线，应该看他是否具有感动他人的能量，是否顺利地传递出背后的信息，事实上她更象人际关系学，依靠魅力来征服对象，你的设计有抓住人心的魅力吗？是一见钟情式的还是水到渠成式的，你需要象一个温文尔雅的绅士还是一个不修边幅的叛逆之子，或是治学严谨的学者。事实上平面设计者所担任的是多重角色，你需要知己知彼，你需要调查对象，你应成为对象中的一员，却又不是投其所好，夸夸其谈，你的设计代表着客户的产品，客户需要你的感情去打动他人，你事实上是"出卖"感情的人，平面设计是一种与特定目的有着密切联系的艺术。 第一章：理解平面设计? 了解设计的定义和概念将是了解设计的第一步，有助于了解我们作为一名准平面设计师的职责范围。? 第一节：平面设计的正名与分类?
设计一词来源于英文"design"，包括很广的设计范围和门类建筑：工业、环艺、装潢、展示、服装、平面设计等等,而平面设计现在的名称在平常的表述中却很为难，因为现在学科之间的交叉更广更深，传统的定义，例如现行的叫法"平面设计（graphis?design）视觉传达设计、装潢设计……，这也许与平面设计的特点有很大的关系，因为设计无所不在、平面设计无所不在，从范围来讲用来印刷的都和平面设计有关，从功能来讲"对视觉通过人自身进行调节达到某种程度的行为"，称之为视觉传达，即用视觉语言进行传递信息和表达观点，而装潢设计或装潢艺术设计则被公认为极不准确的名称，带有片面性。? 现在，在了解了对平面设计范围和内涵的情况下，我们再来看看平面设计的分类，如形象系统设计、字体设计、书籍装帧设计、行录设计、包装设计、海报/招贴设计……可以这样说有多少种需要就有多少种设计。? 另外，商业设计与艺术设计很显然是存在的。? 第二节：平面设计的概念? 设计是有目的的策划，平面设计是这些策划将要采取的形式之一，在平面设计中你需要用视觉元素来传播你的设想和计划，用文字和图形把信息传达给受众，让人们通过这些视觉元素了解你的设想和计划，这才是我们设计的定义。一个视觉作品的生存底线，应该看他
6.工作分析，是人力资源管理的基本工作，通过（）和所要分析的组织的管理工 A.组织发展战略 B.组织机构图 7.工作丰富化的手段不包括（ A.增加与上下级的沟通与反馈C.组织管理模式 D.组织管理幅度 B,构成自然性的工作单元 纵向扩充工作负荷 ）的内容。 哪个不是选择的依据？（ A.根据目标进行选择 C.根据岗位特点进行选择 14.岗位分析的中心任务是（ A.为生产管理提供依据 C.为财务管理提供依据 B.根据具体对象进行选择 D.根据实际条件进行选 择）. ?为人力资源管理提供依据 .为战略管理提供依据 工作分析与设计复习题单项选择题 1.工作分析的实施步骤是（）。 %1确定工作分析信息的用途 %1选择有代表性的工作进行分析 %1搜集与工作相关的背景信息 %1同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息 %1搜集工作分析的信息 %1编写工作说明书和工作规范 A.①③⑤④⑥② B.①③②④⑤⑥ C.①③②⑤④⑥ D.②①③⑤④⑥ 2.采用（）进行工作分析，成本最高。 A.关键事件法 B.问卷调查法 C.访谈法 D.观察法 3,在选择搜集工作信息的方法时，首先要考虑（）。 A.职位特征 B.任职者特征 C.组织战略 D.工作分析的目的 4.确定信息来源，是工作分析程序中（）阶段的工作。 A. 准备 B. 描述 C. 调查 D. 计划 5.国外有关学者从管理角度提出著名的工作分析公式,把工作分析所有回答的问题归纳为 ）。A. 4W1H B. 5W1H C. 6W1H D. 7W1H 序目录来进行。 8.观察法是工作岗位信息分析的一种基本方法，而观察法具体内容并不包括（ ）。 A.直接观察法 B.间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 9.常用的收集工作分析信息方法有下面诸种，而属于量化的工作分析技术是（ ）。 A.现场工作日记与日志法 B.秩序分析法 C.问卷法 D.职位分析问卷法 10.在进行岗位工作分析时，所需获得的相关信息中并不要求包括（ A.工作对人的要求 B.工作中所需资源 C.工作所需的社会关系 D.工作中人的行为 11.如果工作分析的目的是为了确定绩效考核的标准，那么其侧重点应该是（ ）。 A.该职位的工作职责 B.衡量每一项工作任务的标准 C.确定每一职位的相对价值 D.职位工作量 12.采用“工作日记法”进行工作分析，适用于（） A.工作循环周期较短，工作状态较稳定的职位 B.简单且易模范的工作 C.脑力劳动为主的工作 D.非常规性工作 13.在进行工作分析时应有针对性地选择一种或多种方法，这样才能取得较好的效果，下列
?平面设计师工作职责： 令狐采学 1. 完成公司日常任务安排,包括平面广告设计、网页设计、静态 页面等工作。 平面设计师任职要求: 1. 有独立完成整个设计的工作能力。 2. 熟悉各类平面设计用软件。了解使用办公软件。 3. 逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强。具备良好的工 作习惯。 4. 具备团队合作精神,有很强的上进心态,能承受工作带来的较 大压力。 5. 对色彩把握敏锐,具有把握不同风格页面的能力。 6. 有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。 设计师工作职责管理制度 1、设计师负责完成公司对外设计任务； 2、设计资料为公司商业秘密，未经允许，不得对外泄露； 3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务；
4、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高； 5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务； 6、设计师负责任保管业客户技术资料； 7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏，下载与公司业务无关的文件 平面设计师工作流程： 一平面设计客户合作流程 ①信息收集 1.客户提出工作要求; 2.客户提供相美文本及图片资料。(公司介绍、项目描述、基本设计要求) ②提案 1.双方就设计内容进行协商，修改、补充，以达成共识; 2双方确定设计具体细节及价格。 ③会议 1.双方签订《设计合同书》;
2.客户支付50%预付款; 3.客户提供设计相美内容资料。 ④工作计划 1.安排具体负责人及工作小组; 2.分配工作; 3.市场调查; 4.搜集设计资料。 ⑤策划、设计、制作 1.整体策划、设计制作； 2.客户审核确认; 3.修改或调整完成整体设计; 4.提交客户最终审核。 ⑥完成 1.客户根据合同内容进行验收工作; 2.验收合格，由客户签发“设计合格确认书; 3.客户支付余款; 4.将成功的案例录入我公司网站中宣传。 ⑦跟踪服务 1.客户可通过我公司网站与我们交流;
平面设计的岗位职责总述 一、负责公司日常宣传、公司展览会议布置； 1、日常宣传：像桌面背景设置（每缝公司大型活动时就要制定相应的桌面背景风格）等 2、公司展览会议布置：主要是指公司在大型活动或聚会时需要摆设物件，横幅设计，活动中需要的宣传单、门票等设计 二、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新； 1、设计指：包括海报、文宣品、DM单、易拉宝、杂志、书籍等。 2、制作是指：设计人员把设计好已经过上级批准印刷的方案发给印刷制作厂家，经过厂家打样看样品，结果满意后开始大批量印刷，因为设计不满意的要重改，因为制作质量不满意而在厂家调解范围内的要求与厂家协商共同做好，不在厂家调整能力范围内的应及时的换生产厂家。 三、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等； 1、协助：指公司网络技术人员制作网站时对网站整体风格的把握需要设计师至力配合，还应及时的配合网站发展程度设计网站banner与网站中需要上架的公司产品图片与其它图片。 四、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成等； 1、其它部门需要设计与公司形象相关的内容应予以配合，如前台需要来客访问登记表格模版等。 五、修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合； 1、公司员工拍摄员工证件照设计师当处理。 六、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准； 1、规范：指设计师工作职责与规范 七、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准； 八、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收； 1、与相关各部门积极沟通，如制作公文外发文件模版时应与人力资源部门沟通文件格式。 九、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求； 1、主要是维护公司不断发展与前进的过程中需要的图片处理，与各类文件版式，宣传印刷品等。 十、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本； 1、主要是多联系几家印刷厂与之比较，在质量相同的情况下选择成本消耗小的，并在
2013年工作分析与职位设计练) 遍(10习题汇总 工作分析与职位设计 单选题 1．在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做 C.岗位
13．任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是 D.工作职责 21．工作评价是对企业各类岗位的（）进行衡量的过程 C.相对价值 29．对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称 A.发展潜力评价随企业规模．各类岗位、人员的比例变化是 D.2 与业务发展情况变化。企业管理人员和工程技术
人员的定编定员适合下列何种方3 按组织机构、职责范围和业务分工定编定员法 A. ．对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是4 B.岗位分类．以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工5 种，宜用哪种方法定编定员A.按设备定编定员 B.应会6．胜任岗位工作要求具备的技术能力称任．为实现某一特定目的所从事的具体活动称为7 A. 务工作分．8人力资源管理的基础和前提是 C. 析工作会 A.最为普遍的确定关键事件的方法是9． 议 10．员工培训也有一个培训效果问题，需要进行 C.投资收益分析 11．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工
作职责与工作环境等所做的统一要求是 A.工作描述 12．通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称 C.工作评 价 13．任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，实现工作分析目的的一种方法称 （ C.工作日志法详细记录其中的关键事件，14．在大量收集工作信息的基础上，
关键事件法进而分析出岗位特征及要求的 方法是。 C. C.．人们分析和思考问题的能力是认知能力1516．使该工作与其他工作区分开来的标志性文件是 B.工作概要．给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进17 行选择的问卷方式属于 B. 封闭式问卷 级个等功岗位能的各业．18企中是 能级 B.19．一般检修工、质检工、电工等采用哪种方法定编定员 B.按工作岗位企业内各种辅助生产或服 务性部门的定编定员适合下列何20. 按比例定编定员 D.种方法越就级能其，大越能功的位岗，内织组个一在．21． B.高 22．胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称 应知C.23．任职者为了履行职责需要做的事情称
主创设计师的工作职责 主创设计师需要代表公司与甲方客户进行方案协调沟调，以解决各项目的方案问题。以下是小编整理的主创设计师的工作职责。 主创设计师的工作职责1 职责： 1、全面负责方案小组设计创意、技术和管理工作，负责所承担项目的景观概念、方案深化设计，并对各景观要素的效果提出明确的控制性建议，确保方案效果得到完整落实; 2、对项目的设计成果进行前期的造价初步控制，使设计方案的建造成本从一开始就控制在甲方要求的成本指标区间内; 3、服从公司和上级的领导工作安排，编制本专业小组的各阶段目标及工作计划，对各设计阶段结果和过程负直接责任; 4、负责组织小组内部设计头脑风暴会议和日常工作例会，配合上级领导高质量完成项目各主要设计阶段成果汇报;
5、充分理解公司的文化和核心价值观，提升本小组的凝聚力和工作效率，使员工能够在公司长期愉快服务; 6、培养及带领团队，完成公司交代的其他工作。 【任职要求】 1、能够针对本项目提出具有创意的景观设计概念和设计定位，并保证在方案深化和扩初阶段设计意图得到落实; 2、能够独立进行总图设计并指导下属设计师进行部分总图设计; 3、能够独立进行景点的细部控制设计; 4、擅长地产、市政文旅项目景观设计及熟悉相关的景观设计规范; 5、熟悉SU/PHOTO/CAD/office等绘图及办公软件并熟练操作，具备设计文本编排总体把控能力，具备较高的手绘效果图能力; 6、较强的语言表达和沟通能力，能够较好的完成主要设计阶段向客户进行成果汇报; 7、可以同时主持多个项目的景观方案设计。 【其他要求】
1、全日制大学景观、环境艺术、规划等设计类专业本科以上学历; 2、5年以上景观设计工作经验，6-8年以上工作经验优先考虑(有过地产类/市政旅游规划,商业/酒店等行业设计成功案例者优先考虑); 3、熟悉并主持过各种风格的景观设计项目，并能够较好的控制设计效果; 4、诚实、正直、勤奋，有激情和责任心，能够承受较大的工作压力和挑战较高的目标。 主创设计师的工作职责2 职责： 1、参与公司装饰工程项目的设计管理，提出设计意见; 2、负责装修施工质量管理、招投标管理; 3、参加方案设计、初步设计、施工图设计审核;制定项目设计计划及设计任务书; 4、参加市场调研，编制本系统相关技术经济方案; 5、负责对项目进行跟踪和监督; 6、设计师应协助材料部对装修项目材料进行确认工作;