江西省人民政府办公厅关于印发2018年全省政务服务工作要
点的通知
【法规类别】机关工作综合规定119
【发文字号】赣府厅字[2018]29号
【发布部门】江西省政府
【发布日期】2018.03.26
【实施日期】2018.03.26
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
江西省人民政府办公厅关于印发2018年全省政务服务工作要点的通知
（赣府厅字〔2018〕29号）
各市、县（区）人民政府，省政府各部门：
经省政府同意，现将《2018年全省政务服务工作要点》印发给你们，请结合实际，认真抓好工作落实。
2018年3月26日
2018年全省政务服务工作要点
2018年是深入贯彻党的十九大精神开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。全省政务服务工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的十九大精神，认真落实省委十四届五次全会和省政府工作报告相关工作部署，全面深入推进“放管服”改革，紧紧围绕“集中、精简、高效、便捷”目标，加强和改进政务服务工作，努力降低制度性交易成本，不断优化全省营商办事环境，切实增强企业和群众的获得感，推动政务服务迈上新台阶。
一、夯实政务服务基础
（一）有序推进实体政务大厅规范化建设。编制出台全省实体政务服务大厅建设与服务规范，对全省政务服务大厅（含部门所属专业办事大厅）选址、名称、标识、面积、整体布局及设施设备配置、日常管理、服务礼仪、服务评价以及全流程事项办理等进行全面规范，切实提升实体政务服务大厅功能，树立窗口服务良好形象。
（二）扎实推进政务服务事项标准化。按照《江西省政务服务事项清单编制规范（试行）》要求，各地加快推进政务服务事项梳理编制工作，全面厘清办事要素，逐项明确并精简优化办理条件、所需材料、办理时限和流程，不得出现诸如“其他必要的补充材料”或“有关部门相关材料”等不确定性兜底条款。2018年6月底前，市、县（区）政府完成所有政务服务事项办事指南编制并部署至江西政务服务网。
（三）优化高频多发事项办理流程。重点围绕企业群众办理次数多、社会反映强烈、与日常工作生活联系密切的企业注册开办、投资项目施工许可、不动产登记、住房公积金办理、户口及出入境证照办理、社保和低保办理等事项，从方便企业群众办事的角度出发，认真梳理事项办理流程，清理简化事项办理过程中的非必要程序、环节和材料，最大限度优化办事流程、精简办事材料，进一步缩短企业开办时间，工程建设项目审批时间再压减一半，切实增强企业群众获得感。
（四）加强基层政务服务体系建设。进一步扩大乡镇政府直接面向群众、量大面广以及由乡镇服务管理更为方便有效的事权；加大人员、资金等方面投入，规范乡镇（街道）便民服务中心建设，推动村（居）便民代办点实现全覆盖。规范基层政务服务管理，编制便民服务事项清单、指南，扩大并明确村（居）便民代办事项范围；依托基层网格员、村（居）干部，加大便民代办宣传力度，加强业务培训，不断提升村（居）便民服务质量。
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