当前位置:文档之家› 项目管理书本知识

项目管理书本知识

项目管理书本知识
项目管理书本知识

项目管理书本知识

第一章:建设工程项目的组织与管理

(P1)1、组织是目标能否实现的决定性因素,是组织论的一个重要结论。

2、建设工程项目的全寿命周期:决策、实施、使用(运营或运行)阶段。

3、决策阶段:酝酿开始、调查研究、编写和报批项目建议书、编制和报批项目可行性研究等项目前期组织、管理、

经济和技术方面论证。

4、项目立项(立项批准)是项目决策的标志。

5、决策阶段管理主要任务:确定项目实施的组织、落实建设地点、建设任务和建设原则、落实项目建设资金、投资

+进度+质量目标。

6、项目实施阶段:设计前的准备、设计、施工、动用前准备、保修阶段。项目实施阶段是项目管理的时间范畴。

7、项目实施阶段管理任务:通过管理使项目的目标得以实现。

(P2)1、项目管理:运用系统的理论和方法,对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业活动。

2、项目管理内涵:自项目开始至项目完成,通过项目策划、控制使项目的费用、进度、质量目标得以实现。

3、项目实施阶段:自项目开始至项目完成。

项目策划:目标控制前的一系列筹划和准备工作。

费用目标:对业主是投资目标,施工方是成本目标。

4、★项目管理的核心任务:项目的目标控制。04.01、07.01

5、业主方:是项目实施过程(生产过程)的总集成者——人力、物质资源和知识集成,项目生产过程的总组织者,

是项目管理的核心。

(P3)1、工程总承包:受业主委托,按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。

2、施工方项目管理目标包括:安全管理、施工成本、进度、质量目标。

3、施工总承包或施工总承包管理方必须按工程合同规定的工期、质量目标完成建设任务。而两方成本目标是由施工

企业根据其生产和经营的情况自行确定。

分包方必须按工程分包合同规定的工期、质量目标完成建设任务,分包方成本目标是施工企业内部自行确定。

4、施工总承包或总承包管理方应对分包按合同规定的工期、质量目标控制。

5、施工方(总承包方)项目管理的任务:成本控制(总投资控制、承包方成本控制)、进度控制、质量控制、安全管

理、合同管理、信息管理、与有关单位的组织与协调(三控、三管、一协调)。施工方项目管理涉及设计阶段、动用前准备阶段和保修期。

(P4)1、施工企业委托管理咨询公司对项目管理的某个方面提供咨询服务属于施工方项目管理范畴。

2、总承包方项目管理的目标:安全管理目标、项目总投资目标(业主方)、总承包方成本目标(总承方本身)、总承

包进度和质量目标。

3、总承包方项目管理工作涉及:项目实施阶段的全过程,即设计前的准备、设计、施工、动用前准备阶段和保修期。(P5)1、工程总承包管理应包括:项目部的项目管理活动和总包企业职能部门参与的项目管理活动。

2、工程总承包项目管理的范围由合同约定。主要内容包括:任命项目经理,组建项目部,进行项目策划并编制项目

计划、设计阶段采购+施工+试运行管理、项目范围进度、费用、设备材料、资金、质量、安全、职业健康和环境、人力资源、风险、沟通与信息、合同、现场、项目收尾管理。

3、★业主方项目管理的目标:投资、进度、质量目标。业主方进度目标指项目动用的时间目标(交付使用的时间目

标)。06.01

4、业主方项目管理涉及项目实施阶段的全过程:设计前的准备、设计、施工、动用前准备阶段和保修期。工作内容:

(三控、三管、一协调)。

5、安全管理是项目管理的最重要的任务。

(P11)1、设计方项目管理服务于项目的整体利益和设计本身利益。

2、设计方项目管理的目标:设计成本、设计进度、设计质量目标,以及项目投资目标。

3、设计方项目管理主要在设计阶段进行,涉及:设计前准备、施工、动用前准备阶段和保修期。

(P12)1、供货方项目管理主要在施工阶段,涉及:设计前准备、设计、动用前准备阶段和保修期。

(P13)1、项目管理发展趋势:第一代:传统的项目管理、第二代:多个相互有关联的项目的项目管理、第三代:多项目(不一定有关联)的组合管理、第四代:变更管理。

2、项目全寿命管理:项目决策阶段的开发管理、实施阶段的管理、使用阶段的设施管理。

3、项目管理信息技术:项目管理信息系统、项目信息门户,即业主和参与各方在互联网平台上进行工程管理。

(P14)1、影响系统目标实现的主要因素除了组织外还有:人的因素(包括建设单位和项目参与单位管理和生产人员的数量和质量)、方法与工具(包括建设单位和项目参与单位的管理和生产方法与工具)

(P15)1、组织是目标能否实现的决定性因素,这是组织论的一个重要结论。

2、项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素。

3、控制项目目标的主要措施:组织、管理、经济、技术措施,其中组织措施是重要的措施。

4、组织论是一门学科,它主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。

5、组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的指令关系。

6、★组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素(各工作部门或各管理人员)的工作任务分工和管理职能分

工。07.71

(P16)1、组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。

2、★工作流程组织可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。04.05

3、项目结构图是一个组织工具,它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工

作任务。

(P20)1、项目结构的编码依据项目结构图。

2、★组织结构图反映一个组织系统中各组成部门(组成元素)之间的组织关系(指令关系)。上级工作部门对其直接

下属工作部门的指令关系用单向箭头表示。07.02

3、组织论的三个重要的组织工具:项目结构图、组织结构图(单向箭头)、合同结构图(双向箭头)。

(P21)1、★组织结构模式:职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。

2、★职能组织结构的特点:每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令,它有多个矛

盾的指令源。05.72

(P22)1、★线性组织结构的特点:每一个工作部门只有一个直接的上级部门,每一个工作部门只有唯一个指令源。

一个特大的组织系统中,线性组织结构模式的指令路径过长。不能跨部门下达指令。04.73、07.72

2、★矩阵组织结构的特点:在矩阵组织结构最高指挥者(部门)下设纵向和横向两种不同类型的工作部门;适用大

型建设项目;在矩阵组织结构中指令来自纵向和横向两个工作部门,有两个指令源。04.04、06.72

(P24)1、项目组织结构图:对项目组织结构进行分解,并用图的方式表示。

(P25)1、业主方和各参与方都应编制各自的项目管理任务分工表。

2、编制项目管理任务分工表,首先对:项目实施的各阶段的费用(投资或成本)、进度、质量控制、合同、信息管理

和组织与协调管理任务进行分解,在任务分解的基础上定义项目经理和费用(投资后成本)、进度、质量控制、合同、信息管理和组织与协调主管工作部门或主管人员的工作任务。

3、每一个建设项目都编制项目管理任务分工表,是项目组织设计文件的一部分。

(P26)1、在任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门(或个人)负责,由哪些工作部门(或个人)配合或参与。

(P27)1、任务分工表特点:○1明确哪项任务由哪个部门(机构)负责主办,明确协办、配合部门○2每一个任务至少一个主办工作部门○3运营部和物业开发部参与整个项目实施过程,不是竣工前才介入。

(P28)1、管理环节:提出问题、策划(提出解决问题方案、多个方案进行分析)、决策、执行、检查。

(P29)1、管理职能分工表:是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作的项目管理职能分工。

(P31)1、项目管理工作流程组织:管理工作流程、信息处理工作流程、物质流程组织。

(P32)2、工作流程图:用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系(动态组织)。

(P34)1、合同结构图:反映业主方和项目各参与方之间,以及项目各参与方之间的合同关系。

2、两个单位之间有合同关系用双向箭头联系。两个单位指令关系用单项箭杆联系。

(P35)1、建设工程项目策划:为项目建设的决策和实施增值。

2、工程项目策划是一个开放性的工作过程,需整合多方面专家的知识。

3、工程项目实施阶段策划任务:确定如何组织该项目的开发或建设。

(P36)1、工程项目决策阶段的任务:定义(严格确定)项目开发或建设的任务和意义。

(P38)1、施工任务委托模式:○1业主委托一个或施工联合体、合作体为施工总包单位○2业主委托一个或施工联合体、合作体为施工总包管理单位,业主委托分包单位○3业主方平行委托多个施工单位施工。

2、施工总承包模式特点:○1投资:以施工图为投标报价基础,报价有依据;开工前有较明确的合同价,有利业主方总投资控制○2进度:开工日期不可能太早,建设周期较长(缺点)○3质量:取决于总承包单位的管理、技术水平○4合

同管理:业主只需一次招标,招标及合同管理工作量减少;采用费率招标(开口合同)对业主合同管理、投资控制不利○5组织与协调:组织与协调工作量比平行发包减少对业主有利。

(P39)1、施工总承包管理模式特点:1、投资控制方面:一部分图纸完成后,部分工程招标(边设计边施工),分包合同投标价和合同价以施工图为依据;只确定施工总承包管理费,而不确定工程总造价;由业主与分包人直接签约,可能增加业主方风险。2、进度控制:不需要施工图设计完成后再进行施工总承包管理的招标,有利于缩短建设周期。

3、★质量控制:分包人的质量控制由施工总承包管理单位进行,对质量控制有利,可以减轻业主方管理的工作量。

4、合同管理:所有分包合同的招投标、合同谈判以及签约工作均由业主负责,业主方的招标及合同管理工作量较大;工程款支付可由施工总承包管理单位支付或由业主直接支付。

5、组织与协调:总承包管理单位负责对所有分包人的管理及组织协调,减轻业主方的工作;这是采用施工总承包管理模式的基本出发点。07.72

(P40)1、施工总承包管理模式分包合同由业主与分包单位直接签订,但必须经过施工总承包管理单位认可。施工总承包模式时,分包单位由施工总承包单位选择,由业主方认可。

(P41)1、施工总承包管理单位和施工总承包都负责对现场施工的总体管理和协调,向分包人提供相应的配合。

(P42)1、总承包企业按照合同约定对工程的质量、工期、造价向业主负责。

分包企业按照分包合同的约定对总承包企业负责。

2、工程总承包方式:1、设计-施工总承包:承担工程项目设计和施工。2、设计采购施工总承包:承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务。都对工程的质量、安全、工期、造价全面负责。

3、工程总承包的基本出发点是:借鉴工业生产组织的经验,实现建设生产过程的组织集成化,克服由于设计与施工的分离致使投资增加,克服设计和施工的不协调而影响建设进度等。

4、工程总承包意义不在于总价包干和交钥匙,其核心是通过设计与施工过程的组织集成,促使设计与施工的紧密结合,为项目建设增值的目的。

(P43)1、在国际上,民用建筑项目工程总承包的招标多数采用项目功能描述的方式,不采用项目构造描述的方式。因项目构造描述招标依据设计文件,招标时业主方不能提供具体图纸。

2、工程总承包方工作程序:1项目启动——任命项目经理,组建项目部2项目初始阶段——进行项目策划,编制项目计划,编制计划(采购、施工、试运行、财务、安全管理),确定控制基准3设计阶段——编制初步设计和基础工程设计文件,设计审查,编制施工图设计或详细设计文件4采购阶段——采买、催交、检验、运输、与施工办理交接5施工阶段——施工前准备工作,现场时工,竣工试验,移交资料,办理管理权移交,竣工结算6试运行阶段——对试验进行指导和服务7合同收尾——取得合同考核证书,办理决算手续,清理债权债务8项目管理收尾——办理资料归档,项目总结,对项目部人员考核评价,解散项目部。

(P44)1、《建筑法》规定:按照合同约定,建筑材料、构配件和设备由承包单位采购的,发包单位不得指定承包单位购入或者指定生产厂、供应商。

2、工业发达国家设计单位是专业设计事务所,不是综合设计院(中国为综合设计院),建筑事务所起主导作用,其他专业设计事务所配合从事相应的设计工作。

3、我国业主主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位。1、业主方委托一个或由多个设计、单位组成的联合体或合作体为总负责单位,总负单位再委托其他设计单位配合设计。2、业主平行委托多个设计单位设计。

4、国际上项目管理咨询公司(咨询事务所或称顾问公司)接受各方委托,代表委托方利益的项目管理服务。咨询公司提供的服务的工作性质属于工程咨询(工程顾问)服务。

(P45)1、国际上业主方项目管理的方式:1、业主自行项目管理。2、业主委托管理咨询公司承担全部业主方项目管理任务。3、业主委托咨询管理公司与业主方人员共同进行项目管理,业主方人员在咨询公司项目经理的领导下工作。

2、★建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。07.06

3、★建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段,它属于业主方项目管理的范畴。如采用工程总承包模式,业主方可以委托工程总承包方编制建设工程管理规划。07.76

4、★项目管理规划作为指导项目管理的纲领性文件,应对项目管理的目标、依据、内容、组织、资源、方法、程序和控制措施进行确定。05.04

5、项目管理规范应包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。

(P46)1、建设工程项目管理规划必须随着情况的变化而进行动态调整。

(P48)1、《建设工程项目管理规法》规定:1、项目管理规划大纲由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制。

2、项目管理实施规划由项目经理组织编制。

2、编制管理规划大纲的依据:1、可行性研究报告2、设计文件、标准、规范与有关规定

3、招标文件及有关合同文件

4、相关市场与环境信息。

3、施工组织设计的内容:1、工程概况——项目性质、规模、地点、结构特点、建设期限2、施工部署及施工方案——施工段划分,施工顺序,选择最佳施工方案3、施工进度——编制相应的人力和时间安排计划、资源需求计划、施工准备计划

4、施工平面图——是施工方案及进度计划在空间上的全面安排

5、主要技术经济指标——衡量组织施工的水平,对组织设计文件的技术经济效益进行全面评价。

4、施工组织总设计是以整个建设项目为对象而编制,它是整个建设工程项目施工的战略部署,是指导全局性施工的技术和经济纲要。

5、单位工程施工组织设计以单位工程为对象编制,在施工组织总设计指导下,由施工单位根据图纸进行编制,用以直接指导单位工程的施工活动,是施工单位编制份部(分项)施工组织设计和季、月、旬施工计划的依据。

6、分部(分项)施工组织设计针对某些特别重要的、技术复杂的、采用新技术、新工艺工程为对象编制,其内容具体、详细、可操作性强,是直接指导分部(分项)工程施工的依据。

(P52)1、施工总组织设计编制程序:1、收集有关资料和图纸,进行项目特点和施工条件的调查研究2、计算主要工种工程量3、确定施工总体部署4、拟定施工方案5、编制施工总进度计划6、编制资源需求量计划(4-6顺序)7、编制施工准备工作计划8、施工总平面设计9、计算主要技术经济指标。

(P53)1、★项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。04.06

2、项目目标动态控制的程序:1、准备工作——将项目的目标进行分解,以确定用于目标控制的计划值2、项目目标的动态控制——收集项目目标的实际值(实际投资、实际进度)、定期进行计划值和实际值的比较、通过计划值和实际值的比较,如有偏差采取纠偏措施进行纠偏

3、如有必要,进行目标的调整,目标调整后再回复到第一步。05.06

3、★项目目标比较分析纠偏是动态控制的核心。07.07

4、★项目目标动态控制的纠偏措施:1、组织措施——调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员2、管理措施(包括合同措施)——调整进度管理的方法和手段,改变施工管理和强化合同管理3、经济措施——落实加快工程施工进度所需的资金4、技术措施——调整设计、改进施工方法和改变施工机具。04.07、05.07、07.73、09.69

(P54)1、★运用动态控制远离控制进度的步骤:1首先对工程进度目标逐层分解2对工程进度目标进行动态跟踪和控制3如有必要(即发现原定的进度目标不合理或原定的进度目标无法实现),则调整工程进度目标。09.42

(P55)1、★运用动态控制远离控制投资的步骤:1、首先对工程投资目标逐层分解2、对工程投资目标进行动态跟踪和控制(收集项目投资的实际值、定期对项目投资的计划值与实际值进行比较、通过计划值与实际值比较,如发现偏差采取纠偏措施(采取限额设计法、调整投资控制方法和手段、采用价值工程的方法、制定节约投资的奖励措施、调整或修改设计、优化施工方法))3、如有必要(发现原定投资目标不合理或原定目标无法实现)调整项目投资目标。

2、★投资的计划值:工程概算、工程预算。05.73

3、设计过程投资计划值和实际值即工程概算与投资规划的比较以及工程预算与概算的比较。在施工过程中投资的计划值和实际值的比较包括:工程合同价与工程概算、预算的比较;工程款支付与工程概算、预算、合同价的比较;工程决算与预算、工程预算和工程合同价的比较。

(P56)1、取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目经理,由企业自主决定。

2、我国建筑企业项目经理,是指受企业法定人代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者,是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。

3、国际上建造师的职业范围宽:施工企业、政府管理部门、建设单位、工程咨询单位、设计单位、教学和科研单位。(P57)1、★项目经理管理权力:1、组织项目管理班子2、以法定代表人的身份处理外部关系,受托签署有关合同3、指挥生产经营活动。调配并管理人力、资金、物资、机械设备等生产要素

4、选择施工作业队伍

5、进行合理的经济分配,制定项目经理部内部计酬办法

6、法人授权其他权力。07.08

(P58)1、★项目经理的职责:1、主持编制项目管理实施规划,对项目目标进行系统管理2、对资源进行动态管理3、建立各种专业管理体系并组织实施4、进行授权内的利益分配5、收集工程资料,准备结算资料,参与工程竣工验收6、协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。05。74、09.73

(P59)1、★项目经理的权限:1、参与项目招标、投标和合同签订2、参与组建项目经理部3、主持项目经理部工作4、决定授权范围内的资金的投入和使用5、制定内部计酬办法6、参与选择并使用具有相应资质的分包人7、参与选择物资供应单位8、在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系。06.7、09.27

2、项目经理承担施工安全和质量的责任。

3、由于项目经理主管或工作失误原因承担法律责任和经济责任。政府主管部门追究法律责任,企业追究经济责任。

4、资源管理:人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理、资金管理。

5、项目资源管理的全过程包括:项目资源计划、配置、控制和处置。

6、★人力资源管理的工作步骤:编制人力资源计划、通过招聘增补员工、通过解聘减少员工进行人员甄选、员工的

定向、员工培训、适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工、员工的绩效考评、员工的业务提高和发展。05.75 (P60)1、★项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。06.08

2、风险指的是损失的不确定性,对建设工程项目管理而言,风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。

3、风险量反应不确定的损失程度和损失发生的概率。

(P61)1、风险等级:1级:可能性极小+轻度损失2级:可能性极小+中度损失、可能性中等+轻度损失3级:可能性很大+轻度损失、可能性中等+中度损失、可能性极小+重大损失4级:可能性很大+中度损失、可能性中等+重大损失5级:可能性很大+重大损失。1级1个、2级2个、3级3个、4级2个、5级1个。

2、工程项目风险类型:组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险。

3、★组织风险:组织结构模式、工作流程、任务分工和管理职能分工、业主方人员构成能力、设计监理人的能力、承包方管理人员和技工的能力、施工机械操作人员的能力和经验、损失控制和安全管理人员的资历和能力。05.11

4、★技术风险:工程勘测资料和有关文件、工程设计文件、工程施工方案、工程物资、工程机械。06.11

(P62)1、风险管理:策划、组织、领导、协调、控制。

2、风险管理过程包括项目实施全过程的:项目风险识别、项目风险评估、项目风险响应、项目风险控制。

3、★项目风险识别阶段的工作:收集与项目风险有关的信息、确定风险因素、编制项目风险识别报告。

4、项目风险评估:分析各种风险因素发生的概率、分析风险损失量、确定风险的风险量和风险等级。

5、项目风险响应:常用的风险对策包括:规避、减轻、自留、转移及其组合。对难以控制的风险,向保险公司投保是风险转移的一种措施。

6、项目风险控制:在项目进展过程中收集和分析与风险相关的各种信息,预测可能发生的风险,对其进行监控并提出预警。

(P63)1、建设工程监理是一种高智能的有偿服务,国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。

2、委托监理合同明确:合同履行期限、工作范围、内容,双方责任、权利、义务,监理酬金及其支付方式,合同争议解决办法。

3、★监理的工作性质:服务性、科学性、独立性、公正性。

4、当业主方和承包商发生利益冲突或矛盾时,工程监理机构应以事实为依据,以法律和有关合同为准绳,体现了工程监理的公正性。

5、工程监理单位应当依据法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同,代表建设单位对工程质量实施监理,并对施工质量承担监理责任。

(P64)1、未经监理工程师签字,建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用和安装,施工单位不得进行下一道工序施工。未经总监理工程师签字,建设单位不拨付工程款,不进行竣工验收。

2、监理工程师应当按照工程监理规范的要求,采取旁站、巡视、平行检查对工程实施监理。

3、监理单位审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案是否符合建设强制标准。

(P66)1、建设监理的工作程序:编制监理规划、按进度分专业编制监理实施细则、按监理细则进行监理、参与竣工预验收,签署监理意见,监理业务完成向项目法人提交监理档案资料。

2、★编制监理规划程序:1、监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制,完成后必须经监理单位技术负责人审核批准,并应在召开第一次工地会议前报送业主2、由总监理工程师主持,专业监理工程师参加编制。07.75

3、★编制监理规划依据:1、建设工程相关法律、法规及项目审批文件2、有关标准、设计文件和技术资料3、监理大纲、委托监理合同、项目相关的合同文件。07.75

4、★工程建设监理实施细则应在工程施工开始前编制完成,并必须经总监理工程师批准。07.10

(P68)1、★旁站监理:是指监理人员在工程施工阶段监理中,对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。04.11

2、★施工企业根据监理企业制定的旁站监理方案,在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时,应当书面通知驻工地监理机构。04.12

3、★旁站监理人员的职责:1、检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况2、在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况3、核查进场材料、构配件、设备、商品砼的质量检验报告

4、做好旁站记录和监理日记,保存旁站监理原始资料。05.10

4、★凡旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录上签字的,不得进行下一道工序施工。06.10

5、★旁站监理实施旁站监理时,发现施工企业有违反建设强制性标准行为的,有权责令施工企业立即整改;发现其施工活动已经或可能危及工程质量的,应当及时向监理工程师或总监报告,由总监下达局部暂停指令或者采取其他应急措施。07.11

第二章建设工程项目施工成本控制

(P69)1、★建设工程项目施工成本控制应从工程投标报价开始,直至项目竣工结算完成为止,贯穿于项目实施的全过程。06.12

2、★建设工程项目施工成本由直接成本和间接成本组成。05.76

3、★直接成本:包括人工费、材料费、施工机械使用费、施工措施费。05.76

4、★间接成本:包括管理人员工资、办公费、差旅交通费。05.76

5、施工成本管理的任务和环节主要包括:施工成本预测、计划、控制、核算、分析、考核。

(P70)1、施工成本预测是在工程施工以前对成本进行估算。施工成本预测是施工项目成本决策与计划的依据。

2、施工成本计划是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案,是建立成本管理责任制,开展成本控制和核算的基础,是项目降低成本的指导文件,是设立目标成本的依据

3、★施工成本计划的指标:数量、质量、效益指标。07.12

(P71)1、成本计划的编制是施工成本预控的重要手段,应在工程开工前编制完成。

2、施工成本控制分:实现控制、事中控制(过程控制)、事后控制。

3、成本控制的目标:合同文件和成本计划,进度报告和工程变更与索赔资料是成本控制过程中的动态资料。

4、施工成本核算环节:1、按照规定的成本开支范围对施工费用进行归集和分配,计算出施工费用的实际发生额。2、根据成本核算对象,采用适当的方法,计算出该施工项目的总成本和单位成本。

(P72)1、施工项目成本核算所提供的各种成本信息,是成本预测、成本计划、成本控制、成本分析和成本考核等各个环节的依据。

2、施工成本一般以单位工程为成本核算对象。

3、竣工工程的成本核算,应区分为竣工工程现场成本和竣工工程完成成本,分别由项目经理部和企业财务部门进行核算分析。

4、施工成本分析是在施工成本核算的基础上,对成本的形成过程和影响成本升降的因素进行分析,以寻求进一步降低成本的途径,包括有利偏差的发掘和不利偏差的纠正。

5、★施工成本分析贯穿于施工成本管理的全过程。成本偏差的控制,分析是关键,纠偏是核心,要针对分析得出的偏差发生原因,采取切实措施加以纠正。04.01

6、成本偏差分局部成本偏差和累计成本偏差。

(P73)1、施工成本考核是指在施工项目完成后,对施工项目成本形成中的各责任者,按施工项目成本目标责任制的有关规定,将成本的实际值标与计划、定额、预算进行对比和考核,评定施工项目成本计划的完成情况和各责任者的业绩,并以此给予相应的奖励和处罚。

(P74)1、施工成本管理的措施:组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。把成本控制在计划范围内。

2、组织措施:实行项目经理责任制,落实施工成本管理的组织机构和人员,明确各级施工成本管理人员的任务和智能分工、权利和责任。

★组织措施的另一方面是编制施工成本控制工作计划,确定合理详细的工作流程。04..15

3、技术措施包括:进行技术经济分析,确定最佳的施工方案;结合施工方法,进行材料使用的比选,在满足功能要求的前提下,通过代用、改变配合比、使用添加剂等方法降低材料消耗的费用;确定最合适的施工机械、设备使用方案。结合施工组织设计及自然地理条件,降低材料的库存成本和运输成本;先进的施工技术应用,新材料的运用,新开发机械设备的使用。运用技术纠偏措施的关键,一是要能提出多个不同的技术方案,二是要对不同的技术方案进行技术经济分析。

4、★经济措施施工成本管理:1、编制资金使用计划2、确定、分解施工成本管理目标3、及时准确的记录、收集、整理、核算实际发生的成本4、通过偏差分析、预测未完工程施工成本。06.76

5、合同管理:首先选用合适的合同结构,对合同结构模式分析、比较;合同谈判争取选用适合于工程规模、性质和特点的合同结构模式;在合同条款中考虑一切影响成本和效益的因素,特别是潜在的风险因素。

(P75)1、施工成本计划的类型:竞争性成本计划、指导性成本计划、实施性成本计划。

2、竞争性成本计划:即工程项目投标及签订合同阶段的估算成本计划。

3、指导性成本计划:即选派项目经理阶段的预算成本计划,是项目经理的责任成本目标。以合同标书为依据,按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划。

4、★实施性成本计划:即项目施工准备阶段的施工预算成本计划,以项目实施方案为依据,采用企业的施工定额通过施工预算的编制而形成的实施性施工成本计划。07.14

5、施工预算编制以施工定额为依据;施工图预算编制以预算定额为依据。施工预算是施工企业内部管理用文件,施

工图预算既适用于建设单位有使用与施工单位。施工预算是施工企业进行经济核算的依据,施工图预算是投标报价的主要依据。

(P76)1、★施工成本计划的编制依据:投标报价文件;企业定额、施工预算;施工组织设计和施工方案;人工、材料、机械台班的市场价;已签订的工程合同、分包合同(或估价书);施工成本预测资料。09.92

2、★一般情况下,施工成本计划总额应控制在目标成本的范围内。07.15

3、施工成本计划编制方式:按施工成本组成编制、按项目组成编制、按工程进度编制施工成本计划。

(P78)1、大中型工程项目通常是若干单项工程构成。

(P79)★1、在编制网络计划时,应在充分考虑进度控制对项目划分要求的同时,还要考虑确定施工成本支出计划对项目划分的要求,做到二者兼备。07.17

(P82)1、施工中发包人如需对原工程设计进行变更,应提前14天以书面形式向承包人发出变更通知。承包人对

发包人的变更通知没有拒绝的权利。变更超过原设计标准或批准的建设规模时,发包人应报规划管理部门和其他有关部门重新审查批准,由原设计单位提供变更相应图纸和说明。

(P83)1、施工中承包人提出的合理化建议涉及到对原设计图纸或者施工组织设计的更改及对原材料、设备的更换,

需经工程师同意。

2、★工程变更程序:1、承包人在工程变更后14天内,可提出变更涉及的追加合同价款要求的报告,经工程师确认后相应调整合同价款。如在14天内为向工程师提出变更工程价款的报告,视为变更不涉及合同价款调整2、工程师确认增加的工程变更价款作为追加合同价款,与工程进度款同期支付

3、因承包人自身原因导致的工程变更,承包人无权要求追加合同价款。07.19

3、工程师收到变更价款报告14天内无正当理由不确认或答复时,自承包人的报告送达之日起14天后,视为确认。4(P84)监理规范规定的工程变更程序:1、设计对原设计存在的缺陷提出变更应编制设计变更文件;建设或承包单位提出变更,提交总监,由总监组织专业监理审查,同意后转交设计单位编制变更文件。2、项目监理机构了解情况和收集变更资料3、总监根据实际情况、设计变更和有关资料,按照施工合同对工程变更费用和工期做出评估

4、总监就变更费用及工期与承包、发包人协商

5、总监签发工程变更单

6、项目监理机构根据变更单监督承包人实施。发包与承包队变更达不成协议时,项目监理机构提出一个暂定价格作为临时支付工程款的依据。

5、★《建设工程施工合同(示范文本)》约定:在工程变更确认后14天内,设计变更涉及工程价款的,由承包人向发包人提出,经发包人审核同意后调整合同价款。04.17、07.18

6、变更合同价款确认方法:1、按合同中已有适用与工程的价格2、参照合同中类似于变更工程的价格3、合同没有适用或类似价格,由承包或发包提出变更价格,双方确认后执行。如双方打不成一致,可提请工程所在地工程造价管理机构咨询或按合同约定的争议或纠纷解决程序办理。

采用合同中工程量清单的单价或价格有三中情况:1、直接套用——从工程量清单上直接拿来使用2、间接套用——依据工程量清单,通过换算后采用3、部分套用——依据工程量清单,取价格中某一部分使用。

7、FIDIC(国际工程合同文本)施工合同计算变更工程采用的费率或价格有三种(一般原则):1、按工程量表中有同种工作内容的单价计算2、工程量表中有同类工作的单价或价格,但不适用,应在原单价或价格的基础上制定合理的新单价或价格3、工程量表中没有同类工作的费率和价格,按照与合同单价水平相一致的原则确定新的费率或价格。(P86)1、FIDIC施工合同下列情况采用新的费率或价格:1、实际工程量比工程量表或其他报表中工程量变动大于10%。2、工程量的变化与变更工作规定的费率乘积超过中标合同金额0.01%。3、工程量的变化造成该项工作单位成本的变动超过1%。4、此项工作不是合同中规定的“固定费率项目”5、合同中没有规定此项工作的费率和价格6、没有类似,没有一个规定的费率或价格适用。

2、《建设工程工程量清单计价规范》规定:1、工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目,其相应综合单价由承包人提出,经发包人确认后作为结算的依据。2、由于工程量清单的工程量由误或设计变更引起工程量增减,属合同约定幅度以内的,应执行原有的综合单价;属合同约定幅度以外的,其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出,经发包人确认后作为结算的依据。

3、★某独立土方工程,招标文件中估计工程量为100万立方,合同中规定:土方工程单价5元/立方,当实际工程量超过估计工程量15%时,调整单价,单价调为4元/立方。工程结束时实际完成土方130立方,则土方款为多少万?解:合同约定范围内(15%以内)的价款为:100*(1+15%)*5=115*5=575万

超过15%之后部分工程量的价款:(130-115)*4=60万土方总款为:575+60=635万09.24 4、建筑安装工程费用结算方式:按月结算、竣工后一次结算、分段结算、双方约定的其他结算方式。

(P87)1、★工程预付款是在正式开工前预先支付给承包人的工程款。工程预付款结合工程款、建设工期和包工包料情况在合同中约定。04.19、05.15

2、★预付款时间应不迟于约定的开工日期前7天。发包人不按约定预付,承包人在约定预付时间7天后向发包人发出要求预付的通知,发包人受到通知后仍不能按要求预付,承包人可在发出通知后7天停止施工,发包人应从约定应付之日起向承包人支付应付款的贷款利息,并承担违约责任。06.16、09.20

(P88)★1、工程进度工程款计算涉及两方面:工程量的计算、单价的计算方法。05.17

2、★工程进度款单价计算方法,根据由发包人和承包人事先约定的工程价格的计价方法确定。04.22

3、★工程进度款支付:在确认计量结果后14天内,发包人应向承包人支付工程款(进度款)。1、发包人超过约定的支付时间不支付工程款(进度款)承包人可向发包人发出要求付款通知,发包人接到承包人通知后仍不能按要求付款,可与承包人协商签订延期付款的协议,经承包人同意后可延期支付。协议明确延期支付时间和从计量结果确认后第15天起计算应付款贷款利息。2、发包人不按合同约定支付进度款,双方未达成延期付款协议,导致施工无法进行,承包人可停止施工,又发包人承担违约责任。07.78

4、★工程竣工验收报告经发包人认可后28天内,承包人向发包人递交竣工结算报告及完整的结算资料,双方按照协议书约定的合同价款及专用条款约定的合同价款调整内容,进行工程竣工结算。专业监理审核承包人报送的竣工结算报表,总监审定竣工结算报告。07.78

5、发包认收到承包人递交的竣工结算报告结算资料后28天内进行核实,给予确认或者提出修改意见。28天内无正

当理由不支付工程竣工结算价款,从第29天起按承包人同期向银行贷款利率支付拖欠工程价款的利息,并承担违约责任。

(P90)1、建筑安装工程费用的动态结算办法:按实际价格结算法、按竹材计算价差、竣工调价系数法、调值公式法(动态结算公式法)。

2、调值公式法确定计算物价指数的品种:只确定对工程款影响较大的因素,如水泥、钢材、木材和工资。

★调值公式法公式:P=P0(a0+a1*A/A0)、调值后合同价款或工程实际结算款=调值前工程进度款乘以(固定要素比重加代表要素在合同总价中所占比重乘以现行价格除以基准日期价格)之和。09.45

P=调值后合同价款或工程实际结算款、Po=调值前工程进度款、a0=固定要素比重(不调整部分)a1=代表要素在合同总价中所占比重、A=现行价格、Ao=基准日期价格

(P95)★1、FIDIC合同中工程费用支付中清单以外费用中暂付费用范围:保留金、材料预付款、动员预付款。

清单以外费用中违约费用范围:业主索赔、迟付款利息。

合同中工程费用支付中工程费用范围:工程量清单、工程变更、成本增减、费用索赔。

(P99)1、施工成本控制的依据:工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更、施工组织设计、分包合同。(P100)★施工成本控制的步骤:1、比较-施工成本计划值与实际值逐项进行比较。2、分析-确定偏差的严重性及偏差产生的原因,是施工成本控制工作的核心。3、预测-估计完成项目所需的总费用。4、纠偏-是施工成本控制中最具实质性的一步,只有通过纠偏,才能最终达到有效控制施工成本的目的。5、检查-对工程的进展进行跟踪和检查,及时了解纠偏措施的执行情况和效果。07.21、09.89、05.18、04.23

(P101)★施工成本过程控制的发包的方法:1、人工费的控制:人工费的控制实行量价分离的方法通过劳务合同进行控制。2、材料费的控制:按照量价分离原则控制材料用量和材料价格,材料价格由采购部门控制,主要通过掌握市场信息,应用招标、询价控制材料、设备的采购价格。3、施工机械使用费的控制:合理安排施工生产,减少因安排不当引起的设备闲置;加强设备调度工作,提高设备利用率;加强设备维修保养;做好机上与辅助人员协调与配合。

4、施工分包费用的控制:主要做好分包工程的询价、订立平等互利的分包合同、建立稳定的分包关系网络、加强施工验收和分包结算等工作。07.80

(P102)1、赢得值(挣值)法的三个基本参数:已完工作预算费用、计划工作预算费用、已完工作实际费用。

已完工作预算费用(BCWP)=已完成工作量×预算(计划)单价。

计划工作预算费用(BCWS)=计划工作量×预算(计划)单价。

已完工作实际费用(ACWP)=已完成工作量×实际单价。

2、赢得值法的四个评价指标:费用偏差(CV)、进度偏差(SV)、费用绩效指数(CPI)、进度绩效指数(SPI)。

3、★进度偏差(SV)=已完工作预算费用(BCWP)-计划工作预算费用(BCWS)。07.22、09.66

(P103)1、★偏差分析可以采用的表达方法,有横道图法、表格法、曲线法。07.23

2、★横道图法的特点:具有形象、直观、一目了然等优点,它能够准确表达出费用的绝对偏差,而且能一眼感受到偏差的严重性,能够直观的显示偏差的严重程序。04.82

(P104)1、表格法:是进行偏差分析最常用的一种方法。表格法进行偏差分析的优点:灵活、适用性强;信息量大;表格可借助于计算机,节约大量人力,并提高速度。

(P110)1、产生费用偏差的原因:业主、设计、施工、物价上涨、客观原因。

(P111)1、成本分析的依据:会计核算、业务核算、统计核算。

(P112)1、★资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润等会计六要素指标,主要通过会计来核算。05.21

2、★业务核算的范围比会计、统计核算要广。06.22

3、★业务核算,不但可以对已经发生的,还可以对尚未发生的或正在发生的经济活动进行核算。05.22

4、★业务核算的目的,在于迅速取得资料,在经济活动中及时采取措施进行调整。09.58

5、★施工成本分析的方法:比较法、因素分析法(连环置换法)、差额计算法、比率法。04.2

6、06.80

6、★施工成本分析比较法,又称对比分析法,是通过技术经济指标的对比,检查目标的完成情况,分析产生差异的原因,进而挖掘内部潜力的方法。05.23

7、施工成本分析因素分析法又称连环置换法,用来分析各种因素对成本的影响程度。

(P114)1、综合成本的分析方法(四种):所谓综合成本,是指涉及多种生产要素,并受多种因素影响的成本费用,如分部分项工程成本,月(季)度成本、年度成本、竣工成本等。05.24

2、分部分项工程成本分析:分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。分部分项工程成本分析的对象为已完成分部分项工程,分析的方法是:进行预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比,分别计算实际偏差和目标偏差,分析偏差产生的原因,为今后的分部分项工程成本寻求节约途径。05.24

3、★月(季)度成本分析:对于具有一次性特点的施工项目来说,有着特别重要的意义。05.24

★月(季)度成本分析的依据是当月(季)的成本报表。分析的方法,有以下几个方面。1、通过实际成本与预算成本的对比,分析当月(季)的成本降低水平;2、通过实际成本与目标成本的对比,分析目标成本的落实情况;3、通过对各成本项目的成本分析,了解成本总量的构成比例和成本管理的薄弱环节;4、通过对技术组织措施执行效果伪分析,寻求更加有效的节约途径。06.81

(P116)1、★年度成本分析:企业成本要求一年结算一次,不得将本年成本转入下一年度。

2、★竣工成本的综合分析:竣工成本分析应以各单位工程竣工成本分析资料为基础,再加上项目经理部的经营效益(如资金调度、对外分包等所产生的效益)进行综合分析。

3、★竣工成本的综合分析包括三方面:1、竣工成本分析、主要资源节超对比分析、主要技术节约措施及经济效果分析。06.79

第三章:建设工程项目进度控制

(P117)1、进度控制也就必须是一个动态的管理过程,它包括进度目标的分析和论证,在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划和进度计划的跟踪检查与调整。

2、进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。

3、★业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度,包括控制设计准备阶段的工作进度、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度,以及项目动用前准备阶段的工作进度。09.46

(P118)1、设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度,这是设计方履行合同的义务。在国际上,设计进度计划主要是各设计阶段的设计图纸(包括有关的说明)的出图计划,在出图计划中标明每张图纸的出图日期。

2、施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度,这是施工方履行合同的义务。

3、★施工方应视项目的特点和施工进度控制的需要,编制深度不同的控制性、指导性和实施性施工的进度计划,以及按不同计划周期(年度、季度、月度和旬)的施工计划等。09.97

4、建设工程项目进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统,它是项目进度控制的依据。

5、项目进度计划系统的建立和完善也有一个过程,它是逐步形成的。

6、业主方和项目各参与方可以构建多个不同的建设工程项目进度计划系统,如:由多个相互关联的不同计划深度的、不同计划功能的、不同项目参与方的、不同计划周期的进度计划组成的计划系统。

7、由不同深度的计划构成进度计划系统,包括:总进度规划(计划);项目子系统进度规划(计划);项目子系统中的单项工程进度计划等。

8、由不同功能的计划构成进度计划系统,包括:控制性进度规划(计划);指导性进度规划(计划);实施性(操作性)进度计划等。

9、由不同项目参与方的计划构成进度计划系统,包括:业主方;设计;施工和设备;采购和供货进度计划等。

10、由不同周期的计划构成进度计划系统,包括:5年建设进度计划;年度、季度、月度和旬计划等。

(P120)1、建设工程项目的总进度目标指的是整个项目的进度目标,它是在项目决策阶段项目定义时确定的,项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。建设工程项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务(若采用建设项目总承包的模式,协助业主进行项目总进度目标的控制也是总承包方项目管理的任务)。

2、★在进行建设工程项目总进度目标控制前,首先应分析和论证目标实现的可能性、合理性。06.25

3、★在项目的实施阶段,项目总进度包括:1、设计前准备阶段的工作进度;2设计工作进度;3招标工作进度;4施工前准备工作进度;5工程施工和设备安装进度;6工程物资采购工作进度;7项目动用前的准备工作进度等。07.81 (P121)★1、大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度纲要的主要内容包括:1、项目实施的总体部署;2总进度规划;3各子系统进度规划;4确定里程碑事件的计划进度目标;5总进度目标实现的条件和应采取的措施等。04.3

4、05.33

2、★★建设工程项目总进度目标论证的工作步骤如下:1、调查研究和收集资料;2项目结构分析;3进度计划系统的结构分析;4项目编码;5编制各层进度计划;6编制总进度计划;(顺序)04.35、05.32、06.3

3、07.27、09.13 ★大型建设工程项目的结构分析是根据编制总进度纲要的需要,将整个项目进行逐层分解,并确立相应的工作目录。(P122)1、★施工项目进度论证编码有各种方式,编码时应考虑下述因素:1对不同计划层的标识;2对不同计划对象的标识(如不同子项目);3对不同工作的标识(如设计工作、招标工作和施工工作、工作类别)。04.8506.84

2、★横道图计划表中的进度线(横道)与时间坐标相对应,这种表达方式较直观,易看懂计划编制的意图。04.27

3、★横道图进度计划法的缺点:1、工序(工作)之间的逻辑关系不易表达清楚;2、手工编制计划;3、不能确定计划的关键工作、关键路线与时差;

4、计划调整只能用手工方式进行,其工作量较大;5难以适应大的进度计划系统。

06.26

4、★工程网络计划按工作持续时间的特点划分为:1、肯定型问题的网络计划;2、非肯定问题的网络计划;3 随机

网络计划等。06.82

5、我国《工程网络计划技术规程》(JGJ/T121-99)推荐的常用的工程网络计划类型包括:双代号网络计划;单代号网络计划;双代号时标网络计划;单代号搭接网络计划。

(P124)1、双代号网络图又称箭线式网络图,它是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图。

(P127)★双代号时标网络计划中应以实箭线表示工作,以虚箭线表示虚工作,以波形线表示工作的自有时差。04.28 2、★双代号时标网络计划的特点:1、能购清楚地表明计划的时间进程,使用方便;2、能再涂上直接显示出各项工作的开始与完成时间、工作的自由时差机关间线路;3、可以统计每一个单位时间对资源的需要量,以便进行资源优化和调整。09.48

(P132)1、★单代号搭接网络图中前后工作之间的多种逻辑关系包括:07.31

·STS i-j——i、j两项工作开始到开始的时距;·FTF i-j——i、j两项工作完成到完成的时距;

·STF i-j——i、j两项工作开始到完成的时距;·FTS i-j——i、j两项工作完成到开始的时距

(P135)1、双代号网络计划的有关时间参数主要包括:·D i-j工作i-j的持续时间;

·ES i-j 工作i-j的最早开始时间;·EF i-j 工作i-j的最早完成时间;

·LF i-j 工作i-j的最迟完成时间;·LS i-j 工作i-j的最迟开始时间;

·TF i-j 工作i-j的总时差;·FF i-j 工作i-j的自由时差。

(P136)1、★在网络计划中,总时差最小的工作为关键工作。无波形线。当网络计划的计划工期等于计算工期时,总时差为零的工作就是关键工作。04.30、05.29

2、★自始至终全部由关键工作组成的线路为关键线路,或线路上总的工作持续时间最长的线路为关键线路。06.29

3、★双代号网络图中总时差=关键线路持续时间之和-某工作所处在线路持续时间之和(多条取小值)。

4、★时标网络总时差=本工作的自由时差+紧后工作的总时差(从后往前算)。

(P149)★网络计划调整的内容:1、调整关间线路的长度2、调整非关键工作时差3、增、减工作项目4、调整逻辑关系5、重新估计工作的持续时间6、对资源的投入作相应调整。07.83、09.80

(P150)1、组织是目标能否实现的决定性因素,为实现项目的进度目标,应充分重视健全项目管理的组织体系。2、★进度控制的组织措施:在项目组织结构中应有专门的工作部门和符合进度控制岗位资格的专人负责进度控制工作。04.32

3、进度控制的管理措施:涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发包模式、合同管理和风险管理等。

4、★进度控制的经济措施:涉及资金需求计划、资金供应的条件和经济激励措施等;为确保进度目标的实现,应编制与进度计划相适应的资源需求计划(资源进度计划),若资源条件不具备,则应调整进度计划。06.31、09.34

5、★进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用;优选项目设计、施工方案、调整施工方法。07.2

6、05.31

6、进度控制的主要工作环节包括:进度目标的分析和论证、编制进度计划、定期跟踪进度计划的执行情况、采取纠偏措施,以及调整进度计划。

第四章:建设工程项目质量管理

(P153)1、★质量是建设工程项目管理的重要任务目标。04.36

2、★质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。06.34、07.34

3、★质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求的一系列相关活动。09.75

4、★质量控制活动包括作业技术活动和管理活动。09.75

(P154)1、★质量管理的PDCA循环:1、计划(P)质量管理的计划职能,包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。2、实施(D):实施职能在于将质量的目标值,通过生产要素的投入、作业技术活动和产生过程,转换为质量的实际值。3、检查(C):指对计划实施过程进行各种检查,包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。4、处置(A):对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格,及时进行原因分析,采取必要的措施,予以纠正,保持工程质量形成过程的受控状态;处置分纠偏和预防改进两个方面。07.35、09.52

5、全面质量管理(TQC):实行全面、全过程和全员参与的质量管理。TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨;领导参与方针和目标制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话。

(P156)1、质量控制的基本原理是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制的原理,进行质量的事前预控、事中控制和事后纠偏控制。

2、质量事前控制:要求预先进行周密的质量计划。

3、★质量事中控制包含自控和监控两大环节:对质量活动行为的约束;质量活动过程和结果的检查检验和监控。05.35

4、质量事后控制:包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。

(P157)建设工程质量的基本特性(4个):1、反应使用功能、安全可靠、艺术文化、建筑环境的质量特性。

(P158)1★建设工程质量的形成过程,体现了建设工程质量从目标决策、目标细化到目标实现的系统过程。09.26

2、质量目标的决策是建设单位(业主)或项目法人的质量职能。

3、质量目标的定义过程有两方面:一是在设计阶段;另一方面是承包商为创品牌工程或根据业主要求确定质量目标。

4、质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段,包括施工准备过程和施工作业技术活动过程,其任务是按照质量策划的要求,制定企业或工程项目内控标准,实施目标管理、过程监控、阶段考核、持续改进的方法,严格按图纸施工。

(P159)1、建设工程质量目标策划、决策和实现过程的各种客观因素和主观因素,包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素。

2、人的因素:人的质量意识和质量能力人是质量活动的主体,对建设工程项目而言,人是泛指与工程有关的单位、组织及个人。

3、技术因素:包括直接的工程技术和辅助的生产技术。

4、管理因素:主要是决策因素和组织因素;决策因素是业主方的项目决策,其次是实施主体的各项技术决策和管理决策。

5、环境因素:工程所在地的水文、地质、气象;施工现场通风、照明、安全卫生防护实施等劳动作业活动。

6、社会因素:建设法律法规的健全程度及其执法力度等。

7、★人、技术、管理和环境因素,对于建设工程项目而言是可控因素,社会因素存在于建设工程项目系统之外,一般情形属于不可控因素。07.84

(P160)1、为了有效进行系统、全面的质量控制,必须由建设工程项目实施的总负责单位,负责质量控制系统的建立和运行,实施质量目标的控制。

2、★项目质量控制系统的性质:1、由工程项目实施的总组织者负责建立的面向工程项目开展质量控制的工作体系2、它与投资、进度、职业健康安全、环境管理目标控制体系,共同依托于同一项目管理组织机构

3、是一个一次性的质量控制工作体系,不同于企业的质量管理体系。05.36

(P162)1、建设工程项目质量控制系统所涉及的质量责任自控主题和监控主题。承担建设工程项目设计、施工或材料设备供货的单位,属于质量控制系统中的自控主体,业主、监理机构属于监控主题。

2、质量控制系统的建立必须明确系统建立的原则、内容、程序和主体。

3、质量控制系统建立的原则:分层次规划、总目标分解、质量责任制、系统有效性原则。

4★质量控制系统的建立程序:首先确立系统质量控制网络2、制定系统质量控制制度3、分析系统质量控制界面4、编制系统质量控制计划。09.4

(P164)1、质量控制系统建立的主体:建设单位或总承包企业负责建立。

2、★动力机制是建设工程项目质量控制系统运行的核心机制,它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度设计和安排。07.39

3、施工质量控制的总体目标是贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准,正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法,实现工程项目预期的使用功能和质量标准。这是建设工程参与各方的共同责任。

4、建设单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策,保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。

5★设计单位在施工阶段的质量控制目标,是通过对关键部位和重要施工项目施工质量的验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题,采纳变更设计的合理化建议等,保证竣工项目的各项施工结果与设计文件(包括变更文件)所规定的标准相一致。05.87

6施工单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量自控,保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准(含工程质量创优要求)的建设工程产品。

7监理单位在施工阶段的质量控制目标是通过审核施工质量文件、报告报表及现与旁站检查、平行检验、施工指令和结算支付控制等手段的应用,监控施工承包单位的质量活动行为,协调施工关系,正确履行工程质量的监督责任,以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。

8、作为自控主题不能因为监控主题存在和监控职能的实施而减轻或免除其质量责任。

(P166)1、施工阶段质量控制的基本方式:1、自主控制与监督控制相结合2、事前预控与事中控制相结合3、动态跟踪与纠偏控制相结合的方式综合运用。

2、质量计划是质量管理体系文件的组成内容。

3、★施工质量计划的编制主体是施工承包企业。在总承包的情况下,分包企业的施工质量计划是总包施工质量计划的组成部分。总包有责任对分包施工质量计划的编制进行指导和审核,并承担施工质量的连带责任。05.37

4、我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制。

5、★质量计划的内容必须全面体现和落实企业质量管理体系文件的要求(也可引用质量体系文件中的相关条文),同时结合本工程的特点,在质量计划中编写专项管理要求。施工质量计划的内容一般应包括:1、工程特点及施工条件分析(合同条件、法规条件和现场条件);2、质量总目标及其分解目标;3、质量管理组织机构和职责、人员及资源配置计划;4、施工技术方案、施工任务的流程组织方案;5、材料设备质量管理及控制措施;

6、工程检测、计划安排及方法与接收准则;

7、质量控制点及跟踪的方法与要求。05.86、07.40

(P168)1、★施工质量计划企业内部审批:施工质量计划由项目经理部主持编制,应经企业技术领导(技术负责人)审核批准,并报送工程监理或建设单位批准确认后执行。04.40、05.38、06.40

2、★施工承包单位必须填写《施工组织设计(方案)报审表》并附施工组织设计(方案),报送项目监理机构审查。规范规定项目监理机构“在工程开工前,总监应组织专业监理审查承包单位报送的施工组织设计(方案)报审表,提出意见,并经总监审核、签认后报建设单位”。07.41

3、质量控制点是施工质量控制的重点,凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等,均可列为质量控制点,实施重点控制。

4、施工质量控制点设置的具体方法是,根据工程项目施工管理的基本程序,结合项目特点,在制定项目总体质量计划后,列出各基本施工过程对局部和总体质量水平有影响的项目,作为具体实施的质量控制点。如:高层建筑地基处理、工程测量、设备采购、大体积混凝土施工及有关分部分项工程中必须进行重点控制,作为质量控制重点。又如:在工程功能检测中,可设立建筑物构筑物防雷检测、消防系统调试检测、通风设备系统调试等专项质量控制点。

5、施工作业质量控制点,按照不同的性质和管理要求,分为“见证点”、“待检点”进行施工质量的监督和检查。

6、劳动主体的质量控制:施工企业必须坚持对所选派的项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织管理能力训练,坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核,坚持工种按规定持证上岗制度。09.88

(P170)1、劳动对象的质量控制:控制材料设备性能、标准与设计艾伴阑相符性;控制材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求的相符性,控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等。

2、施工工艺的质量控制:1、明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点;2、制订合理有效的施工技术方案和组织方案;

3、合理选用施工机械设备和施工临时设施,合理布置施工总平面图;

4、选用和设计保证质量和安全施工设备;

5、编制专项技术方案和质量管理方案;

6、编写气象地质等环境不利因素对施工的影响及其应对措施。

3、施工设备的质量控制:应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。按现行施工管理制度要求,工程所用的施工机械、模板、脚手架,特别是危险性较大的现场安装的起重机械设备,不仅要对其设计安装方案进行审批,而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收,合格后方可使用。

(P171)1、施工方作为工程施工质量的自控主体,既要遵循本企业质量管理体系的要求,也要根据其所承建的工程项目质量控制体系中的地位和责任,通过具体项目质量计划的编制与实施,有效地实现施工质量的自控目标。

2、技术交底是施工组织设计和施工方案的具体化,交底必须具有可行性和可操作性。

3、作业技术交底包括作业范围、技术要领、质量标准、施工依据、作业程序、质量目标等

(P173)1、★施工质量控制的途径包括:预控途径、事中控制途径、事后控制途径(全过程)。04.38

2、施工质量的事前预控是以施工准备工作为核心,包括开工前的施工准备、作业活动前的施工准备和特殊施工准备等工作质量的控制。

(P174)1、★施工质量的事中控制途径:1、施工技术复核:轴线、标高、配方、样板、加工图。2、施工计量管理:投料计量、检测计量。3、见证取样送检:主要材料、半成品、构配件以及施工过程留置的试块、试件等应实行现场见证取样送检。4、技术核定和设计变更。5、隐蔽工程验收:地基基础工程、钢筋工程、预埋管线等。6、样板示范、技术质量例会、QC小组活动、质量控制资料。07.42

(P176)1、建设工程质量验收是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序检查后,确认其是否符合设计及各项验收标准的要求,可交付使用的一个重要环节,正确地进行工程项目质量的检查评定和验收,是保证工程质量的重要手段。

2、质量验收检验批、分项工程由监理(建设单位技术负责人)组织施工单位项目专业质量(技术)负责人进行验收。

3、质量验收分部工程由总监(建设单位技术负责人)组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。

4、★工程质量不符合要求时,应按规定进行处理:1、一般缺陷经返工或更换设备的工程,应该重新检查验收;2、经有资质的检测单位检测鉴定,能达到设计要求的工程,应予以验收;3、检测鉴定达不到设计要求,但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批,可予以验收;4、经返修或加固处理的工程,虽局部尺寸等不符合设计要求,但仍然能满足安全使用要求,可按技术处理方案和协商文件进行验收,责任方应承担经济责任;

5、经返修和加固后仍不能满足使用要求的工程严禁验收。06.39、07.42

5、★竣工工程质量验收的依据:工程施工承包合同、工程施工图纸、施工质量验收统一标准、专业工程施工质量验

收规范、建设法律、法规、管理标准和技术标准。07.87

6、★竣工工程质量验收的要求:1、工程质量符合各类工程质量统一验收标准和相关专业验收规范的规定2、施工应符合工程勘察、设计文件的要求3、参加验收的各方人员应具备规定的资格4、质量验收应在自行检查评定的基础上进行5、隐蔽工程应通知有关单位验收,形成文件6、涉及结构安全的试块、试件和材料应减征取样检测

7、检验批应按主控、一般项目验收

8、对涉及结构安全和功能的重要分部工程应进行功能性抽样检测

9、见证取样和结构安全检测单位具有相应资质。06.41

(P178)1、★建设单位组织竣工验收:组织勘察、设计、施工、监理单位和其他方面的专家组成竣工验收小组并制定验收方案。04.88

2、建设单位应在工程竣工验收前7个工作日将验收时间、地点、验收组名单通知工程质量监督机构。

(P179)1、★建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内,将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或准许使用文件,报建设行政主管部门或其他相关部门备案。05.40、09.38

2、★为加强对建设工程质量的管理,我国《建筑法》及《建设工程质量管理条例》明确政府行政主管部门设立专门机构对建设工程质量行使监督职能,其目的是保证建设工程质量、保证建设工程的使用安全及环境质量。06.42

(P180)1、★政府对建设工程质量监督的职能包括两大方面:1、是监督工程建设的各方主体的质量行为,2、是监督检查工程实体的施工质量。04.89、09.6

2、★开工前的质量监督:具体内容为:1、检查项目参与各方的质保体系,包括组织机构、质量控制方案及质量责任制等制度;2、审查施工组织设计、监理规划等文件及审批手续;

3、检查各方人员的资质证书;

4、检查的结果记录保存。06.89

3、★施工过程中的质量监督(全过程监督):对施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处。根据质量检查状况,对查实的问题签发“质量问题整改通知单”或“局部暂停施工指令单”,对问题严重的单位也可根据问题情况发出“临时收缴资质证书通知书”等处理意见。05.41

(P181)八项质量管理原则是2000版ISO9000族标准的编制基础,质量管理八项原则具体内容:1、以顾客为关注焦点:组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点;2、领导作用:领导在企业的质量管理中起着决定的作用;3、全员参与;4、过程方法;5、管理的系统方法:采用过程网络的方法建立质量管理体系,实施系统管理;6、持续改进;7、基于事实的决策方法:企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析,以便为决策提供依据;8、与供方互利的关系。04.90、09.67

(P182)1、★质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件,质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括:企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。05.48

2、质量手册特点:质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。

3、★质量体系程序文件是质量手册的支持性文件,是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则,企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。各类企业都应在程序文件中制订下列程序: 1、文件控制程序;2、质量记录管理程序;3、内部审核程序:

4、不合格品控制程序;

5、纠正措施控制程序;

6、预防措施控制程序。05.89

4、★质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况,并记载关键活动的过程参数,具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行,并有实施、验证、审核等签署意见。05.45

5、质量管理体系的建立是企业按照八项质量管理原则,在确定市场及顾客需求的前提下,制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件,确定企业在生产(或服务)全过程的作业内容、程序要求和工作标准,并将质量目标分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中,形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。

(P184)1、★落实质量体系的内部审核程序,有组织有计划开展内部质量审核活动,其主要目的是:

1、评价质量管理程序的执行情况及适用性;

2、揭露过程中存在的问题,为质量改进提供依据;

3、建立质量体系运行的信息;

4、向外部审核单位提供体系有效的证据。06.46

2、★质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价,从而使社会对企业的产品建立信心。09.51

3、企业获准认证的有效期为3年。

(P185)1、企业通报:认证合格的企业质量体系在运行中出现较大变化时,需向认证机构通报,认证机构接到通报后,

视情况采取必要的监督检查措施。

2、监督检查:定期检查通常是每年一次,不定期检查视需要临时安排

3、认证暂停:是认证机构对获证企业质量体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。

4、认证撤销:当获证企业发生质量体系存在严重不符合规定或在认证暂停的规定期限未予整改的,或发生其他构成撤销体系认证资格情况时,认证机构作出撤销认证的决定,撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。

(P186)1、分层法:由于工程质量形成的影响因素多,因此,对工程质量状况的调查和质量问题的分析,必须分门别类地进行,以便准确有效地找出问题及其原因,这就是分层法的基本思想。

2、★分层法的实际应用:调查分析的层次划分,根据管理需要和统计目的,通常可按照以下分层方法取得原始数据。1按施工时间分; 2按地区部位分;3按产品材料分;4按检测方法分;5按作业组织分;6按工程类型分7按合同结构分。07.88、09.78

3、★因果分析图法,也称为质量特性要因分析法,其基本原理是对每一个质量特性或问题,逐层深入排查可能原因。然后确定其中最主要原因,进行有的放矢的处置和管理。06.43、07.46、09.49

4、★使用因果分析图法时,应注意的事项是:1、一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析;2、通常采用QC小组活动的方式进行,集思广益,共同分析;3、必要时可以邀请小组以外的有关人员参与,广泛听取意见;4、分析时要充分发表意见,层层深入,列出所有可能的原因;

5、由各参与人员采用投票或其他方式,从中选择1~5项多数人达成共识的最主要原因。05.42、06.87

5、排列图方法:在质量管理过程,通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据,以及造成质量问题的原因分析统计数据,均可采用排列图方法进行状况描述,它具有直观、主次分明的特点。

(P188)1、★排列图中累计频率0~80%定为A类问题,即主要问题,进行重点管理;将累计频率在80%~90%区间的问题定为B类问题,即次要问题,作为次重点管理;将其余累计频率在90%~100%区间的问题定为C类问题,即一般问题,按照常规适当加强管理。以上方法称为ABC分类管理法。05.43

2、直方图的主要用途是:1、整理统计数据,了解统计数据的分布特征,从中掌握质量能力状态;2、观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。

3、★直方图的形状观察分析:是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析,一看形状是否相似,二看分布区间的宽窄。直方图的分布形状及分布区间宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定的。正常直方图呈正态分布,其形状特征是中间高、两边低、成对称。04.46

4、★(a)生产过程的质量正常、稳定和受控,还必须在公差标准上、下界限范围内达到质量合格的要求。只有这样

的正常、稳定和受控才是经济合理的受控状态,。

(b)质量特性数据分布偏下限,易出现不合格,在管理上必须提高总体能力。

(c)质量特性数据的分布充满上下限,质量能力处于临界状态,易出现不合格,必须分析原因,采取措施。

(d)质量特性数据的分布居中且边界与上下限有较大的距离,说明质量能力偏大不经济。

(e)、(f)中均已出现超出上下限的数据,说明生产过程存在质量不合格,需要分析原因,采取措施进行纠偏。

06.44、09.11

(P192)★可靠性质量控制:主要是指建设工程项目建成后,在规定的使用年限和正常的使用条件下,保证使用安全,建筑物、构筑物及其设备系统性能稳定、可靠。09.68

(P193)1、建设单位必须向设计单位提供正确有效的建设工程项目设计任务书或设计纲要,大中型建设项目可用经批准的项目可行性研究报告代替设计任务书。

2、★设计图纸必须按规定具有国家批准得出图印章及建筑师、结构师的执业印章,并按规定经有效的审图程序进行审查。07.89

第五章:建设工程职业健康安全与环境管理

(P194)1、★《中华人民共和国环境保护法》认为环境是指“影响人类生存和发展的各种天然和经过人工改造的自然因素的总体。”《环境管理体系要求及使用指南》(GB/24001-2004)认为环境是指“组织运行活动的外部存在”09.16 (P195)1、★建设工程项目职业健康安全管理的目的是防止和减少生产安全事故、保护产品生产者(和使用者)的健康与安全、保障人民群众的生命和财产免受损失。04.48

2、★职业健康安全与环境管理的任务是建筑生产组织(企业)为达到建筑工程的职业健康安全与环境管理的目的指挥和控制组织的协调活动,包括制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全与环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。09.29

(P196)1、★建设单位应当自开工报告批准之日起15日内,将保证安全施工的措施报送建设主管部门备案。

2、建设单位应当在拆除工程施工15日前,将拆除施工单位资质等级证明、拆除施工组织方案报主管部门备案。

3、总承包和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任。

4、分包单位不服从总承包管理导致生产安全事故的,由分包单位承担主要责任。

(P197)1、建设单位应向审批建设工程环境影响报告书、环境影响报告或环境影响登记表的环境行政主管部门申请,对环保设施进行竣工验收。行政部门在收到申请竣工验收之日起30日内完成验收。

2、对需试生产的项目,建设单位应当在项目投入试生产之日起3个月内向环保主管部门申请竣工验收。

3、安全生产责任制是最基本的安全管理制度,是所有安全生产管理制度的核心。

(P198)特种作业:对操作者本人,尤其对他人或周围设施的安全有重大危险因素的作业。特种作业人员必须年满18周岁以上,爆破作业和煤矿井下瓦斯检验人员20岁。

(P200)★安全检查制度是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段,是企业安全生产管理工作的一项重要内容。09.15

(P202)“三同时”制度是指在我国境内新建、改建、扩建的建设项目,安全生产设施必须符合国家规定的标准,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用

(P203)1、第一类危险源:锅炉爆炸、高处作业或吊起重物、带电导体、机械和车辆动能、氧气瓶、炸药、苯。

第二类危险源:造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素称作第二类危险源(如“电缆绝缘层”、“脚手架”、“起重机钢绳”等)。第二类危险源主要体现在设备故障或缺陷(物的不安全状态),人为失误(人的不安全行为)和管理缺陷等。

第一类危险源的控制方法:防止事故发生的方法:消除危险源、限制能量或危险物质、隔离。第二类危险源的控制方法:增加安全系数、提高可靠性、设置安全监控系统。05.50、06.49

2、第二类危险源包括人的不安全行为、物的不安全状态和不良环境条件三个方面。第一类危险源是事故发生的前提,第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。

(P204)1、★安全检查表(SCL)法内容:检查项目、检查内容、检查方法、检查结果。07.91

2、安全检查表法的优点:简单易懂、容易掌握,可以事先组织专家编制检查项目,使安全检查做到系统化、完整化。缺点是只能做出定性评价。

(P206)1、★风险分级表表1Z205032-1

后果(f)

轻度损失

(轻微伤害)中度损失

(伤害)

重大损失

(严重伤害)

风险级别(大小)

可能性(p)

很大ⅢⅣⅤ

中等ⅡⅢⅣ

极小ⅠⅡⅢ

表中:Ⅰ-可忽视风险;Ⅱ-可容许风险;Ⅲ-中度风险;Ⅳ-重大风险;Ⅴ-不容许风险06.48

2、★危险性等级划分表表1Z205032-4-1 07.49

危险性量值(S)危险程度危险性量值(S)危险程度

≥320 不容许风险,不能继续作业20~70 可容许风险,需要注意

160~320 重大风险,需要立即整改≤20 可忽略风险,可以接受

70~160 中度风险,需要改进

(P209)1、★安全控制的目标是减少和消除生产过程中的事故,保证人员健康安全和财产免受损失。07.50

(P211)1、★施工安全技术措施包括安全防护设施的设置和安全预防措施,主要有17方面的内容,如防火、防毒、防爆、防洪、防尘、防雷击、防触电、防坍塌、防物体打击、防机械伤害、防起重设备滑落、防高空坠落、防交通事故、防寒、防暑、防疫、防环境污染等方面措施。05.91

2、★安全应急措施是在事故发生或自然灾害发生的情况下的应对措施。09.37

(P214)1、职业伤害事故与建筑有关的分为12类: 06.52、09.100

·物体打击:指落物、滚石、锤击、碎裂、崩块、砸伤等造成的人身伤害,不包括因爆炸而引起的物体打击。

·机械伤害:指被机械设备或工具绞、碾、碰、割、戳等造成的人身伤害,不包括车辆、起重设备引起的伤害。

·起重伤害:指从事各种起重作业时发生的机械伤害事故,不包括上下驾驶室时发生的坠落伤害,起重设备引起的触电及检修时制动失灵造成的伤害。·高处坠落:由于危险势能差引起的伤害,包括从架子、屋架上坠落以及平地坠入坑内等·触电:雷击伤害。·车辆伤害:·淹溺·灼烫:不包括电烧伤及火灾事故引起的烧伤。·火灾:

·坍塌:·火药爆炸:指在火药的生产、运输、储藏过程中发生的爆炸事故。

·中毒和窒息:指煤气、油气、沥青、化学、一氧化碳中毒等。

·其他伤害:包括扭伤、跌伤、冻伤、野兽咬伤等。

2、按事故后果严重程度分类:★

·轻伤事故:造成职工肢体或某些器官功能性或器质性轻度损伤,表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害,一般每个受伤人员休息1个工作日以上,105个工作日以下。

·重伤事故:一般指受伤人员肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤,能引起人体长期存在功能障碍或劳动能力有重大损失的伤害,或者造成每个受伤人损失105工作日以上的失能伤害。

·死亡事故:一次事故中死亡职工1~2人的事故。

·重大伤亡事故:一次事故中死亡3人以上(含3人)的事故。05.52

·特大伤亡事故:一次死亡10人以上(含10人)的事故。06.50

3、安全事故处理的原则(四不放过的原则):事故原因未查清不放过;责任人员未处理不放过;

整改措施未落实不放过;有关人员未受到教育不放过。

(p216)1、★安全事故调查组的职责:1、查明事故发生原因、过程和人员伤亡、经济损失情况;2、确定事故责任者;3、提出事故处理意见和防范措施的建议;4、写出事故调查报告。07.92

2、★事故调查组在查明事故情况以后,如果对事故的分析和事故责任者的处理不能取得一致意见,劳动部门有权提出结论性意见。07.52

3、★事故调查组提出的事故处理意见和防范措施建议,由发生事故的企业及其主管部门负责处理。09.17伤亡事故处理工作应当在90日内结案,特殊情况不得超180日

4、★安全事故统计规定:1、企业职工伤亡事故统计实行地区考核为主的制度。各级企业要按当地安全生产行政主管部门规定的时间报送报表。2、安全生产行政主管部门对各部门的企业职工伤亡事故情况实行分级考核。企业应如实向同级安全生产行政主管部门报送。3、省级安全生产行政主管部门职工伤亡事故统计月报表、年报表应按时报到国家安全生产行政主管部门。06.92

5、建设工程项目对环境保护的基本要求:1、涉及到保护的区域,不得建设污染工业;污染排放物不得超标排放2、开发利用自然资源的项目,必须采取措施保护生态环境3、建设工程应符合规划4、应满足项目所在区域环境质量、相应环境功能区划和生态功能区划标准和要求5、污染物排放达到国家和地方排放标准,采取预防和控制放射性污染

6、可能严重影响项目所在地居民生活环境质量的建设工程,以及存在重大意见分歧的建设项目,环保局可以举行听证会

7、建设工程项目中防治污染的设施,必须三同时,防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环境保护行政主管部门验收合格后,该项目方可投入生产或者使用。

(P219)★废水处理分为化学法、物理方法,物理化学方法和生物法:1、物理法:筛滤、沉淀、气浮;2、化学法:化学反应来分离、分解污染物;3、物理化学方法:吸附法,反渗透法,电渗析法;4、生物法:微生物新陈代谢功能。(P220)1、噪声控制技术可从声源、传播途径、接收者防护、严格控制人为噪声、控制强噪声作业的时间等方面来考虑。

2、从声源上降低噪声,这是防止噪声污染的最根本的措施。

3、★凡在人口稠密区进行强噪声作业时,须严格控制作业时间,一般晚10点到次日早6点之间停止强噪声作业。05.53

4、建筑施工场界噪声限值表1Z205056 04.91、07.53、06.53

施工阶段主要噪声源

噪声限值[dB(A)] 昼间夜间

土石方推土机、挖掘机、装载机等75 55 打桩各种打桩机械等85 禁止施工结构混凝土搅拌机、振捣棒、电锯等70 55 装修吊车、升降机等65 55

(P224)1、职业健康安全管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成。

★职业健康安全管理体系一、二级要素表表1Z205062 06.54

要素名称一级要素二级要素

(一) 职业健康安全方针(4.2)1、职业健康安全方针(4.2)

(二)规划(策划) (4.3)

2、对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划(4.3.1)

3、法规和其他要求(4.3.2)

4、目标(4.3.3)

5、职业健康安全管理方案(4.3.4)

(三)实施和运行(4.4)

6、结构和职责(4.4.1)

7、培训、意识和能力(4.4.2)

8、协商和沟通(4.4.3)

9、文件(4.4.4)

10、文件和资料控制(4.4.5)

11、运行控制(4.4.6)

12、应急准备和响应(4.4.7)

(四)检查和纠正措施(4.5)

13、绩效测量和监视(4.5.1)

14、事故、事件、不符合、纠正与预防措施(4.5.2)

15、记录和记录管理(4.5.3)

16、审核(4.5.4)

(五)管理评审(4.6)17、管理评审

2、★职业健康安全管理体系实施和运行中的核心要素:包括职业健康安全方针,对危险源辨识、风险评价和风险

控制的策划,法规和其他要求,目标,结构和职责,职业健康安全管理方案,运行控制,绩效测量和监视,审核和管理评审10个要素。05.54、09.36、04.52

3、职业健康安全管理体系实施和运行中的辅助要素包括培训、意识和能力;协商和沟通;文件;文件和资料控制;

应急准备和响应;事故、事件、不符合、纠正和预防措施;记录和记录管理等7个要素。

(P227)★应急准备和响应的目的:①主动评价潜在的事故或紧急情况,识别应急响应需求;②制定应急准备和响应计划,以减少和预防可能引发的病症和突发事件造成的伤害。07.54

(P230)★环境管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成。

环境管理体系一、二级要素表 06.55、04.92、07.55

要素名称一级要素二级要素

(一)环境方针1、环境方针

(二)规划(策划)

2、环境因素

3、法律和其他要求

4、目标和指标和方案

(三)实施和运行

5、资源、作用、职责与权限

6、能力、意识与培训

7、信息交流

8、文件

9、文件控制

10、运行控制

11、应急准备和响应

(四)检查

12、监测和测量

13、合规性评价

14、不符合、纠正与预防措施

15、记录控制

16、内部审核(企业环境管理内部审核)

(五)管理评审17、管理评审

(P235)职业健康管理与环境管理体系文件包括管理手册、程序文件、作业文件,在编写中要根据文件的特点考虑编写的原则和方法。文件编写完成后应进行审查,经审查、修改、汇总后进行审批,然后发布。

(P236)★职业健康安全与环境管理体系文件特点:1、法规性-有法可依,有章可循2、系统性-体现各活动的策划实施检查和处置的要求3、证实性—为管理体系提供了活动和结果的证据4、可操作性-能清楚表明对其使用者的要求和意图,不需要有过多的其他解释5、不断完善性—文件的编制和使用是一个动态过程6、体现方式的多样性——文件除可以用文字表示外,还可以用表格流程图和其他图形表示7、符合性——文件应符合标准的要求和组织的实际情况。

2、★职业健康安全与环境管理体系的作业文件是指管理手册、程序文件之外的文件,包括作业指导书(操作规程)、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。06.9

3、05.55

3、★职业健康安全管理体系与环境管理体系的运行是指按照已建立体系的要求实施,重点围绕培训意识和能力,信息交流,文件管理,执行控制程序,监测,不符合、纠正和预防措施,记录等工作。05.93

第六章:建设工程合同与合同管理

(P238)1、★建设工程招标应具备以下条件:1)招标人已经依法成立;2)初步设计及概算应当履行审批手续的,已经批准;3)招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的,已经核准;4)有相应资金或资金来源已经落实;5)有招标所需的设计图纸及技术资料。04.54、06.94

2、★有下列情形之一的,经批准可以进行邀请招标:1、项目技术复杂或有特殊要求,只有少量几家潜在投标人可供选择的;2、受自然地域环境限制的;

3、涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾,适宜招标但不宜公开招标的;

4、拟公开招标的费用与项目的价值相比,不值得的;

5、法律、法规规定不宜公开招标的。05.5

6、06.57

3、★工程招标代理机构资格分为甲、乙两级,乙级工程招标代理机构只能承担投标额3000万以下的工程。甲级全部。(P240)1、招标文件与资格预审文件的出售:1、招标人或其委托的招标代理机构至少在一家指定的媒介发布招标公告2、招标人应当按招标公告或者投标邀请书规定的时间、地点出售招标文件或资格预审文件。自招标文件或者资格预审文件出售之日起至停止出售之日止,最短不得少于5个工作日;3、投标人必须自费购买相关招标或资格预审文件,但对招标文件或资格预审文件的收费应当合理,不得以营利为目的,招标文件或者资格预审文件售出后,不予退还,招标人在发布招标公告、发出投标邀请书后或者售出招标文件或资格预审文件后不得擅自终止招标。06.56

2、★招标文件的澄清与修改:1、招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前,2、以书面形式

3、通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。05.58

3、评标分评标的准备、初步评审、详细评审、编写评标报告工作。

(P242)1、详细评审是评标的核心,是对标书进行实质性审查,包括技术评审和商务评审。

2、评标委员会推荐的中标候选人应当限定在1~3人,并标明排列顺序。中标人的投标应当符合下列条件之一:

·能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准;

·能够满足招标文件的实质性要求,并且经评审的投标价格最低;但是投标价格低于成本的除外。

(P245)1、★建设工程合同谈判:谈判讨论中经双方确认的内容及范围方面的修改或调整,应以文字方式确定下来,并以“合同补遗”或“会议纪要”方式作为合同附件,并说明它构成合同的一部分。04.93

(P247)★根据《中华人民共和国合同法》,勘查合同、设计合同、施工承包合同属于建设工程合同,工程监理合同、咨询合同属于委托合同。07.94

(P249)1、★施工合同示范文本由3部分组成:协议书、通用条款、专用条款。04.58

2、★合同通用条款规定的顺序:1、协议书(补充)、2、中标通知书

3、投标书及其附件4专用条款5、通用条款6、有关标准、规范及技术文件7、图纸8、工程量清单9、工程报价单或预算书。顺序 06.95

(P250)1、★发包人的责任和义务:1、提供施工现场和施工用地2、提供施工条件,将施工用水、电、电讯线路接至约定地点才,开通道路3、提供地址勘查资料和地下管线资料,提供测量基准点、基准线和水准点,以书面形式交给承包人4、办理施工所需证件5、协调处理施工周围地下管线和邻近建筑物、构筑物、古树保护工作,承担费用6、组织图纸会审和技术交底7、支付合同价款8、主持组织工程验收。07.58

2、★(总)承包人的义务:1、向发包提供施工现场办公和生活房屋及设施,发包承担费用2、遵守政府主管部门的管理

3、负责维修

4、负责对分包管理

5、做好施工周围地下管线和邻近建筑物、构筑物、古树保护工作。04.59 4、发包人收到竣工验收报告后28天内组织验收,并在验收后14天内给予认可或提出修改意见;发包人收到竣工验收报告28内不组织验收(从第29天承担保管及一切意外责任),或在验收后14天内不提出修改意见,则视为竣工验收已经认可。

(P252)1、★投料试车应在竣工验收后由发包人负责。07.60

2、★发包人供应的材料设备使用前,由承包人负责检验或实验,不合格的不得使用,检验或实验费用由发包人承担。

★承包人供应的材料设备使用前,承包人应按照工程师的要求进行检验或实验,不合格的不得使用,检验或实验费用由承包人承担。07.95

(P254)★《建筑业企业资质管理规定》,规定了专业承包序列企业的资质设二至三个等级,60个资质类别。05.60

(P257)★《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)规定劳务分包中承包人的义务:1、负责编制施工组织设计,统一制定各项管理目标2、负责工程测量定位、组织图纸会审3、组织编制年、季、月施工计划4、负责与发包人、监理、设计及有关部门联系,协调现场工作5、按时提供图纸,及时交付材料、设备,提供施工机械、安全设施。05.62、09.90

(P258)1、承包人负责:运至施工场地用于劳务施工的材料和待安装设备、为租赁或提供给劳务分包人使用的施工机械设备办理保险,且不需劳务分包人支付保险费用。

2、★劳务分包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险,并为施工场地内自有人员生命财产和施工机械设备办理保险,支付保险费用。04.95、07.61

3、★承包人确认结算资料后14天内向劳务分包人支付劳务报酬尾款。05.63

(P263)★监理合同中监理人的权利:1、选择工程总承包人的建议权2、选择工程分包人的认可权3、对工程设计中的技术问题,按照安全优化的原则,向设计人提出建议4、对不符合设计要求和合同约定及国家质量标准的材料、构配件、设备,有权通知承包人停止使用;对于不符合规范和质量标准的工序、分部分项工程和不安全施工作业,有权通知承包人停工整改、返工5、工程款支付的审核和签认权,工程结算的复核确认权和否决权;未经总监签字确认,委托人不支付工程款6、(授权下)承包人的人员工作不力,监理机构有权要求承包人调换有关人员。07.96

(P264)1、★单价合同允许随工程量变化而调整工程总价,业主和承包商都不存在工程量方面的风险,因此对合同双方都比较公平。06.66

2、★采用变动单价合同时,当实际工程量发生较大变化时可以对单价进行调整,当通货膨胀达到一定水平或者国家政策发生变化时,可以对哪些工程内容的单价进行调整以及如何调整,对承包商的风险较小。09.94

3、★固定单价合同适用于工期较短、工程量变化幅度不会太大的项目。承包商存在一定风险。07.63

4、★固定总价合同:承包商承担了全部的工作量和价格风险,业主风险较小;报价中不可避免地要增加一笔较高的不可预见风险费,投标报价较高。09.41

(P266)1、变动总价合同又称可调总价合同。

2、根据《建设工程施工合同示范文本》(GF-99-0201),以下条件下可以对合同价款进行调整:1、法律、法规、国家政策变化2、造价管理部门公布价格调整

3、一周内停水、电、气停工累计超过8小时。

3、★成本加酬金合同:承包商(利润有保证)不承担任何价格变化或工程量变化的风险,这些风险主要由业主承担,

对业主的投资控制很不利。07.64

(P269)1、★投标保证金的数额一般为投标价的2%左右,但最高不得超过80万元人民币。投标保证金有效期应当超出投标有效期30天。投标人不按招标文件要求提交投标保证金的,该投标文件将被拒绝,作废标处理。05.64 2、★投标保证金的形式通常的做法有如下几种:1)现金;2)保兑支票;3)银行汇票;4)不可撤销信用证;5)银行保函;6)由保险公司或者担保公司出具投标保证书。05.96

3、★《世行采购指南》关于投标保证金的规定:允许投标商提交由其选择的任何合格国家的银行直接出具的银行保函。投标保证金应当在投标有效期满后28天内一直有效。05.64

(P270)1、★履约担保的有效期始于工程开工之日,终止日期则可以约定为工程竣工交付之日或保修期满之日。07.66

2、★履约担保一般有三种形式:银行保函、履约担保书和预留保留金。09.72

3、★FIDIC《土木工程施工合同条件》对履约担保的规定:1、承包人应在收到中标函之后28天内,按投标书附件中注明的金额取得担保,并将此保函提交给发包人;2、提供担保的机构须经发包人同意;3、在缺陷责任证书发出后14天内将该保函退还给承包人。05.97

4、★预付款担保的主要形式即银行保函。预付款担保的担保金额通常与发包人的预付款是等值的。06.62

5、合同签订后,发包人支付给承包人合同额的10%预付款。

(P272)1、支付担保有如下形式:1)银行保函;2)履约保证金;3)担保公司担保;4)抵押或者质押。

发包人支付担保应是金额担保。(对于大型工程可)实行履约金分段滚动担保。担保额度为工程总额的20%~25%。

2、支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位。

3、《建设工程合同(示范文本)》第41条规定关于发包人工程款支付担保的内容:1、一方违约后,另一方可要求提供担保的第三人承担相应责任。2、提供担保的内容、方式和相关责任,发包人承包人除在专用条款中约定外,被担保方与担保方还应签订担保合同,作为本合同附件。

4、★合同分析的目的和作用:1、分析合同中的漏洞;制定履行合同的对策2、分析合同风险,制定风险对策3、合同任务分解、落实;分解合同任务,并落实到具体的部门、人员。 07.97

(P275)1、★竣工验收合格即办理移交。它表示:1、发包人认可并接收工程,承包人工程施工任务的完结;2、工程所有权的转让;3、承包人工程照管责任的结束和发包人工程照管责任的开始;4、保修责任的开始;5、合同规定的工程款支付条款有效。04.62

项目管理知识点总结

《项目管理》知识点总结进度计划的编制方法: 1.工程网络计划分为:双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划,单代号搭接网络计划。 2.工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。 3.单代号搭接网络图的几种逻辑关系:STS、FTF、STF、FTS. 4.国际上,工程网络计划有许多名称,如:CPM,PERT,CPA,MPM等 5.工程网络计划按持续时间的特点划分为:肯定型问题的网络计划,非肯定型问题的网络计划,随机网络计划 6.按工作和事件在网络图中的表示法划分为:事件网络和工作网络 7.按计划平面的个数划分为,单平面网络图,多平面网络图。 8.美国多使用双代号网络计划,欧州则较多使用单代号搭接网络计划。 9.总时差最小的工作就是关键工作。当计划工期等于计算工期时,总时差为零的工作就是关键工作。 10.当考虑压缩关键工作的持续时间时,必须考虑下列因素:①缩短时间不能影响质量和安全工作②有充足备用资源的工作③缩短时间所需增加费用相对较少的工作 11.总时差是在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间。 12.自由时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下,本工作可以利用的机动时间。 13.本工作的紧后工作为关键工作时,该工作的自由时差等于总时差。项目进度控制方法: 1.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想,管理的方法,手段,承发包模式,合同管理和风险管理等。 2.常见的影响工程进度的风险有:组织风险,管理风险,合同风险,资源风险,技术风险等。 3.重视信息技术在进度控制中的应用。虽然信息对进度控制而言只是一种管理手段,但它的应用①有利于提高进度信息处理的效率②有利于提高进度信息的透明度③有利于促进进度信息的交流④有利于项目各参与方的协同工作 4.建设工

在线测试答案工程项目管理基本知识

第1题 按照《安全生产许可证条例》的规定:安全生产许可证的有效期为()年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第2题 企业员工的安全教育的主要形式不包括() A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案:D 您的答案:D 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第3题 PDCA循环法分()四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第4题 《中华人民共和国环境影响评价法》规定,建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制()。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表

C.环境影响报告书 D.环境影响研究报告 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述,正确的是() A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第6题 FIDIC合同条件项目必须采用()模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第7题 CM模式中,业主会要求CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额,即()。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案:C

项目管理知识点

项目的优先级排序则取决于风险、资金和与组织战略规划相关的其他考虑。 项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。项目管理通过合理运用与整合47 个项目管理过程得以实现。可以根据其逻辑关系,把这47 个过程归类成五大过程组,即: 启动 规划 执行 监控 收尾 管理一个项目通常包括(但不限于): 识别需求。 在规划和执行项目时,处理干系人的各种需要、关注和期望。 在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通。 为满足项目需求和创建项目可交付成果而管理干系人。 平衡相互竞争的项目制约因素,包括(但不限于):

○范围 ○质量 ○进度 ○预算 ○资源 ○风险 建立一个新的通信卫星系统就是项目集的一个实例,其所辖项目包括卫星与地面站的设计、卫星与地面站的建造、系统整合,以及卫星发射。

1.4.2 项目组合管理 项目组合是指为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关。例如,以投资回报最大化为战略目标的某基础设施公司,可以把油气、供电、供水、道路、铁路和机场等项目混合成一个项目组合。在这些项目中,公司又可以把相互关联的项目作为项目集来管理。所有供电项目合成供电项目集,所有供水项目合成供水项目集。如此,供电项目集和供水项目集就是该基础设施公司企业级项目组合中的基本组成部分。 项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。项目组合管理重点关注:通过审查项目和项目集,来确定资源分配的优先顺序,并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致 1.7.1 项目经理的责任与能力 总体来说,项目经理有责任满足以下需求:任务需求、团队需求和个人需求。项目管理是一门很重要的战略性学科,项目经理是战略与团队之间的联系纽带。项目对于组织的生存与发展至关重要。项目可以用改进业务流程的方式创造价值,对新产品和新服务的研发不可或缺,能使组织更容易应对环境、竞争和市场变化。因此,项目经理的角色在战略上越来越重要。但是,仅理解和使用那些被公认为良好做法的知识、工具和技术,还不足以实现有效的项目管理。要有效管理项目,除了应具备特定应用领域的技能和通用管理方面的能力以外,项目经理还需具备以下能力: 知识能力——项目经理对项目管理了解多少。 实践能力——项目经理能够应用所掌握的项目管理知识做什么、完成什么。 个人能力——项目经理在执行项目或相关活动时的行为方式。个人态度、主要性格特征

工程管理基础知识考试试题

工程管理基础知识考试试题 一、 单项选择题 1、下列不属于建设工程安全生产基本方针的是( C )。 A. 安全第一 B.预防为主 C.防治结合 D.综合治理 A .10% B. 20% C. 30% D. 40% 4、 根据《节约能源法》规定,下列不属于用能单位能源消费方式的是( B )。 A. 分类计量 B.包费制 C.分类统计 D.利用状况分析 5、 二次搬运费属于( B )。 A. 其他项目费 B.措施项目费 C.计日工 D.企业管理费 6、 施工企业为从事危险作业的建筑安装施工工人支付的工伤保险费属于建筑安 装工程的( C )。 A. 人工费 B.措施费 C.规费 D.企业管理费 7、 ( C )是组织设置的项目管理机构,承担项目实施的管理任务和目标实现的 全面责任。 A.项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 8、 项目经理部应在( C )建立,并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定 解体。开工报告应在( )进行报审,竣工报告应在( )进行报审。 A. 项目启动前;项目开工前;项目竣工验收后 B. 项目启动后; 项目开工后;项目竣工验收后 C. 项目启动前;项目开工前;项目竣工验收前 D. 项目启动后;项目开工前;项目竣工验收后 9、 ( D )应作为项目管理的基本制度,是评价项目经理绩效的的依据。 2、按照《建筑施工场界环境噪声排放标准》的规定,下列符合建筑施工过程中 场界环境噪声排放限值的是( B ) 昼间 昼间 昼间 A . B. C. 75dB 70dB 75dB A ) A ) A ) 夜间 夜间 夜间 55dB 55dB 60dB A ) A ) A ) 夜间 中节能措施规定, 施工用电及照明设计以满足最低照度为原 则,照度不应超过最低照度的( B )。 D. 3、 昼间 绿色施工导则》 70dB A ) 60dB A )

项目管理知识体系中的九大知识领域

项目管理知识体系中的九大知识领域 九大知识领域,是项目管理知识体系的重要内容,涉及内容非常广泛,在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍,如需了解更为详细的内容,请参考PMBOK以及相关的专业论著。 1.4.1集成管理 集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域,与其它八个知识领域相比,这个领域的内容比较特殊,它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法,而是反复强调围绕项目的全局观,在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间,对各种内容进行集成,使各个相关方面形成有机的整体,保持管理上的一致性。这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛,但对于企业级项目管理体系建设来说,则是非常具有指导意义的。 下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题: 1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划。例如在整体项目计划中,要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等,将这些不同的管理计划有机的结合起来,使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致. 2、将项目的各个过程有机的集成起来。在后面我们会提到项目的五大过程——启动、计划、执行、控制、收尾。这些过程在整个项目当中,在项目的各个阶段当中,都可以根据管理的需要灵活运用,但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求,这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。 3、项目管理与企业日常运营管理的集成。不论企业是以项目方式从事主营业务,还是利用项目从事改革、创新,都存在着项目与企业日常运营之间的关系。在项目过程中通常会占用企业资源,也会对企业的日常工作产生一定的影响,如何协调资源、配合工作,同时满足两方面的需要,这就是经常遇到的一种集成管理的要求。例如在创新活动中,项目会产出成果,可能形成面向内部用户或外部客户的产品,企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题,因此,企业往往在项目初期定义项目成果时,就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。 4、项目生命周期与产品生命周期的集成。企业管理的核心内容都是围绕产品的(包括服务型产品),企业一定会对产品的生命周期进行管理,在产品的整个生命周期当中,产品的每一次进步,都是以项目的方式来实现的,从市场调研、可行性分析、产品设计、产品生产、市场促销、产品改进等各个不同的阶段,都可以单独成为项目。这时的项目的生命周期包含在产品的生命周期当中,项目的成果成为产品发展的阶段成果。因此,在项目管理中,还要同时兼顾产品长远发展的需要。 5、项目范围与产品范围的集成。当一个产品由不同的部分组成时,每个部分都可以单独生产时,就一定存在着项目范围与产品范围集成的要求。例如在汽车装配厂,需要从许多不同的加工厂采购不同的零部件来进行装配,对于零部件加工厂来说,设计、改进零部件的创新项目,不能孤立的对待,而是要考虑该零部件与其它相关部分的配合关系,考虑对整车的影响。如果把整车涉及的全部零部件看作是产品范围,针对某个零部件的改进就是单个项目的项目范围,那么项目范围就应该与产品范围进行有效的集成。 6、不同部门的成果的集成。当一个项目涉及企业内外多个部门和单位时,特别是当项目在企业中处于职能式或弱矩阵式组织结构时,通常会出现各个部门分头完成自己所分管部分的任务,将各自的成果提交给项目,那么在项目中就必须将这些成果集成在一起,形成项目的整体成果。 7、项目中不同约束条件的集成。不同的利益干系人可能会对项目提出不同要求,各种各样的外部因素会对项目形成不同的约束条件,例如外部法规的强制性要求、企业内部的管理要求、不同领导和部门的限制性要求、内部资源自身的特殊要求、项目发起者对项目本身的相关要求等,为项目管理勾画出了项目的边界,这个边界就直接反映出各个方面的约束条件的集成结果。 还有许多其它方面的集成问题,这里不能一一列举。由此可以看出,项目并不是孤立存在的,它受到来自项目内部和外部的多方面的影响,要管理好项目,就必须有很强的全局观。因此,在企业级项目管理

PDPM项目管理十大知识域

PDPM项目管理十大知识域 PDPM(产品开发项目管理的英文首字母简写)是RDPM在产品开发项目 管理中的拓展,和RDPM一样,做好产品开发项目管理,项目经理在产品开 发项目管理上应具备的知识体系可以划分为十大知识域,包括整体管理、价值管理、范围管理、质量管理、目标成本管理、时间管理、财务管理、风险管理、人力资源管理和采购管理,掌握这些项目管理知识对做好产品开发管理具有重大意义。根据这些知识域在产品开发项目管理中的重要性,这十大“知识域”形成的项目管理知识体系架构图如下所示。其核心是价值管理,体现了产品开发项目以客户价值为中心的项目开发宗旨。围绕价值管理的是范围管理,聚焦客户的需求,避免项目范围的蔓延,将优先的资源投入到确定的边界范围内。围绕范围管理的是质量、成本、进度,以及外围的人力资源管理、采购管理、风险管理、财务管理,最外面的整体管理。 1.价值管理:产品开发项目中的价值管理包括价值分析、价值定义、和价值 控制,产品开发项目的价值既包含项目产出的价值以及项目运作所产生的价值,即:对客户的价值和对公司带来的价值,如产品开发项目对客户的价值是什么?解决客户什么问题?该项目对公司来讲,带来哪些好处?从财务什么、战略上、技术积累上。价值管理包括分析价值、定义价值、价值控制和传递价值等活动。 2.范围管理:收集和定义项目的需求,标识项目的交付,通过变更控制及验 收活动,确保项目交付满足客户要求。范围管理包括范围分析、范围定

义、范围控制和范围验收等活动。 3.质量管理:包括制定项目质量策略、目标以及支撑目标达成的过程和关键 措施,遵循企业产品开发流程或其他相关标准、要求对项目进行质量管 理,确保项目的过程和交付符合项目的质量要求。项目经理要传达正确的质量导向,明确质量要求,注意平衡好进度和质量的关系,防范为追求进度而牺牲质量。 4.目标成本管理:目标成本管理是一种基于市场竞争,基于公司盈利,要求 产品按照预定的目标成本进行设计的一种成本管理方法。项目经理要根据产品市场的定位,综合考虑采购成本、制造成本、服务成本、销售成本等E2E因素,明确产品的目标成本要求,保证从设计上实现目标成本。目标成本管理包括:目标成本分解、目标成本设计、目标成本的实现与验证等活动。 5.时间管理:管理和控制项目的交付时间和进度,确保项目按计划进行, 最终按时完成。项目经理重点关注产品开发、上市的节奏,保证开发资 源利用效率最佳。同时,做好跨领域的依赖关系管理。时间管理包括活 动定义、活动评估、活动排序、进度计划制定、进度控制等活动。 6.财务管理:对完成项目活动所需的费用进行预算和管理,确保项目费用 在预算范围内可控;估算项目的预期收入,并对项目期间的实际收入进 行管理,确保项目投资合理有效。项目经理首先要关注产品盈利,确保 制造毛利率、销售毛利率、贡献利润率的达成。财务管理包括费用评估 与预算、费用的控制等活动。 7.风险管理:对可能影响项目的进度、质量、范围等的不确定因素等进行 主动应对和管理,降低或者消除不确定因素对项目的影响。项目经理要 重点关注市场风险对产品的影响,如客户的采购策略从分散采购到集中 采购,导致毛利率下降;市场中出现了跨界竞争的新的竞争对手;关键 器件不能如期到货等。风险管理包括:风险管理规划、风险识别、风险 分析、制定风险应对计划、控制风险等活动。 8.人力资源管理:建立、管理和领导项目团队,确保项目人力资源和团队

项目管理基础知识()

项目风险管理 1 前言 一般来说,软件工程师总是非常乐观。当他们在计划软件项目时,经常认为每件事情都会像计划那样运行,或者,又会走向另外一个极端。软件开发的创造性本质意味着我们不能完全预测会发生的事情,因此制定一个详细计划的关键点很难确定。当有预想不到的事情引起项目脱离正常轨道时,以上两种观点都会导致软件项目的失败。 目前,风险管理被认为是IT软件项目中减少失败的一种重要手段。当不能很确定地预测将来事情的时候,可以采用结构化风险管理来发现计划中的缺陷,并且采取行动来减少潜在问题发生的可能性和影响。风险管理意味着危机还没有发生之前就对它进行处理。这就提高了项目成功的机会和减少了不可避免风险所产生的后果。 2 什么是风险 所谓“风险”,归纳起来主要有两种意见,主观说认为,风险是损失的不确定性;客观学认为,风险是给定情况下一定时期可能发生的各种结果间的差异。它的两个基本特征是不确定性和损失。IT行业中的软件项目开发是一项可能损失的活动,不管开发过程如何进行都有可能超出预算或时间延迟。项目开发的方式很少能保证开发工作一定成功,都要冒一定的风险,也就需要进行项目风险分析。在进行项目风险分析时,重要的是要量化不确定的程度和每个风险相当的损失程度,为实现这一点就必须要考虑以下问题: 要考虑未来,什么样的风险会导致软件项目失败? 要考虑变化,在用户需求、开发技术、目标、机制及其它与项目有关的因素的改变将会对按时交付和系统成功产生什么影响? 必须解决选择问题,应采用什么方法和工具,应配备多少人力,在质量上强调到什么程度才满足要求? 要考虑风险类型,是属于项目风险、技术风险、商业风险、管理风险还是预算风险等?

PMP 项目管理知识点

项目管理知识点 项目管理知识点1:PMI(project management institute)是指美国的项目管理协会,于1969年成立,现已是全球最大的项目管理组织。 PMP (Project Management Professional)指项目管理专业人员资格认证,其证书由美国项目管理协会(PMI)颁发及认证,得到全世界的普遍公认。 PMBOK(The project management body of knowledge)。是由PMI的成员开发的一套项目管理知识体系,国际标准化组织也以该体系为框架,制定了ISO10006关于项目管理的标准。 项目管理知识点2:什么是项目:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。什么是管理:哲学定义:管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。常规定义:管理是指在一定组织中的管理者,运用一定的职能和手段来协调他人的劳动,使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。 项目管理知识点3:项目管理5大过程组包括启动、规划、执行、监控、收尾,九大知识领域包括:整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购。 项目管理知识点4:整合管理的概念:项目管理的管理哲学,最本质的内容。实现项目各要素之间的相互协调,在相互矛盾、竞争的目标中寻找最佳平衡点。追求整体利益最大化。各要素之间存在结合部(界面,Interface),只要有结合部就需要整合。 项目管理知识点5:三个重要的项目文件:项目章程、项目范围说明书、项目管理计划。 项目管理知识点6:整合管理的实现过程:启动(制定项目章程)、规划(制定项目管理计划)、执行(指导与管理项目执行)、监控(监控项目工作、实施整体变更控制)、收尾(结束项目或阶段)。 项目管理知识点7:项目启动通常是由发起人、管理层和PMO来完成的。项目

工程项目管理基础知识教学总结

工程项目管理基础知识 工程项目管理是指从事工程项目管理的企业(以下简称工程项目管理企业)受业主委托,按照合同约定,代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。工程项目管理企业不直接与该工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,但可以按合同约定,协助业主与工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同,并受业主委托监督合同的履行。工程项目管理的具体方式及服务内容、权限、取费和责任等,由业主与工程项目管理企业在合同中约定。工程项目管理主要有如下方式: 项目管理服务(PM)项目管理服务是指工程项目管理企业按照合同约定,在工程项目决策阶段,为业主编制可行性研究报告,进行可行性分析和项目策划;在工程项目实施阶段,为业主提供招标代理、设计管理、采购管理、施工管理和试运行(竣工验收)等服务,代表业主对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制。工程项目管理企业一般应按照合同约定承担相应的管理责任。 项目管理承包(PMC)项目管理承包是指工程项目管理企业按照合同约定,除完成项目管理服务(PM)的全部工作内容外,还可以负责完成合同约定的工程初步设计(基础工程设计)等工作。对于需要完成工程初步设计(基础工程设计)工作的工程项目管理企业,应当具有相应的工程设计资质。项目管理承包企业一般应当按照合同约定承担一定的管理风险和经济责任。 工程管理的主要职能: 根据所处角度(业主、PMC、监理、总承包商、分承包商、供应商)不同,工程管理的职能重点也不同。其共性职能是:为保证项目在设计、采购、施工、安装调试等各个环节的顺利进行,围绕“安全、质量、工期、投资”控制目标,在项目集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等方面所做的各项工作。 一,立项决策阶段 1,组织进行项目建议书的编制及立项报批;

pmbok项目管理知识重点笔记

p m b o k项目管理知识重 点笔记 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

第一章项目管理框架部分 【本章知识重点】 ★项目及其特点; ★项目和运营的相同点与不同点。 ★项目管理及其几个过程; ★Program / project / subproject的区别与关系。 【电子笔记】 项目管理知识体系(PMBOK) PMBOK是美国项目管理学会(PMI)提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系,内容包括项目管理(Project Management)这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书,它并没有详细地解释知识体系中的那些术语,它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。 PMBOK是以西方人的思维方式,尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的,所以我们在学习过程中要习惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权,期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训,PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分,供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。 项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM(Project Manager)通常都是偶然的。组织任命某人为PM,有时只是对其技术绩效的嘉奖。 什么是项目 项目(Project)的定义:为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。

1.2.1一次性( Temporary ) 一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时,项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时,一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的,事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。 1.2.2独特( Unique ) 项目所进行的都是以前没有进行过的事情,因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大,依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座,但其中每一座都是独特的:不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。 什么是项目管理( Project Management ) 项目管理:就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中,用来满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。 Program / project / subproject的区别与关系 大型项目( programs ):是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。许多计划还包括持续营运部分。 子项目( sub-programs ):项目常常被划分为若干个较易管理的组成部分,称为子项目。子项目又常常分包给外部的承包商或内部的其它职能单位。子项目一般被视为项目,并按项目进行管理。 第二章项目管理的环境 【本章知识重点】 ★项目生命周期及其特点; ★项目生命周期和产品生命周期的定义与区别; ★项目干系人的定义、冲突如何解决 ★组织结构(每种组织的优缺点、项目经理的权限与称呼)。

工程项目管理基本知识

工程项目管理基本知识 第1题 按照《安全生产许可证条例》的规定:安全生产许可证的有效期为()年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第2题 企业员工的安全教育的主要形式不包括() A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案:D 您的答案:B 题目分数:3 此题得分:0.0 批注: 第3题 PDCA循环法分()四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第4题 《中华人民国环境影响评价法》规定,建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制()。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表 C.环境影响报告书

D.环境影响研究报告 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述,正确的是() A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第6题 FIDIC合同条件项目必须采用()模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案:A 您的答案:A 题目分数:3 此题得分:3.0 批注: 第7题 CM模式中,业主会要求CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额,即()。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案:C 您的答案:C 题目分数:3 此题得分:3.0 批注:

项目管理理论知识考试(A卷答案)

水晶石项目管理理论知识考试(A卷答案) 答案详解: 第1题答案:D。 考点:引论。PMBOK第4页。项目的定义。 临时性:项目有明确的起点和终点。一般项目所创造的产品不具临时性。 独特性:每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。 不确定性:由于项目的独特性,其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性。 第2题答案:A。 考点:沟通。在沟通管理计划之前,先识别干系人。干系人分析是工具和技术。PMBOK第192页:

第3题答案:D 考点:第2章生命周期,项目干系人定义及影响。项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织。包括:客户、发起人、执行组织或公众。ABC的解释都不够全面。 第4题答案:C。 考点:范围管理。工作分解结构(WBS)是以可交付成果为导向的工作层级分解。工作分解结构定义了项目的总范围,代表着现行项目范围说明书所规定的工作。当一个项目的WBS分解完成后,项目相关人员对完成的WBS应该给予确认,并对此要达成共识。只有先经过项目相关人员的确认并对此达成共识以后,才能据此进行时间估算和成本估算。 第5题答案:C 考点:第2章生命周期。矩阵型组织的特征。针对跨部门、跨行业、复杂的项目选用矩阵型组织,优点是能够将资源最大化利用,解决横向沟通的问题。缺点是,多个上级,沟通复杂,资源争夺,项目经理对项目成员没有足够的控制权。 第6题答案:C 考点:范围管理。核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。核实范围应该贯穿整个项目生命周期,通常在项目快结束或每个阶段末期进行。 第7题答案:B 考点:第二章生命周期,考核项目生命周期和产品生命周期定义及关系。项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。可以根据所在组织或行业的特性,或者所用技术的特性,来确定或调整项目生命周期。项目生命周期存在于产品生命周期的一个或多个阶段中。产品生命周期包含通常顺序排列且不相互交叉的一系列产品阶段,产品阶段由组织的制造和控制要求决定。产品生命周期包含多个项目管理活动。 第8题答案:A 考点:第二章生命周期。在项目型组织中,项目经理可以最大限度的控制可用的项目资源来保证项目成功。项目经理对可用资源和预算的控制度,按此顺序依次减弱:项目型组织、强矩阵型组织、平衡矩型组织、弱矩阵型组织。 第9题答案:C 考点:第三章单个项目的项目管理过程。作为规划过程组的输出,项目管理计划和项目文件将对项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险和采购等各方面做出规定。 第10题答案:C 考点:项目整合管理。项目章程的定义的理解。项目章程是一份正式批准项目或阶段的文件,包含以下基本内容(1)项目或项目利益相关者的要求和期望(2)项目产出物的要求说明和规定(3)开展项目的目的或理由(4)项目其他方面的规定和要求。 第11题答案:D 考点:第三章单个项目的项目管理过程。项目收尾过程组需要进行的工作主要包括:(1)获得客户或发起人的验收;(2)进行项目后评价或阶段结束评价;(3)

工程项目管理知识考试试题(卷)

工程项目管理知识考试试题 一、单项选择题 1、(C )是组织设置的项目管理机构,承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。 A.项目经理 B. 企业 C. 项目经理部 D. 企业法人 2.项目经理部应在(C )建立,并在项目竣工验收、审计完成后按合同约定解体。开工报告应在()进行报审,竣工报告应在()进行报审。 A. 项目启动前;项目开工前;项目竣工验收后 B.项目启动后;项目开工后;项目竣工验收后 C.项目启动前;项目开工前;项目竣工验收前 D.项目启动后;项目开工前;项目竣工验收后 3.(D )应作为项目管理的基本制度,是评价项目经理绩效的的依据。 A.安全生产责任制 B. 项目绩效考核制度 C. 领导带班制度 D. 项目经理责任制 4.项目经理责任制的核心是(D )。 A. 项目经理负责全面组织项目生产活动 B. 项目经理负责建立项目各种专业管理体系 C.项目经理负责对项目人员进行绩效考核 D.项目经理承担实现项目管理目标责任书确定的责任 5.项目经理( A )同时承担两个或两个以上未完项目领导岗位的工作。 A. 不应 B. 不宜C.宜D.禁止 6.项目经理应由( D )任命,并根据()授权的范围、期限和内容,履行管理职责,并对项目实施全过程、全面管理。 A.公司经理;法定代表人 B. 公司工程管理部门;公司经理

C.公司人力资源部门;公司经理 D. 法定代表人;法定代表人 7. 在项目运行正常的情况下,(A )随意撤换项目经理 A. 不应 B. 不宜C.宜D.禁止 8.合同评审应在(D )进行,主要是对招标文件和合同条件进行的审查。 A.合同履行过程中 B. 合同综合评价时 C. 合同结算时 D. 合同签订之前 9. 合同实施前,合同谈判人员应进行( A )。 A.合同交底 B. 安全技术交底 C. 合同审查 D. 合同评价 10. 项目经理部应依据质量计划的要求,运用( D )原理进行质量控制。 A.上层控制 B. 人为控制 C. 静态控制 D. 动态控制 11. ( B )应负责项目职业健康安全的全面管理工作。 A.企业安全管理负责人 B. 项目经理 C. 项目专职安全员 D. 公司安全部门负责人 12. 组织应按有关规定必须为从事危险作业的人员在现场工作期间办理( D )。A.养老保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 意外伤害险 13. 工程开工前,项目经理部的( B )应向有关人员进行安全技术交底。 A.项目经理 B. 技术负责人 C. 安全员 D. 技术员 14. 按公司规定,项目应制定(C )级进度计划。 A.一 B. 二 C. 三 D. 四 15. 项目竣工结算应有( B )编制,()审查,双方最终确定。 A.分包方;总包方 B. 承包方;发包方 C. 发包方;政府主管部门 D. 发包方;承包方

软件工程及项目管理基础知识

软件工程及项目管理基础知识: 信息系统工程质量管理:质量计划、质量保证、质量控制软件质量因素:正确性、健壮性、安全性、可用性、适应性、效率、风险、可理解性、可维修性、可测试性、可移植性、可再用性、互运行性。项目进度控制的重要方法:规划、控制、协调进度控制所采取的措施如下:1 组织措施2 技术措施3 合同措施4 经济措施5 管理措施 影响进度因素:1 人的因素2 材料和设备的因素3 方法和工艺的因素4 资金的因素5 环境因素 成本管理由4个过程组成:1 资源计划过程2 成本估算过程3 成本预算过程4 成本控制过程 影响工程成本主要因素:1 项目属性2 人员属性3 项目成果属性4 计算机属性5 其他因素影响工程变更的主要因素:1 工程的生命周期2 工程的计划、组织和管理3 客户需求变化4 新技术、新工艺的影响5 其他外部因素和不可遇见的突发事件 何为风险?控制风险的方法:风险是指某种破坏或损失发生的可能性,风险管理是指识别,评估,降低风险到可以接收的程度并实施适当机制控制风险,保持在此程度之内的过程。控制风险的方法:1 对动作进行优先排序,风险高的优先考虑2 评价风险评估过程中的建议,分析建议的可行性和有效性3 实施成本/效益分析4 结合技术、操作和管理类的控制元素,选择性价比最好的安全控制5 责任分配6 制定一套安全措施实施计划7 实现选择的安全控制 风险分析的方法与途径:定量分析和定性分析 项目风险管理应该包括:1 一个风险管理计划,应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措施 2 一个风险预防计划或应急计划,包括降低风险所必需的资源、时间及成本概算3 一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定,跟踪及报告的程序4 应急

项目管理知识领域案例集

《项目管理》案例集 囊括十大知识领域共74个案例 2016/1/28 《项目管理》案例集 目录 一、项目整体管理案例 (01) 二、项目范围管理案例 (13) 三、项目时间管理案例 (20) 四、项目成本管理案例 (36) 五、项目质量管理案例 (50) 六、项目人力资源管理案例 (60) 七、项目沟通管理案例 (71) 八、项目风险管理案例 (81) 九、项目采购管理案例 (90) 本案例集共收集了囊括项目管理十大知识领域得74个案例及分析答案。

十、项目变更管理案例........................................................................、 (102) 十一、综合案例.....................................................................、、 (114) 一、项目整体管理案例 项目得整体管理在项目管理得9个知识领域中处于核心位置,其功效就就是用来整合其她8个知识领域。项目经理则要起到关键性得组织、协调与管理作用,然而这并非易事,许多IT项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样得资源,然而又似乎无从下手,一些事情好像身不由己,无法控制。 项目整体管理就是围绕项目管理计划得制定、执行与控制进行得,通过项目资源得整合,将项目所有得组成要素在恰当得时间、正确得地方、与合适得人物结合在一起,以成功地完成项目。 按照PMBOK2004中得定义,项目整体管理得过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监督与控制项目工作、整体变更控制与项目收尾。 案例一 阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目整体管理方面问题得叙述,回答问题1至3,将解答填入答题纸得对应栏内。 案例场景: A集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统得软件项目,王工作为公司派出得项目经理,带领项目组开始进行项目得研发工作。 王工以前就是一名老技术人员,从事Java开发多年,就是个细心而又技术扎实得老工程师。在项目得初期,王工制定了非常详细得项目计划,项目组人员得工作都被排得满满得,为加快项目得进度,王工制定项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而,随着项目得进展,由于项目需求不断变更,项目组人员也有所更换,项目组已经没有再按照计划来进行工作,大家都就是在当天早上才安排当天得工作事项,王工每天都要被工作安排搞得焦头烂额,项目开始出现混乱得局面。 项目组中得一名技术人员甚至在拿到项目计划得第一天就说:“计划没有变化快,要计划有什么用”,然后只顾埋头编写自己手头得程序。 一边就是客户在催着快点将项目完工,要尽快将系统投入生产;另一边就是分公司管电子政务项目得张总在批评王工开发任务没有落实好。

(完整word版)工程项目管理的基本原理

工程项目管理的基本原理 工程项目管理需要运用各种知识、技能、手段和方法实现预定的项目目标。工程项目管理的知识、技能、手段和方法很多,并不断发展,但工程项目管理的基本原理主要是系统管理和过程管理。 一、工程项目的系统管理原理 系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成,且有特定功能的整体。任何一个项目都是一个系统,具有鲜明的系统特征,它是由技术、物质、组织、行为和信息等要素组成的复杂系统。从系统视角来看,工程项目管理是以项目为对象,运用系统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标综合协调和优化的组织管理活动。系统思想和方法是项目管理理论形成与发展的重要基础,其科学基础是系统论,哲学基础是事物的整体观。 (一)系统管理的理论基础 系统管理的理论基础是系统工程(Systems Engineering)。系统工程是系统科学的实际应用,是以大型复杂系统为研究对象,应用近代的数学方法和工具,按一定目的进行设计、开发、管理与控制,以期达到总体效果最优的理论与方法。系统工程既是一个技术过程,也是一个管理过程。项目管理中常用的关键路径法、图形网络技术等工具便属于系统工程的范畴。 系统工程具有下述特征: (1)系统工程研究问题一般采用先决定整体框架,后进入详细设计的程序,一般是先进行系统的逻辑思维过程总体设计,然后进行各子系统或具体问题的研究; (2)系统工程方法是以系统整体功能最佳为目标,通过对系统的综合、系统分析构造系统模型来调整改善系统的结构,使之达到整体最优化; (3)系统工程的研究强调系统与环境的融合,近期利益与长远利益相结合,社会效益、生态效益与经济效益相结合; (4)系统工程研究是以系统思想为指导,采取的理论和方法是综合集成各学科、各领域的理论和方法; (5)系统工程研究强调多学科协作,根据研究问题涉及的学科和专业范围,组成一个知识结构合理的专家体系; (6)各类系统问题均可以采用系统工程的方法来研究,系统工程方法具有广泛的适用

【项目管理知识】项目管理的基本原理和方法

项目管理的基本原理和方法 我们在工程设计、工程施工、软件设计、举办会议等项目运作过程中所遇到的进度随意拖延、费用严重超支、质量难以保证等问题往往不是技术原因造成的,而是源于僵化的管理习惯和错误的管理方式。正因为如此,基于“项目”的科学的管理方法――项目管理,正受到各国政府的重视。世界许多大的集团和机构均已全面采用项目管理进行运作和管理。随着计算机技术和信息产业的发展,项目管理也进入了一个崭新的发展阶段。当务之急我们应该转变观念,在重视学习世界先进技术的同时,更应重视学习世界先进的管理方法。 1项目管理的基本概念 目前国际上对于项目管理还没有一个统一的定义。主要因为:项目管理是一整套科学的管理体系和方法,很难用几句话对其进行全面而的概括,为此只能从不同的角度对其进行描述 描述1:项目管理是在项目运作过程中,综合应用各种知识、技能、手段和技术以完成项目预期的目标和满足项目有关方面的需求。 描述2:项目管理是以项目为对象的一种科学的管理方式,它以系统论的思想为指导,以现代先进的管理理论和方法为基础,通过项目管理特色的组织形式,实现项目全过程的综合报考管理,以有效地完成项目目标。 另外项目管理还有其它含义:项目管理既是一种科学的管理活动,也是一门新兴的管理学科。 2项目管理的工作内容 项目管理认为,各种项目的生命周期均可分为C、D、E、F四个阶段。各个阶段具有各自的工作方法和工作内容。

(1)C阶段。即概念阶段,该阶段的主要内容有: ①调查研究、收集数据; ②明确需求、策划项目; ③确立目标; ④进行可行性研究; ⑤明确合作关系; ⑥确定风险等级; ⑦拟订战略方案; ⑧进行资源测算; ⑨提出组建项目组方案; bk提出项目建议书; bl获准进入下一阶段。 (2)D阶段。即开发阶段,该阶段的主要内容有: ①确定项目组主要成员; ②项目终产品的范围界定; ③项目实施方案研究; ④项目质量标准的确定; ⑤项目的资源和环境保证;

软件项目管理知识点整理好

第1章、 1、什么是项目 项目(Project),是指一系列独特的,复杂的并相互关联的活动。这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。 2、软件项目的特征 (1)复杂性:了解软件产品中每一美元、没一英镑、每一欧元是如何花费的,要比其它工程制品更复杂。 (2)一致性:通常,传统的工程师会用物理系统,以及水泥、钢铁这样的物理材料来工作,这些物理系统有一定的复杂性,但都服从一定的物理定律。而软件开发者,必须与客户需求保持一致。不仅因为从事该工作的人员可能不是同一个人,而且对于组织来说,由于集体记忆会有差错、内部交流不够通畅,决策也会有失误。 (3)可变性:软件可以方便的修改,这是软件的长处之一。然而。软件系统一旦与物理系统相连,一有必要,就要改变软件来适应其它组件,而不是改变其他组件来适应软件。所以,相对于其他组件,软件系统可能要经常变更。 (4)不可见性:有形制品(比如桥)的建造过程,可以立即看到,而软件的进展不能立即可见。 3、课本第八页的重要概念 (1)检查点:指在规定的时间间隔内对项目进行检查,比较实际现状与计划之间的差异,并根据差异进行调整。可将检查点视作一个固定采样的时间点,时间间隔,根据项目周期长短不同而变化,频率过小失去意义,频率过大增减管理成本。常见的间隔,每周一次,项目经理需要召开例会并上交周报。 (2)里程碑:是完成阶段性工作的标志,不同类型的项目里程碑不同。在软件项目的生命周期里,重要的里程碑节点是相同的,如项目立项、项目启动、需求分析、系统设计、软件编码、系统试运行、项目验收这些阶段完成时间均可作为里程碑。 (3)基线:指一个、一组配置项在项目生命周期的不同时间点上,通过正式评审进入正式受控的一种状态。软件项目中,需要的基线、配置基线等都是一些重要的项目阶段里程碑,但相关交付物要通过正式评审并作为后续工作的基准和出发点。基线一旦建立,变化要受到控制。 4、SMART原则 (1)绩效指标必须是具体的(Specific)? (2)绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)

相关主题
相关文档 最新文档