怎样当好总监
RSS 打印复制链接大中小发布时间：2012-03-07 10:10:27
总监是指具有监理工程师资格的从业人员接受监理公司法人代表的委托，组织和实施建设工程项目管理的工作。具体说来，也就是监理工程师在接受监理公司代表的授权后，作为建设工程项目监理部的负责人，根据所要监理的工程的需要选择具有相关专业知识和技能的工作人员，组建建设工程监理部，对工程项目进行监理，履行监理委托合同，服务建设单位，代表其管理工程项目，以确保工程建设过程中的安全生产，最终实现保质保量、如期完成工程建设的目标，并要合理地降低建设投资成本，使投资者获得最大收益。从而，依此得到建设单位对监理公司的认可，赢得监理收益，同时也要为监理公司创立社会声誉，开拓建筑市场。从这个意义上讲，当好总监对于发展企业和服务社会起着重大的作用。那么如何当好总监呢？对此，仁者见仁智者见智，就个人而言，我认为需要做好以下五点。
一、树立责任意识，坚决执行责任制度。
俗话说：人无压力轻飘飘。一个人要想做好一件事，首先要有责任感，由此才会将压力变成动力，在内因的作用下发挥主观能动性，自觉自愿地做事情。同样要想做好总监工作首先要求总监理工程师自觉地树立责任意识，做好团队的表率，并将责任意识贯彻到监理部每个成员的思想中，使大家都具有责任观，促使大家都能够自觉主动地
投入到工程建设中去，最终圆满地完成公司交给的任务。由此说来，树立责任意识是做好总监工作的思想基础。
不仅如此，要想做好总监工作，总监理工程师还要带领团队的所有成员将责任意识落实到实处,即根据建设工程的实际情况制定和实施切实可行的责任制度,并付诸于行动。不同的建设工程有着不同的特点。这个特点不仅是指建筑物本身的特点，还包括施工总承包单位的组织管理特点。为了保证工程建设的顺利进行，总监理工程师要从实际出发，对于建设工程中涉及的安全、质量、进度、投资控制和合同管理、技术资料信息管理以及协调各参建单位间的相互关系等工作制定相关的责任制度,定岗定员，以具体的制度约束每一位监理人员的行为，做好日常的监理工作，保证安全生产，合理降低投资，保质如期地交付产品，真正做到服务甲方。这是做好总监工作的制度保障。
二、具有坚实过硬的专业知识，力创一专多能。
一项建设工程由若干个分部分项工程组成，这也就将整个施工过程划分为若干不同的施工阶段，而每个施工阶段中又包含着许多的专业施工，要想做好总监工作，就要求总监理工程师具有过硬的专业知识。首先、要熟悉图纸及相关的技术文件，掌握工程的整体内容，从而做好人员分配。第二、要掌握各分部分项工程的质量验收规范，做好质量验收工作，以保证工程质量。第三、要掌握施工进度计划，统筹控制整体进度，以便按期完成工程建设。第四、严格审核施工方案，合理降低工程造价，使投资人获得最大收益。第五、做好合同管理工
作，保证参建各方的合法利益。第六、加强技术资料信息管理，真实反映建设工程实际情况，做好建设工程记录。与此同时，更要学习和掌握安全生产知识，检查安全生产情况，及时发现生产中存在的安全隐患，督促施工单位及时整改，达到安全生产标准，保障施工人员的生命安全。
不仅如此，作为总监理工程师除了掌握自身研习的专业知识外，还要力争熟知其他相关专业的知识及施工工艺，这样有助于协调各专业施工队班组间的相互配合，整体控制施工过程中的工序衔接。并可有效地安排日巡查的工作，抓住重点，有的放矢进行工作，提高工作效率。
做到”知识过硬，一专多能”，可以控制好建设工程的总体情况，更好地、有目的地开展工作，大大提高工作效率，这也是做好总监工作的技能保证。
三、掌握灵活多样的工作方法。
要想做好总监工作，仅具有责任意识和掌握坚实的技能是不够的，还要在工作中依据实际情况运用灵活多样的工作方法，对症施药，解决施工难题。
建设工程监理工作是一项复杂多样的管理工作。工作中既要面对物，更要面对人。由于建筑实体是通过施工人员的辛勤劳动创造出来的，所以加强对施工人员的管理就显得尤为重要。只有做好施工人员
的管理工作，才能做到安全生产，保证工程质量，降低成本，按期完工。从这个意义上讲，掌握和运用切实多样的工作方法对于做好总监工作也是具有深刻意义的。
监理过程中，监理人员要对安全生产、材料供应使用、施工工艺、工程质量及施工人员的操作情况等内容进行全程的监督和管理。监理人员往往发现某些施工人员违规操作，或由于不精心施工而造成一些质量问题或安全隐患，上前劝阻或制止，可施工人员就是不听，更有甚者还会与监理人员发生争吵，造成一些矛盾。还有，某些施工单位擅自改变施工方法，不执行施工方案，甚至造成了质量、安全事故。诸如此类问题，总监理工程师就要根据具体实际情况，采取相应对策。
一、做好施工前的监理交底，讲明施工要点和验收标准。使其有据可查。二、明确责任，声明利害关系，使其具有责任感。三、下发整改通知，限期整改。若拒不接受，则签发工程暂停令，进行停工整顿，待达到规范要求后再行复工。监理工程师之所以这样做是为了保证建设工程安全生产的过程，使建筑质量达标。
监理工作行为主要是对工程建设中的各个环节进行检查，及时发现问题、反映问题，责令整改直至达到合格标准。由此检查工作就成为了监理工作的重点。监理工作的检查方法包括:日常巡视，平行检查和检查验收。对于关键部位和关键工序监理人员要进行旁站监督。为了达到安全生产，保证工程质量，总监要合理地安排各种形式的检
查把各种检查结合起来，及时有效的发现问题，解决问题，以优质的服务回馈甲方。
四、加强团队建设，创建和谐监理部。
俗话说:一个好汉三个帮。一个人的力量是有限的，只有大家团结起来才能更好地完成工作。同样，监理工作需要监理部所有成员的相互配合，共同完成。要做好总监工作，就要求总监理工程师具有团队精神，互相帮助，带动全体成员，使大家各尽其责。要做这一点需要从几个方面着手。首先，树立监理部全体成员的整体观念。监理部是一个整体，树立整体观念，强化整体意识，是进行团队建设的重要思想保证。总监理工程师要将这个观念贯彻到监理部每一位成员的思想中，只有大家齐心协力，才能更好地完成监理工作。第二、互敬互爱，团结帮助，创建和谐监理部。监理部的每一位成员每天都要完成很多的工作，非常辛苦，如果有一个和谐的工作氛围，那么大家就会感到精神愉快。因此，共同创建一个和谐的工作环境是十分必要的。这样既能提高工作效率，又会益于个人身心健康，是一件两全其美的事。同事间只有关系融洽，才能够在工作上的互相合作，互通有无，从而提高监理部的整体管理水平。第三，共建制度，共同遵守，平等待人。对待监理部的每一位成员，总监都要一视同仁，从总体出发，平等相待。严禁照顾关系，搞特殊化。平等待人是做人的基础，作为监理部的负责人,总监更要自觉做好这一点。同时还要制定全体成员共同认可的规章制度，使大家有章可循，共同遵守。第四、及时发现好人好
事，积极宣扬，在集体中树立榜样模范，使团队能够良好发展。五、做好员工的后勤工作，在生活上尽可能地多为大家着想，提供方便：在工作中要勤于思考，积极地寻找办法，共同解决工作难题，使得团队共同前进。
总之，做好了团队建设，创建和谐监理部，可以使监理部的每一位成员都团结起来。这样有利于开展监理工作，提高监理整体水平。
五、发现人才、培养人才、推荐人才，为企业发展积蓄力量。
监理企业的发展需要有大批的人才作为后盾，那么人才来自何方呢？俗话说:千里马好找，伯乐难寻。作为总监有义务为企业的发展去努力地发现人才、培养人才并推荐人才。这也是总监实现自身价值的具体体现。在工作中，我们经常会发现某些监理人员具有较高的职业技能。而且对于某些问题，他们有自己独特的见解和解决方法，对于这些人我们要引起足够的重视，就我个人来看，这些人往往具备相当的潜能。他们不会人云亦云，而是善于独立思考，凡事总要分清是与非，我认为这样的人将会成为人才。
有了备选的目标，还要有意识地进行培养。人才是一种资源，如果发现了资源不去开发，那就是对资源的浪费。同样，培养人才亦是如此，监理工作的主要岗位是施工现场，因此，培养具有现场管理经验的人才是总监义不容辞的事。培养人才的方法多种多样，无论选择
哪一种，其原则都是考察其人品，增加问题的难度，为其创造磨练的机会，增长其独立工作的能力，最终使其能够担当重任。
发现了人才我们不能占为己有，要向公司大力推荐，使其人尽其用。埋没人才，对个人来讲是一种不道德的行为，而对于公司则是不负责任的表现。只有大力地发现人才、培养人才、推荐人才和使用人才，公司才会发展，效益才会增加。我们的生存依赖于企业，企业的发展关系到每个员工的切身利益。从这个意义上讲，发现人才、培养人才、推荐人才是关乎企业发展的关键，同时也与我们息息相关。
综上，对于怎样当好总监，我个人谈了几点粗略的看法。总之，要做好总监工作不是一件容易的事，这需要我们不断地研究和探索。
浅谈大队领导如何做好引领示范、如何提高执行力 领导干部作为党的各项事业的实践者、组织者、推动者，负有重大责任，起着关键作用，是党的事业的骨干和党的队伍的中坚。在深入学习实践科学发展观活动中，领导干部能否发挥示范带头作用，对学习实践活动的成效有着重要影响。作为一名大队领导干部应切实认清自己肩负的重大责任，真正学深悟透，躬身实践，以狠抓落实的举措和率先垂范的行动，务求推动科学发展取得新成效。 领导干部应带头深入学习。带头学，率先学，要在学好、学深、学透上下功夫。在学习实践活动中，大队领导干部既要联系党的理论创新发展脉络进行学习，还要联系本大队、本中队实际进行学习，加深对新时期新的发展趋势和阶段性特征的认识，使科学发展观真正成为领导班子和党员领导干部的政治信仰、思想方法、工作指针和行为规范。 领导干部应带头调查研究。“带着问题下去、找到对策上来，带着课题下去、形成思路上来”，深入基层、深入一线，广泛征求基层单位、广大官兵的意见和建议，在实践中理清思路，在实践中破解难题，在实践中总结经验，在实践中科学决策，为推动科学发展、服务改善大队条件提供有力支持。 领导干部应带头探索创新。应坚持把学习实践活动与做好当前的各项工作结合起来，大胆探索创新的方式方法，把推进活动的成效体现在促进各项工作上，坚持用各项工作的实际成果衡量和检验学习实践活动的成效，确保学习实践活动与各项工作相互推进、相得益彰。创新的能力不是凭空想象得来的，而是潜心学习研究的结果，学习研究是谋事之基，成事之道。
领导干部应带头付诸实践。在真学、真懂、真信、真用上下功夫，带头实践、勇于实践，转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力构建有利于科学发展的体制机制，着力提高把握规侓、科学决策的能力。带头宣讲科学发展观，结合自己的思想和工作实际，讲理论，讲体会，讲实践，讲经验，讲要求，指导基层、引领干部战士们将精力和心思凝聚到科学发展的要求上来。 领导干部应带头解决问题。说实话、鼓实劲、办实事、求实效，着力解决关乎切身利益的矛盾和问题，针对干部和战士们所想所盼，在切实转变工作作风上改进不足、在促进大队发展上见到实效、在破解大队发展难题上有新举措、在应对出现种种问题上出实招，让学习实践科学发展观的过程，成为推进大队建设、促进大队发展的过程。 其实，一个大队领导不光要在日常工作中发挥好引领示范的作用，更要努力提高自己的执行力。为政之要，贵在力行，重在履事。执行力不仅是一个工作作风问题，还是一个能力问题、制度问题、党性问题。那么，如何提高自身的执行力呢？ 一、明白执行力是什么 执行力的体现首先是对工作的激情，是新的思想观念，要富于想像力。其次是对学习的追求，是综合的能力外现，要富于创造力。最后是对工作的态度，是扎实的工作作风，要做好小事情。通过理解和思考，我认为提高执行力应从以下三个方面入手。 解放思想，不断提升执行力的新境界。思想是行动的先导，解放思想，开拓创新是做好一切工作的原动力。针对新时期，新问题，要按照十七大精神要求重新审视我们的思想观念、精神状态、工作水平，应以改革的思路、开放的思维、创新的理念，不断探索发展的新思路、新措施、新方法、新机制。思想解放实际上是对事业的责任心、对战
浅谈如何做好一线班组安全生产工作随着社会的不断发展进步,经济基础的不断增强,职工生活水平的逐步提高,职工的安全意识也在不断提升,这在客观上也对安全生产提出了更高的要求。而安全是生产的前提,生产又是效益的保障,安全与生产和效益是密不可分的。只有安全工作到位了,才能保证更好地生产。谈到效益,很多人总是首先想到利润、成本等字眼,很少有人想到安全。但越来越多的事实已经向我们证明,只有安全工作做好了,才是最大的效益,安全工作搞不好,出了事故,单位和个人都将受到损失,效益就无从谈起。那么怎样才能更好的做好一线班组安全生产工作呢笔者认为应从以下几个方面做起。 一、转变观念,培养安全意识。心态安全是安全生产的基础和前提。无论是管理者还是普通职工,只有心态安全了才能保证安全制度落到实处。 二、搞好教育,普及安全知识。安全管理的落脚点在一线班组,防范事故工作的终端是每一位职工,目的就是要努力保证他们的人身安全。因此,如何有效地提高每位职工的安全意识,使他们实现从“要我安全”到“我要安全”的根本性转变,是基层安全文化建设工作的重中之重。坚持以人为本的安全方针,营造“人人关注安全”的
良好氛围,必须拓宽宣传教育形式,建立起整体性的,全方位,全过程,全员参与的安全环境。通过电视、报刊、板报、标语等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛等多种途径,加强安全生产宣传,做到寓教于乐,使安全生产意识深入人心,安全知识全面普及,潜移默化地规范职工的安全行为,培养职工的安全心态。 三、健全制度,做好安全预防。为做到安全无事故,必须认真贯彻落实安全生产检查制度,分析安全形势,找出防范重点,有计划、有目的的开展检查。检查时要从严从细入手,深挖细查,不留死角,避免走马观花。本着“宁听职工骂,不听职工哭”的原则,严厉查处违章行为,对于可查可不查的要坚决查处,对查出的安全隐患与事故苗头要做到跟踪整改,对有严重的违章事件坚持“三不放过”,上至主管领导,下至班组成员,一追到底,决不迁就。只有这样才能使他们引以为戒,警钟长鸣,增强职工的责任感和安全意识,突出“以人为本、安全第一”的安全工作主题。安全工作只要我们做到超前预防,就能把事故苗头消灭在萌芽状态,杜绝安全事故的发生。 四、身体力行,改变安全管理方式。一线职工安全素质的高低与安全管理者的方法是有直接联系的。过去管理者抓“三违”更多依赖的是批评教育和经济处罚。不可否认,批评和罚款能使违章职工的思想受到触动,但不能从根本上提高职工的安全素质,改变职工的安
如何当好一名总监理工程师 总监理工程师由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。我国工程项目监理实行总监理工程师（简称：总监）负责制，总监是项目监理机构的核心，是监理工作的组织者、协调者，总监对内向监理公司负责，对外向政府、建设单位和社会负责。总监工作质量的好坏，将直接影响着整体监理工作。 如何当好总监理工程师，本人认为应做好以下几方面的工作。 一、总监的素质和职业道德： 由于建设监理业务是工程管理服务，是涉及多学科、多专业的技术、经济、管理等知识的系统工程。因此，总监不仅至少掌握一门专业理论知识，而且应该了解或掌握一定的工程建设经济、法律和组织管理等方面的理论知识，不断了解新技术、新设备、新材料、新工艺，熟悉与工程建设相关的现行法律法规，政策规定。具有组织、指挥、控制和沟通、协调能力等，成为一专多能的复合型人才。要不断的加强学习，不断完善，汲取先进的管理知识和理念，持续保持较高的知识水准，因此，总监工程师要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。按照这个标准，要完完全全都做到确实很难。但作为总监，自身应朝这个方向去努力，要不断的学习和摸索，在实践中锻炼提高。总监只有全面提高了自己的综合素质后，才能忠实的履行自己的职责。
总监还必须具有丰富的工程建设实践经验、良好的品格及健康的体魄和充沛的精力，特别是要有良好的职业道德，这些都是建设工程监理的性质所决定的。注重个人的人格修养，热爱本职工作，具有科学的工作态度和廉洁奉公、为人正直、办事公道的高尚情操。维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则工作是总监的立身之本。 二、总监应做到“四控、两管、一协调”的能力： 1、施工准备阶段： 1.1在工程项目监理部组建中，应根据工程项目的专业特点、规模标准、技术难度和风险性，选派具有相应工程经验、专业素质和管理能力的总监，并严格按专业配套、满足工程需要的配备相应数量和素质的专业监理工程师和监理员。严格规范和落实项目监理部各项管理制度，从人员和制度等方面为项目监理工作的顺利开展提供有力保障。 1.2加强图纸会审和设计交底工作。重点关注投资效益、节能降耗减排以及环保材料、新材料、新技术应用等重要环节。 1.3严格审查施工组织设计（方案）中的可行性、科学性和进度、质量、投资的协调性、资源配置的合理性等，还应重点审查安全施工方案或施工组织设计中的安全措施，要求从组织机构、人员、规章制度、施工工艺、应急准备等各个环节全面落实安全生产责任，使施工组织设计（方案）审查更具有科学性和说服力。 1.4加强和完善监理规划、监理细则的编制工作。在监理规划和监
如何做好销售总监的书籍推荐读书可以经历一千种人生，不读书的人只能活一次。以下是如何做好销售总监的书籍推荐，欢迎阅读。 若客大课堂给诸位从事销售工作的读者们首推这本书。 这是一本讲述一线销售人员如何应对变革的书，写得非常生动有趣，每一章内容短小精干，与本书所要传达的敏捷主题相得益彰。 内容简单，操作性强，花很短的时间就可以看完。 这本书的作者佐佐木圭一，是日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师。看完之后你会发现，这是一本很简单却很实用的书，最短的时间告诉你一些简单的办法。 如果你目前正在为管理的事务而头疼，那么你很有必要看看这一本书了。 这是一本写给各级管理人员看的管理案头书，管人、管项目、管钱、带团队，76大管理难题随手查、全解答，一本书解答日常管理中的76大难题! 在这个碎片化时代，人都很浮躁，在语言的沟通上，如果没有吸引力，很难进行下去。 我们需要学会提炼自己的语言增强自己的沟通能力，而讲故事是有效提高沟通能力的一种方式。这本书，完全可以自己看或推荐给团队中适合这个角色的小伙伴看，很实用。
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浅谈如何当好一名合格的班组长 xxxx 班组是一个单位的最基本细胞，企事业单位的所有生产、经营、服务、管理活动都是最后落实到班组进行的，班组虽然只是一个局部环节，但如果它与整体脱节，完不成既定的工作和任务，就会造成单位里业务和正常工作的中断，只有班组充满了勃勃生机，企业团队才会有旺盛的活力。因此，加强班组和班组长管理是一个企业维持良性运转必须抓好的工作。本文试就如何当好合格班组长进行浅述，以期抛砖引玉，共同推进班组建设的深入发展。 一、要明确班组长的作用和定位 班组长作为班组这个企业基本单元的领头人，发挥着企业领导与一线员工沟通的桥梁作用，又成为员工之间互相联系的纽带。它承担着辅助上级管理者、安排和调配基本资源、班组日常管理、组织实施任务等重要职责，每项工作的开展都少不了班组长的直接参与。可以说，班组长管理工作质量的高低，直接影响企业的整体工作进度和经济效益。上级的决策再好，如果没有班组长的支持配合和组织实施，政策也会很难落到实处。所以，领导者都必须重视班组长管理。 同样，班组长也要清楚认识到职责重要性，加强个人业务技能、管理能力和政治理论水平等综合素养的培育，同时明晰自己的角色定位，做到不过激、不越位、不自大、不畏缩。正确理解和带领组员执行上级的决策精神，积极建言献策，改变目前部分班组长仍然停留在只抓基本人员和工作安排的浅层次行为上，将自身职责拓展到员工的调配、分工、考绩、业务培训、服务指导以及工作场所的卫生、班组思想建设、团队关系协调、当好上级参谋助手等管理大范畴中来。充分发挥全班组的主观能动性，使班组工作均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项工作指标。 二、班组长要锤炼四大基本能力 一个企业团队能否保持工作效率的稳定和提高，经营管理水平是否科学优秀，班组长管理水平优劣是关键因素。因此，班组长必须加强基本能力的锤炼。
浅谈如何当好领导秘书 在与基层和周围同志的接触中，通过平时的察、观、听、学习等，对如何当好领导秘书工作或多或少的产生一些感悟，以供大家共勉。不对之处还望各位仁人志士批评指正。 一、谋事不传事。“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息，提供情况，当好参谋，出好主意。养成勤于思考的习惯，要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导，这样才能想领导之所想、急领导之所急，超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得，因为你在领导身边，别人很容易把你说的与领导联系在一起，加以议论、猜测和传播，以免造成一些不良的影响。我认为只要注意做到“三不”就可以了：一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。 二、干事不铲事。踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领导秘书的基础。当了秘书，就不能像其他工作人员一样按点来、到点走，管家务、带孩子，就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时，还要做到不怕批评、不怕仔细，在工作中干错了会挨批，干对了有时也会挨批（当然这种情况很少），对待批评必须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈，导致心理不平衡。有时九件工作干好了，一件工作没干好，如果你以为这就差不多了，那就大错特错了，有时十减一并不等于九，而是等于零。必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔
细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。 三、抹事不激事。特别是作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系，以及主要领导与其他班子成员之间的关系中，有着非常重要的作用。作用发挥得好，可以使领导之间水乳交融，即使有一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不好，会使领导之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。因此，秘书必须要信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传”；切不可持有“鹬蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。 四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易；尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，也要主动承揽，不能一推了事，或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来，了解情况，做好工作，即使是非常严重的问题，非需领导出面不可，也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同，“揽事”体现了工作的责任心，不管领导在与不在、知与不知，该揽的都要主动承揽。否则，领导在时就揽，知道就揽；不在时、不知时就不揽，很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。 五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情，事事都要从大局出发，为领导设身处地地去想、去办，才能把事情办好。主要领导公务缠身，日理万机，光是大事、要事就应接不暇，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事，如果处理不当，往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响，这也是一些秘书“成事不足，败事有余”的
浅谈如何当好总监 程师的从业资格比设计、施工等单位的工程师要高，对于工程项目的总监理工程师(简称总监)要求则更高。因为总监对外是履行监理合同的全权代表，对施工单位实施监督管理，对业主、设计等单位的联络与沟通处于主导地位；总监对内是监理机构内部管理的全面负责人，包括对员工的思想教育、技术培训、合理化建议决断、技术文件审签、档案管理、经济管理、生活安排等起导引和决定作用。笔者通过总监工作实践深刻体会到：要做好总监工作，必须具有较全面的技能和领导艺术能力。只有这样，在工程建设管理中才能产生凝聚力并起到纽带作用，所监理的工程才能令人放心。 1 总监应重视技能的积累与发挥 1.1 总监获取和积累技能的途径 1.1.1 原有的业务工作经验 开始监理工作时，只具有原业务工作中的设计、施工或管理工作中的部分经验。将这些经验加以总结，对开展监理工作是有益的，但远不能满足总监应该是复合型人才的要求，因此必须再学习。 1.1.2 不断学习，提高技能 提高技能的过程是不断学习的过程。为了提高技能，首先要正确评价自己，本着三人行，必有吾师的理念，虚心向别人学习，不断进取，获取新知识，充实和提高技能。学习的途径：一是根据工作需要学习相关的规程规范和参考书，从中获取有关理论知识，提高对事物的分析、鉴
别和判断能力。二是向施工单位工作人员学习。各单位工作人员都有自己独特的工作实践经验，并且很多是书本上找不到的。通过总结和吸收，将他们的经验变成自己的经验，在对施工技术方案审批和实施监督与管理时，可做到既有原则性又有可操作性，所发挥的监理效能是不可估量的。三是向设计人员学习。在组织设计交底、审查和处理工程变更时，必须弄清设计思路，理解设计意图，为探讨设计中的有关问题奠定基础。当发现设计中的可疑问题时应虚心求教、平等探讨，在学习和探讨中吸取有益经验，充实自我。四是向专业监理工程师学习。就专项技能而言，专业监理工程师既是总监的先生，又是专项工程监理把关的责任人。所以总监务必虚心学习，填充知识领域的空白，全面提升总监工作技能，向复合型人才发展。 1.1.3 善于总结，巩固升华 学习和工作实践固然是积累和提高技能的重要途径。但要把平时积累的经验变为自己成熟的经验，必须善于总结内在的和外在的经验，将其系统化、理论化，只有巩固和升华已经获得的技能，并在工作中运用自如，总监的技能才能被社会所认知，知名度才会不断扩大。 1.2 总监应注重技能的发挥 1.2.1 编制监理规划和实施细则时发挥导向作用 总监在主持监理规划编制和审批监理实施细则时应发挥导向作用。依据各工程特点，明确提出解决工程建设重点、难点的方法与措施，同时提出监理工作要点和控制手段，使编制的监理规划对监理工作具有较强的指导作用，审批的监理实施细则具有前瞻性、预见性和可操作性，其
浅谈怎样当好一名合格的煤矿班组长 煤矿班组是煤矿企业最基层组织，是企业战略实施及安全生产各项任务指标实现的最终落脚点。煤矿班组长是企业组织与职工之间最直接的联结者，具有生产者与管理者的双重身份，在企业各项方针政策、各项工作任务等的宣传及落实上发挥独特的作用。因此，班组长的意识、能力和作为,决定着班组管理状况，关系着企业细胞的活力。那么，如何才能当一名合格的班组长哪？笔者认为应具备以下基本素质。 一、应具有良好的思想素质，有高度的事业心。良好的思想素质就是要有较高的思想境界，理解并认同企业理念和发展战略，成为企业文化最基层的宣传者和忠实的践行者，要有战略意识，要做到理解和认同企业理念和发展战略，并在班组管理和工作中结合实际进行宣传，并通过自己的身体力行，引导全体员工认同、接受，从而使企业文化，发展愿景成为班组全体员工的共同理念，成为员工激发干劲，增强使命者，开拓进取，实现企业愿景的永恒动力。同时，因为煤矿条件艰苦，危险性大，特别是班组长的安全管理压力大、生产任务重，工作最辛苦，这就要求班组长应有高度的事业心，首先做到敬业爱岗，工作上身先士卒，吃苦在前、享受在后，有困难站在前，有方便让在先，以身作则，严于律己，以自己高尚的情操和模范行为，树立良好的形象，感召和带领群众，以带动班组职工完成班组的各项工作。 二、要有较高的业务技术素质。随着科学技术发展、新技术、新工艺、新材料加速应用于生产过程中，管理理念、方法也不断更新，作为班组长要强化学习理念，不断吸收新知识，更新观念，推进创新，以适应安全生产与企业发展需要。要熟练掌握本专业生产技术知识和操作技能，成为班组技术尖子，革新能手，要了解本矿生产系统概况，掌握矿井各类灾害预兆、发生、发展规律、措施以及《煤矿安全规程》相关条文，熟悉救灾措施，自救方法，能预测和判断事故隐患，把事故消灭萌芽状态，一旦发生事故能沉着、冷静、采取正确措施。如果一个班组长没有较高的业务素质，不掌握安全规程、不熟悉生产过程、不精通业务技术，生产抓不住关键，很难想象能出色地完成班组生产等任务。同时，要求班组长还要成为多面手，不仅要懂安全、抓生产，还要学会经营管理，实现最少投入和最大产出。 三、要坚持原则、秉公办事。班组长作为兵头将尾，具有管理班组的各种权力，而要用好这个权力，就要坚持原则，不拿原则作交易，就要为人正直，主持公道，坚持正义，不徇私情，只有这样才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥班组管理的作用。 四、要养成民主作风。班组的战斗力、凝聚力来自班组成员的气顺心齐，团结一致。班组长的一个重要职能就是要发挥好团结纽带作用，把分散的个人粘在一起，善于团结每个员工，造成一种团结和谐的气氛。要提高做思想工作的能力，既要会管生产，又要会管思想，把思想工作渗透到班组管理的各项工作中，化解职工之间的各种矛盾，调动职工积极性。 五、要善于沟通，处理好各种关系。 1、尊重上级、维护上级统一领导，对上级下达的任务指示，有不同意见，要讲在当面，讲究方式、方法，决定一经下达，必须坚决执行。2、要开展经常性的班组学习，对工人多关心指导，对工人工作要勤检查，多指导，工人工作有成绩及时表扬，帮助总结经验，有缺点错误要帮助分析原因，吸取教训，工人工作中遇到困难，要给予具体指导。3、要尊重业务部门，遵守他们的相关规定，主动接受业务检
如何当好部门领导 部门领导的工作是承上启下，就是把公司的战略意图分解落实，对本部门的工作进行规划，制定相应的部门级工作目标和工作计划，与其他部门密切合作，引导和激励员工高效地共同达成目标。 一、部门领导的素质 作为一个合格的部门领导，首先要有优良的人品。《曾胡治兵语录》的第一段话就是： “带兵之人，第一要才堪治民；第二要不怕死；第三要不急急名利；第四要耐受辛苦。治兵之才，不外公、明、勤：不公不明，则兵不悦服；不勤，则营务巨细皆废弛不治。故第一要务在此。不怕死，则临阵当先，士卒乃可效命。故次之。为名利而出者，保举稍迟则怨，稍不如意则怨；与同辈争薪水，与士卒争毫厘。故又次之。身体赢弱者，过劳则病；精神短乏者，久用则散。故又次之。四者似过于求备，而苟阙其一，则万不可带兵。故吾谓带兵之人，须智深勇沉、文经武纬之才。数月以来，梦想以求之，焚香以祷之，盖无须臾或忘诸怀。大抵有忠义血性，则四者相从以俱至；无忠义血性，则貌似四者。终不可恃。” 一百多年前的话，到现在仍然适用。用现代的说法，就是：部门领导要有敬业精神、献身精神、责任心、使命感。只要把这些理解透了，就可以达到对部门领导在人品上的基本要求。 二、部门领导的角色 就管理层级而言，一个部门领导同时担任了下级、平级、上级三种角色。 1. 作为一个下级，部门领导的职权基础是来自于上级的委托或任命；作为上级在本部门及本专业的代表，部门领导的言行是一种职务行为；部门领导要服从执行公司决定，在职权范围内做事。 因此，部门领导要对公司战略意图深刻理解，在战术层面对公司战略进行分解落实，促进企业规范化管理，促进公司战略目标的实现。 2. 作为一个平级，部门领导要把其他经理和他们领导下的相关公司、部门看做作是自己的内部客户，加强横向沟通，要主动了解他们的需求，解决他们的问题，进行有效的团队合作，使内部客户满意。
如何做好总监代表管理工作 作为一名总监代表如何搞好自己的管理工作，行使总监代表行的权利，承担相应的责任，需要具备技术专业知识协助总监把各项工作搞好，完成总监交给的任务，赢得领导信任和支持，做一个合格的总监代表，带好监理部这个团队，根据公司的考核制度，做好本职工作。 作为总监理代表，要熟练掌握本专业知识和规范、标准、规定等技术性文件，这是总监代表胜任的基本条件，要熟悉学习“建筑法”、“合同法”以及相关的法律知识，能熟练地使用合同条款(监理合同、施工承包合同)，解决质量、进度、费用和其它方面的问题及纠纷。 作为总监代表，首先要有高度的责任心，具备良好的职业道德，维护国家的荣誉和建设方的利益，始终遵循“守法、诚信、公正、公平科学”的行业准则，履行总监代表职责和权益能够独立开展工作，按照监理合同中所承诺的义务、责任，热情做好工程建设服务．在维护建设方利益的同时。实事求是地维护承包商的合法权益。 作为总监代表，行使总监的权利，责任重大任务繁忙，总监不在时自己要行使总监“总指挥”的角色。要有良好的组织指挥才能，调动全体监理人员的积极性，实现既定的监理目标。作为总监代表又是协调工程建设各方关系的桥梁和纽带，因而他还必须要有较强的协调控制能力，统筹全局梳理关系，把各个工程建设活动组织成一个整体，推动监理工作和工程建设工作顺利进行。 作为总监代表，要尊重各个参加单位的领导人人平等。对业主要谦恭有礼有节，在工程建设过程中要始终站在业主的立场上，站在总监的立场上多为业主思考，真正起到监理顾问把关的作用。对施工单位要理解相互尊重，既要严格要求又要维护施工单位的合法利益，还要帮助他们解决工作中出现的疑难问题。在安全控制、质量控制等方面原则问题上绝不妥协，维护监理公平公正的形象，还应自觉尊重、维护其在项目建设中执法的权威性。同时也要听取施工单位正确合理化建议向业主反映，同时建议各个参建方合理配备机构人员，健全监理制度，规
浅谈新形势下基层班组如何做好员工培训工作 随着电力市场管理的实施，电力企业面临越来越激烈的竞争，尤其近几年电力企业在全国突飞猛进的发展，要求有一大批技术好、素质高的员工队伍与之相适应，知识更新和员工的培训就显得尤为重要和迫切，员工的培训也应该与时俱进，积极发挥起增强企业实力、促进企业发展的重要作用，一个企业的发展进步、成长壮大，成功的经验有千条万条，但是最根本、最重要的一条，就是企业的基层班组不间断地对员工进行培训并源源不断地为企业输出新的可用之才，使企业的经营思想、管理理念、业务水平始终和时代的发展同步。 一、基层班组对员工培训的现状及存在的问题 从总体来讲，基层班组员工培训工作做的还不错，但是也存在一些突出、明显的问题，主要表现为以下几点： （一）班组培训，前篇一律，培训计划针对性不够 基层班组培训通常都是针对所有员工进行的，其主要内容常常也是缺乏差异性的，而在实际工作中，员工由于他们的业务基础不同，运行经验不同，对新知识、新技能的接受能力不同，素质也参差不齐，如有些老员工只有中专水平，而年轻一代几乎都是本科学历以上，甚至是硕士学位，因而无加区别，无针对性、统而划一地对所有员工进行同等的培训，是十分不明智的做法。 （二）培训内容缺乏实效性，培训效果不显著，评估不够 培训内容与实际工作相脱节，培训工作尚不能适应企业发展的需求。由于有些授课老师没有现场经验，加之与基层交流少，培训所讲内容偏离实际，缺少长期的培训需求分析，加之培训质量跟踪调查及信息反馈工作落实不到位，培训效果反馈不够健全，造成培训工作缺乏实效性，培训效果不明显。 （三）培训搞突击，持久性不够 由于常常搞突击式的培训考核，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，班组培训规划不够完善，缺少长远和完整的系统性培训方案，在具体的工作实践中，往往没有形成长期的、系统的员工培训计划，培训工作中也没有凸显出长远性、战略性的特点，正是由于缺乏周期性的培训计划，才使得班组培训工作在实施中处于间断性的状态，从而不能保证培训效果和质量的提高。 （四）培训方法落后，有待改进 多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，
最佳答案如何当好领导者 何为领导，领导是一个组织赋予某些人权利，完成组织的目标，一个人向其他人施加影响的过程。领导者为实现预定的目标，对群体活动组织，引导、行动的行为过程。领导者究竟应当做什么？管人、管事、管钱、管发展，其本质上都是“人”的问题，因此，领导者最核心的工作就是“管人”。 怎样管好人，如何当好一个领导者，我个人总结有以下几条： 一、领导者要具有大局观念，战略眼光，要有广阔的胸怀 我们正处在不确定的时代，未来是什么样子，没有人知道答案。中国正经历世界上最复杂的组织变革和国家转型，在此中间展现出来的种种复杂特征无法用世界上任何一个理论可以完全解释，只能“摸着石头过河”，在过程中找寻适合自身发展的模式与道路。中国经济与世界经济紧密地联系在一起，同样的，知识经济，全球一体化和信息社会的到来，也让中国企业和企业家们感觉到巨大的力量，并怀有深深地危机感，正如华为总裁任正非所说：“在这瞬息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存。”张瑞敏也说“他每天都战战兢兢，如履薄冰”，企业如果“不创新”就“死亡”。 因此当领导的要有所为，有所不为，要努力学习，综观世界企业风云，要用战略眼光去想问题，看问题，处理问题。新的竞争秩序使我们不能再醉心于财务报表，而必须着眼于远景规划、价值观念、商界网络、企业文化等软技能。 中国有句古语：“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。要学会宽容。宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。 二、领导者要勇于承担责任。 一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比。老子曾说过“受国之垢，是谓社稷主；受国不详，是为天下王”。他认为，一个人愿意负载多大的责任，就会有多大成就。 当你说：“这是属下的错”的时候，你根本不愿意为员工负责任，相对的，当上司犯错误，员工如果以事不关己高高挂起的态度来对待，那么他就无法对这件事情产生影响力；如果员工认为这属于自己的责任，那么他的心态就会完全不同，就会采取积极迅速的行为。因此，身为领导者的第一心态就是负责任。一个公司的使命是什么？负责任！对社会负责，对行业负责，对员工负责，对合作者负责，对消费者负责。可以说，一个企业愿意担负的责任越大，它的成就也越大。 对领导者来说，如果你能将“负责任”成为企业文化的一部分，让“负责任”成为一种共同语言，可以大大提高员工的工作积极性和工作满意度，不断提高工作效率。要成功地做到这一点，作为领导者必须身体力行以负责任的心态对待所有的事。比如，如果你时常抱怨你的员工不愿意去负责的时候，你应该想一想自己应该负什么责任。
如何做好一名总监理工程师 总监理工程师如何做好自己的工作，十年的总监工作中我一直在思考这个问题，作为名总监理工程师，首先要有良好的职业道德，一个项目工程监理团队在总监理工程师的领导下开展工作。总监理工程师的职业道德很大程度上决定着或直接影响着这个团队其他人员的工作态度和工作质量。监理工作是一项重要的、负有连带责任并为建设单位提供工程技术与管理服务的工作，其工作质量好坏、监理工作深度尚无客观评价标准，因此，担负着监理工作重任的总监理工作程师必须要具有良好的职业道德。其次要具备很强的专业胜任能力，专业胜任能力是保证监理工作质量的真正保障。只有这样才是一名合格的总监理工程师。并在实践中逐渐体会出这个答案应该是提高本身的能力与素质、加强驻地监理站管理制度建设及其严格的执行。结论： 一、总监理工程师应具备的能力 1、组织能力：总监理工程师是项目监理工作的策划者和组织者，是团结、带领项目监理机构全体人员完成监理合同中各项职责和任务的核心人物，因此总监理工程师应具备有较强的组织管理能力。信息系统工程监理工怍是一项集体工作，作为总监理工程师必须团结项目监理机构全体人员，调动每个成员的积极性，激发他们的工作热情和潜力。 2、执行能力：对于总监理工程师来讲，主持制定监理规划内然重要，但更重要的是监理规划的执行，能否将既定的监理规划执行到
位是信息系统工程监理质量好坏的关键。因此，可以认为执行是总监理工程师最重要的工作，总监理工程师应该具体力行地去做，确保应该进行的每项工作都已落实到实处，事实上，如果不能转化为实际行动的话，再好的监理规划也无法带来实际的成果，另外，执行也应该成为公司组织文化中的一部分，促使各级监理人员的行为水平得到改进。 3、协调能力：协调能力是总监理工程师领导才能的重要标志和综合体现。在信息系统工程监理实施过程中，特别是在项目进入实施阶段过程中，往往是多技术融合，亦有可能是多方在同一个施工项目瑞场中平行、立体、交叉作业，所以，如何有条不紊的协同作战，是非常重要的，总监理工程师要承担协调处理好参与建设各方的关系，实现项目的控制目标，这是总监理工程师多年工作的水平反映。事实也表明：专业知识易学而组织管理协调能力往往在短时间内难以提高。 4、业务技术能力：总监理工程师要“一专多能”。即要有一门专业技术，而且还要掌握与所监理的项目相关的多门知训，比如说：法律、经济、政策方面的知识，如果总监理工程师没有“一专”，没有深厚的专业技术功底，在技术上就没有充分的发言权，则难以服众，难以形成项目监理的核心，作为总监理工程师，没有可能也没有必要成为所有专业技术的专家，但是总监理工程师要想在所监理的项目中运筹帷幄，需对项目监理中所涉及到的专业知识均应有所了解，争取达到“一专多能”。这个“能”，不仅反映在解决工程技术问题的“理
浅谈发挥班组长的核心骨干作用 摘要：班组作为企业的细胞，是企业组织生产经营活动的基本单位和一切工作的落脚点，“麻雀虽小，五脏俱全”，组织生产、保障安全、创新技术、维护设备、控制成本、改进质量等，都要在各基层班组的工作中落实。本文从实际工作实践总结，找准班组管理建设的重点，谈如何充分发挥出班组长的核心骨干作用，增强班组工作活力。 关键词：班组长；核心骨干；作用发挥 班组作为企业的细胞，是企业组织生产经营活动的基本单位和一切工作的落脚点，“麻雀虽小，五脏俱全”，组织生产、保障安全、创新技术、维护设备、控制成本、改进质量等，都要在各基层班组的工作中落实。因此，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，而在班组管理中扮演至关重要的角色便是班组长。班组长作为“兵头将尾”，是贯彻落实制度、措施的桥梁纽带，承担着组织生产、安全监督、技术指导、相互协调和劳务分配等工作，也是传达企业各级指示精神的中间枢纽。为此，如何发挥班组长的核心骨干作用，打造出一支过硬的班组长队伍，以增强班组的工作活力，是班组管理工作的必然要求，且具有十分深刻的意义。 通过摸索与总结，笔者认为应从以下几方面入手。 一、建立健全班组长选拔、任用制度 “班组长”，在过去很多领导眼中不太重视，有一种传统观念，认为能领着干活儿，完成生产任务就可以了。而现在，我们就应该转变这种思想，使班组长选拔、任用工作更加趋于科学化，以适应新的发展形势。 以实行竞聘上岗制度为例，就体现了公开竞聘、择优选拔的原则。首先对班组长任职条件做了明确规定。一是有较强的事业心、责任感，具有集体意识、大局意识和团队协作精神；二是有较高的文化素质，掌握一定的现代化科学知识；三是有较高的专业技术水平，具备一定的生产实践经验和技术技能；四是有较高的管理才能，掌握一定的现代化管理方法；五是有协调人际关系的能力，善于团结同志，关心班组员工的合理需求；六是有创新意识和应变能力。其次，竞聘程序要公开、公正、公平。 总之，建立健全科学的班组长选拔、任用制度是班组长能否发挥核心骨干作用的关键，也是首要的前提条件。 二、加强班组长职业培训 企业中大部分的班组长基本都是由职工或技术员过渡而来的，往往是当了班组长却不知道自己要做什么，或是仍然保留做职工时的工作习惯。班组长往往自己“能干”，而手下的职工却“不能干”，导致这一局面的根本原因就是班组长缺少“教导方法”。因此，加强班组长的职业培训对提高班组长管理水平显得尤为重要。
如何当好女领导干部 第一章淋漓尽致地发挥自己的优势 第二章尽可能克服女人的能病 第三章女领导必须了解男人的特性 第四章女领导向男领导学习什么 第五章制定远大的目标 第六章体魄、习惯、修养决定你的领导力量 第七章只有抓住机遇才能掌握命运 第八章基础能力的构成与培养 第九章主体能力的构成与培养 第十章识人、用人、管人 第十一章八种高效率工作方法 第十二章让事业与家庭和谐 女性当任领导干部后，在工作中往往忽略了自己的性别角色，而事实上女性在工作中是有明显的性别特征的。当人们听说一个成功人士的传奇故事，很可能被故事情节所吸引，而且重要的是，如果讲述中没有表述任何显示性别的细节，人们通常会不知不觉地认为，这是一个有关男性的故事。人们能够普遍接受一个传奇式男性的故事，不管这种传奇中有多少真实的成分，但却很难接受一个女性可以用同样品德、知识、能力和业绩的方式赢得成功，对于这种成功的背后，往往产生不好的推论。其实，这种表象的背后却存在着这样一个现实问题：人们是否已经具备了接受一个女性领导者的成熟而自然的心理。 现代社会，女干部从内在才能到外在形象都受到公众更多的关注。对女性领导的审视，不仅仅是对其个人，而往往通过具体的个体来评价女性整体。所以，女性一迈进领导圈，身上就担负着三重职责，一是有着与男性领导相同的领导职责，二是代表女性参政，为妇女
争取平等地位的职责，三是为同性姐妹作榜样示范的职责。可以说，男性领导在领导岗位上干的好坏，人们只是评价他个人的优劣，而对女性领导，则往往是一评价个人就涉及妇女群体。因而，不管是哪一层次的权力女性，也不管你是否愿意，只要一踏进领导层，你就一方面代表你自己，另一方面代表女性。当然，这种评价方式方法，本身就是不合理的，但在消除这种不合理的的过程中，让社会承认你、接纳你的同时，女性领导只有从自身做起，严格按照“四自”要求，始终牢记自己的性别身份，善于经营自己，努力提升个人的内涵、品位、修养和智慧，不断磨练自己、提高自己，才能在用事实改变社会偏见的同时为女性同胞们树立起一个自信自强的典范。 ——拥有自信的女人，是能干的女人。自信心是女性领导实现自我价值的初始动力。莎士比亚曾说：“女人啊，你的名字叫软弱。”旧社会这句话被确认为至理名言，这从一定程度上揭示了脆弱是女性普遍存在的弱点。因此，女性领导最重要、最需要的是彻底摆脱历史积淀的羁绊，增强自信心，树立坚强的意志，面对复杂的局面和严峻挑战，要有迎难而上的勇气和泰山压顶不弯腰的气概，做到临大事镇定自若、解难题挥洒自如。毛泽东曾幽默的说过：“一人为大，二人为天，妇女能顶半边天”，国务院副总理吴仪在代表中国政府与外国谈判的许多场合，所表现出来的自信从容、刚毅果断、纵横捭阖的气概，令许多男士为之折服；外交部发言人章启月在中外新闻发布会上，以博学多才、机智敏捷、挥洒自如的自信形象，
从销售到销售总监：如何成为一个出色的管理者
从销售到销售总监： 如何成为一个出色的管理者 管理者的成功与否，在很大程度上取决于你每天的行为，你为其他人树立的榜样，以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能运用本文列举的指导原则并且不断练习，你肯定能成为一名卓越的管理者。 几天前，我收到了一封财富中文网读者安妮塔的电子邮件，内容如下： “最近，我从一名普通销售被提拔成了销售总监。关于如何成为一名优秀的销售经理？您能给我一些建议吗？不胜感激。安妮塔。” 当时我正在驾车从机场回家的路上，只有30分钟的空闲时间，所以我直接用iPad回复了她的问题。现在，我想将这个问题的答案写成一篇文章，与所有读者分享，因为我认为这是一个很好的问题。虽然她只提到了“销售经理”，但事实上，不论你负责哪个领域，要想成为一名优秀的管理者，需要做的事情有95%是
相同的。这位读者肯定比我更了解销售，所以我将回答如何成为“优秀的管理者”这方面。 你好，安妮塔！ 感谢你的来信。这是一个很好的问题。祝贺你，你从有一技之长的职员变成了管理者。之前，你的重要性体现在你亲手做过的事情。现在，你有机会通过管理其他人的工作和职业，来体现你在另外一个方面的重要性。七宗罪社区 要想成为优秀的管理者，可以参考下面这些经受过时间考验的指导原则： 培养人才，专注于优点而非弱点。管理者的首要任务并非“监督”，而是培养和发展人才。找出人们的特长，帮助他们变得更好。询问他们希望发展哪方面的能力，然后想方设法地帮助他们学习和实践。迫使你的团队全力以赴，发挥出最大的潜能，并随时为他们提供帮助。不要把时间浪费在让所有人都达到相同的能力水平上。找出每个人的特殊才能，激活他们的天赋与渴望。你便可以拥有一支战无不胜的团队。 成为其他人的教练，随时提供指导。既然你的首要任务是培养人才，你就应该每天拿出时间指导你的团队成员。他们表现好的时候，要提供积极的反馈，而当他们的表现有待提高时，为他们提供敏锐的反馈和完善建议。每天从他们身上找出一些值得肯定的闪光点。不论你认可人们的什么行为，未来你都会得到更多回报。时时刻刻致力于建立信任，如此一来，在你的人际关系银行账户中，你一直在增加“存款”，却从来没有“取款”。而当你展示你就指导团队工作所做的承诺时，你也在向人们传达这样的信号：“这才是一位管理者应该做的事情。” 做你心目中理想的管理者。现在，你有机会为自己的团队提供服务，而不是成为他们的“统治者”。你肯定曾经希望自己的上司关心下属，愿意倾听你的意见，愿意帮助你，能给你提供辅导，并且经常表扬你的良好表现。现在你应该努力成为这样的管理者。要抵挡住“微观管理”的诱惑；给他们适当的挑战，并帮助他们取得成功。为他们设定成功目标，并在他们争取成功的过程中提供指导，当他们取得成功之后，肯定他们的功劳。如果你的团队在不断成长，你便是成功的管理者，不需要抢走他们的功劳。做他们心目中理想的管理者。
浅谈如何当好调度室主任 赵固一矿邓 这些天参加了“煤矿企业管理人员安全培训”班活动之后感触很多，现结合自身工作岗位，对如何当好一名调度室主任？总结以下几点经验、做法，希望能同大家进行交流和探讨：首先，要有正确的定位。有个形象的说法认为调度室主任就是兵头将尾,对上级来说你是个排头兵,对整个矿来说你是领头羊，你是背靠领导，面向区队，介于矿领导和区队的中间，是这一关系链中的中间环节，所起的作用就是承上启下，紧密联系起上级和下级。对上，做好领导的左膀右臂，把握上级的指示和精神，深刻领会领导意图，将领导布置的工作落实到位；对下，把握全局，积极组织各区队工作人员最大限度地发挥主观能动性，合理安排使用人力资源，高效率地完成矿上下达的各项任务计划。 其次，作为调度室主任要具有驾驭复杂局面的能力。工作中面对的是错综复杂情况，这就要求我们要用科学的世界观、方法论，去思考、去解决我们面临的实际问题。作为调度室主任，要时刻铭记高尚的道德品格能影响人。要注意加强学习，提高政治理论素养，坚定政治信念，努力提高自身修养，树立良好的人格形象，率先垂范，有效地开展各项工作。要学会一碗水端平，对所有区队要一视同仁，不能因为某些原因而特别关照。 第三加强综合能力的培养锻炼，全面提升自身素质。作为调
度室主任，素质强弱不仅对个人而且对整个调度室影响很大。能力不同的领导对员工的调动力、牵发力和吸引力绝不可等量而语，一个好的调度室主任起码应具备以下五种能力。 （一）掌控矿井安全生产状况的能力。掌握进行现场执行安全生产规章制度情况，掌握采掘作业规程和单项工程的施工安全技术措施实施情况，掌握重大安全隐患处理情况，掌握矿井安全生产发展态势，这是调度室主任开展各项工作的前提。 （二）指挥各生产系统正常运作的能力。调度室主任要按照矿井安全生产计划的要求，及时、准确、全面地了解矿井生产过程中出现的各种问题，采取针对性措施，克服薄弱环节，排除生产障碍，是生产各个环节各专业间协调有序地进行，保证矿井完成煤炭生产计划。 （三）紧急突发事件的应急处理能力。遇到紧急情况时，调度室主任应该督促值班调度员按照程序进行事故处理，指挥现场人员排除险情，确保安全生产。在发生事故时，组织和指挥事故抢险，最大可能地控制和减轻事故造成的危害。 （四）组织和协调安全生产的能力。调度室主任要把采掘接续作为生产准备工作的重头戏来抓，同时要全面了解掌握采掘机械的使用情况、矿井停产检修和季节性工作，并进行统筹安排，确保矿井总体平衡、纵横协调、均衡生产。督察采掘工作面现场管理，组织正循环作业，并及时掌握矿井各项工作的进行情况，对生产态势进行预见性分析，对可能出现的问题，建议矿领导提