一、德尔菲法的概念
德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。它以匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证，如此多次反复，专家的意见日趋于一致，最后根据专家的综合意见，从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。
确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法：①专家组对某一问题认同的百分比；②在几轮咨询中，各轮专家采用的问题数量；③如果以1-5分进行评分，达到3分以上的问题被接受；④如果以1-3分打分，达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题；⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题，则要去除此问题。
德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题：①用常用的分析方法无法解决，必须通过集体主观判断做出决策的问题；②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时；③由于一些原因无法召开多次会议时；④个体之间对同一问题的观点差别太大，有必要采用匿名的方式达成共识；⑤作为一个专家会议的前奏，以提高会议的效率。
二、研究步骤
1、组建预测领导小组
2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度，精通学科业务，10年以上的专业人员，有一定名望，同时选择一些边缘学科的专家。告知咨询时间和每轮需2-4周，征得其同意。专家的数量：一般 25人，且以15-50人为宜。建立专家库。
3、形成专家函询问卷
1）问卷前言。
2）问题。第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项（不可缺少、比较重要、可有可无、不需要），同时设计备注栏，请专家填上选择的依据和理由。
4、专家函询的经典四轮
第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框，只针对研究主题提出问题，由参加的专家不收任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。第二轮：由领导小组对专家填写寄回的咨询表进行编写汇总整理，合并同类事件，排除次要事件，并作为第二轮征询表寄发给每位专家。要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价，评价的形式可以根据重要程度赋分或是赋予等级，并标明理由。
第三轮：根据第二轮修改后的专家征询表，专家再一次进行判断并进一步提出修改意见，并充分陈述理由。
第四轮：在第三轮的基础上，专家们再次进行判断和论证，或仍保留第三轮的意见，直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致，问卷的轮回即可结束。
5、结果统计分析处理
1）描述性分析：对专家的性别、年龄、职务、专业、从事专业年限等进行分析，便于说明评估专家水平与结果可信和可靠程度的联系。
2）专家的积极系数：以专家征询表的回收率来表示。
3）专家意见的集中程度：多以均数、满分频率、等级总和、选择率来表示。
4）专家意见的协调程度：以肯德尔协调系数大小和变异系数CV 来表示。
5）专家权威程度：由专家自我评价或互相评价，Cr=（Ca+Cs ）/2，专家权威程度关系到研究的预测精度，数值范围波动于0-0.95，一般认为专家的权威系数Cr 0.7为可接受信度，Cr>0.8表明专家对内容的选择有较大的把握。
德尔菲法的概述和步骤
（一）基本概念
德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与组织协调者发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
（二）典型特征
1.资源利用的充分性。由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识；
2.最终结论的可靠性。由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的影响；
3.最终结论的统一性。预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。
（三）实施步骤
1．组成专家小组。应邀专家应对研究的主题具有广博的知识和深刻的了解，这样才能够提出正确的评价意见和有价值的判断。因此,选择专家是德尔菲法成败 组织协调者 调查表3（反馈2） 调查表2（反馈1） 调查表1 专家组 第一轮结果 第二轮结果 第三轮结果
结论
的关键。德尔菲法拟选的专家一般是指在该领域从事10年以上技术工作的专业人员。专家的选择是由研究主体决定的，人数视研究项目的规模而定，一般情况下，专家人数以15～50人为宜。但对于一些重大问题,专家人数可适当扩大(100人以上)。如果选择的专家过少，可能由于应答率低而得不到结果或是得到的结果没有实际意义，但是选择专家过多，会使研究时间延长,同时研究花费的精力和物力也会相应增加。
2. 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。
3. 轮回过程经典的德尔菲法一般分为四轮:
第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框,只针对研究主题提出问题，由参加的专家不受任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。然后由领导小组对专家填写寄回的征咨表进行编写汇总整理，合并同类事件, 排除次要事件,并作为第二轮征询表寄发给每位专家。
第二轮：要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价，评价的形式可以是根据重要程度赋分或是赋予等级，并标明理由。领导小组根据再次返回来的征询表,对专家们的意见进行统计分析。
第三轮：根据第二轮修改后的专家征询表，专家再一次进行判断并进一步提出修改意见，并充分陈述理由。
第四轮：在第三轮的基础上,专家们再次进行判断和论证，或仍保留第三轮的意见。这个过程实际上是专家和领导小组的互动过程，直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致，问卷的轮回即可结束。
4﹒统计分析对专家的应答结果进行统计分析，应用常规的统计分析方法。
首先是对专家的性别、年龄、职务、专业及从事专业的年限等个人特征进行描述性的分析，以了解专家的基本情况，便于说明参加该项目评估、预测专家的水平与结果的可信和可靠程度的联系。
接下来主要统计的几个参数分别是专家的积极系数、专家意见的集中程度、专家意见的协调程度、专家的权威程度。专家的积极系数即专家征询表的回收率，其说明专家对该研究项目的关心程度。专家意见的集中程度，包括均数、满分频率、等级总和。专家意见的协调程度是一项重要的指标，通过计算可以判断专家对每一项指标的评价是否存在较大的分歧，或找出高度协调的专家和持异端意见的专家。专家的权威程度对评价的可靠性有很大的影响。
需要我们注意两点：
1.并不是所有被预测的事件都要经过四步。可能有的事件在第二步就达到统一，而不必在第三步中出现。
2．在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都达到统一。不统一也可以用中位数和上下四分点来作结论。
（四）运用德尔菲法进行预测时应遵循的原则
1. 挑选的专家应有一定的代表性、权威性；
2．在进行预测之前，首先应取得参加者的支持，确保他们能认真地进行每一次预测，以提高预测的有效性。同时也要向组织高层说明预测的意义和作用，取得决策层和其他高级管理人员的支持；
3．问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题一次不宜太多，不要问那些与预测目的无关的问题，列入征询的问题不应相互包含；所提的问题应是所有专家都能答复的问题，而且应尽可能保证所有专家都能从同一角度去理解；4．进行统计分析时，应该区别对待不同的问题，对于不同专家的权威性应给予不同权数而不是一概而论；
5．提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其作出判断；
6．只要求专家作出粗略的数字估计，而不要求十分精确。
7．问题要集中，要有针对性，不要过分分散，以便使各个事件构成一个有机整体，问题要按等级排队，先简单后复杂；先综合后局部。这样易引起专家回答问题的兴趣。
8．调查单位或领导小组意见不应强加于调查意见之中，要防止出现诱导现象，避免专家意见向领导小组靠拢，以至得出专家迎合领导小组观点的预测结果。9．避免组合事件。如果一个事件包括专家同意的和专家不同意的两个方面，专家将难以做出回答。
（五）注意事项
1. 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。要防止这类问题的出现，必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单独提出意见。
2. 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。
3. 为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。例如，为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。
4. 所提问的问题应是专家能够回答的问题。
5 允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要求专家说明预计数字的准确程度。
6 尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。
7 保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。
8. 向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，以争取他们对德尔菲法的支持。（六）优缺点
这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执已见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。
但缺点是由于专家一般时间紧，回答总是往往比较草率，同时由于决策主要依靠专家，因此归根到底仍属专家们的集体主观判断。此外，在选择合适的专家方面也较困难，征询意见的时间较长，对于快速决策难于使用等。尽管如此，本方法因简便可靠，仍不失为一种人们常用的有效的群体决策的方法。
德尔菲法案例分析 案例一：德尔菲法应用案列 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司 成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可 能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。 专家编 号 第一次判断第二次判断第三次判断 最低销售量最可能销 售量 最高销 售量 最低销 售量 最可能销 售量 最高销 售量 最低销售量 最可能销 售量 最高销售量 1 150 750 900 600 750 900 550 750 900 2 200 450 600 300 500 650 400 500 650 3 400 600 800 500 700 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 750 1500 500 600 1250 5 100 200 350 220 400 500 300 500 600 6 300 500 750 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 400 500 400 500 600 8 260 300 500 350 400 600 370 410 610 平均数345 500 725 390 550 775 415 570 770 ?平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： （415+570+770）/3=585 ?加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599 ?中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550
考核要求 （一）、专家个人预测法 1、识记：（1）、专家判断预测法的含义：专家判断预测法是利用专家个人或集体的知识、经验和推理判断能力，对教育发展的未来作出直觉性预测的一种方法。 （2）、专家个人预测法的含义：专家个人预测法是根据专家个人知识、经验和推理判断能力，对未来教育发展作出直觉预测的一种方法。 （3）、专家个人预测法的分类：口头咨询的形式；书面的形式 （4）、口头咨询方式的分类：标准是口头咨询、非标准是口头咨询和半标准是口头咨询。2、领会：（1）、专家个人预测法的特点： （2）、选聘专家的标准：1、选聘的专家应该既是预测领域的权威，同时又必须对相关领域有非常宽广的知识面。2、选聘的专家不仅具有渊博的理论知识背景和丰富的时间工作经验，而且还应该不拘泥于成规，有创新精神和超前意识。3、选聘的专家要敢于坚持真理，实事求是。既要具有不带成见的眼光，又要具有不惧怕舆论压力的勇气。独立、中肯地发表自己的意见。 （二）、专家协商预测法 1、识记：（1）、专家协商预测法的含义：专家协商预测法是将若干名专家集中在一起，共同探讨未来教育发展的趋势，预测教育前景的一种方法。 （2）、专家协商预测法的目的：目的是要避免专家个人预测法可能发生的片面性错误，通过让专家们面对面的交换意见，可以及时地对他们的见解加以协调，最终得出比较一致的教育预测结论。 （3）、选聘专家比较法的含义：专家比较法是让候选的专家列出他认为最适合、次适合等一次排列的个候选专家的顺序，对于那些综合顺序靠前的专家，就可以作为我们要选聘的教育预测专家。 （4）、选聘专家成果评定法的含义：专家成果评定法是根据专家过去的预测或研究成果，来挑选合适预测专家的方法。 2、领会：专家协商预测法的特点（优缺点）：能够集思广益，有可能利用不同教育领域专家的知识和经验，使得预测结论更加全面和准确。但是，专家发表个人意见时，极易受到权威和多数人意见的影响，而使正确的预测被忽视，同时，专家的自尊心还容易造成预测意见的分歧，使得难以形成最后一致的预测方案。 （三）、头脑风暴法 1、识记：（1）、头脑风暴法的含义：头脑风暴是利用专家的创造性思维来获取大量预测信息的一种直觉性预测方法。 （2）、直接头脑风暴法的含义：直接头脑风暴法是指让专家们直接讨论具体问题的一种会议。通过共同讨论，互相启发，使之意见逐步趋于一致，从而得出预测结果。 （3）、质疑头脑风暴法的含义：质疑头脑风暴法也是召开专家会议，只不过这种会议分两次召开，第一次按照直接头脑风暴的会议形式召开，通过直接讨论得出基本一致的预测意见。第二次会议则是对第一次会议提出的设想进行质疑，即挑毛病，通过挑毛病并寻求解决办法，使设想结论更加全面、正确。 （4）、头脑风暴法的优缺点： 优点：1、能平等、自由的发表意见，鼓励不成熟的预测设想，因而，能激发创造性思维的火花，使参加会议的专家不断涌现出新的设想。 2、通过联想思维，能够对预测问题进行连续的分析，从而预测因素的考虑比较充分，提出的预测方案可行性强。
德尔菲法在战略咨询中的应用(2009-12-20 21:36:43)转载标签：德尔菲法专家法战略项宝华财经 项宝华老师把认为战略管理中存在三个假设：目标使命、外部环境、资源实力。这是一个企业制定战略的基本假设。在“三假设”的前提下，提出了“特色、取舍、组合”的三出路。 战略管理的“三假设”中有一部分是较有感性的部分，即一个企业的愿景、使命、目标。这部分会在企业家的潜意识中存在，但往往没有清晰化、文字化、集体化。 有一个非常好的游戏可以作为这部分战略咨询的开始。就是给公司认为起战略作用或负有战略责任的高级管理人员每个人发一张纸，让他们写出自己心目中认为公司的愿景是什么，公司的使命是什么，公司的目标是什么。对于一个没有做过战略的公司，往往会出现一种情况，就是每个高管给出的答案都是不同的。这里要特别注意的是：在要求高管写出企业的愿景、使命、价值观的时同，要让他们写明，为什么会这么认为。如果所有的高层管理人员的答案是一致的，那么我认为这个企业在战略假设方面是高度一致的，工作的重点可能会转向战略实施和变革管理方面，而不是再继续在战略的三假设和三出路里打转转。但一般企业，特别是请咨询公司的企业，每个高管都会给出不同的答案，所谓是“有疑则卜”嘛。 第二步就是去分析其它两个假设，一个是企业的资源实力，一个是企业的外部环境。这两个假设也都可以采用德尔菲法来操作，当然也可以采用其它方法。众成咨询在给中粮美特做战略的时候，对企业资源实力采用的方法就是德尔菲法，但在操作中，并没有严格执行，更像一种问卷统计法。 在“三假设”都完成后，就会考虑企业战略路径的选择。也就是所谓三出路：特色、取舍、组合。这部分内容，是企业战略中最具创意力的部分，同样可以用德尔菲法进行操作：让每一位高管（包括外部专家），写出自己理想中的业务形态，并写出自己的原因，最后通过几轮的修正，达成共识。 在战略管理中运用德尔菲法，如果操作得当，会有以下两个好处： 1战略的制定者就是战略的实施者。德尔菲法可以让企业的核心骨干都作为战略设计者出现，并且通过反复的论证，吸收同事的合理意见，最后达成一个一致的目标； 2战略的制定过程中把科学分析与企业经营者的直觉相结合。我始终有一个观点，靠分析、模板是制定不出好的战略的。好的战略一定是科学分析与企业经营者偏好、直觉相结合的结果，而德尔菲法能很好的平衡这两者之间的关系。
语文教学:强调阅读教学的地位和作用(1) 阅读教学在语教学中占有重要地位，发挥着重要作用。那么什么是阅读教学呢?它究竟具有怎样的地位、起着怎样的作用呢? 在中学语教学中，阅读教学是通过对学生进行阅读指导、阅读训练，从而提高阅读能力的教学活动。语所承担的重要任务之一就是通过阅读教学提高学生的阅读能力。阅读教学除了具有进行阅读指导、阅读训练的职能外，同时还兼有丰富知识、培养认识能力、陶冶道德情操、培养美感、提高写作示范的功能，是一种综合性的训练。按照九年义务教育教学大纲和现行语(主要是高中)教学大纲的规定，语是重要的基础工具之一，它的主要任务是培养听、说、读、写的能力。这四种能力相辅相成，相互促进,各有其不可替代的作用。这正如张志公先生所说：“听、说、读、写这四者之间既有区别又有联系，它们各有各的特点，不能相互代替。”但是在具体的语教学活动中，对这四者不能平均使用时间和精力。这主要是因为听、说能力虽然也重要，也应下气力培养和提高，但毕竟汉语是我们的母语，在现实生活中的大量时间和众多场合随时都可进行实践和训练，而上训练时完全可以少用些时间，与此相反，读、写能力则要在一定的识字基础上，主要靠上学之后养成。加之读、写能力的培养也更困难些，所以在实际的教学中，读写能力的学习和训练要花费更多的时间和精力。在读和写这两种能力的学习和训练中，二者也不能平均使用力量和时间。这是因
为阅读是吸收和积累，写作是表达和输出。没有阅读的吸收和积累，写作就难以进行。所以，阅读应是写作的重要基础之一。阅读能力提高了，也能促进听、说能力的提高。总之，只有切实认真地抓好对学生阅读能力的培养，才可能全面推动听、说、写能力的提高。因此，阅读在语教学中是一种更为基础的能力训练和培养，在语教学中占有更为重要的地位，发挥着更大的作用。 长期以，在中学语教学中存在着轻视或忽视阅读教学的现象。叶圣陶先生曾说：“现在一说到学生国程度，其意等于说学生写作程度。至于与写作程度同等重要的阅读程度往往是忽视了的……写作程度有 迹象可循，而阅读程度比较难捉摸，有迹象可循的被注意了，比较难捉摸的被忽视了……单说写作程度如何如何是没有根的，要有根，就得追问那比较难捉摸的阅读程度。”(见《国教学的两个基本概念》)叶老在0年前讲的“忽视”阅读的状况，今天虽有些改变，但并未发生根本转变，轻视阅读、轻视阅读教学的现象依然存在。因此，现今有必要进一步强调阅读教学在语教学中的地位和作用。要在语教学中大力提倡重视阅读教学，研究阅读教学，改进阅读教学，努力开创阅读教学的新局面。当前，语教学中轻视或忽略阅读教学的现象有哪些表现呢?在堂的阅读教学中有哪些值得注意的问题呢? 语学界不少同仁认为目前阅读教学普遍存在着下列现象。
1 / 1 案例一、德尔菲法预测产品的未来销售量 一、 相关背景和数据 某公司研制出一种新产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。但公司需要对可能的销售量作出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家通过对新产品的特点、用途进行了介绍，以及人们的消费能力和消费倾向作了深入调查，提出了个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。 二、分析过程和预测结果 （1）在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此一般取后一次判断为依据。则如果按照9位专家第三次的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： 415570770 585()3 ++=千件 （2）将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： 5700.504150.207700.30599()?+?+?=千件 （3）用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550 最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 中间项的计算公式为 n 1 (n )2 +=项数
最低销售量的中位数为第三项，即400。 最可能销售量的中位数为第三项，即600。 最高销售量的中位数为第三、第四项的平均数，即700。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： ?+?+?=台 12000.508000.2015500.301225() 需要说明的是，如果数据分布的偏态较大，一般使用中位数，以免受个别偏大或偏小的判断值得影响；如果数据分布的偏态比较小，一般使用平均数，以便考虑到每个判断值的影响。 （本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待您的好评与关注！）
一、德尔菲法的概念 德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。它以匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证，如此多次反复，专家的意见日趋于一致，最后根据专家的综合意见，从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。 确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法：①专家组对某一问题认同的百分比；②在几轮咨询中，各轮专家采用的问题数量；③如果以1-5分进行评分，达到3分以上的问题被接受；④如果以1-3分打分，达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题；⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题，则要去除此问题。 德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题：①用常用的分析方法无法解决，必须通过集体主观判断做出决策的问题；②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时；③由于一些原因无法召开多次会议时；④个体之间对同一问题的观点差别太大，有必要采用匿名的方式达成共识；⑤作为一个专家会议的前奏，以提高会议的效率。 二、研究步骤 1、组建预测领导小组 2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度，精通学科业务，10年以上的专业人员，有一定名望，同时选择一些边缘学科的专家。告知咨询时间和每轮需2-4周，征得其同意。专家的数量：一般 25人，且以15-50人为宜。建立专家库。 3、形成专家函询问卷 1）问卷前言。 2）问题。第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项（不可缺少、比较重要、可有可无、不需要），同时设计备注栏，请专家填上选择的依据和理由。 4、专家函询的经典四轮 第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框，只针对研究主题提出问题，由参加的专家不收任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。第二轮：由领导小组对专家填写寄回的咨询表进行编写汇总整理，合并同类事件，排除次要事件，并作为第二轮征询表寄发给每位专家。要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价，评价的形式可以根据重要程度赋分或是赋予等级，并标明理由。 第三轮：根据第二轮修改后的专家征询表，专家再一次进行判断并进一步提出修改意见，并充分陈述理由。 第四轮：在第三轮的基础上，专家们再次进行判断和论证，或仍保留第三轮的意见，直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致，问卷的轮回即可结束。 5、结果统计分析处理 1）描述性分析：对专家的性别、年龄、职务、专业、从事专业年限等进行分析，便于说明评估专家水平与结果可信和可靠程度的联系。 2）专家的积极系数：以专家征询表的回收率来表示。 3）专家意见的集中程度：多以均数、满分频率、等级总和、选择率来表示。
德尔菲法的案例分析 案例一：德尔菲法应用案列 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。
?平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为：（415+570+770）/3=585 ?加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按 0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*0.5+415*0.2+770*0.3=599 ?中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550
最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 1250 最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按 0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： 600*0.5+400*0.2+750*0.3=695 德尔菲法 德尔菲法/得尔飞法(Delphi Method)
?3德尔菲法的具体实施步骤 o 3.1德尔菲法实施注意事项 ?4德尔菲法的应用 ?5德尔菲法的优缺点 ?6德尔菲法与其他决策法相比较 ?7德尔菲法案例分析 o7.1案例一：德尔菲法应用案 列[1] o7.2案例二：德尔菲法在企业 人力资源预测中的运用[2] ?8相关条目 ?9参考文献 [编辑] 德尔菲法的简介 德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
项目综合管理：德尔菲法简介 德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。阿波罗不仅年轻英俊，而且对未来有很高的预见能力。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。 德尔菲法早出现于50年代末，是当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。____年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)发表了“长远预测研究报告”，首次将德尔菲法用于技术预测中，以后便迅速地应用于美国和其他国家。除了科技领域之外，还几乎可以用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和决策者心目中享有很高的威望。据《未来》杂志报导，从60年代末到70年代中，专家会议法和德尔菲法(以德尔菲法为主)在各类预测方法中所占比重由20.8%增加到24.2%。80年代以来，我国不少单位也采用德尔菲法进行了预测、决策分析和编制规划工作。 一、德尔菲法的基本特征。德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其作法是，在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到稳定的意见。其过程可简单图示如下： 匿名征求专家意见――归纳、统计――匿名反馈――归纳、统计……，若干轮后，停止。
总之，它是一种利用函询形式的集体匿名思想交流过程。它有区别于其他专家预测方法的三个明显的特点。它们是：匿名性、多次反馈、小组的统计回答。 1)匿名性。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。 2)多次有控制的反馈。小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的。它一般要经过若干轮反馈才能完成预测。 3)小组的统计回答。以往，一个小组的典型的预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下。但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。 统计回答却不是这样，它报告一个中位数和两个四分点，其中一半落在两个四分点内，一半落在两个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中了，避免了专家会议法酌又一个缺点。 中位数和上下四分点的意义，可由下例说明： 如有13名回答者，对某事件发生时间的预测结果回答如下： ____，____，____，____，____，____，____，____，____，____， ____，____，永不发生 下四分点中位数上四分点 一般来说，若回答者对某事件发生时间的预测结果回答如下(从小到大排列)： x1，x2，x3， (x)
收稿日期:2011-04-10 作者简介:袁勤俭(1969-),男,教授,博士生导师,研究方向:信息管理与信息分析,发表论文数篇。 #专 题# 德尔菲法在我国的发展及应用研究 )))南京大学知识图谱研究组系列论文 袁勤俭 宗乾进 沈洪洲 (南京大学信息管理系,江苏南京210093) 1摘 要2基于共词分析理论,采用知识图谱绘制工具对CNKI 中收录的有关德尔菲法研究与应用的文献进行了可视化分析,发现德尔菲法在我国的发展可以划分为引进介绍和创新发展两个阶段,德尔菲法在我国的应用研究主要集中在评价、层次分析法、科技预测、影响因素分析、医学等相关领域。 1关键词2德尔菲法;知识图谱;共词分析;发展状况;应用领域 DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2011.05.0011中图分类号2G203 1文献标识码2A 1文章编号21008-0821(2011)05-0003-05 Review of Development and Application of Delphi Method in China )))One of Series Papers of Nanjing University Knowledge Mapping Research Group Yuan Qinjian Zong Qianjin Shen Hongzhou (Department of Information Management,Nanjing University,Nanjing 210093,C hina) 1Abstract 2Based on the theory of co-word visualisation,this paper presented the visualized analysis on the literature ob -tained under the subject of Delphi method i n CNKI database with related software Ci tespace II,finding that the development of the Delphi method i n China can be divided into introd uction stages and i nnovation stages,the application of the Delphi method in Ch-i na is focused on evaluation,AHP,S &T forecast,influencing factors,medicine and so on. 1Key w ords 2Delphi ethod;Mapping Knowledge Domains;co-word visuali sation;status in quo of development;appl-i cation range 20世纪50年代初,美国空军资助兰德公司/德尔菲项目0)))站在苏军战略决策者的角度最优地选择在未来大战中将被轰炸的美国目标,在完成该项目的过程中,兰德公司的奥拉夫#赫尔默(Olaf Helmer)、诺曼#达尔克(Nor -man Dalkey)和尼古拉斯(Nicholas Rescher )创造了德尔菲法(Delp hi M ethod)[1],因此可以说它是/德尔菲项目0的衍生产品。 德尔菲法又名德尔斐法、特尔斐法、特尔菲法,是由调查者拟定调查表,按照规定程序通过函件征询专家组成员意见,专家组成员之间通过调查者的反馈材料匿名地交流意见,经过若干轮反馈,专家们的意见逐渐集中,最后获得有统计意义的专家集体判断结果。目前,德尔菲法已成为预测及评价研究领域最常用的方法之一。 20世纪70年代末,我国开始引进德尔菲法及其预测成果[2]。时至今日,它已成为我国广泛使用的预测及评价研 究方法。在中国学术期刊网络出版总库(CNKI)中,选择1949-2010年建库以来一直到2010年的数据,检索式为/主题=delphi 法+delphi 专家法+德尔菲+德尔斐+特尔斐+特尔菲0,选择期刊的范围为全部期刊,精确查找,在对检索结果剔除无关文献,一共获取了2762篇有关/德尔菲法0的文献,但仅有4篇综述文献,分别是:/利用De-l phi 法的可能性:述评0是国外的摘要,论证了可以有效地应用Delphi 法的商业领域,介绍了利用通信网络和计算机改进Delphi 法的方案[3];/Delphi 法的研究进展及其在医学中的应用0主要评述了国外在经典德尔菲法的改进、专家的代表性、轮回之间的一致性和可靠性、德尔菲法解决的问题等方法学方面的研究进展,也评述了德尔菲法在国外护理学、临床医学、卫生经济学、流行病学、医疗服务的质量指标体系构建等医学研究中的应用[4];/特尔斐法在现代远程教育研究中的应用述评0主要评述了国外有关德尔
德尔菲法的预测实例 某公司开发了一种新产品，现聘请了9位专家对新产品投放市场1年的销售额进行预测。在专家作出预测前，公司将产品的样品、特点、用途、用法进行了相应的介绍，并将同类产品的价格、销售情况作为背景资料，书面发给专家参考。而后采用德尔菲法，请专家各自作出判断。经过３次反馈之后，专家意见大体接近，得出销售额预测结果如表2－10所示（单位为百万元）。 对9位专家预测结果的统计处理有以下几种方法： 1．简单平均法 8 + 11 + 15 将9位专家第3次判断的简单平均值作为预测值，则预测销售额为－－－－－－－ 3 =11.33（百万元）。 2．加权平均法 将第3次判断的最可能销售、最低销售和最高销售按0.5、0.2、0.3进行加权平 8×0.2+11×0.5+15×0.3 均，则预测销售额为－－－－－－－－－－－－－－＝11.6（百万元）。 0.2+0.5+0.3 3．三点估计法 三点估计法的计算公式为，将相应数值带入得 _ 15+4×11.33+8 X＝－－－－－－－－＝11.39 （万元）。 0.2+0.5+0.3
4．中位数法 根据中位数计算公式分别计算第３次判断的最低销售额、最可能销售额和最高销售额的中位数得到８、12 和15.5。按最可能销售额、最低销售额和最高销售额按 8×0.2+12×0.5+15.5×0.3 0.5、0.2、0.3进行加权平均，则预测销售额为－－－－－－－－－－－－－－－ 0.2+0.5+0.3 ＝12.25（万元）。 通过几种方法的测算，可以看出，该项新产品投放市场销售，１年后销售额可达到11～12万元。 德尔菲案例 1.德尔菲法预测2007年考研人数背景资料 考研相关数据 历年考研人数统计 1994年11.2万人1995年15.5万人1996年20.4万人1997年24.2万人1998年27.4万人1999年31.9万人2000年39.2万人2001年46 万人2002年62.4万人2003年79.9万人2004年94.5万人2005年117万人2006年127.12万人 2001——2005报名人数与录取人数 年份报名人数增长人数增幅录取人数报名录取比例 2005年117万22.7万24.1% ———— 2004年94.5万14.8万18.4% 33万34.92% (2.9:1) 2003年79.7万17.4万27.7% 27万33.87% (3.0:1) 2002年62.3万16.3万35.6% 19.5万31.30% (3.2:1) 2001年46万 6.8万17.3% 11.05万24.02% (4.2:1) 对2007年考研人数的预测，聘请了10位专家用德尔法进行预测，具体数据见下表： 专家编号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 征询次数1 2 3 第一轮130 120 128 137 124 156 134 121 110 123 第二轮136 139 129 141 124 148 135 129 125 127 第三轮136 143 130 142 138 141 135 134 131 136 从表中不难看出，专家们在发表第二轮预测意见时，大部分的专家都修改了自己的第一轮预测意见，只有编号为5的专家们坚持自己第一轮的意见。专家们发表第三轮预测意见时，只有编号为1，7的专家坚持自己第二轮的意见。经过三轮征询后，专家们预测值的差距在逐步缩小： 在第一轮征询中，专家的最大预测值是156与最小预测值110相差46万人 在第二轮征询中，专家的最大预测值是148与最小预测值124相差24万人 在第三轮征询中，专家的最大预测值是143与最小预测值130相差13万人 用平均数法确定最终预测值：
德尔菲法简介及在国家重点实验室运行管理中的应用 ◆郭志慧 水文水资源与水利工程科学国家重点实验室（河海大学），南京210098 收稿日期：2011-10-9修回日期：2011- 12-1本文作者：郭志慧，助理研究员，从事管理科学与系统工程等研究， gzhh2004@126com 。 摘 要 本文简述了德尔菲法的基本特征、 运用程序，并阐述了在实际应用中的难点。介绍了德尔菲法在国家重点实验室运行管理中的应用。 关键词：德尔菲法国家重点实验室管理应用 中图分类号：G311 文献标识码：A 文章编号：1009-2412（2011）06-0020-03DOI ：10．3969/j．issn．1009-2412．2011．06．005 德尔菲（Delphi ）法是一种综合多名专家经验与主观判断的方法，该法自20世纪60年代由美国兰德公司提出以来，被广泛地应用到各个领域的综合评价实践中。据《未来》杂志报导，从20世纪60年代末到70年代中，专家会议法和德尔菲法（以德尔菲法为主）在各类预测方法中所占比重由20．8%增加到24．2%。80年代以来，我国不少单位也采用德尔菲法进行了预测、决策分析和规划编制工作。凡是方向性、政策性和科学性比较强、关系重大、影响深远，需要集思广益、深入探讨、慎重研究才能做出决定的问题，都可以采用德尔菲法求得比较满意的解决。 一、德尔菲法的基本特征 德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法，其作法是， 在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见， 再集中，再反馈，直至得到稳定的意见。其过程可简单表示如下： 匿名征求专家意见———归纳、统计———匿名反馈— ——归纳、统计……，若干轮后，停止。总之，它是一种利用函询形式的集体匿名思想 交流过程。它区别于其他专家预测方法的3个明显的特点是：匿名性、 多次反馈、小组的统计回答。（1）匿名性。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测， 他们是在完全匿名的情况下交流思想。（2）多次有控制的反馈。小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的。它一般要经过若干轮反馈才能完成预测。 （3）小组的统计回答。以往，一个小组的最典型的预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下。但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。 统计回答却不是这样，它报告一个中位数和两个四分点，其中一半落在两个四分点内，一半落在两个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中了， 这就避免了专家会议法的又一个缺点。一般来说，若回答者对某事件发生时间的预测结果回答如下（从小到大排列）： x 1，x 2，x 3，……，x n 当n =2k +1时，x 中=x k +1，k 为整数当n =2k 时，x 中=（x k +x k +1）/2 上下四分点的奇偶原则，均按类似于上面的原则处理。 二、德尔菲法的程序 首先注意，德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同。通常的调查表只向被调查者提出问题，要求回答。而德尔菲法的调查表不仅提出问题，还兼有向被调查者提供信息的责任。它是专家们交流思想的工具。 在德尔菲法使用过程中，始终有两方面的人在活动：一是预测的组织者；二是被选出来的专家。 德尔菲法的程序是以轮来说明的。在每一轮中，组织者与专家都有各自不同的任务。 第一轮：①由组织者发给专家的第一轮调查表是开放式的，不带任何框框，只提出预测问题。请专
定性预测方法（德尔菲法） 定性预测是以人的逻辑判断为主，并根据由各种途径得到的意见、信息和有关资料，综合分析当前的政治、经济、科技等形势以及预测对象的内在联系，以判断事件发展的前景，并尽量把这种判断转化为可计量的预测。定性预测法一般适应于缺乏历史统计数据的系统对象。下面仅简要介绍一种典型的定性预测方法——德尔菲方法。 德尔菲方法是美国“兰德”公司在20世纪40年代末提出的，又称专家函询调查法，是专家会议调查法的一种发展，于1964年首先用于技术预测。它以匿名方式通过几轮函询，征求专家意见。预测领导小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证。如此多次反复，专家意见日趋一致，结论的可靠性越来越大。这种方法曾在20世纪七、八十年代成为主要的预测方法，得到了广泛的应用。经过人们不断改进、完善，它已成为在技术预测和社会预测方面的日常方法。 一、德尔菲方法的特点 德尔菲方法有如下的三个特点： （1）为克服专家会议易受心理因素影响的缺点，德尔菲方法采用匿名形式。应邀参加预测的专家互不了解，完全消除了心理因素的影响。专家可以参考前一轮的预测结果修改自己的意见而无需作出公开说明，当然也可坚持已见，这都无损自己的威望。 （2）德尔菲方法不同于民意测验，一般要经过四轮。在匿名情况下，为了使参加预测的专家掌握每一轮预测的汇总结果和其他专家提出意见的论证，预测领导小组对每一轮的预测结果作出统计，并将其作为反馈材料发给每个专家，供专家提出下一轮预测时参考。 （3）作定量处理是德尔菲法的一个重要特点。为了定量评价预测结果，德尔菲法采用统计方法对结果进行处理。 二、专家的选择 开展德尔菲法预测需要成立一个预测领导小组。它负责拟订预测主题，编制预测事件一览表，以及对结果进行分析处理，更重要的是负责选择专家。 因为该方法本身就是一种对于意见和价值进行判断的作业，所以物色专家是一个关键步骤。在选择专家过程中不仅要注意选择精通专业技术、有一定声望、有学科代表性的专家，同时还需要选择边缘学科、交叉学科的专家。 视预测问题规模，专家组一般以10人~50人为宜。人数太少，限制学科代表性，并缺乏权威，同时影响预测精度；人数太多，难于组织，对结果的处理也比较复杂。然而对于一些重大问题，专家人数也可扩到100名以上。要注意的是，因种种原因，专家可能不一定每轮都能参加，所以预选专家数要多于规定人数。 专家选定后，还可根据具体预测问题，划分从事基础研究预测和应用研究预测的小组，亦可按其它形式分组。 “兰德”公司首先采用德尔菲法就科学的突破、人口的增长、自动化技术、航天技术、战争的可能与防止、新的武器系统等6个问题进行了预测。专家组由82人组成，分6个小组活动。成员一半来自于本公司，外单位成员中包括6名欧洲专家。 三、预测问题的提出 在开展预测前，首先要根据预测任务拟定调查表。 1．制定目标—手段调查表 预测领导小组与专家一起对已掌握的数据进行分析，确定预测对象的总目标和子目标，以及达到目标的手段。 例如，在预测计算机技术发展趋势时，总目标是：“当人类在所有活动领域内都采用计算机有效地解决问题时，计算机的技术发展趋向是什么？”其子目标可以划分为：A.解决人机联系问题；B.提高计算机智能；C.提高单台计算机效率；D.提高全国总装机效率等。达到目标的手段为：a.改善单元技术；b.改善外围设备和通讯技术；c.发展信息处理方法；d.改善编程手段；e.改善计算机结构；f.改善使用计算机的组织工作；g.改善计算机的设计方法等。 2．制定专家应答问题调查表
德尔菲预测法 https://www.doczj.com/doc/e012007936.html, 2007年12月21日10:30 jsyz 一、德尔菲法的背景 德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。阿波罗不仅年轻英俊，而且对未来有很高的预见能力。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。 德尔菲法最早出现于50年代末，是当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。1964年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer)和戈登(Gordo n)发表了“长远预测研究报告”，首次将德尔菲法用于技术预测中，以后便迅速地应用于美国和其他国家。除了科技领域之外，还几乎可以用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和决策者心目中享有很高的威望。据《未来》杂志报导，从60年代末到70年代中，专家会议法和德尔菲法(以德尔菲法为主)在各类预测方法中所占比重由20.8%增加到24.2%。80年代以来，我国不少单位也采用德尔菲法进行了预测、决策分析和编制规划工作。 二、德尔菲法的基本思路 德尔菲法是有关专家对企业组织某一方面的发展的观点达成一致的结构性方法。使用该方法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展。 三、德尔菲法的基本步骤 德尔菲法的基本原理按预测的程序可简要地概括为四步。 首先，作预测筹划。预测筹划工作包括：确定预测的课题及各预测项目；设立负责预测组织工作的临时机构；选择若干名熟悉所预测课题的专家。 然后，由专家进行预测。预测机构把包含预测项目的预测表及有关背景材料寄送给各位专家，各专家以匿名方式独自对问题作出判断或预测。 再后，进行统计与反馈。专家意见汇总后，预测机构对各专家意见进行统计分析，综合成新的预测表，并把它再分别寄送给各位专家，由专家们对新预测表做出第二轮判断或预测。如此反复须经过几轮，通常为3-4轮，专家的意见趋于一致。 最后，表述预测结果。即由预测机构把经过几轮专家预测而形成的结果以文字或图表的形式表现出来。
管理方法--德尔菲法 德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的策划方法。德尔菲法是古希腊的一座城市，因阿波罗神殿 而驰名，由于阿波罗有着高超的预测未来的能力，故德尔菲成了预 测、策划的代名词。 所谓德尔菲法是指采用函询的方式或电话、网络的方式，反复也咨询专家们的建议，然后由策划人作出统计，如果结果不趋向一 致，那幺就再征询专家，直至得出比较统一的方案。这种策划方法 的优点是：专家们互不见面，不能产生权威压力，因此，可以自由 地充分地发表自己的意见，从而得出比较客观的策划案。 运用这种策划方法时，要求专家具备策划主题相关的专业知识，熟悉市场的情况，精通策划的业务操作。专家的意见得出结果 后，策划人需要对结果进行统计处理。但是这种方法缺乏客观标准， 主要凭专家判断，再者由于次数较多，反馈时间较长，有的专家可 能因工作忙或其它原因而中途退出，影响策划的准确性。 德尔菲法 德尔菲是古希腊城名，相传城中阿波罗圣殿能预卜未来，因而命名。德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。为消除成员间相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发挥专家们的智能、知识和经验，最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果。 德尔菲法的一般工作程序如下：（1）确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其它希望要求等说明。（2）选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为20人左右，包括理论和实践等各方面专家。（3）以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。（4）对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。每一轮时间约7到10天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时间过短因专家很忙难于反馈，时间过长则外界干扰因素增多，影响结果的客观性。 这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执已见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一
德尔菲法
一、德尔菲法的概念 德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。它以匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证，如此多次反复，专家的意见日趋于一致，最后根据专家的综合意见，从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。 确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法：①专家组对某一问题认同的百分比；②在几轮咨询中，各轮专家采用的问题数量；③如果以1-5分进行评分，达到3分以上的问题被接受；④如果以1-3分打分，达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题；⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题，则要去除此问题。 德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题：①用常用的分析方法无法解决，必须通过集体主观判断做出决策的问题；②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时；③由于一些原因无法召开多次会议时；④个体之间对同一问题的观点差别太大，有必要采用匿名的方式达成共识；⑤作为一个专家会议的前奏，以提高会议的效率。 二、研究步骤 1、组建预测领导小组 2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度，精通学科业务，10年以上的专业人员，有一定名望，同时选择一些边缘学科的专家。告知咨询
时间和每轮需2-4周，征得其同意。专家的数量：一般 25人，且以15-50人为宜。建立专家库。 3、形成专家函询问卷 1）问卷前言。 2）问题。第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项（不可缺少、比较重要、可有可无、不需要），同时设计备注栏，请专家填上选择的依据和理由。 4、专家函询的经典四轮 第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框，只针对研究主题提出问题，由参加的专家不收任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。 第二轮：由领导小组对专家填写寄回的咨询表进行编写汇总整理，合并同类事件，排除次要事件，并作为第二轮征询表寄发给每位专家。要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价，评价的形式可以根据重要程度赋分或是赋予等级，并标明理由。 第三轮：根据第二轮修改后的专家征询表，专家再一次进行判断并进一步提出修改意见，并充分陈述理由。 第四轮：在第三轮的基础上，专家们再次进行判断和论证，或仍保留第三轮的意见，直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致，问卷的轮回即可结束。 5、结果统计分析处理