翟鸿燊：领导的力量
*领导即领袖和导师
*领导力即获得追随者的能力
*孙子说：“道者，令民与上同意者也，故可与之死，可与之生，而不危畏。”
*《道德经》说：“圣人处上而民不重，民乐推之而不厌。”
*单靠良好的个人品质还不能成为领导人物，这些品质必须和积极与人沟通的能力结合起来才能发挥作用。
*金子具有价值，但价值产生于人们认识金子之后。
*沟通的过程绝非是一个传达自己的观念和意见的过程，而是一个双方心灵的交流并相互认同的过程。
*任何艺术都需要一种忘我的精神，领导艺术也是如此。
*领导者通常运用的是一种非权力性影响力。
*非权力性影响力产生的因素有如下几个：1，品格因素2，才能因素3，知识因素4，感情因素
*强化积极行动的动机，可以使我们由被动转为主动。
*障碍是成功的条件。
*毛泽东说过：领导常做的两件事就是“出主意，用干部。”
*决定做什么，放手去做；决定不做什么，别碰它。
*安迪`葛兰提利说：“当你做某件事时，它不是工作，它是生活的一种方式。你自得其乐，因为你在贡献世界。”
*忽略无关紧要的事，琐碎和世俗的事耗费了人们太多的时间，忽略那些无关紧要的事，才不会错过那些真正重要的事。
*好是更好的敌人
*轻装上阵:为了达到目标,常常需要全力以赴。即使一本书这样的小物品，也可能成为严重的阻碍。
*不要因小失大：东方航空公司的巨无霸喷气客机的坠毁事故。
*处理问题的原则：1、不要低估难题，有些问题解决不了，不是因为难度大，而是未能得到足够的重视。“千里之堤，溃于蚁穴”
*不要夸大难题：你对难题的第一个反应，常常是不准确的，夸大了问题的严重性。
*不要守株待兔
*不要责难：激怒只会使问题变得更糟
*保持头脑冷静：我的苦恼是来自问题本身，还是来自心情？
*强化积极行动的动机
*全身心地投入：成功之门只为全心奉献、全力以赴的人打开。
*寻求帮助：每个人都需要别人的智慧、建议和援助，切不要为了莫名的自尊而拒绝友好的帮助。
*摈除消极思想：消极思想是一种有害的精神污染。不在意的消极思想的句子：小心点！谢天谢地，终于熬到周末了！勉勉强强，过得去吧！绝对不行！这些我都听腻了！这件事已经结束了！我已经尽力了！（凡事尽力而为和全力以赴是有本质区别的）
*描述问题要避免用“非此即彼”的词句
*作为一个领导者，怕就怕在发现不了问题，难就难在明明出了问题却不认为是问题，错就错在知道有问题也不支及时解决。
*领导追随者解决问题的能力，是领导者行动力的最好体现。
*能战胜自己的人才是真正的强者。只有成为真正的强者，才能率领一支坚强的团队。
*自制力有多大,力量才有多强;度量有多大,地位才有多高.
*成功的人愿意做不成功的人不愿意做的事.
*机会来监与抓住机会还有一段距离,只有立即行动,迅速接近机会,才有可能抓住它,否则,机会就可能在迟疑和等待中一去不返.
*能战胜自己的人才是真正的强者.只有成为真正的强者,才能率领一支坚强的团队.
*作为真正的领导者,应该能够有效地控制自己的情感与行为.
*教育家马卡连柯说:"伟大的意志不仅善于期待并能获得某种东西,而且也善于迫使自己在必要时拒绝某种东西.没有制动器就不可能有机器,没有抑制力也就不可能有任何意志.
*人的个性,性格是可以通过社会实践和不断地学习加以改变的.人对自己的个性,性格,情感,情绪都不是无能为力.还是这句老话说得好:"不能生气的人是笨蛋,而不去生气的人才是聪明人."
*"气血之怒不可有,理义之怒不可无."
*无论你是怎样地表示愤怒,都不要做出任何无法挽回的事来."
*我们笨的时候,要征服世界.我们聪明的时候,要征服自己.
*养成良好的行为习惯:
从小事开始.人必须在今天就从小事开始训练自律,为的是明天成就大事.
*亚伯拉罕.林肯说:"我准备就绪,然后也许我的机会就会到来."
*丘吉尔说:"伟大的代价是责任."
*权力的滥用导致权力的丧失
*据有关媒体披露,美国企业和政府的高层领导人,在被部及作为成功领导人最重要的因素时,答案是一致的:正直.
正直通常表现在下述五个方面:1,以身作则.2,信守诺言.3,诚实待人.4,优先考虑别人的利益.5,宽容的接纳别人
*成功不仅仅依赖于你把喜欢的事做得多好,而且在于你多忠实地执行了那些你不见得喜欢的职责.
*水平距离,感情距离
*唯有当你拿出自己灵魂深处的东西与人分享时,你才能真正感动别人.
*所谓征服力,就是领导者运用自身的风度,气质,魅力而获得追随者真心拥戴的能力.
*当你不断取得成功时,别人就会发现你已具备了领导气质,因为成功将带给你与日俱增的自信.自信溢于言表,别人是完全能感觉到的.
*力量并不全是角斗与争斗,良好的外表本身便是巨大的力量.
*征服力来自不断培养的自信
*征服力来自富有个性的仪表
*征服力来自于对目标的执着
*一位成功的领导者不仅是理想的巨人,而且还应该是一位行动的楷模.
*征服力需要一点神秘感
神秘感是领导力的一个重要方面.能力再强,职务再高,名气再大的人,在其亲戚朋友面前也觉平常.这是因为太熟悉的缘故.熟悉便平淡,距离才产生美.
如果领导者没有任何神秘之处,让下属觉得他和普通人没有什么两样,就不会有"翻阅"他的兴趣,更何况追随呢?
保留神秘感的最基本要求是保持适当的距离,让他们始终猜不透你.
*假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话,那就是感受他人的目的的能力.
*我们需要有热情.态度积极的领导人,我们需要相信自己是在参与一场生气蓬勃的旅行,我们需要感受到活力.
*在我们推崇的领导人身上随时都充满精力,他们令人兴奋,精力旺盛,主动,活力四射.
*用心灵打动别人,激励性的话是心对心,人对人,生命对生命.
*想知道别人究竟在想什么,最好的方法就是在他们熟悉的地方,坐下来和他们好好谈一谈.
*开发你的人际魅力,有证据显示,通过有效的训练,可以有效地改善面对面的沟通技巧.
*人与人相处首先必须找出共同点.人们之间的相似之处愈多,彼此就愈能接纳和欣赏对方.
*如无特殊理由,对他人不批评,不责备,不抱怨.
*不善于沟通的人就像没燃料,陷在泥坑里的车,无论性能多么优良,也无法移动一步.
*人与人之间的沟通,文字只占了7%的影响力,语气和音调占38%,而肢体语言占55%.
沟通能力的自我修炼
沟通具有双重意义:一方面,获得他人的助力;一方面,清除他人的阻力.
1.处理人际关系的基本技巧:
首先懂得认同别人,如无特殊理由,对他人不批评,不责备,不抱怨.
其次,对他人给予真诚的赞赏.
再次,引发他人心中的渴望.
2.让别人接受意见的十六种方法
避免争辩,争辩是百分之九十的情绪,加上百分之十的无聊.
照顾他人的面子,切勿说:你错了
勇于认错
态度友善让对方说"对"
多听听对方的观点
让他觉得,这主意是他想到的
从他人的角度去了解
理解他人的想法和愿望
动机高尚
注意表达的方式方法
提出挑战
用问问题来取代直接的要求
给予赞赏
多多鼓励,让他觉得这过错很容易改正
使对方觉得照你的意思去做会有什么好处
建立亲和力的方法如下:
1.情绪同步
2.共识同步
沟通方面,有一个著名的七加一法则.如果你通过提问引导对方,使对方一直说:是的,我赞成,我了解,我同意及类似的肯定语句.如果你让他连续同意了七次,通常在第八次问他时,他就会习惯性的同意.
3.生理状态同步
肢体语言-表情,手势,姿势,呼吸等
4.语调和语速同步
5.语言文字同步-习惯用语,常用口语
*<红楼梦>上有云:"世事洞明皆学问,人情练达即文章."
*<道德经>有云:"夫不信者,有不信焉."
*权力像一把"双刃剑",用得好,则披荆斩棘,无往不利;用得不好,则伤人害己误事.
*明代李梦阳说:"自高无卑,无卑则危;自大无众,无众则孤."
*孔子说:"其身正,不令而行;其身不正,虽令不行."
*授权不意味着权力的丧失,而是权力的延伸.它使权力渗透到团队的每一个角落并充分发挥作用.
*描绘团队远景的能力,是领导者最重要的能力,也是领导者与纯管理者最显而易见的分界线.
*要让追随者明白,他们不是在执行命令,而是为了一个正确的理由而行动.
*马斯洛认为,人有五种需求层次:即生理需要;安全需要;归属和爱的需要;尊重需要;自我实现需要.
*爱是深深的理解和接受
*什么势力最大?习惯势力最大.不们不愿意放弃习惯,是因为不知道有什么更好的东西来代替它.
*美国已故总统罗斯福说:"应该勇于尝试不同凡响的,富有挑战的事情,获得成功与荣耀,哪怕时而会遇到失败与挫折;这样活着比那些既没经历过大风大浪也没享受过成功的喜悦,终日浑浑噩噩生活的平庸之辈为伍强得多."
*风险和利益是一对伴生儿,逃避风险便意味着放弃利益.
*秀才造反,三年不成.
*只要明确方向,即使走了错路也比原地踏步更能接近目标,因为积极有力的行动能促成变化,将错误导入正确的轨道.
*3M公司前总裁刘易斯.莱尔如是说:"你可以从成功中学到东西,但你必须去学;从失败中学习,可就容易多了."
*目光远大的团队常问的一个问题不是:"我们做得怎么样?"也不是:"我们应该做得怎么样?"而是:"我们怎样才能在明天比在今天做得更好?"它们把这个问题牢记在心,使之成为一种思想和行为习惯.
*所谓宏大目标根本不是最终目标,它们只是一个永无休止的推动自身进步的过程的附带结果,没有什么终极目标可言,永远不可能"大功告成".
*唯一持久的竞争优势,是具备比竞争对手学习得更快的能力.
学习型组织的九个标志:
1,有开发人力资源的有效计划
2,有良好的个人发展空间.因为人们会厌弃压制他们成长的环境.
3,具有自我批评(即检查和监督)的机制.唯批评可以纠正缺点和可能的失误.
4,内部机构的灵活性
5,有一个有效的内部沟通系统
6,能行之有效地避免把人变成规章制度的奴隶
7,有克服"特权"的自我更新机制.
8,有未来发展的明确计划.
9,有良好的激励机制,能充公调动组织成员的热情.
*学习型组织的最起码要求是追求自我超越.这是学习型组织的精神基础.
*自我超越并非易事,战胜自己有时比战胜敌人更难.惰性和对事物的消极态度使许多人对生命的意义抱无所谓的态度,得过且过,无所用心.
*.自我超越的意义在于创造自己的生活与生命,而不是被动地接受自己的生活,并在碌碌
无为的生活中消磨自己的生命.
*"学习"的意思在这里并非指获取更多的资讯,而是培养如何实现生命中真正想要达成的结果的能力.它是开创性的学习.
*"自我超越"则是指突破极限的自我实现,或技巧的精熟.
*高度自我超越的人永不停止学习.但是自我超越不是你所拥有的某些能力,它是一个过程,一种终身的修炼.高度自我超越的人,会敏锐地警觉自己的无知,力量的不足和成长的极限,但这绝不会动摇他们高度的自信.
*萧伯纳说:"生命中真正的喜悦,源自当你为一个自己认为至高无上的目标,献上无限心力的时候.它是一种自然的,发自崩内心的自然的力量;而不是狭隘地局限于一隅,终日埋怨世界未能给你快乐."
*远景与现实的差距并非真正的致使的因素,关键看你怎么对待它.对人生持积极态度的人,将它变成动力,而在持消极人生观的人那里,它又变成了阻力.
*说到底,真正阻碍人们确立个人远景的还是缺乏自信心,一方面,不相信自己有能力实现最希望达到的目标;加一方面,是认为自己不够资格得到想要的一切.
*追求自我超越的根本点,不在于确立什么样的远景,而在于确立真正的自信心.
*约翰肯尼迪总统说:"前进的最佳方式是与他人一道前进."
*价值观是文化的核心,而文化应是价值的基础.
*老子说:"知人者智,自知者明."
*积极的态度的一个人一生中拥有的最重要的财富.
*希腊哲学家艾彼德特斯说:"人不做自己主人的人,就不会有自由."
*马歇尔.福克说:"没有绝望的处境,只有绝望的人."
翟鸿燊高品质沟通语录 导读：经典语录翟鸿燊高品质沟通语录 1、沟通先从家人、朋友开始。 2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。 3、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。 4、沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 5、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。 6、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。 7、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。 8、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。 9、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
10、沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 11、有道理不如有效率，有效率不如有效果。 12、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。 13、沟通高手，能跟各色人打交道， 14、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。 15、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。 16、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。 17、成功者的常态就是失败者的变态。 18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。 19、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。 20、成大事者大都是演讲高手。
21、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。 22、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。 23、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。 24、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。 25、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。 26、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。 27、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。 28、成功者的行为就是平常人眼里的变态。赚钱的秘诀——变态。 29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。 30、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。 31、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的
高品质沟通 翟洪燊 来自全国各地喜欢学习、愿意成长的各位精英新年好！刚刚在上这个会场，在走廊上碰到一个在企业家研讨班听课的学生，因为我们这个研究班叫中西文化研讨的一个论坛，他看到我，他说易经讲完了，能不能给我算一命，我说不会，我说告诉你一个方法，保证让你命立即就好，他说我给你多少钱都行。你担心命不好特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。 其实我们在年终岁首我们大家能够共同在这里，我们的命都很好，今天天地之所以长生是以其不自生。以其无私，天底下最大的自私就是无私，你看看你左边那个人，你觉得他的命的好的人举手。你觉得景斓老师命怎么样？好！在座的所有这些人命好不好？好。大家命好，你跟着命就好。及时《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。运气就是机会来了，我已经准备好了并且立刻能够把握住，什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话，做关键的事情。所以今天我们都应该给自己一个恭喜。这两天收获大不大？有没有交好多朋友？我发现今年的论坛最精彩，我们要不要感谢我们景斓老师，感谢所有这些老师的发言？咱们今天哪一位进步的最快？景斓。我跟景斓应该是几年的交情了，我今天讲的是营销，最需要学的是景斓的行销技巧，我演讲的题目叫营销在任何事情当中，任何事情都在营销。其实销售是一种最佳的工作境界，是一种最佳的生活方式，只有销售才能带来利润，其他都是成本。同意吗？ 这几天你看看景斓做行销的动作，为什么组织这样的会议？他会会话、会议、电话行销，我手机一响我就开始工作，我记得到杭州的时候，我电话一接起来，我在飞机上跟她讲了十分钟的话，他买票参加我们的论坛。 天底下最难干的事情，一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。主动接近潜在顾客，说服和诱导你产品服务就要叫推销，以后你再去推销，谁谢绝，你可以说对不起我就是这个工种。像景斓这样优秀的，哪个公司需不需要。只有销售才能实现利润，其他都是成本。所以我们回去建议把门上改成“谢谢推销”。学完了销售，潜意识里面更不能抗拒销售。美洲的州议员来京卖螃蟹，他一脸的从容让我感动。营销在任何事情当中，任何事情都在营销，台上的景斓，他在台上讲话，咱们叫教育训练，教育不等于训练，训练才能把事情做对，训练可以改变行为，景斓今天能成为演讲家、营销家是练出来的。 所以下课有人说你怎么去当一个训练师，讲你做到的，做你知道的。所以训练很重要。你看这一脸的从容，我真的很感动，所以有没有发现，人家把一瓶水卖的怎么样，我前两天从外地演讲回来，我下面人去接我，一进了环路就开始堵车，他说今天是一个圣诞节，你中国人过什么？我们化西不能西化，前两天讲人力资源建设，底下崇拜的够呛，我想一个中国人拿着他的一套东西来做人力资源建设，他到美国做了两年，回来跟他妈妈吃第一顿饭就AA制，中国智慧太伟大了，西方脑袋装不下了。 我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术，要化西，不能西化。很少人说为中华民族崛起而读书，科学是没有国界，但是科学家应该有祖国。所以看到这个，我们应该唤起一种全民营销的意识。这两天你看咱们的销售高手，你看李伟强老师，在台上就做营销工作，有人说你这个都搞，学的就是这个，如果他没有这些行销动作的话，明年的学习型论坛怎么办啊？ 你要学习的是人家怎么把一本那么破的书卖的这么好？是人家行销动作做得好。销售是一种最佳的工作方式，因为时间关系，像赶场一样，我就上来了。我有几个概念跟各位交流一下，我调查一下，你们有没有这样的经历，从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么，几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道，学习是一种格局是一种胸怀，其实景斓我看的很清楚，真的他的格局打开了，脑袋像开光一样，这样的人就有万有引力定律。董老师讲，他说你专注半个小时，你就会有收获，你专注一天你会成为学者，你专注一周以上，你就会成为天才，就会成为牛顿、爱因斯坦。他讲这个话，我可以听得懂。 我有一个课程非常受欢迎，脱口秀，就是在没有准备的情况下，因情、因景、因人训练你的一种思考方式。我开车看到两个农村妇女在打架，后来我发现训练人的脱口秀大家，我发现两个农村妇女没有受过
翟鸿燊国学经典语录导读：经典语录翟鸿燊国学经典语录 1、财散人聚，人聚财来。 2、不怕念起，就怕觉迟。 3、成大事者大都是演讲高手。 4、沟通先从家人、朋友开始。 5、认同别人更容易肯定自己。 6、销售是种最佳的生活方式。 7、销售不是卖，是帮助顾客买。 8、生命能力要强，精力就是权利。 9、如果你是对的，世界就是对的。 10、沟通高手，能跟各色人打交道。
11、让顾客连续认同你你就成功了。 12、小孝治家，中孝治企，大孝治国。 13、成功者的常态就是失败者的变态。 14、不要活反了，生活本身就是财富。 15、好人——就是没有时间干坏事的人。 16、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。 17、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。 18、看别人不顺眼，是自己的修养不够。 19、万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。 20、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。 21、包容心，就是用人所长，必容人所短。
22、成功之道＝思考力×行动力×表达力。 23、了解别人是精明，了解自己才是智慧。 24、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。 25、功是百世功，利是千秋利，名是万世名。 26、别人身上的不足，就是自己存在的价值。 27、有道理不如有效率，有效率不如有效果。 28、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。 29、如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您。 30、你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。 31、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。 32、杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
33、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。 34、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。 35、人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。 36、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 37、同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。 38、影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 39、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。 40、知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。 41、最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。 42、毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。 43、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
翟鸿燊经典语录 导读：1、有出世的智慧，再干入世的事情就好干了。 2、知识是学来的，能力是练出来的。 3、万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。 4、一个人的心智要是不好的话，知识越多越反动。 5、最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。 6、不是知识就是力量，是用了知识就是力量。 7、与时信息，与时协行，与时具进。 8、有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。 9、知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。 10、孝悌之道，人之本欤，君子务本，本立道生。 11、许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 12、入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文。 13、同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。 14、兄弟，战友，同志，**都是这样打下了来的。 15、有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的“厚德载物”。 16、沟通是情绪的转移，信息的转移，感情的互动。 17、口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是
一致的。 18、人的格局非常重要。得其时当其位。 19、明天道，了人道，而后开启商道。 20、要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。 21、不是学习没有用，而是我没有用。因为我没用，所以我没用。 22、交学费，是学习很重要的一部分；钱在哪里，心在哪里，人在哪里，收获在哪里。 23、了解别人是精明，了解自己才是智慧。 24、明天道，一定要懂一件事叫“虚极静笃”。 25、求功，要求百岁功；求利，要求千秋利；求名，要求万代名！ 26、改变内在，才能改变面容，相由心生。 27、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 28、用我一颗爱心，去温暖每一寸泥土的寒凉；把每一个陌生的面孔都换成亲人的模样！ 29、知识是学出来的，能力的练出来的，胸怀是修出来的。口乃心之门户。 30、所以企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。 31、如果你认为命不好，想该变命运最后的方法就是找个好命的人交朋友。
《高品质沟通》观后感 一直以来都觉得沟通很重要，看了翟鸿燊老师的高品质沟通课,我感触很深。每个人生存在这个社会中，就必须学会交流和沟通。只有很好的沟通，才能处理好人际关系，拥有更广阔的朋友圈，从而使自己的人生与众不同。 沟通，最重要的就是心境的打开。一个人要拥有良好的心境，以乐观开朗豁达的心态看待尘世，以平等善良的态度对待每一个身边的人，你会发现你能有意想不到的收获。要学会沟通，必须具备三个要素：气氛，环境，情绪。首先要有良好的气氛，为沟通烘托出好的氛围。接着要处于美好舒适的环境中，才能保持好的心境去沟通。最后要有温和的情绪，使自己处于心情愉悦之中。这样，一个人就会以最佳的状态进行沟通，从而保证较高品质的沟通。 作为一个受过良好教育的人，一定要具备好的沟通能力。放下才能承担，沟通才能互动。我们要相信自己，有沟通的力量，可以化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。一切事物在沟通之下就会变得更完美。而接受过教育的人不一定掌握好的沟通技巧，因为教育只能改变一个人的观念，而不能从根本上教会一个人沟通。只有不断训练，改变自身的能力，才能加强沟通技巧。我们要学习“TA T”沟通技巧，也就是好的思考力，行动力以及表达力。思考力体现在智慧上，好的头脑会有好的思考力。行动力体现在积极的执行能力上，好的智慧配以好的执行力，再加上良好顺畅的表达能力，就很完美了。这样我们不仅可以拥有坚实的知识基础，而可以掌握好的沟通能力，使自己全面发展。 太阳不一定每天升起。但作为拥有好的心态的人，应该每天早上把心里的太阳升起来。一个人的心智模式不好，知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明反被聪明误。这样不但不能锻炼自己的沟通能力，而且会降低生活的乐趣，体会不到沟通的魅力。我们要始终相信：你就是你要成为的那个人！只要愿意为自己想成为的那个人去付出，去努力，去奋斗，就没有不成功。每个人都是独一无二的，每个人都有自己独特的人格魅力。一旦掌握高品质的沟通技巧，就能够一往直前，广交朋友，提高交际能力，最终走向成功。 总之，沟通是走向成功的必备品。
翟鸿燊讲座语录 导读：经典语录翟鸿燊讲座语录 1、沟通高手，能跟各色人打交道。 2、用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。 3、不怕念起，就怕觉迟。 4、让顾客连续认同你你就成功了。 5、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。 6、君子记恩不记仇，小人记仇不记恩。 7、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。 8、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。 9、沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
10、人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。 11、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。 12、功是百世功，利是千秋利，名是万世名。 13、销售是种最佳的生活方式。 14、人际沟通绝不是交给点，高品质的沟通，内在不改变，面相都改变不了，你怎么能沟通呢，你们叫我讲《亮剑》，李玉龙那个笑声就够你练的，里面的角色管理，魂魄打造，我可以跟你分享，但是李云龙那个人，你看他脾气那么不好，但是他笑，那一笑啊，你们真要听《亮剑》吗？那你们也笑一声我听听，我决定讲不讲好不好。这声不算，来一二三，你看有道人一笑把嘴还捂上，你连笑也不敢笑了，哭也不会哭了，你连人正常的情绪机能都丧失掉了，你还学沟通，你可以收拾收拾去世了。 15、领导领导，就是领袖和导师！ 16、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
17、生命能力要强，精力就是权利。 18、企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。 19、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。 20、人一定要天人合一，与时偕行，与时俱进。 21、我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。 22、口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。 23、人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。有出世的智慧，再干入世的事情就好干了…… 24、法人，就是上法院的人！ 25、成大事者大都是演讲高手。
翟鸿燊经典语录收藏 1、有学历，不等于有文化；因为，学历，归教育部管，文化，归文化部管，根本就不是一个部门！ 2、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。 3、一个人面色的改变，完全是由于你心态的改变。 4、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。 5、花了的钱，才是自己的钱；没有花的钱，不知道是谁的钱；最傻的人，就是挣的钱都不花，全部存在银行里；银行，就是把这些呆得不会花钱人的钱，拿出来给爱花钱的人花！ 6、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 7、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。 8、成大事者大都是演讲高手。
9、自制力有多大，力量才有多强；度量有多大，地位才有多高。 10、沟通的个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 11、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。 12、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。 13、万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶！ 14、怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。 15、朝闻道夕死可以。 16、烟出文章，酒出诗。 17、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。 18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
19、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。 20、交学费，是学习很重要的一部分；钱在哪里，心在哪里，人在哪里，收获在哪里。 21、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。 22、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。 23、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。 24、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。 25、多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人。 26、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。 27、四海之内皆兄弟。 28、领导领导，就是领袖和导师！ 29、销售是种最佳的生活方式。
翟鸿燊教授《高品质沟通》经典语录 一、关于修身修养 ★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。 ★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。 ★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。 ★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。 ★看别人不顺眼，是自己的修养不够。 ★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。 ★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。 ★好人——就是没有时间干坏事的人。 ★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 ★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。 二、关于成功 ★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。 ★成功之道=思考力×行动力×表达力。 ★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 ★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。 三、关于团队 ★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。 四、关于沟通 ★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 ★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 ★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 ★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 ★沟通是情绪的转移，信息的转移，感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 ★人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。 五、关于得失 ★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？ ★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。 六、关于人才 ★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。 ★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。 ★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。 七、关于学习成长 ★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。 ★不怕念起，就怕觉迟。 ★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。 ★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。 ★毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。 ★别人身上的不足，就是自己存在的价值。 ★思考力是万力之源，
平凡生活中的100句经典名言 - 1. 择善人而交, 择善书而读, 择善言而听, 择善行而从。 2. 一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少。 3. 生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。 4. 未必钱多乐便多，财多累己招烦恼。清贫乐道真自在，无牵无挂乐逍遥。 5. 静坐常思己过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和，欲进步需思退步，若着手先虑放手，如得意不宜重往，凡做事应有余步。持黄金为珍贵，知安乐方值千金，事临头三思为妙，怒上心忍让最高。切勿贪意外之财，知足者人心常乐。若能以此去处事，一生安乐任逍遥。 6. 处事不必求功，无过便是功。为人不必感德，无怨便是德。 7. 平安是幸，知足是福，清心是禄，寡欲是寿。 8. 人之心胸，多欲则窄，寡欲则宽。 9. 宁可清贫自乐，不可浊富多忧。 10.受思深处宜先退，得意浓时便可休。 11.势不可使尽，福不可享尽，便宜不可占尽，聪明不可用尽。 12.滴水穿石,不是力量大,而是功夫深。 13.平生不做皱眉事,世上应无切齿人。 14.须交有道之人,莫结无义之友。饮清静之茶，莫贪花色之酒。开方便之门，闲是非之口。 15.多门之室生风，多言之人生祸。 16.世事忙忙如水流，休将名利挂心头。粗茶淡饭随缘过，富贵荣华莫强求。 17.“我欲”是贫穷的标志。事能常足，心常惬，人到无求品自高。 18．人生至恶是善谈人过；人生至愚恶闻己过。 19．诸恶莫做，众善奉行，莫以善小而不为，莫以恶小而为之。 20．莫妒他长，妒长，则己终是短。莫护己短，护短，则己终不长。 21．做事不必与俗同，亦不宜与俗异。做事不必令人喜，亦不可令人憎。 22．世上有两件事不能等：一、孝顺。二、行善。 23．存平等心，行方便事，则天下无事。怀慈悲心，做慈悲事，则心中太平。 24．心量狭小，则多烦恼，心量广大，智慧丰饶。 25．平生无一事可瞒人，此是大快。 26．“恶”，恐人知，便是大恶。“善”，欲人知，不是真善。 27．扶危周急固为美事。能不自夸，则其德厚矣！ 28．遇顺境，处之淡然，遇逆境，处之泰然。 29．是非天天有，不听自然无。 30．五官刺激，不是真正的享受。内在安祥，才是下手之处。 31．人为善，福虽未至，祸已远离；人为恶，祸虽未至，福已远离。 32．不妄求，则心安，不妄做，则身安。 33．不自重者，取辱。不自长者，取祸。不自满者，受益。不自足者，博闻。 34．积金遗于子孙，子孙未必能守；积书于子孙，子孙未必能读。不如积阴德于冥冥之中，此乃万世传家之宝训也。 35．积德为产业，强胜于美宅良田。 36．能付出爱心就是福，能消除烦恼就是慧。
翟鸿燊经典语录收藏 导读：经典语录翟鸿燊经典语录收藏 1、有学历，不等于有文化；因为，学历，归教育部管，文化，归文化部管，根本就不是一个部门！ 2、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。 3、一个人面色的改变，完全是由于你心态的改变。 4、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。 5、花了的钱，才是自己的钱；没有花的钱，不知道是谁的钱；最傻的人，就是挣的钱都不花，全部存在银行里；银行，就是把这些呆得不会花钱人的钱，拿出来给爱花钱的人花！ 6、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 7、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
8、成大事者大都是演讲高手。 9、自制力有多大，力量才有多强；度量有多大，地位才有多高。 10、沟通的个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 11、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。 12、顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。 13、万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶！ 14、怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。 15、朝闻道夕死可以。 16、烟出文章，酒出诗。 17、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。 18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
19、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。 20、交学费，是学习很重要的一部分；钱在哪里，心在哪里，人在哪里，收获在哪里。 21、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。 22、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。 23、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。 24、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。 25、多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人。 26、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。 27、四海之内皆兄弟。 28、领导领导，就是领袖和导师！
学习翟鸿燊《高品质沟通》的总结 如果说要写学习后的感受，我想还是围绕“沟通”这两个字来。在我们的工作中，与同事之间的沟通，与施工单位之间的沟通，如何做到高品质而且有效呢？翟鸿燊老师强调，练沟通绝对不是练方法和技巧，沟通是心与心的交流，一个人思维很局限的时候也很难讲出高质量的话，你如果胸怀狭隘，也讲不出大气的话。所以沟通的第一个要素就是思考力，一个人的成就，财富不会大于它的思考格局。思考力不仅仅是用脑袋，是用心性来思考，所以说练习沟通非常重要，是心态的改变，练沟通最忌讳就是有想法也不敢说，有时候别人的意见并不能体现你的内心。 高品质沟通除了像翟鸿燊讲的要从心智开始，我认为判断力也是很重要的，判断不只是在对一件事情观点的把握，更是对你接下来沟通的主要内容给出一个方向。思路清晰，观点明确，我们做现场施工员的如果在建设单位那能做到这点，谈判的过程也会轻松很多。当然，我们还需要结合行动力、执行力、表达力。 最后总结一点就是沟通的主动性，这一点其实我一直很认可。刚来到昌海，要认识我们土建组所有的同事，他们大概的爱好、性格等等，这就要求做到主动沟通。 没有带着喜悦心的主动沟通，你的注意力永远是消极的，高品质有效沟通，全在于应用，不在于你学了多少，在于你用了多少，今天成功了的人，一定都是有着高品质沟通能力的人。向翟鸿燊学习、向会沟通的人学习！ 步入了施工现场，融身于公司建筑工地，就要把公司建筑工地当成是自己的，要有公司建筑工地的意识，一切要为公司的发展考虑。通过培训，我对于公司建筑工地的管理，经营环境有了初步的了解。通过培训，我意识到，要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面： 1、人与人之间，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交情，交情才有交易。人与人之间最重要的是合群，所以要学会与别人沟通。 2、对时间进行合理安排。做事有目标及计划，并严格按计划执行。最好每天都制定一个工作进度表，认真完成，一天结束后要进行总结。时间管理的精粹是，订定工作目标，分配工作次序，依计划行事，这样才可以创造更多的价值。 3、要善于将工作分配给下属或其他人。一个人的精力有限，你不可能什么都亲力亲为，那样将浪费大量的精力和时间，而且事情也做不好，尽可能的把事情分解，每一部分都交由专人负责，这样就可以将一件很繁琐的事情分解开来。 4、良好的沟通和合作可以提高效率。尽量多和自己的同伴或工作伙伴进行沟通，因为在不断的沟通的过程中，就是不断的熟悉，不断的了解，不断的加深关系的过程。而这些将是自己的宝贵财富。
日志 上一篇：人生的二和三 下一篇：以后该怎样？ |返回日志列表 [转] 听完这课程成就你的沟通天才梦想！ [图片] ?分享 ?复制地址 ?转播到微博 ?..赞赞取消赞 转载自张坤 2011年07月19日 22:27 阅读(15) 评论(1) 分类：宏伟体系权限: 公开 ?字体：大▼ o小 o中 o大 ?更多▼ o设置置顶 o权限设置 o推荐日志 o转为私密日志?删除 ?编辑
一、关于修身修养 ★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起
一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。 ★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。 ★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。 ★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。 ★看别人不顺眼，是自己的修养不够。 ★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。 ★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。 ★好人——就是没有时间干坏事的人。 ★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 ★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。 二、关于成功 ★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。 ★成功之道=思考力×行动力×表达力。 ★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 ★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。 三、关于团队 ★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳
朵的人说话，这就是团队。 四、关于沟通 ★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 ★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。 ★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 ★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 ★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 ★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 ★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。 五、关于得失
翟鸿燊讲座观后感(精选多篇) 翟鸿燊教授讲座观后感 听了翟教授的讲座后，记住了“人际沟通，最忌讳的就是一脸死相”“口乃心之门户”“永远不要做破场的事”。虽然记住了，应该用到实际生活中才对，在人际交往中，如果对别人爱答不理，那别人也会很不高兴的，不能把心中的不快都挂在脸上，这样是对别人的不恭敬，也是自己的失礼。所以，在团体生活中，要想把气氛搞好，首先要调整好自己的心态。 另外，翟教授还讲了世界上最不能等的，莫过于孝敬父母。当听着翟教授念着老人写给儿女的信时，我就在回忆自己是怎样对待父母的。现在，我已为
人父母，能够体会到父母对孩子的那份爱和牵挂。常言道：孩子是父母的心头肉，拿在手里怕掉了，含在嘴里怕化了。父母辛辛苦苦一辈子，毫无怨言，还无时无刻在牵挂孩子过得好不好。到老了，需要孩子时，孩子们却都在忙自己的事情，没有时间回家陪老人，心里真的是惭愧不已。听了翟教授的讲座后，应该抓紧时间尽自己最大的力量孝敬父母，多为父母做点事情。要做一个“因别人身上的不足，可能就是你存在的价值”的人。 翟教授还讲了“小孝治家，中孝治企，大孝治国”，我现在就从基础做起，一步一步来提高自己的素质。目前公司是最需要人的时候，我虽然帮不了大忙，但是我会尽我所能，做一些力所能及的事情，希望能够尽我的微薄之力，为公司效犬马之劳。 团结就是力量，大家团结起来，一定是最有力量的团队，我们的团队一定会把项目以最快的速度完成的最好的。
张晓峰 2014年11月11日 认真看了翟先生的所有讲座视频，其中不乏有很多值得学习的地方，只要能够让自己受益都是好的。 从另一个方面来说点自己的观点：翟先生是最优秀的讲师来冠名可能最恰当，如果以国学大师来冠名可能欠妥。他的讲座如果只听一场是有些妙趣横生获益良多的感觉，多听几场就发现千篇一律枯燥乏味了些，举例子的发音语调语气都一摸一样，感觉就是在重复一个背诵好了的连贯性的剧本一样，黔驴技穷似的已无后劲可言！国学的浩瀚岂会穷尽，如果一个真正对国学融汇贯通的大师在其任何一次演讲中腹稿都不需要，信手拈来点石成金，绝不会有枯燥的重复和乏味的诙谐。如此比较翟先生就相形见拙忸怩作态了些！ 另外翟先生在道德经上的内家修炼火候也明显感觉不足，断章取义的地方很多。而且把国学的深邃精义生搬硬
翟鸿桑经典语录 1 人际沟通,最忌讳的就是一脸死相 沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动. 知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户. 永远不要做气氛和情绪污染者 永远不要做破场着 场景,气氛,情绪,沟通三要素 中国人的沟通从家里开始的, 一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动 一个人的心态要是不好的话,聪明反被聪明误 成功的秘诀:变态 好的心态:喜悦心, 不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用, 不是知识就是力量,使用知识才是力量. 好人就是没有时间干坏事的人. 许多人不成功的原因---不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 毛泽东：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。 群体是不做决策的，可以民主。 很多人因为优秀很难卓越。 不聋不瞎。不配当家。 一个人市长一个局长、和市长秘书去开会，在电梯里面，市长忍不住放了一个屁，市长和局长都看着秘书，秘书辩解道：“不是我放的”。看了看市长，意思是说市长放的。回去就被调走了。走时问市长理由,市长答道：“你连屁大个事都承担不了，还能在领导面前工作。” 领导就是领袖和导师 唐僧有使命感，不管情况怎么他都讲一句：同志们，向西。 领导力就是获得追随着的能力 与时消息，与时协行，与时具进。 思考力是万力之源， 放下才能承担。把注意力放在结果上，不放在情绪上。 人的格局非常重要。得其时当其位 知至而不怠 不患无位，患何以立。 庄子境界：外化内不化， 后现代社会需要道教。 和光同尘，我和道在一起，也和世人在一起，别人看不到我和道在一起。 企业只有营销才能实现利润，其它都是成本，企业最大的成本就是不懂的营销的员工。 学乐精神是建立学习型组织的关键。 作新民，好好学习，天天向上 你不是最后的，可以成为进步最快的。 万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。 知识的精通在乎运用。 企业文化不能交给别人。 没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值。
国学大师翟鸿燊经典名言整理 国学应用智慧TAT之 管理篇得其时当其位 翟鸿燊经典名言 1、日事日毕、日清日高、 2、你不是最好的、你可以成为进步最快的。 3、万丈红尘三杯酒～千秋大业一壶茶。 4、货币是充当一般等价物的特除商品。 5、什么是领导力～领导力是获得追随者的能力。 6、人一辈子最大的误区～就是见着好友不交～见着名师不拜。 7、一个境界低的人～讲不出高原的话。 8、自我沟通非常重要。 9、一个没有使命感的人～讲不出有责任的话～一个格局小的人～讲不出大 气的话～ 10、凡是能干大事的人～都是能够坐得住的人。 11、精通的目的全在于应用。 12、敬天爱人。企业文化是做人的文化。 13、没有这么多人干扰我～哪有我做球星的价值。 14、一个人的思考是正面的、表达是正面的～行为是精进的。 15、人最大的敌人是你自己。 16、知识是学来的～能力是练出来的。 17、企业要远景没远景～要使命没有使命～要价值观没有价值观。要价值 规则没有价值规则、要信念系统没有信念系统、要文化没有文化～要精神没有
精神。 18、别人身上的不足～可能就是你存在的价值。 19、君子和而不同～小人同而不和。 20、企业只有营销才能实现利润。其它都是成本～企业最大的成本就是那 些不会营销的员工。 21、最大的自私就是无私。 22、一个好的领导人。要有利他心～利他精神就是企业精神～ 23、财聚则民散～财散则民聚。钱越花越多。股份越分企业越大。财散人 聚～人聚钱来。 24、做生意的规则1、开展顾客数目。2、提升顾客质量。3、增加每一次交 易的成功率 4、增加客户重复消费次数。 5、增加每次数量的平均交易额 6、建立顾 客的诚信度。 国学应用智慧TAT之 道不远人 翟鸿燊经典名言 1、沟通是情绪的转移～是信息的传递～是感觉的互动。 2、少林寺最大的价值不是权～而是禅。 3、佛教诞生于印度～最后昌盛于华夏。扬名于四海。 4、自己要自悟自觉。 5、一个人一旦把沟通能力练好了～说服能力练出来～演说能力练好了～对 别人的影响力练出来～就化不可能为可能～变大地为黄金。 6、比尔盖茨有句格言～一个人鼓掌的速度～会影响他赚钱的速。 7、一个心胸狭窄的人～讲不出大格局的话。
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”； 2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。攥钱的秘诀－变态”； 3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”； 4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”； 5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”； 6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”； 7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”； 8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”； 9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。” 10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”； 11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”； 12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”； 13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”； 14、“沟通先从家人、朋友开始”； 15、“如果你是对的，世界就是对的”； 16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”； 17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”； 19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” 20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”； 21、翟鸿燊“认同别人更容易肯定自己 22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”； 23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语 言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”； 24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”； 25、“销售不是卖，是帮助对方买”； 26、“问问题的过程： 1）问简单惯性问题； 2）问对方无抗拒点问题； 3）问对对方有好处的问题； 4）让对方说是的问题； 5）让对方连续说是的问题； 6）要学会问诱导对方思维的问题； 7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”； 8）开放性的问题；
有沟通，才“给力”——翟鸿燊说沟通 人有自然属性和社会性，社会属性是人的第一属性。作为人，首先生活在人群中，从出生以来，首先接触的人群，就是家人，人一出生，就要需要学沟通——向别人传递信息。你渴了，饿了，困了，疼了，冷了，热了之类问题想要解决，就得求助，就得向别人传递信息，首先是一种本能的哭、闹，得到相应的回应以后，当遇到同样的问题的时候，就倾向于做出相应的请求行为。随后，我们学会了语言——沟通最大的工具，以及各种表情来表达自己，再后来，我们不但表达自己，也开始学会掩饰自己。其实，掩饰、沉默本身，也会是一种特别的表达。下意识去考虑该传递什么信息、屏蔽什么信息，以及如何高效传递信息等等。而学会倾听、学会合理回应，这是在学会表达以后才学会的。所以有句话说：倾诉，是人的本能，而耐心倾听则是一种修养。我理解的沟通，就是一系列的表达和回应，及期间不断调整、适应的过程。回应，也是一种表达，是相对于己方而言对方的表达。所以，鬼谷子总结的真好，一阴一阳，一开一合，一问一答，一说一听的“捭阖”，可以说人，说国，说天下。 因此，活在人群中，你就离不开沟通。小到跟家庭里面的相处，大到事业、治国、国际关系，都离不开沟通。每个人的力量，都是渺小的，真正成就大事，都要善意借用别人的力量，而借用力量，就离不开沟通，甚至高效的沟通。事业上的沟通，很多时候除了一对一的沟通，还会有用到有意思无意的杠杆式沟通、扩音式沟通、传递式沟通、旁证式沟通，以及很多非语言的沟通。其中，广告，也可以
理解为沟通工具之一。因此，可以说社会中之事，对于人，莫大于沟通，“沟通之事大矣！”。其中，生意、赚钱、谈工资，就是最常见的沟通——钱，都在别人那里，连造币厂的职工、国家主席都不能直接从造币厂的仓库拿钱用，就看如何通过沟通，让别人把钱心甘情愿放到你手里。有句话说的好啊：沟通成就未来！ 观看了翟鸿燊关于如何做到高品质沟通的演讲视频。 翟鸿燊，国学实践应用专家。今天的视频讲沟通，翟鸿燊旁征博引，尤其是灵活引用、发掘中国古代文化《易经》《鬼谷子》《论语》乃至佛教的禅宗等传统文化的相关精神，以及自己的亲身经历，来讲述高效沟通的重要性。特别是讲到了中国古代的鬼谷子，幽默的说，鬼谷子是中国第一所古军校的校长，是一等一的沟通高手。同时，作为“沟通”课，翟鸿燊不仅仅讲理论和案例，还特比注意此次沟通课堂本身的沟通——互动，调动了所有人的参与积极性。 首先上来，翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通，互相握手。他表示，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。 随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物
翟鸿燊演讲 《大智慧》内容介绍：翟鸿燊北大讲大智慧我国的传统文化源远流长，博大精深。 21世纪是中国的世纪，世界各地争相修建孔子学院，西方人士在科技高度发 展的今天，纷纷从中国传统文化中寻找智慧的源泉、翟鸿燊精神的乐园和管理的真谛。 只有通过修身、培育人文情怀、提高管理和领导才干、体会博大精深的伟人智慧、修炼广阔的胸襟，方可成就伟业。本课程乃是著名国学应用大师翟鸿燊教 授在北大EMBA总裁班的精彩授课，翟鸿燊教授站在“天人合一”的绝高境地，旁征 博引，纵横古今，融合了中西智慧的精华，系统讲解了“修身齐家治国平天下”。锤炼企业领导者的个人价值、凝塑自我魅力、提升管理实践；感受“自强不息，厚德载物”的境界；体会“道法自然”、“天人合一”的真实感受。本套课程深入 浅出，翟鸿燊在妙趣横生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。 1、修养篇：道不远人 2、心态篇：喜悦心 3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国 4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和 5、管理篇：得其时，当其位
内容 第一集见贤思齐翟鸿燊 1．学而时习之，不亦说悦乎？国学应用智慧 2．有朋自远方来，不亦乐乎？ 3．独乐乐，众乐乐 4. 四海之内皆兄弟！ 案例：北京2008奥运会开幕式。 第二集立德修身翟鸿燊 1．人与人之间的关系 2. 人与自然之间的关系 3. 人与道之间的关系 案例：1.现行车辆，换来数日蓝天； 2.快乐资产负债表 第三集忠孝天下翟鸿燊 1．为人谋而不忠乎！与朋友交而不信乎！ 2. 忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。 3. 小孝治家，中孝治企，大孝治国 案例：1.经济崛起文化繁荣，“汉语热”席卷全球 2.孝敬父母要趁早第四集处世之道翟鸿燊 1. 君子务本,本立而道生.孝弟（悌）之道，其为仁之本与（欤） 2. 子曰:色难!至于犬马,皆能有养.不敬,何以别乎? 3. 求百世功求千秋利用求万代名 案例：1.感恩要常怀于心 2.蒙牛文化 第五集沟通智慧翟鸿燊