大学生的新选择-电子商务转：
一个速卖通新手的成长日记新手做速卖通一个月左右，出130多单成长日记分享看了很多新手卖家在论坛里发贴子，也凑个热闹说下自己的成长故事，给新人以鼓励，文采不好，大家凑合着看吧，哈哈。
帐号是12年10月底注册的，当时知道SMT，也是从一个朋友那里很偶尔得知的，得知后立马注册了个帐号，店铺开通是在11月8号左右，出第一单是11月16号左右。
我自己是在外贸公司做事，但是和现在的模式是完全不一样的，公司是做的大单，通过传统渠道接单，不用通过电子商务平台。
所以一直以来对电子商务平台没有什么概念，我自己在淘宝上购物都很少，买过一些，买回来10个9个不满意，后来就买得少了，说这些呢，只是想告诉新人，可以说是从一个对电子商务差不多是零的概念起步。
现在B2C是未来全球一个必然的趋势，是个很好的发展机会。
以前听说过Ebay，但是听说各种收费和限制，所以当时只是想想，没有行动。
而SMT完全免费，成交才收手续费，一下激起我的兴趣了。
刚开始开通的帐号的时候，我自己去的批发市场拿货，当时还上班，一个星期只有一天休息时间，只能用星期天的时间去拿货，拿完货回来，一天也快没了，然后再等下个星期天，请摄影师来拍产品图片，打了很多家电话咨询收费，还得请模特，模特费用太贵，就自己凑合着上了，一星期又结束了，一天拍下来，几百上千张图片，然后自己晚上自己忙到半夜一张张处理编辑图片，因为请的摄影师收费便宜，所以图片什么都不管的，只管拍照。
之前也没处理图片这方面的经验，也是后来自己晚上在网上搜集资料现学的，编辑完图片再一个上传产品，真的是后悔没有早点知道那个搬家软件全球产品复制系统，以至于浪费了我大量的时间精力，要知道我那会还在上班，SMT 属业余兼职，时间严重不够用，天天晚上半夜一二点才睡。
第二天上班，头晕晕的，正遇上那时公司搬迁，离自己住的地方也远，就提出辞职了，正好遇到SMT这么一个机会，总觉得给人打工不是办法，找到突破口了，11月9号左右正式全职了。
那时不太懂设置运费，定价，关健词，都不大懂，加上价格定的太高了，回过头来发现的，所以一个星期过去一单也没有，无人问津，流量也少得可怜，当时就这样在煎熬中度过一星期的。
后面就不停的在论坛里学习，发现原来自己产品标题定价，关健词方面有很多问题，同时还发现了全球产品复制系统，每天泡在论坛里学习，同时研究大卖家的的店铺产品，看看人家是怎么写标题，价格定位的，然后再优化自己的产品，加上复制的产品，曝光量从之前一个星期不到5000到一天超过一万，平台大促那天一天接近快三四万的流量，和大卖家比起来不算什么，对新手来说，真的是很激动，流量上去了，自然单量也来了，尤其是平台大促头天，一天最好成绩是12单，第二天下滑10单左右，后来基本上每天都出单，现在做了一个月左右交易额有1800多美金，虽然现在所得收入，远不及上班时候的工资，但是感觉还是非常开心，毕竟也算是自己创业得来的。
近期目标是向那些牛人，一个月300单，月收入过万奋斗。
最后，总结起来，就是要不断的在论坛和SMT大学上学习，自己才能不断的成长，全职做SOHO一族的路不好走，给走在这条路上或准备走这条路上的朋友，共勉，共同加油，永远不要放弃。
最新热门速卖通订单处理 一、订单操作相关问题 1、如何取消订单？ 取消订单是需要买家来完成的。 如果订单已付款成功，等待卖家发货的状态，需要买家点击cancel order，卖家同意取消后系统会关闭订单，将款项退回给买家。点击查看买家取消订单操作 如果买家还有操作上的疑问，可咨询客服。 温馨提示： 1.如果是订单在资金审核的阶段，需要在付款成功24小时才有取消的按钮。 2.订单关闭后，到账时间是根据买家银行端的情况有所不同，一般为7个工作日左右。 2、如何修改运单号？ 若单号填错，在填写发货通知后的5天内可修改运单号： 1.您填写好运单号之后的5天内，您可以在“订单详情”-“发货及物流信息”页面，点击更新物流单号，填写正确的单号即可； 2.若您发货已经超过5天，无法直接更改单号，您可以点击添加备注，将正确运单号写在备注中，并跟买家沟通，告知正确的单号在备注查看。 温馨提示： 每个单号发货后的5天内有2次修改机会。 3、怎样查看资金是否到帐？ 买家付款的信息可以在订单详情“资金信息”查看。如果订单详情的页面上提示“资金尚未到帐，请在24小时资金到帐后再发货”，说明目前在款项还未到帐，平台正在审核资金的安全情况，在这
个阶段请不要发货。 如果订单详情页面上出现发货通知按钮并可以填写，同时会有倒计时提示您剩余的发货期，则说明资金已经到了平台的第三方担保账户，您可以正常发货，建议您在发货期内及时发货。 4、如何操作放款申请？ 放款申请功能主要分为交易进行中的放款申请及交易结束的放款申请： 1）交易进行中的请款： ①如果您的订单是邮政包裹和顺丰快递发货的订单，可进行请款。点此查看如何进行请款 ②如果是商业物流发货的订单（如UPS,DHL,EMS,TNT等)，不需要卖家操作请款，因为平台系统将不断匹配物流信息，如果系统成功匹配到物流妥投，则会将买家确认收货时间会缩短为5天。此时，系统会发送邮件通知您已经放款申请成功。 2）交易结束后的放款申请： 针对交易完成的订单，您可以在“交易”-“资金账户管理”-“放款查询”的“待放款订单”页面中，搜索人民币或美金币种，点击“放款申请”的按钮并提交妥投凭证，平台一般会在2个工作日跟进处理，若审核通过，订单将执行放款。如图: 点此查看如何进行请款视频教程 5、怎么修改订单价格？ 如果您需要修改订单的总金额，如您想给买家一些折扣，或修改运费等，可以让买家拍下订单时先不要付款，您先去调整价格。您可以通过点击“调整价格“修改订单金额。（如图） 温馨提示： 1.修改后的价格不会展示到买家搜索页面。 2.如买家已付款则无法调整价格，建议您和买家协商取消之前的订单，重新下单但不要付款。
新手如何做好速卖通 由于速卖通的商家很多都是PayPal的用户，同时也经常和做速卖通的朋友们进行交流。速卖通怎么做，怎样做好速卖通，速卖通开店技巧，今天和大家分享下速卖通高手们的速卖通攻略。 （一）关于速卖通的纠纷处理： 只要单量达到一定程度，纠纷和差评就是避之不及的。一直追求完美，想维持100%好评店铺，接连的几个无来由的差评混杂着纠纷，把我们打的晕乎乎的。有些纠纷是有来由的，有些差评却是莫名其妙的，想搞定它们，先搞清它们： 客人期望值过高，产品没有达到他们的期望值是纠纷和差评的根源 物流速度是造成客户满意度下降的元凶 沟通不够让不满演变成纠纷或差评 产品质量不过关，包装破损 搞懂了为什么客人差评我们，那么解决起来也就没那么难了。 首先，不要一味的美化产品和图片，如果有瑕疵和不足的，要在照片中体现，产品描述清晰简洁详尽。 接连收到的差评都是因为客人没有注意到尺寸想当然的买了下来，结果货到了觉得小了，不经过任何沟通，直接差评 遇到这样的客人，我们都是先站内信和邮件沟通，请求修改评价，一部分客人很好讲话直接就改了，一部分客人没有任何回应；这样一周之后还有一次邮件轰炸的机会，再没反应就给他们好处，说改了评价返3美金或者下次给5%discount，然后好话继续说；再没反应就每天跟吃饭一样给他站内信留言，用“诚心”感动他们，让他们知道随便给了差评，是没好日子过的！ 第二，对于物流速度问题，大家都很清楚，发出去的货就像泼出去的水，我们是控制不到的，可是客人着急了还是会找我们，就和我们在淘宝买东西一样，快递的问题最终还是会转移到卖家身上，对他们发泄，虽然我们也清楚他们是无能为力的。有2点我们可以做的更好，第一就是在发布产品的时候以表格的形式注明各个国家各种运输方式大致到达的时间，让卖家有清楚的认识，第二就是发货后要及时告知客人跟踪信息以及预计到达时间。做到以上两点，
做速卖通的心得体会 【篇一：我在速卖通的2年感想_全球速卖通助理】 不知不觉在速卖通上打拼有2年了！这2年从起先的无助，观望到 现在的稳重和期望，也许现在回想2年，只是一个时间到另外一个 时间，就那么一瞬，但是对我们，对于一直和速卖通成长的人来说，对于0到现在一个月快3万的卖家来说，那绝对不是一个瞬间发生 的事情，就算一辈子也无法忘却。但是，累，并快乐着。 一开始很长时间，在速卖通上平平无奇，我看不出和其他网站有什 么区别，到和pp分手后，我甚至担忧和忧郁起来，但是很快数据纵 横告诉我，我的担忧完全是多余的，在经历小低谷后，随着网站加 大海外宣传的力度，我的浏览量和曝光量甚至比以前更高，我也在 这个时候看到了希望。。。 到了11年9月底，外贸的旺季全面到来，速卖通在中国外贸网站上表现出来的气势完全压倒了其他网站，曝光量和浏览量大幅度提高，单子也一天天多起来，到了11月份后我们从以前的2个人到7个人，24小时轮班，我知道一年也就这个是最能赚钱和留住客户的时候。 我家离办公室不到800米，但是因为忙生意我却经常三天不能回家，那里还住着我最亲的2个人（儿子和妈妈），吃的最多就是快餐， 睡觉从来不超过6个小时，我那个时候像个机器人，像个旋转的陀螺，我想停下，但是我不能，我知道不进则退，我努力让每一个客 户满意，我要好好的把握阿里给我们带来的这个机会，让买家体验 阿里购物的愉快感，只有这样，速卖通才能成为全世界最优秀的电 子商务网站之一。。。我不断付出，我甚至一边卖东西一边瞌睡， 我不断对自己说一定要做好！ 累，困，但是明天何尝不是一个美好的。。。 纠结的事情终于发生了，尽管我们这么辛苦的工作，但是随着订单 的增多，货源紧张，快递延迟，备货期过短，我一个店铺因为客户 投诉虚假发货，而导致被关闭。看到店铺那么辛苦做的几百个信誉 一下没了，我当时震惊，同时也在深深的思索，我也因为这件事情 我了解想做好速卖通，必须要知道他的规则。言必行，行必果。我 在速卖通上看到了一个大网站不可或缺的影子，我没有怨言，我对 自己说：今后更加用心去做。 转眼12年到来了，我又重新从零开始。
速卖通开店心得体会 篇一：【实战经验】新手如何做好速卖通方法和步骤 一新手如何做好速卖通 今天早上有空给大家写一篇新手如何做好速卖通心得体会，开店进一年浓缩下来的精髓，希望能帮助大家，废话不多说，直入正题。 1选品：首先教大家选品，现在大家要认识到，速卖通卖家整体有一种低价才买的依赖心理：所以选品以低价为主，产品以：男女服装，鞋子，包包，电子，运动，太阳镜，化妆品，成人用品为主，其中目前成人用品潜力最大； 2产品到哪里找，当然阿里巴巴，找产品有两种方式，第一以热销产品为主挑选，热销产品一般货源比较稳定，第二以低价到高价为主挑选，这个虽然能找到低价产品，但是货源不太稳定，可以两种方式结合，现在阿里产品也比较便宜，随意运费贵，但是如果你打造出爆款买两件以上当然就有更多利润了，这是选品。3：关于淘代销的利用：套代销我不想多说，就一句话：按照销量从高到低挑选，这样具备货源稳定的特点，又集中了低价产品，两全其美，比阿里货源靠谱。 4产品数量的问题：新手产品尽量多上架，越多曝光的机会就
越多。 5产品价格的布局问题：产品价格是否布局得合理完全影响到以后店铺的发展前途，我举个例子：比如一个店铺500个产品，价格怎样布局呢？最好的布局是：1——5刀布局15个产品，5——10刀布局50个产品，10——15刀布局100个产品，15到20刀布局200个产品，20刀以上布局150个产品，以前我发现很多人价格都是一条线设置一个价格，这样是不行的，产品价格布局尽量不亏本，亚洲，南美，北美，欧洲大部分地址设置包邮，现在知道你店铺为什么没生意了吧。 6：关于产品初始价格定位：产品上架时定价有两种方式，一种就是考虑后期店铺活动以及打折的问题，很多活动要求折扣百分之四十，所以很多人价格布局不合理导致后期无法上活动，上架产品时价格可以设置3倍成本价，方便以后打折，优势：后期活动容易报上，可以打折更高的活动，从而控制利润；第二种：上架时产品设置价格是成本价的1倍+成本价，比如你产品成本是15元的（产品本身+国内运费）上架时价格可以设置9.9刀包邮，前提国外运费控制在20元左右，这种方式要能腾出百分之十五的打折空间，以便后期产品大促销；优势订单来得快而多，劣势：不利于后期打折参加活动（一个店铺只能布局上面一种方式，混用店铺就会做废掉） 7:：上架产品注意事项：上架产品时提前做好关联销售，产品详情页以报活动的标准描述（1做好关联销售；2详情页开头描述
速卖通操作经验好总结 一．选品规则： 1. 体积小，重量轻，易于运输，物流成本底，适合快递； 性价比高，品质优，易于保质和长期销售。 2. 款式新颖，美观，与流行元素吻合，符合季节热销趋势。 （A.工厂新开放款式; B.福田市场火爆款式; C.网络热销款式;D.终端客人订制款式） 3. 进货渠道便捷，可多渠道采购（实体店，网购，订制） 4. 以主要消费国为导向（美国，加拿大，欧洲，俄罗斯，巴西等），迎合他们的消费观，生活习惯，风土人情的相关产品。 5. 销售的产品必须以批发和订单为主，零售为辅。倾力打造爆款，竞争性度高的产品。 总结这段时间来存在的问题如下。 1）物流成本过高，导致成交量低下； 2）包装难度大，在运输途中，发现产品破碎，损毁，包装破裂； 3）新品更新不够及时，选品不够专业，性价比低，导致销售额跟不上，利润过低； 4）部分产品品质低劣； 5）产品图片过于美化，真实度低； 6）进货渠道单一，经常发生断货； 7）季节性流行趋势把握不到位； 8）产品关联性不高，销售产品类型过于杂乱，竞争性低，不成量化，缺乏主打产品；9）批发订单比例过低，应不少于销售额和利润的50% 10）仿牌产品，侵权图片要坚决抵制。 二.产品发布规则： 1. 标题描述正确，抢眼，与关键词匹配度高，充分利用数据库的热搜关键词，要简洁明确产品特性和功能； 2. 产品属性和描述要准确详细，排版必须有序，美观：消费和物流优惠方案和条款，产品品名，材质，尺寸，重量，颜色，效果真实图片，功能，付款方式，物流方式，售后服务，保养，包装，关联产品设置合理。 3.产品定价区间合理，刺激消费者批量采购，不同的产品定价要酌情考虑。常规产品为利润为45%-75%，竞争性，开发性产品利润为85%-300%。根据产品的类别和利润来设置产品类别。 4. 物流费用设置合理，由于其占销售额比重比较大，尤其是快递成本非常高，所以必须作为加适当的利润10%-30%。 5. 所有描述必须和关键词匹配，而且美国选项都必须填写清楚，提升曝光率。 总结这段时间来存在的问题如下。 1）标题冗繁，有很多无关的说明，关键字设置不到位，导致排名靠后，感觉不专业。
《Aliexpress 产品发布》操作手册 所属课程：《阿里巴巴电子商务国际贸易专员课程》 课程编号： 编写人：孙羽 审定人： 完成日期：2010年1月 20日 版本编号：1.0 一、操作说明 1．操作内容 1.1 学习如何在MY ALIEXPRESS系统中发布产品 1.2 学习如何将普通产品转化为在线批发产品 1.3 学习如何从外部平台上将产品搬家到ALIEXPRESS平台 2．操作目的 2.1 掌握在MY ALIEXPRESS系统中发布产品的操作 2.2 掌握普通产品转化的方法 2.3 掌握如何利用搬家工具将外网产品搬到ALIEXPRESS平台 3.操作流程 1．发布产品 步骤一：进入发布在线产品界面，有两种方法： 方法一：登录MY ALIBABA首页，点击“发布在线批发产品”按钮。如图1.1所示：
图1.1 MY ALIEXPRESS首页 方法二：点击导航栏中的“我要销售”，然后左侧任务栏中的“发布在线产品”按钮，进入“发布在线批发产品”界面。如图1.2所示： 图1.2 我要销售 步骤二：发布在线批发产品和普通产品比较类似，但也有所区别。产品表单内容填写方式如下：
产品名称是吸引买家进入产品详情页的重要因素，一个优秀的产品名称应该包括准确的产品关键词、能够吸引买家的产品属性、您的服务承诺以及促销语。整个产品名称的字数不应太多，尽量准确、完整、简洁。比如： Free shipping！New Women's running shoes size 8.5 （2）产品图片 “好图胜千言”，图片是吸引买家关注的第一要素。好的图片既能突出产品特征，又能展示您的专业度。买家搜索结果中，目前默认显示了38条产品信息。想要引发买家进一步点击查看，就必须赚取更多的眼球。清晰、全方位的图片才能让您的产品脱颖而出。 图片要求：JPEG格式，图片的大小在200K以内，且图片上没有邮箱地址等联系信息。同时，为了保护您的知识产权，您可以选择在图片上添加水印以防止被盗用。 （3）产品关键词 目前70%以上的买家都是通过搜索产品关键词来查找自己需要的产品，准确和多维度的产品关键词可以让您在买家的搜索结果中大占先机。通过合适的关键词，可以让买家更容易地找到您所发布的产品，也能让您在竞争中占据主动。建议您尽可能选择买家常用的关键词，并考虑买家不同的使用习惯设计补充关键词。例如：手机的“产品关键词”为cell phone，“更多关键词”可以为mobile phone，mobile。如图1.3所示： 图1.3 产品关键词 （4）行业及产品类目 输入产品名称和关键词后，系统会出现推荐类目，您可以根据推荐类目选择正确的类目。也可以点击“您可以通过浏览来选择类目”手动进行类目的选择。如图1.4所示： 图1.4 产品类目
走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：A） o A. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, o B. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html,/ o C. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, o D. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） o A. 已下单买家可以通过订单留言 o B. 已下单买家可以通过邮箱 o C. trademanager o D. 站内信 2.2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：BCD） o A. 中文 o B. 英语 o C. 葡萄牙语 o D. 俄语 相关知识点
速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD） o A. 上架120个以上的产品 o B. 至少参加一项营销活动 o C. 20%的产品支持免运费 o D. 属性填写率大于60% 相关知识点 如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：AD） o A. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear o B. 2010 new party dress bridal dress evening dress o C. I68 4G o D. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress 2.2、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD） o A. 错误的类目选择会影响曝光 o B. 错误的类目选择会受到平台处罚 o C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 o D. 类目在产品排序中很重要 3.3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）
恭喜您已经通过本次考试。 您目前的分数是 100 分，及格90分。现在您可以 进入我的速卖通 1.1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD） o A. 美国 o B. 俄罗斯 o C. 西班牙 o D. 巴西 相关知识点 速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. Master card o B. Webmoney o C. Boleto o D. VISA 2.2、巴西买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. Boleto o B. Master card o C. Webmoney o D. VISA 相关知识点 速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：A）
o A. TT o B. Master card o C. VISA o D. Webmoney 相关知识点 速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案： ABCD） o A. 待付款订单 o B. 正在销售的产品数 o C. 到期下架的产品数 o D. 橱窗推荐个数 相关知识点 如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD） o A. 爆款 o B. 引流款 o C. 长尾款 o D. 利润款 2.2、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD） o A. 物流成本
o B. 商品成本 o C. 利润率 o D. 在线产品的定价 3.3、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD） o A. 全面准确的属性 o B. 与产品匹配的类目 o C. 完整而又重点突出的标题 o D. 完整清晰的详细描述 4.4、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD） o A. 30天 o B. 7天 o C. 60天 o D. 14天 相关知识点 如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：A） o A. 50个 o B. 10个 o C. 根据卖家等级的不同不一样 o D. 100个
速卖通操作流程 一，图片银行要求: 1）图片编号和产品编号要一致，一个产品图片有多张,至少5张以上比较好，例如:APJ001-1,APJ001-2,依此类推；图片可以点击鼠标右键点击“复制”然后存到文件夹中； 2）图片必须清晰，能体现材质，产品的全貌和剖面，拍摄图片需要进行全貌、正面、背面、切面、各种使用方法的展示图；图片和实物必须相符。 3）产品属性要包括以下几个要素：产品名称（堆积关键词），颜色，尺寸（链条，吊坠，内径，要清晰详尽），重量，包装，材质（重点），编号等信息； 4）注意和店铺里已经上传过的产品不要重复，可多次浏览店铺产品，留下印象来；如果有重复，编号先空着，等再分配任务来填充这个编号； 5）不能有任何与我公司无关的网址和店铺名称等的水印； 6）上传过程中注意去https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, ，等国外的购物网站上参考其使用的关键词，在速卖通上了解竞争对手的价格，相同的产品确保我们是最低价格； 7）有好的产品可以推荐，但是要确保这个产品我们在速卖通上有竞争力，提供相关的市场信息供上级审核，通过后可以上传； 8）翻译的时候注意不要把韩国，日本，进口这样的字眼翻译进来，要注意我们面向的主要是亚洲和欧美的国外客户，而淘宝面向的是国内客户； 9）上传图片到速卖通之后，要同时转化到国际站上去； 10）上传不是自己工厂生产或者合作工厂生产的产品，是从淘宝或者网上其它渠道的产品时，要先在速卖通上比较价格，确保我司的价格最低，同时要保证利润空间，无利润的产品就可以选择不做； 11）把中国邮政小包的运费滩到单价里面，运费模板设置为全部免运费； 12）图片上传顺序：1）尺寸图（横和坚的各一张）；2）正面图（1-3张）；3）剖面图和背面图；4）带OPP袋的包装图+带卡片的图5）带条形码的背面图6）卡片图7）纱袋图8）纸箱图9）产品描述 二产品关键词设置 A、相关度 B、当季当年热门词 C、客户搜索习惯 D 关键词充分曝光（除了产品标题，还有编辑产品信息时候的“添加自定义属性”、“产品关键词”、“更多关键词”、“产品简要描述”以及产品详情页描述里重复产品标题等方式增加产品关键词曝光次数） E关键词整理，通过不同的方式搜索关键词，热门关键词等。 F 三客服业务员每日工作流程 1）第一件事，查看订单。 1、给客户留言，感谢其订单，并且告知几天之内可以发货，不要等客户来催发货，留下不好的印象来，让客户感觉到我们在关注他；（参考《模板一》） 2、填写《发货通知单》，看订单中客户是否有留言，对颜色，或者尺寸，包装是否有特殊要求，如果有就尽量按客人要求发，如果不能按照客人要求发货，就发货前通知客人；如果客户没注明颜色要求，颜色和款式要按照图片尽量混批发全； 3、填写好客户名称，国家，发货方式，申报价值等资料。报关金额要慎重。 一般美国的包裹重量如果没有超过三千克金额就可以标5-30美元，最多不要超过50美元。澳大利亚的只要不超过1000美元就好，但是木制产品，动物羽毛产品容易叩关，要慎重，并且建议不要走DHL 。德国的海关对中国的包裹要求特别严格，所以报关最要慎重，建议不走EMS，因为德国的EMS 是DHL 收购了。包裹金额不要超过20欧元，500克以下的标5欧元就可以了，偏重的就不要标5欧元，可以标10-20欧元。如果包裹重量很重，但是还是标了5欧元海关很容易怀疑。另外，仿名牌产品建议不要发，尤其是DHL 或其他快递。丹麦的报关金额不要超过13美元，波兰不要超过20美元，英国不要超过17英镑。挪威，瑞典，芬兰不要超过
物流方式简介及选择 ?? 速卖通物流方式介绍 ?? 各物流公司比较选择 1 速卖通物流方式介绍 要想顺利地完成一笔交易，可靠而快捷的国际物流环节是必不可少的。但初来乍到的您如何选择适合自己的物流呢？您有两种选择： 首先，您可以使用速卖通平台支持的EMS、UPS、DHL、Fedex、TNT、顺丰、国际e邮宝、DHL Global Mail以及香港邮政航空包裹和中国邮政航空包裹等快递运输方式。 面对这么多的国际快递方式，您是不是觉得有些眼花缭乱、无从选择？我们建议，您可以从以下几个方面进行考量：运费、安全度、运送速度以及买家的实际需要。以上几个方面结合起来，再根据您自己的实际情况选择适合自己的物流。 此外，国际快递与国内快递存在诸多不同： 下面我们将详细介绍这些物流方式的特点，卖家可以根据自己的实际需求选择相应的物流方式。
2 各物流公司比较选择 各大快递运输方式简介 各大快递运输方式优缺点介绍 国际EMS: 一般3-7个工作日到送达。 优点：运费比较便宜,一般找货代都可以拿到至少5折的折扣，EMS直达国家是都按照重量计算运费，自2012年7月1日起，EMS线上发货针对邮件长、宽、高三边中任一单边达到60CM以上（包含60CM）的，都需要进行计体积重操作，体积重量(公斤kg)=长(CM)X宽(CM)X高(CM)/6000。长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。500克以下的物品可以按文件价格计算。可以当天收货,当天操作,当天上网,清关能力比较强。能运送出关的物品也比较多,其他公司限制运行的物品它都能运送。如:化妆品、箱、服装、鞋
子、等各种礼品以及各种特殊商品等。 缺点:相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后、通达国家较少、一旦出现问题查询只能做书面查询、时间较长。 UPS: 一般2-4日工作日可送达。 优点：速度快、服务好,去美国的话，差不多48个小时能到达,货物可送达全球200多个国家和地区,查询网站信息更新快,遇到问题解决及时，可以在线发货、全国109个城市提供上门取货服务。 缺点:运费较贵，要计算产品包装后的体积重,对托运物品的限制比较严格。 DHL: 一般2-4日工作日可送达。 优点：速度快，去欧洲一般3个工作日，到东南亚一般2个工作日,可送达国家网点比较多,查询网站货物状态更新也比较及时,遇到问题解决速度快,21公斤以上物品更有单独的大货价格,部分地区大货价格比国际EMS还要便宜。一般通过货代也能拿到5折左右的折扣。 缺点：走小货的话，价格较贵不划算，也需要考虑产品体积重，对托运物品限制也比较严格，拒收许多特殊商品。 FEDEX: 一般2-4日工作日可送达。 优点：到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力，去其他地区的话，运费较贵。网站信息更新快,网络覆盖全,查询响应快。缺点:折扣比同类快递公司高15%左右,体积重超过实际重按体积重量计算,对所运物品限制较多。 缺点：价格较贵，需要考虑产品体积重，对托运物品限制也比较严格。 TNT: 一般2-4日工作日可送达。 优点：速度较快,到西欧3个工作日左右，可送达国家比较多,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时。 缺点：也需要考虑产品体积重，对所运货物限制也比较多。 顺丰: 一般2-3日工作日可送达。 优点：速度较快，到韩国、新加坡无燃油附加费，较适宜发往以上两地的货物。 缺点：也需要考虑产品体积重，对所运货物限制也比较多。 中国邮政小包:（China Post Air Mail） 一般15个工作日左右可送达。
当入驻速卖通，网站正式开通后，我们就可以准备着通过刊登速卖通产品来赚钱了。但是，对一个不熟悉速卖通产品刊登的新手小白来说，怎样做产品刊登是个较大的难题，进而将影响到整个店铺的运营，成为一大困扰。正对该种情况，小编今天就和大家一起来讲一讲速卖通广告投放的步骤，希望通过本文的分享，每一位新手卖家也能够正确、熟练地进行产品的刊登、上架。 一、速卖通后台服务-产品管理 在进入产品发布页面后，根据产品选择想要上的分类，如果不确定产品要上哪一个分类，可以在发布产品页面中搜索产品的关键词(关键词必须是英文，不能有多余的空格，否则无法搜索)，参考其他卖家并选择与产品相近的分类。并且关键字的使用一定要简短，比较准确的关键字。 二、产品的基本属性 带红色星号的是必填属性，未填则此物品将无法提交。带有绿色感叹号的是关键属性，缺少商品关键属性，会使购买者无法准确认识产品的重要性，一方面增加了沟通成本，另一方面直接损失大量潜在客户。基础属性必须填满，速卖通的产品属性完整度较高的店铺将得到加权权重。对于主推或重要产品，您可以自行添加定制属性。属性填充率最高为78%。最好的办法就是填充。在理论上，越多越好。 三、商品名称、商品图片及其他细节 1、产品的名称：产品的关键字定位准确。假如定位不准确，就不能为你吸引客户。 （1）标题写平滑，不含重复的关键字，特别强调关键字不要重复，否则会被平台判定为堆砌，影响产品曝光。 （2）在标题中需要包括产品的重要特征或特殊特性，展示卖点，能让买家从标题中了解到这是他要购买的产品，增强客户体验。 （3）题目的长度不能太短，尽量控制在113个字符左右，标题框最后面还能显示出10~15个字符。 2、产品的图片：6幅图片全部上载，第一幅图片为主图，主图最能吸引买家，高品质的
1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD） A. 西班牙 B. 巴西 C. 美国 D. 俄罗斯 2、速卖通卖家频道网址（正确答案：D） A. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html,/ B. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, C. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, D. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, 速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） A. VISA B. Boleto C. Webmoney D. Master card 1、巴西买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） A. Webmoney B. VISA C. Master card D. Boleto 2、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD） A. QIWI B. Webmoney C. VISA D. Master card 1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD） A. 活动 B. 收藏 C. 类目筛选 D. 关键词搜索 1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） A. 站内信 B. trademanager C. 已下单买家可以通过邮箱 D. 已下单买家可以通过订单留言 2、速卖通支持其他别国货币支付吗？（正确答案：ABCD） A. 巴西雷亚尔（BRL） B. 俄罗斯卢布（RUB）
C. 英镑（GBP） D. 美金（US） 3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：ABD） A. 俄语 B. 葡萄牙语 C. 中文 D. 英语 速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、速卖通是如何收费的？（5%的手续费包含产品运费吗？）（正确答案：BC） A. 根据产品数收费 B. 注册不收费 C. 根据交易额收取5%佣金 D. 根据参与的平台活动收费 1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：C） A. VISA B. Master card C. TT D. Webmoney 2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABD） A. 等待发货订单 B. 有纠纷的订单 C. 等待确认收货订单 D. 买家申请取消订单 速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD） A. 属性填写率大于60% B. 至少参加一项营销活动 C. 上架120个以上的产品 D. 20%的产品支持免运费 2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AD） A. 速卖通账号 B. 注册手机 C. 速卖通用户名 D. 注册邮箱 1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD） A. 待付款订单 B. 橱窗推荐个数 C. 正在销售的产品数 D. 到期下架的产品数 如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD） A. 错误的类目选择会影响曝光 B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面
速卖通产品管理 在跨境电商大展拳脚的卖家们无一没有类似这样的烦恼：选品难、催款难、物流难…… 而面对这种情况，ERP能够给卖家提供的帮助简直不能再大了。全球交易助手以其强大又齐全的软件功能、简单方便的软件操作深得许多卖家的喜爱，尤其是在产品管理方面。 数据采集，再也不用担心选品和上货了 选品和上货一直都是跨境电商的一大问题。针对这个问题，全球交易助手的一件数据采集功能能够给予卖家最大的帮助，例如1688、敦煌网、ebay、淘宝和天猫等平台都能够成为采集的对象。卖家只需要将对应平台上的产品信息使用交易助手的采集功能，通过产品的链接将产品采集下来，再同步到自己的店铺，就能完成批量上货。 交易助手另一强大功能——批量修改 交易助手的批量修改功能，能够帮助卖家对产品属性、产品价格、产品类目、产品品牌和产品图片进行统一修改。可以想想一下，除了刚刚在速卖通开店的小卖以外，稍微经营了有一段时间的店铺都有成千上万的SKU，如果仅凭手动修改，这个工作量就已经让人望而生畏了，这也是全球交易助手取胜其他软件的亮点之一。 我是大卖，我有多店铺，我还有网店交互 同时，卖家如果有申请多个店铺的，全球交易助手也为此设计了多网点交互功能。卖家通过此项功能能够在自己的网店之间，实现产品互通，例如甲卖家有A店铺经营了1年，现在开设了B、C两个新的店铺，这时卖家就可以通过交易助手的网店交互功能，将A店铺上的产品通过数据包同步导入到B、C店铺，并且数据包的导入导出不受次数限制，能够真正意义上的实现产品互相搬家。 此外 在产品功能方面，还有囊括店铺管理方方面面的功能，以期给予卖家最大的帮助。 作为补充的还有批量发布产品、批量生成SKU、批量管理库存、批量在线翻译、批量延长产品有效期、定时和延时上下架、图片银行、产品诊断和水印设置等。 全球交易助手成立多年以来，一直追求精细化的客户服务，并且成立了专门的客户需求反馈渠道，每当客户对交易助手提出了建议与需求之后，都会针对客户提出的需求进行调研和分析，然后对软件进行调整和优化，尽可能的保证客户满意度最大化。
一新手如何做好速卖通 今天早上有空给大家写一篇新手如何做好速卖通心得体会，开店进一年浓缩下来的精髓，希望能帮助大家，废话不多说，直入正题。 1选品：首先教大家选品，现在大家要认识到，速卖通卖家整体有一种低价才买的依赖心理：所以选品以低价为主，产品以：男女服装，鞋子，包包，电子，运动，太阳镜，化妆品，成人用品为主，其中目前成人用品潜力最大； 2产品到哪里找，当然阿里巴巴，找产品有两种方式，第一以热销产品为主挑选，热销产品一般货源比较稳定，第二以低价到高价为主挑选，这个虽然能找到低价产品，但是货源不太稳定，可以两种方式结合，现在阿里产品也比较便宜，随意运费贵，但是如果你打造出爆款买两件以上当然就有更多利润了，这是选品。 3：关于淘代销的利用：套代销我不想多说，就一句话：按照销量从高到低挑选，这样具备货源稳定的特点，又集中了低价产品，两全其美，比阿里货源靠谱。 4
5产品价格的布局问题：产品价格是否布局得合理完全影响到以后店铺的发展前途，我举个例子：比如一个店铺500个产品，价格怎样布局呢？最好的布局是：1——5刀布局15个产品，5——10刀布局50个产品，10——15刀布局100个产品，15到20刀布局200个产品，20刀以上布局150个产品，以前我发现很多人价格都是一条线设置一个价格，这样是不行的，产品价格布局尽量不亏本，亚洲，南美，北美，欧洲大部分地址设置包邮，现在知道你 店铺为什么没生意了吧。 6：关于产品初始价格定位：产品上架时定价有两种方式，一种就是考虑后期店铺活动以及打折的问题，很多活动要求折扣百分之四十，所以很多人价格布局不合理导致后期无法上活动，上架产品时价格可以设置3倍成本价，方便以后打折，优势：后期活动容易报上，可以打折更高的活动，从而控制利润；第二种：上架时产品设置价格是成本价的1倍+成本价，比如你产品成本是15元的（产品本身+国内运费）上架时价格可以设置9.9刀包邮，前提国外运费控制在20元左右，这种方式要能腾出百分之十五的打折空间，以便后期产品大促销；优势订单来得快而多，劣势：不利于后期打折参加活动（一个店铺只能布局上面一种方式， 混用店铺就会做废掉） 7:：上架产品注意事项：上架产品时提前做好关联销售，产品详情页以报活动的标准描述（1做好关联销售；2详情页开头描述好：发什么样的物流，货物几天能送达，以及销售方式） 8：产品主图的标准：产品主图尽量不要有其他水印，主图背景尽量白色，干净，整个主图只有产品方方正正的摆放好。产品主图尽量不要出现中国模特展示，是尽量，没强迫。 9产品标题：产品标题尽量不要堆砌关键词，标题不要超过3个关键词，超过3个关键词很容易引起隐形降权；很多人认为我标题优化得很好了，关键词全部覆盖了，怎么这些产品曝光一直是0，不管在怎么优化就是0 ，原因就是被隐形降权，商品Id被盯上了。产品标题尽量用一个定语从句表示,什么样的产品既有什么样的特点和作用，适合的人群。 因为平时没怎么上扣扣，有什么问题直接加我微信在线问我，微信号：smt5002，微信天天在线，一起讨论速卖通以及淘宝的一些技术问题。 10：标题格式模板
速卖通联盟营销推广是一种“效果付费”的推广方式，添加速卖通联盟以后，商品除开目前的方式开展曝出外，网站内部会在全球速卖通的联盟专享频道栏目获得附加曝出，外站会获得大量联盟总流量。今天，我们就来详细聊一聊速卖通联盟营销推广！ 一、联盟营销基础情况介绍 参加到联盟营销的商家不用事先付费，推广全过程永久免费，只以联盟网站产生的交易量订单信息付款联盟佣金。速卖通联盟是协助店家做外站推广引流方法的营销推广商品，按交易量收费（CPS），即若有买家根据联盟推广的连接进到店面选购商品并成功交易，店家这时才付佣金。 ●排列标准 1、联盟总流量阵营，商品List页会根据好几个层面综合性评分来排列，在其中包括是不是爆款、佣金占比、历史时间销售量等。 2、联盟总流量阵营，商品在同样的网址综合性评分下，佣金占比越高而排列越靠前。 3、AE网址主站在，联盟的销售量在主搜具有权重计算。 ●展现标准 展现部位：添加联盟推广后商家的商品会根据网站内部和外站二块展现。 （一）网站内部—根据联盟阵营展现商品 该阵营是外站方式引流方法到AE后在网站内部的总流量承揽阵营，买家能够在该阵营上依照关键字、品类检索商品，系统软件会根据买家历史时间的访问和购置个人行为定向推广的展现和强烈推荐商品，不一样的是该网页页面只呈现联盟商品。 （二）外站—商家的商品有将会在以下协作方式上呈现 关键分成三大块：国际性的互联网、地区性的网盟、当地的新闻媒体。 1、国际性的互联网如Google等百度搜索引擎，Facebook等社交平台，Youtube等视频平台，华为手机三星等手机制造商。 2、地区性的网盟即相近该地区的总流量一级代理定义，商家可根据
速卖通开店考试100分秘籍 很多新手朋友想开个速卖通店铺赚美金，有的卖家考试了8次，还是 没有90分。浪费了不少时间，太不应该了！ 下面这教程可以保证帮你一次性通过考试，考一百分！！！ 假设，我们遇到的考试题目如下：速卖通的买家主要有哪些？ 在这个文档输入ctrl+F这个快捷键 就会弹出一个查找框，然后复制考试题目标题到查找框，如图 答案就是ABCD 速卖通考试答案每天更新，假设文档里没有新增加的题目呢？
这个解决很简单,如下图:我们复制考试标题，输入到百度搜索框，精准答案就出来了。 考试100分原来这么简单！！！ 走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：C） o A. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html,/ o B. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, o C. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, o D. https://www.doczj.com/doc/df6893036.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. Master card
o B. Webmoney o C. VISA o D. Boleto 2.2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD） o A. 活动 o B. 收藏 o C. 类目筛选 o D. 关键词搜索 相关知识点 速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：BCD） o A. 等待确认收货订单 o B. 买家申请取消订单 o C. 等待发货订单 o D. 有纠纷的订单 相关知识点 速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AB） o A. 速卖通账号
目录 跨境新蓝海 (2) 什么是跨境电子商务？ (2) 跨境电商与传统外贸相比有什么优势？ (2) 跨境电商与国内电商相比有什么优势？ (3) 跨境电商是否涉及出口关税和出口退税问题？ (3) 掘金速卖通 (3) 全球速卖通在跨境电子商务中担当什么角色？ (3) 速卖通平台重点买家市场是哪些？ (3) 速卖通是批发还是零售？ (3) 速卖通交易流程 (4) 中国人能不能在速卖通买东西？ (4) 开店入门 (4) 怎么在速卖通平台开店？ (4) 速卖通平台开店规则 (4) 新卖家做速卖通要投入多少人，多少货？ (5) 不懂英语能不能做速卖通？ (5) 平台的收费标准是怎样的？ (5) 企业和个人在速卖通开店有什么不同？ (5) 速卖通上传商品、管理商品、管理订单等操作有没有辅助工具？ (5) 选品定价 (5) 哪些行业的商品适合在速卖通销售？ (6) 哪些商品不适合在速卖通销售？ (6) 速卖通买家购物喜好？ (6) 新卖家如何选择适合自己的行业和商品？ (6) 速卖通新卖家如何快速搞定货源？ (6) 商品在速卖通上定价多少合适？ (7) 跨境物流 (7)
速卖通卖家通过什么物流方式发货给买家？ (7) 出单后怎么发货？ (7) 运费设置为什么要包邮？ (7) 流量获取&快速出单 (7) 新卖家怎么获取流量，快速出单？ (8) 速卖通平台的商品排序规则是怎样的？ (8) 速卖通付费流量？ (8) 速卖通有哪些营销活动？ (8) 支付放款 (8) 速卖通平台交易周期是多久？ (9) 买家的主流支付方式 (9) 卖家的收款方式 (9) 速卖通平台放款规则 (10) 学习园地 (10) 想学习速卖通平台知识，有哪些途径？ (10) 跨境新蓝海 什么是跨境电子商务？ 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。 B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。 B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。 我们通常所说的跨境电商指的是B2C跨境电子商务。 跨境电商与传统外贸相比有什么优势？ 随着国家的不断关注，跨境电商正在成为外贸产业中的一匹"黑马"，政策不断完善、市场不断发展，其对比传统外贸呈现以下特点。
恭喜您已经通过本次考试。 您目前的分数是96 分，及格90分。现在您可以 进入我的速卖通 本考试为开卷考试（总分100分，90分及格） 相关知识点 速卖通常见问题（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） o A. 已下单买家可以通过订单留言 o B. trademanager o C. 站内信 o D. 已下单买家可以通过邮箱 2.2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD） o A. 巴西雷亚尔（BRL） o B. 英镑（GBP) o C. 美金（US） o D. 俄罗斯卢布（RUB） 相关知识点
速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. VISA o B. Boleto o C. Master card o D. Webmoney 相关知识点 速卖通基础操作（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABCD） o A. 买家申请取消订单 o B. 有纠纷的订单 o C. 等待确认收货订单 o D. 等待发货订单 2.2、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD） o A. 邮箱验证信息 o B. 认证信息 o C. 安全等级 o D. 用户名
相关知识点 发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分） 1.1、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD） o A. 30天 o B. 7天 o C. 60天 o D. 14天 2.2、产品详情页需要包含哪些内容（正确答案：ABCD） o A. 店铺及产品的相关推荐 o B. 物流信息 o C. 服务信息 o D. 产品基本描述 3.3、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD） o A. 符合海外买家的语法习惯 o B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 o C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况 o D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。 4.4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD） o A. 全面准确的属性