电商经济学
第一章
√ 1.了解电子商务经济学的前沿学科性质。重点掌握的概念和知识点：电子商务经济学、电子商务经济学的基本问题以及电子商务经济学分析框架等。电子商务经济学是以电子商务的经济现象为研究对象的经济学。
√ 2. 重点掌握和理解消费者行为理论、厂商理论、市场理论，以及柠檬市场和信号发送理论等相关经济学原理的最基础性概念和理论。
再比如：柠檬市场理论、信号发送理论分别是谁提出来的，各自基本思想是什么？他们之间又有什么关联关系？有什么现实启发意义？等
√ 3. 重点认识边际成本与边际收益、消费者剩余与生产者剩余、规模经济，以及经济外部性和外溢效应
√ 4. 理解因特网和个人电脑作为电子商务市场基础的经济意义，认识摩尔定律和梅特卡夫法则在电子商务市场中的作用。理解这个两个定律内涵及其对电子商务的影响。了解科斯定律
√ 5 博弈论基础知识：博弈要素、博弈矩阵、博弈树、纳什均衡、常见例子及意义（囚徒困境、智猪博弈、勇士博弈、市场进入）完全信息静态、动态博弈及对应均衡；不完全信息静态、动态博弈及对应均衡。、
（1）消费者行为理论
效用基数效用边际效用
相等边际原则序数效用无差异曲线
预算约束线/消费可能线需求曲线
消费者剩余
效用最大化原则（相等边际原则）:
是指在既定的收入和商品的价格已知的条件下，消费者用于各种商品上的最后一单位的货币所带来的边际效用相等，即
MUX / PX＝MUY / PY= …… = λ
（2）厂商理论
生产函数
等产量线
边际产出
总成本
固定成本
可变成本
平均总成本
平均固定成本
平均可变成本
机会成本沉淀成本平均成本边际成本
总收益平均收益边际收益
最小成本原则/ 最大利润原则
生产者剩余利润
规模经济
（3）市场理论
经济外部性与外溢效应：
外部性（externalities）：正的、负的外部性
讨论：网络外部性中的正外部性和负外部性
外溢效应（spillover effect）：主要是指技术扩散的外部性。是通过技术的非自愿扩散而促进了扩散领域的技术和生产力的进步。
信息技术、电子商务或企业信息化的外溢效应，是指企业应用信息技术后导致其他企业模仿、学习，从而产生技术和管理理念的扩散，该企业无法获得投资信息化和改造组织带来的外溢收益。
摩尔定律：计算机硅芯片的功能每18个月翻一番，而价格以减半数的速度下降。
梅特卡夫法则：对网络外部性进行了量化，指出网络价值等于网络节点数的平方。或者说，网络价值随着网络用户数量的增加而呈指数增加。
科斯定律：如果市场交易成本为零，无论权利出示安排如何，市场机制会自动使资源配置达到帕累托最优。一旦考虑到市场交易的成本，合法权利的初始界定以及经济组织形式的选择将会对资源配置效率产生影响。
2. 电子商务经济学的基本问题：
电子商务活动中的参与者
电子商务活动中的产品
电子商务环境下的市场
电子商务的宏观经济影响
政府在电子商务中的角色
一、博弈问题的三个基本要素：
参与者（Players）的数目：一个博弈中的决策主体（自然人或团体）；目的是通过选择某种策略是自己获得的支付最大化。
每个参与者可供采取的策略（Strategy）：是参与者选择行为的规则，它规定参与者如何对其他人的行动做出反应，因而代表着参与者的“相机行动方案”
支付函数（Payoff function）：是指所有参与者可采取的每一种策略组合所决定的每个参与者可获得的支付。支付函数刻画了博弈问题的最基本特征——策略互动。
策略互动（Strategic interaction）
?每个当事人都认识到，它所获得的支付（效用或利润）不仅取决于它自己的行动，也取决于他人的行动；而且，对他来说是最佳的行动，可能取决于它
所预期其他人会采取什么样的行动。
博弈论分析的主要问题：假定每个理性的参与者对博弈的结果彼此的理性都拥有充分的知识，那么，我们可以预测的均衡结果是什么？什么是每个人的最优策略？什么是所有参与者的最优策略组合？
博弈论：
基本假设：信息是不完全的
特征：每个参与者的决策是相互影响的
决策分析：市场参与者相互博弈的过程
1. Nash均衡的概念
：Nash均衡是指由全部局中人的最优战略组成的均衡。在其他局中人战略既定的情况下，没有任何单个局中人会选择其他战略，从而没有任何局中人会打破这种均衡。
Nash 均衡是一个稳定状态的解。在这个（“僵局”）状态下，每个局中人的决策依赖于均衡的知识。
2. Nash均衡的主要特征
（1）Nash均衡可能是高成本的
（2）可能不存在纳什均衡
（3）Nash均衡可能有多重解
囚犯难题的推论：
1）可能不是帕累托最优；
2）个体理性与集体理性的不一致性；
3）表明制度安排的重要性；
4）在现实政治经济中，合作具有积极普遍的意义。
囚犯难题的应用：
——军备竞赛
——企业员工
——交通堵塞
——改革与创新
——投票选举
智猪博弈表明：
——能者多劳，但多劳者未必多得
在每个行业中龙头企业都要承担三个“大猪成本”：
1）市场开拓成本——群狼策略；
2）人才培训成本——猎头策略；
3）商业模式创新成本——模仿策略。
假设按一下按钮要支付2个单位成本，有10个单位猪食进入猪槽。又假设：1）大猪和小猪同时赶到，大猪吃7个单位，小猪吃3个单位。
2）大猪和小猪同时按按钮又同时赶到猪槽，扣除2个单位成本后，大猪支付水平为7-2=5，小猪支付水平为3-2=1。
3）大猪按按钮，小猪等待，小猪先赶到，小猪吃4个单位，大猪吃6个单位。大猪支付水平为6-2=4，小猪支付水平为4-0=4。
4）小猪按按钮，大猪等待，大猪先赶到，大猪吃9个单位，小猪吃1个单位。大猪支付水平为9-0=9，小猪为1-2= -1。
大猪
按等待
按1， 5 -1，9
小猪
等待4， 4 0，0
例如，“大猪控股”和“小猪有限”都计划引进一种新产品，但为了获得公众的认同，须投入广告费用。如大猪控股打头阵，小猪有限跟进也可以获得一部分市场。相反，如小猪有限先进入，大猪控股就会后发制任，独占市场。
现实生活中的智猪博弈例子：
——领头企业与小企业（麦当劳与小快餐店）
——股票市场上的大户与小户
——企业的大股东和小股东
——公共设施或基础设施投资：富人与穷人的博弈
勇士博弈:测验规则如下：A与B各自驾驶自己的小车在一条道路上面对面朝对方高速开去，谁第一个让开谁就输掉。让开者被称为胆小鬼（chicken）而不能当头领。如果两人都不让开，结果是车毁人亡。如果两人同时让开，结果是平局。如果一方让开一方不让，让开者则既丢面子，又当不成头领。
勇士博弈的支付矩阵如下。
勇士博弈模型：
局中人B
前进避让
前进0，0 8， 2 局中人A
避让2，8 6， 6
现实生活中的勇士博弈例子：
——警察与游行队伍
——夫妻吵架
——产品销售中的竞争
5. 根据行动结构划分
静态博弈（static game）：博弈中局中人同时选择行动，或虽然不是同时行动但后行动者并不了解前行动者采取了什么具体行动。
例如：——“石头、剪刀、布”的游戏
——应聘者演讲（轮流，但其他人在外等候）
动态博弈（dynamic game）：指局中人的行动有先后顺序，且后行动者能够观察到先行动者所选择的行动。
例如：
——下棋、打牌等游戏
——应聘者演讲（轮流，但后者可以听前者的演讲）
——博士答辩的安排顺序
“柠檬市场”与信号发送
（1）“柠檬市场”
“柠檬”（lemon）－词在美国俚语中表示次品、旧货、不中用的东西，首先由美国经济学家乔治·阿克洛夫（George A. Akerlof）引入经济学研究中。
假设旧汽车有两种质量，高质量和低质量。高质量旧汽车占所有车的比例是λ，低质量的比例为1-λ。卖主了解每辆所卖旧汽车的质量水平，他们对低质量车的评价是V L元，对高质量车的评价是V H元（其中，V H >V L）。买主不了解每辆车的具体质量水平，每辆低质量车值W L元，高质量车值W H元（其中，W H >W L），且买主是风险中性者。
假设W L >V L，W H > V H，因为只有满足这个条件才能使交易双方从交易中获利。否则，交易双方没有交易的动机。
如果市场中的信息是对称的，即买主能够有效区分每辆车的质量，那么，成交价格处于W H和V H之间。如果市场信息是不对称的，即买主不能够区分每辆旧汽车的具体质量，只能推测出市场上每辆旧汽车的平均质量，并对所有旧汽车作出一个平均的评价（< V H ）。这里，＝λW L ＋（1－λ）W H。在购买旧汽车时，买主愿意出价将不超过。
此时，对于高质量旧汽车的卖主，由于< V H ，如果卖出自己拥有的旧汽车则不能
弥补其效用损失，因而他会选择退出市场。结果，只剩下低质量车在市场上交易。这种现象称为“逆向选择”（Adverse Selection）。
[例题]
假设市场上有100人想卖车，汽车分为高质量和低质量两种质量，高质量车与低质量车数量之比为1:1，预期售价分别为2000元和1000元。同时，市场上又有100人想买车，他们对高质量车和低质量车的预期最高支付分别为2400元和1200元。
在信息对称的情况下，介于2000至2400元之间的每一个价格都能使高质量车成交，介于1000至1200元之间的每一个价格都能使低质量车成交。
在信息不对称情况下，买主不得不对每辆车的质量进行推测，他们对每辆车愿意支付的预期价格为
（0.51200）+（0.52400）=1800元。
此时，只有那些低质量车的卖主愿意出售自己的旧汽车，高质量车的卖主将选择退出市场。结果，当质量是连续分布时，市场最终将会瓦解。
第二章电子商务需求
√1. 明确信息、信息产品、数字产品与数字化产品这四个基本概念之间的区别及其相互关系。
√2. 掌握数字产品的经济特征。重要知识点：信息成本特征；信息产品共享条件；数字产品成本特征及其在价值定价中的意义；数字产品成本结构的几何表示方法；数字产品的经济特征；直接和间接网络外部性；
掌握从闲暇、搜寻和储蓄决策角度分析时间在消费者行为中价值的方法。能够根据预算约束函数作图并进行分析；能应用这里的理论和分析方法解释现实问题。
3锁定与转换：
掌握和理解转化成本概念及其应用。理解数字产品的成本结构变化对需求的影响。
√ 4.通过双理性消费者模型的分析，理解性能理性型消费者和价格理性消费者含义，掌握数字产品市场中消费者行为的总体规律以及对厂商的启示意义。认识数字产品性能价格比在不同偏好的消费者行为中有什么特征。
5价格离散：在线市场的价格离散性不能表明在线市场的不成熟，其来自于产品本身特征的原因占据着主导的作用。
6搜寻及其经济特征
锁定-锁定和相关转换成本的类型
转换与锁定的循环机制
消费者对产品的需求在选择、试用、习惯和锁定的四个时期其转换成本也逐步积累，这种积累也随着消费者对产品的选择周期而处于循环的机制之中。
数字产品的双理性模型
需求模型：假设市场由两类消费者组成
一是性能理性型消费者，当市场同时存在性能高价格高的产品和性能低价格低的产品时，他们倾向于选择性能高价格高的的数字产品；
二是价格理性型消费者，与前者不同，他们倾向于选择性能低价格低的数字产品。
性能理性型消费者对于数字产品性能的敏感程度或偏好高于价格理性型消费者。银行、航空、交通、军事
价格理性型消费者对于数字产品价格的敏感程度高于性能理性型消费者。个人、家庭、学校、小企业
在线价格离散度的特征
布赖约夫逊和斯密斯均认为，电子商务环境中的市场（在此可理解为在线市场）的价格离散度高，并且离散状态稳定而持久，这个结论与人们直观的看似顺理成章的电子商务更低的搜寻成本会增强市场的竞争性并降低价格的离散程度的推测恰好相反。
布赖约夫逊等证明，产品的可观察差别并不能完全解释在线销售的价格差别，决定在线价格差别的另外一些重要因素是信誉、品牌和消费者比较不同网站的意识。
在不考虑市场份额的条件下，在线市场的价格离散程度要大于离线市场的价格离散程度。当考虑市场份额时，在线市场的价格离散程度要小于离线市场的价格离散程度，但这种结果并不意味着是由于搜寻成本和信息的完整性导致的。
为何在线市场的价格离散程度高于离线市场？
一、消费者之间的信息不对称，拥有足够信息的消费者将购买价格低廉的产品，没
有足够信息的消费者将随机购买。但是，该原因无法解释“价格低廉的厂商并没有获得高的市场份额”这一现象
二、搜寻成本也许可以解释为什么对于同一商品亚马逊公司可以索取高于https://www.doczj.com/doc/df17344018.html,
（低知名度）公司的价格，但却无法解释Powell’s Books可以成功地索取比亚马逊公司更高的价格
三、产品服务异质性可以部分解释价格离散性，但产品的服务与产品价格并不存在
恒定的正相关关系，有时甚至出现负相关现象。
在线市场的价格离散性究竟是在线市场不成熟的表现，还是在线市场的一种永恒现象，目前对此尚无定论
搜寻的经济特征：卖主和买主在电子商务环境下的交易都有效改进了双方的福利状态。
市场整体的经济效率得到了有效的提升。
价格离散：在线市场的价格离散性不能表明在线市场的不成熟，其来自于产品本身特征的原因占据着主导的作用。
第三章数字产品的供给
1.数字产品三大特征、注意力经济、规模经济与范围经济
价格形成规则，重点理解版本定价及其经济性意义
群体定价、价格歧视、两部制资费定价，重点掌握两个产品的捆绑模型及其意义
2数字产品兼容性及选择原则
3、在线企业分类、企业边界概念、纵向边界与横向边界、交易专用性与交易成本、企业成本的转换与收缩、信息技术成本转换效应、信息技术成本的相对收缩、信息技术所带来的企业最优边界的相对扩张
4 企业商业模式及其基本内容，电子商务企业的商业模式特征。基于互联网的企业商业模式的总体架构是什么（记住8个词条：客户价值、商业范围、定价策略、收入来源、关联活动、实现（执行力）、能力及持久力（竞争优势））
5 了解基于电子商务活动的网络组织的主要特征及影响。
数字产品就是信息内容基于数字格式的产品或服务
信息与产品的交集形成信息产品，数字化产品不等于数字产品，只有在电子商务活动中作用的对象才是数字产品。
数字产品的三大经济特征:规模效益信息特征产品竞争性
规模经济（economies of scale）与范围经济（economies of scope）通常是影响企业价值链增值过程的两种经济形态。
在不少情况下，企业产品或服务的价值增值是通过规模经济和范围经济的方式来实现的。
群体定价：
价格歧视：
数字产品的兼容性(Compatible)是指由不同互联网服务提供商提供的在线服务可以互相联通，实现信息处理的共享与协作。对数字产品兼容性的概念理解有狭义和广义之分。
?狭义的数字产品兼容性：是指产品与产品之间的互相认可程度。
?广义的数字产品兼容性：是指产品或服务之间的互相联通和协作程度。
?收益：一方面，使用了具有兼容性数字产品的消费者进行消费的外部效应更多，扩大了兼容产品的网络外部性，因为产品间的互相兼容为消费者免去了转换数据和信
息的麻烦，又能享受到更多的优惠政策。
?兼容性扩大了消费者的选择范围
两部资费定价：
企业分类的四种方法：
1）按产品和行业分类：
硬件：富士康
软件：微软、SAP
服务：百度、搜房网
综合：IBM、阿里巴巴
按行业结构分类：
3）按战略行为分类：
成本优势
产品差别化
经营模式差别化
一是将所有电子商务企业划分为两大类：
1）纯在线厂商
2）混合厂商
二是根据厂商提供的信息流、实物产品和服务流的不同组合进行分类，可以将在线企业分为六种类别。
第一类企业为信息搜索型
包括Google、百度等
第二类企业为在线销售型
包括戴尔、亚马逊、当当网等
第三类企业为交易所型
包括市场化的交易所型企业，如eBay
以及联盟化的交易所型企业，如钢铁电子交易联盟
第四类企业为电子社区型
所谓电子社区，就是以因特网作为工具，以共同兴趣或利益为基础而形成的虚拟群体。
第五类企业为门户网站型
包括雅虎、搜狐、网易、新浪等
第六类企业为信息中介型
包括太平洋电脑网、Qunar（去哪儿）、大众点评网等
一、商业模式
商业模式是指企业为持续达到其目标而建立起来的内在运营机制。
商业模式体现了不同的商业参与者及其角色定位，以及这些参与者的潜在收益和收入来源。
为客户提供什么样的价值（what）
为哪些客户提供价值（who）
如何提供价值（how）
如何为所提供的价值定价（price）
如何在提供价值的过程中保持竞争优势（advantage）
电子商务的商业模式：指在网络环境中企业基于一定技术基础而建立的商业运作方式和盈利模式。
基于互联网的企业商业模式的总体架构主要包括：客户价值、商业范围、定价策略、收入来源、关联活动、实现（执行力）、能力及持久力（竞争优势）等八个方面。
第四章电商环境中的市场
√ 1电子商务市场特征,掌握电子商务市场价格形成规则与传统市场价格形成规则的异同点以及创新。能够根据根据买卖双方人数、出价优先权等特点理解各种定价方式；讨价还价→1买主PK 1卖主；标签价格→n买主PK1卖主；英式拍卖和荷式拍卖→n个买主PK 1卖主；反向拍卖（如何决定成交价）→1买主PK n卖主；扬基拍卖、逢低买入等。
2. 了解价格在电子商务市场竞争中的核心地位。在线市场提升市场竞争水平。
√3. 了解在线市场对离线市场构成竞争的原理，重点掌握在线市场对离线市场的影响的经济学分析原理和方法。
4.信息不对称下的电子商务柠檬模型
5. 观察和分析电子商务环境下中介对市场竞争水平的影响，以及电子商务的出现对中介的商业地位的影响。重要知识点：产生中介的最主要的因素有哪些？交易成本的含义是什么？如何理解交易成本被中介吸收？中介的作用？
6了解电子商务环境下，垄断、寡头竞争和传统环境中有何不同
在扬基拍卖多件物品的过程中，拍卖将会先以投标人喊价的价格排序，再以投标人喊出的数量排序。
在逢低买入的投标中，投标人投标的购买量总数越多，全体投标人都能享受更低的折扣优惠。
在逢低买入的拍卖中，由于互联网信息的不完全，有意参与团购的消费者之间不能了解互相的购买意愿，逢低买入的机制可能无法像预期的那样取得比正常拍卖形式下更大的销量。
电子商务的信息非对称
在线产品的质量评价主观性。数字产品定制的便利性和产品形式的多样化给各个消费者带来的效用不尽相同，这种效用的评价往往与消费者的偏好相关。
在线产品的特殊形式。在线数字产品是以数字形式存在的，往往也是无形的
在线交易者身份的真实性。电子商务使虚拟经济成为可能，也使原来面对面的交易变成以昵称为代号、聊天软件为沟通渠道的交易方式。
在线产品的先验性。数字产品除了无形特征之外，质量的先验性也会导致交易双方的信息不对称。
数字产品生产者的不确定性。
电子商务柠檬模型-
在传统市场和电子商务市场条件下，均衡都表现为下移的情况，产品的质量和价格都将下降。
与离线市场的情形相同，在线市场的信息非对称现象也会使在线市场逐步萎缩。
要解决这一问题，同样可以参考离线市场的治理思想（抵消性措施）来提高市场交易的效率中介产生的因素
从交易成本角度讨论了中介对厂商实现规模经济和专业化要求的满足条件
中介的产生与市场信息的非对称密切相关：中介、中间商或经纪人都是职业信息搜寻者
从理论上分析，中间商或经纪人获得的佣金与加价之和不应超过消费者需求价格与生产者供给价格（生产成本）之差
中介的价值：
第一，实现“买和卖”的规模经济和专业化经济；
第二，信息非对称。对中介来说，他们也在“生产”和“销售”一种特殊商品，即信息商品。中介将其专业性的劳动放在如市场调研等信息搜寻上，因而他们比一般市场参加者搜寻相关信息的成本要低得多。
当市场信息表现为稀缺性（不完备）时，消费者和生产者双方为了从中介处获得信息或信息保障，都愿意从自身的效用中让渡一部分效用给中介，从而避免效用损失。他们让渡出来的这部分效用就构成中介的部分收入。
交易成本：中介以一种价格向供应商购买商品，再以另外一种价格向消费者销售商品，从
而在交易中改变了市场的交易成本。
中介的作用：
第一，使产品发生改变；
第二，使产品和服务更接近消费者；
第三，可以减轻市场波动；
第四，提供专门技术或专家意见；
第五，提供信誉担保；
第六，使搜寻更经济；
第七，匹配买卖双方；
第八，降低交易成本。
电子商务寡头市场的表现：
寡头市场具有厂商数量少且相互依赖，价格稳定、市场进入和退出不易的特征。
由于区别于传统市场的规模经济性和市场竞争性，电子商务环境中寡头现象更为突出。
垄断优势：资源独享、政府扶持、供给商的高效率和信息特征构成电子商务环境中垄断优势的来源
寡头竞争的囚徒困境：电子商务环境下的市场也有在类似传统市场中寡头市场容易出现“囚徒困境”的局面，但在现实生活中并未普遍出现降价策略以吸引消费者的结果，更多地是出现维持现有价格的现状，其中离不开串谋的约束。
◆。
第五章电子商务的经济学
1理解电子商务对生产率的影响
2理解电子商务对就业的影响
一、电子商务对生产率的影响
一、在宏观经济层面，电子商务的经济效用可以被看成是一种技术创新，它
通过节省生产成本而改善企业层面和产业层面的经济效率，从而提高全社会的总供给水平。
一、在产业水平上，当需求不变时由于增加供给而导致产量的提高和商品均
衡价格的下降。在现实中，这种市场的变化将根据需求和支付给劳动力、资本和其他中间产品的价格的变化而从一个市场外溢到另一个市场。
一、经济学家一般借助可计算一般均衡（computable general equilibrium，CGE）
模型来分析电子商务对宏观经济影响的具体量化结果。部分经济学家借助可计算一般均衡模型来评估电子商务对发展中国家的影响，认为电子商务可能对发展中国家国内生产总值（GDP）的增长和其他宏观经济变量具有显著的正面影响。
三、电子商务对就业的影响
（一）电子商务加速人力资本信息的获取
摩擦性失业是由于劳动力缺乏流动性，信息交流不完全以及市场组织不健全所造
成的失业。这种失业一般发生在人们处于不同地区，职业或生命周期的不同阶段，
因而工作不停变动的场合。
（二）电子商务提高劳动力市场的活跃度
◆匹配函数一般被定义为现存失业劳动者数量和空缺职位数量的函数。匹
配函数一般被假定具有规模不变的特征，在应用性文献中使用得最普遍的形式是对数线性形式或者科布?道格拉斯形式的匹配函数。
拥挤效应就是指当集群内的企业发展到一定规模，就会引起生产要素价格上涨，削弱集群的竞争能力
电子商务概论真题含答案 广东财经大学试题纸 2014-2015学年第1学期课程：《电子商务》（A卷）【答题说明】：请务必将所有答案写在答题纸上，否则不得分。 一、单项选择（共10题，每小题1分，共10分） 1. 阿里巴巴是目前国内最大的（）电子商务企业。 A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2. 电子商务活动的最终目的和归宿是为了实现（）。 A、信息流 B、资金流 C、商流 D、信用流 3. 供应链管理的英文简称为（）。 A、MRP B、MRPⅡ C、ERP D、SCM 4. 一般采用（）技术保证电子商务活动交易的不可抵赖性。 A、数字信封 B、防火墙 C、电子签名 D、支付网关 5. 网上销售的商品一般可以分为3类：有形商品、无形产品和（）。 A、在线商品 B、电子产品 C、物理产品 D、在线服务 6. 下列不属于电子支付的工具是（） A、电子货币 B、电子信用卡 C、电子支票 D、现金类 7. 以下哪一项在大多数情况下不能通过计算机和网络通信设备来实现( )。 A、信息流 B、商流 C、资金流 D、物流 8. 在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 9. 下列关于电子商务的说法正确的是（） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 10. 认证中心的安全防范措施不包括（） A、假冒的防范 B、私钥的安全防范 C、违约的防范 D、认证人员违规的防范 二、名词解释（共10题，每小题2分，共20分） 1、电子商务 2、商流
3、交易链 4、边际效益 5、网络营销 6、战略 7、电子商务信用 8、企业电子商务 9、电子货币 10、电子支票 三、术语解释（指出下面英文缩写的英文单词及汉语意思，共10题，每小题2分，共20分） 1、WWW 2、SET 3、PKI 4、EDI 5、CRM 6、SCM 7、ERP 8、DB 9、DW 10、DBMS 四、简答题（共8题，每小题5分，共40分） 1、简述电子商务的分类。 2、试画出电子商务的一般架构图，并简要说明各部分之间的关系。 3、简述电子商务的安全要求(只列出要点) 4、简述网络营销有哪八项基本职能？ 5、强化电子商务信用管理的具体策略有哪些？ 6、电子商务企业可以分为哪几类？ 7、电子支票有哪些优势？ 8、电子货币有哪些特征？ 五、论述题（共1题，共10分） 试论述我国目前电子商务存在的主要问题与解决对策。
《电子商务经济学》考试试题 填空题 1、电子商务市场的基本法则是 、 、 2、电子商务和传统商务活动相比，具有 、 、成本低、效率高、透明化、交互性、反变形、全球性等特点。 3、数字产品的物理特征可以概括为___ ___、_____ ____、__________ 和速度优势四个主要方面。 4、数字产品垄断的特点有__ _____、数字产品市场垄断地位的不确定性和________。 5、拍卖的主要方式有 、 、 、 。 6、 是指同一时间不同卖家的同种商品在价格上的差异。 7、按照信息不对称发生的时间，可分为事前不对称与事后不对称两个阶段。事前发生的情况称为 ，时候发生的情况称为 。 8、逆向选择风险的规避存在两种机制，即信号传递与 。 9、电子商务企业的特点有以先进技术为基础； ；以自适应为目标。10、在线直销模式获得成功的关键因素是与客户的直接关系、 、按单定制和 。 11、从酝酿购买开始到购买后的一段时间，电子商务市场消费者的购买过程，大致可分为诱发需求、 、方案评价、 、购后评价五个阶段。12、电子商务市场消费者的消费行为是 与 交织在一起的复杂行为。 13、差异化竞争是企业在行业内目标市场的竞争中为某产品或服务创造与众不同的特色或特征，进而提高企业的 和 的一种竞争方式或竞争策略。 14、免费产品和服务具有易于数字化，可复制性，成长性， 和 。 15、从狭义上理解，网络金融包括网络银行、网络证券、 、网络理财、 、网上结算等相关金融业内容。 16、支付按交易双方客户的性质分为B2B 和 B2C 两种交易模式。 17、风险投资特征：__ ____、__ ____、高专业化和程序化、低流动性。 不规路习题在分气设电气；对设于调高中组在进最大限对于
如何促进县域经济发展 青阳县丁桥镇金鑫 2011年 6月 根据县委党校 2011年干部任职培训班教学计划安排,通过前段时间赴苏州考察学习所获得经验, 本人认真撰写了此调研报告, 内容主要围绕县域经济发展的几点思考, 现将调研报告汇报如下: 县域经济是整个国民经济的重要组成部分且具有重要地位,自古就有“郡县治,天下安” 。经过改革开放 30年的持续快速发展, 我国已进入转变发展方式、寻求 科学发展的新的历史阶段。那么,从县域这一层面来看,什么样的发展是符合科学发展观要求的, 什么是有悖科学的发展, 确实是一个值得认真探讨的课题。 根据县域经济的特点和实际, 我认为, 迄今县域发展过程中背离科学道路的问题,可以概括为如下八个方面。 表现一:“工业至上论” 在产业选择上,不顾自身条件, 违背所在区域的主体功能定位, 普遍把发展工业作为“立县” 、“兴县” 、“强县”的战略。与城市经济特点不同,我国县一级经济与“三农”密切联系,主要承担农业生产、农产品加工以及生态涵养功能。如果我国 2000多个县都来集中搞工业建设, 那么谁来解决 13亿人口的吃饭问题?目前,县域发展面临的最大难题是, 若不发展工业, 如何保证农民的增收和地方财政 收入?对于农民增收, 国家已出台一系列惠农政策, 但持续增收仍难有保证。由于免除农业税, 工业薄弱的县级财政普遍困难,而上级财政转移支付难以弥补公共支出需求的巨大缺口。解决这一难题的总体思路应当是, 在保持县域承担的主体功能的条件下,不断增大上级财政对县域的转移支付规模(“省县直管”是一个有益的尝试 ;同时,鼓励县域因地制宜,适当发展本地具有比较优势的特色加工业及城市配套服务型产业。表现二:“重大轻小、重外轻内”从发展主体上,重视大企业、大项目以及引进外来投资商,而对中小企业、有特色的项目以及县域内本土成长的企业,缺乏应有
对加快县域经济发展的几点建议 县域经济的发展既是一项宏大的系统工程，又是一项长期的、艰苦的任务。发展壮大特色县域经济要把握好以下几个方面的措施。 （一）解放思想，转变观念 人的观念对经济发展起着导向和制约作用。先进科学的观念能带动经济的发展，落后陈旧的观念阻碍经济的发展。大力发展县域经济要进一步解放思想，转变观念。思想越解放，经济越发展。为此，需在六个方面取得突破：⑴要破除“等、靠、要”的旧观念，发挥主观能动性，善于敏锐地发现经济发展的机遇，靠拼抢精神主动抓住发展机遇；⑵要破除囿于陈规、不敢越雷池半步的旧观念，大胆地试，大胆地闯，敢为天下先；⑶要破除计划经济体制下靠行政手段管理经济的旧观念，树立运用市场经济运作和管理经济的新观念；⑷要破除以权代法、以言代法的旧观念，树立依法行政，遵守国际通行的市场竞争规则，信守承诺的新观念；⑸要破除狭隘的地方观念，树立大开放的的市场观念；⑹要树立人力资源越丰厚、素质越高，越有利于吸引知识和技术密集型产业投资的观念，增强对高层次人才的强烈渴望，以更优惠的政策、宽松的用人环境和灵活的用人机制，广泛地吸引各种人才。创造唯才是举和人才充分施展才华的“大舞台”，才能为经济发展创造良好的软环境。
（二）突出地方特色，培育和发展县域主导产业在市场经济条件下，区域之间的竞争日趋激烈，县域经济更是面临着巨大的压力和挑战。从县域内部看，任何一个地方都同时具备比较优势和比较劣势；从县域外部看，区域之间的竞争与协作也是同时存在的。特色不浓、结构趋同，竞争的压力将更大，发展的阻力也更多。解决这个问题，首先在于找准特色。必须依据自身区位、自然和资源禀赋条件，因地制宜，分类指导，确定主导产业，实行重点开发，在资源优势中培育地方特色，在传统产品中筛选优势品牌，打造特色产业和名牌产品。提倡一县一业、一乡一品，培育发展特色经济。坚持一业为主，多元互补，全面实施经济林果业、畜牧业和种植业优势特色农产品区域布局规划，进一步推进农业和农村经济结构的战略性调整。 （三）改进和完善转移支付制度，积极培育税源，多渠道增加县域财政收入；加大金融扶持力度，增加资金投入。由于县域经济发展相对水平落后，银行、居民资金积累能力有限，地方财政基本上是吃饭财政，进行建设的能力有限，需要政府加大财政、资金扶持力度，特别是贫困县、山区小县持续发展需要有长期、稳定、充足的资金供给。 （四）千方百计增加县域城乡居民收入 全面建设小康社会的重点和难点在县域，增加县域城乡居民收入是全面建设小康社会的重大任务。增加县域城镇居
1、需求的规律：是指商品价格提高，对该商品的需求量减少，反Z,商品价格下降，则对该商 甜的需求量増加，这种需求数量和商品价格成反向变化的关系称需求规律或需求定理。 （商品的需求量随商品的价格的上升（下降）而减少（增加），商品的需求量与商品的价格成反方向的变动） 2、需求的影响因素：商品的口身价格、消费者的收入水平、相关商品的价格、消费者的偏 好、消费者对商品的价格预期、（人口的数量、结构和年龄，政府的消费政策） 3、市场均衡的概念：市场交易行为屮，当买者愿意购买的数量正好等于卖者所愿意出售的数 量吋，我们称之为市场均衡，也可以称之市场交易均衡量。（需求等于供给的数量为该商晶的均衡数量，所对应的价格（需求价格等于供给价格）为该商品的均衡价格。） 4、市场均衡分析：市场买卖双方接触，形成价格。买方（消费者）代表对产站的需求，他心 中有一套在不同数量下愿意支付的价格组合；另一-方面卖方（生产者）代表对产品的供给，他心屮也一套不同数量下愿意收取的价格组合。两方面人马用某种方式，寻求买卖的可能，即所谓均衡价格与数量。本章针对市场屮，由供给与需求双方两方的力量达到均衡的分析。 5、效用的概念：效用是指商站满足人的欲望的能力，即消费者在消费商詁时所感到的满足程 度。（是指消费者从消费某种商品屮所感受到的欲望满足） 6、基数效用与序数效用的区别：基数效用：是指用1, 2, 3,??口等实数基数词来表示效用的 大小。其特点是，可以计算效用的具体数值，也可以加总求和。序数效用：是指用第1,第2,第3,等序数词来表示效用的大小。其特点是，没有精确的大小，只有顺序的比较。 7、总效用与边际效用的变化规律:（1）总效用随着消费品数量的增加而增加，增加的速度递 减，达到最大值后，然后开始减少（2）边际效用随着消费品数量的增加而减少，减少到0后，继续增加消费品的数量，边际效用开始出现负值。（3）总效用曲线的斜率等于边际效用，边际效用为正时，总效用增加; 边际效用为负时，总效用减少；边际效用为0时，总效用达到最大值。 8、短期生产的概念：短期生产指生产者来不及调整全部生产要素的数量，至少有一种牛产要 素的数量是固定不变的吋间周期。
毕业论文是教学科研过程的一个环节，也是学业成绩考核和评定的一种重要方式。毕业论文的目的在于总结学生在校期间的学习成果，培养学生具有综合地创造性地运用所学的全部专业知识和技能解决较为复杂问题的能力并使他们受到科学研究的基本训练。县域经济，是以县级行政区划为地理空间，以县级政权为调控主体，以市场为导向，优化配置资源，具有地域特色和功能完备的区域经济。在统筹城乡发展的新阶段，县域经济要贯彻工业反哺农业，城市支持农村这样一个方针，实现以工促农、以城带乡的重要支点和载体。发展县域经济能够为新农村建设提供物质基础，也理所当然的会成为推动社会主义新农村建设的主要途径。一、发展县域经济和小城镇建设结合起来。推进以县城为核心的城镇建设，提升城镇综合服务功能，促进农村人口和乡镇企业向小城镇转移。要把发展县域经济同带动农村富余劳动力转移结合起来。转移农村的富余劳动力是县域经济发展的重要目标。县域经济发展了，县一级中心有望成为劳动力转移的主要目的地。县域经济发展能够提供一条将发展经济和提供就业结合起来的发展之路。所以要充分发挥县域经济对吸纳农村劳动力就业的重要作用。据有关估算，十一五期间，还有几千万农村劳动力要转移，这将给城镇就业带来很大的压力。如果县域经济发展，将会为农民就业创造机会，就能够在这方面发挥重要作用。发展县域经济同发展特色经济结合起来。在一定意义上，县域经济就是特色经济，发展县域经济就必须围绕地方，坚持资源开发与市场需求的统一，找准地方特色和市场对接的着力点，突出重点，依靠特色，培育产业链条，使资源特色经济产业化，实现以特色产业带动县域经济发展的整体发展。二、发展县域经济同促进农民增收结合起来。增加农民收入应该说是发展县域经济的根本目的。县域经济是要富民强县。富民就是农民收入的增加，强县就是使县的财力增加。这两个方面是要统一的。农民收入增加了，县里的财力也就能增加。从三农来看农民增收是中心。所以在发展县域经济的时候要看到这个根本目的。发展县域经济还是要把农民增收，解决三农问题作为根本目的。所以县域经济发展要落到实处就要落在农村增收上。县域经济发展如何就要看当地农民是否增收。有了这个衡量标准就可以在一些项目的选择上和一些产业的开发上有所遵循。所以从解决三农问题出发，应该把农民增收作为县域经济发展的根本和首要目的。只有农民收入增加了，当地的农民生活水平提高了，当地的县域经济才能够发展壮大。所以发展县域经济应该是紧紧围绕农民增收来展开。从国家宏观上来讲要支持县域经济的发展，不仅是农村经济的问题，同样也是宏观经济的问题。解决了县域经济问题，也就为解决三农问题提供了重要基础。1、在金融信贷方面还是要深化农村金融体制改革，加大对县域经济的金融支持力度。为县域经济发展提供金融服务。要健全融资担保机制。要探索建立健全县域企业融资担保机构。解决县域经济的中小企业担保难问题。要深化信用社政策。要真正把农村信用社办成面向三农，服务三农的农村金融机构。2、要按照工业反哺农业，城市支持农村的方针，对作为农林经济重要组成部分的县域经济制订相应的特殊政策。要本着多予、少取，放活的原则，在财政、税收、金融、信贷、投资等一系列政策上，支持县域经济，建立合理的激励机制，促进县域经济的发展。在财政政策方面，要根据新的要求，对县域经济发展实行更加优惠的财政税收政策，是适当调整现行的财政体制。十一五规划建议明确要求，完善中央和省级政府的财政转移支付力度，理顺省以下的财政管理体制，有条件的地方可以实行省级直接到县的财政体制。根据这个精神，为促进县域经济发展，应适当调整市县财政收入分配体制，促进财力分配向县乡倾斜，给县级政府更多的调节余地。3、投资政策。一是要积极调整投资结构，加大对县及县以下的投入力度。二是加强农村基础设施建设，国家在公共设施的建设投资上也要加大对县域经济的支持。这样既能够改善县域的区位条件和发展环境，也能够直接带动县域经济发展。4、加大对县域经济发展的税收政策支持。是否可以考虑研究对县域新办的企业给予税收优惠政策，以解决企业初期发展的困难。县域经济发展确实很难，当地的条件各方面都有限，那么政府在税收政策方面如果能够给予适当的不同于城市企业的一些政策，能
电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。 电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。 网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。 第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。 防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。
物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 互联网提供的服务主要有哪些？ 答：1、万维网信息浏览；2、电子邮件服务；3、FTP(文件传输协议)文件传输服务；4、网络社区；5、即时通信；6、网络会议；7、网络电话。 网络营销的八项基本职能有哪些？ 答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。 网络调研的步骤和方法有哪些？ 答：（一）网络调研一般包括以下几个步骤： 1、明确问题与确定调研目标； 2、制定调查计划； 3、收集信息； 4、分析信息； 5、提交报告 （二）网络调研的方法有以下几种： 1、网上搜索法； 2、网站跟踪法； 3、加入邮件列表； 4、在线调查表； 5、电子邮件调查 网络广告的主要形式有哪些？ 答：网络广告的主要形式分为以下三类： 1、根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等； 2、根据广告在网页中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等； 3、根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌广告、即时信息广告等。 认证中心的功能/服务有哪些？
目录 01经济学基础 (2) 02电子商务概论 (7) 03电子商务英语 (16) 04计算机网络技术 (20) 05市场营销实务 (27) 06电子商务运营与管理 (32) 07 C语言程序设计 (36) 08经济数学 (41) 09 PHOTOSHOP (50) 10商务谈判与礼仪 (63) 11网站建设与网页设计 (67) 12电子商务与物流 (75) 13网上支付与电子银行 (79) 14电子商务企业应用文写作 (85) 15 FLASH动画 (91) 16国际贸易实务 (96) 18应用数据库原理与 (109) 19管理学 (115) 20供应链管理 (119) 21消费心理学 (131) 22 客户关系管理 (136) 23 网络营销与策划 (143)
电子商务 《经济学基础》教学大纲 课程类别：专业基础课程 适用专业：电子商务 授课学时：3学时/周，共48学时（讲授40课时，机动8课时） 课程学分：3学分 一、课程性质、任务 1)课程的性质：《经济学基础》是经济管理各专业的专业基础课程之一，也是一门理论性很强的课程。 2)课程的地位和作用:通过本课程的学习，使学生对经济学的基本理论和基本观点有比较全面的认识，掌握经济学的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论，对经济运行有一个比较全面的了解，建立起对经济运行的基本思维框架，为进一步学习其它专业课程和专业研究打下理论基础。 3)教学方法和手段: 课堂讲授、实践教学相结合 二、课程培养目标： （一）知识目标 ●掌握经济学的一般知识与原理，尤其是理解经济活动的运行规律 ●掌握经济学微观与宏观分析的一般方法 ●掌握生产者均衡与消费者均衡 ●掌握国家收入的核算方法 ●了解经济周期的运行 （二）职业能力培养目标 ●能够运用经济学知识阐述经济现象 ●能够运用经济学知识衡量企业生产均衡与消费者均衡 ●能够获得个人生活中的效用最大化 （三）素质目标 ●培养学生良好经济管理意识 ●培养学生较强的职业和社会责任感
县域经济发展论文县域经济体系论文 县域经济评价理论体系的研究 摘要：为实现县域经济发展状况的客观测评，促进县域经济的可持续发展，研究了县域经济评价的理论体系。界定了县域经济的内涵，分析了县域经济评价的特点。应用系统理论与方法提出了县域经济评价的理论体系框架。具体研究了县域经济评价的目标与定位、评价原则、评价理论依据与方法、评价的操作环节。给出了一套系统化的县域经济评价理论体系，为县域经济评价实践提供理论基础。 关键词：县域经济理论体系评价方法指标 作为我国行政区域划分的基本单元，县的设置历史悠久，承载着连接城乡的重要作用。而县域经济也相应地成为介于宏观经济与微观经济之间的中观经济，是宏观与微观经济的纽带、城乡经济的结合部。发展县域经济是我国近年来制定的重要宏观战略之一，是我国经济与社会和谐发展的必然选择，如何科学地落实县域经济发展战略是摆在国家乃至地方政府面前的重要课题。而对县域经济发展水平的科学度量又显得尤为重要。目前关于县域经济评价的研究引起人们的重视，如文献[1]对县级区域经济研究内涵进行了述评；文献[2]研究了县域经济持续发展竞争力评价模型；文献[3]较系统地研究了不同驱动原理下的赋权方法，为县域经济评价指标的权重确定建立了扎实的基础；文献[4]依据相关经济原理筛选县域经济评价的相关指标，并定性与定量相结合的赋权方法对县域经济发展状况进行动态评价。上述研究丰
富了县域经济评价理论，但关于县域经济评价理论的系统化体系的研究还较缺乏。 1 县域经济的内涵界定 目前关于县域经济的定义较多，从社会再生产角度来看，县域经济是指县的空间地域内的经济活动，包括生产、流通、分配、消费的再生产过程，是县域X围内国民经济各部门、再生产各环节和各种运行机制构成的综合体[5]；从产业发展角度来看，县域经济是县域内经济关系和经济活动的总称，它既包括农、林、牧、渔等第一产业的生产部门，也包括工业、建筑、交通运输、商业等第二、三产业的生产部门，还包括财政、金融、邮电通信、信息等第三产业的服务部门和新兴产业，以及以上各部门之间的经济关系和经济活动[6]；从行政层次角度来 看，县域经济是以县级行政区划所规定的X围为管理对象，由县级政权所领导的，在服从国家宏观管理的前提下，以发展本地经济为宗旨的经济[7]；从系统角度来看，县域经济作为国民经济大系统中的子系统，是国民经济的基本单位[5]。 综上所述，县域经济的空间界定是以县级区域划分的国土为界，以县城为中心，以镇为纽带，广大农村为腹地；县域经济的调控主体界定为县级政府；县域经济的产业界定虽以第一产业为主，也包括第二、三产业；县域经济的层次界定为处于国家、省、市、自治区等更高一层的经济区域中，而下面又有乡镇、村、户多层次的经济体系，具体由县级经济、乡(镇)级经济和村级经济所构成。
关于发展县域经济的几点建议 县域经济作为国民经济大系统中的一个小系统或基本单元，是国家宏观调控下，以县域经济为中心，集镇为纽带，广大乡村经济为基础的区域性经济。根据市政协领导的统一安排，我们组织调研组对我区的区域经济发展情况进行了调研，根据调研情况，提出几点不成熟的意见和建议： 一、发展县域经济的现实意义 县域既是城市与农村的结合部，又是工业经济和农业经济的结合部，也是宏观经济与微观经济的结合部。县域经济作为社会经济功能比较完整和相对独立的综合性经济单元，处于国民经济的中观层次。随着农业税的全面取消和乡镇综合配套改革的深入，县域经济发展的形势发生了深刻变化。新形势下，加快县域经济发展，对于繁荣农业农村经济，推动城乡协调发展，构建社会主义和谐社会具有十分重要的现实意义。 (一)发展县域经济是国民经济的重要基石。县域经济在我国经济发展中的地位和作用不能低估，它是国民经济的重要基石，处于强国、强省、强市和为民、安民、富民的第一线，是统筹城乡发展、维系群众生活和巩固基层政权的关键点。 (二)发展县域经济是富民强县的必然选择。县域经济是社会主义新农村建设的发动机。发展县域经济既是加速推进农业产
业化和城镇化进程的现实需要，也是推动农业增效、农民增收和财政增长的有力举措，是实现富民强县的最有效、最现实的发展路子，也是发展县域经济的必然选择。 (三)发展县域经济是构建和谐社会的重要支撑。党的十六大把“壮大县域经济”作为一项重要任务鲜明地提了出来；十六届三中全会又进一步强调要“大力发展县域经济”；十届全国人大一次、二次会议也提出要“推动县域经济发展、壮大县域经济”；2005年出台的中央1号文件又把“壮大县域经济”作为增加农民收入的重要途径。党中央、国务院之所以再三强调这个问题，是因为县域经济的发展是构建社会主义和谐社会的重要支撑。没有县域经济的发展壮大，构建和谐社会的宏伟目标就会落空。 (四)发展县域经济是落实科学发展观的必然要求。加快县域经济发展，是实践“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民，解决“三农”问题的根本途径，是落实科学发展观，促进城乡和区域协调发展，全面建设小康社会，率先基本实现社会主义现代化的必然要求 (五)发展县域经济是破解县域经济各种矛盾的必由之路。根据2002年底的统计，全国约有55％的县靠国家财政补贴。全省2002年财政支出分析结果表明，县级支出中90％的比重用于保证行政机关运转和保障事业支出，仍然属于“吃饭财政”。因此，加快县域经济发展，培植壮大县域经济规模和实力，是提高区域经济乃至国民经济综合实力的必由之路。
名词解释： 1.B2C：电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式。主要指通过信息网络，以电子数据流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。 2.020：是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网称为线下交易的前台。 3.B2B：是指企业对企业的电子商务，电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们利用互联网技术或各种商务网络平台，完成商务交易。 4.电子商务：是指以电子技术为手段的商务活动。 狭义：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。 广义：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高其余人的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 5.C2C：个人与个人之间的电子商务。 6.B2G：即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。 7.C2G：政府的电子商务行为，主要包括政府采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。 8.网络营销：主要有引擎营销、电子邮件营销、博客营销、微博营销、微信营销、论坛营销、口碑营销、SNS营销等常见的营销手段。 简述题： 1、企业间的电子商务的功能 答：①电子商务的基本功能：按照电子商务功能目标不同，与信息、管理和交易服务相对应，可以将电子商务的基本功能概括为“3C”,即内容管理，协同处理与交易服务三大类。 a、内容管理：即管理网上需要发布的各种信息，其主要内容包括三个方面：信息沟通的渠道与信息的发布、信息服务（集成信息资源、信息搜索、信息分类、信息处理）和信息的安全（保密、真实、可靠）。 b、协同处理：是指支持不同组织、不同部门、不同群体人员的协作工作，他通过通信系统，自动处理业务流程系统、管理信息系统、内部网和外部网协同业务活动，减少了成本，提供了便利，提高了工作效率。C、交易服务：即电子方式下的买卖活动，具体包括四个方面的应用：市场与售前服务，销售活动、客户服务、电子货币交付。 ②电子商务的交易功能：电子商务通过因特网可提供在网上的交易和管理的全过程服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购与招标、电子账户与网上支付、销售前后的服务传递、客户的信息征询以及交易过程的管理等各项功能。 2、电子商务的基本框架及四大支柱和三个层次 答：电子商务的基本框架是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础。从总体上看，电子商务的框架结构包括网络技术设施的三个层次和电子商务应用的四个支柱。其中，电子商务基本商务结构的三个层次分别是网络层、信息发布层与传输层、电子商务服务层，四大支柱是公共政策、法律规范、技术标准、网络安全。 三大层次：网络层是指网络硬件基础设施，是实现电子商务的最底层的硬件技术设施。网络层以国际互联网为基础，包含远程通信网，有线电视网，无线通信网、增值网站等网络平台。信息发布与传输层的功能是在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。他可解决电子商务系统外部信息的传输问题。电子商务服务层主要实现标准的网上商务服务活动，为电子商务交易提供便利。
县域经济的内涵 县域经济是以县级行政区划为地理空间，以县级政权为调控主体，以市场为导向，优化配置资源，具有地域特色和功能完备的区域经济。 1.县域经济属于区域经济范畴。县域经济是一种行政区划型区域经济，是以县城为中心、乡镇为纽带、农村为腹地的区域经济。但是，区域经济学的不少理论、方法在运用时尚需结合我国县域经济的具体情况，有关县域经济的发展规律还需要我们努力探索。 2.县域经济具有一个特定的地理空间，是以县级行政区划为地理空间，区域界线明确。 3.县域经济有一个县级政权作为市场调控主体，有一个县级财政，因此，县域经济有一定的相对独立性，并有一定的能动性。温家宝同志指出“农村的发展，县委、政府是关键。”。 4.县域经济具有地域特色，这种地域特色与其地理区位、历史人文、特定资源相关联。 5.县域经济是以市场为导向。县域经济不是封闭的“诸侯经济”，具有开放性。县域经济虽然是在县级行政区划上形成的，但它又不同于县级行政区划，随着市场经济的发展，县域经济要突破县级行政区划的约束，在更大的区域内进行资源配置，获取竞争优势。县域经济还要接受国家宏观经济政策的指导。 6.县域经济是国民经济的基本单元。县域经济是功能完备的综合性经济体系，县域经济活动涉及到生产、流通、消费、分配各环节，一、二、三产业各部门。但是，县域经济又不同于国民经济，县域经济不能“小而全”，要“宜农则农”、“宜工则工”、“宜商则商”“宜游则（旅）游”，注重发挥比较优势，突出重点产业。 7.县域经济是以农业和农村经济为主体，工业化、城镇化、现代化是县域经的发展主题和方向。发展县域经济是解决“三农”问题的新的切入点，是全面推进小康建设的重要任务。 县域经济是指在县级行政区划的地域内统筹安排和优化经济社会资源而形成的开放的、功能完备的，具有地域特色的区域经济。也就是说，首先，县域经济属于区域经济范畴，是一种行政区划型区域经济，它以县城为中心，乡镇（尤其是建制镇）为纽带，广大农村为腹地，城乡兼容。其次，县域经济有一个较完整的市场调控主体，有一定的相对独立性，并有一定的能动性，且具有地域特色，这种地域特色与其地理区位、历史人文、特定资源相关联。然后，县域经济以市场为导向，随着市场经济的发展，在更大的区域内进行资源配置，获取竞争优势，
《电子商务经济学》复习 一、思考题（20道） 1、电子商务经济学与网络经济学的区别与联系 电子商务经济学（economics of e-commerce)是伴随因特网和电子商务的迅速发展而形成的一门新兴应用经济学分支。 电子商务经济学是将电子商务市场或在线市场作为研究对象而形成的一门新兴经济学，主要运用一般经济学方法分析电子商务市场的运行。 相同点:都属于信息经济学的范畴 不同点： 电子商务经济学侧重研究基于因特网或网络基础设施基础上的经济活动偏微观 网络经济学侧重研究网络设施或网络服务定价 等经济现象偏宏观 2、摩尔定律的含义及对信息技术产业与IT厂商发展的影响 摩尔定律（1）含义 信息技术产品的价格将随着技术进步加快而快速下降，信息技术产业的性能价格比将呈现不断递增趋势。 （2）意义 ※解释了信息技术产业高速增长的动力源泉； ※摩尔定律对于分析电子商务市场中的厂商技术创新策略具有重要意义。 3、梅特卡夫法则的含义及对电子商务市场的影响 含义: 网络价值等于网络节点数的平方，网络价值随着网络用户数量的增加而呈指数增加。梅特卡夫法则的意义 ＊网络存在边际效用递增效应.
＊网络价值取决于网络规模. ＊网络内的用户在信息产品兼容和共享基础上，能提高兼容网络的价值 大体而言，摩尔定律加上产业合流现象形成到处信息化，梅特卡夫定律再把到处信息化的企业，以网络外部性的乘数效果加以连结，终于造就一个规模可与实体世界相媲美，充满了无数商机及成长潜力惊人的全球化电子商务市场。 梅特卡夫定律指出了从总体上看消费方面存在效用递增-即需求创造了新的需求。 4、网络市场的外部性表现与启示 外部性含义 ＊在生产或消费过程中给他人带来非自愿的成本或收益，而这种成本或收益并未由引起成本或接受收益的主体承担（萨缪尔森） ＊一个经济主体的行为对另一经济主体的福利产生影响，而这种影响并未在交易方函数中加以体现。 （2）外部性的分类 ?按照外部性的类型划分 消费的外部性、生产的外部性 技术的外部性、环境的外部性 ?按照外部性的影响划分 外部正效应、外部负效应 （3）公共产品的外部性 ?公共产品含义 任何一个经济主体对该产品的消费，都不会减少他人对同一产品消费所获得的效用。
2 电子商务经济学基础 2．l 电子商务的传统经济学视角 数字经济的新特点： 1.即使在一定技术水平下，信息生产也不同于物质生产，其边际效益并非是递减的； 2.信息生产既要注重规模经济又要注重物质生产中不怎么强调的范围经济； 3.信息产品的交换具有与物质产品交换不同的非对称性，卖方并不因它的出卖而失去了自己的信息产品； 4.信息产品的分配往往同时就是信息的传播和共享过程； 5.信息产品的消费往往同时也是信息的生产过程等等。 2．1．1 电子商务蕴涵先进的生产力要素 1.生产力要素。 2.生产力软要素——信息 1）使生产力的首要因素劳动力对其信息能力即获取、传递、处理和运用信息的能力的依赖空前增强 2）使生产力中起积极作用的活跃因素劳动工具网络化 3）使劳动对象扩大其涵盖的范围，数据、信息、知识等都成了新的劳动对象。4）信息科技成了高科技的主要代表，它对社会和经济的渗透作用和带动作用不断强化 5）使组合、协调生产力有关要素以提高它们综合效益的管理对生产力发展的决定性作用更加强化，导致管理科技甚至也成了高科技 2．1．2 对边际效益递减理论作用范围的影响 1.边际效益递增规律 在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规律性现象，这种现象还会因网络效应的作用而强化。 1)该资源可再生和重复利用，对其生产者无竞争性而对其使用者无排他性，它的成本不随使用量的增加而成比例增加； 2)信息技术发展快、变化大、生命周期短； 3)需求往往是由供给创造的，产品受市场容量饱和的影响较小。 2.传统经济的边际效益递减规律 在农业经济和工业经济中，由于物质和能量资源的有限性或稀缺性、技术进步的相对稳定性、市场容量的饱和性，当需求依靠供给来满足时，任一投人产出系统中，随着投人的增加边际产出（即边际效益）呈递减趋势。 2．1．3 对规模经济理论的影响 2．1．4 对通货膨胀率与失业率理论的影响 英国经济学家A．W．菲利普斯于1958年提出失业率与通货膨胀率（或物价k 涨率）之间存在着此消彼长的变动关系，低失业率与高通胀率相陪伴，而高失业率则与低通胀率同时并存 20世纪70—80年代两次石油危机时期，出现了高失业率与高通胀率相并存的“滞胀”
关于县域经济发展存在的问题及建议 县域经济是国民经济的基本单元，在整个国民经济发展中有着非常重要的地位和作用。 从目前看，在我省、我市乃至全国的经济发展中，县域经济还是一个薄弱环节。 特别是像××这样的欠发达县份，县域经济发展还有许多困难和问题亟需解决。 概括地说，这些困难和问题突出表现为“一旧、三难、四制约”。 一旧，就是从干部群众的思想看，观念还比较陈旧。 虽然我们一再强调解放思想，也一直在解放思想，但由于受长期计划经济体制的影响，还存在因循守旧、固步自封的保守观念，缺乏敢闯敢试、敢拼敢干的工作劲头；还存在有多少钱办多少事、有什么条件干多大事的等靠思想，发展的办法不多，解决问题的途径不宽；还存在肥水不流外人田的传统思维，排外排新的现象比较普遍；还存在小富即安、小富即满的小农意识，快发展、大发展的愿望不强烈；还存在只讲问题、不讲潜力，只谈劣势，不看优势的畏难情绪，奋发有为、干事创业的氛围还不十分浓厚。 三难，就是从县域经济运行的表象看，有三个方面的难题急需突破。 一是经济结构调整难。 实践看，由于受政策、机制、市场、地缘等诸多因素的制约，县域经济结构调整在短期内难以有大的突破和质的飞跃，农业大、工业小、三产弱的问题还没有从根本上解决，导致县域经济发展动力不足，后劲不大。 以××为例，2019年全县一、二、三产业比仅从2019年的661：95：244：调整为606：113：281。 第一产业仍占有很高的比重，农业经济特征明显；第二产业优势不够突出，特别是投资超亿元，利税超千万的，能够拉动县域经济发展的大项目还寥寥无几；第三产业比重上升虽然较快，但因起步晚，多以传统服务业为主，没有形成规模，不足以拉动整体经济发展。 二是财政经济运行难。 由于财源建设滞后、刚性支出增多，以及现行分配体制不合理等诸多问题的
《电子商务》期末复习 一、单选题 1、电子商务的英文名称大部分用（C ）。 A、EB B、EM C、EC D、EG 2、电子商务的主要成分是（ D ）。 A、电子 B、商务 C、交易 D、网络 3、传统商务的交易对象是（ D ）。 A、全球 B、地区内 C、国家内 D、部分地区 4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。 A、数据流 B、资金流 C、知识流 D、企业流 5、电子商务的前提是（ D）。 A、交易网络化 B、商务国际化 C、交易国际化 D、商务信息化 6、直接电子商务指的是（ C ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 7、间接电子商务指的是（D ）。 A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货 8、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台。 A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购 9、目前，Internet上最为著名，最为常用的搜索引擎是：（ C ）。 A、sina B、sohu C、google D、yahoo 10、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ C ）问题。 A、信誉 B、法律 C、安全 D、同步 11、（ A ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。 A、CA中心 B、网上银行 C、网上工商局 D、网上公安局 12、（ B ）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。 A、邮局 B、快递公司 C、送货公司 D、物流中心 13、电子数据交换是（），用于计算机之间商业信息的传递。 A、INTERNET报关 B、就是“无纸贸易” C、用于计算机之间个人信息的传递 D、信息技术向商贸领域渗透的产物 14、20世纪60年代，（ A ）成了贸易链中所有成员的共同需求。 A、使用EDI B、减少纸面单证数量 C、越来越重视服务性因素 D、提高商业文件的传递速度 15、（ D ）是最早应用EDI的国家。 A、欧洲 B、日本 C、英国 D、美国
1．利基市场的特征（6个） ①狭小的产品市场，宽广的地域市场。 ②具有持续发展的潜力。 ③市场过小、差异性较大，以至于强大的竞争者对该市场不屑一顾。 ④企业所具备的能力和资源与对这个市场提供优质的产品或服务相称。 ⑤企业已在客户中建立了良好的品牌声誉，能够以此抵挡强大竞争者的入侵。 ⑥这个行业最好还没有统治者。 市场,这里指被大企业忽视或有意放弃的小市场。 2．WIKI技术的定义 Wiki一词来源于夏威夷语的“wee kee wee kee”, 发音wiki, 原本是“快点快点”的意思,被译为“维基”或“维客”。一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。Wiki也指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。 3．电子商务交易模式 B2B、B2C 、C2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、B2E 4．什么商城，对应什么人物（匹配题） 5．用网络营销成功打造知名度的人物列举 芙蓉姐姐、凤姐、著姐、犀利哥 6．电子商务成败关键 是否为客户提供价值 是否提供服务和产品 是否提供有吸引力的网页 是否让客户受激励而购买并可以下次回头购买 是否提供有针对客户个性化的吸引力和注意力 是否提供社交服务，例如聊天室，交友，讨论BBS，提问等 是否给顾客提供安全保证和信任感 是否从全部顾客思维角度考虑 是否能满足顾客的全部需求，例如从前台到支付到物流到售后，一应俱全 是否有流水线式或称标准化的服务 是否可以让销售者帮助消费者选购 是否可以让消费者自己帮自己，即让消费者自学习 是否构建有商业信誉计划体系 是否在技术上可以跟进市场前沿和应对改变 是否设立快速反应部门以应对最新经济、社会和外部环境变化 7．电子商务的经营模式有哪些 （1．在线广告 （2．短信，彩信，电子杂志等增值服务 （3．通过网站销售产品 （4．注册会员收费，提供于免费会员的差异化服务 （5．网络游戏运营，虚拟装备和道具买卖 （6．搜索竞排，产品招商，分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利 （7．广告中介 （8．企业信息化服务
如何管理在线市场与离线市场的渠道冲突？试通过微观经济学方法分析在线与离线市场渠道冲突的经济原理。 管理在线市场与离线市场的渠道冲突有两大策略，一个是互补策略一个是替代策略。 互补模式的例子有宝洁公司，在网上销售hugo boss香水，扩大产品的影响，提升品牌价值，使整个市场的销售都得到增长，从而对传统渠道带来好处。雅芳公司在网上销售产品，并通过传统渠道进行产品配送，给传统渠道带来好处。[百丽]与其他传统品牌涉足电子商务时，把线上、线下渠道割裂开来独立运作不同，百丽集团将线上渠道与已有传统渠道整合起来。百丽首先在产品上进行了区分。70％的线上产品为百丽集团单独为线上所设计定做，只保留了20-30％的产品和线下一致，这样也能够很好地构成产品的搭配，还能把线下和线上的资源进行互补，比如，百丽旗下上万家门店，如果整合到位，完全可以成为百丽线上的中转站或者仓库。这需要强大的数据以及很多流程架构等方面的梳理。 替代模式的例子有沃尔玛公司在线与离线商店经营不同的产品系列，使冲突降至最低。Laund服装公司在新的区域采用在线渠道进行销售。李宁--作为中国第一运动品牌，李宁在线上线下混合渠道方面在国内是走得比较领先的，2008年，李宁就开始了涉足电子商务。李宁电子商务的定价策略从一开始就与线下同步：新品绝对不打折。通过这样的价格体系，避免了跟线下渠道冲突。同时，李宁公司还专门为线上定制产品，比如畅销款的加单销售，以延长经典产品的生命周期；限量款，带领时尚潮流；网络专供款，与线下区隔，满足用户的长尾需求。 管理渠道冲突的措施有客户细分，产品细分，区域细分，创立新品牌 如果同一厂商的客户群通过在线市场与离线市场的不同渠道以不同的价格获得同质商品，就会导致制造商与中介，合作伙伴以及客户之间的冲突，这就是厂商的渠道冲突。渠道冲突常常成为厂商经营在线市场时需要考虑的关键问题之一。根据经济学原理人们会对激励做出反应，由于在线市场中间商少或者直接由厂商出售，价格相对离线市场要便宜不少，所以人们会倾向于在线上购买，从而导致线下的经销商利益减少。离线的商品需求降低，库存积压，