王佳乐
福建省厦门大学增厝安学生公寓6－634（361005）
电话：（86-0592）2222-222 手机：（86）1390-000-6666
E-mail：caroljiale.wang@https://www.doczj.com/doc/df12051357.html,
2005.9至今厦门大学公共事务学院行政管理管理学硕士
GPA：3.8/4.0 平均分：88.8
主修：公共管理学前沿（90）、人力资源管理（94）、定量分析方法（100）
2003.9-2005.6 中山大学政治与公共事务管理学院公共政策管理学学士
GPA：3.8/4.0 平均分：88.7 保送厦门大学（全院2人）
主修：公共演讲（95）、政策设计与评估（93）、公共预算（94）
2001.9-2003.6中山大学政治与公共事务管理学院公共关系
GPA：3.6/4.0 平均分：85.9
主修：广告学（85）、市场营销学（87）、公共关系学（86）
2005.4 美国国际教育协会2005年会担任会议记录，并以此为素材撰写毕业论文《论环境治理中的公民参与》，被评为当年度本科生优秀毕业论文
2005.10-12参加美国华盛顿大学举办的全球社会企业商业计划竞赛，负责“鼓浪屿老别墅开发”项目的市场营销部分（全英文）
2005.11-12 广州市大学城建设指挥部综合文秘组组员广州
●内部刊物采编，报道大学城建设进程，接待重要来访领导和嘉宾
●锻炼了工程类新闻写作能力和举止得体的社交能力
2005.7-8深圳市CAS Machining & Manufacturing Corp. 商务助理深圳
●与外商和内地生产商（成都采购链）保持客户联系，进行文件控制；
●培养了细致周到，一丝不苟的工作作风
2005.4/2004.10商务部中国国际电子商务中心第96、97届“广交会”推广大使广州
●综合表现本团队排名第一，得到公司的奖励和推荐信，提高了英语口语交际能力
●“在线广交会”网站推广，主要向外商介绍网站以及解答疑问，平均每天对50名外
商进行问卷调查
2005.9至今厦门大学公共管理系研究生党、团支部书记
●成功策划了与五齐技校、成功小学的志愿者支教、联谊活动，排演与海外教育学院
的联谊晚会等
2003-2004中山大学政务学院学生会秘书长
●策划中大学生志愿者活动展览等，负责文案撰写、图片收集、展板设计、现场布置2002-2003中山大学政务学院学生会宣传部长
●2次“优秀学生活动干部”，2次“学生活动积极分子”（全校10％）
●2004年中山大学校园DV大赛《男厕女策》女主角，获最具人气奖
●熟练掌握Office系列软件的使用，尤其擅长PowerPoint制作。
●擅长公共演讲、主持、表演。
2011111547 蒋雯营销1101 奥美和联合利华企业的公关活动 一、多芬“女人生来美丽”公关案例描述 2005年，联合利华旗下最具价值的品牌多芬做了一份横跨亚洲10个国家和地区、总计访问2100名女性的调研报告——《多芬美丽白皮书》。结果显示：由于受到狭隘的、模式化的美丽定义的影响，仅有4%的女性认为自己是美丽的，大多数女人会感觉别人的美丽而没有意识到自己的美，对美丽这件事60%的女人表示“有压力”。同亚洲的其它地区一样，中国社会对于美丽的定义也是传统而又独特的。时而因为对自身的外貌缺乏自信，不少中国女性致力于对美丽的无限追求，有时甚至以一些不切实际的标准来要求自己，一旦这个理想标准无法达到，便感到沮丧和担忧。 多芬与奥美从这一文化张力中看到了突破口。为了把多芬的全球核心价值观“女性真正的美丽”带给中国消费者，2013年多芬与上海奥美广告、奥美公关携手，在中国发起了一场关于美的社会讨论，激起人们对于美的重新思考，并深化对美的理解。多芬于2012年3月8日推出“女人生来美丽”活动，将准妈妈的大肚子作为创意的载体。他们邀请了一位女摄影师和三位女艺术家在三位准妈妈的肚子上通过作画的方式描绘了三个问题，唤醒社会对女性美丽标准的反思。这些问题十分尖锐——“我快来到这世界，倘若长大后只有A罩杯，你们会笑话我吗？”“我是还未出生的女孩，如果以后体重140斤，我还会是你们的宝贝么？”“未出生的我长大后可能是塌鼻梁的女孩，你们还欢迎我吗？” 之后，配合“女人生来美丽”的传播活动开始分三个阶段展开： 3月8日当天，时值妇女节，多芬借助官方微博推出“那一瞬，我觉得你很美”的互动活动，倡导消费者能给身边的女性一个赞美。经过微博的大规模传播，消费者的注意力全部被集中到“所有女性都是美丽的”这一点上。 3月18日——25日，多芬开始在官方微博平台上推出此次主题平面广告，并且每隔一天就推出一张作品，同期在平面纸媒上进行投放。在这个阶段，多芬请了一些意见领袖来评论这些作品，并进行传播。这些意见领袖包括美容专家、心理学家、女性作家，以及一些草根的女性博主。意见领袖之一、美国乔治亚理工学院心理学博士张怡筠在个人微博中分享了这样一个故事：“小时候，有人说她
https://www.doczj.com/doc/df12051357.html, Oliver Wyman Executive Management David Bliss Delta Organization & Leadership David Bliss leads Oliver Wyman’s Delta Organization & Leadership business and is based in New York. He has been with the firm for 19 years, working with boards, CEOs, and senior leadership teams on issues of significant strategic organizational change. He works in the areas of CEO succession, board effectiveness, large-scale change management, collaborative strategy development and implementation, organizational architecture, executive leadership, and governance. His clients have been in the telecommunications, high technology, financial services, media, and pharmaceutical industries. Before joining Delta, David spent 22 years at Xerox Corporation, where he held senior line and staff positions in sales, marketing, product planning and development, business unit management, and corporate strategy. David holds a B.S. in Marketing and Finance from Babson College and is a graduate of the Executive Program of the School of Organization and Management at Yale University. Partha Bose Chief Marketing Officer Partha Bose is the Chief Marketing Officer of Oliver Wyman Group, providing global leadership for the marketing functions within Oliver Wyman. He drives the firm’s collective efforts to build equity in the brand, and provides leadership to strategic and operational marketing activities across the business units and geographies. He is a member of the Oliver Wyman Group management committee. He also chairs the firm’s pro bono committee. Prior to coming to Oliver Wyman, he spent 18 years in leadership positions with leading professional services firms as a partner at McKinsey & Company in London and New York, where he was also the Editor-in-Chief of the McKinsey Quarterly, a senior partner at The Monitor Group in Cambridge, MA, and as global Marketing Director for Allen & Overy, one of the world’s largest law firms, based in their London headquarters. For three years he ran his own strategy consulting practice advising five of the world’s leading US and European law firms. Born in India, he holds a Bachelor of Engineering (Mechanical) degree from the M.S. University of Baroda, India, a Master of Science from Columbia University’s Graduate School of Journalism, and an MBA from the Massachusetts Institute of Technology’s Sloan School of Management. Jacques César Consumer & Industrial Value Transformation Jacques César leads Oliver Wyman’s Consumer & Industrial Value Transformation (CIVT) business unit, which comprises the B2B and B2C practices. Jacques has 21 years experience of consulting in the U.K., Continental Europe, and North America. He has led the development of Mercer's Value and Offer Engineering approaches and focuses on helping clients execute large-scale profit and sales improvement programs. Jacques graduated from the Ecole Centrale des Arts et Manufactures in Paris with a Master’s in science. He also holds a B.A. in economics from La Sorbonne and a joint M.B.A. from Institut Supérieur des Affaires, Paris, and Stanford University.
奥美公关360度品牌文案 总监：邱慧敏 PPT汇报：张小钰 PPT制作：王小云 文案撰写：刘瑞秋 资料搜集：徐春雨
目录一·简介 (一）时间地点 (二）愿景，重点，企业文化 (三）企业主管 (四）主要客户 二·360传播方案 （一）什么是奥美360度品牌 （二）奥美360度传播目标 （三）如何实现目标 （四）360度传播方案 （五）奥美360度品牌管家 （六）360度品牌传播途径三·360度经典案例——动感地带（一）动感地带2011年年度策 （二）动感地带品牌回顾 （三）动感地带市场分析 （四）我们的优势
（五）动感地带发展目标 （六）动感地带品牌发展思路 （七）动感地带品牌建设工作部署 （八）工作实行 四·总结 一．简介： (一)时间地点：1980年成立于美国纽约的奥美公共关系国际集团(简称：奥美公关) 是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一 企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最 大的公关企业。 （二)愿景：被重视传播之道者所重视，成为客户的关键合作伙伴之一。 重点：我们的客户.在奥美公关，我们的成功用客户的成功和满意度来衡量 企业文化：“态度”、“关系网”、“勇气”、“创造力”、“机智”、“好奇 心”、“信任” （三）企业主管: 1. 奥美公关前任CEO 现任董事长玛莎——斯夫曼 * 她是奥美公关国际集团27年来不容置疑的当家人； * 她被权威机构评为“全球公关界50位最有影响力的女性”； * 她始终坚信真相决定企业成败；
* 她率先将数字化营销概念带给企业客户； * 她认为：“服务一流客户的前提是，首先将自己培育成一家持续进步的一流公司” 2. 奥美新任全球首席执行官--柯锐斯 * 一次“艾美奖”提名 * 亚洲《公关周刊》“2007年度公关风云人物” * 从亚洲公关大奖、“纽约电影电视节”和“亚洲电视大奖”等多个奖项中载誉而归（四）主要客户：大多为国际知名企业，包括：诺基亚；国际商业机器(IBM) ；联合利华；美林证券；陶氏化工；Asia Info ；福特汽车；苏格 兰投资发展局；辉瑞制药；百时美施贵宝；《商业周刊》会议部 等。 二．360传播方案 （一）什么（WHAT）是奥美360度品牌 【什么是360度】——1、表达了它的全面和完整，含概了品牌的六种资产：“产 品，形象，商誉，顾客，通路，视觉” 2．揭示了它是一个循环的过程：“检视品牌资产——确认 或定义品牌精髓——品牌精髓反映于所有传播工具——定 期追踪品牌状况”周而复始。 【什么是品牌】——大家都不陌生，简言之，工厂生产的是产品，消费者购买的是 品牌。直观的来说：可口可乐中99.7%都是糖和水，喝的是它 的品牌。 （二）奥美360度传播目标 【品牌写真】(BrandPrint):描述品牌个性 【品牌世界】(Brand World):通过各种接触点尽可发现品牌与客户/消费者之间的相互关系 【挑战】（Challenge）：从360度的角度发掘品牌面临的最大挑战 （三）如何实现目标 【品牌扫描】(Brand Scan):用360度的方法获取，整理，解析有关品牌的信息 【品牌检验】（Brand Audit）：懂得品牌与消费者之间独特的关系 【接触点】（Points of contact）：找到品牌可在消费者生活中得以强化的范围（四）360度传播方案： 【传播策略】：运用品牌扫描与检验，发掘企业品牌面临的最大挑战，定义品牌 --消费者联系，从而发展品牌IDEA，作为品牌策略贯穿整个活动。
奥美公关 中国最大的公关顾问公司，于北京、上海、广州、成都、深圳设有办公室，专长于以下六大领域：科技、医药保健行销、企业财经、公共事务、体育营销和消费者营销。 奥美北京公关荣获2008年度公关风云代理商 1980年成立于美国纽约的奥美公共关系国际集团(简称：奥美公关)是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。 奥美公关从事于建设和保护品牌形象的事业，并且协助客户进行改革。奥美公关服务范围涵盖业务增长、企业变革、资金筹集、危机管理、领导地位定位、行政总裁来访安排、媒体关系、技巧开拓、产品销售、结盟关系拓展、员工和政府关系等等。 奥美公关被业内权威刊物《PRWeek》评选为2001年度最佳公关公司，亦曾获《Asian PR News》颁发年度最佳公关网络(Network of the Year) 和年度最佳公关顾问公司(Consultancy of the Year) 两项大奖。目前，奥美公关是全球20大跨国公关公司中增长最迅速的一家，亚太区总部设在香港。奥美公关透过遍布美国、欧洲和亚洲区46个市场的51间办事处，以及隶属全球最大行销传播集团--WPP集团旗下的其它姊妹公司和附属机构，为世界各地客户提供全方位的专业公关顾问服务。 服务项目： 政府与非政府组织游说危机管理投资者关系高级管理层形象媒体与行业关系媒体培训企业形象传播内部沟通产品或服务项目上市市场进入策略和资讯 品牌咨询数字社群影响策略和沟通活动绿色行销企业社会责任 企业文化 奥美公关中国推出的“金玉良言”手册(So You Want to Work in P.R.?)，汇集了奥美全球众多高级管理者以及资深营销专家对于公关人才的良言警句。在中国，公共关系是一个年轻且具备巨大潜力的行业，公关人才的成长与培养尤为重要。但是如何成为一名专业的公关人才是许多刚刚迈入公关领域以及在门外观望的学生们的共同疑问？考虑到年轻人喜欢从前辈处汲取经验、并得到建议与指导，奥美中国区总裁柯颖德先后对包括美国、中国、巴西和欧洲等地区的资深营销人员进行采访，并搜集这些专家多年来的思考与总结，浓缩为一句句“金玉良言”，且汇编成册。该书分别从“态度”、“关系网”、“勇气”、“创造力”、“机智”、“好奇心”、“信任”七方面，诠释优秀公关人才需要具备的素质与态度。 奥美公关中国区总裁柯颖德表示：“我在中国生活了13年，我的一个愿望就是帮助有意进入公关行业的年轻人找准方向，规划职业道路，并在他们当中建立公关行业人才的专业标准。奥美作为行业内领先的公关公司，在服务客户的同时，也希望将自己的经验与诸多年轻人广泛分享，成为指引其未来发展道路的一盏明灯。” 态度一位伟大的公关专业人士要始终关注客户- 追求结果，同时愿意尝试新的方法。成功的公关人员要有‘激情和智慧’- 仅有一点还不够，必须两者兼备。不管你在讲蛋黄酱还是泌尿系统疾病，你都要迷上它才行！ 最好的公关人员并不想着如何使自己出名，而是更多地想着如何让别人或别的事情变得更广为人知。他们具有明辨是非的成熟心智,处事得体。凭借良好的信誉，他们总是机会多多。进取的态度-不断超越的意愿。一名优秀的公关人员会认识到超越既定目标的重要性，为了争取成功，义无反顾。 公关人员需要机智，外交手腕和永不言败的态度以实现目标;但更重要的是，需要思考周详，有文化敏感度，同时拥有积极的处事态度。在当今的公关界，如果你对打造量身定制的解决方案有着浓厚兴趣并引以为豪，那你就会成长起来并乐在其中。 关系网 1.在这个一名优秀的公关人员通常拥有稳固的社会关系网,与各类人员建立关系。他
全球十大公關公司 安可顾问（APCO worldwide）安可顾问有限公司成立于1984年，是美国精信全球集团(Grey Worldwide) 下属 企业，也是一家全球著名的咨询机构，是一家全球领先的独立咨询机构，在美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲的主要城市设有办事处。被欧洲权威公关业期刊《Public Affairs News》评选为2005年度欧洲最佳顾问公司。1997年，安可顾问(中国)有限公司进入中国大陆，在北京、上海和深圳设有代表处，地区总部位于香港。其核心业务涵盖企业传播、投资者关系和员工传播、危机管理、专项议题管理诉讼公关等。 博雅公关（Burson-Marsteller）美国博雅公共关系有限公司成立于1953年，是全球领先的公共关系和公共事 务公司。公司在广泛的公共关系、公共事务、广告及与网站相关的服务领域向客户提供战略思维和项目施行服务。公司的全球无缝网络由44个全资事务所及49个子事务所构成，在全球遍布6大洲57个国家开展业务,在全球拥有1600名专业员工。博雅公关公司1979年加入Young & Rubicam Brands扬雅集团，扬雅是全球领先的通讯服务网络公司的WPP集团（纳斯达克股票代码：WPPGY）的子公司。可以横向联结集团内姐妹公司的资源，满足客户的多元传播需求。1986年博 雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。 爱德曼国际公关（Edelman）总部设于美国芝加哥和纽约的爱德曼（Edelman）公司成立于1952年，是世界上 最大的一家提供公关咨询服务的独立公关公司，是全球第六大公关公司，现在世界各地超过45家办事处拥有2，000名雇员。公司在2006年被PRWeek 授予年度最大公关公司称号。Advertising Age也在2005年“最佳公司”专刊中评爱德曼评为最佳公关公司同时PR周报在2006初将“Editor’s Choice”(编辑首选)奖予爱德曼。爱德曼国际公关有限公司是中国最早的中外合资公共关系公司。1985年，爱德曼国际公共有限公司的雏形——注册在法国巴黎的nterasia PR办事处在北京成立。是当时中国的第一家中外合资的公关公司。爱德曼在中国被称为一家“漂亮女性公司”，因为除了少数管理层之外， 中国爱德曼全是清一色的女性。 福莱公关（Fleishman-Hillard）福莱国际传播咨询总部位于美国的圣路易斯，有超过60年的历史，是全球最大 的传播服务集团宏盟集团(Omnicom)（纽约证券交易所代码：OMC）的子公司，也是全球营业额最大的专业公关咨询公司。在北美、欧洲、亚太、中东、南非和拉丁美洲设有80个独资办事处。,福莱国际在全球范围内在公共政策和公共事务以及政府关系等方面都具有丰富的经验和卓越的能力。在亚太，福莱在北京、广州、香港、吉隆坡、马尼拉、墨尔本、首尔、上海、新加坡、悉尼和东京经营着11家办事机构。北京福莱希乐国际传播咨询有限公司（简称福莱国际传播）的前身是福莱灵克公关咨询有限公司，于2005年8月从中外合资企业变更为福莱国际传播咨询公司的全资子公司，并因此而更名。福莱灵克公关咨询有限公司(FHL)成立于1994年7月，是由世界最大的公关公司之一美国福莱国际传播公司与北
王佳乐 福建省厦门大学增厝安学生公寓6－634（361005） 电话：（86-0592）2222-222 手机：（86）1390-000-6666 E-mail：caroljiale.wang@https://www.doczj.com/doc/df12051357.html, 2005.9至今厦门大学公共事务学院行政管理管理学硕士 GPA：3.8/4.0 平均分：88.8 主修：公共管理学前沿（90）、人力资源管理（94）、定量分析方法（100） 2003.9-2005.6 中山大学政治与公共事务管理学院公共政策管理学学士 GPA：3.8/4.0 平均分：88.7 保送厦门大学（全院2人） 主修：公共演讲（95）、政策设计与评估（93）、公共预算（94） 2001.9-2003.6中山大学政治与公共事务管理学院公共关系 GPA：3.6/4.0 平均分：85.9 主修：广告学（85）、市场营销学（87）、公共关系学（86） 2005.4 美国国际教育协会2005年会担任会议记录，并以此为素材撰写毕业论文《论环境治理中的公民参与》，被评为当年度本科生优秀毕业论文 2005.10-12参加美国华盛顿大学举办的全球社会企业商业计划竞赛，负责“鼓浪屿老别墅开发”项目的市场营销部分（全英文） 2005.11-12 广州市大学城建设指挥部综合文秘组组员广州 ●内部刊物采编，报道大学城建设进程，接待重要来访领导和嘉宾 ●锻炼了工程类新闻写作能力和举止得体的社交能力 2005.7-8深圳市CAS Machining & Manufacturing Corp. 商务助理深圳 ●与外商和内地生产商（成都采购链）保持客户联系，进行文件控制； ●培养了细致周到，一丝不苟的工作作风 2005.4/2004.10商务部中国国际电子商务中心第96、97届“广交会”推广大使广州 ●综合表现本团队排名第一，得到公司的奖励和推荐信，提高了英语口语交际能力 ●“在线广交会”网站推广，主要向外商介绍网站以及解答疑问，平均每天对50名外 商进行问卷调查 2005.9至今厦门大学公共管理系研究生党、团支部书记 ●成功策划了与五齐技校、成功小学的志愿者支教、联谊活动，排演与海外教育学院 的联谊晚会等 2003-2004中山大学政务学院学生会秘书长 ●策划中大学生志愿者活动展览等，负责文案撰写、图片收集、展板设计、现场布置2002-2003中山大学政务学院学生会宣传部长 ●2次“优秀学生活动干部”，2次“学生活动积极分子”（全校10％） ●2004年中山大学校园DV大赛《男厕女策》女主角，获最具人气奖 ●熟练掌握Office系列软件的使用，尤其擅长PowerPoint制作。 ●擅长公共演讲、主持、表演。
案例一：创意英国-改变成见、塑造新形象 症状： 长期以来英国是保守传统的代名词，难以与创新、突破和高科技联系起来。英国担忧将与崛起的中国逐渐脱节。 目标： 让中国人民、特别是年轻一代了解英国是充满创造力的国度，改变保守老旧形象，拉近中英距离，。 定位与策略： 锁定中国大城市18-35岁年轻人—未来的主人翁，以互动为轴，让年轻人感受英国创新魅力 执行： 传统渠道(平面广告、全面报道等)、互动渠道(因特网、手机短信等)、活动渠道(会展、巡演、竞赛等) 成果：原来英国还挺酷! 2003年4月至12月间，60余个项目鲜明传播，中国北京、上海、广州和重庆四大城市的超过四百万年轻人参加，他们感受到英国依然年轻、充满活力，并非垂垂老矣, 认识到英国的科技创新能力(在音乐、时装、科学、设计、艺术、金融、太空和电影诸方面)，增加了对英国的好感，对前往英学习与旅游产生更多兴趣，认为中英关系对中国未来仍然十分重要。 案例二：不可思议的印度-印度旅游打翻身仗的经验 症状： 外界对印度的印象是贫穷落后、基础设施缺乏、拥挤污染、但充满神秘的第三世界国家； 目标： 为印度设计各种正面形象，使其成为最受关注的旅游目的地，增加在全球旅游业中所占的份额； 定位与策略： 以高端吸引高端，以印度之神奇、活力与多样性来锁定高端旅游者。 执行： ·设计与推行全球统一形象 ·促销（现有活动或新活动） ·与旅游和旅行公司合作 ·CRM 成果： ·成为世界10大旅游目的地——Conde Nast读者调查，2003年
·成为世界5大旅游目的地——Lonely Planet读者调查，2004年1月 ·PATA 金奖，2004年——最佳营销旅游目的地和最佳印刷品公关活动及荣誉提名（E 新闻通讯） 案例三：桂城-小城造大势 症状： 定位不清，在竞争激烈的珠江三角洲诸城市中知名度低，地价和人力资源成本，贵过其他的偏远地区，并没有生产成本的优势； 目标： 为桂城打造有个性的城市形象，在珠三角城市群中脱颖而出。 定位与策略：找准优势，选择错位竞争。建议将桂城定位为广佛都市圈中的休闲商务区（Recreation Business District） 执行： ·城市产业调整 ·品牌识别系统建立 ·广告牌、桂城画册、桂城投资指南 成果： 2005年桂城上半年招商引资达到24.25亿元，同比增长121.2％，实际利用外资同比增长接近200％。 ·桂城已拥有超过23所会计公司、11所法律顾问公司和40所其它咨询类公司注册。 ·全球最大的高端硬盘制造商PCA投资超过6千万美金，在桂城建立研发和制造基地。·皇冠假日集团、沃尔玛和国美等进驻桂城。