企业文化诊断分析报告
一、企业文化背景
二、某化工企业精神文化分析
(一)理念现状分析
1、理念体系的内容
2、理念体系解析
3、理念体系综述
(二)团队价值观念分析
1、高层团队价值观念分析
2、中层团队价值观念分析
3、员工团队价值观念分析
（三）企业精神文化总结
三、某化工企业行为文化分析
(一)企业家行为分析
(二)经营行为分析
(三)管理行为分析
1、日常管理行为分析
2、制度建设行为分析
3、团队管理行为分析
(四)员工行为分析
四、某化工企业物质文化分析
(一)物质环境分析
(二)视觉形象分析
五、企业文化的影响因素分析
(一)行业文化对某化工企业企业文化的影响
(二)地域文化对某化工企业企业文化的影响
(三)社会文化对某化工企业企业文化的影响
(四)体制机制对某化工企业企业文化的影响
(五)领导风格对某化工企业企业文化的影响
六、某化工企业企业文化总结
企业文化类型的判断，企业文化存在的问题，企业文化的特点，企业文化建设的启示
七、建议
某化工企业企业文化理念体系设计
一、基本价值理念
1、企业愿景
（1）企业愿景的提炼
（2）企业愿景的总体诠释和阐述
（3）企业战略定位与目标设定
（4）企业发展目标的具体量化
2、企业使命
（1）企业使命的提炼
（2）企业使命的总体诠释和阐述
（3）企业使命的分解
3、企业员工价值观
（1）员工价值观的提炼
（2）员工价值观的总体诠释和阐述
4、企业核心价值观
（1）核心价值观的提炼
（2）核心价值观的总体诠释和阐述
（3）核心价值观的要点把握
5、企业精神
（1）企业精神的提炼
（2）企业精神的总体诠释和阐述
6、经营理念
（1）经营理念的提炼
（2）经营理念的总体诠释和阐述
（3）具体经营方针的确定
7、人才理念
（1）人才理念的提炼
（2）人才理念的总体诠释和阐述
（3）对待人才的态度
（4）判断人才的标准
（5）选人用人留人的原则
8、管理理念
（1）管理理念的提炼
（2）管理理念的总体诠释和阐述
（3）责权利原则
（4）风险和利益共享共担原则
（5）效率和质量平衡原则
（6）管理的互动性原则
（7）管理的有序性原则
9、工作理念
（1）工作理念的提炼
（2）工作理念的总体诠释和阐述
（3）工作标准和工作行为准则
10、服务理念
（1）服务理念的提炼
（2）服务理念的总体诠释和阐述
（3）服务形象定位
（4）服务方针
（5）服务原则
11、形象用语
（1）宣传广告形象用语
（2）企业内部口号与标语
二、单项价值理念
1、市场观
（1）市场观的提炼
（2）市场观的总体诠释和阐述
（3）营销方针与营销原则
2、利润观
（1）利润观的提炼
（2）利润观的总体诠释和阐述
（3）利润获取的路径和原则
3、质量观
（1）质量观的提炼
（2）质量观的总体诠释和阐述
（3）对待产品质量的态度和质量检验标准的取向（4）产品的研发与创新原则
4、品牌观
（1）品牌观的提炼
（2）品牌观的总体诠释和阐述
（3）品牌定位与品牌战略
（4）品牌建设的方针与策略
5、竞争观
（1）竞争观的提炼
（2）竞争观的总体诠释和阐述
（3）竞争的合法性原则
（4）竞争的适应性原则
（5）核心竞争力的构建和培育
6、安全观
（1）安全观的提炼
（2）安全观的总体诠释和阐述
7、团队观
（1）团队观的提炼
（2）团队观的总体诠释和阐述
（3）团队建设目标
（4）团队沟通与团队合作原则8、危机观
（1）危机观的提炼
（2）危机观的总体诠释和阐述（3）危机意识共建原则
（4）危机防范和化解原则
9、效率观
（1）效率观的提炼
（2）效率观的总体诠释和阐述10、法律观
（1）法律观的提炼
（2）法律观的总体诠释和阐述
某化工企业企业文化行为体系设计
一、某化工企业人文物理环境规范
1、办公区域卫生管理规范
2、办公室电话管理规范
3、办公室绿化花木管理规范
4、升挂国旗、司旗管理规范
二、某化工企业日常管理规范
1、公文管理规范
2、档案管理规范
3、保密制度
（1）保密范围和密级确定
（2）保密措施
（3）责任和处罚
（4）附则
4、值班管理规范
5、印章管理规范
（1）印章的种类
（2）印章的使用规定
（3）印章的监印
（4）印章盖用
（5）印章的遗失和报废
附表：用印申请单
6、各类物品说明资料管理规范
7、公物使用管理规范
8、文具用品管理规范
附表1：文具用品购买申请单
附表2：文具用品领用登记表
附表3：文具用品申领单
附表4：月文具领用统计表
9、钥匙管理规范
10、保险柜管理规范
11、文印室管理规范
12、办公费用管理规范
13、司机管理规范
14、车辆管理规范
（1）适应范围
（2）申请公务车程序及资格
（3）无修理价值的公务车处理办法
（4）公务车保养与检查
（5）载量限制办法
（6）车内清洁的保持
（7）违规的处理
（8）驾驶员注意事项
（9）公务车使用后应办的手续
（10）其他
（11）本规定的执行方法
附表1：车辆使用记录表
附表2：车辆作业检查表
附表3：派车单
附表4：行车记录表
15、出差管理规范
（1）员工出差程序
（2）出差的审核决定权限
（3）出差差旅费的种类与报销
附表1：出差申请表
附表2：出差登记表
三、某化工企业员工行为规范
1、员工着装管理规范
2、员工考勤管理规范
3、员工工作纪律规范
4、员工职业道德规范
5、员工职业形象
四、岗位管理规范
1、岗位管理基本规范
（1）岗位确定
（2）岗（职）位工作分析
（3）岗位培训
（4）岗位制度
（5）岗位人员确定
（6）岗位考核
2、岗位考核制度
（1）岗位考核概念
（2）岗位考核功能
（3）岗位考核目的
（4）岗位考核原则
（5）岗位员工考核内容
（6）岗位考核方法
（7）岗位考核程序
3、岗位轮换制度
五、员工教育培训规范
1、员工教育训练理念、目标、原则
2、员工教育实施办法
（1）总则
（2）教育实施的宗旨与目的
（3）培训类型
3、员工教育培训制度
（1）培训计划
（2）培训方法
①在职培训、脱产培训方法
②直接传授式培训方法
③参与式培训方法
4、培训条件
5、培训类型
6、培训工作的实施与运行
六、员工服务行为规范管理
1、服务理念实施
2、服务流程管理
3、服务标准化
4、消费者服务专线、信箱
5、消费者投诉处理
6、消费者满意调查
7、服务承诺制度
8、首问责任制度
七、信息与沟通管理规范
1、某化工企业信息资源管理制度
2、员工合理化建议管理制度
3、沟通机制建立
4、员工申诉（投诉）管理规定
5、某化工企业会议管理条例
八、公共关系管理规范
1、某化工企业公共关系原则
2、某化工企业从业人员形象规范
3、某化工企业公共关系处理规范
4、某化工企业公共关系行为规范
5、某化工企业公共关系行为流程
6、某化工企业公共关系行为具体表现形式
某化工企业6S管理的咨询、培训与执行
一、6S推行事项
1、成立公司6S委员会及订定权责
2、划分责任区域及事项
3、制订适合公司的6S宣传性、指引性文件及推行6S管理实施方案
4、培训、宣传
5、落实前3S工作
6、制定目视管理、颜色管理的基准
7、制定稽核方法
8、制定奖惩制度，加强执行
9、维持6S意识
10、高层主管经常带头巡查，带动重视
11、有效落实6S检查
12、班组长对员工如何做好6S教育工作
二、6S委员会
职位担任人职责
导向委员唐总总结会议，订定年度目标及方向
签核有关6S推行方案、评分准则
主持年度6S委员，监控6S推行效果
总监/执行总监岳主任制订适合公司的6S宣传性指导文件
訂定推行6S管理实施方案
定期参加6S委员会会议，监控整体进度按年度目标，与各組共同商讨推行方法检讨及监控各小组的进度
主持每周之6S委员会会议
宣传及培训组周主任定期举办宣传、比赛、知识竞賽等各种6S活动培訓新员工6S之基本要求
公布6S评核結果
各部门执行/稽核组各部门
负责人
在自己負責部门推行6S运动
每天检查部门的狀況，並推动员工進行改善
稽核组稽核小
组成员
每周审查各部門6S之績效
向执行总监汇报审核結果
三、6S推进进度表
步骤流程
负
责
人
一
周
二周三周四周
五
周
六周
七
周
八
周
九
周
十
周
十
一
周
十
二
周
高层决策
公司
领
导
成立6S推进小组
公司
领
导
建立评价体系
6 S
推
进
小
组
宣传培训
6 S
推
进
小
组
制定目标计划
6 S
推
进
小
组
6 S实操
6 S
推
进
小
组
检查评价
6 S
推
进
小
组
改善优化
6 S
推
进
小
组
四、6S工作程序
五、6S实操
（一）整理
1、定义
2、对象
3、目的
4、整理实施方法（要领、重点和步骤）
5、开展整理活动应注意事项
（二）整顿
1、定义
2、对象
3、目的
4、整顿实施方法（要领、重点和步骤）
5、开展整顿活动应注意事项
（三）清扫
1、定义
2、对象
3、目的
4、清扫实施方法（要领、重点和步骤）
5、开展清扫活动应注意事项
（四）清洁
1、定义
2、对象
3、目的
4、清洁实施方法（要领、重点和步骤）
5、开展清洁活动应注意事项
（五）素养
1、定义
2、对象
3、目的
4、素养实施方法（要领、重点和步骤）
5、开展素养活动应注意事项
（六）安全
1、定义
2、对象
3、目的
4、安全实施方法（要领、重点和步骤）
5、开展安全活动应注意事项
六、6S培训时间安排表
培训项目受训人员培训方式培训时间
6S 基本知识培训试点单位/所有人
员课堂讲解
图片展示
2010年4 月
6S技能培训
试点单位/所有人
员课堂讲解
图片展示
现场实操
2010年5月
6S 高级技能培训试点单位/所有人
员
课堂讲解
图片展示
现场实操
观看实战录像
2010年6月
七、6S考核
由6S推进小组负责对所有接受培训的人员进行书面考核，对于考核不合格者采取有效的处理方式。
八、6S教程
《现场管理6S及现场改进实务》纲目
第一部分：现场管理的重要理念及6S概述
■现代企业最大的不变就是不停的变化
■确保执行力是6S活动的关键
■6S“症状”分析
■6S的起源、含义及其发展过程
■6S管理的作用和具体目的
■6S之间的关系
■6S管理实施的原则
■推行6S成功的关键
第二部分：企业6S活动的基础----现场定置管理■如何规划现场
■定置管理应该处理的三个关系
■定置标准和定置管理的基本原则
■做好现场定置管理的要点及要求
■现场定置管理案例图片学习
第三部分:6S推进的要领和实施重点
■整理推进的要领、重点及步骤
案例：优秀企业整理活动大量案例图片学习
■整顿推进的要领、重点及步骤
案例：优秀企业整顿活动大量案例图片学习
■清扫推进的要领、重点及步骤
案例：优秀企业清扫活动大量案例图片学习
■清洁推进的要领、重点及步骤
案例：优秀企业清洁活动大量案例学习
■素养的推进的重点、要领及步骤
案例：优秀企业素养活动大量案例学习
■安全推进的要领、重点及步骤
安全推进的实战技巧
第四部分: 6S的推进组织
■6S推进的要决
■6S推进组织的工作内容
■6S推进计划的策划及进度控制
■如何使6S推行工作变被动为主动
第五部分:6S的推进步骤
■推进6S的准备策划
——准备策划的具体内容及工作步骤
——准备策划阶段的实务案例
■如何从样板区推广到全厂
■整体提升及该阶段注意事项
■目视管理阶段
■精益求精阶段
■维持改善阶段的内容及注意事项
第六部分：6S推进的实务工具方法
■准备策划阶段的实用工具
——6S管理实施办法
——6S项目宣传策划
——整理、整顿作业规程
——非必须品处理程序
■红牌作战实施步骤及注意事项
■目视、看板、颜色管理实务
案例：优秀企业大量案例图片学习
■5W1H、思维方法及PDCA法
第七部分:6S的评比与考核
■6S检查表的制定
■6S重点检查内容
■如何制定6S考核评分标准
■确定各单位的平衡系数
■考核检查前后准备些什么
■案例：6S竞赛活动
■6S考核评分细则说明
■6S的评分总结
■持续改进
第八部分: 6S成果发表会及6S文件的编制■6S成果发表会的时机选择
■会前准备的内容
■演讲稿应包含的内容
■6S管理体系文件的编制原则
■编制6S管理体系文件的基本要求
■6S管理体系文件范例
某化工企业企业文化视觉识别体系(VI)
一、基本要素设计
1、企业标志设计
2、标准字设计
3、标准色设计
二、应用系统设计
◆办公事物用品识别系列
1、高层名片
2、中层名片
3、员工名片
4、国内信封
5、国际信封
6、大信封
7、国内信纸
8、国际信纸
9、特种信纸
10、便笺
11、传真纸
12、名片盒
14、票据夹
15、合同夹
16、合同书规范格式
17、档案盒
18、薪资袋
19、识别卡（工作证）
20、临时工作证
21、出入证
22、工作记事簿
23、文件夹
24、文件袋
25、档案袋
26、卷宗纸
27、公函信纸
28、备忘录
29、简报
30、签呈
31、文件题头
32、直式、横式表格规范
33、电话记录
34、办公文具
36、岗位聘用书
37、奖状
38、公告
39、考勤卡
40、请假单
41、培训证书
42、财产编号牌
43、办公桌标识牌
44、及时贴标签
45、企业徽章
46、纸杯
47、意见箱
48、稿件箱
49、茶杯、杯垫
50、办公用笔、笔架
51、笔记本
52、记事本
53、公文包
54、通讯录
55、桌旗
56、竖旗
57、国旗、企业旗、吉祥物旗旗座造型
59、挂旗
60、屋顶吊旗
◆公共关系赠品识别系列
1、贺卡
2、专用请柬
3、邀请函及信封
4、手提袋
5、包装纸
6、钥匙牌
7、鼠标垫
8、挂历版式规范
9、台历版式规范
10、日历卡版式规范
11、明信片版式规范
12、小型礼品盒
13、礼赠用品
14、标识伞
15、餐巾纸
◆员工服装、服饰识别系列
1、管理人员男装（西服礼装\白领\
领带\领带夹）
2、管理人员女装（裙装\西式礼装\
领花\胸饰）
3、春秋装衬衣（短袖）
4、春秋装衬衣（长袖）
5、员工男装（西装\蓝领衬衣\马甲）
6、员工女装（裙装\西装\领花\胸饰）
7、冬季工作服
8、运动服外套
9、运动服、运动帽、Ｔ恤（文化衫）
10、外勤人员服装
11、安全盔
12、工作帽
◆车体识别系列
1、公务车、购物车
2、面包车
3、班车
4、大型运输货车
5、小型运输货车
◆标识指示系列
1、大门外观
2、建筑外观
3、办公大楼体示意效果图
4、大楼户外招牌
5、公司名称标识牌
6、活动式招牌
7、公司机构平面图
8、大门入口指示
9、玻璃门
10、环境标识牌
11、方向指引标识牌
12、公共设施标识
13、布告栏
14、生产与加工区标志设置规范
15、立地式道路导向牌
16、立地式道路指示牌
17、立地式标识牌
18、欢迎标语牌
19、户外立地式灯箱
20、停车场区域指示牌
21、立地式道路导向牌
23、室内标识牌与地面导向线
24、接待台及背景板
25、企业精神口号标牌
26、玻璃门窗醒示性装饰带