电梯维保服务方案及措施
一、电梯维保控制要点
电梯保养不得超过15日。
电梯年检日期提前30天向特检处申报年检，提前60天向公司申报自检。
定期对安全部件进行专项保养，并做好专项记录。
电梯试运转严格按规范分三步进行：第一步是电梯空负荷试运转，第二步是静载试验，第三
步是动负荷试运转。每台电梯三步试验都符合要求。该试验必须进行不得省略。
二、维保安排
施工人员组织
2.1.1组织架构
本工程现场由1名项目经理、1名技术工程师、1名质量检查员、1名安全员以及1个维修小组来完成，现场组织架构图如图1－1所示。在维保过程中遵守甲方现场的各项规章制度。
图1－1
、岗位及联络电话，见表2－1。
表2－1 岗位及联络电话表
三、岗位职责
1、维保人员
、维保员工职责
1.1.1、热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。
1.1.2、对在保项目的电/扶梯，按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录。
1.1.3、协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。
1.1.4、驻场服务电话24小时值班，及时接报修处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。
1.1.5、负责认真执行“安全操作规范”做到文明施工并做好安全消防工作。
、维保班长
1.2.1、协助维保区长完成公司下达的指令性的工作，做好辖区保养计划报告。
1.2.2、对在保项目的电/扶梯,按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录；
1.2.3、监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况。
1.2.4、驻场服务的电话值班及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录。
1.2.5、对辖区维修保养工具清点及时更换。
1.2.6. 组织维保辖区班组人员对电梯故障做分析会议报告，每周对维保和故障分析在区长例会上做报告。维保区长职责
1.3.1、忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况
、通过操作器监控区域内电梯的故障率及维修进程，对客户的投诉及时作出反馈，督促区域内员工汇总维修纪录和维保报告
、定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差距，与部门经理沟通后采取有效措施并加以改进
1.3.4、随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下属的维保技术人员
、根据公司的规定，管理及监督区域内员工对坏件的控制和回收
1.3.6、定期抽查所有维保人员在客户现场服务时的工具、工作环境等的安全情况
1.3.7、定期组织辖区维保人员安全会议，技术现场培训工作。
1.3.8、负责辖区维保项目客户负责人的工作沟通及回访，及时上报公司有关人员。
安全质检人员职责：
电梯安全质检人员是电梯安全使用具体工作的负责人，对奥安达维保电梯安全使用履行下列职责：
1.4.1、建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录；负责维保交接的质量验收。
1.4.2、监督维保小组定期检修、保养电梯工作质量。
1.4.3、对电梯使用状况进行定期检查，纠正和阻止维修人员工作过程中的违规行为，发现问题应及时处理，情况紧急时，可以决定停止维修人员工作，并及时向单位主要负责人报告。
1.4.4、监督内维保工工作质量，提出整改意见，检查维保整改完成情况。
1.4.5、负责电梯定期年检前的质检工作，并做好定期质检报告。
、维保部门主要负责人主管/经理职责：
维保部门主要负责人部门主管经理是电梯安全使用的主要责任人，履行下列主要职责：
1.5.1、建立、健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员；
、负责维保部工作目标的拟订与修订
、负责本部门年度工作计划及预算的编制、执行和控制
、维保人员培训计划的提出与组织
、本部门维保人员的临时调配
、协调客户意见的调查和投诉的处理
、负责本部门内一般质量、安全事故的调查及处理意见的提出
、及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故
4 维保施工准备
维保施工准备工作流程，见图4－1
根据合同
↓
维保工艺文件
↓
维保计划
查看维保安全交底需求甲方安全员同意统计需要的工具及配件维保机具准备放检修护栏公司仓库领取
按方案进行保养
如实填写记录
客户签字确认
图4－1
前期准备
a) 现场维保人员的安置。妥善安排维保人员生活，进行安全教育及技术交底。同时我公司向物业管理单位
提供各种必要的资料。
b) 认真阅读图纸及施工工艺说明，领会图纸精神，掌握维保工艺，发现问题及时向上级主管部门提出并及
时拿出解决方案。
c）施工用电：联系安装好施工用电(220V / 380V)，机房要设临时电源，电源注意接地，确保安全。
d) 每台电梯机房配备两个灭火器、通风良好、安装向外开启的防火门。
e) 应穿戴整洁规范的工作服、工作帽、安全带、安全鞋。
f) 用于作业的工具、经检查完好计量器具，应检验合格并在有效期内。
g) 工作前严禁饮酒，工作中严禁吸烟。
技术准备
4.3.1 准备内容
a) 本公司具备此项目电梯维保工程所有规格类型电梯的维保资格，所承担维保的电梯具有电梯生产厂家出具产品合格证，电梯由北京市质量技术监督局办理的电梯使用合格证。
b）所有维保人员均已办理人员用工手续，所有人员都已备齐相应有效的特种设备操作证。
c）现场已经备齐维保施工中所需要的计量、测量器具，具有检测合格证书并在有效期内。
d）本公司在本次维保工程中将执行严格的质量保证措施，包括配件材料管理措施、工程质量管理控制措施、维保施工操作管理措施、施工技术资料管理措施等。
e）本公司在本次维保工程中将执行严格的安全保证措施，包括组织管理措施、工作制度管理措施、劳务用工管理措施、临时用电管理措施、现场消防管理措施、施工机具管理措施等。
f）本公司在本次维保工程中将执行完善的文明施工措施，包括卫生制度管理措施、环境保护措施、生活卫生管理措施、维保施工现场卫生管理措施。
设备、材料准备
4.4.1 设备
本工程电梯设备有制造。
4.4.2 材料
本工程部分主要材料以及辅助材料由我公司生产及采购，主要材料生产采购计划，见表4－1。
施工机具的准备
根据维保计划以及人员安排情况，我公司将投入足够数量的施工所需的机械设备与工具。主要工具使用计划，见表4－1。
5 维保时间及计划
计划控制目标，见附表1维保周期检查表。
保障措施
a) 技术保证措施。组织技术质量人员学习技术法规、熟悉维保工艺文件。做好维保过程中检验工作的
计划与安排，及时完成自检。
b) 人员保证措施。选派有同类梯种维保经验的班组进场维保，从数量、素质方面予以保障。
c) 材料保证措施。保证料源充足，开工前作出备料计划，保证供应。
d) 加强质量管理工作。责任工程师须以书面形式对施工班组进行交底，根据公司质量保证体系，对施
工班组进行检验与监督。
保养时间及内容
1-3半月、月、季度维保：
详见公司文件编号BENN-CX-7-07-05《北京市电梯日常维护保养记录》蓝色本。
4-6半月、月、季度、半年维保：
详见公司文件编号BENN-CX-7-07-05《北京市电梯日常维护保养记录》绿色本。
7-9半月、月、季度维保：
详见公司文件编号BENN-CX-7-07-05《北京市电梯日常维护保养记录》蓝色本。
10-12 半月、月、季度、年维保：
详见公司文件编号BENN-CX-7-07-05《北京市电梯日常维护保养记录》橙色本。
年检
验收规范依据：1、GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》
2、TSG-T7001-2004《电梯安装监督检验与电梯定期检验规则》
3、《电梯定期验收检验报告》特种设备检验研究院。
4、公司内部检测验收标准。
6维保工序
日常巡视内容见附表2 电梯日常巡视单
保养项目及标准见附表3 电梯保养方法及标准
7电梯各种安全试验
执行的工艺文件
a）《电梯安装调试说明书》；
b）电梯机房布置图、井道布置图；
c）电梯部件安装图；
d）电梯电气原理图；
e）电梯电气接线图；
f）《电梯验收检验报告》；
g）《电梯维保安全操作规程》；
h)《设备仪器的操作规程》
、超载试验：
运行试验后进行超载试验，轿厢负以额定载重量的110%间隙地往复升降，历时不超过30分钟。
超载触点调整：
在轿厢绳头处设超载信号装置，当轿厢加载到100%额定载荷时，超载行程开关闭合，将满载信号送至控制微机。
、限速器—安全钳联动试验：
轿厢负以额定载重量，在轿厢以检修速度下降时，用手板动限速器，使绳轮制动，这时安全钳应可靠动作，将轿厢制停在导轨上，两侧作用力应一致，安全钳开关应断开，且轿厢不应歪斜。
、制动器试验：
电梯应在行程上部范围内空载上行及行程下部范围内125%额定载荷下行，分别停层3次以上，轿厢应被可靠地制停(下行不考核平层要求)，在125%额定载荷以正常运行速度下行时，切断电动机与制动器供电，轿厢应被可靠制动。
、轿厢冲顶和撞底的试验：
轿厢以慢速超越顶层和底层的平层装置，进行冲顶和撞底，检查各限位开关和极限开关作用的可靠性。
、平层准确度：
在空载工况和额定载重量工况下进行试验：
a) 当电梯的额定速度不大于1.0m/s时，平层准确度的测量方法为轿厢自底层端站向上逐层运行和自顶层端站向下逐层运行。
b) 当额定速度大于1.0m/s时，平层准确度的测量方法为以达到额定速度的最小间隔层站为间距作向上、向下运行，测量全部层站。
c) 轿厢在两个端站之间直驶。
d) 按上述两种工况测量当电梯停靠层站后，轿厢地坎上平面对层门地坎上平面在开门宽度的中央处测垂直方向的差值。
e) 垂直方向的差值在±15mm之内为合格
调整平层：
平层准确度的调整方法与电梯的拖动方式有关，但调整原理基本是相同的。交流调速电梯的平层准确度是调整井道内安装的对应于每层永磁感应器与轿厢上安装的平层隔磁板的相对位置。
、电源线检查：
按图检查电源线U V W、零线N、保护接地线PE和地线E是否正确和可靠，电源线与电动机接线严禁接反，否则在通电时损坏变频器。
、其他安全部件检查：
检查、试验下列安全设施：
a) 超速保护装置。检查限速器的动作可靠性。限速器开关、底坑断绳开关及机房、轿顶、底坑急停按钮应采用非自动复位开关，操作灵活、可靠。
b) 供电系统错相、断相保护装置：将电源总输入线分别断去一相和交换相序后再接通电源，分别用正常或检修速度操纵电梯，电梯应不能运行。
c) 撞底缓冲装置 d) 超越上、下极限工作位置时的保护装置。 e) 层门锁与轿门电气联锁装置。
f) 停电或电气系统发生故障时，应有轿厢慢速移动的措施。
g) 安全钳、限速器钢丝绳断绳开关和极限开关是否灵活、可靠。安全钳开关使用自动复位的安全触点开关，动作灵活、可靠
h) 轿厢在二层时，以空载检修速度向下运行，人为动作限速器，使限速器的电气开关动作，使限速器钢丝
绳制动并提拉安全钳装置，此时安全钳装置的电气开关应动作、电机停转，安全钳装置应动作，夹紧导轨，使轿厢制停。
、门锁检查：
a) 电梯关门后，各层层门及轿门的所有触点是否闭合良好。b) 层门的主动门和从动门都分别安装安全触点。
c) 观察门锁继电器上电后动作状况。 d) 层门锁与轿门电气联锁装置
、电梯的功能检查：
根据不同类型的电梯，按其所应具有的功能进行逐一检查。同时检查操作盒按钮和召唤盒按钮是否灵活可靠，显示灯和层楼数码及方向显示功能是否齐全。
8.电梯维保质量控制
质检部根据特种设备检测所《电梯定期检验自检报告》进行不定期抽查。
不合格项目、质检部出具《整改单》按时收回《整改回复单》确认整改情况。
根据维保质量、培训部定期对项目维保人员进行技术和安全教育培训。
9.施工安全措施
安全施工细则
1、维保班组到达维保现场后，由项目区长将工地的情况及注意事项向维保班组进行详细的传达和讲解。
2、使用工具前维保班长应检查其安全事项，如起重设备应检查关键部分是否损坏，起重工件是否在起重设备的标准负荷之内；移动照明用具是否为36V以下的安全电压；电器设备应检查其金属外壳及插头是否漏电、破损等。
3、按甲方指定的地方规范用电，所有电器件的保险丝要使用与电器件相配套的保险丝或保险管，如因违章用电而导致甲方停止供电或罚款，其结果由维保班组自负。
4、进入维保场地，必须按规范戴好安全帽；当进行高空作业时，必须系好安全带及携带工具袋，防止工具坠落造成事故；严禁在井道上、下抛投物件及工具。
5、维保场地动火必须与甲方安全员取得联系，协助做好防火措施，离开动火现场时，必须扑灭火种，杜绝火灾隐患；在井道高度超过20米的井道内进行电焊时，必须做好接焊措施，防止底坑引发火灾。
6、严禁在堆放易燃、易爆品附近动用明火，电焊、动火场所必须派专人监护且具备相应的消防措施。
7、施工场所的电源开关在断电作业时必须挂上“有人作业，严禁合闸”告示牌。并安排专人监护。
8、离开工作场所时，应关闭施工场所的一切电源，清理好工作场所的环境卫生，方可以离开。
9、严禁酒后作业、疲劳作业和边抽烟边作业。
文明施工细则
1．维保人员进入工地后，应按甲方指定的地方安置床铺，不准任意单独摆放床铺，床铺安放应整齐，非休息时间应保持床上整洁，床上用品应妥善放置，不得乱堆乱放。不得使用大功率电器用品。
2．严格遵守甲方的工作秩序和作息时间及一切规章制度，如维保计划需更改日期，必须得甲方有关人员公司的同意。
3．工作人员应保持维保场所的卫生清洁，每天工作完成后，应即时清理工作场所卫生。
4．生活垃圾、残渣、剩饭、污水，严禁乱丢、乱抛，应统一放入垃圾桶，随时清理。
5．进入维保场所施工时，要穿本公司制服，严禁穿拖鞋或硬地鞋进场施工。
6.维保材料及剩余材料、边料应统一保存，整齐堆放，不得乱丢、乱放。
7. 严禁在作业场所嬉、笑、打闹。
8.严禁在住宿处所及施工现场赌博。
9.为了做好施工现场的消防管理工作，杜绝火灾事故的发生，特订消防措施
10.严禁在井道内吸烟和在机房等重要防火场所吸烟。
11.对维保现场违反安全防火要求，违章操作者，要给予制止并责令停止，直至追究责任
电梯维保安全操作规范
详见北京奥安达电梯有限责任公司编号《电梯维保安全操作规范》《维保维保安全操作规范》操作规程汇编目录
10、电梯发生事故处理规程
、紧急电话及小组成员
1．急救中心： 120
2．火警： 119
3．报警服务： 110
4．紧急救援小组电话：7
组长：777 1000000
组员：21212 54554 18
33535 4 0010 7
、时间处理及要求：
接到救援信息后，相应救援人员应在30分钟之内赶到现场
、发生重大事故
发生电梯事故和其它严重影响电梯正常运行的情况，如蹲底、冲顶、夹人等。维修人员在接到紧急事故电话后，在及时前往现场的同时向所在区域项目监理，说明情况，在到达现场后根据具体情况，在确保人身安全的同时，快速把被关在轿厢内乘客救出，及时排除故障，同时须在2小时内通知区域部长，并在4小时内以书面形式报告总公司，并填写《电梯事故（故障）报告及处理记录》。
发生重大的设备事故：
维修人员在按到通知或指示后，在前往事故现场的同时向用户设备管理负责人交代依照电梯安全操作规程要求，迅速切断总电源，保证人身安全，防止事故扩大，到达现场后依照电梯安全操作规程要求，快速解救被困在轿厢内乘客，并及时向区域负责人报告，同时保护好现场
发生火灾事故
维修人员在接到通知后，在前往发生火灾现场同时向用户管理人员交代，在有消防功能电梯时应将人员安全被救出后，切断总电源，并扑救，防止火势蔓延，并及时向区域负责人总公司汇报。
10..6发生人身事故触电事故：
维修人员在接到通知后，应以最快速度前往事故现场，同时向用户负责人说明对受伤人员进行人工呼吸，迅速将重伤员送往医院，到达现场后切断电源，保护好现场，并向主管领导汇报情况，记录事故发生的时间，到达现场时间等。
、维保部电梯故障应急处理程序流程图
是
附页1电梯保养方法及标准
XXX修理方案（X台垂直梯、X台扶梯） 方案编号：XX 编制：审核：批准：
一、工程概况： 建设单位： 负责人：电话： 工程地址： 电梯产品规格情况： 二、贯彻标准： 1）GB7588-2003 《电梯制造与安装安全规范》； 2）GB/10058-2009 《电梯技术条件》； 3）GB/10059-2009 《电梯试验方法》； 4）GB10060-2011 《电梯安装验收规范》； 5）GB/50182-1993《电梯装置安装工程电梯电气装置施工及验收规范》； 6）GB/50310-2002 《电梯工程施工质量验收规范》； 7）GB/T18775-2002 《电梯维修规范》； 8）DB31-193-1997 《电梯维护保养安全规范》。 三、现场作业要素 1.人员配备： 1)安装人员均是专业技工，并具有丰富的安装经验，根据 工程的规模以及工期的要求，拟配备名以上专业技工。 2.施工前期准备 ●公司将会与使用单位签订合同后开始安排修理备件生产，生产周期为天， 运输周期为天，共天时间将完成施工前准备。 ●修理人员施工将会提前2天通知甲方。
四、现场管理 1、工程管理： ●甲方有权对电梯的钢丝绳和曳引轮更换后进行抽检，我司将积极配合和执 行。 ●安装的全过程，我司将服从甲方统一管理，严格遵守各地现场的各项规章制 度。确实做到“文明施工”、“安全施工”。 ●对于我司提出的安装过程中的各项施工配合及各分包方之间的协调要求，甲 方应给予大力支持，主持大局、满足合理要求，保证施工顺利进行。 2、调试 ●公司将按合同要求配合业主实施与电梯有关的其他工作。 ●电梯修理完成好后，我司将负责对电梯进行整体运行舒适感调试。确保 电梯运行的安全、舒适。 3、施工时间 ●施工周期为使用方同意施工日起天。 ●施工时间： 4、安全生产 ●“安全生产，人人有责”。所有职工必须认真贯彻执行“安全第一， 预防为主”的方针，严格遵守安全操作规程和各项安全生产规章制度。 ●凡不符合安全要求，职工有权向上级报告。遇有严重危及生命安全的 情况，职工有权停止操作，并及时报告领导处理。 ●进入作业场所，必须按规定穿戴好劳动防护用品。 ●操作前，应检查设备或工作场所，排除故障和隐患；确保安全防护、 信号联锁装置齐全、灵敏、可靠；设备应定人、定岗操作；对本工种 以外的设备，须经有关部门批准，并经培训后方可操作。 ●工作中，应集中精力，坚守岗位，不准擅自把自己的工作交给他人； 二人以上共同工作时，必须有主有从，统一指挥；工作场所不准打闹、 睡觉和做与本职工作无关的事；严禁酗酒者进入工作场所。 ●凡运转的设备，不准跨越或横跨运转部位传递物件，不准触及运转部 件；不准超限使用设备机具；工作完毕或中途停电，应切断电源，才 准离岗。 ●修理机械、电气设备前，必须在动力开关处挂上“作业中，严禁合闸”
电梯维保服务方案及措 施 Revised as of 23 November 2020
电梯维保服务方案及措施 一、电梯维保控制要点 电梯保养不得超过15日。 电梯年检日期提前30天向特检处申报年检，提前60天向公司申报自检。 定期对安全部件进行专项保养，并做好专项记录。 电梯试运转严格按规范分三步进行：第一步是电梯空负荷试运转，第二步是静载试验，第三 步是动负荷试运转。每台电梯三步试验都符合要求。该试验必须进行不得省略。 二、维保安排 施工人员组织 2.1.1组织架构 本工程现场由1名项目经理、1名技术工程师、1名质量检查员、1名安全员以及1个维修小组来完成，现场组织架构图如图1－1所示。在维保过程中遵守甲方现场的各项规章制度。 、岗位及联络电话，见表2－1。
1、维保人员 、维保员工职责 1.1.1、热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。 1.1.2、对在保项目的电/扶梯，按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录。 1.1.3、协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。 1.1.4、驻场服务电话24小时值班，及时接报修处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。 1.1.5、负责认真执行“安全操作规范”做到文明施工并做好安全消防工作。 、维保班长 1.2.1、协助维保区长完成公司下达的指令性的工作，做好辖区保养计划报告。 1.2.2、对在保项目的电/扶梯,按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录； 1.2.3、监督维保工工作质量，检查维保计划完成情况。 1.2.4、驻场服务的电话值班及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录。 1.2.5、对辖区维修保养工具清点及时更换。
湖光小区电梯维保方案计划书 2016年6月26日
电梯维修保养服务方案 目录 1. 人员配备、时间安排 (3) 1.1人员配备： (3) 1.2时间安排： (3) 2. 24小时故障处理 (3) 2.1 普通故障处理 (3) 2.2 特殊故障处理 (3) 2.3 关人故障处理 (3) 3. 巡检点检 (4) 4. 维护保养 (4) 5. 运行保障 (4) 6. 年季质量检查 (4) 7. 文明、安全作业 (4) 8. .施工安全措施 (5) 9. 电梯发生事故处理规程 (7) 10. 其它服务承诺 (9) 附件一：电梯维修工作人员驻现场管理规定 (11) 附件二：另行收费项目 (11) 附件：******电梯有限公司--急修及处理记录 (13) 附件：******电梯有限公司--电梯维修零、部件更换记录 (13) 附件：电梯维修保养记录 (15) 附件：电梯维修保养自检报告 (37) 附件：顾客满意度调查表 (39) 附件：用户回访单 (40)
电梯维修保养服务方案 针对石狮湖光小区电梯维保项目，电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下： 1. 人员配备、时间安排 1.1人员配备： 为确保小区电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。 1.2时间安排： 现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每周不少于1次的日常巡检点检工作。 2. 24小时故障处理 2.1 普通故障处理 任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。 2.2 特殊故障处理 现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。 抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。 2.3 关人故障处理 当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生原因，根除故障防止同一故障的再次发生。 3. 巡检点检 现场驻点维保人员每周1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实行经常性监控，及时发现电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问题，业主管理中和设备运行环境是否存在问题，及早发现并采取措施，或与管理单位协商解决问题的办法，使电梯的故障率降至最低，并做好相关记录。 4. 维护保养 按照我公司编制的“电梯维修保养技术工艺规程”（略）的技术工艺要求，对第二控股物业电梯进行维护保养。每月例行保养次数不少于二次，间隙时间不大于15天。每次保养结束，将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪录”，由业主管理方指定人员核查或签认。 我公司对第二控股物业电梯建立电梯档案卡，实行一梯一档管理，见“电（扶）梯档案卡”（附件）。 5. 运行保障 接到贵公司有要客服务的通知后，现场维保人员提前到达维保现场，检查设备运行情况，确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动，及早
电梯维护保养方案 工程名称： 维保单位：河北双金电梯设备安装有限公司编制： 审核： 批准： 编制日期：年月日
目录 第一章编制依据………………………………………第三章维保公司介绍……………………………………第三章维保项目…………………………………… 第四章维保作业流程图…………………………………第五章施工组织管理措施………………………………第六章施工人员组织机构………………………………第七章维修工具配备表…………………………………第八章维保业绩介绍…………………………………… 第一章、编制依据 根据的电梯维护保养工程，特制定本施工组织设计，编制依据如下：
1、GB/T10058—1997《电梯技术条件》 2、GB/T10059-1997《电梯试验方法》 3、GB/T3435—1992《电梯曳引机》 4、JGA/T5009—1992《电梯操作装置、信号及附件》 5、GB/50310—2002《电梯工程施工质量验收规范》 6、JGJ/T16—1992《建筑电气设计规范》 7、GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》 8、GB16899-1997《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》 9、GB/T7024-1997《电梯、自动扶梯、自动人行道术语》 第二章、维保公司介绍 石家庄瑞丰电器/河北双金电梯 企业简介 石家庄市瑞丰电器有限公司，是一家以电梯销售及工程安装为主的公司，是知名电梯河北区域的特许经销商。公司经石家庄工商行政管理局批准成立于2007年11月，注册资本壹佰万元，主要经营：电梯销售；电器销售、安装、维修、维护、保养。公司地址位于石家庄高新区黄河大道96号。 河北双金电梯设备安装有限公司是负责电梯安装、维保及售后服务为一体的专业化电梯公司，注册资金叁佰万元。公司位于石家庄市桥东区四中路9号，办公面积500多平方米，可为用户提供电梯的选型、销售、安装、改造、维修保养、零配件供应一条龙服务。
电梯维保方案 （一）、实施方案 我们非常期待就贵单位的电梯工作与您真诚的合作，根据贵单位电梯的实际情况和国家、地方相关法律法规及我们公司维护、维修规范的要求，我们谨向您提供下列维护、维修服务组织方案，供您参考： 一）、规章制度管理程序： 1、将公司制订的各种规章制度张贴在规定部位，其中主要包括“电梯安全操作规程；电梯维修工岗位责任制；机房、井道、底坑安全操作规程；消防管理制度；应急预案；员工住宿管理制度等。 2、按照公司人员档案管理制度、技术培训考核、质量检验验收要求等规定对人员进行评审考核技能。 二）、维修组织程序： 1、为了保证电梯的安全运行，我公司派维修人员一名24小时驻厂维修保养，电梯出现故障随叫随到，影响运行的一般故障修复不超过1小时，大故障不超过48小时。维修保养时要在现场设置“检修标牌”，以提示起注意，确保人身的安全。 2、我们在现场长期派驻1名专业维修技术人员及就近安排辅助维修人员24小时对电梯进行监护和维修保养，电梯出现故障，随时对其故障进行排除，配备的人员在形象、素质、处理事、技术能力等能够达到物业管理要求。 3、现场维修人员按电梯保养规范及质量标准对电梯进行日常巡视保养。巡视保养范围主要是对电梯运行中发生的一般故障的检查、修理，通过调整或更换零件使设备达到正常安全的运行，主要检查以下各部位工作是否正常、清洁、润滑： 电源开关、安全开关；
速机运行时是否平稳，减速箱油面高度应保持在规定的油位线内，油温不高于85℃。电动机运转是否正常无异常响声。 制动器是否灵活可靠。 控制柜各电气元件工作是否正常，仪表显示是否准确。 限速系统运转是否正常，张紧装置是否可靠。 厅、轿门系统动作时是否平稳、可靠。 轿内及层楼显示、按钮是否正常齐全。 井道系统是否完好。 4、公司质检部每月派质检员和安全员对贵单位电梯在日常维护、修理的基础上进行月检，检查保养部位主要是： 1）电梯机房内的控制系统、主机、限速器、制动器、钢丝绳、电源电压、机房通风照明的检查。 2）电梯井道传感系统、随行电缆、二次保护装置、涨绳轮、极限、限位开关、导轨润滑及润滑装置、井道及底坑各安全开关、底坑卫生的保养检查。 3）电梯轿厢内的轿门及自动门机构、操纵盘按钮、轿厢安全装置、安全开关、安全钳间隙、轿厢称重装置、确认平层误差、轿顶卫生的保养检查。 4）电梯厅外的各层厅门安全装置、各层召唤按钮、指示灯、厅外开门机构、门锁、消防开关的保养检查。 5、公司每季度派质检员对贵单位的电梯进行季度保养检查，主要保养检查部位是： 1）电梯机房内的电源柜、控制柜、曳引机、抱闸、限速器的保养检查。
十三、维保方案 1、电梯维保方案 1) 维修保养通则 (1) 电梯的维护保养必须由经专门培训并考核合格的专业人员进行； (2) 保养：周期为 15 天一次(也可根据实际情况临时增加次数)。保养工作主要为：a.紧固机件、电气元件；b.检查各机电零件的工作情况；c.对各需润滑部件进行加油；d.对电梯各部件进行清洁； (3) 每年三、六、九、十二月进行电梯季度保养，内容为检修清洗更换零部件； (4) 年度保养：周期为每年一次。年度保养的内容为检修清洗更换零部件； 2) 维修保养安全措施 (1) 维修保养前，必须查阅电梯急修记录本，了解电梯运行情况和故障情况； (2) 维修保养前，必须先在上、下各设置一个安全护栏和“正在维修，禁止使用”的标志牌或设置障碍物，栏杆及障碍物能醒目并有效地阻止人们进入现场； (3) 维修保养时必要时可切断电源总开关，并在开关上挂上“正在维修，禁止合闸”的牌子；特别是梯路里有人时，必须切断电源总开关，建议在总开关的把手上装设一把挂锁； (4) 将检修开关由“正常”转至“检修”状态； (5) 如果检修的梯级已从电梯上拆下，只允许用“检修盒”以检修速度操作电梯点动，梯级上不准站人。 3) 保养、维修要领与方法 (1) 保养、维修要领 a) 清洁除尘：保持设备、机器、电气、轿顶、机房、底坑、轨道的清洁。 b) 检查调校：针对发现的隐患和存在缺陷的不同情况，进行修复和校准零部件的精度或者更换磨损件。 c) 润滑：在做好清洁除垢等工作基础上，凡摩擦转动需要润滑的部位，都应充分地注入清洁合格型号的润滑油加以润滑。 (2) 保养、维修的方法主要有听、看、摸、嗅、查 a) 听，“听诊”，听司机对设备运行情况的发映描述，有没有故障的先兆和隐患；听设备运
电梯维修保养服务规范 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
维修保养服务规范 1.电梯保养服务规范 1.1.保养人员应认真做好每月两次的电梯保养和检查工作并严格履行合同中用户提出的各项条款； 1.2.严格执行月度保养作业计划，因特殊原因需变动的保养用户，应提前一天与用户联系， 并取得用户的同意。若因用户原因变动，应在不影响本站维修业务情况下，满足用户要求； 1.3.电梯实施保养时基站、最高层、机房、重要楼面必须挂有"例行保养、停止使用"的安全警示牌，并通知用户方电梯负责人暂停使用； 1.4.若有无关人员擅自进入维修区域必须阻止； 1.5.电梯实施保养时，必须严格遵守用户有关管理规定，如：在宾馆、高档办公场所实施
保养时必须穿戴鞋套、着装整洁无油污； 1.6.严格按SMEC"电梯保养工艺"和"电梯定期保养工作单"的项目，逐项实施保养，并填好 保养、检查项目质量情况记录。在完成所有项目后，请用户协助签字确认； 1.7.保养结束离开机房前，应在"电梯维修、保养技术档案卡"上写好简要的过程记录； 1.8.保养过程中，碰到电梯有严重问题或需要调换备配件时，必须以书面形式与用户签字确认，若用户同意可帮助用户代购备配件； 1.9.对于保养中电梯的修理或备配件调换，必须做到当天的事当天清。因特殊原因当天无法解决的，应通知各自保养站站长和保养科科长，同时以书面形式通知用户负责人，并在基站、最高层、机房、重要楼面挂上"例行保养、停止使用"的警示牌，以确保电梯暂停使用期间的安全； 1.10.备配件的调换必须在SMEC备配件中心购买，严禁使用未经SMEC检验合格的备配件。如
电梯维修保养 计 划 与 方 案 书 项目名称： 编制： 审核： 批准： xxxxx电梯有限公司 电梯维保计划与方案书 为了保证电梯的安全性能和正常运行，根据（电梯使用管理与维护保养规则.TSGT5001-2009）的要求而制定电梯的维保计划与方案。 一、电梯维保前的准备工作
1、和使用单位签订维保合同，约定维保的内容、要求、期限；双方的权利、义务与责任。协助使用单位建立相应的安全操作规程、日常检查制度、定期检查制度、电梯钥匙使用管理制度、意外事件或者事故的应急救援演习制度、安全技术档案管理制度。 2、对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求进行确认。 3、对新承担维保的电梯立即建立技术档案，要求一梯一档，档案至少保存4年。 4、根据新承担维保的电梯的技术参数、规格及数量，确定维保人员或班组，并对他们进行安全教育与技术培训。 5、在电梯轿厢内与能引起乘客注意的显着位置，张贴有效的（安全检验合格）标志、安全注意事项、警示标志、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话。 二、电梯维保工作 1、半月维保：基本项目和要求分别见（电梯维护保养工作记录）中的1~27项，（自动扶梯维护保养工作记录）中的1~30项。 2、季度维保：基本项目和要求分别见（电梯维护保养工作记录）中的1~40项，（自动扶梯维护保养工作记录）中的1~36项。 3、半年度维保：基本项目和要求分别见（电梯维护保养工作记录）中的1~54项，（自动扶梯维护保养工作记录）中的1~47项。 4、年度维保：基本项目和要求分别见（电梯维护保养工作记录）中的全部项目，（自动扶梯维护保养工作记录）中的全部项目。 5、维保工作记录各项必须认真无误填写并经使用单位安全管理人员签字确认。 三、电梯急修工作
TSG特种设备安全技术规范 TSG T5002—2017 电梯维护保养规则 Lift Maintenance Regulation 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局颁布 2017年1月16日
前 言 为配合《特种设备使用管理规则》(TSG 08—2017)及其他相关电梯安全技术规范的颁布施行并与其协调，国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)特种设备安全监察局(以下简称特种设备局)对原《电梯使用管理与维护保养规则》(TSG T5001—2009，以下简称原规则)进行了紧急修订，删除了其中使用管理相关内容，对维护保养的内容做了相应调整和完善，形成了《电梯维护保养规则》送审稿，并送国家质检总局特种设备安全与节能技术委员会审议。根据专家审议意见，对规则进行了必要修改后形成报批稿。2017年1月16日，由国家质检总局批准颁布。 本规则由上海三菱电梯有限公司乔强根据原规则进行整理；相关电梯型式试验机构、检验机构和生产单位人员参加了修订。 原规则主要起草单位和人员如下： 北京市质量技术监督局刘新华周沛 国家质检总局特种设备局何毅 北京市特种设备检测中心赵伯锐张弟华 上海市质量技术监督局顾卫东张元培 新疆维吾尔自治区质量技术监督局潘文筠 深圳市特种设备安全检验研究院刘锡奎 广东省质量技术监督局姚良宏黄永盛 奥的斯电梯(中国)投资有限公司蒋灏 日立电梯(中国)有限公司曾健智 上海三菱电梯有限公司王志平 北京希望电梯有限责任公司刘萍
目 录 电梯维护保养规则 (1) 附件A 曳引与强制驱动电梯维护保养项目(内容)和要求 (4) 附件B 液压驱动电梯维护保养项目(内容)和要求 (8) 附件C 杂物电梯维护保养项目(内容)和要求 (12) 附件D 自动扶梯与自动人行道维护保养项目(内容)和要求 (15)
第四节电梯维保 一、电梯维保招标计划 1、中国移动陕西·高新生产指挥中心21部电梯需外委单位维保，现计划对该21部电梯日常维护保养服务进行公开招标，招标工作计划表如下： 电梯设备维保招标工作计划表 招标编号：招标代理机构编号：项目目名称：中国移动陕西·高新生产指挥中心招标方式：公开招标 备注：具体招标时间应在原电梯维保合同到期日前三个月进行。
二、电梯维保招标方案 中国移动陕西·高新生产指挥中心 电梯日常维护保养服务 招标文件 招标编号： 招标单位： 招标代理机构： 编制日期：2016年4月
招标文件目录 序号名称页次 1 招标公告 3 2 投标人须知 4 3 招标项目 9 4 投标书 10 5 开标一览表 11 6 资格证明文件要求 12 7 电梯维护保养服务要求 16 8 评标规则 17
1、招标公告 现对中国移动陕西·高新生产指挥中心电梯日常维护保养服务进行公开招标，欢迎符合投标人资格要求、有提供服务能力的单位参加投标。 一、招标服务的电梯数量：21部。 二、投标文件编制要求：按投标文件编制规定（详见投标人须知）。 三、电梯日常维护保养服务期限为1年。 四、投标人资格要求： 凡符合《中华人民共和国招标投标法》第二十六条之规定，具有特种设备安装维修许可乘客电梯、载货电梯A级且在西安市进行工商登记的电梯维护保养单位或经电梯制造单位书面授权并经西安市质量技术监督局备案的分支机构，在西安市具有良好的维护保养业绩及信誉，以及在近3年内不存在违反招投标和政府采购相关法律法规的禁止行为、在维护保养过程中未发生过重大安全责任事故的电梯维保企业均可参加投标（具体条件详见招标文件规定）。 五、投标人投标 （一）于2016年4月25日17:00时前到XXX招标公司处领取招标文件。 （二）投标代表参加投标时，须持个人身份证、非法人本人时还需有经法人盖章并签字的授权证书。 六、投标截止时间：2016年6月17日9:00以前 七、投标地点及开标地点：XXX招标公司 八、开标时间：2016年6月17日9:30 九、招标单位联系人：
电梯维修服务管理制度 1 目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2 范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司 安装，按照规定已移交使用单位，尚处于正常保修期的电梯。 3 职责： 3.1 公司电梯维修的责任部门为售后服务部，依照《中华人民共和国国务院令第373号》（2003年3月11日下发）之《特种设备安全监察条例》规定，做好售后服务工作。 3.2 售后服务实行分区包干,责任到人,随叫随到,具体由售后服务部年初制订《维修保养计划》和确定责任范围。 4 一般程序： 4.1 整机交付顾客使用后,安装工程部应将《开工申请单》、《电梯安装过程记录》、《电梯安装检验报告》、《电梯竣工交付报告》等资料整理后建立电梯用户档案，移交售后服务部，与该梯制造档案合并存档。 4.2 维修： 4.2.1 售后服务部在接收到用户修理通知后,应当即刻做好《顾客意见记录单》,注明其单位、故障内容、联系人以及通知时间等内容。来人的接待和记录工作，来电、售后服务部要认真负责做好客户
来信、． 电梯的故障登记必须认真详细。按照责任分区包干计划派员4.2.2 由售后服务部负责人签署意见， 电梯一旦发生故障，维修人员应当及时实施救援，市区内不超维修，过30分钟，其他地区一般不超过1小时，到达现场后第一时间与报修人联系了解故障现象。 4.2.3 故障修复后需要进一步观察电梯的运行状况,待确认故障排除后,需要告知用户故障已排除。 4.2.4 修理完毕后,修理人员要认真、详细填写维修记录并注明急修项目，交用户签章，作为维修依据和维修人员工作考核的依据，凡无客户确认签章的回单一律无效，经客户签章的维修保养记录以及维修项目的回单回公司后由售后服务部负责人签字认可后存入该客 户电梯的档案。 4.2.5 同一故障一个月之内不得超过2次。超过2次以上并不能解决请求技术支援。 4.2.6售后负责人必须了解维修人员故障解决情况，在故障报修电话后了解维修人员是否到达报修地点，是否及时解决故障。 4.3 保养: 4 .3.1 根据《条例》第32条规定，属具有我公司维保责任的电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。 4.3.2 售后服务部按照分区责任包干制。 4.3.3 电梯保养要做好记录工作,必须填写保养部位、保养措施
. .. 电梯维保方案计划书
a . .. 电梯维修保养服务方案 目录 1. 人员配备、时间安排 (3) 1.1人员配备： (3) 1.2时间安排： (3) 2. 24小时故障处理 (3) 2.1 普通故障处理 (3) 2.2 特殊故障处理 (3) 2.3 关人故障处理 (3) 3. 巡检点检 (4) 4. 维护保养 (4) 5. 运行保障 (4) 6. 年季质量检查 (4) 7. 文明、安全作业 (4) 8. .施工安全措施 (5) 9. 电梯发生事故处理规程 (7) 10. 其它服务承诺 (9) 附件一：电梯维修工作人员驻现场管理规 定 (11) 附件二：另行收费项目............................................................................................................................ 11 附件：东旭电梯有限公司--急修及处理记录 ............................................................................................ 13 附件：东旭电梯有限公司--电梯维修零、部件更换记
录 (13) 附件：电梯维修保养记录 ....................................................................................................................... 18 附件：电梯维修保养自检报告 ................................................................................................................ 37 附件：顾客满意度调查表 ....................................................................................................................... 42 附件：用户回访单 (40) a . .. 电梯维修保养服务方案 针对荣盛物业电梯维保项目，电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等容逐一安排如下： 1. 人员配备、时间安排 1.1人员配备： 为确保荣盛物业电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修容，另增派人员加强维保工作。 1.2时间安排： 现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每每15天不少于1次的日常巡检点检工作。 2. 24小时故障处理 2.1 普通故障处理 任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。 2.2 特殊故障处理 现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。 抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。a . ..
质量体系文件编号： 电梯维保计划方案 --适合曳引式电梯、杂物电梯、液压电梯、自动扶梯及自 动人行道 合同号： 梯号： *********有限公司
一、目的： 为了规范电梯的使用管理与日常维护保养，细化对工作的要求，提高所维保电梯的安全性能。按照TSG T5002-2017《电梯使用管理与维护保养规则》及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，根据保养电梯使用的特点，制定维保计划方案书。并制定电梯维保计划。 二、人员配备与维修保养服务承诺： 我公司对维保电梯的安全性能负责。对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行状态。 1、每个班组由两人或两人以上对电梯进行维修保养，维修保养完后，及时进行详细的记录； 2、制定电梯的应急措施和救援预案、每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练。 3、设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，区内的抵达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1小时； 4、对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录； 5、建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯存档档案，档案至少保存4年； 6、协助使用单位制定电梯的安全管理制度何应急救援预案； 7、对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种社保作业人员考核要求，组织取得相应的《特种社保作业人员证》，培训和考核记录存档备查，日常做的对维修人员进行的安全教育与培训的培训和考核记录也需存档备查； 8、每年度至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目不少于年度维保和电梯定期检验规定的项目及其内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其它专用章的自行检查记录或者报告； 9、安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验； 10、在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。
电梯维修施工方案 编制人： 审核人： 技术负责人： 编制单位： 编制日期：年月日
目录 第一节工程概况 (3) 第二节编制依据 (3) 第三节组织机构 (4) 第四节电梯维修保养技术要求 (5) 第五节电梯维修、保养工作要求 (10) 第六节维修保养及日常值班管理制度 (12) 第七节操作人员守则 (13) 第八节乘客须知 (14) 第九节乘坐电梯时紧急情况的应对 (15) 第十节电梯维修人员的安全操作规程 (17) 第十一节紧急救援方法 (18) 第十二节电梯钥匙管理制度 (19)
第一节工程概况 1、工程内容： 甲方企业名称：维保项目名称： 维保地址：计划维保期：该项目维保电梯信息情况。 2、联络指南 业主：乙方： 联系人：联系人： 电话：电话： 第二节编制依据 《电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范》GB/T 18775-2009 《电梯维护保养规则》TSG T5002-2017 《电梯维修保养安全技术规范》DB51/970-2009 《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》TSG T7001-2009
第三节 组织机构 电梯维修保养工作特殊性、技术性强、质量要求高。为保证安全、高效、高质地完成维修保养，经我公司研究决定，建立以下团队为该项目服务： 架构图 （1）公司总经理 职责：对项目电梯维修安全总负责及批准合同执行； （2）技术负责人 职责：负责该项目技术支持及维修方案的签批； （3）质量管理负责人 职责：负责对该项目电梯维修工作质量、安全监督检查； （4）维修负责人 职责：对电梯维修过程安全负责及合同、方案的审查； （5）项目负责人
电梯维保工作指导规 通力电梯安装
目录 一、说明 (2) 1.围 (2) 2.引用标准 (2) 3.定义 (2) 4.一般要求 (2) 5.对维保人员的基本要求 (3) 二、电梯维保安全操作规程 (4) 1.通用事项 (4) 2.曳引式电梯安全作业 (6) 3.大修换件安全作业 (8) 4.基本安全作业方法 (9) 三、电梯的维修保养 (13) 1.维修保养的一般要求 (13) 2.周期性维保 (14) 3.保养方法........ (18) 四、电梯的中修和大修 (24) 1.电梯中修的确定及项目容 (25) 2.电梯大修的确定及项目容 (26) 五、电梯改造........ .. (28) 1.额定速度的改变 (28) 2.额定载重量的改变 (29) 3.轿厢质量的改变 (29) 六、电梯的紧急召修 (30) 七、电梯发生事故处理规程 (30) 八、电梯常见故障的处理 (31) 九、维修保养用润滑油（脂）及注油方法 (61) 十、维修保养工作流程图
一、说明 1.围 本标准规定了乘客电梯及载货电梯维修应遵守的准则，以保证电梯安全运行和防止维修时发生伤害人员、损坏货物和电梯的事故。 本标准适用于电力驱动的曳引或强制式乘客电梯及载货电梯。 本标准不适用于杂物电梯和液压电梯。 2.引用标准 GB7588-1995 电梯制造与安装安全规 GB10060-1993 电梯安装验收规 GB10058-1997 电梯技术条件 GB10059-1997 电梯试验方法 电梯监督检验规程（2002） 3.定义 3.1维修：狭义的维修是指维护和修理，广义的维修则是在电梯交付使用后的所有维护、修 理和改装服务，本标准所提到的维修是广义的维修。 3.2维护：维护亦称为保养。是指在电梯交付使用后，为保证电梯正常及安全的运行，而按 计划进行的所有必要的操作，如：润滑检查、清洁等。 3.3修理：为保证在用电梯正常、安全运行，以相应的新的零部件取代旧的零部件或对旧零 部件进行加工、修配的操作，此操作不应改变电梯特性。 3.4改装：在电梯交付使用后，由于某种原因对电梯及其部件进行了一系列操作，这些操作 对电梯的特性会产生影响，如改变额定速度，额定载重量，轿厢质量、更换曳引机、轿厢、控制系统、导轨及导轨类型等。 4.一般要求 4.1总则 1)电梯的制造及安装应符合GB7588、GB10060 2)电梯应由受过培训并取得规定资格的维修人员，根据要求按计划进行维护，并且每年 按标准进行一次全面的安全检查。 3)经修理的电梯应按标准对所涉及部分进行检查，合格后方可投入使用。 4.2维修人员的责任
电梯维保计划方案 诺亚电梯维修服务 电梯安装、维修双B级资质 联系： 1 公司概况
诺亚电梯维修服务坐落在省的省会城市市，业务监督单位为省质量技术检验检疫局。我公司注册资本叁佰万元，公司具有电梯安装、维修双B 级资质。现有员工40多人，其中高级工程师1名、中级工程师4名、持有电梯操作证的安装、维修保养工人30多名。公司主要经营项目：国外知名电梯及配件销售、电梯安装和改造、维修保养及技术咨询，公司秉承宗旨为：“精心施工、用心服务”。一切以客户为中心，为中国城市的安全建设，发展奉献，。 电梯维护保养及金额明细表 2 电梯维保控制要点 2.1 电梯保养不得超过15日 2.2 电梯年检日期提前30天向特检局申报年检，提前60天向公司申报自 检。 2.3 定期对安全部件进行专项保养，并做好专项记录。 2.4电梯试运转严格按规分三步进行：第一步是电梯空负荷试运转，第二步 是静载试验，第三步是动负荷试运转。每台电梯三步试验都符合要 求。该试验必须进行不得省略。 3 维保安排
3.1组织架构 本工程现场我们计划派1—2名维保人员驻点维保作业，人员平均维修工龄不低于6年。对本小区进行全天候不间断巡检。在维保过程中遵守甲方现场的各项规章制度。 3.2维保巡检计划 3.2.1 维保人员做到每日至少6次电梯巡检， 3.2.2正常上班时间早起8点-晚上6点，当日故障当日排除，应急维修困人10分钟必须把人救出. 3.2.3夜间最少1人值班，工作时段晚上6点-早起8点。做好晚上巡检工作，应对突发情况，夜间12点之前业主回家高峰做好检查工作，时刻待命。 3.2.4早起6点每台电梯重点做一次检查，赶在早起上班高峰之前把发现的问题处理，给业主一个心情愉悦的一天。 3.2.5维保部经理每周抽检一次，对维保不到位，值班不尽职人员按规定处罚。 3.3岗位职责 1、维保人员 1.1、维保员工职责 1.1.1、热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。 1.1.2、对在保项目的电/扶梯，按公司的保养流程进行规保养，填写保养及修理记录。 1.1.3、协助维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。 1.1.4、驻场服务24小时值班，及时接报修处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。 1.1.5、负责认真执行“安全操作规”做到文明施工并做好安全消防工作。 1.2、维保班长 1.2.1、协助维保区长完成公司下达的指令性的工作，做好辖区保养计划
大修施工方案 用户名称： 产品名称： 合同号： 大修台数： 编制：审核：审批：日期：日期：日期：
目录 1．编制依据 2．工程概况 3．电梯大修施工进度计划 4．电梯大修主要操作要点 5．大修质量要求 6．大修施工环境、职业安全目标7．劳动力组织安排 8．主要大修机具 9．施工技术措施 10．施工安全措施 11、施工现场应急救援 12 施工安全技术交底
1、编制依据 1.1国家标准“电梯制造与安装安全规范”（GB7588-2003）1.2国家标准“电梯安装验收规范”（GB10060-1993） 1.3国家标准“电梯技术条件”（GB10058-1997） 1.4国家标准“电梯工程施工质量验收规范”（GB50310-2002）1.5国家标准“电梯试验方法“(GB10059-1997)
2、大修概况 2.1概述 项目名称： 大修地址： 电梯制造商： 大修委托方： 大修承包方（施工单位）： 2.2大修内容、范围及工期要求 电梯台数：梯号： 工程范围： 1）曳引钢丝绳更换调试 2）曳引轮轴承更换 3） 4） 计划开工日期： 大修竣工日期： 2.3大修单位联系人：
3、施工工艺流程 安全劳保用具支对重 1.现场勘查检查工具是否齐全 2.吊轿厢挂手拉葫芦（吊起轿厢稍微放松） 现场是否符合施工安全条件动作安全钳 拆下电梯曳引钢绳的1/2根数 更换新的钢丝绳（绳头固定） 拆除另一半钢丝绳根数 3.更换钢丝绳更换新钢丝绳（绳头固定）4调整钢丝绳张力 检查钢丝绳是否有搅 拆除保护清理现场 慢车运行检查钢丝绳 5.钢丝绳做平层标记
4、大修施工进度 6
维修保养服务规范 1. 电梯保养服务规范 1.1.保养人员应认真做好每月两次的电梯保养和检查工作并严格履行合同中用户提出的各 项条款； 1.2.严格执行月度保养作业计划，因特殊原因需变动的保养用户，应提前一天与用户联系， 并取得用户的同意。若因用户原因变动，应在不影响本站维修业务情况下，满足用户要求； 1.3.电梯实施保养时基站、最高层、机房、重要楼面必须挂有"例行保养、停止使用"的安 全警示牌，并通知用户方电梯负责人暂停使用； 1.4.若有无关人员擅自进入维修区域必须阻止； 1.5.电梯实施保养时，必须严格遵守用户有关管理规定，如：在宾馆、高档办公场所实施 保养时必须穿戴鞋套、着装整洁无油污； 1.6.严格按SMEC"电梯保养工艺"和"电梯定期保养工作单"的项目，逐项实施保养，并填好 保养、检查项目质量情况记录。在完成所有项目后，请用户协助签字确认； 1.7.保养结束离开机房前，应在"电梯维修、保养技术档案卡"上写好简要的过程记录； 1.8.保养过程中，碰到电梯有严重问题或需要调换备配件时，必须以书面形式与用户签字 确认，若用户同意可帮助用户代购备配件； 1.9.对于保养中电梯的修理或备配件调换，必须做到当天的事当天清。因特殊原因当天无 法解决的，应通知各自保养站站长和保养科科长，同时以书面形式通知用户负责人，并在基站、最高层、机房、重要楼面挂上"例行保养、停止使用"的警示牌，以确保电梯暂停使用期间的安全； 1.10.备配件的调换必须在SMEC备配件中心购买，严禁使用未经SMEC检验合格的备配件。如 用户强烈提出自行购买，请用户签字确认，并在"电梯保养技术档案卡"中做好详细的记录； 1.11.保养结束后，必须做好现场的清理工作，并恢复电源，关好（锁好）机房门，撤除警 示牌，通知用户电梯已恢复正常使用。 2. 电梯的修理服务规范 2.1.电梯修理人员在接到修理合同后，应尽快熟悉"修理合同"的条款，并了解用户的服务 需要； 2.2.修理人员在进入修理现场前，应对修理用的材料、备配件和工具做好充分的准备； 2.3.进入修理现场后，了解电梯故障及损耗情况，并与用户一起商定电梯修理方案； 2.4.在实施修理前，对停机待修的电梯，要在每层厅门门旁、控制屏、电梯机房电源开关 旁及机房门上张贴"电梯待修、禁止使用"的警示牌； 2.5.修理人员应按SMEC"电梯维修工艺"和确定的"电梯修理方案"严格履行修理合同；
电梯维保方案计划书-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
电梯维保方案计划书
电梯维修保养服务方案 目录 1. 人员配备、时间安排 (3) 人员配备： (3) 时间安排： (3) 2. 24小时故障处理 (3) 普通故障处理 (3) 特殊故障处理 (3) 关人故障处理 (3) 3. 巡检点检 (4) 4. 维护保养 (4) 5. 运行保障 (4) 6. 年季质量检查 (4) 7. 文明、安全作业 (4) 8. .施工安全措施 (5) 9. 电梯发生事故处理规程 (7) 10. 其它服务承诺 (9) 附件一：电梯维修工作人员驻现场管理规定 (11) 附件二：另行收费项目 (11) 附件：临沂东旭电梯有限公司--急修及处理记录 (13) 附件：临沂东旭电梯有限公司--电梯维修零、部件更换记录 (13) 附件：电梯维修保养记录 .......................................................................................................... 错误!未定义书签。附件：电梯维修保养自检报告 . (37) 附件：顾客满意度调查表 .......................................................................................................... 错误!未定义书签。附件：用户回访单 (40)
电梯维修保养服务方案 针对荣盛物业电梯维保项目，电梯的维保要求，我公司专业资质、技术资格能力已能满足。现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容逐一安排如下： 1. 人员配备、时间安排 人员配备： 为确保荣盛物业电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，公司根据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。 时间安排： 现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每每15天不少于1次的日常巡检点检工作。 2. 24小时故障处理 普通故障处理 任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”（附件）。如发生更换零部件，填写“零部件更换纪录表”（附件），并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。 特殊故障处理 现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。 抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相应改进措施。