《儒家思想精髓与企业经管之道》
课程纲要
课程背景：
1、随着二十一世纪的中国崛起，探寻中国智慧、中华民族精神已成为时代潮流。而代表中国文化内核的中国传统文化更成为世界探究中国，深刻了解中国民族内质的最重要部分；
2、随着国学热的泛滥，当前学习市场传播的更多的是些国学知识类产品，国学思想精髓似已被肢解、误读；
3、代表国学入世、治世主流学问和智慧的儒家思想正成为当前国学热的主流，孔子学院在世界各地已开办近五十所，而儒家思想的精髓究竟是什么，正越来越困扰着全世界各地的当代学人；
4、现代企业管理随着西方模式化、工具化、经验化、理念化学术潮流弊病的暴露，学难以融通、学难以致用正成为当前企业人士学习提升的共同障碍，治企智慧的市场诉求正成为当前学习培训市场的主流趋势；
5、本课程系决定现代人类文明发展大趋势的最重要学科——融通智慧学之核心课程之一；系企业人士深刻领悟企业智慧，明了商道的最重要桥梁。
课程目标：
1、帮助学员深刻领悟儒家的核心思想、智慧精髓；
2、帮助学员在有限的时间里最高效地融通企业经管之道的智慧本质；
3、帮助学员参悟人道、商道及企业大道，提升综合管理素养和思维力；
4、帮助学员明了道与术、法与势在企业治理中的有效机用；
5、帮助学员进行自我个性、人格完善及价值观修炼，成就智慧人生。
参加对象：
中国大陆及港澳地区各类企业董事长、总裁、总经理；
大中型企业高层管理人员，具备大专以上学历；
国家行政事业单位干部及对国学智慧文化感兴趣者。
课程大纲：
儒家的核心经典思想介绍
内明学问与管理原理
治国与治企之理
“道”与经营管理
“中”道与管理
“正”道与企业价值观辨正
“和合”之道与团队建设
“忠恕”之道与企业用人
“知止”的价值观与企业决策
“知天命”与企业战略的前瞻性
“亲民”思想与企业内动力
“至善”思想与企业文化建设
“明明德”与企业道德建设
“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”与商道
“修身”功夫与企业个性塑造
“格物致知”与问题的诊断解决
“易”理精髓概述
“道”、“术”与企业治理的谋略、方法、工具
吉凶之“动”与企业创新原则
太极原理与创新管理思维
儒家的浩然正气与企业正气培养
乾道与市场竞争、进取之道
坤道厚德与企业长盛不衰之道
●培训特点：
课程紧密结合企业及学员切身问题，进行问题参悟、案例研讨、游戏互动、现场答疑等咨询式、教练式学习。特别注重心智开启，悟性阐发。大量融合国学智慧之精思妙悟，融通性、哲学性、启发性极强。
●授课讲师：
儒家文化对现代企业经营管理的影响 儒家文化对现代企业经营管理的影响 摘要：中华传统文化源远流长,博大精深,以孔孟为代表的儒家学说,历经两千多年漫长历史岁月,兴盛为传统文化的主流,在国民道德观念、价值取向、思维方式、行为规范乃至社会心理上打下了深深的烙印,成为塑造国民特质的主导力量。近几年来,儒家学说中管理思想对于现代管理的价值,己被越来越多的人所认识。因此，充分挖掘传统的人文资源、提升管理效率，成为当代中国商业管理学者的历史使命，也必将成为中国企业领导人的必然选择。儒家思想及其对企业管理的现代价值，是理论界探讨“传统文化与经济发展关系”的一个重要内容。.本文从儒家中"仁"、中庸之道的思想出发,探讨了这些思想对现代企业的“人本管理”和积极影响，这对我国企业更好地吸收传统文化的精髓,加快企业管理步伐有一定的参考意义。 关键词：儒家文化；企业管理；仁；中庸之道；人本管理 1.“仁”学与现代企业管理的人本管理 1.1 仁者“爱人”的核心思想与现代企业的人本管理 “仁”学思想首先表现为“仁者爱人”。“仁者爱人”具有丰富而深刻的内涵，是儒家思想核心。仁的解释虽有多种，但其本质就是“爱人”。孔子把“仁”与家庭内的血亲之爱联系在一起，子曰:“孝梯也者，其为仁之本与。”孝体现父母与儿女之间的亲情，梯表现为兄弟之间的关爱。在仁的最初意义上，家庭里的孝梯是其根本体现。孟子进一步发挥“仁者爱人”的普遍性含义，提出“老吾老，
以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。天下可运于掌。”主张天下一家，彼此相爱，并把仁爱之心推广到政治当中去，形成“仁政”学说，作为治理国家的指导思想，“仁”的思想是儒家政治思想的集中体现。 儒家“仁学”思想是中国古代人道主义的代表理论，其主旨是承认每个人应有独立的人格，人人怀着仁爱之心来处理人际关系。现代情感管理理论认为:管理者要重视对员工的感情投入，注意提高员工的物质生活水平，尊重和满足员工的高层次的精神需求，以平等、友爱的态度对待员工。美国著名管理学家韦恩·卡肖(Way·F·Cascio)认为:“自我成就的追求者们正在各个方面—家庭生活、事业、消遣、成功的意义以及人际关系的方面，改变旧的得失观。”人们变得更愿意承担义务，渴望与外界联系，以及在工作中追求更高的成就感。工业革命时代的“重物”和“工具人”管理模式远不能适应现代社会的需要，把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、充满生机和活力的特殊资源，以倾力挖掘，科学管理已成为现代企业管理文化的一个重要组成部分。而其中的“关爱”特征，与儒学“仁者爱人”有着一定的类似和相通之处。 企业管理的核心是对人的管理，而人是有情感的，从事管理工作的人不能不考虑被管理对象的情感，管理者要民主、宽容，关心下属，平易近人，仁者爱人思想是实现“安人”原则的重要途径。在现代社会中，人与人之间的关系变得十分复杂，人的需要和追求也趋向多元化。而企业的兴衰成败最终还是由人决定的，企业管理者必须重视“情感管理”，重视、关心、爱护员工，用“仁爱”之心贴近员工的心灵，铸造企业的团队精神。深圳华为公司作为一家民营高科技公司，十分注重儒家传统中的亲情关系，在部门之间，上下级之间形成“吃文化”。由于公司平时各部门工作的个人化，难得相互沟通，华为人便采用“马拉松”式的饭会，或公司节假日集体聚餐，或轮流做庄，或互请，公司管理层与普通员工可边吃边谈，互相沟通，消除误解，达成思想的融合、配合的默契、信息的共享。。员工在工作中产生的怨屈、牢骚可以得到舒解，企业上下相互信任，彼此体谅，营造一种积极向上、轻松活泼的文化氛围，这正是仁爱精神的具体运用。 1.2 “重民亲民”的核心思想与现代企业的人本管理 儒家的“仁”学思想特别重视“重民爱民”，认为一个统治者，如果纵其所欲，“放于利而行”，则会遭到人民的怨恨和反对，因此要重民爱民。儒家重民思想是施行仁政的根本保证。凡为天下国家有九径，曰:“修身也;尊贤也;亲亲也;敬大臣也;体群臣也;子庶民也;来百工也;柔远人也;怀诸侯也.修身，则道立;尊贤，则不惑;亲亲，则诸父昆弟不怨;敬大臣，则不眩;体群臣，则士之报礼重;子庶民，则百姓劝;亲百工，则财用足;柔远人，则四方归之;怀诸侯，则天下畏之.在九径当中，“修身”为手段，“尊贤”、“亲亲”、“敬大臣”、“体群臣”、“来百工”、“柔远人”、“怀诸侯”则通过修身培养起来的“仁心”去治理天下，在儒家看来，统治者有无“仁心”是国富民强的关键。 儒家“仁者爱人”、“重民亲民”思想对企业人本管理有重要指导意义。人本管理侧重于对人的尊重和信任，发挥人的主观能动性和创新精神，从而推动企业的全面发展。因此企业管理者要善于为员工分难解忧，维护员工的切身利益，以
儒释道三家的思想精髓 儒家的思想 儒家的创始人是春秋战国时期的教育家孔子。他主张：“仁者爱人”,“己所不欲勿施于人”,“有教无类”。儒家的“德治”主义就是主张以道德去感化教育人。这种教化方式，是一种心理上的改造，使人心良善，知道耻辱而无奸邪之心。这是最彻底、根本和积极的办法，断非法律制裁所能办到。孔子把“仁”作为最高的道德原则、道德标准和道德境界,它包括孝、弟（悌）、忠、恕、礼、知、勇、恭、宽、信、敏、惠等内容。仁”是儒家学说的核心。 孔子还提出“中庸之道”。对于“中庸”的概念，北京大学教授、著名学者张辛博士介绍了自己的观点，‘中’是适合，‘庸’是按照适宜的方式去做事。而按照适宜的方式做事就可以长久，就是‘善’。“中庸”的核心是礼乐文化。张博士对发源于齐鲁大地的“中庸精神”给予了充分的肯定。他认为，儒家思想是中国传统文化的核心，而山东是儒家思想的重要发源地，从山东走出来的孔子、孟子等儒家代表人物的思想，是中国文化的宝贵资源。 此外，中庸思想对中国古典艺术精神也产生了重要影响，尤其在书法艺术的发展过程中，中庸思想具体物化为对“中和之美”的追求，从两汉、魏晋南北朝到宋元明清，一直发挥着或隐或显的作用。
道家的思想 道家学说是春秋战国时期以老子、庄子为代表的人们所提出的哲学思想。他们的学术思想在中医养生学的形成过程中产生过一定的影响。 道家所主张的“道”，是指天地万物的本质及其自然循环的规律。自然界万物处于经常的运动变化之中，道即是其基本法则。《道德经》中说：“人法地，地法天，天法道，道法自然”，就是关于“道”的具体阐述。所以，人的生命活动符合自然规律，才能够长寿。一个国家只有顺应自然和民意，才能国运昌隆。 道家思想中，“清静无为”、“返朴归真”、“顺应自然”、“贵柔”等主张，对中医养生保健有很大影响和促进。 庄子在《应帝王》中认为只有凭借天地的正道，驾御阴、阳、风、雨、晦、明六气的变化，以遨游于无穷者，才是无所待、无所累的至人。至人无我、无为、无名，与天道一体，达到了超越生死、物我两忘、天地与我并生、万物与我为一的境界。庄子认为，只有达到这样的境界才是绝对的自由。至人是庄子的理想人格，《逍遥游》是庄子哲学所追求的理想境界。这是对老子无为思想的极端发展。顺应自然，才能无为而无不为。
咨询顾问带领下，对华为公司的产品和流程进行重整，对项目管理体系也进行了细致梳理，下面对华为公司的研发项目管理特点进行比较详细的介绍。 1、基于流程的产品开发 华为公司提倡流程化的企业管理方式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，如产品规划、产品开发、供应链等业务活动。 产品研发项目是企业最常见的一种项目方式，华为公司也不例外。为了把产品研发活动管理好，华为公司建立了结构化的产品开发流程，以LPDT(产品开发项目领导)管理项目工作。 华为公司的产品开发流程分为6个阶段，分别是概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期管理阶段。为了大家了解产品开发的总体概况，华为公司首先建立了产品开发流程的袖珍卡，袖珍卡就是一个产品开发概略图，给人一个产品开发的全貌，因为可以做成象卡片一样放在口袋里随时可以拿出来学习，所以给起了名字—产品开发袖珍卡。 因为袖珍卡在指导产品开发项目团队方面还不足于具体化、可操作，所以针对袖珍卡的每个阶段又进行了展开，制作了阶段流程图，针对流程图中每项活动描述了活动含义，针对项目文档，制作了文档的模板。 按照IBM咨询顾问指导设计的产品开发流程，和原来华为公司产品开发模式进行对比，其中一项比较大的差别是：概念阶段和计划阶段明显比原来的流程周期长，更加重视概念阶段对产品的定义以及各领域策略的制定，以及重视计划阶段对技术方案的制订以及各领域实施方案的制定，后来华为公司经过几个PDT项目的验证，反而整个产品开发项目的周期缩短了。其原因是在引入IPD之前，由于概念阶段和计划阶段时间短，产品定义模糊、方案不具体就进入了开发和验证阶段，导致开发和验证阶段周期加长，反而导致整个项目开发周期加长。 因此，华为公司的产品研发项目，是基于产品开发流程的项目管理，LPDT带领项目团队成员实施产品开发，要接照公司定义的流程来完成项目目标。 2、对产品开发项目实施端到端的管理 有些企业中，由于对产品开发没有实施端到端的管理，出现了许多问题，如有个医药企业，产品开发完成了，要去销售了才发现注册工作还没有做，还有一些企业，产品开发是串行的，一个部门传递至另外一个部门，各个部门保证部门利益最大化而导致产品开发项目进度延迟。等等现象枚不胜举，在这些企业中缺少了端到端管理项目的特征。 在华为公司，“端到端”在IBM顾问引入后，是非常常见的一个术语，它提示我们做产品开发项目，要从市场中来，最终通过项目活动满足市场需求。就是说，产品开发项目不仅仅是技术体系一个部门的工作，而且需要其他部门参与形成跨部门的团队才能完成产品开发目标，保证市场的需求。
儒家管理思想对当代企业的影响 摘要：自马克斯·韦伯（Max Weber）以来，人们相信资本主义精神是与新教伦理和西方文明所独有的本质密切相连的。因此，直到20世纪50年代，人们仍然普遍认为工业化的奇迹只有在西方才能实现。然而，二战以后，先是日本随后是亚洲四小龙，再接着是东南亚和中国的东南沿海地区，均以高速的经济增长令人刮目相看。何以出现经济奇迹，它的成功经验背后深层文化底蕴是什么？儒家文化内涵博大精深的管理智慧，特别是它饱含的以人为中心的人本主义思想，为现代管理提供了源头活水.随着形势的发展，中国传统的人文伦理精神在当代管理实践中所具有的重要价值，也得到了西方管理学界和众多中外知名企业的认可。国学大师汤一介对此有着其独到而非常有见地的看法，他认为当一个民族吸收外来文化的时候，首先要从本民族的传统文化中汲取精华，意大利时期的文艺复兴运动和中国宋明时代佛教的兴起皆是如此，因此我们现在吸收外来文化时同样需要从中国的传统文化中去传承和发展。 关键词：东方管理思想，儒家，企业，人本思想
目录 一、中国古代的“人本管理”的儒家思想 (1) 二、儒家思想在当代企业管理中的意义 (2) （一）儒家管理思想在现代企业管理中的积极意义 (2) 1、儒家管理思想的基本原则具有一定的普遍性 (2) 2、儒家管理思想弥补了科学管理以来的缺陷 (2) （二）儒家管理思想在现代企业管理中的消极 (3) 1、儒家坚持中庸思想，强调变通，不利于企业规范的打造。 (3) 2、儒家思想强调人要出人头地，具有强烈的人上人观念。 (3) 3、儒家思想强调形式主义，不利于把制度落实到实处。 (3) 三、儒家思想对当代企业产生影响的原因分析 (3) （一）儒家思想流派众多 (3) （二）儒家思想的历史地位不断变化 (4) 四、儒家管理思想在当代企业管理中的应用 (5) （一）儒家“重视人伦和谐”的思想可以创造企业良好氛围 (5) （二）儒家“育人为本”的思想可以提高企业人才素质 (6) （三）儒家“以德为先”的思想可以引导企业文化倾向 (6) 五、结语 (7) 参考文献 (8) 致谢 (9)
儒家思想精髓 仁——爱人。孔子思想体系的理论核心。它是孔子社会政治、伦理道德的最高理想和标准，也反映他的哲学观点，对后世影响亦甚深远。仁体现在教育思想和实践上是"有教无类"，春秋时代学在官府，孔子首开私学，弟子不问出身贵贱敏钝，均可来受教。 义——原指"义气"，即行为基础适合于"礼"。孔子以"义"作为评判人们的思想、行为的道德原则。 礼——孔子及儒家的政治与伦理范畴。在长期的历史发展中，"礼"作为中国封建社会的道德规范和生活准则，对中华民族精神素质的培养起了重要作用，但随着社会的变革和发展，特别是封建社会后期，它越来越成为束缚人们思想、行为的绳索，影响了社会的进步和发展。 智——同"知"，孔子的认识论和伦理学的基本范畴。指知道、了解、见解、知识、聪明、智慧等。内涵主要涉及知的性质、知的来源、知的内容、知的效果等几方面。关于知的性质，孔子认为，知是一个道德范畴，是一种人的行为规范知识。 信——诚信。指待人处事的诚实不欺，言行一致的态度。为儒家的"五常"之一。孔子将"信"作为"仁"的重要体现，是贤者必备的品德，凡在言论和行为上做到真实无妄，便能取得他人的信任。 忠——己欲立而立人，己欲达而达人。孔子认为忠乃表现于与人交往中的忠诚老实。 孝——孔子认为孝悌是仁的基础，孝不仅限于对父母的赡养，而应着重对父母和长辈的尊重，认为如缺乏孝敬之心，赡养父母也就视同于饲养犬，乃大逆不孝。孔子还认为父母可能有过失，儿女应该婉言规劝，力求其改正，并非对父母绝对服从。 悌——指对兄长的敬爱之情。孔子非常重视悌的品德，其弟子有若根据他的思想，把悌与孝并称，视之"为仁之本"。 节——气节和节操。1、社会指一个人在政治上、道德上的坚定性。对内，气节表示对一定的政治理想和道德理想的坚定信仰。对外，气节则指在国家和民
以儒家思想革新企业文化 在企业文化中提出“徳为先，和为贵，人为本”的理念是新疆伊力特实业股份有限公司在管理领域的一次大胆尝试和转变。它源自中国传统文化，实践于中国企业，这正好说明了中国传统文化中所蕴藏的丰富管理理念和文化精髓。 一、徳为先 儒家认为：在心为徳，施之为行，即一个人道徳品质的最高标准在于做到“配徳”。孔子所主张的“徳”的基本内容是仁义。在今天的企业管理中, “徳”的含义较其原意更加丰富，因为这已经成为企业道徳的一部分。 作为企业的道徳主要有三个重要标志，第一个标志就是企业经营方针的正确性。企业方针的正（八部营销策划公司）确性不仅是企业管理者和生产考内在道徳的外化，更是企业对外形象的重要展示平台，儒家常说“求财须有道，不义害自己”，“不久而富且贵，于我如浮云”。 伊力特作为新疆建设兵团一家重要的国有企业，可谓是兵团的经济主力，企业的成败与否，直接关系兵团经济发展指标的变化，树立什么样的经营方针，生产什么样质量的产品，不仅关系到兵团经济发展，更关系到人民群众的生活幸福和生命安全。为此，伊力特将为满足广大人民物质文化生活的需要放在了突出位置，坚守自己的纯粮酿造本色不动摇，深得广大顾客的喜爱。 第二个标志，就是一个良好的企业道徳有利于提高整个社会的道徳水平，从而会达到矫正社会不良风气的功效。企业看似不大，人员流动也并不大，但是伊力特的声誉却如雷贯耳，原因何在?正是由于企业所生产的产品销往全国各地为大众所接受和认可，从而认识了真正的品徳所在，即坚守承诺，保证质量;
质量是命脉，质量是最好的品牌。 第三个标志则重在一个“信”字，信，即诚实、讲信用，与人交往言行一致，守信不移，童叟无欺。儒家讲“言而有信，信之有理，信而能行”。在儒家看来，信（八部营销策划公司）乃是立民、立兵、立国之根本。企业讲信誉，重在产品质量，货真价实，不缺斤短两，讲效益重合同才能树起信誉的大旗，才能得到更多经销商、消费者的认同，也才能进一步促进企业的发展。 二、和为贵 “和”是指和谐、团结一致。在儒家看来和是温良恭俭让的体现，是指不同事物的协调统一、和谐。孔子强调“礼之用，和为贵”，认为管理的最高境界是通过协调管理中的各种矛盾因素，以达到最佳的和谐管理状态。 从管理的角度讲，和就是协调。“和”在管理中的作用，根据企业实际, 可以分成两个层次。它在管理中的低层次作用，是化解人际间的紧张与冲突，有利于企业的稳定。它在管理中的高层次作用，是指企业成员间通过彼此的理解和沟通，实现同心同徳，协力合作。 “和”是企业管理的最佳境界。一个企业的“和”，首先应该是管理者与员工之间的和睦关系，这也就是孔子所说的“和无寡”。 “和为贵”不仅是我国传统文化的重要组成部分，对企业來讲也算是“双赢”的上策。在经济全球文章来源华夏酒报化和信息化背景下，企业孤立经营的传统格局正在被打破，企业的竞争正进入利益共亨的合作竞争时代。 企业从单纯的竞争到协作型竞争，从追求独家利润到互惠互利，从独赢模式到“双赢模式”乃至“多赢模式”。 三、人为本
尊重人性：企业管理精髓 企业管理应当以尊重人性作为出发点来开展一切管理活动，这是一种从人性和情感出发的管理思路。要求我们在企业的经营活动中应从体现人的本性和释放人的本性的立场去研究和设计企业的管理策略和管理方式及管理措施。 一、尊重人性 从管理心理学来分析，因为管理首先是对单个的人的管理，大家都知道世界上没有两个指纹完全相同的人，也没有两个个性、特点、思想完全一样的人。每个人都具有自己独特的风格、个性等差异，表现在各人所具有的一定意识倾向性，即：兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等；还表现在人与人之间在能力、气质、性格等方面的差异。既然如此，我们在企业管理活动中就必须尊重这种客观事实，从体现人的本性和释放(发展)人的本性立场来处理和指导我们的管理工作，如工作的安排、员工的培训教育、制度的建议、干部的任用等。比如说，一个员工性格内向，不善言谈，这是个性决定，你如果非要他去担任公关方面的工作，就是强人所难，行不通的。又比如说，一个人挑担承重量只有100斤，而你下计划任务时，定额却要求300斤，这就违背了人性，同样也是行不通的。 企业管理工作应了解和掌握人们性格中的共同性和典型性，这有助于对某种职业、某种群体进行管理和教育；同时还应了解和掌握人们性格的个性差别，有助于区别不同对象，采取不同方法进行管理和因人施教。 管理学自创立以来，从来就没有停止过对人的思想与行为的研究，20世纪60年代在马斯洛和赫兹伯格等学者的影响下人们越来越认识到调动员工的积极性、充分发挥它们的最大潜能，对企业成功是至关重要的。 适于50年代的X理论依靠数字的权威管理，已被Y理论所取代帮助通过员工自我发展及满足他们自我实现的需要，企业得以获得员工全身心的投入。紧接着超Y理论又给我们新的启迪;人的需要和动机不仅在同一时间、同一情况下不只有一种，而且会随时间、空间、条件的变化而变化，所以对人心理活动的诱导和管理方式要因时、因事、因条件而制宜。 从此，管理“人”不再仅仅是依靠严格控制员工的生产力，而是朝着向以人为本、尊重人性的管理导向发展。许多企业开始分散权力，赋予组织中的下层员工更多的行动自由和责任。 随着市场经济的发展，以人为本、尊重人性的思想，不仅仅应用于组织内部的管理，也应用于组织同顾客之间的关系。 二、换位思考 换位思考是企业内人与人之间协调工作、消除冲突、增进理解、互相沟通的一个有效办法。
儒家思想对现代企业管理的重要意义 “摘要”：儒家文化是中国民族文化的核心，提倡“仁爱”、崇尚“礼仪”，主张以德治国、以民为本。在此基础上，随着后人的不断补充，逐渐形成了一套比较系统、完整的管理思想体系。其思想中包括了许多有价值的观点，譬如以人为本的管理思想，倡导的义利并举的价值观念，克己奉公的工作作风，以和为贵的人际关系以及兼收并蓄的实用理性，以及诚实守信、忠恕等思想，均与现代企业管理的发展趋势相吻合。对现代企业管理，建设社会主义和谐社会无疑具有重要的理论与现实的指导意义,已经日益显示出对现代经济、现代管理和现代人类文明所产生的积极影响。 “关键词”：儒家思想现代企业管理意义 一、儒家思想中的主要管理理念 (一)义利并举，义以生利的价值观念 儒家将价值观的问题论述为义与利的关系的问题。儒家非常强调义，孔子说：“君子喻于义，小人喻于利。”（《论语?里仁》）可是，在义与利的权衡之中，儒家认为义应该首先被考虑，它是衡量利之取舍的标准，作为君子应深明大义。 现代社会中，任何人，任何企业都不能回避利与义的选择问题。义与利说到底并无必然对立，义也是一种利，只不过不是一人之私利，而是一种整体的利，或称“公利”。我们强调义，即是强调应该把整体的利放在首位，私利的追求应以不损害公利为原则。从长远利益看，以义（公利）为先，可能会使企业暂时损失一定的利益，但其公益行为必能为企业营造一个良好的舆论环境和经济环境，从而开辟广阔的发展前景，这于企业实在是有百利而无一害的。反之，若企业局限于短期利益，制造伪劣商品，做虚假广告，可能使企业获取暴利，但这种破坏公共利益的行为必会使企业的声誉和形象一落千丈，到头来只能被消费者冷落，被市场淘汰，或受到法律的严惩。 (二)群体至上，克己奉公的工作作风 儒家传统思想是以维护社会安定和群体协调为宗旨的。儒家经典著作《大学》认为，人从道德修养到社会价值实现的过程，经过格、致、诚、正、修、齐、治、平这八目。其中"修身"是根本，它是个人自我塑造和自我完善的问题，而齐家治国平天下则是将个人价值置于群体之中进行衡量和评定。儒家并非完全忽视人的个性，只是比较强调整体，要求把个人、家庭、国家、天下统一起来，在社会整体中确立个人的价值，强调培养个人对社会、国家的
现代企业经营方程式中的 儒家思想 Newly compiled on November 23, 2020
众所周知，儒家伦理思想的基本精神是“仁义礼智信”，对此，我们必须从现代经营管理的角度去诠解，就会发现“仁义礼智信”不仅是伦理之道，而且也是经营管理之道。 “仁”是企业发展的保证 “仁”是儒学伦理哲学的中心范畴与最高道德准则，其本义是友爱、互助、同情之意。 当受到别的企业帮助后，应当铭记不忘，寻找机会给予报答；当别人有难之时，追求卓越的企业家则会主动伸出援助之手，帮其排忧解难。只有这样，才能赢得广大用户的深情厚谊，建立牢不可破的关系，并会得到别人的鼎力支持和热心关照，从而促进本企业的蓬勃发展。 “义”是企业立足的根本 “义”是儒家重要的道德规范之一，指人的思想和行为要符合一定的标准。凡是功勋卓着、业绩辉煌的企业家，都非常注重“义”在企业行为中的作用和效果，把“义”视为企业精神支柱的主要方面，既谈赚钱又讲友谊，既注重经济效益，又重社会效益，既要承认对物质利益的追求是合乎人情的，又要注重这一追求必须符合社会公认的道德准则。 现代企业经营者可以把“义以生利”的思想转化成一种经营理念，在管理企业的活动中，就是精神价值创造物质价值、精神价值制约物质价值的过程。 “礼”是企业生存的基础 “礼”是儒家伦理道德思想的基本范畴，泛指各类典章制度和道德规范。孔子说：“不学礼、无以立”，不懂得“礼”就不懂得协调人际关系的行为规范，就不能立身处世，就不可能获得事业的发展和进步。 “礼”不仅是一种传统的美德，也是企业茁壮成长的必然选择！企业形象并不是空中楼阁，企业形象建立在员工的一举一动，一言一行之上，员工代表企业，员工的形象在某种程度上也代表企业的形象。“礼”是企业的无形财富，正因如此，古今中外的企业都重视礼的宣传。 “智”是企业腾飞的关键
现代企业管理之道_现代企业管理的十大定律 “管理，就是让他人做事的艺术”。作为管理者，要使团队具有战斗力，不仅要有良好的个人品质和职业素质，更应具备卓越的管理艺术，用自已的人格魅力感染下属，使下属在理解的基础上尊重和服从，从而有效地形成合力，取得成功。 在现实工作中，一些管理者在个人能力方面堪称表率，工作也尽职尽责，却绩效平平。而有些管理者虽然个人能力不很突出，但绩效却很优异。这中间固然有很多客观原因，但更重要的是后者更善于管理下属，赢得了团队的尊重和拥护，上下一心，众志成城。 管理者的成功之道是什么？我的观点是：练好两面派功夫！ 一、一面是永不动摇的勇气,一面是如履薄冰的谨慎。 要成功，你就得在众人面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的气概，无论是在一帆风顺还是波涛汹涌时，你都必须镇定自若，充满必胜的信心和决心。你要相信:没有人会跟着一个对前途绝望的将军。试想：在二万五千里长征中，如果毛泽东、周恩来都灰心丧气了，红军可能“万水千山只等闲”，最终实现胜利会师，扭转乾坤吗？拿破仑说过一句话：“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”。要取得胜利，就把绵羊的一面藏在内心深处，而让自已象雄狮一样无畏。虽然有必胜的信心和决心,但在实际工作中必须要有危机感,如履薄冰,小心谨慎。正如比尔盖茨所说：我们距关门倒闭永远只有十五天。只有居安思危，才能意识到逆水行舟、不进则退的困境，保持创新和活力。 二、一面是公司的发展，一面是个人的发展。 正如赛马场上的骑手和骏马，优秀的骑手要获得成功必须依赖剽悍的骏马，个人和公司的关系同样如此，个人的发展必须和公司的发展结合在一起，才能取得共赢。锅里有了碗里才会有。只有公司发展了，个人才能发展。因此管理者无论于公于私都必须以大局为重。不以大局为重的人，是绝对不可能赢得下属的信赖的。管理者在处理事务时，应该不论个人好恶，不论亲疏，光明磊落，一碗水端平：在工作中有功必赏，有过必罚，功过分明；在用人时，知人善任，任人唯贤，而不任人唯亲，拉帮结派；在涉及责任时，严于律已，主动承担责任；在处理矛盾时，秉公办事，不亲此疏彼，使倔强的人互相妥协，使心存芥蒂的冤家握手言和，绝不可顺我者昌，逆我者亡。 三.一面是“先之以身”，一面是“后之以人”。 遇到困难要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”。要求别人做到的，自已首先做到，要他人不做的，自已率先不做。只有这样才能服人，正人，赢得下属的心。榜样的力量是无穷的。与其喊破嗓子，不如做出样子。只有以身作则，以实际行动去影响人、激励人，才能起到事半功倍的效果。如果不学无术，夸夸
中庸之道和企业管理 一、目的及意义 （一）文化基础 “中庸之道”是中国儒家文化的经典，也是儒家文化的精华。即使经历了马克思主义和当今西方自由主义文化的洗礼，但是由于长达几千年儒家文化的熏，中庸文化至今仍然是中国的主流文化之一。中国人就是中国人，尽管在表面上可以作出“很西方”、“很洋人”的样子，但是在骨髓里却无法抹掉中国文化深深的烙印。这就是中国主流文化的力量。随着全球一体化进程的不断推进，中庸文化越发显示出强大的生命力。将企业文化建设的战略重点建立在中庸和谐文化的基础上，避免了从头做起的艰难，我们所做的只是一种疏通和对接的工作，很容易达到事半功倍的效果。 中庸之道的精髓是不偏不倚，它的主是取中讲和。用现在的话说，就是处理事物的指导思想要端正，方法要对头，既反对极左，又反对极右；既反对浅尝辄止，又反对盲目冒失；极反对保守，又反对激进；既反对刚烈，又反对柔弱；既反对以偏概全，又反对一好百好；既反对过于圆滑，又反对僵死呆板；既反对老于世故，又反对逢迎潮流；既反对大而化之，又反对事无巨细；
既返对急功近利，又反对无所作为；既反对一言堂，又反对各唱各的调；既反对随声附和，又反对固执己见等等。从哲学的高度来考量，它确实称得上是辨正的科学之道、经商之道。 （二）现实需要 建立中庸和谐的经营管理模式，有利于应对当前和今后白酒市场的变化。经过改革开放25年来市场经济的不断发育，中国白酒市场的形势和格局都已经发生了根本性的变化，总的特点是：（1）白酒的总量下降幅度很大，从1998年的8000多万吨下降到2004年的3600多万吨。造成这种局面的原因，除了国家政策的调整，洋酒、红酒、啤酒的冲击等因素外，主要是白酒的营销观念滞后所致。突出的表现是除了狂轰滥炸的广告，就是不惜血本的终端促销，别无他法。促销手段的严重同质化，致使白酒行业的经营成本急剧上升，白酒行业进入微利或亏损时代，大多数企业步履维艰。（2）白酒消费已从盲目跟风消费转变到有选择的理性化消费，广告认知的效应大大下降，继之而来的是心理认知时代的开始，即消费者的自主意识、品牌意识越来越强。一些具有鲜明区隔特点（即认知理由）的品牌成为消费者的首选。但是这样的区隔特点并非哪个厂家都拥有，需要明确的定位和漫长时间的积淀。（3）白酒市场出现了前所未有的区域分割局面，品牌数量庞杂繁多，良莠不齐，以高返利为特征的价格竞争异常惨烈。为了获取利润，对市场的精耕细作已成为必然的选择。问题的实质取决于谁能先入为主，谁更有耐心和毅力去做。（4）实践证明，品牌链条越长，品牌的影响力越弱，越不利
企业经营管理之道 职员的业绩评估是治理者最重要的工作之一。在惠普，不管是老职员，依旧新招进来的职员，都会有一份专门清晰的岗位责任书。 岗位责任书是参照岗位描述制定的。在惠普，岗位描述是一份框架性文件，是针对某一类工作设计的，而岗位责任书的内容则要具体到特定的人和那个人下一年在特定部门要做的工作。比如说，所有的市场工程师都有同样的岗位描述，然而具体到某一个工程师而言，他们的岗位责任就不同了，要看他在哪个部门从事什么具体的工作，部门经理期望他下一年重点做什么。这确实是岗位责任书。总的说来，前者是通用的，后者是专用的。 考评人的组成决定了职员对什么人负责。假如职员的考评人只是他的直截了当上司，他只要把那个上司搞定就能够了。但在惠普不是如此，考评人是由上级、下级、同级的相关部门人员共同组成。比如说职员中意度的评分，确实是由下级评估上级，在职员中意度评估中，大约有10条与上级领导有关的问题，比如你的上司是否公平、公平地对待部下，你的上司是否与你保持良好的沟通…… 有了如此一份岗位责任书，职员赶忙就明白了：我不能仅对上司负责，还要对专门多人负责。在如此的制度约束下，每个人都会逐步明白：帮别人事实上确实是帮自己，因为你不明白哪块云彩会下雨。如此团队合作就成了职员自觉的行为，大伙儿都会好好地配合，把每一件情况做好了。惠普职员只有如此，才能得到别人的认同，评估时才能得高分，职员的心思就可不能用在歪门邪道、投机钻营上了。 能够说，综合业绩评估不仅仅是工作业绩的考评。新进公司并转正的职员，其考评每6个月做一次，对比岗位责任书进行评估。一年之后每年做一次评估，具体的评估过程确实是把职员的岗位责任书拿出来，由具体的考评人对其中每一条的表现打分。分值最高5分，最低1分，最后得出一个总的加权平均分，总分5分确实是超群。得过那个分数的人在整家公司里所占的比例不能超过5％。
孔子的儒学管理精髓 从世界范围看，上个世纪初，美国现代管理推动美国经济强劲增长，至七十年出现问题，而到七十年代，日本溶合美式与儒家学说而成的日本式“太和”管理扶摇直上，占了上风，据专家们预测，到21世纪50年代，中国式的管理将突显威力，成为那时管理的主流。 因此，我们今天开始研究孔子的儒学管理，正当其时，顺天应物。 孔子管理思想的重要来源是周代以前的文物典章制度，所谓“尧舜禹汤文武周文之治，集于孔子。”这说明孔子之思想代表了中国圣王之治，代表了中国最经典的管理思想，孔子本人在社会生活中也担任过很多管理职位，如委吏、司职吏、中都宰、司空、大司寇、摄相等一系列大大小小的管理职务。他的门徒中也有不少人出任各级官吏，这就使得他的管理思想中既有理论，又有实践的基础的支撑，是一部非常难得的管理宝库。我们只要对这一思想宝库进行一下疏理便可看到，孔子儒家管理思想的基本精神是以“人”为中心，讲“修身治国平天下”，讲“修已安人”，讲“为政以德”，讲“正己正人”，并在管理的载体、目的、手段、途径等方面提出了即使到今天看来仍是我们现代管理者无法超越的思想境界。 在管理载体方面，孔子管理思想的中心概念是“仁”。“仁，亲也，从人以二”，即“仁”是“二人”的复合，这里孔子实际上是把人以及人际关系作为自己的理论的出发点，管理就是在于搞清人以及人与人之间的关系。在孔子眼里管理的本质是“治人”，管理的前提是理解人性（善恶）。管理的方式是“人治”，管理的关键是“择人”“得人”，管理的组织原则是“人伦”，管理的最终目标是“安人”——总之，一切都离不开“人”。 在管理的手段方面，孔子强调“为政以德”，主张用道德教化的手段感化百姓，从而达到治理的目的。孔子说：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”在他看来，用道德教化感动人心，要比一味地采用惩罚的管理手段会收到更好的效果。 在管理的途径方面，孔子主张“内圣外王”，即管理若要想取得“众星共之”的良好效果，首先得使自己“内圣”起来，要从自己做起，注意自己个人的道德修养，注意榜样的力量，所谓“修身、齐家、治国、平天下”。只有管理者从自我管理，到家庭管理，再到国家管理和社会管理，层层推进，不可或缺，不可能跳越。在孔子看来，管理者只有管理好了自己才能管理好别人：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“子帅以正，孰敢不正？”一个人只有管理好自己才能管理好国家：“修己以敬”，“修己以安人”“修己以安百姓”。都是论述这些思想的。 限于篇幅，下面我就有选择性的论述几个专题以介绍孔子的管理思想境界。 一孔子“道之以德”的管理内控思想 控制，是管理的基本手段，其对象包括人、事、物和行为的控制，孔子的“道之以德”主要讲的是对人的控制，他主张以“德治”为核心，虽然他也承认“齐之以礼”，即以礼义制度为规范
孔子儒学与企业文化 有人问我，传统道德的内容是什么？我告诉他两个字：“和谐”。 为什么会是“和谐”两个字？这得要从“道德”两个字的涵义说起。什么是“道”？自然规律是道，社会人性的规律也是道。什么是“德”？德通得，有获得的意思，通达的意思。它包括了三层涵义：认识规律是德；遵守规律是德；更重要的一层就是，主动维护各种规律的和谐更是德。 老子是中国的人文祖先之一，他为后人著了一本《道德经》，这就是老子《道德经》的通篇内容。当然，这是我潜心研读老子《道德经》，最终得出的结论和定义。是不是这么回事，可供方家推敲。 或许有人会问，你说老子的《道德经》我们知道。可你要讲的是孔子儒学，她跟现代企业文化又有什么相干？ 据我所知：当今时代，没有哪个企业，不争先恐后的，做自己的企业文化。可稍微好一点的企业文化，无一不是反射孔子儒学之光。尽管《道德经》系老子所著，可儒家思想的道德，比老子的《道德经》来的更加系统和丰富。因此，在现实中，每个企业对她更需要。 更因为我深信：自已有这个能力，能以现代鲜活的生活语言和哲学语言，诠释孔子儒学，同现代企业文化的源流关系。 如果你要问，孔子的儒学跟现代企业文化又有什么相干的话？那您就不懂了。这里我要告诉您：他不单是一个相干的问题，而且是一个事关，每一个企业最终前途的大问题，也是一个事关，国家经济稳健发展的大问题。因此，它也是一个事关，每一社会公民，最终切身利益的大问题。因为，你不知道为什么，而我知道为什么。所以，请您听我向您慢慢道来：今天的人们很讲实惠，当然时间也很宝贵。也许有人问我：我们来听你的演讲，到底能得到哪些好处？我在这里提前告诉大家：你将得到一个完美和谐的世界观。除此之外，没有其它的内容。 有了这套完美和谐的世界观，就能帮你解除心中的许多困惑，找到各种久久沉淀在你心中，许多社会问题的病根；煅炼你辨别是非的能力，促成你识别病灶的原因。从你和我自觉的做起，带动整个社会的进化。才能解决和防范问题的出现，让你和我共同获救，也让你我的子子孙孙，永世受益。 第一，你是一个企业老总，我知道你成天都在困惑什么问题？ 你的得力助手，有些人，甚至是你对他恩重如山。为什么他会拆你的台？挖你的墙脚？卷你的货款？破坏你的网络？然后，另立门户开炉灶，和你打擂台？ 在你心中深忧现代企业很难做，可你不知困惑的原因在哪里？你怨职工不听话，人前人后不一样；你怨业务员放不了手，货款到手就挪用；你怨有的人胆大更胡为，截留货款满天飞。 你知道为什么产品质量要天天讲，因为它是企业的生命线。可职工他不这么想？为了抢绩效，哪里管得了？产品投放市场总是出问题，搞得你焦头烂额，企业始终难以创优。你不知道为什么团队精神天天讲，可内部总是你争我斗？你说违反制度开除他，而岗前的培训花费，全泡汤。有些人开除不开除他无所谓，他比你还要狠。东方不亮西方亮，有奶便是娘。这样的人天天都在人才市场逛，下一个用他的企业，肯定会再遭殃。你说怎么去鉴别？他的谈雅风度比你强。 你到大学去要人，先看你报酬再跟你讲。普遍眼高又手低，下车间你跟他休张口。即便肯到你的企业去，好多人都是镀镀金，歇歇脚。其实，是他暂时不想掏钱住旅店，而且要吃饭。再到人才市场去要人，好多人只看他的简历表，毕业不到一年，就有三家抢。你以为他真是三家抢，其实，他在哪家都一样，试用期你不敢少他的钱，三个月以后出了门。所以在
在制造类公司，制造现场的管理水平直接影响公司整体的利益，一个制造公司的管理水平主要体现在生产现场的管理水平。 制造现场生产的产品能不能保证达到设计质量标准，这在很大程度上取决于制造部门技术能力以及生产和制造过程的质量管理水平。生产和制造过程的质量管理重点要抓好工艺准备、基本制造过程、辅助服务过程的质量控制等工作。 一、生产和制造过程质量管理的含义和内容 (一)、生产和制造过程质量管理的含义 1.质、量、期三位一体（顾客期望的QGD) 2.按质量职能办事(公司的管理体系） 3.点、线、面相结合（管理手册、管理程序、作业指导书） 4.预防和把关相结合，以预防为主（持续的改善） (二)、生产和制造过程的质量职能和活动 1.严格贯彻执行制造质量控制计划，对影响工序质量的因素(5M1E)进行有效控制。 2.保证工序质量处于控制状态（实施SPC统计控制管理） 3.有效地控制生产节拍，及时处理质量问题，确保均衡生产 二 生产和制造过程质量管理的内容 （一）工艺准备的质量控制 1.制定制造过程的质量控制计划 2.工序能力的分析和验证 3.工艺文件的质量控制 （二）基本制造过程的质量控制 1.工序质量控制点 2.防误措施和质量可追查性 （三）辅助服务过程的质量控制 1.物料供应的质量管理 2.工具供应的质量管理 3.设备维修的质量管理 作为现场的责任者，要掌握生产管理的基本知识，严格遵守作业指导书的规定，坚持预防、改善的思维方式，指挥生产的实施。 生产管理部门为了能够在规定的交期内达到所要求的品质/成本/数量等客户要求，要综合地管理生产资源，经济地实施管理活动。以此为中心就产生了中心计划即「生产计划」。因为生产计划是关系到生产运营的大事，所以一定要制定出精度很高的计划。 作为基础数据需要「在库，设备能力，个别机种的标准作业时间，工数，不良率，（又叫成品率）、纳期拖延率等」各种各样的数据。并且，为了要制定生产计划需要「操作计划，在库计划等」的前提计划。 制定生产计划，必须有的几个前提条件。 第一条,为了要检验生产能力就必须正确地把握设备能力及作业标准时间。如果这点上精度低的话，当然生产能力计划（工数和设备单位时间内每台的生产数量）的精度也要降低，生产计划就会混乱，会给操作率带来影响。一旦操作度恶化，就会出现每台产品的固定费负担增大，利益减少。 第二条，就是生产负荷计划（生产量和生产能力）。这是检验现有的生产能力是否能够达成预定的生产计划量（这种情况，下包括预测）。对于生产能力，如果预定生产量大的话，会造成「负荷过大」，相反如果对于生产能力如果预定生产量少的话，会造成「负荷过小」。对于这
研究儒家思想在现代管理中的运用 一、儒家思想之“以仁为本”思想在现代管理中的应用 (一)儒家思想中“以仁为本”的理念 大家都知道儒家思想的核心一直围绕着一个“仁”字，那就是怎样使人趋向“仁”。什么叫做仁?实际上是什么叫人的问题，因为“仁者人也”。把仁当做一种思想理念的最深准则其实是由孔子提出来的。他把仁作为实践中的引导理念并且让仁融入于各种道德中。孔子的仁说是将自尧舜以来继承下来的先王之道归属为仁之道。如果从《论语》为核心来分析仁的意义的话，就大体可以分为两个方面，即对内克己，对外爱人。儒家文化觉得民是国家之本。孟子曰：“民为贵，社稷次之，君为轻”(《孟子?尽心下》)因此，现代企业的管理者要以民字作为首要。孟子指出“用贤则治，不用贤则亡。”(《孟子?告子下》)因此，儒家思想把用贤作为是企业管理盛衰成败的关键。 (二)如何在企业管理中运用“以仁为本”的思想 现代企业管理人员应该结合企业自身发展的需求，将儒家文化的“以仁为本”的思想应用在企业管理，将“以仁为本”作为企业迈向成功的管理准则。“以仁为本”的现代企业管理应该是以人本理念为前提的，以人为核心的管理准则，它要求的是管理行为的人性化。这样的话，现代企业管理中怎样去应用“以仁为本”的思想，融入“以仁为本”的准则呢?其中有以下几个方面是可行的： 第一，坚持以仁为本的原则，那就是要在企业管理中采取“仁治”以稳住民心。第二，坚持以仁为本的原则，还需要设立起一套合理科学的激励制度，为职工营造一个温馨的工作氛围和良好的发展环境。孟子主张教化而治，他说：“善政不如善教之得民也。善政, 民畏之，善教, 民爱也;善政得民财，善教得民心。” 第三，坚持以仁为本的原则，更加要积极开展对人才的挖掘、人才的运用、人才的培育。儒家文化认为，为政之本在于兴贤。企业应该发挥员工的自尊、自爱、自强心理、主动性、事业心、创造性与成就欲，使员工的内在潜力得以发挥。然而企业文化的建设不光只能通过制度的约束，管理者也应该通过多和员工进行思想沟通和需求的满足，对工作环境的优化，对员工价值观的引导和塑造以及人力资源管理具体的设计与实施，来让员工自觉的与管理者共同把工作做好，共同1 发展企业。 二、儒家思想之“以义统利”思想在现代管理中的应用 (一)儒家思想中“以义统利”的理念 因为“富与贵，是人之所欲也”，正当的利益该取而不取，也是不义。孟子就说过：“非其道，则一箪食不可受于人;好其道，则舜受其之天下，不以为泰。”(《孟子?滕文公下》) 不合道义的即使一筐饭也不能接受，合乎道义的即使像舜继承尧的天下也不过分。这话准确地表述了儒家“以义统利”思想的内涵。儒家思想中的“以义统利”引领着管理者处理好盈利与社会发展的关系。社会为企业提供了所需的原料、资本和人力资源，使得企业能在社会中生存发展;同时企业的盈 利必须维护社会整体利益，为社会发展做贡献，不能为了追求短期利益如污染环境，从而损害社会利益。在这里“义”和“利”要有机地结合在一起。儒家所谓的义，是指整体的利益，民族与国家的利益，对于企业来讲，强调生财有大道，利己不损人。孔子曰：“富与贵是人之所欲也，不以其道得之，不处也。”由此可见，孔子不是反对致富，只是主张正当致富。而儒家所谓的利，既不是狭义的金
惠普的员工岗位考评制度 员工的业绩评估是管理者最重要的工作之一。在惠普，无论是老员工，还是新招进来的员工，都会有一份非常清晰的岗位责任书。 岗位责任书是参照岗位描述制定的。在惠普，岗位描述是一份框架性文件，是针对某一类工作设计的，而岗位责任书的内容则要具体到特定的人和这个人下一年在特定部门要做的工作。比如说，所有的市场工程师都有同样的岗位描述，但是具体到某一个工程师而言，他们的岗位责任就不同了，要看他在哪个部门从事什么具体的工作，部门经理希望他下一年重点做什么。这就是岗位责任书。总的说来，前者是通用的，后者是专用的。 考评人的组成决定了员工对什么人负责。如果员工的考评人只是他的直接上司，他只要把这个上司搞定就可以了。但在惠普不是这样，考评人是由上级、下级、同级的相关部门人员共同组成。比如说员工满意度的评分，就是由下级评估上级，在员工满意度评估中，大约有10条与上级领导有关的问题，比如你的上司是否公平、公正地对待部下，你的上司是否与你保持良好的沟通…… 有了这样一份岗位责任书，员工马上就明白了：我不能仅对上司负责，还要对很多人负责。在这样的制度约束下，每个人都会逐渐明白：帮别人其实就是帮自己，因为你不知道哪块云彩会下雨。这样团队合作就成了员工自觉的行为，大家都会好好地配合，把每一件事情做好了。惠普员工只有如此，才能得到别人的认同，评估时才能得高分，员工的心思就不会用在歪门邪道、投机钻营上了。 可以说，综合业绩评估不仅仅是工作业绩的考评。新进公司并转正的员工，其考评每6个月做一次，对照岗位责任书进行评估。一年之后每年做一次评估，具体的评估过程就是把员工的岗位责任书拿出来，由具体的考评人对其中每一条的表现打分。分值最高5分，最低1分，最后得出一个总的加权平均分，总分5分就是超群。得过这个分数的人在整家公司里所占的比例不能超过5％。