职业礼仪在职场中的重要性
浅析职业礼仪在职场中的重要性
摘要：随着现代社会的不断发展和进步，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着十分重要的作用，对企业服务、形象也有着重要意义，本文分析了职业礼仪在工作职场中的重要性。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。
职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。职场礼仪又分为多种礼仪：有办公室礼仪、电话礼仪、同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪以及社交场所的活动礼仪等。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象
的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。
职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
在职场上你的职场礼仪是否到位不仅是你个人形象的问题，更是你代表的公司形象的问题，所以不可忽视。
某公司来了个新同事，在这之前已经工作了四年，按道理应该或多或少积累了一些经验吧，想不到令人大跌眼镜。
第一天：领导把她安排到我旁边坐，第一天上班，她就跟我抱怨大家互相都不说话，办公室太安静了，我说还好吧，本来上班时间聊天也不合适，所以大家都习惯了各自做各自的工作，问她以前单位是什么个情况，她说以前同事间时不时总聊两句，我心里想，既然已经换了工作单位，那就意味着改变，如果习惯和规则一成不变，那干嘛要换呢？更何况既然换了单位，就应该做好适应新环境的准备。接着，问我一个“灌胶”的专业术语，我读出来给她听，并为安全起见要她百度查询下，她却对我说，算了。我想既然我是老同事，那我就主动查询下，然后把英文单词拼写出来交给她，她一句谢谢也没有......
第二天：这就罢了，雷人的事还在第二天，一大早，她突然冒出来一句：“我考考你！”我心想怎么上班才第二天就想考老同事，太不像话了吧？但我还是耐着性子问，考我什么？想不到她说：“灌胶的英文单词怎么说？"我就习惯性的脱口而出，然后她继续追问我怎么拼写？这时候我真是忍不住了，说昨天是我亲自读给你听又写出来给你，今天你还考我这个有必要吗？然后她就闭嘴了。不知道是她弱智，还是她把我当弱智，即使是搭讪，这么开头也不太合适吧，这是在挑战老员工吗？
第三天：时间到了第三天，她QQ问我一句：“公司的业务一般一个月能够做多少订单/提成？”（不同的行业一般有不同的规则，但大部分行业是不允许员工互相询问自己的业务量及提成的），我回答：“不同的业务员有不同的情况，我不知道别人的”，这话她应该
听得懂吧，想不到她很不识趣地接着问：那你能说说你一个月做多少吗？实在太无语了，我只好回答：“公司规定不允许互相打探”，这时她又闭嘴了。期间还发现很多细节，发现她连很多基本的office系列软件操作都不熟练，实在无法想象，过去四年她学了什么？很多时候看待一个人如何都是从细节入手的，作为一个女生（其实职场跟生活不同，更多的时候只分人，不分男人和女人，不会因为你是女人就手下留情）跟我借剪刀的时候，我把剪刀柄朝向她递过去，还回来的时候她竟然把刀尖朝向我！唉，我只能够说，如果她是一个刚毕业的新员工，还说得过去，工作这么多年，基本的礼仪规范都不懂，还叽叽喳喳叫个不停，实在很无语。
社会到底还是不同于学校，走出校门，走进社会，走进企业，必要的职场礼仪还是应该懂得，比如：
1）到新公司上班不应该把以前单位不好的习惯带进来，不要遇事总提我以前单位如何如何，不管以前单位是先进还是落后，别人听到都会觉得你很不成熟。
2）新人进公司应该谦虚谨慎，问该问的，不问不该问的，比如，可以询问工艺及技术等疑难问题，但不能够问别人的工资待遇及个人私生活。
3）新人进公司应该有礼貌，有涵养，得到别人帮助应该说谢谢，早晚上下班应该跟大家打招呼问好，老员工主动问好是人家的肚量，自己不会主动别人也可以不管，被冷落那也是自作自受。
4）不急于向别人打探某某同事是个什么样的人，某某同事能力有多强，某某同事业绩怎么样，等等。路遥知马力日久见人心，时间长了你总会知道的，而且自己感知的东西比别处听来的更客观更真实。5）新人进公司不应该参与别人的八卦，聪明的做法是针对敏感性问题笑而不语，不直接参与，免得被抓把柄，说得越多，自己的弱点暴露的越多，越不利于留下好印象。
6）新人到新环境上班除了执行分配到手中的任务之外，应该学会自己找事情做，而不是什么都等别人指示，更不要跟同事抱怨太清闲，太无聊，不要打探别人在做什么。说实话，这个也是一个考察期，考察是否有独立工作的能力。
7）新人上班要公私分明，上班时间不应该谈私人事情，接私人电话可以离开办公区域，不应该在同事面前独自大声聊电话。
8）新人的着装最好以商务风格为主，职业干练的形象最好，女士穿着不宜暴露，男士穿皮鞋不应该穿白色袜子或者其他鲜艳的颜色，手指甲应该定期做清理工作。另外，一般公司的空调都会偏冷，女性应该多带一件外套放办公室，尤其是处于空调风口的座位更应该如此，不能够因为个人冷而忽略别人的感受。
“人无礼则不立，事无礼则不成”已成为人们的共识。“内强个人素质，外塑单位形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
浅论商务礼仪在职场中的重要性 ——以电子邮件礼仪为例 1．引言 当今是信息高度化、人员高效化的社会，信息对于商务人员来说是资源、财富甚至是生命。由于人们对于信息的重视从而衍生出来了多种多样的现代通讯工具。人们通过一定的信息设备将文字、符号、表格、图片等信息进行传递，从而达到通信的目的。电子邮件因为安全保密、节省时间、不受篇幅限制、清晰度极高以及大大降低通讯费用等优点而广为商务人士作为通信的主要工具。无论是初入职场的新手还是职场中的老人都需要了解邮件礼仪。因为电子邮件礼仪体现了一个人的个人修养。电子邮件礼仪的内容很多且细碎，本文主要介绍其中重要的几点。 2.电子邮件礼仪 电子邮件是依托互联网像交往对象发出的一种电子信件，也称为电子函件或者电子信函。电子邮件礼仪是指为表达对交往对象的尊重，从而采取一定、约定俗称的程序和方式来进行电子邮件的收发过程。 2.1写好电子邮件在职场中的重要性 电子邮件是信件的代替品，属于重要的文档。在电子邮件的内容上要认真撰写，与写信的内容和格式相同，需要称呼和敬语。对电子邮件进行精心的构思是对自己和对方的尊重。 据网站监控公司Pingdom收集的2010年互联网统计数据显示，在2010年全球总共有18.8亿个电子邮件用户，全球总共发送107万亿件，相当于平均每天有2940亿封邮件被发送，其中有89%的电子邮件是垃圾邮件，真正有用的电子邮件数量每天也有320亿封。截止至2016年3月8日，子邮件之父和@符号的发明者雷·汤姆林森去世时，全球每天发送出去的邮件有1990 亿封，至少有10 亿用户在使用电子邮件。从这些数据我们可以了解到，职场中的人士每天接收的电子邮件数目较多，而且收到的垃圾邮件也不在少数，所以商务电子邮件的主题要明确，语言要流畅，内容要简洁。主题明确使得收件人可以一目了然，从而达到心中有数，避免当成垃圾邮件处理了，而造成了公司损失。语言流畅和简洁是为了使收件人能过更好的了解电子邮件的内容以及节省时间，毕竟对于职场中的商务人士来说，时间是很宝贵的，选择电子邮件也是因为其节省时间、清晰
〔第二课展示职业风采〕 遵从职业礼仪 教学目标 了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范，让学生在提高认识的基 础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。 教学准备 1?拍摄制作好视频资料。 2?根据班级的人数分成若干组，推选组长一名。 3?各组推举代表模拟表演求职面试，准备面试时的着装、道具。 教学时数 1课时。 教学设计 【导入】 笑话有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？ 言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下学生活动：学生议论、发言。 坐着的也纷纷走了，席间只剩下了一个人。那个人好心开导他：“你不该这样讲话。”于 教师点拨：这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可见，礼仪细节关系到一个人的为人 是他委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。 处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代 职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧, 展示沟通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。 【教学过程】 （用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。） 他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他们在交往中打破僵局，增进交流，赢得尊重；令他 们在职业活动中树立了美好的职业形象，获得了成功的从业感受和愉快的生活体验，在各自的行业领域内成为 出类拔萃的佼佼者。 活动一：职业礼仪有讲究 学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。 教师点拨：职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。在理解这个概念时要注意把 握两点：第一，职业礼仪呈现岀职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同；第二，职业礼仪之“仪”，是内在
职场中工作态度很重要 工作态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。这些功能，直接关系到工作绩效的大小。大家都知道，积极的工作态度是很重要的。 昨天晚上不小心看到了一则小故事，有人问三位正在砌砖头的泥瓦匠在做什么？ 第一位粗暴的回答说，你没看到我正在砌这面该死的墙，说完还重重的吐了一口痰。 第二位没精打采的回答说，我在赚钱，养家活口，说完头也不回自顾自的干着活儿。 第三位兴奋的挺直了腰，用手指在空中描绘了建筑物的轮廓，得意的说，我正在建造一座伟大的庙宇，供万代子孙来此礼佛崇拜。 通过这个故事，这三位泥瓦匠都在做同一件事情，但是通过他们三个人的回答，因不同的工作态度而有不同的解释，自然他们的收获亦大相径庭。有的人在不耐烦、无奈的情绪日渐萎缩苍老，有的人在喜悦与成功中不断成长茁壮。虽然这个泥瓦匠的工作很平凡，但是第三位泥瓦匠有着积极的工作态度，对这份工作有着浓厚的兴趣，工作的时候也就变的很快乐，自然也能够把这份工作做的很好。 当我们思考人生如何走向成功的时候，我们可以想一想，其实人生在世，一天只有二十四小时，有三分之一的时间都躺在床上，没有活动，三分之一的时间我们在做其他的事情，还有三分之一的时间我们在工作。由此可见工作对人的影响，同时我们更不难发现，每一个人对工作的态度不同，自然就会有不同的效果反应。有些人工作的时候很烦，觉得很累，有些人工作的时候很开心，没有埋怨。如果我们像第三位泥瓦匠学习，调整自己的工作态度，不管做什么样的工作，在什么样的岗位，都会成功的。 工作态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。这些功能，直接关系到工作绩效的大小。大家都知道，什么样的工作态度，决定什么样的工作效率，积极的工作态度是很重要的。 昨天晚上不小心看到了一则小故事，有人问三位正在砌砖头的泥瓦匠在做什么？ 第一位粗暴的回答说，你没看到我正在砌这面该死的墙，说完还重重的吐了一口痰。 第二位没精打采的回答说，我在赚钱，养家活口，说完头也不回自顾自的干着活儿。 第三位兴奋的挺直了腰，用手指在空中描绘了建筑物的轮廓，得意的说，我正在建造一座伟大的庙宇，供万代子孙来此礼佛崇拜。
端正职业态度踏实做好本职工作 各位同仁： 大家晚上好！ 我是解决方案部的张火炬。 通过对公司企业文化手册的学习，有了些许的体会，今天，我想谈谈我对如何做好本职工作的看法。我演讲的题目叫做： 端正职业态度踏实做好本职工作 有人可能会提出质疑，我们公司的核心为价值观不是“诚实守信勇于负责勤奋进取精诚合作”吗，我们号召的不是团结吗？我想说，这并不矛盾。 一、何为本职工作 在许多的场合，你常常会听到一句话：“我努力干好本职工作。”这也是工作中常说起的一句话。可是，什么是本职工作呢？ 孔圣人说：不在其位，不谋其政！ 术业有专攻，每个岗位都有其对应的岗位职责，在公司内部，更司其职，但又相互交集。上道工序为下道工序负责，环环相扣！ 何为本职工作呢？顾名思义，本职工作就是本人担任的职务或自己从事的职业工作，如何做好本职工作，并不是说说而已，正如著名培训师李强所说：“当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么快乐，生命是多么有
意义。” 因此，我认为，不论你是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自己的生命价值。 1、在公司内部，认真履行你的岗位职责 ●对自己定位要准确； ●明确自己的工作职责； ●尽心、尽力、尽职、尽责； 2、对外，你代表公司形象 ●在面对客户时，你不只是销售经理、售前支持、项目经理、售 服人员，你代表的是四创。举个例子，我作为售前支持人员， 在客户现场时，客户向我提出软件问题，我不能说，我不会 处理，这是售后服务人员的事，你找我们的技术服务部。而 是应该把客户的事当成自己的事，进行协调跟踪处理，直至 事情处理好。 ●只要你在四创工作，四创的事就是你的事。有些人可能会在出 现问题时，在客户面前抱怨这是售前人员没做好，这是测试 人员没测试好等等。俗话说：“不往自己喝水的井里吐痰！”， 你在客户面前代表的是四创，你的形象就是四创的脸面！ 二、端正职业态度 态度决定一切！ 一个人的态度决定了他的行为举止；
浅谈行政礼仪在处理人际关系的作用 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 在职场上，每一名职员都必须严格地遵守行政礼仪。所谓行政礼仪，是指各个单位的职员在其内部管理中所应遵循的最为基本的礼仪规范。 管理对任何一个单位的重要性都是不言而喻的，然而管理首先是对人的管理。作为专司内部管理工作之职的行政部门，实际上主要任务是协调、处理好本单位内部的人际关系，以便使本单位全体职员上下一心、同心同德、团结友善。由此可见，行政礼仪的主要使命，就是要协调、处理好本单位的人际关系，增强本单位的向心力与凝聚力。 一般而言，在具体规范单位内部的人际关系时，行政礼仪的作用表现在约束自我和善待他人这两个方面。 每一名职员，不论其职位高低，在处理本单位的内部人际关系时，首先都要学会约束自我。所谓约束自我，在此主要是要求职员在待人接物方面一定要严于律己；在处理本单位内部的人际关系时，必须有意识地对自己有所要求。每一名职员在自我约束方面，主要应当关注爱岗敬业、训练有素和保持自尊三大要点。爱岗敬业，是对职员的基本要求；在职场上，不论自己是一位上司，还是一名普通职员，都应当努力使自己拥有一技之长，在工作的各方面都表现得训练有素；在处理各方面的人际关系时，职员都要有意识地保持自尊，只有尊重自己，才有可能获得他人的尊重。 此外，在公务交往中，要求每一名职员在协调与处理人际关系时都要始终不渝地善待他人。善待他人，一般又涉及下列五个层面的问题：其一，主动接受他人；其二，积极欣赏他人；其三，认真尊重他人；其四，努力理解他人；其五，友善对待他人。 在单位内部从事任何一项具体的管理工作，往往都会涉及各种各样具体而又复杂的人际关系。应当承认，协调、处理人际关系的能力，是一名职员所应具备的基本工作能力之一。在现实的人际交往中，一个人的人际关系如何，不仅反映着其个性如何，而且往往决定着其事业的成功与发展与否。
工作中的四种心态 每一位员工都是优秀的，只要他得到正确的引导；每一位员工都会对工作付出的、负责的、用心的，只要他得到正确的思想；每位员工的薪水都取决于他为企业创造的价值。为企业创造的价值越多，他的薪水才会越高。提高价值，一是心态，二是技能。 对待工作的四种心态： 1、付出 一个人只有为企业、为他人、为社会做出贡献，他才会是富有的、富足的。 如何付出？ ①积极主动。被动做工作不是付出。 ②一句名言：不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。 ③向施瓦伯学习：我们只能在业绩中提升自己，我要使自己的工作产生价值。只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！ 付出就不要抱怨。——解决抱怨的三个心态 ①不要祈求工作的完美。 ②不要祈求绝对的公平。 ③唯一能改变的只有你自己。 2、负责 尊重自己的选择。大家选择这家企业是你的主动选择，既然选择了这份工作就要为这份工作的全部负责，不仅获得薪水，同时还有压力。“不要问喜欢不喜欢，而要问应该不应该。” 明确自己的职责：不要归罪于外，事情做的不好，只能是自己的责任，而不要找外在的原因与借口。 3、卓越 为什么要追求卓越？因为，取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下。 怎样做到最好？ ①脚踏实地。把小事与细节做好。鲍威尔：我尽量让自己成为最好的军人，而其余的事自然水到渠成。 ②用心。事情没有做好，只是因为没有用心。 4、学习 为什么还要学习？因为需要学习的知识太多了。学历，只代表书本上的一点点知识，实践中要学的太多太多。能承认你价值的只有一点，那就是你为企业创造了多少价值
一天四十八小时 只要你愿意，你的一天将是四十八小时，而不是二十四小时。时间就是上帝给你的资本。命运之神是公平的，他给每个人的时间都是公平的，他给每个人的时间都不多不少；但成功女神却是挑剔的，她只让那些能把24小时变成48小时的人接近她。下面就是她的助手时间使者透露出来的成功秘笈： 1.直奔主题.聪明人要远离琐碎,保持焦点。由于我们一次只能踏上一条船，“船”的选择便显得格外重要。为此，经济学家告诉我们，要保持焦点：一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。西屋电脑公司总经理迪席勒办公室门上的标语是：“不要带问题给我，带答案来。” 2.80/20原则。要把精力集中在最出成绩的地方，所谓“好钢用在刀刃上。”只要你细心地总结一下，你就会发现：你得到的80%的帮助来自于你20%的朋友，与此同时，你投入的80%的精力却只得到20%的收益。我们常常是把大多数时间和精力花在并不很重要的地方。一位年轻的推销员售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了他的销售图表，发现他的80%收益来年历20%的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而他则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月赚了1000美元。他从未放弃这一原则并最终成为这家公司的主席。 3.现在就做。当一位企业巨子被问到“成功的秘诀”时，他只说了四个字：“现在就做”。拖延或日推迟开始是大量时间被浪费的主要原因。许多人习惯于“等候情绪”，也就是花费很多时间以“进入状态”，却不知状态是干出来而非等出来的。记往，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个最好的时间的现在。 4.“不得不走”。不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。在现实生活中，一个人只有学会说“不”，他才会得到真正提自由。成功的人大多是有个性的人，他们敢作敢为，敢于说“不”。他们的心里有一个闹钟，当“不得不走”时，它就会及时地响起。他们懂得限制时间，不仅是对自己，也是对别人。脱口秀明星拉瑞·金说：“我发现在生命中得到的愈多，不论是职业上或金钱上，你就可以挑选得愈挑剔，我现在已经没有非去不可的午餐了。” 5.避免争论。在这个“共生的时代”，宽容的心态与合作的意识会使人如沐春风。宽容的人会本能地避免争论。因为无谓的争论，不仅会影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来往往解决不了什么问题。说的越多，做的越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。有经济头脑的人，不仅与人为病况，而且总是尽可能地配合别人，比如开会守时、自觉遵守社会秩序。因为他深知，你耽误了别人的时间，别人就有理由耽误你的时间，一个人的不自觉会导致很多的人不自觉，“榜样的力量是无穷的”。 6.成本观念。经济学非常讲究成本。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念，要算好账。在生活中有许多属于“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省一元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，其实都是极不划算的。在国外，给小费有时是为了赢得时间。在经济学中，休闲也是有成本的，它的机会成本就放弃了工作所能带来的收益。因此成功人士十分推崇积极休闲，因为“不同的歌声会带来不同的心情”。在他们看来，积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流，比如打羽毛球、看
工作中保持良好的心态 在这充满竞争的社会中，我们都爱说“保持良好的心态”。每一个人都知道“保持良好心态”的重要性，但是能始终“保持良好心态”的人少之又少。比如，在工作中碰到一件令人烦恼事的时候，你还能保持良好心态吗？比如，一位学生教了一遍又一遍还教不会的时候，你还能保持良好心态吗？ 记得给五年级学生做阅读时，有一篇阅读给我留下深刻印象： 一个叫布莱德的人，每次生气和人争执时，就以很快的速度跑回家，绕着自己的房子和土地跑三圈，然后坐在田地喘气。 布莱德工作很勤奋，他的房子越来越大，土地越来越广……但不管房地有多大，只要与人争执生气，他还会绕着房子和土地跑三圈。所有认识他的人都起来疑惑，但是不管怎么问他，布莱德都不愿意说。 直到有一天，布莱德老了，他的房地已太广大了。他生了气，拄着拐杖艰难地绕着土地跟房子，等他好不容易走完三圈……太阳都下山了。他的孙子在身边恳求他： “爷爷！这附近地区的人没有人的土地比您更大了，您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上三圈内外？” 布莱德禁不起孙子的恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密。他说： “年轻时，我一和人吵架、争论、生气就绕着房地跑三圈，边跑边想我的房子这么小，土地这么小，我哪有时间，哪有资格去跟人家生气？一想到这里，气就消了，于是把所有时间用来努力工作。” 孙子又问到： “爷爷！你年纪老了，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑呢？”布莱德笑着说： “我现在还是会生气，生气时绕着房地走三圈，边走边想我的房子这么大，土地这么多，我何必跟人计较呢？一想到这里，气就消了。”一个人，每一天，遇到这种影响心态的事非常多，我们每一天都面临着各种考验，也需要我们作
职场礼仪的重要性 Revised as of 23 November 2020
职场礼仪的重要性 年初，在公司的培训周上，公司给所有员工培训了一堂商务礼仪课，礼仪课活泼轻松，动静相宜。通过培训业发现我们在工作中忽略了一些小细节或是一些最基本的职场礼仪，这些导致的后果或大或小，但总而言之，职场礼仪很重要。 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 对于和基本常识，希望世界工厂网提供的以上信息，能够对大家有所帮助。
用积极的心态去对待工作 一个人是否在生活中积极进取、乐观向上，还是消极不前、颓废度日，在很大程度上取决于这个人能否正确对待生活的态度，同时也从对待生活中反映出这个人对待工作的态度。 从“三个泥瓦匠”的故事里我们可以看到，人们对待工作的态度可分为三类，第一类人对工作很反感，把工作看成是负担和惩罚，他们经常抱怨、牢骚满腹，嘴里常常说的是“累”；第二类人比较实际，把工作当成是一种养家糊口的方式，因此虽然没有任何怨言，但也只是为了工作而工作，没有更高的追求；第三类人则把工作当作是一种快乐，把完成的劳动成果看作是自己的一种成就感，把工作看成是一种创造，在工作中不断进取、享受快乐。 工作对于每个人来说，都是人生不可或缺的一部分，能够坚持正确对待和处理工作，不仅能反映一个人在工作中的积极表现，也体现出一个人乐观面对生活和工作的态度，更是一个人长期在工作中做出贡献和成就的体现。 要想干好工作首先要热爱工作，这是常理，也是快乐工作的前提，工作不是为某个人干的，更不是机械行为，而是为了满足人基本的生存需要，同时也是实现人生价值的平台。我们每个人都年轻过，都有过热血沸腾、豪情满怀的时刻，都曾把工作当成实现人生理想、体现人生价值的事情来做，也都在各自的工作中干出过成绩，为社会、为企业做出过贡献。 另外，我们每个人还要善于调整心态，平衡心理，乐观地面对
工作中遇到的各种情况。如果单纯的认为工作是否快乐，取决于外部因素的话，我们就能找出一千种不开心的理由，永远都不会快乐。原因很简单，世界还未达到十全十美的，各种情况、各种变化、各类人群等等客观因素永远存在。各类事物的发展也并不如我们所愿，每个人都会遇到各种曲折、磨难，这就要求我们每个人从主观上正确对待，一分为二看待事物、分析事物，还是会从战胜挫折中获得成功的喜悦。 还有更重要的一点，要想快乐工作就要把自己置于集体之中，要有团队协作精神。经调查，凡是对工作不满和牢骚不断的人，大都是与集体和同事之间产生有隔阂。在人际交往中经常与人产生摩擦，不光自己工作起来不快乐，往往还容易造成周围别人的懊恼和沮丧。所以，要想快乐的工作，就要把自己融入到集体中。 财务部 2014.03.28
礼仪在职场中的重要性和意义 人生在世、我们最大的理想就是做一番事业，实现自己的人生价值，没有任何人希望碌碌无为的度过一生。走进职场也是同样的道理，职场是展现自己才华的平台，在这个平台上你可以尽情的发挥，成就属于自己的一番事业。人生之路漫长而曲折，挫折和坎坷无处 不在，胜败无常，变幻莫测。作为一位职场高手，需要的是智慧与 道行，道行的深浅，就是你认识职场本质的深浅。中国有句老话;方 圆做人，智慧做事，要想让自己做人有城府，那么做人、做事、说 话是走入职场必须学会的几门功课。 职场上最难的是学会做人。职场上不会做人的人，是不可能赢得职场胜局的。在今天这个竞争激烈的职场，“会做人”讲的是要有 好的人品，比如：敬业精神，协作精神，讲情义，敢担当。“会做人”的人到哪里都有很好的口碑。 做人的成败与事业成败密切相关。做人是个人事业成功的起点，事业成功是会做人的结果。如果你不会做人，永远都是职场上的边 缘人。只有精通做人的道理，才能经受职场中的种种历练，才能胸 怀大志、心装大事，才能通过健全的心智、充沛的精力、正确的行动，求得事业的成功。 会做人的人往往有一颗谦虚谨慎的心。俗话说：“出头的椽子先烂。”职场做人不锋芒毕露，不狂妄，不骄不躁，是韬光养晦、大 智若愚、大巧若拙的智慧表现。他们从不把自己的真实实力暴露出来，而是等待时机，不慌不忙地实现着自己的职场规划。 老百姓常说：“饭要一口一口地吃，事要一件一件地做。”做人应该踏实本分，才能获得别人的尊重，给别人尊重就是给自己尊重。做人的成功不一定是一鸣惊人，一步登天的人毕竟是少数。在一步 一步走过后，你回头再看来路时会有发自内心的欣慰与愉悦之情。 即使你现在的人生事业处在较低的阶段，也要一步步地走，切勿急 切行事，用心急躁。做人最忌急功近利，那样成不了什么大事。
关于工作状态的句子 态度导致好恶各异取舍不同，于是自然决定成败。工作和生活需要热情和行动，需要一种积极主动自动自发的精神。试想一下，如果我们每一个人在平常的工作和生活中，少一些抱怨，多一些热情，少一些消极，多一些努力，少一些攀比，多一些淡泊，那么结果会是什么样呢？换句话说，既然今天我们走在了一起，就让我们携起手来，共同去端正态度表明态度坚定态 工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。有积极的态度才能够担负起责任，才能够团结，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题。 我体会到了态度的重要性，无论学习还是工作，积极的态度就是成功的保证。在学习中，如果不具备良好的心态，遇难则退，因为一点小挫折而气馁，是不可能取得优异的成绩的；工作也不禁相同，也许你学位很高，资质拔群，但是，没有努力向前的进取心的话，最后依旧只能一事无成。 我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。客观困难的确存在，关键在于我们是直面困难解决困难，还是回避困难在困难面前放弃，这便是一个态度问题。鲁迅先生说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”。只要我们以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，一定就能够战胜困难，成为一名生活和工作中的勇士！
正确看待工作，是端正工作态度的前提。那么，工作是什么？我以为：工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。工作是我们需要用生命去做的事。这与工作仅仅是“为五斗米折腰”“为别人干活”的想法完全不同。他揭示了工作的真正内涵，为点燃工作激情打下基谚语） 我最想和大家探讨和分享的，是一种态度。这种态度不仅可以用到学习上，还可以用到生活中，用到工作中，用到你人生的每一个阶段中去，而且，你将终身受益。很多同学的成绩不好，或者是也许成绩不错，但是没有学习的欲望，厌学。我觉得这就是一个态度的问题，那我最想要告诉大家的不是怎样学习，而是我想通过我恳切的文字，让大家把一种热情一种信念树立起来，真正端正大家的态度，激发大家的热情。 工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态，拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来快乐，也会给你一种成就感。
以良好的心态对待工作 --读《庄严地工作庄严地对待生活中的每一件事》心得体会做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。对我而言工作就意味着责任，无论在什么样工作岗位上都要高度负责，不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，愉快接受和完美执行市我们唯一选择，因为工作中没有借口，人生中没有借口，责任更不能讲任何借口，成功属于那些不找借口的人! 一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。书中古罗马哲学家们早已给人类提供了最伟大的见解：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。具体来说，也就是我们的工作态度完全取决于我们自己，我们能否取得成功则取决于我们的工作态度!它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。每一个人生下来都有千里马的潜质，但是需要在成长过程中慢慢地磨练、培养、挖掘，才能成长为一匹真正的千里马。而另一些不愿意吃苦、没有毅力、不愿超越自我的，就成了扼杀自己潜质的“驽马”。不要怨自己的工作平淡无味，不要怨你的上司不赏识你，不要怨你的同事不认可你，因为你还没有足够的业绩和能力，因为你的努力还不够。那些还没有做多少工作就开始抱怨工作的人，永远不可能实现他们的理想，因为态度决定一切。 以前，我认为工作就是我们用来生存的手段，仅仅是用来养家糊口，一直觉得自己很是被动的在工作。现在回过头来看，正是通过看这本书，让我明白了工作是为了自己，我调整好心态，通过工作，一步一步锻炼了自己的业务能力，能够与团队共同创造一些成绩，职位的提升也让我获得了一种更高层次的精神满足，一种成就感!通过看这本书，我感慨颇多，职场最重要的三点：1、要有付出的心态，凡事要用心去做：的确，我们做任何事情，不能先想到自己会收获什么，如果先考虑自己的得失，那么在做工作的过程中就会患得患失，总会想到自己的收入，这样肯定影响自己的工作。我记得有位前辈说过：金钱是事业的副产物!也就是说的这个意思，当你的事业达到某个层次时，你的收入自然会增加，但这得靠你自己的努力。2、要有学习的心态，每天进步一点点：我们的社会在不断的进步，很多新的管理理念和方法，很多值得改善的地方，特别是我们的思维，作为一位管理者，如果不能虚心接受和消化这些东西，来帮助和提升我们自己，如果没有一个胸怀若谷的心胸，我们怎么能进步呢?3、要有感恩的心态，懂得感恩才会有更多的人去帮助你，成就你：你要知道团队对你的重要性，你要学会感谢任何人，你的上级，同事，朋友，客户，甚至是你的敌人，是他们随时让你保持上进，让你有危机感，让你得到你需要的帮助…..而这三点归结为一点就是为自己工作，实质就是把公司和团队的事当成自己的事，专业而高效地做好!一个人在工作中不是认真地履行职责,而是寻找各种理由去推脱，久而久之就会养成遇事找借口的坏习惯。所以说，借口的危害一点也不比其他恶习小。为不做事找借口、寻推脱，久而久之就会使你失去领导的信任、同事的认可、导致工作业绩的平庸，最后使你变成温水青蛙，进取意识丧失殆尽!不可否认，由于惰性的因素，我们每个人都会在潜意识里自觉不自觉地为自己不做事找理由，总想让自己过得所谓“安逸”些。但是无论你用多少借口拖延，该做的工作最终还是得做。与其惰性十足，何不把工作做得完美?其实，拖延的背后就是惰性在作怪，而借口就是对惰性的纵容! 我们知道，习惯是在不知不觉中养成的，它在脑海深处经历了漫长的过程，一旦形成就很难改变。好习惯会引领人生、走向成功，而坏习惯却使人颓废、一事无成。所以，千万不要寻找借口!让我们改变对工作的推脱态度，把寻找借口的精力用到努力工作中来吧。一个人所做的工作，是他人生的部分表现，而一生的职业，就是的他志向表示、理想所在。可以
关于职场礼仪的重要性 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。下面是为大家整理的关于职场礼仪的重要性，希望能够帮到大家哦! 市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。 我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。 心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的
微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情? 职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 简述职场礼仪1、引见礼仪 首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。 停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，
工作态度比工作能力更重要 工作态度与工作能力两者是我们工作中缺一不可的两个重要条件，今天我们讨论何者更重要的标准在于哪个能使个人在职场中获得更好的发展。工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。我方坚持认为：工作态度比工作能力更重要。 第一：从个人角度出发：工作态度促使工作能力得到更好的培养，使个人的职场生涯有更大的进步空间，从而得到更好的发展。若一个人保持积极的工作态度用心完成工作任务，承担责任，努力付出，在工作中他不仅仅发挥了自己的能力，更使自己的能力在这样的一个过程中得到了锻炼，培养了更好的工作能力，赢得了更广阔的发展空间。若一个人保持消极的工作态度，无论是为了完成工作而完成工作还是消极怠工，都会导致自己的工作能力在这样的过程中得到缺失，能力培养与进步的空间就会变小可见工作态度对个人职场发展的影响不仅限于当前，更影响长远。这样的一个现实条件下，我们还有为什么不去相信工作态度更重要呐？ 第二：从公司角度出发，工作态度的好坏决定了公司是否给你提供更多的发展机会，从而促进个人在职场中的更好发展。如今许多知名企业把工作态度列在人才标准的首位，其实并不是冠冕堂皇的做法，华硕电脑中国业务品牌总监郑威认为，企业有意去培养磨练打造一个人，因此可以接受一张工作能力并不是最强的白纸，但工作态度却决定了这张白纸的优劣。在知识经济时代，人是最重要的资源。此时的员工已不同于传统意义的员工，其素质较高者，态度较好者，追求自我实现者，不再是企业的“打工者”，而是企业的投资者。所以员工与企业的关系已发生了巨大变化。由传统意义上的完全启用、契约的关系转向协同的“双赢”关系。自身的良好的工作态度，可以得到公司更多的重视，接收到更多的发展机会，从而促进自身更好的职场发展。 所以我方坚持认为：工作态度比工作能力更重要
礼仪的重要性总结10篇 礼仪的重要性(总结10篇) 礼仪的重要性总结（一）： 大家都明白中华民族是礼仪之邦，待人接物有礼有节。而礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的过程中做什么、怎样做、以及在与别人交往时自我的外表方面要注意什么，并且还包括言行、仪容、仪态和风度等，一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎。 礼是什么礼是个人素质的体现，也是每个人对自我严格的要求，我们能够说礼是自我给自我定的规矩，“己所不欲勿施于人”这就是礼的的体现，也是每人都应当遵守的规矩。礼的目标是要和睦相处，对人有礼，别人就不会对你产生厌恶感，不产生厌恶感，就不会起冲突，没有冲突，人与人之间的悲惨事情也许就不会发生了，伸手不打笑脸人，这是好多人都说的一句话，可是有几个人能做到一向坚持笑容的，笑容是你对世界释放的一种善意，也能够说是你对这个世界坚持的一种礼。为什么这么说呢因为礼的目的就是让大家和睦相处，实现一种生活美。礼是一种自我人格魅力的展现，也是一种对自我行为的要求，是五千年礼貌的传承，也是我们更好的在社会立足的基础。 礼貌礼仪它所包含的资料很多:不止是言行举止，在那里大家想一个画面，一个邋里邋遢、蓬头垢面的全身上下散发出酸臭味的人，他言行有礼，举止有礼，但你看到他的外表之后第一印象就不好了，
你还会不会接近他并与他交流呢我想大部分人肯定是选择远离，甚至是唾弃他。所以礼貌礼仪不仅仅体此刻言行举止还体此刻外部形象。在此刻的社会一个看外表的社会一个简单干净大方的人才更有被他人理解的机会。这就是我们所讲的仪容仪态。并且礼貌礼仪还表此刻风度，心理，待人接物，和热爱生活等方面。一个热爱生活的人才会有仪式感，有仪式感的人才更能懂礼貌懂礼仪。礼貌礼仪还能够体现出一个人的素质教育是否成功，如果想要追求卓越，走向成功那么礼貌礼仪不可或缺。 礼仪的重要性总结（二）： 一、礼仪的含义与礼仪修养 礼仪，是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而构成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种贴合公民道德行为规范及要求的行为准则或规范的总和。 礼貌，指人际交往中，经过言语，动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它的侧重与人的品质和素养。 礼节，指人们在交接场合，相互表示尊重，友好的惯用形式。它于礼貌的相互关系是：没有礼节，无礼貌，就必然伴有具体的礼节。 礼仪，指礼节、仪式的统称。它是指人际交往中，自始自终以必须的，约定俗成的程序，方式来表现自我，敬人的完整形式。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。 二、仪容要求
For personal use only in study and research; not for commercial use 工作中态度比能力重要 从哲学的观点来说，态度对于热情起到指导作用，意识反作用于物质，正确意识促进物质发展，积极的工作态度就是正确的意识，有了这个意识才能更好的发展工作，就像人类，我的手和脚豆很灵活很有能力，但是还是需要我的大脑对外界事物评价做出态度，支配手脚动作，所以说能力在高的人，没有一个积极的工作态度，在工作中也很难掌握好自己的发展方向，甚至消极懈怠，影响自身发展和公司的发展。所以态度更重要 在现实社会中，我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。 一位名人在《人生的经验》一书里这样批评那些永远无法超越别人的人：一种人只做别人交代的工作；另一种人是从不做好别人交代的工作。这是两种工作的态度。另外，还有两种能使工作成功的态度：一种是永远做好目前所从事的工作；另一种是永远做好你真正想做的工作。以上这四种对待工作的态度，孰好孰差，无须多说，道理自明。我们应当认真选择和学习两种做好工作的态度，这既是人生必备的工作态度，又是一个人成就事业所必须坚持的基本原则。有一句
耳熟能详的名言：思想态度决定一切。 无论在什么地方工作，一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。那些慵懒怠懈的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质，他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。 不管你在什么岗位工作，你的态度都决定了你成就的高度。如果只做别人交代的工作，自己没有创新的思想，工作老是被动，什么时候都只能是跟在别人后边爬，这样，也就不可能大有作为。而从不做好别人交代的工作，反映了对工作应付的思想，这也是对别人的极大的不信任，也表明不会与别人合作和协调。这两种对工作的态度，主要是缺少热情，没有责任感，干什么事都提不起精神，让人感觉很颓废。而永远注意做好目前所从事的工作，实际上就是对工作极端负责的精神，做什么就热爱什么，做什么就钻研什么，无不充满了干事创业的热情。做好你真正想做的工作，是一个人对工作孜孜以求、爱不释手、强烈地创新意识和永无止境、永不满足、永远向上、执着追求、不达目的决不罢休的顽强的工作斗志和敬业精神，其实态度也是一种能力，一种比技术知识更重要的能力。 （态度的重要性）我们在日常工作中，有了这样对工作极端负责的精神，有了这样充满干事创业的热情，有了这样强烈的创新意识和顽强的工作斗志与敬业精神，可以说，就没有过不去的坎，就没有
浅谈职场中的沟通与礼仪 年级_________________ 学号_________________ 姓名_________________ 专业_________________ 指导老师_________________ 日期_________________
摘要： 本文旨在通过具体阐述沟通与礼仪的具体内容的方式，来浅析沟通与礼仪在职场中的重要性。本文主要包括四个部分，先是阐述了沟通与礼仪的具体定义，然后就其在职场中的特殊位置，进行了新的定义，然后，通过具体分析，讨论了沟通与礼仪的在职场中的重要性，并最后就沟通与礼仪应该的基本要求做了简单概述。本文通过分析，最终得出结论：职场中的沟通能够有效地提高工作的效率，使人们和谐相处，而职场上的礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。 关键词：沟通；礼仪；职场；重要性；基本规范
一、什么是沟通与礼仪 沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递，并且达成共同的协议的过程。而礼仪的基本定义是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 礼仪是沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，人们在人际交往时按礼仪规范，有助于彼此间相互尊重，建立友好的相互关系，同时又可以避免不必要的冲突和矛盾。 二、职场中的沟通与礼仪 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护职业形象，会使你在工作中左右逢源。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。从某种意义上说，现代的市场竞争就是一种形象竞争，每一位员工的礼仪修养在企业树立形象时起着十分重要的作用。 礼仪是体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。注重职场上的礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场上的礼仪也会让你看上去更专业。 礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。 三、职场中的沟通与礼仪的重要性 职场上的沟通能使决策更加准确、合理、科学。行之有效的沟通能够获得大量的信息来提升自我的判断力，使决策更加完美。 职场上的沟通能使所有人协调有效，目的明确地开展工作。工作中通过沟通达成共识，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。 职场上的沟通使人换位思考，反向思维，化解矛盾，增强团队的凝聚力。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的职场人际关系和组织氛围，并让决策者站在职工的角度，充分了解员工心声，及时为员工排解困难，来提高员工的工作热情和效率。 职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因