第五章采购项目技术服务和商务要求
一、项目概述
（一）本次采购内容为：绵竹市地方志办公室《汶川特大地震绵竹抗震救灾志》、《绵竹年鉴2019卷》印刷出版服务。
（二）采购项目属性：服务。
（三）资金来源：财政资金。
（四）采购预算：251898.00元。
二、项目技术及服务要求
（一）服务项目数量及要求
（二）《汶川特大地震绵竹抗震救灾志》及其光盘
1.印刷规格：《汶川特大地震绵竹抗震救灾志》约100万字，约80印张，成品尺寸为大16开210 mm×285mm。
2.彩页：《汶川特大地震绵竹抗震救灾志》插图图片约250张，插图随正文全彩精装，四色印刷。
3纸张材料：《汶川特大地震绵竹抗震救灾志》正文和四封均为四色设计。四封采用157g铜版纸裱壳、3毫米中纤板，硬封仿皮PU烫金；环衬采用200g 特种纸，内页用115g纯质特种纸印刷，四色印刷，字体材料不褪色、不掉色；封面(底)压纹。锁线精装。
4.印刷排版：采用CTP排版，设计排版（内页）的版式制作应规范新颖，符合行业要求。编审采取三审三校，电分还原图片象素。编辑、排版、印刷、出版均符合《国家图书质量管理规定》《四川省市县级志书质量标准》等相关规定。
5.印刷工艺：内页印刷采用对开四色印刷；封面工艺按设计凹凸，烫金、烫银（不脱粉、不褪色）。装订方式为圆背硬精装。
6. 电子书：除纸质书籍外，同时制作正规出版的具有标准电子书号的电子
版书籍，制作DVD光碟1000张，采用内嵌式置于封三。
7.装订：流水线机器装订，8针锁线，保证不掉页、不拼页、不漏装、不倒装、不变形。
8.书号申办：由中标供应商负责办理，要求国家级或省级出版社独立书号
9.内容审校：出版社负责的审校工作，费用包括在书号管理费中，由中标供应商支付；中标供应商同时负责三审三校及印前检查工作，差错率必须控制在万分之零点五以内，若差错率超过万分之零点五则无条件重印。
10.书籍编排：由中标供应商负责封面、封底、正文版式设计，包括目录编写及目录英文翻译、索引编辑、彩页设计与制作、电子版书制作等，要求设计科学合理、新颖美观、庄重大方。
11.样书制作：中标后，由中标人制作与本次招标文件要求的质量、装帧等一致的样书1套（封面、彩页、正文的标题文字应与招标项目要求的标题一致，正文文字内容、字数不限，符合本书规格要求即可）；书稿审校期间，需由中标企业印制审校稿3次，平均每次2套（普通打字纸、软面装订、封面、封底<效果图>及彩页彩色打印）。正式付印前，由中标企业印制相同全彩样书2套，以备审定付印。
12.WORD电子文档：将该书印刷版电子稿转换成普通的、规范无误的WORD 电子文档交给绵竹市地方志办公室。
（三）《绵竹年鉴2019卷》
1.字数及彩页
《绵竹年鉴（2019卷）》正文约60万字，彩页约1个印张，正文约30个印张；每页规格：通行42字（±1字），总39行。正文分2栏排版。印数：500册。
2.本书规格
开本：大16开本210 mm×285mm。
装帧：硬壳精装、平脊，设前后独立环衬。
封面：采用3.0毫米以上工业纸板作衬板，157克铜版纸裱面。书名字体凹凸（凹凸度不低于1mm）烫金（不脱粉、不褪色），彩色印刷。字体材料不褪色、不掉色；封面(底)用图片作背景。
彩页：采用120g铜版纸，插图随正文四色印刷，彩色图片约100张左右。
正文：采用80g象牙色或本白色双面胶印纸，四色印刷，彩色图片约130张左右.
环衬：采用150g以上特种纸。
装订：流水线机器装订，8针锁线，保证不掉页、不拼页、不漏装、不倒装、不变形。
3.书号、编审费及编排制样
书号申办：由中标供应商负责办理，要求国家级或省级出版社独立书号。
内容审校：出版社负责的审校工作，费用包括在书号管理费中，由中标供应商支付；中标供应商同时负责三审三校及印前检查工作，差错率必须控制在万分之零点五以内，若差错率超过万分之零点五则无条件重印。
书籍编排：由中标供应商负责封面、封底、正文版式设计，包括目录编写、彩页设计与制作、电子版书制作等，采用CTP排版。
样书制作：中标后，由中标人制作与本次招标文件要求的质量、装帧等一致的样书1套（封面、彩页、正文的标题文字应与招标项目要求的标题一致，正文文字内容、字数不限，符合本书规格要求即可）；书稿审校期间，需由中标企业印制审校稿3次，平均每次2套（普通打字纸、软面装订、封面、封底<效果图>及彩页彩色打印）。正式付印前，由中标企业印制相同全彩样书2套，以备审定付印。
4.WORD电子文档：将该书印刷版电子稿转换成普通的、规范无误的WORD电子文档交给绵竹市地方志办公室。
三、商务要求
（一）履约时间、方式、验收方法和标准
1.供应商按时间节点列出出版社审稿（包括书号申请办理等）、三审三校（供应商主审图文校对编排，采购人配合核对）、提供确认样书（三审三校完成后提供）、印刷成品书等各个环节的响应时间、应急处理、服务措施、服务承诺等措施方案。
2.供应商自合同签订后对采购人提供的初稿进行三审三校和制样：供应商对采购人提供的初稿进行三次审校的完成时间分别为15个工作日、12个工作日和
12个工作日。出版社审稿和书号申请办理应在第三次审校稿结束前完成；供应商在三次审校稿完成后，需按采购人提出的修改意见进行样书制作，直到甲方同意定稿为止。该样品试用的纸张、油墨和最终交货的产品一致。样书制作2本，双方各留存1本，作为成品验收依据之一，供应商印刷完成的成品书需提供由质量技术监督部门法定专业检测机构检测认证本项目所用的彩页、正文纸张和封面（包括函套封面）的检测报告，检测报告检测项目为对材质进行单位面积克重的检测。样书制作完成时间为8个工作日；供应商承揽的全部印刷项目自样书封样次日起40个工作日内完成印刷。
3.验收由甲方组织，乙方配合进行。
4.验收标准：能按中华人民共和国新闻出版总署令第26号《图书质量管理规定》和四川省地方志编纂委员会（川志发﹝2009﹞12号）印发的《四川省市县级志书质量标准》的相关条款对稿件进行编排审校，并对审校质量负责（包括文字和图片不能出现过小、字间距不够、页边距不够、行距不够造成印张减少以及错、漏、模糊、色差、错位、逻辑颠倒等错误），一旦出现类似质量问题，对采购单位造成的一切损失均由中标供应商全部承担。
5.验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合标准及本合同规定情形者，由甲乙双方签署备忘录，用作补充、缺失和更换损坏部件的有效依据，由此产生的时间延误与有关费用由乙方承担，验收期限相应顺延。
6.如质量验收合格，双方签署质量验收报告。
7.乙方应将所提供货物的装箱清单、配件等资料交付给甲方；乙方不能完整交付货物及本款规定的资料，由其负责补齐，否则视为未按合同约定交货。
8.质保期为验收合格后1年，出现质量问题，如掉页、书本垮塌等装订问题，乙方在接到甲方通知后15分钟内回复，24小时响应到场，48小时内完成维修或更换，并承担维修调换的费用，货物经乙方2次维修仍不能达到本合同约定的质量标准，视作乙方未按时交货，甲方有权退货并追究乙方的违约责任。货到现场后由于甲方保管不当造成损坏的，乙方亦应负责修复，费用由甲方负担。
9.乙方须指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。
10.如出现未尽事宜，供应商需按照中华人民共和国新闻出版总署令第26号《图书质量管理规定》、《中华人民共和国产品质量法》和国务院《出版管理条
例》相关规定执行。
（二）其他要求
* 1、须提供省级及省级以上新闻出版部门颁发的出版物印刷经营许可证复印件。
* 2、须提供具有印刷出版志书、地方综合年鉴的专业技能，具备专业的编辑和审校（三审三校）人员。印刷出版物质量过硬，无返工重印现象发生的书面承诺函原件。
3、供应商应保证由具备相应排版编校能力的专门人员为甲方提供相关排版制版和编校服务，未提供专人服务或所提供服务人员能力不足的，甲方有权单方面终止合同，并视为乙方违约；
4、印刷品文字清晰，字体饱满、墨色匀称。版面干净整洁，整批产品墨色一致，无脏迹、污点、双面套印完全精准。
5、装订无野胶、空页、漏页、倒装散页、脱页、书背折断现象等瑕疵。成品修切，切口整齐。外包装采用瓦楞纸箱“井”字型打包，符合GB/T191-2008规定。
6、乙方确定1名专职服务人员，与甲方沟通联系，甲方提出的合同履行相关问题，乙方在2小时内响应。
7、知识产权：乙方应保证所提供的服务及产品或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。
8、无产权瑕疵条款：乙方保证所提供服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有，视为乙方违约。乙方负责由此产生的一切损失。
注：1、标注“*”的内容为实质性要求，不允许负偏离，否则作无效投标处理；
2、本章项目要求及商务要求在谈判过程中可产生实质性变动。
技术服务规范 为了协调公司各部门工作，更好地为客户服务，我们根据弱电安防行业标准制定了以下作业程序，使之成为公司规范化管理的标准。 一、工程承接 公司业务部人员在接到用户委托后，协同系统工程部，根据用户要求、风险等级标准进行实地测试，查看现场，根据中华人民共和国公共安全行业标准等有关规定，制订科学可行的工程方案设计书、绘制施工图、编制概（预）算。 设计方案经行业主管部门、用户单位论证确定后，依法签定包括售后服务内容在内的工程承包合同。 二、工程施工 合同签定后，工程管理部将严格按照合同确定的施工日期，派出由项目经理及工程技术人员组成的项目部。项目部根据施工图纸，确定施工方案，及时向工程土建单位出具施工联系单。参与现场施工的所有施工人员，应严格遵守行业的施工规定与要求安全施工。工程人员应严格遵守企业保密制度，着工作服，带好有关证件，保质保量地在规定时间内完成施工。施工过程中若方案有新的变动，需经用户方同意，并填报“工程联系单”书面确认；交工前要予以验收。 三、工程验收
整个工程按合同书内容操作完成后，项目部应及时填报工程试运行报告、竣工报告，绘制工程竣工图。试运行结束前会同行业主管部门、用户单位进行工程验收，并根据验收情况开展需求的整改工作。工程复验后多余器材和辅料及时退库，按复验结果出具工程决算清单和绘制竣工图。并按系统使用要求对用户单位人员提供免费技术培训。 四、工程资料移交和存档 工程复验竣工后，项目部应将有关工程资料严格按照行业规定设定密级并统一交公司办公室存档。存档内容：（1）工程设计方案（包括初案）；（2）合同；（3）器材清单（预、决算书）；（4）平面布置图；（5）竣工图；（6）工程验收单；（7）工程联系单。 工程竣工后，工程管理部需将有关工程方案、合同、图纸整套移交给售后服务部并办理移交手续，填写"工程资料移交单"。所有移交手续资料报公司办公室备案。 五、售后服务 售后服务部在工程交接后，应严格遵守工程合同的保修、维修约定条款，以及本公司的售后服务承诺：对竣工工程保修期内每月一次巡访，维修响应时间为30分钟以内，维修工程师于市内2小时、市外4小时内赶赴现场。维修完毕后将"维修单"交用户签字，一式二份，一份交用户，另一份交回公司办公室决算和存档。
商务沟通方法与技能知识点汇总 第二章商务沟通的重要性 沟通：通过语言、符号和行为传递或者交换信息、想法和情感。 沟通的重要性或用途：1、作出有效的决策，需要获得最准确和最新的可用信息。 2、向员工发出指令，以便他们根据要求完成任务。 3、使组织内同一级别的同事能相互交流。 4、和外部联系。 5、通知员工正在发生的事。 6、提供给员工关于薪酬、养老金、休假、其他福利和总体工作条件等方面的必要信息。沟通障碍 发送者想要经接收和理解的形式发送信息，而这个沟通过程中却存在很多的阻碍因素。叫沟通障碍。 造成沟通障碍的因素： 一、物理障碍：包括：干扰、距离、不良设备、员工短缺、不良的工作环境。 二、内部系统：距离、无效的沟通系统、不清晰的组织结构、缺乏培训、监管不足、角色不明、缺乏积极性。 三、员工：个人背景（宗教、所接受的教育、家庭、法律系统、经济系统、政治系统、口头语言和非语言、文化）语言障碍、行业术语的使用、受教育的差异、个人观点、超负荷、误解、意外或故意歪曲、。 克服沟通障碍（应对策略）： 考虑接收者的需要和理解能力。 确保清晰的报告 简明扼要地表达信息 避免使用行业术语 使用不只一个沟通系统 鼓励对话 缩短沟通链 确保反馈 第三章沟通的方法和路径 一、名词理解 单向沟通：信息向一个方向流动，而且不要求接收者的回应。 双向沟通：信息在发送者和接收者之间双向流动，包括反馈以及对话中持续进行过程的某部分。 正式沟通：它与组织的正式结构相联系，包括发送与组织经营相关的信息。 非正式沟通：它可以和组织的经营相关，但是也可以和工作绩效无关。 二、简答题内容： 1、下行沟通：是与雇员进行沟通的传统方式，是正式沟通系统中的主要构成部分，其目的是给出明确的指令，提供程序和实践信息。 潜在的不足是：（1）命令链太长，沟通的速度变慢。（2）命令链中有人不在，系统将停止运行。（3）容易在命令链中产生错误和误解，而且没有检查系统。（4）沟通只能由上而下，没有反馈，高层管理者无法知道潜在的不良影响。
2020 技术服务合同编写要求文档Contract Template
技术服务合同编写要求文档 前言语料：温馨提醒，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。《中华人民共和国民法典》第四百六十四条：婚姻、收养、监护等有关身份关系的 协议，适用有关该身份关系的法律规定；没有规定的，可以根据其性质参照适用第 三编规定。依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律 约束力，但是法律另有规定的除外。本文便于学习和使用，下载后内容方可修改 调整及打印。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 市场分析编辑 技术服务项目内部定价程序的第一步，是根据技术服务项目的特点，进行有针对性的市场分析。企业应积极搜集与该技术服务项目有关的市场资料，包括相关成本、用户的价格敏感性、竞争者的行为等，通过调查、分析、评估，确定该技术服务项目目标市场的价格预期和需求价格弹性等。着重介绍技术服务项目的独特性，了解目标市场对该项目的感知和需求状况，将非常有助于技术服务项目价格的确定。 所谓需求价格弹性，是指某商品的需求量(对企业来说是销售量)变动率与其价格变动率的比值，它反映了商品需求量对其价格变动反应的灵敏程度。需求价格弹性的弹性系数=需求量变动的比率÷价格变动的比率当弹性系数<1时，称需求缺乏弹性，此时，商品价格变动幅度大，需求量变动幅度小;当弹性系数>1时，则称需求富有弹性，此时，商品价格变动幅度小，需求量变动幅度大。
技术服务的对象是特殊的目标市场，其需求价格弹性的弹性系数普遍小于1，市场不会因为技术服务的价格偏低而膨胀，因此，技术服务项目的宜采用高定价，用高定价给企业带来高利润。 定价目标 技术服务合同--定价目标 完成技术服务项目市场分析后，接下来就是要明确技术服务企业在该目标市场中的定位以及技术服务项目的定价目标。 所谓定价目标，是指企业商品价格实现后应达到的目标，定价目标应该和企业的经营战略目标相一致，并为经营战略目标服务。定价目标是企业制定价格的始点和终点，不同的定价目标，会导致企业制定不同的商品价格。虽然不同的企业、不同的技术服务内容、不同的技术服务市场，其定价目标名称各不相同，但就其实质我们仍可以将其概括地分为利润目标、市场占有率目标和信誉目标三大类。其中，利润目标是根本，市场占有率目标是企业实现短期利润的表现形式，信誉目标是企业实现长期利润的表现形式。 一般情况下，企业的定价目标不是单一的，而是一个兼顾利润、市场占有率和企业信誉的多元组合体，只是彼此权重不同而已。同时，企业经营者应密切关注市场变化，及时调整定价目标，以保证企业经营战略目标的实现。 定价策略 确定了技术服务项目定价目标后，如何获取利润，就要依靠定价策略了。由于技术服务存在法律上的垄断(专利权)或事实上
采购项目技术、服务、政府采购合同内容条款 及其他商务要求（论证后） 1项目概述 1.1项目名称：乐山市交通运输委员会机关物业管理与服务采购 1.2预算金额：50万元/年（合同期限：二年） 1.3 项目背景：为保障对其乐山市嘉祥路703号（交委机关办公楼土地面积1233.52平方米，办公楼七层，建筑面积6300平方米、办公区绿化2000平方米）的工作秩序、卫生、安全环境，进一步规范后勤服务保障工作，结合工作实际，进行物业服务采购。 2.采购方式：竞争性磋商 3采购内容 2.1服务内容 1．房屋建筑共用部位的管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅； 2．共用设施、设备管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、消防设施、低压配电设施、避雷设施； 3．市政共用设施和附属建筑物、构筑物的管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道； 4．公共绿地、绿化、建筑设施等的管理； 5．附属配套建筑、场地和设施的管理：围墙、大门； 6．公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运； 7．负责会议室、委领导办公室清洁卫生； 8．维护物业区域内的公共秩序； 9．负责收取机关水电气发票交相关科室 10．配合、协助公安机关实施委机关的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控； 11．负责委机关载人电梯、杂物电梯的维护保养费及载人电梯年检。
12．园林绿化费用（修枝、杀虫、施肥、落叶清运等保）。 13. 负责老年活动室的安全及卫生管理。 2.2 服务要求 1．物业管理公司指派固定管理人员负责本项目的工作协调、安排、检查和人员管理工作；有专业的管理人员和专业的保安、保洁人员队伍，管理人员要配证上岗，服务人员要统一着装并有相关的管理制度。 2．物业管理公司指派的管理服务人员必须持有合法上岗证、健康证、培训合格证及其他法律规定的资格证书，物管公司指派人员时，应提前将人员证件复印报送业主备查，不允许未经许可随意调换人员。 3．物业管理公司应承诺在2个工作日内撤换工作表现差或出现事故的物业管理服务人员。事故责任在物管方面的，所造成的损失由物业管理公司承担。 4．物业管理公司对管理服务人员在上班时间要求必须统一着装，佩戴上岗证；负责配备必需的安保通信及防爆器材、保洁工具；负责明确各岗位工作职责、工作流程，制定各岗位的考核、考勤等日常管理制度及奖罚办法，建立种类服务管理台帐，定期组织管理教育和业务培训。 5．物业管理公司必须依法为所有派遣到本项目的管理服务人员办理医疗、养老、工伤、失业、生育等保险，签订劳动合同。 3 政府采购合同内容条款 3.1 履约保证金：本采购项目履约保证金为成交金额的5%。 3.2 合同要求： 招标服务期限为两年，合同一年一签。 3.3 付款方式、验收标准： 每月按《物业服务管理标准细则》进行考核，评定相应等级，费用分别在每年五月、十一月两次支付。 1、A级（按中标每月合同价全额支付） 当月未出现过任何事故及投诉，服务质量达到合同条款及服务标准要求，物业管理考核分在90分（含90分）及以上。 2、B级（按中标每月合同价90%支付） 当月未出现过任何事故，口头及书面有效投诉不超过一次，某一岗位人员空
第一章项目概况及技术服务要求 一、项目简介 以学校内流程固定的公文传递及多部门之间的协作办公为建设重点，实现学校与职能部门、二级院系之间的公文流转、会议（活动、会议室）管理、公文和电子审批的文档管理、日程时间管理、工作目标管理和网上申请审批等与行政办公事务相关的功能，同时实现移动办公。 二、技术规格要求 1、系统采用基于web的B/S架构，支持多种浏览器正常访问（IE、Firefox、Chrome、Safari、360浏览器等） 2、系统支持移动客户端访问，包括IOS、Android等主流移动平台操作系统，支持平板及手机设备 3、系统支持在线浏览MS Office、PDF等主流办公软件 4、系统支持多种数据库（Oracle、MySql、SQL Server）和多种中间件（Weblogic、Tomcat） 5、系统应支持多种操作系统（Windows、Linux） ★6、系统应提供三员分离控制机制，将最高管理员权限拆分为系统管理员、应用管理员和审计管理员三个，系统管理员负责系统的日常运行维护，应用管理员负责账户管理、应用设置管理和分级授权管理，审计管理员负责对系统管理员、应用管理员和普通用户的操作行为进行监督和跟踪分析。 7、系统应易学易用，操作简单，功能模块和菜单设计、风格定
位等符合教育日常管理工作习惯和需要，系统内各信息数据应保证具备及时更新和及时交流，能最大限度地适应今后我校工作要求的变化和组织发展变化的需要，既确保系统技术先进性的保持，又保证投资的有效性和延续性 ★8、系统应提供多种风格的预制皮肤进行切换选择，系统应支持多任务窗口，以满足客户使用的便利性。（需提供产品截图） 9、系统应提供数据分离技术，解决历史数据和日常运行数据的分离。并提供附件数据的分离存储技术，以保障系统不随时间的延长而降低性能。 ★10、系统应开放数据字典，开放API接口，采用标准的XML数据交换方式，用于维护、扩展升级及与外界信息的沟通; 功能模块配置灵活，可通过二次开发与其它符合数据接口规范的软件无缝连接，使整个系统具备强大的扩展性和兼容性。 11、系统运行安全可靠，具有动态负载均衡处理能力、容错能力。除系统维护、数据备份等特殊情况之外，系统必须7×24小时安全可靠运行。 12、系统应基于RABC模型设计权限控制体系，权限与角色相关联，有详细完善的用户安全管理策略。用户应按照自身属性（职务、职称、所在单位、行政级别等）被划分为不同角色或组合，并可单独授权，可灵活架构虚拟组织及其相关权限。用户仅能在权限设定内进行系统操作及数据查看 13、系统应有完备的日志记录管理，包括数据库操作、系统配置
第一章学生成长档案 沟通得主要形式有：口头交流与书面交流 制定决策与解决问题：就是实现社会资源最优配置得两个关键技能。 沟通：就是商务活动得核心。 有效时间管理得步骤：列出所需要完成任务得清单确定优先顺序做准备：这取决于各任务相对于其她相关任务得紧急程度与重要程度。 这份任务清单应包括以下内容：(1)任务得简要描述。(2)任务下达方。(3)任务完成日期。(4)任务完成方式。(5)与任务有关得其她人员。(6)各任务之间就是否相互依赖。( 7)预期完成各任务所需要得时间。 具有高度重要性得任务具备以下特点：(1)没有按期完成任务可能会带来严重后果。(2)其她重要任务取决于该任务得完成。(3)其她人得活动受到该任务得影响。 质量时间得特征：以全神贯注得方式。所需信息与资源很容易弄到。无任何中断。与该任务有关得人员可随时参与任务得完成。 时间日志:就是对我们每天所做事情及花费时间得详细记录,用来比较任务得预定完成时间与实际完成时间。(1)详细记录所有需要花费时间得任务，各项任务一经结束就要注销其优先顺序。(2)记录所有无效得时间。 这种数据分析可以提供诸如以下内容得有价值信息:(1)您实际花费时间得方式，这种方式可能与您预期在工作中或个人生活中得方式不相一致。(2)您可能正在执行应由她人完成得任务。(3)您可能在一些不应承担得任务上浪费了更多得时间，而在积极处理自己工作中得优先任务上花费时间不多。(4)您可能会发现您在紧急且重要得事情上几乎没有运用质量时间。(5)您可能会发现自己承担了太多得任务，超出自己能完成得任务数量。 用这种方式分析时间将有助于您处理那些时间利用效率低得任务、时间利用效率问题大多源于以下几个方面:(1出现优先顺序分类错误。(2)放任自己被打扰。(3)未能节省时间。(4)未能制定一个可行计划。 (5)未能遵循计划。 创造时间得办法包括以下几种:(1)避免犯错误，因为现在工作中出现得错误势必要日后采取措施来纠正。 (2)明确您在做什么，以避免出现需纠正得错误。(3)保持桌面整洁、文件档案摆放整齐与计算机文档有条理。仅仅寻找放错地方得信息就会花费大量得时间。(4)尽量将任务授权。为达成优先目标，我们应把主要时间用于那些重要且紧急得任务上。(5)确保您只做自己分内得工作。(6)分批执行任务以减少任务转换得时间 时间大盗:指各种干扰工作过程并导致人物延期完成得情况。 任务得ABC分类法: 根据某些重要性度量标准将事物划分为A、B、C三类，然后据此进行不同得管理策略，从而有效地提高工作效率与经济效益。 学习日志:学习日志就是关于一次学习经历与学习感受得详细记录。学习感受涉及学习中遇到得困难与学习收货等。 第二章商务沟通得重要性 沟通：通过语言、符号与行为传递或者交换信息、想法与情感。 沟通得重要性或用途：1、作出有效得决策，需要获得最准确与最新得可用信息。2、向员工发出指令，以便她们根据要求完成任务。3、使组织内同一级别得同事能相互交流。4、与外部联系。5、通知员工正在发生得事。6、提供给员工关于薪酬、养老金、休假、其她福利与总体工作条件等方面得必要信息。沟通障碍：发送者想要经接收与理解得形式发送信息，而这个沟通过程中却存在很多得阻碍因素。 克服沟通障碍（应对策略）：1、考虑接收者得需要与理解能力2、确保清晰得报告3、简明扼要地表达信息4、避免使用行业术语5、使用不只一个沟通系统6、鼓励对话7、缩短沟通链8、确保反馈
第二部分技术要求及服务内容 一、BIM技术应用总体要求及工作内容 1、BIM技术服务总体要求 本次BIM技术应用涉及到本项目设计、施工、运维阶段的应用，主要目的是通过BIM 应用，以设计优化、提高方案实施的合理性、有效把控项目实施成本、进度、质量、安全为目标。 具体而言：提升项目管控能力和效率，解决施工图纸存在的问题及施工过程中实际问题，缩短建设工期，节约建造成本，提升施工质量，减少现场签证和设计变更，提升运营维护的效率和建筑信息的准确性，方便招标方物业的后期维护和管理。 本次BIM技术应用的总体要求是： （1）编制BIM总体实施框架和实施方案，提供本项目全过程的BIM技术应用； （2）贯彻落实招标文件中要求的BIM技术应用实施标准，包括BIM模型标准、BIM成果交付标准等； （3）配合招标方管理、协调各阶段各参与方的BIM工作； （4）提供BIM现场培训及技术支持服务，根据需要还须提供现场技术支持服务。 2、本项目BIM技术应用及服务应包含以下工作内容： 1.基础准备阶段BIM服务 2.施工图设计阶段BIM模型和管理服务 3.施工配合阶段BIM管理服务 4.精装修阶段BIM模型和管理服务 5.运维阶段BIM技术应用和管理服务 6.驻场服务 2.1.基础准备阶段BIM服务 2.1.1制定BIM服务实施计划，制定BIM实施计划，包括建模标准、组织与人员架构、流程、交付成果、重要时间节点、BIM沟通协调方式等方面，作为项目BIM交付及应用的指导文件，确保项目BIM服务工作有序进行。 2.1.2制定BIM咨询实施标准，明确建模标准、模型管理标准、BIM实施流程成果交付标准、BIM实施资源标准等相关BIM实施准备工作； 2.1.3搭建项目管理平台，对项目的BIM应用进行整体的管理和控制，建立图纸信息交互平台，与BIM平台搭建进行统一考虑，来协助各总包方、分包方等项目参与角色，包括管
项目技术规范和服务要求 1、采购内容 舟山市国土资源局档案室现有综合档案约10万多卷（约400万页），文字材料大部分为A4幅面、图纸中少量的A0图纸，其他有土地证书。本次采购内容具体包括对纸质档案扫描数字化加工、处理，将数字化后档案无缝导入舟山市国土资源综合档案管理系统，最后经舟山市国土资源局验收确认，同时提供档案扫描数字化处理软件，完成全部采购工作。本次采购所涉及的扫描加工的硬件、设备由应标人提供，并对项目实施驻场加工、技术交流与培训、运行维护以及不少于一年（含）7*24小时售后技术服务等。 采购清单： 编号名称、内容数量备注 1 国土资源档案扫描数字化加工约400万页 2 档案扫描数字化处理软件1套 2、项目范围和要求 1、档案扫描数字化处理软件主要功能要求： 1.1 版心调整功能：在扫描页面页边分布不均匀的情况下，经过版心调整，使页边分 布均匀功能； 1.2页面标准化功能：在扫描页面非标准尺寸（A3/A4/B5等）页面大小情况下，经过 页面标准化处理，使其页面变成标准的横向或纵向的标准尺寸的页面的功能（200DPI 下，A3：2339*3309 A4：1653*2339像素）； 1.3自动校平为0度功能：自动以页面内容为基准校正为0度功能； 1.4图像格式处理功能：扫描件为不同格式情况下，处理后的图像格式统一为TIF黑白 格式； 1.5文件数据量大小处理功能：扫描件文件数据量较大数百K情况下，经过处理后文件 平均数据量为20K（K为单位）； 1.6底纹去除功能：在土地证等扫描件存在背景底纹情况下，经过背景底纹去除处理， 使背景变成干净的白底色，有效内容清晰； 1.7去污去边处理功能：在图像存在黑边、装订空、斑点情况下，切边去污功能，要求 有效内容清晰、不存在明显的污点污斑。 1.8将数字化后档案无缝导入舟山市国土资源综合档案管理系统。
4、技术标评审要点 一、技术标评审目的 通过采用对比、分析、比较、筛选等方法，对技术标中的施工方案、施工进度、质量保证、项目组织机构、劳动力配备、机械设备和材料投入计划等方面进行综合评审、比较，以达到对投标文件： 1、进行符合性及完整性审查； 2、找出技术标中可能存在的疑义或者显著异常的内容； 3、比较投标单位技术方案的优劣状况。 目的：给技术标评审中的质疑工作提供基础，为选定中标人提供依据。 二、技术标评审的主要依据 1、国家相关法律、法规和规章； 2、工程建设项目施工招标投标实施细则；
3、工程所在地颁布的施工规范和标准； 4、招标文件（特别是其中的技术标评标办法）； 5、招标文件规定的其他依据性文件。 三、技术标评审的主要内容 （一）施工总体方案的评审； （二）施工进度计划、保证措施和违约责任承诺的评审； （三）质量保证和质量违约责任承诺的评审； （四）项目组织机构和劳动力计划的评审； （五）管理分包工程能力的评审； （六）施工平面布置和临时设施布置的评审； （七）机械设备和材料投入计划及其保证措施的评审；（八）安全文明施工措施的评审； （九）关键施工技术、工艺、重点、难点分析和解决方案的评审
四、技术标评审的要点 技术标在施工项目中就是施工组织设计。施工组织设计是一个技术经济文件，在通过市场竞争形 成的工程造价的计价体系下，施工组织设计也是投标报价的重要基础文件，同时也决定着投标报价的 竞争力。 过去认为，投标文件中施工组织设计是规划性的，在新的计价体系下，其操作性的成分已经大大提高。施工组织设计考虑不周，对施工方案的成本投入考虑不全，投标人将面临成本风险。因此，对技术标的评审应当综合考虑技术和经济因素，还要考虑其合理性和可操作性，且评审中发现的不合理 之处，需要反映到对投标报价的评审中。 技术标评审要点归纳： （一）施工方案的评审 1、施工方案是否涵盖了招标文件规定的招标范围内的主要工作； 2、主要分部分项工程的施工方法是否符合适用的施工验收规范和标准，以及招标文件对特殊工艺的要求；
三、技术（服务）要求 （一）质量要求 1、所有送货产品必须营业执照、卫生许可证、产品检验报告三证齐全； 2、所供A级以上（使用率85%以上）蔬菜必须保证是送货前12小时内收成，当天必须提供检测报告书，保持较好色泽及新鲜度；（提供深圳市无公害农产品质量监督检验站所提供的《检验报告》及中标公司提供《无公害叶菜类检测记录》表） 3、所供冷冻类和干货类商品应保持较好的外观，达到相应的等级，必须是在保质期内。供应的货物符合国家食品安全检测后合格的货品。如送的货物有不符合要求的，一次提出口头警告并要求供应商作出书面保证，二次扣当天货款10%，达到三次不符合要求的，采购方可向区财政部门申请解除其供货合同，由备选供应商接替。考核标准和验收标准见附件； 4、对于不符合质量的各类品种可退货或换货。 （二）数量要求 投标人和采购人在食品数量验收方面必须严格执行，不能弄虚作假，必须保证配送品种斤两的准确性，以采购人的验货数量为准，投标人每次随货送上一式两份的送货清单,供双方验货后签字确认，双方各持一份，作为送、收货的凭证。 （三）送货时间要求及送货地点: 1、一般为当天上午7时前将采购人所订的货物送至采购方指定地点（如遇特殊情况，甲方可以改变送货时间，但应提前通知乙方）。如使用方验收不满意，供应商必须于一个小时内重新送货上门。供货方如送货迟到一次提出口头警告，并要求作出书面保证,两次迟到或者一次迟到30分钟以上的扣罚当天总货款的10%，三次迟到或者两次迟到30分钟以上，采购方可向区财政部门申请解除其供货合同，由备选供应商接替。送货时要求附上《机关饭堂主副食品供应货物验收考核表》。 2、送货地点:采购方指定地点
商务沟通方法与技能说明：1、加★的为重点掌握内容 以下资料仅供同学们参考，祝各位考试成功！加油噢！ 第二章商务沟通的重要性 沟通：通过语言、符号和行为传递或者交换信息、想法和情感。 沟通的重要性或用途：1、作出有效的决策，需要获得最准确和最新的可用信息。 2、向员工发出指令，以便他们根据要求完成任务。 3、使组织内同一级别的同事能相互交流。 4、和外部联系。 5、通知员工正在发生的事。 6、提供给员工关于薪酬、养老金、休假、其他福利和总体工作条件等方面的必要信息。沟通障碍叫沟发送者想要经接收和理解的形式发送信息，而这个沟通过程中却存在很多的阻碍因素。通障碍。造成沟通障碍的因素：一、物理障碍：包括：干扰、距离、不良设备、员工短缺、不良的工作环境。二、内部系统：距离、无效的沟通系统、不清晰的组织结构、缺乏培训、监管不足、角色不明、缺乏积极性。三、员工：个人背景（宗教、所接受的教育、家庭、法律系统、经济系统、政治系统、口头语言和非语言、文化）语言障碍、行业术语的使用、受教育的差异、个人观点、超负荷、误解、意外或故意歪曲、。克服沟通障碍（应对策略）：考虑接收者的需要和理解能力。（1） 确保清晰的报告（2） （3）简明扼要地表达信息4）避免使用行业术语（）使用不只一个沟通系统（5 鼓励对话6（）缩短沟通链（7）确保反馈（8） 第三章沟通的方法和路径一、名词理解单向沟通：信息向一个方向流动，而且不要求接收者的回应。包括反馈以及对话中持续进行过程的某部双向沟通：信息在发送者和接收者之间双向流动，分。它与组织的正式结构相联系，包括发送与组织经营相关的信息。正式沟通：非正式沟通：它可以和组织的经营相关，但是也可以和工作绩效无关。二、简答题内容：是与雇员进行沟通的传统方式，是正式沟通系统中的主要构成部分，其目的、下行沟通：1 是给出明确的指令，提供程序和实践信息。 潜在的不足是：（1）命令链太长，沟通的速度变慢。（2）命令链中有人不在，系统将停止运）沟通只能由上而下，没4）容易在命令链中产生错误和误解，而且没有检查系统。（行。（3 有反馈，高层管理者无法知道潜在的不良影响。主要形式：简报小组、员工会议、公告等。从工作中较低级别的群体向较高级别的群体传递信息。2、上行沟通：纪律程序等门户开放政策。工会渠道、申诉程序、主要形式是：联合咨询委员会、建议体制、信息在组织内从部门到部门横向流动。3、横向沟通：主要形式：跨部门委员会、特别项目组、协调委员会。三、沟通网络（特点）是一个下行沟通过程，科层制。1、链式：：可以让组内的每个成员进行沟通，但只能通过中心人物。可能会阻碍群体所有”式2、“Y 成员的对话，等级结构。高度中央集权的渠道，有一个中央系统，依赖于中心人物的能力，解决问题最快、轮式：3 的途径。没有中心人物，难以形式有效地决策。4、环式：每个人都能彼此沟通，能快速达成一致意见。5、全通道式：口头沟通第4章一、名词理解然后对信息进行评口头沟通：就是人们相互交谈，意味着接受者必须听到信息、理解信息，价以做出决策，最后做出反馈。 偶遇并开始交谈、临时讨论某事，很少有会议议程，很少有会议记录，小道消非正式会面：息或者传闻。正式会议：提前以书面形式通知与会者，有会议议程，召开正式会议的理由。主管或经理会定期与管理团队见面，讨论任何被提及的问题，开放式讨半正式会议：有时，论，需要进行双面沟通。倾听技巧：听到说什么、听懂语言、理解说话时的语气、地方口音，措辞
本项目技术服务要求 （一）项目介绍 为丰富日照市图书馆新馆馆藏，需采购入藏新的图书文献，价值为65万元实洋，确定图书供应商2家（含对中文图书供货及分编加工、组织分类上架等图书全加工服务）。采用现场采购与书目订单采购方式完成所需图书的采购。 （二）采购图书的内容范围以及方式、途径 1.采购图书的内容范围 本次图书采购补充藏书所需出版日期均为2018年01月至今所出版，其中普通图书65万元，全部为经国家核准出版的正版图书。 不采购不成套的多卷书。 不采购中小学教辅图书以及各级各类学校（含成人教育类）教材等。 一般不采购边远出版社的图书。 不采购描红类、精装版图书。 2.采购图书的方式、途径 2.1以现场采购和书目订单采购相结合的方式采购图书。要求图书供应商能提供上述两种方式，缺一不可。 2.2现场采购时，要求供应商在合同规定期间内必须组织日照市图书馆到国家级大型出版社或在北京、上海、武汉、南京、沈阳、济南、青岛等大城市举办的、参展出版社在300家以上的全国性书展会或到面积在10000㎡以上图书展示品种在10万种以上大型图书现货卖场（如全国图书交易博览会、北京全国图书馆新书看样采购会、北京台湖国际图书城（首所）、上海新华传媒股份有限公司（沪所）等）。供应商应做好查重服务，并保证提供现场查重设备及其软件。 2.3订单采购时，要求供应商能提供国内各出版社出版的最新可供书目录（不含再版图书） 2.4采购图书复本量一般为3本（读者需求量大的图书由市馆采购人员自行决定）。
2.5供应商必须能够保证所供图书均是经过国家核准出版的正版出版物，且为日照市图书馆所需、所订、所采，供应商不得随意自行配送日照市图书馆未订或现场未采的图书，否则无条件退换。 2.6如果分多次采购，每次采购数量视供应商所提供采集具体情况能否满足需要而定，不保证供应商的最低采购数量。 2.7日照市图书馆在供应商组织现场采购时保留对采购数量、规格等做适量调整的权利。供应商提供的供货服务必须满足本次采购的实质目的，完全实现所应有的全部要求。项目实施阶段，中标供应商认为没有能力圆满完成采购项目，应当在图书馆要求采购之前，书面提出放弃要求，以避免自己造成损失，同时避免耽误图书馆对外开放进程。 3.供应商技术能力要求 3.1供应商要有自己的成熟的采访网站或电子商务平台，网站应有全国各大出版社的采访分类目录，能进行馆藏和订单查重，有订单导出、导入和下载MARC 采访、编目数据系统，使用简洁、方便、快捷、准确。 3.2供应商应建立“日照市图书馆预订图书数据库”，有对图书馆预订的图书进行查重的能力，无论现场采购还是书目订单采购，保证能提供查重设备及其软件（特别是在现场采购时必须能够保证提供图采会管理系统和RFID无线数据采集器），避免图书重复购买。 3.3供应商能按图书馆的要求提供特定出版社的电子书目，按图书馆划出的订单供货。 3.4供应商能确保图书馆现场采购到书率达到98%以上，书目订单采购到书率达到95%以上。 3.5供应商有从事图书经销和数据加工业务的专业人员。供应商要具备独立完成书目数据著录和图书全加工的能力和经验，要求数据加工人员应参加过国家图书馆或其他权威性编目机构举办的文献编目、分类标引、主题标引等图书馆业务培训，加工人员数量不少于5人（提供培训证书、业务加工场所证明材料和照片）。2012年至今有为地市级以上（含地市级）公共图书馆供应图书并提供相应机读数据以及图书全加工服务的同类项目服务实施经验并获用户好评（提供用户证明材料）。
技术规范与服务要求 1. 总的要求 1.1 本技术规范书适用于湖北省应城市供水汉江饮用水工程主要阀门设备，它提出了该设备的功能设计、结构、性能、安装和试验等方面的技术要求。 1.2 本规范书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术要求作出详细规定，也未充分引述有关标准及规范的条文。投标方应保证提供符合本规范书和相关的国际、国内工业标准的优质产品及服务。 1.3 如对本技术规范书有偏差（无论多少）都必须清楚地表示在本技术规范书的技术附录B 的“投标方提出的技术差异表”中。投标方未在技术附录B 中对招标文件提出偏差，除了招标文件的技术要求有差错外，不管投标方在投标文件的其他任何地方有其他描述，均视为投标方提供的设备完全符合本技术规范书的要求。 1.4 投标人资格 （见招标公告） 1.5 按本技术规范的要求，完成与相关设计有关的设计联络；接受买方代表参加工厂检验、监造、见证工厂试验和参加工厂验收；负责与分包商、其它相关设备承包商之间的协调。 1.6 投标方应执行本技术规范书所列标准。有不一致时，按较高标准执行。 1.7 如本技术规范中相同或近似的条文有差异之处，投标方应在投标书中指出，否则由招标方确定按对招标方有利的条文执行。 1.8 卖方应完成本技术规范涉及的以下合同设备的设计、制造、工厂试验、包装、运输、交货、技术资料的提供、技术服务和交接验收，并对上述工作范围内的工作负全部责任。 1.9 在签订合同之后，投标方应将开始制造之日期通知招标方。在设备投料生产之前招标方有权提出因有关规程、规范和标准发生变化而产生的一些补充修改要求，投标方应遵守这个要求且不增加任何费用。修改的具体内容由双方商定。投标方有责任及时书面通知招标方有关规程、规范和标准发生的变化。 1.10 设备采用的专利涉及到的全部费用均被认为已包含在设备报价中，投标方保证招标方不承担有关设备专利的一切责任。 1.11 投标方对供货范围内的设备，在运输和贮存、检查和检验做好成品保护，工厂组装完毕后，对敞口部位及时进行封闭、封存，确保整件及零部件的清洁、内部无杂物、外包装严密完好，消除影响设备及系统运行的杂质和污染物,为现场洁净化安装创造条件。 2. 工程概述及自然条件 2.1工程概述 应城市位于湖北省中部偏东，孝感市区西南，属汉江流域，地处东经113?19′~113?45′，北纬30?43′~31?08′。东隔漳、涢二水与云梦县相望，东北与安陆市毗连，西与天门市、京山县接壤，南与汉水相连。市境东西宽43km，南北长45km，总面积1103km2。 应城市城市供水汉江水源工程拟设置两级提水泵站将汉江的原水送至应城，分别供应给应城市第一水厂和第二水厂。主要布置为：在汉川市分水镇分水泵站以南约500m的汉江干堤处新建崔家湾取水一级泵站，泵站取水规模为20万t/d（未计管线漏损和水厂自用水量），通过2条长约45km的DN1200球墨铸铁管道（局部为钢管）将汉江原水送至紧邻二水厂的分水点,其中一部分直接进入二水厂反应池，另一部分进入设于分水点附近的二级泵站前池，并通过二级泵站加压送至一水厂。 工程建设拟分2阶段实施，崔家湾泵站至二水厂先期铺设一条长约45km的DN1200球墨铸铁输水管，相应输水规模为10万t/d，二水厂增压泵站至一水厂已先期敷设一条长约10km 的DN1200钢管，相应输水规模为10万t/d。
采购项目技术、服务及其他要求 一、项目概况： 四旋翼无人机系统，用于执行空中监视、侦察、取证，空中图像采集与传输等任务，通过与地面警力、技术、装备配合，可达到监视范围广、侦察手段多样、取证方式多样的目的，便于指挥员科学调度和正确指挥。 二、采购项目要求 （一）商务要求 1.设备展开时间短，操作简单，能满足用户对目标进行快速侦察的需要。 2.通过更换电池，可满足不间断侦测的需要。 3.设备飞行性能稳定，可在空中悬停，定点进行监视、侦察，摄像部分清晰度高，能对现场细节部分进行侦测，后台观测延时短。 4.飞行器指标应达到下述条件：单台设备一次载荷飞行时间35分钟以上，飞行高度不低于3000米，飞行距离不少于1KM，可扩展至4KM;具备GPS定位功能，具有程控自助飞行功能。 （二）每套无人机配置要求 1.系统配置 飞行器1台，图像接收系统1套，飞行控制遥控器1台，云台及高清摄像系统1套, 充电设备1套(含电池2块),工具1套。培训用训练机1套，电脑模拟控制器1套。 （三）产品技术要求： 1.飞行器外形：主体式四旋翼飞行器。 2.★飞行器四臂可向内拆叠，起落架可方便拆卸，机身存储不大于48cmX33cmX18cm。 3.★重量：飞行器重量（不含电池）≤1.8 Kg，便于单兵携带。 4.★载荷能力：飞行器负载重量≤4.5kg。 5.★单块电池容量为16000mAh，电池仓可关闭，防水性能高。 6.飞行高度：相对飞行高度1000m，海拔飞行高度：4000m。飞行距离：≥1KM。 7.最大抗风能力：6级。
8.★最高巡航速度：≥60km/h。 9.★空载续航时间：≥45分钟。 10.定位精度：水平＜±1m 垂直＜±0.5m。 11.图像接收机：采用≥8吋高亮度显示屏，可接收、显示飞行器传输的视频。 12.飞行模式包含：手动飞行模式、GPS模式、航线飞行模式。 13.搭载光学载荷：前置型日光型定焦高清摄像机，可向上45°取证。 14.★多种失控保护设计：具备失控返航、低电报警、低电返航、低电降落。 15.机载光电控制云台功能：三轴云台系统，可竖直方向上下转动0~95°，横滚可转360°，具备物理减震功能。 16.★可选配机载设备：热成像测温摄像机。 17.★激光搜索导航灯：采用暗视觉增强技术. 18.激光搜索导航灯技术参数：采用日本进口高级光学玻璃透镜和航太级铝合金制筒身，三级硬质氧化表面耐磨处理；照射距离800米以上，可视距离190米以上；具有高亮、低亮、爆闪三档照明模式；一节2600mAh松下原装18650锂电池；电功率6.3W，电池容量2600mah；电池电压 3.7V ；电池寿命1000次；重量215g（含电池）；充电时间3h；光通量200lm-50lm ；光强度18万cd-4.5万cd ；续航时间50min- 190min；清晰可视级照射距离：（目标5lux，忽略衰减系数）190米；可视级照射距离：（目标1lux，忽略衰减系数）424米；激光安全等级：（根据美国标准IEC EN60825-1:2007）Class 3B；光源工作温度-30℃—60℃；防水等级：IPX-6。 19.控制遥控器：遥控器采用2.4GHZ,FASSTest双向通信系统；可使用8个通道进行遥测功能、控制器满电电压为7.2V，报警电压为5.8V；遥控器具备姿态模式、姿态定高模式、GPS模式、一键返航模式、失控返航模式，低电返航模式。 20. 4k高清运动吊舱：采用1/3英寸500万像素CMOS SENSOR；输出分辨率1920*1080P/30帧；4K高清照相；焦距f=4.9mm ；三轴增稳云台，角抖动量不大于0.01；支持宽动态，动态范围高达105DB；高清1080视频流本地TF卡存储；实时快速对焦功能；支持垂直翻转/水平镜像/静像，自动白平衡，自动增益，
二、服务内容和技术要求 1. 安全服务内容： 安全服务应至少包括以下内容：漏洞扫描、渗透测试、电子银行安全评估、源代码安全审计、日志分析、漏洞应对、网站监测、安全培训。 ①对我行互联网应用系统进行公网漏洞扫描检测，及时发现漏洞风险并配合进行修复整改。 ②针对我行现有开展和后续上线的电子渠道业务系统等重要业务（门户网站、滨海汇赢金融服务平台、滨海·滨乐购、网上银行、手机银行、微银行、现金管理平台系统；移动APP有手机银行等）进行全面的安全评估工作。 ③根据银监会《电子银行安全评估指引》要求，针对我行电子银行进行安全评估，出具评估报告，并按照银监会要求完成相关的报送备案工作。 ④根据我行应用系统需求，对我行“微银行”互联网金融综合服务平台进行源代码安全审计，配合进行问题修复，排除代码安全隐患，提升代码层系统安全等级。 ⑤对我行生产互联网信息安全数据和流量数据汇总整理，并进行有效分析，定期出具直观报表、报告。形成我行生产互联网安全态势的整体感知和全面反映。
⑥针对突发的大范围高危漏洞影响事件，协助进行漏洞技术分析及配合进行防护工作。 ⑦对我行门户网站、滨海汇赢网站和网上银行等重要网站进行7*24小时监控，保证我行门户及重要网站健康平稳运行，保持良好企业形象。 ⑧对我行相关人员进行信息安全意识或技术培训，提升人员信息安全意识水平和技术能力。 在合同签署之日起1年内提供包年安全服务（包括后续新上线的系统），提供符合国家、银行业的相关政策法规监管部门的要求及相关的安全检查。在评估过程中，对排查发现的风险，按照对业务造成的危害、损失、程度及重要性提出整改计划，并协助我行按时进行整改。保障我行电子银行等重要系统自身安全、稳健、持续运行，适合银行业务发展的需求。 2. 项目技术要求： ①漏洞扫描： (1)对我行现有及后续上线的互联网系统进行全面的公网漏洞扫描工作，协助我行发现操作系统、应用、通讯传输层面安全漏洞。 (2)供应商需要提前制定信息系统主机扫描计划（包含扫描时间、扫描设备信息、负责人等），并严格按照扫描计划开展信息系统公网漏洞扫描工作。
采购项目需求及具体要求 注：1、标有“*”的参数为实质性参数，必须满足，否则，其投标无效。 2、投标报价包括采购、运输、人工、安装、售后、验收、税费等所有费用。 易政网是芜湖市政府推出的移动沟通、协同办公平台，旨在打造一个任务驱动的智慧型政府，加快各部门间信息互通，让部门间任务安排简单快捷，并可全程监督任务状态，助力政府实现高效沟通与管理。 根据易政网安全体系要求，易政网用户实行“一人、一机、一卡、一号”的“四位一体”安全认证，即：一个实体用户必须绑定唯一移动终端、使用唯一手机卡（号）、关联唯一易政网账号。当任一环节不匹配时，均无法登陆易政网。基于对用户的手机卡进行安全认证要求，选择“手机卡+CA”模式实现集RFID 功能、CA认证及基础电信功能于一身的新型智能手机卡，通过采用CA数字证书和PKI技术，打造用户数字身份和为用户提供安全保护的机制，为用户提供安全、便捷的应用体验。基于上述要求，本次需要采购满足业务需求的CA安全认证服务和配套支撑应用。 CA安全认证服务是基于手机的U/SIM卡（简称CA-手机卡），打造一个硬件级别的安全识别及数据存储的平台，包括数字证书、个人应用隐私数据的访问等。 CA-手机卡采用国密芯片，满足国密证书的算法和存储要求，充分利用U/SIM卡的存储空间，提供基于证书加密的文件存储服务。CA-手机卡通过SDK 组件，向易政网提供PIN码管理、证书管理、签名和痕迹验证等功能。采购清单及技术规格方案具体要求如下： 一、CA-手机卡技术要求
（一）支持传统手机卡所具有的语音及数据业务功能； （二）卡内通过蓝牙协议/NFC协议或其它协议与手机应用互连，实现专门的安全通信通道； （三）通过通信报文与易政网APP实现关键数据安全存储、可信计算和身份鉴权； （四）支持13.56MHz射频、RFID技术、蓝牙/NFC等主流技术，扩展性、兼容性强。 （五）依据《GM/T 0016-2012 智能密码钥匙密码应用接口规范》，CA-手机卡应当遵循国家密码局相关规范，私钥卡内生成并存储，私钥不出卡。 二、资质规范要求 *（一）嵌入到CA-手机卡内的数字证书支持国密证书，要求承载国密证书的手机卡、使用国密证书的微操作系统和微应用、安装在手机上的应用执行环境或程序符合国密规范。 *（二）电子认证服务机构应符合中共安徽省委办公厅、省政府办公厅《关于在全省推广使用电子签名认证证书意见》（厅〔2005〕36号）、《安徽省电子认证证书使用管理办法（试行）》（厅〔2008〕24号）文件要求，符合省经信委、省密码局、省网信办、省公安厅《关于加强我省电子认证工作的意见》（皖经信安协〔2016〕78号）文件要求。 *（三）所使用数字证书的签发机构应取得由工信部颁发的《电子认证服务许可证》和国密局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》。 *（四）用于认证服务活动的电子政务电子认证基础设施应当符合《电子政务电子认证服务管理办法》第六条，未经国家密码管理局认定的商用密码产品，