XX集团品管部职能
1、质量管理
1.1.负责集团公司产品质量宏观控制。
1.2.负责公司产品出运前检品及汇总工作。
1.3.负责公司辅料的进货检验及协助输入部进行供方评定。1.4.负责产品过程控制及工作质量的监督。
1.5.负责严重不合格品的评审及处置。
1.6.负责客户退货及投诉、索赔的控制。
1.7.负责产品不合格的纠正和预防措施。
1.8.负责库存产品质量检查及统计工作。
1.9.参加顾客对产品质量的指导及新产品试样工作。
1.10.协助相关部门完成生产前质量标准的培训、辅导、指导工作。
1.11.负责各类食品添加剂、辅料的使用管理。
2、卫生管理
2.1.协助安排公司员工进行年度体检。
2.2.协助相关部门做好新员工上岗前个人卫生教育及培训。
2.3.负责公司用于生产的水、设施的卫生安全。
2.4.组织及参与公司现场管理及动态管理卫生检查。
2.5.负责公司SSOP（卫生标准操作规范）的制订和实施。
3、企业标准的制订、管理
3.1.负责公司产品标准化管理。
3.2.负责公司产品质量标准的制订和管理。
3.3.负责公司原料、辅料、包装材料等的验收标准的制订和管理。
3.4.负责公司企业标准的技术监督和备案工作。
3.5.参与工艺标准的制订、更改、指导等。
3.6.负责公司商检的海外注册工作。
3.7.负责公司各类质量报表的制订、使用监督、归档的管理。
4、质量（环境）体系的管理
4.1.负责集团公司各类质量（环境）体系的宏观控制，承担认证办工作。
4.2.负责各类体系的咨询联络、培训、辅导工作。
4.3.负责各类体系的文件（标准）编写的组织、协调。
4.4.负责各类体系认证的组织、接待工作。
4.5.负责各类体系的内部审核工作的组织、安排工作。
4.6.负责其他产品的认证（如有机食品认证等）。
4.7.负责各类体系及产品海外注册、认证工作。
4.8.制订部门目标并实施、自检、调整等工作。
4.9.负责统计技术的应用推广。
5、检验检疫相关工作
5.1.负责出口商品检验检疫报检及相关单证工作。
品管部职能描述
5.2.负责出口商品生产厂、库基地的注册、登记工作。 5.3.负责接待检验检疫部门对公司工厂的其他各项考核检查。 5.4.负责与检验检疫部门检测中心的产品检测联络等工作。
部门机构设置图
XX集团<品质管理部部长>职位说明书
XX集团<品质管理部品质担当>职位说明书
部门职责说明书模板
职位说明书模板 一、业务管理 组织进行原材料的品质检验，并严格把关； 组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善； 组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关； 组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进； 组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果； 参与制定公司质量方针目标； 协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施； 组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息； 组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作 制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。 二、部门管理 组织制定本部门年度计划与预算； 根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况； 参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书； 根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见； 按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作； 对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话； 组织本部门内部培训工作。 负责部门的团队建设 三、员工培养 培养本部门经理接班人； 协助公司人力资源部制定后备人才培养计划； 对下属员工的工作进行工作指导。
四、其它工作 完成上级交办的其他工作任务。 熟悉质量控制体系相关知识； 熟悉品质管理的各种手法、工具； 熟悉安全/环境管理体系相关知识； 熟悉成本控制相关知识； 熟悉生产管理相关知识； 熟悉组织管理相关知识； 熟悉绩效管理相关知识； 能够熟练使用办公软件； 具有良好的书面表达能力； 能够有效的培养和激励下属； 能够有效化解下属之间的矛盾。 极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识； 极强的责任心； 较强的全局意识； 较强的计划组织能力； 较强的沟通、协调能力； 较强的学习能力。
品质部职能分解 品质部管理职责 品质部职责： a.企业品质制度的建立及推动执行； b.品质活动之执行与推动； c.进料、在制品、成品品质规范的制定与推动执行； d.制程品质管制能力的分析，异常的改善； e.制程品质的巡回检验与控制； f.客户投诉与退货的处理与调查、分析、回复原因及改善措施； g.企业品质异常的仲裁及处理； h.量规、检验仪器的校正与管制； i.产品开发与试制的参与； j.不合格品预防措施的订立与执行； k.协力厂品质能力的辅导、品质能力与品质管制绩效的评估； l.品质培训计划的制定与推动及执行； m.品质报告与成本的分析； n.品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行； o.其他品质管制事项的制定。 1．品质部主管 a. 品管系统之研究、完善；品质异常之研究、改善。 b.负责组织产品全过程的检验和试验的质量检验工作，对所有交付产品的质量符合性负责。 c.组织指导检验员对所有检验情况进行记录，并填写产品检验记录和有关检验报告。 d. 客户投诉之调查、处理及改善对策之提出；参与日常不合格品的处理、评审、会签。
e.对错、漏检造成的批次性问题及质量事故负领导责任。 f. 训练计划之提出、执行；组织检验员的培训学习考核工作，保证检验员合格上岗，提高技术水平。 g.做好质量印章管理工作，对印章管理混乱而造成质量问题负责。 h.参与工模夹具、工艺装备验证、验收和维修的质量检验。 i.参与对分供方质量保证能力的考核、验证工作。 j.教育职工坚持“质量第一”，严格执行检验制度 k.教育检验员当好产品质量的检验员、“质量第一”的宣传员和生产技术的辅导员。 l.及时处理质量问题和反馈质量信息；全面质量管理之推进。 m．品质方针、制度之遵守与推动；品质计划之制定。 n. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 2．进料检验IQC a.公司所有原材料进厂检验。 b.公司所有外协件进厂检验。 c.及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。 d.及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果。 e.及时准确完成IQC日报、供应商履历表登记，报表需记录管理要求。 f.对生产中出现的不良品退货进行准确判定，生产及来料不良不可混放，外协加工厂退货的判定及请示。G．完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 3.生产过程检验IPQC a.对公司所有工序产品品质进行巡查，及时发现问题。 b.对每一生产单首件进行材料、外观、结构、功能的确认，新产品交工程部确认签字。 c.对每小时出现的前二项不良进行追踪原因，并跟催改善。 d.对成品进行抽检及时发现不稳定现象。 e.依BOM单、生产单对包装首件进行确认。
1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图
机构岗位 5.2 品管部岗位职责
b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺 陷，提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管 理类文件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续 有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、 产品抽查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷 p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责
1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善； 2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动； 3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核； 4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任； 5. 负责全员品质教育、培训； 6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。 二、品管部人员编制 品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。 三、品管部各岗位职务说明书 （一）品管部经理职务说明书 1. 职务名称：品管部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：品管助理 4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力； 5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任；
● 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任； ● 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； ● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍； ● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作； ● 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定； ● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； ● 检验器具的校正与控制； ● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； ● 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； ● 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； ● 对原材料供应商的评估，外发加工的评估。 7. 职务要求(任职资格) ● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书； ● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。 （二）品管助理职务说明书 1.职务名称：品管助理 2.直接上级：品管经理 3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。
最新整理 品管部部门职责 部门目标 建立完善的品质管理体系，准确、及时、有效地监控各环节品质活动，使品质达到公司的目标，满足客户需求。 1.制度建立： 1.1建立与完善品质管理体系； 1.2建立与完善产品检验规范； 1.3组织制定品质策划； 1.4组织制定年度品质目标； 1.5建立与完善计量管理制度； 1.6组织制定年度品质审核计划； 1.7建立与完善品质考核系统和品质管理制度； 1.8 做好月度、季度、年度产品质量合格率的统计工作 1.9 做好供应商来料和外协加工质量检查监督工作。 2.活动实施： 2.1来料检验、过程检验、成品检验的统筹管理； 2.2协助解决品质管理体系运行中出现的问题，对品质异常进行调查、分析、 处理、跟踪,评价和考核，报告并推广改进成果； 2.3品质策划的监督执行； 2.4组织实施年度品质审核计划； 2.5监督和参与计量管理制度的执行； 2.6组织处理客户投诉； 2.7定期监督品质目标达成情况； 2.8组织实施质量档案的制作和归档工作。 2.9组织实施对体系、产品、过程的持续改进； 2.10 建立和完善质量奖励、责任处罚、质量缺陷成本内/外部损失考评等质量 管理制度，并按制度实施日常管理。 3.品质培训： 3.1建立相应的品质培训制度并组织实施； 3.2制定品质培训计划，定期对员工进行品质培训； 3.3组织开展各种品质活动，有效提高员工品质意识。 4.其他： 4.1协助采购部做好供应商考核评估工作； 4.2负责客户验货及跟进工作； 4.3协助客户验厂及质量管理体系内审、外审工作；
最新整理 4.4负责组织协调品质管理相关活动。 5管理责任 5.1对品质管理控制方法负责； 5.2对质量检测及质量标准负责； 5.3对提升产品合格率负责； 5.4负责产品出货品质及客户投诉处理。 6部门权限 6.1各种产品检验记录权； 6.2要求相关部门配合相关工作的权力； 6.3重大质量事故的建议权；一般质量问题的否决权 6.4制定检验规程权力；质量改善的提案权； 6.5检测量具的管理权； 6.6工艺改进的建议权； 6.7本部门的考核权； 6.8对所属员工的人事任免建议权；
品管部岗位职责汇编 1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图
b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提 出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文 件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽
查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责 1）岗位名称：品管部经理 2）直接上级：副总经理 3）直接下级/单位：经理助理、IQC主管、OQC主管、QA工程师、文员 4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作 5）直接责任： a)建立、健全品质控制体系； b)品质策划的发起者； c)品质仲裁； d)合约的品质确认； e)公司品质代表，处理相关外部、内部事务； f)公司品质执行效果的鉴定； g)品质稽核的督导与品质成本的控制； h)所属职能人员工作的督导与下属培训。 6）领导责任 a)对品质系统的正常运作负责； b)对公司内部的品质事故负责；
品管部岗位职责 一、品管部工作职责 品管部工作职责包括：品质制度的订立与实施；品质活动的执行与推动；进 料、在制品、成品品质规范的制定与执行；制程品质控制能力的分析及异常的改 善；制程品质的巡回检验与控制；客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施 拟订；企业品质异常的仲裁及处理；量规、检验仪器的校正与控制；产品开发与 试制的参与；不合格品预防措施的订立与执行；供应商品质能力的辅导；供应商 品质能力与品质控制绩效的评估；品质培训计划的制定与督导及执行；品质成本 的分析；品质资讯的收集、传导与回复；品质保证方案的拟定并推动全面品质管 理活动的进行。 二、相关人员工作职责 1．品质经理职责 （1）品质策划的发起者。 （2）建立、健全品质控制体系。 （3）品质仲裁。 （4）合约的品质确认。 （5）公司品质代表。 （6）公司品质执行效果的鉴定。 （7）品质稽核的领导。 （8）所属职能人员工作的督导。 2．品管科长职责 （1）品管计划的制订。 （2）协助品质部经理完成进、出货检验职能。 （3）保存进料、成品检验的检查、测试报告。 （4）品质稽核计划的制订、参与推动。 （5）向品质部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法及建议。（6）分析进料、成品检验的每日、每周、每月报告。 （7）客户投诉的调查、处理及改善对策的提出。 （8）在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序。
（9）负责本部门工作的领导、推动、督导。 3．品质稽查职责 （1）品质运作体系、规范的核查。 （2）客户抱怨的原因调查与分析。 （3）改善措施的跟踪、反馈。 （4）对所有品质问题的分析。 （5）对每日品质信息的统计分析。 （6）执行品质改进计划。 4．品质工程师职责 （1）制程品质控制能力分析与品质改良。 （2）新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定。 （3）进料、在制品、成品品质检测规范的制定。 （4）品管手法与统计技术的设计与督导执行。 （5）协作厂的辅导。 （6）品质异常的研究。 （7）品检样品的制作。 （8）客户抱怨的品质原因调查、分析、改善。 （9）量规、检验仪器的校正与控制。 5．品检科长职责 （1）品检计划的制定。 （2）品检体系的设计及表单、程序的拟定。 （3）品质鉴定与判定意见的签署。 （4）协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。 （5）保存工序检验的检查、测试报告。 （6）分析工序检验的每日、每周、每月报告。 （7）在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品的转序。 （8）所属人员工作的督导、评价。 （9）向品质部经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。
岗位说明书系列 品管部助理岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-99695品管部助理岗位职责 Duties of QC Assistant 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 岗位职责: 1、批量质量事故管控超过(4个小时以上的批量质量问题) 2、过程纠偏符合率≥92% 3、负责内部质量的管控 4、负责新品开发 5、统筹、规划、组织部门各项工作 任职资格: 1.熟练使用办公软件操作系统、AUTOCAD绘图工具; 2.精通全面质量管理(TQM); 3.非常熟悉ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009体系运作流程及品质异常处理流程; 4.熟悉多种生产工艺变异的来源(如电镀、注塑、喷涂、
丝/移印、超声波焊接等生产工艺); 5.熟悉ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009、ISO14001:2004、QC080000:XXXX年、OHSAS18001:2007等管理体系; 6.熟悉WEEE/RoHS/PoHS/PFOS/PAHs/REACH等指令的标准要求; 7.能熟练运用APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等管理工具，能有效的运用8D、FAI、SWR等进行品质管控; 8.能熟练运用SPC统计技术; 9.熟悉监测设备的校准及相应的管制工作; 10.熟悉体系审核、产品审核、过程审核及分层审核的运作流程及审核方法和技巧; 11.精通8D报告的运用及相应的工作程序; 12.精通GB/T2828-2003抽样检验标准及C=0抽样检验方案; 13.熟悉产品功能性、可靠性测试或试验的方法及其标准，如附着力测试、拉拔测试，涂层厚度测试，色差测试等; 14.熟悉VDA6.3过程审核的要点及审核方法.
品管部工作职责 一、品质经理工作职责 1、直接对品质总监负责，服从其领导和工作安排； 2、负责公司品质管理工作，制定公司的品质目标和品质发展战略； 3、组织建立和完善公司品质体系、全面质量管理体系，并保证符合ISO等标准，以 及公司新引进质量体系的推动和实施； 4、月品质例会的主持召开，分析品质目标达成检讨； 5、品质部所有工作的管理、整合、规划及部属人员的培训； 6、品质部门绩效的监督和审核。 二、品质部主管工作职责 1、负责全公司质量检验、试验、计量的管理监督工作，审核部门的质量记录的填写； 2、负责公司的内审管理工作和年度的外审工作； 3、负责制定管理评审计划，收集并提供管理评审所需的资料，并对评审后的纠正/预防措施进行跟踪验证； 4、配合人事部抓好全员质量教育工作； 5、不定期召开质检分析会议，对重大质量事故或隐患组织分析处理； 6、负责处理顾客投诉意见，分析顾客反馈信息，确定责任部门并监督实施，做到用户满意； 7、负责重大品质异常的改善措施及处理； 8、负责相关部门的沟通与协调； 9、负责检验员工作调配； 10、负责进货材料、退货材料、出厂产品以及不合格品处理的审核签字，负责质量考核， 制定相关质量整改措施纠正和预防在质量管理过程中出现的问题并跟踪落实，严格按照制度执行； 11、做好公司布置的其他相关工作。 三、品质部组长工作职责 1、每天对检验人员的检验报告进行审核，发现问题及时处理； 2、不定期的召开产前品质沟通会议，总结前一天发生的品质问题； 3、生产现场异常的确认及协助生产线解决产品的品质问题； 4、新进或老员工检验方法及品质意识的培训； 5、各工序检验人员工作的分工及安排； 6、协助品质部主任完成第三方现场验货； 7、协助品质部主任完成品质相关报表或数据的录入。
品质部职能说明书 基本信息部门名称品质部岗位编制直接领导制造副总经理下属部门 职能概要1. 公司质量管理体系建立（新品检验、生产过程自检、互检、抽检、巡检、成品检验） 2. 上年度工作总结，年度工作规划、工作计划制订与实施 3. 公司质量目标设定与分解 4. 制定原材料、辅料、配件、在制品、成品质量标准与检验规程（与销售部、技术部、生产部一起），负责检验规程的执行 5. 配合生产部进行关键过程的质量控制 6. 化工原料进厂的取样与检测（来料检验） 7. 公司计量器具管理 8. 质量数据、质量报表提供 9. 检验人员培训 10. 质量事故的调查、分析与处理（与销售有关） 11. 公司检验印章管理 12. 球料入库的跟进（手续、单据、放置） 13. 本部门制度、流程建设与执行 14. 配合稽核部进行质量方面的稽核事项实施 一、基础管理 【以下内容请根据部门实际情况修改】 制定年度生产计划；制定生产进度计划 （一）信息处理：（档案、账目、合同、报表、记录等） 生产部必须根据订单要求做出生产记录提交给事业部负责人； 由销售部牵头做好合同评审中的其中订单工期安排的评审，合同评审由
主要职责销售部存档； 〈产品规格资料表〉，〈生产单汇总表〉，〈生产进度记录表〉，〈工资帐目统计表〉。 〈订单生产进度日记录〉，〈周报表〉，〈月报表〉等。 生产部经理负责建立生产部文件档案，归档并保管各种文件资料（二）计划总结 生产部根据销售部的出货计划做出生产进度计划； 生产部主管根据销售部反映的销售计划，对自身设备及产能要求进行评估，找出薄弱环节，提出改进计划。 生产部每月需对生产情况进行分析与总结，取其精华，去其糟粕，对本月生产过程中不良的地方予以改正，避免下次犯同样的错误； （三）制度管理：（贯彻、制定及修改） 生产内部岗位职责明确；员工上下班严格按照公司考勤制度执行；生产部内部员工奖惩制度明确； （四）规范文件：（流程、职责及定额等） 生产部各车间都有生产工序操作流程规范；各车间已制定用料损耗标准。 二、业务管理 【以下内容请根据部门职能概要按照岗位分工填写】 三、人力资源管理 【以下内容请根据部门实际情况修改】 各车间主任的选拔与聘用。对新上岗的车间主任进行培训。对车间主任的绩效考核。 四、领导交办的临时任务 及时完成领导交办的临时工作任务。 部门考核指标
一、品管部工作职责 1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效 改善； 2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品 质活动的组织与推动； 3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核； 4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订 与执行，对出仓产品质量负全部责任； 5.负责全员品质教育、培训； 6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与 退货进行调查处理。 二、品管部人员编制 品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。 三、品管部各岗位职务说明书 （一）品管部经理职务说明书 1.职务名称：品管部经理 2.直接上级：总经理 3.直接下级：品管助理 4.管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监 督的权力； 5.管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任； 6.具体工作职责： ●在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体 系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主
要责任； ●负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； ●组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支 高素质的品控、品检队伍； ●负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、 OQC的工作； ●负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析 及改善措施拟定； ●不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； ●检验器具的校正与控制； ●产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； ●品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； ●负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； ●对原材料供应商的评估，外发加工的评估。 7.职务要求(任职资格) ●大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； ●熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书； ●五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。 （二）品管助理职务说明书 1.职务名称：品管助理 2.直接上级：品管经理 3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。 4.具体工作职责： ●协助品管部经理行使进出检验的监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保存 进料、成品检验的记录表单，在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制
品质部工作职责 一、品管部工作职责 1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善； 2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动； 3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核； 4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任； 5. 负责全员品质教育、培训； 6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。 二、品管部人员编制 品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。 三、品管部各岗位职务说明书 （一）品管部经理职务说明书 1. 职务名称：品管部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：品管助理 4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力； 5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任； 6. 具体工作职责： ● 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任；● 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； ● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍； ● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC 的工作； ● 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定； ● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； ● 检验器具的校正与控制； ● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； ● 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； ● 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； ● 对原材料供应商的评估，外发加工的评估。 7. 职务要求(任职资格) ● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； ● 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书； ● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。 （二）品管助理职务说明书 1.职务名称：品管助理
品管部检验员岗位职责
IQC 进料检验 1.来料必检 A.距离生产期3日所到达的物料，必须24小时进行检测并给出判断结果； B.距离生产期2日所到达的物料，必须当天进行检测并给出判断结果； C.物料到后立即上线或当天上线的优先及时进行检测并给出判断结果； D.物料到仓库最晚2日必须进行检验并能明确检测结果； E.无法测试、无相关资料或不明白测试要求的物料请技术部协助检测。 2.物料的一致性 A.所有包装件：外箱、彩盒、说明书、电压标、好修卡等标识、规格、参数需一致； B.外观件：外观件颜色需与样板或色卡一致，无明显色差（外观件到齐后需及时组装对比）； C.标志检查：所有印刷件LOGO、CE、GS、垃圾桶、Ⅱ类电器标识、说明书字体高度需符合技术要求、订单要求或客户要求； 3.检验报告 A.所有检测过的来料必须要有检测报告，退货产品重新送货后要出报告并注明重新送货；
B.按采购订单将物料按注塑、五金、包材、电器单个零部件开出检测报告； C.报告中抽检数量要与AQL Ⅱ级数量相对应； D.不合格报告验货后及时提交，当日验货状况统计截止次日10：00上交； E.不良率超过5%，填写纠正预防措施给采购部门，要求供应商回复整改措施。 4.仪器设备 A．IQC测试房及IQC日常检测仪器要保管好并做好清洁，仪器损坏及时上报以便维修；B．仪器设备外借要记清责任人，不认识的确认是我司人后进行登记，避免仪器丢失；C．检测房暂无的仪器，可到技术部实验室借用，用完后进行归还。 岗位责任人确认已明确岗位要求并严格按要求执行： PQC 1.首件 A．车间提供首件后2小时确认完毕：印刷资料、物料使用、装配方式、包装方式、产品性能核对； B．车间进行配件生产时，要主动进行核对物料是否正确、装配是否正确、包装是否合适；C．首件发现问题时需第一时间通知车间进行改善并通知QA问题的存在性。 2.巡检 A.每小时必须对生产线的每道工序确认一次，保证装配方式、物料使用正确，同时确认 仪器是否正常、LQC检验是否符合要求，指导LQC正确有效进行检验； B.时刻关注LQC、维修台处不良品，对于生产不良造成的问题及时让车间进行控制；对于 来料不良问题超过5%及时通知IQC进行库存确认，对于批量不明原因的问题通知技术部进行分析整改。 C．对于QA抽检发现的问题要进行重点监控，防止生产线品质出现失控的状况。
品管部岗位职务说明书（工作职责、工作标准及考核细则） 2012年月
品管部部长1.根据品质中心制定的总体战略、方针、目标进行 分解，制定光伏品管部的分目标。 2.参与光伏新产品制程，检测能力评估，进行产品 先期品质策划； 3.负责产品的检验标准与检验指导书的制定； 4.负责按照检验标准与检验指导书实施过程巡检 和成品检验； 5.负责光伏产品验证和标识及可追溯性控制； 6.参与不合格品的评审并负责对不合格品的处置 进行监督，根据不合格品现状和趋势，组织相关 部门进行品质改善； 7.负责公司对本部门监管区域的相关质量数据收 集、分析与改进，并及时传递到品质中心； 8.负责对分厂提出的质量改进措施的实施情况进 行跟踪、检查、评价和考核； 9.负责组织相关部门对市场退回不合格品性质和 责任进行鉴定； 10.负责对市场反馈的质量问题牵头处理并及时反 馈结果； 11.负责光伏事业部质量成本数据收集、整理、分析， 为确定质量成本控制目标提供决策依据； 12.协助人力实施对人员质量管理知识、技能的培 训； 13.本部门规划，职能调整和部门预算编制和分析工 作； 14.配合品管中心做好有害物质的有效控制； 1.每年10-12月份根据公司品质中心总体战略、方针、目标进行分 解，制定光伏品管部的部门与人员目标指标； 2.根据公司新产品评审要求，按时参与评审，进行产品先期品质策 划； 3.对部门制定的产品的检验标准与检验指导书及其对应的抽检方案 进行审核，并报领导批准后下发执行； 4.指导、管理、监督部门检验岗位人员实施按规定进行检验工作； 5.每月不低于两次监督检查检验员对不合格品标识的及时性、符合 性与可追溯性控制情况； 6.及时参与不合格品的评审并负责对不合格品的处置进行监督落 实；根据不合格品现状和趋势，组织责任部门进行品质改善； 7.收集汇总日、周、月报，进行分析，定期或不定期召开质量分析 会，必要时发布会议纪要，并及时传递到品质中心； 8.每周不低于2次对分厂提出的质量改进措施的实施情况进行跟踪、 检查、评价和考核； 9.接到退货通知时实施组织相关部门，根据《不良品处理流程》以 及财务的《存货管理制度》对退货产品进行责任划分，三天内鉴 定完毕； 10.跟踪出货经理对市场反馈问题处理及措施跟踪落实的及时性、有 效性，达到问题闭环，客户满意； 11.按月对本部门质量成本统计数据分类进行收集汇总； 12.每年12月份依据公司年度培训需求与计划制定本部门培训计划， 报人力审核批准后的培训计划执行，并监督部门人员课程准备与 实施培训； 13.依据公司年度预算要求，在本年度年底实施完成本部门下年度预 算与分析工作，并在运行中进行控制； 14.熟悉有害物质管控要求，参与监督并执行过程有害物质控制； 15.按公司计划要求组织相关人员对本部门环境因素识别、危险源辨 识、评价和确定控制目标和实施措施并执行。 16.按公司体系管理运行要求，部门宣贯，对部门体系运行检查落实， 1.未按要求提供到位的，扣1-2分； 2.未按时参与的扣1-2分/次； 3.编制审核不到位的扣2-3分/次； 4.文件审核不到位的扣1-2分/次； 5.未实施监督检查的扣2-3分/次； 6.未及时参加评审的，扣1-2分/次，不合格品的 监督落实不到位的，扣2-3分/次，； 7.质量数据收集、汇总、分析不符合的扣1-3分/ 次； 8.落实整改措施不到位的，扣2-3分/次。 9.对退回不合格品鉴定不及时的，扣2-3分/次； 10.对市场反馈质量问题处理不到位，客户不满意 的，扣扣2-3分/； 11.质量成本统计不符合的扣1-2分/次； 12.未按计划培训，课程准备不及时的考核扣1-2 分/次。 13.部门预算编制不合理，出现超预算的，考核扣 1-2分； 14.部门有害物质监督配合不到位的，扣1-2分/次； 15.未组织本部门环境因素识别、危险源辨识、评 价和确定控制目标和实施措施的，扣1-2分/次； 16.对本部门相关体系运行检查与评价不到位的， 扣2-3分/次；
XX集团品管部职能 1、质量管理 1.1.负责集团公司产品质量宏观控制。 1.2.负责公司产品出运前检品及汇总工作。 1.3.负责公司辅料的进货检验及协助输入部进行供方评定。1.4.负责产品过程控制及工作质量的监督。 1.5.负责严重不合格品的评审及处置。 1.6.负责客户退货及投诉、索赔的控制。 1.7.负责产品不合格的纠正和预防措施。 1.8.负责库存产品质量检查及统计工作。 1.9.参加顾客对产品质量的指导及新产品试样工作。 1.10.协助相关部门完成生产前质量标准的培训、辅导、指导工作。 1.11.负责各类食品添加剂、辅料的使用管理。 2、卫生管理 2.1.协助安排公司员工进行年度体检。 2.2.协助相关部门做好新员工上岗前个人卫生教育及培训。 2.3.负责公司用于生产的水、设施的卫生安全。 2.4.组织及参与公司现场管理及动态管理卫生检查。 2.5.负责公司SSOP（卫生标准操作规范）的制订和实施。
3、企业标准的制订、管理 3.1.负责公司产品标准化管理。 3.2.负责公司产品质量标准的制订和管理。 3.3.负责公司原料、辅料、包装材料等的验收标准的制订和管理。 3.4.负责公司企业标准的技术监督和备案工作。 3.5.参与工艺标准的制订、更改、指导等。 3.6.负责公司商检的海外注册工作。 3.7.负责公司各类质量报表的制订、使用监督、归档的管理。 4、质量（环境）体系的管理 4.1.负责集团公司各类质量（环境）体系的宏观控制，承担认证办工作。 4.2.负责各类体系的咨询联络、培训、辅导工作。 4.3.负责各类体系的文件（标准）编写的组织、协调。 4.4.负责各类体系认证的组织、接待工作。 4.5.负责各类体系的内部审核工作的组织、安排工作。 4.6.负责其他产品的认证（如有机食品认证等）。 4.7.负责各类体系及产品海外注册、认证工作。 4.8.制订部门目标并实施、自检、调整等工作。 4.9.负责统计技术的应用推广。 5、检验检疫相关工作 5.1.负责出口商品检验检疫报检及相关单证工作。
斯沃德品管部组织管理制度 一、品管部工作职责 1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善； 2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动； 3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核； 4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任； 5. 负责全员品质教育、培训； 6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。 二、品管部人员编制 品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。 三、品管部各岗位职务说明书 （一）品管部经理职务说明书 1. 职务名称：品管部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：品管助理 4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力；
5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任； 6. 具体工作职责： ●在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任； ●负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； ●组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍； ●负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作； ●负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定； ●不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； ●检验器具的校正与控制； ●产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； ●品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； ●负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； ●对原材料供应商的评估，外发加工的评估。 7. 职务要求(任职资格) ●大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平；
品管部工作职责 1、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作，并负责协助外部审核； 2、负责产品认证的组织、协调工作以及公司产品的质量检验工作； 3、按照技术文件编制产品检验标准和检验规范，组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验，以及对产品工序的检验，并出具检验报告； 4、组织公司内部对不合格品的评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并追踪验证； 5、负责质量记录的统筹管理，贯彻公司质量方针、目标，执行质量管理体系文件，定 期进行质量分析和考核； 6、负责测量管理工作，完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识； 7、负责检验测量和试验设备的控制，确保产品质量满足规定的要求； 8、负责收集各部门对质量目标的统计、分析，并汇总结果，向管理者代表报告产品质 量动态和质量管理体系运行情况，为质量体系的持续改进提供信息； 9、负责管理评审的实施及各部门纠正、预防措施的跟踪检查工作； 10、负责质量计划的编制和审核； 11、参与制订国家、企业产品验收标准及检验方法； 12、严格执行有关产品质量检验的规定，负责公司产品全过程检验，检验状态标识和不合格品的控制的质量监督检查，对不合格品进行处置； 13、参与制定检验计划、品质报告等文件以及核准产品变更、问题改善； 14、负责内部员工质量方面的培训工作； 15、负责定期组织召开质量例会，对产品质量进行分析、改进； 16、参与外协、外购供应商的认定与评审工作，参加用户反馈意见的分析和处理； 17、协助技术部做好产品鉴定、推广检测及中试试验等工作； 18、协助采购部、销售部做好三包件的确认工作，对销售部提交的清单进行分析跟进； 19、协助行政人资部做好本部门的人力资源管理和人才的开发培养工作； 20、负责做好本部门的5S相关工作； 21、协助其他部门做好相关工作； 22、做好部门公司企业文化的宣导工作； 23、完成领导交办的其他工作。 1
品质部职能职责说明书 1 目的 为明确品质部门职能和岗位职责，指导部门和人员正确履行职责，制定本职能职责说明书。 2 范围 适用于公司品质部及部门人员日常运作管理与指导。 3 职责 3.1 品质部最高主管负责本职能职责说明书的制修订，并执行。 3.2 总经理负责本职能职责的批准，执行监督。 3.3 品质部各下属小组和人员遵照规定执行。 3.4 品质部下设检验化验组、分切组、计量组。 4 职能职责说明 部门品质部直接上级总经办下属部门检验化验组、分切组、计量组职责 概述 配合总经理开展品质验证工作，确保进料、制程、成品品质受控，符合品质标准 工作权限1 有在职责范围内自主开展各项工作的权力 2 有进料品质、制程品质、成品品质的判定权 3 权限范围内质量问题的处理权 4 有部门所属资源（人力、物力）的调配权 5 有部门所属车间、岗位及人员的聘用、解聘等管理权 6 有对部门人员实施培训、考核、奖惩的权力 7 有对部门人员薪酬分配的建议权 8 有拒收不合格材料的权力 9 有推动供应商、公司内品质改善的权力 10 有与客户和供应商直接沟通品质改善的权力 11 有制订和修改品质检验标准及部门作业指导书的权力 12 有检验仪器、设备日常维护与校验的管理权 13 样品制作与样品承认书制作 14 合理控制生产成本 15 参加管理评审及评审输出改善的权力 16 公司规定或上级主管授予的其他权限 部门工作职能
组织分切及品质检验1 根据销售计划拟定月、周、日生产计划，并组织分切，品质检验管理 2 分切关联材料的请购计划拟定及进度跟催 3 进料、制程、成品品质检验与判定 4 进料、制程、成品品名状态标识及环保标识 5 进料、制程、成品和客退品的不良品处理与管理 6 协助处理生产品质异常事件，并全程跟踪 （续上）组织分切及品质检验7 参与合同评审，提出评审意见 8 开展工艺试验与持续改进，严格执行4M1E变更管理 9 安全防护与监督检查 10 开展作业指导书、操作规程等培训 11 开展安全生产培训与员工安全教育 12 负责处理客诉品质问题，并跟踪改善结果 13负责组织召开生产会议，与关联部门开展业务沟通14生产设备检修维护计划拟定 15设备日常点检与基本维护 16生产过程中产生的危险废弃物管理 17 向公司总经理提交周、月、年度品质统计报告 18执行公司要求的其他工作 文件档案管理1 品质部内部相关文件的拟定、收发和管理 2 作业文件、岗位职责、管理制度等的制修订，作废补发申请等 3 员工培训与考核资料管理 4 生产计划、统计分析、改善资料管理 5 会议资料传达与整理管理 6 公司管理体系推行 7 周、月、年度工作总结计划编制与管理 8 按要求进行管理评审，及时更新和建立相关管理制度 9 安全生产责任制、一岗双责、安全检查、隐患改善等资料管理10供应商、公司内部、客户反馈等品质问题改善资料的管理 会议管理1 适时组织部门内各种会议，并做好相关会议决议执行情况的监督、跟踪 2 按要求参加公司组织的会议，并传达、执行会议精神 3 适时组织品质问题检讨会议 劳保及办公用品管理1 劳保用品的申领、发放、发放登记及佩戴监督管理 2 办公用品的申领、发放管理 培训管理1 组织制订年度、月度、周培训计划，并执行 2 执行培训计划，并做培训效果评估，针对不足制定整改措施，并整改 3 组织入职、三级安全教育、在岗人员、调岗复岗人员培训及考核 证件资格管理1 特种作业人员资格证审查及技能评价考核 2 专业岗位上岗资格评价考核及“上岗证”核发