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(完整版)网络营销师培训教材

网络营销师培训课程说明

一、课程体系

（一）课程目标

通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。

（二）培养模式与教学方式

培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。

教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。

（三）课程内容和时间安排

二、教学大纲

（一）课程概述

1、适用专业：

2、课程说明：

3、教学目标（二）教学内容

第四章

十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习

软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关

4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略

4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传

三、考试介绍

（一）考试形式

考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。

I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判

断题10题每题1分；

II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；

考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。共150分钟。

1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。

2、试卷考试：在不具备网络环境的院校采用保密试卷考试的方式进行。

（二）考试重点

网络营销师模拟考试试卷

考生注意事项

1．本试卷分I卷和II卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。

2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。

3．请仔细阅读各种题目后回答问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。

Ⅰ卷

一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)

1.（）策略是网络时代中最有效的策略。

A.全新产品

B.新产品线

C.现有产品的更新换代

D.产品线外增加新产品

2.（）近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。

A.网幅广告

B.Button广告

C.插页广告

D.电子邮箱广告

3.（）是常用的网络营销方法，是主要的网络营销促销形式。

A.网络广告

B.站点推广

C.网络直销

D.网上销售促进

4.（）是网络营销的核心工作。

A.推广网络品牌

B.网址推广

C.信息发布

D.销售促进

5.（）是网络营销的主要职能之一。

A.网址推广

B.信息发布

C.销售促进

D.网上调研

6.（）是网上应用较广泛的促销形式，是大部分网站乐意采用的促销方式。

A.折价促销

B.赠品促销

C.抽奖促销

D.积分促销

7.（）是限定在网络中传递的商务信息。

A.网络商务信息

B.网络数据

C.网络软件

D.网络页面

8.（）是虚拟社区最基本也是最重要的功能之一。

A.社区通信

B.聊天服务

C.张贴讨论

D.投票

9.2003年我国网络广告经营额占广告经营总额的（）。

A.百分之三

B.百分之八

C.百分之一

D.百分之十

10.按照客户的（）可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个

人等。

A.市场地位

B.时间顺序

C.交易过程

D.性质

11.不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是

（）。

A.直接观察法

B.亲自经历法

C.痕迹观察法

D.行为记录法

12.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（）。

A.简单

B.复杂

C.一般

D.困难

13.传统营销渠道在因特网的冲击下，将会发生的变化是（）。

A.中间商的作用得到强化

B.分销商可能不再承担售后服务

C.大企业的市场渠道将会减少

D.最终用户将同中间商的关系更为密切

14.第一个网络广告产生于（）。

A.1990年

B.1992年

C.1994年

D.1996年

15.调查地区和样本数量均有限的调查适用（）。

A.网上调查

B.传统调查

C.观察调查

D.试验调查

16.对商务信息进行初步整理所采用的方法为（）。

A.收集归类

B.综合处理

C.归类与统计

D.统计与分析

17.个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于（）。

A.生理需求

B.社会需求

C.尊重需求

D.安全需求

18.根据全球一些网络调查公司的调查表明，网站（）的访问量都来自于搜索

引擎的推荐。

A.0.65

B.0.75

C.0.85

D.0.95

19.顾客服务需求的最高层次是（）。

A.了解产品全过程信息

B.接触企业人员

C.在线帮助

D.了解产品服务信息

20.顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。

A.职能质量

B.技术质量

C.作业质量

D.感受质量

21.广州宝洁公司的洗发剂分别抓住了去头屑、柔顺、护理等特征来定位，它成功

的市场定位依据是（）。

A.产品实体差异化

B.服务差异化

C.形象差异化

D.人员差异化

22.激烈的竞争是网络营销产生的（）。

A.物质基础

B.技术基础

C.现实基础

D.观念基础

23.开展“一对一”的网络公关活动可使用（）。

A.CPM

B.CRM

C.E-MAIL

D.FAQ

24.某商店经营以下四类产品，其中（）类，适宜采用品牌定位。

A.日常生活用品

B.高档化妆品

C.小食品

D.文具用品

25.旗帜广告是（）。

A.电视广告

B.网络广告

C.报纸广告

D.广播广告

26.企业公共关系活动的主体是（）。

A.雇员

B.顾客

C.股东

D.企业

27.企业网站本身应该就是企业（）的一部分。

A.IT

B.CI

C.MI

D.MIS

28.市场细分的依据是（）。

A.市场之间的差异性

B.产品之间的差异性

C.顾客需求之间的差异性

D.营销方式之间的差异性

29.网络的最大好处是（）。

A.共享性

B.便捷性

C.交互性

D.及时性

30.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（）。

A.性价比合理

B.价格低廉

C.能发挥最大效用

D.有效使用期较长

31.网络商务信息发布的基本内容是（）。

A.产品和服务信息

B.网上广告

C.邮件列表

D.网络促销

32.网络市场调研中直接调研的方法是（）。

A.专题讨论法

B.询问法

C.电话询问法

D.邮寄调查法

33.网络市场上买卖双方信息沟通的方式是（）。

A.垂直沟通

B.横向沟通

C.单向沟通

D.双向沟通

34.网络信息的发布必须基于（）来进行。

A.主页

B.网站

C.网址

D.电子邮件

35.网络营销活动基本的服务对象是（）。

A.消费者

B.企业

C.供应商

D.厂家

36.网络营销市场的要素有（）。

A.消费者主体

B.企业

C.政府

D.网上银行

37.网络营销首先要（）。

A.进行市场调研

B.制订营销计划

C.做好宣传

D.建立营销系统

38.网上最常用的促销方式是（）。

A.网上折价促销

B.网上变相折价促销

C.网上赠品促销

D.网上抽奖促销

39.下列不能表现网络广告优势的是（）。

A.交互性强

B.传播范围广

C.受众层次广泛

D.广告成本低

40.下列不是网络营销促销手段的是（）。

A.网络广告

B.关系营销

C.售后服务

D.站点推广

二、多项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)

1.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（）。

A.网络邮件促销

B.电子杂志促销

C.网络广告促销

D.网络站点促销

2.博客营销的特点有（）。

A.博客营销以博客的个人行为和观点为基础

B.博客营销思想需与企业网站内容策略相结合

C.需要合适的博客环境

D.博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题

3.传播信息包括（）。

A.信息接收

B.信息修改

C.信息发布

D.信息加密

4.非随机抽样的方法有（）。

A.系统抽样

B.任意抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

5.广告产生的效果应包括（）。

A.广告的经济效果

B.广告的感官冲击效果

C.广告的心理效果

D.广告的社会效果

6.广告人应具有的知识包括（）。

A.市场知识

B.讯息知识

C.新产品开发知识

D.交易通路的知识

7.海尔网上商城可以使用的支付方式包括（）。

A.银行电汇

B.在线支付

C.货到付款

D.邮政汇款

8.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为（）。

A.基于网站的网络营销

B.无网站的网络营销

C.网络直复营销

D.EDI无网站的网络营销

9.利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）。

A.发布邮件地址

B.接收邮件信息

C.交流邮件信息

D.整理客户信息

10.能够开展网上顾客服务的形式有（）。

A.FAQ

B.网络社区

C.电子邮件

D.在线表单

11.企业公共关系活动的客体包括（）。

A.雇员

B.顾客

C.股东

D.企业

12.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它的作用有（）。

A.使外界了解企业

B.树立企业形象

C.在竞争中立于不败之地

D.提供一定服务

13.识别和反映细分市场的基本方法有（）。

A.管理导向方法

B.市场导向方法

C.识别市场细分目标

D.市场细分变量分析

14.市场覆盖策略有（）。

A.单一细分市场覆盖策略

B.选择性的专业化覆盖策略

C.市场专业化覆盖策略

D.全面覆盖策略

15.市场营销中的促销内容包括（）。

A.信用条件

B.人员推销

C.公共关系和宣传队营业推广

D.广告

16.网络促销的一般形式有（）。

A.网络广告

B.销售促进

C.站点推广

D.关系营销

17.网络促销效果评价包括（）。

A.点击次数

B.千人广告成本

C.销售量

D.利润

18.网络公共关系的特点包括（）。

A.增强了公关主体的主动性

B.目的只是推销商品

C.增强了公关客体的参与性

D.能够实现一对一公关

19.网络顾客数据库中存储的信息有（）。

A.统计数据

B.地址数据

C.财务数据

D.行为数据

20.网络广告的形式有（）。

A.广告容量

B.Rich Media技术

C.定向跟踪

D.多样化

21.网络目标市场的营销策略有（）。

A.无差异营销策略

B.差异营销策略

C.集中营销策略

D.市场差异化策略

22.网络商务信息的整理工作一般可以分为（）几个阶段。

A.确定信息来源

B.添加文件名

C.分类

D.初步筛选

23.网络市场的特征是（）。

A.全球性

B.多样性

C.无限性

D.虚拟性

24.网络市场调研的特点是（）。

A.及时性和共享性

B.便捷性和低费用

C.交互性和充分性

D.可检验性和可控制性

25.网络市场定位的内容包括（）。

A.市场定位

B.产品定位

C.竞争定位

D.售后服务定位

三、判断题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分)

1.“建议采用800*600像素，IE4.0以上浏览器浏览本网站”，这样的词语是网站

的设计者从为了方便用户的角度出发的。（）

2.E-mail营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。（）

3.按钮广告是网络广告最早的形式之一。（）

4.博客可以替代广告，减少直接广告费用，并节省广告费开支。（）

5.抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。（）

6.传统的市场调研适用于面对面的深度的访谈。（）

7.电子推销信应有明确有力的主题。（）

8.动机是激励人们行为的原因。（）

9.公共关系的特点是：可信度高、灵活性强、效果好。（）

10.顾客服务需求有三个层次。（）

Ⅱ卷

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

1.网络营销具有哪些主要特点？

2.赠品促销应注意哪些事项？

3.在制定整体促销方案前必须清楚哪些问题？

4.SWOT分析法的基本原理是什么？

5.如何根据企业自身条件设计分销渠道？

五、论述题(本大题共10分)

论述市场跟随者策略的含义和种类。

六、案例题(本大题共15分)

美国IBM公司由于人为失误，在网站上将笔记本电脑售价标成1美元，引得许多消费者购买。事后，IBM想尽办法追回损失，但负面影响却很大。

问题：请据此案例谈谈进行网络营销信息发布的注意事项。

网络营销师模拟试卷答案

Ⅰ卷

一、单项选择题

二、多项选择题

三、判断题

Ⅱ卷

四、简答题

1.网络营销具有哪些主要特点？

【答案要点】

网络营销的特点有：

（1）具有鲜明的理论性。

（2）市场的全球性。

（3）资源的整合性。

（4）明显的经济性。

（5）市场的冲击性。

（6）极强的实践性。

2.赠品促销应注意哪些事项？

【答案要点】

赠品促销应注意：

（1）赠品的选择：不要选择次品、劣质品作为赠品。

（2）明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。

（3）注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品。

（4）在紧急情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回企业公关危急。

（5）注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。

3.在制定整体促销方案前必须清楚哪些问题？

【答案要点】

在制定整体促销方案前必须清楚以下问题：

（1）需要确定网上促销的目标与内容。

（2）确定产品的销售对象。

（3）确定促销时间。

（4）必须明确网上的方法及组合的方法。

4.SWOT分析法的基本原理是什么？

【答案要点】

S指企业内部的能力(STRENTHS)，W指企业的薄弱点(WEAKNESSES)，O指表示来自企业外部的机会(OPPORTUNITIES)，T表示企业面临的外部威胁(THREATS)。

5.如何根据企业自身条件设计分销渠道？

【答案要点】

企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部状况。

（1）企业的规模和实力。规摸大的企业，对渠道的控制程度高些。

（2）企业的声誉与市场地位。企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。

（3）企业的经营管理能力。企业的综合管理能力强，设计分销渠道的主动性就大。

（4）控制渠道的要求。如需控制分销渠道时不宜采取长渠道、宽渠道结构。

（5）还应考虑企业的产品组合、市场营销组合的状况。

五、论述题

论述市场跟随者策略的含义和种类。

【答案要点】：

市场跟随者在市场上处于次要地位，安于现状，谋求与竞争者和平共处，其策略的核心是跟随，跟随者必须懂得如何保住现有的顾客，并争取一定数量的新顾客，必须设法给自己的目标市场带来某些特有的利益，同时还必须选择一条不会招致竞争性报复的发展途径。市场跟随者不是盲目、被动地单纯追随领先者，它的首要思路是，发现和确定一个不致引起竞争性报复的跟随策略。

以下是三种常常被跟随者选择的跟随策略：

（1）紧密跟随策略。这种策略的突出特点是“仿效”和“低调”。跟随企业在各个细分市场和市场营销组合中，尽可能仿效领先者。

（2）距离跟随策略。这种策略的突出特点是合适地保持距离。跟随者在市场的主要方面，如目标市场、产品创新与开发、价格水平和分销渠道等方面都追随主导者，但仍与主导者保持若干差异，以形成明显的距离。

（3）选择跟随策略。这种策略的突出特点是选择追随和创新并举。跟随者在某些方面紧跟主导者．而在另一些方面又别出心裁。

六、案例分析题

美国IBM公司由于人为失误，在网站上将笔记本电脑售价标成1美元，引得许多消费者购买。事后，IBM想尽办法追回损失，但负面影响却很大。

问题：请据此案例谈谈进行网络营销信息发布的注意事项。

【答案要点】：

该案例主要是发布的信息不真实。网络营销员在开展营销活动时，要注意提供信息的真实可靠性。消费者对网站访问的动因，一个是感兴趣，另一个是信任。如果在网络营销活动中提供一些不真实信息，对消费者造成损害，势必对企业自身造成负面影响。因为消费者可能将个人感受在网上发布，而互联网信息传播速度又很快。因此，审视提供的信息的真实性和可靠性是非常关键的。

网络营销培训课程大纲参考

网络营销培训课程大纲(参考) 一.网络营销基础篇 1.网络营销基础知识普及 (1)了解网络营销发展趋势 (2)网络营销在企业的应用 (3)网络营销阳光学习心态 (4)网络营销思维学习定位 2.网络营销赚钱模式 (1)个人网站打造个人品牌与盈利模式 (2)门户型网站运营模式 (3)企业网站营销模式与品牌定位 (4)论坛社区的运营与推广模式 (5)资讯网站运营与推广模式 3.网站图片处理工具使用 (1)Ps图片处理软件的安装与使用 (2)BANNER广告图的制作 (3)网店展示图片更改,加水印处理 (4)网站LOGO制作方法 4.个人淘宝开店基础知识 (1)淘宝注册与认证开店 (2)淘宝店定位与货源渠道选择技巧 (3)淘宝店装修与宝贝上下架 (4)淘宝排名优化技巧 (5)淘宝营销工具使用讲解 (6)淘宝营销活动报名与引流技巧 (7)淘宝运营注意事项 5.营销型网站维护与规划 (1)网站基本原理与建站方式讲解 (2)营销型网站必备十大要素 (3)网站设计六大思维与盈利模式定位 (4)网站抓潜功能的设计与应用 (5)网站建设的五个骤 (6)五大开源程序网站建设讲解与实践 (7)网站栏目与内容维护操作 (8)html,DIV+CSS代码学习与设计个性化网站 (9)网站模板标签调整与网站优化策略 (10)打造个人品牌或企业品牌网站二.网络营销进阶篇 1.网站搜索引擎排名 (1)搜索引擎的工作原理 (2)SEO排名三大原则 (3)SEO的九大盈利模式 (4)精准关键词定位选择技巧

(5)关键词优化难度分析 (6)海量关键词挖掘方法 (7)关键词部署策略 (8)成千上万关键词排名首页的策略 (9)网页关键词优化案列解析 (10)网络编辑技巧与实践 (11)六大伪原创技巧与实践 (12)SEO工具使用技巧 (13)内部链接优化策略 (14)外部链接优化策略 (15)URL优化策略 (16)图片优化策略 (17)FLASH优化策略 (18)301重定向提升权重实现方法 (19)404页面设计与网站地图制作流程 (20)robots文件设置技巧 (21)SEO快速排名策略 (22)SEO站群排名策略 (23)SEO扛杆优化策略 (24)SEO资源整合策略 (25)企业网站SEO策略 (26)门户网站SEO策略 (27)博客群建SEO策略 (28)SEO方案撰写 (29)SEO异常事件处理 (30)高效SEO思维“领悟”打造自动赚钱机器2.博客推广与营销 (1)利用博客推广提升产品或品牌爆光度 (2)“博客推广”与“博客营销”案例分析! (3)打造人气博客的六大步骤 (4)博客“群架”推广效果与内容维护方法 (5)高效转化率博客营销策略。 3.论坛推广与营销 (1)论坛推广方法与营销策略 (2)论坛炒作五大步骤 (3)论坛渗透的五个策略 (4)论坛语论引导操作方法 (5)发贴引流流程设计思路 4.QQ即时聊天营销 (1)QQ群营销操作思路 (2)QQ2009——2013各版本功能在营销的应用 (3)QQ精准客户群体定位方法 (4)QQ快速引流技巧分享 (5)QQ营销工具运用

网络营销的基本知识

网络营销的基本知识 (一)网络营销的定义: (二)网络营销理论基础 (三)网络营销八项基本职能 (四)方法 (五)网络营销的定价策略 (六)网络营销的定价方法 (七)网络营销的最新发展方向 (一)网络营销的定义: 是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。 (二)网络营销理论基础网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” 网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。特征： 1、具有鲜明的理论 2、市场的全球性 3、资源的整合性 4、明显的经济性 5、市场的冲击性根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位 (三)网络营销八项基本职能介绍:（新竞争力网络营销思想库https://www.doczj.com/doc/da13197659.html, 2005-04-04）网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，

网络营销复习资料重要资料

一、名词解释 1.网络市场网络市场是一个虚拟的消费市场概念，是基于利用现代化通讯工具和电子计算机、多媒体、因特网等技术手段，而在消费者与厂商之间、不同消费者之间形成的一个信息、商品、服务交易平台 2.双重品牌（百度）名称用在相关产品品牌名称上。 3.描述性调研以说明被调研内容“是什么”或“怎么样”为特征，而不要求研究其原因与结果的关系。 4.探测性调研当管理者感觉到问题存在，但对问题的性质或范围不甚明确时委托营销人员进行的调研，目标是明确问题的症结和重点。 5.利益忠诚因为企业给予的额外利益，比如价格刺激、促销刺激等，客户表现忠诚。 6.价格歧视（百度）价格歧视（price discrimination）实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。 7.E-CRM E-CRM是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术

为平台的一种新兴的客户管理理念与模式。 8.电子邮件营销电子邮件营销（许可Email营销）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 9.CPA CPA（每行动成本，Cost Per Action）计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA广告是网络中最常见的一种广告形式。计算公式：（自己查找） 10.C PC（百度） CPC(英文cost per click的缩写)，即为按照点击广告即付佣金的计费方式。计算公式：（自己查找）二、简答第一章： 1.网络营销的基本职能信息发布、客户服务、网上销售、客户关系、销售促进、网上调研 2.职能与网络营销方法的关系 (1)网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现； (2)同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用； (3)而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能； (4)网络营销职能与方法之间并非一一对应关系。

完整版网络营销师培训教材

网络营销师培训课程说明、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力-＞分析问题的能力-＞付诸实施的能力-＞解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。（三）课程内容和时间安排、教学大纲（一）课程概述 1适用专业： 2、课程说明：

3、教学目标（二）教学内容

4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QC 营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关 4.2企业网络营销实战解决方案学习研究 4.3特色讲解企业网络危机公关策略 4.4如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I 卷标准化考试和II 卷案例实战考试。I 卷标准化考试总分100分， II 卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。 I 卷标准化考试：包括单选题 40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分； II 卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I 卷为90分钟；II 卷为60分钟。共150分钟。 1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。 2、试卷考试：在不具备网络环境的院校采用保密试卷考试的方式进行。（二）考试重点网络营销师模拟考试试卷考生注意事项 1. 本试卷分I 卷和II 卷，满分为150分，考试用时150分钟，考试结束后将试卷、答题卡一并交回。 2. 答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。第四章十二大营销方式招招试

《网络营销》复习资料

《网络营销》题型：填空名词解释选择（不定项）问答题综合应用题一. 什么是网络关系营销？答：是指企业借助网络交互式媒体的威力来实现营销目标。它是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，适应了定制化时代的要求，具有极强的互动性。在网络关系营销理论中互联网是作为一种有效的双向沟通渠道，企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流，它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。这是因为：首先，利用互联网企业可以直接接收顾客的定单，顾客可以直接提出自己的个性化的需求。其次，利用互联网企业可以更好的为顾客提供服务和与顾客保持联系。另一方面，通过互联网企业还可以实现与企业相关的企业和组织建立关系，实现双赢发展。二. 网络市场与网络消费者（一）.网络消费需求的特征： ①消费者消费个性回归②消费者需求的差异性③网络消费仍然具有层次性④网络消费具有交叉性⑤超前性和可诱导性⑥需求产品更新速度加快⑦消费行为的理性化⑧价格仍然是影响消费心理的重要因素⑨对购买方便性和享受乐趣性的追求并存（二）网络消费中的新需求： –兴趣：网民对网络活动抱有极大兴趣来自于两种内在驱动力：A、探索的内在驱动力；B、成功的内在驱动力； –聚集：网络为具有相似经历和兴趣的人们提供了聚集的机会，这种聚集不受时间和空间的限制，并形成富有意义的个人关系； –交流：聚集起来的网民，自然产生一种交流的需求，交流各自的信息和经验。（传统需求层次理论在网络需求分析中的应用：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。）（三）网络消费者购买行为的心理动机：①理智动机②感情动机③惠频动机（四）网络消费者的购买过程： ①需求认识（网络购买过程的起点是诱发需求。消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的。）②信息收集③比较选择④购买决策：对产品有好感/对商家有信任感/对支付有安全感⑤购后评价（五）影响网络消费者的外在因素： ①商品特性：新颖性/商品的个性化/消费者的商品购买参与程度②商品价格：价格与需求量之间经常表现出反比关系③购物的便利与快捷：购物的便利性/商品挑选的范围。 ④安全性与服务（因此，为了减少网上购物的这种失落感，必须加强网上购物各个环节的

网络营销专业词汇培训.

4p A&P Ad click rate Ad clicks Ad copy Ad cost Aided awareness Ad views(impressions Adbar(ad banner Address Advance copy Adversing campain Adversing environment Advertorial Agency Commission Agency-of-record(AOR Agenda setting Artwork Attachment Attribution Audience Audience Composition Average Frequency Avg Position

B2B(buiness-to-buiness Back end Background Backgrounder Banner BCC(blind carbon copy Below the line Bio Blocking chart Body text or body copy Boiler-plate Bookmaker Brief/Briefing Broadband Broken link BCR(Budget control report Bulletin Button Burst Buy Request C.P.C(Cost per call Canned copy Caption Cartoon

CC(carbon copy Censor Chat programes Chat room Classicfieds Clearance Click Clickthrouth rate/yield Clickthrouths Client Client pays wire wervice Clips Closed Captioning Clutter Coding Column Commercial Commercial code sheet Commission Compensation(audience Conversion Consumer Continuity

网络营销学习者初步入门书籍推荐

网络营销学习者初步入门书籍推荐阅读书籍是我们能够快速获得经验的一大要素，故人说书中自有黄金屋，这种黄金是一种知识的积累，是少走弯路的宝典。在网络营销中，我们提倡具体问题具体分析，因为任何一种营销手段和方法都不能说完全适应于一个人或者一家企业，甚至是一次营销活动，但是读书能够让我们从别人丰富的经验中汲取我们所需要的，我们没有想到的，或许在书中能够找到答案，今天推荐网络营销学习者初步入门书籍。《SEO实战密码》作为一个想做网络营销的新人，这两本书是很值得一看的。虽然和其他同类书籍一样，书中大部分都是偏基础性的东西，都是还是写的比较系统，比较真实，也比较实用。至少不像是教材那样的概念性的空谈。《网站分析实战》如果不懂网站数据分析，那么做网站运营、营销工作都会很盲目，你也许浪费了太多的精力在没有价值的事情上。所以学习一下网站数据分析，学会从数据、从客观的角度思考问题，也是非常重要的。关于网站分析，这本书讲得还是非常全面，内容丰富，如果能有耐心完整的阅读一篇，一定会有很大收获的。

《价值百万的网络营销》本书是我花了50大洋从当当网买下来的，整本书我已经读完了，给我的感觉是，对于网络营销的理解，本书更偏向于创意和策划。书中大多案例都是关于芙蓉姐姐、《一个馒头引发的血案》、扫地老太太等这类经典的事件炒作、口碑营销案例。这本书给了我们一种新的高度去理解网络营销。网络营销不是发个贴、发个外链那么简单。如果你觉得网络营销工作没有激情，没有技术含量，这本书一定能给你很好的启发。《流量的秘密：Google Analytics网站分析与优化技巧》（第2版）数据分析是网站运营、网络营销中非常重要的部分工作，特别是流量数据分析。而且数据分析也是实操性比较强的工作。有具体的工具、具体的方法去实现。Google Analytics是最强大的一款流量数据分析工具，近系统默认提供的报表种类就有80多种，另外还能自定义制作报表。功能非常强大，如用户访问路径监测，网址统计参数构建等等。

网络营销师职业资格认证

营销师国家职业标准职业等级本职业共设两个等级，分别为营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格三级)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)。各等级职业资格鉴定分为理论知识考试和专业技能考核两部分。理论知识考试包括职业道德和专业知识两个部分。申报条件一、营销员（具备以下条件之一者）（1）中专、职高以上或同等学历应、历届学生；（2）从事相关工作一年以上者。二、高级营销员（具备以下条件之一者）（1）已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者；（2）大专以上或同等学历应、历届学生；（3）从事相关工作两年以上者。三、助理营销师（具备以下条件之一者）（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。（2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。（4）连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。四、营销师(具备以下条件之一者) （1）已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者；

（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者；（3）本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者；（4）大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。五、高级营销师(具备以下条件之一者) （1）已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者；（2）研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者；（3）本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者；（4）大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。网络营销师工作要求

网络营销组织架构

网络营销部门组织结构网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、SEO专员、网络推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。当然，每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。下面就网络营销各岗位职责及岗位要求总结如下: 职位名称：网络营销经理/运营经理职位的概要描述:负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。岗位职责： 1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责； 2、负责网站平台的策划指导和监督执行； 3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行； 4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理； 5、负责网站数据分析，运营提升； 6、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。岗位要求: 1、5年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验； 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验； 3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验； 4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底； 5、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案；

6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力； 7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。职位名称：网络营销运营专员职位的概要描述：负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。岗位职责： 1、负责网站数据分析，运营提升； 2、负责搜索竞价平台的管理； 3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系； 4、负责公司网站的规划落地执行； 5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。岗位要求： 1、3年以上电子商务/网络营销工作经验； 2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验； 3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验； 4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟； 5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。职位名称：SEO专员职位的概要描述：负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。岗位职责：

网络营销资料

企业网站的网络营销功能品牌形象产品/服务展示信息发布网上销售网上调查资源合作顾客关系顾客服务 ←Email营销对于企业品牌形象的价值，是通过长期与用户联系的过程中逐步积累起来的，规范的、专业的Email营销对于品牌形象有明显的促进作用。品牌建设不是一朝一夕的事情，不可能通过几封电子邮件就完成这个艰巨的任务，因此，利用企业内部列表开展经常性的Email营销具有更大的价值。 ←产品/服务推广是Email营销最主要的目的之一，正是因为Email营销的出色效果，使得Email营销成为最主要的产品推广手段之一，一些企业甚至用直接销售指标来评价Email营销的效果，尽管这样并没有反映出Email营销的全部价值，但也说明营销人员对Email营销带来的直接销售有很高的期望。 ←与搜索引擎等其他网络营销手段相比，Email首先是一种互动的交流工具，然后才是其营销功能，这种特殊功能使得Email营销在顾客关系方面比其他网络营销手段更有价值。与Email营销对企业品牌的影响一样，顾客关系功能也是通过与用户之间的长期沟通才发挥出来的，内部列表在增强顾客关系方面具有独特的价值。会员与电子刊物的订阅。 ←与产品推广功能类似，电子邮件也是网站推广的有效方式之一。与搜索引擎相比，Email营销有自己独特的优点：网站被搜索引擎收录之后，只能被动地等待用户去检索并发现自己的网站，通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在邮件的内容中，获得读者的高度关注。 ←经过用户许可获得的Email地址是企业的宝贵营销资源，可以长期重复利用，并且在一定范围内可以与合作伙伴进行资源合作，如相互推广、互换广告空间等。企业的营销预算总是有一定限制的，充分挖掘现有营销资源的潜力，可以进一步扩大Email营销的价值，让同样的资源投入产生更大的收益。利用电子邮件可以获得许多有价值的市场信息。利用电子邮件开展在线调查是网络市场调研中的常用方法之一，具有问卷投放和回收周期短，成本低廉等优点。通过邮件列表发送在线调查问卷。同传统调查中的邮寄调查表的道理一样，将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面，这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，如果调查对象选择适当且调查表设计合理，往往可以获得相对较高的问卷回收率。 ←利用电子邮件开展在线调查是网络市场调研中的常用方法之一，具有问卷投放和回收周期短，成本低廉等优点。通过邮件列表发送在线调查问卷。同传统调查中的邮寄调查表的道理一样，将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面，这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，如果调查对象选择适当且调查表设计合理，往往可以获得相对较高的问卷回收率。←电子邮件不仅是顾客沟通的工具，在电子商务和其他信息化水平比较高

网络营销复习资料

网络营销复习资料一、单项选择题：本大题共20小题，每小题0.5分，共10分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。 1.网络营销产生的观念基础（A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B ） A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品 D.硬件商品 3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 4.以下哪个属于区分定价策略（A ） A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动 6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D ） A.数字产品无耐用和不耐用之分 B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品 7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA

10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A、百度 B、新浪爱问 C、google D、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） A、邮件列表需要主题 B、要有邮件列表名称 C、邮件正文是核心内容 D、以上都对 13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A、零价位策略 B、差别定价策略 C、竞价策略 D、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A、正确处理个人观点与企业立场的关系 B、博客文章应该注意保密 C、博客文章必要的声明 D、以上都需要处理好 15、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（D ） A、产品质地 B、文字的表述 C、图片的设计 D、声音的配置 16在网络广告中，CPC指的是（B） A、每千人成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、按业绩付费 17、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（D） A、网络广告设计主题不明确 B、网络广告设计缺乏吸引力 C、网络广告字节数过大 D、以上都对 18、交换广告与交换链接的主要区别在于（A ） A、双方交换的通常是标志广告 B、双方交换的是各自的Logo C、双方交换的通常是自己的旗帜性广告 D、双方交换的是各自的热点广告 19、Dell公司直销模式的精华在于（C ） A、零库存 B、按供给定制

网络营销复习资料(重点)

复习资料名词解释： 1、网络营销：是指企业面对互联网环境，在整体营销战略规划的指导下，将传统市场营销理论予以继承和延伸，综合运用各种信息技术作为营销工具，为实现企业营销目标而进行的一系列活动过程。 2、网络营销微观环境：是指与企业关系密切、能够影响企业网络营销能力的因素，主要包括企业内部环境与网上公众。 3、网络营销宏观环境：是指能影响整个微观环境的广泛的社会性因素，包括环境因素、政治法律因素、科技因素。 4、网站推广：网站推广就是以国际互联网为基础，利用nnt流量的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网站推广就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的推广活动。 5、搜索引擎营销：是合理利用目标客户使用搜索引擎网站检索信息的机会，根据用户使用习惯及搜索引擎网站运用原理，运用网站登录、网页优化、购买排名等多种手段，实现企业信息通过搜索引擎网站向顾客进行有效传递的营销目标。 6、E-mail营销：是指把文本、HTML或多媒体信息发送到用户的电子邮箱，以达到企业营销的目的。 7、病毒性营销：实质是一种信息传递战略，即任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。 8、网络广告：又称在线广告、互联网广告等，就是以数字代码为载体，采用先进的电子多媒体技术设计制作，并在互联网上传播、发布的广告，甚至通过广告超链接到广告主的站点上，让受众了解广告销售商的更多的信息，具有良好的交互功能的广告形式。 9、移动营销：对介于品牌和终端用户之间作为通信和娱乐渠道的移动媒体的使用。 10、博客营销：就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。 11、免费营销：就是将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客需要，以此获得顾客关注，培养顾客消费习惯及顾客忠诚度的营销策略。

网络营销培训课程有哪些

广州网络营销培训课程有哪些在很多人都感叹没有技术而频繁换工作时，你还在迷茫吗在很多人都感叹工作难找时，你还在为工作而愁吗在很多人都感叹生意难做钱难赚时，你还在为生活而奔波吗 …… 21世纪是信息时代，尤其是在全球经济陷入危机的大潮下，我们为何不利用网络来实现自己的目标呢其实，网络营销培训已经不知不觉地兴起来了，那么当下一般的网络营销培训都有哪些课程呢我对比了一下网络营销培训机构的培训课程后，总结了以下课程：第一部分：如何成为一名合格的网络营销推广人员会先让你对营销推广这个行业及相关的职位有一个大概的认识，同时告诉您除了学习这些专业的知识外，还需要具备那些能力与素质。第二部分：网站策划会详细告诉您如何从零开始策划一个网站，包括主题定位、栏目规划等，如何去策划盈利模式。如何去做行业分析及竞争对手分析，及如何制作网站策划书等。第三部分：网络营销此部分会让您充分了解和掌握各种网络营销方法的精髓，包括网络广告、论坛营销（社区营销、贴吧营销）、博客营销、口碑营销、病毒营销、精准营销、饥饿营销、借力营销、网络品牌营销、整合营销、网络公关（危机公关）、新闻营销、软文营销、电子邮件营销（EDM）、视频营销、（即时通讯工具）营销、SNS营销、网络游戏植入营销、电子杂志营销、免费策略营销、无线营销、数据库营销、事件营销、网络营销效果监控评测、网络营销方案策划等。第四部分：网络推广让您充分掌握各种网络推广的武器，包括招聘类网站推广、威客类网站推广、电子书推广、活动推广、图片推广、群发软件推广、资源合作、QQ推广（IM推广）、论坛推广（贴吧推广、发贴推广）、博客推广、新闻推送、软文推广、病毒式推广、SNS推广（开心网、人人网）、知道推广（问答推广）、百科推广、聚合站推广、RSS推广、策划网站推广方案等等，除了教给您方法外，我们还会告诉您实际工作中的一些技巧、职场中的潜规则等。第五部分：电子商务让您了解什么是电子商务，并且掌握如何让传统企业正确实现电子商务。第六部分：SEM 让您了解到底什么是SEM，并且掌握SEM的各种实战经验与技巧。包括百度竞价、Google Adwords、百度底层营销等。 SEM目前是一个新兴的职业，人才缺口非常大。就业前景广泛。第七部分：SEO 该部分将系统的传授您各种SEO知识与技巧，除了理论知识外，还会结合真实的案例，告诉您各种不同网站的优化要点及决窍。在学习过程中，还会带领大家操作真实的SEO项

网络营销培训心得体会范文

网络营销培训心得体会xx 不知不觉，一周网络营销培训已经圆满结束。回想在这周的培训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。培训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。这次培训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的培训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。通过这次的培训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次培训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在培训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心

网络营销资料

网络营销培训课程

网络营销培训课程课程内容本课程培养结合网站运营推广的网络营销技能人才。培训目标:网络营销推广人员、网站运营人员、电子商务推广、网络营销经理、网络媒介人员、网络创业者、网站推广员、网络营销师、个人站长、网络创业者、互联网从业人员。培训对象:熟悉网页浏览和常用电脑操作，有志成为掌握网站运营和推广能力的网络营销技能人才，或准备进入互联网行业的各行各业人士，亦可作为爱好进行学习。课程设置:网站策划、网络营销、网站运营推广、搜索引擎营销、WEB可用性、网站推广、网站优化、网站运营策划、WEB分析等。培训课程大纲: 课程名称主要学习内容参考学时(理论+实训) 实用网络营销推广? 网络营销基础 16 学习多种免费的网络营销? 电子邮件营销推广方式进行网站推广? 论坛社区营销 (单学800元) ? 博客营销 ? 病毒式营销 ? 事件营销 ? web2.0时代的网络营销方式 ? 整合营销理念 ? 综合实训搜索引擎营销(SEM) ? 搜索引擎优化(SEO)基础 24 (单学1280元) ? 关键词的选择策略

? 基本搜索引擎优化 ? 网站内容策略 ? 网站链接策略 ? 数据监测与分析 ? 深度搜索引擎优化 ? 付费搜索引擎营销 ? 跟踪投资转化率 ? 综合实训网络广告? 网络广告的表现形式 18 (单学600元) ? 网络媒体的选择? 网络广告预算确定 ? 网络广告策划 ? 网络广告创意与文案 ? 网络广告投放方案制订 ? 网络广告效果评估 ? 综合实训网站优化? 理解营销型网站 16 ? 营销型网站建设原则 (单学600元) ? 网站评估与网站诊断 ? 网站优化和WEB可用性 ? 综合实训网站运营策划? 确立网站赢利模式 16 ? 网站策划主要内容和步骤 (单学800元) ? 网站运营与推广策划 ? 网站策划书的撰写

网络营销复习资料

一、名词解释 1、网络营销：以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。 2、网络营销市场细分：指为了实现网络营销目标，根据网上消费者对产品不同的欲望与需求，不同的购买行为与购买习惯，把网络上的市场分割成不同的或相同的小市场群。 3、网络品牌：在因特网环境下营销或传播过程中形成的，受众对特定事物的精神属性和物质属性反映的综合。 4、网络渠道：指产品由生产者向最终消费者或用户流动所经过的途径或环节。 5、营销沟通：又称营销传播，是指营销为创建品牌和销售产品，向消费者传播营销信息并与其交流的过程。 6、网络直销：指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。 7、网络营销评价：通过一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。 8、网络营销策划：指企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策划和活动的计划。 9、客户关系管理：主要是以客户为中心设计和管理企业的管理理念，它是现代管理思想与计算机技术综合应用的产物。二、选择 1、随着网络营销的发展，产品定价呈现出全球性、顾客主导化、价格趋低化、价格弹性化的特点。 2、根据不同的消费量确定产品的不同价格被称为二级价格歧视。 3、免费产品主要有无形化与数字化、较低的生产成本、产品生命周期较长。 4、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于心理因素。 5、以下商品中最适合网上销售的是图书。 7、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用季节折扣策略。 8、关于网络畅销商品的情况调查信息属于。 A、免费商务信息 B、收费较低费用的信息

网络营销师的发展前景

网络营销师被推崇为未来十年最有前途的八大职业之首。随着互联网、新媒体的迅速发展，网民的数量呈爆炸式增长，因此网络营销是时势所趋。很多企业传统营销模式不断受到市场的冲击，年产值一年比一年低。其中很大一部分原因是受到网络市场的冲击，在自己的竞争对手已经抢占网络市场的时候，自己还被蒙在鼓里。而很多企业此时看准互联网营销成本低、门槛低的特点，已经纷纷踏入网络市场，开拓网络市场越早的企业也是最明智的，它们因此尝到了很大甜头。一线城市网络受众更大，网络营销发展已经成熟。二、三线城市随着经济的不断发展、人们生活水平的普遍提升，网络营销也会越发重要。目前，大多优秀的网络营销师都集中在大城市，未来哪儿都需要。未来网络营销师的工资会怎样?据专家预测，网络营销师在未来的十年工资会非常高，被普遍看好，甚至可以和公务员一较高下。随着大量企业需要开始操作网络营销，优秀的网络营销师自然成了香饽饽，而现阶段以及未来很长一段时间，网络营销师的缺口都很大，最终将会出现多家企业争抢一名网络营销师的尴尬局面。截至2012年12月底，手机网民数量为4.2亿，中国网民数达到5.64亿，全年新增网民5090万人，普及率为42.1%，增速趋缓。

微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万。域名总数为1341万个，其中“.CN”域名总数为751万，“.中国”域名总数为28万。中国网站总数(即网站的域名注册者在中国境内的网站数)回升至268万个。 2012年，中国网民人均每周上网时长达到20.5小时，IPv4地址数为3.31亿，IPv6地址12535块/32。国际出口带宽为1,899,792Mbps，相比之下，根据世界银行的数据，香港2008年的国际带宽就有3,826,000 Mbps.。未来10年懂网络会营销人才缺口超200万人电子商务专业人才的市场缺口究竟有多大?根据专业机构预计，未来5年，在我国3000多万家中小企业中，将有半数企业在经营中尝试或运用电子商务。未来10年，我国电子商务人才缺口超过200万名，每年大概需要20万名电子商务人才。按照电子商务人才需求量排名，广东、浙江、江苏、上海、北京排在前五位。包括高校和各类培训机构在内，每年输出的电子商务人才数量却不到10万名。个人的发展和生活已无法离开百度搜索、腾讯社交、阿里购物，它们已经成为人们日常生活的一部分了，而企业也必须面向互联网转型，未来所有的企业都是互联网企业，所有的企业都需要网络营销。2017年。网络营销人才缺口将要达到300万，网络营销已经成为互联网时代超有前景的职位。

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