IBM N Series快速维护手册
V1.3
目录
版本历史： (3)
IBM官方服务文档内容介绍： (4)
1.NAS 产品系列、型号与对应关系。 (7)
2.NAS安装所涉及的内容 (8)
2.1.Filer的安装 (8)
2.2.Gateway的安装 (8)
3.NAS 的访问管理方式 (9)
3.1.对NAS进行管理，可以通过以下的六种方式，常用的是Fileview , T elnet , SSH 。
9
3.2.Console 连接： (9)
3.3.Filerview 是NetApp 提供的图形管理接口，可以方便地实现对NetApp 的存储
设备的管理。 (9)
3.4.命令行(CLI ) (10)
3.5.SSH ( 利用RLM进行管理)： (10)
3.6.NAS下的文件编辑功能 (11)
3.7.缺省设置 (11)
4.NAS故障数据的格式和上传方法 (12)
4.1.Auto Supprt的介绍 (12)
4.2.如何force生成新的autosupport (12)
4.3.如何收取ASUP、Messages等日志 (12)
4.4.Core files 介绍 (13)
4.5.如何检查系统panic 的信息 (13)
5.如何给NAS升级微码 (15)
6.NAS日常监控 (16)
6.1.首先进行指示灯和LCD 面板检查，判断是否有异常情况发生 (16)
6.2.硬件状态检测： (16)
6.3.检测网络是否正常： (16)
6.4.检查cluster 状态是否正常： (16)
6.5.检查卷的容量： (16)
6.6.性能检查： (16)
6.7.日志文件检查： (16)
6.8.收集autosupport 信息： (16)
7.NAS 常见问题 (17)
7.1.关于FCP Port是用于连接扩展盘柜还是Host ? (17)
7.2.使用FCP时光纤的连接方式及Filer该如何设置？ (18)
7.3.创建Qtree时Security Style的设置有何考虑？ (20)
7.4.关于Logical Configuration时Performance有何考虑? (20)
7.5.使用fcadmin config无法将target模式的adapter Online (21)
7.6.IBM N5000 Hardware and Service中更换NVRAM5 Adapter步骤有错 (21)
7.7.无法使用HTTP访问FilerView管理界面。 (21)
7.8.更换完CF卡后，无法启动，或有些服务无法正常运行 (21)
7.9.IBM Guide中更换完CPU Module/PCM/Mother Board的步骤不清晰 (21)
版本历史：
说明：本文档仅供参考，并不能取代IBM的官方文档。
IBM官方服务文档内容介绍：
1.以下是入门红皮书Redbook，全面的介绍了硬件结构，如何安装配置、管理和维护IBM System Storage N series SG24-7129-03
重点在第1,2,3,4,5,6,7,9,19,22,28,39章
2.作为IBM工程师/BP代理商/客户，任何安装，实施，维护和变更工作都应首先参考官
方服务文档，N Series的文档分为两大类。
N Series Information Center：
https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/infocenter/nasinfo/nseries/index.jsp
硬件文档：
1)每个型号的N Series与扩展柜都有最新版本的Installation and Setup Instructions
与Hardware and Service Guide
这两本服务文档包含了以下重要内容：
a)物理安装的步骤
b)详细的连线指南
c)如何查看和理解所有状态灯（LED）的含义
d)所有硬件物理更换的具体步骤（在每次更换硬件之前都必须仔细查看）
2)IBM System Storage? N series parts listing（IBM_CRU_FRU）
各种型号的备件号都在这份文档里，不定期更新。
下载地址：
https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/support/docview.wss?rs=573&uid=ssg1S7001720
3)Introduction and Planning Guide
所有型号的介绍、物理指标、环境需求等
4)Diagnostics Guide
如何使用Diagnostic Monitor对硬件进行诊断，以及相关Error Message的说明。
软件文档：
1)Data Ontap Software Setup Guide
DOT的初始配置规划文档。如何使用Setup Wizard进行配置。
2)Data Ontap Upgrade Guide
DOT、微码升级的步骤与注意事项。
3)Data ONTAP System Administration Guide
a)系统管理
b)如何登录DOT
c)Root Volume介绍及如何访问
d)如何Start/Stop系统
e)管理用户权限
f)基本系统维护
g)使用Autosupport
h)使用RLM/BMC
i)获取系统信息
j)基本Troubleshooting（Panic、Error Message）
k)Performance
4)Data ONTAP Storage Management Guide
NAS逻辑配置。如何创建Aggregate、Volume、Qtree等。如何管理Disk Ownership。
5)Data ONTAP File Access and Protocols Management Guide
如何配置CIFS、NFS、FTP、HTTP、WebDAV
6)Data ONTAP Active Active Configuration Guide
如何配置Cluster
7)Data ONTAP Network Management Guide
如何配置网络（网卡配置、VIFS、ATM、SNMP等）
8)Data ONTAP Data Protection Online Backup and Recovery Guide
如何配置Snapshot、SnapRestore、SnapMirror、SnapVault等等
9)Data ONTAP Data Protection Tape Backup and Recovery Guide
如何配置带库、带机连接NAS
10)Data ONTAP Commands Manual Page Reference
DOT命令手册
11)AutoSupport Overview
Autosupport介绍
Gateway相关
1)Gateway Planning Guide
Gateway的规划文档，含有规划的基本Guideline。
2)Gateway Installation Requirements, Quick Start, & Reference Guide
Gateway安装的快速查阅手册。Gateway安装前必看文档。
3)Gateway Implementation Guide
对于各厂商的存储，都有一本单独的Implementation Guide，介绍如何连接、配置后端存储，使Gateway能够正常访问。Gateway安装前必看文档。
4)Gateway Software Setup, Installation, and Management Guide
Gateway环境下的DOT安装与管理。Gateway安装前必看文档。
5)Gateway Upgrade Guide
Gateway环境下的DOT、微码升级的步骤与注意事项
6)Gateway Metrocluster Guide
Gateway下的MetroCluster配置文档
2．N series 的微码及Data ONTAP的下载应从IBM的官方网站下载，而不是从NETAPP的网站下载。
下载地址：IBM System Storage Support 门户网站（下载官方服务文档和微码）
https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/servers/storage/support/allproducts/index.html
注意：需要单独注册才能访问N Series的相关文档与微码。
3．NOW(Netapp On Web) 是非常有用的NETAPP网站，https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,
可以在上面查到有用的文档资料和案例。具体参见第十章第六节“如何申请NOW用户”
1.NAS 产品系列、型号与对应关系。
N Series 是IBM OEM NetApp 公司的NAS产品，目前有3000、5000、6000、7000系列。我们会经常看到filer，appliance 和gateway 这样的名词，filer 和appliance可以理解成就是带磁盘的NAS，而gateway 是利用连接在其后台的其他的存储而对外提供服务，gateway 本身不含磁盘，仅是NAS控制器部分的机头。
对磁盘的扩展柜来讲，常用的有EXN1000,EXN2000，EXN3000与EXN4000。
A10/A20的区别：
对每个model 的NAS来讲，有两个model ,A10 和A20 。
对3700来讲，A10 是只有一个控制器，A20是有两个控制器。而对其他model 的NAS来讲，一个A10就是一个box, A20 是两个box..
A20的Model下，通常会配置Cluster（也称之为active/active configurations）。
表一：N Series型号对照表
2.NAS安装所涉及的内容
2.1.Filer的安装
N6000与N7000系列属于ISU，其余属于CSU。装机内容：
1)物理安装上架。
通常到货时已经上架好，机柜内部的连线也已经接好，因此SSR所需要做的事情仅仅是检查连线是否正确或松动，如果有多个机柜，那么需要连接各机柜之间的连线。
2)安装升级Data Ontap
一般来讲NAS都已经预装好DOT，因此我们仅仅需要将DOT升级至推荐版本即可。
a)假如不幸系统无法启动，或者由于某些原因需要重装，那么完整的步骤参考如下几
步：如果CF卡能够正常启动，可略过此步骤。
b)用网络启动的方式将DOT写入至CF卡；或者使用读卡器将DOT写入CF卡。
参考各型号《Hardware and Service Guide》中更换CF卡的章节。
如果不需要重新初始化，可略过此步骤。
c)启动时使用CTRL+C进入Special Boot Menu
选择4a初始化所有盘，并创建一个Flexible Volume的vol0。
注意，此步骤会把所有这个Filer拥有的盘上数据清零。
d)正常启动后，用DOT升级的方式，更新系统的DOT，即拷贝与更新/etc下的相关系
统文件。
2.2.Gateway的安装
所有Gateway都是ISU。因为Gateway没有自己的盘，所以安装步骤比较复杂些。基本上分为如下几步：
1)物理安装上架；
参考各型号的《Gateway Installation and Setup Instructions》
2)连接后端存储；
参考《Gateway Planning Guide》、《Gateway Implementation Guide》、《Gateway Installation Requirements, Quick Start, & Reference Guide》、
3)初始化并安装升级DOT。
参考《Gateway Software Setup, Installation, and Management Guide》
3.NAS 的访问管理方式
3.1.对NAS进行管理，可以通过以下的六种方式，常用的是Fileview , T elnet , SSH 。
* Console
* Telnet
* SSH
* rsh
* Filerview
* Operation Manager (web-based,GUI )
3.2.Console 连接：
利用串口连接,用下面的参数设置:
baud 9600
Data bit 8
Parity None
Stop bits 1
Flow control None
3.3.Filerview 是NetApp 提供的图形管理接口，可以方便地实现对NetApp 的存储设备的
管理。
启动浏览器访问IP 地址\na_admin。你需要:
使用Microsoft IE 或Netscape Navigator (version 4 以上)
URL: http://filername/na_admin
如果有错,可能和DNS 有关,你可以用http://IP_address_of_filer/na_admin,然后点击Filerview 进入filerview , 通过filerview 你可以完成几乎所有的管理任务。
点击FILER VIEW 图标进入FILER VIEW 管理界面，输入用户名和密码
可以完成存储设备、卷、设备、网络、安全、LUN、NDMP、SNMP、SnapMirror 等配置。
以下为常用菜单功能说明：
分类操作实现路径备注
基本管理显示序列号或版本信息 Filer->Show Status
检查软件许可 Filer->Manage Licence
3.4.命令行(CLI )
可以用串口，telnet或SSH 登入filer 的命令行窗口.
输入?或者help 可以看到全部命令。
> help
命令的详细使用方法可以通过help 得到，例如：
> help vol
3.5.SSH ( 利用RLM进行管理)：
RLM是remote lan module,即远程LAN 管理模块。
N3700 没有RLM （remote lan module ）, 5000/7000系列有RLM，提供了除了下面第四章中介绍的几种访问NAS之外的另一种访问方式。它是一个独立服务处理器，可以提供远程平台管理功能。RLM 使用安全的 SSH 协议，可通过其以太网接口提供对系统控制台的远程访问并且在系统控制器出现故障时能够独立的发送邮件(邮件地址也用autosupport.to 中设置的那个)。RLM 允许执行远程故障排除，包括重新加电和获取控制台日志，这些是仅使用串行控制台端口所无法实现的。
RLM> system console ->进入console 的CLI
RLM> system log ->查看系统日志
RLM> system power cycle ->重起NAS
3.6.NAS下的文件编辑功能
Data ONTAP 本身没有编辑器，所以无法用类似vi，copy …命令去编辑或拷贝文件，只能用它本身的wrfile, rdfile ，而且ls 也只能在advanced 模式下用。通常我们都需要用CIFS/NFS 去访问文件。
3.7.缺省设置
NAS没有缺省IP地址，也没有缺省用户密码。都在第一次初始配置时配置的。
4.NAS故障数据的格式和上传方法
对NAS故障分析，第一次数据收集时需要以下日志：
1)Auto Support (ASUP)
2)/etc/messages*（如messages、messages.1、message.2等）
3)/etc/log/auditlog
4)如果是snapmirror问题，/etc/logs/snapmirror
5)如果有Panic，收集Core Dump文件
4.1.Auto Supprt的介绍
ASUP是进行故障分析的最有用的数据。记住，每次一定要新生成一个ASUP。
ASUP 数据是在root volume 下的/etc/log/autosupport目录。它会有以下的目录和文件。
yyyymmddhhmm.files :目录，该目录下有数个文件。
yyyymmddhhmm.x : 文本文件，命令的输出。
yyyymmddhhmm ; 为 ASUP数据收集的时间和日期
yyyy : 年, i.e. 2007
mmdd : 月份, 日期, i.e 0419
hhmm : 小时, 分钟 i.e 1710
4.2.如何force生成新的autosupport
1)确认autosupport是enable的。
nas1> options autosupport.enable
autosupport.enable on
2)然后在NAS console上执行命令：
options autosupport.doit test
看到有输出就能判断有新的autosupport data 生成。
4.3.如何收取ASUP、Messages等日志
1)对有CIFS share的Windows Client ，可以用下面方式访问 root volume.
使用Windows映射网络驱动器\\xx.xx.xx.xx\c$
用户名和密码请咨询客户，通常用户名为Administrator。
将/etc/log/autosupport下最新生成的yyyymmddhhmm.x.files这个目录拷贝出来。
同时收集/etc/messages*、/etc/log/auditlog
如果是snapmirror问题，收集/etc/logs/snapmirror
如果有Panic，收集/etc/crash下面相应的core文件
2)对有NFS export的 UNIX/Linux Client可以 mount root volume
Mount /vol/vol0 to any mounting directory (i.e. /mnt)
将/etc/log/autosupport下最新生成的yyyymmddhhmm.x.files这个目录拷贝出来。
同时收集/etc/messages*、/etc/log/auditlog
如果是snapmirror问题，收集/etc/logs/snapmirror
如果有Panic，收集/etc/crash下面相应的core文件
3)可以通过HTTP的方式获取日志。
首先打开HTTP的AutoIndex：
options httpd.autoindex.enable on
然后用浏览器指向如下地址：
http://
4)当网络不可用的情况下利用 NAS Console(串口或telnet),执行下列命令并抓取结果。
a)Enable Console Log function (to capture output of screen to file)
In general most of ASCII Emulator Program, like Hyper term, Teraterm has this capability.
b)priv set advanced
c)options autosupport.doit test
d)ls /etc/log/autosupport
You should see file name, yyyymmddhhmm.x
yyyymmddhhmm : time and date of options autosupport.doit run, GMT Time
x : 0,1,2…… (normally 0 and 1, but sometimes 1,2,3 and so on)
e)rdfile /etc/log/autosupport/yyyymmddhhmm.0
f)rdfile /etc/log/autosupport/yyyymmddhhmm.1
g)Issue same command as above, yyyymmddhhmm.2, yyyymmddhhmm.3, and so on.
h)Stop Console log, and send log file to support.
4.4.Core files 介绍
系统由于硬件或软件的故障可能会导致 N Series crash,系统会生成core file 以便让support来查出故障的原因。 N Series system 的core file 是存在 /etc/crash 目录下的。
当系统发生panic 而后重起，savecore 命令就会自动运行， savecore 命令是在 /etc/rc 下。
它会做下面的事情：
* 生成一个 https://www.doczj.com/doc/da11284226.html, 文件在 /etc/crash 目录。 n是一个数字。Nz表示它是个压缩的文件。
* 在系统的console上显示一个信息。
* 在 /etc/messages 留下log
4.5.如何检查系统panic 的信息
当系统 crashed时， core dump 就会生成， panic message 是在 syslog (/etc/messages)下的。我们可以用 Panic message Analyzer 去检查事件发生的原因。
下面是Panic message Analyzer的网址：
https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/NOW/main/nav3_pma.shtml
有时我们可能从syslog看不到系统panic 的信息，如果是这样，我们可以用 'savecore -l' 命令。
它将会列出目前所有的保存的 core files 在/etc/crash目录，以及 panic string, panic时间, 以及OS 版本。
下面是一个例子:
n3700b> savecore -l
https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,
Panic string: raid: there are no data or parity disks in process rc on release Data ONTAP Release 7.1.0.1P2
Panic time: Sun Sep 10 01:55:09 GMT 2006
OS version: Data ONTAP Release 7.1.0.1P2: Sun May 28 14:13:06 PDT 2006 (IBM)
5.如何给NAS升级微码
请严格Follow 《Data ONTAP Upgrade Guide》
另外请注意以下补充：
1)通常我们说的微码含有以下部分内容：
a)Data Ontap。分CF卡上与Root Volume /etc下的部分。
b)System Firmware。可以理解为主板的Firmware
c)RLM、BMC等Firmware。有Data Ontap版本限制。
d)Disk Firmware
e)Disk Shelf Firmware
2)Cluster环境下的限制，请仔细阅读Guide。
3)对于Snapmirror环境，不同的Data Ontap下限制也不一样，请仔细阅读Guide。
4)将微码到NAS上的方法在Guide中有三种，HTTP、CIFS、NFS。如果客户没有CIFS与NFS，
也没有机器配置HTTP服务器，那么还可以使用FTP。打开FTP服务器的方法如下：
a)首先用options ftpd.enable on
b)然后配置/etc/passwd文件，如果已有配置root用户，那么可以用已配置的密码登
录。否则，将如下行写入，之后用root用户，密码也为root。
root:_J9..JaUaDgYU6YQgCtw:0:1::/:
写/etc/passwd文件的方法：
先用rdfile /etc/passwd查看并记录下目前/etc/passwd的内容；
然后wrfile /etc/passwd将需要的内容输入，注意将原来已有的内容也要Copy回去。输入完之后，多按个回车，让光标处于新的一行开头处，否则最后一行输入的
内容将无效。
然后按CTRL+C退出（这里系统会有报错信息，不用理会）。
最后用rdfile /etc/passwd验证。
6.NAS日常监控
6.1.首先进行指示灯和LCD 面板检查，判断是否有异常情况发生6.2.硬件状态检测：
NAS-B>environment status
NAS-B>sysconfig -r //检查磁盘情况
正常情况：
发现所有磁盘，每个机头都有一个或多个spare disk。
非正常情况：
任何一个机头没有一个spare disk，就是非正常情况。
NAS-B>sysconfig -v //检查所有硬件
以上显示结果应该没有failed,error,warning等字样.
NAS-B>disk show -v //确认无unowned盘
6.3.检测网络是否正常：
使用ping 存储设备IP 地址，输入：
>ping FILERNAME
检查FILERNAME 机头的网络连通性。
正常情况：有相应，无丢包。
非正常情况：ping 不通或者丢包严重。
NAS-B>ifconfig -a //主要网口状态应为up
NAS-B>vif status //VIF所有端口是否正常
6.4.检查cluster 状态是否正常：
NAS-B>cf status
正常情况：2个节点状态应该为enable
非正常情况：任何一个机头显示非如上所示，就属于非正常情况。什么时候做giveback .
6.5.检查卷的容量：
使用df 检查空间使用状况。
6.6.性能检查：
NAS-B> sysstat 1 //CPU利用率应该在80%以下
NAS-B> vifstat 1 //vif流量是否均衡
6.7.日志文件检查：
NAS>rdfile /etc/messages
仔细检查是否有failed,error,warning等字样.如有,则记录下来
6.8.收集autosupport 信息：
options autosupport.doit //触发最新autosupport信息
7.NAS 常见问题
7.1.关于FCP Port是用于连接扩展盘柜还是Host ?
本节内容参见《Block Access Management Guide for iSCSI and FCP》
对于NetApp FAS270、FAS3000、FAS6000系列（及IBM N3700、N5000、N7000系列）的板载（onboard）FCP Adapters或Ports（及通常的0a、0b、0c、0d等）可以即设置为用于连接扩展盘柜的Initiator方式，也可以设置为用于连接Host，SAN Switch 的Target方式。设置方式如下：
1. fcadmin config //查看当前板载FCP Port的状态
如：
fas3050-1> fcadmin config
Adapter Type Local State Status
------------------------------------------------------------- 0a initiator CONFIGURED online
0b initiator CONFIGURED online
0c initiator CONFIGURED online
0d initiator CONFIGURED online
2. fcadmin config -d adapter//将Adapter offline
如：fcadmin config -d 0c 0d //将Port 0c、0d offline
3. fcadmin config -t target adapter...//将Adapter设置为target方式
如：fcadmin config -t target 0c 0d //将Port 0c、0d设置为target方式
4. reboot //一定要重起Filer生效
5. fcadmin config //再次查看当前板载FCP Port的状态
如：
fas3050-1> fcadmin config
Adapter Type Local State Status
------------------------------------------------------------- 0a initiator CONFIGURED online
0b initiator CONFIGURED online
0c target CONFIGURED online
0d target CONFIGURED online
反之将Port从target方式设置为initiator方式也一样。
需要注意的是，扩展FCP Adapter无法设置，购买时就确定了它是Initiator还是Target 方式。如：
Description Machine Model Feature
----------------------------- ------- -------- -------
FC HBA for Disk, Dual-port 2865 A10, A20 1004
FC HBA for Tape, Dual-port 2865 A10, A20 1005
FC HBA for Disk, Dual-port 2865 A20 1006
2-Port 4-Gbps FC HBA-Target 2865 A10, A20 1019
4-Port 4-Gbps FC HBA - Disk 2865 A10, A20 1027
6．注：对NAS3700来讲，port 0b (铜)是和扩展磁盘柜相连，如EXN2000 , 而port 0c (光纤)连接外部的端口，可以配成上面的两种模式,initiator 模式可以和tape 连接用于SAN backup 。Target方式连Host，SAN Switch 。
7.2.使用FCP时光纤的连接方式及Filer该如何设置？
《Changing the Cluster 本节内容参见《Block Access Management Guide for iSCSI and FCP》、
cfmode Setting in Fibre Channel SAN Configurations》、《Fibre Channel and iSCSI Configuration Guide》、https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/systems/storage/nas/interophome.html 注意：在设置FCP时，请务必先参照以上Guide，否则将会出现无法连接或其它意料之外的问题！！！
在使用FCP时，一个重要的参数时cfmode的设置。
What is a CFMODE?
FCP Setting
Determines how the FC Target Ports behave in regards to FCP Proxy and Multi-ID support
cfmode共有5种，如下：
在为什么要将FCP的cfmode设置为single_image的方式?
首先了解What is single image mode?
Single image is a new cfmode setting that is available on Data ONTAP 7.1. In single
image mode, both systems in the cluster share the same World Wide Node Name (WWNN). Single image mode provides the following advantages:
The host can access all LUNs through any target port on the cluster.
Single image mode is supported on all storage systems and by all supported FCP hosts.
There are no switch limitations. You can connect a storage system in single image mode to any FCP switch supported by NetApp.
The single_image cfmode setting is available starting with Data ONTAP 7.1, and is the default setting starting with version 7.2. In single_image mode, a cluster has a single global WWNN, and both systems in the cluster function as a single Fibre Channel node. Each node in the cluster shares the partner node's LUN map information.
举例如下：
The following figure shows an example configuration with a multi-attached host. If the host accesses lun_1 through ports 4a, 4b, 5a, or 5b on Filer X, then Filer X recognizes that lun_1 is a local LUN. If the host accesses lun_1 through any of the ports on Filer Y, lun_1 is recognized as a partner LUN and Filer Y sends the SCSI requests to Filer X over the cluster interconnect.
设置方式如下（需要在每一个Filer上做）：
1. priv set advanced //切换到advanced privileges模式
2. fcp stop //停止fcp service
3. fcp set cfmode single_image //将cfmode改为single_image
4. fcp start //启动fcp service
5. priv set admin //切换到administrative privileges
注意：如果是migration，请参考《Changing the Cluster cfmode Setting in Fibre Channel SAN Configurations》
在设置完成cfmode之后，在LUN Mapping设置中将Host光纤卡的WWN根据规划需要添加至每一个Filer即可。
7.3.创建Qtree时Security Style的设置有何考虑？
本节内容参见《Multiprotocol Use Guide》
在创建Qtree时有个选项是Security Style，这个选项有三个属性：Unix（缺省）、NTFS、Mixed。需要注意的是这个选项仅控制在改Qtree中所创建的文件或目录的安全控制方式，并不代表客户端访问数据的方式。无论设置为这三种方式中的哪种，数据都可以被Windows 或Unix访问（只要设置合适的user mapping）。
请注意下面四种情况：
A UNIX user on a UNIX or Linux host accesses data on a UNIX security style volume.
This type of file access does not require a user mapping operation.
A UNIX user on a UNIX or Linux host accesses data on a Windows security style
volume. This type of file usually does require a user mapping operation. A Windows user authenticating either with domain authentication or local
workgroup authentication accesses data on a UNIX security style volume. This type of file access does require a user mapping operation.
A Windows user authenticating either with domain authentication or local
workgroup authentication accesses data on an NTFS security style volume. This type of file access does require a user mapping operation.
Even though this is a Windows user accessing NTFS security style data, user mapping still occurs. Current implementations of Data ONTAP always perform a user mapping operation when data is accessed via CIFS.
7.4.关于Logical Configuration时Performance有何考虑?
本节内容参见《Aggregate and RAID Group Sizing Guide》
Aggregate的大小。
由于在各种不同特性的I/O环境中，Aggregate所包含磁盘的数量与吞吐量有不同表现，但均表现为磁盘的数量越多，I/O吞吐量约大，即使到达某一个阈值时I/O吞吐量不再增加也没有什么不良影响（除了灵活性稍稍下降之外）。
因此原则上Aggregate约大越好。
RAID的考虑
5700快速维护手册杭州天宽科技有限公司 2011/11/21
5700快速维护手册 (1) 1.使用FTP方式升级软交换机件版本 (3) ●升级前检查表 (3) ●查看当前VRP系统软件版本 (3) ●检查设备运行状态 (4) ●搭建升级环境 (5) ●备份Flash中的重要数据 (6) ●设置设备为FTP服务器 (6) ●登录FTP服务器（S-switch） (7) ●上传S5700产品系统软件 (7) ●指定设备启动时加载的VRP系统软件 (8) ●结果验证 (9) 2.使用TFTP升级交换机版本版本 (10) ●升级前检查表 (10) ●查看当前VRP系统软件版本 (11) ●检查设备运行状态 (12) ●搭建升级环境 (12) ●备份Flash中的重要数据 (13) ●下载S5700产品系统软件 (14) ●配置交换机下次启动时加载的系统软件 (14) ●结果验证 (15) 3.使用FTP下载交换机上配置文件到PC客户端 (16) ●搭建升级环境 (16) ●设置设备为FTP服务器 (17) ●登录FTP服务器（S-switch） (18) ●下载S5700产品配置文件 (18) 4.使用TFTP上传交换机保存的配置文档到PC服务器 (19) ●搭建升级环境 (19) ●上传交换机保存的配置文档到PC服务器 (20)
1.使用FTP方式升级软交换机件版本 ●升级前检查表 在进行升级操作前，请按照表中序号顺序进行检查，并将检查结果填入最后一栏中。 升级前检查表 ●查看当前VRP系统软件版本 使用display version命令查看S5700正在运行的VRP系统软件的版本。
IBM XIV系列存储快速维护手册
目录 一、XIV的基本架构和组成： (3) 二、XIV的基本管理： (5) 三、XIV的安装环境要求： (6) 四、XIV安装上电 (8) 五、如何升级XIV的微码 (11) 六、如何收集XIV的System Data（XRAY） (11) 七、如何通过GUI更换单个的DDM (15) 八、如何通过GUI更换一个模块（Interface Module 或Data Module） (20) 附录A：参考文档： (25)
一、XIV的基本架构和组成： IBM的XIV系统存储2810-A14，提供了高性能、可扩展性、易于管理功能。同时采用了SATA磁盘，更加降低了单位容量的成本。 XIV存储主要包括以下组成部分： 1．6个主机系统接口模块（Interface Module），它提供FC以及iSCSI接口，同时每个模块包括了12块1TB的SATA硬盘。 2．9个数据模块（Data Module），每个模块包括了12块1TB的SATA硬盘。 3．3组不间断电源模块（UPS），提供掉电保护功能。 4．2个以太网交换机，提供模块间的数据交换功能。 5．一个维护模块（Maintenance Module） 6．一个自动电源分配管理模块（ATS），管理外部输入电源的冗余。 7．一个Modem，连接到维护模块，提供CallHome和远程维护。
除此之外，为了方便和外部系统相连接，XIV将所有要和外部相连接的端口都集中到了一个叫Patch Panel的模块。Patch Panel位于机柜后面右上角。具体的端口定义如下图。
风电机组运行维护手册 国电联合动力技术有限公司1
目录 1. 目的.............................. 错误!未定义书签。 2. 适用范围.......................... 错误!未定义书签。 3. 职责.............................. 错误!未定义书签。 4.机组简介........................... 错误!未定义书签。 总体技术参数介绍 ..................... 错误!未定义书签。 叶片介绍 ............................. 错误!未定义书签。 轮毂及变桨系统简介.................... 错误!未定义书签。 传动链系统 ........................... 错误!未定义书签。 偏航系统 ............................. 错误!未定义书签。 液压系统简介 ......................... 错误!未定义书签。 齿轮箱系统 ........................... 错误!未定义书签。 发电机系统 ........................... 错误!未定义书签。 滑环系统 ............................. 错误!未定义书签。 电气控制系统 ......................... 错误!未定义书签。 变流器简介 ........................... 错误!未定义书签。 气象站及防雷系统 ..................... 错误!未定义书签。 5.运行指导........................... 错误!未定义书签。 待机状态 ............................. 错误!未定义书签。 待机状态需满足的条件............... 错误!未定义书签。 转为启动状态的因素................. 错误!未定义书签。 系统由待机转为停机的条件........... 错误!未定义书签。
目录 ●个人电脑软硬件维护 (6) 1、软件故障剖析 (6) 1.1软件不兼容 (6) 1.2非法操作 (6) 1.3误操作 (7) 1.4软件的参数设置不合理 (7) 2、软件故障排除方法 (7) 2.1安全模式法 (7) 2.2软件最小系统法 (7) 2.3程序诊断法 (8) 2.4逐步添加/去除软件法 (8) 2.5软件环境参数重置法 (8) 软件故障及排除举例 (8) 1、操作系统故障 (8) ●桌面上的常用图标丢失 (8) ●任务栏中的”音量”图标消失 (9) ●快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失 (10) ●磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失 (10) ●任务管理器无法使用 (11) ●无法登陆Administrator账户 (13) ●系统无法自动更新 (13) ●系统还原丢失 (14) ●无法进行网络打印 (15) ●无法进行磁盘碎片整理 (15) ●“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示 (16) ●“运行”菜单项被隐藏 (18) ●安装新软件后运行过程中频繁死机 (19) ●Windows XP系统无法清空回收站中的内容 (19) ●无法打开快捷方式 (20) ●磁盘驱动器不见了 (20) ●为何刚开始安装xp就黑屏？ (21) ●任务管理器被禁用？ (21) ●刚重装系统就无法启动？ (21) ●统一文件夹的显示方式？ (21) ●C盘容量不足？ (22) ●修改程序的默认安装路径？ (23) ●Windows xp关机却重启故障 (23)
●设置Windows XP文件共享 (24) ●win7超级管理员删了怎么办 (25) ●Windows 7系统提示“文件正在被另一个人或程序使用” (26) ●如何立即让注册表生效？ (26) ●启动后桌面无任何图标？ (27) 2、IE浏览器故障诊断 (27) ●不能打印网页的背景 (27) ●IE8为什么从添加删除程序里面找不见？ (28) ●网页文字无法复制 (29) ●浏览器窗口打开时不会自动最大化 (30) ●无法使用IE浏览器下载文件 (30) ●IE浏览网页时，提示“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的提示 (31) ●IE默认首页被修改的故障排除 (31) 3、办公软件故障 (31) ●打开损坏的Word文件 (31) ●Word中宏的使用不当引发故障 (32) ●从网页上复制的表格在Word中无法显示 (32) ●在Word中打印图形和表格时没有输出边框 (33) ●打印Word文档时提示“字体太多” (33) ●在Word文档中插入文字时发生错误 (34) ●Word中编辑的文档无法正确打印 (34) ●在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化 (34) ●无法统计Word文档的文本框中的字数 (35) ●Word中插入的图片显示不全 (35) ●在Word中如何对文档进行加密 (35) ●Word文档感染了宏病毒 (36) ●在Word中打印文档提示“文档字体错误” (36) ●打印Word文档时页脚和页眉不全 (37) ●去除页眉中的横线？ (37) ●Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号 (38) ●Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到 (38) ●Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 (38) ●安装Office 2003时出错 (39) ●运行Office 2003时提示插入安装盘 (39) ●打开Word文档时死机 (39) ●取消Word自动的连线 (40) ●打开损坏的Word文件 (41) ●让word自动备份文件？ (41) ●Office 2007在安装过程中出错的解决办法 (41) ●在Excel中不能进行求和运算？ (42) ●在Excel中自定义填充序列？ (42) ●如何对工作簿进行安全保护？ (43) ●Excel无法复制筛选结果？ (43) ●找不到自动恢复文件 (43)
IBM DS8000 快速维护手册 目录
一、如何查看Open Service Event？（相当于查看ESS的Problem Log） 1.登陆HMC，Web-based System Manager(WebSM)会自动打开。 用户名：CE 密码：serv1cece （中间为数字1） 2.选择Service Focal Point中的Manage Serviceable Events： 3.默认选项是只查看“OPEN”的Service Event： 4.正常情况下不应该有OPEN的Service Event： 5.如果有OPEN的Service Event，可以看到Event的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现 时间。可以选择“View Details”查看Event的Detail： 6.可以看到Event所指向的备件号、描述和位置号Location Code： 注意：并不是每一种Event都会使DS8000的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起，都要查看Event 和运行End Of Call！！！ 二、如何运行“View Storage Facility State”（相当于ESS的End Of Call） 1.打开Service Focal Point，选择Service Utilities 2.在弹出的窗口中选中相应的Storage Facility 3.在“Selected”菜单中选择“View Storage Facility State” 4.系统检查会运行3至5分钟： 5.结果如下。检查其中每一项的Status，如果出现FAILED的状态，就需选择该行并点“Details”按 钮查看详细情况。PASSED状态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是PASSED。 三、如何检查RIO的环路状态 1．打开Service Focal Point中的“Service Utilities”，选择“Get SF Systems” 2．选中第一台P570之后，选择“View RIO Topology” 3．结果如下，注意确认所有RIO总线的Link Status都是“Operational”，Link Speed都是“1GB/sec”（有部分RIO线会显示“UNKNOWN CABLE LENGTH”，这是正常的）： 4．必须在另外一台P570上面重复一次查看操作，确保结果也正常 四、如何关闭Serviceable Event 注意：如果有硬件更换，相关的Event都会被自动关闭。对于其他Event，必须在确认问题已经被解决之后，才能人为关闭。 1．点击相应的Event，选择“Close Event” 2．输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“Close Events”跳过Comment，直接关闭Event 3．结果如下： 五、如何收集PE Package 1．选择“Service Focal Point”中的“Service Utilities”：
编制日期 ****年**月**日审核日期 ****年**月**日批准日期 ****年**月**日 软件部署和维护说明书 北京炎黄新星网络科技有限公司 ****年**月
本报告修改记录： __________________________________________________________________________________
目录 1前言 (4) 1.1目的范围 (4) 1.2本手册为谁而写 (4) 1.3前提和假设 (4) 1.4注意事项 (4) 1.5特别标志 (4) 2系统概述 (1) 2.1系统功能结构图 (1) 2.2系统结构说明 (1) 2.2.1WEB服务器 (1) 2.2.2应用服务器WEBLOGIC (1) 3常规系统监控流程 (4) 3.1系统正常 (4) 3.2业务正常性检查流程： (4) 4问题解决流程 (5) 4.1各部门联系人信息： (5) 4.2问题解决流程 (5) 4.3问题分级 (5) 4.3.1系统问题 (5) 4.3.2应用问题 (5) 4.3.3客户FAQ (5) 5已经发生问题CHECKLIST (6) 5.1人员 (6) __________________________________________________________________________________
1前言 1.1目的范围 作为用户系统维护的依据 1.2本手册为谁而写 系统维护人员 1.3前提和假设 本手册作为基础性教程，对用户没有特别的要求 1.4注意事项 1.5特别标志 为了直截了当地提供您需要的操作指南，节省您的宝贵时间，在文中的必要位置采用下列特殊标志，为您提供一些捷径。 【警告】 【举例】列举实例，以便用户加深理解 【定义】定义内容中出现的业务或计算机术语 【注意事项】提供一些应用关键的描述 【专家指点】操作小技巧提示 ?【下一步操作】指明多个操作步骤的下一步 【快速浏览】对那些在后面要详细解释、循序渐进且简明扼要的操作 【目标】章节介绍所要达到的目标 __________________________________________________________________________________
XXXXXXX(建设单位) XXXXXXXXXXXXXXXXX 项目名称 系统维护手册 XXX公司 二〇XX年X月
文档修改记录
目录 第一章引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2文档范围 (5) 1.3项目概要 (5) 1.4术语和缩写 (5) 1.5参考资料 (5) 第二章系统说明 (7) 2.1系统用途 (7) 2.2程序（功能）说明 (7) 2.3安全保密 (7) 第三章系统运行环境 (8) 3.1系统架构 (8) 3.2系统硬件和网络环境 (8) 3.3系统运行平台 (8) 3.4系统界面描述 (8) 3.5接口 (8) 第四章程序1的说明 (9) 4.1程序1的描述 (9) 4.2程序1的方法 (9) 4.2.1输入 (9) 4.2.2输出 (9) 4.2.3表格 (9) 4.2.4数据库特性 (9) 4.2.5对非功能的需求 (10) 4.2.6系统参数及系统精度 (10) 4.2.7灵活性 (10)
4.2.8时间管理特性 (10) 4.2.9输入输出要求 (10) 4.3故障处理要求 (11) 4.4其他非功能需求 (11) 第五章程序2的说明 (12)
第一章引言 1.1编写目的 提示：说明编写这份系统维护手册的目的。本文档尽量以自然语言来描述，以期用户和潜在读者能够快速理解，并方便与用户进行沟通。 1.2文档范围 提示：需要描述清楚文档传播范围和读者对象。 1.3项目概要 提示：描述系统相关信息。 a．待开发系统(或软件)的名称； b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该系统的部门或单位； c．该项目系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。 1.4术语和缩写 提示：列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.5参考资料 提示：列出用得着的参考资料，如： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的系统开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料
日常简易维护与报修指南 目录
一、系统命令 (3) 二、备份与恢复 (6) 三、AIX安全 (10) 四、错误日志查看 (12) 五、Performance Tools (14) 六、错误报告流程 (17) 附录一硬件接线图 (18) 附录二、IBM设备前后视图 (19)
一、系统命令 检查系统状态: 系统整体: prtconf 文件系统：df –k,df -g 设备: lsdev –C 获取设备名称、状态、位臵和描述。例: 查看硬盘: lsdev –Cc disk 查看磁带机: lsdev –Cc tape 查看适配卡: lsdev –Cc adapter 处理器个数 lsdev –C|grep proc 系统配臵lscfg –vp 获取所有已配臵硬件设备的详细信息。例: 查看硬盘信息: lscfg –vl hdiskx x表示数字 查看网卡信息: lscfg –vl entx x表示数字 查看磁带机: lscfg –vl rmtx x表示数字 查看硬件属性: lsattr –El 获取已配臵设备的属性信息。例: 查看硬盘属性: lsattr –El hdiskx x表示数字 查看网卡属性: lsattr –El entx x表示数字 查看磁带机属性: lsattr –El rmtx x表示数字 内存大小： lsattr –El mem0 磁盘lspv
交换分区lsps –a 软件lslpp –l 文件包名字 用户who 关机命令: –shutdown 一分钟后关机 –shutdown +2 二分钟后关机 –shutdown –Fr 关机重启（-r） 关机命令调用/etc/rc.shutdown关闭程序可以在这个文件里加上你自己的脚本 其它基本命令 # passwd passwd：—输入旧口令 new passwd：—输入新口令 re-enter new passwd：—重新输入新 ?mkdir/rm/mv/cd -用于创建目录/删除文件或目录/更改文件或目录名/进入某一目录 ?ls 显示目录中的内容（文件名） #ls –a 列出当前目录中的所有文件 #ls –l 显示文件的详细信息 ?ps / kill 显示后台进程的有关信息或杀死后台进程
IBM DS8000 快速维护手册 V1.0 目录 IBM DS8000 快速维护手册 ........................................... 目录 ......................................................... 一、如何查看Open Service Event？（相当于查看ESS的Problem Log） .. 二、如何运行“View Storage Facility State” （相当于ESS的End Of Call） 三、如何检查RIO的环路状态 ........................................ 四、如何关闭Serviceable Event..................................... 五、如何收集PE Package............................................ 六、如何配置HMC的RSF（允许外部拨入）和CALL HOME ................. 七、如何备份HMC的Critical Console Data........................... 八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯 ................... 九、如何运行CdaPreVerify，进行健康检查............................ 十、如何将DS8000关闭和加电 .......................................
IBM DS3000快速维护手册 V1.0
版本历史： 说明：本文档仅供参考，并不能取代IBM的以下官方文档。 IBM DS3000官方服务文档内容介绍： 1．以下是一本DS3000的入门红皮书Redbook，全面的介绍了DS3000系列的硬件结构，如何安装配置、管理和维护 IBM System Storage DS3000: Introduction and Implementation Guide SG24-7065-00 https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/Redbooks.nsf/RedbookAbstracts/sg247065.html https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/redbooks/pdfs/sg247065.pdf 2．作为IBM工程师/BP代理商/客户，任何安装，实施，维护和变更工作都应首先参考DS3000 的官方服务文档： 1）每一个型号的D34000，都有一本最新版的Installation，User’s and Maintenance Guide。 这本服务文档包含了以下重要内容： a．物理安装的步骤 b．详细的连线指南（包括主机端的连线图和内部磁盘柜的标准连线图） c．如何查看和理解所有状态灯（LED）的含义 d．硬件物理更换的具体步骤 e．备件号列表（Parts List） 2）IBM System Storage DS3200, DS3300 and DS3400 Quick Installation Guide 这本服务文档包含了官方服务文档的公网下载地址和安装配置过程中需要查看的所有文档的名字。 下载地址1：IBM System Storage Support 门户网站（下载官方服务文档和微码） https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/jct01004c/systems/support/supportsite.wss/allproducts?brandind= 5345868 下载地址2： https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/systems/support/storage/disk/ds3200/support1.html https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/systems/support/storage/disk/ds3300/support1.html https://www.doczj.com/doc/da11284226.html,/systems/support/storage/disk/ds3400/support1.html 注意：本文档仅供IBM内部使用，不能提供给客户或者代理商
IBM DS8000快速维护手册 V1.0 〕［F厂 目录 IBM DS8000快速维护手册........................ 目录.................................... 一、如何查看Ope n Service Eve nt ?（相当于查看ESS的Problem Log ）.. 二、如何运行“ View Storage Facility State ”（相当于ESS的End Of Call ） 三、.............................................. 如何检查RIO的环路状态 四、............................................... 如何关闭Serviceable Eve nt 五、............................................ 如何收集PE Package 六、.......................................................... 如何配置HMC勺RSF（允许外部拨入）和CALL HOME ..................................................... 七、..................................................... 如何备份HMC勺Critical Con sole Data .................................................................................. 八、......................................................... 如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯......................................
快速定量装车维护手册 天地科技股份有限公司
序言 在文中不免有疏忽和缺陷的地方，希望各位读者和师傅建议； 检修液压系统时的安全注意事项 1．系统工作时及时停机未泄压时或未切断控制电源时，禁止对系统进行检修，防止发生人身伤亡事故。 2．检修现场一定要保持清洁，拆除元件或松开管件前应清除其表面污物，检修过程中要及时用清洁的护盖把所有暴露的通道口封好，防止污物侵入系统，不允许在检修现场进行打磨，施工及焊接作业。 3．检修或更换元器件时必须保持清洁，不得有沙粒、污垢、焊渣等，可以先漂洗一下，在进行安装。 4．更换密封件时，不允许用锐利的工具，注意不得碰伤密封件或工作表面。5．拆卸、分解液压元件时要注意零部件拆卸时的方向和顺序并妥善保存，不得丢失，不要将其精加工表面碰伤。元件装配时，各零部件必须清洗干净。6．安装元件时，拧紧力要均匀适当，防止造成阀体变形，阀芯卡死或结合部位漏油。 7．油箱内工作液的更换或补充，必须将新油通过高精度滤油车过滤后注入油箱。 工作液牌号必须符合要求。 8．不允许在蓄能器壳体上进行焊接和加工，维修不当可以造成严重事故。如发现问题应及时送回制造厂修理。 9．检修完成后，需对检修部位进行确认无误后，按液压系统调试一节内容进行调整，并观察检修部位，确认正常后，可投入运行。
第一章液压系统维护与保养 1-1 液压系统每班检查保养内容有哪些？ 答：液压系统每班检查保养内容有：1、检查各压力表的指示是否正常。2、检查油位指示是否正常。3、检查液压油箱的温度是否正常。 4、检查液压泵的运转声音、温度是否正常。 5、检查卸荷益流阀的调压是否工作正常。 6、检查压力继电器的工作是否正常。 7、检查液压管路焊接接头是否有渗油和漏油现象。 8、检查油缸固定螺栓是否紧固。 9、检查快速接头U卡和螺纹接头是否松动和断裂。10、夏季、冬季检查冷却风扇、油温加热器工作是否正常。 1-2 液压系统月检查保养内容有哪些？ 答：液压系统月检查保养内容有：1、检查液压油箱油位，不足时进行添加。2、检查系统工作压力是否正常，进行调整。3、检查液压阀组是否有渗油现象。4、检查液压工作时是否振动过大。5、检查油缸密封是否有渗油现象。6、检查油缸固定螺栓是否松动。7、检查油位、温度开关是否工作正常。8、检查各油缸的运行速度是否合适，进行调整。9、对液压油进行取样化验，根据老化情况进行更换。 1-3 液压系统年检查保养内容有哪些？ 答：液压系统年检查保养内容有：1、检查压力继电器和限荷益流阀的工作情况，进行更换2、检查各压力表的使用情况，进行鉴定和更换。3、检查蓄能器气囊是否损坏和压力是否正常，进行气囊更换和氮气补充。4、对液压油箱进行清洗。5、检查液压泵的磨损情况，
AB1010S快速維修方針 1、快速检查IC是否焊接正常 用大于3.3V的电池接Bat_P和Bat_GND，直接测量以下测试电压是否正常 状态上电未开机(V) BAT_P VCC Buck 0 VREG_LDO VCC_EEPROM PIO0 VCC VCCLED VCC LED0 （VCC-1.3）～ LED1 （VCC-2.1）～ Mic_Bias 0 若不正常，则IC焊接肯定有问题，重新吹焊IC； 重复步骤1，若仍不正常,尝试换新IC； 若正常，进行步骤2； 2、检测IC硬件是否正常工作 将SDA拉低（将SDA焊盘与GND焊盘用导线短接），长按开机键大于3s，测试Buck电压是否等于1.8V左右；若Buck电压不等于1.8V~，重新吹焊IC；重复步骤2，若仍不等于1.8V,尝试换新IC； 若Buck电压等于1.8V，则IC硬件工作正常；
3、检测是否能够跑MP Tool 测试项目 若跑MP Tool 项目fail ，可根据以下方法检查原因 无法通过项目 可能原因 解决办法 1、缺焊L1(10uH)电感，芯片无法上电 2、PIO0走线断或L6=8.2nH 没贴好导致PIO0无电压 3、晶振两引脚短路或晶振引脚与IC 引脚连线断开或晶振坏 3、去掉短路或修复开路或更换晶振 4、EEPROM 上拉电阻R19、R20方向贴反 4、贴好R21电阻 5、UART_Tx 、UART_Rx 顶针没顶好或连线断开 5、重新压好制具 6、IC 贴片偏移/虛焊 6、重新吹焊 7、VREIN 、VCCVCO 无法供电 7、焊好供电电阻R21(10欧姆) 8、EEPROM 线路或EEPROM 有问题 8、修正线路或更换EEPROM 9、IC 有问题 9、更換IC 1、重新壓接測試制具； 2、加焊晶振焊盤； 3、更換晶振； Download EEPROM 若出现UART didn't work 4、加焊IC 的TX, RX PIN 腳 1、EEPROM 上拉电阻R19、R20没贴好 1、重新焊接 2、晶振频偏或损坏 2、更换晶振 Verify EEPROM 3、EEPROM page size 與IC 要求不符合 3、更換正確的EEPROM 1、MP tool 没有勾选Reset Circuit 1、勾选Reset Circuit 2、充电电阻R23贴错阻值 2、充电电阻R23=4.7ohm 3、更换C13电容 3、C13=2.2uF Battery/Charger Calibration 4、更换三极管下R22、C26 4、R22=220k 、C26=0.1uF
程序维护手册 1.引言 ?编写目的 软件维护是软件生命周期的最后一个阶段，它处于系统投入生产性运行以后的时期中,因此不属于系统开发过程。 软件维护需要的工作量非常大，虽然在不同应用领域维护成本差别很大，但是，平均说来，大型软件的维护成本高达开发成本的四倍左右。目前国外许多软件开发组织把60%以上的人力用于维护已有的软件，而且随着软件数量增多和使用寿命延长，这个百分比还在持续上升。 软件维护就是在软件已经交付使用之后，为了改正错误或者满足新的需要而修改软件的过程。它有如下几种性质的维护： ●改正性维护 因为软件测试不可能暴露出一个大型软件系统中所有潜藏的错误，所以在使用期间，用户必然会发现程序错误，并且把他们遇到的问题报告给维护人员。我们把诊断和改正错误的过程称为改正性维护。 ●适应性维护 计算机科学技术领域的各方面都在迅速进步，需要经常地修改版本。为了和变化了的环境适当地配合而进行的修改软件的活动称为适应性维护。 ●完善性维护 在软件编写完成之后，投入实践，在使用软件的过程中，用户往往提出增加新功能或修改已有的功能的建议，这就需要进行完善性维护。 ●预防性维护 为了改进未来的可维护性或可靠性，或为了给未来的改进奠定更好的基础而修改软件时，就需要进行预防性维护。 维护的过程本质上是修改和压缩了的软件定义和开发过程，而且事实上远在提出一项维护要求之前，与软件维护有关的工作已经开始了。 鉴于以上各点，编写维护软件的文档十分重要。它给软件维护人员提供了一份完整，清晰的说明文档，便于其快速有效地进行维护工作。 ?开发单位 项目的提出者：浙江航空公司 开发者：〈〉软件开发工作室 用户：浙江航空公司 使用场所：浙江航空公司各售票厅 ?定义和缩写 a. 数据流图描绘系统的逻辑模型，图中没有任何具体的物理元素，只是描绘信息在系 统中流动和处理的情况，它表示了数据和处理过程的关系。数据流图有四种基本符号： ●正方形（或立方体）表示数据的源点或终点。 ●圆角矩形（或圆形）代表变换数据的处理。 处理不一定是一个程序。一个处理框可以代表一系列程序，单个程序或者程序的 一个模块；它甚至可以代表一种人工处理过程。 ●开口矩形（或两条平行横线）代表数据存储。
IBM ESS 快速维护手册v3.3
目录 目录 (2) 一、如何观察ESS控制面板的指示灯？ (3) 二、控制面板开关的使用 (4) 三、ESS的开关机步骤 (4) 四、通过ESS 串口连接，进入控制台菜单查看运行状态 (4) 五、如何登陆ESS的Service Terminal (5) 六、如何查看ESS的错误日志(Problem Log) (5) 七、如何全面检查ESS的工作状态是否正常 (6) 八、如何生成ESS的PE Password? (6) 九、如何获取ESS的PE Package (6) 十、如何获取ESS的Statesave文件 (9) 十一、如何将PE package和StateSave软盘恢复成IMG格式文件 (9) 十二、如何将ESS 用软盘做成的IMG格式文件转换为Testcase服务器支持的格式文件 (10) 十三、ESS的上传文件命名规则 (11) 十四、Testcase ESS日志文件服务器 (12) 十五、如何远程拨号登陆ESS (12) 十六、如何开PMH让做Health check (16) 十七、在ESS发生影响客户应用的严重故障时，必须要在PMH里面用“FA 1661“输入表格1661，来说明实际的影响。 (17) 十八、PMH Queue (18) 十九、快速换鲨鱼硬盘步骤简单介绍v1.2.1 (18)
一、如何观察ESS控制面板的指示灯？ 正常状态应该是： Cluster 1/Line Cord1 Cluster 2/Line Cord2 Ready 绿灯常亮 ON 绿灯常亮 ON Power complete 绿灯常亮 ON 绿灯常亮 ON Message 黄灯灭 OFF 黄灯灭 OFF 若与上面正常状态不符，应立即处理。（对应下图） Power Complete 绿色显示灯显示 Line Cord 1 和 Line Cord 2 的情况: Power Complete 绿色显示灯长亮表示 ESS 启动结束并且没有出错 Power Complete 绿色显示灯慢闪表示电源有问题 Power Complete 绿色显示灯快闪表示正在启动或关机 Power Complete 绿色显示灯熄灭表示已关机 Messages 黄色显示灯显示 Cluster 1 和 Cluster 2 的情况： Messages 黄色显示灯长亮表示 licensed internal code (LIC) 或 cluster 检测 到错误，需要干预 Messages 黄色显示灯快闪表示cluster正在启动
目录 IBM System x3650 M2 7947 型 (1) 3650M2前视图 (1) X3650M2操作员信息面板 (3) 光通路诊断面板 (4) 后视图 (5) IBM System x3650 M3 7945 型 (7) x3650m3正视图 (7) X3560m3操作员信息面板 (8) 光通路诊断面板 (9) 电源部分&指示灯 (15) IBM System x3650 M4 7915 型 (18) IBM System x3650M4正视图 (18) 操作员信息面板 (19) X3650M4光通路诊断面板 (20) 服务器电源功能 (27) IBM System x3500 M4 7383 型服务器 (29) X3500M4正视图 (31) X3500M4光通路诊断 (33) 3500M4光通路诊断指示灯 (35) 3500M4 后视图 (40) IBM System x3650 M2 7947 型 3650M2前视图 下图显示了服务器前部的控件、接口和硬盘驱动器托架。
硬盘驱动器活动指示灯：每个热插拔硬盘驱动器都具有一个活动指示灯。当该指示灯闪烁时，表示 该驱动器正在使用中。 硬盘驱动器状态指示灯：每个热插拔硬盘驱动器都具有一个状态指示灯。当该指示灯点亮时，表示 该驱动器发生了故障。如果该指示灯缓慢闪烁（每秒闪烁一次），表示 正在将该驱动器重新构建为RAID 配置的一部分。当该指示灯快速闪烁（每秒闪烁三次）时，表示 控制器正在识别该驱动器。 视频接口：将显示器连接到该接口。可同时使用服务器前部和后部的视频接口。 USB 接口：这两个USB 接口可以连接USB 设备，如USB 鼠标、键盘或其他USB设备。 操作员信息面板：该面板包含控件、指示灯和接口。有关操作员信息面板上的控件和指示灯的信息，请参阅第10 页的『操作员信息面板』。 机架释放滑锁：按下这些滑锁可以从机架上卸下服务器。 CD/DVD 弹出按钮：按该按钮可从CD-RW/DVD 驱动器中取出CD 或DVD。 CD/DVD 驱动器活动指示灯：当该指示灯点亮时，表示CD-RW/DVD 驱动器正在使用
IBM N Series快速维护手册 V1.3
目录 版本历史： (3) IBM官方服务文档内容介绍： (4) 1.NAS 产品系列、型号与对应关系。 (7) 2.NAS安装所涉及的内容 (8) 2.1.Filer的安装 (8) 2.2.Gateway的安装 (8) 3.NAS 的访问管理方式 (9) 3.1.对NAS进行管理，可以通过以下的六种方式，常用的是Fileview , T elnet , SSH 。 9 3.2.Console 连接： (9) 3.3.Filerview 是NetApp 提供的图形管理接口，可以方便地实现对NetApp 的存储 设备的管理。 (9) 3.4.命令行(CLI ) (10) 3.5.SSH ( 利用RLM进行管理)： (10) 3.6.NAS下的文件编辑功能 (11) 3.7.缺省设置 (11) 4.NAS故障数据的格式和上传方法 (12) 4.1.Auto Supprt的介绍 (12) 4.2.如何force生成新的autosupport (12) 4.3.如何收取ASUP、Messages等日志 (12) 4.4.Core files 介绍 (13) 4.5.如何检查系统panic 的信息 (13) 5.如何给NAS升级微码 (15) 6.NAS日常监控 (16) 6.1.首先进行指示灯和LCD 面板检查，判断是否有异常情况发生 (16) 6.2.硬件状态检测： (16) 6.3.检测网络是否正常： (16) 6.4.检查cluster 状态是否正常： (16) 6.5.检查卷的容量： (16) 6.6.性能检查： (16) 6.7.日志文件检查： (16) 6.8.收集autosupport 信息： (16) 7.NAS 常见问题 (17) 7.1.关于FCP Port是用于连接扩展盘柜还是Host ? (17) 7.2.使用FCP时光纤的连接方式及Filer该如何设置？ (18) 7.3.创建Qtree时Security Style的设置有何考虑？ (20) 7.4.关于Logical Configuration时Performance有何考虑? (20) 7.5.使用fcadmin config无法将target模式的adapter Online (21) 7.6.IBM N5000 Hardware and Service中更换NVRAM5 Adapter步骤有错 (21) 7.7.无法使用HTTP访问FilerView管理界面。 (21) 7.8.更换完CF卡后，无法启动，或有些服务无法正常运行 (21) 7.9.IBM Guide中更换完CPU Module/PCM/Mother Board的步骤不清晰 (21)
IBM XIV快速维护手册 V1.1
目录 一、XIV的基本架构和组成： (3) 二、XIV的基本管理： (4) 三、XIV的安装环境要求： (5) 四、XIV安装上电 (7) 五、如何升级XIV的微码 (10) 六、如何收集XIV的System Data（XRAY） (10) 七、如何通过GUI更换单个的DDM (13) 八、如何通过GUI更换一个模块（Interface Module 或Data Module） (18) 附录A：参考文档： (23)
一、XIV的基本架构和组成： IBM的XIV系统存储2810-A14，提供了高性能、可扩展性、易于管理功能。同时采用了SA TA磁盘，更加降低了单位容量的成本。 XIV存储主要包括以下组成部分： 1．6个主机系统接口模块（Interface Module），它提供FC以及iSCSI接口，同时每个模块包括了12块1TB的SATA硬盘。 2．9个数据模块（Data Module），每个模块包括了12块1TB的SA TA硬盘。 3．3组不间断电源模块（UPS），提供掉电保护功能。 4．2个以太网交换机，提供模块间的数据交换功能。 5．一个维护模块（Maintenance Module） 6．一个自动电源分配管理模块（A TS），管理外部输入电源的冗余。 7．一个Modem，连接到维护模块，提供CallHome和远程维护。 除此之外，为了方便和外部系统相连接，XIV将所有要和外部相连接的端口都集中到了一个叫Patch Panel的模块。Patch Panel位于机柜后面右上角。具体的端口定义如下图。