酒店储值卡发行策划方案（拟）
、策划背景及目的:
1、为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，特拟定此方案。
2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标
客户并进行锁定。
3、各个运营部门树立个性化服务（VIP顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣及“返现”吸引更多的顾客前来消费。
4、给酒店销售卡的前厅销售、客房部及酒店具有销售能力
的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。
二、目标客户: 1、企事业团体2、行政单位3、个体私营老板三、VIP卡优点: 客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，增加客户忠诚度，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。
酒店:
增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并
且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。
持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客
持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源四、付款方式: 以现金或POS机消费预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。
五、VIP卡的拟定推出时间：3月六、销售渠道:
1、总经办协助前厅部进行，做好现有客户的统计分析，整
理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值
定新市场的开发及老市场的整理。
2、前厅部统计好目前已有的会员，对其进行回访通知现有
储值VIP卡的优惠额度及可获得的各种优惠。
七、宣传手段及时间: 宣传时间为：待定
1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行
信息群发。
2、通过店内X 展架，LED 屏滚动字幕等比较醒目的方式宣
3、总经办及前厅部加大市场拜访力度，进行口口相传，以
最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。
4、在闹市商业区派发DM 单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传（待定）。
八、储值卡的种类及面值：钻石卡：80000以上（储值满8 万元赠送15000元）
铂金卡:20000-60000 （可充值,最低充值金额20000。储值金
额满2万元赠送3000 元）金卡：5000-10000（可充值，最低充值金额5000。储值金额
满5000元赠送500 元）九、使用须知
VIP 卡使用条款及细则
1、凡购买雅家达连锁酒店储值卡的客户成为我酒店的VIP 客户。
2、使用范围：酒店所有的消费场所（赠送金额只能消费在客房费用）。
3、在购买充值卡时，可根据客人的需求选择是否进行实名办卡。
4、客人一经成功办理，不可退回现金，不可使用卡内金额缴纳 小费。
5、客人在预定时需报出卡号，在结账时需出示此卡。
6、当充值卡面额低于1000元时，我们将提示客户充值。
7、此卡非信用卡，不可透支，不办理支取现金业务，此卡可多 次充值。 8此卡最终解释权归雅家达连锁酒店所有。
十、VIP 储值卡丢失补办说明
如果会员遗失储值卡，24小时之内请与酒店联系通知我们
进行挂失，并在三天内进行补办，同时请提供一份相关的
补办时需将卡号、姓名提供给我酒店，此卡挂失前，卡内
的充值余额由持卡人负责。
卜一、结算方式
宾客用储值卡结帐时，收银员应该将该卡的卡号写在结账
单上，请客人在账单上签字，并与卡背面签字字模核对，
输入预留密码，审核无误后确认结算，如该卡余额不足，
请客人选择其他方式结算。
宾客持储值卡在前台 登记入住时，可以储值卡作为押金付
款方式，前厅人员应将该卡卡号写在预收款单据上并核对
客人签字字模，然后录入押金金额，请客人输入密码，即 1、 身份资料，签署一份补卡申请表，并缴纳工本费
50元。
2、 3、 挂失后金额冻结不变。
1、 2、
可为客人办理入住，如卡内余额不足，请客人选择其他付
款方式，结算时如有退，可录入负数将余款退入卡内。
3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。
十二、值卡的销售与办理
1、客人需填写个人信息表，并一次性支付卡的面额费用，并
根据需要预存金额，同时财务部提供同等面额的发票。
2、储值卡由前厅部负责销售推广以及解释储值卡相关优惠。
3、前厅主管负责解释储值卡相关内容，并按以下程序办理。
1) 审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存
在章程后
2) 请申请人确认持卡人姓名及预留电话，并预留签字字
3) 请申请人在贵宾储值卡章程签字、盖章确认后，交由
财务部审批。
4) 前厅主管(后期可由收银员或相关人员)需陪同申请
人到财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按储
值金额和申请人需要一次性开具发票(以后在
店消费，均不另开发票)
5) 收款后，财务部按已签订的章程内容输入相应储值卡
的信息，包括持卡人姓名，储值金额等，然后扫描签字字模
并请申请人预留六位密码，检查所有输入信息
无误后启用储值卡。
6）将储值卡交于客人。
7）注：客人如用支票交款，启用日期将为支票款到帐后。
此方案经领导审批同意后进入操作阶段1、总经办所需工作内容具体如下根据策划方案内容，写出宣传方案及宣传文字稿
根据方案内容，设计酒店内宣传使用的各种海报
设计并制作会员手册和权益手册
设计DM单
根据卡各种不同折扣，对各个营业部门的电脑修改程序。
完成时间：待定
2、前厅部需完成内容
前厅部需统计现有的持卡客户，并登记在册，形成详细的资
料，此资料需传给前台接待一份，以便为VIP客人提供差异化服务。
3、总经办需完成内容
对已有的市场进行统计，列出终端客户，形成统计表格，做
好开发市场的准备工作。
完成时间：待定
竭诚为您提供优质文档/双击可除 充值卡促销方案 篇一：充值卡销售活动策划方案 销售活动策划方案 冬季将至，迎来了服装的销售旺季，在各大品牌强烈的竞争下，为留住新老顾客，提高店铺营业额，拟定以下销售方案： 一、活动主题：以冬天需要温暖的同时女性也要美丽为前提，再以现金卡充值可多位消费者共享为优势，推出“感恩冬季，温暖炫丽”充值优惠活动（标题可选择更诗意抽象的）； 二、活动方式：以消费卡充值形式，多充多送，给予顾客优惠及便捷； 三、消费卡名称：时尚卡、魅力卡（二者选其一） 四、活动宣传：pop店内橱窗、收银台展示，店员口头宣传与推荐； 五、活动时间：20XX年11月1日——至20XX年12月31日
六、活动细节： 1、充值优惠：A、一次性充值3000元即送300元，相当于3300元现金使用；等于9折； b、一次性充值5000元即送800元，相当于5800元现金使用；等于8.6折； c、一次性充值8000元即送1500元，相当于9200元现金使用；等于8.4折； D、一次性充值10000元即送2000元，相当于12000元现金使用；等于8.3折； 2、活动充值与优惠金额： A、面值3300元的40张价值共132000元； b、面值5800元的30张价值共174000元； c、面值9200元的20张价值共184000元； D、面值12000元的10张价值共120000元； 说明：100张消费卡共计面值金额为610000元，可收金额为530000元，赠送金额为80000元，等于平均折扣为8.7折，如比较少人充值最低金额3000元的，折扣可能会拉低至8.5折。 3、充值规定：A、顾客可现金及刷卡充值各等级的消费卡； b、顾客可选择充值多张级别的消费卡； c、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及身份证号
储值营销方案 一、本活动的目的和特点 1、填补目前店面无明确营销方案的空白 2、回馈消费者和老顾客，刺激消费增强消费体验 3、套牢客户目标群，拉动二次消费，通过消费次数不断的带来新的客源 4、实现实体店特别是新店的资源共享 5、打破在顾客心目中营销就是餐厅让顾客多消费的误区，从而选择性和需求性 更强 6、优化客户群体，对单店资源共享以及宣传起到作用 二、目标客户群 1、个体老板、老顾客、小型公司、企事业团队、对优惠产品有需求的人群 三、储值卡的优点 1、携带相对方便，可以体现顾客尊贵身份 2、返还的方式灵活多样，选择性强 3、可在雅江渔港、良食基地、二滩打鱼匠三个店同时使用、享受优惠的同时可 以更多选择消费，合理分流目前的客户群 4、减少店面实际折扣和发票的的开据（开据发票相当于实际折扣折） 5、优惠标准 1、对外宣传优惠标准 讨执行，以上作为现有确定商品价格的数据比较 2、预期消费和预期折扣
备注：1、如果遇上未消费完的金额一般在5%左右不另行计算 2、此表为内部预测，与营销对照表同步发生数据变化 五、付款方式 1、预付现金的方式购买（以收据的形式体现不开发票，特殊群体例外） 2、储值之时起五小时不得使用本卡 六、具体消费流程 1、主要由各单店主管以上人员和收银员负责销售、服务人员也可向顾客销售储 值卡 2、为提高全员营销的作用调动员工积极性按照储值卡的1%提成 3、储值卡不得与其它优惠活动同时使用 4、本储值卡不找 5、使用时间为办卡之日起三个月使用有效，可续充值但不享受以上活动优惠， 可享受充值 金额的10%优惠（1000元起步） 6、具体充值手册见（储值用户使用说明） 七、具体策划方案 1、活动时间1个月 2、制作店里宣传广告（优惠产品说明及办理流程） 3、与商品商家签订合作协议，按照产品批发价格现金购货、按照活动中实际销 售的数量最终核算，按照进货价退款，不得有其它的任何不合理费用 4、将商品摆在餐厅的门口 5、成立专门的营销小组和消费明细统计小组，建立电脑专门的收费项目 6、制定营销小组的PK计划，活动结束以后给以单独的奖励 7、本活动在雅江渔港和二滩打匠同步展开 8、本活动店长为第一负责人，对本活动进行掌控 9、在三公里的知名楼盘制作电梯广告，主要可以借机宣传新店，针对二滩打鱼 匠无停车位的劣势，加大就近消费的力度 10、根据目前店面的地理优势可在知名商场进行储值活动，本条另行制定细则 八、具体内容见（储值客户须知）和（储值销售操作流程）
智慧广场储值卡销售折扣奖励方案 为了培植固定的高消费群体，促进企业经营发展，公司决定发动全体员工实行全员售卡活动。 为了调动参与者的积极性，本着多劳多得的分配原则，特制定如下销售提成方案。 一、销售奖励概况： 1、计奖情况： ——针对一次性购买智慧广场储值卡500元以上并留下具体联络信息的首次消费客户； ——持原智慧广场储值卡并一次性充值500元以上的会员客户； 备注：奖励是指给予门店销售人员的奖金。 2、计奖基数：按每个自然月计算累计销售金额，次月统一汇总金额； 二、销售奖励： 1、销售或充值金额在500元—999元的，按成交金额最高提取奖励的总比例为1%； 2、销售或充值金额在1,000元—4,999元的，按成交金额最高提取奖励的总比例为1.5%； 3、销售或充值金额在5,000元—9,999元的，按成交金额最高提取奖励的总比例为2%； 4、销售或充值金额在10,000元—49,999元的，按成交金额最高提取奖励的总比例为2.5%； 5、销售或充值金额在50,000元的以上的，按成交金额最高提取奖励的总比例为3%； 特别备注：如果客户的付款方式为刷卡方式，则折扣和奖励的总比例则相应扣减0.5%。 三、计算方式： 奖励总额= (本月累计购买或充值金额）X 奖励比例 备注：奖励比例≦销售额的对应最高提奖比例 四、兑现形式及时间： 1、折扣兑现形式：建议以冲抵的方式进行兑现，如：A员工在2012年6月份累计销售储值卡6000元储值卡或充值6000元，此时奖励金额为6000元X2%=120元。 2、折扣兑现时间：次月的第一个工作日统计上月销售总额。 3、奖励兑现形式：计算奖励金额，经财务、副总经理、总经理确认签字后核发。 4、奖励兑现时间：次月25日（经财务、售卡人、系统核对签字后一周内兑现）。
会员卡活动方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
“会员卡体验”活动方案 汉未央汉文化体验馆由装修完工至今，期间我们解决了一些制约和待完善的细节问题，已初步达到可接待顾客的需求。由于我们体验馆前期未进行大范围的营销宣传，加之培养大众对文化体验馆的认知与追捧是一个较为漫长的过程，因此就造成了我们体验馆人气不足、文化氛围不浓郁的现状。鉴于此，我们策划了此次“汉未央汉文化体验馆”服务体验活动。 一、活动目的： 聚拢人气，吸引目标客户群体前来体验消费。 二、活动内容： 活动主要围绕发放会员卡展开，会员卡体验分为两种： 1、贵宾会员卡（卡内储值500元） 发放范围：具有较强购买力、高品位；有较深的文化修养，对 汉文化有深厚见地的群体。 发放途径：通过王总向朋友圈覆盖。 2、普通会员卡（卡内储值200元） 发放范围：与公司有长期合作关系的单位及个人，团订礼品客 户和机票客户。（有具体的客户登记表）发放途径：通过市场部登门拜访、推荐发放。 三、会员卡的具体使用方法： 1、贵宾会员卡：凭此卡可于体验馆茶品消费使用。
尊享项目：.可使用大包间消费； .可体验试穿汉服拍照留念； .鉴赏古玩精品、名人字画，徜徉文化之旅； .参加馆内各项活动 2、普通会员卡：凭此卡可于体验馆茶品消费使用。 免费项目：.可体验试穿汉服拍照留念； .鉴赏古玩精品、名人字画，徜徉文化之旅； .参加馆内各项活。 备注：1、此卡不兑现金，只能于汉未央汉文化体验馆出示使用有效。 2、此卡可续费充值，并尊享体验馆会员礼遇。 四、会员卡活动方案的具体执行： 1、会员卡由设计部负责设计制作及印刷；（数量各100张） 2、会员卡的具体发放由市场部负责执行； 3、对持会员卡到来的客户由营业部按体会员相关服务项目标准接 待，具体事项由营业部经理负责安排实施。 4、其他相关部门予以协作、支持。 五、活动周期： 1、体验卡制作时间：3月12日——3月20日；
海上鲜码头贵宾卡销售营销实施方案 为了更好的提高饭店营业收入，贯彻全员营销的营销策略，增强全员的销售意识，强化饭店营销队伍，平衡劳动与薪酬两者的关系，密切员工与酒店的凝聚力。特制定以下海上鲜码头贵宾卡销售营销实施方案，请各位领导审阅。 一．策划背景：为增强酒店综合实力，抢占个多市场，通过销售不同面值不同等级不同款式的储值会员卡细分目标客户，给与一定的折扣吸引 更多的客户前来消费，给销售人员一定提成，提高工作积极性。 二．客户定位：首先通过店内的客户消费记录和原有会员中筛选出半年内单笔消费在800至1500元之上的这批人，把这些人作为储值卡会员 制的重点发展对象，针对他们单独做一次营销活动。其次将个体私营老 板、行政单位、企事业机关团体作为重要的目标客户进行全方位多样式 的推销和宣传。 三．储值卡的优点：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，增大市场份额。酒店可以提前收回成本，避免呆账、坏 账并且无连带责任，降低经营风险。 四．会员制的推广途径： 1.首先最简单最基本的通过店内宣传海报的张贴让顾客进店既能看 到，活动宣传要简洁明了、通俗易懂，让客户充分据了解活动内容。 2.开发出新鲜、有特色的新菜品，特别是能吸引人眼球的给人新奇的 高档菜品，将其定为会员专属高档菜只提供给会员享用，不单独提供普 通食客充分体现会员的尊贵身份，区分和普通顾客的不同，吸引更多的 高消费人群充值成为本店会员。 3.开设“海上鲜码头”的微信公众号，设有专人维护定期在公众号内 发布本店的应季最新特色菜品并配以图文详情，重点要“嗮图”即配以
高清美观的菜品图片或是微信内的小视频、动图使关注公众号的人看图 就有吃饭的欲望，另外也要在公众号内发布如关于日常饮食需要注意的 生活常识或是根据关注公众号的会员的人群社会特质发布一些迎合他 们喜好的推文和消息，意义在于维持公众号的新鲜度降低取消关注的机 率；在微信内不定时的开展“扫二维码或是集赞品特价菜”的活动，通 过会员向其他人宣传本店提高知名度和关注量；另外在本店的餐桌上或 是在菜单上张贴上本店微信公众号的二维码让更多的人关注。 4.开展“一带多”的活动策略，向在本店消费的顾客（消费能力较 强的）和会员提出，只要其向周边亲友或同事推荐并能成功到店里成为 本店会员的推荐人给予现金奖励或部分菜品免单等多重优惠回馈奖励。 五．优惠标准： 六、优惠方式：储值2000至4000元享9.5折优惠,享受酒水优惠（即：进价以外附加付30%的费用），特殊节日享受精美礼品包一份或是积分兑换礼品；储值5000元享9.5折优惠，享酒水优惠（即：进价以外附加25%的费用）预留包间延迟1个小，可享受本店安排车辆到指定地点接送客人；储值1万元除可享受上述优惠还可额外赠送1000元代金券。 七．会员促销活动
“会员卡体验”活动方案 汉未央汉文化体验馆由装修完工至今，期间我们解决了一些制约和待完善的细节问题，已初步达到可接待顾客的需求。由于我们体验馆前期未进行大范围的营销宣传，加之培养大众对文化体验馆的认知与追捧是一个较为漫长的过程，因此就造成了我们体验馆人气不足、文化氛围不浓郁的现状。鉴于此，我们策划了此次“汉未央汉文化体验馆”服务体验活动。 一、活动目的： 聚拢人气，吸引目标客户群体前来体验消费。 二、活动内容： 活动主要围绕发放会员卡展开，会员卡体验分为两种： 1、贵宾会员卡（卡内储值500元） 发放范围：具有较强购买力、高品位；有较深的文化修养，对 汉文化有深厚见地的群体。 发放途径：通过王总向朋友圈覆盖。 2、普通会员卡（卡内储值200元） 发放范围：与公司有长期合作关系的单位及个人，团订礼品客 户和机票客户。（有具体的客户登记表）发放途径：通过市场部登门拜访、推荐发放。 三、会员卡的具体使用方法： 1、贵宾会员卡：凭此卡可于体验馆茶品消费使用。
尊享项目：.可使用大包间消费； .可体验试穿汉服拍照留念； .鉴赏古玩精品、名人字画，徜徉文化之旅； .参加馆内各项活动 2、普通会员卡：凭此卡可于体验馆茶品消费使用。 免费项目：.可体验试穿汉服拍照留念； .鉴赏古玩精品、名人字画，徜徉文化之旅； .参加馆内各项活。 备注：1、此卡不兑现金，只能于汉未央汉文化体验馆出示使用有效。 2、此卡可续费充值，并尊享体验馆会员礼遇。 四、会员卡活动方案的具体执行： 1、会员卡由设计部负责设计制作及印刷；（数量各100张） 2、会员卡的具体发放由市场部负责执行； 3、对持会员卡到来的客户由营业部按体会员相关服务项目标准接 待，具体事项由营业部经理负责安排实施。 4、其他相关部门予以协作、支持。 五、活动周期： 1、体验卡制作时间：3月12日——3月20日； 2、发放时间：3月20日起集中发放； 3、活动周期：自会员卡发放之日起。 六、活动中的突发事宜由营业部经理总体协调解决。 2013年3月11日
酒店储值卡营销方案 一、营销背景及目的： 1、为促进酒店的工作的顺利开展，首先使得酒店拥有一批有消费能力和消费需求的忠实消费群体，从而通过储值卡营销的方式最大限度的利用我酒店的有利资源开拓新的消费群体，为酒店获得最大的商业利益打下良好的基础。 2、通过销售不同面值不同等级不同款式不同消费功能的储值卡细分目标客户并进行针对性开发。 3、给予储值卡客户一定限度的利益诱惑和区别化营销，从而以最大程度方便顾客的方式完成储值卡的快速销售。 二、目标客户： 1、企事业团体 2、私营老板 3、个体经营商户 三、宣传手段及时间： 宣传时间为2013年11月1日—2014年2月28日（待定） 1、通过杂志、报纸夹页等平面媒体刊登广告，着重强调储值卡。 2、通过对现有客户的统计分析针对性的对部分客户进行短信传播。
3、营销部加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡营销的政策带给我们的目标客户群。 四、储值卡的种类、面值及功能利益项目 一、作为钻石卡5000-9999元会员，即赠送： 1、消费抵扣券百分7，返350-899(原返200元百分4)。 2、优先订房，优先升级。 作为钻石卡10000-19999送： 1、消费抵扣券百分9，返900-239910元百分7)。 2、优先订房，优先升级。 作为钻石卡20000-39999即赠送： 1、消费抵扣券2400-3599原返百分12未调整)。 2、优先订房，优先升级。 3、精美礼品一份 作为钻石卡40000-59999，即赠送： 1、消费抵扣券6500-8999原返百分12现调整百分15)。 2、优先订房，优先升级。 3、生日宴10人标准包间一桌（酒水除非） 作为钻石卡60000-89999，即赠送： 1、消费抵扣券9000-13499返百分15未调整)。 2、优先订房，优先升级。 3、精美礼品一份 4、飞利浦空气净化一台（价值3000元）
江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司 储值会员卡管理办法（试行） 为了加强储值卡规范发放，确保储值卡在销售、制作和使用过程中的安全有效，特制订本办法。 一、储值卡实施细则 本山庄储值类别分为两种：一、一次性储值卡：根据储值卡的面额确定储值卡的含金量，用完作废，不记名、不挂失。本山庄一次性储值卡分为两种面额：500元、1000元。可续款储值卡为实名制卡。（储值卡分为四个档次银卡、金卡、铂金卡、钻石卡。见下表1-1
二、储值卡消费优惠政策 1、本储值卡适用于山庄餐饮、茶楼、住宿等消费（不适合押金 用途），此卡为最低折扣，使用本储值卡后将不能使用公司 的其他任何折扣及代金券。 2、本储值卡独享客房延时至下午，客房预定享受协议价以及客 房优先预定。 3、本储值卡客户本人于生日当天来消费，可获赠礼物。 4、可续款储值卡的续存金额为最低2000元起，续存时赠送的 金额与初次储值相同。（见上表1-1）每位会员终身享用此卡。 5、当储值卡内的余额低于500元时（含500元），收银台工作 人员及时提示客人卡内余额不足。 6、可续款储值卡为实名卡，如有遗失、损坏可以凭身份证到公 司财务部办理补办手续，并支付手续费每张20元。 三、储值卡办理流程 1、消费者根据需要选择需要办理的储值卡类别（普卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡），并填写个人信息表。 2、消费者付款后，公司财务部根据客户需要，财务部对储值卡的销售，开具《销售凭据》，（一式三联），营销人员（或收银员）留底一联，消费者凭另外两联《销售凭据》到财务部领取储值卡，
并在《销售凭据》上签字确认购买的数量和金额。《销售凭据》返消费者一联。 四、使用说明 1、本储值卡持有者即是本山庄的VIP会员，所有优惠专属权限本人使用。凡使用储值卡至山庄消费时，出示此卡可以直接扣减消费。 2、本管理办法最终解释权归本山庄所有。凡办理储值卡业务的原则上不再另行开具发票，如确有特殊情况，需要上报财务主管审核，在一周内办理相关手续。 江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司 2016年12月31日
酒店充值活动方案 1
酒店充值活动方案 【篇一：酒店充值卡方案】 xxxx酒店充值卡条款细则 在酒店市场强烈的竞争下，为了稳固酒店客户群体，留住新老顾客，提高酒店营业额，拟定酒店充值卡操作方案如下： 一、充值卡客户范围： 1.酒店门市散客、上门散客； 2.与酒店签署客户消费协议的单位客户和个人客户 3.预存费用在酒店消费的客户 二、卡使用的范围： 餐饮、 客房（团队住房、团队用餐、婚宴不能使用） 三、充值卡优惠 1、一次性充值5000元-10000元： * 送10%卡金； 2、一次性充值10001元-50000元：
* 送12%卡金； 3、一次性充值50001元以上； * 送13%卡金； 四、充值规定和使用规定 （一）充值规定： a、顾客可现金及刷卡充值消费卡； b、顾客可选择充值多张消费卡； c、顾客充值必须持身份证或有效证件，登记个人信息，以避免丢失挂失； d、顾客挂失补办时，出示办理充值卡时的身份证或有效证件。（二）使用规定： a、顾客消费时提前出示消费卡； b、充值卡里的金额不能够兑现，不可找零； c、充值金额不设有效期（自助餐券6个月有效）； d、如充值卡里金额不够当次消费，可补差额（现金或刷卡形式付款）； 四、销售奖励政策
1.推销出去的充值卡，根据充值金额的1.5%予以现金奖励。 2.客户在持有充值卡后，需续充值时，应请之前推销此卡的人员续充，或转交至市场部。 3.充值卡充值后，不得换取现金。 4.由于此卡可享受特殊折扣，任何未使用的金额都是不能够退款的。 5.财务部门用于抵扣货款，不予奖励。 部门：市场销售部审核部门：财务部批准人： 准备人：审核人： 日期：日期：日期： 【篇二：酒店会员卡活动方案】 酒店会员卡活动方案 会员活动的目的： 会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，因此我们酒店也要推出自己的会员系统，以下方案，供领导参考。具体方案内容如下： 一、会员卡类别
会员卡活动方案 酒店储值卡发行策划方案 一、策划背景及目的： 1、为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出VIP会员卡。 2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。 3、各个运营部门树立个性化服务的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。 4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。 二、目标客户： 1、企事业团体 2、行政单位 3、个体私营老板 三、VIP卡优点： 客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。酒店：增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 ? 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源 四、付款方式：以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。 五、VIP卡的拟定推出时间：10月15日。 六、销售渠道： 1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。 2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。 七、宣传手段及时间：宣传时间为xx月xx日—xx月xx日 1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。
2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告。 3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。 4、在闹市商业区派发DM单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传。 八、储值卡的种类及面值： VIP钻石卡：x万到x万 VIP银卡：x千到x千会员卡： 九、VIP会员手册、客户权益会员手册：VIP客户优惠权益 VIP钻石卡 1、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果。 2、视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午15：00，VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。 3、持本卡在西餐可享受折的优惠。 4、量贩式包房全单可享受8折优惠。 5、充值赠送的礼券：1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住休闲双床\大床房一间VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。2、客房升级卷：休升标2张标升套1张 3、套房三折卷：门市价三折1张 4、早餐免费卷2张 5、自助中餐卷2张
酒店会员卡的销售方案 为改变目前销售现状，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，特拟定一一期间的会员卡销售方案。 一、销售目标任务： 职务销售任务 运营总监、店总50000元 销售经理50000元 大堂经理、楼面经理XX0元 楼面主管、门迎主管10000元 吧台主管XX0元 二、会员卡充值： 1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。 2、充值》5000元，W 50000元的，给当事会员返充值额的10%，并可直接体现在会员卡里面。 3、充值》50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10%以上适当上浮，上浮比例须请示店总。 三、会员卡销售管理办法： 1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部管理。 2、销售人员先到财务部交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。 3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。 四、会员卡销售奖励政策：
1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的 1 %。 2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。 3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。 4、本次售卡的第一名，另奖励200元。 五、会员卡销售考核办法： 1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡 考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考 核所得。 2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。 六、会员卡使用细则： 1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。 2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。 3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50%。 4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。 5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。
深圳泉茗兴微信会员管理制度 一、公司介绍 泉茗兴起源于乌龙茶的故乡诏安，是一家以茶基地建设，茶叶、茶具、茶食品开发、生产和销售为一体的茶叶专业化企业.与全国广电旗下各大电视购物平台联合推广，为广大消费者创建舒心又称心，合心又合口好茶。 二．泉茗兴会员卡管理系统的主要功能 为会员提供积分消费以及储值等管理，销售辅助管理，针对未来各种线上线下经营形式提供了快捷的管理方式。 主要功能： 1.提供会员积分管理。 2.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、支付宝。 3.提供会员消费统计，充值统计和积分统计等功能。三．会员章程 （一）会员宗旨 泉茗兴会员尊享和谐、健康、温馨、安全的全程服务。 (二) 卡类别 卡分为普通会员，黄金一级会员，黄金二级会员，尊贵铂金会员 (三) 卡专享 1 、普通会员卡会员专享 普通会员消费即可累积积分，享受礼品积分赠送。
每年会员日赠送泉茗兴纪念礼品1个 2、金卡会员专享 金卡会员消费积1.5倍的积分 会员日赠送如意树纪念礼品1个 3、钻卡会员专享 钻卡会员消费积3倍的积分 会员日赠送如意树纪念礼品1个 4、会员共享 享受生日当天消费积分2倍的积分，另加生日礼品一份 享受免费咨询商品详细信息的服务 享受优先获悉最近活动咨讯服务 在全区各个专卖店享有同等的会员待遇 四．办卡流程 1、普通会员卡 凡在本店消费，只要凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领如意会员卡一张。不是消费者，需现金150元办理如意树会员卡。 2、金卡会员 ~会员卡会员年度累计消费满7000元，即晋级为金卡会员，相关消费记录保留延续。 ~非会员当日累计单次消费满5000元，凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领金卡一张。
购物卡充值活动方案 销售活动策划方案 冬季将至，迎来了服装的销售旺季，在各大品牌强烈的竞争下，为留住新老顾客，提高店铺营业额，拟定以下销售方案： 1、充值优惠：A、一次性充值3000元即送300元，相当于3300元现金使用；等于9折； B、一次性充值5000元即送800元，相当于5800元现金使用；等于折； C、一次性充值8000元即送1500元，相当于9200元现金使用；等于折； D、一次性充值10000元即送XX元，相当于1XX元现金使用；等于折； 2、活动充值与优惠金额： A、面值3300元的40张价值共13XX元； B、面值5800元的30张价值共174000元； C、面值9200元的20张价值共184000元； D、面值1XX元的10张价值共1XX0元；说明：100张消费卡共计面值金额为610000元，可收金额为530000元，赠送金额为80000元，等于平均折扣为折，如比较少人充值最低金额3000元的，折扣可能会拉低至折。 3、充值规定：A、顾客可现金及刷卡充值各等级的消费卡； B、顾客可选择充值多张级别 的消费卡； C、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及身份证号码，以便使用验证； D、顾客每次充值店员必须
认真登记，并要求顾客配合签名，以便客服回访； 4、办理流程：店员向顾客推荐——顾客自由选择充值卡级别——顾客填写真实资料——店员检查所填写的资料内容是否完整——再次与顾客核对是否有误——登记顾客资料——递卡给顾客——顾客领卡——顾客确认卡与资料是否相符——顾客签名； 5、使用规定：A、顾客购物时出示有效消费卡； B、如消费卡是第二者使用，必须打电话给开卡人确认是否赠送她人使用； C、充值卡里的金额不可以兑现，不可找零； D、使用时店员做好相关手续登记，要求顾客配合确认与签名，以便下次消费； E、充值金额一年内有效； F、如充值卡里金额不够当次消费可补差额； 6、使用登记流程：顾客出示消费卡——店员核对相关资料——扣除当次消费金额——登记相关数据——顾客核对消费及剩余金额——顾客确认签名； 7、店员推荐奖励：A、推出一次性充值3000元的每张奖励10元； B、推出一次性充值5000元的每张奖励30元； C、推出一次性充值8000元的每张奖励50元； D、推出一次性充值10000元的每张奖励80元；说明：如100张消费卡全部推出共奖励店员2100元，占充值额530000元的%。
洗浴中心收费营销方案 撰写人：XXX 本文档介绍了XXXXX. YOUR LOG
1对于在洗浴过夜的客人用自助早餐的方案： 经过对个中高档次洗浴的考察，基本采用‘房包餐’的形式，即入住客房赠送免费早餐，有忽略在休息大厅过夜客人的现象，故经过研究建议采用‘房包餐’的同时，在休息大厅过夜的客人消费达到150元也可以享用免费早餐。 2客人自带酒水食品的收费问题： 鉴于此问题的特殊性，原则上不允许客人自带酒水与食品，但如遇客人有特殊要求，为满足客人的社交需求，允许客人将酒水或食品带入营业区食用，但是需要收取20?50元的服务费，对于有较高消费能力‘回头’较高的客人或持有金卡的客人经大堂副理确认可免收其服务费。 3客房送餐是否收取服务费事宜： 综合长春市各大洗浴在此项服务的收费问题，均采取不收娶服务费的方式，如果此项服务收取服务费有可能减少客房的零餐收入，故此项服务不建议收娶服务费。 4加急洗熨衣物的收费标准： 对于此项服务的收费标准，市场调查后，同档次的洗浴均采用在原价的基础上加收50%的服务费，依据本公司的定价原则，基本采用此种标准‘在原价格的基础上加收50%的服务费’的标准。 5使用麻将机以及电脑的收费标准：
为方便客房销售的灵活性，满足客人的不同需求，麻将机与电脑的使用采用单独收费的方式，麻将机开机费100元/次，电脑开机费80元/次。[使用时间与房间使用时间同步] 6客房的销售方式： 为满足不同客人的需求以及要求，客房销售采用小时制与全天制两种：对于标准间60元/2小时120元/24小时。 7储值卡的使用： 此卡为现金存储卡，最低面值为2000元，多者不限，购买此卡15000元以内，可享受全单10%的优惠，购买15000元以上，可享受全单15%的优惠，消费金额超过卡中余额时需要用现金结算，此卡不享受其他任何优惠。 8金卡[门票成本卡] 此卡的发放有两种形式： [1]客人在3个月以内累计消费金额达到XXXX元时，可获得此卡一张，持此卡享受XX次的洗浴门票成本的权利，使用期限为3个月， [如在3个月内累计消费达到XXXX元，可升级为白金卡，享有XX次的免门票的待遇。] [2]财务总监、总经理有权直接发放此卡。 9白金卡
篇一：会员卡活动策划 会员卡策划活动方案 目的： 为了回馈广大新老客户，本店自月日至月日免费办理会员卡，会员卡属充值卡，先制定以下规定：会员卡办理制度： 1.活动期间，充值送会员卡。 2.特殊赠予：老客户免费办理会员卡。 会员充值制度： 1.活动期间，充值满100元，送元。 2.活动期间，充值满300元，送元。 3.活动期间，充值满500元，送元。 4.活动期间，充值满1000元，送元。 5.活动期间，充值满3000元，送元。 6.活动期间，充值满5000元，送元。 7.活动期间，充值满10000元，送元。 会员消费制度： 1. 会员应在消费前出示会员卡 2. 会员享受会员价 会员享受待遇： 1. 免费送货上门 2. 会员商品享受会员价。 篇二：充值卡销售活动策划方案 销售活动策划方案 冬季将至，迎来了服装的销售旺季，在各大品牌强烈的竞争下，为留住新老顾客，提高店铺营业额，拟定以 下销售方案： 一、活动主题：以冬天需要温暖的同时女性也要美丽为前提，再以现金卡充值可多位消费者共享为优势，推
出"感恩冬季，温暖炫丽"充值优惠活动（标题可选择更诗意抽象的）； 二、活动方式：以消费卡充值形式，多充多送，给予顾客优惠及便捷； 三、消费卡名称：时尚卡、魅力卡（二者选其一） 四、活动宣传：pop 店内橱窗、收银台展示，店员口头宣传与推荐； 五、活动时间：2011年11月1日--至2011年12月31日 六、活动细节： 1、充值优惠：a、一次性充值3000元即送300元，相当于3300元现金使用；等于9折； b、一次性充值5000元即送800元，相当于5800元现金使用；等于8.6折； c、一次性充值8000元即送1500元，相当于9200元现金使用；等于8.4折； d、一次性充值10000元即送2000元，相当于12000元现金使用；等于8.3折； 2、活动充值与优惠金额： a、面值3300元的40张价值共132000元； b、面值5800元的30张价值共174000元； c、面值9200元的20张价值共184000元； d、面值12000元的10张价值共120000元； 说明：100张消费卡共计面值金额为610000元，可收金额为530000元，赠送金额为80000元，等于平均折扣为8.7折，如比较少人充值最低金额3000元的，折扣可能会拉低至8.5折。 3、充值规定：a、顾客可现金及刷卡充值各等级的消费卡； b、顾客可选择充值多张级别的消费卡； c、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及身份证号码，以便使用验证； d、顾客每次充值店员必须认真登记，并要求顾客配合签名，以便客服回访； 4、办理流程：店员向顾客推荐--顾客自由选择充值卡级别--顾客填写真实资料--店员检查所填写的资料内容是否完整--再次与顾客核对是否有误--登记顾客资料（填写好充值金额与可使用的金额）--递卡给顾客--顾客领卡--顾客确认卡与资料是否相符--顾客签名（姓
备忘录 呈/TO:张华河南星悦酒店管理有限公司总经理 由/FM:市场营销部王彪 事由/SUB:星悦酒店钻石卡&预付款&会议充值卡方案的请示 日期/DAT:2019年2月27日 抄送/CC:酒店各部门 一、推广目的 为了更好的为酒店储值卡客户及预付款客户提供优质以及人性化的服务，满足“钻石卡”及“预付款”客户需求、方便客户消费，酒店特推出“钻石卡、预付款”服务项目和“会议储值”优惠项目； 二、相关各项活动细则 1、钻石卡&预付款活动方案 5.星悦洗浴门票5张；（价值145元） 充值赠送 1?赠送休闲智能套房住房证书2张（价值1116元）
（含10000 优惠政策 使用规定 1. 赠送休闲智能套房住房证书2张（价值1116元） 2. 赠送豪华智能套房住房证书2张（价值1576元） 3. 赠送50元住房抵用券6张（价值300元） 4. 赠送100元住房抵用券3张（价值300元） 5. 星悦洗浴门票20张（价值580元） 1、钻石卡仅限于散客消费（注：一次性住房限8间以内，含8间）； 2、所有餐饮正餐零点消费，持钻石卡消费时，享有菜品9折折扣优惠（包桌、海鲜、酒水、香烟除外）； 3、持卡人优先享受客房免费升级权利； 、住房证书、抵用券和洗浴券有效日期：办卡日起个月内。
、推广方式 1储值卡充值活动进行店内LED屏推广; 2、酒店全员推广。
四、活动分工 1、市场营销部制作储值卡充值活动店内LED屏宣传; 2、财务部准备物品：（黄金卡、白金卡、钻石卡）、商务房型住房证书、 豪华智能套房房型住房证书、50元、100元住房抵扣券、100元、200 元、500元会议费抵扣券、星悦洗浴门票； 3、各个部门员工要熟知活动内容并介绍给客人； 4、涉及到的部门请做好相关事宜的准备及接待服务工作； 5、各个部门要做好相关对接及成本核算工作。 河南星悦酒店管理有限公司 市场营销部 2019年2月27日 拟稿： 审批：
储值卡方案
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酒店储值卡发行策划方案（拟） 一、策划背景及目的： 1、为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，特拟定此方案。 2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。 3、各个运营部门树立个性化服务（VIP顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣及“返现”吸引更多的顾客前来消费。 4、给酒店销售卡的前厅销售、客房部及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。 二、目标客户： 1、企事业团体 2、行政单位 3、个体私营老板 三、VIP卡优点： 客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，增加客户忠诚度，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。 酒店： 增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并
且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。 ●持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 ●持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源 四、付款方式： 以现金或POS机消费预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。 五、VIP卡的拟定推出时间：3月 六、销售渠道： 1、总经办协助前厅部进行，做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。 2、前厅部统计好目前已有的会员，对其进行回访通知现有储值VIP卡的优惠额度及可获得的各种优惠。 七、宣传手段及时间： 宣传时间为：待定 1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。
储值卡销售折扣奖励方案 为了培植固定的高消费群体，促进企业经营发展，公司决定发动全体员工实行全员售卡活动。为了调动参与者的积极性，本着多劳多得的分配原则，特制定如下销售提成方案。 一、销售奖励概况： 1、计奖情况： ——针对一次性购买东镇城市广场储值卡500元以上并留下具体联络信息的首次消费客户； ——持原东镇城市广场储值卡并一次性充值500元以上的会员客户；备注：奖励是指给予门店销售人员的奖金。 2、计奖基数：按每个自然月计算累计销售金额，次月统一汇总金额； 二、销售奖励： 1、销售或充值金额在500元—999元的，按成交金额最高提取奖励的总比例为1%； 2、销售或充值金额在1,000元—4,999元的，按成交金额最高提取奖励的总比例为1.5%； 3、销售或充值金额在5,000元—9,999元的，按成交金额最高提取奖励的总比例为2%； 4、销售或充值金额在10,000元—49,999元的，按成交金额最高提取
奖励的总比例为2.5%； 5、销售或充值金额在50,000元的以上的，按成交金额最高提取奖励的总比例为3%； 特别备注：如果客户的付款方式为刷卡方式，则折扣和奖励的总比例则相应扣减0.5%。 三、计算方式： 奖励总额= (本月累计购买或充值金额）X 奖励比例 备注：奖励比例≦销售额的对应最高提奖比例 四、兑现形式及时间： 1、折扣兑现形式：建议以冲抵的方式进行兑现，如：A员工在2017年7月份累计销售储值卡6000元储值卡或充值6000元，此时奖励金额为6000元 X2%=120元。 2、折扣兑现时间：次月的第一个工作日统计上月销售总额。 3、奖励兑现形式：计算奖励金额，经财务、副总经理、总经理确认签字后核发。 4、奖励兑现时间：次月25日（经财务、售卡人、系统核对签字后一周内兑现）。 五、注意事项： 1、新办理的储值卡或充值额必须在购买或充值的次日方可使用； 2、储值卡的销售发票在客户购买或充值时就已开据，因此凭该卡购
酒店储值卡营销实施方案 2011-11-3 0:00:00 来源：转载 字体大小：T | T 标签：酒店营销方案 一、策划背景：在酒店开业之际，为抢占更多市场，通过销售不同面值不同等级不同款 式的储值卡细分目标客户，给予一定的折扣吸引更多的顾客前来消费，给销售员一定提成，提高工作积极性。 二、目标客户：个体私营老板、行政单位、企事业机关团体。 三、储值卡优点：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样， 增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，降低经营风险。 四、优惠标准 注：顾客达到面值方可返还折扣，如顾客选择继续消费则不返现。 五、付款方式：预付款购买。 六、销售及消费流程： 1、顾客到营业前台或者销售部购买储值卡，凭卡在本酒店刷卡消费。 2、达到面值额度时，顾客可以选择继续消费直至达到可消费额度回收储值卡或者继续 充值，如顾客要求退卡，由营业前台收回储值卡，开具折扣单经由销售部签字盖章认可后在财务审定折扣幅度并将折扣金额给营业前台，最终返还给顾客。 3、销售部销售的储值卡当日必须由经手人向财务部交款并出具发票。 4、储值卡一经售出概不折现退卡，必须消费到面值度。 5、储值卡销售及消费。 七、遗失、损坏处理流程 1、顾客遗失或者损坏储值卡必须向营业前台提供相关证明或者由销售部经手人担保并 交纳储值卡成本费办理挂失手续。
2、总台或销售部接到顾客书面挂失申请2小时以内通知各营业前台暂停此卡消费，此前造成的损失由顾客自己承担。 3、因顾客自身原因导致未能及时挂失，损失由顾客自行承担。 4、储值卡遗失、损坏处理流程图： 八、卡成本测算（略）市场营销部
储值卡营销策划书 篇一：储值卡方案 酒店储值卡发行策划方案（拟） 一、策划背景及目的： 1、为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作、巩有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，特拟定此方案。 2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。 3、各个运营部门树立个性化服务（VIP顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣及“返现”吸引更多的顾客前来消费。 4、给酒店销售卡的前厅销售、客房部及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。 二、目标客户： 1、企事业团体 2、行政单位 3、个体私营老板 三、VIP卡优点： 客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，增加客户忠诚度，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。
酒店： ? 增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。 ? 持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 ? 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源 四、付款方式： 以现金或POS机消费预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。 五、VIP卡的拟定推出时间：3月 六、销售渠道： 1、总经办协助前厅部进行，做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。 2、前厅部统计好目前已有的会员，对其进行回访通知现有储值VIP卡的优惠额度及可获得的各种优惠。 七、宣传手段及时间： 宣传时间为：待定 1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。 2、通过店X展架，LED屏滚动字幕等比较醒目的方式宣传 3、总经办及前厅部加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。
INTERNAL MEMORANDUM 内部备忘录 主题内容：酒店VIP卡初步推广活动方案细则 酒店会员管理制度 一、会员卡功能 1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能 2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。 3、储值功能：会员卡提前预存金额，以方便消费。 二、会员功能 1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房VIP价格和中西餐厅菜品零点执行价的9/8.8折优惠(酒水、饮料、香烟、自助餐、宴席除外）。
2、所有金卡会员住房可延迟到14：30退房，白金卡会员可延迟到15:00退房，免收半天房租（根据酒店当天入住实际情况而定）。 3.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。 4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。 5、在酒店客房紧张时，会员将享有客房预订优先权。 6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店将为会员适当延长保留时间至20:00. 7、定期专人回访和个性贴心服务。 8、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。 9、免费使用恒温游泳池（限会员卡本人），棋牌、SPA享受8.8折优惠。 10、参与各类会员活动，享受会员专属权益。 三、会员卡的办理及发放 1、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《XXXX会员管理制度》。 2.会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡一张。
3、办理会员卡每张金卡需储值3888元，白金卡需储值费6888元。 4、会员卡由前台、餐厅、收银员办理手续，向客人收取和进行充值，并向客人出具会员储值单，正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票。 5、销售和其它部门员工销售的会员卡，可将客人带领到前台或餐厅的收银点办理手续，并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计。 四、会员卡的使用 1、会员至各营业场所消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认；（会员卡不适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知） 2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣； 3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费48元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗失期间所造成的任何损失，酒店不承担责任； 4、会员卡为期两年，两年后可续卡或终止会员卡使用，期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户； 5、申请办理会员卡程序完成的情况下，财务部于一个工作日内完成相关的手续，所专享的各项优惠政策也同时启动； 6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利；