广东省社会保障卡自助终端机标准（试行）
引言 (1)
矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。
1．范围0聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。
2．规范性引用文件0残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。
3．硬件要求1酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。
3.1硬件设计和配置要求1彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。
3.1.1社保卡自助终端一体机（站立式）配置指标1謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。
3.1.2社保卡自助终端（移动式）配置指标4厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。4．软件要求6茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。
4.1软件功能要求6鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。
4.2软件设计和实现7籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞。
4.3软件配置要求7預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。
5．应用功能8渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨。
6．用户界面19铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵。
6.1社保卡自助终端一体机（站立式）主页界面层次19擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢。
6.2社保卡自助终端（移动式）主页界面层次19贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉。
6.3提示信息20坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱。
7．安全要求21蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦。
7.1硬件安全规范21買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌。
7.2软件安全规范22綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪。
引言
社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是指各地人力资源和社会保障部门面向社会发行的集成电路（IC）卡，是持卡人享有人力资源和社会保障权益的有效凭证。社会保障卡作为人力资源和社会保障领域信息收集、识别、共享和交换的工具，是持卡人与人力资源和社会保障信息系统的交互载体。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼。
社会保障卡自助终端机简称“社保卡自助终端”，是部署在各级人社业务经办大厅、镇街基层服务平台和医保协议管理医院等场所的设备；是为群众提供信息查询、自助缴费、生存认证等服务的自助服务设备。为扩大社会保障卡应用范围、改进社会保障卡用卡环境，提升服务能力，实现社会保障卡一卡通目标的有关要求，制定本标准。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬。
广东省社会保障卡自助终端机标准（试行）
1．范围
本标准规定了社会保障卡自助终端机（下称社保卡自助终端）的基本硬件要求、软件要求、应用功能、用户界面、安全要求等。本标准不涉及社保卡自助终端相应的业务系统平台的规定。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝。
2．规范性引用文件
下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，
其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。構氽頑黉碩饨荠龈话骛門戲。GB/T 23647-2009自助服务终端通用规范
GB4943-2011 信息技术设备的安全
人力资源保障管理信息系统信息结构通则（试行）人社信息函〔2010〕55号
《社会保障卡加载金融功能通用规范》
《社会保障卡加载金融功能全业务终端规范》
3．硬件要求
3.1硬件设计和配置要求
社保卡自助终端的硬件设计应充分考虑今后业务发展需求，为系统扩展提供预留的硬件接口。
社保卡自助终端的必备模块：显示模块、电源模块、通讯模块、卡处理模块、打印模块、客户输入模块、生物识别模块、数据安全模块（包括硬件加密模块）。輒峄陽檉簖疖網儂號泶蛴镧。
社保卡自助终端也可以根据需要配置其他模块，如：发卡模块（包括卡打印模块）、二维码扫描仪、条码阅读机、音响模块等。尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝纰。
3.1.1社保卡自助终端一体机（站立式）配置指标
项目参数
规格长480mm*宽550mm*高1600mm(长和宽允许偏差≤50mm,高度允许偏差≤100mm)
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项目参数
机柜冷轧钢板金属机柜，适合在公众场合使用，符合政府单位形象要求；
电压：AC220V±10% 50Hz±1Hz
屏幕显示尺寸：19英寸以上；屏幕比例：4：3；分辨率：1280*1024；刷新率：60Hz；亮度：320cd/m2；响应时间：5ms；支持多点触摸。
外观体现人社厅LOGO，体现社保卡自助终端的字样或标示，LOGO样式（参考附件一）。
处理器双核四线程或以上处理器，主频≥2.8GHz 内存≥4G DDR3 1333MHz；
静电防护等级Level 4（符合EN 61000-4-2），空气放电+15KV接触放电+8KV
存储空间机械硬盘不小于500GB或固态硬盘不小于128GB。
网卡百兆/千兆网卡；
生物识别模块配置人脸识别仪、指纹识别仪、指静脉识别仪，可进行生物识别实名制认证。
人脸识别规格物理像素不小于30万，支持红外功能、可同时采集近红外和可见光人脸模板，实现人像采集、人脸识别功能，预留视频模块接口。
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项目参数
视频帧率：≥30 FPS
镜头采样距离：40cm至65cm范围
可见光镜头：IR镜头
采集及认证响应时间小于1秒
指纹指静脉识别
仪规格指纹、指静脉识别方式为1:1或1：N。具备红外LED灯摄像头；
指纹、指静脉模板特征大小均≤1K；
工作电流小于200mA；
采集及认证响应时间小于1秒。
操作系统类型Windows7操作系统或以上，Linux操作系统
密码键盘10个数字键，6个功能键，支持X按键功能扩展，寿命2000000万次或以上；按键行程0.45mm或以上；
支持银联加密标准：IBM3624，ISO13491、ISO9564；
可PIN加密，MAC加密，数据加密/解密。
安全组件模块支持对称加密或非对称加密算法；
接口符合国家密码管理局颁布的标准接口。
读卡器内置社保卡阅读器、二代身份证阅读器（可加选），支持《社会保障卡文件结构和数据项
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项目参数
（V1.0/V2.0）》的社保卡，支持读写金融IC
卡，符合PBOC2.0、3.0相关行业标准。
触摸屏分辨率：4096*4096；有效触摸区：305mm*381mm透光率：95％以上；触摸精度：2mm；响应时间：低于16ms；
打印机支持80MM以上纸宽热敏打印机；具备自动裁切功能。
支持高速打印、高分辨率的A4纸规格的打印机。
扩展功能内置PSAM卡槽2个或以上；具有金融功能，可支持非现金交易（转账、社保交费等业务）
网络传输支持以太网、WIFI、3G以上、蓝牙等一种或多种数据传输方式
工作环境温度：0°C ～40°C，湿度：20% ～80%安全认证符合3C认证标准。
3.1.2社保卡自助终端（移动式）配置指标
项目参数
规格长350mm*宽290mm*高170mm（长度不大于370mm,宽度不大于300mm，高度不大于270mm）
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项目参数
屏幕10.1寸以上,1280*800以上分辨率液晶触摸屏，支持多点触摸
外观体现人社厅LOGO，体现社保卡自助终端的字样或标示，LOGO样式（参考附件一）。
处理器四核1.2G以上主频处理器内存≥2G
存储空间内部存储空间不小于16GB
生物识别模块配置人脸识别仪、指纹识别仪、指静脉识别仪，可进行生物识别实名制认证
人脸识别规格物理像素不小于30万，支持红外功能、可同时采集近红外和可见光人脸模板，实现人像采集、人脸识别功能，预留视频模块接口。视频帧率：≥30 FPS
镜头采样距离：40cm至65cm范围
可见光镜头：IR镜头
采集及认证响应时间小于1秒
指纹指静脉识别仪规格指纹、指静脉识别方式为1:1或1：N。具备红外LED灯摄像头；
指纹、指静脉模板特征大小均≤1K；
工作电流小于200mA；
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项目参数
采集及认证响应时间小于1秒
读卡器内置社保卡阅读器、二代身份证阅读器（可加选），支持《社会保障卡文件结构和数据项（V1.0/V2.0）》的社保卡，支持读写金融IC 卡，符合PBOC2.0、3.0相关行业标准。
打印机50MM以上纸宽热敏打印机
扩展功能内置PSAM卡槽2个；具有金融功能，可支持非现金交易（转账、社保交费等业务）
接口类型SD、RJ45、USB、RJ11、HDMI
网络传输支持以太网、WIFI、3G以上、蓝牙等多种数据传输方式
工作环境温度：0°C ～40°C，湿度：20% ～80%
安全认证符合3C认证标准。
4．软件要求
4.1软件功能要求
社保卡自助终端软件功能包括人社部门和医疗机构的应用。人社部门的功能包括公共就业、养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、人事人才、卡服务等业务；医疗机构的功能包括查询本地的定点医疗机构和定点药店信息，通过绑定社保卡
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进行门诊挂号、预约挂号及自助缴费，也包括查询个人的就失业状态、养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险信息。具体的应用功能描述详见第五章节的内容。识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减。4.2软件设计和实现
社保卡自助终端的软件架构和设计遵循SOA理念，采用跨平台、标准的应用集成技术进行无缝连接各业务系统平台数据。软件实现过程应按国家软件行业强制性标准规定执行；信息编码和信息分类代码编制应按《人力资源保障管理信息系统信息结构通则（试行）》的规定执行。凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍賄。
4.3软件配置要求
社保卡自助终端软件配置包括操作系统软件、终端控制软件、硬件驱动、管理系统软件、辅助工具软件（可选）。
终端控制软件应提供可操作性强、布局合理的界面，界面使用的提示性语言应该使用户方便理解对应的功能和操作。恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻。
管理系统软件推荐支持以下功能：
栏目内容
设备管理对终端进行分组操作，激活、查找和维护终端。
电源管理支持通过管理系统远程重启、关机。
消息管理支持通过管理系统发布消息到终端。
状态监控支持通过管理系统监控终端的状态（性能监控、
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心跳检测、出错记录等）。
同步管理支持远程更新终端的文件和程序。
日志监控支持管理员通过管理系统查看终端的操作日志（包括登录、开关机等）。
使用统计支持通过管理系统统计终端的使用人数、查询等业务的次数、频率和峰值等信息。
5．应用功能
类别服务类
型
序号服务项目功能说明
适用场
所
公
共就业业务办
理
1
劳动力培训
补贴申报
通过前台页面提供个人和
培训机构申请技能培训补
贴，在线打印申请表
人社领
域2求职登记
提供个人求职登记、职位
申请；根据个人学历，工
作经历情况提供职位推介
人社领
域3职位推介
人社领
域4职位申请
人社领
域5失业登记
通过就业失业系统接口，
实现个人就失业登记
人社领
域
8 / 26
类别服务类
型
序号服务项目功能说明
适用场
所6
失业保险金
申领
个人失业登记后，通过社
保卡申领失业保险金
人社领
域
自助查
询
7
劳动力技能
补贴
查询
通过前台页面查询个人和
培训机构申请技能培训补
贴审核进度
人社领
域8
就业服务机
构
信息查询
查询省本级及各地市公共
就业服务机构信息（含地
址、联系电话、服务网站）
人社领
域9
公共招聘信
息
查询
可通过信息来源、工种名
称、招聘工种查询各地市
招聘信息（来源：广东就
业网）
人社领
域10
职业技能鉴
定公告信息
查询
查询职业技能鉴定考试公
告信息
人社领
域11
招聘会信息
查询
查询招聘会信息（整合人
才网，就业网信息）
人社领
域
养老业务办
理
1自助缴费
通过社保卡金融卡功能进
行城乡居民养老保险等缴
人社领
域
9 / 26
10 / 26 类别 服务类型
序号 服务项目 功能说明 适用场所
保
险 费 2 资格认证 （身份认证） 通过生物识别模块，进行待遇领取资格认证
人社领域 3 信息采集 采集生物特征、个人联系方式等基础信息 人社领域
4 参保凭证打印
提供养老保险参保凭证打印 人社领域 养 老 保 险 自助查询 5 养老保险参
保信息查询 查询养老保险参保信息、缴费信息、待遇发放信息、
养老金发放记录和养老保险账户信息 人社领域、医疗机构
6 养老保险缴费信息查询 人社领
域、医疗
机构 7 养老保险待遇信息查询 人社领
域、医疗
机构
8 养老金发放记录查询
人社领
域、医疗
机构
类别服务类
型
序号服务项目功能说明
适用场
所9
养老保险账
户信息查询
人社领
域、医疗
机构
医疗保险业务办
理
1挂号预约通过绑定社保卡进行门诊
挂号、预约挂号及自助缴
费
医疗机
构2自助缴费
医疗机
构
自助查
询
3
医疗保险参
保信息查询
查询个人医疗保险参保信
息、缴费信息、待遇发放
信息、医疗费用（就医结
算）、账户余额、交易记录
以及报销金额
人社领
域、医疗
机构4
医疗保险缴
费信息查询
人社领
域、医疗
机构5
医疗保险待
遇信息查询
人社领
域、医疗
机构6
医疗费用结
算记录查询
人社领
域、医疗
机构
11 / 26
类别服务类
型
序号服务项目功能说明
适用场
所7
医疗保险个
人账户余额
查询
人社领
域、医疗
机构8
医疗保险个
人账户交易
记录查询
人社领
域、医疗
机构9
医疗费用报
销金额查询
人社领
域、医疗
机构
工
伤保险自助查
询
1
工伤认定信
息
查询
通过工伤认定和劳动能力
鉴定信息系统数据接口查
询相关信息
人社领
域、医疗
机构2
劳动能力鉴
定
信息查询
人社领
域、医疗
机构3
工伤保险参
保
信息查询
查询工伤保险参保信息、
缴费信息、待遇发放信息、
医疗费结算记录、报销金
额、工伤津贴等
人社领
域、医疗
机构4工伤保险缴人社领
12 / 26
类别服务类
型
序号服务项目功能说明
适用场
所
费
信息查询
域、医疗
机构5
工伤保险待
遇
信息查询
人社领
域、医疗
机构6
工伤医疗费
结算
记录查询
人社领
域、医疗
机构7
工伤医疗费
报销金额查
询
人社领
域、医疗
机构8
工伤津贴查
询
人社领
域、医疗
机构
失
业保险自助查
询
1
失业保险参
保
信息查询
查询失业保险参保信息、
缴费信息、待遇信息、发
放记录等
人社领
域、医疗
机构2
失业保险缴
费
人社领
域、医疗
13 / 26
类别服务类
型
序号服务项目功能说明
适用场
所
信息查询机构3
失业保险待
遇
信息查询
人社领
域、医疗
机构4
失业保险金
发放
记录
人社领
域、医疗
机构
生
育保险自助查
询
1
生育保险参
保
信息查询
查询生育保险参保信息、
缴费信息、待遇发放信息、
医疗费结算记录、报销金
额、生育津贴等
人社领
域、医疗
机构2
生育保险缴
费
信息查询
人社领
域、医疗
机构3
生育保险待
遇信息查询
人社领
域、医疗
机构
生育保自助查
询
4
生育医疗费
结算记录查
询
人社领
域、医疗
机构
14 / 26
类别服务类
型
序号服务项目功能说明
适用场
所
险
5生育医疗费
报销金额查
询
人社领
域、医疗
机构
6生育津贴查
询
人社领
域、医疗
机构
人事人才业务办
理
1
公务员考录
报名（非首
次）
通过接口实现公务员考
录、事业单位招聘报名和
在线缴费（只限于非首次
报名，非首次报名通过验
证姓名和身份证取得个人
报考的基本信息）
人社领
域2
事业单位招
聘报名（非首
次）
人社领
域
自助查
询
3
公务员考录
成绩
查询
通过接口实现公务员考
录、事业单位招聘成绩查
询
人社领
域4
事业单位招
聘
成绩查询
人社领
域
综社保查1五险参保状查询个人五险参保状态信人社领
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类别服务类
型
序号服务项目功能说明
适用场
所
合查询询态
查询
息，通过接口实现域、医疗
机构
技能证
书查询
2
高新技术证
书
查询
查询高新技术证书信息，
通过接口实现
人社领
域3
国家职业资
格
证书查询
查询国家职业资格证书信
息，通过接口实现
人社领
域4
专项能力证
书
查询
查询专项能力证书信息，
通过接口实现
人社领
域5
技校毕业证
书
查询
查询厅属技工学校毕业生
证书信息，通过接口实现
人社领
域
医疗机
构查询
6
定点医疗机
构
信息
查询本地定点医疗机构信
息（含地址、交通信息、
联系方式）
人社领
域、医疗
机构7
定点药店信
息
查询本地定点药店信息
（含地址、交通信息、联
人社领
域、医疗
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附件5 社会保障卡照片采集标准及要求 照片样式 照片规格：26mm（宽）x32mm（高），分辨率350dpi；颜色模式：24位RGB真色颜色模式； 基本要求： 近期正面免冠彩色照片，不着制式服装或白色上衣，不应佩戴首饰。常佩戴眼镜应佩戴眼镜（不含墨镜）。 要求人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。头部占照片尺寸的 2/3，白色背景无边框，照片尺寸26mm（宽）x32mm（高）。 头像大小及位置： 人像在照片矩形框内水平居中稍偏上，其中脸部宽207±14像素，头顶发迹距照片上边沿7-21像素，眼睛所在位置距照片下边沿的距离不小于207像素，当头顶发迹距照片上边沿距离与眼睛所在位置距照片下边沿的距离不能同时满足上述要求的情况下，应当优先保证眼睛所在位置距照片下边沿的距离不小于207像素，特殊情况下可部分切除耸立过高的头发。 以上照片样式、规格要求、颜色模式、基本要求和头像大小及位置与公安部门二代身份证上的照片要求基本一致。 单人拍照电子照片命名方式为： 姓名信息检索码.jpg，例如张三的照片可以命名为“张三 00012."jpg”；批量拍照电子照片可用“批量压缩图片工具软件”按照相机实际拍照时间和拍照顺序命名并排序，如： 9."28上午联通 001."jpg、
9."28上午联通 002."jpg、 9."28上午联通 003."jpg…….。 上传电子照片的文件大小：60KB~80KB之间。照相人员须知 社保卡照片对照相人员的基本要求： 白色或浅色必须换为深色上衣、洁净面部、去除浓妆、整理头发、去除饰物，并特别注意的以下几项要求： 1.衣着： 请穿深色有领上衣,不要穿白色或浅色上衣，不要敞开衣领。 2.头部： A.头发整理好不要凌乱，发髻不要盘在头顶，不要留太高的发型或怪异发型。 B.刘海不要挡住眉毛和眼睛。 C.不要戴眼镜，常戴眼镜的请佩戴照相馆提供的无镜片眼镜框，避免镜片反光。不允许戴彩色隐形眼镜。 D.露出两耳，不要带饰品。 E.面部洁净，不要涂口红，禁止化浓妆。 3.颈部： 不要戴饰品，如项链、吊坠等。 4.肩部： 坐姿端正、头部正直、肩膀水平、不要倾斜。
广东省社会保障卡自助终端机标准 （试行） 2016年4月26日发布2016年4月26日实施 广东省人力资源和社会保障厅信息中心发布
引言 (1) 1．范围 (2) 2．规范性引用文件 (2) 3．硬件要求 (2) 3.1硬件设计和配置要求 (2) 3.1.1社保卡自助终端一体机（站立式）配置指标 (3) 3.1.2社保卡自助终端（移动式）配置指标 (4) 4．软件要求 (5) 4.1软件功能要求 (5) 4.2软件设计和实现 (6) 4.3软件配置要求 (6) 5．应用功能 (7) 6．用户界面 (12) 6.1社保卡自助终端一体机（站立式）主页界面层次 (12) 6.2社保卡自助终端（移动式）主页界面层次 (12) 6.3提示信息 (12) 7．安全要求 (13) 7.1硬件安全规范 (13) 7.2软件安全规范 (14)
引言 社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是指各地人力资源和社会保障部门面向社会发行的集成电路（IC）卡，是持卡人享有人力资源和社会保障权益的有效凭证。社会保障卡作为人力资源和社会保障领域信息收集、识别、共享和交换的工具，是持卡人与人力资源和社会保障信息系统的交互载体。 社会保障卡自助终端机简称“社保卡自助终端”，是部署在各级人社业务经办大厅、镇街基层服务平台和医保协议管理医院等场所的设备；是为群众提供信息查询、自助缴费、生存认证等服务的自助服务设备。为扩大社会保障卡应用范围、改进社会保障卡用卡环境，提升服务能力，实现社会保障卡一卡通目标的有关要求，制定本标准。 —1—
广东省社会保障卡自助终端机标准（试行） 1．范围 本标准规定了社会保障卡自助终端机（下称社保卡自助终端）的基本硬件要求、软件要求、应用功能、用户界面、安全要求等。本标准不涉及社保卡自助终端相应的业务系统平台的规定。 2．规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 GB/T 23647-2009自助服务终端通用规范 GB4943-2011 信息技术设备的安全 人力资源保障管理信息系统信息结构通则（试行）人社信息函〔2010〕55号 《社会保障卡加载金融功能通用规范》 《社会保障卡加载金融功能全业务终端规范》 3．硬件要求 3.1硬件设计和配置要求 社保卡自助终端的硬件设计应充分考虑今后业务发展需求，为系统扩展提供预留的硬件接口。 社保卡自助终端的必备模块：显示模块、电源模块、通讯模块、卡处理模块、打印模块、客户输入模块、生物识别模块、数 —2—
中华人民共和国社会保障卡制证用数字相片技术要求 新闻发布时间：2011年05月26日 1 范围 本标准规定了中华人民共和国社会保障卡制证用数字相片的样式、规格及要求。 本标准适用于中华人民共和国社会保障卡的受理、制证及应用系统的开发与建设。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文 件，其 随后所有的修改单（不包括勘误内容）或修订版均不适用于本标准。然而，为鼓励根据本标准 达成协议的各方研究使用这些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适 用 于本标准。 ISO/IEC 1794-5:2005 面部图像数据 ISO DIS 10918-1 CCITT 建议T.81连续色调静止图像的数字压缩和编码 ICAO9303国际民航电子护照标准 3 术语和定义 F列术语和定义适用于本标准
3.1 中华人民共和国社会保障卡制证用数字相片 中华人民共和国社会保障卡制证使用的申领人近期六个月内彩色正面免冠头像的数字 化图像文件（简称数字相片） 3.2 脸部宽 左右脸颊（耳朵与脸的连接处）之间的距离，也就是在脸颊两边画直线，脸部宽为两直线线平行于图像高边缘）之间的距离 3.3 头顶发迹 头的顶部（含头发在内） 3.4 双眼连线 左眼中心和右眼中心的连线 4 样式、规格及要求 4.1样式及规格 标准数字相片样式见图1
4.1.1 规格 236*295 分辨率300dpi , 24位RGB真彩色 4.1.3压缩方式 采用JPG压缩技术，压缩品质因子70（品质因子取值范围0~100），一般相片的文件容量 在20K~100K。 4.1.4头像大小及位置 人像在相片矩形框内水平居中，脸部宽度179?255像素，头顶发迹距相片上边缘7?21像素，双眼连线中点距离图像左边缘为162?196像素，双眼连线距相片下边缘的最短距离不 小于207像素，（当头顶距相片上边缘距离与眼睛距下边沿的距离不能同时满足要求时，特 殊情况下可切除部分耸立过高的头发）。 4.1.5 一般性要求 中华人民共和国社会保障卡相片通过数码照相网络采集的申请人在六个月内拍摄的正面免 冠彩色头像。要求头部占图像尺寸的2/3左右,人像需露双肩和双耳；双眼睁开正视前方并
社会保障卡照片采集标准及要求
社会保障卡照片采集标准及要求 照片样式 照片规格： 26mm （宽）x32mm （高），分辨率350dpi ; 颜色模式：24位RGB 真色颜色模式； 基本要求： 近期正面免冠彩色照片，不着制式服装或白色 上衣，不应佩戴首饰。常佩戴眼镜应佩戴眼镜（不含墨镜） 。 要求人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。头部占 照片尺寸的2/3，白色背景无边框，照片尺寸 26mm （宽） x32mm （高）。 头像大小及位置：人像在照片矩形框内水平居中稍偏上，其 中脸部宽207 ± 14像素，头顶发迹距照片上边沿 7-21像素， 眼睛所在位置距照片下边沿的距离不小于 207像素，当头顶 发迹 附件 5 207 *?± 14 261HUI 32iinn IS ± I mm
距照片上边沿距离与眼睛所在位置距照片下边沿的距离不能同时满足上述要求的情况下，应当优先保证眼睛所在位置距照片下边沿的距离不小于207 像素，特殊情况下可部分切除耸立过高的头发。 以上照片样式、规格要求、颜色模式、基本要求和头像大小及位置与公安部门二代身份证上的照片要求基本一致。单人拍照电子照片命名方式为：姓名信息检索码.jpg ，例如张三的照片可以命名为“张三00000012.jpg ”；批量拍照电子照片可用“批量压缩图片工具软件”按照相机实际拍照时间和拍照顺序命名并排序，如：9.28 上午联通001.jpg 9.28上午联通002.jpg、9.28上午联通003.jpg …….。上传电子照片的文件大小： 60KB~80KB 之间。
照相人员须知 社保卡照片对照相人员的基本要求：白色或浅色必须换为深色上衣、洁净面部、去除浓妆、整理头发、去除饰物，并特 别注意的以下几项要求： 1.衣着：请穿深色有领上衣,不要穿白色或浅色上衣，不要敞开衣领。 2.头部： A.头发整理好不要凌乱，发髻不要盘在头顶，不要留太高的发型或怪异发型。 B.刘海不要挡住眉毛和眼睛。 C.不要戴眼镜，常戴眼镜的请佩戴照相馆提供的无镜片眼镜框，避免镜片反光。不允许戴彩色隐形眼镜。 D.露出两耳，不要带饰品。 E.面部洁净，不要涂口红，禁止化浓妆。 3.颈部：不要戴饰品，如项链、吊坠等。 4.肩部：坐姿端正、头部正直、肩膀水平、不要倾斜。★★★ 自行保管好随身物品；拍照完成后，检查手机、 项链等饰品是否遗失。
“法人一证通”社会保险自助经办平台 网上申报操作手册 （查询打印服务篇） 目录 一、单位社保基本信息.............. 错误!未定义书签。 二、变更汇总表.................... 错误!未定义书签。 三、缴纳通知书.................... 错误!未定义书签。 四、预申请缴纳通知书............. 错误!未定义书签。 五、打印缴费凭证.................. 错误!未定义书签。 六、单位欠缴信息.................. 错误!未定义书签。 七、单位缴纳信息查询.............. 错误!未定义书签。 八、单位支付信息查询.............. 错误!未定义书签。 九、补打印柜面核定表.............. 错误!未定义书签。
为方便参保单位查询与日常变更业务相关的信息，同时规范社保中心系统向参保单位或参保个人提供的缴费证明等资料，单位可通过社会保险自助经办平台，查询或打印单位参加城镇养老保险的基本信息证明以及社会保险缴费通知书等资料。 一、单位社保基本信息 显示单位参加城镇社会保险基本情况，如社会保险登记年月、社会保险登记证信息等。 二、变更汇总表 单位可通过申请的方式查询并打印当月变更相关信息。社保月度变更起始日至变更截止日前一日（一般为每月5日至25日）预申请的，于次日9:00后即可查询并打印；26日及之后申请的，
次月1日9:00后可查询并打印。 提别提醒： 本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。 （一）点击“申请”按钮。系统将在“已申请记录”栏目中显示单位申请的操作轨迹，“处理状态”初始状态为“未处理”。系统于晚上自动生成相关信息，成功后将初始状态置为“已处理”。单位次日9:00后可查询并打印相关信息。 （二）点击“申请结果打印”页面，选择查询条件后，按“确认”查询。
社会保障卡制卡照片样式、规格及要求 1.样式及规格 标准数字相片样式见图。 2.规格 358像素（宽）*441像素（高），分辨率350DPI。 3.颜色模式 24位RGB真彩色。 4.压缩方式 采用JPEG压缩技术，压缩品质因子70(品质因子取值范围0～100)，一般相片的文件大小为14K-40K。 5.头像大小及位置 人像在相片矩形框内水平居中，脸部宽度179～255像素，头顶发迹距相片上边缘7～21像素，双眼连线中点距离图像左边缘为162～196像素，双眼连线距相片下边缘的最短距离不小于207像素，(当头顶距相片上边缘距离与眼睛距下边沿的距离不能同时满足要求时，特殊情况下可切除部分耸立过高的头发)。 6.一般性要求 中华人民共和国社会保障卡数字相片通过数码照相采集的申请人在六个月内拍摄的正面免冠彩色头像。要求头部占图像尺寸的2/3左右,人像露双肩和双耳；双眼睁开正视前方并保证瞳孔清楚可见、中性表情、人像清晰、色彩自然、层次丰富、无明显畸变；在脸部或背景上无阴影、亮点或反光；对比度和 — 1 —
亮度适当。 常戴眼镜者应佩戴眼镜，但必须将双眼清楚显现出来；眼镜不能反光或为有色镜片,不能为色彩过深的宽边镜框。 确保人像面部可见，双耳可见,不允许有遮盖面部的覆盖物、头发、头饰或脸部饰物(如耳环，头巾等)，因宗教原因或医学因素不能摘除的，应保证人像面部特征可见。 照相者坐姿端正，双肩等高平行，眼睛平视看镜头，表情自然，不允许斜视、闭眼及皱眉等不正常表情。照片清晰、脸部布光均匀、不偏色。着装颜色应区别于白色背景。 幼儿的照片不能有玩具，椅背以及他人出现。 7.背景、边框 白色背景，无边框。 8.清晰度 人像轮廓及面部特征点清晰可见。 — 2 —
社保卡社会保障卡知识及答案 一、必答题（82题） （一）判断题（50题） 1.首次申领社会保障卡需要缴纳工本费。 2.凡在省内参加社会保险的城镇职工、退休人员和城乡居民等各类人员，均需申领社会保障卡。 3.持卡人在社会保障卡补（换）期间急需用卡的，可以申请办理临时社会保障卡。 4.临时社会保障卡具备金融功能。 5.临时社会保障卡有效期为两个月。 6.社会保障卡只限于持卡人本人使用，不得转借给他人使用。 7.持卡人在省内发生社会保险关系转移时，无需换卡，所持社会保障卡在新参保地仍可继续使用。 8.持卡人可到社会保障卡服务窗口，或通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、自助服务终端等方式，查询个人基本信息。 9.持卡人忘记社保账户密码的，可到社会保障卡服务窗口，办理社保账户密码重置。 10.社会保障卡遗失后，因持卡人未修改初始账户密码或未及时办理挂失手续所造成的经济损失，由人社部门承担。 11.使用他人社会保障卡或伪造他人社会保障卡造成经济损失的，将予以追回并按相关规定进行处罚，造成严重后果的由司法机关依法追究其法律责任。 12.新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡自动停用。 13.社会保障号码每人唯一。 14.社会保障卡应用于人力资源和社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务。15．12333电话咨询服务热线可以向参保人员提供社会保障卡临时挂失、社会保障卡制卡进度查询、社会保障卡状态查询等服务。 16.人力资源和社会保障咨询服务电话为12333。 17.社会保障卡首次办卡不需要缴纳工本费。 18.社会保障卡社保功能的初始密码为123456。 19.具有金融功能的社会保障卡可以兼容医保卡的原有功能。 20.持卡人可凭社会保障卡办理本地及省内异地医疗费用结算。 21.持卡人只有在办理金融账户激活手续后才能通过社会保障卡缴纳社会保险费。 22.持卡人只有在办理金融账户激活手续后才能通过社会保障卡领取社会保险待遇。 23.社会保障卡可以转借给他人使用。 24.持卡人通讯地址、联系电话等非社会保障卡卡面的个人信息发生变更时，需及时到社会保障卡服务窗口办理社保账户个人信息变更。 25.持卡人终止社会保险关系后应由本人（或代理人）注销社会保障卡社保账户。 26.修改社保账户密码可到社会保障卡服务窗口办理。 27.修改社保账户密码只能在社会保障卡服务窗口办理。 28.中国公民的社会保障号码与公民身份证号码相同。 29.社会保障卡挂失分为口头（临时）挂失和正式（书面）挂失。 30.持卡人可以先行办理口头挂失，再办理正式挂失，也可以直接办理正式挂失。 31.持卡人不能在未办理口头挂失的情况下直接办理正式挂失。 32.个人可以凭社会保障卡到公共就业服务机构进行就失业登记。 33.个人直接办理业务时，可以凭社会保障卡进行参保登记。 34.个人直接办理业务时，不能凭社会保障卡进行缴费申报。
社会保障卡使用指南 社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。 1.社会保障卡的主要功能 具有金融功能的社会保障卡 社会保障卡采用全国统一的标准规范制作，具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。城镇居民、农村居民及灵活就业人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险金定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源和社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。 社会保障卡还是具有特殊性质的银行卡，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。 2.怎要申领社会保障卡 有单位的参保人员由单位统一组织申领（农村地区参加新农保的人员由行政村村委会统一组织申领），无单位的城镇居民及灵活就业人员可直接到社会保障卡业务经办窗口办理申领手续。申领社会保障卡需要填写《河北省社会保障卡申领登记表》，并准备身份证正反面复印件、二寸白底彩色免冠照片、医保卡复印件等材料，未成年人需要提供户口簿复印件和监护人的身份证复印件等。 3.申领社会保障卡收费吗 目前首次申领社会保障卡不向个人收取任何费用，但人力资源和社会保障部门经物价、财政部门批准后，保留对社会保障卡申领人收取社会保障卡工本费的权力。如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补换卡时，补换卡费用按照物价、财政部门的规定收取。
新社保卡信息复核开始二代身份证不用再 拍照 导读：本文是关于新社保卡信息复核开始二代身份证不用再拍照，希望能帮助到您！ 记者昨日从市社保局了解到，我市即将开展对社会保障卡申领人员的信息复核更正和照片采集工作，以确保新版社会保障卡制卡信息的准确无误。制作社会保障卡所需的人员基本信息如姓名、身份证号码和照片信息与公民二代身份证是一致的。原则上本市户籍已办理过二代身份证的参保人员，无需再另外拍照采集照片。此外，未收到信件前，参保人员不要急于更正信息或拍照。 69万参保人需要核对信息 “为了保障制卡和发卡顺利，前期市社保局已将全市所有社会保险参保职工的基本信息与公安部门二代身份证信息进行了一一比对。”据市社保局社会保障卡管理处的工作人员介绍，比对结果显示，共有69万名参保人的信息出现不一致情况。据介绍，信息不一致的参保人中，有50余万人的问题出在了电子照片上，还有部分参保人的其他信息不全面，这都需要通过6家银行的信息采集点来完成数据补充。 为做好此项工作，市社保局统一给这部分参保职工寄发了《致参保职工的一封信》和《青岛市社会保障个人信息确认表》，说明了相关情况，请参保人员进行核对确认。 这位工作人员提醒市民，收到《青岛市社会保障个人信息确
认表》的参保人员，一定要仔细核对本人的姓名、身份证号码和个人照片信息，并按照信中的说明，及时到相关部门进行复核更正或补充照片信息。如果是姓名、身份证号码与本人二代身份证信息不一致的，参保人须持本人的二代身份证、劳动和社会保障卡及《青岛市社会保障个人信息确认表》，先到参保所在地社会保险经办机构进行信息复核和更正。个人信息更正后，社会保险经办机构工作人员进行核对确认并在《青岛市社会保障个人信息确认表》标注有无二代身份证照片。其中，有照片的参保人员可就近到单位发卡银行任一网点办理社会保障卡申领手续;没有照片的参保人员还须持《青岛市社会保障卡个人信息确认表》，就近到单位发卡银行的照片采集服务网点采集照片信息，并办理社会保障卡申领手续。 收到信件后再进行信息更正 如果个人姓名、身份证号码信息都正确，但没有个人照片信息，参保人员只要持《青岛市社会保障卡个人信息确认表》，就近到单位发卡银行的照片采集服务网点采集照片信息，并办理社会保障卡申领手续。 市社保局提醒广大参保人员，目前个人不要急于更正信息或拍照。等收到了社保局邮寄的《致参保职工的一封信》后，按信上说明的情况，再有针对性到参保所在地社会保险经办机构进行个人信息复核更正或到单位发卡银行指定照片信息采集网点现场拍照采集。原则上，已经办理了二代身份证本市户籍的参保人员不需要重新拍照。只有市社保局无法从公安部门获取其二代身份
社会保障卡知识问答 一、什么是社会保障卡？ 答：中华人民共和国社会保障卡（以下简称社会保障卡），是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证，目前发行的社会保障卡加载了金融借记卡的全部功能。 二、社会保障卡有什么功能？ 答：社会保障卡主要有以下功能： （一）信息查询。利用社会保障卡通过服务网点、授权自助终端查询持卡人的基本信息和社会保险各险种参保缴费情况、社保待遇核定和支付情况、医疗保险个人账户发放和消费情况等。 （二）社保缴费。利用社会保障卡的金融帐户实现个人身份参加社会保险人员的社保缴费。 （三）待遇领取。利用社会保障卡的金融帐户，为持卡参保人发放各项社会保险待遇及其他补贴。 （四）费用结算。参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用。 （五）金融功能。可作为普通银联借记卡使用，具有现金存取、转账、消费、理财等金融功能，适用于国内所有贴有银联标识的ATM 机或POS 机。 （六）扩展应用。随着我市政务信息化的发展，佛山市社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。 三、社会保障卡的合作银行包括哪些？ 答：社会保障卡合作银行包括：中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国工商银行。
申领人可根据个人需要，自由选择其中一间作为自己的开卡银行，银行一经选择确定不作更改。银行与参保单位不得以各种理由干涉员工选择银行，一经发现，将按规定进行处理。 四、社会保障卡的发卡对象有哪些？该卡要缴费吗？ 答：社会保障卡的发卡对象为：在顺德区参加社会保险的人员（含职工及居民参保人员、享受养老金待遇的人员等）一人一卡，实名领用。社会保障卡按照20元/张的缴费标准收取工本费。 五、我区社会保障卡采取何种方式发放？ 答：我区社会保障卡发放将以向参保单位批量发放为主，合作银行零星发放为辅，分阶段进行。 批量发卡对象为参加我区社会保险（含居民医疗保险和新型农村养老保险等），且参保人数10人以上（含10人）的单位参保人员。 零星发卡对象为灵活就业参保人员、参保人数少于10人的单位参保人员等。 批量发卡将分单位、分社区逐批发放，具体发放时间请留意社保网站、单位、社区（小区）的通知。 六、领卡流程 单位批量领卡流程 个人零星领卡流程 七、申领人如何申领社会保障卡？ 答：申领人可按以下步骤进行申领。 1、数码证照：《申领表》上无相片的参保人，及不愿意使用《申领表》上
社会保障卡知识题库抢答题选择题（31题） （一）选择题（31题） 1.首次申领社会保障卡，申领人应到当地社会保障卡服务窗口办理如下手续（ABCD） A、填写社会保障卡申领登记表 B、提供二代身份证复印件2张 C、提供符合社会保障卡标准的电子照片或到指定地点采集电子照片 D、人力资源社会保障部门要求提供的其他材料 2.新发放的社会保障卡与原医保卡的区别（ABCD） A社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全 B原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。 C社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务 D社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，比原医保卡增加了银行借记卡的功能。 3.不满16周岁的未成年人，以及老弱病残、出国、意外事件等处于特殊情况下的申请人，可以委托代理人办理（ABCDEF）等业务。 A社会保障卡补（换）卡B社保账户挂失C解除挂失 D密码解锁E密码重置F注销 4.持卡人连续（A）次输入错误社会保障卡社保账户密码，社保账户将被锁定。 A、6 B、5 C、4 D、3 5.临时社会保障卡有效期为（C）个月。
A、5 B、4 C、3 D、2 6.社会保障卡金融账户享有（ABCD）等优惠。 A、免收年费 B、免收小额账户管理费 C、免收省内同行存取款手续费 D、免收卡挂失费 7.下列哪些个人信息印刷在河南省社会保障卡卡面上？（AD） A、姓名 B、性别 C、民族 D、社会保障号码 8.近年来，全国社会保障卡发行和应用工作快速推进，社会保障卡已成为各级人力资源社会保障部门履行职责、提供基本公共服务的重要载体。全国社会保障卡应用工作的总目标可以概括为（C） A、“三个全覆盖” B、“三个100%” C、“一卡多用，全国通用” D、“发一张、用一张、用好一张” 9.加快推进社会保障卡应用，以“一卡多用，全省通用”为总目标，到2016年底，河南省要基本实现“三个全覆盖”、“三个100%”。其中，“三个全覆盖”的具体含义是（ACD） A、社会保障卡发卡对象覆盖全部参保人员 B、社会保障卡应用目录全覆盖 C、金融服务终端覆盖全部行政村 D、社会保障卡应用覆盖人社全部用卡业务
完善采集社保卡制卡相关事项 根据中国银行业监督管理委员会《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》、中国人民银行《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》等监管要求，为完善社保卡个人制卡信息，提高社保卡卡面银行开户速度，现就完善采集社保卡信息相关事项通知如下： 一、社保卡信息采集申请表中所填信息分为必填项和选填项，申请制卡必填项设为：姓名、姓名拼音（大写）、性别、民族、国籍、证件类型、证件号码、发证机关（身份证背面的签发机关或户口簿里的基层派出所）、证件有效期（身份证长期的到期日为）、手机号码（未成年或老年人填写直系亲属电话）、常住地址、职业（.国家机关、党群组织、企业、事业单位；.专业技术人员；.办事人员和有关人员；.商业、服务业人员；.农、林、牧、渔、水利业生产人员；.生产、运输设备操作人员及有关人员；.军人；.不便分类的其他从业人员；.无职业活动人员）、照片回执编号（周岁以下未成年人不需要填写）、卡类别（城镇居民、农村居民）等小项。 申请制卡选填项设为：户籍地、户籍地址、户籍性质、代办人姓名、代办人证件类型、代办人证件号码、代办人联系电话、社保登记号、单位名称等小项。 二、采集人员需提供二代身份证正反面复印件及《社会保障卡数字相片采集回执》，由用工单位统一填写《汕头市社保卡申领登记表
（单位）》完整后打印盖章，连同电子文档、《汕头市社保卡申领登记表(个人）》及代办人员身份证复印件到所属社保局申领社保卡注：《汕头市社保卡申领登记（单位）》电子文档需手工录入，格式请不要随意更改。 社保卡发放查询网站： 附件：.汕头市社保卡申请登记表模（个人） .汕头市社保卡申领登记表模（单位） 年月日
北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市社会保障卡自助终端运行维护实施细则》的通知 【法规类别】社会福利与社会保障 【发文字号】京人社信息发[2009]174号 【发布部门】北京市人力资源和社会保障局 【发布日期】2009.11.06 【实施日期】2009.11.06 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市社会保障卡自助终端运行维护实施细 则》的通知 （京人社信息发〔2009〕174号） 各区、县人力资源和社会保障局（劳动和社会保障局），各定点医疗机构： 为贯彻落实《北京市社会保障卡系统相关硬件设备管理办法》（京人社办发〔2009〕30号）要求，确保北京市社会保障卡自助终端在定点医疗机构、经办机构和服务网点的正常运行，现将《北京市社会保障卡自助终端运行维护实施细则》印发给你们，请遵照执行。 附件：北京市社会保障卡自助终端运行维护实施细则 二〇〇九年十一月六日
附件： 北京市社会保障卡自助终端运行维护实施细则 第一章总则 第一条北京市社会保障卡自助终端（以下简称“自助终端”）由触摸屏、读卡设备、PC主机、打印机等硬件设备组成，通过有线或无线网络设备接入医保专网，为持卡人或参保人提供政策信息查询、卡内信息查询和公共信息查询等自助服务。 为规范自助终端的日常运行维护工作，特制定本实施细则。 第二章自助终端的设置地点和场地要求 第二条根据《北京市社会保障卡应用集成服务总体规划》的总体部署和社保卡服务工作实际需求，自助终端的设置地点包括本市的社保卡服务网点、二级以上定点医疗机构等。 第三条自助终端的场地要求： 一、安装在社保卡服务网点入口处、定点医疗机构门诊大厅等显要位置；同时安装位置周边有足够的空间能够使人员通过，避免由于拥挤造成自助终端使用不便或个人信息泄露；
社会保障卡用卡须知
社会保障卡用卡须知 一、什么是社会保障卡？有什么用途？ 中华人民共和国社会保障卡，简称“社会保障卡”，是人力资源和社会保障部全国统一规划，由全国各地人力资源和社会保障部门面向参保人员统一发行，应用于就业服务、劳动管理、工资收入管理、职业资格、养老保险、失业保险、医疗保险、工商保险和生育保险等人力资源社会保障各个领域接触式CPU唯一的集成电路卡。并逐步扩展到政府公共服务管理领域进行“一卡通”的应用。 二、社会保障卡有哪些主要基本功能？ 社会保障卡具有社保和金融功能： 1、社保结算和支付功能：参保人员在定点医疗机构和定点药店就医购药凭社会保障卡可以实时结算相关费用；离退休人员可使用社会保障卡领取养老金等。 2、社保信息查询功能：社会保障卡记录了持卡人的基本信息和相关业务信息，持卡人可通过社保经办机构查询终端、SN12333查询网站、12333咨询电话等方式查询社会保障卡的个人基本信息、养老保险、失业保险、医疗保险、工商保险和生育保险等的缴费情况及待遇享受情况。 3、金融功能
社会保障卡具有银联功能，可作为银行卡使用，持卡人可用于缴纳个人的各项社会保险费用，领取退休金、失业保险金、工商保险金等各项社会保障待遇。 三、社会保障卡怎么激活？ 参保人员需激活社会保障卡后方可使用。社保业务的激活需持社会保障卡到定点医疗机构或医疗保险经办机构办理初始密码修改进行社保功能激活。金融业务的激活须到开户银行服务网点办理相关手续。 四、社会保障卡信息到哪儿进行查询？ 1、拨打人力资源和社会保障咨询服务热线12333； 2、可登录陕西省的SN12333专用网站进行网上查询； 3、也可到设置的定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机进行自助查询。 五、社会保障卡丢失后如何进行挂失与补办？ 社会保障卡丢失后须立即进行口头挂失。持卡人在确认遗失卡后须进行书面正式挂失。 口头挂失必须分别对社保业务和金融业务完成暂停办理。金融业务通过拨打开户银行服务电话完成，社保业务通过拨打12333电话办理。 持卡人在确认遗失卡后，须持本人身份证到所在开户银行服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。30个工作日后，申请补卡人
单位办理社保卡须知 企业职工未领取到社保卡分下列三种情况，请各企业劳资人员仔细阅读各种情况的具体办理流程。 一、做了信息比对未领到卡职工的社保卡办理流程 职工做了信息比对但未领取到社保卡，是因为该职工在公安局未提取到照片，所以没有制出社保卡来。请单位劳资专管员及时联系信息科获取该批职工的，并按照《社保卡照片要求》及《社保卡电子版照片报送流程》到信息科报送照片。（拿到后再提供照片） 二、新增人员社保卡办理流程 2010年11月以后新增的参保人员不必再拷盘做信息比对了，请单位劳资专管员到社保二楼大厅统筹科，将本单位2010年11月份之后增加的参保人员打印《单位人员基本信息确认表》或者用U盘拷贝回去，仔细核对参保人员的、等基础信息（若因数据错误重复制卡，需要另外交纳制卡费用），确认无误后按《社保卡照片要求》及《社保卡电子版照片报送流程》到信息科报送照片即可，（市局不再到公安局提取照片）。 三、未做信息比对单位的社保卡办理流程 我市信息采集大部分已完成，对一直未做信息比对拷盘或部分职工未做信息比对拷盘的单位市局也不再到公安局提取照片，请这些单位尽快到二楼社保大厅统筹科拷贝本单位人员信息，在报送人员信息确认表与数据的同时，一并按《社保卡照片要求》及《社保卡电子版照片报送流程》要求到信息科报送本单位人员的照片。
社保卡电子版照片要求 请仔细阅读以下要求： 电子版照片要求 1、以“本人的18位”命名；（不带，请确保准确无误且 无空格等其它非法字符，否则会因命名格式不规而导致社保系统无法读取照片信息。《请确保该18位同社保缴费的相同，如果不同的话该照片无法导入系统》） 2、白底彩色大头照； 3、照片文件为JPG格式，规格为358 X441（像素），分辩率350dpi，相片文件大小在100K字节以。 面部光线暗淡、目不正视或面部一侧暗一侧亮的均视为不合格相片。请尽量到定点照相馆拍照以免照出的照片不合格。 具体要求详见下图：（眼到头顶的距离，以及脸的宽度，不用那么精确，但照片的规格、分辨率及大小一定要准确）
关于二代社会保障卡的制卡数字照片要求 1、参保人员必须提供正确的身份证号码。 2、提供彩色正面免冠头像的电子版照片保存在光碟或U盘里，照片具体要求如 下： 2.1 白色背景，无边框 2.2 规格：358像素（宽）*441像素（高），分辨率3500pi 2.3 24位RGB真彩色 2.4 采用JPEC压缩技术，压缩品质因子70（品质因子取值范围0-100）一 般相片的文件大小为14k-40k。 2.5 头像的大小及位置，人像在相片矩形框内水平居中，脸部宽度179-255 像素，头顶发迹距相片上边缘7-21像素，双眼连线中点距离图像左边缘为162-196像素，双眼连线距相片下边缘的最短距离不小于207像素，（当头顶距相片上边缘距离与眼睛距下边沿的距离不能同时满足要求时，特殊情况下可切除部分耸立过高的头发）。 2.6 一般性要求：二代社会保障卡数字相片通过数码照相采集的申请人在六 个月内拍摄的正面免冠彩色头像。要求头部占图像尺寸的2/3左右，人像露双肩和双耳，双眼睁开正视前方并保证瞳孔清楚可见、中性表情、人像清晰、色彩自然、层次丰富、无明显畸变：在脸部或背景上无阴影、亮点或反光； 对比度和亮度适当。 常戴眼镜者应佩戴眼镜，但必须将双眼清楚显现出来，眼镜不能反光或为有色镜片，不能为色彩过深的宽边镜框。 确保人像面部可见，双耳可见，不允许有遮盖面部的覆盖物、头发、头饰或脸部饰物（如耳环，头巾等），因宗教原因或医学因素不能摘除的，应保证人像面部特征可见。 照相者坐姿端正，双肩等高平行，眼睛平视看镜头，表情自然，不允许斜视、闭眼及皱眉不正常表情。照片清晰、脸部布光均匀、不偏色。着装颜色应区别于白色背景。 幼儿的照片不能有玩具，椅背以及他人出现。
社保卡使用常见问题以及相关问题答复 1、社会保障卡丢失后怎么处理？ 答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式： （1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话挂失； （2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失； （3）也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。 2、如何办理正式挂失与补卡？ 答：持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 3、什么情况需要换卡，如何办理？ 答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 4、参保人员的社保卡丢失且办理了正式挂失与补卡手续，医保手册信息是否需要变更？ 答：参保人员在办理补卡手续后，应告知单位，由单位持参保人员的医保手册和一张照片，到区县社保中心为参保人员重新打印医保手册中的就诊信息表。 5、社保卡号最后一位和医疗手册号不一样是错误吗？ 答：不是错误。医疗手册号码的最后一位通常为英文字母“S”，而社保卡上的号码最后一位通常为阿拉伯数字或字母“X”，但前面九位的号码与医疗手册号码相同，不会影响参保人看病就医。 6、查询卡内信息时需要输入密码吗？初始密码是什么，如何修改？ 答：需要输入密码。初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。有三种方式修改密码：可到卡服务网点修改；在自助终端机上自助修改；或拨打社保卡服务热线自助语音服务进行修改。如果密码忘了，则只能到卡服务网点办理密码重置。
网报系统社保卡信息采集操作指南 一、社保卡申领表打印 1、选择人员类别，包括网报本期新增未审批人员和中心系统参保人员，选择离退休状态（默认未退休）后点击查询，即可查询出无社保卡（即无sid）的人员列表。 2、勾选出需要打印社保卡申领表的人员，录入联系方式、身份证有效期和通信地址，点击获取，弹出获取结果列表，左侧为“有社保卡人员列表”，右侧为“无社保卡需要打印人员列表”，从右侧选出需要打表的人员，点击打印。 3、打印出申领登记表后，本人核对信息并粘贴纸质照片（小二寸白底免冠）及身份证复印件正反面，单位经办人签字并加盖单位公章。 4、将申领登记表及电子照片（电子照片必须与申领登记表上粘贴的纸质照片一致，照片名称以本人登记表右下方的检索码命名，即“P-检索码.jpg”）一并交至社保卡中心。 5、注意：社保卡电子照片规格与之前相同，即为二代身份证照片规格，可自行提供或到任意照相馆拍照，拍照后本人务必将电子照片拷走。 二、异常信息查询 1、用途：登记表提交到市社保卡中心后，请在七个工作日后在此模块查询采集情况。 2、查询方式：与【社保卡申领表打印】相同，然后在无社保卡号人
员列表中勾选需要的查询人员，点击异常查询，即可显示所查人员的对应异常信息。 三、社保卡制卡进度查询 1、用途：参保人在转入本单位之前已经进行社保卡信息采集（河北省范围内），现在社保卡已出卡或者正在制卡中，但本人不清楚，可先通过此模块进行详细查询，从而避免重复采集而造成不必要的浪费和纷争。 2、查询方式：与【社保卡申领表打印】一致，人员列表按参保时间倒序排列，在未制卡人员中勾选需要查询制卡进度的人员，点击进度查询。
4、北京市社会保障卡管理及就医使用指南（可点链接） A管理须知 1、社会保障卡解决了什么问题？ 答：可实现“持卡就医，实时结算”，解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题。所有退休人员和正常参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时，超过起付线后，只需支付个人应负担的医疗费用即可。 2、参保人员如何领取社会保障卡？ 答：a.用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放； b.在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取； c.社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险的参保人员到街道社保所领取。 3、社会保障卡内的信息如何进行查询？ 答：a.可拨打社会保障卡服务热线“ 96102 ”（24 小时服务）； b.可到社会保障卡服务网点查询；社保卡服务网点一览表>> c.可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询。 4、社会保障卡丢失后怎么处理？ 答：(1)应先进行预挂失，预挂失有三种方式： a.可拨打社会保障卡服务热线“ 96102” （24 小时服务）进行电话预挂失； b.可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失； c.可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。 (2)正式挂失与补办 持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15 个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《新发与补换社会保障卡领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 5、什么情况需要换卡，如何办理？ 答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及卡片不能在读卡机具上使用时，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15 个工作日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《新发与补换社会保障卡领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。 6、《个人信息二次采集比对表》的填报要求？ 答：a.员工须以正楷书写《个人信息二采表》修改信息和签字确认。 b.员工需要根据二次采集比对表中提供的问题数据，将本人正确的信息填写在“ 参保人填写” 栏所对应得方格内。同时提供本人的移动电话及固定电话信息，以便材料出现问题或其他特殊情况时政府社保机构能够与员工取得联系和沟通。 c.员工需要将本人《居民身份证》中有个人信息和照片的页面（单面）复印并适当剪裁后，牢固粘贴在《二次采集比对表》中指定的粘贴位置。 d.若参保人无法提供《居民身份证》复印件，需粘贴《居民户口簿》中的本人页及变更
社保自助终端操作说明 一、社保自助终端的作用与功能 社保自助终端的作用主要是为社保的参保人员提供在终端设备可以自主的进行有关社保方面的业务办理。可以效的减少社保单位业务窗口排队等候的现象，提供其服务效率。德生宝社保自助终端的主要的功能包括了社保五险、涉农补贴发放查询、就业培训、预约挂号、卡挂失、修改PING口令等功能组成。 二、社保参保人员如何进行社保自助终端的操作？ 首先，参保人员需要拥有社会保障卡，将卡片插入到相对应的卡槽里面（如下图所示） 将卡片插入后，社保自助终端就会自动的进行身份的验证。通过验证后，参保人员就可以自主的开始进行相关服务的操作了 三、社保参保人员可以办理的具体社保业务或其他业务？ 社保五险：实现客户对个人的养老保险，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险的个人基本信息，缴费信息以及个人结算信息查询等 1. 就业培训：提供实时的社保局的相关的就业信息，企业招聘信息，以及培训信息等。 2. 涉农补贴发放查询：可以查询参保人员每月的详细的补贴发放等相关信息
3. 预约挂号：让客户足不出户即可享受全省各医院挂号的服务 4. 修改Pin口令：修改加载金融功能的社保卡的社保密码。 5. 卡挂失：社保卡丢失了或找不到了可以在设备上进行临时挂失 6.便民服务：其他客户日常生活中经常使用到的便民服务。（详情请参考后面便民服务的相关模块说明） 2.1. 社保五险的详细功能操作说明 如图2.1-1 所示插入社保卡（注意芯片朝下） 插入社保卡（芯片朝下），点击社保五险即可显示个人的社保卡的基本信息如图四所示 如图2.1-2卡的基本信息 点击你所要查询的模块（养老保险，医疗保险，工商保险，失业保险和生育保险）即可显示你查询的个人账户的缴费信息和其他基本信息。 2.2涉农补贴发放 插入社保卡，点击涉农补贴即可显示出该人的涉农补贴发放记录如图2.2-1