茶歇定制流程规范
合同 尊敬的，您好： 非常感谢您选择xxxxx酒店作为贵方此次活动的下榻酒店。我们非常高兴就该活动有关安排事宜与您确认如下： 此会议合约双方为xxxx酒店（以下简称xxxx）（以下简称乙方） 一：活动安排 日期时间任务地点布置客人人数 3月14日下午签到一楼大厅 3月14日18：00起晚宴映山堂（3楼）长条桌，圆桌式150人以内 3月15日7：00-9：00 早餐悦卉轩（1楼）自助式150人以内 3月15日9：00-11：00 会议明惠堂（4楼）课桌式80人 3月15日9：00-11：00 休息桑椹厅（4楼）茶歇式 3月15日11：30-13：00 午餐丁香厅（1楼）自助式150人以内 3月15日14:30-16:30 分组开会白桦厅（3楼）董事会式25人 3月15日14:30-16:30 分组开会银柳厅（3楼）董事会式25人 3月15日14:30-16:30 分组开会蒲桃厅（3楼）董事会式25人 3月15日18：00 晚宴映山堂（3楼）长条桌，圆桌式150人以内 3月16日7：00-9：00 早餐悦卉轩（1楼）自助式150人以内 3月16日9：00-11：00 分组开会白桦厅（3楼）董事会式25人 3月16日9：00-11：00 分组开会银柳厅（3楼）董事会式25人 3月16日9：00-11：00 分组开会蒲桃厅（3楼）董事会式25人 3月16日12：00 午餐丁香厅（1楼）自助式150人以内 3月16日14：30-16：30 会议明惠堂（4楼）课桌式80人 3月16日18：00 晚宴 一，会场安排 会场设备：音响设施、矿泉水、指示牌、话筒、立式讲台、立式话筒、滚屏、绿色植物等 场租：明惠堂Rmb 6000元/场*4小时 白桦厅Rmb 1000元/场*4小时 银柳厅Rmb 1000元/场*4小时 蒲桃厅Rmb 1000元/场*4小时 杂项：席位卡，餐位卡：Rmb 2元/卡 投影仪：Rmb 500元/场 鲜花：Rmb 150元/盆 横幅：200元/条 预计：20000元
会议接待服务内容、流程及标准 你可以自己添点，一般来说，好的会议服务公司必须有自己的一 套工作标注。就拿行业内一流的明阳天下会议服务公司来说，它的会 议服务公司标准有以下几点。 1工装、工牌：要求着装统一，保持干净、整齐，无褶皱，无破损；工牌佩戴在左胸上方位置，保持平整。 2仪容：要求淡妆，口红、描眉、自然粉底。 盘头要求：整齐、 无碎发，露出额头，鬓角头发置于耳后，露出耳朵。1.3不得染发， 留长指甲，涂艳丽指甲油，不得佩戴配饰。、 会议受理2 接待员首先要了解会议室的使用条件和要求，在接到会议通知单或口头通知后，必须了解以下内容： A.明确会议室 B.使用会议室的单位（部门） C.开会时间及大约散会时间 D.参加会议的人数 E.会议中需要注意的事项及布置要求 F.是否还有其它服务要求、，如：是否摆放花卉、是否上湿巾、 是否摆放水果或茶歇，是否使用视频、投影、台签等。G.会议保 密程度、与会人员习惯
3会前准备 1、人员调配、分工负责。会服人员应了解整体会议安排和自己 所负责的工作、分工、协作做好准备工作。 3.1根据以上内容及相关要求，整体布置会场布局，搞好卫生。 （要求桌面及地面要整洁干净，照明灯正常开启，各种用具干净齐全， 会议使用物件摆放整齐。） 3.2调试好相关设备，如音响、投影仪、视频、麦克风等，并确 保其正常使用，根据情况提前打开空调，调整好室温，开灯。 3.3准备并摆放好会议需要物品。如（会议桌、会议椅、茶水、 茶叶、台签等）. 3.3.1茶水用具：茶具统一干净、无破损，按会议人数配放，并 准备好备用杯子：水具准备充分，加好开水；茶叶准备充足，会前水 杯放好茶叶摆放到位（要求：杯子摆放在客人右上角约50公分位置，杯柄与桌面约成45度，同排杯子成一条直线） 3.3.2根据会务组的具体要求，将水果、鲜花、台签、文具用品等摆放在指定位置，要求排放整齐划一。（除特别要求，台签摆放在客人正前方桌子中间位置，水果、湿巾、纸抽应摆放在两位客人中间，以方便两人使用；鲜花摆放在主席台、发言席或会议 桌中间位置。） 以上各项准备工作应在会前30分钟准备完毕。 4、会中服务会前10分钟，打开会议室门，服务人员在门口站 立，微笑迎接与会人员。站姿要求：目光平视前方，下巴微收，收腹
酒店会务合同
目录 第一章合同专用条款 (4) 第二章合同双方的权利义务 (7) 第三章合同的变更 (8) 第四章合同的解除与违约责任 (8) 第五章群体性活动责任条款 (9) 第六章反商业贿赂条款 (10) 第七章其他事项 (11)
本协议缔约方为： 甲方： 乙方： 甲方自愿委托乙方组织代办并且提供相应的会议服务。为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议： 第一章合同专用条款 第一条会议时间 _年 _月__日至_年__月__日 第二条会议地点 _____省___ 市__ 酒店 第三条会议人数 ___________人（具体以实际参会人数为准） 第四条会议费用及支付 1.会议总费用为__ _RMB 由于会议筹备过程中有不确定性，本合同以多退少补为原则，具体会议总费用由双方根据实际发生的费用结算（以酒店提供的并经甲方确认的清单为准）, 乙方根据法律规定承担其履行本合同过程中发生的税费。 2.会议具体安排及收费标准（合同经办人可根据需求对下述具体项目进行 添加或者删除
（1）酒店住宿安排 （2）会议会场安排
（3）会议用餐安排 （4）会议其他服务 ⅰ礼仪及接待安排 乙方提供____名接待人员，设立标识（由甲方提供企业或行业标识，乙方负责制作），至汽车站、火车站、机场，引导参会代表及安排商务车辆前往下榻酒店。 乙方负责在下榻酒店大堂设立专用接待台（乙方负责设立），乙方提供__1名工作人员协助甲方会务组人员进行代表签到、房间安排、发放会议指南（甲乙双方共同拟定）、告知代表会议注意事项。 礼仪工作时间为___月___ 日_时至月___日，下榻酒店接待人员工作时间为__月_ _日____时至_ 月_ _日___时。
茶歇操作流程 一．准备工作 1.看清EO单的茶点的要求：会场名称、人数、茶点时间和次数及茶点品种， 有无自带茶点（如小食或水果,接收时应该核对好品种和数量，尽可能让客人把自带的茶点提前拿来，可询问销售跟单人，方便安排工作） 2.根据相关要求准备好茶点物品：茶点碟、点心盘和水果盘、咖啡更、奶盅、 咖啡杯、咖啡糖、咖啡伴侣、咖啡杯底碟、足够的矿泉水、食物夹和相关装饰物、咖啡机、茶点台（要擦干净）、食物叉、垃圾桶、下栏盆、脏餐具台，同时检查相关物品的卫生和是否有破损，要确保用具具卫生和食品安全 3.茶歇台布置应该提前（明天上午的应该今天下班前布置好，下午的应该中 午前布置好 4.用席巾将相关用具盖好 二．出品和装盘 1、根据EO单的出品时间和出品要求及出品份数（核对有无增减）将出品 信息提前1小时通知西厨饼房（负责出点心，座机电话：）和冻房（负责出水果，座机电话：） 2.为了确保茶歇上得及时，应该提前30分钟推三层木车（人数在50人以下， 如果是茶歇人数多管理人员应该根据具体情况安排）下去拿茶歇，核对茶歇品名和数量，如果遇到电梯难搭（3-5分钟没搭上）应该选择走楼梯并及时与当班领班或主管联系，增派人手以确保茶歇不要延误 3.上茶歇，专业的茶歇摆放能为其增值，因此将茶歇的造型也很有讲究，茶 点应装入茶歇台上的专用盘中，不要大盘上，摆放要求卫生、美观、简洁，注意色调搭配合理，错落有致，以获得良好的视觉效果，让客人体验超值的会议专家服务 4.安排好切或洗水果的人，注意把握时间，一般来说应该越提前准备越好 5.放茶歇台卡
三．茶歇服务 1.首先是咖啡服务：咖啡机需要在茶歇开始20分钟前插电，在茶歇开始前 3-5分钟前可以先磨出几杯咖啡（保持原味），以防排队等候，同时也体现超前服务和人性化服务，磨咖啡的过程中应该注意以下几个方面： A. 咖啡豆、水的及时添加，咖啡豆粉的及时清理， 因此要及时检查（小技巧：装满咖啡豆一次可磨 咖啡杯，加满一次水可磨杯咖啡， 磨了杯咖啡，咖啡豆粉就会满） B.人均一杯咖啡（磨了多少杯可以根据咖啡机装都的 次数确定） C.非茶歇时间不提供咖啡 D.主动询问是否要加糖和咖啡伴侣，以提升服务质 量 2.其他茶歇品种一般来说都是客人自助为主，服务人员要做好台面清理工作 （不要对客人用茶歇造成不便），有客人要求帮忙拿取茶点时，应该主动热情 3.及时清理垃圾桶和收好脏的茶歇用具 4.不要让其他会议室的客人或闲杂等人来拿茶点如有发现要及时阻止并及时 上报，以免造成客人投诉 5.如客人要将吃剩的茶歇放到下一节会议使用或打包带走，应该上报当班领 班或主管（由其做好解释工作）。 四．送洗 1.将茶歇餐具分类（茶歇专用餐具和其他分开）选择洗碗低峰期送洗（中午 12：30到13：30，下午18点30前），0.5-1小时后回收 2.不锈钢制品易流失，因此由服务人员自己清洗（先用茶水泡去油，清洗后 点数），放回原位 3．清理垃圾桶和茶歇台面，将各种物品放回原位，重要物品要放在安全区域
茶歇合同书 甲方：**公司 乙方：**蛋糕 经甲、乙双方商定，就**蛋糕（以下简称乙方）为**公司（以下简称甲方）提供配餐服务达成合作意向。具体内容如下： 1.配餐总额：人民币**元，大写**整。 2.配餐时间：2018年9月4日上午，12 点整配餐完毕。 3.配餐地点：**宴会厅。 4.配餐种类及其数量：按合同附件执行。 5.乙方提供的食品还应包括在现场餐台上供客人随意进食取用的摆放 容器和客用盘、碟、刀、叉等一次性餐具在内。 6.签订本合同时，甲方将一次性支付本次冷餐会500元定金。 7.甲方需向乙方支付瓷艺、铁艺餐具押金300元。茶歇会布置完毕后 支付即可。如茶歇会结束后，瓷艺、铁艺餐具经检查无破损，乙方需即刻退回300元押金。若有餐具损耗，需按市场时价在支付尾款时进行赔付。 8.在甲方支付定金后，乙方在茶歇会举行前，如无法为甲方提供茶歇 会配餐服务需提前3天告知甲方，除退还甲方定金外，再另付甲方配餐总额的10%违约金，本合同解除。 9.签订本合同后，甲方在茶歇会举行前，取消规定日期内的茶歇会配
餐服务，如临时取消茶歇会配餐服务需提前3天告知乙方，并可取回甲方的订餐押金，但要支付乙方10%违约金，本合同解除。 10.配餐余款待茶歇会结束后，没发生食品质量和数量等问题，甲方一 次性当场结清。如发生问题，甲、乙双方协商解决。 乙方账户：*** 开户银行：*** 11.乙方需在茶歇会结束后向甲方提供纸质发票。 公司名称：***公司 税号：*** 开户银行：中国银行**支行 13.本合同一式两份，自签字后生效。 14.本合同执行联系人为： 甲方：孙** 手机：*** 乙方：李** 手机：*** 附件：***茶歇会配餐表 甲方签字（签章）：乙方签字（签章）： 2018年8月28日
日全员会议茶歇规程 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
1月18日全员会议茶歇流程 一、茶歇准备： 1、准备工作： 按照124人标准准备茶歇相关物品，主要为点心、饮品、水果等； 2、茶歇物品准备： 饮品：咖啡、奶茶、果珍； 点心：皇品轩蛋糕若干 水果：沙糖桔、香蕉、圣女果、柚子、草莓 3、其他准备：长条桌2个、台布2个、摆饰花盆若干、牙签若干、抽纸若干、一次性纸杯若干。 4、人员三名，茶歇前准备物品，食物分装；茶歇时为众人准备饮品，热水以及指引服务； 注意：以上物品需干净，无污渍、无水渍、无破损。 二、茶歇服务： 1、茶歇用具得到摆放需干净卫生、整齐，不得将茶歇胡乱摆放，也可以按照桌子大小及碟子的多少将碟子摆放成一定的形状，给人以视觉上饱满美观。? 2、茶歇服务：客人使用用茶歇时，服务员应保持桌面整洁，并主动为客人提供斟倒咖啡红茶等服务，另客人用过后的点心水果应摆放整齐美观。? 3、茶歇后餐具送洗：使用过的果盘应小心轻放，统一送至指定处存放，爱惜茶歇用具及各种设施。可回收的点心，应在茶歇时间结束后整理好送回指定地点，例行节约，会议茶歇用过的餐具清洗时应轻拿轻放，洗净后擦拭干净无水渍污渍，归位摆放整齐。 三、茶歇流程： 1、会议开始前，将桌面及装饰等布局整理完毕； 2、茶歇开始前15分钟，茶歇服务人员将所有物品摆置完毕，注意桌面整洁美观； 3、茶歇开始后，茶歇服务人员指引与会人员至茶歇区休憩，并积极为专家们服务； 4、茶歇时间结束前5分钟友情提示与会人员尽快回到会议室； 5、茶歇结束后整理茶歇区物品，可回收的送至指定地点，清理地面及桌面垃圾。
会议/订货会合同 甲方（供方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方（需方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 甲、乙双方本着友好合作、互惠互利的原则，经友好协商，就乙方订货会期间在甲方“”用房、用餐事宜，达成以下协议： 一、用房/用餐 1、用房 （1）用房时间：自年月日起至年月日止。 （2）保证房数：双方签定本协议后，乙方须每日保证最低用房数为间（若乙方用房数量低于该用房数量，则双方按最低用房数量结算；若乙方用房数量超出最低用房数量，则双方按实际用房数量结算）。
（3）乙方需用房时，应提前天向甲方确认本次用房总数量，应 在年月日18：00前与甲方再次确认实际用房数；逾期未确认的，则按乙方预订用房数量全部入住计算，未达到最低用房数量，则乙方仍须按本合同约定的最低用房数向甲方支付房费。 2、用餐 （1）用餐地点：早餐：自年月日起 至年月日止，在餐厅。 （2）午餐/晚餐选定标准：工作餐每位人民币元起（工作餐围桌形式，每席按10人计算）； 宴会式:人民币元/桌起（以上报价不含酒水）。 二、会议及展厅场租 1、以上场租半天按4小时计算，全天按8小时计算，每超出1小时按人民 币元/小时计算加收场地租金费用。 2、会议期间的其它费用收取： （1）矿泉水/饮料：按人民币元/瓶计收； （2）茶歇服务：按人民币元/人/次计算；
（3）投影仪租借费用：按人民币元/半天计算； （4）横幅费用：人民币元∕条； （5）鲜花：人民币元∕盆； 3、其他： （1）酒店免费提供大堂正门电子屏横幅显示； 三、广告用品的规定： 1、停车场、外围条幅、主楼喷绘、由乙方报经甲方同意后自行落实，乙方聘请的广告公司至酒店布置前需交押金人民币元（电费按实际用电，由乙方负责支付），于会议结束后无损坏酒店物品的情况下押金方可如数退还； 2、乙方聘请的广告公司在酒店布置时，应遵守相关的安全规范，如因乙方原因或乙方聘请的广告公司的原因或其他非甲方原因导致事故发生的，由此产生的一切责任由乙方或乙方聘请的广告公司自行负责，甲方不承担责任。 四、费用结算和支付： 1、乙方须于确认会议用房三天内至本酒店向甲方交付定金人民币（大 写）（￥元），会议期间产生的费用经本条第2款约定的有效签单负责人签名后，帐转入酒店总台收银处；乙方应在会议结束后一周内统一以现金或转帐方式支付。 2、本场会议乙方指定乙方代表：负责本次会议在甲方各消费场所签单确认事宜。 会议联系人： 联系电话： 酒店联系人：
茶歇服务/茶歇服务对象/茶歇服务流程/茶歇服务收费因素 茶歇服务 对于一般的会议，特别是公司或者组织高层会议是很重要的。茶歇的定义就是为会间休息兼气氛调节而设置的小型简易茶话会，当然提供的饮品可能不限于中国茶，点心也不限于是中国点心。 茶歇的准备包括点心要求、饮品要求、摆饰要求、服务及茶歇开放时间要求等等，一般不同时段可以更换不同的饮品、点心组合。 茶歇大致上的分类是中式与西式。 中式茶歇的饮品包括矿泉水、开水、绿茶、花茶、红茶、奶茶、果茶、罐装饮料，点心一般是各类糕点、饼干、袋装食品、时令水果、花式果盘等等。 西式茶歇的饮品一般包括各式咖啡、矿泉水、罐装饮料、红茶、果茶、牛奶、果汁等等，点心有蛋糕、各类甜品、糕点、水果、花式果盘，有的还有中式糕点。 茶歇服务对象： 展会茶歇、会议茶歇、年会、公司聚会、团队餐生日派对、圣诞节、户外宴会、舞会、楼盘开盘、公司开幕、新闻发布会、新品发布会、签约仪式、大型赛事、车展、开业庆典、庆功宴会、周年庆典、结婚庆典等各类活动 茶歇服务流程： 一．准备工作 1.看清EO单的茶点的要求：会场名称、人数、茶点时间和次数及茶点品种， 有无自带茶点 2.根据相关要求准备好茶点物品：茶点碟、点心盘和水果盘、咖啡更、奶盅、 咖啡杯、咖啡糖、咖啡伴侣、咖啡杯底碟、足够的矿泉水、食物夹和相关装饰物、咖啡机、茶点台、食物叉、垃圾桶、下栏盆、脏餐具台，同时检查相关物品的卫生和是否有破损，要确保用具具卫生和食品安全 3.茶歇台布置应该提前（明天上午的应该今天下班前布置好，下午的应该中 午前布置好
二．出品和装盘 1、根据EO单的出品时间和出品要求及出品份数将出品提前准备完毕。 2.为了确保茶歇上得及时，应该提前30分钟取得出品。 3.上茶歇，专业的茶歇摆放能为其增值，因此将茶歇的造型也很有讲究，茶 点应装入专用盘中，摆放要求卫生、美观、简洁，注意色调搭配合理，错落有致，以获得良好的视觉效果，让客人体验超值的会议专家服务 4.安排好切或洗水果的人，注意把握时间，一般来说应该越提前准备越好三．茶歇服务 1.首先是咖啡服务：咖啡机需要在茶歇开始20分钟前插电，在茶歇开始前 3-5分钟前可以先磨出几杯咖啡（保持原味），以防排队等候，同时也体现超前服务和人性化服务，磨咖啡的过程中应该注意以下几个方面： 2.其他茶歇品种一般来说都是客人自助为主，服务人员要做好台面清理工 作，有客人要求帮忙拿取茶点时，应该主动热情 3.及时清理垃圾桶和收好脏的茶歇用具 4.不要让其他无关活动的客人或闲杂等人来拿茶点如有发现要及时阻止并 及时上报，以免造成客人投诉 四．送洗 1.将茶歇餐具分类（茶歇专用餐具和其他分开）送洗。 茶歇服务收费因素 1.食品的种类以及数量 2.设备的档次以及数量 3.运输路程的长短 4.人员配置的多少 5.整个活动的档次要求
精品文档 茶歇操作流程 准备工作 1.看清E0单的茶点的要求：会场名称、人数、茶点时间和次数及茶点品种, 有无 自带茶点（如小食或水果, 接收时应该核对好品种和数量，尽可能让客人把自带的茶点提前拿来,可询问销售跟单人,方便安排工作） 2.根据相关要求准备好茶点物品：茶点碟、点心盘和水果盘、咖啡更、奶盅、咖 啡杯、咖啡糖、咖啡伴侣、咖啡杯底碟、足够的矿泉水、食物夹和相关装饰物、咖啡机、茶点台（要擦干净）、食物叉、垃圾桶、下栏盆、脏餐具台,同时检查相关物品的卫生和是否有破损, 要确保用具具卫生和食品安全 3.茶歇台布置应该提前（明天上午的应该今天下班前布置好,下午的应该中午前布 置好 4.用席巾将相关用具盖好 二．出品和装盘 1、根据E0单的出品时间和出品要求及出品份数（核对有无增减）将出品信 息提前1 小时通知西厨饼房（负责出点心,座机电话：）和冻房（负责出水果,座机电话：） 2.为了确保茶歇上得及时, 应该提前30分钟推三层木车（人数在50人以下, 如 果是茶歇人数多管理人员应该根据具体情况安排）下去拿茶歇, 核对茶歇品名和数量,如果遇到电梯难搭（3-5 分钟没搭上）应该选择走楼梯并及时与当班领班或主管联系,增派人手以确保茶歇不要延误 3.上茶歇, 专业的茶歇摆放能为其增值, 因此将茶歇的造型也很有讲究, 茶点应 装入茶歇台上的专用盘中, 不要大盘上, 摆放要求卫生、美观、简洁, 注意色调搭配合理, 错落有致, 以获得良好的视觉效果, 让客人体验超值的会议专家服务 4.安排好切或洗水果的人,注意把握时间,一般来说应该越提前准备越好 5.放茶歇台卡 精品文档
三．茶歇服务 1 .首先是咖啡服务：咖啡机需要在茶歇开始20 分钟前插电，在茶歇开始前 3-5 分钟前可以先磨出几杯咖啡（保持原味），以防排队等候，同时也体现 超前服务和人性化服务，磨咖啡的过程中应该注意以下几个方面： A.咖啡豆、水的及时添加，咖啡豆粉的及时清理，因 此要及时检查（小技巧：装满咖啡豆一次可磨咖啡杯， 加满一次水可磨杯咖啡，磨了杯咖啡，咖啡豆粉 就会满） B.人均一杯咖啡（磨了多少杯可以根据咖啡机装都的 次数确定） C.非茶歇时间不提供咖啡 D.主动询问是否要加糖和咖啡伴侣，以提升服务质量 2.其他茶歇品种一般来说都是客人自助为主，服务人员要做好台面清理工作（不 要对客人用茶歇造成不便），有客人要求帮忙拿取茶点时，应该主动热情 3.及时清理垃圾桶和收好脏的茶歇用具 4.不要让其他会议室的客人或闲杂等人来拿茶点如有发现要及时阻止并及时上报， 以免造成客人投诉 5.如客人要将吃剩的茶歇放到下一节会议使用或打包带走，应该上报当班领班或 主管（由其做好解释工作）。 四．送洗 1.将茶歇餐具分类（茶歇专用餐具和其他分开）选择洗碗低峰期送洗（中午12： 30到13：30，下午18点30前），0.5-1 小时后回收 2.不锈钢制品易流失，因此由服务人员自己清洗（先用茶水泡去油，清洗后点 数），放回原位 3．清理垃圾桶和茶歇台面，将各种物品放回原位，重要物品要放在安全区域 精品文档
XJFF-1 会议安排合同 主办方： ____________________ 住址： 联系人： 电话： 承办方： ______________________ 旅行社或代理公司） 住址： 联系人： 电话 根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上达成协议如下： 会议概况 1、会议名称：___________________________________________________________ 2、会议地点：_________________________________________________________ 3、会议时间：_________________________________________________________ 4、会议联系人： ___________ 联系方式：__________________ 5、会议参加总人数： _____________________ 人 其中：主办单位工作人员 ______________________ 人，承办单位工作人 员 _____________________ 人，与会代表_______________________ 人，特邀嘉
宾 _____________________ 人。
房间安排 三会议日程安排 四用餐安排 列明菜品等名单作为附件 五会议准备： 1.主办单位负责事项：___________________________________________________ 2.承办单位负责事项：__________________________________________________
会议茶歇 茶歇的定义就是为会间休息兼气氛调节而设置的小型简易茶话会，当然提供的饮品可能不限于中国茶，点心也不限于是中国点心。通常茶歇的准备包括点心要求、饮品要求、摆饰要求、服务及茶歇开放时间要求等等，一般不同时段可以更换不同的饮品、点心组合。大致上茶歇的分类是中式与西式。中式的饮品包括矿泉水、开水、绿茶、花茶、红茶、奶茶、果茶、罐装饮料、微量酒精饮料，点心一般是各类糕点、饼干、袋装食品、时令水果、花式果盘等等。西式茶歇饮品一般包括各式咖啡、矿泉水、低度酒精饮料、罐装饮料、红茶、果茶、牛奶、果汁等等，点心有蛋糕、各类甜品、糕点、水果、花式果盘，有的还有中 式糕点。 目前，在中国，企业里提供茶歇的不是太多，不过可喜的是，近年来，越来越多的公司有了茶歇的意识，有的企业会在工间安排15-30分钟的“茶歇”短休，让员工在紧张的工作中建立放松片刻的“心情绿洲”。这不但能调整不良的生理和心理状态，还能在“茶歇”中促进企业内部人际间的良好沟通。
会议茶歇服务品种： 1、饮品类：矿泉水、绿茶、红茶、奶茶、牛奶、果汁、咖啡、鸡尾酒 2、点心类：中西式糕点、甜品、饼干 3、水果类：时令水果、花式果盘 茶歇所准备的东西： 通常茶歇的准备包括点心要求、饮品要求、摆饰要求、服务及茶歇开放时间要求等等，一般不同时段可以更换不同的饮品、点心组合。大致上茶歇的分类是中式与西式。中式的饮品包括矿泉水、开水、绿茶、花茶、红茶、奶茶、果茶、罐装饮料、微量酒精饮料，点心一般是各类糕点、饼干、袋装食品、时令水果、花式果盘等等。西式茶歇饮品一般包括各式咖啡、矿泉水、低度酒精饮料、罐装饮料、红茶、果茶、牛奶、果汁等等，点心有蛋糕、各类甜品、糕点、水果、花式果盘，有的还有中式糕点。 茶歇对于一般的大型会议而言可能不需要，中、小型会议，特别是公司或者组织高层会议，会间茶歇是很重要的。茶歇的定义就是为会间休息兼气氛调节而设置的小型简易茶话会，当然提供的饮品可能不限于中国茶，点心也不限于是中国点心。
导购员服务流程细则 导购员流程细则 导购员的涵义――导购员是指零售终端通过现场服务引导顾客购买，促进产品销售的人员。他们是： 品牌形象代言人：导购员面对地直接与顾客沟通，营业员的一举一动.一言一行在顾客的眼中就代表着公司（品牌）的形象。 沟通的桥梁：导购员是公司（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌有关的信息转达给消费者，另一方面又将消费者的意见，建议和希望等信息转达给公司，以便公司更好的服务于消费者。 服务大使：导购员是在充分了解自己所销售的产品特性，价值等基础上，适时地为顾客提供最好的服务，建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。 导购员流程细则 一营业前 导购员必须在营业前带好工号牌做好营业前准备： 1. 整理好仪容，仪表。 2. 不得到店内吃早餐。 3. 主动做卫生、整理货品、检查陈列。 二营业中
迎宾 ――以客为先手中不管在干忙什么，只要顾客一进店门应马上招呼，表示欢迎轮流在门口迎宾，迎宾“欢迎光临，！”立即介绍我们当季优惠活动与新款。如“购物满XXX送XXX、全场X折优惠等主动了解顾客的需求。 专业的介绍产品：等。 FAB推销法 特性优点好处棉透气性好干爽羊毛保暖性好御寒竖条纹显瘦身材苗条3、根据顾客的需求做出灵活性； 4、细心聆听顾客的需求、感知顾客心理在做出介绍； 5、以顾客需求为切入点，要专业、适度、态度诚恳； 6、展示货品，保持微笑耐心介绍； 7、与顾客一起通过触摸，尝试去感知货品，激发购买欲； 忌：强迫顾客接受自我提议 不理会客人需求，胡乱介绍 只讲特性，没有提及优点及好处 喋喋不休，说个不停 6、邀请顾客试衣：1、试衣前：①确定试穿的尺寸,可以目测或工具测量。②引领顾客至试衣间,一路解开拉链和纽扣③检查试衣间有无遗漏的衣物（★敲三下门）。④与顾客确定试衣件数。⑤告知顾客可以中途任换（★如尺码不符，可任意调换）2、试衣中：①留意顾客什么时候试衣间出来。②根据顾客特征转介绍。③做好附加推销的准备。3、试衣后：①整理服装的细节②整理衣服过程中修正顾客的对产品的印象③不可一味的称赞产品：有时不同的意见反而令客户感
森果农庄会务标准流程及规范 一、会议接单 常见的会议台形：剧院形、董事形、圆桌形、鱼骨形、U形、课桌形等，也可根据客人的要求摆台。 常见的会议类型：高级会议（如政府接待、公司内部董事会、国际会议等）、贸易洽谈会、茶话会、公司培训会、新闻发布会、知识讲座等。 二、会前 1、领受任务，熟知以下内容： （1）会议名称 （2）会议性质 （3）与会人数 （4）会议期限 （5）会议休息时间表 （6）会议活动范围 （7）准备内容 （8）注意事项 2、会前准备 （1）根据会议的要求摆好会议的台形，工程人员检查照明、音响、视频、空调等设备，根据会议要求增添新的设备。冬夏两季要调整好室温，注意通风。冬季要保暖。 （2）会场指示牌，在会展大厅明显位置摆放会议的指示牌，在会场门口附近显眼位置摆放会议指示牌。 （3）有主席台的话布置鲜花或其他装饰物，各个位置根据要求可以摆放人名卡、话筒。（4）主席台上方根据客人要求，在合适的位置由工程部协助挂号横幅。 （5）登记台：会场门口或会展大厅摆放签到台并有指示牌、签到簿，方便参会客人签到。（6）休息安排，熟悉本次会议的休息时间表，可以提前与市场部或者客人沟通，安排合适的休息区域，并准备茶歇。 （7）有茶歇的时候提前根据会议人数搭设好茶歇台，准备好充足的餐具、饮品、食品，根据主办方的要求按时提供。 （8）服务员配备，人员安排到位，告知其负责的区域和服务的内容，让其准备好所需要的
东西，适时提供服务。 （9）会场清洁，会场布置结束后清理好会场卫生，等待会议开始。 （10）接手纪念品、礼品的发放，如遇到一些公司的年会等需要帮助客人保管、发放礼品的，在收货时要做好登记。 （11）礼仪演习彩排，如果会议当中需要专门的礼仪协助服务，提前与客人沟通好服务内容，对专人进行培训，保证服务质量。 3、会前检查 会议开始前，根据会议内容列项检查：如设备设施、会议物品、人员准备情况等。 三、会中 1、引领：准备大厅指示牌、引导员，引导客人到指定会议区域，由主办方登记专人引导重要嘉宾到位。 2、会中服务： （1）主席台上湿巾、倒茶水服务，其他会议区域根据情况而定，客人到位后斟倒茶水或矿泉水。 （2）会场秩序维持服务，不要让与会无关的人员进入会场，保持会场周围的安静，不要有噪音或异味影响会议进行。 （3）加水、清洁服务，会议进行当中适时的为客人添加饮品，清理桌面的垃圾。 （4）委托代办服务，可以为了方便客人，帮助客人做符合规章范围内的服务，如帮助客人打印文件，递送物品等。 （5）出会场的引领服务，客人出会场时，上前主动问候：“先生，请问需要帮助吗？”引领客人去洗手间等地方。 （6）应急情况处理：对会议服务员工进行培训，如遇到紧急情况，如火灾疏散，指引客人迅速从安全通道撤离；失窃，做当事人询问笔录、相关人询问笔录；停电、溢水，安抚客人，迅速找相关人员解决；如遇到病人疾病突发，迅速拨打急救中心电话，并可以找相关人员在现场展开急症救护等。 3、会中茶歇休息： 会议进行中可能会有短暂的休息时间，要提前与主办方沟通熟悉什么时候开始，提前十分钟准备好茶歇的食品、饮品待茶歇开始后为客人提供咖啡、茶、食品服务。及时清理台面卫生，保证会场清洁。
茶歇合同书 甲方： ** 公司 乙方： ** 蛋糕 经甲、乙双方商定，就** 蛋糕（以下简称乙方）为** 公司（以下简称甲方）提供配餐服务达成合作意向。具体内容如下： 1.配餐总额：人民币 ** 元，大写 ** 整。 2.配餐时间： 2018 年 9 月 4 日上午， 12 点整配餐完毕。 3.配餐地点： ** 宴会厅。 4.配餐种类及其数量：按合同附件执行。 5.乙方提供的食品还应包括在现场餐台上供客人随意进食取用的摆放 容器和客用盘、碟、刀、叉等一次性餐具在内。 6.签订本合同时，甲方将一次性支付本次冷餐会500 元定金。 7.甲方需向乙方支付瓷艺、铁艺餐具押金300元。茶歇会布置完毕后 支付即可。如茶歇会结束后，瓷艺、铁艺餐具经检查无破损，乙方 需即刻退回 300 元押金。若有餐具损耗，需按市场时价在支付尾款 时进行赔付。 8.在甲方支付定金后，乙方在茶歇会举行前，如无法为甲方提供茶歇会 配餐服务需提前 3 天告知甲方，除退还甲方定金外，再另付甲方配 餐总额的 10%违约金，本合同解除。 9.签订本合同后，甲方在茶歇会举行前，取消规定日期内的茶歇会配
餐服务，如临时取消茶歇会配餐服务需提前 3 天告知乙方，并可取回甲方的订餐押金，但要支付乙方10%违约金，本合同解除。 10.配餐余款待茶歇会结束后，没发生食品质量和数量等问题，甲方一 次性当场结清。如发生问题，甲、乙双方协商解决。 乙方账户： *** 开户银行： *** 11.乙方需在茶歇会结束后向甲方提供纸质发票。 公司名称： *** 公司 税号： *** 开户银行：中国银行** 支行 13.本合同一式两份，自签字后生效。 14.本合同执行联系人为： 甲方：孙 **手机：*** 乙方：李 **手机：*** 附件： *** 茶歇会配餐表 甲方签字（签章）：乙方签字（签章）： 2018年8月28日
会议协议书 篇一：会议服务合同 会议服务合同 编号： 主办方（甲方）：承办方（乙方）： 本次会议的主办方（下称甲方）与承办方（下称乙方）根据《中华人民共和国合同法》，通过相关法律的规定，经友好协商后一致同意签订本合同，并承诺共同信守。第一条甲乙双方进行会议服务的内容如下： 1、会议名称：《“驾驭时代，快捷商机”客户推广会》 2、参加人数：预定200人 第二条会议服务时间、地点及服务要求： 1、会议时间：从20XX年11月8日13时30分始至20XX年11月8日16时30分止。 2、会议地点：上海市汶水东路670号105室 3、服务要求： （1）会议的各项服务要求以附件提供的具体内容为准（详见附件1）。（2）附加条款：无第三条会议服务结算方式： 1、合同金额：人民币69492元（陆万玖仟肆佰玖拾贰元整）。 2、在乙方根据合同规定完成会议服务且服务无争议后，将发票交由甲方签字盖章后，甲方按实际发生额及时支付给乙方。
第四条双方约定，出现下列情况之一，致使本合同的履行成为不必要或者不可能的，可以解除本合同： 1、发生不可抗力（如火灾、洪水、爆炸等）； 2、本合同与国家其它相关法律、法规相抵触的；第五条双方确定，按以下约定承担各自的违约责任： 1、甲方无正当理由拒绝按照本合同第二条确定的时间在乙方召开会议，甲方承担违约责任， 同时支付给乙方合同总价的20%的违约金； 2、乙方无正当理由拒绝甲方按照本合同第二条确定的时间在乙方召开会议，乙方承担违约 责任，同时支付给甲方合同总价20%的违约金。3、其它约定：无 第六条合同争议的解决： 双方因履行本合同而发生的争议，应当本着友好协商、互惠互利的原则调解解决。协商调解不成的，双方均有权向会议主办地所在的人民(:会议协议书)法院起诉。 第七条本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。第八条本合同任何内容如与国家相关法律、法规相抵触的，以国家相关法律、法规为准。 甲方：（公章） 法定代表人： 年月日 乙方：（公章）法定代表人：
会务服务方案 1、目标: 伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势，会议服务需求逐渐增多。公司通过发挥自己的专业优势,深入挖掘会务服务需求,规范会务接待行为,统一会务服务标准,提高会务服务水平,为参会者创造良好的会议环境。 2、基本原则： 2.1、专业化:会务服务应向规范化、标准化方向发展,以提高会务服务的质量。 2.２、人性化：物业服务组织在提供相应的服务时,应以“以人为本”为出发点,为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。 ２.3、信息化:物业服务组织应充分利用信息技术,提升会务服务的效率和质量。 3、会务人员选聘： 选聘会务服务人员时,主要考虑下述事项: ——受教育程度； ——实际工作经验、技能； ——身高、形象; ——沟通表达、应变能力； ——其他行为素质等 4、会务人员培训： ４.1、培训内容应包括但不限于以下方面:
——组织的服务理念、组织文化; ——会务管理和会务服务的理论知识; ——保密制度； ——会务服务人员仪表、仪态,会务服务人员的仪表、仪态; ——会务服务人员操作技能； ——会务服务人员心理素质; ——应对常见会务突发事件； ——其他行为素质等。 4.2、培训方式 培训方式应采用但不限于以下方面： ——利用组织制定的服务手册,聘请教师授课; ——聘请专业培训机构； ——组织内部指导； ——定期进行演练、考试等。 5、会务服务操作规程： 5.1、需求确认： 进行会务需求了解时，针对本组织可以提供的会务服务内容，设计标准问卷以引导会议主办方更准确的提出会务需求。
对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。 ５．2 、服务策划： 根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的策划，形成实施方案，其中宜包含但不限于以下方面: ——职责分工； ——时间安排； ——场地安排； ——会务用品及硬件设施配备; ——突发事件应对措施； ——会议秩序及安全等。 5.3、会前准备 将会务服务过程中可能涉及的服务内容进行细分,并制定相应的标准，以保证每项服务内容都能在合理范围内满足经确认的需求,会务服务中可能涉及的各项服务内容可包含但不限于以下方面: ——布置导引; ——布置签到； ——布置横幅与大背景; ——检查会议用桌、椅，主席台布置，座位格局和座次安排; ——布置台布；
编号：_____________会议/订货会合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（供方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方（需方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 甲、乙双方本着友好合作、互惠互利的原则，经友好协商，就乙方订货会期间在甲方“”用房、用餐事宜，达成以下协议： 一、用房/用餐 1、用房 （1）用房时间：自年月日起至年月日止。 （2）保证房数：双方签定本协议后，乙方须每日保证最低用房数为间（若乙方用房数量低于该用房数量，则双方按最低用房数量结算；若乙方用房数量超出最低用房数量，则双方按实际用房数量结算）。
（3）乙方需用房时，应提前天向甲方确认本次用房总数量，应 在年月日18：00前与甲方再次确认实际用房数；逾期未确认的，则按乙方预订用房数量全部入住计算，未达到最低用房数量，则乙方仍须按本合同约定的最低用房数向甲方支付房费。 2、用餐 （1）用餐地点：早餐：自年月日起 至年月日止，在餐厅。 （2）午餐/晚餐选定标准：工作餐每位人民币元起（工作餐围桌形式，每席按10人计算）； 宴会式:人民币元/桌起（以上报价不含酒水）。 二、会议及展厅场租 1、以上场租半天按4小时计算，全天按8小时计算，每超出1小时按人民 币元/小时计算加收场地租金费用。 2、会议期间的其它费用收取： （1）矿泉水/饮料：按人民币元/瓶计收； （2）茶歇服务：按人民币元/人/次计算；
茶歇菜单Coffee Break Menu 近几年，随着经济发展的迫切需求，北京茶歇对于大型会议也是不不可少的了，不管是中、小型会议，还是是公司或者组织高层会议，高质量会议，会间茶歇是很重要的。茶歇实际就是为会间休息兼气氛调节而设置的小型简易茶话会，茶歇公司提供的饮品可能不限于中国茶，点心也不限于西式点心，进口的饮料了. Coffee Break Menu 茶歇菜单 甲方： 联系人：手机： 电话：传真： E-mail: 地址： 乙方： 联系人：李延文手机 电话：传真： 地址：北京市宣武区广安门北滨河路甲1号 经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供会议茶歇事宜达成以下协议。 一、茶歇服务时间地点规模： 1、茶歇时间： 2：茶歇服务地址： 3：人数：人 二、乙方为甲方提供的茶歇服务内容 1、供应品种及数量
茶水饮料（Drink）咖啡矿泉水红茶绿茶可乐芬达美年达雪碧柠檬红茶果汁（苹果汁蓝莓汁柠檬汁石榴汁菠萝汁橙汁）冰红茶鸡 尾酒奶茶香槟牛奶木桶红酒 点心类(Dessert) : 蛋塔、白糖起酥、芝麻起酥、台湾起酥、小面包、原味曲奇、巧克力曲奇、香橙曲奇、小酥点蛋卷泡夫丹麦牛角面包黄油曲奇蝴 蝶酥 蛋糕类(Cake): 蓝莓蛋糕巧克力蛋糕原味蛋糕水果蛋糕奶酪蛋糕黑森林蛋糕咖啡剧本蛋糕拿破仑蛋糕布朗尼蛋糕香浓巧克力蛋糕草莓姆斯抹茶蛋糕提 拉米苏蛋糕 水果类（Fruit）: （拼盘）苹果、雪梨、西瓜、哈密瓜、伊莉沙白、橙子、葡萄火龙果圣果桔子猕猴桃菠萝 三明治类（sandwich）：火腿三明治厨师三明治金枪鱼三明治金牌三文治公司三文治色拉米三明治鸡蛋火腿三明治鲜虾鸡肉卷培根蔬菜卷春卷巧克力瀑布：时尚有趣 蔬菜棒：新鲜可口营养丰富 可配多种水果及蛋卷 供应的标准：25元/位: 茶水饮料（选4 种）点心类（选 4种） 蛋糕类（选 0种）水果类（选4 种） 30元/位: 茶水饮料（选5 种）点心类（选5 种） 蛋糕类（选1 种）水果类（选 5种） 40元/位: 茶水饮料（选7 种）点心类（选7种） 蛋糕类（选2 种）水果类（选7 种） 三明治类：（选2种）
全员会议茶歇流程集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
1月18日全员会议茶歇流程 一、茶歇准备： 1、准备工作： 按照124人标准准备茶歇相关物品，主要为点心、饮品、水果等； 2、茶歇物品准备： 饮品：咖啡、奶茶、果珍； 点心：皇品轩蛋糕若干 水果：沙糖桔、香蕉、圣女果、柚子、草莓 3、其他准备：长条桌2个、台布2个、摆饰花盆若干、牙签若干、抽纸若干、一次性纸杯若干。 4、人员三名，茶歇前准备物品，食物分装；茶歇时为众人准备饮品，热水以及指引服务； 注意：以上物品需干净，无污渍、无水渍、无破损。 二、茶歇服务： 1、茶歇用具得到摆放需干净卫生、整齐，不得将茶歇胡乱摆放，也可以按照桌子大小及碟子的多少将碟子摆放成一定的形状，给人以视觉上饱满美观。 2、茶歇服务：客人使用用茶歇时，服务员应保持桌面整洁，并主动为客人提供斟倒咖啡红茶等服务，另客人用过后的点心水果应摆放整齐美观。 3、茶歇后餐具送洗：使用过的果盘应小心轻放，统一送至指定处存放，爱惜茶歇用具及各种设施。可回收的点心，应在茶歇时间结束后整理好送回指定地点，例行节约，会议茶歇用过的餐具清洗时应轻拿轻放，洗净后擦拭干净无水渍污渍，归位摆放整齐。 三、茶歇流程：
1、会议开始前，将桌面及装饰等布局整理完毕； 2、茶歇开始前15分钟，茶歇服务人员将所有物品摆置完毕，注意桌面整洁美观； 3、茶歇开始后，茶歇服务人员指引与会人员至茶歇区休憩，并积极为专家们服务； 4、茶歇时间结束前5分钟友情提示与会人员尽快回到会议室； 5、茶歇结束后整理茶歇区物品，可回收的送至指定地点，清理地面及桌面垃圾。
甲方： 地址： 乙方： 地址： 本合同由和签订，就在合作活动中乙方为甲方提供休息区的茶歇服务工作有关事项，做出约定如下： 1、活动内容 a)活动日期：年月日。 b)费用：元/人 c)人数：预计人，保底人，不足人按保底计算，超过保底按实际人数计算 d)提供内容：场地、茶水（绿茶、乌龙茶.蜂蜜柠檬水等）、点心（曲奇饼、甜品拼盘等）、4个中份水果盘。 2、甲方的权利及义务 a)甲方应积极与乙方协调并委派专人处理双方配合完成工作。 b)根据活动要求，甲方与乙方签订合同，在乙方积极完全履行本合同义务的前提下，甲方应按照合同约定向乙方支付款项。 3、乙方的权利及义务 a)乙方具有相应的营业执照、卫生许可证，其所有工作人员均具有健康证。 b)乙方服务人员系经过正规业务培训、安全培训，人员着装应整洁大方，精神饱满，服务态度好。 c)乙方在遇到活动现场突发事件时需立即通知甲方，并有责任协助甲方一同解决。
d)乙方在履行以上义务时，有义务接受甲方监督，甲方提出要求和修改意见时，乙方应积极配合，并根据双方达成的一致意见进行相应调整，使甲方最终认可。 e)乙方确保食品安全、质量及餐具无毒、无害且环保，符合餐饮服务食品安全管理制度，若因乙方原因导致食品中毒事故的，因而影响甲方活动及给甲方人员带来不良影响的。甲方有权视其带来严重程度，向乙方追偿经济赔偿。 4、费用总计与支付方式： a)预计费用：￥元，大写元整，最终按实际发生结算。 b)签订合同后甲方支付%预付款，活动结束后乙方应提供发票、合同正本、水单给甲方现地执行人，甲方收到后五个工作日内支付尾款。 c)乙方账号信息 账户名： 开户银行： 乙方账号： 5、合同解除：从协议生效日开始，若乙方未履行本协议的任何条款，所产生的后果由乙方承担，甲方有权提出解除协议。除本协议约定之外，任何一方如需解除本协议，应提前7天通知对方。 6、其他条款：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。 甲方：乙方： 代表人：代表人： 日期：日期：