试卷一答案
一、单项选择题
1-5 B A A B C
二、多项选择题
6-11 ACD ACE ABC ABE ABE BCE
三、名词解释
12．企业
企业是由企业内部与被企业联系起来的人所组成的相互服务为本质目标的盈利性生产单位，是人的一种企业存在形式。
13．管理咨询
所谓管理咨询，是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、知道企业实施改进方案。
14．单元性咨询
单元性咨询师对企业的某一职能方面进行具体咨询，是微观性咨询。
15．管理境界
管理境界就是管理水平所达到的程度和层次。
16．有序方向性牵引
所谓有序方向性牵引是针对事业发展的动因来源而言的。只有当事物发生的动因来源真实，而不是出于主观臆断或误断，这样的动因来源才被成为有序方向性牵引。
17．优势复制
优势复制是指打破思维局限常用的办法。它是将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准化贯彻，以达到迅速提高整体水平和质量的目的。
四、简答题
18．简述组织产生管理咨询需求需要同时满足的条件。
管理问题、认识能力和管理策略
管理问题：企业是个有机体，不存在没有管理问题的企业。企业经营管理中出现问题是很正常的事情。企业就不能发挥其应用的功能。
认识能力：一般的管理问题，企业可以通过自己的努力和自我调整来解决。但是有一些特殊的问题，需要企业进行外部诊断。企业的管理者一旦发现问题就应当立即采取措施，通过聘请外脑进行调查研究，为企业进行经营管理上的诊断，针对问题的症结，提出相应的治理方法以及具体的改善建议，并在此基础上对改善建议的落实给予知道、辅助实施，从而确保企业持续、快速、健康地发展。有时，企业处于策略考虑，也需要与咨询公司合作。
管理策略：企业之所以未雨绸缪地让外部管理专家来为其勘划生计，皆因专家们了解当今世界的总体发展状况，可以对企业进行衡量，使其了解自己在本国乃至全球的总体水平、所处阶段、未来趋势以及可能出现的问题，跳出自己的思维定式，从宏观上审视自己。不仅如此，外部专家谙
熟现代企业制度，有着丰富的企业发展经验与教训的积累，具有发现企业问题的深刻洞察力，可
以给企业一些建议。
19．简述管理咨询与管理诊断二者的区别。
管理咨询与管理诊断二者的区别在于：
第一，含义不同。对于企业来讲，管理咨询是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；而管理
诊断则是咨询机构或经营顾问为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指
导企业解决经营管理上的问题。
第二，来源途径不同。管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营机构根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提供建议；而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进
行实地调查，从而利用所获得的第一手资料分析企业经营管理过程中存在的问题，提出并指导实
施改进方案。
20．简述管理咨询师在咨询过程中，要遵循的原则。
管理咨询师在咨询过程中，要遵守以下原则：行为合法，量力而行，自主公平，尊重隐私，不谋
私利，结果有效，尊重同业，善于学习，咨询中立。
21．简述高品质地完成管理咨询的关键点。
高品质地完成管理咨询的关键点如下：智力创造，契约关系，互动过程，问题导向，咨询报告，
创造价值。
22．简述咨询定位中的管理问题。
管理咨询是一项关系到企业生存和发展的重要活动。特别是对处于改革深化、市场经济体制不断
健全的中国企业而言，更有其特殊的重要意义。
有限参与：咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循有限参与的原则，体现在对重点问题的识别（起点）、与客户保持距离（过程）及对效益的合理期望（结果）三个方面。
辅助决策：管理的本质在于决策。方案的策划构成整个决策最主要的内容。策略从来不是唯一的，因而讲求发展多元策略。尽管企业和咨询公司都不愿意承认，但是不可否认的是，很多咨询项目
在某种程度上都涉及处理企业的内部纷争，因此咨询公司必须做好整合分歧的工作。
推动实施：管理咨询是策略不是建议，它比建议更加完备具体，更具有可操作性。推动实施过程
不可避免的面临着实施难题。咨询顾问在决策中只能起到协助企业进行分析，尽量降低风险，而
经营者和管理者承担企业管理和经营的风险。
23．简述管理咨询可以帮助企业做什么。
（1）问题分析上，管理咨询最重要的作用就是可以帮助企业对关键的管理问题进行全面的梳理
和分析。
（2）理论工具上，一个咨询项目完成后，顾问留下来的咨询方案可能被束之高阁，但是顾问所
使用的工具和方法对于企业管理水平的提升还是大有裨益的。
（3）决策实施上，对西方企业来说，很多时候聘请咨询公司并不是因为外部力量有多么高明，
而是按照咨询公司的研究方案来操作，就不会有人犯错了。
24．简述时髦管理理论。
时髦管理理论主要有一大特征、两大影响。它的主要特征为：玩的是概念，追求的是时尚，往往表现为三种形式。一是以点带面，夸大局部个案的经验。二是直接玩概念，把没有经过实践的想法作为管理理论来炒作。更有甚者，会加上咨询公司和学术界人士德尔推波助澜，造成管理界鱼龙混杂的局面。
他的影响主要表现在两个方面:对企业家的影响，对企业本身的影响。
对企业家的影响：搞乱了企业家的思想。
对企业的影响：影响了企业决策，增加了企业成本。
25．简述如何从三流企业上升到二流企业。
（1）二流企业与三流企业管理人员之间的微妙而又惊人的差异造就了三流企业和二流企业之间的根本差距。
（2）二流企业管理人员的工作态度和方法是经过教导或相互影响而形成的。
（3）很多三流企业也早已意识到制度的重要性，但它们尝尝只重视一些行政制度的建设（规定员工哪些事情不能做），而没有重视工作制度的建设（教导员工应该要做那些事情），这是一个方向性的错误。
试卷二答案
一、单项选择题
1-5 C A C A C
二、多项选择题
6-11 ABC ABCE ACD ABD ABCD ABCDE
三、名词解释
12．派出研究员
派出研究员即政府、大学、企业、研究所向咨询机构派出的研究员，工作2~3年，工资由原单位发放，到期回到原单位工作。
13．预备调查
预备调查是为了确定咨询课题而进行的一次短期的综合性调查。
14．深入调查
深入调查是指在预备调查的基础上，围绕咨询课题开展深入调查以弄清楚问题的细节和各因素之间的关系。
15．系统分析
系统分析是一种研究方略，是咨询研究最基本的方法，是指把研究的问题作为一个系统，把一个咨询项目看成系统工具，通过对系统目标、要素、环境、资源和管理进行综合分析，准确地诊断问题的本质，深刻提示问题的起因，明确咨询目标，找出解决问题的可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助客户决策者在复杂的问题和环境中作出科学决策。
16．5W1H解析法
5W1H解析法是把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质。
17．系统需求分析诊断方法
系统需求分析诊断方法是基于对企业现状的需求获取、需求规范和需求分析，根据企业生产经营总目标，诊断出企业在生产管理方面的瓶颈问题，发现企业现有功能和业务流程的缺点，提出系统的优化需求，最终解决未来系统的功能、信息与性能需求，建立企业的需求模型。
四、简答题
18．简述咨询产业发展的特质演变。
管理咨询是人类有史以来一直存在的一项古老的活动，并随着时代的进步不断赋予新的意义和内容。
1）谋士咨询。管理咨询的行为，历史上可以追溯至中国古代的谋士和门客行为，他们就是一个特定的提供真知灼见的“集团”，通过“士”们的谋略，影响决策者的选择和行为模式。
2）企业咨询。现代企业的管理咨询，可以追溯至泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化等，其所进行的内部改进行为就属于典型的内部咨询的范畴。今天的咨询，更多的是从企业未来发展角度出发，对企业提高管理能力、改善经营管理体系的基本策略提出建议。
3）专业咨询。管理咨询已形成了一种社会化的服务行业，也是20世纪90年代以来世界上迅速发展的知识密集型产业之一。
19．简述德国咨询业发展的主要特征。
德国咨询业发展的主要特征有：人才是咨询业发展的关键，行业协会组织对德国咨询业的发展起着积极的促进作用，咨询业与高新技术紧密结合，加快促进高新技术产业化进程，重视咨询市场的预测与新市场的开拓以及良好的信誉是长期获得咨询客户的根本保证。
20．简述日本咨询业特点。
日本咨询业特点如下：
1）公共咨询。日本拥有一定数量、知名度较高的大型综合咨询机构。
2）政府扶植。日本的咨询业尽管起步较晚，但发展很快，这是与该国政府积极扶植和引道分不开的。
3）组织依赖。日本大型的咨询机构一般都设有理事会掌握大政方针，还设有评议会、调查歇一会。日本各省厅也设立审议会。
21．简述中国咨询业产业现状。
虽然中国管理咨询业在短时间内发展迅猛，并且具有很大的发展潜力和发展空间，但是目前中国管理咨询业普遍存在着对管理咨询工作的范围、作用、自身定位及周边行业的相互关系等方面的认识上的误区。一般来说，这种认识上的误区已经导致了管理咨询业及管理咨询人士在行为和工作上的畸形发展，并导致了许多令人不安的问题。具体表现在以下几个方面：1）产业低端。中国的咨询业仍处于发展的初级阶段。2）人员素质。中国咨询业人才的素质与国外咨询人才的素质之间还存在巨大的差距。3)行业规范。目前全行业尚未形成一种公认的理论方法，没有一套完整的产业政策。整个社会缺乏对管理咨询业的监督考核机制。除此之外，中国咨询业还存在着咨询机构缺乏准确的核心业务定位、资金实力有限、专业分工不明确和咨询人员与客户的信任关系尚未建立起应有的信誉等诸多问题。
22．简述管理咨询的基本程序。
管理咨询的基本程序包括整个咨询过程中各阶段的工作内容和方法及其相互关系。该程序按目标和任务可划分为五个阶段：接洽咨询阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段和追踪改进阶段。
23．简述咨询竞标阶段。
咨询项目竞标包括问题协商、项目规划、项目建议书与演示四个阶段，每个阶段各有其独特的内容和技能要求。
24．系统分析方法的具体步骤。
系统分析方法的具体步骤如下：
（1）限定目标（2）确定目标（3）调查研究，收集数据（4）提出备选方案和评价标准（5）备选方案评估（6）提交最可行方案
25．基于模型的企业诊断过程。
基于模型的企业诊断过程包括四个阶段：
（1）从企业参考模型库、应用模型库、规则库、算法库等数据源中抽取诊断信息，构成企业诊断信息库；
（2）对企业诊断信息库中的企业诊断信息进行仿真，生成企业仿真报告；
（3）运用诊断方法对企业诊断信息进行分析、比较，给出企业分析报告；
（4）利用诊断规则，对企业仿真报告和企业分析报告中得到的信息进行诊断，并有模型诊断规则将模型中展现的问题转换成企业实际中存在的问题，通过对企业模型的直接修改来明确企业需求，为优化企业经营管理模式提供决策支持。
北理工《战略管理》在线作业-0003 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共40 道试题,共100 分) 1.低成本战略要求企业的产品必须( )。 A.具有较高的市场占有率 B.具有较高的投资回报率 C.具有较高的总利润 D.具有较低的成本 正确答案:A 2.（）是指公司协调资源并将其发挥生产作用的技能，他是组织机构和控制系统的产物。 A.企业能力 B.公司战略 C.人力资源 D.组织资源 正确答案:A 3.战略管理以及设计和应用战略管理的过程是被____所推动。 A.获得收益的需要 B.追求竞争力 C.员工的行为 D.公司的战略标准 正确答案:B 4.以下哪项（）不是战略管理对管理者的能力要求？ A.技术能力 B.人际能力 C.思维能力 D.写作能力 正确答案:D 5.以下哪样不是竞合战略的主要实现形式：（） A.合资企业 B.股权参与 C.契约性协议 D.独资经营 正确答案:D 6.战略使命____。
A.来源于战略意图的实施 B.是公司开展新业务的打算 C.不会通过指定公司参与竞争的行业来限制公司 D.是在公司挖掘出它的战略意图之前就已经制定出来了 正确答案:A 7.SWOT矩阵分析属于（）分析工具。 A.战略 B.机会 C.环境 D.威胁 正确答案:A 8.研究开发战略的选择常常受企业总体战略和（）的影响。 A.公司战略 B.投资战略 C.职能战略 D.竞争战略 正确答案:D 9.战略目标的构成，杜拉克主张目标包括7个主要方面，并将他们归纳成相应的4个层次结构，其中属于结构层次的是( ) A.革新 B.经理的绩效和态度 C.物质资源和财力资源 D.生产率 正确答案:B 10.索尼公司能够设计、制造和销售微型电子技术，它是一种（）能力的例子。 A.有价值 B.稀缺 C.可模仿 D.不可替代 正确答案:A 11.成熟产业中的企业竞争战略选择有：产品结构的调整、正确定价、改革工艺和革新制造方法、选择适当的顾客、开发国际市场和（）。 A.领先战略 B.购买廉价资产
【关键字】管理 公共管理学作业1（第1－3章）综合练习及参考答案 一、填空题 1、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的根底上发展起来的。P20 2、威尔逊在其《行政之研究》一文中提出了著名的政治与行政二分原则的思想。P14 3、公共管理学的研究方法主要有定性和定量研究方法、系统分析方法、比较分析方法和案例分析方法。P23 4、公共管理的主体是指行使公共权力，进行公共事务管理的组织和个人。P36 5、政府失效是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置达到最佳效率的情景。P43 6、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理人员。P53 7、公共管理者的职业特点主要表现为执行公共权力、服务公共社会。P54 8、公共政策是指一定的政治实体在特定的情景中，为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则。P83 9、依据公共政策的从属关系，一般可分为元政策、基本政策和具体政策。P86 10、一般来讲，政策评估应坚持事实标准和价值标准。P100 二、选择题 1、1887年在美国《政治学季刊》上发表《行政之研究》的学者是（威尔逊）P13 2、对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（马克斯·韦伯）P14 3、在1776年撰写《国富论》的学者是（亚当·斯密）。P37 4、政府失效政府对人的本质和行为的基本假设是（经济人）。P43 5、公共政策的权威性来源于它的（合法性）P84 6、自下而上的政策执行政府模式的主要代表人物是（本尼·杰恩）。P96 三、简答题 1、简述公共管理与企业管理的区别。P5 答：（1）目的不同。（2）限制因素不同。（3）物质根底不同。（4）管理人员选拔方式不同。（5）绩效评估不同。 2、简述公共管理模式的基本特征。P10-13 答：（1）公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上；（2）政府组织与其他组织相统一，重在政府组织上；（3）社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；（4）结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上；（5）管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上；（6）公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上；（7）服务管理与管制管理相统一，重在服务上；（8）管理制度与技术相统一，重在制度创新上。（举例说明） 3、简述市场经济国家政府的主要职能。P39 答：（1）建立并维护社会和市场秩序；（2）提供公共物品及根底服务；（3）调控宏观经济并保持稳定；（4）进行收入和财产的分配；（5）保护自然资源和环境； 4、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现。P43-45 答：政府失效也称政府失灵，是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情景。政府失效的表现及原因：（1）公共政策失效；（2）公共物品供给的低效率；（3）内部性与政府扩张；（4）寻租及腐败； 5、简述公共政策规划主体和基本原则。P91-92 答：公共政策规划的主体是：执政党、立法机关、行政机关、其他机构。基本原则是：公正原则、受益原则、系统原则、权变原则和优化原则。 6、分析影响公共政策执行的相关因素。P97-99 答：（1）政治因素；（2）行政因素；（3）沟通因素。
一、判断题（共10道小题，共50.0分） 1.在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战 略。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 2.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短 战略原则。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 3.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目 标。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 4.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 5.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 6.在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 7.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0
提示: 8.科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外 原理等。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 9.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 10.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 二、单项选择题（共10道小题，共50.0分） 1.企业进行环境分析时，常用的分析方法是（）。 A.PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法
《企业战略管理作业1》参考答案 1. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。 答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。 答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。 4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。
战略管理第一次作业 姓名：林楠学号：20141559 题目：分析沃尔玛商业模式成功的经验及不足 一、关于沃尔玛公司 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。它是由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。短短几十年，沃尔玛公司有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。 二、关于沃尔玛公司商业模式的分析 （一）、沃尔玛公司的宗旨 沃尔玛公司提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，向顾客推行“一站式”购物新概念，并提供超一流服务的新享受。 （二）、沃尔玛公司商业模式成功的经验 沃尔玛所从事的传统零售业，从交易形式上看并没有什么特
别之处，但其为什么能将传统的零售业做到世界第一？从表面上看，沃尔玛成功的理由就是“便宜”，就是“天天低价”；但是从根本上看，还是其优秀的战略管理把始终“便宜”“天天低价”持续下去。 1、目标市场与定位 沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。沃尔玛经营的购物广场、仓库商店和社区商店三种零售业态，并以前二种为主，这三种零售业态的目标顾客虽然有一定的差异，但都有一个共同的消费特征：注重节俭。沃尔玛经营的成功在于沃尔玛选择了低收入者作为自己的目标消费者，并找到了更好的服务目标消费者的商业模式。在市场定位上，沃尔玛主要是以中、低档顾客作为目标市场，其经营的商品是最流行的全国性品牌的优质商品，通过大批量、规模化采购降低进价，再以明显低于当地市场的价格进行销售。从而产生较大的轰动效应，并带动其他商品的销售。 2、差异化战略 （1）价格差异化 沃尔玛致力于将“天天低价”理念植入于最广大消费中去，实行定期促销降价、会员制等。 （2）服务差异化 第一，“顾客至上”原则。沃尔玛有两条人尽皆知的规定：第一条规定：顾客永远是对的“：第二条规定：“如果顾客恰好
1. 与长期的战略性计划有关的是（）人员 A)高层管理 B)中层管理 C)基层管理 D)全体 2. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发 C)法律、道德 D)沟通、激励 3. 计划是一动态过程，其步骤包括（） A)预测、决策、制定方案 B)确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划 C)预测、决策、制定方案、预算 D)确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 4. 承担风险最大的决策方法是（） A)进取型 B)稳妥型 C)大中取小法 D)保守型 5. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）：
A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 6. 有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以前更买力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（） A)概念技能 B)技术技能 C)人际技能 D)领导技能 7. “打造百年老店”描述的是（） A)战略目标 B)战术目标 C)作业目标 D)以上说法都不对 8. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（） A)纺织厂 B)医院 C)电视剧制作中心 D)学校 9. 在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）
A)风险性 B)环境复杂性 C)决策者心理定位 D)决策的时间压力 10. 内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升的方式（） A)组织发展有一个持续、长期的目标 B)需要选择对企业致关重要的岗位时 C)保证公司的一贯运行方式时 D)具有悠久历史的企业 11. 决策是计划工作的（） A)基础 B)重心 C)核心 D)目标 12. 在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更大努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（） A)亨利·法约尔 B)马克斯·韦伯 C)切斯特·巴纳德 D)埃尔顿·梅奥 13. 企业经营环境变化的加快，使得企业中长期计划制定的难度不断加大，并且不断需要调整。鉴此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问：你最赞同其中哪一建议？（）
1 .TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（c）。 a. 职能战略 b. 竞争战略 c. 公司战略 d. 产品战略 2.战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（b）。 a. 循环管理过程 b. 动态管理过程 c. 静态管理过程 d. 生态管理过程 3.属于对企业的使命、战略、政策等提出疑问并做出选择的管理人员是（b）。 a. 中度参与型 b. 积极参与型 c. 低度参与型 d. 促进型 4.在一个多元化的公司中，公司层战略主要关注的是（a）。 a. 决定参与竞争的业务和资源如何分配 b. 决定公司的每个职能部门如何运作 c. 赢超越竞争对手，使产品销售量达到最大 d. 经营每个单项业务 5.一家公司成功地设计和实施了一项产生效益的战略后，它获得了（d）。 a. 平均利润 b. 一项永久的、可持续的竞争优势 c. 丰厚的回报 d. 战略竞争力 6.董事会越参与企业战略方向的工作（c）。 a. 企业的高层领导团队在其构成上越是有可能同一化 b. 公司业绩越差 c. 公司业绩越好 d. 执行决策就越困难 7.战略管理者对于企业而言充当（a）的角色。 a. 以上全是 b. 战略实施的领导者和组织者 c. 战略的制定者 d. 实施过程的控制者和结果的评判者 8.从形成的性质角度看，对于企业的总体战略而言，下列说法正确的是（d）。 a. 它具有整体性 b. 它事关企业全局的发展 c. 它是一种长期的战略行为 d. 以上都是 9.企业战略的基点是（d）。 a. 扩大市场占有率
企业战略管理网上作业客观题答案 按第一个字的拼音首字母排列,好找！ A 安索夫认为，产品发展战略是（现有市场与新产品）组成的。 A.B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自在汕头和潮州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩大销售，也到潮州销售自己的产品。这是（市场渗透战略）。 B （波特）于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，群体分方法的代表作。 “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（重点集中战略）。 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来百事可乐所采取的战略类型是(低成本集中化) 北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（北京百盛购物中心） 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（政治法律环境）因素。 并购后两个企业的协同效应主要体现在（生产协同、经营协同、财务协同、人才技术协同） 波士顿矩阵特别适用于(多元化公司) C 差异化的基本途径有：（产品、服务、人事、形象） 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（独特性）。 差异化战略的类型有（产品差异化、人事差异化、形象差异化）。 差异化战略指为使企业产品与(竞争对手产品)产品有明显区别，形成与众不同特点采取的战略。 产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品是指：（产品项目) 产品开发战略是一种由（新产品领）和（现有市场领域）组成的企业成长战略。产品-市场战略2×2矩阵中，新产品与现有市场的结合而成（产品开发）战略。 产品—一市场战略中产品开发战略是由现有市场与（新产品）的组合战略。 产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和(产品项目)的组合式搭配,它表明企业经营范围和结构 长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（债券）。 长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（普通股）。 处于不同的环境条件下，企业可采用的研究与开发战略有（基本型、渗透型、反应型）。 从战略分析角度看，成熟产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（平稳）的产业。 从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续 (下降)的产业 柯达公司的产品与市场领域应该定义为以下哪个领域（信息记录）。 市场渗透战略先由企业现有产品和（现有市场）结合而成的战略。 D “东方不亮西方亮”是用来比喻（多元化战 略）。 当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略(面包 ) 当市场逐渐成熟时，行业未来任然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是：一体化营销 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润.可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了(社会文化因素) 电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于：后向一体化 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（无形资源）的效果。 短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式（商业信用、银行信用、应付费用）。
b五、计算题 1、某企业为了开发一种新产品，有三种方案可供选择：新建；扩建；改建，未来对这种新产品的需求状态有三种，即销路好；销路一般；销路差，每种状态出现的概率的大小不知，但可推算出各方案在未来各种市场需求状态下的损益情况，如下表所示： 试用乐观决策法、悲观决策法、等概率法、后悔值决策法选择较优方案。 2、为生产某种新产品，有关部门提供了两个方案：一是建大厂，投资350万元，二是建小厂，投资160万元，两者的使用期限都是10年，根据市场预测前三年销路好的概率为，而如果前三年销路好，后十年销路好的概率为；而如果前三年销路差，后七年一定差。建大厂，如果销路好，年获利100万元，销路差，年亏损20万元；建小厂，如果销路好，年获利40万元，销路差，年获利10万元，试用决策树进行决策。（画出决策树并计算） 3、某企业2007年全年总销售量为5000台，总销售收入为2500万元，固定总成本为1000万元，单位变动成本为2500元。试计算 （1）盈亏平衡点所对应的产量。（4分） （2）盈亏平衡点的产品销售额是多少（3分） （3）如果要求盈利80万元，应销售多少产品（3分） 4、某企业拟把一产品打入新市场，根据销售部门的调查与预测，估计会有四种自然状态。企业现有四套进入市场的方案，各方案收益情况如表1所示。请使用折衷原则决策和等概率原则决策法进行决策。
5、某企业拟把一产品打入新市场，根据销售部门的调查与预测，估计会有四种自然状态。企业现有四套进入市场的方案，各方案收益情况如表1所示。请分别使用悲观原则决策法、乐观原则决策法进行决策。 6、某企业2006年某种产品全年总销售量为14400台，总销售收入为7200万元，固定成本总额为900万元，单位变动成本为3000元，试计算：（1）盈亏平衡点的产品销售量是多少 （2）如果要求赢利120万元，则应该销售多少产品 （3）如果销售量达到7500台，则目标利润是多少 7、某企业为满足某地区某一产品的需求设计了两个方案：第一个方案是新建一个大工厂，需投资1600万元；第二方案是新建一个小工厂，需投资900万元，两者使用期限都是15年。预计在此期间，产品销路好的概率为，销路差的概率为。现假设第一个方案在销路好的状态下每年收益800万元，在销路差的状态下每年亏损200万元；第二个方案在销路好的状态下每年收益400万元，在销路差的状态下每年收益100万元，试运用决策树分析法进行决策 8、某企业生产一种新产品，制定了甲、乙、丙三个不同方案。由于缺乏有关资料，对该产品的市场需求只能估计为需求较高、需求一般、需求较低，而且三种自然状态出现的概率无法估计，每个方案在各种状态下的收益值如下表所示。请分别运用大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法进行决策 各方案在不同自然状态下的收益值（单位：万元）
论述题 （1） 下面是四川全兴酒业在战略规划时进行的行业环境分析。 1. 请简述波特五力模型及其用途。 2.请问下面的分析中提到了波特五力模型中的哪几力？这几力的程度高还是低？ 3. 在样例案例和作业案例的基础上，你能否对四川全兴酒业的外部环境（宏观环境加上行业环境）进行归纳总结？ 1）白酒行业是一个竞争非常激烈的行业，争客户，争原材料，争供应商。近些年来，白酒行业的生产集中度迅速提高，茅台、五粮液、全兴等中国名酒企业，由于受到国家政策的扶持，加上自身拥有的品牌优势，发展迅速明显高于其他白酒企业。 2）白酒行业对资源的依赖性很高，其资源包括原材料资源、技术资源和文化资源等。对于原材料而言，主要有：水、高粱和小麦等粮食，还包括酒瓶、外箱、礼盒和瓶盖等包装材料。3）全兴酒业的竞争者非常多，高端产品“水井坊”的竞争者主要有五粮液、国窖1573以及贵州茅台等高端产品。这些竞争者的实力都非常强大，给全兴带来不小的冲击力。在中低端市场上，竞争更激烈。全兴酒业主要以“全兴大曲”系列为竞争产品，不仅要面对五粮液、泸州老窖和贵州茅台等大型白酒企业中低端产品的竞争，其他中小型酒厂（比如丰谷、小角楼等）用低价等促销手段，使白酒行业的中低端市场竞争异常激烈。 111 （出自第二单元） 更多试题及答案+扣二九七九一三九六八四$ （2） 索尼公司是第二次世界大战后日本经济高速增长和走向国际化的“象征”。1946年，索尼公司的资金只有19万日元。经过30年的时间，年销售额超过了6000亿日元，成为日本的代表性企业，被称为“索尼的神话”。索尼在国际范围内的发展更为显著。现在包括出口和海外生产，索尼公司的产品约70%是面向海外的。可以说，在日本企业中，它是在国际化经营方面走在最前列的一家企业。 索尼公司向国际化发展的进程，可以分成以下几个时期： 1）20世纪60年代，索尼公司正式出口半导体收音机，半导体电视机。 2）70年代，索尼公司与美、英等国一起在外国积极建立工厂，就地生产产品，在当地销售。3）80年代，向国际化企业飞跃发展。 请问，索尼公司的国际化经营是否可以归为企业战略问题？（出自第一单元）
2013年4月考试战略管理第一次作业 一、单项选择题（本大题共30分，共 30 小题，每小题 1 分） 1. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（）。 A. 大规模定制 B. 产品专业化 C. 市场专业化 D. 单一市场集中化 2. ( )于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。 A. 安索夫 B. 波特 C. 安德鲁斯 D. 伊丹敬之 3. 经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（） A. 钱德勒 B. 安索夫 C. 安德鲁斯 D. 波特 4. 企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。 A. 引进人才战略 B. 培养人才战略 C. 人才使用战略 D. 借用人才战略 5. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）分析法两种。 A. 核心能力分析 B. SWOT分析 C. 财务分析 D. 人员分析 6. 某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（） A. 同心多元化 B. 水平多元化 C. 集团多元化 D. 一体化 7. 迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（） A. 替代品 B. 互补品 C. 新产品 D. 老产品 8. 战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。 A. 可检验性 B. 可实现性
C. 可挑战性 D. 权变性 9. 战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、协同作用和（） A. 核心能力 B. 竞争优势 C. 企业使命 D. 外部环境 10. 在产品----市场3*3矩阵中,相关产品与相关市场对应的企业战略类型是（） A. 市场渗透 B. 多元化 C. 全方位创新 D. 市场创新 11. （）是竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售举措及对市场领域变化有活动信息。 A. 竞争战略 B. 市场信号 C. 现有企业的反应 D. 讨价还价能力 12. 杜邦公司最初提供尼龙做降落伞的原料，后来又用作丝袜的原料，再后来又成为衬衣的主要原料，每一种新用途都为公司带来源源不断的利润，这一战略属于（） A. 市场渗透战略 B. 市场开发战略 C. 产品开发战略 D. 多元化战略 13. 从行业生命周期各阶段的特点来看，市场占有率基本稳定的阶段属于（） A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 14. 行业进入障碍的大小主要取决于：规模经济、产品差异优势、资金需求、（）、销售渠道。 A. 产业壁垒 B. 转换成本 C. 市场环境 D. 经济政策 15. 战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。 A. 法约尔 B. 奈格尔 C. 波特
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的答题卡内。) 1、首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是（） A、罗伯特·欧文 B、查尔斯·巴贝奇 C、安德鲁·尤尔 D、亨利·普尔 2、与传统管理学相比较，现代管理学的显著特点是（） A、理论性 B、科学性 C、变革性 D、阶级性 3、管理同生产力相联系而表现出的属性是（） A、政治属性 B、社会属性 C、阶级属性 D、文化属性 4、泰罗认为，科学管理的中心问题是（） A、实行职能工长制 B、使用标准化工具 C、挑选第一流的工人 D、提高劳动生产效率 5、在管理活动中，被成为一切成功管理的钥匙的是（） A、重视人的行为 B、重视人的情感 C、重视人的需要 D、重视人的动机 6、在管理中居于主导地位，起核心作用的是（） A、管理者 B、管理对象 C、管理环境 D、管理组织 7、在社会主义国家，一切管理道德行为的最高准则是（） A、国家利益 B、部门利益 C、团体利益 D、个人利益 8、一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的综合是（） A、法律 B、道德 C、制度 D、政策 9、管理的行政手段的根本性质是（） A、服务 B、领导 C、强制 D、权威 10、体现管理系统整体意志的管理手段是（） A、行政手段 B、法律手段 C、经济手段 D、思想教育手段 11、目标管理概念的最初提出者是（） A、亨利·莱文森 B、杜拉克 C、西勒 D、泰罗 12、在管理学中将分工与协作固定下来的稳定联系称为（） A、单位 B、部门 C、组织 D、群体
战略管理第二次作业 （一）单选选择题 1、（D）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。 A、年龄结构D、民族构成C、收入分布D、文化和价值观 2、环境中的法律政策因素表现在（C ）。 A、社会中不同种族群体的政治取向 B、社会中不同政治团体的技术价值观 C、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果 D、对企业和其他组织对政府的态度的研究 3、（D ）不是行业进入壁垒。 A、预期的竞争者的报复 B、规模经济 C、品牌忠诚度 D、供应商的讨价还价能力 4、新竞争者进入的威胁主要受到（A）的影响。 A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复 B、供应商和购买者的讨价还价能力 C、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额 D、产品需求，竞争者的盈利率 5、对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是( D )。 A. 某旅游点发生地震B．旅游景点居民收入水平逐年提高 C.国家允许国人出境旅游D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 6．对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是( B )。 A. 价格B．规模经济 C. 转换成本D．库存成本 7、企业外部环境分析的核心和重点是( B )。 A、宏观环境分析 B、产业环境分析 C、战略集团分析 D、竞争对手分析 8、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（C ）因素影响的表现。 A、政治法律环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、技术环境 9、认识产业首先要从认识产业的（ B ）入手。 A 、市场结构B、经济特征C、战略群体D、竞争对手 10、企业内部环境分析的主要目的在于（ A ）。 A、明确企业的优势与劣势 B、形成企业持续竞争优势 C、了解环境对企业的影响 D、找出企业所面临的机会与威胁 11、企业更愿意将（ B ）作为企业能力和核心竞争力的基础。 A、有形资源 B、无形资源 C、流量资源 D、短周期资源 12、分析资源利用情况，原则上运用（ B ）来进行。 A、利润与销售收入的比率 B、产出与资源投入的比率 C、利润与成本的比率 D、利润与资金的比率 13、在企业财务能力分析中，考察企业在一定时期内经营能力的发展变化趋势采用（D ）。 A、收益性指标 B、流动性指标 C、成长性指标 D、生产性指标 14、企业的竞争优势源于（ A ）。 A、企业的核心竞争力 B、企业能力 C、企业资源 D、企业素质 15、那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力，是企业核心能力判断标准的（B ）标准。 A、有价值的能力 B、独特的能力 C、难于模仿的能力 D、不可替代的能力 16、企业培育核心能力最主要的方法应是（ C ）。 A、外部购买 B、组建战略联盟 C、利用自身力量 D、合作 17、在战略分析中，对企业资源和能力状况进行分析，以便推断企业（B ）。 A、需要什么 B、能够做什么 C、偏好什么 D、回避什么
. 企业战略管理网上作业客观题答案 按第一个字的拼音首字母排列,好找！ A 安索夫认为，产品发展战略是（现有市场与新产品） 组成的。 A.B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自 在汕头和潮州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩大销售，也到潮州销售自己的产品。这是（市场渗 透战略）。 B （波特）于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，群体分方法的代表作。 “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象 表述（重点集中战略）。 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部 分过来百事可乐所采取的战略类型是(低成本集中化) 北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞 争对手是（北京百盛购物中心） 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行 了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。 它属于企业宏观环境中的（政治法律环境）因素。 并购后两个企业的协同效应主要体现在（生产协同、 经营协同、财务协同、人才技术协同） 波士顿矩阵特别适用于(多元化公司) C 差异化的基本途径有：（产品、服务、人事、形象） 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（独特性）。 差异化战略的类型有（产品差异化、人事差异化、形 象差异化）。 差异化战略指为使企业产品与(竞争对手产品)产品有 明显区别，形成与众不同特点采取的战略。 产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定 产品是指：（产品项目) 产品开发战略是一种由（新产品领）和（现有市场领域）组成的企业成长战略。产品-市场战略2×2矩阵中，新产品与现有市场的结合而成（产品开发）战略。 产品—一市场战略中产品开发战略是由现有市场与（新产品）的组合战略。 产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和(产品项目)的组合式搭配,它表明企业经营范围和结构 长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（债券）。 长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（普通股）。 处于不同的环境条件下，企业可采用的研究与开发战略有（基本型、渗透型、反应型）。 从战略分析角度看，成熟产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（平稳）的产业。 从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续(下降)的产业 柯达公司的产品与市场领域应该定义为以下哪个领域（信息记录）。 市场渗透战略先由企业现有产品和（现有市场）结合而成的战略。 D “东方不亮西方亮”是用来比喻（多元化战略）。 当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略(面包) 当市场逐渐成熟时，行业未来任然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是：一体化营销 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润.可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了(社会文化因素) 电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于：后向一体化 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（无形资源）的效果。 短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式（商业信用、银行信用、应付费用）。 对GE的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有(确定采取降价策略还是个性化策略)
得 3 分，满分 3 分 产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。 答案 所选答案：错 问题 2 得 3 分，满分 3 分 从战略制定的角度来看，六种力量决定着一个产业竞争的强度和潜在的盈利能力。但是，各种力量的作用是不同的，常常是最强的力量或是某种合力处于支配地位，起决定性作用。 答案 所选答案：对 问题 3 得 3 分，满分 3 分 所谓的战略管理是管理高层的事，是挂在公司的横幅上或者书面的文件来表示的信念。 答案 所选答案：错 问题 4 得 3 分，满分 3 分 威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度 答案 所选答案：对
得 3 分，满分 3 分 一个产业内的企业数目越少，其企业间的竞争就越激烈。 答案 所选答案：错 问题 6 得 3 分，满分 3 分 一个高度集中的产业，企业地位有相当差距的产业，其业内竞争就不很剧烈。 答案 所选答案：对 问题 7 得 3 分，满分 3 分 当产品或服务的差异性低、转换成本小时，现有企业之间的竞争就比较平和。 答案 所选答案：错 问题 8 得 3 分，满分 3 分 进入壁垒高与退出壁垒低是获利能力最好的产业，而进入壁垒低与退出壁垒高则是获利能力最坏的产业 答案 所选答案：对 问题 9 得 3 分，满分 3 分
如果公司的产品差异化程度高，那么替代品的威胁会很强。 答案 所选答案：错 问题 10 得 3 分，满分 3 分 对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。 答案 所选答案：错 问题 11 得 3 分，满分 3 分 在市场增长率—相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是 答案 所选答案： 瘦狗类 问题 12 得 3 分，满分 3 分 北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（）因素。 答案 所选答案： 政治法律环境 问题 13
您的本次作业分数为：100分单选题 1.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是： ? A 领导品质理论 ? B 领导行为理论 ? C 领导权变理论 ? D 途径-目标理论 正确答案:A 单选题 2.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于： ? A 企业间的物质交换是不可取的 ? B 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 ? C 当前流行的请客送礼风潮是无效的 ? D 促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力 正确答案:D 单选题 3.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略: ? A 不强化 ? B 正强化 ? C 负强化 ? D 惩罚 正确答案:C 单选题 4.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：
? A 风险型决策 ? B 不确定型决策 ? C 确定型决策 ? D 顺序型决策 正确答案:A 单选题 5.下列方法不属于现代计划制定方法的是： ? A 经验平衡法 ? B 滚动计划法 ? C 网络计划方法 ? D 投入产出法 正确答案:A 单选题 6.组织是由哪三项要素组成的？ ? A 目标、成员和结构 ? B 目标、部门和效率 ? C 目标、部门和关系 ? D 目标、原则和效率 正确答案:A 单选题 7.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是： ? A 链型 ? B 环型 ? C 轮型 ? D 网型 正确答案:B
《企业战略管理学》作业一 一 通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。 答：在我国，战备一词自古有之，先是“战”与“略”分开使用，“战”指战斗、战争；“略”指筹划、谋略、计划。以后在《左传》和《史记》中已使用“战略”一词。明代军事家茅元仪编有《武备志》，其第二部分为《二十一史略考》，即指对历史战事的谋划的考证。清末，北洋军督练处于1906年编出我国第一部《军语》，把“战略”解释为“筹划军国之方略也”。 在西方，“战略”一词源于希腊语“stratgos”，意为军事将领、地方行政长官。公元579年，东罗马皇帝毛莱斯用拉丁文写了一本名为《strajicon》的书，被认为是西方第一本战略著作。法国人颉尔特1772年写的《战术通论》，提出了“大战术”与“小战术”的概念，“大战术”即相当于今天所说的战略。19世纪，瑞士人约卡尼，著有《战争与艺术》一书，他认为：“战略是在地图上进行战争的艺术，它所研究的对象是整个战场，而在地面上实际调动军队和作战的艺术就是战术。” 概括起来，战略一词是一个军事方面的概念。在中国起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的动用；在西方则起源于战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。 在现代，人们将“战略”一词引申到社会政治、经济领域中来，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。 在西方战略管理的思想最早来源于科学管理先驱泰罗和工业管理先驱法约尔的管理理论其强调了管理中“计划”的重要性，强调规划、计划对于管理的重要意义。 战略价值：（1）战略是领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出统领人们行为的主导方向决定——指向性（2）战略是关系事物和人们行为发展的全面和整体的概括——全局性。（3）战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策——前瞻性。 二 1、企业管理型态发展到今天以战略为中心的阶段，其内在必然性是什么？ 答：21 世纪是只是经济的时代，是工业经济形态后的一种新的经济形态，也是通常所说的后工业化时代的经济形式。企业管理发展到今天以战略为中心是为了适应新的经济形态，为了在现代企业竞争中突围。当代国际竞争具有三个主要特点：人力资源的素质在竞争中作用突显；只是创新、技术创新在产业和企业发展中具有战略性作用；企业计划机制在资源配置中的地位提高。企业所处的不断变化的环境要求企业将自己的竞争模式从静态转变为动态，以便对各种变化作出正确而迅速的反应，而这也需要企业站在战略的高度去看待企业的发展，培养适合企业的人才，发掘可行的市场。
企业战略管理在线形考作业一 一: 1.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标？ 答: 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。不同的促销工具有不同的长处和短处。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。（竞争战略）答: 这是竞争战略中的产品结构调整战略，产业进入到成熟期后，产品特色逐渐减少，价格也逐渐下降，为此就需要进行产品结构分析，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将企业的注意力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上，努力使产品结构合理化。实际上，在产品成熟期前企业就应当把注意力放到产品结构调整上，及时开发产品的新系列和新用途，只有这样才能免除企业在产业成熟期后期陷入被动。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答: 这是公司战略中的产品发明战略，这种战略要求企业发明别的企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业已成熟市场，因而它具有创新开拓精神，这种战略体现了创新开拓型战略的高风险——高收益特征。企业向一个其他企业已经形成的市场推出自己第一代新产品时，企业的风险来自两个方面：一是新产品不一定正好适合该市场顾客的需要；二是企业对新市场缺乏第一手资料和实践经验，当企业从事这种风险投资时，它就是在运用全方位创新战略上跨出了成功的第一走。 二: 1. 当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。 答:这不属于企业战略层次应该研究的问题。这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。 2 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动 答:这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。促销只会使销售量在一定程度明显增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。 这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。不同的促销工具有不同的长处和短处。