企业管理的问题及对策(共7篇)
第一篇
一、现代企业管理制度创新中存有的问题
1、对企业内部的管理存有错误倾向;在一些企业中存有对企业内部管
理不准确的两种错误倾向：一是一些管理者只看到传统的、旧的管理
方式的一些好处，不愿意进行管理制度的创新，只想简单的继续沿用
以前的管理制度模式;二是有些管理者看到了管理制度改革创新的必要性，但是出现了单方面的重视变革管理组织形式，忽略了管理方式的
进度和强度的有效配合，致使企业的制度创新与进行改革创新的部门
不能同时进行，影响了改革的成效。
2、创新意识的缺少;大多数企业仍然使用传统的企业管理制度，也就
是使用以打压职工和限制职工的管理方式来进行管理。但在实践中证明，这种管理模式对于职工的创造力和工作效力的提升具有防碍作用，是十分不利于企业发展的。并且，很多公司领导人喜欢像别的同行业
的佼佼者学习，这种所谓的“向上心”会对领导者的创造力进行抹杀，致使企业难以有自己的创新管理模式。
3、监管制度的不完备，财政制度也存有缺陷;就现在而言，很多公司
的监督管理工作主要是由自己公司的审计部门来进行监管的。但是有
些公司的内部监管部门是归在财政部门下管理的，与财务部门一样是
在一个领导人的管理下进行管理的，监管部门没有工作的独立性。同时，在完成审核的职权时，大多数公司的内部审核仅仅是审核会计账目，但是对于内部的稽查、评价和公司掌握制度是否健全和公司各部
门的工作效率监察等方面，没有好好进行工作的完善。
二、企业管理制度的创新措施
创新是一个民族发展的不竭动力。对于企业来说也是一样的，任何企
业都要面临改变。在经济快速发展，科技日新月异的当今社会，只有
创新才能促进发展，赢得未来。墨守陈规，不思创新就会落后，被别
的企业超越，甚至面临毁灭的危机。因此，企业只有持续的创新管理
方式，改变管理制度，才能使企业获得长久的胜利，取得巨大的胜利。在企业的管理创新中，企业的管理制度的创新是最重要的。作为企业
的管理者和领导人，要积极地进行企业的管理制度的创新，不要死守
旧的规章制度，要对现存的管理制度进行分析，看看存有哪些问题，
并根据时代的发展，消费者市场等方面的要求，创新公司管理制度，
使企业能够更好更快的发展。
1、建立高效的、领导能力强的管理层;只有这样的管理层的建立，才
能使企业具有高水平的领导决策。一个想要获得高收益的公司，就要
有一个高水准的管者。实践无数次的证明：领导者的决策与企业的效
益是有直接的联系的。一个合格的企业领导者，即使面对一个即将破
产的公司，他也能够力挽狂澜，拯救公司。公司没有好的商品，领导
者可以带领员工们生产;没有购买者，领导者能够带领大家寻找到市场;一切的问题，企业的管理者都会用准确的指导思想进行引领，使企业
渡过难关。相反的，一个不合格的、失职的领导者则会将好的正在蓬
勃发展的企业带到破产的地步。所以，企业的管理制度的创新要选择
合适的，对企业文化了解的人才来进行。
2、完善企业外在的形象问题;在现代企业的发展过程中，企业都逐渐
重视自身的形象，这对于企业的影响力也是不容小觑的。要完善企业
的外在形象可不仅仅是靠一座威严，干净的房子，最重要的就是：公
司的企业文化、企业整体形象。众所周知，一些优秀的企业都有属于
企业自己的文化精神，例如：韩国的大宇精神，日本的三星精神、丰
田精神，我国上海的宝钢精神等，这都是支撑着企业取得非凡成就的
内在动力。信念对人的激励促进的作用是巨大的。在企业中也是一样的，企业文化的形成，对于企业的所有职工来说都是具有激发作用的。但是这种企业文化不是一漱而就的，不是只靠制定规定，喊口号来完
成的。而是要根据企业自身的发展特点，制定与自己的企业相符合的
精神，并持续的在实践中完善。
3、狠抓实干，保证企业的管理模式的准确性;在企业发展的过程中，
必定会总结出很多行之有效地管理经验。对于这些管理措施，要将它
们放在新的时代环境中进行选择，对于仍然适用的管理制度，要坚决
的保证制度的落实工作;对于已经不能适应企业发展的管理制度，要及
时的进行调整和摒弃。在完善企业管理制度的创新问题上，要重点专
注主要矛盾，特别是要做好质量、资金、成本、市场的四项管理工作：质量决定企业的成败，“三鹿事件”等一些公司的产品质量问题的出现，害人害己，并导致公司的最终倒闭，已为我们敲醒警钟;资金紧张
是我国企业普遍面临的难题，企业一方面要保证资金的合理有效的利用，做好企业内部的审核工作，保证每笔资金的高效利用。同时，要
节约开支，避免浪费的进行企业管理;成本是企业持续努力获得更高收
益的重要努力方向，企业通过机器的使用，技术的更新等来提升效率，节约成本;最后，市场就是企业推销自己产品的重要部分。因此，公司
要努力做好营销部门的人员管理、选拔等工作，保证市场收益
三、总结
社会市场经济制度的建立，致使企业成为了市场的主人。但是如何在
竞争力激烈的市场经济中站稳脚跟是企业管理者必须好好思考的问题。企业只有认识到开展企业管理制度创新的重要性，才能找到努力的方向，解决企业发展中面临的问题。在创新的企业管理制度的引领下，
企业的工作人员才能谨记企业文化精神，提升自身素质，在优秀的领
导者的带领下，创造出企业新的辉煌。
第二篇
一、中小企业财务管理中存有的问题
(一)没有成熟的财务观念。企业管理人员的思想受到传统财务体制的
影响，他们的财务管理观念比较落后，不管是在时间方面、风险方面，还是在边际、机会成本方面，都没有非常科学的认识。企业管理人员
的财务观念不成熟主要体现在以下两个方面：一方面是财务管理的任
务没有建立在成本控制和经济资源优化的思想基础上；另一方面是财
务管理在实践过程中有很多不合理、不科学的做法，这对中小企业的
生产运营管理有着直接的影响。
(二)没有完善的预算管理。现在中小企业财务预算管理不够完善主要
体现在以下几个方面：第一，没有健全和完善预算管理的相关法律法规，并且执行力不够严格，实施的制度过分注重编制财务收支预算，
忽视对企业的资金赤字、现金流动和资金支出等方面进行预算；第二，没有规范企业的预算管理行为，大多数的企业没有设置专业的预算管
理部门，仅仅按照去年的实际生产经营成果，结合明年的相关预测，
从而对企业今年的收入和支出预算进行编制；第三，缺乏科学的预算
编制流程和办法，仅仅按照上级领导和管理人员的规划制定，没有从
各个部门的实际情况出发，这就导致财务预算和实际经济状况严重脱轨。
二、提升财务管理能力的有效措施
(一)树立准确的财务管理观念。面对逐渐激烈的市场经济环境，中小
企业领导者和管理人员应该树立准确的财务观念，在实现社会经济效
益的基础上发挥市场协调作用，优化资源配置，以最小的成本实现最
大的企业生产效益，实现生产经营和财务管理共同发展的双赢局面，
进而实现企业经营管理的经济化和多元化发展。
(二)增强对财务预算的管理。要想增强财务预算管理，应该在增强预
算管理人员观念、健全和完善预算管理体制、改善预算编制办法等方
面着手。增强财务预算管理主要表现在以下几个方面：第一，树立预
算管理的核心地位，强化对预算的认识，改变预算管理人员把预算等
同于简单收支计划的观念；第二，建立专门的预算管理机构，主要负
责编制预算，财务部门是整个预算的中心部门，还需要其他部门积极
参与和配合，建立完善的预算体制，建立财务预算管理监事会，由企
业主要负责人和管理人员组成，主要负责预算目标的设计和审核。第三，财务预算的编制流程和办法要体现科学性与合理性，从企业各个
部门的实际情况出发，编制出适合企业发展和进步的最佳财务预算。
(三)强化财务风险防范。财务风险始终存有于企业管理中，因此，财
务工作人员一定要把风险防范贯穿在企业财务工作的各个方面，要打
破原有的经济观念和管理思想，建立综合的风险观念。中小企业应该
在以下几个方面做好防范工作：第一，企业根据生产经营和投资情况，定期对企业的各项经济活动进行合理分析，提升中小企业的财务风险
预测能力；第二，加大企业财务的内部控制，企业领导人员要充分重
视财务风险的控制和管理。提升财务风险的警惕性，准确把握市场的
发展规律和变化规律，有效避免风险和利用风险，从而建立完善的、
科学的风险管理制度。结语
三、总结
综上所述，在中小企业管理中不仅要充分重视财务管理，还要重视财
务管理的重要作用，也就是重视企业财务管理的重要性，把财务管理
作为企业管理核心，并将其运用在企业管理的各个方面，建立完善的
财务管理制度，从而提升企业的管理效果，进一步提升企业的经济效
益和社会效益。
第三篇
一、计算机在企业管理应用中的不足之处
1.1没有充分发挥计算机的优势
很多企业没有真正认识到计算机的功能，仅仅看其他企业应用了计算机，感觉比较时髦和赶潮流，也就买了几台放到办公室里，主要用于
编辑资料、存储数据。计算机在财务方面的应用大多是会计电算化，
没有真正实现计算机的财务分析功能，仅仅利用计算机进行日常的记账、算账。所以，企业对计算机的应用还停留在比较肤浅的水平，没
有真正发挥计算机的组织、控制、分析以及资源共享功能。比如，大
多数企业都没有建立资源共享平台，各部门之间仍然是相互独立的，
从而不利于各部门之间相互协作、优势互补。
1.2在计算机软、硬件方面的投入力度过小
计算机是集高新技术为一体的现代化工具，所以计算机的软、硬件更
新换代速度都比较快，尤其是软件，这就意味着利用计算机进行企业
管理，在前期投入中会花费大量的资金，因为要购买计算机、开通网络、构建各种平台、安装各种软件等。而且，在后续的维护维修中，
也要投入大量的资金，因为要定期升级各种软件，还要聘请专门的技
术人员维护计算机的日常运行。由此可见，企业管理引入计算机需要
耗费大量的人力和财力，这就造成了很多企业不愿意将太多资金用到
计算机的软硬件维护维修上，导致计算机软件、硬件过于落后，运行
效率不高。
1.3不重视计算机的安全管理问题
虽然计算机能够存储大量的数据，帮助企业实现无纸化，很大水准上
节约了企业的成本，但是如果不做好计算机的安全管理问题，很容易
使计算机感染上病毒或者被恶意侵入，就会造成企业一些比较重要的
数据和资料被破坏或者丢失，一旦发生这种问题，将会给企业带来致
命的一击。目前，大多数企业在计算机安全管理问题上认识不够，安
全管理技术也比较落后，导致计算机面临着很大的安全风险。
二、提升计算机在企业管理中应用效率的措施
2.1全面认识和了解计算机的作用
计算机的作用不仅在于可以提升工作人员的效率、节约时间、减少人
力资本，还在于可以提升企业的管理、预测以及分析水平，要想让计
算机在企业管理中发挥重要作用，企业领导、职工就必须转变观念，
充分认识到计算机的重要性，全面了解计算机深层次的应用，具体做
法为：首先，企业领导应该带领职工共同学习计算机应用方面的知识，了解目前国内外500强企业是如何使用计算机的，切实体会到计算机
应用的广泛性；其次，增强对计算机功能的宣传，通过网络、媒体、
杂志、公告栏等向职工介绍计算机的特点、应用领域、优势等。
3.2加大计算机软硬件设施的投入力度
计算机软硬件是计算机运行的基本保障，软硬件是否先进将直接影响计算机的运行效率，因而这就需要企业加大对计算机软硬件的投入力度，具体做法为：一是提升初期投入水平。在将计算机引入企业管理时，企业一定要购买知名品牌的计算机，这可以保证计算机具有较高的硬件水平，不能贪图便宜购买一些口碑不好的计算机。安装的软件一定要保证是正版的，并且是先进的；二是提升后续的投入水平。计算机后续的硬件维护以及软件更新是非常重要的，这就需要企业定期对计算机的硬件进行检测，如果出现故障应及时维修。同时，定期对计算机软件设施进行更新，使软件设施始终保持较先进的水平。
2.3提升计算机操作人员的整体素质
计算机操作人员素质的高低直接决定着计算机应用水平的高低，因而提升计算机应用效率，就必须提升计算机操作人员的整体素质，这要求企业对计算机操作人员定期开展培训，主要是因为计算机技术知识更新换代比较快。通过定期开展培训，可以使计算机操作人员了解和掌握最先进的操作技能，提升他们的计算机操作水平。另外，还应培养计算机操作人员的安全管理意识，设置安全系数较高的操作口令并定期对计算机进行杀毒。
第四篇
一、民航企业管理存有的问题
(一)人力资源管理存有的问题
企业管理是对人、事、物的管理，其中对人的管理是核心，但是长期以来，我国对“事业单位企业管理”理念一直混淆不清，民航企业的人力管理一直是“以事为中心”的，相较于现代企业所需求的人力资源管理相差甚远。目前民航企业主要有人力资源结构不合理、人力资源管理制度相对松散、缺乏深层次的技能培训、缺乏有效的激励措施等问题。例如：岗位无其相对应的人才、能者无相对应的岗位，高级技术和高级管理人才一直是部分民航企业比较缺乏的；职工工作岗位长期无变动，影响工作积极性。
(二)企业文化建设存有的问题
民航企业文化建设中存有的问题可以归结为两点，其一：大多数民航企业不重视文化建设的重要性。其实，文化建设是企业管理的高层阶段，通过企业文化建设可提升企业员工的综合素质，激发员工的工作热情，增强企业的凝聚力，促进民航企业健康快速的发展，提升企业的核心竞争力。但是民航企业对企业文化建设意义不甚重视，企业文化建设也是流于表面、虚多实少、不成体系。第二：企业文化建设执行力不够。部分民航企业已经建设出自身的企业文化，但是却没有在企业中发挥出应有的作用。领导只在口头上强调企业文化的重要性，却没有在基层员工中推行；企业中没有明确的企业文化建设部门，平时企业文化发展状况无人问津；文化建设不能融入企业日常工作中，脱离实际。
(三)财务管理中存有的问题
财务管理即对资金的管理，关系着民航企业的经济效益。资金管理存有的问题：民航企业财务管理中传统的存、贷、汇及由此派生出的传统银行业务已不能满足新时期民航企业的发展的要求，传统的财务管理方式会造成企业资产与负债的不对称，影响企业资金的流动性、安全性，以及企业的实际效益。预算管理和成本控制管理困难：民航企业竞争日益加剧，使其意识到节约成本和预算的重要性，但是在实际情况中因为企业集团监管力度和及时性不够，信息处理的滞后，以及其行业固定成本居高不下，使预算管理和成本控制存有一定的困难。
二、民航企业管理问题的应对策略
(一)建设符合现代企业要求的人力资源管理体系
①改变企业人力资源管理的职能和角色。首先民航企业人力资源管理者应注重战略性的人力资源管理工作，和民航各个部门密切联系，为民航企业的各个部门提供最大化的附加值，通过人力资源管理工作帮助企业提升企业竞争力。其次，现代企业人力资源管理者需要对企业的基本业务有较深的了解并能为业务发展提供战略性意见，人力资源
管理者应有较强的创新变革能力和个人影响力，解决工作中遇到的各
种问题，在民航企业的发展中突显出其战略地位。严格管理，变革薪
酬制度。增强企业制度的执行力和监管力度，改革民航企业的薪酬制度，使企业员工的工作绩效、岗位职责与员工的薪酬息息相关。紧缺
人才及关键岗位实施有竞争力的薪酬制度，人尽其用。实施工作奖励
制度，使工作收入与贡献成正比，杜绝薪酬分配不当的现象，鼓励员
工各尽其责。建立良好的培训体系。现代企业越来越重视智力成本，
民航企业也是如此，企业智力成本的建设不仅仅在于人才的招聘上，
人才培训也很重要。企业培训可建立高质量的员工队伍，开发企业员
工的潜能，建设员工健康优秀的心理素质。做好企业培训应建设科学
合理的培训制度，通过分析员工自身素质特点、工作岗位需求来确定
培训内容，并根据培训内容等选择相对应的培训方法。
(二)建构民航特色企业文化
重视企业文化建设的重要性，建设人人参与、系统完整、执行力强的
具有民航企业特色的企业文化。企业文化建设应体现行业特色。根据
行业特点结合企业实际，创造独特性和差异性的企业文化可以快速传
播企业形象，影响企业的市场竞争力。在构建民航企业文化时，应符
合民航行业的特点并发挥企业原有的理念，使特色与个性相结合，提
升企业品牌形象。“以人为本”是文化建设的中心思想，关心人、爱
护人、尊重人，增强员工的归属感，使员工的价值得到充分的实现，
增加成就感，使企业的“细胞”活起来，为企业的发展提供活泉。另
外以国际化人才要求为标准提升员工的综合素质，培养员工的团结合
作精神，动员员工加入到企业文化建设活动中。树立牢固的安全意识。“安全是民航工作永恒的主题”，企业文化建设必须坚持“安全”不
放松，把安全与质量的思想教育贯穿于民航各项工作的各个环节，将
安全意识渗透到每个员工的思想中，形成人人讲安全、保质量的工作
作风。
(三)如何增强民航企业财务管理
增强民航企业财务管理首先要增强资金管理，扩大融资渠道、在“量
入为出”的基础上加速资金周转、提升使用效率，投资管理专人负责，强化日常资金管理、定期对被投资企业的财务报表进行分析、定期检
查其营销状况。在财务预算和成本控制中，增强事前、事中控制，完
善事后补救措施，对于集团总部和分公司的资金可统一安排使用，提
升资金使用效率。通过目标成本法或作业成本法进行成本控制，做到
事前有切实可行的成本支出计划，事中执行有限度，事后成本支出有
效果，是成本始终处在可控制的范围之内。
三、结语
总之，随着民航业的发展和民航企业竞争的加剧，民航企业管理中存
有的问题逐渐暴露出来，只有积极面对并采取行之有效的措施解决所
存有的问题，才能使企业健康稳定快递的发展，本文针对民航企业人
力资源管理、企业文化建设、企业财务管理方面的问题提出了相对应
的对策，希望与民航企业管理同仁分享。
第五篇
一、企业危机产生的原因
企业危机产生的原因多种多样，只有掌握不同危机爆发的导火索才能
有针对性地制定危机深化过程中企业管理的应对策略。因此，通过研
究企业管理相关理论以及参考企业危机案例，总结出下列三项企业危
机产生的主要原因：
1．缺乏危机意识、形成管理误区
缺乏有效的全局规划、系统的行业预测与分析。盈利时没有全面的战
略布局、制定有效的危机管理机制；亏损时又因陷入困境束手无策，
无法主动预防危机的滋生。上述行径都为企业危机的产生提供了肥沃
的土壤。此外，忽视企业管理的基础性、多样性与灵活性。过分强调
经济手段的绝对作用和客观因素的影响，导致企业管理步入误区。形
成“头痛医头，脚痛医脚”“、见木不见林”的短期管理行为，也给
企业危机的产生埋下了隐患。
2．企业内部缺乏有效的危机管理机制及其应急预案
因受资金、人才等客观条件的制约或前期投入与准备不足，大多数企
业无法制定行之有效的危机管理机制和应急预案，对于企业危机的预
防与管理仅仅凭借主观经验判断。加之内部人员流动频繁，致使企业
内部的危机管控机制随之变化———忽高忽低、良莠不齐———无法
实现危机管理机制与应急预案完善应有的经验积累、补充与延伸，更
不可能对风险的预知与确认形成全面的体系。最终，无法避免企业危
机的产生。
3．企业生命周期阶段性危机
本文伊始提及企业发展处于不同生命周期必然会遭遇不同阶段的危机。（1）企业成长阶段。立足未稳、势单力薄、缺乏相关技术研发技能或
管理经验，容易产生领导管理与决策危机。（2）企业成熟阶段。企业
运营与管理逐步进入专业化、制度化、规范化的轨道。但是，经过长
期稳定发展后，因各种规章、制度、条例、计划、报表等文件日益繁
多而造成管理结构的日趋僵化。导致企业管理欠缺灵活性、可控性，
创新受到约束，从而产生管理效率危机。（3）企业老化阶段。陈腐、
僵化的管理营运机制与体系更会引起诸多企业危机的爆发。例如，世
界500强企业、至今已成立170余年的日本崇光百货公司2000年突然
倒闭就是一个显著案例。
二、危机深化中企业管理及其应对策略
针对企业危机产生的不同时期（潜伏期、征兆期、爆发期）对应制定
如下企业危机管理机制及其应对策略从而达到：在企业危机“潜伏期”杜绝危机，在企业危机“征兆期”限制危机，在企业危机“爆发期”
控制危机的目的。
1．做好企业危机的预测与防范
“防微杜渐”是企业危机预测与防范的第一步，也是最基础、最有效
的一步。变被动应急为主动预防，将企业临时应急机制转变为常设预
防机制。通过定期开展企业危机检查、评估工作，获得危机管理的主
动权。同时，改变固有思维模式。要意识到企业危机的预测与防范不
能只依靠管理层，要明确各级人员的责任，动员企业全员共同参与、
相互协作———这也是企业凝聚力的体现。另外，企业预防与防范机
制不同于一般的规章制度。该机制需要灵活掌握修改时间，定期对其
可控性进行评估，随时增减内容以适应持续变化的客观环境。此外，
主观上还要努力缩短管理机制从制定到执行的周期，使该机制在企业
危机深化过程中真正发挥其应有的管理作用。2011年报喜鸟集团董事
长高瞻远瞩，面对2012年宏观经济形式以及报喜鸟微观经济策略都做
了精辟的剖析，从而制订出了适合报喜鸟的风险防范机制，以提升报
喜鸟在当前经济形势下逆势而上。
2．打造有效的企业危机管理团队
一支反应迅速、经验丰富的领导团队是企业危机管理体系中的核心力量。这股力量直接影响到不同时期对企业危机杜绝、限制和控制的效果。因此，企业可以根据需要调整组织结构，建立矩阵式的灵活多变
的危机管理团队———企业高层以危机管理委员会的形式存有，由最
高领导者担当委员会主席，从各个职能部门抽取核心管理骨干担当委
员会的成员。企业危机管理团队存有意义在于：计划性、系统性地收
集企业危机信息，检测危机信号、发现平静海面下滋生的危机因子、
处理企业危机征兆期造成企业运作波动的消极因素、控制危机爆发后
的破坏性能量与波及范围。最终，形成健全的企业危机管理策略。
2012年我认为报喜鸟一直以来都重视团队建设，希望报喜鸟能增强管
控环节，让专业人员的参与决策，让管理经验的人系统评估决策方案，让经营班子真正把握经济形式以及报喜鸟企业发展的实情特点，真正
代表员工让企业经营强势发展。
3．做好企业危机管理后的完善工作
企业危机的结束不代表危机管理及其应对策略工作的结束。危机过后的经验总结与相对应企业危机管理手册的制定与更新尤为重要，该项工作将决定企业今后的持续发展。如果不能杜绝重蹈覆辙、无法重建社会责任、恢复企业形象，同样会带来一系列问题，有时还会引出新的危机。因此，必须克服重事态平息、轻善后处理的错误做法。面对当前经济形势及经营情况，我们能做什么？经营策略调整？经营目标调纠？经营措施完善？应急组委会成立？阶段性重点工作调纠？我们做还是没做？还是准备做？
4．充分利用各种资源
企业所面临的危机也可能是社会的危机，甚至是国家的危机。因此，企业在处理危机时，单靠自身的力量是杯水车薪，这时企业在管理危机时就要借助社会和政府的力量。传播媒介、科研院所、知名专家、社会团体，甚至国家检验机构、执法机关，都可能在危机发生时成为企业渡过难关的关键所在。第三方的准确介入为危机的解决争取更多的时间，防止负面影响的扩大和蔓延。特别是政府的介入，依靠政府在国家管理中的特殊地位，有时可能产生扭转乾坤的作用。因此，在处理重大的企业危机时，考虑合理的利用社会和政府的资源是极其必要而且有效的。
三、结论
在生命周期的不同阶段会遭遇不同的危机。所以，企业应根据危机发生时所处的生命周期制定企业危机管理策略。首先，要提升企业的整体素质，这样有助于提升危机预测能力；其次，伴随客观环境的变化进行组织系统的更新；再次，当企业进入成熟期或衰退期时，应进行业务流程再造，改变企业目前所处于的生命周期，使企业持续保持青春和活力；最后，建立企业危机预警系统对企业生命周期各阶段的风险进行适时监测、警报与预先控制。总之，企业危机管理的应对策略就是要以企业的管理团队为核心，以全体员工为基础，以方案制度为依据，以内部控制为手段。调动社会和政府资源，构筑完整的危机应对网络，最终提升企业在市场激烈竞争中的生命力和发展潜力。
第六篇
一、我国企业管理中诚信建设问题
（一）经济领域诚信缺失现象严重
我国企业管理过程中诚信制度建设存有信用缺失方面的问题，企业发
展过程中各种失信事件时有发生。企业也会受到各种失信行为的困扰，其主要表现在违约、拖欠款、虚假信息、侵权、质量欺诈、假冒伪劣
产品等。如某药品企业因诚信制度问题，销售假冒伪劣药品，一次性
经济损失达到2千万元，同时对其信誉也产生恶劣的影响，严重防碍
其正常化发展。诚信危机产生对企业可持续发展产生很大的负面影响，产品生产中会在采购、供应、生产、进厂、出厂等环节产生诚信问题，市场交易过程中各种失信问题对企业内部管理会产生很大的影响，市
场交易过程中需要建立完善的诚信管理机制，优化诚信管理制度，积
极引导企业进行诚信制度改革，建立良好的诚信管理体系，提升企业
的综合管理水平。企业在发展过程中产生失信的问题原因是多方面的，企业需要在诚信多重影响下进行制度规范。从当前的情况看，我国企
业诚信管理中诚信环境不够完善，企业经营者职业道德还存有一定的
问题，企业存有诚信监督不力的现象，需要从制度建设角度扫除各种
障碍，提升企业诚信管理水平。
（二）企业诚信管理缺乏统一引导
企业诚信管理过程中需要进行统一引导，解决企业服务管理滞后的问题。从当前的情况看，我国企业信用条件还不完善，市场交易还存有
滞后的问题，企业发展成本会增加。信用资源需要进一步优化，解决
诚信服务发展中各种限制性问题。当前我国诚信管理的标准和应用需
要进一步优化，建立统一的引导机制，促使企业诚信管理体系建设。
企业在发展过程中信用知识教育培训力度不够，企业的信用文化建设
比较薄弱，当前企业需要增强信用文化制度建设，解决信用服务市场
发展不规范的问题，对结构性矛盾进行分析，提出企业信用管理具体
解决方案。
（三）企业自身信用体制建设不完善，创新型诚信管理人才缺乏
从当前的情况看，国内很多企业没有建立完善的信用管理制度，因此企业创新型管理人才缺乏，导致诚信机制不完善，对企业的科学发展会产生重要的影响。很多企业都把诚信作为重要的战略，并且在企业发展过程中进行落实。但是实施的力度还不够。从总体的情况看，企业诚信管理还处于初级阶段，需要增强企业诚信组织管理，形成完善的组织结构，保证诚信、职责、资源得到全面的落实。当前企业的诚信管理专业化、系统化水平低，企业诚信总体水平滞后于市场经济发展，因此信用管理还存有不完善的因素，还需要解决企业管理绩效低的问题，促使企业的整体管理水平提升。企业信用缺失严重妨碍市场秩序，对经济增长会产生重要的影响，市场经济发展过程中需要解决诚信体系建设问题，消除一些不合理的市场因素。企业诚信建设是个系统化、长期性、复杂化的社会工程，企业要积极参与市场竞争，必然要建立完善的诚信管理制度，逐步提升企业形象，促使企业在激烈的市场竞争中获取更多的发展机会。企业诚信建设需要进一步突破，在制度建设方面形成合力，促使制度建设更加完善。
二、我国企业管理中诚信建设对策建议
（一）建立完善奖惩机制，改善诚信建设外部环境
企业诚信制度建设过程中需要逐步发现诚信问题，解决诚信问题。这些问题的处理需要建立完善的奖惩制度，逐步改善企业诚信建设的外部环境。从近几年的情况看，我国信用经济得到全面发展，各个企业都在建立自己的信用体系，整个社会也在构建社会信用体系，企业的诚信建设对企业的发展会产生重要的影响。企业诚信体系建设过程中受到很多条件的影响，做为企业主体需要全面了解诚信体系的基本含义，建立完善良好的诚信内部环境和外部环境。企业诚信环境得到改善，失信的行为就能得到全面有效的遏制。
（二）重视诚信体系建设，持续创新诚信管理模式
企业诚信管理过程中需要突破单纯的道德规范范畴，逐步转变诚信管理方式，实现管理模式优化，为诚信管理价值实现创造良好的环境。企业诚信管理需要从企业发展出发，把其战略发展内容和企业总体发展方向融合在一起，制定完善的诚信建设制度，为诚信建设目标实现创造机会。企业在发展过程中需要明确诚信发展目标，建立信用评估体系、信用评级体系、道德准则制度等，最终把信用信息制定成为社会责任报告，建立完善的企业诚信管理制度，持续优化企业诚信管理模式。
（三）增强风险防范制度建设，提升信用信息管理水平
企业管理中信用风险防范需要制度建设紧密结合在一起，完善的企业信用风险防范制度是企业可持续发展的根本要求。很多企业对信用管理非常重视，因此信用管理需要从建立档案、信用评价、计算机数据库等方面入手，全面提升企业信用信息管理水平，完善企业信用风险防范建设。
（四）重视职业道德管理，积极有效履行社会责任
企业管理过程中需要重视职业道德管理，积极履行社会责任，具体实施工程中需要持续履行职业道德规范类管理文件，从员工、股东、消费者、行业、商业伙伴、政府、社会等方面的利益出发，建立完善的诚信管理制度，提升企业对各类风险的防范水平。职业道德管理过程中需要从培训、教育、约束、激励等方面落实各种诚信实施方案。企业在发展过程中还需要逐步引入道德检查制度，解决影响利益冲突的问题，对道德问题处理和机制建设会产生重要的影响。从很多企业的实际情况看，履行社会责任是社会进步和经济发展的必然要求，企业在发展过程中需要履行好各项职责，建立良好的企业社会形象，社会形象是企业发展的基础，也是企业实现业绩增长的重要条件。
第七篇
一、我国企业管理的现状及潜在问题
1.1我国企业管理的现状
改革开放以来，我国的企业管理水平在邓小平理论的准确指导下，已
经取得了长足发展。伴随着加入WTO，我国的企业管理已经完成了由传统管理模式向现代企业管理模式、由依靠经验管理企业的模式向科学
管理模式的转变。科学的管理模式使企业内部组织结构清晰简单，人
员配置恰当合理、分工明确，员工素质在企业文化的带动下整体上升，而且，在长期的管理实践中，通过管理者持续总结、归纳，已经形成
了一套完整甚至完善的管理制度，这样，当企业在运行过程中遇到问
题时，有制可依，有例可循，奖罚明确。这种企业管理现状主要代表
着我国的国有制企业，而在中小型的私有企业里还是存有着很多的问题。
1.2我国中小企业在管理中潜在的问题
1.2.1内部管理机构不完善
俗话说，“麻雀虽小，五脏俱全”。企业无论规模大小都必须有完善
的管理机构。而大多数的中小型企业出于经济方面的考虑，没有建立
完善的组织管理机构，企业内部结构的混乱，导致企业在运行过程中，处理问题时既不规范也不科学，甚至当员工遇到问题时搞不清该去哪
个部门进行咨询，直接降低了企业的生产效率，对企业的长远发展极
为不利。
1.2.2缺乏科学决策
我国的中小企业绝大多数是私有制企业，企业的决策者往往是所有者。决策者与所有者的重合就会导致权力过于集中，一旦他们对市场信息
把握不到位，很容易导致对市场形势的误判，做出不科学的决策，所
有者和决策者的统一会导致没有人有权力和能力去阻值错误决策的执行，而当决策者自己意识到决策失误时，常常已经晚了。
1.2.3裙带关系严重制约企业发展
很多中小型企业在创办初期，因为缺乏资金或者人力，企业成员大多
数都是自己的亲朋好友，员工之间如同家人一样，往往凝聚力很强，
发展也很快。但是随着企业的持续壮大，裙带关系会制约企业的发展，它会在企业内部滋生特权观念，企业制度对于有些人来说形同虚设，
完全失去效力，这种现象在家族企业中表现得最为突出。
二、企业管理潜在问题的解决措施
2.1建立完善的人力资源管理机构
完善的人力资源管理机构可以很好地将企业员工凝聚在一起。人力资
源管理机构的作用分为硬功能和软功能两方面，其中硬功能大家比较
了解，指的就是我们平时所接触的招聘、培训、晋升等日常公司业务。而软功能我们大多数人却知之甚少，它主要指的是沟通和协调企业内
部在工作上遇到的冲突和矛盾。人力资源管理是一个企业的润滑剂，
良好的人力资源机构管理可以科学有效地解决企业运行过程中遇到的
问题，使企业内部结构清晰，分工明确，责任到人。这样无形之中就
提升了企业的生产效率。
2.2培养优秀的管理者
前面提到，在中小型企业里面，所有者和管理者的重合率比较高，很
容易造成决策失误。培养优秀的管理者可以有效地避免这个问题的发生。因为，之所以导致决策失误的根本原因是权力过于集中，而培养
优秀的管理者帮助管理企业，不仅可以对市场信息进行更加全面透彻
的了解和把握，还可以实现权力由过渡集中到适当分散的跨越，这种
跨越既不会影响所有者的根本利益，还可以使企业朝着准确的方向发展。
2.3逐步减少裙带关系的比例
在家族企业面临的诸多问题中，裙带关系是最难处理的。因为裙带关
系中的人，不是企业所有者的亲戚就是朋友，他们见证了企业所有的
成长经历，他们大都是企业元老级的人物，不可否认他们为企业的发
展和壮大做出了巨大的贡献，但是，企业发展到一定时期裙带关系就
会防碍企业的进一步成长是一个不可否认的事实，裙带关系过于严重
甚至会断送企业的生命，所以，必须逐步减少裙带关系的比例。具体
方法如下：制定刚性的规章制度，严厉惩罚在企业中倚老卖老、滥用
特权的裙带关系人群。选送有潜力的裙带关系人员进行深造，使其改
变工作心态。遣送一些态度较差的裙带关系人员，让其享受企业分红，但不参与企业经营管理。态度较好、行为规范，不影响企业发展的裙
带关系人员可以继续留任。
三、结束语
企业管理在企业发展过程中起着举足轻重的关键作用。良好的企业管
理可以使企业明确发展方向，可以让每个员工充分发挥出自己的潜能，让企业可以生产或者提供更好的产品和服务，最终，提升企业的经济
效益。这就要求企业的管理者在日常的管理工作中做到防微杜渐，积
极挖掘企业管理潜在的问题，并提出合理的解决方案和措施，只有这
样企业才能在异常激烈的市场竞争中越走越远。
企业管理的问题及对策(共7篇)
企业经营中的风险对策分析 1、强化风险意识，健全机制，提高决策的正确性。 企业的决策是在一定环境条件下，按照一定的程序，由单个人或集体做出的，个人的阅历、决断力、分析甄别能力等诸多主观方面因素，以及信息不充分和其它不可预知的客观因素都要对决策风险产生影响，为此控制决策风险应注重以下几点： 首先，发展领导力，强化决策者的风险意识。领导居于企业的核心地位，各级领导者的能力是企业竞争力大小的关键，领导者的能力包括智慧力量、道德力量和意志力量。企业增强了领导者的领导力，才能使他们在关键的发展战略上，在决定企业发展的关键过程中，以其独特的眼光和力排众议的超常规决策，使企业获得转机。发展领导力并不是发展几个高级领者的领导力，中层干部、部门主管、项目经理等都有发展领导力的空间，如果每个领导者都发挥自己的智慧力量、道德力量和意志力量，企业就培养出了一个经理者阶层，拥有了一支优秀的队伍，掌握了降低决策风险的主动。 作为决策责任人，领导者自身应本着积极慎重的原则，要充分了解决策涉及的政策、规定、法律条例和相关的信息，要对决策范围各要素的能力、规模心中有数，这是减小决策风险的基础。香港首富李嘉诚强调“管理者对自己负责的事和身处的组织有深层的体验和理解最为重要。了解细节，经常能在事前防御危机的发生。”领导者要充分考虑决策的社会、法律、文化背景，在保证决策可执行性的基础上，还要对决策，特别是重大决策的执行前景进行预测分析，着重关注可能遇到的困难和风险，制定应对预案。 其次是建立有效的决策机制，这是防范决策风险的重要保证。通过章程、内部决策制度明确董事会、总经理及部门负责人的分级决策权限，建立严格的董事会决策程序和制度，明确集团公司、控股子公司、投资企业三级决策管理层级，实现适当分权，有效地监督，增加
我国中小企业管理制度范本 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 第二节、综合办公室管理制度 第三节、公司人员的聘用 第四节、职务任免 第五节、职、辞退 第六节、教育与培训 第七节、考勤办法管理 第八节、员工请假管理办法 第九节、物品采购、入库、出库、归还管理办法第十节、奖罚制度 第十一节、档案管理 第二部分财务部管理制度 第一节、财务部的职能及财务人员的岗位职责第二节、财务工作管理 第三节、资金管理 第四节、会计档案管理 第五节、结算与审批制度 第六节、出差管理制度 第七节、财务纪律 第三部分销售部管理制度 第一节、总则 第二节、销售部岗位职责 第三节、销售人员管理制度 第四分、公司考核制度 第一节、核目的、原则和实施
第二节、合办工作考核标准 第三节、务室考核 第四节、目部考核标准 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 一、综合管理办公室主任的岗位职责 1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、 保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。 2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。 3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完 成。 4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落 实目标管理完成情况。 5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。 6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、 考核、评定。 7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。 8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部 门申报办公用品购置计划进行审核。 9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。 二、办公室干事岗位职责 1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，
中小企业管理案例题参考思路 注意事项： 1、"考试的案例题目不一定在以下案例中。 2、案例分析请遵循以下步骤： （1）解释所考知识点的“理论”内容； （2）联系“案例”，阐述“理论”； （3）针对案例中的问题，给出自己的“建议”或者“总结”。 案例一： 张明晖的提拔 中小企业在进行组织结构设计时，应注意5个方面的要素，分别是： 1、"分工与专业化。 2、职责与职权。 3、"管理层次与管理幅度。 4、"部门化。 5、"集权与分权。在本案例里，主要表现为职责与职权，集权与分权的问题。（“理论”） 通过案例可以看出，张明晖的职位提升过程得益于他具备的两种素质： 一是精确、精细的管理方式；二是可以做到成本降低与工作效率提升。而这二者的背后，是张明晖在管理方面的过度集权和缺乏授权。在现代的企业管理中，善于授权是管理人员必备的基本素质。虽然集权可以保证组织目标的一致性和组织行动的统一性，有利于提高企业运行的效率，但由于管理者受制于个人的才能、时间、精力等方面的限制，无法事必躬亲或者及时做出正确决策。而采取有效的、适度的授权，不仅有利于提升决策质量，而且可以提高组
织成员的积极性、主动性，提高组织的适应能力。而张明晖恰恰是只做到了集权，而缺乏授权。（联系“案例”，阐述“理论”） 因此，针对本案例，建议张明晖充分信任下属的管理者，根据公司制度的要求，给予其下属管理者与职位相应的职权，进行适度授权。这样，他可以成为一个更加优秀的管理者。 （建议）(知识点： 课本P76—84） 案例二： 美特斯邦威的虚拟经营之道 虚拟运作或虚拟经营就是指中小企业根据市场需求，将外部资源和内部资源整合在一起，以增强自身优势、提高企业竞争力的一种管理模式。（“理论”） 在本案例中，美特斯邦威通过“借鸡生蛋（OEM代工）、借网捕鱼（特许加盟）的虚拟运作，充分借助企业外部力量，发展品牌，扩张网络，并利用节约下来的资金提升公司在经营管理、服装设计、质量控制、品牌提升等核心业务方面的能力，极大拓展了企业可优化配置的资源的范畴，使企业内外部各种资源得以整合、聚变为更强大的综合竞争优势（联系“案例”，阐述“理论”）。 由美特斯邦威的发展历程可以看出，虚拟运作增强了中小企业之间的合作，使得中小企业既可以从协作开发和生产中获得规模效益，集中资源用于核心竞争能力的提升，又能够避免由于自身规模而可能出现的弊端。（总结）（知识点： 课本P98） 案例三： 好孩子集团的产品创新之路
经中国企业家联合会调查，约85%的企业没有完善的企业组织系统，即便有系统，80%的系统也都是伪系统，不能产生经济效益与持续发展 中国中小企业管理现状的六大隐患 1、管理不规范，随意性强 许多中国企业的管理体制不健全，也没有一套规范系统的管理制度，大多数企业是被动反应型的，随着新问题的出现，由经营者制定新的措施却没有进行深入的研究，或者随着其他企业新管理制度的采用而加以仿效，却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等等。其结果或者是管理制度之间的系统性不强，或者由于淮桔北枳，只是东施效颦而已。这一点，在许多中国企业推行IS0900O标准时便暴露的非常明显。 2、企业缺乏长远的战略目标 许多中国企业忽略了企业家永续经营的最终目标，一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长；也有的企业虽然制定了战略目标，但由于战略目标的不切实际，很容易变成一纸空文，或者造成企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阶。已经有一些企业经营者开始反思企业的战略目标，力争克服头脑发热或目光短浅的问题，逐步延长中国企业的平均生命周期，不单纯追求规模，而是在市场竞争中塑造强者的形象。不仅仅是做大，而是图强；我们需要的是长期发展，不是短期效益；（长期利益与短期利益的矛盾解析） 3、顾客导向还是企业导向 一些中国企业已经开始以市场的变化、顾客的需求作为企业经营策略的指南针，但大多数企业仍安于按照自己的想法进行新产品的开发和市场的开拓。这种企业导向的直接结果是以我为主的思维方式，而这种思维方式不一定能够保证生产出的产品满足顾客的需要，而不能满足顾客需要的产品也无法转化为企业创造的价值。按照管理大师彼得?杜拉克的观点企业的存在就是为了创造顾客。那些不断跟踪顾客需求变化的企业已经在市场竞争中尝到了甜头，畅销的产品不仅为企业直接创造了价值，还建立了最可宝贵的顾客的品牌忠诚度。 4、人治还是法治 从80年代开始，中国开始评选出各种头衔的企业家，从国家大奖到省市地区的小奖。因此中国企业经营者越来越多地受到了社会的关注，当然其领导风格与个性也对他所管理的企业的发展产生了影响。中国大多数企业经营者，无论是国有企业，还是私营企业，都有一个共同的特点，就是经营者本人的领导权威影响极大（影响力如何），在一些企业中，甚至到了对其决策无人置疑的程度，而这从某种程度上，加大了企业经营的风险，因为没有人可以永远正确。虽然在目前的环境条件下，这种集权
公司项目管理中存在的问题及改进措施 公司已经走过_年的风雨历程了，在_年的风风雨雨中，每当国家进行经济政策调整和重大变化时，公司总是以积极姿态及时调整自己的组织机构、管理机制、方式及经营方略，以顺应形势的变化，力求在新形势下生存、发展和壮大。这也是公司55年得以不断进步的经验之一。2001年，公司实行了项目管理体制，对公司更好的适应市场竞争取得了卓有成效的作用，也积累了宝贵的管理经验，改变了员工的思维方式。随着公司改革的进一步深化，初期项目管理中的存在的问题也逐渐暴露出来，亟待在今后的工作和改革中应对和改进。主要有： 短期行为：项目管理是以单一工程为单位进行管理的一种方式，其本身就具有短期性。在管理过程中，大多数项目管理者为了项目效益的最大化，拼设备、吃公司老本，不注重设备的长期管理，不注重人才的培养，反正这些资源都由公司提供，加之公司对设备管理维护评估考核的可操作性较差，对项目人才培养没有完善的激励机制，反而对项目成本产生或大或小的影响，故项目管理者不愿干这吃力不讨好、为他人做嫁衣的工作。致使公司每年都要发生大额的设备投入和人力资源的投入，隐性浪费极大。 主人翁意识淡化：项目管理改变了传统用工方式，加大了竞争，使员工产生了危机感。但负面影响也随之显现，由于项目对人员的使用尤其是对人员下步走向没有相应权力，加之公司只对项目班子进行考核，而公司规定的项目部对所属管理人员的绩效考核不具有可操作性和现实性，一方面造成项目部对所属员工的制约性和约束力下降，员工的工作责任心自然下降。另一方面使员工产生“项目是领导的、我是打工的，项目成败与我无关，工作好坏与收入高低无关”的想法，加之较成熟的专业人员匮乏，滥竽充数、应付、点卯现象较严重，工作质量和管理水平下降。 对班组控制力不足：笔者较长期在贵阳地区从事房建项目管理，相对而言该片有一定的专业劳务市场和通行的市场规则（虽不尽完善），班组相对容易管理。近期从事市政项目管理，该片公司没有完全形成竞争的劳务市场（这种看法不一定正确，但愿只是笔者的一种不正确的感觉，但笔者在所属市政项目的确有这种感觉），劳务承包不象，劳务分包不是，漫天要价，只吃肉不啃骨头，利益要享受，责任确不肯承担，合同价内利益要，合同价外利益也要插足，输打赢要，动辄以停工和民工围攻相要挟，没有市场规则，项目管理实施难度很大。 合同管理不完善：在与业主方面：一方面是大的市场环境使然，合同双方不在同一平等线上，多数业主只执行对自己有利的条款，不利条款尽力回避；另一方面也存在项目管理基础薄弱、索赔意识不强的原因，合同内的资料都不能及时完善提供，何谈合同外的索赔。在班组方面：一方面是班组合同意识差，只能赢不能输；另一方面合同条款不细不完善，对材料定额消耗、安全、质量、工期损失方面没有制约班组的相应条款，浪费现象严重，项目承担了所有的经营和管理风险。两相夹击，企业效益怎不流失。 环节衔接薄弱：在公司部门与项目部、项目部部门与部门、部门与班组之间都存在着工作衔接上的不够畅通，一些项目部急需解决的问题通过向公司部门反映往往需要较长时间才能解决，有时甚至是泥牛入海无消息，项目部解决问题的捷径往往是直接向分管或主要领导汇报，增加了公司领导的工作量。由于项目部系临时组建，人员相熟不多，磨合需要时间和过程，而项目合作管理一是需要制度二是需要默契。项目运作初期各项工作都急需全面铺开，默契配合更显重要，因此，公司近年的项目中，较长时间搭档的班子工作运转较顺利，新搭档班子问题相对较多。同一地区项目与项目之间没有沟通的桥梁，不能实现资源共享，周转材料浪费较大。
1.2011年3月15日，据央视曝光，尽管双汇宣称“十八道检验、十八个放心”，但按照双汇公司的规定，十八道检验并不包括“瘦肉精”检测，尿检等检测程序也形同虚设。此前，河南孟州等地添加“瘦肉精”养殖的有毒生猪顺利卖到双汇集团旗下公司。该公司市场部负责产品质量投诉及媒体宣传的工作人员则向记者回应说，原料在入厂前都会经过官方检验，央视所曝的“瘦肉精”事件，公司正在进行调查核实。与此同时，农业部第一时间责成河南、江苏农牧部门严肃查办，严格整改，切实加强监管，并立即派出督察组赶赴河南督导查处工作。农业部还表示，将在彻查的基础上，责成有关地方和部门对相关责任人员进行严肃处理，并随后向社会公布结果。受此影响，15日下午，双汇旗下上市公司双汇发展跌停，并宣布停牌。17日晚间，双汇集团再次发表公开声明：要求涉事子公司召回在市场上流通的产品，并在政府有关部门的监管下进行处理。据了解，截至3月17日，已经控制涉案人员14人，其中养猪场负责人7人、生猪经纪人6人、济源双汇采购员1人。对于双汇发展的投资者来说，不幸只是刚刚开始，复盘后的双汇发展更是连续两天跌停。瞬时间，双汇被推到风口浪尖之上。作为国内规模最大的肉制品企业，“瘦肉精”事件令双汇声誉大受影响。继三鹿之后，又一国内重量级公司面临着空前的危机。 要求：请结合该案例，试分析内部控制对企业的重要性，并阐释内部控制的现实意义。 1.分析提示： （1）内部控制是由企业董事会、管理层和其他员工实施的，旨在为经营的效率和有效性、财务报告的可靠性、遵循适用的法律法规等目标的实现提供合理保证的过程。可见，一个健全的内部控制体系是由多方实施，为了多方利益的一个过程。双汇“瘦肉精”事件的发生很大程度上正是由于企业内部控制缺失，存在重大盲点或漏洞，才造成了目前这种境况。形同虚设的检测程序只会成为不法分子的通道，因此一个企业要想做大做强，一个健全的内部控制系统不可缺少，不能因为短期利益而牺牲企业长久的发展。只有这样才能避免类似案件的再次发生，真正为企业、为更多利益相关者带来真实的益处。 （2）实施内部控制有助于提升企业管理水平。企业内部控制的完善程度反映了企业管理水平的高低，而内部控制体系的建设也是提升管理水平的有效手段。双汇拥有18道安检程序，却没有对瘦肉精的检验，让其内部控制程序形同虚设。这说明从企业管理层内部就有漏洞和弊端，管理水平需要提高。严格管理企业，实现管理创新，促进传统的管理模式向现代企业管理过渡，加强内部控制是企业实现管理现代化的科学方法，建立和健全内部控制是企业发展的必然要求。 （3）实施内部控制有助于提高企业的风险防御能力。内部控制的核心是控制影响目标实现的风险，防范企业经营活动偏离企业目标的一切可能性。正是在安检这个最重要的风险防范点上出现了问题，才造成双汇成为了众矢之的。如果一个企业拥有健全的防范风险的内部控制系统，任何的差错都会得到很好的监控，更不会造成如此大的影响和损失。 （4）实施内部控制有助于维护社会公众的利益。在整个瘦肉精事件中，最大的受害者还是社会
小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。 选择一项： A. 非结构化面试 B. 结构化面试 C. 半结构化面试 D. 小组面试 反馈 正确答案是：结构化面试 题目2 不正确 获得5分中的0分 标记题目 题干 小企业选聘人才的首要原则是（）。 选择一项： A. 德才兼备 B. 不拘一格、能力至上 C. 内部优先 D. 知人善任、择岗定人
正确答案是：德才兼备 题目3 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。选择一项： A. 轮岗培训 B. 对老员工的培训 C. 新招聘员工上岗前培训 D. 在职培训 反馈 正确答案是：在职培训 题目4 正确 获得5分中的5分 标记题目
通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。 选择一项： A. 评级量表法 B. 排序考评法 C. 关键事件法 D. 文字叙述评价法 反馈 正确答案是：关键事件法 题目5 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 选择一项： A. 面试 B. 能力测试 C. 品行鉴定
D. 工作情景模拟 反馈 正确答案是：面试 标记题目 信息文本 多项选择题 题目6 正确 获得5分中的5分 标记题目 题干 小企业人员培训的实施流程包括（）。选择一项或多项： A. 选择培训方法 B. 评估培训效果 C. 制订培训目标和培训计划 D. 实施培训计划 E. 确定培训需求
案例：1、七匹狼的故事1985年，福建南方的一个海边小镇——晋江金井，出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业，和当时其他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名号，这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等。后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了做服装的想法，开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人，凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。问题：由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险？又将如何防范？联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。 参考答案： （1）小企业在其成长、发展过程中，会遇到各种各样的风险。概括起来主要有：创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。防范：风险预测和识别；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。 （2）目前的“七匹狼”处于成长期，可能遇到管理与人才危机，应该注重管理团队的建设，引进人才，提高员工素质；急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机，应该转变观念，由追求数量转向追求质量，提高市场竞争力。 2、BM公司是一家中型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。问题： （1）请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。 （2）如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。 甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“幼童”区经营领域发展。乙产品的相对产品占有率较低，需求增长率较高，处于“幼童”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。 （1）根据BM公司规模和实力，它有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。
公司管理改进方案 一．公司管理现状：（１）公司高层管理思想落后，管理方式粗俗．多采用集中式独裁管理，员工没有有发言权，机械地执行中高层指示，命令，政策，挫伤员工积极性和创造性． （２）公司中高层疏于授权，授权文化氛围不浓厚，管理层上行下效．公司不论处于萌芽期，成长期，还是发展期，管理层管理方式单一，缺乏创新，造成管理层殚精竭虑，工作异常繁忙，但工作成果微薄，绩效不显著，而这又导致管理层单纯认为，员工努力程度不够，自己监督不严所致，从而加强监管，由此公司管理陷入恶性循环． （３）公司岗位分工不明确，员工工作秩序混乱．公司高层根据现有公司状况和自己情绪，随意安排工作，公司缺乏应有规章制度和具体岗位工作说明，员工无所适从，工作情绪低落． （４）绩效管理单凭高层管理者主观感情好恶．鉴于公司高层管理思想落后，未能设立人事管理部门，由此导致缺乏正规绩效管理，对于员工考评不合理，不公平，绩效与薪酬极度失衡，员工流失率居高不下． （５）薪酬制度不规范，薪酬方式单一，结构失衡．薪酬制度最明显的特点是内在公平性，外在竞争性，对员工激励性．绩效考核不合理，直接引起利益分配不均，同时由于薪酬的不稳定性，员工缺乏安全感．员工被迫离职或跳槽． （６）缺乏对员工职业生涯规划．职海航行航行图必不可少，但公司制度不健全，管理层不具备相应的素质和思想观念，加上管理对于员工职业生涯规划的忽视，仅仅将眼光放在公司盈利和成本上，缺乏长远打算．员工因未能拥有指导，看不到未来职业前进方向和目标，在公司中晋升无望，只有转投别家公司．
（７）公司管理层和基层员工淡于沟通交流．公司文化氛围不明朗和制度不健全束缚员工独创性和应有的热情，管理层未能通过与基层员工沟通交流，导致战略决策和指导方针不具备长远性和针对性．员工缺乏与中高层管理者交流，未能反馈自身意见和目标，加深对中高层管理者失望程度． （８）关于离职员工处理方式不当．高层管理者关注个人感情发泄，，未能充分利用离职员工． 二．管理改进意见（１）公司所有者应该尝试与公司基层员工交流，倾听来自基层的声音，通过沟通交流，发现公司存在的问题和弊端，以及潜在威胁． （２）公司管理层人员要学会转变自身角色，现在企业管理中，管理层的角色不仅仅是监督者，与基层员工相对地位，还应该是基层员工引领者和忠实倾听者．（３）通过进一步调查，了解公司经营现状和员工工作状态，制定多元化的薪酬模式，根据不同工作类型员工，综合应用稳定薪酬模式，弹性薪酬模式，以及调和薪酬模式．根据公司的发展现状，完善薪酬结构，根据员工不同工作能力，即使公司职务有限，同样可以采取，同工不同酬，扩大薪酬宽度．为调动员工积极性，调整基本工资，奖金，福利等各项比重，综合应用公司分红． （４）为适应公司发展，设立相应专业部门人事部，或者将公司关于是管理工作外包，健全公司绩效管理制度和工作分析．下设人事部，制定绩效管理制度，采取相应的绩效管理工具，科学的绩效考核方法，完善绩效管理过程，做好绩效管理计划，绩效沟通，绩效控制，绩效反馈工作．确保绩效考核公平，公正，公开，合理，科学，同时改进绩效管理工作，让员工无话可说． （５）为正确应用绩效考核结果，配套使用员工培训与开发，员工晋升．依据绩效考核结果，针对员工出现的工作问题，设置培训课程，合理安排培训内容，提升员
企业经营的简单风险分析及应对措施 ——基于经营管理综合实践课模拟的企业经营环境条件 保险13 卓懿 43 现实中，企业的进行风险管理工作是企业能否正常经营的必要条件之一。经营管理综合实践课上的企业经营活动，虽然是一个模拟实践过程，但是进行风险管理的工作也应该是各企业模拟经营中必要的工作，只有通过分析存在的主要风险，才能找出应对措施，做出合理的经营决策并能及时的对每期经营活动做出调整。 仔细分析模拟经营系统的条件，各企业所面对的主要风险有市场风险、信用风险、流动性风险和经营风险四大类。 一、市场风险 市场风险是指由于市场因素的不确定变动的影响而遭受损失的不确定性。在模拟经营环境的条件下，企业主要面临的市场风险有市场需求风险和竞争者风险。 (一)市场需求风险 在有限的市场经营模拟条件下，不同市场在不同经营时期对于不同的型号产品的需求量有所不同。并且，某一特定市场的下一期特定型号的产品需求量，是由本期市场所有此型号产品的总生产量和市场不同时期不同型号产品需求增长比例等因素共同决定的，但是由于生产企业之间一般信息不流通，各企业的获取信息和分析预测市场能力强弱不同，所以会造成下期市场需求量的不确定性，形成了市场需求风险。 (二)市场竞争者风险 企业面对的竞争者主要包括本地市场竞争者和外来竞争者。市场中竞争者的数量无法从模拟系统中直接得知，所以竞争者的数量充满了不确定性。另外，竞争者的市场影响力（由企业投入广告、进行质量认证等经济决策决定）和竞争者的产品定价都是未知的，与此同时，企业与竞争者对信息和获取能力的不同，也会造成信息不对称，所以企业和竞争者围绕凭借信息不对称，展开的博弈的结果也是未知，这些不确定性都有在未来造成企业损失的可能。 市场风险应对措施： 1.有效利用模拟平台给出的产品生命周期曲线、各分市场需求比例等条件，并且主动了解收集其 他企业的大致生产量，合理估算出市场下期需求量。 2.利用经验数据合理分析市场竞争者数量。每一期竞单时，注意留意系统中参加竞单的企业数量， 以此为基数，适当增减一两个数量，估算出下一期竞争者数量区间。
中小企业管理达标十大要求 1.决策程序化 企业整体规范化管理首先要解决的问题，就是企业决策管理规范化的问题。企业决策问题往往是直接关系到企业的生死存亡的问题，一次失误就有可能把企业送上死路。在企业决策问题上“99=1”。即99次决策正确，实现了企业持续的发展，但1次决策失误，就很可能使企业一下由此陷入深渊，使99次正确决策所实现的发展化为乌有。 一谈企业整体规范化管理，人们更多地想到的是怎么样让员工按规矩办事，而很少想到实现决策管理规范化，以减少决策失误。而决策失误比员工行为不规范给企业带来的损失更惨重。企业高层管理人员，甚至最高领导人，通常习惯于脑袋决策。要么一个人独断专行拍脑袋决策，要么发扬一下民主，让大家拍脑袋决策。这是造成企业发展不稳定的最重要原因。拍脑袋拍对了，企业就获得一次发展；拍错了，企业就蹉跎停滞，甚至陷入困境。没有规范化的决策管理，企业就只能在这种徘徊中运行。 要保证企业发展少走弯路，企业整体规范化管理首先要解决的问题就是企业拍脑袋决策的问题。即在决策内容完整，决策方法科学的基础上，实现决策管理程序科学化。 决策内容不完整，不免顾此失彼；决策没有科学的方法，不是一个人拍脑袋，就是大家来拍脑袋，决策没有程序管理，连什么时候拍脑袋的约束都没有，企业就只能像一只钻进黑布袋的老鼠，东拱一拱，西拱一拱，有幸撞上布袋口子，就获得一次生机和发展。若碰不上这个口子，进口只能困在这个黑布袋里，待体力耗尽，走向死亡。 实现决策程序化，意味着不仅要进行系统决策，而且要运用科学方法进行决策，把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响，使企业的任何决策都是一种推动企业发展的最优选择。 2.组织系统化 企业就是一个组织，没有人会怀疑这一点，但企业却又是一个系统。在它的内部，子系统很多，而它自身又受制于一个更大的系统，是这个更大的系统的一个子系统。但在现实只中，一谈到企业组织，人们总是想到公司的总裁、总经理、办公室、财务部、生产部、销售部等等，似乎企业就像小孩过家家一样，搬几块砖头，上面贴上标签，这块砖头代表生产部，那块砖头代表财务部，还有一块砖头代表办公室，最后再来几块砖头代表董事长、总裁、总经理等，把这些砖头堆到一起，就构成了一个企业。殊不知每一个部门，每一个岗位角色，都来自于企业这个系统中的相应子系统的目标功能作用要求。
一、张明晖的提拔本案例可以分析中小企业在进行组织结构设计时应注意的问题。 组织职权设计时， 1、要以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务、配备适宜的管理人员，做到人与事的统一。 2、权责对等、适度授权 3、中小企业应该采取扁平的组织结构。管理幅度大一些，管理层次少一些 4、在部门化过程中要注意的问题是：现实性；弹性；最少化；均衡性；统一指挥。 5、应该处理好集权和分权的关系，做到集权和分权相平衡。应根据组织的发展阶段和需要决定集权还是 分权。 二、美特斯邦威的虚拟经营之道本案例可以说明中小企业可以采用虚拟运作或虚拟经营的方式实现自身的发展壮 大。 （一）选择题： 1．下列关于所给材料中“哑铃式结构”的表述，不正确的一项是（ C ）． A，在哑铃式结构”中，企业将某些业务外包给社会上具有业务优势的厂商。 B,在哑铃式结构”中，企业应集中力量打造核心竞争优势， C,在美转斯邦威的哑铃式结构”中，企业本身要突出的是设计、研发和销售功能，被外包的是生产制造功能。D，在美特斯邦咸的哑铃式结构”中，企业的生产制造和销售都被虚拟化了。 （二）分析问答题：见举例分析题（一）启示：虚拟运作使得中小企业能够充分借用企业外部力量，以增强自身实力、提高企业竞争力。 三、均瑶走出“中国制造”发展新路本案例可以用来说明中小企业可以采取怎样的品牌战略。中小企业在自身创建名牌的条件还不是十分成熟的条件下，应该如何走出一条适合自己的发展道路？ （一）选择题： 1.下列对均瑶走出" 中国制造"发展新路的概述中，哪一项是不正确的？（ D ） A、均瑶通过和世界知名品牌合作，选择借壳”世界品牌的方式来推销自己的产品，可以省时.省力的获 得巿场份额. B、均瑶通过成为世界知名品牌的特许经销商.可以节省大量市场推广的资金. C、要想成为国际品牌的合作者，均瑶应该注重提升自身的研发创意水平 D、通过和国际品牌合作，均瑶的产品以”质优价廉”的特点不断获得市场的青睐. （二）分析问答题： 1.均瑶是怎样走出传统的"中国制造"发展模式的？请试从经营模式和品牌战略两方面来分析. 在经营模式上，均瑶通过获得国际赛事或大型活动特许经营授权的方式，为知名品牌设计、生产和销售产品； 均瑶通过借用品牌（或称商标许可）的方式，使得国际品牌成为自身产品的核心竟争力，从而借助品牌附加值提升产品价格，扩大市场份额，最终实现利润的增长. 2、上迷案例对中小企业实施品牌战略有哪些启示？ 中小企业应该重视品牌的作用，应重视通过实施品牌战略来提升产品的附加值和扩大市场份额，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地，求得生存和发展.同时应该认识到，品牌的创建和维护需要长期的时间积累 和大量的资源投入，在时机还不成熟的情况下，可以通过借用品牌、与知名品牌合作的方式获得品牌效应，从而实现自身的发展. 3、你对均瑶今后的发展有何建议？可以通过不断扩大与知名品牌的合作范围来分散经营上的风险；在与知名品牌合作的同时，应不断学习、借鉴对方在质量管理、品牌营销、内部监管等方面的先进经验，从而打造自己的核心竟争优势。
目录第一章: 总则第二章: 公司的组织架构 1 、组织架构图 2 、相关人员岗位职责及权利说明第三章: 日常管理制度 1.作息时间 2.考勤、查岗 3.请假 4.早晚会 5.电话 6.会议 第四章: 人力资源管理制度 1.应聘手续 2.个人资料 3.试用期 4.培训及教育 5.定岗 6.晋升 7.解聘及离职 8.交接程序 9.员工福利 第五章: 行为准则和工作纪律 1.仪表仪容 2.工作纪律 3.处事礼仪 Ze/r' ：行政、后勤管理制度 、.、、 1.新老顾客资料 2.车辆管理 3.办公用品及固定资产管理 第七章: 会务管理制度 1.会务的概念 2.会务组织 3.会务纪律 第八章: 财务管理制度 1、货物 2、回款 3、报销 4、费用申请 5、工资的发放 第一章. 总则
1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策, 法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而制定. 2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为, 激发员工的主动性, 积极性和创造性, 维护正常的工作次序,提 高工作绩效, 促进本公司的经营发展. 3. 本手册适用于本公司全体员工, 全体员工均应按本手册各项规定执行. 4. 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德, 不断的加强自身学习, 钻研业务, 提高业务技能,发扬团队精神, 共同协作, 完满的完成各项任务. 5. 此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。 第二章. 公司组织架构 1 、公司架构图
保安部
2、岗位职责（另见内容）第三章.日常管理制度 1、作息时间 作息时间9 : 00 ——12 : 00 14 : 00 ——17 : 30 2、考勤、查岗 早上、中午、晚上须报到。 人事部或经理随时抽查，员工迟到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。 售后部的考勤： 考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。 开发部的考勤： 在公司点名报到。 处罚规定： 在一个月内连续迟到3次，累计迟到第4次后公司予以劝退。 迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也未到公司报道者）半天罚款100元，并全体通报，无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。 3、请假 事假和病假1天或1天以上都需提前1天电话请示经理（特殊紧急事情除外）经理批准以 后方可，半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必须保证26天（31天的必须保证27 天）的上班日才可算全勤，才给与全勤奖（迟到一次则不算全勤）。
为进一步夯实管理基础，提升科学管理水平，公司决定，将2015年确定为“管理提升年”，全面开展管理提升活动。为确保活动取得实效，特制定方案如下： 一、指导思想 针对2014年查找出的基础管理、专业管理、风险控制等方面的薄弱环节，以解决管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，以筑牢管理根基、转变管理方式、完善管理机制、强化风险控制、提升效率效益为目标，切实增强企业管控能力，构建管理提升长效机制，全面提升公司效益。 二、组织机构 （一）公司成立开展管理提升活动领导小组： 主要职责：负责指导公司管理提升活动的开展，审定公司开展管理提升活动工作方案，研究决定公司管理提升活动的重大事项，解决管理层面和专业层面的重大问题，并建立相应的机制。 （二）领导小组下设办公室： 主要职责： 1. 负责制定本部门、本分公司管理提升活动工作方案和推进 计划，并组织基层单位实施。实施方案、推进计划和实施结果按要求上报经理办公室。 2. 负责本专业管理提升活动的统筹协调。公司各部门对各单
位开展管理提升活动进行分类指导，掌握管理提升活动的总体进展，通报工作情况。 3. 负责组织收集本专业本系统内的先进指标，形成比较完整 的对标对象指标和案例库。 4. 负责组织本专业管理诊断，查找突出问题和管理薄弱环 节，提出管理提升工作方案，组织基层单位实施，监督检查各单位管理提升活动开展情况及其效果。 5. 负责组织本专业整改工作。负责提出本专业管理提升活动 评价标准并组织开展评价工作，组织工作推进会和经验交流会，总结推广典型经验。 三、目标任务 （一）主要目标 ——三基工作全面加强。基层组织健全完善，基层党组织健全率100%；开展“五型班组”创建活动，争创“五型”标杆班组；员工基本素质显著增强，岗位技能培训合格率100%，业务水平、岗位贡献不断提高；质量、计量、标准化管理水平进一步提高，制度、流程和标准体系相互配套、规范完善，风险管控体系科学健全，诚信合规体系基本建立。 ——体制机制更具活力。管理框架健全完善，职能定位和管理界面更加清晰，激励约束机制作用充分发挥，权责分配合理，管理流程优化，管理效率提升，企业活力明显增强。 ——管理现代化水平明显提高。管理体系有机融合、更加系统高效，先进管理理念深入人心，现代管理技术和管理方法广泛
企业经营风险分析 一、经营风险识别：识别影响经营有效性和效率的潜在风险 1、经营风险识别程序、制度、责任、资源支持 2、明确经营目标：目标与战略一致性、目标之间逻辑关系、目标与环境关系 3、经营风险范围： A、人力资源风险，包括招不到合格员工、培训不足、流动率高、人才不足、岗位能力过剩 等。 B、产品设计风险，设计周期过慢、脱离工艺能力、脱离顾客需求、设计结构不合理、设计 材料成本过高等。 C、采购风险，包括采购周期达不到生产要求、质量要求，采购成本过高等。 D、生产风险，包括效率过低、延迟交货期、成本过高等。 E、销售风险，包括客户流失、市场份额下额、营销过度、回款延期等。 F、质量风险，包括客户退货、投诉、返工、报废、质量折让、产量过剩等。 G、服务风险，包括客户投诉、承诺过度、营销过度、服务质量等。 H、财务风险，包括利率、汇率、资金使用率、投资回报率、资产周转率等 4、绩效考核、评估、激励机制 5、经营风险信息库 二、销售与收款业务流程 1、经营风险：由于产品销售与收款业务流程设计不合理或控制不当，可能导致产品销售及价格、信用政策等与目标要求不一致，或出现舞弊和差错。 2、客户资源 3、信用管理 4、计划管理 5、合同管理 6、对帐开票 7、折让、佣金 8、退货 1、业务费用订单受理与编制销售计划 市场信息 订单评审 2、审定销售方案和信用政策 销售政策 客户资源 信用管理 生产订单 6、签订销售合同 7、组织销售与收款 8、财务开票与记帐 9、销售折让或退货 10、盘点对账
清理、终止 三、采购与付款 1、经营风险：业务流程设计不合理或控制不当，可能导致采购物资及价格偏离目标要求， 或出现舞弊和差错。 2、供应商管理 3、采购计划 4、采购价格 5、投标管理 6、发票、付款管理 7、质量、数量验收入库 四、生产进度控制 1、经营风险：交货期、成本控制 2、PMC 3、材料库存 4、在制品库存 5、产成品控制 企业经营风险是指企业在经营管理过程中可能发生的危险。企业经营风险通常主要包括以下五种： 1,政策风险：是指国家政策的变化对行业、产品的影响（宏观经济调控及产业政策导向） 2,市场风险：是指本企业产品在市场上是否适销对路，有无市场竞争力（技术、质量、服务、销售渠道及方式等） 3 ,财务风险：是指企业因经营管理不善，造成资金周转困难、甚至破产倒闭（资本结构、资产负债率、应收应付款及现金流问题等） 4,法律风险：是因签定合同不慎，陷入合同陷阱，造成企业严重经济损失（违约、欺诈、知识产权侵害） 5,团队风险：是指核心团队问题及员工冲突、流失和知识管理等。 建议：在企业经营过程中，牢固树立风险意识，切实采取防范措施，最大限度地防止经营风险。 每个企业都是在风险中经营的，相对而言，风险对小企业来说远远超过大企业。小企业虽然“船小好掉头”，但它由于“本小根基浅”，故只能“顺水”，不能“逆水”，不能左右风险的发生。从实际情况看来，小企业消化吸收亏损的能力十分有限。小企业经营会遇到什么风险？小企业更应了解在经营中可能遇到的风险，以求未雨绸缪，防患于未然。 创业风险 这类风险主要在企业创业的初始时期容易发生。它的主要特征有三个：一是在企业的所有经营风险之中最早到来；二是它有相当的隐蔽性，业主不易觉察或无暇顾及；三是它是小
从“搬砖头”到掌控“独门秘籍” ——一家民营贸易公司的转型实践 2011年11月5日12：12－新财经周刊·商界风云·银行理财 稿件来源：解放日报作者：唐蓓茗 虽为世界第一纺织大国，但由于处于“微笑曲线”的低端，中国纺织行业的年平均利润率仅有2%～3%。纵观世界纺织产业链，利润无不集中于品牌服装商和品牌纤维提供商这两端，那么，中国企业如何才能染指这个领地呢？一家民营贸易公司的成功转型提供了一种答案。 让“超级细菌”低头 2000年成立的上海兴诺实业有限公司初创时是一个典型的纺织外贸公司，靠自建的企业网站切入纺织出口领域，客户要什么他们就找什么卖什么，以低买高卖赚取进销差价为盈利来源，“搬砖头”而已，平均毛利约为10%左右。 但是，随着中国开始逐步进入高成本时代，原有的低端纺织品出口模式越来越难以为继。 2005年起，兴诺从纺织原料研发中找到转型的突破口，打造出了新一代的具有自主知识产权的兼具吸湿排汗和抗菌除臭两个功能于一体的康纶纤维（CLEANCOOL），并依托产品树立品牌，逐步创立了新的盈利模式，实现“贸-技-品牌”以及由点到链的有效结合，平均利润率提高到30%以上。 现在的兴诺，成为一个比较典型的两头大中间小的“哑铃型”企业，其新的盈利模式可归结为三个特点：一是敏锐捕捉潮流趋势和市场需求研发新品；二是强势进行市场营销和品牌运作，同步经营国际和国内，军用、医用和民用三个市场；三是充分利用他人的设备投资，通过对纳米抗菌配方的控制和生产工艺流程的专利保护，以小的代价获取高利润产品的稳定的排他性的供应。 兴诺的康纶纤维诞生的背景是全球在变热，运动盛行，消费升级，人们越来越追求舒适、清洁和环保。在研发康纶时，兴诺采取的方法是从世界范围内遍选各种可用的原料，在对现有半成熟简单吸湿排汗产品的升级改良基础上，创造出全新的高市场接受度、高利润产品，有效降低了研发投资的市场风险。它通过保留现有吸湿排汗纤维的十字型沟槽，同时创造性地在纤维内部加入具有优秀抗菌功能的纳米银离子，成功实现了对汗液里的水分和细菌杂质的全面化解，使新一代抗菌吸湿的康纶纤维变得既舒适，又健康。由于康纶的创新采用的是物理的方式，不添加另外的化学助剂，所以不会对环境造成污染。同时，由于能够抗菌除臭，用康纶制作的服装在寿命期内可以减少50%的洗涤次数，具有相当的环保效益。 目前，康纶纤维已获得国家发明专利、中国纺织工业科技进步奖，通过欧洲严格的OKEOTEX-100有害物质认证，达到适合婴儿贴身使用的1级标准；2011
公司整改方案 方案一：上海xx液压成套机电设备有限公司整改方案为了完善公司各部门工作制度的管理，根据各部门的工作性质和目前的工作状况，现拟出初步整改方案如下，有待领导补充参考。 一、销售： 1、销售人员主要做好个人的业务工作，当有新的订单意向时，在销售人员技术知识欠缺的情况下，专业的技术人员要及时给予参考和建议，并尽早做出设计方案。 2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时，销售人员应及时做好相关记录，以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。 3、成品待发的设备，负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资料的备份，并进行编号、存档。 4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪，直至确定客户单位已签收为止。 5、公司样本和选型样本应规范化管理：分类、定置存放。 6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。 二、财务及采购： 1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一
定量的周转资金，并及时记录货款的进、出流水账，为采购工作提供有力的基础条件。 2、当销售部签订新的销售合同时，在技术人员确定选型并已接到采购通知的情况下，根据公司的相关规定，采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作，确保生产进度不受其影响。 3、若所需产品暂无固定供应商时，采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜，尽量降低公司的成本投入。 4、采购及财务应做好每天的工作记录，以便追溯。 三、车间及仓库： (1)、车间： 1、车间负责人。 车间负责人应根据实际生产情况，对当天的生产任务进行分配、实施。 2、车间操作人员应进行分组。 3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。 由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少，在生产环节需要的情况下，车间负责人可自行临时性调动各小组人员，相互配合，以便完成当日生产任务。 4、生产过程中存在的技术或产品质量问题，应及时向公司技术人员反馈，以确保设备生产周期在计划周期内完成。