单选题
1.人力成本主要包括：回答：正确
1. A 薪酬
2. B 人事费用
3. C 工资和奖金
4. D 薪酬和人事费用
2.下列人力成本中不属于无效成本的一项是：回答：正确
1. A 遣散费
2. B 招聘费用
3. C 工伤费用
4. D 薪酬
3.进行人力成本的控制和降低人力成本，目的都是为了提升人力资源的：回答：正确
1. A 效率
2. B 素质
3. C 创造力
4. D 利用率
4.人力成本分析是人力成本控制和降低的：回答：正确
1. A 核心工作
2. B 基础性工作
3. C 关键性工作
4. D 高层管理工作
5.从成本角度做人力成本分析目的是先预留下：回答：正确
1. A 薪酬空间
2. B 成本空间
3. C 市场空间
4. D 利润空间
6.在人力资源管理工作中，最常用的方法就是：回答：正确
1. A 定员定编的预算方法
2. B 顺推的预算方法
3. C 历史常数推算的预算方法
4. D 倒推的预算方法
7.以历史常数推算法得出的是：回答：正确
1. A 经验值
2. B 预估值
3. C 比较值
4. D 精确值
8.正向降低法主要是从：回答：正确
1. A 节流上入手
2. B 开源上入手
3. C 绩效上入手
4. D 研发上入手
9.所谓精品战略，实际上就是：回答：正确
1. A 人才战略
2. B 品牌战略
3. C 最优性组合
4. D 最优性价比
10.下列属于直接成本的一项是：回答：正确
1. A 商业保险
2. B 社会保险
3. C 遣散补偿
4. D 住房公积金
11.招聘费用属于：回答：正确
1. A 一般成本
2. B 有效成本
3. C 无效成本
4. D 预算成本
12.层层负责，一级一级往下压，这就是人力成本控制的：回答：正确
1. A 开始
2. B 核心
3. C 发展
4. D 提高
13.做人力成本的分析和预算，真正作用在于控制和降低：回答：正确
1. A 生产成本
2. B 经营成本
3. C 人力成本
4. D 资源成本
14.定员定编的方法是先有：回答：错误
1. A 人员的确定
2. B 编制的下达
3. C 岗位的确定
4. D 职能的分布
15.人力资源效率的提升和人力成本的降低，是一个：回答：正确
1. A 程序工程
2. B 战略工程
3. C 系统工程
4. D 管理工程
制造业生产成本控制实战经验集 1. 成本控制的重点： 成本控制的对象是人，成本控制的重点也是人，而不是某个成本项目或费用项目。因为企业中的每件工作都是人在做，成本是在人的手上产生的，员工的心态、技能、行为决定了这件工作他是怎么做的，从而也决定了成本是以哪种形式发生的，会发生多少成本。 假设一个员工月薪是2000块钱，他知道在他的工作事项中，有一种很好的操作方法可以让公司节约10万块钱。但是他使用了这个方法，每个月从公司拿到的薪水还是2000块钱，而他不使用这个方法，每个月也能拿到2000块钱，你觉得他会在工作中应用这个成本降低的方法吗？不会的，他会想“多一事不如少一事”。但是，假如公司有规定，谁提出成本降低的有效方法，只要成本真的能降低，将奖励他成本降低额的30%，你觉得他会在工作中应用这个成本降低的方法吗？他肯定会，因为这个时候他被激励起来了，公司的利益跟他个人的利益挂起钩来了。 所以说最好的成本控制方法，就是激励员工关心公司的效益问题，把公司的利益跟他个人的利益挂起钩来，让他感觉花公司的钱就像花自己的钱一样心疼，一样斤斤计较，这时他就会重新审视自己的工作内容，自动的、自发的去想办法，改变原有的工作方式去降低成本，以获取一块利益拿回家去提高生活水平，这时公司成本就降低了，就控制住了。 为了达到以上的理想结果，我们通常采取的激励性方法有： 【1】股权激励，分给他一部分股权（多用于对公司高层的激励）； 【2】搞承包制，让这个员工承包一个部门、一个分子公司或是一块业务，同时引进市场竞争机制，他提供的价格低就买他的服务或产品，市场上的价格低就从市场上买服务或产品（多用于对公司中层的激励）； 【3】如果老板既不想分股权给员工，以避免分散控制权，也不想搞承包制，以避免分散利润，还可以使用第三个方法：谁提出成本降低的方法，将奖励他成本降低额的30%，第一年奖30%，第二年奖20%，第三年奖10%，依次递减（也可以按5%的速度逐年递减，也可以第一年奖50%，以后不再奖励了）。（适用于对公司所有员工的激励）假设前例中使用了新的工作方法后公司每年可以节约10万元成本，则提出建议的人3年可以拿到的累计奖金=3万+2万+1万=6万，比他的工资高的多了，他一定会提出成本节约的建议的，而公司3年可以累计节约=10万+10万+10万-6万=24万，以后的年度每年还能省10万，公司也一定愿意采纳和大力推行新的工作方法的。这个时候，成本就降低了。 但是有些人很懒，他上班就是为了混日子，激励方法对他没用；或者这个人的能力不行、水平不高、经验不多，他不知道他的工作中有什么地方需要改进的，也不知道应该怎么改进。这时我们就需要有一些限制性措施来解决这种问题。常用的方法有： 【1】公司通过多年的经营，积累了一些工作中比较好的操作方法，或是从外部聘请专家，专家传授了一些好方法，或是公司不断组织培训学习，引进了一些比较好的操作方法，将其写入了成本管理制度，在全公司范围内推行，强迫这些人执行新的工作方法。 【2】有些工作是可以定额和定标准的，可以使用定额成本和标准成本来衡量员工发生的成本是否超标了。
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 单选题 正确 1.直接以货币支付的薪酬是： 1. A 保险 2. B 津贴 3. C 休假 4. D 医疗 正确 2.下列人力成本中不属于无效成本的一项是： 1. A 遣散费 2. B 招聘费用 3. C 工伤费用 4. D 薪酬 正确 3.进行人力成本的控制和降低人力成本，目的都是为了提升人力资源的： 1. A 效率 2. B 素质 3. C 创造力
4. D 利用率 正确 4.人力成本分析是人力成本控制和降低的： 1. A 核心工作 2. B 基础性工作 3. C 关键性工作 4. D 高层管理工作 正确 5.在人力资源管理工作中，最常用的方法就是： 1. A 定员定编的预算方法 2. B 顺推的预算方法 3. C 历史常数推算的预算方法 4. D 倒推的预算方法 正确 6.控制权下移就是把： 1. A 人事权下移 2. B 责任分解下去 3. C 成本分解下去 4. D 目标分解下去
错误 7.控制人员的最好方法是： 1. A 目标责任制 2. B 控制成本 3. C 承包经营 4. D 分工负责 正确 8.所谓精品战略，实际上就是： 1. A 人才战略 2. B 品牌战略 3. C 最优性组合 4. D 最优性价比 正确 9.招聘费用属于： 1. A 一般成本 2. B 有效成本 3. C 无效成本 4. D 预算成本 正确
10.在契约、法律方面最大的弱势群体是： 1. A 中层管理者 2. B 决策者 3. C 员工 4. D 企业 正确 11.在企业里有一项开发费用不但不能降而且需要不断增加，这就是： 1. A 招聘费用 2. B 产品开发费用 3. C 公关费用 4. D 企业福利费用 正确 12.下列不属于人力成本预算方法的一项是： 1. A 绩效比较法 2. B 历史常数法 3. C 损益临界推算法 4. D 劳动分配率推算法 正确 13.以顺推法推出的是：
制造业生产成本控制方法 1.成本控制的重点： 成本控制的对象是人，成本控制的重点也是人，而不是某个成本项目或费用项目。因为企业中的每件工作都是人在做，成本是在人的手上产生的，员工的心态、技能、行为决定了这件工作他是怎么做的，从而也决定了成本是以哪种形式发生的，会发生多少成本。 假设一个员工月薪是2000块钱，他知道在他的工作事项中，有一种很好的操作方法可以让公司节约10万块钱。但是他使用了这个方法，每个月从公司拿到的薪水还是2000块钱，而他不使用这个方法，每个月也能拿到2000块钱，你觉得他会在工作中应用这个成本降低的方法吗？不会的，他会想“多一事不如少一事”。但是，假如公司有规定，谁提出成本降低的有效方法，只要成本真的能降低，将奖励他成本降低额的30%，你觉得他会在工作中应用这个成本降低的方法吗？他肯定会，因为这个时候他被激励起来了，公司的利益跟他个人的利益挂起钩来了。 所以说最好的成本控制方法，就是激励员工关心公司的效益问题，把公司的利益跟他个人的利益挂起钩来，让他感觉花公司的钱就像花自己的钱一样心疼，一样斤斤计较，这时他就会重新审视自己的工作内容，自动的、自发的去想办法，改变原有的工作方式去降低成本，以获取一块利益拿回家去提高生活水平，这时公司成本就降低了，就控制住了。 为了达到以上的理想结果，我们通常采取的激励性方法有： 【1】股权激励：分给他一部分股权（多用于对公司高层的激励）； 【2】搞承包制：让这个员工承包一个部门、一个分子公司或是一块业务，同时引进市场竞争机制，他提供的价格低就买他的服务或产品，市场上的价格低就从市场上买服务或产品（多用于对公司中层的激励）； 【3】合理化建议奖：如果老板既不想分股权给员工，以避免分散控制权，也不想搞承包制，以避免分散利润，还可以使用第三个方法：谁提出成本降低的方法，将奖励他成本降低额的30%，第一年奖30%，第二年奖20%，第三年奖10%，依次递减（也可以按5%的速度逐年递减，也可以第一年奖50%，以后不再奖励了）。（适用于对公司所有员工的激励）假设前例中使用了新的工作方法后公司每年可以节约10万元成本，则提出建议的人3年可以拿到的累计奖金＝3万＋2万＋1万＝6万，比他的工资高的多了，他一定会提出成本节约的
企业成本及企业人工成本控制方法 ————企业成本控制方法麦肯锡曾这样评价中国企业：成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒。特别是人力成本方面，由于管理者与员工长期片面形成的"人本观念"，没有全面理解"以人为本"的实质，从而进入了"人本陷阱"，造成人工成本呈现失控状态，最终导致企业利润与人工成本的失衡，也成了企业管理者最"头疼的顽疾"。 其实，成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术。关键是如何将每一分钱花得恰到好处，将企业的每一种资源用到最需要它的地方。 如何控制好企业人工成本呢？我们首先要从企业成本控制入手，把人工成本控制放入企业成本的"大局"之中来分析，如果只以"人工成本"论成本，必将起不到应有的效果。著名经济学家吴敬琏说，"成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术。以节约为成本控制基本理念的企业只是土财主式的企业，他们除了盘剥工人和在原材料上大打折扣以外，没有什么过人之处。所以，我们需要学习现代企业应有的成本控制战略以及方法。" 一、企业总体成本的控制 第一步：明确战略目标 方向正确等于成功了一半，成本控制也一样。实际上，企业降低成本的途径必须以提高(或不损坏)其竞争地位为指针。具体地说，如果某项成本措施削弱了企业的战略地位，就应弃之不用；如果某项成本的增加有助于增加企业的竞争实力，这种成本的增加就是值得鼓励的。如果企业把成本作为战略来看待，那么成本管理就已经不仅仅是财务部门的事情，更不仅仅是生产部门的事情，它应该是全方位、多角度、突破企业边界的成本管理体系。 那么，如何确立这个体系呢？就是运用价值链分析手法，分析企业内部、所处行业以及竞争对手的价值链构成状况，从战略角度确定控制成本的基本方向。 (一)、进行企业内部价值链分析 对各个部门、各个环节进行梳理，对每一个环节的成本与收益进行细化。比如广告需要成本多少？创造价值多少？运输需要成本多少？创造价值多少？除此之外，还对管理部门、销售部门、采购部门等主要部门的成本与效益进行了梳理。 (二)、进行行业价值链分析 行业价值链是什么呢？简单地说，企业存在于某一行业价值链的某个点，这一联系存在于行业内部为消费者提供某种最终产品或服务的相关企业之间。实际上，上、下游与渠
(考试题满分)人力成本分析与控制方法 单选题(30) 1.直接以货币支付的薪酬是： (3分) (正确答案:B) A:保险 B:津贴 C:休假 D:医疗 2.进行人力成本的控制和降低人力成本，目的都是为了提升人力资源的： (3分) (正确答案:A) A:效率 B:素质 C:创造力 D:利用率 3.间接工时率就是间接工时占总工时的比例，这一比例要： (3分) (正确答案:C) A:稳定 B:波动 C:降低 D:升高 4.从成本角度做人力成本分析目的是先预留下： (3分) (正确答案:D) A:薪酬空间 B:成本空间
C:市场空间 D:利润空间 5.在人力资源管理工作中，最常用的方法就是： (3分) (正确答案:A) A:定员定编的预算方法 B:顺推的预算方法 C:历史常数推算的预算方法 D:倒推的预算方法 6.以历史常数推算法得出的是： (3分) (正确答案:A) A:经验值 B:预估值 C:比较值 D:精确值 7.正向降低法主要是从： (3分) (正确答案:A) A:节流上入手 B:开源上入手 C:绩效上入手 D:研发上入手 8.间接以货币支付的人力成本是： (3分) (正确答案:B) A:红利 B:休假
D:红包 9.下列属于无效人力成本的一项是： (3分) (正确答案:D) A:董事 B:部门经理 C:需要的职能人员 D:工作程序重复的人员 10.招聘费用属于： (3分) (正确答案:C) A:一般成本 B:有效成本 C:无效成本 D:预算成本 11.在契约、法律方面最大的弱势群体是： (3分) (正确答案:D) A:中层管理者 B:决策者 C:员工 D:企业 12.层层负责，一级一级往下压，这就是人力成本控制的： (3分) (正确答案:A) A:开始 B: 核心
成本控制的6大方法 一、企业成本管理的重要性有以下几点： 1、工厂企业要想在日益激烈的市场竞争中谋求经济利益，以取得持续性的竞争优势，那么就是要努力提 升自己的竞争优势，必须精打细算，加强成本管理控制，努力寻求各种降低成本的有效途径和方法。 2、工厂企业的经营管理离开不两件事：提升营业额，降低成本。企业要发展，离不开销售，按理说，销 售越好，营业额越高，企业的发展就越大，事实上，销售好，营业额高，还需重视一个重要的因素，就是成本的控制。 3、一般情况下，成本降低的幅度，要比利润增加的幅度要大，即成本降低10%，利润可能增加20%甚至 更多。所以说进行成本管理是势在必行的关键工作。它影响着产品的设计成本、采购成本、质量成本、销售成本、工作流程、资金占用、减少库存各个阶段。 4、良好的成本控制管理可以降低产品成本，提高企业生产能力和资源利用率，提高市场竞争能力，促进 企业改善经营管理，有利于企业的持续发展和改进，最终提高企业盈利能力。 二、掌握五大成本管理要点 成本控制，是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，成本控制的过程是运用系统工程的原理对企业在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程。降低产品成本，企业应从以下几个方面途径着手进行。 1、财务领域控制 （1）提高资金运作水平，首先要开源节流，增收节支；其次要对资金实施跟踪管理，加强资金调度与使用；第三要降低存货比例，加强存货管理。通过以上措施减少资金占用，优化资金结构，合理分配资金，加速资金周转，降低筹资成本。 （2）财务人员要抓好成本事前、事中、事后的工作，事前要抓好成本预测、决策和成本计划工作；事中要抓好成本控制和核算工作；事后要抓好成本的考核和分析工作。应从管理的高度去挖掘成本降低和获取效益的潜力。 （3）严格控制、节约费用开支，可以控制的费用应尽量少开支，节约开支，如材料费、差旅费等。企业应遵守财务管理制度，坚持勤俭办厂，反对铺张浪费，尽量降低制造费用，节约生产费用，严格控制期间费用，压缩非生产费用。 2、策略管理领域控制 （1）技术创新，寻求新出路。在成本降低到一定阶段后，企业只有从创新着手来降低成本，从技术创新上来降低原料用量或寻找新的、价格便宜的材料替代原有老的、价格较高的材料；
《人力成本分析与控制方法》人力成本主要包括薪酬和人事费用。关于薪酬的定义和解释可以做以下描述：一个雇主对雇员完成或将要完成的任务，通过货币结算支付给他的报酬。 包括： 直接以货币支付的有：工资、奖金、津贴、红利；间接以货币支付的有：保险、医疗、休假。 通常情况下，薪酬包括两个部分。一个部分是直接用货币支付的，另一部分是不一定支付给本人的，但企业里面的确发生了相关的费用，主要包括开发费用，对内开发的费用主要指培训费用，对外开发的费用主要指招聘费用。 一、人力成本的概念 人力成本是薪酬和人事费用的总和。 （一）人力成本的范围 人力成本的范围可以列为三个部分： 表1-1人力成本的范围 1.第一部分指雇员在标准工作时间里面的标准所得，就是员工上班为企业创造效益，企业所付的报酬； 2.第二部分指企业付出了而员工没有实际拿到手的货币，如企业为职工买的社会保险等，只有等到员工退休时才可以拿到，当下是拿不到的。 3.第三部分主要是指开发费用，包括对内开发的培训费用和对外
开发的招聘费用。这三个部分在不同的行业中会有不同的比例标准。 直接成本指员工的直接所得：包括工资、奖金、加班费、红利、职务津贴、遣散补偿等。间接成本指企业付出但员工未必能够直接所得：如社会保险、商业保险、住房公积金等。开发成本指为增加员工数量或能力而支出的成本，包括招聘费用、培训费用（不含培训设备设施费用）。 （二）人力成本的固定成本在整个人力成本当中，有一部分叫固定的人力成本，因为它基本上不会因为增加了产量或者服务而直接增加，所以也称间接人力成本。如：某公司有1000人，总经理是50万的年薪，不会因为员工增加到了1500人，总经理的工资就一定乘以1.5或者乘以1.2系数。 1.基本固定。高管人员、主要职能负责人、固定岗位等，如总经理、人力资源经理、财务主管、门卫、绿化工等，发生在他们身上的人力成本，称之为固定人力成本。 如企业有几个门，一个门一个人或者三班倒，不会因为企业产量的变动增加或减少一个保安和门卫，绿化工的多少取决于绿化面积的多少，也不取决于产品产量和服务。 2.相对固定。是指加强内部职能或者内部服务而增加的人员，如市场调研专员、培训师、质量分析员、iso专员。公司规模小的时候，可能有多个岗位或多项职责集中在一个人身上，公司规模大了，就可能会增加相应的专门人员。 【案例1】
企业如何有效控制人力资源成本 标题：企业如何有效操纵人力资源成本 适合对象：企业HR 解决什么问题：如何样对企业人力资源成本进行有效操纵 目前大多数企业应要改变金字塔式的组织结构，减少中间层，推行扁平式的组织结构，幸免机构的重叠性和无效性。要明确规定每一个部门的职能，规定实现这些职位能必须设立的岗位，规定每一个岗位应承担的工作责任；同时部门之间、岗位之间必须衔接，从而形成整个组织合理的业务流程，提高工作效率。 同时每一个职位都要有明确的职位说明书，要做到各个岗位职责清晰、权责到位、分工明确和考核有据，能够进行有效和科学的考核。从而加强培养人才观，岗位的设置要为职员施展才能，并为培养人才提供足够的空间，使企业成为个人进展的平台。通过如此一来的机构调整，最大限度地减少职员之间的能量的内耗，充分发挥职员的主观能动性，提高劳动生产率。真正做到“人人有事干，事事有人干”。 1、稳固职员队伍 在市场经济条件下，人员的稳固是相对的，流淌是绝对的。但流淌应在一个合理的范畴内（一样性企业应为10％每年，高科技企业一样为15％每年左右）。企业职员的专门流失，不仅会带走技术、市场及其他资源，甚至能够阻碍到其他职员的士气和整个组织的气氛。关于企业来讲，人才队伍的稳固是相对必要的，过于快速的流淌不利于工作的连续和事业的进展。企业连续不断的聘请人员上花费的时刻和精力，其成本可想而知。 企业高层人员和技术人员的流淌的几个全然缘故为“个人进展”、“学习机会”、“工资福利”、“成就感”等。企业应采取有效的措施保持骨干队伍的相对稳固，也要相伴企业的进展，使企业内部人才流淌的渠道畅通，促进各类人才的合理流淌，在流淌中实现企业人员结构的优化组合和科学配置。为了要稳住职员队伍，我们企业必须做到：其一、完善企业的内部治理和价钱企业文化建设；其二、为职员提供宽松的进展空间，采取措施使内部人才的合理流
学习课程：人力成本分析与控制方法 单选题 1.人力成本主要包括：回答：正确 1. A 薪酬 2. B 人事费用 3. C 工资和奖金 4. D 薪酬和人事费用 2.直接以货币支付的薪酬是：回答：正确 1. A 保险 2. B 津贴 3. C 休假 4. D 医疗 3.进行人力成本的控制和降低人力成本，目的都是为了提升人力资源的：回答：正确 1. A 效率 2. B 素质 3. C 创造力 4. D 利用率 4.间接工时率就是间接工时占总工时的比例，这一比例要：回答：正确 1. A 稳定 2. B 波动 3. C 降低 4. D 升高 5.在人力资源管理工作中，最常用的方法就是：回答：正确
1. A 定员定编的预算方法 2. B 顺推的预算方法 3. C 历史常数推算的预算方法 4. D 倒推的预算方法 6.调升或调减工资是在：回答：正确 1. A 人力成本预算之前 2. B 人力成本预算之后 3. C 定岗、定编、定员之后 4. D 定岗、定编、定员之前 7.控制权下移就是把：回答：正确 1. A 人事权下移 2. B 责任分解下去 3. C 成本分解下去 4. D 目标分解下去 8.控制人员的最好方法是：回答：正确 1. A 目标责任制 2. B 控制成本 3. C 承包经营 4. D 分工负责 9.所谓精品战略，实际上就是：回答：正确 1. A 人才战略 2. B 品牌战略
3. C 最优性组合 4. D 最优性价比 10.间接以货币支付的人力成本是：回答：正确 1. A 红利 2. B 休假 3. C 奖金 4. D 红包 11.下列属于直接成本的一项是：回答：正确 1. A 商业保险 2. B 社会保险 3. C 遣散补偿 4. D 住房公积金 12.下列属于无效人力成本的一项是：回答：正确 1. A 董事 2. B 部门经理 3. C 需要的职能人员 4. D 工作程序重复的人员 13.在企业里有一项开发费用不但不能降而且需要不断增加，这就是：回答：正确 1. A 招聘费用 2. B 产品开发费用 3. C 公关费用 4. D 企业福利费用
源成本控制失当的情况，必须从机构、制度、执行各环节分析原因，寻求对策，下一年度进行针对性调整。 [编辑] 人力资源成本控制措施 1、改变观念 要强化人力资源成本管理的意识，加大宣传力度，提高对人力资源成本管理重要性的科学认识，使大家明白人力资源同样需要成本核算。要认识到人力资源的成本问题，绝非是简单的少花钱、多办事的问题，而是在人力资源管理的各个环节上。都要用高水平的管理，来获得最佳效益。要坚持合理引进和使用人才，避免人才消费上的误区，企业要正确把握不同岗位的人才评价标准，切实把能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不要过于看重荣誉的光环，要依据能力选择人才，不拘一格选人才。充分发挥各个阶层潜力做到，人尽其才。 2、建立合理的组织结构 目前大多数企业采用变金宇塔式的组织结构，这种组织结构已经有明显的弊端。因此，要改变这种组织结构，减少中间层，推行扁平式的组织结构，避免机构的重叠性和无效性。要明确规定每一个部门的职能，规定实现这些职位必须设立的岗位，规定每一个岗位应承担的工作责任；并且部门之间、岗位之间必须衔接，从而形成整个组织合理的业务流程，提高工作效率。 3、建立人力资源成本预算管理制度 通过预算，企业可以增强对人力资源成本支出的预见性，避免或减少人力资源成本支出的随意性和盲目性．强化对人力资源成本支出的有效监督。首先企业应根据长远规划，结合市场调查和上年度人力资源成本总额支出情况以及本年度的生产计划和销售计划，劳动生产率提高比例等．提出当期的预算目标。其次，企业必须确定预算基层单位，对预算收支进行控制。最后企业应进行预算执行情况的分析和反馈，并以此评价和追究责任。 4、实行灵活的分配制，控制成本 企业对于不同的人力资源，可以根据收益与费用配比的原则，结合资源的稀缺性，实行灵活的分配制度。目前，企业专业技术人才尤其是高技能人才严重缺乏，在这种情况下，必须建立向专业技术人员倾斜的灵活的分配制度，在专业技术人员中可以实行年薪制、科研成果的利润比例提成制、节约成本奖励制以及按比例奖励科技股等多种分配制度。总之，合理的分配制度既能做到吸引优秀人才，又不至于使企业的人力资源使用成本过高。 5、稳定提升员工素质，控制人员流动 企业保持队伍的相对稳定是必要的，过于快速的流动不利于工作的延续和事业的发展。企业持续不断的招聘和培训新员工，所耗费的时间、精力及由此产生的成本可想而知。要稳定员
人工成本分析与运用（上） 人工成本一词在人力资源管理工作中经常被提及，但在实际工作中，相关工作开展的并不理想，通常只是对其中一个或几个指标进行简单的统计，缺乏详尽的分析，更谈不上控制及改善了。 造成这一问题的原因主要有三点：第一，不少企业的人力资源管理工作还处于相对低级的阶段，对于人工成本分析与控制的重要性及意义还不够了解；第二，不少企业还仍然采取粗放的管理模式，不注重对资源的投入产出分析及控制，对于人工成本的控制工作也不重视；第三，企业人力资源人员对人工成本构成、分析方法等相关知识、技能比较欠缺，导致人工成本统计、分析不准确，所产生的价值不高。 而随着人力资源真正成为企业价值创造的核心要素，企业将会越来越关注人力资源的投入产出比，人工成本分析与控制必将成为人力资源管理中的重要职能。 一、什么是人工成本 人工成本是企业在一定时期内生产经营和提供劳务活动中因使用劳动力所发生的各项直接和间接人工费用的总和。 人工成本包含的项目非常多，为便于分析，我们通常会众多的项目分类分析。按照分析目的不同，我们可以进行不同的归类，通常从项目所产生的环节和项目的特点两个维度来分类。 按照产生人工成本的活动类别来划分，人工成本可分为获得成本、开发成本、使用成本、保障成本及离职成本，各项成本所包含的小项见下图。
图1 人工成本构成 需要说明的是，如果按照这一标准进行人工成本归类，在计算各项成本时，除了计算相关项目的费用之外，需要考虑开展相关工作的专业人员的工资，比如，在计算人力资源的获得成本时，需要考虑招聘工作人员的成本，在面谈环节，面谈的时间费用=（每人面谈前的准备时间+每人面谈所需时间）×工资率×人数。 除了上述分类方法，还可以根据各项目的共同特点进行分类。按照原劳动 部颁发的1997【261】号文件规定，人工成本包括工资总额、社会保险、福利费用、教育经费、劳动保护费用、住房费用及其他人工成本七大类。 （一）职工工资总额：是指企业在一定时期内以货币或者实物形式直接支 付给本企业全部职工的劳动报酬总额。一般由计时工资、计件工资、奖金、津 贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资六个部分组成。需要说明的是，在计算工资总额的时候，不能简单的按照实发工资计算，应当将员工缴纳 的个税、社会保险等都计入。
人力资源成本控制研究（2） 第二章招聘成本控制 企业应该开多高的价格来招聘人才，才能做到既吸引优秀人才又不至于使企业人力资源成本过高呢？这是一个与使用成本的合理控制有关的问题。如前所述，使用成本可看作企业购买人力资源的服务而支付的价款。根据价值规律，在一个正常，成熟的人才市场中，人力资源的价格应由其价值和市场供求关系所决定。人力资源的价值指人力资源为组织提供的有效的能力。人力资源的价值无疑产生于过去以及现在对人力资源所进行的各项投资，故我们可以把这一价值看作是由生产、发展、维护、延续劳动力所必须的生活资料的价值所决定，即一个人的经济价值由形成其目前的身体状况和知识、技能水平所投入的各种生活资料的价格、健康保健投资、教育培训以及放弃其他工作的机会成本等决定。明确人力资源的价值后，企业应建立起由人力资源价值决定其工资的机制，即员工的基本工资收入应由构成其价值各项目分别按一定的回收期进行简单折算后综合来决定。 所谓招聘，是指企业吸引各种所需的人才前来应聘，并加以选择的过程。人力资源经理的鼻祖——DaveulRich，在《人力资源冠军》一书中重点指出：成功的商家将是那些善于吸引，发展和保留具备必要技能和经验的人才的企业。人才是比产品因素，价格因素更为重要的东西。但是，在所有的部门中，涉及与人打交道的工作最难做，因为人的心理是摸不着，看不到的东西。所以，招聘工作带有一定的冒险性，怎样用有效的资金招聘到和企业相匹配的员工就是我们下面要涉及的内容。 一、确定招聘需求 确定招聘需求是招聘的第一步。通常人力资源部，会预先收到部门经理的书面招聘需求，但是仍然需要进行工作空缺的识别工作，以确定是否真的纯在一个空缺的职位。一般情况下，工作空缺可以分为以下两种情形： 1不招人就可弥补的空缺 2需要招人来弥补的空缺 对于第一种情形，可以通过加班，工作再设计等方法来解决问题。第二种需要进行招聘，在此，又可根据空缺职位的不同分为两种情况：a应急职位可以考虑聘用临时工，租用某公司的人或者把工作完全外包出去。这些方法可以迅速的解决问题，又可以节约大量经费。因为不用支付任何福利的费用，省下了34%的成本。当这个职位不需要时，很快就可以撤消。b核心职位可以采用内部招聘和外部招聘，当空缺出现时，应提前三天至一周的时间让内部员工知道，使其能够拥有优先应聘的机会，体现“以人为本”的原则。因为先采用外部招聘的方式，传递给公司内部员工的信息相当于表示晋升无望，因此，会造成人员流失率的提高。所以，建议宁愿先损失三到七天时间，把空缺职位在内部公开，采取内部招聘的方式，让合适的人来应聘。实在没有合适的人选，再采用外部招聘。 二、选用适当的招聘方式 由于招聘费用是计算在提出招聘需求的部门的预算内的，所以，部门经理都希望招聘时能钱用得少，人招得又快又好。可做到以上两点并不容易，为此，我们可以事先做好招聘成本控制表，把所需职务，空缺职位数，拟采取招聘方式，预算费用均列入表内，并经人力资源部和总经理审批。在控制招聘成本的众多方案中，有最节省招聘成本的“员工推荐”的方法，和最通用的既能招揽人才又能为公司做宣传的招聘会形式，以及时下最流行的网上招聘，而花钱最多的方法首推用“猎头”，这种方法适用于某些关键的职位，各种招聘方式的选择要和企业的招聘成本，招聘时间，招聘对象，招聘人员自身素质和工作安排想匹配，不能一味追求低成本或一掷千金。 三、规范招聘流程 上节所述的招聘方式，无论我们选择其中的哪一种，都要有一个规范的招聘流程，否则招聘工作将，功亏一篑。规范的招聘流程是指从浏览简历，面试，结束面试，心理测评到取证的全过程。 1．招聘前应进行必要的沟通。a告知公司的主营业务提供有关事实和数据，（但在招聘过程中，甚至在面试过程中，有些人的目的并不单纯，可能会有竞争对手和客户混入其中，希望借此来得到对自己有用的信息。因此，最好只介绍一些基本情况的相关数据，在问到其他一些资料的时候可以通过委婉的方式加以拒绝，否则得不偿失。）b实事求是描述公司情况，描述空缺职位，如实告知工作环境，否则夸大其词招聘来的人才最终会流失，从而形成巨额的流失成本，c如实描述职业生涯发展机会，在职业生涯的生涯发展机会的描述上，不能轻易许诺，刻意夸大。因为一旦承诺无法兑现，条件降低的时候，应聘者会对公司的信誉产生怀疑，极易造成人员流失。 2．招聘中应避免一些误区。a避免思维定势，在招聘人才时不能依据招聘人员的习惯性思维，例如，许多人会认为女生比男生适合人力资源工作，男生比女生客观公正适合行政工作。而实际上并非如此，如果招聘者在面试时依此“定势”删除了最适合得人选，定会追悔莫及，因为关键的人才不仅是人力资源，还是真正能为企业创造财富的人力资本。b不要轻易相信介绍信或介绍人c不要忽视情商因素d不要寻找完美人才e维护应聘者的自尊，即便应聘人没有得到这个职位，也会对这个公司存有好感，为公司树立良好的口碑。 3．招聘后还要对一些关键职位进行取证。以免一时疏漏给虚假人才可乘之机，为公司带来损失。 第三章如何有效的控制人力资源开发成本 一、培训需求分析 在工作中，员工由于缺乏必要的知识和技巧，从理论到实际操作之间会产生一定的差距，这种差距就是培训需求。总体而言，做培训需求分析一般从以下三个
胡八一 法学硕士、哲学博士、培训师和英国际咨询机构首席顾问 ★北京大学、中山大学、浙江大学EMBA特邀导师 ★《南方企业家》、《赢周刊》、《才富》、《人力资源》专栏作家 ★CCTV《绝对挑战》、东方卫视《决策》、东南卫视《海西点将台》常年特邀嘉宾 第一讲人力成本概念 人力成本主要包括薪酬和人事费用。关于薪酬的定义和解释可以做以下描述：一个雇主对雇员完成或将要完成的任务，通过货币结算支付给他的报酬。 包括： 直接以货币支付的有：工资、奖金、津贴、红利； 间接以货币支付的有：保险、医疗、休假。 通常情况下，薪酬包括两个部分：一个部分是直接用货币支付的，另一部分是不一定支付给本人的，但企业里面的确发生了相关的费用，主要包括开发费用，对内开发的费用主要指培训费用，对外开发的费用主要指招聘费用。 一、人力成本的概念 人力成本是薪酬和人事费用的总和。 （一）人力成本的范围 人力成本的范围可以列为三个部分： 表1-1 人力成本的范围 1．第一部分指雇员在标准工作时间里面的标准所得，就是员工上班为企业创造效益，企业所付的报酬； 2．第二部分指企业付出了而员工没有实际拿到手的货币，如企业为职工买的社会保险等，只有等到员工退休时才可以拿到，当下是拿不到的。 3．第三部分主要是指开发费用，包括对内开发的培训费用和对外开发的招聘费用。 这三个部分在不同的行业中会有不同的比例标准。 直接成本指员工的直接所得：包括工资、奖金、加班费、红利、职务津贴、遣散补偿等。
间接成本指企业付出但员工未必能够直接所得：如社会保险、商业保险、住房公积金等。 开发成本指为增加员工数量或能力而支出的成本，包括招聘费用、培训费用（不含培训设备设施费用）。 （二）人力成本的固定成本 在整个人力成本当中，有一部分叫固定的人力成本，因为它基本上不会因为增加了产量或者服务而直接增加，所以也称间接人力成本。如：某公司有1000人，总经理是50万的年薪，不会因为员工增加到了1500人，总经理的工资就一定乘以1.5或者乘以1.2系数。 1．基本固定：高管人员、主要职能负责人、固定岗位等，如总经理、人力资源经理、财务主管、门卫、绿化工等，发生在他们身上的人力成本，称之为固定人力成本。 如企业有几个门，一个门一个人或者三班倒，不会因为企业产量的变动增加或减少一个保安和门卫，绿化工的多少取决于绿化面积的多少，也不取决于产品产量和服务。 2．相对固定：是指加强内部职能或者内部服务而增加的人员，如市场调研专员、培训师、质量分析员、ISO专员。 公司规模小的时候，可能有多个岗位或多项职责集中在一个人身上，公司规模大了，就可能会增加相应的专门人员。 【案例1】 招聘专员和培训专员，很多人说这是两个岗位，当公司的招聘工作量不是特别大，内部培训也主要是限于新进员工入职培训时，此时就可以把这两个职位合并成为一个岗位的职责。岗位与职责之间是一个辩证关系，没有说岗位和职责是固定不变的。但是随着培训次数的增加、质量要求的提高以及课程的增加，为了改善内部的管理和内部的服务，原来合二为一的又可能要分开，增加一些新的岗位和职责，但基本上它们不会随着产量或者服务的增加而同步增加。像为了强化内部职能，提升内部管理水平而增加的一些人员，如市场调研人员、培训师、质量分析师、ISO专员都属于相对固定的人员。 （三）人力成本的变动成本 变动成本也分为直接变动和间接变动。
浅议企业如何有效控制人力资源成本人力资源管理论文-毕业论文作者：未知下载前请注意: 1:本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。 2:如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理 3:可以淘宝交易，七折时间：2010-06-10 20:11:11 企业管理的核心是人，现在企业把人力资源看作是重要的资本”和宝贵资源”无论如何，人力资源必然会在使用过程中产生一定的成本，即人力成本。本文通过讨论人力资 源成本的发生及在企业中如何有效控制人力资源成本，以达到提高企业的竞争力。 1.人力资源成本的内涵 企业管理的目标是赚取利润，管理的核心是人，企业最应努力挖掘的潜力是人力投入 与产出的潜力。在当今日益激烈竞争的形势下，决策者们不得不高度重视人力资源管理和 对人力资源成本及其价值的研究。 我们国内许多企业尤其是高新技术企业也越来越认识到知识员工与传统体力工人相区别，不再是传统的被管理者”不应再被视为简单的成本，而是和资金一样被看作企业的重 要资本”和宝贵资源”但是，人力资本作为一种可以创造价值的资本，必然会在使用过 程中产生一定的成本-即人力资源成本。 人力资源成本是通过计算的方法来反映人力资源管理和员工的行为所引起的经济价 值。即一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开 发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的综合。 2.?人力资源成本的产生 依据人力资源成本与员工的相关性来分，可分为直接成本和间接成本。直接成本是指 实际发生的费用，如招聘费用、培训费用等；间接成本则指以时间、数量和质量等形式反 映出来的成本，如因政策失误、工作业绩的低下而造成的损失等。对与企业来说，间接成 本虽然难以用货币来准确衡量，但他的意义和影响往往会高于直接成本。 而人力资源成本的产生是通过以下几个方面表现的: 1）人力资源获得成本，其包括人员的招聘费用（广告费、设摊费、面试费、资料 费、培训费等）；选拔费用（面谈、测试、体检等）；录用及安置费（录取手续非及调动 补偿费等）。 2）人力资源的开发成本，即要使员工达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高 其工作技能而支付的费用。包括员工上岗教育成本、岗位培训及脱产学 习成本等。 3）使用成本包括维持成本和保障成本即薪资总额、办公费用、分摊管理成本、各种货币福利等。 4）员工离职成本包括离职前低效成本和空职成本即由于员工的离职而影响到某职位空缺可能使某项工作或任务的完成受到不良影响而造成的损失。
生产部成本控制问题及解决方案 目前收入下降，生产成本却在增加，成本控制成为我们急需解决的问题。经总结目前成本控制方面主要存在以下问题： 一、问题1：生产计划并没有起到实际的控制作用，生产部未完全按照生产计划投产。（原因：） 生产计划在生产过程中起着很重要的作用，它是生产管理者对生产进行管理的起点，如果没有生产计划，生产量就是失控的。每个生产组都应该按照生产部负责人审批的生产计划安排投产。同时，生产计划决定着领料计划等后续一系列成本控制环节，如果没有生产计划，生产领料也无法控制，产品入库数量的合理性也无法判断，因此生产计划的管理必须提上日程。 解决方案：按照正规操作流程，由业务部提供销售计划，生产部根据销售计划，结合库存量和产品性质、人员安排等编制生产计划，以明确和强化部门职能，让生产计划成为管理生产的手段。 二、问题2：领料计划性不强 领料计划应根据生产计划量编制，要达到成本控制，领料控制也是一个重要环节，生产部负责人如果要控制成本，必须依据生产计划控制领料的品种和数量。 解决方案：加强生产计划的实效性，按照生产计划控制领料，加强领料审核。各部门各自领料，严禁混用原料，扰乱产品成本核算。 三、问题3：生产过程各项记录不全 生产过程记录是我们了解原料质量、生产过程操作、事后问题分
析等的依据，因此必须加强记录。 解决方案：优化记录表格，对各环节包括原料损耗、生产过程不合格品、部门间原料调拨等全面记录。 四、问题4：生产加工标准和工艺流程不够完善 成本控制关键在于生产加工过程中的控制，生产员在生产某些产品时，沿用的以往的可能是不完全正确的操作手法进行生产，导致损耗的加大或其他浪费情况。生产部管理者也没全部将正确的操作手法教给生产员，或者可能还不明确正确的操作手法标准。比如，菠菜剪头要剪到什么程度、摘取黄叶、蔫叶的标准是什么，正确的摘取方法是什么，加工标准和快捷便利的方法和注意事项并没有。 解决方案：研究制定加工过程操作标准和注意事项，完善工艺流程控制环节，加强对员工的培训指导。 五、问题5：对产成品入库数量关注不够 产成品是生产部一天的工作结果，因此必须关注产成品的生产数量和质量。加强对结果的检查，员工就会加倍注意达成这个结果。 解决方案：加强对产成品的检查，并与生产计划数量对比，查看实际完工情况，如与生产计划差异较大，需及时查明原因。如存在异常，应在下次生产时予以跟进。 目前也存在产成品交库数量错误的情况，针对此问题财务部会编制产成品入库的相关规定，完善交货的单据和流程，以控制错误的多次发生。 六、问题6：成本控制分析滞后
建筑企业人工成本的控 制分析 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
关于建筑企业人工成本的控制分析 摘要：成本控制是企业立身之本，关系到企业的发展和员工的切身利益。而建筑企业人工成本控制，贯穿于项目建立到完工的各个阶段，是一项动态的过程管理。如何做好人工成本控制，除了要做好日常的成本核算和严格控制成本支出外，还应从建筑企业自身特点出发，分析其构成以及主要影响因素，把控制重点放在目标成本控制、严格技术审核监督，强化人力资源管理、提高劳动者效率，进行项目分包等方面上。着重对以上几个方面进行了初步的分析，并提出了人工成本控制方面的几点建议措施，供大家一起探讨交流。 人工成本就是建筑施工企业在项目实施过程中以直接支付或间接支付方式用于劳动者的全部费用，是建筑企业总成本的组成部分。作为劳动密集型的建筑企业，人工成本占工程项目产值的很大比例，因此，人工成本的控制工作对提高建筑企业整体效益意义很大。做好人工成本的控制可从以下几个方面进行： 1、以目标成本控制人工成本 建筑企业的利润来自承接的工程项目，工程项目的成本控制好坏直接关系到建筑企业的整体效益。工程项目合同价款中的人工费就是该项工程的预算人工成本，预算成本是工程项目人工费用控制的上限。但由于建筑企业施工手段、劳动力素质和工程装备水平不同，即资质不同，完成同一项工程实际人工成本差异也较大，所以在实际选用人员的时候，有一个估计的人工费，它一般比预算费用低，叫做预测人工成本，它是工程项目人工费用控制的底限。工程项目的目标人工成本应介于预算人工成本和企业预测人工成本之间为宜。超预算成本，人工费就要超支，低于企业的预测成本，企业就很难招到合格的工作人员。因此，实行“量入为出”，即根据人工费用所占据总费用的比例，以及项目总得收益，来制定工资标准是最有效的人工成本控制方法，在这里值得一提的是，虽然工程项目的目标人工成本费用在二者之间为宜，但不管预测人工费和预算人工费（即人工费用上限和底线）为多少，都应参照行业市场上人工费用情况，只有这样才制定出最合理的预算人工成本，招到最理想的作业人选。 2、以技术监督审核降低人工成本 在项目建设过程中，建筑企业必须进行工程建设预算方案和施工图纸等方面的制定和设计，并根据设计图纸、工程预算方案、施工流程图和责任合同来实施。工程建设方案的优劣关系工程施工工序和施工工艺的先进与否，而施工工序和施工工艺直接到工程建设成本的增加或降低与否。施工图纸和施工流程图是设
人力成本分析报告 此次我将按照上次的分析报告作进一步深入的分析，并根据上次**** 先生对**** 分公司员工加班费及倒班制实行的要求，给出一些实际的办法与建议。4月11-12日我们参照2月的数据（加班工资最少，最适合作为参考）核算出了近3个月来的最佳增加加班营业额贡献值9.18，在此基础上，我们可以建立1个函数，一个在2月营业额基础上增加了的营业额所对应的要增加的加班时间。由此我们可以根据每月营业额大致估算出每月需要多少加班费（较高效率状态），计算出每月员工的工资是多少，这样我们实行倒班制才有一个基本的参考准绳。这就解决了倒班后，员工没了加班费怎么办？每月让员工拿多少合适？用什么样的工资结构保持员工的合理工资水平。 以下数据分析基本上是在一段时间内平均的、普通状态下进行的数据分析，采用的是近三个月最优的效率值参数，暂时忽略了单个月份的检品物料利润，来货时间、工序等影响因素，该数据会随着数据的齐全，误差的计算，不断修正完善。 现象分析 一、11-12日的分析报告指出，办公室员工效率低，加班费过高，原先由吴海燕做的工作现在2-3人在做，成本过高。办公室员工轻松赚加班费已经影响到了现场员工的工作态度，影响了现场员工的积极性，都效仿赚加班费。 二、一楼出入货物的员工须开叉车，是技工，可考虑给加100技工补助，但是操作叉车没有特殊作业资格证，建议鼓励他考取，避免出现工伤、劳动检查违规。 三、关于倒班制。 倒班现在面临主要的问题是员工担心加班工资减少，罢工。相关建议如下： A方案: 建议增加员工效率，实行绩效奖励补贴，实行员工工资数量管制化（根据单月营业额实现可控、可调）。具体如下： 我公司现在从8:30分开始上班，最晚加班到22:00，建议采取两班制。鉴于前期员工在不明白公司的目的，先对一部分人的工作时间进行调整，采取12：00—18：00;19:00—21：00的上班时间。先给予这部分人员绩效奖（根据当月实际的加班费与最优加班费给予），超出21:00的劳动仍算加班费。 具体数据及员工工作方案设计如下： 1500+绩效奖（0-500）+（管制）加班费+360（伙食补贴）+全勤+其他奖励。 绩效奖是员工工资平横调节手段、是对员工工作态度的鼓励。 管制加班费是为达到加班费用可控、实现加班贡献效率值最大。 这部分人可以在减少大部分加班的情况下，基本收入相差不多。这就是为什么我们之前要做好加班效益值分析；周考勤管理。 B方案：建议在员工实行倒班制时，每月给予固定的加班时长。使员工收入达到一个与周边工长基本平等的水平。 例如：员工每天上完8小时之后得到基本工资。员工收入：1500+360+给予固定加班工资+50。 四、在实现这一切之后，再把**** 的制度重新修改，定稿之后给员工颁布、培训好。