监控室查瞧监控录像工作流程
相关部门工作及个人原因需要须查瞧监控录像资料,应经机关事务中心领导批准、保安部经理到场,并填写“调瞧监控录像登记表”,方能查瞧监控室录像,所有监控录像不得拷贝与录像带出监控室,未经领导批准任何人不得私自查瞧录像。
一、查瞧录像须讲明原因,说明要查瞧的时间、地点及相关内容,由监控室操作人员进行查瞧后,将结果反馈给查瞧者。
二、公安机关人员因办案、取证,需要查瞧监控录像资料,须经属地派出所认可,并得到机关事务中心领导同意后方可查瞧。
三、凡查瞧的录像资料,监控室工作人员都应把查瞧的具体时间与情况进行记录,以备以后查阅。
四、监控室监控录像资料不得外借、转存。
五、监控室工作人员对监控工作中发现的有关问题与监控录像内容,应遵守保密原则,不得外泄,违者将给予纪律处分。
调瞧监控录像审批表日期: 年月日
监控中心（长寿）管理制度 1、监控中心人员管理制度 2、监控中心值班制度 3、监控中心交接班制度 4、监控中心安全保密制度 5、在线监测系统异常情况报告流程 6、视频监控系统故障处理制度 7、报表管理制度 监控中心人员管理制度 一、监控中心工作人员基本要求 1、掌握计算机专业基础知识和基本操作技能。 2、应经过必要的岗位培训，熟悉在线监测（监控）系统相关业务基本操作规程，具备一定的政治素质和良好的合作精神。 3、要熟练掌握监控系统操作技术，熟悉中心设备的性能和使用方法，爱护中心设备，严格按规程进行操作。 4、熟练掌握各种报警情况的处置方案，发现重大问题要积极做出反映，迅速通知运维人员并上报有关领导，不得延误。 5、值班人员当班期间须统一制服，佩戴标志标牌。 6、服从领导，完成领导交办的其他工作任务。 二、工作职责 1.当班期间，定时查看中心监控系统包括设备、信号传输、系统平台、电源系统的运 行状态，查看前端DVR、摄像机是否在线，查看有无视频丢失，检查摄像机图像显示是否正常，发现问题及时联系维护人员解决。每班至少对各站点监控系统巡查4次。 2.当班期间，随时查看在线监测系统各站点在线监测设备运行情况，发现设备或超标 报警根据相关流程进行处理上报，并及时联系维护人员解决。 3.现场仪器远程操作备案登记，严禁值班人员私自远程操作现场设备，如需进行远程 控制仪器，需经过相关领导同意并做好相关记录。 4.当班期间，如需要使用大屏及会议系统，值班人员需能熟练操作大屏系统并做好相 关使用记录。 5.定期对平台软硬件及相关设施进行日常维护、巡检，并记录维护巡检情况。 6.严格遵守保密制度，不得向任何个人和机构透漏、传播或复制监测数据、监控信息、 图像资料等。 7.遵守中心管理，不得擅自改变中心设备、设施的位置和用途。
监控室的工作流程 一．室监控交接班流程： 1.接班人提前十五分钟到达监控室，双方相互敬礼。 2.由交班人将公共物品转交接班人，并将本班工作情况详细交待给 接班人。接班者检查所物品时否齐全，岗位卫生是否清洁，设备实施是否运作正常，如有物品损坏，设备实施运作不正常的，须由交班者签字认可。如须接班者继续完成的工作应在值班记录上注明后双方在值班登记本上签名。 3.交接双方要说明问题，如果交班人离开后发现属于上一班遗留的 问题要立即报告当班队长 4.接班时必须守时，守点（提前十五分钟），非特殊情况不准超时接 班。 5.接班人未到时交班人不得离开岗位，否则造成一切后果由交班人 负责。 6.交接班完毕后交班人与其他交班队员在东门集合等待队长的工作 讲评 二．监控室接听电话工作流程： 1.所有来电在铃声响起三声内接答。 2.拿起电话后先致简单的问候“您好！这里是B区监控室”如果对 方没有应答你就要说“这位先生”或“这位女士”“请问有什么可以帮助您的吗”等亲切柔和的语气。
3.要认真听取对方电话的事由，需要时要详细记录对方的留言事由， 时间，地点，姓名，并向对方复述一遍并记录在值班登记本上。 4.通话完毕后应说“谢谢，再见”，等对方放下电话后再轻轻将电话 放下，任何时候不得用力掷电话筒 5.中途要是遇到急事暂时中断与对方通话时应征得对方同意并表示 感谢，恢复通话时应向对方致歉。 6.接听电话是声音要自然清晰，柔和，亲切。不要装腔作势，声量 不要过高亦不要过低，以免对方听不清楚。 7.聆听业主电话过程中，不得长时间不出声，应适当地说“好的”“是 的”“嗯”以表示你在认真倾听。 8.挂线后应在值班记录本上记录时间，房号，内容等。要详细清楚 9.针对业主反映的事项，要详细记录并及时协调相关部门处理和立 即向上一级领导请示汇报，请求协助。 10.对小区监控范围内的突发事情做好记录，并及时通知有关部门处 理。 11.爱护公司财物，不定时对监控室内的仪器保养护理，出现故障做 好登记并及时通知有关部门进行维修。保持监控室内卫生干净三．监控室收到消防报警或电话报警时处理流程： 1.监控室接到报警时应及时报告当班队长讲清报警地点，如在监控 范围内应则密切注视监控，并将情况及时向队长汇报。 2.用对讲机或电话呼叫巡逻岗以最快的速度赶到报警地点核实，经 巡逻岗到报警现场检查确认是误报后立即通知监控室复位。经到
监控室个人工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 第一篇：消防监控工作总结 一年来，在商场领导和行政主管的领导下，在上级公安、综治等业务职能部门的具体指导下，紧紧围绕商场中心工作，保卫处全体同志齐心协力，团结协作，努力工作，在商场管理、安全防范、群防群治、法纪安全教育、维护商场稳定和周边整治等各方面做了大量的工作，确保了商场的政治稳定和良好的校园治安秩序，保证商场正常的教学、科研、工作、生活秩序和人员、财产的安全，消防监控工作总结。现将主要工作汇报如下： 一、领导重视，组织落实 今年，商场各级领导非常重视安全保卫工作，认真吸取去年发生两起投毒案件的教训，在学院经费较紧张的情况下，下决心投入60多万元安装了能覆盖全校80%的闭路电视监控系统，对全校的重点要害部位进行全天候24小时监控录像，投入20多万元的二期工程正在进入施工阶段。为了完善各栋大楼的防盗报警设施，今年又投入1万多元在各栋教学大楼的值班室安装了防盗报警总台，实行了专门布控。分管保卫的学院领导，每个星期都过问学院的安全保卫工作，听取保卫处的工作汇报，并经常深入第一线，提出建议和要求。保卫处领导坚持每星期组织党员、干部参加政治学习和业务学习，讨论、总结和布置安全保卫工作，对学院安全保卫工作的薄弱环节，调整了力量，加强了防范，工作总结《消防监控工作总结》。有效地预防了犯罪，
确保了学院治安的稳定和消防安全，如期解除了区综合治委去年对我院的黄牌警告。 二、校园整治，确保到位 一年来，为了确保校园治安稳定，使各项工作走上规范化管理轨道，加强了校园及其周边的治安整治力度。 (一)加强校园内部治安管理工作 1.狠抓内部治安管理 鉴于目前较严峻的社会治安形势，校园内师生员工的的单车、摩托车失盗案时有发生的现象，保卫处积极研究对策，狠抓"突发事件应急处置办法"的落实，强化应急小分队的职责，提高快速反应能力，保证一旦有事能得到及时处置，加强对校园的值班巡逻，保卫处干部分片、分区管理责任制，值班干部进行全天24小时带班查岗、查哨，督促检查校卫队员执勤情况。挑选精干的校卫队员对学院重点要害部位和教职工宿舍区等较常失盗车辆的地方进行昼夜伏击。对进入校园的可疑人员，进行跟踪查问，对运出校园的学院物资，进行清查、登记，同时，加强对各栋教学大楼的管理，对进入教学大楼的外来人员，进行登记，并坚持每晚对每栋教学大楼的清查工作，注意检查各个教室和办公室门窗的关锁情况，确保教学大楼的安全。保卫处全年共抓获小偷15人，查获盗窃自行车团伙、诈骗团伙各2个，追回赃款10000多元，赃物手机2部、被盗自行车20辆，教育违纪人员一批。 2、加强校园的交通管理，确保校园的交通安全 ①治理外来车辆。校园是载客车辆经常光顾的地方，特别是西校
监控人员岗位职责及工作流程 岗位职责 一、监控中心岗位定制 岗位1：集团监控中心负责人（X人） 岗位2：集团监控中心主任（X人） 岗位3：集团监控平台监控员（X人） 二、监控中心人员岗位职责： 1、监控中心负责人： （1）负责中心日常生产经营及安全管理工作。 （2）严格内部管理，建立完善中心管理规章制度，在日常工作监督落实执行，提高部门管理运做水平。 （3）不断健全部门服务流程及服务规范，使中心服务统一规范，在接到部门管理人员的请示汇报后及时协调相关部门及人员进行处理。 （4）负责部门员工的培训工作，制订培训计划并组织实施，保证员工业务素质及业务能力的不断提升，以保证员工能适应中心不断发展的需要。 2、监控中心主任 （1）安排对内单位新增车辆的监控终端安装工作。 （2）记录对内单位所有车辆的新增、报停、更换等关于监
控终端的工作。 （3）将监控中心整理的每月对内单位车辆超速报表上传至上级主管部门邮箱。 （4）记录对所有车辆的新增、报停、更换等关于动态监控终端的工作。 （5）制作对缴费清单。 （6）管理GPRS数据卡，包括新开、注销、暂停使用等关于GPRS数据卡的工作。 （7）核算我公司每月需缴纳给启明公司的GPRS数据卡费用。（8）监督GPRS流量情况。 （9）协助监控中心负责人管理部门日常工作。 （10）负责部门的日常工作，听取值班员的工作汇报，并检查当班记录。 （11）监督监控中心值班员，培训新进监控中心值班员。（12）负责监控中心的排班及协调解决值班工作中出现的问题。 （13）负责监控中心及监控部门的文档管理和归档工作。（14）向中心经理及时汇报工作中出现的问题。 （15）为司乘人员介绍动态监控系统软件及硬件功能。（16）接听上级监控中心办公电话，处理相关故障问题。（17）联系启明公司维修监控终端。 (18）负责每天查看上级监控平台邮箱内容并作好记录，及
监控室日常工作流程 时间工作安排具体内容工作要求备注 要求按照青云市场 全天 1. 对消防自动报警设备监控熟悉消防设备，并熟练火警处置程序及启灭 监控室专人值班动消防设施设备的程序和方法。火和疏散预案，监24小时 2. 对监控主机看护 时刻注意楼内动态，发现问题及时处理控 室日常管理制度等 夜班人员和白班人员进行工作交接，夜班值班员要将夜班值班情况和发现问题严格按照监控室交七点五十分白班签到接 换好工装和白班交接 班制度执行 1. 每天白班值班员准时开启电子大屏幕播 1. 八点准时播放开业曲，开启电子屏 放开业曲 八点至九 2. 针对夜班值班期间发现的问题和开 开业及应急维修 2. 对夜班及开业期间发现的问题及时处理八点夜班人员签退点三十分业期间发现的问题进行及时处理， 要保证不影响开业，如不能在规定时间内 确保开业正常 完成，其他工作顺延 九点三十分保证每层检查两个以上消火栓，并在消火栓记 具体巡查内容按巡录本上签字。检查卷帘门下是否有杂物，防火 至十点三十巡楼针对消防设施、设备外观状态进行检查查 门是否关闭。按要求填写巡查记录分记录要求填写 十点三十分 针对巡楼发现问题进行对巡楼中发现问题向主管汇报，无法现对巡楼中发现无法现场解决的问题进行维修及 至十一点二处理。如需要其他部门配合及时上报主管，有并做好记录处理场解决的问题进行维修及处理。 十分进行协调处理 十一点二十 午休留一名值班人员值班其他人员准时签退值班人员负责午休期间的监控室工作作好记录 至一点三十签到发现问题及时与楼内其他部门员联系 一点四十 维修维护按照工作计划对楼内的消防及监控设备对维修更换的设备做好更换记录，发现无法解 三点三十设施进行维修维护决的问题，有部门主管进行汇报处理 三点三十至 巡楼针对消防设施、设备外观状态进行检查 四点三十 四点三十至针对巡楼发现问题进行问题处理程序同九点巡楼一样 . 学习一 把平时在工作中积累的一些好的工作方法经验些 四点五十处理及学习交流和大家进行分享。 专业知识，和大家交流一些工作经验
宾馆酒店查看监控录像规 范流程 Prepared on 24 November 2020
宾馆酒店消防中心查看录像规范流程由于宾馆监控设备的局限性，在调看录像时不能同时进行监控录像。为加强监控设备的管理，更好的利用设备提供有效合法依据，配合相关部门做好非正常事件的取证工作，同时做好宾馆区域范围实时监控管理，制作本流程。 1、调看录像的权限 宾馆副总经理以上领导、总值人员、保安部经理。 2、部门调看录像程序 宾馆各部门如需要调看录像，请填写“越秀宾馆监控录像查看申请表”（已发文），交保安部批准后，由监控中心当值领班及监控人员负责调看录像，相关部门需派一人到监控中心监督查看并签名确认。 3、对客调看录像程序 客人丢失物品、财物如需调看录像，应到前台联系大堂副理，由其决定是否需要，确定需要查看录像取证的，由前台到监控中心调看录像，监控中心人员报部门经理批准实施，不需填写“越秀宾馆监控录像查看申请表”（已发文）。查看结束后由宾客关系主任签名确认，并将查看结果告知客人。 4、合作单位、租户调看录像程序 各合作单位、租户发生偷盗、物品丢失事件，可联系前台大堂副理，由其通知保安部处理，监控中心在接到前台通知
后，报部门经理批准，一并查看后把录像结果告知当事人。（严禁报案人进入监控中心查看录像） 5、车场发生事故、刮碰调看录像程序 有司机反应在本车场发生车辆事故、刮碰事件，需查看录像取证，可直接联系车管员或者保安部，当值领班、监控中心值班人员接到报案后，报部门经理批准后调取录像查看，并将查看结果告知当事人（严禁报案人进入监控中心查看录像），事后将此情况通报前台。 6、外来人员调看录像程序 公安机关、国家安全部门到宾馆调取录像资料，保安部根据实际情况予以配合，由保安部负责人通报总经理批准后实施，来人必须提供有效单位介绍信（洪桥派出所警员除外，其他人员均需出具介绍信或证明，如有属地派出所人员陪同，可不需提供介绍信），否则不予办理。 2016年7月22日
监控中心操作规程集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
监控中心操作规程 一、交接班程序： 1、检查窒内及设备卫生和物品摆放是否整齐统一； 2、仔细检查设备、器材是否完好，控制键盘、电源、显示屏、指示灯、电视墙及开关按钮是否处于正常工作状态； 3、检查并了解上一班值班记录情况和遗留问题，未尽事宜口头交接清楚并及时处理； 4、了解掌握监控设备故障，隐患的处理情况； 5、对监控中心的各种情况进行详细评估后再交接班（上不清下不接）并做好交接记录。 二、日常工作程序： 1、完成交接班后，当班期间需对全园所有监控枪用显示器1画面巡查2次，球枪的必须进行360巡查操作。 2、巡查完毕后，登记好操作流程及巡查时间。 三、处理设备故障程序： 1、随时检查各设备运行情况，若发现监控设备出现故障，应及时通知上级进行维修，使之尽快恢复正常状态； 2、认真核实检修设备故障情况，将维修情况上报上级，同时做好记录。 四、监控录像监管程序： 1、所有监控视频录像，任何人员需要查看时，必须经过部门领导批准。
2、监控中心查看调取监控视频时，值班员要做好详细记录，登记查看人员姓名、事发原因部位、时段等。 3、监控值班员要严守岗位职责，未经批准不得私自查看、复制、传播、下载任何与案件有关的视频录像。 五、实时监控发现问题处理程序： 1、上报当班班长具体地点、事件、人员特征等，并对该位置进行实时跟踪监控。 2、特殊情况下监控员需用固话拨打“110”或“120”等，相关车辆到达后需通知当班班长。 六、接待参观工作程序： 1、参观人员或车辆到达公园后，必须调用附近监控枪进行实时跟踪。 2、参观人员进入公园后，必须对参观路线及方向实时报告带班。 3、参观人员离开公园后，必须及时上报上级，恢复正常巡查工作。 七、工作信息群工作程序： 1、工作信息群未经允许，不得擅自退出工作信息群。 2、工作信息群发布的信息不能对外传播。 3、工作信息群的参观路线及寻找走失人士信息必须记录在值班本。
保安监控岗操作流程 一、主要职责 1、监控中心岗或者监控中心管理作业的具体事务。 2、保安队长（主管）负责指导监控中心岗位人员完成监控中心管理工作和处理突发事件。 二、监控员上岗要求 1、监控员应持证上岗，监控岗位提供365天，24小时不间断的服务。 2、操作台上无与工作无关的物品，监控室清洁，物品摆放整齐有序。 3、监控员要接警迅速，反应敏捷，处理及时。监控记录要详细、真实、整洁、无乱涂卷角缺角等现象。 4、熟悉掌握监控消防报警等设备的技术性能及操作手法，熟悉各部门消防设备的分布情况。 三、监控员操作要求 1、上岗前个人仪容仪表等应符合公司所规定的要求，并做好相关准备工作。按时参加班前会，按领班布置的任务和要求上岗。 2、接班时应对上一班工作情况进行了解，查看相关记录，检查各类监控设备的运行情况，验收相关的器具，物品是否齐全，完好无损，
如果上一班有未处理完的工作，接班人员应问明情况后并跟踪处理结果，详细记录。 3、若监控设备发现有故障接班人员应问清故障原因和报修情况，并跟踪维修情况直至修复。 4、如交接记录与保管物品相一致，且工作内容已交接清楚，并在交接记录上签字，如发现物品不一致或出现任何其他问题，应立即向领班报告并做好记录。 5、监控员按规定频次不间断切换画面和扫描，及时发现异常情况跟踪处理，做好外来人员的进出登记工作，禁止未经批准的无关人员进入监控室。 6、每天下班前做好监控室及监控设备的保洁保养工作，随时关注监控室内的温度，维持监控设备的正常运行。 7、监控员每天对监控设备进行检测和检查，发现异常状况和故障，应立即向工程部门报修并做好记录。 8、任何人包括设备维护人员，未经项目经理或保安队长（主管）的同意，不准查看监控录像资料。 9、若有项目经理和主管陪同参观进入监控室参观时，监控员应起立微笑示意,除非项目经理或主管指示要求解答问题或示范动作，监控员应保持正常的工作状态和处理值班业务。 10、监控室设备维护或维修人员欲进入监控室时，监控员必须向项目经理或保安主管证实，在明确维护事项后,方可让维修人员进入。维修后修理完毕，监控员必须登记使用设备以检查是否正常状态，并将维
Megaeye3.0 录像回放流程 1 平台录像回放启动/ 停止 Megaeye3.0 中的平台录像回放的连接控制采用RTSP，媒体流采用RTP,媒体流可以 支持TCP 和UDP 传输。 对于前端处于NAT 后的情况，增加了录像回放请求信令，为了CU 处理流程的通用性，所以对于平台录像回放也增加相同的信令，同时为了对称，增加了停止录像回放的信令。
平台录像回放 1录像回放请求（文件名或 I 起止时间、平台录像、 1 NRU 」D —以跳过，转步骤5。 3、录像回放请求 4、返回结果 5、返回 RTSP addr/port , RT 传输万式 6、RTSP DECRIBLE OK 7 、 R TSP SETUP 8、 O K --------------------------- 2、RTSP TEARDOWN -------- r 3、停止录像回放请求 I ------------------ | 4、返回结果 5、OK 二 ----- 1.1处理流程 CU 录像回放请求前已经查询到相关的录像文件信息。 平台录像回放流程如下： 1. ） CU 向CMS 发起录像回放请求（携带录像文件名或起止时间、 NRUID ） 2. ） CMS 可以直接返回流媒体服务器的地址和端口，这样可以跳过步骤 3、4，直接返回结 果给CU 。或者通过和 NRU 的通信获取 RTSP 端口， 3. )转发录像回放请求给 NRU 。 CU 9、RTSP 2、如果是平台录像可以 直接返回流媒体服务器的 吻 addr/port ，步骤3、4可 1 1停止录像回放请求
4. ) NRU回应地址和端口号。 5. ) CMS返回NRU (流媒体服务器)信息给CU。 6. ) CU根据返回结果向NRU (流媒体服务器)发送DESCRIBE请求。 7. ) NRU 回应DESCRIBE 请求。 8. ) CU发起SETUP请求(携带CU的媒体接收端口号) 9. ) NRU发送SETUP回应给VTDU (携带PU的数据发送端口号) 10. ) CU发起PLAY请求 11. ) NRU发送PLAY回应给CU 12. ) NRU发送媒体数据包到CU。 停止平台录像回放流程： 1. ) CU发送停止录像回放请求给CMS。 2. ) CU 向NRU 发起TEARDOWN 请求 3. ) CMS可以转发通知录像回放给NRU。(该步骤可以省略) 4. ) NRU回应CMS通知。 5. ) NRU回应TEARDOWN，结束点播。 1.2 接口 1.2.1录像回放请求 SIP+XML MESSAGE
监控、报警系统操作员操作程序 的管理 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
监控、报警系统操作员操作程序的管理 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 一操作员上岗前操作程序 1、设备检查。查验系统供电、前端设备、线路、控制台、监视器、主机、备用电源等设备是否正常、完好。 2、报警检查。监控、报警为一体的多网点报警联网系统, 要检查报警联动是否正常, 单独报警系统或与“110”报警系统联网的单位, 要认真检查防防盗、防劫报警功能。 3、实行24小时连续运行的监控报警系统, 交接班前要检查、核对监控报警系统运行状况和当前监控、报警区域、值班记录等情况, 确认无异常情况后, 才能办理交接登记手续。 4、启动设备。实行连续运行的监控系统, 要严格按产品操作指南启动系统, 做好开机、录像和布防准备工作。 5、实行24小时值（坐）班和安全监控、报警系统, 每天早晨7：00时按操作要领解除对监控区域的技术封闭和布防, 打开电视监控系统实施监控录像。柜员监控要在营业款到达营业室之前启动监控录像设备。 二操作员值班期间操作程序 1、安全监控系统应24小时对周边环境防范要实施监控、录像, 对要害通道、
秩序维护部监控室工作手则 目录 第一章秩序维护部监控室工作职责 第二章秩序维护部监控室工作礼仪 第一节秩序维护部监控室工作人员基本礼仪 第二节秩序维护部监控室物品摆放 第三章秩序维护部监控室工作标准流程 第四章秩序维护部监控室工作检查制度 第五章秩序维护部监控室督导检查表
第一章秩序维护部监控室工作职责 1、熟悉区域环境、楼宇结构、设施、设备、消防器材布置及其控制范围； 2、负责监控中心消防设施设备的日常监管，协助消防专员进行相关检查； 3、通过监视器密切监视出入所管理区域人员情况，发现可疑人员、情况及时上报当班班长； 4、严禁无关人员进入监控中心，如有需要者，须经相关部门领导同意，方可进入，并详细填写《访客登记表》； 5、负责检查消防系统，熟悉操作程序，确保正常运行； 6、对重要资料进行存盘、备份工作，以备查阅； 7、负责对监控设备的保护，如遇打雷立即关闭监控设备和总电源； 8、熟悉监控系统，随时检查运行情况，发现异常情况及时上报； 9、协助其它岗位做好景区秩序维护工作。
第二章秩序维护部监控室工作礼仪 第一节秩序维护部监控室工作人员基本礼仪
第二节秩序维护部监控室物品摆放
第三章秩序维护部监控室工作标准流程 1、做好岗前交接工作，按照工作人员的基本礼仪要求进行着装； 2、检查值班记录是否填写完善，有无遗留工作； 3、检查监控设备运行是否正常，灭火器材是否能够有效使用； 4、保持监控室卫生，禁止吸烟，做好监控设备、灭火器材日常维护工作，发现设备异常及时上报并做好登记； 5、监视监控区域内消防状态与人员动态，发现异常情况及时通知相关岗位或上报上级领导，并做好登记； 6、无关人员不能进入监控室，确实需要进入，需请示相关部门领导的同意方可进入； 7、人员进入监控室，工作人员应先行举手礼，礼貌询问来由； 8、人员进入监控室以后，工作人员应做好访客登记表； 9、对重要资料进行存盘、备份工作，以备查阅； 10、协助其它岗位做好秩序维护工作。 监控室工作标准流程示意图：
公交车视频监控调取操作流程 第一部分（适用于6A/6D/6D-/6CV主机） 确认主机无故障。 需要使用工具及设备：显示屏，回放线，扳手； 车辆装好监控系统以后，有许多是无屏或者屏坏掉，首先需要确认的就是主机是否正常运行。 方法： 1、查看已经安装屏的车辆，如果显示3个通道实时录像，并且屏幕右上角有4个黄色闪烁点（该闪烁黄点是说明主机四个通道正在正常录像），由此判断主机正常运行。 2、如果屏坏掉，就使用一个完好的屏，把车上装的屏的接口（就在显示屏后面）拔掉换上好屏进行观察。 注：屏幕显示以下画面则主机有故障：屏右上方无闪烁黄点的（没有正常录像）；显示一蓝色框，内容为：系统找不到硬盘、硬盘严重损坏、硬盘数目和设置不相同、等等的；蓝屏无任何图像的；黑屏无任何图像的；不断重启的。只要出现以上任意一项故障，提取录像无法成功。 3、无屏无回放线接口等或者无法判断主机是否正常运行，此时就要打开主机，换上回放线插上显示屏查看是否故障。 录像调取 录像调取有两种方法：一是使用U盘，二是使用电脑；由于运行环境比较恶劣对主机影响甚大，所以在这里只介绍使用电脑连接OBU主机进行录像提取。 需要使用工具及设备：笔记本电脑一台，交叉线一条。 方法：首先在电脑上安装TM_88系列_客户端_V7.04.05.17.rar直接解压安装即可，支持操作系统windows XP, windows 2000。 打开命令提示符CMD，输入：PING 192.168.168.28 –T；若连续提示―Reply from:192.168.168.28 Byte=32 time <10ms TIL=128“，则代表网络导通。 安装好客户端后桌面有一个快捷方式（图2）； 图2 双击打开，用户名密码为空，点击确定进入系统（图3、图4）；
一.交接班工作程序: 按《交接班管理制度》进行岗位工作交接，交接班时须特别注意以下内容: (1)査阅上班工作记录并询问交班人员，对紧急、异常的问题必须了解处理结果，未完成的应及时跟踪处理； (2)查阅各系统的报警记录及其处理悄况，与上班人员做好交接，做到心中 有数。 二.日常工作程序: 1、按岗位工作要求认真填写工作记录，如《监控室工作日志》.《值班交班记录表》、《设备运行日检表》、《外来人员登记表》、《设备维修记录表》等； 2、检查消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统和其它智能安全管理系统是否运转正常，出现故障及时排除。 3、控制进入中监控室的人员，未经公司分管领导、总经理的同童外来人员或未经授权的本公司人员不得进入、不得查阅中监控录像； 4、接待客人参观或检査时，应: (1)请客人穿好鞋套，填写《外来人员登记表》，登记陪同人员、领队人员及时间、人数等情况，完成后在能同时看到监视屏幕的位置立正迎接客人； (2)若陪同人员要求，应清楚而简捷地介绍岗位职责及各类系统功能; (3)接待过程中须注意礼貌礼仪。 5、保持监控室的环境清洁卫生，物品摆放整洁。 三、设备监控工作标准: 1、闭路电视录像系统: (1)检查显示器显示是否正常，操作云台査看是否可正常切换; (2)每60分钟对电梯、各疏散通道和楼梯内监控方位进行切换扫描，检査有无异常悄况出现；
(3)监视电梯，发现有未按规定使用电梯的情况，应立即通过电梯对讲予以纠正，若发现其他异常或紧急突发情况，及时通知工程人员(电梯维修工)进行处理； (4)在监控中若发现有清洁卫生、设施设备损坏等悄况时，应及时通知清洁工或维修工到现场处理;在监控中若发现有车辆乱停乱放时，应立即用对讲机呼叫巡逻人员及时到现场处理； (5)在监控中发现可疑人物时，应立即通知巡逻人员赶往现场处理，并详细叙述人物特征、人数、所处楼层、行迹方向，必要时通过其他监控设备进行多方位监控，随时向巡逻人员说明所在位置;对于形迹可疑人员和本物业范W内的打架斗殴、醉酒者、精神病人等情况，及时组织保安人员到现场进行处理。 2、消防报警系统: (1)接班后应检查消防系统控制屏，同时查阅电脑显示屏，注意有无故障点显示;若有，则应了解故障点处理悄况，同时密切注意:是否重复出现故障点报警; (2)监控中若听到报警声，应立即在控制屏或显示屏上确定报警位置，应立即到现场查看，确认为火警后，通过闭路电视系统监视火警区域，按《火警火灾应急处理规程》处理;确认为误报后应立即在显示屏上复位消除，重新恢复监控功能； (3)若系统故障报警，应查阅电脑显示屏，了解故障设备位置，报告维修人员处理。 3、红外线报警系统: (1)接班后检查系统，确保系统已按要求设防; (2)若听到报警声，应立即查看报警区域或位置，通知巡逻队员或相关管修人员到现场确认，带监控镜头的应立即调出监控区域监视，随时向处理人员通报悄况，若属误报，则复位并通知维修人员检査处理。 一.接听电话工作流程 1、所有来电在铃声响起三声内接答。 2、拿起电话后，先致简单问候“您好!都美物业!请问我能为你做些什么？” 语气亲切柔和。 3、认真听取对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言事山、时间、地 点、姓名、并向对方复述一遍。 4、通话完毕后向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
宾馆酒店查看监控录像 规范流程 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
宾馆酒店消防中心查看录像规范流程由于宾馆监控设备的局限性，在调看录像时不能同时进行监控录像。为加强监控设备的管理，更好的利用设备提供有效合法依据，配合相关部门做好非正常事件的取证工作，同时做好宾馆区域范围实时监控管理，制作本流程。 1、调看录像的权限 宾馆副总经理以上领导、总值人员、保安部经理。 2、部门调看录像程序 宾馆各部门如需要调看录像，请填写“越秀宾馆监控录像查看申请表”（已发文），交保安部批准后，由监控中心当值领班及监控人员负责调看录像，相关部门需派一人到监控中心监督查看并签名确认。 3、对客调看录像程序 客人丢失物品、财物如需调看录像，应到前台联系大堂副理，由其决定是否需要，确定需要查看录像取证的，由前台到监控中心调看录像，监控中心人员报部门经理批准实施，不需填写“越秀宾馆监控录像查看申请表”（已发文）。查看结束后由宾客关系主任签名确认，并将查看结果告知客人。 4、合作单位、租户调看录像程序 各合作单位、租户发生偷盗、物品丢失事件，可联系前台大堂副理，由其通知保安部处理，监控中心在接到前台通知后，报部门
经理批准，一并查看后把录像结果告知当事人。（严禁报案人进入监控中心查看录像） 5、车场发生事故、刮碰调看录像程序 有司机反应在本车场发生车辆事故、刮碰事件，需查看录像取证，可直接联系车管员或者保安部，当值领班、监控中心值班人员接到报案后，报部门经理批准后调取录像查看，并将查看结果告知当事人（严禁报案人进入监控中心查看录像），事后将此情况通报前台。 6、外来人员调看录像程序 公安机关、国家安全部门到宾馆调取录像资料，保安部根据实际情况予以配合，由保安部负责人通报总经理批准后实施，来人必须提供有效单位介绍信（洪桥派出所警员除外，其他人员均需出具介绍信或证明，如有属地派出所人员陪同，可不需提供介绍信），否则不予办理。 2016年7月22日
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 调度监控员工作程序(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
调度监控员工作程序(最新版) (一)调度监控员在接班后，应对煤矿安全监控系统运行情况进行一次全面详细检查。 1、检查调度室计算机工作是否正常； 2、检查各种数据、参数及视频传输是否正常，有无断线现象； 3、检查通讯电话及传真机是否能够正常使用。 (二)在值班中，当接到上级领导及有关部门的电话和传真时，调度监控员应认真做好接听及接收工作，并进行详细登记，及时进行上传下达。 (三)在值班中，当发现安全监控系统发生故障，无法运行或数据、参数及视频出现通讯中断，无法正常传输时，调度监控员应立即汇报值班矿长和有关部门，及时查明原因进行处理，恢复其正常运行。 (四)在值班中，当发现监测地点的数据、参数出现超限报警时，
应立即汇报值班矿长及有关部门进行处理，并做好记录。 (五)在值班中，当接到事故报告后，调度监控员应立即按照事故上报制度及程序，以最快的速度向上级领导及有关部门进行汇报，并迅速调查了解事故发生地点、范围、受威胁人数等基本情况，同时做好记录。 (六)在值班中，调度监控员应做好瓦斯报表的打印工作，并及时上报矿长审阅。 (七)认真做好交接班工作，交班前应认真填写调度值班日志，并对接班者交待好注意事项，待确认无误后，方可离开工作岗位。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
监控中心工作流程 一、按时接班,清点监控中心物品,确认有无损坏，检查监控是否正常录像，消控主机工作是否正常、有无故障和报警,交接记录是否齐全。 二、对监控中心的钥匙进行交接，是否有详细登记，对领取钥匙人员进行审核发放并做登记，杜绝违规领用钥匙，对未按时归还钥匙的部门或人员进行跟催。 三、夜间值班员要对监控薄弱区域重点关注，提醒巡逻岗重点巡查。球机探头应时常调整监控角度观察更大区域并与巡逻岗保持联动互通。 四、当消控主机报警后，立即消音并将报警具体位置通知安全员迅速赶往现场进行查看，查看完毕后，如属误报通知监控中心复位并做记录，如确认火警,立即通知相关人员进行灭火。 五、监控中心闲人免进,如有检修须登记..对领导的指示要登记并传达，如遇陪同执法部门检查工作的请陪同人员登记. 六、非监控人员严禁入内,设备故障维修时需报请负责人知晓,对维修人员的身份进行确认并记录进、出时间。 七、根据项目需要开启和关闭背景音乐，播放曲目因要求变化灵活调整。 八、对各监控点进行跟踪巡查，发现异常情况和可疑人员要及时通知巡逻员或安全主管前去查问，核实现场情况。 九、对前来调阅录像的人员，必须得到项目经理、安全主管、调阅人所在部门经理三方同意后方可调阅，监控员要做好详细的登记并填写“录像调阅登记表”存档。 九、配合巡逻岗对地库车辆停放进行管理，对乱停乱放违规车辆车主进行监控，将违规信息通报领班或主管。 十、有客户参观时要全程跟踪并与其它岗位联动，将客户行踪通报各岗位，相应开启喷泉、灯光等，确保参观接待任务圆满完成。 十一、对公司领导视察检查时也要通报给各岗位知晓，确保各岗位安全员做好礼节礼貌； 十二、接电话时要注意礼节礼貌，使用文明用语“你好，监控中心，我是×××”。 十三、如接到报警电话,要问清报警人姓名火灾具体位置，燃烧物质,、火势大小、有无人员被困，立即通知安全员前往灭火并做好详细登记。 十四、遇到电梯困人、突然断电、轿厢门开启不良或有人报警求助时，监控员要保持镇定,通知维修人员第一时间赶往现场抢修,同时将信息传达给被困者,做好情绪安抚工作。 十五、做好监控中心的卫生，对监控设备进行除尘，每天对监控设备、消控主机进行维护保养，对监控中心内的物品进行整理。
监控录像的调取、解码（播放）及视频格式转换 随着监控录像系统在日常生活中被广泛应用，银行、商场、超市、宾馆、收费站等地方随处可见摄像头，这类系统的安装增加了社会安全性，同时也为公安机关提供了大量的破案线索。通过长时间的监控，在各个监控系统中储存了大量的图像信息，其中有一些就记录下了犯罪分子作案的信息，如果不能快速及时地调取利用，就会造成这一部分资源的浪费。而要将监控录像资料用于案件侦破或诉讼过程中，首先就要将保存在视频监控系统中的数据文件调取出来，并使其能够进行还原播放。 一、监控录像的调取方法 由于不同的监控设备生产厂商所生产的监控设备不同，尤其是输出接口和输出设备存在着差异，此外监控录像的调取还可分为单帧静止画面调取和连续运动图像调取等，这就要求我们根据实际需要采取相应的调取方法。实际工作中常用的调取方法主要有如下几种： 1、拍屏法：是指用照相机或摄像机直接对显示设备屏幕进行拍摄从而实现对所需内容的提取。由于显示设备刷新频率与摄录设备快门速度难以达到一致，这种方法所得到的图像质量不高，适用范围有限，建议除非其他方法不能提取的情况下才采用此方法。采用此方法时应提高显示设备刷新频率，同时控制好摄录设备的快门速度以达到最佳效果。
2、摄像转录法：是指将监控系统视频信号直接输出到具有刻录功能的摄像机中，利用摄像机的刻录功能将所需图像资料转录到录像带等介质上，再通过视频采集卡将数据采集到电脑硬盘上，或直接将视频信号接入视频采集卡导入电脑硬盘中。这种方法适用于监控系统输出接口为视频端子（即S视频端子或模拟视频端子），显示设备为监视器（即电视机）的情况下，早期的模拟和部分数字视频监控系统采用此种输出接口和显示设备。 3、软件下载法：是指用双绞线将监控系统主机与计算机连接并用专门软件将保存在监控系统中的录像数据下载到计算机中。这种方法主要适用于输出方式为双绞线（即网线）的监控系统中（常见于银行自动提款机），所需软件一般由监控设备制造厂商提供。 4、显示信号转录法：目前市场上有一种专门设备可以将监控系统主机的显示信号输出接口连接至该设备，通过该设备将显示器输出信号转录为数据文件。也就是说只要显示器上能够显示的内容都可以通过该设备进行录制，其采用的原理类似于屏幕录像功能，所以得到的数据质量也不高，且设备价格昂贵。 5、直接拷贝法：是指将保存在监控系统中的原始视频数据用移动存储介质（软盘、可写光盘、U盘、移动硬盘、存储卡等）直接拷贝到电脑中，这种方法由于最大限度地保留了图像数据的原始性，因而是调取监控录像的最佳方法。具体使用哪种
监控室工作流程 一、接听电话工作流程 1、所有来电在铃声响起三声内接答。 2、拿起电话后，先致简单问候“您好！都美物业！请问我能为你做些什么？”语气亲切柔和。 3、认真听取对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言事由、时间、地点、姓名、并向对方复述一遍。 4、通话完毕后向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。 5 、将电话内容反馈给其他部门，不得延误。 6、打出电话时预先整理好电话内容，语言简练明了。 7 、上班时不得打（传）私人电话，如有急事通话时间不得超过3 分钟。 二、交接班的工作流程 1、接班者提前十五分钟着装列队走到监控室。 2、交接者先相互敬礼，接班者换好鞋后开始交接。 3 、交班人将公物转交下一班，并将本班工作情况详细交待给下一班，接班人确认后签字生效； 4 、交接双方说明问题，如果交班人离开后接班人才发现属于上班的问题，要立即报告队长。 5、接班必须守时、正点（提前十五分钟）非特殊情况不准超时接 班；
6、接班人未到，交班人不得离开，否则，由此造成的一切后果由交班人负责。 7、交接完毕，交班人与其他交班队员一起列队回宿舍。 三、监控室工作流程 1 、按交接班流程做好交接班工作。 2 、对大厦监控范围内的突发事情做好记录，并及时通知有关部门处理。 3、爱护公司财物，监控室内所有仪器须精心护理，轻拿轻放轻操作，出现故障登记在册，及时通知有关部门进行维修。 4、保持监控室内卫生干净，仪表仪器上不得有灰尘、油渍、不准做与工作无关的事情。 5、非领导批准监控室内除操作员外，不得有其他人进入。 6、必须严格按照操作规程监控录像，未经部门主管批准，不得随意播放录像内容。 7 、认真做好当值记录。 四、监控室消防报警信号处理流程 监控室收到消防报警或电话报警时： 1 、及时向队长报告，讲清报警地点（用电话或对讲机）。 2、如在监控范围内则密切注视监控，并将情况及时向队长报告。 3、呼叫巡逻岗以最快速度赶到报警地点核实。 （1 ）经巡逻岗到报警现场检查，确认为误报的即通知监控室复位。 （2）经现场检查确系火警后向对长汇报：起火的详细的地点、燃
M e g a e y e3.0录像回放流程 1平台录像回放启动/停止 Megaeye3.0中的平台录像回放的连接控制采用RTSP，媒体流采用RTP，媒体流可以支持TCP和UDP传输。 对于前端处于NAT后的情况，增加了录像回放请求信令，为了CU处理流程的通用性，所以对于平台录像回放也增加相同的信令，同时为了对称，增加了停止录像回放的信令。
平台录像回放 1.1处理流程 CU录像回放请求前已经查询到相关的录像文件信息。 平台录像回放流程如下： 1.)CU向CMS发起录像回放请求（携带录像文件名或起止时间、NRUID） 2.)CMS可以直接返回流媒体服务器的地址和端口，这样可以跳过步骤3、4，直接返回结 果给CU。或者通过和NRU的通信获取RTSP端口，
3.)转发录像回放请求给NRU。 4.)NRU回应地址和端口号。 5.)CMS返回NRU（流媒体服务器）信息给CU。 6.)CU根据返回结果向NRU（流媒体服务器）发送DESCRIBE请求。 7.)NRU回应DESCRIBE请求。 8.)CU发起SETUP请求（携带CU的媒体接收端口号） 9.)NRU发送SETUP回应给VTDU（携带PU的数据发送端口号） 10.)CU发起PLAY请求 11.)NRU发送PLAY回应给CU 12.)NRU发送媒体数据包到CU。 停止平台录像回放流程： 1.)CU发送停止录像回放请求给CMS。 2.)CU向NRU发起TEARDOWN请求 3.)CMS可以转发通知录像回放给NRU。（该步骤可以省略） 4.)NRU回应CMS通知。 5.)NRU回应TEARDOWN，结束点播。 1.2接口 1.2.1录像回放请求 SIP+XML MESSAGE MSG_START_FILE_VOD_REQ（CU）
工作行为规范系列 X银行远程监控中心值班 工作流程 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-17632 X银行远程监控中心值班工作流程X Bank remote monitoring center on duty workflow 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 银行远程监控中心值班工作流程 zz农村商业银行远程监控中心实行24小时坐班制，值班员在值班时必须时刻保持高度警惕，严格按照工作流程进行各类操作。 (一)交接班流程 1、各班次值班员应在交接班前十分钟到岗，交班人员在接班人员未到岗前不得离岗。 2、交班人员完成值班记录，向接班人介绍值班期间运行情况及呈出现的问题，移交还在处理或需关注的问题，交接相关资料和设备等物品。 3、接班人员到岗后即检查所有监控、报警、门禁、通讯、远程设备(摄像机、报警器、录像机、监视器、磁卡门、远程对讲、各监控终端、联网报警)运行是否正常及中心机房其它
设施是否完好;通过值班日志检查上一班有无遗漏工作;检查卫生状况。 4、交班人员必须将本班须注意事项向接班人员详细交接并登记;接班人员须将接班时设备、设施检查情况、卫生状况进行登记，接班人员登录各监控、报警及门禁终端，双方签字完成交接。 5、待接班人员进入值班状态后，交班人员方可离开。 (二)值班流程 1、远程监控中心机房必须24小时值守，值班员吃饭、洗漱、打扫卫生、上厕所等应轮流替换。 2、值班过程中应定时检查监控、门禁、报警、通讯、远程设备的运行情况，发现问题应及时解决，如有疑问或问题超出值班员权限应立即向职能管理部门管理人员(中心主任)报告。 3、值班时应保持高度警惕，重点监控金库及其安全管理区域、各重要通道、营业网点、自助银行的画面。按要求对重要部位的报警系统进行设防操作。 4、根据本行摄像监控部位数量和监控显示图像数量，按