解决方案
电信行业灾难备份解决方案
□四川邮电职业技术学院计科系王太成
摘要：人类社会总会面临一些灾难，当灾难降临时，人们并不是完全束手无策的。在现代信息社会中，充分利用通信及信息技术，提前进行系统及数据备份，提前部署各种应急方案，防患于未然，从容应对灾难的挑战。本文从多方面对电信行业灾难备份进行
一些探讨。
关键词：灾难备份RTO RPO SAN NAS 解决方案
1概述
目前，随着社会信息化进程加快，在电信系统信息化建设中，不仅必须应对业务信息的快速增长，还必须使这些信息便于使用并受到保护，建立相应的灾难恢复和业务连续性体系，以应对突然出现的灾难。灾备建设是现有信息系统信息安全保护的延伸，是整个信息安全应急工作的一个重要环节。
现实世界中，社会灾害和自然灾害不可避免，从“9·11”到“5·12”汶川大地震，对人类社会的挑战和破坏是毁灭性的，每当这个时候，人们对通信及信息系统的要求更高，如何使系统快速恢复并正常运行，此时尤为重要。近年来，国家先后发布了《关于做好重要信息系统灾难备份工作的通知》、《重要信息系统灾难恢复指南》等重要文件，从制度和法规上明确了灾难备份和恢复的重要性。灾难备份是IT支撑系统安全保障体系的重要组成部分，在现代电信业务快速发展的今天，各电信运营商纷纷意识到其重要性，建立了适合自身企业情况的灾备方案，并切实落实。
1. 1 灾难备份概念
所谓灾难备份，是指应用IT技术、管理技术以及相关资源对既定的重要信息系统及关键数据进行备份，以确保重要信息系统及其关键业务在灾难发生时可以恢复的过程。灾备是企业容灾系统的重要组成部分，是为了防范由于自然灾害等因素造成信息系统数据损失而建立的重要系统工程。
1. 2 灾难恢复能力评价指标
企业灾备系统的建设是一项专业性很强的工作。灾备系统往往在关键时刻牵系企业生命,维系社会稳定，保障国家安全，衡量检测灾备系统的性能如何，需要一套科学的指标。
指标一：RTO (Recovery Time Objective)
RTO：即恢复时间目标，是指灾难发生后，从IT 系统宕机导致业务停顿之时开始，到IT 系统恢复至可以支持各部门运作、业务恢复运营之时，此两点之间的时间段。
RTO定义了信息系统或业务功能从停顿到必须恢复的时间要求。
指标二：RPO (Recovery Point Objective)
RPO，即恢复点目标，是指从系统和应用数据而言，要实现能够恢复至可以支持各部门业务运作，系统及生产数据应恢复到与过去某个时间点对应的更新程度，也就是以过去时间为基准的数据恢复比例。
RPO定义了系统和数据必须恢复到的时间点要求。
1.3 灾备系统评价
灾备系统是一个复杂的系统，是一项复杂的工程，工程建设包括规划(Plan)、建立(Build)和管理(Manage)三个阶段，具体包括详细方案设计、业务连续性计划(BCP)开发、机房场地建设、数据分类规划、数据迁移设计、网络专业设计及实施服务、主机系统设计与实施、存储系统服务、网络设计、系统部署规划及设计、应用优化、数据复制方式、数据备份设计、系统管理规划、容灾方案验证、容灾演习规划和实施、测试及验收、可持续性管理等。
因而，必须对其全面、动态地进行评估，主要考虑以下几个方面：
(1) 能否对大数据量的网络数据进行高效的数据备份
(2) 全系统备份和恢复的可靠性
(3) 数据库在线备份与恢复的可靠性
(4) 可靠的存储媒体有效管理的可靠性
(5) 历史数据的恢复手段
(6) 人工干预程度
(7) 能否建立一套完善的容灾系统保障关键数据更加可靠
２主要灾备技术
2.1 主流的灾备方式
(1) 基于存储
目前主流存储设备厂商在其存储产品上均有基于存储设备的灾备解决方案，如EMC 的SRDF(Symmetrix Remote Data Facility），是利用高端Symmetrix 存储体系结构提供了存储部署灵活性和可扩展性，能够提供跨卷和存储系统的一致性，与业界领先的应用程序紧密集成，并实现自动化管理以简化使用过程。IBM的PPRC(Peer-to-Peer Remote Copy，对等远程拷贝)，是一种数据存储的物理镜像，它将数据在物理层面上，在两套存储设备中通过SAN制作或生成两套数据镜像。这两套存储设备可以是本地的，也可以是远程的。当本地的生产系统发生故障时，备份系统主机可以连接上备份存储系统，开启业务。
(2) 基于操作系统
有些操作系统如AIX，本身就具有数据跨存储设备的镜像功能。与本机硬盘单镜像设置的不同，这种灾备方式可以由操作系统通过SAN发起在两个存储设备间保存两份相同的数据。当本地的生产系统发生故障时，备份系统主机可以连接上备份存储系统，开启业务。
(3) 基于应用软件
大多数系统或者数据库均有基于应用层的软件灾备解决方案。在AS/400上有MIMIX，OMS，在AIX上有HAGEO，在WINDOWS平台上有Veritas，还有针对不同的数据管理系统本身一般均有数据同步复制模块，均是实现软件灾备的解决方案。这种解决方案一般通过日志功能，将数据的更新动作通过网络如实地复制到本地或者远程的备份系统。当本地的生产系统发生故障时，备份系统主机无须重新启动，直接可以开启业务。
(4) 磁带冷备份
将生产系统的每日备份磁带定期送到安全的地方或者远程的备份机房。当本地的生产系统发生故障时，备份系统主机恢复磁带，然后开启业务。
2.2 主流的存储技术
(1)SAN
SAN(Storage Area Network)，即存储区域网络，是专门用于提供企业商务数据或运营商数据的存储和备份管理的网络。因为是基于网络化的存储，SAN比传统的存储和备份技术拥有更大的容量和更强的性能。通过专门的存储管理软件，可以直接在SAN里的大型主机、服务器或其它服务端电脑上添加硬盘和磁带设备。现在大多数的SAN是基于光纤信道交换机和集线器的。通常SAN被配置成网络的后端部分，存在于数据中心或者服务器场之后。
SAN作为网络基础设施，是为了提供灵活、高性能和高扩展性的存储环境而设计的。SAN通过在服务器和存储设备（例如磁盘存储系统和磁带库）之间实现连接来达到这一目的。
高性能的光纤通道交换机和光纤通道网络协议可以确保设备连接既可靠且有效。这些
连接以本地光纤或SCSI（通过SCSI-to-Fibre Channel转换器或网关）为基础。一个或多个光纤通道交换机以网络拓扑（SAN架构）形式为主机服务器和存储设备提供互联。
SAN提供了关键任务数据库应用，其中包括可预计的响应时间、可用性和可扩展性；具备集中的存储备份，其中性能、数据一致性和可靠性可以确保企业关键数据的安全；其高可用性和故障切换环境可以确保更低的成本、更高的应用水平；具有可扩展的存储虚拟化，使存储与直接主机连接相分离，并确保动态存储分区；还具有改进的灾难容错特性，在主机服务器及其连接设备之间提供光纤通道高性能和扩展的距离。
(2)NAS
NAS(Network Attached Storage)，即网络附加存储，是一种专用网络数据存储\备份器。它以数据为中心，将存储设备与服务器彻底分离，集中管理数据，从而释放带宽、提高性能、降低总拥有成本、保护投资。其成本远远低于使用服务器存储，而效率却远远高于后者。NAS能够满足的中小企业的需求，存储成本低，具有较高的性价比。
NAS通常配置为作为文件服务的设备，由工作站或服务器通过网络协议（如TCP/IP）和应用程序（如网络文件系统NFS或者通用Internet文件系统CIFS）来进行文件访问。大多数NAS连接在工作站客户机和NAS文件共享设备之间进行。这些连接依赖于企业的网络基础设施来正常运行。
为了提高系统性能和不间断的用户访问，NAS采用了专业化的操作系统用于网络文件的访问，这些操作系统既支持标准的文件访问，也支持相应的网络协议。
NAS使文件访问操作更为快捷，并且易于向基础设施增加文件存储容量。因为NAS 关注的是文件服务而不是实际文件系统的执行情况，所以NAS设备经常是自包含的，而且相当易于部署。
NAS设备与客户机之间主要是进行数据传输。今天在LAN/WAN上传输的大量数据被分成许多小的数据块。传输的处理过程需要占用处理器资源来中断和重新访问数据流。如果数据包的处理占用太多的处理器资源，则在同一服务器上运行的应用程序会受到影响。由于网络拥堵影响NAS的性能，所以，其性能局限性之一是网络传输数据的能力。
NAS存储的可扩展性受到设备大小的限制。增加另一台设备非常容易，但是要像访问一台机器上的数据那样访问网络环境中的内容并不容易，因为NAS设备通常具有独特的网络标识符。由于上述这些限制，NAS环境中的数据备份不是集中化的，因此仅限于使用直接连接设备（如专用磁带机或磁带库）或者基于网络的策略，在该策略中，设备上的数据通过企业或专用LAN进行备份。
2一个灾备方案
本方案采用SAＮ存储技术和基于EMC的SRDF存储方式，根据灾备地点和目前生产中心的之间的物理距离，在城域网模式下，对核心业务数据采用同步/异步保护模式。如果站点距离在一百公里之内，而且链路仍然采用光纤链路的话，考虑光纤信号的时延问题，可以对部分核心业务数据采用同步数据模式；其他的情况下则采用异步模式。如图1所示。
图1 同步/异步灾备系统架构图
本方案特点：
(1)数据一致性
同步模式可以确保两边核心业务数据的完全一致，而且在回切(Fail Back)时，可以实现透明的回切，无需等待灾备端数据的回拷完毕就可以在生产中心启动业务应用，大大加快了业务恢复时间，这是其它厂商无法实现的功能。用户可以利用该方案，可以非常轻松的实现灾备演练以及利用容灾系统减少日常计划性停机维护时间，满足业务连续运营要求。
(2) 同步/异步切换方便，性能影响小
异步模式可以节约带宽的开销和不会对应用系统的性能造成任何的影响。当应用系统由于业务高峰出现性能下降的情况，可以将同步模式切换到异步模式，彻底消除数据复制对性能的影响。
(３) 支持数据压缩，支持网络负载均衡
可以利用DMX系列内置压缩和负载均衡的GigaE卡，支持IP链路，降低用户的链路投资。
(4) RPO最短
SRDF异步能够根据链路利用状况，自动缩短RPO的时间，换言之，也就是最大限度利用线路的带宽。在用户链路带宽许可情况下，异步模式可以确保用户的RPO时间维持在30秒钟之内，提高用户系统的业务连续性。
(5) 具有对数据的快照功能
结合本地数据复制软件TimeFinder，用户可以克隆生产数据或对生产数据执行快照。用户可以将该份数据作为开发、测试的源数据或数据仓库系统的数据挖掘和抽样等功能。另外，用户可以在灾备端对灾备磁盘执行同样的功能，克隆数据可以作为灾备演练的环境。快照数据可以作为链路中断等故障时，需要数据再同步时，可以对灾备数据实现二次保护。
3小结
在信息化的当代社会，对数据的依赖也使灾备和恢复系统变得越来越重要。汶川8.0级强烈地震后，电信、金融等热点行业的数据中心都受到了格外的关注，如果“数据灾难”
真的发生，其后果将不堪设想。令人感到欣慰的是，在汶川大地震中，尽管通信设施严重破坏，但经过中国电信汶川抗震救灾抢险突击队不到三天的抢险，率先打通汶川与外界的通信联系。
完善的灾备系统需要有一整套全面的规程，建设有关设施，部署相关设备，并在日常工作中准确、及时完成数据备份。由于灾害发生的不确定性，还需要对业务和数据的增长留有足够的余量以适应未来环境。此外，由于灾备系统的作用是在灾难条件下维持和恢复业务的正常运营，其对可靠性的要求也更为严苛。
尽管一些灾难的发生是不可避免的，但灾难的损失是可以最大限度地降低。我们要做到“居安思危，思则又备，有备无患”。
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行业背景 电信运营商近几年面对移动互联网的高速发展，客户的移动数据流量需求迅猛增长，数据流量收入已超过点对点短信，成为拉动数据业务收入增长的主要驱动力的现实。在3G的全业务市场竞争环境下，急需根据竞争情况和客户需求，加快实现流量的实时计费和提醒，优化数据流量资费体系，降低套餐内外的资费水平差距，提高精细化营销能力，不断提高客户的满意度和大幅度降低流量投诉。这就催生了对流量大数据分析的需要,大数据依赖于成熟的技术方案,应用的关键在于业务层面,因此大数据在运营商中应用中催生了很多商业机会, 同时运营商现有的系统架构在面对大数据的挑战和机会面前遇到了问题。 商业机会 改善用户体验 ?分析用户行为，改进产品设计； ?通过用户爱好分析，进行及时、精准的业务推荐和客户关怀； 优化网络质量 ?分析流量、流量变化，调整资源配置； ?分析网络日志，进行网络优化和故障定位； ?合理给各类业务分配带宽及优先级等； 助力市场决策 ?通过业务、资源、财务等各类数据的综合分析，快速准确确定公司管理和市场竞争策略；?基于用户的职业、年龄、LBS等信息提供精准营销手段； 业务创新 ?在确保用户隐私不被侵犯的前提下，对数据进行深度加工，对外提供信息服务，帮助企业盈利； ?精确了解与预测用户的需求的变化趋势，为未来研发提供方向和指导； 面临问题 系统分散建设，难以实现资源和应用共享 ?经营分析、信令监测、综合网络分析、不良信息监测、上网日志留存等大数据系统垂直建设较多，另外很多省分公司的系统建设存在重复建设、应用重 复开发、各类专家资源无法共享等情况； 数据分散存储，标准化程度低
?各大数据系统数据模型不统一，跨系统综合分析困难； ?统一管理难度较高； 以OLTP为核心的传统架构，难以满足新业务发展要求 ?多采用高端架构建设（类IOE），成本极高； ?仅具备结构化数据处理能力，无法支持飞速增长的非结构化、半结构化数据处理； ?对高速增长的数据，传统架构很难满足存储需求； 大部分业务只对内提供服务，未能有效地进行成规模商业利用 ?如何建立商业模式？ ?如何解决用户隐私保护问题？ 方案架构 针对电信运营商大数据管理总体系统框架分为四层, 分别是物理层,数据成,模型层应用层, 数据层是整个运营商大数据管理的核心部分,为上层应用提供数据支撑。 应用层 模型层 数据层 物理层
关于数据级灾备与应用级灾备之间的区别和联系 灾备的应用对于企业来说是一项重要的技术应用，对于企业数据安全起到了很大的作用。谈到灾备这个话题，很多CIO就会把异地应用级灾备放在首位，还特别强调建设一个数据零丢失、应用自动切换的最高级别的异地灾备系统。这其实是一个认识上的误区。灾备的重要性是毋容置疑的，但这并不是说灾备就一定要建应用级，从实际需求出发，“选择适合自己的”才最重要。 按照行业通俗的说法，灾难备份从保障的程度上一般分为三个级别：数据级、应用级和业务级。其中数据级、应用级都是在IT系统的范畴之内而言，业务级则考虑到IT系统之外的业务因素，包括备用办公场所、办公人员等。 数据级灾备的关注点在于数据，即灾难发生后可以确保用户原有的数据不会丢失或者遭到破坏。较低等级的数据级灾备可通过备份的数据人工方式保存到异地实现，比如将备份的磁带定时运送到异地保存就是方法之一。而较高级的数据灾备方案则依靠基于网络的数据复制工具，实现生产中心和灾备中心之间的异步/同步的数据传输，比如采用基于磁盘阵列的数据复制功能。 应用级灾备是在数据级灾备的基础上，把应用处理能力再复制一份，也就是在异地灾备中心再构建一套支撑系统。支撑系统包括数据备份系统、备用数据处理系统、备用网络系统等部分。应用级灾备能提供应用接管能力，即在生产中心发生故障的情况下，能够在灾备中心接管应用，从而尽量减少系统停机时间，提高业务连续性。 灾备建设中，如何选择数据级，还是应用级呢？我们可以从灾备的目标、投入产出比等多个角度进行分析。 异地灾备应对的是小概率事件，需考虑投入产出比 灾难的范畴很广，可能导致数据遭到破坏的计划外事件都属于灾难的范畴，其中包括自然灾害、业务运行所依赖的服务的中断、IT系统故障、人员错误操作、恶意攻击以及恐怖袭击等。下图是业界权威机构对灾难的分类：
电信业的七大定律浅析 电信业所具有的外部性、规模性、自然垄断性和全程全网性使其发展遵循着一定的定律。这些定律包括：摩尔定律（Moore's Law），迈特卡夫定律（Metcalfe's Law），马太效应（Matthews Effect），吉尔德定律(Gilder'sLaw )，达维多定律（Davidow's Law），新泰尔定律（New Tarr's Law) 和高氏比特需求定律（Gao’s Bit Requirement Law）等。 摩尔定律（Moore's Law）：这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登·摩尔命名的。1965年，摩尔预测到单片硅芯片的运算处理能力每18个月就会翻一番，而与此同时价格则减半。摩尔定律是用来度量晶体管技术，反映了影响市场的技术因素，体现为信息技术的性能价格比；实践证明30 多年来，这一预测一直比较准确，预计在未来仍有较长时间的适用期。估计到2010 年一台普通电脑的运算能力是1975 年时一台普通电脑的1000万倍。 摩尔定律的背后实际上是学习曲线（Learning Curve）。学习曲线说明了随着产出的增加，厂商不断改进它的生产，结果单一产品的成本不断下降。学习曲线最初是在飞机制造业中发现的，现在主要被认为在IT 的硬件业中发挥巨大作用，它显示了一条下降的边际成本曲线。当以太网用户多到一定程度，成本可以战胜任何标准和其它技术优势，把以太的市场竞争带到胜利。当GSM 手机套片降到10 美金以下，移动通信的发展很快就会饱和。 迈特卡夫定律（Metcalfe's Law）：以太网标准的制定人迈特卡夫认为网络的价值随着网络用户数量的增加而按几何级数增长。也就是说，使用网络的用户越多，网络的价值就越大。每一个新的用户将给接入这个网上的其他用户带来附加价值。它反映了影响市场的社会需求因素，体现为信息网络的扩张效应；从目前的趋势来看，互联网的用户大约每隔半年就会增加 1 倍，而互联网的通信每隔100 天就会翻一番。目前全世界的网络用户已达到5 亿左右，预计4 年内就将飚升到10 亿。这种大爆炸性的持续增长必然会带来网络价值的飞涨。
分布式数据库研究现状及发展趋势摘要随着大数据、云时代的到来，数据库应用需求的拓展和计算机硬件环境的变化，使分布式数据库系统应运而生。为了符合当今信息系统的应用需求和企业组织的管理思想和管理模式。分布式数据库提供了解决整个信息资产被分裂所成的信息孤岛，为孤岛联系在一起提供桥梁。本文主要介绍数据库数据存储特点，以及分布式数据库灾备的实现方法。 关键词分布式数据库；发展趋势；现状及问题 1.引言 当今社会已进入了信息时代，人们将越来越多的信息存储在网络中的计算机上。如何更有效地存储、管理、共享和提取信息，越来越引起人们的关注。随着大数据、云时代的到来，数据库应用需求的拓展和计算机硬件环境的变化，集中式数据库已经不能满足人们的需求，因此分布式数据库系统应运而生，并且得到迅速发展。 分布式数据库是指利用高速计算机网络将物理上分散的多个数据存储单元连接 起来组成一个逻辑上统一的数据库。分布式数据库的基本思想是将原来集中式数据库中的数据分散存储到多个通过网络连接的数据存储节点上，以获取更大的存储容量和更高的并发访问量。近年来，随着数据量的高速增长，分布式数据库技术也得到了快速的发展，传统的关系型数据库开始从集中式模型向分布式架构发展，基于关系型的分布式数据库在保留了传统数据库的数据模型和基本特征下，从集中式存储走向分布式存储，从集中式计算走向分布式计算。 分布式数据库系统是由分布于多个计算机结点上的若干个数据库组成，,每个子数据库系统都是一个独立的数据库系统，它们都拥有各自的数据库、中央处理机、终端，以及各自的局部数据库管理系统，分布式数据库在使用上可视为一个完整的数据库,而实际上它是分布在地理分散的各个结点上，它的数据存储方式与集中式数
走出IDC的密雾-亲密接触之后的诉说 范式篇之一:HP IDC---电信行业解决方案 范式篇之一:HP IDC---电信行业解决方案 新技术的迅速采用和应用的迅猛发展，推动电信行业蓬勃发展。惠普公司一直密切关注电信行业的发展，并与电信行业保持着良好的合作关系。在参与管理和维护日益复杂的电信网络过程中积累了丰富的经验。目前能够提供包括从电信级设备到系统整体设计，以及运营维护的全面解决方案。HP已有数十次大型IDC建设的实践，业务范围从行业应用到企业应用一直到客户端应用。其电信行业解决方案已应用于中国电信、网通的建设中。 一、方案简介 该系统建设目的是为xSP及企业提供网上应用基础平台，包括Internet接入、IP/域名的申请、网络管理、主机管理、安全管理、报表系统等。对于IDC运行商来说还包括客户管理数据中心的资源管理机房管理、工单管理、系统操作管理、用户服务系统及报表系统等一系列办公自动化系统。预装应用软件包括：惠普办公自动化系统和惠普统一消息系统。 二、体系结构 数据中心的体系结构包括以下四部分： 1.传输和接入网络 设备主要由HP的合作伙伴提供,由HP网络服务事业部网络设计专家负责设计及实施。该层次化模型网络分为三个层次：核心层、分发层和接入层。核心层形成主干网（骨干网），提供高性能、无阻塞高速通道。分发层形成主干接入网，提供到高速主干的接入。而接入层则提供对用户接入的接口，可比作一般公路。这样整个网络就具有很强的灵活性、高效性和可靠性。 由于使用了层次化模型，形成了开放的系统，可以最大限度地使用网络设备的有效性。例如路由协议“RIP”，采用层次化模型后，在网络出现故障时路由可以迅速地收敛，而不采用层次化模型，路由收敛会很慢，甚至无法收敛导致网络不通。 可靠性也在系统设计时得到加强。电源的冗余、模块的冗余、设备的冗余、线路的冗余、处理器的冗余、协议的冗余处理等共同构成了网络的可靠性。 可扩展性是指网络升级或改造的方便和稳定性，也由于使用层次模型得到了体现。使用层次化模型，当增加一个节点时，只须在相应的层增加一个网络设备即可，加上地址和命名的层次化设计就使之更加简单方便，而且不影响其他部分的网络。 可管理性体现在故障诊断和网络维护的简易性上。使用层次化模型，使网络抽象化后，能方便地定位故障所在。 安全性几乎是所有敏感数据的网络管理人员都关心的问题。层次化模型本身能从网络的层面实现安全性。层次化模型将性能和安全检测合理地进行了搭配。在各个网络层次采用不同的安全控制机制和技术。清晰地划分地址、数据流和用户应用，体现了安全性的实现。 2.网络和系统管理 系统采用HP的Openview作为管理数据中心服务体系的平台和基本架构。HP的Openview 提供了网络服务、Web服务和应用服务管理功能。 采用网络和系统管理确保网络和系统的正常运行，确保操作性能满足要求并使各系统达到最佳效果，并且采用集成化的网络系统管理系统将所有的监督和控制功能集中在一起。 3.应用及业务服务系统
电信运营行业区域分析 第一节电信运营行业各区域对比分析 一、东中西部光纤宽带接入用户渗透率均超过八成，西部地区提升明显 2017年，东、中、西部光纤接入用户分别达到14585万户、7708万户和7100万户，比上年分别增长24.9%、29.3%和38.5%。西部地区增速比东部和中部分 别快13.6个和9.2个百分点。东、中、西部光纤接入用户在固定宽带接入用户中 的占比分别达到83.2%、85.2%和85.9%，其中西部地区较上年大幅提高10.4个百分点。 数据来源：工信部 图12015-2017年东、中、西部地区光纤宽带接入用户渗透率 二、东中西部移动数据业务均呈现加快发展态势，西部增长接近两倍 2017年，东、中、西部地区移动互联网接入流量分别达到121亿GB、59.9亿GB和64.9亿GB，比上年分别增长151%、154%和198.1%，西部增速比东部、中部增速分别高47.1个和44.1个百分点。东、中、西部地区月户均流量达到 1780MB/月/户、1680MB/月/户、1865MB/月/户，西部比东部和中部分别高85MB/月/户和185MB/月/户。
数据来源：工信部 图22012-2017年东、中、西部移动互联网接入流量增速 三、电话用户分省情况 2017年从电话用户分省的数据来看，广东地区移动电话用户数量继续排名 第一，山东和江苏位居其后。从固定电话来看，城市部分广东地区同样占据榜首， 江苏和浙江分别排名第二、三位；农村部分来看，广东位居榜首，四川和江苏位 居第二和第三位；从地域分布上来看，东部地区还是占有数量上的优势，总数量多于中部与西部合计。 表12017年电话用户分省情况 单位：万户 城市 固定电话 移动电话合计城市电话农村电话 全国19376.214731.34644.9141748.8东部10127.97886.12241.967409.2北京649.4529.8119.73752.1天津295.9 293.3 2.61580.1河北763.8641.1122.77581.8辽宁777.2667.2110.04755.7上海691.0691.00.03298.7江苏1512.11003.2508.98807.7浙江1211.1978.1233.07590.6福建776.9488.2288.84295.0山东884.0639.0245.09943.9广东2406.11850.7555.414796.2海南160.5104.556.01007.5中部4326.73217.31109.437738.2
现在的大多数企业里，各种主要业务基本上都需要信息化来支撑。在很多企业中，比较关注IT运行方面风险的也是IT部门，所以很多企业、公司都是IT部门来主导灾备这件事。灾备从宏观上来看，对国家经济、信息化建设和抵御灾难的能力都是有帮助的；同时从具体层面来讲，灾备对保障一个企业或公司的业务可连续性和信息安全都是非常重要的。 在灾难恢复方面，业界公认有三个目标值得努力：一是恢复时间，企业能忍受IT中断多长时间；二是网络多长时间能够恢复；三是业务层面的恢复时间。 灾难备份系统一般由可接替生产系统运行的后备运行系统、数据备份系统、终端用户切换到备份系统的备用通讯线路等部分组成。在正常生产和数据备份状态下，生产系统通过网络传输方法向备份系统传送需备份的各种数据。当灾难发生后，备份系统将接替生产系统继续运行，此时外部终端用户将从生产主机切换到备份中心主机，继续对外提供服务。灾备系统的稳定和可靠性在一个企业中其重要性丝毫不亚于生产系统，它直接关系到业务的连续性和稳定性。那么在规划和建设灾备项目时，我们需要重点关注和思考什么问题呢？ 一、数据分析
对于企业来说，最重要的IT信息资产就是数据。我们从数据用途的角度来分析，可将需要备份的数据分为系统数据、基础数据、应用数据和临时数据；同时根据数据存储和管理的方式又可分为数据库数据、非数据库数据、孤立数据和遗失数据。 系统数据，主要是指操作系统、应用系统安装的各类软件包和应用系统执行程序。系统数据在系统安装后基本上不再变动，只有在操作系统、应用系统版本升级或应用程序调整时才发生变化。 基础数据，主要是指保证业务系统正常运行所使用的系统目录、用户目录、系统配置文件、网络配置文件、应用配置文件、存取权限控制等。基础数据随业务系统运行环境的变化而变化，一般作为系统档案进行保存。 应用数据，主要是指业务系统的所有业务数据，对数据的安全性、准确性、完整性要求很高而且变化频繁。 临时数据，主要是指操作系统、应用系统、数据库产生的系统运行记录、数据库逻辑日志和应用程序在执行过程中产生的各种打印、传输临时文件，随系统运行和业务的发生而变化。临时数据对业务数据的完整性影响不大，增大后需要定期进行清理。 数据库数据是指通过数据库软件或数据库管理系统来进行存取和管理的数据。 非数据库数据是指通过文件等非数据库管理系统来进行存取和管理的数据。 孤立数据是指从最后一次业务数据备份后到灾难发生、系统运行停止前未灾难备份的数据。这部分数据通常需要通过人工等方法重新录入到系统中。一般情况下，孤立数据越多，系统恢复的时间就越长，业务的停顿时间也就越长。孤立数据的多少与数据备份的周期有很大关系。 遗失数据是指无法恢复或重建的数据。在灾难备份系统的设计与实施中，要重点考虑的就是防止遗失数据的产生或减少遗失数据的数量，以及如何快速查找遗失数据等等。 通过数据分析，我们可以对将要备份的数据有一个比较清楚的认识，保护好关键的应用数据和数据库数据，同时减少孤立数据和遗失数据。 二、业务分析 在企业里有不同的业务场景，我们可以根据各种业务系统其处理的业务类型、数据存储方式、处理方式、实时性要求、每天处理的业务量、单位时间内处理的业务量等条件，将业务系统划分为关键业务系统、重要业务系统、一般业务系统等。 关键业务系统：业务数据比较集中和核心，所连服务器节点较多，对保证整个企业的正常运转至关重要；一旦业务中断，将会立刻使企业提供的服务及正常业务运作受到相当严重的影响。并且一旦在特殊时期如月末、年末、业务量高峰期中断造成的影响更大，不仅经济损失大，企业信誉降低，而且有可能要承担潜在的法律责任。
安恒信息电信行业I DC安全增值服务解 决方案
电信行业IDC安全增值服务解决方案 方案概述 安全现状分析 随着互联网的发展，金融网上交易、政府电子政务、企业门户网站等各类基于HTML文件格式的信息共享平台越发完善，深入到人们生活中的点点滴滴。然而WEB服务方式在给用户提供方便快捷的同时，针对WEB业务的攻击亦在迅猛增长，类似网页被篡改或者网站被入侵等安全事件频繁发生，不但严重影响了组织的形象和信誉，有时甚至会造成巨大的经济损失，或者严重的社会问题，严重危及国家安全和人民利益。一般应用安全威胁分为信息篡改、拒绝服务攻击、信息泄露三类。 1.信息篡改 组织对外服务应用系统作为“组织形象”的标志之一，常常是一些不法分子的重点攻击对象。尤其是大型门户网站一旦被篡改（加入一些敏感的显性内容），常常会引发较大的影响，严重时甚至会造成政治事件。 另外一种篡改方式是网页挂马：网页内容表面上没有任何异常，却可能被偷偷的挂上了木马程序。网页挂马虽然未必会给网站带来直接损害，但却会给浏览网站的用户带来损失。更重要的是，政府网站一旦被挂马，其权威性和公信力将会受到打击，最终给电子政务的普及带来重大影响。
1.拒绝服务攻击 对企业、公众提供在线服务，已经成为组织对外服务应用系统的重要功能之一。这些服务一旦受到拒绝服务攻击而瘫痪、终止，对业务的正常运转必然造成极大的影响，可能会造成经济损失，严重时甚至会影响社会稳定。 1.信息泄露 在线业务系统中，总是需要保存一些企业、公众的相关资料，这些资料往往涉及到企业秘密和个人隐私，一旦泄露，会造成企业或个人的利益受损，可能会给单位带来严重的法律纠纷。 除此之外，在IDC特定的环境中，数据在传输过程中存在被监听、被窃取、被破坏等风险，最终导致信息篡改、信息泄露等；也容易遭受ARP欺骗、IP欺骗等网络层的攻击，导致业务系统无法正常工作，可能造成严重的经济损失以及公众信誉度。 由于中国IDC行业特有的业务模式，导致其网络安全需求不一致，这使得目前IDC机房网络安全出现以下情况：某些IDC用户没有任何的安全防护措施，最好的状态是部署了网络防火墙，同时在其服务器上安装了杀毒软件。但是，仅仅是网络防火墙和杀毒软件并不能对SQL注入、跨站脚本、网页篡改、信息泄露、拒绝服务攻击等网络层和应用层的安全风险进行防护。 另外，IDC用户对于突发攻击事件没有做任何的应急措施，这导致当攻击事件发生时,IDC用户无法及时地阻断攻击，恢复系统，使系统能够正常运行。而有效的安全应急响应措施能够在恶意攻击事件发生时，及时地阻断攻击，恢复系统，事后追根溯源，发现安全弱点，并进行安全加固，提高IDC用户网络安全水平，以及用户信誉度。 安全需求分析 WEB应用系统直接面向Internet，以WEB应用系统为跳板入侵服务器甚至控制整个内网系统的攻击行为已成为最普遍的攻击手段。据Gartner的最新调查，目前75%以上的攻击行为都基于WEB应用层面而非网络层面；同时数据显示，三分之二的WEB站点都相当脆弱，易受攻击。 不少电信行业网站接入客户（IDC用户和专线用户）已经意识到，针对WEB应用系统进行相应的安全评估、安全防护在保障网站的正常运行方面不可或缺。一般来说，对于网站运行稳定性和安全性要求较高、本身具有一定经济实力的网站接入客户通常会选择以下三种方式，保证对外服务网站的正常运营：1.技术型用户 投入大量财力，自行购买和部署权威有效的安全评估和防护产品；投入大量人力，建立专门的安全部门和机构，建立完善的信息安全管理流程和策略，自行进行信息安全管理； 1.支持型用户 自行购买和部署部分权威有效的WEB应用安全防护产品；同时聘请第三方专业安全服务提供商，定期进行WEB应用安全评估、应急响应、安全培训等服务； 1.外包型用户
中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。 大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异： 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业
灾备的应用对于企业来说是一项重要的技术应用，对于企业数据安全起到了很大的作用。谈到灾备这个话题，很多CIO就会把异地应用级灾备放在首位，还特别强调建设一个数据零丢失、应用自动切换的最高级别的异地灾备系统。这其实是一个认识上的误区。灾备的重要性是毋容置疑的，但这并不是说灾备就一定要建应用级，从实际需求出发，“选择适合自己的”才最重要。 按照行业通俗的说法，灾难备份从保障的程度上一般分为三个级别：数据级、应用级和业务级。其中数据级、应用级都是在IT系统的范畴之内而言，业务级则考虑到IT系统之外的业务因素，包括备用办公场所、办公人员等。 数据级灾备的关注点在于数据，即灾难发生后可以确保用户原有的数据不会丢失或者遭到破坏。较低等级的数据级灾备可通过备份的数据人工方式保存到异地实现，比如将备份的磁带定时运送到异地保存就是方法之一。而较高级的数据灾备方案则依靠基于网络的数据复制工具，实现生产中心和灾备中心之间的异步/同步的数据传输，比如采用基于磁盘阵列的数据复制功能。 应用级灾备是在数据级灾备的基础上，把应用处理能力再复制一份，也就是在异地灾备中心再构建一套支撑系统。支撑系统包括数据备份系统、备用数据处理系统、备用网络系统等部分。应用级灾备能提供应用接管能力，即在生产中心发生故障的情况下，能够在灾备中心接管应用，从而尽量减少系统停机时间，提高业务连续性。 灾备建设中，如何选择数据级，还是应用级呢？我们可以从灾备的目标、投入产出比等多个角度进行分析。 异地灾备应对的是小概率事件，需考虑投入产出比 灾难的范畴很广，可能导致数据遭到破坏的计划外事件都属于灾难的范畴，其中包括自然灾害、业务运行所依赖的服务的中断、IT系统故障、人员错误操作、恶意攻击以及恐怖袭击等。下图是业界权威机构对灾难的分类： 从图上可以看到，无论是面对占据灾难比重44%的硬件故障，还是占据49%比重的软件、人为、病毒故障，需要的都不是远程的灾备保护，需要的只是本地的数据保护;而剩下的7%的自然灾难和社会灾难，才真正需要异地远程灾备。也就是说，通过双机热备、本地备份、CDP这些在线/近线的数据保护手段，就能解决93%的系统故障;而远程异地灾备，不论是数据级还是应用级，应对的都只是7%的小概率事件。
政企客户经理 电信产品与行业解决方案篇（上册） 1、通信网概念——交换设备：交换设备的基本功能是完成接入交换节点链路的汇集、转接和分配。 2、通信网拓朴结构主要有五种形式：网状网、星型网、复合网、环型网、总线型网。 3、本地网网络结构——目前，PSTN网络能提供三类业务：基本电话业务、增值业务和非话业务。 4、数据通信技术——数据通信系统模型：OSI把计算机网络在功能上分为七个层次，每层都有特定的功能，并且上一层可以利用下一层的功能提供的服务，直到最高的应用层，为应用进程使用网络环境交换信息提供服务。（1）、物理层；（2）、数据链路层；（3）、网络层；（4）、传输层；（5）、会话层；（6）、表示层；（7）、应用层。 5、DDN的概念——数字数据网（DDN，Digital Data Network）是采用数字信道来传输数据信息的数据传输网。用户到网络的连接线路，即用户环路的传输也是数字的。 6、A TM业务等级——目前ATM网络可为用户开放的业务等级包括：恒定比特率（SBR，Constant Bit Rate）业务，实时可变比特率（RT-VBR，Real-Time Variable Bit Rate）业务、非实时可变比特率（NRT-VBR，Non-Realtime Variable Bit Rate）业务、非限定比特率（UBR，Unlimited Bit Rate）业务。 7、CN2——CN2主要承载3G、软交换、企业网全球互连、重要的Vnet应用业务等。目前，CN2网络定位是为重点政企客户提供差异化的VPN 类专网业务以及专线接入业务，从而为重点政企客户提供差异化、高品质、具有服务质量保证的MPLS VPN业务。 8、软交换网络中的主要设备：软交换网络主要包软交换、信令网关、中继网关、接入网关、媒体资源服务器、IAD及智能终端等。 9、XDSL接入方式——pppoE虚拟拨号方式接入：pppoE是唯一可以在以太网上支持点到点连接、而不需要中间IP协议栈的协议。 10、无线局域网——（1）、WLAN系统由网络适配器（网卡）和无线接入点（AP Access Point）两部分组成。无线局域网是对有线联网方式的一种补充和扩展，使上网的终端具有可移动性，能快速方便地解决使用有线方式不易实现的网络联通问题。与有线网络相比，无线局域网主要具有以下优点：安装便捷、使用灵活、经济节约、易于扩展。（2）、无线局域网的应用领域：使用便携式计算机等可移动设备进行快速网络连接。11、宽带认证方式：目前主要的认证手段有pppoE、DHCP+WEB 和IEEE 802.1x等三种方式。pppoE是传统PSTN窄带拨号接入技术在宽带接入技术的延伸，采用PPP协议的好处是：成熟，便于实现，可以支持多协议，容易与ISP设施配合，支持加密、认证、记账等功能。目前已经被大量应用于ADSL接入。 12、电信支撑网知识：一个完整的电话网除了有以传递电话信息为主的业务网外，还需要有若干个用以保障业务网正常运行，增强网路功能，提高网路服务质量的支撑网络。支撑网中传递相应的监测和控制信号。支撑网包括同步网、公共信道信令网、管理网等。 13、电信新技术：第三代移动通讯技术（英语：3rd-generation，3G），是指以CDMA2000为代表的，支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。目前3G存在四种国际标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。（1）、第三代移动通信系统的目标：能提供多种业务，提供话音、可变速率的数据、活动视频会话等业务，特别是多媒体业务。（2）、3G技术的主要特点：①、高速率传输以支持多媒体业务；②、传输速率能按需分配。（3）、3G技术的主要技术标准：第三代移动通信网络各标准的主要区别在于它们采用的无线接口标准。 14、EPON的技术特点与应用方式：EPON技术是基于以太网无源光纤网络，在二层采用以太网封装和传送的一种技术。 15、EPON组网应用——（1）、整网解决方案（集团客户）：一般位于独立办公楼层，可能有多台PC机同时上网需求，对带宽需求较高。有语音、传真、数据及多媒体业务等需求。这种集团客户包括小型公司、医院、酒店等。可以考虑配置独立光纤，入户后通过LAN Switch接内部终端。此种方式为FTTB（Fiber To The Building）。（2）、光纤到户（FTTH）解决方案：FTTH解决方案可以为客户提供三网合一（triple-play）的业务接入。最基本的三网合一的组网应用是指，数据业务、语音业务、视频业务通过同一种介质同时进行传输。这样既可以提高用户线路的带宽利用率，也能节省设备和线路的投入成本。 16、VOIP基本结构及呼叫过程：VOIP网络主要由主、被叫接入终端；主叫网关、网守；被叫网关、网守组成。 17、VOIP的关键技术：VOIP的关键技术包括：信令技术、编码技术、实时传输技术、服务质量（QoS）保证技术、以及网络传输技术等。 18、快带以太网——100BASE-T的物理层：100BASE-T和10BADE-T的区别在物理层标准和网络设计方面。100BASE-T 的物理层包含三种媒体选项：100BASE-TX、100BASE-FX和100BADE-T4。 19、NA T地址转换：（1）、地址转换，又称地址代理，用来实现私有网络地址与公有网络地址之间的转换。（2）、地址转换：当内部网络的主机访问因特网或与外部网络的主机通信时，需要用到地址转换。 20、服务器——网络的功能服务器：（1）、WWW（web）服务器：提供基于浏览器的WWW信息浏览和资源访问的服务。（2）、DNS服务器：提供形象的“域名”与抽象的“IP”地址之间的转换服务。（3）、DHCP服务器：提供TCP/IP协议的自动配置与管理服务。（4）、打印服务器：至少应当有一台或多台物理打印设备与之相连，它负责接受来自客户机的打印服务请求，并进行打印作业的队列管理，控制实际的物理打印设备的打印输出。（5）、通信和远程访问服务器：负责网络客户之间的通信联系、共享通信设备的管理，以及控制网络客户的远程登录和访问等。 21、网络管理模型——SNMP模型：SNMP体系结构模型是一系列网络管理系统（NMS）和被管网络元素（NE）的集合。 22、本地电话业务：（1）、灵通无绳：支持灵通无绳电话功能的小灵通在室外可作为普通小灵通使用，在室内，则可作为室内固话的无绳子机使用。（2）、超级无绳：超级无绳，即一号双机，是指业务用户的固定电话终端和小灵通终端（可能包括多个固定电话终端或小灵通终端）拥有同一个号码。作为主叫时在被叫方显示的是同一个号码，作为被叫时则按同振或顺振方式振铃。超级无绳的功能有：①、外呼同号，同号的固定电话和小灵通可以同时向外呼叫，其通话相互独立互不影响；②、同号的固定电话和小灵通之间可互相拨叫；③、来电同时振铃或者顺序振铃。（3）程控新功能：①、呼叫转移：呼叫转移分为国内和国际两种形式。可根据用户需要，可选择设置为无条件转移、无应答转移、遇忙转移等多种功能。 ②、遇忙回叫：使用该产品，当用户拨叫对方电话遇忙时，可以挂机等候，不用再拨号，一旦对方电话空闲，即能自动回叫接通。 23、集中用户交换机业务（Centrex）：（1）、业务描述：集中用户交换机业务（Centrex），通常称为“汇线通”业务。该业务是建立在中国电信公
电信行业精益管理“六步法” 随着环境的演变，电信业面临着巨大的挑战，电信运营商重新审视形势，明确精益管理的概念，提出未来质量管理的目标，创新地发展质量管理的"六步法"。 1.绘制影响用户感知的质量传导网络图 采购部门应当与供应商、业务需求部门、工程建设部门、运营维护部门、用户单位和质量管理专家讨论不同环节的质量
传递途径。根据初步讨论的质量测量指标和传输路径，由采购部采购室绘制质量传导网络图，并送交采购部门供应商主管确认备案。 2.计算质量传导网络中的路径系数 在不同环节质量数据库条件下，采购部业务部门供应商主管采用结构方程模型计算质量传导路径系数，计算结果提交采购部门讨论，并提交质量控制委员会审批。在缺乏系统的质量数据库的情况下，有一些质量测试案例，采购部门由采购部门领导，与业务部门供应商主管、物流室质量经理一起，采用排除法和经验判断法确定路径系数。在没有上述条件的情况下，采购部门应会同有关部门和质量专家，通过座谈会组织和讨论路径系数。 3.根据用户的感知状态和路径系数，确定质量标准 根据顾客感知、操作和维护质量指标等产出指标，根据通径系数计算材料质量指标值等输入指标。在路径传导系数准确的情况下，采购部门业务部门供应商主管负责计算质量指标
的临界值。在无精确路径系数的情况下，采购部门应与有关部门和质量专家一道，通过论坛的形成和讨论，率先确定各环节质量指标的临界值。 4.根据实际情况测量不同环节的指标值，与质量标准进行比较，并对质量水平进行评价 根据不同环节和不同项目的质量标准，相应的机构负责评估各自领域的质量水平，并及时分享质量信息。原则上，采购室负责制定标准、产品认证和样品测试。对此事的区域检查由集团公司的检验机构进行，到货的检查由物流室进行。活动后的施工试验、操作维护试验和区域检验，分别由计划建设部、操作维修部和采购部业务办公室进行。"-
我国电信运营行业细分领域分析报告 目录 第一节流量经营转型 (2) 一、发展现状 (2) 二、流量业务分布 (2) 三、经营情况 (3) 四、资金运作模式 (4) 五、盈利模式 (4) 六、发展特点 (5) 七、竞争结构 (5) 第二节4G产业链 (6) 一、发展现状 (6) 二、4G各细分区域投资 (6) 三、经营情况 (8) 四、资金运作模式 (8) 五、盈利模式 (9) 六、发展特点 (9) 七、竞争结构 (10) 第三节移动支付 (11) 一、发展现状 (11) 二、细分领域 (11) 三、经营情况 (12) 四、资金运作模式 (13)
五、盈利模式 (13) 六、发展特点 (14) 七、竞争结构 (16) 2014年电信运营呈现内外交困的局面，主要体现为：传统通信行业逐渐趋 于饱和，在此背景下，行业内部竞争愈加激烈；OTT厂商迅猛发展，对运营商 主营业务冲击愈加严重。ICT产业融合背景下，实现流量经营已经成为运营商谋 求长期发展的必然趋势，谋求战略转型成为通信设备商适应行业潮流的必然选择。因此我们将从流量经营转型、4G产业链、移动支付细分领域来进行分析。 第一节流量经营转型 一、发展现状 2014年，在4G移动电话用户大幅增长、套餐中流量资费持续下降等影响下， 移动互联网接入流量消费达20.62亿G，同比增长62.9%，比上年提高18.8个百分点。月户均移动互联网接入流量突破200M，达到205M，同比增长47.1%。手机上网流量达到17.91亿G，同比增长95.1%，在移动互联网总流量中的比重 达到86.8%，成为推动移动互联网流量高速增长的主要因素。固定互联网使用量 同期保持较快增长，固定宽带接入时长达41.44万亿分钟，同比增长29.6%。 数据来源：工信部 图12009-2014年移动互联网流量发展情况比较 二、流量业务分布 2G/3G/4G等多网络协同发展，实现语音话务量和数据业务流量的在多网络 间的科学合理分担，完善业务分流机制，是未来各移动运营商进行流量经营的网 络基础，构建智能化无线网、智能化核心网和打造智能应用是未来流量经营的网
银行应用级灾备建设方案
目录 1项目背景及建设需求 (3) 2各系统数据备份概况 (4) 3灾备端应用部署规划 (5) 4灾备网络通信系统 (7) 5各业务系统应用级部署工作计划 (8) 6各业务系统应用部署工作分解 (9) 6.1系统部署 (9) 6.1.1AIX平台 (9) 6.1.2虚拟机平台 (9) 6.2FTP环境构建 (10) 6.3系统验证 (11) 6.3.1验证前准备 (11) 6.3.2单系统验证 (15) 6.3.3系统集成验证 (16) 7项目主要风险点 (17)
1项目背景及建设需求 目前，我行灾备项目已完成核心业务域和城商业务域数据级同城备份，通过两台IBM中端磁盘阵列实现了两大业务域关键数据从生产中心到灾备中心的同城复制。其中： ?DS5100承载ESB、加密平台、图形前端数据库三个系统数据复制，未实现数 整报表系统的数据复制 ?DS5020承载PCSP（综合前置）、ATMP、虚拟化平台数据复制，未实现财务 系统（NC）数据复制 按山东省银监局相关要求：2013年三季度，需要完成国际结算、信贷、图形前端、票据、手机银行、NC、ATMP、数整报表、加密平台、综合前置、ESB等十一个重要业务系统的应用级灾备建设。
2各系统数据备份概况 十一个业务系统数据存储及异地备份概况统计如下表： 从上表可知，ESB、加密平台、图形前端、ATMP、综合前置（PCSP）等五个系统数据通过磁盘阵列实时复制到灾备端，数整报表、国际结算、信贷、票据、手机银行、财务系统等六个系统数据则通过每日全备、定时FTP传送至灾备端。
3灾备端应用部署规划 目前，灾备中心网络链路已就绪，各业务系统应用服务器硬件已完成上架、加电测试等相关工作。各系统部署规划如下表： 系统名称系统平台数据库应用灾备端服务器配置 ESB AIX6100-07 DB2 9.1 P740一台 加密平台AIX6100-07 P720一台 SQLServer 虚拟机 图形前端Windows2008 2008 ATMP AIX5300-12 Oracle10g P720一台 综合前置AIX6100-07 P720一台 数整报表AIX6100-07 DB2 9.1 P740一台 国际结算Windows2003 虚拟机 信贷系统Windows2003 虚拟机 票据系统SLES10 虚拟机 手机银行SLES11 虚拟机 财务系统 AIX5300-12 P720一台 （NC）
中国电信 铁路电力段集群调度及定位服务 系统 中国电信股份有限公司XX省分公司 2012-1
目录 一、前言 (1) QChat技术简介 (1) 二、解决方案 (2) 1、建设思路 (2) 2、系统设计 (2) 2.1系统设计原则 (2) 2.2、系统整体结构组成 (4) 2.2.1系统网络拓扑结构 (4) 2.2.2系统组网方案 (5) 2.2.3技术路线 (6) 1、美国全球卫星定位系统(US Global Positioning System) (6) 2、CDMA2000 EV-DO Rev. A网络技术 (6) 3、QChat技术 (6) 2.3、系统软、硬件组成 (7) 2.3.1调度台系统 (7) 2.3.2手持终端 (9) 2.3.3车载终端 (12) A、车载终端外观 (12) B、车载终端概述 (12) C、车载终端技术参数 (13) 三、系统功能 (13) 1、手持终端功能 (13) 1.1手持终端功能 (13) 1.1.1通信对讲功能 (13) 1.1.2卫星定位功能 (14) 1.1.3其他功能 (14) 2、调度台功能 (16) a)群组/用户列表 (17) b)单呼 (18) c)预定义组呼 (18) d)临时组呼 (19) e)状态切换 (19) f)状态显示 (19) g)录音/放音 (19)
h)单呼黑名单 (20) i)呼叫日志 (20) a)集团管理 (20) b)群组管理 (21) c)用户管理 (21) a)电子地图及区域设置 (21) b)定位 (21) 系统支持选中目标发起定位。 (21) c)联动调度 (21) d)圈呼 (22) e)轨迹回放 (22) f)实时监控 (22) g)查询目标位置 (23) 3、车载机功能 (23) 四、系统特点及技术优势 (24) 1、系统特点 (24) 1.1增强功能丰富 (24) 1.2集成界面风格 (24) 1.3临时调度 (25) 1.4性价比高 (25) 1.5易用性强 (25) 1.6高可靠性和安全性 (25) 1.7系统结构开放 (26) 2、系统技术优势 (26) 五、系统应用场景 (27) 1、电力应急抢修 (27) 2、电力施工通信 (27) 3、电力设施巡查抢修 (28)
中国电信行业现状及发展分析 电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。电信行业具有服务性、网络性、技术密集性等特点。电信网络是电信业所拥有的特殊资源，电信业务的运营也有其独特的规律，管理人员必须了解这些特点，才能实现对电信行业和电信企业的有效管理。特别是近年来，电信技术发展迅速，电信新业务层出不穷，电信行业的内外环境也发生了巨大的变化，电信企业面临着激烈的市场竞争，其经营管理工作变得更为复杂。 全球的电信企业转型的浪潮始于2001年左右。当时，由于对信息化理想的狂热追求，以及对3G前景的过度美化，部分运营商大量铺设光缆，造成过度投资，给企业运营带来了巨大的成本压力。2004年～2005年，运营商通过降低成本使行业复苏，但业务收入增长依然乏力。2006年以后互联网、移动业务对传统固网语音业务带来了巨大冲击，普遍出现增量不增收的局面[1]。随着用户需求日益多样化和市场的不断变化，电信业普遍面临着过度投资带来的压力、互联网的冲击、行业利润下降等问题，这些问题迫使各大运营商纷纷调整经营战略，向综合信息服务领域扩展。 中国电信行业转型的现状分析 1.中国电信业务现状分析 随着3月31日中国联通财报的发布，国内三大运营商2008年财报已全部出来了，而且是没有太多太大悬念地出来了。中国移动依然牛气冲天——收入增长超过15％，“日进3亿”；中国电信依然步履艰辛——收入增长4％，“年入200亿”；中国联通依然处境艰难——收入“下降0．8％”[2]。如果移动之好，足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。那么电信、联通之难，也更值得我们为之理解为之尊敬。我们敬佩中国电信咬牙转型的“坚定”。我们欣喜中国电信转型取得的成果——非话收入占固网收入比重达46％（注意：2007年这个数字是36％），承接CDMA后净增用户272万，核心经营业务保持“坚实”稳定[2]。在全球电信业尤其是固网营收普遍负增长甚至亏损的情形下，中国电信的业绩已经很“了不起”了。很显然，没有坚定就没有坚实。 2003年，中国电信业务收入达到4610亿，比上年增长13.9%。2002年，中国电信业实现了向世界第一大网的跨越，电话用户总数跃居世界第一位，电话用户总数4.21亿户互联网上网人数跃居世界第二位。达5000多万户。长途运输、本地交换、移动通信全部实现数字化，网络技术水平进入世界先列行列。2003年，固定电话普及率由1997年的7.04部/百人提高到21.2部/百人；移动电话普及率由1997年的1.07部/百人提高到20.92部/百人[3]。 总体来说，近年来中国电信的产品结构有明显改善，数据业务收入比重稳步提升，话音业务收入逐渐下降，但经营风险依然存在，主要表现在如下方面：受移动业务分流的影响，固网语音业务持续下滑，PHS语音业务趋向饱和；受竞争激烈及缺少有效应用等因素的影响，宽带用户ARPU值偏低，宽带接入新增用户发展趋缓；增值业务尤其是互联网增值业务规模仍然较小。因此，中国电信必须以客户需求为导向，寻找新的业务增长点，改变增长模式，争取全业务经营，加