质量安全月知识竞赛题库
1、2011年全国质量月主题：建设质量强国、共创美好生活。
2、中粮集团2011年“质量安全月”活动主题：打造质量安全文化，建设质量强企。
3、中国粮油控股有限公司质量安全月活动主题：提升质量安全水平，落实全产业链战略。
4、质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。
5、根据GB/T 19000-2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
6、质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。
7、顾客是指接受产品的组织或个人。
8、根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法时将质量特性划分为关键、重要和次要三类，它们分别是：关键质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
重要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。
次要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
9、通常情况下，作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。
○1技术技能：指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力。
○2人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力。
○3概念技能：之综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能力。
高层管理者尤其需要较强的概念技能；
中层管理者更多需要人际技能和概念技能；
基层管理者主要需要技术技能和人际技能；
10、质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
11、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
12、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
13、1924年5月，休哈特提出了世界上第一张控制图，休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制。
14、PDCA（策划-实施-检查-处理）循环也是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。
15、班组是企业最基本的基层单位，班组目标管理的开展是企业方针目标管理的基础环节。首先要抓好班组目标的展开，并应围绕班组目标，组织开展班组建议、民主管理、自主管理和QC小组活动。
16、通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个途径：一是增加收入（销售额）、利润和市场份额，二是降低经营所需资源的成本，减少资源投入。
17、如果从符合性和非符合性角度分析，质量成本又可以由以下构成：
符合性成本：在现行过程无故障情况下完成所有明确的和隐含质量成本的顾客要求所支付的费用
非符合性成本：由于现行过程的故障造成的损失
18、现代质量管理的焦点是在实现顾客满意目标的同时，取得最佳的财务贡献，使劣质成本降到最低限度。
19、劣质成本是指不增值的质量成本。包括非符合性成本和符合性成本中不增值的部分。确立劣质成本的概念旨在提示人们，不仅要重视降低非符合性成本，也要关注减少符合性成本中的不增值的部分。只有这样才能降低质量成本以及整个运行的资源成本。
20、组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。作业活动是组织内的日常活动，在质量管理方面，如质量控制活动等。这些日常质量管理产生的数据是作业级系统的基础。
组织的战术活动由其中层管理者负责，监督作业活动，保证组织实现目标、
节约资源，并确定如何配置企业资源以达到组织目标。
企业的高层管理者实施战略计划，如质量管理体系的管理评审，需要使用大
量的决策信息。
21、质量管理培训内容包括如下三个方面：
○1质量意识教育○2质量知识培训○3技能培训
22、质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。
如果按层次和职能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工培训、特殊职能部门人员培训和广泛的基础培训。
23、标准：为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
24、标准化：为了在一定范围内获得最佳秩序，对实现问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
25、《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
26、国际标准：由国家标准化组织或国际标准组织通过并公开发布的标准。国际标准在世界范围内使用。
27、国际标准化组织：是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）。
28、《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为
○1禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志
○2禁止伪造产品的产地
○3产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址。
○4禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。
29、根据《中国名牌产品管理办法》中国名牌产品是指实物质量达到同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位，市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意度高、具有较强市场竞争力的产品。
30、中国名牌产品标志的标准色由红、蓝、灰三种颜色构成。
31、企业可以综合考虑零部件对产品质量影响的重要程度、零部件的市场情况，将供应商分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三类，Ⅰ类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响，且仅有一家或少数供应商可以供应；Ⅱ类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有比较重要的影响，或者合格供应商为数不多；Ⅲ类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有一般的影响，且市场上同类同级别的供应商较多。
32、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商划分为A、B、C、D四级。A 级供应商是优秀供应商，对于优秀供应商，企业应首先肯定供应商的优异供货业绩，并对供应商表示感谢。B级供应商是良好供应商对于I类供应商，其业绩至
少达到B级；对于II类供应商，应保证同一种产品至少有一家供应商达到B级。C计供应商是合格供应商，对于企业来说，如果I类供应商的业绩只有C级，应暂停供货，但可以为应急备选供应商；如果II类供应商的业绩为C级，其供货比例应维持在40%以下。D级供应商是不合格供应商，不合格供应商不能满足企业的基本采购要求。正常情况下，企业应选择终止与不合格供应商的合作，并代之以更好的供应商。
33、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客抱怨是一种满意程度底的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
由于顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知效果（感知量）与他的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态，因此，满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。顾客可以经历三种不同感觉状态中的一种。如果效果低于期望值，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。
34、日本质量专家Kano（狩野）把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分为三种质量：理所当然质量、一元质量、魅力质量。
A：理所当然质量，当其特性不充足时，顾客很不满意，当其特性充足时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。
B：一元（线性）质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。
C：魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。理所当然的质量是基线质量，是最基本的需求满足。
一元质量是质量的常见形式。
35、中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型，品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变量在模型中形成11种因果关系。顾客满意度是最终要得到的目标变量，品牌形象、预期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量，顾客忠诚则是顾客满意度的结果变量。
36、体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素。
管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。
质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
37、质量管理八项原则：（1）以顾客为关注焦点；
（2）领导作用；
（3）全员参与；
（4）过程方法；
（5）管理的系统方法；
（6）持续改进；
（7）基于事实的决策方法；
（8）与供方互利的关系。
38、ISO9000族核心标准简介：
（1）GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》（2）GB/T 19001—2008/ISO 9001：2008《质量管理体系要求》
（3）GB/T 19004—2000/ISO 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》（4）GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》
39、审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
注1：内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的。
注2：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的审核组织进行，如提供符合GB/T 19001或GB/T 24001要求认证的机构。注3：当两个或两个以上的管理体系被一起审核时，称为“多体系审核”。
注4：当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。
40、典型的质量管理体系审核的主要活动包括：
（1）审核的启动；
（2）文件评审；
（3）现场审核的准备；
（4）现场审核的实施；
（5）审核报告的编制、批准和分发；
（6）审核的完成；
41、质量管理体系认证的主要活动包括：
（1）认证申请与受理；
（2）审核的启动；
（3）文件评审；
（4）现场审核的准备；
（5）现场审核的实施；‘
（6）审核报告的编制、批准和分发；
（7）纠正措施的验证；
（8）颁发认证证书；
（9）监督审核与再认证。
42、现场审核的实施
（1）举行首次会议
（2）审核中的沟通
（3）向导和观察员的作用和职责
（4）信息的收集和证实
（5）形成审核发现
（6）准备审核结论
（7）举行末次会议
43、质量检验的主要功能：
（1）鉴别功能
（2）“把关”功能
（3）预防功能
（4）报告功能
44、BG/T 19000—2008对术语不合格的定义为：“未满足要求”，不合格包括产品、过程和体系没有满足要求，所以不合格包括不合格品和不合格项。
45、目前我国国家标准推荐，将不合格分为3个等级，其代号分别为A、B、C，分为三级不合格：
（1）A类不合格：最被关注的一种不合格。如产品的极重要的质量特性不符合规定，或产品的质量特性极严重不符合规定。
（2）B类不合格：关注程度比A类稍低的一种类型的不合格。如产品的重要质
量特性不符合规定，或产品的质量特性严重不符合规定。
（3）C类不合格：关注程度低于A类和B类的一类不合格。如产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定。
从以上分级可以看出，不合格分级级别既与质量特性的重要程度有关，又与不合格的严重程度有关。
46、产品质量有两种判定方法，一种是符合性判定，判定产品是否符合技术标准，做出合格或不合格的结论。另一种是“处置方式”判定，是判定产品是否还具有某种使用的价值。当产品出现不合格时，首先就是产品是否符合标准，接着就是不合格产品是否适合使用的问题。所以，处置性判定是在经符合性判定为不合格之后对不合格品做出返工、返修、让步、降级改作他用、拒收报废的处置过程。
47、在产品形成过程中，一旦出现不合格品，除及时做出标识和决定处置外，对不合格品还要及时隔离存放，同时还要做到以下几点：
（1）检验部门所属各检验站（组）应设有不合格品隔离区（室）或隔离箱。（2）一旦发现不合格品及时做出标识后，应立即进行隔离存放。
（3）及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理。
（4）对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止、追查、上报。
48、根据GB/T 19000—2008的规定，对不合格品的处置有三种方式：
（1）纠正——“为消除已发现的不合格所采取的措施。”其中主要包括：
a) 返工——“为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施”；
b）降级——“为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变”；c）返修——“为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施”。
（2）报废——“为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施”。
（3）让步——“对使用或放行不符合规定要求的产品的许可”。
49、纠正是为消除已发现的产品不合格所采取的措施。
纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施。
50、测量结果应是可重复、可再现（复现）、可比较的。
51、在规定的条件下，为确定测量仪器（或测量系统）所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作，称为校准。
52、校准的主要含义：
（1）在规定的条件下，用参考测量标准给包括实物量具（或参考物质）在内的测量仪器的特性赋值，并确定其示值误差；
（2）将测量仪器所指示或代表的量值，按照比较链或校准链，将其溯源到测量标准所复现的量值上。
53、测量仪器的检定，是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。
54、强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构、对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。
56、质量环境职业健康安全方针：以人为本，清洁生产，关注要求，持续改进内涵：
·以人为本：关爱员工，创造安全、健康、文明、和谐的工作环境。
·清洁生产：不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头消减污染、提高资
源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生
和排放，减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
·关注要求：关注顾客和相关方要求，遵守法律法规和其他要求，满足要求并争取超越期望。
·持续改进：为了改进公司的整体绩效，公司应不断改进产品质量，不断提高质量环境职业健康安全管理体系及过程的有效性和效率。总经理对
持续改进做出承诺，积极推动；全体员工积极参与持续改进的活动。持
续改进应成为公司永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。
57、我公司通过的质量、环境、职业健康安全：ISO 9001：2008《质量管理体系
要求》、ISO 14001《环境管理体系规范及使用指南》、OHSAS 18001《职业健康安全管理体系规范》。
58、受限空间氧气含量的浓度是19.5%—23.5%。
59、与提高质量会降低成本相一致的说法是没有返工，现场失效、顾客不满、顾
客投诉等。
60、食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害
61、保质期：指预包装食品在标签指明的贮存条件下保持品质的期限。
62、食品：指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。
63、食源性疾病：指食品中致病因素进入人体引起的感染性、中毒性等疾病。
64、《中华人民共和国食品安全法》自（2009）年（ 6 ）月（ 1 ）日起施行。
65、国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品流通、餐饮服务，应当依法取得(食品生产许可)、（食品流通许可）、（餐饮服务许可）。
66、（食品原料）、（食品添加剂）、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于（二）年。
67、（质量控制）是质量管理的一部分，它致力于满足质量要求。
68、计量的（准确性）是指测量结果与被测量真值的一致程度
69、食品安全监督管理部门对食品不得实施（免检）。
70、食品生产经营企业应当制定（食品安全事故处置方案），定期检查本企业各项(食品安全防范措施)的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。
71、食品安全事故，指(食物中毒)、(食源性疾病)、(食品污染)等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故。
判断题：
72、追求卓越绩效是21世纪质量管理发展的重要趋势。√
73、质量是指产品满足顾客需求的程度。×
74、诚信是企业参与市场竞争最基本的商业道德。√
75、工业产品许可证制度和ISO 9001质量管理体系认证的性质不同，工业产品许可证制度是强制性的，ISO 9001质量管理体系认证是自愿性的。√
76、在企业中，实施质量改进的主体可以是员工个人，也可以是团队。√
77、在我国市场上销售的进口产品，在其包装上可以不用中文标识标注。×
78、未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油以及初级农产品，不适用《产品质量法》。√
79、当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。×
80、产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品，然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。√
81、国家实行强制性质量认证的产品，未加附质量认证标志，将不允许进入市场√
82、按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。×
83、食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品合格食品、食品添加剂和食品相关产品的生产者，应当依照食品安全标准对所生产的食品、食品添加剂和食品相关产品进行检验，检验合格后方可出厂或者销售。（√）
84、食品检验实行食品监督机构与检验人负责制。（×）
85、食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，记录保存超过保质期的食品。（×）
86、食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产。（√）
87、食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度。（√）
单项选择：
88、质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（ C）。
A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
89、供应商绩效考核应当包括（ A ）的目标。
A．质量、价格、交付、服务、社会责任
B．质量、价格、交付
C．质量、交付、服务
D．质量、交付、服务、社会责任
90、一家生产销售电脑的企业做出保修一年，终生维修的承诺。最近经常收到消费者的来信或者电话，反映购买不到一年的电脑出现故障,为此该企业支付了一大笔费用免费维修。从质量成本的角度看，这笔费用属于哪类质量成本？（ B ）
A.内部质量成本
B.外部质量成本
C.预防成本
D.鉴定成本
91、日本质量专家狩野认为，如果提供充分会使人满意，提供不充分也不会使人产生不满意的质量特性是（ B ）。
A.必须特性
B.魅力特性
C.固有特性
D.线性特性
92、朱兰的质量管理三部曲是指（ C ）。
A. 质量策划、质量组织、质量控制
B. 质量组织、质量领导、质量控制
C. 质量策划、质量控制、质量改进
D. 质量组织、质量控制、质量改
93、确定企业的使命、愿景，制定质量战略是企业保持战略竞争力的前提，主要在质量管理的（ A ）原则中体现出来。
A.持续改进
B.与供方互利的关系
C. 以顾客为关注焦点
D.领导作用
94、食品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于（B）年。
A、一年
B、二年
C、三年
D、四年
95、通常把（ B ）当作全面质量管理活动的“第一道工序”。
A.标准化工作
B.质量教育培训
C. 质量信息工作
D.计量工作
96、某企业的最高管理团队欲制定一个5年的企业发展战略规划，他们选择了水平对比法来评价本企业的创新能力并制定战略目标。此时，他们选择的对比对象应是（ A ）。
A.国内外同行业创新能力最强的企业
B.同行业大型企业
C.发达国家的制造企业
D.亚洲的同行业企业
97、最早提出全面质量管理概念的质量管理专家是（ C ）。
A.戴明
B.休哈特
C. 费根保姆
D.朱兰
98、贯彻（ A ）的原则是现代质量管理的核心思想。
A.预防为主
B.质量体系认证
C. 产品质量监督检查
D.质量检验
99、超过保质期的食品（ D ）。
A.可继续销售
B.可降价销售
C. 可做处理品销售
D.不能销售100、（ C ）是企业质量安全的第一责任人。
A.安全部门负责人
B.生产部门负责人
C. 法人代表
D.总经理101、生产线员工对设备进行日检点，属于全面设备维护中的（ B ）。
A.计划保全
B.自主保全
C. 质量保全
D.逐项改善102、电热水器不能漏电，属于（ B ）方面的质量特性。
A.性能
B.安全
C. 心理
D.经济103、社会团体、中介机构对产品质量作出不实承诺，给消费者造成损失的，与产品生产者、销售者承担连带责任。“连带责任”是指（ A ）
A.民事责任
B.行政责任
C. 罚款
D.理事责任104、保护消费者的合法权益是（ C ）的共同责任。
A.工商局和消协
B.质量主管部门和消协
C. 全社会
D.社会团体和消协
105、质量方针应由组织的（ A ）制定发布。
A.最高管理者
B.管理者代表
C. 全体员工
D.工会组织106、顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有（ C ）。
A.广义性
B.等级性
C. 时效性
D.随意性
107、认证是保证产品或管理体系符合技术法规和（ D ）的合格评定活动。A.标准化法 B.质量法 C. 消费者权益保护法 D.标准
108、对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动是（ C ）。
A.质量审核
B.过程鉴定
C. 质量检验
D.质量检测109、在5S管理中，对现场物品进行清理分类，明确区分要用的和不用的、并把不用的清除出现场的活动是（ A ）。
A.整理
B.整顿
C. 清洁
D.自律
110、在企业现场管理中，广泛采用的目视管理的原则不包括（ D ）。
A.视觉化
B.透明化
C. 界限化
D.形式化
111、在企业推行全面生产维护时，应以（ C ）为基础。
A.全员培训和自主保全
B.现场管理和安全环境
C.5S管理和目视管理
D.全员参与和小组改进
112、QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（ B ）。
A.攻关型课题
B.现场型课题
C. 创新性课题
D.管理型课题113、QC小组活动起源于（ A ）。
A.日本
B.美国
C. 瑞典
D.中国
114、在职业健康安全管理体系中，发生了事故后应进行处理，处理目的是（ B ）。
A.采取预防措施
B.采取纠正措施
C.减小因事故、事件或不符合而产生的影响
D. 进行纠正
115、企业质量管理中常用的检查表主要用于（ A ）。
A.数据采集
B.数据整理和分析
C. 过程分析
D.原因分析
116、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（ B ）。
A.可靠性
B.经济性
C. 寿命
D.性能
多项选择
117、现代质量管理经历了（ABD ）三个发展阶段。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.质量改进阶段
D.全面质量管理阶段
118、质量管理中常用的5W1H包括有（ BC ）。
A.人、机、料、法、环
B.采取措施的时间
C.采取对策的地点
D.分析质量问题的地点
119、通常来说，QC小组的特点包括（ ABD ）。
A.自主性
B.群众性
C.趣味性
D.科学性
120、在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。他可以应用的管理工具有（AB ）。
A.头脑风暴法
B.亲和图
C.网络图
D.排列图121、在精益管理中，下列哪些行为被认为是典型的浪费？（ ACD ）
A.过度生产
B.由操作人员完成过程检验
C.返修
D.停机等待
122、企业和供应商建立战略合作伙伴关系的方法包括（ ABD ）。
A. 高层互访，订立并实施长期合作伙伴或战略联盟协议
B. 联合设计新产品，联合攻关及联合采购，共享其成果
C. 共同制定双方的总体战略和战略目标
D. 分享组织文化和战略以及各类知识，提供技术、管理和财务等方面的双向支
持
123、在全面质量管理中，“顾客”的概念包涵（ ACD ）
A.产品购买者
B.上道工序员工
C. 下道工序员工
D.产品的最终
用户
124、《食品卫生法》规定必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证方可从事
生产经营活动的，是针对下面场所中的（ ABC ）。
A.食品生产厂
B.食品摊贩
C.餐厅
D.集贸市场125、某消费者在商场购买的一台电视机，使用三个月后发生故障。在“三包”
有效期间经两次修理，仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括
（ AC ）。
A.消费者要求退货时，应无条件退货
B.要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品
D.要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
126、食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。患有（ABC ）不得从事接触直接入口食品的工作。
A．痢疾、伤寒、病毒性肝炎 B、活动性肺结核、化脓性 C、渗出性皮肤病127、贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当（ AC ）保持清洁，防止食品污染，并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求，不得将食品与（ BD ）物品一同运输；
A．安全 B。有毒 C。无害 D。有害
128、预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项（ ABCD ）A．名称、规格、净含量、生产日期 B．成分或者配料表
C．生产者的名称、地址、联系方式 D．保质期；产品标准代号129、在ISO 9001质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（ A D ）。
A.追溯已发生的事实
B.指导作业人员操作
C.作为审核的准则
D.为验证预防、纠正措施提供依据130、企业选择单一供应商，有利于（ BD ）。
A.分散供应风险
B.双方深度合作
C. 降低采购成本
D.控制产品质量131、PDCA循环的内容：（ABCD）
A、策划
B、实施
C、检查
D、处置
132、PDCA循环的特点：（AC）
A、大环套小环
B、下降的环
C、上升的环
D、某一阶段不会存在PDCA循环
133、组建QC小组的原则：（BD）
A、领导任命
B、自愿参加，上下结合
C、单一模式
D、实事求是，灵活多样
134、质量波动分为正常波动和异常波动，请问下例两图各属于什么波动？
A B
135、图形这种工具是将数据用图形表示出来，用以比较数量的大小，掌握数量的变化状态。
137、折线图是用于表示随着时间的推移数据是如何变化的。
138、要表示出某种不合格品的各不合格项的构成比例是，适合用的图形是带状图或圆形图。
139、有关的几个项目，要表示出各项目之间的平衡和目标实现的状况时，适合用的图形是雷达图。
精选考试类应用文档，如果您需要本文档，请点击下载@_@ 2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案 —、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。） 1. 根据ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。 A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 2. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（B）。 A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
3. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调
中铁十六局集团有限公司石黔高速施工总承包指挥部 安全知识竞赛 第 1 页 共 4 页 中铁十六局集团石黔高速施工总承包指挥部 “质量月”质量知识竞赛试题 （本卷全部为单选题，共100分，每题1分） 单位： 姓名： 得分： 1. 对于原地基处理，下面哪个说法不正确（A ） A ．高速公路、一级公路、二级公路路堤基底的压实度应符合原设计要求 B ．原地面的坑、洞、墓穴等应用原地土或砂性土回填 C ．当路堤填土高度小于路床厚度（80cm ）时，路床压实度不宜小于基底压实度标准 D ．路堤原地基横坡陡于1：5时，原地基应挖成台阶 2. 既能改善混凝土拌合物流变性能，又能改善混凝土耐久性的外加剂是（A ）。 A ．引气剂 B ．泵送剂 C ．减水剂 D ．着色剂 3. 桥梁上部结构逐孔施工通常选用的施工方法是（B ）。 A ．顶推法或现浇法 B ．预制拼装法或现浇法 C ．预制拼装法或顶推法 D ．顶推法或转体施工法 4. 为控制悬臂浇注钢筋混凝土箱梁桥的施工挠度，应在（B ）建立相对坐标系 A ．0号桥台顶 B ．0号块箱梁顶面 C ．1号块箱梁顶面 D ．合龙段箱梁顶面 5. 桥梁上部结构悬臂浇筑法施工中，为减少因温度变化而使对合拢段混凝土产生拉应力，合拢段混凝土浇筑时间应安排在一天中的（C ）时段浇筑。 A ．平均气温 B ．最高气温 C ．最低气温 D ．任意 6. 桩基础混凝土施工下导管时，其底口距孔底的距离不大于(C)，同时要能保证首批混凝土灌筑后能埋住导管至少()。 A ．40～50cm 50cm B ．60～80cm 100cm C ．40～50cm 100cm D ．60～80cm 50cm 7. 在浇筑箱梁顶板和翼板混凝土时，为防止混凝土开裂，浇筑顺序应为(D)。 A ．从内侧向外侧分两次完成 B ．从内侧向外侧一次完成 C ．从外侧向内侧分两次完成 D ．从外侧向内侧一次完成 8. 下面哪个路基施工项目不能在冬季进行施工（D ） A ．含水量高的流动土质、流沙地段的路堑开挖 B ．河滩地段开挖基坑修建防护工程 C ．泥沼地带的换填土 D ．挖填方交界处，填土低于1m 的路堤施工 9. 路堤填筑前，应通过取土试验确定填料最小强度和（A ）。 A ．最大粒径 B ．平均粒径 C ．CBR 值 D ．松方系数 10. 下面关于冬期路堑开挖的说法（A ）是错误的。 A ．挖方边坡应一次挖到设计边坡线位置 B ．当冻土层破开挖到未冻土后，应连续作业 C ．每日开工时选挖向阳处，气温回升后再挖背阴处 D ．路堑挖至路床面以上1m 时应停止开挖 11. 光面爆破的主要目的是（C ） A ．为了节省炸药 B ．为了加强岩石的破碎效果 C ．形成光滑平整的边坡 D ．形成隔震减震带 12. 下列属于梁板安装关键实测项目的是（A ）。 A ．支座中心偏位 B ．倾斜度 C ．顶面纵向高程 D ．相邻板顶面高差 13. 泵送混凝土配合比最小水泥用量为（A ）。 A ．280-300kg/m 3 B ．300-320kg/m 3 C ．320-350kg/m 3 D ．280-320kg/m 3 14. 混凝土采用泵送时，泵送的间隔时间不宜超过（B ）。 A ．10min B ．15min C ．20min D ．25min 15. 14．大体积混凝土进行质量评定时，可按（D ）龄期的抗压强度控制。 A ．7d B ．28d C ．30d D ．60d 16. 下列填料中，按有关规定处理后可以用于路堤下层填筑的填料是(C )。 A ．多年冻土 B ．粉性土 C ．有机质土 D ．生活垃圾 17. 土方路基工程施工中用适宜材料，必须采用设计和规范规定的适用材料，保证原材料合格，正确确定土的（ A ）和最佳含水量。 A ．天然密度 B ．平均密度 C ．毛体积密度 D ．最大干密度 18. 高填方路基施工时应考虑早开工，路面基层施工时应尽量安排晚开工，以使高填方路基（ A ）。 A ．有充分的沉降时间 B ．填料干燥 C ．提高回弹模量 D ．提高压实度 19. 滑坡体土方的正确开挖方法是（ C ）。 A ．从滑坡体中部向两侧自上而下进行 B ．从滑坡体两侧向中部自下而上进行 C ．从滑坡体两侧向中部自上而下进行 D ．从滑坡体两侧向中部全面拉槽开挖 20. 公路施工规范规定路基弯沉测试的标准方法是（ D ）。 A ．环刀法 B ．自动弯沉仪法 C ．落锤弯沉仪法 D ．贝克曼法 21. 下列路段中，不宜在雨季进行路基施工的是( C )。 A ．碎砾石路段 B ．路堑弃方路段 C ．膨胀土路段 D ．丘陵区砂类土路段 22. 松铺厚度及分层压实属于下列哪类工程的质量控制关键点（A ） A ．土方路基 B ．路面基层 C ．水泥混凝土路面 D ．沥青混凝土路面 23. 采用预裂爆破法施工隧道时，其分区起爆顺序为（D ）。 A ．底板眼－辅助眼－掏槽眼－周边眼 B ．辅助眼－掏槽眼－周边眼－底板眼 C ．掏槽眼－周边眼－底板眼－辅助眼 D ．周边眼－掏槽眼－辅助眼－底板眼 24. 山岭隧道浅埋段施工中，严禁采用的施工方法是（A ）。 A 全断面开挖法 B ．单侧壁导坑法
〔2018质量知识竞赛题库 2〕
* 2018质量知识竞赛题库2 一、单项选择题（每题2 2 分，共0 40 分） 1 1 . 本标准中的顾客是指产品和服务的接受者，包括军队装备机关、军事代表机构、项目管理机构、装备使用部队，以及（）。 A. 军事代表机构 B B ．供应链中的订购方 C C ．管理机构 D D ．承制单位 2 2 ．组织应确定与所承担装备任务相关的法律法规、标准、使用需求、（）等影响因素。 A A ．保障条件 B B ．行业标准 C C ．需求 D D ．上级文件 ３．根据产品的特点，建立并实施可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和（）等通用质量特性工作过程（见8.1 ）。 A A ．产品标准 B B ．性能 C C ．环境适应性 D D ．质量管理 4 4 ．最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并（）实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。 A A ．定期征求顾客 B B ．征求顾客 C C ．动态征求顾客 D D ．沟通
5 5 ．最高管理者应分配职责和权限，确定各级、各部门、各岗位质量职责，建立并实施质量责任追究与（）制度。 A A ．奖励 B B ．激励 C C ．考核 2 D D ．管理 6 6 ．用于监视和测量的计算机软件，初次使用前应经过（）合格， 需要时再次验证和确认合格，并保留记录。 A A ．测试 B B ．验证和确认 C C ．验收 D D ．评测 7 7 ．生产和检验共用的测量设备，用作检验前应加以（）合格，并 保留记录。 A A ．检定 B B ．测试 C C ．校准或验证 D D ．校验 8 8 ．为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何（）更多必要的知识和知识更新。 A A ．收集 B B ．管理 C C ．获取或接触 D D ．控制与应用 9 9 ．最高管理者应确保组织内的质量部门独立行使职权。质量部门通常不包括（）。 A A ．质量管理部门 B B ．产品检验部门 C C ．计量部门 D D ．生产管理部门 10 ．以下说法不正确的是（）。 A A ．对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
2019年中央企业全面质量管理知识竞赛题库 一、单项选择题 1.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（） A．GB/19001 B.GB/T19000 C.GB/19004 D.GB/T19580 2.下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（） A.快速转型 SMED B.看板拉动 C.单元生产 D.安灯（安东） 3.防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出，该方法又愚巧法和（） A.泳道法 B.防呆法 C.层别法 D.检测法 4.QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平“为选题范围，其课题是指（） A.攻关型课题
B.创新型课题 C.现场型课题 D.管理型课题 5.根据 ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满 足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。 A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东 6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少 影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活 动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。 A.全组织 B.全员 C.全过程 D.全方位 7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教 育培训，质量教育培训的首要内容是（）。 A.质量知识培训 B.专业技能培训 C质量意识教育 D.统计技术培训
8.均值 -标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均 值控制图的上、下控制界可以用来判断（）。 A.过程是否稳定 B.过程中心与规格中心是否发生偏移 C.与规格要求对比，判断过程能力是否充分 D.是否有不合格品产生。 9.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。 A.受控 B.传递 C.形成文件 D.正式发布 10.因果图的主要作用是（） A.寻找影响质量的主要问题 B.分析两个变量间的相互关系 C.寻找影响质量的主要原因 D.显示质量波动分布的状态 11.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进 行合理的判断，这些信息不包括（）。 A.均值 B.方差
“质量月”知识竞赛题库及答案 第一环节必答题 质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（）具备质量意识。 A. 管理者 B. 公司全体员工 C. 质检人员 D. 生产部员工 答案：B 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）。 A. 材料的因素 B. 机器的因素 C. 环境的因素 D. 人的行为因素 答案：D PDCA 循环模式中的P、D 、C、A 分别指（） A. 计划、实施、检查、处理 B. 实施、检查、计划、处理 C. 检查、计划、处理、实施 D. 检查、处理、计划、实施 答案：A PDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( ) 。 A. P阶段 B. D阶段 C. C阶段 D. A阶段 答案：D 质量改进项目始于质量改进机会的( ) 。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划
答案：B 国际标准化组织英文缩写为( ) 。 A. CECC B. IEC C. CMC D．ISO 答案：D 全面质量管理要求以( ) 为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益 答案：C 若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（） Ａ、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性 D、次要质量特性 答案：A 销售者的产品质量义务不包括（） A、打击假冒伪劣产品 B、严格执行进货检验制度 C、保持产品原有质量 D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求 答案：A 产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。 A、工商行政管理部门 B、国务院产品质量监督部门 C、海关总署进出口检验检疫局 D、各级质量检验中心 答案：B
2020年安全生产月知识竞赛题库[含参考答案] 一、选择题 1．井筒施工期间，不需要的硐口、梁窝，均用不低于永久井壁设计强度的材料砌好。（） A、正确 B、错误 正确答案：A 2．职业病危害严重的建设项目的（）设计，应当经安全生产监督管理部门审查，符合国家职业卫生标准和卫生要求的，方可施工。 A、安全设施 B、卫生设施 C、劳保设施 D、防护设施 正确答案：D 3．一级响应只需要满足下面选项中哪一条就可以( ) A、死亡200人以上 B、紧急转移安置10万人以上，少于90万 C、倒塌（严重损坏房屋）5万间以上，少于15万间 D、死亡人口100人以上，200人以下 正确答案：A 4．建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程预算，并与主体工程（）。 A、同时检验 B、同时设计，同时施工，同时投入生产和使用 C、同时验收 D、同时使用 正确答案：B 5．《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》规定，从事使用高毒物品作业的用人单位应当至少每( ) 对高毒作业场所进行一次职业中毒危害因素检测；至少每半年进行一次职业中毒危害控制效果评价。 A、一个月 B、15天
C、30天 D、两个月 正确答案：A 6．佩带自救器脱险时，在未到达安全地点前，严禁取下鼻夹和口具。（） A、正确 B、错误 正确答案：A 7．管理局“安全生产月”活动总结报送于( )前报管理局。 A、6月25日前 B、6月20日前 C、6月30日前 正确答案：A 8．依据中华人民共和国环境保护法的规定，()都有保护环境的义务，并有权对污染和破坏环境的单位和个人进行检举和控告。 A、任何单位和个人 B、环境保护部门 C、利害关系人 D、公民 正确答案：A 9．《职业病防治法》所指的职业病是：()。 A、用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。 B、劳动者因接触粉尘及有毒有害物质而引起的疾病。 C、劳动者在工作中所患的疾病 正确答案：A 10．依据国家安全生产监督管理总局颁布的《注册安全工程师管理规定》，从业人员人数在300人以上的危险物品生产单位，应当按照不少于安全生产管理人员（）的比例配备注册安全工程师。 A、15 B、20 C、25 D、30 正确答案：A
2019年质量知识竞赛题库及答案 共255题 一、填空题（140题） 1、在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用。（排列图） 2、在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可以选用的工具是。（矩阵图） 3、排列图是用来确定。（关键的少数） 4、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是。（标准型直方图） 5、画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是。（头脑风暴法） 6、树图中上一级成为下一级手段的行动目的。（手段） 7、利用，可从全局、从整体掌握系统状态以作出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。（PDPC法） 8、只能给出比较粗略的计划和简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。（甘特图） 9、对不合格品进行控制的主要目的是。（为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用） 10、发现不合格品后，采取的正确处理措施是。（评审和处置） 11、内部审核发现了不合格项，公司应采取措施，消除造成不合格的原因，防止再发生，这些措施是。（纠正措施） 12、一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用。特殊情况下，同时具备、等条件，产品方可放行和交付使用。（有关授权人批准、适用时顾客批准） 13、数据分析提供的信息可包括顾客满意、与产品要求的符合性、。（过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会）
14、防止不合格并消除其产生原因的措施有。（纠正措施、预防措施） 15、质量管理体系建立与实施的根本是。（全员参与） 16、在质量管理体系中，的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。（持续改进） 17、内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的。（适宜性、有效性、充分性） 18、质量检验是指要获取证实的客观证据。（产品质量合格与否） 19、通过环境试验的基本条件是。（产品功能正常、无任何故障） 20、顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对的测评结果。（顾客满意程度心理感受） 21、现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合的服务，即保证和提高质量。（质量标准、符合性） 22、过程能力指数是表示满足要求程度的量值。（过程能力、公差范围） 23、QC小组活动要提倡和坚持“、、、”的发展方向。（小、实、活、新） 24、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有以事实为依据用数据说话、三个方面。（遵循PDCA循环、应用统计方法） 25、产品质量波动可分为和。（正常波动、异常波动） 26、散布图是研究成对出现的之间关系的简单示图。（两组相关数据） 27、国家对家用电器等使用面广、耗能量大的用能产品，实行管理。（能源效率标识） 28、例外放行是指不合格成品在紧急情况下，经过技术评估并预测市场风险，由有关授权人批准后，产品不经过返修而直接出货。事业部授权批准人是（品质管理部总监） 29、强制性产品认证证书有效期为年。（5） 30、关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品的质量特性。（整体功能丧失或安全性丧失） 31、是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程
2016质量管理知识竞赛题库 1. 2016年公司“质量月”活动的主题：提升供给质量，建设质量强企。 2. 隐蔽工程在验收前，施工单位应当通知建设单位、监理单位进行验收。 3.分项工程质量验收记录由施工单位质量检验员填写，验收结论由建设（监理） 单位填写。 4、《建设工程质量管理条例》强调了工程质量必须实行政府监督管理。 5.我们经常把质量教育当作全面质量管理的“第一道工序”。 6.现代质量管理的核心思想是预防为主。 7.质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 8.在施工质量检查过程中发现质量问题，均要做到“四有”即有措施、有整改、有记录、有验证。 9.对质量活动的行为、过程和结果进行控制，属于事中控制。 10.施工项目全面质量控制指的是建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。 11.对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是返工后不管是否合格都需要重新进行检验。 12.生产要素的4M1E是指人、机、料、法、环。
的方法是一种持续改进的方法。 14.对不合格品进行控制的主要目的是为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用。 15.产品的质量特性是在产品实现过程中形成的。 16.质量检验具有鉴别、把关、预防和报告的功能。 17.质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客需求。 18.记录控制的主要目的是解决记录的可追溯性，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。 19.施工单位内部组织的施工质量检查，一般包括自检、互检、专检。 20.行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、 发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。 21.实行施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位来完成。 22.“顾客满意”指顾客对其要求已被满足的期望。 23．《质量检验计划》中的控制点H、W、R分别代表：停工待检点（H点）、见证点（W 点）和记录检查点（R 点） 循环中，“P”、“D”、“C”、“A”分别表示计划，实施，检查，验证。 25.施工质量检验按施工过程可划分为进货检验、过程检验、最终检验。
质量月知识竞赛题库 1、钢材切割面或剪切面应无裂纹、夹渣、分层和大于1 mm的缺棱。 2、钢材机械剪切的允许偏差零件宽度、长度为±3.0 mm ；边缘缺棱1.0 mm型钢端部垂直度2.0mm。 3、钢材的表面有锈蚀、麻点或划痕等缺陷时，其深度不得大于该钢材厚度负允许偏差值的1/2。 4、焊接H型钢的翼缘板拼接缝和腹板拼接缝的间距不应小于200 mm。翼缘板拼接长度不应小于2倍板宽;腹板拼接长度不应小于600 mm，宽度不应小300mm。 5、构件端部铣平时，两端铣平长度的允许偏差±2.0 mm，零件端部铣平时，两端铣平长度偏差为±0.5 mm；铣平面的平面度偏差为0.3 mm。 6、漆装时的环境温度和相对湿度应符合涂料产品说明书的要求，当产品说明书无要求时，环境温度宜在5-38 ℃之间，相对湿度不应大于85 %。漆装时构件表面不应有结露;漆装后4h 内应保护免受雨淋。 7、漆料、涂装遍数、涂层厚度均应符合设计要求。当设计对涂层厚度无要求时，涂层干漆膜总厚度：室外应为150 um,室内应为125 um，其允许偏差- 25 um.每遍涂层干漆膜厚度的允许偏差-5 um。
8、钢板拼接前，应先根据施工图及排版图要求核对钢板尺寸、需拼接长度及坡口尺寸；钢板拼接定位焊完成后，拼接精度应满足：对接口错边允许t/10且不大于 3.0 mm，接口间隙允许偏差±1.0 mm，钢板对角线允许偏差不大于3.0 mm。 9、下料后，零件宽度、长度允许偏差为±3.0 mm ，气割割纹深度允许偏差为0.3 mm，气割面平面度允许偏差为0.05 t且不大于2.0 mm，气割局部缺口深度允许偏差为1.0 mm。 10、气保焊和埋弧焊的引熄弧长度应分别大于25 mm、80 mm。 11、矫正、成型后零件表面不应有明显的凹面或损伤，划痕深度不得大于0.5 mm，且不应大于该钢板厚度负允许偏差的1/2。 12、焊接中如发生断弧，接头部位焊缝应打磨出不小于1: 4 的过渡斜坡才能继续施焊。 13、H型钢矫正优先采用矫正机进行，不能使用机械矫正时采用火焰矫正，矫正温度600℃-900℃，不得有过烧现象，严禁用水冷却。 14、翼板与腹板对接焊缝应错开200 mm以上，翼腹板对接缝与隔板、加劲板应错开200 mm以上，翼板接料长度不少于宽度的2倍，腹板长度不少于600mm。 15、焊接环境温度低于0℃但不低于-10℃时，应采取加热、保温等防护措施，确保接头焊接处各方向大于等于2倍板厚且不小于100mm范围内的母材温度不低于20 ℃或工艺文件规定的最低预热温度。
6.6-6.25竞赛题题库 1.震一般在（A ）后会发生房屋倒塌，因此要抓紧时间，行动果断，紧急避险。 2.下列关于泥石流来临时逃生措施，说确的是（B ）。 3.灾害监测、预测、预警、灾情评估、重建等工作中都可用到（ C）。 4.暴雨的发生、发展和维持必须有（B ）供应。 5.（ C）一旦受到扰动破坏，会导致强烈的对流运动发生。 6. 2008年5月12日，省阿坝藏族羌族自治州汶川县发生里氏（C ）震，是新中国成立以来破坏力最大的地震。
7.有关地震震级和地震烈度的叙述，正确的是（B ）。 8.据统计，全球每年约有（C ）惨遭雷击。 9.遇有暴风雨，因特殊原因必须驾车时，如因遇有暴雨必须行驶，下列做法错误的是（C ）。 10.以下（ A）不是城市积水灾害的特点。 11.在影剧院时突发地震，以下做确的是（A ）。 12.储藏危险化学品，下列做法错误的是（ A）。
13.沙尘暴可以诱发（D ）部位的疾病。 14.洪水到来之前，要作必要的物资准备，不包括（ C）。 15.地震时，同时从震源发出纵、横两种类型的地震波，震中区的人们会感到（B ）。 16.发现被遗弃的危险化学品，应当（A ）。 17.防止管道等设备静电危害的主要措施是（B）。 18.龙卷风的破坏力不仅由于其强烈的风速，更由于它（ C）。
19.由于暴雨急而大，排水不畅易引起积水成涝，土壤孔隙被水充满，造成陆生植物根系缺氧，根系生理活动受到抑制，使作物受害而减产。这是暴雨的（A ）危害。 20.以下关于户外避震的说法，正确的是（A ）。 21.使用危险化学品，下列做法错误的是（D ）。 22.每年的（C ）是我国各大江河最容易发生洪水的时期，对防洪减灾工作带来巨大压力。 23.下列海啸后传染病防控的描述，其中不正确的是（B ）。
精选考试及教育类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，希望同学们考出好成绩，祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2020最新质量知识竞赛试题库（含答案） 一、单选题 1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（B ） 具备质量意识。 A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工 2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的 都是（D ）。 A．材料的因素 B．机器的因素 C．环境的因素 D．人的行为因素 3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A ）。 A.计划、实施、检查、处理 B.实施、检查、计划、处理 C.检查、计划、处理、实施
D.检查、处理、计划、实施 4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 6.国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO 7.全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的
几级文件？（C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的 （A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的 位置，其目的是（D ）。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11.公司什么地方需要整理、整顿？（C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库
2019年质量月知识竞赛题库及答案大全 单项选择题 1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本 2：FMEA是一个（ C） A 过程分析 B 资源分享 C 风险评估 D 项目策划 3:确保不合格不再发生的措施叫做（ B） A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP 环？（C） A.3 B.5 C. 6 5:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。 A 区域 B 本地 C 全球 6：BOS文件在哪里能找到( B ) A. Internet B.fjc-web C.公司资料室 7：什么是3C ( B ) A. 质量体系认证 B.中国强制性认证 C.环境体系认证. 8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A） A.≤100mm/min B.＜100mm/min C.≤80mm/min 9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCF B.PVS/TTO C 0S/PP
10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A） A．≥1.33 B.≥1.67 C.≥1.8 11：PPSC代表（B） A.产品安全签发 B. 潜在产品安全关注 C.产品安全制造认证 12：QC小组活动起源于（A） A．日本 B. 美国 C.德国 13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统 A.业务运作 B. 采购运作 C. 物料运作 14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B） A. 返修 B. 返工 C. 维修 15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A） A. 返修 B. 返工 C. 维修 16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D） A. 主管 B. 经理 C．PPSC协调员 D. 以上均可 17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准. A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。 A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 19：一汽大众项目四个重要节点：VFF 、PVS、（C）、SOP。 A. UCF B.PP C. 0S 20：一汽轿车项目重要时间节点：UCF 、(B)、PP、 MP。
2020年度安全月知识竞赛答题 一、选择题（共110题） 1. 2020年安全生产月的主题是（A ）。 A、生命至上、安全发展 B、消除事故隐患、筑牢安全防线 2. 今年6月是第（B ）个全国安全生产月？ A、35个 B、19个 3. 第27届联合国大会决定把每年的6月5日定为（B ） A. 爱鸟日 B. 世界环境日 4.我国2018年世界环境日主题是（A ） A. 美丽中国，我是行动者 B.爱护环境，人人有责 5. 安全月活动从哪年开始的（A ）？ A、2002年 B、2010年 6. 我国安全生产方针是（B ）？ A、预防为主、安全第一 B、安全第一、预防为主、综合治理 7. 职业病防治工作的方针是（B ）。 A、安全第一、预防为主 B、预防为主、防治结合 8. 下列不属于机械伤害的是（B ）。 A、绞伤 B、高处坠落 9. 触电事故发生后应首先采取的措施是（A ）。 A、切断电源 B、救护伤者 10. 泡沫灭火器：有一定的导电性，扑救油类或其它易燃液体火灾，不能扑救
（A ）火灾。 A、带电物体 B、木材 11. 起重吊装人员必须遵守（A ）规定，严禁违章、无证操作。 A、十不吊 B、防火 12.在有坠落危险的高处作业处，应系好安全带，安全带应（ B ）挂在牢靠处。 A、低挂高用 B、高挂高用 13. 能源按照是否可以再生，分为可再生能源和不可再生能源，下面属于可再生能源的是（ A ）。 A. 太阳能 B.煤炭 14.造成30人以上死亡的事故属于（A ）。 A、特别重大事故 B.一般事故 15. 由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查的事故是（A ）。 A、特别重大事故 B、重大事故 16. 特别重大事故，是指造成（B ）以上死亡，或者（B ）以上重伤，或者（B ）元以上直接经济损失的事故。 A、9人50人5000万 B、30人100人1亿 17. 特种作业人员必须经专门的培训，并取得特种作业（B ）证书．方可上岗作业。 A、许可 B、操作资格 18. 检查燃气用具是否漏气时，通常采用（B ）来寻找漏气点。 A、划火柴 B、肥皂水 19. 氢气具有下列哪一种特性？（A ） A. 易燃 B.刺激 20. 生产经营单位主要负责人，依法对本单位的安全生产（ B ）负责 A、主要 B、全面 21. 《生产安全事故报告和调查处理条例》规定的罚款的行政处罚，由（ C ）决定。 A、质监部门 B、安监部门 22. 演练结束后，由演练组织单位根据演练记录、演练评估报告、应急预案、现场总结等材料，对演练进行全面总结，并形成（ A ）。 A、演练书面总结报告 B、现场总结报告
精选考试类文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！ 祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！ 质量知识竞赛题库及含答案 一、单选题 1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（ B ）具备 质量意识。 A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工 2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都 是（ D ）。
A．材料的因素 B．机器的因素 C．环境的因素 D．人的行为因素 3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。 A.计划、实施、检查、处理 B.实施、检查、计划、处理 C.检查、计划、处理、实施 D.检查、处理、计划、实施 4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 6.国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC
B．IEC C. CMC D．ISO 7.全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几 级文件？（ C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的 （ A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位
置，其目的是（ D ）。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库 12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。 A.识别不同的产品 B.识别产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C 13.八项质量管理原则不包括（ C ）。 A.全员参与 B.领导作用 C.质量改进 D.过程方法
2021年质量管理知识竞赛题库及答案（共120题） 1.全面质量管理9项基本原则：①全面质量②全过程管理③全员参与④质量改进⑤预防为主⑥重点管理⑦用数据说话⑧为用户服务⑨经济地提供用户需要的质量。 2.全面质量的概念：所谓全面质量，不仅包括产品质量，还包括工作质量，用工作质量保证产品质量。 3.全面质量管理有13项基本内容：①质量教育②方针目标管理③落实质量职能④质量管理体系⑤现场质量管理⑥工序质量控制⑦质量信息工作⑧群众性质量管理活动⑨质量审核⑩质量改进（11）讲求质量经济性（12）质量考核奖惩（13）统计工具技术。 4.现场质量管理采用的措施原则上有四个方面：①质量预防②质量维持③质量改进④质量验证。 5.现场质量管理的“三按”是指：按图纸、按标准、按工艺要求生产。 6.质量管理体系的建立和运行，一般需要经过：策划和准备阶段；文件编制阶段；试运行阶段；评价和完善等四个阶段。 7.全面质量管理实施中的要点：:①领导重视并参与;②抓思想,目标,体系,技术四个要领;③切实抓好基础工作;④做好各方面的组织,协调;⑤讲究经济效益. 8.QC小组的类型,：现场型,管理型,服务型,攻关型,创新型. 9、持续改进一般应包括：)分析和评价现状,以识别改进区域;确定改进目标;寻找可能的解决办法,以实现这些目标;d)评价这些解决办法,并作出选
择;实施选定的解决办法;f)测量,验证,分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;正式采纳更改. 10.纠正措施：指为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 11.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有：（1）追溯已发生的事实（2）作为审核的准则（3）为验证纠正、预防措施提供证据 12.在中华人民共和国境内从事新建、扩建、改建的工程建设活动，必须执行工程建设强制性标准？ 13.工程质量监督机构应当对工程建设哪三个阶段执行强制性标准的情况实施监督？ 答：施工、监理、验收。 14.工程建设标准批准部门应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查。监督检查可以采取方式：重点检查、抽查和专项检查。 15.任何单位和个人对违反工程建设强制性标准的行为有权向建设行政主管部门或者有关部门提出：检举、控告、投诉。 16.施工单位违反工程建设强制性标准的，责令改正，并处工程合同价款2%-4%罚款？ 17.见证取样和送检的规定中见证人员应由建设单位或该工程的监理单位具备建筑施工试验知识的专业技术人员担任 18.在施工过程中，对施工现场的取样和送检进行见证，取样人员应在试样或其包装上作出标识、封志。标识和封志应标明内容：工程名称、取样部位、取样日期、样品名称和样品数量，并由见证人员和取样人员签字。
“质量月”质量知识竞赛试题集及答案（本题集共328道，其中单选114道、多选88道，判断100道，简答26道） 一、单选题： 1、公司工业萘生产和销售应取得危险化学品生产许可证，这是在满足（A ）。 A、与产品有关的法律法规要求 B、顾客规定的要求 C、组织确定的任何附加要求 D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所1、 2、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 A、7日 B、10日 C、15日 D、30日 3、《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。 A、产品生产者、销售者 B、消费者 C、消费者协会 D、检验人员 4、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（ C ）的罚款。 A、货值金额50%以上三倍以下 B、货值金额一倍以上三倍以下 C、货值金额等值以上三倍以下 D、货值金额等值以上五倍 5、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 A、2年 B、10年 C、15年 D、20年
6、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。 A、3个月 B、6个月 C、2个月 D、1个月 7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（ A ）。 A、由许可证主管部门责令限期改正 B、到期复查仍不合格的，责令整顿 C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款 D、构成犯罪的，依法追究刑事责任 8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A ）和其他标识。 A、产品合格证明 B、进货发票 C、安全使用期 D、生产许可证 9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（A ）。 A、产品质量责任 B、产品责任 C、产品瑕疵担保责任 D、产品质量担保责任 10、2017年“质量月”是我国的第（ D ）个质量月。 A、36个 B、37个 C、39个 D、40个
质量管理知识竞赛题库 一、填空题部分 1.《产品质量法》规定产品生产者、（）应承担产品质量责任。 答：销售者 2.根据《标准化法》，企业生产的产品没有标准和行业标准的，应当制定（）标准，作为组织生产的依据。 答：企业 3.根据《标准化法》,处理有关产品是否符合标准的争议，以检验机构的（）为准。答：检验数据 4.根据《标准化法》,对于采用国际标准的态度是（）。 答：鼓励 5.1996年12月24日国务院颁布了《质量振兴纲要》，这是我国质量领域第一个跨世纪的质量纲领性文件，它的起止时间是1996年-（）。 答：2010年 6.最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（）。 答：费根堡姆 7.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。 答：预防原则 8.质量检验的正确步骤是准备、测量或试验、记录和描述、比较和判定、（）。 答：确认和处置 9.质量检验的基本任务之一是出具质量符合要求的产品的（）。 答：检验凭证 10.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等式参加产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。 答：产品质量监督部门 11.产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（）、公正地出具。答：客观
12.质量检验计划是指检验工作的系统策划和（）。 答：总体安排 13.异常尚未发生或对潜在性的问题作防性工作是（）。 答：预防措施 14.异常已经发生，采取各种法事后补救是（）。 答：纠正措施 15.2008年9月爆发的“肾结宝宝”事件，主要是由于婴幼儿奶粉中含有（）等非食用物质。 答：三聚氰胺 16.生产可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产可证有效期届满（）个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产可证主管部门提出换证申请。 答：6 17.取得生产可证，产品经监督抽查或省级监督抽查不合格的，将由（）主管部门责令限期改正。 答：可证 18.计量检定必须按照（）检定系统表进行。 答：计量 19.生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。答：专检 20.产品质量监督抽查所需的费用的来源是（）拨款支付 答：财政 21.产品质量监督抽查样品的取样地点一般应该在企业成品仓库的（）中抽样。 答：待销产品 22.生产可证有效期，企业生产条件、检验手段、生产技术或工艺发生变化的企业必须及时向（）提出申请。 答：可证主管部门 23.生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 答：15
质量月知识竞赛题库 一、填空题： 1、质量是一组固有特性满足要求的程度。 2、质量控制重于预防。 3、质量改进的措施有纠正措施、预防措施。 4、产品质量波动分为：正常波动、异常波动。 5、优良的产品质量是__设计制造___出来的. 6、影响产品质量的因素有人、机、料、法、环、测。 7、全面质量管理的基本要求，可以概括为“三全”和“一个多样”，即全员的质量管理、全企业的质量管理、全过程的质量管理和多方法的质量管理。 8、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高人的素质。 9、质量控制的重点是防止差错发生。 10、产品的类别指：硬件、软件、流程性材料、服务。 11、产品生产中“三检制”指自检、互检、专检。 12、在生产过程中，生产工人要做到严格“三按”生产，做到“三自一控”，其中“三按”是指按图纸、按工艺、按标准进操作加工，和“三自一控”是指自检、自分、自标和控制自检正确率。 13、不合格品的处置方法有返工、返修、拒收、报废等。 14、随机抽样的方法可分为：简单随机抽样法、系统抽样法、分层抽样法、整群抽样法。 15、质量问题处理时一般遵循两个原则：一是必须坚持三不放过原则，二是
要执行逐级上诉原则。 16、“三不放过”原则是什么？（因、责、纠）1）产生质量问题的原因不查清不放过；2）质量责任不落实、奖惩不兑现不放过；3）纠正和纠正措施未实施未验证有效性不放过； 17、质量责任制的实质是责、权、利三者的有机结合。 18、不合格品的标识方法有隔离到指定的不合格区、存放在指定的容器内、打标记、挂标签等。 19、生产过程中发现不合格品应以发现点为中心，分别向前和向后进行追溯。 20、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品不转序、不放行、不交付。 21、按标准发生作用的范围或标准的审批权限，我国标准可分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四大类。 22、质量管理体系每一年要进行年度监督认证，每三年进行重新认证。( C ) 23、GB/T 19001 本身并不规定产品要求。 24、GB/T 19001 规定了质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。 25、如果要通过质量体系认证，就要符合ISO9000系列中ISO9001标准的要求 26、美国质量管理学大师戴明发明了戴明环，既是 PDCA循环，质量活动一般都要经过PDCA四个阶段。PDCA循环是指 P计划、 D实施、 C检查、A总结。 27、质量管理的八大原则为以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策原则、与供方互利的关系 28、编制质量文件的目的是为了确保过程实现预期的结果、提供客观的证