1782-练你的领导力
练你的领导力
时间：2010-05-17 13:49:36 用户：波若波罗蜜专业度： 505
托马斯的《领导是怎样炼成的》，尽管书名中没有出现“学习”两个字，但其核心就是“学习”。书中强调了“熔炉”，这与他上一本跟本尼斯合著的书有很密切的联系；书名强调“领导”，但实际上，本书中所谈到的很多“修炼成长之道”，绝不仅仅适用于领导者的培养和造就；从某种意义来说，它讲述了作为一个人，成才、成功，更是成“人”的方法。书中的多个训练直指本心，让我们有机会，更有勇气和智慧去思考我们的存在，对于这个世界，对于周遭他人，究竟如何，究竟为何？
这在当下，这些洞见极为关键，也才振聋发聩。在繁荣和增长的日子里，人们，不，我们，无暇，也不肯去反省自己的经历，总结自己的得失，站到“阳台”上去看看“舞池”中拥挤的我们在欢欣中麻木，在忙碌中茫然（此处的阳台和舞池，是借用海菲茨教授常用的比喻）。只有到了逆境和停滞成为普遍状态的此刻，在生存和变化迫使我们进入新领域的此刻，托马斯的访谈和研究，才产生出这么强烈的领导力启示，帮助我们从熔炉中成长为领导，而非堕落为自怨自艾的失意青年；帮助我们学会如何修炼领导之道，而非侥幸于又偶然地闯过了一关。正像赫胥黎的深刻洞察：经验并非个人经历之事，而是他如何应对其所经历。
因此，“重塑”、“创建意义”在危机、萧条、困难的时候，最不可或缺。倘若我们消极地解读，就可能带来被动的抵挡；而如果积极地面对，也许会有全新的机遇。我们今天，信心谈得多，有点儿滥，也有点儿懒，因为我们没有创造性地进行“范式转移”。譬如，靠扩招研究生来解决大学生就业的困局，是否是见招拆招的小聪明，却少了另辟蹊径的智慧？在“熔炉”访谈中，你会读到“为美国而教”的创立者的故事，也许除了感叹之外，我们也能由此认真思考一下，“为中国而教”的可能性？
大量研究表明，区别成功与不成功的管理者的关键，是从经验中学习的能力，也称学习敏锐度。看重当下表现，忽略学习潜力，常常会让很多公司的领导力培养计划落空。有研究显示，高达71%的业绩突出者并非高潜质人才；这些人升职后，业绩变得差强人意，因为他们没有掌握更有效的从经验中学习的方法和策略。因此，对大公司和管理者而言，学习这个L打头的词，乃是领导这个L打头的词的基础！
托马斯的许多结论富有启发性，却多少有点儿过于西方化，特别是谈到学习，他的访谈对象和他的理念局限，让他很难体会到东方文化下的人在学习时常常遇到的一些瓶颈—面子问题，羞耻心以及心理不安全。就拿我在领导力培训课程中的尝试来说，书中第5、6章个人学习策略部分的几个练习，对于中国人来说，回答起来绝非易事。从小到大的文化养成，包裹起我们的心，不愿直面这些问题。而东方式的个人学习策略中，我至少建议加上重要的一个因素，就是钝感力。当李安执着于导演的志向时，事业不顺，在家中当“家庭妇男”的那七年半时间，当然是“熔炉”体验，但靠的不是“赋予正面意义”、“设计学
习策略”。渡边淳一作为善于移情思维的日本人，提出“钝感力”而非西方人常讲的“复原力”来作为人们学习和成功的要害，可惜，这种提法至今尚未受到领导力学者足够的尊重。
书中，砰地一下触动我内心的一句是：如果你没时间练习，而你又想改善表现，你就必须学会在表现时练习。这是我经常观察到的企业中高管人员的一个困惑。我还记得凤凰卫视的窦文涛在被质疑是否“时间挤满、头脑榨空”的问题时的回答，他说，每一次的访谈、节目主持，都是提升自己的训练，“既是表演，也是充电”。书中的第4章，提供了一些很好的洞见以及有效的办法，比如“招聘”导师，及时寻找“反馈”，等等。作为教师，我也记得自己下课时常常急急忙忙跑回办公室的样子，赶紧将授课时涌出的一个新念头记录下来，或者标记出学生们这次反馈中的一些新变化，甚至努力再现某次问答中的场景。高管人员切不可将360度评估的结果作为成绩单，而应将其作为高尔夫训练中的“动作矫正录像”，目的只是帮助你从新手变老手，老手变高手！我也深深地被书中的一句断言所刺激：当你的老板是个混球的时候，你的学习可能会停止！真是如此，因为，你会将一切糟糕的现状都归咎于他，而不再思考你从中能够学到什么，长进什么，改变什么。很多时候，你会熬，你会忍，但你不学习。人们同情你，宽容你，但日久天长，当混球老板下台后（尽管概率不像很多人想像得那么高），人们面前的你，并非磨砺十年，锋自苦寒来的宝剑，而可能是一个小量级的混球。（今天这个混球，可能就是所谓的世界范围的“金融危机”，或者是我国去年的那场乳业危机。它们在多大程度上能够成为一个企业学习和成长的熔炉，又会在多大程度上被很快地忘却—风过后，
依然故我。这当中，是否归罪于外因，是至关重要的。我听到不少乳业的高管有所谓的“倒霉论”，将危机的根源解释为坏运气，或别家企业的过度冒险，听来深感不安。）
书中引用了篮球著名教练奈特的一句名言：人人都希望赢，可没人喜欢训练。确实如此。当晚托马斯在清华演讲结束后，我问一位学生，印象最深的一点是什么？得到的回答是：原来抱负不是梦想，而是你愿意为梦想付出多少艰苦的努力！托马斯以一个奥运滑冰冠军的访谈为例，很多人羡慕这位冠军，问她取得成功最关键的技巧是什么？“技巧”，这位冠军回答说，“就是每天早上4点起床，4点半穿好冰鞋下到冰场里去练习！”以这一标准来衡量，我们当中，有多少人的抱负可以称得上是抱负，而不是白日梦？
托马斯的深度访谈已经超过了本书的规模，业已接近200个个案。他兴奋地对我说，“这实在是一种很过瘾的经历，你一下子就拥有了这么多的人生！”我能理解他的表达。跟高手交流的过瘾之处，不仅仅在于它能启迪我们，发现人生原来可以这么卓越，同样提醒我们那些看起来卓越的人生中也曾经有那么颠簸、曲折的过去。
我希望这本因巧合而得以应时的书能够在当下的“熔炉”中帮助更多读者，但我更希望它在经济好起来之后仍然能够畅销。
卓越领导力的18项修炼 2015/9/2
一、何谓卓越领导 (3) (一)卓越领导人的共性 (3) (二)好领导的标准是什么 (3) (三)卓越领导力的内在结构 (4) 二、为什么要提升领导力 (5) 三、第1项修炼学习——优化能量结构 (6) (四)优秀的领导和卓越的领导会有什么不同？ (6) (五)能力源于知识的裂变 (7) 四、第2项修炼激励——激活员工内动力 (10) (六)要认同你的员工 (11) (七)用阶梯引导动力 (11) 五、第3项修炼培育——强化造血机能 (14) 六、第4项修炼竞赛——创造超常业绩 (17)
卓越领导力的18项修炼 这个的时代的比拼，不是兵对兵的比拼，更多是将对将的比拼，在我们的培训资源非常稀缺的时候。我们更多的要把这种资源集中在领导身上，所以《卓越领导力的18项修炼》，它讲的就是最高人领导做一个企业的最高领导人，他应该怎么样提升自己，他应该成为一个什么样的领导，卓越的企业，从培养卓越领开始，这是我们企业发展的一个最基本的逻辑。 何谓卓越领导 领导力：整合资源，达成组织目标的能力。 卓越领导人的共性 1. 超速成长的领导 2.多谋善断的领导 3.知人善任的领导 4.培育团队的领导 5.创造业绩的领导 6.凝聚人心的领导。 好领导的标准是什么 人才结构比人才更重要，所以要懂人，要知善任。接下来，要培育团队不仅仅是能够用他，而且能够持续的用他，培养自己的团队形成自己的一支队伍。如果没有这样的一支队伍来做。我们即使赚到了钱，我们即使有了今天的成功，不可持续，不可持续，当我们有一支铁军的时候。当我们的队伍像太阳的时候，我们事业自然就像太阳，所以要培养自己的团队，一个领导必须是能够培养团队的领导。 领导就是教练。不会教导就不能领导，所以你必须要培育自己的团队，同时还要创造业绩。说我是一个好领导，就是业绩不好，一票否决，绩效是检验领导的根本标准。没绩效，别说是好领导。再接下来，凝聚人心的领导，当我们的物质激励，当我们的企业条件不允许的时候，员工在恶劣条件下，在不好的条件下，照样跟我们走，他们
领导力手册 一：领导力、领导者、领导职位。 1：领导力：动员群众解决难题。 2：领导者：承担动员群众解决难题责任的人。 3：领导职位：发挥领导力的职业平台。 二：领导者和管理者角色定位。 领导者管理者 设定方向精于执行 做正确的事把事情做正确 为长远考虑更多考虑眼前 引领变革管理现状 领导的是人管理的是流程和事 经常问什么和为什么经常问怎么去做 启发和教练人安排工作 更多用授权和激励更多用控制和约束 为成长创造条件将条件具体实施 三．领导力素质的基本模型 <一>.最核心的是对事业的热忱。 1.充满激情的关注赢得市场； 2.表现出富有感染力的热情，描绘出激动人心的愿景； 3.坚定不移地按“和成文化”的价值观为人处事； 4.接受企业面临的现实，同时以乐观自信的形式做出反应；
5.表现出对整合服务集成潜力的充分理解； 6.对“1+8”机制的解决方案充满兴奋感。 <二>.致力于成功。 1.对客户的洞察力。 （1）能够设计出超出客户预期并能显著增加价值的解决方案；（2）能够同时站在客户角度和公司角度看待客户的要求，使人们能够关注，并且深刻理解客户的环境，能够努力理解并且满足客户的基本现实需求和未来需求； （3）一切以满足客户的需求为优先考虑，以解决客户遇到的难题为己任。 2.突破性思维。 （1）必要时能够突破企业条条框框的限制，不受传统的束缚，积极创造新的理念； （2）从复杂的业务环境中积极开拓并寻求突破性的解决方案；（3）能够看出事物背后不易察觉的联系和模式； （4）从战略的角度而不是依据先例做出决策； （5）能够高效的，创造性的与别人探讨解决方案，以为企业创造突破性的改进为第一要务； （6）创造性的开发新战略，使公司立于不败之地。 3.渴望成功的动力。 （1）设立富有挑战性的目标，能够显著的改善业绩； （2）能够经常的寻求更简单，更快，更好的解决问题的方法；
单选题 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是回答：正确 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 2.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于回答：正确 1. A 自我发展 2. B 社会舆论 3. C 个人能力 4. D 潜移默化 3.田忌赛马创造的是回答：正确 1. A 静态优势 2. B 动态优势 3. C 动态劣势 4. D 静态劣势 4.静态优势观适合于回答：正确 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业 4. D 资源短缺型企业 5.企业在人才招聘中其中一个误区是回答：正确 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才
4. D 招聘二流人才 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是回答：正确 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 7.被称为绩效管理魔方的是回答：正确 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 8.企业最高领导人的四项责任是回答：正确 1. A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 2. B 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 3. C 整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 4. D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收9.领导力模型是回答：正确 1. A 90度 2. B 360度 3. C 270度 4. D 180度 10.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是回答：正确 1. A 强化式学习 2. B 裂变式学习 3. C 体验式学习
领导力与执行力打造 （一）问答 第1题 经理人常见的几个误区是什么? 答案:关注问题忘了目标；深恶而不能痛绝；与下属竞争才智；讲效率不讲效果；讲哥们不讲权威；顾小团队不顾全局 您的答案：1.忽略自己角色的多维性 这类职业经理忘记自己的角色是多维的。你不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色，忽略下属和同事的角色，会导致“领主”意识的产生。 2.将自己看成下属的保护人 所谓下属和上司，只是指挥链上的组织关系。下属首先是公司的雇员，是同事和事业伙伴，然后才是下属。你的下属和你一样，都具有独立的人格和相应的工作授权，和你不是人身依附关系，不应将你自己看成是下层的保护人。 3.过分看重自己对下属的作用 下属尊敬你可能是因为你有较强的业务能力，也可能是因为你比较关心他们，也可能仅仅因为你是上司。而千万不要理解为下属什么事都离不开你，业务上离不开，前途离不开，甚至生活上也需要照顾。在下属心目中，即使你是一位出色的职业经理，也远远没有你自己想像的那么重要。 第2题 辅佐上司的八个原则是什么？ 答案:保持恰当期待，主动解决问题，明确上级意图，绩效伙伴关系，不把问题推向领导，主动承担责任，主动与领导沟通，善意和委婉提醒。 您的答案：1、区分权威与职权2、你不只是管理者，更是领导者3、用你的专长征服员工4、他绝不仅仅是完成任务的工具，而是他自己5、尊重员工的工作6、关心员工的身心健康7、信任比什么都重要8、以身作则，行胜于言 （二）选择 第1题 组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（） A.聆听、默契、忘我 B.默契、忘我、聆听 C.默契、聆听、忘我
2005年8 月 卓越领导力与执行力
?最应该解释的问题：思维与成功法则?最应该理解的问题：道外无法 ?最应该醒悟的道理：简单如金 ?最深刻的管理认知：重塑人性的魔方?最高明的管理哲学：将人的劣根性转 化为积极的策略?最有力的战略武器：强势企业文化
?学以致用，学以尽责，学以立德?要成为培训师、导师、牧师
“现象与本质” 核心内容 ·人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？·为什么完美流程的不可信？ ·想干，为什么不去干？ ·会干，为什么干不好？…… ·认知比事实更重要 ·成败案例自我测评
案例 经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒说：你……你到财务上多领一个月的工资，给我走人。 互动内容： 1、你给这个经理打多少分？为什么？ 2、你给这个秘书打多少分？为什么？ 3、假如你是这个经理你怎样处理？ 4、假如你是这个秘书你怎样处理？
某公司组织活动，参与的部门很多，于是负责组织的部门的王经理策划出各部门应做的工作，并下发到部门。活动开始后，王经理发现其它部门没有积极参与的行为，于是问参与部门的李经理：“你们部门的人哪去了？”，李经理说：“部门有事务，回去处理事务了！”，参与活动的部门员工小刘说：“咱们就不应该参加活动！”。王经理听后很生气，好象活动是自己部门的活动。最终活动效果不好，在公司的总结会上，领导批评了组织活动的王经理。 互动内容： 1、你给这个王经理打多少分？为什么？ 2、你给这个李经理打多少分？为什么？ 3、你给这个小刘打多少分？为什么？ 3、王经理为什么生气？ 4、你给领导打多少分？为什么？？
哈佛商业评论 锻炼你的 真诚领导力 ? 比尔·乔治 （Bill George ） ? 彼得·希姆斯（Peter Sims ） ? 安德鲁·麦克莱恩（Andrew N. McLean ） ? 戴安娜·迈耶（Diana Mayer ） 我们都具有激励他人并使他人具有领导力的能力。但在那之前，我们必须先致力于对自身作为领导者的成长与发展。
在过去的50年里，为了确定卓越领 导者的管理风格、特征和性格特点，研究人员已做了1000多项研究。然而，这 些研究依旧无法对一个理想的领导者进行清晰地描述。不过，也幸亏他们没有做到这一点。否则管理者就会永无止境地争相模仿，给自己戴上假面具，不但失去了自我，也很容易被别人一眼看穿。 模仿他人只会使得自己变得不真实。你可以从他人的经历中获取经验，但完全地模仿绝非成功之道。人们信任你是因为你率直、真诚，而不是因为你是另一个人的翻版。安进公司（Amgen）的CEO 兼总裁凯文·沙拉尔（Kevin Sharer）曾在20世纪80年代担任杰克·威尔奇（Jack Welch）的助理，他因此获得了 非常宝贵的经验，同时他也发现了在GE 内部由个人崇拜造成的不良影响。“每个人都想成为下一个杰克（Jack），”他 解释说。“领导理有很多种表现形式，你应该坚持自我，而不是一味的仿效他人。” 在过去的5年里，人们对领导者越发 缺乏信任。很明显，在21世纪，我们需 要新型的商业领袖。2003年，本文作者 之一比尔·乔治（Bill George）在《真诚 领导力：再探创造持久价值的奥秘》（Authentic Leadership: Rediscovering the Secrets to Creating Lasting Value）一书中，号 召新一代领导者进行“真诚领导”。真诚的领导者会热切追求他们的目标，坚持自己的价值，在实际管理中他们用心感受，同时也用大脑思考。他们懂得与人建立长远，有意义的人际关系，并严格要求自己，以达到目标。他们对自己始终有着清醒地认识。 《真诚领导力》一书的读者，其中不乏许多CEO都表示他们迫切希望自己成 为真诚的领导者并想了解该如何去做。为此，我们的研究小组就“如何获得并保持真诚的领导力”这一问题作了研究。我们采访了125位企业领导研究他们如何培养自己的领导能力。在领导力发展研究领域中，我们的研究是有史以来规模最大的深度研究项目之一。我们的采访对象坦率地与我们讨论了发掘自身潜力的过程，也诚恳地与我们分享了自己的人生体验、个人的奋斗历程，以及过去的成功和失败。 从年龄上看，我们的采访对象介于 23至93岁之间，以10年为一年龄段，每一年龄段不少于15人。我们的主要选取 标准是看领导者在真诚方面的美誉、其领导效率和我们对他们个人的了解。同时我们也邀请其他领导者以及学者推荐他们认为合适的人选。最终选出的采访对象包括来自不同的种族、宗教、社会经济背景和国家的不同性别的领导者。其中一半是CEO，另一半是来自营利性或非营利性 机构的其他领导者，他们中有的是事业稳定的资深领导者，有的是职场刚刚起步的年轻领导者。 采访阶段结束后，我们终于明白了为什么过去进行了1000多项研究都无法将 一个理想的领导者描绘出来。在分析了超过3000页的记录后，我们的研究小组吃 惊地发现在这些人身上找不到他们赖以成功的共通的个性、特征、技能或者风格。相反，他们的领导力来自他们的人生经历。他们总是有意或无意地用现实世界中的经历来考验自己，并通过人生体验来更深入地了解自我。在这一过程中，他们发现了自己作为一个领导者的目的所在，并明白了坚持真诚如一是改进领导效率的良方之一。 这些发现非常鼓舞人心，他们说明了：想要成为一名领导者，你无需天生具备某种特征或特质，你也并不一定要等到别人把机会送到你手中，你也不一定要等到成为企业的最高领导人。相反，现在你就可以发掘自己的潜能。正如我们的采访对象之一，扬雅广告公司（Young
领导力与执行力的心得体会 所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思：一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率，也就是工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本，也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。 其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求
卓越领导力的六项修炼 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 真正的好的批评是√ A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感 正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于√ A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化 正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是√ A静态优势 B动态优势 C动态劣势 D静态劣势 正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是√ A尽量招聘低学历的人才
B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才 正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是√ A完人 B好人 C能人 D废人 正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是√ A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力 正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是√ A招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是√ A顾问式领导
B教练式领导 C管控式领导 D带动式领导 正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是√ A执行力 B组织力 C学习力 D决策力 正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是√ A强化式学习 B裂变式学习 C体验式学习 D弱化式学习 正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠√ A借力 B用力 C选人 D留人 正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是√ A激发员工内在的能量
在线作业题 内容：一、单项选择题 二、多项选择题 三、判断题 四、案例分析题 一、单项选择题 题目1：张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。张明的这种领导方式的变化主要是由（）引起的。 A. 个性 B. 环境 C. 背景 D. 知识 答案:B 题目2：下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（） A. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 B. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较低 C. 耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高 D. 耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 答案:A 题目3：班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法，不正确的是（）。
A. 马班长在要求员工时总是以身作则 B. 李班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 C. 丁班长觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 D. 张班组长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务 答案:C 题目4：下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（） A. 较多关注人、较少关注工作 B. 较少关注人、较多关注工作 C. 较多关注人、较多关注工作 D. 较少关注人、较少关注工作 答案:B 题目5：下列关于班组长提高自己的管理技能的说法，不正确的是（） A. 班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B. 班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C. 班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用 D. 班组长要加强铁腕管理，让员工害怕 答案:D 题目6：下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（） A. 班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容 B. 班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人 C. 班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚
单选题 正确 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 正确 2.真正的好的批评是 1. A 先弄清事实，然后融通情感 2. B 先融通情感，然后弄清事实 3. C 先弄清事实，然后不要融通情感 4. D 先不要弄清事实，然后融通情感 正确 3.一般的领导人决策时会得益于自己的经验，这叫做 1. A 时间半径 2. B 空间半径 3. C 平面半径 4. D 立体半径 正确 4.静态优势观适合于 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业
4. D 资源短缺型企业 正确 5.企业在人才招聘中其中一个误区是 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才 4. D 招聘二流人才 正确 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 正确 7.企业要向竞争最激烈的行业学习，竞争最激烈的两个行业是 1. A 军队和赛场 2. B 企业和赛场 3. C 军队和企业 4. D 农村和城市 正确 8.将一般规律与个人经验相结合，培养实际操作能力的方法是 1. A 选择法 2. B 创新法 3. C 培养法
4. D 教练法 正确 9.被称为绩效管理魔方的是 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 正确 10.要解决没有经过职业化训练的习惯性错误，惟一的办法就是 1. A 暗斗 2. B 成长 3. C 竞争 4. D 学习 正确 11.有一句话叫快鱼吃慢鱼，强调的是 1. A 速度的严肃性 2. B 问题的严肃性 3. C 问题的重要性 4. D 速度的重要性 正确 12.动态优势观的理念是 1. A 战略决定成败 2. B 方向决定战略 3. C 速度决定成败
比尔·乔治：真诚是最佳领导力 真诚往往能够解决很多难题，是最有效的变革推动力。领导者要时刻保持对市场和自我的真诚。 可口可乐现在真的有点乐不起来了。 继2015年年初进行超过12%的全球大裁员之后，可口可乐上半年交出的2014年财报也让人在盛夏有真正透心凉的感受：以2014年第四季度为例，可口可乐归属于公司股东的净利润仅为亿美元，比上年同期的亿美元业绩下滑高达55%。 可口可乐的市场焦虑 虽然业绩大幅下滑，但可口可乐方面却依然表示乐观，公司旗下共有3个品牌增速较快，2014年销售额突破10亿美元，这3个品牌均来自即饮茶和矿泉水品类。其实，早在2014年的股东大会上，可口可乐首席执行官穆泰康就曾指出，2013年全球多数市场的宏观经济都显露出挑战性，可口可乐也受到影响，为了提振业绩，该公司会通过优化供应链等方式节约10亿美元，并将这部分资金用于直接面向消费者的品牌营销。 投资人则要求穆泰康采取更大胆的举措，必须削减更多成本，加快创新速度，回馈给股东的现金数额必须有更大的提升。不过如今纵观这份宣言，似乎目前还没有执行到位。 据悉，除了今年年初的大裁员，可口可乐还将更严格地管控预算，具体执行到高管出行禁选豪车，改打出租车，并撤销了为华尔街分析师们举办的豪华圣诞派对，甚至已停用语音邮件。据悉，仅此邮件变动一项措施就可为公司节省约10万美元。以上都是可口可乐为在2019年以前削减成本30亿美元的计划所采取的一些不得已举措。事实上，此番裁员，不过是大公司应对业绩压力和投资者焦虑的惯用手法。 但这些招数真的管用吗？ 正如普通手机被智能手机代替一样，如今的饮料市场，具有一定保健功能的饮料早已抢下了所谓传统饮料市场的领先地位。例如在中国，茶饮料异军突起，不管是广东凉茶还是传统的茉莉花茶，茶饮料早已经成为饮料市场的主流。此外在欧美，最近大热的都是瘦身排毒的纯鲜果汁，比如椰子汁、西柚汁等。 长期市场数据显示，2000年时，碳酸饮料在国内市场份额占比可达36%，而后的2006年-2010年，其份额由%下降到%，2012年前三季度继续下滑至%。最近两年下滑的趋势更加猛烈，受市场所累，早在2014年第三季度，可口可乐净利润出现%的同比下滑，营业收入也比上一年减少了%。如今的全年财报不过是一个更加严厉的警告。 直面市场需要借助真诚的力量 对此，美国著名管理学大师、管理实践教育专家比尔乔治对此有着深刻的解读，他在自
发挥真诚领导力的五种方法 领导力同你做了些什么关系不大，它更多地体现为你的内在品质。想想在你的工作和生活中对你影响最大的人。很可能令你印象最深刻的，并不是他们做了什么，而是他们在做这些事时表现出的素质：真诚、坦率、勇敢、开朗、真实。 修炼真诚领导力的第一项任务就是对他人以诚相交——激励他们以更大的勇气去工作、生活、领导。在当今文化中，肤浅之物被饰以太多的光环，但人们依然渴望真诚。他们迫切需要“所见即所得”的真正领导力。那些最鼓舞人心、最有影响力的领导者并不是靠自己的行为来领导（虽然他们也都是实干家），而是靠自己的人格魅力。可有些领导者和有志成为领导的人却常常会忘记这一事实。 当你同别人以诚相交时，你会变得更平易近人，赢得更多的信赖，影响力也会更强。作为领导者，你可以采用以下五种方法，让真诚发挥出威力。 1. 真诚分享——发挥脆弱的威力。对他人推心置腹常常与我们自我保护的本能相悖。在这种本能的驱使下，当我们预见到自己将陷入弱势境地时，便会不由自主地保护自己：退出产品发布，取消会议，结束关系，或避开众人瞩目的位置。但是，只有暴露出自己脆弱的一面，我们才有可能与人深交。澳洲航空公司（Qantas）前CEO詹姆斯·斯特朗（James Strong）在同我探讨Stop Playing Safe这本书时，分享了他的心得：“你在同员工沟通和互动时，必须要冒一些风险。”只有那些不会刻意去证明自己有多优越、多成功、多重要的人，我们才会真正信赖他们，因为他们更善于像个普通人那样同别人打交道。当有人能平等地与你相处，而不是自恃手握大权，可以随时削减你的预算或外包你的工作，那么你的敬业度和绩效都会大大提高，而不真实的领导者永远不会让你取得如此成就。正如肖恩·埃科尔（Shawn Achor）在The Happiness Advantage一书中所写：“一个人表达得越真诚，他的思想和情感传播得就越远。” 2. 真诚表达——发挥个性的威力。撒切尔夫人（Margaret Thatcher）曾经说过：“你不能从众。”有时候，发挥领导力就意味着要对抗强大的反对力量，就像撒切尔夫人凭借坚毅的决心所做的那样，但更常见的情况是，它常常需要领导者同强大的内在力量抗争，正是这股力量，驱使我们向世俗妥协，抹掉自己的种种与众不同之处。当我们所做的一切不过是为了从众时，我们便无法利用自己独一无二的特质，为这个世界带来独一无二的影响。只有保留这些特质，你才能区别于芸芸众生，在工作和求职时，为自己树立一个独特的品牌。没错，你的确要注意他人对你的印象，但如果你无端揣测他人可能的想法，并任凭这些想法左右你的为人，你便成了人云亦云的庸人，别人也无法因你的独特贡献而受益。 3. 真诚倾听——发挥陪伴的威力。在所有的领导技能中，倾听是最具威力的，但它在实践中的应用却不尽如人意。真诚倾听的目的是通过他人的眼睛来看世界，而不是相反。通过真诚倾听，你可以移除横亘在双方之间的障碍，令对方放心地信任你，同时还能促进双方的合作。要发挥陪伴的强大威力，你要做的不过是暂时放下自己的安排，专心陪伴你要倾听的那个人——见他们所见，感他们所感。如果你还没有尝试过，那么今天就行动起来吧。你将给自己和对方带来深远影响。 4. 真诚肯定——发挥欣赏的威力。批评别人很容易。许多人是这方面的高手。在恰当的时机以恰当的方式进行建设性批评，对于增强领导力是至关重要的，但如果能同时辅以表扬、欣赏和肯定，就会收到更好的效果。盖洛普调查（Gallup）的结果表明，全球2/3的员工觉得自己的努力没有得到充分认可，只有1/3的员工对自己的工作敬业。领导者提高员工敬业度的最佳方式之一，就是帮助员工了解他们的长处——首先要对他们予以肯定。不要仅仅肯定他们取得的成果，还要着眼于他们在工作中表现出的优点：百折不挠、善于合作、富有幽默感和创造力、坚毅果断、灵活机动、坚守职业道德。我们常常以为，别人用不着我们
修炼你的真诚领导力 何谓卓越的领导者?在过去的50年里,为了确定卓越领导者的管理风格、特征和性格特点，研究人员做了1,000多项研究。然而，这些研究者都没有将一个理想的领导者形象清晰地描述出来。不过，也幸亏他们没做到这一点，否则管理者就会去争相模仿，给自己带上假面具，不但失去自我，也很容易被人一眼看穿。 模仿他人只会使自己变得不真实。你可以从他人的经历中吸取经验，但如果完全模仿他人，那绝非成功之道。人们信任你是因为你率直真诚，而不是因为你是另一个人的翻版。安进公司（Amgen）的CEO兼总裁凯文〃沙拉尔（Kevin sharer）曾在20世纪80年代担任杰克〃韦尔奇特（Jack Welch）的助手，他因此获得了非常宝贵的经验同时也发现GE内部个人崇拜造成了不好的影响。“每个人都希望成为杰克，”他解释说，其实领导力可以有多种表现。你应该坚持真实的自我，而不是去仿效他人。 过去5年，人们对领导者越来越不信任。很明显，在21世纪，我们需要新型的商业领袖。2003本文作者之一比尔〃乔治在《真诚领导力：再探创造持久价值的法宝》（Authentic leadership:Rediscovering the secrets to Creating Lasting Value）一书中，号召新一代领导人进行“真诚的领导”。真诚的领导者会热切追求自己的目标，坚持自己的价值观，他们在管理中既用脑子去思考，也用心去感受。他们懂得与人建立长期且有意义的联系，并严格要求自己，以达到目标。他们对自己始终有着清醒的认知。 《真诚领导力》一书的读者不乏CEO，他们都表示，自己也迫切希望成为真正的领导者，只是不知道该如何去做。为此，我们对“如何获得并保持真诚的领导力”这一问题开始了探究。我们采访了125名企业领导，研究他们如何培养自己的领能力。在领导力发展这一领域中，我们的研究是有史以来规模最大的深度研究项目之一。我们的采访对象坦率
领导力与执行力打造 一、案例分析题 1. 三期案例分析（倾听的技巧） 1. 倾听的技巧与原则 ——本田宗一郎的启示 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便坦言相告：“我离开您的原因是由于您没有自始至终听我讲话。就在我拿出我的设计前，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我是以它为荣的，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。 1. 三期案例单选1-1 案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，他这样做是因为（）。 A.他觉得自己没有受到尊重 B.他不习惯本田的领导方式 C.他对本田的管理很不满意 D.两人的沟通出现了问题 标准答案：A 您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 批注： 2. 三期案例单选1-2 罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时应（）。
风里老师关于卓越领导力的五大品质的观点 一、关于领导力及如何判断一个领导人? 领导力有两个方面, 第一是领导者的特质, 即领导人是什么样的人; 第二是领导者的行为,即领导人做了什么样的事。 风里老师认为领导者的特质比领导者的行为更为重要。 二、领导力的大五(即领导力的五大特质。 (1与人为善。这个人必须是个好人。 (2追求卓越。这个人必须想把事情做好。 (3人际勇气。这个人必须敢于得罪人。 (4战略思维。这个人必须知道企业该做什么不该做什么。 (5才智。这个人必须知道什么人能做什么事。 三、领导力“大五”对应的 12个领导力基因。 (1与人为善: 信任——相信人性; 可信度——由于真诚待人而让人产生信任感的个人品质; 道德内化——发自内心的正义感。 (2追求卓越: 意志力——为长远利益而克制欲望的能力;
自我挑战——想做事、有追求、高标准,通过穷尽自身潜能从而赋予生命意义。 (3人际勇气: 自信——对自己的能力有极高的估计; 果敢——敢作敢为,不怕负责任。 (4战略思维: 目标 -手段思维——想问题做事情有很强的目的性,目标之间环环相扣,目标之间有轻重缓急,长短期目标之间有平衡; 理性判断力——透过现象看本质,具体表现为多因素思维、区分相关和因果关系、非线性思维以及交互作用思维; 直觉判断力——在信息不充分的条件下,不依赖逻辑的思维。具体表现为直觉思维、类比思维以及开放思维。 (5才智: 同理心——设身处地的能力和习惯; 慧眼——克服偏见,判断人的才干和品德的洞察力。 四、伪领导人才的五种类型。 (1不与人为善——孤家寡人。 (2不追求卓越——混世魔王。 (3缺人际勇气——和事佬。 (4缺战略思维——无头骑士。
一、单项选择题 题目1： 明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。明的这种领导方式的变化主要是由（）引起的。 A. 个性 B. 环境 C. 背景 D. 知识 答案:B B 题目分数：2 题目2： 下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（） A. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 B. 耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较低 C. 耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高 D. 耗费较大的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高 答案:A A 题目分数：2 题目3： 班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法，不正确的是（）。 A. 马班长在要求员工时总是以身作则 B. 班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工 C. 丁班长觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 D. 班组长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务 答案:C C 题目分数：2 题目4： 下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（）
A. 较多关注人、较少关注工作 B. 较少关注人、较多关注工作 C. 较多关注人、较多关注工作 D. 较少关注人、较少关注工作 答案:B B 题目分数：2 题目5： 下列关于班组长提高自己的管理技能的说法，不正确的是（） A. 班组长要学会使用企业赋予的各项职位权力 B. 班组长要不断提高自己的领导力和影响力 C. 班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权、个人影响力等，在工作当中的作用 D. 班组长要加强铁腕管理，让员工害怕 答案:D D 题目分数：2 题目6： 下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（） A. 班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容 B. 班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人 C. 班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚 D. 优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上 答案:C C 题目分数：2 题目7： 昕被任命为班长。但昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。经理发现这一问题后，宽慰他说，管理能力和领导技能不是天生的，需要逐渐培养，并决定为其提供支持。下列说法，不可作为经理的支持策略的是（）。 A. 为昕提供学习的机会，以提高其岗位管理能力 B. 向昕传授管理心得，帮助他尽快提高管理能力 C. 让昕不用着急，在工作中慢慢领悟 D. 在昕遇到棘手的管理问题时，为其支招，并为其分析解决之道
卓越领导力特训营 培训类型：人力资源 培训目标：本培训课程源于美国ARC国际训练机构，专为企业高层领导人而设，集中探讨作为一个企业卓越的领导人所应具备的特质：正确决策，科学授权，非权利影响力的人格魅力，创设追随者的环境，建立选人、育人、用人、留人的机制，对于市场变化的观察力、觉醒力、应变力等，促使每一个学员具有鲜明的企业意识和卓越的领导力。 适合对象：企业高层决策者、中高层管理人员、后备干部培训对象 课程特点 ◆导师讲授、角色扮演 ◆案例分析、互动交流 ◆模拟训练、心灵沟通 ◆自我激励、头脑风暴 ◆音乐情境教学、教具教学 ◆全天全封闭 独具一格的创新，前所未有的兴奋感觉！ 特训内容 专题一：企业领导人应具备的特质——八大有效元素的特殊意义承诺、诚实、负责任、决断、冒险精神、创造合作伙伴、百分百参与、自我表达 专题二：学会观察、善于思考——主题与隐喻的含义 “黑点”、“照镜子”、“划水运动”、“桥”、“铁轨”、“三色球”……
专题三：如何做出正确决策——战略和决策是企业的生命线 集中力量、找准焦点、寻求简单、重强避弱、无形资产导向、目标客户导向、时间原则、实验反馈 专题四：科学授权的原则——让您跳出事务的圈子 理解授权内涵、进行有效授权、监控工作进展、提高授权技巧 专题五：如何为追随者创设环境——了解追随者的动机和需求 测试人的性格、深刻了解人的本性、个体与团队的特征 专题六：建立超级影响力——非职务影响力的意义 领导到底靠什么带团队是什么让部属信服您权利是什么 专题七：领导与管理的区别——领导与管理的八大区别 领导永远做正确的事，管理永远把事情做对 专题八：有效沟通的方法与技巧——消除人与人关系的障碍 企业当中最大的一笔浪费——沟通不到位 专题九：用人艺术与激励下属的方法——善用“中间人” 人的需求、人的动机、人的终极目标 专题十：企业变革的意义和实效——“变”是惟一的不变 专题十一：增强企业的凝聚力——企业文化 培训师： 李洪青先生洪青先生深圳威肯领导才能与人力资源首席顾问 核心课程：《卓越领导力训练》 其他：《卓越团队建设》、《卓越销售训练》、《管理实践》、《职业经理人训练》、……
《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版） 讲授：涂山青 【课程对象】 总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员 【课程简介】 【课时】1～2天 【课程学习目标】 【案例】狼群战术及其启示──狼性营销 一、团队与团队管理 1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值 【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素 （1）领导的影响力 （2）团队管理者的常见误区 【提示】管理者看人看事要多角度 【资料】销售经理在团队管理中的定位 【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则 6．警惕团队内部矛盾（五种常见病） 【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式
7．培育团队精神的技巧 二、团队沟通艺术 1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道 （1）避开让上司困惑的行为 （2）与上级交往的十大原则 （3）如何赢得上级信任 （4）获得上司认可的方法 【提醒】难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧 作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧 5．深化你的沟通效果──人际关系技巧 （1）对同事的人际关系“八项注意” 三、团队执行力提升 1．什么是团队执行力 【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析 （1）组织执行力的关键因素 （2）个人执行力的关键因素 【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观 3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析
【问题思考】您会像他们一样地工作吗? （1）房地产团队执行力差的十大表现 （2）执行力差的原因分析 4．房地产团队打造高效执行力的途径 （1）归纳：十招打造高效执行力 ◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人? （2）管理者必须处理好几对矛盾与关系 ◆基层管理者的角色定位 （3）执行力三流程 【提示】管理者与被管理者执行力提升方向 （4）高效执行的保证 【提醒】细节也是执行力：细节决定成败 【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征 【思考】关于执行者与执行力 【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！ 四、员工有效激励 【思考】员工为什么需要被激励 1．成功培养员工的四个步骤 2．满足员工的心理需要 【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理 【管理者必须知道的】人的需要理论
卓越领导力 --- 如何做好优秀的管理者 课后测试题 一、单选题（1分/题，小计35分） 1. 真正的好的批评是（A ） A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于（C） A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化 3. 企业在人才招聘中其中一个误区是（C） A尽量招聘低学历的人才 B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才 4. 优秀团队的素能模型分别是（C） A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力 5. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠（A） A借力 B用力 C选人 D留人 6. 用人除了合理配置之外，更重要的是（A ） A激发员工内在的能量 B激发员工外在的能量 C留着核心员工 D让高层领导入股 7. 市场竞争的背后其实是（D ） A产品的竞争 B技术的竞争 C资金的竞争 D人才的竞争
8. 对组织绩效进行全方位、全过程的管理就是（A） A全面绩效管理 B部分绩效管理 C全面薪酬管理 D部分薪酬管理 9. 在领导人的风格中，如果定力和活力都不够，就是（B） A活力型 B随和型 C独行型 D标型 10.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（C） A把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿 B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 C虽然是公事，但是私下里解决 D无视员工的错误 11.哪一个不是影响领导威信的外因（C） A职位高低 B助手的水平 C下属的期望值 D领导者的能力 12.与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确（B） A对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 B对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法 C应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平 D对于好好先生型老板，作为领导就要给他多提建议，主动承担一些责任正确答案： 13.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（A） A拼命表现自己 B突出上级的职位 C争取机会与上级交流 D真心赞赏上级的才华与能力 14.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（C） A确定目标比马上开始行动更重要 B花更多时间在员工身上 C对每件事情的处理都要付出全部的精力 D要从容不迫的处理事情 15.领导在处理人际关系时，哪一点不正确（C） A了解员工的长处与短处 B关心员工的个人绩效 C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 D决策时听取员工的看法 16.评价下属时，哪一点不正确（C） A对事不对人 B给下属一个解释的机会