各年龄段敏感问题及解决办法
在孩子身上，永远没有小事，一件不好的小事可能会对孩子的成长造成极大的障碍，而一件好的小事，可能会帮助孩子健康的面对世界。
一．1-2岁
1.分离焦虑：来源于亲子依恋，是缺乏安全感的表现，1岁的孩子对妈妈的依恋比较严重，当妈妈离开时，孩子会产生焦虑，不安，这时家长最忌讳的就是偷偷离开，这样孩子发现找不到后会更加得恐惧，而且家长也不能跟孩子一样焦虑不舍，这样会加剧孩子得不舍，家长可以直接告诉孩子去上班，并主动承诺回来的时间，给孩子安排些好玩的游戏。
2. 恐惧情绪：这个年龄段孩子会对于一些没见过的玩具产生恐惧，家长要适当让孩子正确认识，而不是马上拿开，躲避接触，不然会失去探索的机会，丧失个性，在生活中还是尽可能的给孩子提供些新事物让孩子接触。
3. 陌生人焦虑：随着孩子的成长，1岁的时候自我意识已经完全形成了，孩子自己可以区分哪是亲人哪是陌生人，因此在接触陌生人的时候孩子会有缺乏安全感的表现，躲闪、不让人碰不让人抱、哭等，都是正常现象，家长不要强迫孩子接触，要适当的给与安抚，并且在给孩子安全感的同时告诉孩子别人不会伤害他，在家人的保护下适当得让孩子和其他人接触。
4.口欲：1岁左右的孩子很容易咬书，不仅是书，什么东西都喜欢往嘴里放，这种现象叫做口欲，家长应保证宝宝接触的玩具的清洁，选择写撕咬不坏的书，我们的书纸质很厚很硬，不容易被孩子撕坏扯坏，所以安全性和使用性较高。
5.自我意识：孩子到了1岁左右，自我意识开始发展起来了，意识到了自己是一个独立的个体，因此开始表达自己的需求，会主观的表示要什么东西，满足不了的时候孩子会闹脾气，扔东西，这也是属于孩子正常情绪的宣泄，想吸引家长的注意，1岁的孩子很容易转移注意力，因此当孩子发脾气时可以试图转移孩子的注意力，绝对不能冷处理，否则会让孩子失去安全感。同时这个时候孩子应该尽可能的满足，避免以后孩子手紧，吝啬。但是如果孩子的选择是不安全的，那么家长带她亲自尝试比讲道理更容易让孩子接受。
6.物品依恋：这个年龄段的部分孩子开始会对一些玩具产生特别的感情，不管干什么都抱着某种玩具，这也是孩子缺乏安全感的表现，家长应多关注孩子，多跟他一起玩，用一些其他的玩具来吸引孩子的注意力。
7.父子亲情：孩子平时跟妈妈在一起的时间一般比较多，爸爸可能平时工作比较忙，孩子方面顾及的比较少，但是在孩子自我意识成熟阶段，爸爸的作用还是至关重要的，因为妈妈的性格比较温柔细腻，而爸爸的性格比较坚强勇敢，因此父母双方是不可相互代替的，不然对于孩子的性格形成会有相应影响，因此家长不能忽略孩子成长中任何一方的重要性。
8.表达爱：在孩子自我意识萌芽阶段，感受爱和表达爱是至关重要的。告诉孩子亲亲抱抱都是表达喜欢的方式，让宝宝看过一些故事后有一个榜样的作用引导他模仿，宝宝会亲亲抱抱家人，朋友，邻居…这样的孩子从小会表达自己的喜欢，也比较容易获得他人的喜欢，在这种环境下成长，对于孩子情商和社会性的发展会有很大好处。
二．2-3岁
1.同伴交往：孩子在这个年龄段经常会出现跟同伴争抢玩具，自己玩自己的，不愿意一起玩的情况，因为这个年龄段孩子是以自我为中心的，争强玩具比较常见，强迫分享会起到反作用，有的时候看似两个孩子在一起玩沙土或积木，但其实也是平行游戏，也是自己玩自己的，这时候是提前打好基础的阶段，当孩子和同伴出现冲突时家长不要有过高要求，应该正确引导，可以适当的多提供交往的机会，但是要了解孩子这个时期的特点，可以通过一些游戏来让孩子一起参与，为以后的同伴交往奠定基础。
2.秩序敏感期：秩序感是指儿童会严格地遵循一定的规则和顺序。宝宝需要一个有秩序的环境来帮助他认识事物、熟悉环境。一旦他所熟悉的环境消失，就会令他无所适从，孩子在这个年龄段会出现秩序敏感期，什么东西放在什么位置，每天都干什么事，孩子一定非要遵守相应的规律，因此建议家长在2岁前每天跟孩子有固定的阅读时间，不是为了学什么东西，而是让孩子在经历着段敏感期的时候养成相应得阅读习惯。有秩序的生活，还能稳定孩子的情绪，建立良好的生活规律。因此，家长正好可以好好利用这段秩序敏感期，培养宝宝良好的生活习惯。这样，在这个秩序敏感期里，宝宝可以得到最好的发展，在成长的过程中达到事半功倍的效果。
3. 情绪调节：这个年龄段孩子的情绪控制初步开始，家长要在孩子高兴时，除了有正常表现外，还应适当引导孩子分享意识，在孩子生气闹脾气时帮助孩子正确宣泄不满，因为气质是天生的，但是性格是后天养成的，家长应避免在人前说孩子，以免伤害孩子自尊心。
4.容易拒绝：2岁是孩子第一反抗期的出现，孩子会毫无原因习惯性地拒绝，面对孩子的反抗期最忌讳的就是跟孩子对着干，可以换一种方式来表达想让孩子做的事情，或者给孩子一些选择，让孩子的注意力在选择上，不给孩子说不的机会，但是任何一个故事都不是帮助孩子改正克服这些问题，而是给家长正确的引导方法。
5. 入园焦虑：孩子上幼儿园的开始，又会出现一段与分离焦虑相似的情景，这是因为孩子对幼儿园没有相应的认识，在独自面对陌生人时会有相应得恐惧，而且去幼儿园之后又打乱了孩子日常生活的一些规律，因此孩子会出现相应的不安，因此家长在让孩子去幼儿园时一定要让孩子对幼儿园县有一个充分的认识以及心理准备，这样可以降低孩子的不安全感。
6.延迟满足：百依百顺、有求必应对孩子是无益的。让孩子学会等待与延迟满足，是一生幸福的基础，这个年龄段孩子开始出现任性的情况，要干什么要买什么家长都必须答应，不然孩子就闹脾气，针对于独生子女的现状，家长很难保持什么原则，一般都比较容易妥协，但是这样溺爱的情绪就会增长起来，因此针对于独生子女这种问题，我们会引导家长用延迟满足的方法，适当拉长孩子等待的时间，不让孩子那么轻易的得到，这样不仅可以缓解孩子的任性还可以培养孩子的耐心。那些善于调控自己的情绪和行为、能延迟满足的孩子，拥有更好的心理健康水平和更大的成功机会。但是，延迟满足不是单纯地让孩子学会等待或压制欲望，而是一种克服当前困难，获得长远利益的能力。让孩子在延迟满足中学会克制、学会期待。
7.双向安全意识：2岁这个年龄段孩子爱到处跑，安全意识比较弱，家长对于看紧孩子以免走散的问题更多的时强调自己，一定要看好孩子，不让他离开自己的视线，但是我们认为，需要让孩子也有相应得安全意识，这样万一发生意外孩子也知道该怎么办，家长也能知道孩子会怎么办。
8.嫉妒情绪：嫉妒，害羞等情绪都是在喜怒哀乐四种基础上的更高级的情绪，是孩子自我意识发展成熟的表现，现在独生子女家里疼得比较多，因此对于家人给别的孩子的一些关注容易让孩子产生嫉妒的心理，嫉妒心理不管对哪个年龄段的人都有着负面的影响，因此家长早期要比较关注，尽可能的给孩子相应的安慰，并且要帮助孩子建立自信，尽可能的降低这种情绪。
9.性别意识：2岁是性别意识萌芽阶段，是形成人格意识的重要阶段，因此要重视父亲的重要性，选择跟孩子性别相匹配的衣服颜色，玩具，不要打扮的过于中性。家长一定要特别重视孩子这个时期的发展。10.自我评价意识：1岁时孩子自我意识的发展阶段，到了2岁，孩子开始在意他人对自己的评价，这个时候孩子的自我评价意识是依靠周围人对他的评价而产生的评价，你说他好，他就认为自己很好，你说他不好。他就会觉得自己真的不如别人，因此家长这个时候应该帮助孩子建立正却得自我评价意识，夸他要明确的告诉她哪好，批评他要明确的告诉她哪不好。
三．3-4岁
1.克服任性：所谓任性，是指孩子对自己的需要、愿望或要求毫不克制，抗拒成人的管教，不按照成人的要求去做。一般说来，孩子由于心理发展还不成熟，自制力差，对许多事情缺乏认识和判断能力，多少都有点儿任性，而3~4岁的孩子会表现得特别突出。这是因为，3~4岁的孩子自主意识得到发展，渐渐在形成自己的思想，什么事都不愿意按照大人的指示做，想表现自己是独立的。这是一种正常的心理发展现象。现在的独生子女普遍比较任性，因此家长在生活中，面对孩子的任性，家长要保持冷静，理解孩子的心理发展规律，在平时应尽量用一些榜样性的教材作引导。
2.亲社会行为：帮助他人，安慰他人，同情他人，理解他人，分享意识统称为亲社会行为。冲突是帮助孩子“去自我中心”的关键要素冲突和矛盾，让孩子的世界里不再只有自己的观点和喜好，促使他们慢慢了解“自我”与“他人”的关系，从而学会与人相处、妥善处理问题、承担责任，更重要的是学会宽容和欣赏别人。，因此家长面对孩子和小伙伴的一些冲突尽量不要亲自出面，而是可以给孩子提供一些比较好的方式方法，这样可以锻炼孩子解决问题的能力，尽量的帮助孩子体会他人的感受，给与他人理解与帮助，对孩子来说，具体的体
验比抽象的说理更能发展他们的社交能力。书中引导此方面的故事很多，家长要适当的引申到生活中，在孩子出现问题的时候起相应得引导作用。
3.遵守约定：孩子独立意识增强，开始喜欢跟家长作些约定，例如看电视只看多长时间，吃饭之前不吃零食，但是自我控制能力不强，不容易说到做到，当孩子打破约定的时候家长应该如何引导我们认为非常重要，遵守约定需要孩子具有一定的自我控制能力。他们需要学会服从规则，抵制诱惑。3-4岁孩子的自我控制能力虽然有限，但已经得到了初步的发展。家长可以利用这个年龄段孩子自主性和自我控制能力的发展特点，与孩子一起制定约定，并督促彼此都遵守约定。
4.克服消极情绪：让孩子拥有乐观向上的性格是每个家长都希望的，毕竟让孩子拥有良好的心态才可以让孩子积极地面对人生中的任何
问题，因此从小家长就要重视这个方面，平时发生的一些事情，可能没有孩子预想的那么好，当出现问题时孩子可能会出现一些消极的情绪，因此家长在此时应该注意给与正面的鼓励，以及帮助孩子找解决问题的方法，引导孩子换个角度想问题，往积极的方面引导，建立自信，从而让孩子可以乐观的面对问题。
5.学习习惯：不同的家长针对于早教的目的是不同的，但是所有的家长都希望孩子比别人强，但是并不是现在多学一个字多学一个单词就可以让孩子更优秀，我们认为学习的本身在这个年龄段并不是最重要的，而学习的能力，学习方法，学习习惯，会让孩子受益终身，因此在这个年龄段我们非常重视孩子这些方面，添加了12种重要的学习方法，例如，培养孩子计划性，做事情之前提前做准备，培养孩子仔细观察能力，学会细心观察，教会孩子注意倾听，抓老师说话的重点等，可以让孩子从小养成良好的学习习惯。
6.关爱父母：现在的独生子女大多是6围1的模式，因此家里所有的宠爱都集中到了孩子身上，家长往往忽略了自己，因此，要引导孩子从小对于家长关爱的意识。
7.发现天赋：3岁各种兴趣班开始招生，为了发现孩子的天赋家长往往开始给孩子报很多兴趣班，但是很多只是孩子一时兴起，并不是真正喜欢的。家长要发现孩子天赋，避免盲目投资报很多兴趣班，因为那样既是资金浪费也会给孩子带来了过多压力！
8. 独立性：独立性就是指人不依赖外力，不受外界束缚，独立解决问题的能力。孩子的独立性对于他们的社会性发展具有重要意义。独立性强的孩子，适应能力强，当面对环境中出现的各种新事物、新关系、新变化时，不但能够保持稳定的情绪，而且能够表现出主动、积极的探索倾向，较快适应新环境和认识新事物。但是在现实生活中，很多家长却很少给孩子机会让他们独立去尝试，总认为孩子还小或因为他们做得太慢而帮孩子做这做那，不让他们动手。这样反而会抑制孩子自主性的发展，使得他们渐渐养成对父母的依赖。慢慢地，当孩子遇到困难时，就会感到不知所措，不能积极主动地想办法去克服困难，而是习惯性地依赖别人的帮助。家长是孩子的第一任教师，家长的教育方法直接影响到孩子的一生。请鼓励孩子生活自理，让他们大胆地发表自己的想法，创造让他们独立尝试解决问题的机会，并不失时机地加以引导，使他们逐渐学会做各种事情、面对各种人。
四．4-5岁
1．善始善终：4-5岁是幼儿好奇心与求知欲十分旺盛的时期，他们很愿意挑战各种新奇的任务。然而，他们能够集中注意力的时间还比较短，只要出现新鲜的事物或想法，他们的注意力就会发生转移。所以，这个年龄的幼儿做事往往不够持久。做事有始有终，这是幼儿需要发展的重要品质，将会对幼儿今后的成就产生巨大的影响。幼儿在做自己感兴趣的事情或尝试创造性的想法时，往往能够较长时间地集中注意力。所以，家长应把握这样的教育契机，做到顺应他们的兴趣，重视他们新奇的创意，提供灵活、自由的时间，不要随意打断他们的活动。另外，平时要注意引导幼儿从头到尾地做事情，使他们从中获得成就感，进而帮助他们养成做事有始有终的良好习惯。
2．抗挫折能力：培养孩子抗挫折能力，针对独生子女尤其重要，以免以后接受不了失败，受不了打击。家长需要从小培养孩子良好的心理素质。家长日常生活中要鼓励孩子，帮助孩子建立自信，即便遇到挫折也给与充分的安慰和鼓励，让孩子拥有乐观的性。
3．是非观念：做错事的时候怎么办，家长首先不要责骂，要给与正面的教育，因为4岁是建立孩子是非观的敏感期，家长应该借助孩子犯错的时候趁机培养孩子的是非观念。平时，家长应尽量减少使用指责和惩罚等负性强化手段。相反，当孩子做得好的时候，要及时给予孩子表扬，多一些正性强化，可以促进孩子是非观的形成。当孩子
做得不好的时候，家长可以在维护孩子自尊心的同时，给孩子讲道理，同时给孩子一个认错和改错的机会，这样可以帮助孩子克服因犯错而引起的恐惧心理，敢于诚实地面对并改正自己的错误。
4．建立自信：孩子在这个年龄段通常会出现一些没有自信的情况，在幼儿园里不敢表现，觉得别的小朋友比自己强，害怕别的小朋友笑话自己做得不好，这个时候家长应该帮助孩子增强自信心，勇于表现自己，培养孩子乐观的精神，面临困难时要保持良好心态，鼓励孩子坚持到底，战胜困难。
5．自我控制：4-5岁的孩子正萌发出最基本的自我控制能力，开始能够在成人的实际帮助下控制自己的行为。对于一个孩子来说，最基本的自我控制就是抑制冲动行为，比如想吃零食、想要别人的玩具等等。孩子的不能遵守约定，任性等问题都来源于自我控制能力差，自我控制能力很重要。因为，我们完成各种事情、协调与他人的关系、适应现实社会，都需要具备良好的自我控制能力。家长要着重培养，自我控制主要从培养孩子自觉性，自制力，坚持性，延迟满足这些方面体现，家长可以给孩子适当的提供机会，同时要提高这方面的意识，并且学会正确的引导方法，利用移情作用教育孩子。
9.换位思考：4岁的孩子开始学会了换位思考，之前一直是以自己为中心的，这时候是理解他人的第一步，但是经常会出现好心办错事的情况，比如像帮助妈妈干活但是却给妈妈添了乱，帮了倒忙，遇到这种情况家长首先要理解孩子的做法，并给与安慰，然后再告知孩子考虑不周全的地方，而不要否定孩子，以免打击孩子的积极性，这个时候是培养孩子站在他人角度考虑问题习惯的最佳时期。
10.乐观精神：乐观是指在面临困难时，具有愉快而充满信心的状态，是一种积极的生活态度。乐观的人能看到事情积极的一面，即使遇到让人沮丧的事情，也能够微笑地面对，期待更有利的结果。心理学实验证明，正常情况下，孩子在4岁时就具备了面临困难培养乐观品质的条件。他们能够靠想象力和对未来的展望，忍受当前的不适应；能够听得懂和相信大人的劝告，进而调整自己的需要，4~5岁是培养孩子乐观品质的最佳时期。乐观是可以在生活中培养的。首先，家长在遭遇困难时是否能乐观面对，这对培养孩子的乐观品质至关重要。其次，在孩子遭遇困难时，家长应该鼓励孩子坚持到底，并提供必要的帮助，训练孩子应对挫折的技能，让孩子体验到经过努力克服困难带来的成就感。在这个过程中，乐观的品质会自然而然地建立起来。只
有让孩子学会用乐观积极的心态面对生活时，他的未来才会充满阳光。
五．5-6岁
1．自我肯定：5岁以后，孩子不再轻信成人的评价，开始寻求自我
肯定。在与成人和同伴的交往过程中，幼儿逐渐形成对自己的某种看法，他们能够根据自己的经验进行自我评价，他们也更希望得到成人和同伴对自己的承认与赞赏，希望自我获得肯定，而积极的自我肯定能使幼儿自信、快乐地成长。每位幼儿都有自己的独特之处。在日常生活中，家长应该充分利用幼儿追求自我肯定这一特点，欣赏孩子的每一个长处，激励孩子不断进步。
2．接纳新朋友：5~6岁的孩子自主性逐渐增强，他们会根据自己的
喜好来结交新朋友，并常常将外貌特征作为重要的判断标准。但同时，这一阶段的孩子也开始在合作游戏和日常交往中，逐渐了解他人的内在品质，逐渐发现同伴的优点，并能在这一基础上重新接纳和认可对方，在日常生活中，家长需要引导孩子以诚恳耐心的态度去认识同伴，引导他们学会以换位思考、“共情”的方式去理解同伴，避免因外貌特征而产生偏见或歧视。同时，家长还可以适时地肯定孩子的同伴，深化他们对同伴的认识与接纳程度。学会理解、善于接纳他人能帮助孩子发展纯真美好的友谊。
3．师幼关系：师幼关系是一种特殊的，极具情感色彩的教育关系，
它不仅对孩子的学习造成影响，而且对孩子的自我意识情绪情感等身心各方面的发展都有重大影响，那些感受到老师支持和温暖的孩子更具有强烈的学习动机，对自己更自信，因此良好的师友关系对孩子的身心健康成长十分重要，在日常生活中，家长一方面要帮助孩子消除在与老师交往过程中可能产生的消极感受，鼓励引导孩子体会老师的关爱，让孩子学会轻松面对老师。
4．领导才能：这个年龄段孩子的自我表现心理越来越明显，在与同
伴一起进行群体活动的过程中，一些幼儿会积极表现出一定的决策才能，协调能力，责任意识，以及创新思维等，使自己的领导才能崭头露角。研究认为，孩子在群体活动中所表现的领导才能，比智力或血液成绩更能准确的预测他们未来的成就，发现和培养孩子的领导才能，可以促进他们社交能力的发展，并使他们的分析，创造，语言表达等综合能力得到锻炼和发展，与成人不同的是，孩子的领导才能并非由权利因素决定，而是更强调幼儿与同伴之间的有效合作和交往能力。
敏感性问题的调查技巧 摘要：敏感性问题是指涉及私生活的问题以及大多数人认为不便于在公开场合表态或陈述的问题，如私人财产、作弊问题、抽烟情情况等。进行这类问题调查时，如不注意方式、方法、措词等，就会使拒答率相当高，或者得不到真实的答案，从而导致调查失败。在不同的情况下，调查问题的敏感性可以完全不同，某一问题是否敏感受到很多因素的影响，如社会制度、文化背景、被调查对象的特征等。如调查猪肉质量在非伊斯兰教地区就不是敏感问题，而对伊斯兰教地区则是一个非常敏感的问题。再如：对不同的调查对象, 同一问题的敏感性也存在差异，吸烟对成年人来说不是一个敏感问题，而当对中学生进行调查时就相对比较敏感。另外，不同的敏感问题之间还存在程度上的差异。 关键字：问卷设计，敏感性问题，感悟思考 正文：上周四，我有幸聆听了林金官教授的讲座《SRTP中资料调查方法》，作为数学专业的学生，我受益匪浅。这场讲座不仅使我对所学专业有了进一步认识，了解了数学的紧密逻辑性，还激励我重新思考了数学与生活的关系。 出于对大师的敬佩，我查找了有关林金官教授的资料，所以先在这里附上林金官教授的一段简介。 林金官，博士,教授,博士生导师。中国数学会概率统计学会理事, 中国工程概率统计学会常务理事, 江苏省概率统计学会理事，江苏省现场统计研究会常务理事, 数学类核心期刊《应用概率统计》杂志编委,东南大学应用概率统计研究所所长。2000年以来，在国内外数学和统计类核心期刊上已发表论文三十余篇。目前主持国家社会科学基金资助项目一项，主持全国统计科学研究项目一项，主持国家自然科学基金项目一项，主要参加国家自然科学基金项目一项。2003年被评为"青蓝工程"江苏省优秀青年骨干教师。他的主要研究方向是非线性模型,统计诊断和纵向数据分析等。 林金官是一个享有无数荣耀的人，然而却非常的平易近人。在我们都就坐安静之后，他缓缓开口，向我们热情地致谢，磁性的嗓音透出无比的自信和亲近。接着林教授用幽默风趣的语言开始了他的讲座。林教授的讲座分为序言，问卷设计，概率抽样方法，调查的非抽样误差，调查报告五个方面。在问卷设计方面，林教授传授给我们许多宝贵的经验，他告诉我们问题的种类有很多种，其中按答题的形式分包括开放性、封闭性（两项式、多项式、等级式、排序式、矩阵式、表格式、后续式等）、半封闭、半开放性问题；按答题的性质分又包括事实性问题和意见性问题。问题设计的原则是要避免一般性问题、避免使用多意语字眼、避免使用模棱两可的提问、避免出现引导性问
关于敏感脆弱肌肤异议处理 对于专业线敏感问题的处理是个非常关键的问题，直接影响到客户对产品的信心。对口碑的传承。对销售返单的长久影响。甚至更严重的是对外品质安全的隐患影响。所以如何处理好敏感投诉，如何将问题防范于未然，如何降低敏感问题差评影响至关重要。 处理敏感异议4步曲（1234法则-----安、分、解、补的方案） 一安：安复情绪 二分： 1分析产生原因（内因） 2分析产生原因（外因） 三解决：1解决情绪担心（敏感问题处理15问答） 2解决专业疑虑 3解决敏感症状 四补偿：1心理安慰补偿 2情绪平复补偿 3物质产品补偿 4物质服务补偿 具体解决办法：培训和日常沟通 每月定期培训增强专业解决能力 每天沟通进行具体案例解决 达到目标：接到投诉10分内电话 能电话解决的沟通解决 不能电话解决的一周内跟进解决。（见敏感处理明细表） 处理敏感问题流程： 1、第一时间到现场 2、用虔诚负责的态度让客户接受你的处理 3、找出敏感产生原因 4、拿出治疗敏感的方案 5、解决敏感问题 6、心理安慰和友情补偿 流程详解： 1、第一时间到现场 了解了是真实情况后，当事人要第一时间到达现场或者是打电话面谈。 2、用虔诚负责的态度让客户接受你的处理 歉意负责：核心原则是一定要表示抱歉和承担责任，并且告诉客人这个问题是可以解决。站在顾客的立场上想问题。负责的态度、让顾客在心里上接受你的解释和解决。无论怎么样的拒绝都要找到原因争取到机会。这个环节要多责怪自己这方的监管不周造成的问题。期望能有处理的机会。并且告诉顾客这样的情况处理过不要担心。（话术例子：王小姐很抱歉发生这样的问题都是我们的问题。我很能理解你的心情，不过我分析了你的情况。你这样的情况是个别案例我们遇到过很多。相信我们能解决好这个问题。请给我一个机会）
患者常见敏感问题的答复 1.医院是什么性质的？一般是这样提问的：你们医院是民营的还是公立的，是莆田系吗？ 答：（1）我们是市卫生局直属的专科医院，本土医院，专家及医务人员都是各大医院退休的专家，教授。现在商机部门检查的非常严，专家资质不用质疑的。 （2）本土医院，我们医院中国风湿界的领军医院，行业著名专科医院。 2.在你们医院检查贵吗？ 答：（1）不贵，比起大医院，我们的收费很低，因为我们医院有健骨基金补贴，所以收费比其他医院低很多。 （2）收费是物价局统一规定，医院有价格公布，是透明的。中医检查是根据“望闻问切，视触叩听”等等来检查疾病的，这些都是不收费的。 （3）您先来医院，如果医生可通过查体和问诊就可以确诊，就不需要做其他检查了，需要检查时才做检查，能不做就不做检查，也减少不必要的花费。 3.治疗费贵不贵 答：普通老百姓和工薪阶层都是可以接受的，我们采用的方法是中医疗法，用的药是中药居多，一般都能接受。 4.别家医院看过的，没治疗好。问：你们的治疗特点是什么，能治疗好吗？
答：（1）某某医院是代表了我国目前类风湿骨关节病先进的治疗水平，“某某疗法”是由我们总院的院长和中蒙30多位专家经过20多年的临床完善，共同研发的，安全有效。 （2）首先，我们的专业是治疗***疾病的，其他病我们医院也治不了。其次，来我们医院的患者80%都是之前在其他医院治疗无效后又来我们专科医院的，像您这种情况非常多。最后，我们用的治疗方法是医院自行法制的独特技术和方法，获得国家专利，中医疗法。5.能彻底治愈吗？ 答：您这类疾病属于疑难杂症，在世界上都是难题，但是我们医院的专家经过多年研发，已经攻克这个难题，按疗程按医生的叮嘱注意是可以治疗好，但是无法保证彻底治愈，如果有人给您保证彻底治愈，那是不符合目前的科学和专业的。 6.不复发吗？ 首先，这个要根据您自身的情况来看的，根据您目前的年纪，病症，以及病史，再结合我们这边20年以来的临床经验来看是完全没有问题的，但是您必须按照我给你的指导来用。同时配合我们这边的治疗才可以，俗话说：三分病七分养，在治疗的同时要做好各方面的配合，那就完全可以的。 7.需要每天去医院吗?没有那么多时间？（不重视自己的疾病） 答：像您现在这个情况，如果不及时治疗的话，可能后期导致非常严重的后果，内蒙古是这个疾病的高发地区，临床上见过太多耽误疾病治疗的患者后期出现丧失劳动能力和致残的了。远处的不说，就这几
女生面试：如何应对敏感问题 女性在求职时，常会碰到一些敏感的问题，总觉得如何回答都不妥，很难让自己和别人都满意。那么，究竟该如何应对这些让人感到尴尬的问题呢？ 问题一、你认为家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗？ 这是一个老问题，也是一个难题。招聘单位自然非常希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。后院不失火，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。显然，直接回答事业与家庭之间存在难以调和的矛盾或根本不存在矛盾，都是不合适的。建议你这样回答：我以为无论在工作上还是在家庭中，女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义的人，但谁能说那些
相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女就活得没有价值呢？这样回答，能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。 问题二、你如何看待晚婚、晚育 别以为这个问题与工作没有多大关联。你对此的回答是否得体，可能会直接关系到你的应聘能否通过。招聘者之所以提出这个问题，是想知道你在工作与生育的关系问题上持一种什么态度。女性求职为什么普遍比较难？这就是症结之一。为了工作晚结婚、晚生育，当然是用人单位所希望的，但如果真的这样做了，恐怕也会令人产生疑惑：一个连孩子都可以不要的人，如果再有其它利益驱动，会不会抛弃一切，包括她曾经为之自豪的工作呢？ 谁都希望鱼和熊掌能够兼得，当二者不能同时得到的时候，在一段时间内我会选择工作，因为拥有一份好的工作，将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得。这样回答，或许真的能提醒上司在你生孩子休息时仍把原来的位置给你留着，而不让别人取而代之。
正确对待成绩恰到好处的处理敏感问题教学目的： 1、通过家长学校授课，教给家长正确看待孩子的成绩 2、教给家长处理孩子早恋的策略，使家长对孩子的教育和学校对孩子的教育协调一致。 教学内容： 各位家长，大家好！ 今天在座的都是学生的家长，据我了解，大家目前最关心的是孩子的学习问题，最担心的是孩子交异性朋友的问题，今天我就重点给大家谈这两方面的问题。（如果时间允许，再给大家谈谈如何培养孩子良好的习惯，因为习惯决定性格，性格决定命运。） 一、正确看待孩子的学习成绩，力所能及的帮助孩子提高学习成绩 在每次培训班上我都会对家长们说，厂长好当，科长好当，可是“家长”并不好当，尤其是今天作为独生子女的家长，从生下孩子的第一天起，就期待孩子成功，就把全部希望寄托在孩子身上。因为对一个独生子女家庭来说，一个孩子成功了就是百分之百的成功，一个孩子失败了就是百分之百的失败，我们只有一个孩子，我们的压力很大。现在做家长的真的很不容易，我们都没有教子的经验，我们不可能像我们的父辈那样，这个孩子不成功，还可以指望下一个。我们大部分都只有一个孩子，现在的社会竞争又是如此激烈，我们都感到输不起，我们都希望自己的孩子能够出人头地，都担心自己的孩子失败。尽管现在大家都在喊素质教育，但是我们国家的升学就业形势仍然那么严峻，你考不上大学，甚至说考不上一个好的大学，工作都是问题，所以，我们做家长的为孩子的将来考虑，首先就感到压力很大，我们又把这种压力有意无意的传给孩子，特别是孩子进入初中以后，家长最关心的就是孩子的学习问题，家长的情绪往往也会随着孩子成绩的起伏而波动。 “考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根儿。”这是多少年分数教育下一句人人皆知的流行语。实际上，现在中国家长对子女的教育大都属于分数教育，考试分数不仅成为孩子的命根儿，而且也成为家长的命根儿。
如何回答面试中的敏感问题 通常，面试前期是主试人对应试者的性格、素质等进行考察，如果能得到主试人的欣赏的话，会使面试的内容向纵向发展，进入双方都非常关心的实质性问题阶段，如薪水待遇、异性朋友、跳槽、女性等敏感问题的回答。现就这些问题的回答技巧分别叙述如下： 1.薪水待遇问题 主试人提薪水待遇的问题的实质，是想了解应试者的个人能力、价值观以及对应聘岗位的诚意。在面试过程中，如果对自己提出的“待遇”不能肯定的话，不妨也可以请教对方“这样的职务通常在贵公司的待遇如何”。若提出的待遇太低，自己吃亏不说，还可能被对方怀疑是否能力不足以致缺乏自信；若要求太高，又可能被拒之门外，因此，谈薪水待遇确实是门大学问。例如，某毕业生在回答薪水待遇问题时用语含糊造成误解，让主试人误认为这个高校毕业生有个人利益凌驾于公司和社会之上的狭隘念头，使之面试失败。对刚毕业的高校毕业生，一般公司都有明显的制度，于你的工作能力、业绩对于公司来讲还是空白，缺少谈判空间，在这种情况下，如果公司愿意接受你，你应该努力增加实力，薪水待遇要谈，但不要太离谱。若你很在乎这份工作，又很想在这个单位工作，就要权衡一下“好工作”和“待遇”之间利弊
关系，如果因在薪水待遇上坚持几千元而错失一个好工作，显然不够明智。那么究竟如何回答主试人的提问呢有以下几种考虑： (1)对没有参加社会实践工作经历的高校毕业生来讲在回答薪水时应讲“原则上我尊重公司的规定，当然有关我所应聘的职位的具体报酬和其他福利，公司一定会根据我工作的成绩来定”。如果直截了当说出薪金数目，无论多少，对你面试获得成功都会有不利影响。 (2)对有社会实践工作经历的高校毕业生来讲要提一个合理的行情，要搞清楚“底薪”和“全薪”的概念。例如，月薪不高，年底根据业绩全年结算即年薪制，这时就不能单纯地只考虑月薪的多少。一句话，年薪制和月薪制的概念是不一样的。 (3)对于与合资、独资的外商公司洽谈的高校毕业生来讲，除了知道外商公司的年薪制及业绩奖励制度之外，还应了解实际薪水内容和业绩奖励构架以及比例分配情况。一旦被公司录用，就可以根据公司对员工的要求，不断调整自己，努力适应新工作岗位的需要。总而言之，不到最后的时刻不要提薪水的问题，不要说得太具体，一旦被录用，以后有的是时间可以商量。 (4)福利待遇。随着社会保障体系完善和公共事业的发展，
问卷设计中敏感性问题的处理分析 摘要本文展开对问卷设计中敏感性问题的处理研究，其主要目的在于了解当前问卷设计的发展情况，以及针对敏感性问题的处理方法。在当前信息化社会中，各企业均通过创新的方式取得了快速的发展。不少企业在经营发展中，为了进一步了解产品的销售和需求情况，通常会采用市场调查的方式，实现对市场现状的了解。而在市场调查问卷中，难免会涉及敏感性问题，从问卷设计角度出发，处理敏感性问题是尤为必要的。本文在研究中，首先对问卷设计中敏感性问题的数学化处理加以分析，同时重点研究了问卷设计中敏感性问题的非数学处理。 关键词问卷设计敏感性数学化处理 一、前言 自对外开放深入实施后，我国社会各行业均取得了快速发展。在市场经济体制下，市场调查逐渐成为企业了解市场动态、制定科学合理生产决策的重要手段。就目前市场调查在企业经营发展中的应用状况而言，部分问卷设计在应用中普遍存在敏感性问题的现象，这在一定程度上导致问卷调查陷入了僵局。通常情况下，敏感性问题的合理性回答，对调查数据整体质量的提升具有重要意义。本文通过对问卷设计
中敏感性问题的数学化处理和非数学化处理进行分析，能够为日后提升问卷设计中敏感性问题的处理水平奠定坚实的 基础，具有现实研究价值和意义。 二、问卷设计中敏感性问题的数学化处理 （一）沃纳模型处理 沃纳模型是问卷设计中解决敏感性问题的处理方法之一，其属于数学化处理。[1]沃纳模型处理的设计思路主要是向被调查者显示与敏感性相关的问题，其问题具有显著的相同特征，但其属于两个完全对立的问题。根据对问题模型的了解，指导被调查者按照既定的概率，选择其中一个问题回答。而在被调查者回答问题时，调查者没有权利询问被调查者选择的问题，此种方式主要是为了保护被调查者选择的问题具有相应的保密效果。当被调查者回答问题后，调查者应根据被调查者回答问题的相关数据，经数理统计的方式，将答案资料加以整合与归纳，根据全概率分析的方式得到敏感性问题的评估性答案。通常情况下，转型的基本设计方案为，将敏感性特征和无敏感性特征的问题A组成问卷总体，此种设计的主要的目的在于，评估具有敏感性特征的问题A在问卷总体中占有的比例，将比例设置为N。根据对问卷总体的了解，从中随机抽取n个问题作为观察单位，同时针对上述问题的观察单位，对设计的问题进行随机回答，将答案混合后随机供被调查者选取，最终根据数据评估结果得到敏感性
正确对待成绩恰到好处的处理敏感问题 第一课时 教学目的： 1、通过家长学校授课，教给家长正确看待孩子的成绩 2、教给家长处理孩子早恋的策略，使家长对孩子的教育和学校对孩子的教育协调一致。 教学内容： 一、正确看待孩子的学习成绩，力所能及的帮助孩子提高学习成绩 误区之一就是，我们往往把大部分的精力和兴趣都集中在孩子的学习成绩上，而忽略了家庭教育的主要任务。家庭教育应该包括做人教育、个性教育、心理健康教育等。 误区之二是只关注孩子的成绩，却忽视了孩子自信心的培养。 误区之三是不能接受孩子的失败，要求孩子只能成功，不能失败。从哪些方面进行分析呢？ 1、要分析孩子的学习水平。
2、要分析孩子的非智力因素。 3、要分析孩子的学习方法。 4、分析孩子的智力因素 5、分析孩子与老师的关系 总之，在孩子的学习方面，家长应该注意： 1、不要给孩子简单地定分数指标，要在具体指导上下功夫 有些家长简单地对孩子说：“这次考试必须达到xx分。”这样，除了增加孩子的思想压力，解决不了具体问题。应该指导孩子分析薄弱环节，订好计划，改进方法，越具体要好。当然要以孩子主动思考为主，不能强加给他。 2、主动找老师联系，请老师帮助分析孩子的学习状况 家长应该主动找班主任和任课老师，听听老师对孩子的评价，看看家长能够做些什么。 3、改变看成绩单和谈论分数的方法 孩子给家长看成绩单，家长应保持平静的态度，可以说：“你主动把成绩单给家长看，很好。让我们坐下来具体分析分析这次考试情况，好吗？”
孩子迟迟不把成绩单拿出来，可以启发他：“这次考试应该总结一下，你先考虑考虑，今天或明天晚上咱们一起分析分析。” 孩子成绩不好，不要简单责备，而要采取理解的态度：“这次没考好，咱们再继续努力。相信你能自己总结经验教训。什么时间一起讨论讨论？” 这些做法只是建议性的，各位家长可以根据自己孩子的实际情况选择更为有效的方法。
扩展专题（二） 参见教材：C 组第5题。 敏感性问题的调查方法 调查问卷中常常涉及到个人隐私或本人不愿正面回答的问题。例如估计私生子的比数、吸海洛因人的比数、有不正当收入人的比数等。对这类问题调查时采用通常使用的调查方法，不是无法调查就是难以获得真实结果。 设S 是一个社会敏感间题, 例如“你考试作过弊吗？”。我们希望估计N 个人的总体中具有S 属性的人的比数p 。通常时方法是从总体中用某种抽样方法（例如简单随机抽样法）抽取容量为n 的样本, 然后对所抽到的每个个体提问问题S , 例如“你考试作过弊吗？”则p 的估计为 ?k p n = （1） 其中k 为调查中回答“是”的个数。但是对子这种类型的敏感问题, 被访人可能拒绝回答。即使回答, 也不能期望回答是真实的。所以（1）式的估什实称上是无意义的。为避免被访人拒绝回答, 或不真实的回答，这里介绍一种简便的随机化选答方法。 一、随机化选答方法 社会敏感问题随机化选答抽样调查方法首先由沃纳在1965年提出。这之后, 在方法和原理方而有不少深入的讨论, 并较成功地应用于社会敏感问题调查实践。 在向被访者提出敏感问题S 的同时，提出与S 不相关的问题, 记为S , 例如 S “你考试作过弊吗？” S “你的生日在7月1日以前吗？” 要求被访者随机地选择其一回答。这里的“随机”是指按照预先设计好的随机试验E 进行的。E 有两个结果，记为1ω和2ω , 要使得： 1()P ωπ=， 2()1P ωπ=- 当试验结果出现1ω时，要求被访者回答问题S 。 当试验结果出现2ω时，要求被访者回答问题S 。 试验E 由被访者来作, 其结果是保密的, 仅有被访者一人知道。这样, 调查人只知道被访者回答的结果是“是” 或“非”, 但不知道回答的是S 还是S 。所以，即使真实地回答, 也无人能够知道被访个体究竟是否具有属性S 。 设被调查的n 个人中，具有属性S 的人的比数为p 。而在这n 个人的随机化选答调查
当今社会最敏感的20个问题 （不含政治问题） 01、住房问题： 房价高涨。引发三代蜗居望房兴叹！ 02、环保问题： 乱砍滥伐。引发生存环境不断恶化！ 03、医保问题： 看病贵难。引发异地结算翘首以待！ 04、节能问题： 措施僵硬。引发新产品难及时面市！ 05、教育问题： 配置失横。引发社会各界呼吁关注！ 06、分配问题： 政策偏差。引发嫌贫爱富怪风盛行！ 07、强拆问题： 操作野蛮。引发房毁人亡惨剧发生！ 08、城建问题： 路陷桥塌。引发老姓窝家不敢出门！ 09、就业问题： 创业艰难，引发大学生的生存危机！ 10、城管问题： 以暴制乱。引发城管名声日趋狼藉！
11、干部问题： 动辄打人。引发网民对军人的质疑！ 12、代孕问题； 道德沦丧。引发现代男女的新悲哀！ 13、退休问题： 双轨不公。引发民众对公务员不服！ 14、交通问题： 拥堵不堪。引发市民出行叫苦不迭！ 15、司法问题： 公权滥用。引发公众感叹打官司难！ 16、医闹问题： 机制缺失。引发医患矛盾不断加剧！ 17、拐卖问题： 依然猖獗。引发妇女儿童难以安宁！ 18、缉毒问题； 吸贩难禁。引发全社会的强烈反应! 19、食品问题： 试验风波。引发政府高层强烈关注! 20、扫黄问题： 黄毒横流。引发对年青一代的担忧！上海李杰 2012.9.6
当今社会的敏感话题是什么？ 房子，金钱，世界末日，， 创业“代孕” 中国的政治腐败...凤凰卫视或香港的电视台一说到这类话题时马上就被中央掐播了.. 和平与发展 就拿中国来说科技时代文化开放等等等等都不是太过开放什么都是依着以前的古办法思想不太开放不是外国这样外国已经达到了一种有什么不满就抗议如中国来说说出来就会惹上麻烦或者会被人报复我想我们要到达那种时候还需要一段时间来调整 你自己就是这个国家的人，你当然是不能说这个国家的坏话的,当然敏感的话题一样，再说了，有些话题是有法律严令禁止的，就像“台湾，西藏,新疆,A V,”等很多！你不能怎样说，你只能怎样想，那是你自己的事情啊，就算问问要扣我的积分，我还是要把该说的说出来，谢谢，要扣你就扣吧！ 中國政治話題 關于政治 满意答案好评率：100% GCD只有不排除異己才有機會得到更大的發展空間，民主政治已經是萬民所向，現在的輿論是在幫助它遮掩不是嗎？個人意見， 为什么中国公民不能在网络上讨论政治话题 10[ 标签：中国公民, 政治话题]撕扯我的灵魂2010-10-20 17:41 而且一提稿子就被TM删除了。 满意答案好评率：100% 中国有传媒管制，游戏东西都是打不出的，比如说数字，把酒，刘四、这两个数字都是被禁止的，因为涉及某些隐情。主要是为了防止社会舆论引起的民众恐慌等等。至于其他比较隐晦事情，只有在军事机密馆里才能看到，虽然下面的人也知道（这种人很少），但是为了防止他们恶意的传播，影响到民众的正常生活。就实行了传媒管制。
敏感问题调查方法研究综述 摘要：本文梳理总结了敏感问题抽样调查方法自首次提出以来的研究成果，包括随机化回答技术和非随机化回答技术两大类，前者需要使用随机化装置而后者不需要。不同调查模型间的科学比较是在相同保护度的前提下比较效率，或在相同效率下比较保护度，讨论了如何科学定义隐私的保护度。最后，归纳出了敏感问题抽样调查方法存在的问题及未来的发展方向。 关键词：敏感性问题；随机化回答技术；非随机化回答技术；保护度 一、引言 在抽样调查中，经常会遇到敏感性问题，即所调查的内容涉及商业机密或个人隐私而不便向外界透露的问题。如考生考生作弊、企业偷税漏税及其数额、个人的不良嗜好或行为等等。敏感性问题按问题指标特征可分为定性特征问题和定量特征问题两类。定性的敏感性问题反映敏感特性的性质和类别，其调查目标是得到具有敏感特征的人在总体中的比例。定量的敏感性问题反映了敏感特性的数值大小，其统计指标主要是均值。定性的敏感性问题又可进一步分为二项选择（二分类）敏感性问题和多项选择（多分类）敏感性问题。 对于敏感性问题，调查中若采用直接调查的方式，很难取得被调查者的信任和配合，往往会引起被调查者的抵触而拒绝回答或故意做出错误的回答，从而大大增加调查中的非抽样误差。因此对这一类调查必须采用经过特别设计的调查方法，以消除被调查者的顾虑，使他们能够如实回答问题。这种特别设计的非直接提问方式能够使得被调查者提供的信息看上去不敏感，从而保护被调查者的隐私，但调查者却可以从被调查者的回答中提取出所需信息。 经过几十年的发展，国外学者对敏感性问题抽样调查的理论和应用研究都取得了重要进展，然而在我国，理论研究虽有涉及但以学习介绍为主，实践方面虽有运用但范围有限。笔者在详细回顾国内外相关文献的基础上，对敏感性问题抽样调查理论进行系统的梳理和综述，并总结存在的问题及未来研究的趋势，为后续的理论和应用研究提供参考。 二、随机化回答技术
男人不敢答的15个敏感问题 来源于：中国医药招商网（https://www.doczj.com/doc/d626641.html,/） 有些敏感问题，是女人不大敢问，男人也不大敢说的。 点击图片，进入下一页 你有私房钱吗 1. 某IT高管另有新欢，与他前妻离婚时孩子才三个月大。你怎么看他的这个决定？ 71.5%的男人认为太卑鄙――男人绝不应该在这个时候离开她。 28.5%的男人表示可以理解――爱情可以让人做出疯狂的事情。 2. 你有私房钱吗? 49.2%的男人选择“有”。 50.8%的男人回答“没有”。 3. 你会对伴侣撒谎吗？ 21%的男人认为很正常――谎言是亲密关系的润滑剂。 1%的男人说从来不――夫妻之间一定要足够信任才能亲密。 78%的男人偶尔会――有些无伤大雅的事，没必要一定让她知道。
和经济能力强于你的女性交往，你有何想法 4. 她就是个小狐狸精，满脑子古灵精怪的想法，爱开玩笑又充满孩子气。你会跟这样的女人交往吗？ 58%的男人选择会――我就喜欢这种难对付的女人。 42%的男人选择不会――我喜欢和简单的女人交往、成家。 5. 和经济能力强于你的女性交往，你有何想法？ 12%的男人很高兴――可以让自己过得更好。 15%的男人表示无法接受――男人才是担负家庭经济重担的人。 63%的男人认为无所谓。 6. 你怎么看穿衣露出乳沟的女人？ 16%的男人认为露得越多越好！ 59%的男人认为适可而止比较好。 25%的男人认为不要露的太多――凡事要留有想象的空间。
如果你是已婚男人，你更容易和哪些人出轨 7. 在你的伴侣绝对不可能知道的情况下，你会和陌生人发生一夜情吗？56%的男人选择了YES。 30%的男人选择了NO。 14%的男人选择了不知道。 8.如果你是已婚男人，你更容易和哪些人出轨？ 50%的男人选择熟人。 19%的男人选择陌生人。 31%的男人表示都不会。 9.你曾经为女人哭过吗？ 79%的男人选择了YES。 21%的男人选择了NO。
问卷设计中敏感性问题的处理 朱磊湖北省襄阳市襄州一中 摘要 :针对目前市场调查中敏感性问题的研究现状 ,提出从问卷设计角度来进行敏感性问题的处理 ,得到了敏感性问题的两种处理办法 :非数学化的处理和数学化的处理、随机回答技术。实践表明 ,这两种方法能更好地提高调查质量。 关键词 :敏感性问题 ;非数学化处理 ;随机化回答技术 引言 市场调查是企业获取市场信息、掌握市场动态、进行生产决策、开展市场营销的重要手段 ,但在实践中常因碰到敏感性问题而使调查陷于僵局状态。所谓敏感性问题“是指在一定时期或一定调查目的的基础上为获取信息所提出涉及被调查者秘密、禁忌而不愿或不便于公开表态或陈述的问题”。例如私人财产、不轨行为、考试中的作弊现象 , 青少年的婚前性行为 ,社会上的卖淫嫖娼、赌博吸毒、偷税漏税等现象。因敏感性问题涉及被调查者的隐私 , 故直接提问会引起被调查者的反感而不愿真实回答或拒绝回答 ,进而直接影响调查数据的整体质量。因此 ,在调查中应尽量避免敏感性问题 , 但有时当敏感性问题对调查目的非常重要而无法回避不可或缺时 ,就需要对敏感性问题进行一定的处理。 1 敏感性问题的相关研究介绍
目前 , 国内有关学者对敏感性问题的研究主要集中在如下两方面 ,一是从调查方法的角度 ,如孙蕾等 ( 2000) 提出敏感性问题调查新方法—网上调查 ,马岚 ( 2006) 从电话调查、邮寄调查、留置调查来探讨其适用性。二是从随机化技术模型角度 ,如 : 东方社 奇 ,张文红 ( 2001) 详细介绍了随机化回答模型——沃纳模型和西蒙斯模型 , 陈跟龙 ( 2007) 在论述沃纳模型和西蒙斯模型基础上构建了延伸后的模型、涂光华 ,马岚 ( 2002) 提出处理敏感性问题的分层弱化模型 ,徐春梅 ,吕恕 ( 2008) 对无关问题模型提出改进办法等。基于对前人文献的检索 , 发现少有学者从问卷设计角度来探讨敏感性问题的处理 ,对此 ,作者认为有必要挖掘这方面的信息 ,转换研究思路。 2 问卷设计中敏感性问题的处理 在一般的问卷设计中可以从问卷的提问方式、备选答案的设置以及语句的措辞等方面来加以注意 ,避免因问卷本身设计的缺陷而使本来为“非敏感性”的问题 ,变为“敏感性”问题。如若确实要提出敏感性问题 ,可采用如下处理方法 : 2 . 1 非数学化的处理 ( 1) 运用说明性语言 在问卷开头加入一些说明性语言 ,说明调查机构与调查人员始终恪守行业准则与职业道德 ,对被调查者的个人信息及所提供的数据资料将予以保密 , 来降低被调查者的心理防卫。如 : 对“在
正确的对待成绩，处理好敏感问题 正确看待孩子的学习成绩，力所能及的帮助孩子提高学习成绩在每次培训班上我都会对家长们说，厂长好当，科长好当，可是“家长”并不好当，尤其是今天作为独生子女的家长，从生下孩子的第一天起，就期待孩子成功，就把全部希望寄托在孩子身上。因为对一个独生子女家庭来说，一个孩子成功了就是百分之百的成功，一个孩子失败了就是百分之百的失败，我们只有一个孩子，我们的压力很大。现在做家长的真的很不容易，我们都没有教子的经验，我们不可能像我们的父辈那样，这个孩子不成功，还可以指望下一个。我们大部分都只有一个孩子，现在的社会竞争又是如此激烈，我们都感到输不起，我们都希望自己的孩子能够出人头地，都担心自己的孩子失败。尽管现在大家都在喊素质教育，但是我们国家的升学就业形势仍然那么严峻，你考不上大学，甚至说考不上一个好的大学，工作都是问题，所以，我们做家长的为孩子的将来考虑，首先就感到压力很大，我们又把这种压力有意无意的传给孩子，特别是孩子进入初中以后，家长最关心的就是孩子的学习问题，家长的情绪往往也会随着孩子成绩的起伏而波动。“考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根儿。”这是多少年分数教育下一句人人皆知的流行语。实际上，现在中国家长对子女的教育大都属于
分数教育，考试分数不仅成为孩子的命根儿，而且也成为家长的命根儿。孩子考试分数高，家长心里非常高兴，当别人问起孩子的成绩时，家长的得意、自豪之情就会溢于言表，那种成就感、满足感比自己取得了什么成绩都强烈。孩子考试分数低，家长往往情绪低落，烦躁不安，感觉低人一等，感觉很没面子，感觉在人前抬不起头来，那种失落、那种无助、那种焦灼会让人寝食不安。可以这样说，现在大多数家长与孩子谈话的主要内容是学习，是考试成绩。应该说，家长关心孩子的学习成绩是正常的，但是，我们在教育孩子的时候往往会出现一些误区，误区之一就是，我们往往把大部分的精力和兴趣都集中在孩子的学习成绩上，而忽略了家庭教育的主要任务。家庭教育应该包括做人教育、个性教育、心理健康教育等。例如，有一对夫妻在讨论孩子成长情况时，爸爸说，这孩子不太懂礼貌，对大人和同学说话都没礼貌那怎么行呢？妈妈马上辩护说，只要孩子学习好，考试成绩好，礼貌不礼貌是小问题，有礼貌又怎么样呢？有礼貌考不好也没用，上大学看你分数，你过不了录取分数线再怎么礼貌也只能是落榜。这位母亲说，不要管太多了，管好他的学习最重要。还有的家长说：“晚上看着孩子在台灯下写作业，对我们来说是一种享受。相反，如果孩子和我一起看电视，我就心烦，担心孩子长大后还能不能有饭碗？”这是不是大部分家长的心态？作为家长，引导与帮助孩子提高学习
小学家长学校授课教案正确对待成绩恰到好处的处理敏感问题 1、通过家长学校授课，教给家长正确看待孩子的成绩 2、教给家长处理孩子早恋的策略，使家长对孩子的教育和学校对孩子的教育协调一致。 教学内容： 各位家长，大家好！ 今天在座的都是学生的家长，据我了解，大家目前最关心的是孩子的学习问题，最担心的是孩子交异性朋友的问题，今天我就重点给大家谈这两方面的问题。（如果时间允许，再给大家谈谈如何培养孩子良好的习惯，因为习惯决定性格，性格决定命运。） 一、正确看待孩子的学习成绩，力所能及的帮助孩子提高学习成绩
在每次培训班上我都会对家长们说，厂长好当，科长好当，可是“家长”并不好当，尤其是今天作为独生子女的家长，从生下孩子的第一天起，就期待孩子成功，就把全部希望寄托在孩子身上。因为对一个独生子女家庭来说，一个孩子成功了就是百分之百的成功，一个孩子失败了就是百分之百的失败，我们只有一个孩子，我们的压力很大。现在做家长的真的很不容易，我们都没有教子的经验，我们不可能像我们的父辈那样，这个孩子不成功，还可以指望下一个。我们大部分都只有一个孩子，现在的社会竞争又是如此激烈，我们都感到输不起，我们都希望自己的孩子能够出人头地，都担心自己的孩子失败。尽管现在大家都在喊素质教育，但是我们国家的升学就业形势仍然那么严峻，你考不上大学，甚至说考不上一个好的大学，工作都是问题，所以，我们做家长的为孩子的将来考虑，首先就感到压力很大，我们又把这种压力有意无意的传给孩子，特别是孩子进入初中以后，家长最关心的就是孩子的学习问题，家长的情绪往往也会随着孩子成绩的起伏而波动。
“考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根儿。”这是多少年分数教育下一句人人皆知的流行语。实际上，现在中国家长对子女的教育大都属于分数教育，考试分数不仅成为孩子的命根儿，而且也成为家长的命根儿。 孩子考试分数高，家长心里非常高兴，当别人问起孩子的成绩时，家长的得意、自豪之情就会溢于言表，那种成就感、满足感比自己取得了什么成绩都强烈。孩子考试分数低，家长往往情绪低落，烦躁不安，感觉低人一等，感觉很没面子，感觉在人前抬不起头来，那种失落、那种无助、那种焦灼会让人寝食不安。 可以这样说，现在大多数家长与孩子谈话的主要内容是学习，是考试成绩。应该说，家长关心孩子的学习成绩是正常的，但是，我们在教育孩子的时候往往会出现一些误区， 误区之一就是，我们往往把大部分的精力和兴趣都集中在孩子的学习成绩上，而忽略了家庭教育的主要任务。家庭教育应该包括做人教育、个性教育、心理健康教育等。
如何应对敏感问题 如何应对敏感问题1、请谈谈你最大的缺点? 对于这一个问题，面试官通常不喜欢听到直接回答的缺点。这时候最好的回答就是求职者从自身优点说起，然后在中间加入你缺点，最后再把问题转到你的优点上。这样趋利避害，用优点掩饰缺点的回答，才是面试官眼中聪明的求职者。 2、说说你对薪资的要求? 如果是在面试刚开始的时候被问到类似的问题，那么你一定得想办法转移话题，不能直接的回答。在面试官没有进一步了解你情况的基础上，如果你的工资开的过高，那么很可能就会过早的被淘汰出局。如果你的薪资要求较低，那么面试官就会对你的能力产生影响，即使你下面回答的再好，也很难扭转他们的第一印象。 3、为什么要离职? 回答这个问题一定要小心，千万不要过多的抱怨你的老东家，也不要将责任推到人际关系或是主管的身上。如果实在是不知道怎么回答的话，那就从自己身上找原因。没有发展空间、和职业规划不相符、想挑战自己学习更多的东西等等，回答一定要积极向上如果回答适当的话，这题也会将你的优点衬托出来。 4、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作? 这道题在应届生或是在校实习生面试的时候经常会被问到。
对于这一问题，你最好不要直接回答，而是通过突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力等方面，来让面试官看到你胜任工作的理由。 面试中转移话题的方法： 1、装作没听懂。对于面试官提出的一些过于敏感的问题，像是家庭或是隐私类你不想透露的话题，这时候的你就可以装作没听到或是装作听不懂，继续延续上一题的回答，然后在回答结束前再加上一个问题，让面试官通过回答问题来转移视线。 2、答非所问。这是最常使用的一招转移方法。在面试中，即使是答非所问，你也要围绕自己，围绕求职来展开，千万不能跑的太远。如果问你薪水问题，你回答家庭问题的话，这显然就不太合适。如果面试中面试官询问薪水待遇问题的话，你可以用自己的优点和以前的经历把事情糊弄过去。比如“我觉得薪水的多少并不十分重要，重要的是学习能力和接受能力。我的适应能力很不错，能很快的融入新的工作和环境中。我希望能通过我的努力，为企业的发展增添小小的助力。” 3、另辟新话题。顾名思义，就是再寻找一个新的话题来转移面试官的注意力。面试是一个双向选择的过程，其间不止是面试官发问，如果你有疑惑的话，在此过程中也可以跟面试官进行沟通。 4、围绕一个中心点转圈。准备一段漂亮不得罪人的套话，如果在面试中遇到不想回答的问题，就拿套话来回答。对于面试者来说，最主要的就是在面试过程中将自己的能力展现在面试官的眼前，让他们能清楚的知道你适合这项工作，是他们寻找的人才。
关于敏感问题的调查方法 一：随机回答法 当访问者主持一个敏感问题的调查碰到阻力时，他自然会做一些特别的努力以获得被问者的信任。如果问题不太敏感，这种信任也许会促进合作。然而，有许多话题使人一触即跳。 Warner 建议，为了加强合作，可用另一种方法——随机回答法。这种方法基于“愈少泄漏问题的答案实质，愈能较好合作”的思想。被问者的答案仅仅提供概率意义下的信息，通过这些信息完成调查。Warner 用这种方法对总体的比例作了估计。 现在我们来更详细地解释一下随机回答法。假定我们想要估计总体中具有某种敏感特征的人的比例。我们记具有这种敏感特征的人为团体A ，也记π为总体中属于团体A 的比例。随机回答法的目的在于不直接问人们是否属于团体A 而估计出π来。为达此目的，访问者应备有一副牌作为随机装置，并知道其中有比例p 的牌标有数字1，其余的比例为l －p 的牌标有数字2，除此以外，牌没有其它的区别。访问者从总体中选取一个大小为n 的简单随机样本。对样本的n 个人中的每一个人重复以下过程。被问者从洗好的整副牌中随便地选取一张，记下牌上的数字，数字不要让访问者看见。被问者面前有两个问题： 问题1：我是团体A 中的成员。 问题2：我不是团体A 中的成员。 他要求按照所选的数字回答相应的问题。即，如果被问者所选的牌标有数字1，他回答“是”或“不是”来表明问题1对他来说是“真”或是“假”。类似的方式，如果被问者所选的牌标有数字2，他回答“是”或“不是”来表明问题的“真”和“假”。注意到访问者仅仅获得了“是”和“不是”的答案，他并不知道被问者回答的是哪个问题。然而，即使只知道“是”的回答数，访问者也能估计出π来。我们引进下列的记号： π：总体中属于团体A 的比例。 1－π：总体中不属于团体A 的比例。 p ：选取一张标有数字1的牌的概率。 1－p ：选取一张标有数字2的牌的概率。 λ：回答“是”的概率。 m ：回答“是”的个数。 n ：样本的大小。 用概率论的加法和乘法定理，我们能写出访问者得到回答“是”的概率： P(回答“是”)＝P(选取标有数字1的牌且回答“是”) ＋P(选取标有数字2的牌且回答“是”) ＝P(选取标有数字1的牌)*P(回答“是”∣选取标有数字1的牌) ＋P(选取标有数字2的牌)*P(回答“是”∣选取标有数字2的牌) 用上面的记号，我们有：)1)(1(ππλ--+=p p （1） 为了估计π，我们先用答案“是”占样本的比例来估计λ。在此情形中，记λ ＝m/n ，用λ 代替λ，解出方法（1）中的π作为估计值π 这里： )1(121n m p p +--=π ，21 ≠p （2）
各年龄段敏感问题及解决办法 在孩子身上，永远没有小事，一件不好的小事可能会对孩子的成长造成极大的障碍，而一件好的小事，可能会帮助孩子健康的面对世界。 一．1-2岁 1.分离焦虑：来源于亲子依恋，是缺乏安全感的表现，1岁的孩子对妈妈的依恋比较严重，当妈妈离开时，孩子会产生焦虑，不安，这时家长最忌讳的就是偷偷离开，这样孩子发现找不到后会更加得恐惧，而且家长也不能跟孩子一样焦虑不舍，这样会加剧孩子得不舍，家长可以直接告诉孩子去上班，并主动承诺回来的时间，给孩子安排些好玩的游戏。 2. 恐惧情绪：这个年龄段孩子会对于一些没见过的玩具产生恐惧，家长要适当让孩子正确认识，而不是马上拿开，躲避接触，不然会失去探索的机会，丧失个性，在生活中还是尽可能的给孩子提供些新事物让孩子接触。 3. 陌生人焦虑：随着孩子的成长，1岁的时候自我意识已经完全形成了，孩子自己可以区分哪是亲人哪是陌生人，因此在接触陌生人的时候孩子会有缺乏安全感的表现，躲闪、不让人碰不让人抱、哭等，都是正常现象，家长不要强迫孩子接触，要适当的给与安抚，并且在给孩子安全感的同时告诉孩子别人不会伤害他，在家人的保护下适当得让孩子和其他人接触。 4.口欲：1岁左右的孩子很容易咬书，不仅是书，什么东西都喜欢往嘴里放，这种现象叫做口欲，家长应保证宝宝接触的玩具的清洁，选择写撕咬不坏的书，我们的书纸质很厚很硬，不容易被孩子撕坏扯坏，所以安全性和使用性较高。 5.自我意识：孩子到了1岁左右，自我意识开始发展起来了，意识到了自己是一个独立的个体，因此开始表达自己的需求，会主观的表示要什么东西，满足不了的时候孩子会闹脾气，扔东西，这也是属于孩子正常情绪的宣泄，想吸引家长的注意，1岁的孩子很容易转移注意力，因此当孩子发脾气时可以试图转移孩子的注意力，绝对不能冷处理，否则会让孩子失去安全感。同时这个时候孩子应该尽可能的满足，避免以后孩子手紧，吝啬。但是如果孩子的选择是不安全的，那么家长带她亲自尝试比讲道理更容易让孩子接受。
市场调查中敏感性问题的处理方法 如何保证调查数据的真实和准确一直是市场调查中的重要问题。影响调查数据是否真实的原因很多，本文主要分析由敏感性问题所导致的数据失真。 一、敏感性问题的概念 先来明确什么是敏感性问题，这有助于我们寻求处理敏感性问题的方法。一般认为这类问题是指涉及被调查者秘密、禁忌等令其不愿回答或不愿真实回答的问题。对这类问题的据实回答使被调查者感到缺乏安全感，这样他们对这类调查问题就变得“敏感”起来，如果被调查者认为这是敏感性问题，那么他们就会对这类问题拒答或给出虚假回答。从敏感性问题的概念中我们可以看出，处理敏感性问题的关键在于运用有效的方法消除被调查者的担忧与顾虑，从而达到提高调查数据质量的目的。 二、敏感性问题的处理 在市场调查中对敏感性问题的处理主要有数学和非数学两类方法，下面分别阐述。 （一）非数学化的处理 1、剔除法。同一个调查问题，有人敏感，有人不敏感，前者我们称之为敏感人群。如果调查不需要收集敏感人群的意见，或者敏感人群对这个问题的回答对调查本身无意义，那么调查者完全可以剔除掉敏感人群。例如，企业对其猪肉原料制品市场的调查中，可能就会遇到涉及民族禁忌等敏感性问题。很明显，伊斯兰教民族在此项调查中就是敏感人群。如果针对此次调查拟采取问卷调查技术，那么在调查问卷的开头就应该设计出“您的民族为___族”的甄别式问题，如被调查者为伊斯兰教民族，那么调查终止；如为非伊斯兰教民族，则调查继续。当然，如果我们的目的就是收集敏感人群的意见，那么这种方法显然不适用。 2、匿名法。除了向被调查者说明调查意图及承诺对被调查者提供的资料保密来消除被调查者的顾虑外，还可以采取在调查中不要求被调查者回答其真实姓名等方法，这就是通常被认为可以使被调查者获得安全感的匿名调查法。显然这种方法虽然简单方便，但是如果调查目标的实现依赖于被调查者的一些身份信