趣味互动，让培训更显效果
引言：
企业年年搞培训，在一厢情愿地想让员工对自己从事的职业更专业化的同时，也想为员工提供一种福利，以确保员工对企业更具有忠诚度，企业通常通过培训公司中介，找到一些专业讲师，然后召集全体营销人员，集体在大型会议室里听课，由于营销人员的职业特性，这些习惯了自由工作的一线将士，在一个封闭的会议室里，连续几个小时端坐着接受台上老师的讲课，一天勉强可以坚持，两天或者三天如此这般地的培训，对他们来说简直是一种受罪和折磨。
作为培训讲师，我们今天跟A企业讲课，明天给B公司培训，但我们灌输给营销人员的，真的是他们非常想要的吗？老师在台上照着PPT讲，学员在台下聚精会神听，这样传统的培训模式，能打动一直在野外工作的学员吗？我们还有没有更新的培训模式？如何让营销培训产生真正的效果来呢？
需求了解
2007年6月10日，我应贵州西洋复合肥有限公司的邀请，专程飞往贵阳，会见了西洋肥业高层负责人和人力资源部总监孙宏斌先生，双方就企业营销培训事宜做了初步的交流，在交流过程中，孙总监希望我能在本月下旬公司召开的全国销售工作总结大会上为全公司的销售人员做两天的培训。西洋肥业的营销人员有一个明显的特征，虽然他们整体文化水平不高，平均年龄也偏大，但他们在市场上的实际销售能力却非常强，就整个化肥行业来说，西洋肥业的销售人员是销售能力最强的，经常有其它品牌的企业挖西洋的销售人员。面对这样一群在市场上南征北战的一线人员，公司也非常舍得在培训上的投入，最近一两年，公司也邀请了北京、深圳和上海的一些培训老师，为这些销售精英做过不少培训。但由于讲师的课程设置不符合销售人员的特性，导致很多高级培训讲师的培训吸引不了营销人员，效果很不理想，老师在台上讲的很累，学员在下面听的受罪。
孙总介绍说，以前的培训效果很不理想，尤其是销售人员更是没感觉，在培训现场，甚至还发生了老师在台上讲，后排的学员干脆睡觉了，不睡觉的也干脆打扑克来打发时间。
这不是培训讲师水平问题，孙总解释说，而是这些听课的学员太特殊了，讲师也难讲，因为讲太高深的营销理论，他们听不懂，讲粗浅通俗一点的，又对他们的销售业务起不到帮助作用，他们自己听着也会没感觉。
我听明白了孙总监的意思，他是希望我能给予这些特殊人群上一堂具有实战作用，又能吸引他们兴趣的培训课，而且，不能涉及太深奥的专业，讲课风格和讲课形式也不能过于死板，最好结合他们实际的销售工作，给他们一些最实际的帮助和指导，具体讲授的课程内容完全由我们自己来设计。我当即答应了这个要求，并承诺2天后提供一份详细的培训课程大纲给他。
我从事营销咨询以来，曾经为36家企业提供过40多场的营销培训，但这一次的培训，我预感到没这么简单。我本身就是销售出身，太了解战斗在市场一线的营销人员了，他们常年南征北战，已经养成了爱动厌静的性格，如果仅仅是提供一种填鸭灌输式的培训，肯定不会有效果，而不讲授一点知识，又无法促使他们的专业进步，同时肥业营销人员的整体文化水平低，因为他们常年与农民打交道，总认为不需要太高的学历，所以对求知的欲望也不是太强烈，因为他们也很清楚，靠一次两次的培训，根本不能立刻改变他们的现状。而目前的讲师培训，基本上都犯有一个相同的错误，就是拼命想把自己的知识和经验灌输给学员，甚至有些讲师以为自己声名显赫，课程熟悉，就趾高气扬地随意忽悠了事，就象明星出场一样。
课程策划
我想起周星弛电影《逃学威龙》里的一个情节，一群学生被歹徒劫持，周星星带着几个平时讨厌读书的学生准备营救，但这些顽皮的学生非常黑怕，周星星为了让他们壮起胆来配合他的营救计划，就跟他们一起想办法：
周星星：你们平时最擅长什么？
学生甲：泡妞。
周星星：除了泡妞呢？
学生乙：打架！
周星星：靠！不对！大家再想想……
学生甲：摇头……
学生乙：沮丧着脸看着周星星……
周星星：玩嘛，你们想想，追女孩子、打架，不都是因为好玩吗？好，我们就跟他们玩一场游戏……
电影中的周星星，是一个卧底的警察，他自己也是非常的讨厌读书，所以他非常了解跟他同样厌学的学生，所以，就就让学生配合他，以玩游戏的方式，跟歹徒进行战斗以营救被劫持的学生和老师。
肥业的销售人员，如同这些害怕读书的学生，如果我站在台上认真的讲课，他们绝对不会在台上认真地听课，我必须给他们提供一种带有趣味性和参与性的互动式培训，以使他们忘记时间以及封闭在会议室里的沉闷感觉，从而使两天的培训效果真正地显示出来。
培训也需要策划，这是我多年培训生涯的一个独特感悟。
西洋复合肥公司是中国复合肥行业的老牌企业，在市场上有着深厚的品牌基础，每年的销售额超过20个亿。而这个不俗的业绩，正是由那些文化水平不高、平均年龄偏大的营销人员所创造的，我决定给这群优秀业绩创造者——西洋肥业的销售人员
一个尽情“玩”的机会，我想把培训的目标镶嵌在“趣味娱乐”之中，在不知不觉中接受我想灌输给他们的营销知识。
我立刻按照自己策划好的培训方式和内容，设计了一个课程大纲，发给了孙总。很快，对方来了电话，非常赞同我的这个培训课程设计。让我按这个计划执行，随后我就开始了紧张的备课，因为从接受任务到培训实施，这中间只有一周的时间。
两天的课程，如果我一个人讲，学员就会有审美疲劳，我一个人的精力也很难支撑，所以，我特意邀请了我的同事精锐纵横酒水事业部总经理赵义祥老师来配合开讲半天，赵老师有着丰富的成功学培训讲演，我希望他能结合自己的特长，给培训现场制造一点互动的氛围。
我深知，培训如果仅仅只是停留在单纯的互动上是远远不够的，因为互动不是目的，是手段，通常都是为了打破培训氛围的沉闷。既然是培训，我们总得提供一点货真价实的知识信息和专业技能给学员，所以，在设计互动课程时，我特意添加了诸如“营销脑筋急转弯、营销幽默故事、精彩营销电影和搞笑营销游戏等节目。两天的课程结构是这样的：10%的理论+20%的案例+20%的听营销故事回答问题+20%的看影视片回答问题+10%的营销智力竞赛+10%的游戏和10%的市场销售现场模拟秀课程。我的目的很明显，就是想作一次大胆的尝试，将营销培训娱乐化，创造一种全新的营销培训模式！
培训实施
按照培训策划的安排，6月18日上午，我开讲了第一课，因为是第一课，学员总体来说精神会相对集中，同时还有些新鲜感，所以，我设计了两个部分，第一部分我硬着头皮，在课程里塞入一些硬性的营销理论，为明天的PK竞赛进行预热，同时把这些理论通过讲故事的手法演绎出来，譬如渠道管理、经销商洽谈、销售沟通和品牌传播等等，同时设计了一些浅显的测试题，让他们当场回答或者引起思考。第二部分
我结合自己在培训前对复合肥行业的了解和思考，对整个复合肥行业的营销手段和销售人员的现状与发展进行了剖析，同时公开了我策划的几个精典成功案例，由于这些话题涉及到自身发展，学员们听的还算认真，尽管我这第一课的课程安排，互动性相对少了一些。
下午的课程有赵老师主持，赵老师既不讲营销理论，也不讲营销案例，干脆直接进入互动，把一套成功激励培训的手法全部搬到培训现场，在一片热闹的氛围中结束了第一天的培训。
晚上，我抽空咨询了一些学员和干部，大家反映一般，认为：上午的课程虽然精彩，但互动太少，讲的成分多了点；下午虽然热闹，但新鲜感不强。
这个粗浅的信息反馈，使我对明天的培训课程有了新的想法。我花了两个小时，连夜把第二天的课程做了部分修改。
6月19日，这是关键的一天，我决定把这一天，设计成一个完全不同的培训体验，给在座的500名营销人员一个全新的感受。
上午的课程，是从评选PK小组开始的，我让台下500名销售人员，分别从自己的片区推荐出20个志愿者上台，分成四组，每个组为自己起了一个响亮的名称，并创意了一个广告口号，四个小组一一亮相（高呼自己的组名，并喊出自己的口号），使全场气氛达到高潮，因为这四个组在喊口号时出现了不协调的声音，所以大家觉得很搞笑。
一切准备完毕，最先开始的是精彩的营销故事，每一个故事后面，都会有一两个问题，四个小组轮流回答，台下观众可以抢答。
除了精彩幽默的故事以外，我还在课程中间设计“看电影，回答问题”的看片节目，问题不太难，但都涉及到昨天我讲的营销理论，除了台上PK组回答踊跃外，台下抢答的人员更多，我都给了大家一个机会，每一个回答问题的人，无论对和错都有奖品，因为我的目的是让大家参与。
课程的第三个内容是“营销急转弯”，有问题竞答和填写问卷两部分，依然分台上小组PK和台下听众抢答，这一次，由于有了前两个内容的经验，台下参与者更是踊跃，轮不到上场的人更是急红了眼，我尽量照顾到后面的学员，竭力提供更多学员的参与机会。场上效果令人满意。
我在课程的最后，设计了一个销售人员拜访经销商的现场模拟秀，模拟秀的目标，要求每一位参赛者，必须依靠自己的力量，促使扮演经销商的公司干部，无理由的成交。而模拟秀的参赛者，完全是由台下观众推荐产生，同时由于扮演经销商的干部，百般刁难销售人员，这一问一答的智慧较量过程，由于是当中表演，加上面对的是自己的领导，选手们过分紧张，造成很多人未能按照规范的流程演绎，甚至出现了语言颠倒、成熟乱套的现象，参赛者的如此搞笑，使得台上台下热闹非凡，后面的学员，因为视线影响，干脆纷纷站立起来，有的甚至站在凳子上观看台上表演，一时场内效果空前。
课程中的一些小游戏和营销应用题，也发挥了很大的现场效果，如“看谁写的快”游戏，四个PK小组20人，几乎全军覆没，仅有一个选手安静胜出，另外19个选手，被白纸上的指示题弄得手忙脚乱，最后对着卷子一片茫然不知所措的样子，令台下观众哄堂大笑……
为了显示PK效果，我还让公司管理层的六位干部，担当本次PK大赛的评委，给每个PK小组及其成员的发言和竞赛结果进行评分，评委的参与和评分结果，同时，我故意把各个小组的分数在白板上公开，以增强各个小组及其所属片区营销人员的好胜性。
这个内容众多、形式多样同时趣味性和互动性极强的培训课程，完全颠覆了你听我讲的传统培训模式，令全场500多位营销人员，犹如置身于“超级女生”PK现场，真是“悬念顿生、高潮迭起，群情激奋、搞笑连连……”，而作为讲师的我，完全不是在台上讲课，而是手拿话筒满场奔跑，从更大意义上说，我已经成为一个综艺节目的
主持人而不是个讲课老师了。我的助手，美丽的高晓娜小姐更是忙不叠在场内跑来跑去，一会递话筒，一会送奖品、一会拍照、一会录象……
培训在一个感人的团队故事中接近尾声，当我大声宣布，本次培训结束，谢谢大家的配合时，全场掌声雷动，一副意犹未尽的样子。令我这个培训讲师非常感动的是，集团公司的老板周总，竟然默默地坐在学员中，听完了整个课程！
培训后的启示
最近几年，我一直在咨询之余接受一些企业的培训业务，去年，我曾经为一家年销售5个亿的民营企业做过一次连续三天的咨询式培训，当时为了营造培训现场的氛围，我开始在课程中添加趣味元素，而今天西洋肥业的互动培训，更是把培训的“场效应”发挥到了极致！
晚上，我还在跟管理层一起吃饭时，我的手机就开始响个不停，原来全是今天听课的营销人员打给我的，不少人还给我发来了短信，谈了自己的感想，明确表示想跟我交朋友！集团公司的领导周总一行也高度赞扬了我们的培训，认为我们的培训确实颠覆了传统的培训模式，无论是现场气氛还是受益程度，都是与以前的培训所无法比拟的，效果就是硬道理。
这么高的赞誉，对我这个并非专职的培训讲师来说，真的是一种至高的荣誉，我自己也觉得这样的培训确实值得推广，结合本次培训，有四个感受很深刻：
第一个感受是，主持这样的培训真累！！！这次培训后，我的嗓子完全哑了，而且第二天就发高烧，在床上躺了一天！当然，培训前的紧张备课，也是导致身体累倒的一个原因。
第二个感受是，任何培训，必须要事先策划，收集听课者的基本情况，了解他们的真实需求和性格特征，针对性地设计课程。同时培训实施前，培训主持与助手以及现场评委人员的配合，必须演练，达到配合默契，现场才有条不紊。
第三个感受是，给经销商和一线销售人员的培训是最难的，因为经销商和销售人员，平时都喜动厌静，同时文化水平普遍相也对较低，尤其是经销商，这些平时大摆老板架子的生意人，现在封闭在一个会议室里，能安静地听你几小时课已经不错了，一小时两小时，大家给你点面子都可以坚持，但半天或者一整天的让他们坐着不动，就有点强人所难了，除非讲师的课程确实对他们太有吸引力，否则他们会找各种理由请假或者干脆在酒店里睡觉。有的企业安排两天培训，第二天的听课人数肯定会比第一天减少一半，效果也会减弱，还有的企业为了让学员能坚持到底，老板会率领管理层以身作则，但即便这样，仍然有不少学员无精打采，只盼望着老师快点结束，这样的培训真是劳命伤财，三方不讨好！
第四个感受是，给喜动厌静的学员讲课，必须要打破传统的培训模式，一定要添加趣味和互动性，甚至把一些娱乐元素巧妙地添加进去，实施寓教于乐的培训，讲师的身份也必须改变，你是一个培训讲师，但同时是一个娱乐节目的支持人，你必须要善于调节场内的气氛，甚至故意制造一些幽默的笑声，这样才能把培训现场的气氛调动起来，培训效果才会真正彰显出来！
培训效果评价方法 培训效果的评价（一）： 评价方法 1.回任工作后的评定方法 （1）结训后一段时期，通过调查受训者的工作效益来评定培训成效。如结训后每隔六个月，以书面调查或实地访问的方式，调查受训后在工作上的获益情形。 （2）实地观察受训职工的工作实况，评定培训的成效。如根据实地观察发现，受过培训的职工在工作上确能表现出高昂的工作热诚，良好的工作态度，高度的责任心等，则可认定培训已发生效果。 （3）调查或访问受训职工的上下级主管或下属，根据所得意见来评定培训的成效。受训职工回任工作一段时间后，以书面调查或实地访问的方式，了解受训职工的上级主管或下属对受训职工在工作上表现的看法，如主管人员是否认为受过培训的职工的工作有进步。无论是主管或下属的意见，均为评定培训成效的重要资料。 （4）分析培训职工的人事记录评定培训的成效。如受过培训的职工的绩效考核较以前有进步，缺勤和请假次数 减少，受奖次数增加，则表示培训对该职工的工作积极性已发挥作用。 （5）根据受过培训与未受培训的职工工作效率的比较来评定培训成效。 （6）根据受过培训的职工是否达到工作标准来评定培训的成效。 （7）根据可否达到培训目标来评价培训的成效。如回任工作后，职工解决了培训计划中预期需要解决的问题，或达到了培训计划所规定的要求，则说明培训已产生了效果。 2.培训结业时的评定方法 （1）应用学识技能的测验评定培训成效。对参加测验的员工在培训开始和结束时用同样的方式，先后做两次，把两次测验进行比较。 （2）应用工作态度调查评定培训成效。对参加培训的职工，在开训和结训时，用同样的方式调查职工对工作的态度。 （3）调查职工关于培训的改进建议。在结训时把调查表发给受训职工，征求他们对培训的意见，如职工确能提出有价值的改进建议或其他意见，则表示职工对培训已获得应有的重视，
培训效果评估表课程内容：培训师姓名：培训日期：培训地点： 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：
培训评估报告 一、培训评估： 认为培训老师 “满意”的占比20%，“很满意”的占比为：70%，认为培训老师一般的10%。 认为课程内容“满意”的占比为：20%，“很满意”的占例为：70%，认为课程内容一般的 10%。 认为培训总体效果“满意”的占比20%，“很满意”的占比为：80%。 认为培训方式“满意”的占比60%，“很满意”的占比为：30%，认为培训方式一般的10%。 总的来说，学员对于“课程内容”、“培训总体效果”、“培训方式”、 “培训老师”、的满意度都很高，几乎无人认为“差”或者“很差”。以上四项评估内容中，最为满意的是“培训总体效果”，满意度在100%，其次是“课程内容”和“培训方式”，以及“培训老师”满意度均为90% 二、客观问卷评估结果 （一）培训内容评估分析 1、课程适合我的工作和个人发展需要 40% 60% 从上表可以得出企业文化这个课程对于员工的工作和个人发展需要是很有用的，只有一部分学员对于企业文
化课程表现出不满意的态度，总体上是满意的。由于此次培训包含了从事不同工作的人员，在较短的培训中很难全方位的涉及到所有工作面，很难顾及是否适合每位学员从学员的评价中看，还是对课程适合程度还是满意的。 2、课程内容深度适中、易于理解 虽然参加培训的新员工水平参差不同，但是企业文化这个内容还是相对而言很简单的，只有个别学员对于公司企业文化不是很了解。但是在培训师对课程讲解后也有一定的提高，所以学员们对课程内容设置的难易程度评价满意。 3、课程内容切合实际、便于应用 本次课程中是讲解企业的精神文化，由于部分学员认为学习企业文化对于他们的帮助不大，所以，满意度一般。 （二）培训师评估分析 1、培训师的仪表标准、个人形象 从上表可以得出，培训师的仪表标准、个人形象的个人形象还是做得很好的，受到学员的欢迎。 2、培训师有充分的准备
水上趣味运动会策划方案(总 3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
天业电石产业“水上激情、活力无限”水上趣味运动 会策划方案 一、活动目的 为增强产业职工间凝聚力，丰富广大职工的业余生活，使广大职工能够更好的投入到工作当中，天业电石产业工会特组织开展水上趣味运动会。 二、活动地点 天业游泳馆 三、活动主题 水上激情、活力无限 四、活动时间 另行通知 五、活动成员 电石产业职工（无皮肤病、心脏病、高血压以及无不适应水上运动的其他病症者） 六、活动项目设置、规则及奖励办法 电石产业各个支部派出6人组成一队，每队选出一名队长、安全员，每队要有参赛口号，共十个队进行比赛。比赛采取计分制，详细计分办法各个活动项目均不同，以各活动项目规则为准。本次活动以最后的总分为标准，设一等奖一个，二等奖两个，三等奖三个。
1、水上捞宝活动：比赛分两组进行，每组5个队，由工作人员抽签抽出每组参赛队，每队派出三名队员，比赛时间5分钟。按气球数量多少十个队排名，按第一名至最后一名依次计10-1分，犯规记0分。 游戏规则：在规定时间内将池内气球完好的抱回岸上，气球多的队伍胜出。要求每人每次只能拿一个气球，气球必须放在岸上规定位置有效。 2、水中皮球接力：比赛分两组进行，每组5个队，由工作人员抽签抽出每组参赛队。设定同样的距离，(50米泳池往返)每队派出4人，4个人在水中4个位置，接力把球传给下一个人，按用时依次排名。注意，接力过程中球不能被抛起，不能跳着过，4人必须一个接一个的进行。按第一名至最后一名依次计10-1分，犯规记0分。 3、游泳接力比赛：比赛分两组进行，每组5个队，由工作人员抽签抽出每组参赛队。每队6人参加，场地为泳池，每名队员不限泳姿，距离50米（一个来回）。听口令脚触壁出发，以手触壁转身和结束，必须与下一名队员击掌后，下一名队员才能出发，全部队员游完全程为比赛终点。按完成比赛所用时间排名，第一名至最后一名依次计10-1分，犯规记0分。 4、水上橄榄球：比赛分三组进行，由工作人员抽签抽出每组参赛队。第一组、第二组为4个队，（4个队随机分成两队进行对抗）第三组为2个队，场地为泳池，宽边设立球门，第一、二组每
员工培训效果评估办法 一、目的：为科学评估员工培训的效果，不断提高集团培训工作的有效性，特制定本办法。 二、适用范围：适用于公司及各子公司的培训活动 三、职责权限： 1、人力资源管理中心及各子公司人事部：公司及各子公司培训效果评估工作的归口管理部门，负责公司各部门及各子公司培训效果评估管理工作的组织、指导、检查及跟踪。 2、公司各管理部门及子公司下属各部门：负责本部门员工培训效果评估的具体实施及改善跟踪。 四、基本原则： 1、评估类型、评估层次、评估方法相适应的原则：对培训项目进行效果评估，应根据培训项目类型，确定培训效果评估层次，选择相适应的评估方法，确保培训效果评估的科学性、公正性、有效性。 2、客观公正的原则：培训组织者及培训效果评估管理人员进行培训效果调查及统计时，应客观公正，不得以主观意见影响评估效果。 3、科学规范的原则：确定评估层次和评估方法要保持规范化和一致性，不得任意减少评估层次和增删评估调查项目。 五、培训内容分类：（如培训内容跨多个类别，以培训主要目标定类别） 1、文化理念类：企业文化、价值观、经营理念、企业发展战略、企业规章制度、员工手册等。如新员工入职培训、员工在职培训等。 2、理论知识类：产品知识、工艺原理、业务技术理论、管理理论等。如MBA培训、高管相关知识培训等。 3、技术技能类：浮法玻璃工艺技术、机械设备、电气仪表自动化、营销技巧、玻璃质量缺陷判断等。如履岗培训、师带徒培训、FGC培训等。 4、管理技能类：全额薪酬考核分配、绩效考核管理、财务管理、管理方法及素质等。如高(中)管带教、主管岗位代职锻炼、委外培训等。 六、评估层次分类：
拍七令 用具：无 人数：无限制 方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚酒。 兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。 游戏1、循环相克令 用具：无 人数：两人 方法：令词为“猎人、狗熊、枪”，两人同时说令词，在说最后一个字的同时做出一个动作——猎人的动作是双手叉腰；狗熊的动作是双手搭在胸前；枪的动作是双手举起呈手枪状。双方以此动作判定输赢，猎人赢枪、枪赢狗熊、狗熊赢猎人，动作相同则重新开始。 兴奋点：这个游戏的乐趣在于双方的动作大，非常滑稽 缺点：只是两个人的游戏 游戏2、幸运大白鲨 用具：幸运大白鲨 人数：两人 方法：幸运大白鲨的构造非常简单，但玩起来却趣味无穷。方式是将大白鲨的嘴掰开，然后按下它的下排牙齿，这些牙齿中只有一颗会牵动鲨鱼嘴，使其合上，如果你按到这一颗，鲨鱼嘴会突然合上，咬住你的手指。当然，鲨鱼牙是软塑料做的，不会咬痛您的。 你可以在酒桌上把它作为赌运气的酒具，几个人轮流按动，如果被鲨鱼咬到罚酒。兴奋点：适合男孩女孩一起玩，对于胆小的女孩子来说比较惊险。 缺点：首先你要先去买一个“大白鲨”，虽然价钱不贵 游戏3、官兵捉贼 用具：分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸 人数：4个人 方法：将四张纸折叠起来，参加游戏的四个人分别抽出一张，抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字，猜错的要罚，有猜到“官”字的人决定如何惩罚，由抽到“兵”字的人执行。 兴奋点：简单易行，不受时间地点场合的限制 缺点：人数不易过多。 游戏4、拍七令 用具：无
50个趣味游戏玩转数学（四） 31.游戏学数学：纸牌与魔方阵问题 有些游戏表面上看似乎不一样，但实际的结构却相同。下面这两种两人玩的游戏即为一例。 (1)从纸牌中抽出方块A及从2至9这9张牌。将这9张牌正面朝上放在桌上。A当作1，玩的人轮流取一张牌。手上3张牌的点数之和最先达到15的人赢。 (2)将下列9个英文单词写在不同的卡片上，再把它们正面朝上放在桌上。 两人轮流各抽1张卡片，最先使手上的3张卡片具有一个共同的字母的人赢。 解答与分析 这两种游戏的结构相同。1到9这9张卡片中的3张之和为15的情形和魔方阵中的任一行、列或对角线的数字总和为15的情况一样。 第2个游戏中所选择的9个单词可排成如上所示的3×3阵列。同一列、行或对角线的3个单词均出现一个共同的字母。 32.游戏学数学：火柴棒的平移问题
右图是由12根火柴排列成的六边形轮子，形成6个等边三角形。现在请你试着移动其中的4根火柴，将原来的图形变为3个等边三角形。 解答与分析 解答如图所示。此题须注意的是题目中并没有要求移动后必须形成相同大小的等边三角形。 33.五年级奥数：最短管路长度的设计 凤凰城由于常常发生火灾而声名狼藉。为了洗刷恶名，市议会通过一项提案，决定在下图中的9个地点设置消防栓。为了确保能提供充分的水压，决定加设一套管路连接这9个消防栓。由于埋设管路所需经费庞大，因此市议会决定向外界公开征求管路总长度最短的设计。受到建筑物的影响，管路必须沿着上图中所示的街道铺设。图中每一条线的长度的单位是m。 你会如何设计？ 解答与分析
管路的最短长度是520 m。 将ABHGIEF连接起来，再接上CI及DI两管路。 34.五年级奥数：数阵问题的巧妙计算 下图为5×5的魔方阵(即每一行、列或对角线上的数字之和为5×13＝65)。有一个相当有趣的特性，就是其内部的3×3方阵仍然是一个魔方阵(即每一行、列或对角线上的数字之和为3×13＝39)。由1到25所组成的5×5魔方阵中心包含另一个3×3的魔方阵，并不止这一种排法。另一个方法就是在3×3的魔方阵中填入下列数字： 5，6，7，12，13，14，1920，21 然后再将其他的数字填入外围的格子中，试试看你能否做得到？ 魔方阵的概念可加以扩充对于一个由1到81所组成的9×9的魔方阵，其内又可包含： 7×7的魔方阵、5×5的魔方阵及3×3的魔方阵，试着排排看吧！ 解答与分析 中心方格内的数字是13，即1与25的中间数。
买鸡问题 1、一个人花8块钱买了一只鸡，9块钱卖掉了，然后他觉得不划算，花10块钱又买回来了，11块卖给另外一个人。问他赚了多少？ 答案：班级： 计数问题 2、100-98+96-94+92-90+……+8-6+4-2=（） 答案：班级： 剪指甲问题 3、小华的爸爸1分钟可以剪好5只自己的指甲。他在5分钟内可以剪好几只自己的指甲？ 答案：班级： 时间问题 4、哪一个月有二十八天? 答案：班级： 5、哪一年正着念和倒着念一样？ 答案：班级： 绳子问题 6、一根绳子两个头，一根半绳子有几个头？ 答案：班级：
7、桌子上原有12支点燃的蜡烛，先被风吹灭了3支，不久又被风吹灭了2支，桌子上还剩几支蜡烛呢？ 答案：班级： 数学名词 8、两羊打架，猜一数学名词。 答案：班级： 9、七六五四三二一，猜一数学名词。 答案：班级： 10、成绩，猜一数学名词。 答案：班级： 猫和老鼠问题 11、一只猫吃一只老鼠要5分钟吃完，五只猫吃五只老鼠要几分钟吃完？ 答案：班级： 旅途问题 12、火车由北京到上海需要六个小时，行驶了三个小时后，火车在哪？ 答案：班级： 煮鸡蛋问题 13、煮一个蛋要4分钟，那么煮8个蛋要多少分钟？ 答案：班级：
14、按规律填空： 2,3,5,7，（），13,17 答案：班级： 亲子问题 15、一张照片上有3个人，但是却有2个爸爸和2个儿子，为什么？ 答案：班级： 买票问题 16、某公园办展览，老师带了15个男生和12个女生去观看展览，老师应该买几张票？ 答案：班级： 数字问题 17、10个人在玩捉迷藏，已经有4个人被找到，还有几个人没被找到？ 答案：班级： 图形问题 18、观察图形，问号应该是哪个（） 答案：班级：
《2016年4月培训效果评估报告》 题目：评估报告 部门：人力资源部
制作人：
1、培训内容简介 (1)2016年4月的各部门培训实施情况 (2)培训出勤统计 2、培训效果评估反馈统计 3、培训效果评估总结 4、建议
2016年4月培训效果评估报告 一、培训内容简介 （一）、2016年4月份的职能部门培训实施概况 为了改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工整体的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，使新员工以 最快的速度融入到公司环境和氛围，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标；同时加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率；且提升公 司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才，各职能部门在2016年4月计划进行4场培训，实际执行6 场专业培训，培训完成率150% 人力资源中心与财务中心均参加了一场外部培训，利用外部资源的学习，提高个人知识的深度与广度。并学习了外部资源的好经验和新理念。 同时，营销中心的培训已经由人力资源总监全程负责培训计划和评估总结，职能部门专业培训明细如下: 公司2016年4月份公司员工培训计划一览表
2016年4月培训出勤统计一览表 仓库盘点流程以及注意 事项 部门内训 PPT 讲 授 2小时 工作运 用 4月26日 13:30-15:30 会议室 综合中心 综合中心 4 国税的汇算清缴 外训 会计职业风 险与防范措 施 部门内训 6 董事长杭州 学习分享会 全员培训 PPT 讲 授 PPT 讲 PPT 讲 授 2小时 2小时 2小时 备注： 1. 培训方式有：内训、外训、外聘内训等； 2. 授课形式有：讲授、互动、活动、交流、视频、实操、竞赛等 3. 评估方式：一级评估、二级评估、三级评估、四级评估； 4. 费用：为该次培训所支付的培训所用经费，不含差旅等经 （二）培训出勤统计 工作运 用 4月18日 13:30-15:30 国税局 财务中心 财务中心 讨论 分享 4月25日 4月10日 13:30-15:30 19:00-22:00 会议室 会议室 财务中心 财务中心 全体员工 总经办 培训效果评估详解： 一级评估：反应层，评估学员的对学习、上课的反应；（方法：提问、互动、复述等） 二级评估：学习层，检查学员所学的东西，以考卷等形式进行或实地操作；（方法：考试、心得报告、工 ；作笔记、案例分析、实际操作等） 三级评估：能力层，衡量学员工作表现的变化。记录学员是否真正掌握了课程内容并运用到工作中；（方 法：成果转化、绩效考核、业绩衡量、工作评价） 四级评估：成果层，评估培训是否有助公司业绩的提高，有助于生产效率的提高。（方法：销售业绩评 估、
培训效果评估方法 一个完整的培训流程应该包括四个步骤。培训需求分析——根据需求设计、选择培训课程——具体的授课过程——效果评估。 ---反应层面：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样？你会向其他人推荐这个课吗？但是这样容易产生一些问题，比如以偏概全，主观性强，不够理智等。因此还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法。适合的方式有问卷、面谈、座谈、电话调查等。 ---具体衡量的尺度，可以采取4分法(极好、好、一般、差)、5分法(极好、很好、好、一般、差)，或者7分法(1到7分)、10分法(1到10分)。一般而言，5分法比较容易操作，但区分度不如7分法。 ---这个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。但它的缺点显而易见，比如，因为对老师有好感而给课程全部高分；或者因为对某个因素不满而全盘否定课程。 ---以下解决办法值得尝试，比如：强调评价的目的，请求大家配合；鼓励大家写意见、建议；与历史数据或其他公司数据比较；对大公司来讲，在全面铺开某个课程之前先试讲；结合使用问卷、面谈、座谈等方式；不同主题的课一起开时，要及时反馈，马上填问卷等。 ---学习层面，评估方法有：考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等多种方式。 ---这个层面的评估的优点有：对培训学员有压力，使他们更认真地学习；对培训讲师也是一种压力，使他们更负责、更精心地准备课程和讲课；学习是行为改善的第一步。 ---但问题在于，压力是好事也可能是坏事，有可能使报名不太踊跃。再者，这些测试方法的可靠度和可信度有多大？测试方法的难度是否合适？对工作行为转变来说并非最好的参考指标。 ---应对这些问题的办法主要就是采用合适的评估方式。比如，对那些基于知识的培训（包括技能培训）采用考试的方式；对要认真对待结果的正式培训也应该考试，并展开讨论。如果采用演示、讲演、讨论、角色扮演等方式，应事先让学生知道规则、时间及考核者。 ---行为层面，主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。 ---这个层面的评估的好处是：培训的目的就是改变学员的行为，因此这个层面的评估可以直接反映课程的效果；可以使高层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更支持培训。 ---但是，这个层面的评估要花很多时间、精力，人力资源部门可能忙不过来；问卷的设计非常重要却比较难做；因为要占用相关人员较多时间，大家可能不太配合；员工的表现多因多果，如何剔除其他因素的影响，也是一个问题。
培训效果评估报告 一、导言 此次评估是关于对宝洁公司新入职员工企业文化培训效果的评估，目的是为了确定新入职员工企业文化培训效果是否达到预期目标，企业文化培训是否对新入职员工后来的职业技能培训、岗位培训造成积极的影响，并且是否能对新入职员工的价值观和其对企业的认可度有很好的提升以及提高企业的核心竞争力，充分衡量企业文化培训所作出的贡献。 这次我们采用了综合评估，即对照培训的目标，考察新入职员工对企业文化的认知，以及对宝洁人宝洁公司的价值观和经营理念的认知，重点分析通过企业文化的培训对新入职员工的影响力及带动力。 二、评估实施的过程和方法 采用自编与试题库结合的方案来进行对新入职员工的测试。自编的内容分为三个即：1.员工对企业文化具体的认知与理解2.员工所树立的价值观和品牌形象理念3.员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知。员工对企业文化具体的认知与理解：通过笔试的方法对员工进行测试，笔试具体包括对宝洁公司的历史背景、管理体质、人员关系、企业环境、国际地位与社会贡献等方面的测试。员工所树
立的价值观和品牌形象理念：令新入职员工去全国各地工厂参观及一线销售地区进行实战模拟演练，结合表现进行对其进行打分测评。员工对自己与企业未来的发展规划的思考与认知：通过对公司以往晋升员工的案例分析培训和对企业战略发展规划的培训，令新入职员工进行小组式讨论并进行书面规划，最后由高级培训师进行综合评估打分。 三、评估结果的阐述 1．新员工对本次培训项目的实用性反馈较好。但是，不同的人员对培训要求的取向有所差异，对培训适用性及针性非常满意的仅占一半多一些。 2．要及时宣贯培训目的，使受训人员的培训体会更加有针对性； 3．新增加的参加企业参观与实战演练感受让新员工更能加强对企业文化的深层次认识 4．要及时强调培训纪律，建立纪律标准，采取相应的管理措施及考核方式，并有专人负责检查及考核； 5.掌握成人的学习特点，丰富授课形式，课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等； 6.经过小组讨论及有效的头脑风暴法对企业文化知识的更好更高层次的理解，加深对其的印象与全方位打开新员工对企业文化感知的新思路。 7.本次评估仅是反应层面的评估，新员工的培训工作需要持续进
趣味数学游戏 趣味数学游戏一：8字游戏 目的：建立数字8的概念。（在0-3岁的书里学到数字7的概念，这里从8开始）。 做法：数出8个跳棋子让孩子数完，告诉他：“妈妈在书房里有好吃的等你去吃，不过你要去先敲8下门，进了门走8步，妈妈就给你吃。”和孩子说清后，妈妈进书房准备8粒小饼干或葡萄干。当孩子敲对8下门，再让他进来，如不对，开门后再让他重敲。进门后走8步（要自己数），这时要表扬，把8个小饼干放在干净的盒子里让孩子数，数完大人说：“这是多少块饼干？给妈妈一半吃吧。”让孩子分开，如不会大人帮一帮。 提示：要求大人把游戏做活，孩子就感兴趣了。 游戏二：认识前后 目的：专家们认为，幼儿对空间方位知觉的认知发展到了三岁才能真正理解前后这个方位词的真实概念。 做法：最好利用玩具火车，还可自制。 方法：让孩子骑在小三轮车上为火车头，后面排好一系列玩具，如几个小板凳，几个小椅子和大小不同的纸盒，用绳子连好让孩子慢慢地走一段，跟他说：“姥姥姥爷和爸爸妈妈去旅游坐你的车，姥姥姥爷想坐在前面该坐在哪儿？爸爸妈妈想坐在后面该坐在哪儿？小熊猫也去，想坐在中间该坐在哪儿？让孩子一一指出来，并不断更换坐的位置，使之重复多次，加深记忆。 提示：大人应随机进行。 游戏三：认识里外 目的：继续让孩子认知空间方位，里和外、这边和那边、左和右。 做法：根据孩子喜欢过家家的特点，在客厅内搭房子，用小板凳各样玩具围成一圈，为了开发孩子智力可问孩子我们怎么进家呀？（留门），屋子太黑怎么办？（留窗户），窗户应留在哪呢？告诉孩子应留在能见到太阳的那一面，这样不但是房子明亮还可晒太阳不得病。为了训练口头表达还可提出好多问题问。房子搭好后让孩子领着爸爸妈妈走进屋子里面去，再走出来，告诉孩子什么是屋子里屋子外，屋子这边和那边，左和右。 提示：此类游戏随时可以进行，只要重视随机教育。 游戏四：认识圆形 目的：让孩子掌握圆形的概念和圆形在生活中的应用。 做法：大人先和孩子玩画圆的游戏，用一根针纫上线扎在木板上，线另一端套上笔围着针画一圈，便成了圆形。还可把碗或杯子扣在纸上，用笔画一圈也成了圆形，并简单告诉他圆有圆心有圆周，然后告诉孩子我们家就是“圆”的世界，圆东西可多了，你看看都有啥东西是圆的，让孩子去发现，接着做一游戏，找一块场地，母子俩各紧握一根绳的两端，以孩子为圆心，大人手持一棍，边围孩子转画，转一圈后画成的线让孩子看看是圆形不是。重复认知哪是圆心哪是圆周。 提示：还可教孩子用圆规画圆。 游戏五：认识正方形 目的：感知正方形的具体样子及特点，了解生活中的正方形。 做法：取一根细铁丝，分成等距四段、在段与段之间用笔作一记号，当着孩子面把铁丝围在一个圆柱体上（壶、小桶……）围成圆形，问孩子这叫什么形——圆形。在圆的基础上按所作的记号，围成三个直角，每段捋直，两端相接成一正方形，和孩子一起用尺量一量四条边是不是一样长，角度是不是一样大（可用三角板测量），告诉孩子四条边一样长、四个角一样大的就是正方形。再让孩子指出家里有什么像正方形，比如方桌、方凳、天花板、窗户、地板砖有无正方形。 提示：可让孩子新手用铁丝围一正方形。
培训效果评估方法汇总 近年来，企业对员工的培训越来越重视，通过对员工的各项培训以提 高企业的竞争力，从而实现企业的可持续发展。但员工培训后所学到的知识、技能有多少被转化到工作中？培训的质量和效果如何评估？面临的这 项问题迫切需要解决。 定义：培训效果评估就是指针对特定的培训计划及实施过程，系统地 搜索资料，并给予适当的评价，以作为筛选、修改培训计划等决策判断的 基础。 那么如何才能让企业乐于培训并确实看到培训本身给企业带来的经 济效益呢？科学的培训效果评估体系的建立，对于企业了解培训投资带来 的经济效益、界定培训对企业的贡献、证明员工培训做出的成绩是非常重 要的。下面就企业的培训情况介绍几种培训效果评估方法及在实际培训中 的应用。 一、闭卷考试法 主要通过闭卷测试学员对知识的了解和吸收程度以及叙述技能的操 作要点与程序的能力，有一定的实际意义，但也有一定的局限性，因为在 工作中太多的能力与技巧是无法用试卷“考”出来的，因而常常出现培训考试成绩不错的员工，回到工作岗位后的工作绩效并没得到明显改善的现 象，因此这种方法只适用于培训时间较短，如一、两天的培训，具体如公 司一些重要文件、制度、作业指导书等以书面知识教学为主的培训。 二、现场评估法 培训结束后，针对培训活动内容、讲师授课技巧、课堂活跃气氛、组
织工作等进行现场调查。主要形式为提问式和现在操作式，如集体学习、现场操作技能演示等。 三、柯克帕特里克培训四级评估模型 1、反应层，即学员反应。在培训结束时，可通过问卷、面谈、座谈、电话调查等形式要求学员对培训内容、讲师、方式、场地、报名等程序进行总体评价。 2、学习层，即学习效果。确定学员对原理、技能等培训内容的理解和掌握程度。如采用闭卷考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考核学员对所学内容的掌握情况，这个层面的评估对学员有一定的压力，会督促他们认真学习；当然对讲师也有压力，这样会督促他们认真准备每一节课。 3、行为层，即行为改变。确定学员培训后在实际工作中行为的变化，如培训结束后在工作岗位的工作态度、工作热情、工作效率的变化以判断其所学知识、技能对实际工作的影响。这一层面的评估可以通过对学员的调查跟踪，如：观察学员培训后的表现，主管领导及同事、下属对该培训学员培训前后的评价，来了解学员对培训内容的掌握及应用情况。 4、结果层，即产生的效果。可以通过一些指标来衡量，如在培训结束后的三个月至半年左右时间里，将企业关心的产品质量、数量、安全、事故率及工作积极性、顾客满意度等指标与培训前进行对照，拿出令人信服的调查数据，以此来评估培训效果。 最后将四个层面的评估结果汇总形成培训评估总结报告，它主要由三个部分组成，一是培训项目概况，包括培训目的、培训时间、培训主题、培训内容、参加人员、培训地点等；二是受训员工的培训结果，包括合格
班组安全管理培训效果评估报告 一、课程实施背景 （一）培训项目说明 1.培训项目设计说明 结合公司1号文件要求，加强公司安全生产管理，落实安全生产责任制，提高员工安全生产意识，为此人力资源部组织此次《班组安全管理培训》。 2.培训主题：班组安全管理培训 3.培训方式：理论学习、实操演练 4.授课讲师：王老师 5.参训学员：各车间班组长及安全员 6.学员人数：104人 7.培训时间：2018年3月12日-13日 8.培训地点：二层教室 （二）培训前期调研 培训前期，为了更好的了解学员的实际情况，保证调研的效果，本次培训需求调查采用电话访谈形式进行调研。调研总结如下： 1.希望加强一线班组的安全管理水平； 2.事故应急处理方法需要普及； 3.员工的安全意识需要进一步加强；
二、学员反馈信息的收集与分析方法 1.资料收集 （1）课前调研 培训前，采用电话调研的形式，以公司安全主管部门安技部和车间负责人对象，以培训目标为前提，围绕培训的内容与现状，结合学员的工作实际进行调研。根据调研反馈信息，对课程内容和形式进行相应的调整。 （2）培训反馈表 在培训结束后，现场发放培训反馈表，由参加培训的填写进行抽样调查，对本次培训进行评估。 （3）培训期间学员及讲师反馈的信息 在培训期间与学员进行交流，收集培训学员的意见和建议，以及培训讲师对学员的要求，将意见综合分析，及时向讲师反馈，共同将培训做得更加完善。 2.资料的整理与分析 （1）反馈表的整理与分析 全部反馈表回收后，对反馈表进行审核整理，并对审核表的统计数据进行复查，复查率达到100%，以证实数据的真实性和有效性。 （2）意见和建议的整理和分析 在对反馈表的信息进行分析时，重点结合几方面的信息来进行总结：学员反映的信息、讲师的反馈、调研时以及培
数学课： 1.“在A—K 13张牌中任意默记一张。”魔术师说话间将扑克交给了观众，“我说算式，你们计算。最后，我便能从这副牌中，将你们默记的那张牌取出来。” 大家便取出一张“6”默记在心，然后把牌插入，又认真洗了几遍，交给了魔术师，忙说：“快取吧，我们记的是哪一张？” “咱们这个游戏叫‘你算我取’，你们还没算呢！”魔术师说，“把你们刚才记的那张牌的点数，乘以2，加上3，再乘以5，最后减去25，然后将结果告诉我。” 大家很快算出了结果：(6×2＋3)×5－25＝50魔术师听后，胸有成竹地展开了牌，从中挑出一张，高高举起。 众人一看，果然是“6！” 2.（1）写着1到15各数的卡片按顺序叠在一起。正中间的一张是几？数字卡片1在上面从上往下数第五张是几？从下往上数第五张是几？ （2）写着1到83各数的卡片按顺序叠在一起。正中间的一张是几？ （3）写着24到100各数的卡片按顺序叠在一起。正中间的一张是几？数字卡片24在上面从上往下数第十张是几？从下往上数第十张是几？ 参考答案： （1）正中间一张是8。从上往下数第五张是5，从下往上数第五张是11。这样想：（1 5+1）÷2=8，正中间一张是8。从上往下数第五张是5，从 下往上数第五张是15-4=11（数掉四张卡片，看第五张卡片）。 （2）正中间一张是（83+1）÷2=42。 （3）正中间一张是62。从上往下数第十张是33。从下往上数第十张是91。 3. 趣味数学: 八戒卖醋的故事 八戒开了一家副食小店。一天，猴侄小猕猴来为家里打一斤醋。小猕猴来到师叔的小店，喊道：“师叔，打醋!” 八戒问小猕猴打多少醋。小猕猴说：“不多，就打一两。”
培训效果的评估 一、培训评估的目的 员工培训是人力资源管理的重要内容，通过培训能持续提升员工的知识、技能与工作态度，从而为企业战略的实施提供强有力的人才保障，为企业在市场竞争中赢得竞争优势。培训效果评估是培训的最后一个环节，科学的培训效果评估对于公司了解培训投资的收益、界定培训对公司的贡献有重要的作用。 二、评估对象 此次培训效果的评估主要是针对本公司中层管理人员中参加培训的学员 三、评估层次的选定 目前，国内外运用最为广泛的培训评估方法，是由柯克派崔克（Kirkpatrick，1959）提出的培训效果评估模型，在这个模型中，培训效果评估包括四个阶段的评估： 1.反应层次评估–对培训的组织和实施以及培训本身的质量进行评价； 2.学习层次评估–评价学员对培训内容的掌握情况； 3.行为层次评估–评价培训给学员带来的行为上的改变； 4.绩效层次评估–评价培训是否使学员和组织的工作绩效得到提升。 从培训评估的深度和难度来看，柯氏培训评估模型依次包括反应层、学习层、行为层和绩效层四个层次。从理论上讲，随着培训评估层次的提高，可以看到培训所带来的更深层次的影响，能够发现培训项目的价值。但是，由于包括人、财、物在内的资源因素的限制，不可能对所有的培训项目都进行四个层次的培训效果评估。因此，在开展培训效果评估之前，对于每个培训项目，建行必须有针对性地选择培训效果评估的层次。 常用的、决定培训效果评估层次的方法是决策树分析法（如下图）。通过决策树分析来取舍每个培训课程的评估层次。但是无论是哪一个培训项目，第一层次的评估－反应层次评估都是必须的。
从以上决策树的分析来看，此次关于企业中层管理者的培训属于行为性的，因此，我们决定对于反应层次和行为层次进行分析。 四、效果评估实施方法和步骤 此次关于中层管理者的培训经过为期141天的，共三期培训，每一期培训结束后都要进行受训人员的满意度和意见的调查。通过调查问卷的方式，来调查受训人员的满意度，通过座谈法等方式询问受训人员的意见和建议。最后在每期培训结束后都将这些意见和建议进行汇总分析，然后对下一学期培训计划进行修改完善，以帮助我们及时改正培训活动中出现的问题。最后，在第三期培训结束后对这三期培训进行总体的整理和存档，为下一次培训打下理论基础和提供宝贵的经验。下面就反应层次和行为层次两个层次进行分别详细的实施步骤： （一）学员反应层次的评估 反应层次的评估是指在培训刚结束之后，培训学员对培训项目的主观感受。反应层次分析主要是针对一期、二期结束后进行，信息获得最容易、最直接，是最基本、最普遍的评估方式。这个层次关注的是学员对培训项目及其有效性的知觉。 1、评估内容 反应层次的评估包括对培训组织实施、培训后勤支持等两个方面的评估。两个方面包括
小学生经典趣味数学小游戏 府谷县第四小学三（3）班提供 1.数学小游戏——分饼干 把五块饼干平均分配给六个小朋友，可是不能把任何一块饼干切成六等份。 题目规定，不能把任何一块饼干切成六等份，可是并不限制把饼干分成小块。要是把其中的三块各分成两半，那么，就得到六小块一样大的饼干；再把剩下的两块各分成三等分，又得得大小相等的六小块饼干；然后，把它们分给六个小朋友。这样，问题就解决了。 类似的问题很多。例如：题目中的数5和6，可以换成7和6，7和10，9和10，11和10，13和12。 问题的提法也可以变化。例如：把五张纸平均分给八个学生，又不要把任何一张纸分成八等份。 这类改小份为大份的问题，对理解分数的意义有帮助。 ！ 2、数学小游戏——毛毛虫爬树 星期天的早晨六点钟，有一条毛毛虫开始爬树。 白天，到十八点钟，它爬上去了五米；晚上，它退下来了两米。请问：它什么时候爬到九米要是这样算——9÷（5－2）＝3，显然不对。因为经过两个昼夜，在星期二早晨，毛毛虫已经爬到了六米；而这个白天，它会继续往上爬，到十八点钟还能爬五米。6＋5 ＝11 （米），已经超过了。请算一算，它究竟是在什么时候正好爬到九米当然，毛毛虫的爬行是等速的。
3.数学小游戏——有多少鸡蛋 一个少年用小车推着一篮鸡蛋去卖。在路上，一辆手扶拖拉机撞了小车一下，篮子掉在地上，所有的鸡蛋全打碎了。司机想赔给他钱，问他总共有多少鸡蛋。“我不知道。”少年说，“只记得我一对一对地移放时，最后剩一个。当我接三个、四个、五个、六个移放鸡蛋时，也都是剩一个。当我按七个移放时，就一个也不剩了。请你算算，有多少鸡蛋” 司机想，这是要求出一个数：它能被七整除，而用二、三、四、五、六来除时，都有余数一。能被二、三、四、五、六整除的最小的数，就是这些数的最小公倍数，是六十。也就是要求的这个数是：能被七整除，又比六十的倍数多一的数。这个数可以用逐次尝试法求得：60÷7＝8，余4； 2×60÷7＝17，余1； 3×60÷7＝25，余5； ！ 4×60÷7＝34，余2； 5×60÷7＝42，余6。 5×60＋1÷7＝43。 啊，少年的篮子里最少有5×60＋1 ＝301（个）。想一想，司机的算法为什么是对的。
2006年2月 中国建设银行 培训效果评估方案
目录 1.关于本文 (2) 2.决定培训评估的层次 (4) 3.学员反应层次的评估 (6) 3.1评估内容 (6) 3.2 评估步骤及方法 (6) 4.学员学习层次的评估 (8) 4.1评估内容 (8) 4.2评估方法及步骤 (8) 5.学员行为层次的评估 (11) 5.1评估内容 (11) 5.2 评估方法及步骤 (11) 6.学员绩效层次的评估 (14) 6.1评估内容 (14) 6.2 评估方法及步骤 (16) 7.附录 (19) 7.1 附录1：反应层次评估－评估问卷 (19) 7.2 附录2：反应层次评估－小组讨论访谈提纲 (21) 7.3 附录3：学习层次评估－知识类测试问题基本标准 (22) 7.4 附录4：学习层次评估－综合评价中心法评估量表（示例） (23) 7.5附录5：学习层次评估－自我评估量表（技能） (25) 7.6 附录6：学习层次评估－态度调查表 (26) 7.7 附录7：行为层次评估－行为评价量表（自我评估） (27) 行为层次评估－行为评价量表（下属评估） (27) 7.8 附录8：行为层次评估－行动计划示例 (28) 7.9 附录9：行为层次评估－行动计划调查问卷示例 (29) 7.10 附录10：绩效层次评估－绩效改进计划示例 (30) 7.11 附录11：绩效层次评估－培训项目成本分析表示例 (31) 7.12 附录12：绩效层次评估－投资回报率法(ROI)案例：美世经验 (33) 7.13 附录13：“三个一”培训效果调查问卷（样例） (43)
1 关于本文 员工培训是中国建设银行人力资源管理的重要内容，通过培训能持续提升建行员工的知识、技能与工作态度，从而为建行战略的实施提供强有力的人才保障，为建行在市场竞争中赢得竞争优势。培训效果评估是培训的最后一个环节，科学的培训效果评估对于建行了解培训投资的收益、界定培训对建行的贡献有重要的作用。 培训效果的评估，是指在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果运用定性或者定量的方式表达出来，良好的培训效果评估体系有利于判断培训的有效性，为各种培训项目的改进、继续推进提供科学的决策依据。 根据美世的调查，目前，国内外运用最为广泛的培训评估方法，是由柯克派崔克（Kirkpatrick，1959）提出的培训效果评估模型，在这个模型中，培训效果评估包括四个阶段的评估： 1.反应层次评估–对培训的组织和实施以及培训本身的质量进行评价； 2.学习层次评估–评价学员对培训内容的掌握情况； 3.行为层次评估–评价培训给学员带来的行为上的改变； 4.绩效层次评估–评价培训是否使学员和组织的工作绩效得到提升。 尽管后来菲利普斯又提出了五层次评估模型，将柯式的评估模型的第四层次进行了区分（见<企业培训与开发先进理论和实践报告>），但由于投入回报分析（ROI）在实施上的困难性，本文仍以柯式的模型为培训效果评估的基础。 通过对建行培训管理人员的访谈，以及对建行现行培训评估资料的理解，建行大部分的培训效果评估还处在第一层次：反应层次评估，只是对培训课程本身的质量和组织实施工作进行了评价；很少一部分涉及了一些学习层次的评估，例如履岗资格的学习和考核。因此我们认为，中国建设银行目前还没有建立起完善的培训效果评估制度，一方面是由于培训评估数据采集的难度，另一方面是由于以前还没有充分认识到效果评估对培训工作的重要意义。 随着建行人力资源改革的深化和建行培训工作的发展进步（《培训项目审批和管理程序》A/0版的印发），建行的培训人员和管理层对培训工作的效果和回报投入了越来越大的关注。这就为优化建行的培训效果评估体系提供了环境基础。同时，为了进一步明确培训工作的价值，保证培
培训效果评估报告(修改版)
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福州流行风五频道服饰连锁公司 第一阶段培训评估报告 目录 一、培训说明 二、概述评估实施的方法和过程 三、阐明评估结果 四、分析评估结果及人事建议 五、附件 培训效果评估报告 一、培训说明 （一）培训主题：《相应体型与着装》——讲师陈芳 （二）培训目的：通过学习人体型分类及相应着装特点的知识要点、现场实物搭配，提升学员对顾客体型认识及对应体型组合搭配的技巧 （三）培训时间：2013年11月26日 13：30-17：50 （四）培训形式：外聘讲师 （五）培训地点：公司总部会议室 （六）参训对象：商品开发部、营运店长、柜长、金牌导购 （七）参训人数：应到67人，实到67人，迟到1人 （八）课程大纲： 1、体型分类法—S、A、Y、H、I、O型 2、视错 3、各体型的着装法 ①“S”型标准完美型的着装 ②“A”型：梨型下身不再肥大 ③草莓型上身不再宽大 ④纸片型不再瘦骨如柴 ⑤丰满型如何穿得苗条 4、脸型决定你穿什么
（九）培训组织工作： 1、事先与培训师进行邮件沟通，确认培训大纲、培训时间、培训环节及培训所需物品； 2、制定并公告培训流程及课件大纲； 3、安排远程门店员工公司至车站的车辆返送； 4、培训场地布置、卫生清洁； 5、培训当天人员签到及培训纪律公布； 6、课程中讲师助理工作； 7、统计并编写培训评估效果报告； 8、训后跟踪门店； 二、概述评估实施的方法和过程 本次评估为柯氏四层次模型中反应层评估，后期将运用柯氏四层次模型中的第二层和第三层评估，针对学员的实际运用操作进行评估。 评估表设计原则： 1、根据讲师提供的授课大纲内容设计问答内容； 2、针对外聘讲师形式，考虑评估数据结果具有后期跟进作用； 3、问卷框架设计围绕学员对讲师授课的主观感受评价、知识要点的掌握程度、后期如何运用如何 传承的考虑； 4、题目设计简单易懂，学员易于填写； 评估阶段：柯氏四层次经典模型——反应层 评估方法：随堂问卷填写 评估内容：详见附件《培训效果评估表》 三、阐明评估结果 1、讲师授课主观感受评价。此项有效评估表为47份（单店32份，商品部15份）。 讲师授课评估项目课件效果 （10%） 培训内容 （20%） 授课水平 （10%） 知识讲解 （15%） 课程互动 （15%） 学员问题 （20%） 时间掌控 （10%） 总分 单店评分8.2 8.8 7.7 8.0 8.1 8.0 7.3 80.4 商品部评分7.9 8.5 8.4 9.2 7.6 7.9 7.2 80.8 详见附件：《培训讲师授课评估分数统计表》 2、课程中学到最多的内容。 单店: 最高选项98%的学员认为是“体型分类法—S、A、Y、H、I、O型” 商品部: 最高选项95%的学员认为是“体型分类法—S、A、Y、H、I、O型” 3、本次课程中最大收获。 单店：最高选项90%的学员认为是“获得在工作中能够运用的技巧或能力”
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 拍七令 用具：无 人数：无限制 方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚酒。 兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。 游戏1、循环相克令 用具：无 人数：两人 方法：令词为“猎人、狗熊、枪”，两人同时说令词，在说最后一个字的同时做出一个动作——猎人的动作是双手叉腰；狗熊的动作是双手搭在胸前；枪的动作是双手举起呈手枪状。双方以此动作判定输赢，猎人赢枪、枪赢狗熊、狗熊赢猎人，动作相同则重新开始。 兴奋点：这个游戏的乐趣在于双方的动作大，非常滑稽 缺点：只是两个人的游戏 游戏2、幸运大白鲨 用具：幸运大白鲨 人数：两人 方法：幸运大白鲨的构造非常简单，但玩起来却趣味无穷。方式是将大白鲨的嘴掰开，然后按下它的下排牙齿，这些牙齿中只有一颗会牵动鲨鱼嘴，使其合上，如果你按到这一颗，鲨鱼嘴会突然合上，咬住你的手指。当然，鲨鱼牙是软塑料做的，不会咬痛您的。 你可以在酒桌上把它作为赌运气的酒具，几个人轮流按动，如果被鲨鱼咬到罚酒。 兴奋点：适合男孩女孩一起玩，对于胆小的女孩子来说比较惊险。 缺点：首先你要先去买一个“大白鲨”，虽然价钱不贵 游戏3、官兵捉贼 用具：分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸
人数：4个人 方法：将四张纸折叠起来，参加游戏的四个人分别抽出一张，抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字，猜错的要罚，有猜到“官”字的人决定如何惩罚，由抽到“兵”字的人执行。 兴奋点：简单易行，不受时间地点场合的限制 缺点：人数不易过多。 游戏4、拍七令 用具：无 人数：无限制 方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚酒。 兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。 缺点：无 游戏5、心脏病 用具：无 人数：越多越好 方法：将一副扑克牌给酒桌上的每个人平均分发，但是不能看自己和他人手里的牌。然后以酒桌上的人为序，按照人数排列。例如，酒桌上有5个人，可编为1-5的序号。如果该人出的牌和自己的序号相同，那大家的手就是拍向那张牌，可以手叠手的拍，最后拍上去的人是输家。 兴奋点：非常刺激，经常是大家的手红的一塌糊涂。 缺点，对桌子不利 游戏6、开火车 用具：无 人数：两人以上，多多益善 方法：在开始之前，每个人说出一个地名，代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后，假设你来自北京，而另一个人来自上海，你就要说：“开呀开呀开火车，北京的火车就要开。”大家一起问：“往哪开？”你说：“上海开”。那代表上海的那个人就要马上反应接着说：“上海的火车就要开。”然后大家一起问：“往哪开？”再由这个人选择另外的游戏对象，说：“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑，没有反应过来就输了。 兴奋点：可以增进人与人的感情，而且可以利用让他或她“开火车”的机会传情达意、眉目传情。 缺点：无 游戏7、衔纸杯传水 目的：增进亲近感，考验成员配合、协作能力。