净水设备售后保障协议
莲山净水设备售后保障协议甲方：山东净水设备有限公司乙方：为做好品牌建设，针对净水机的售后服务工作，明确与经销商双方彼此责任，更好地服务用户，特制定本协议，以便双方共同遵守：一甲方职责、甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。
、甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期在公司举办产品技术培训班。
甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。
、甲方对产品保修期为一年，终身维护。
、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应及时协助乙方处理，如不能及时处理，则应在小时内给乙方明确的处理方案。
、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。
、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换或维修。
非批量产品质量问题，由甲方提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务。
、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的，由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失，并由保险公司负责赔偿损失，甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。
非甲方产品或配件质量问题所造成的损失，甲方不承担责任。
、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训，确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。
对难度较大或者涉及费用较高的售后问题，乙方应及时反映给甲方，由甲方安排处理。
、不论双方因为何种原因中止合作，甲方都必须遵守此协议的要求，对所售出的产品继续提供售后服务保障，直到在当地有新的经销商并与之交接完毕，本协议方可终止。
二乙方职责、乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。
、乙方应积极参与甲方安排的培训活动，时间不超过两天，甲方提供餐饮和免费培训，往返路费及住宿由乙方自行负责。
对甲方委派市场督导上门进行培训，乙方应予以积极配合。
、乙方至少应配备一名具有水电安装知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
、乙方应按照甲方产品使用说明书上的具体要求正确安装和使用产品，如未按说明书上的注意事项和使用方法的要求使用而导致产品出现问题，甲方将不予以保修。
、乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
、乙方承担甲方产品售出后的售后服务工作。
乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
、乙方应积极贯彻服务体系,规范安装人员的形象、语言和行为，做好顾客回访，积极处理顾客的投诉或意见，明确和兑现顾客承诺，目的是增强顾客满意，树立品牌美誉度，扩大顾客转介绍，提升销量。
、乙方如遇到产品无法自行维修，需返回甲方维修的，应事先与甲方客户服务部专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写甲方客户服务部收，电话留甲方客户服务部专线电话，否则甲方可不予处理。
、如因为甲方的产品或配件质量问题导致顾客财产损失的，乙方应立即采取措施降低损
失，保护好现场，第一时间联系保险公司，并在小时内通知甲方工作人员，等待保险评估机构上门鉴定损失。
乙方应积极配合甲方的理赔工作。
三售后服务相关费用确认、所需更换的零配件费用)保修期内，因本身产品质量问题需更换零配件，甲方免费提供更换的零配件或整件更换。
)保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方《零配件价格表》收取费用。
)保修期外，出现问题更换零配件，均按甲方的《零配件价格表》收取费用。
、返回甲方维修的产品运输费用)保修期内，由于甲方产品质量原因，由甲方承担往返费用。
)保修期内非产品质量原因或保修期外，均由乙方承担运输费用。
、产品返回甲方的维修服务费用)保修期内，均不收取服务费。
)保修期外，则由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修费用。
、本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，此协议在甲、乙双方签署相关经营协议时同时签署生效。
五甲方售后服务专线电话乙方如对甲方的产品或服务不满意可直接拨打：甲方投诉电话:-售后服务电话：乙方可以书面形式传真（-）给甲方，这样将确保乙方的投诉能及时得到迅速处理。
六、甲方将在网上设立技术及时支持平台，将随提供技术查寻及技术咨询。
甲方网址：//:甲方：山东净水设备有限公司乙方：代表人签字：代表人签字：签订日期：签订日期：莲山
水处理设备维修保养协议 甲方： 乙方：广州众康环保设备有限公司 为保证甲方的使用舒适性及免去甲方的后顾之忧，就甲方现有水处理设备（以下简称“设备”）的维修保养等事宜达成以下协议： ★一年期维护保养：起止有效时间为2017年 1 月 20 日到2018年 1 月 19 日； 一. 设备信息 甲方委托乙方服务的设备具体设备信息如下： 设备名称设备规格数量设备所在地备注 纯水设备ZKRO-10TPH 1 广州从化 二. 乙方承诺 1．24小时电话咨询服务 乙方售后服务部门提供24小时电话咨询服务，确保及时有效的解答甲方咨询和投诉。2．一年期上门维护保养：起止有效时间为2017年 1 月 20 日到2018年 1 月 19 日 3. 定期提醒 乙方将提醒甲方定期对设备进行维护保养，并告知按附表周期及时更换耗材计划。 4. 维护保养内容 4.1乙方每月对设备进行一次功能性检查，验证该系统的前一处理单元出水水质是否可以满足后一处理单元的要求，最终出水水质是否可以满足使用要求。
4.2 甲方根据本公司的中修计划和大修计划提前通知乙方做好设备维修计划，并按约定时间到现场进行维保。 4.3 乙方负责每月进场更换滤芯1-2次，并提供滤芯； 4.4 乙方负责每年更换沙碳及RO膜一次，沙碳及RO膜另行报价； 4.5 阻垢剂需要随时添加，由甲方工作人员严格按照乙方工程师要求添加，阻垢剂另行报价； 5. 不定期维修 5.1 甲方可根据本公司生产情况，提前三个工作日通知乙方在停水期进行设备维修，乙方保证在约定时间内准时到现场。 5.2 针对甲方的突发性设备故障或水质异常，乙方在接到通知后确保在最短时间内赶到现场。 6. 乙方提供的耗材均为原厂生产，乙方保证按出厂优惠价结算。 三常用耗材更换周期及报价表 耗材名称耗材型号更换周期更换数量出厂单价备注 保安滤芯40寸5μm 15-30天10支保安过滤器 石英砂0.5-16mm 12-18个月1800公斤φ1200*2400mm 纯水专用活性 4-8目9-12个月650公斤φ1200*2400mm 炭 反渗透RO膜8040 12-18个月10支进口陶氏 阻垢剂BF-106 随时添加3毫克/升陶氏专用 RO膜清洗药剂 ZR-0201 6个月2桶25L/桶A
售后服务合同协议书完整 版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
售后服务合同协议书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 简单版售后服务协议书 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利
附件H： XX产品售后服务协议 XX After Sales Service Agreement 合同编号Contract No.: 甲方：Party A 惠州TCL移动通信有限公司 地址：Address 广东省惠州市仲恺高新区惠风四路70号 乙方：Party B 地址：Address 1. 总则General Principles 1.1. 本XX产品售后服务协议是甲乙双方于2012年XX月XX日签订的《手机项目合作框架协议》（“框架 协议”）及2013年XX月XX日签订的《XX项目合作商务协议》（“商务协议”）不可分割的部分，作为处理产品售后服务问题的基本程序。 This
编号：_________________ 无线硬件设备产品代理协议书 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_________年______月______日
甲方：_________ 乙方：_________ 甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、利益共享、风险共担的原则，就甲方品牌无线pda、无线接入点设备合作事宜达成以下协议： 一、协议双方 甲方是一家以研发、制造无线pda、无线接入点硬件设备产品为主导，提供面向酒店无线餐饮管理系统解决方案的高新技术企业。乙方是一家_________。 二、合作方式 1．乙方须如实填写合作信息登记表（见附件a），并向甲方提供本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证副本的复印件、法人身份证和总经理身份证的复印件。如有变更，需及时提交变更后的相关证件。如因乙方提供信息不真实或者变更后未及时书面通知甲方，并因此给乙方造成损失的，由乙方自行承担责任。 2．在收到乙方提交的合作信息登记表及相关附件后，经甲乙双方友好协商，授权乙方为无线pda、无线接入点硬件设备产品代理商。乙方的代理资格及授权期限为
签订本协议之日起至_________年_________月_________日止。乙方的代理区域为_________。 3．本协议签署后，甲方向乙方发放全国统一编号的授权委托书作为乙方代理无线pda、无线接入点硬件设备产品的资格认定。乙方在授权期内有权在本区域内从事有关销售_________品牌无线pda、无线接入点硬件设备产品的合法商业活动。同时，乙方不得向代理区域以外销售甲方的产品，如遇特殊情况，必须提前向甲方申请，经甲方书面同意后方可实施向外区域销售（传真有效）。 三、甲方权利与义务 1．甲方有权对乙方的营销活动、指标完成情况进行业务指导、检查和监督，并对乙方进行销售绩效年审。 2．甲方将向乙方公开业务程序，积极处理乙方反馈的信息。 3．甲方将对乙方提供适当的市场支持，并提供相关的产品资料。 4．甲方定期为乙方进行甲方相关产品的技术、业务培训，为乙方开拓当地市场提供协助。
水处理设备购销合同 （以下简称甲方） （以下简称乙方） 标的物 产品名称：大型水处理设备，数量：3台，出水量：每小时15 吨，单价：18万/台，合同总金额：人民币伍拾肆万元（Y 540000元） 具体配置清单见：《纯水处理系统配置清单》。 二、结算方式及期限: 1、双方确认签约后，甲方支付设备总款的 50%给乙方作为预付 金。 2、设备运到甲方场地安装验收合格后三日内，甲方应支付设备 总款的40%的货款给乙方，乙方同时需出具全额增值税发票给甲方。 3、设备安装完毕运行正常3个月，甲方支付余款10%给乙方。 三、安装期限和验收标准 1、自合同签订后，乙方在收到甲方预付金之日起_5_个工作日内 货到现场安装，并于」0_个工作日内安装试水供车。经甲方验收合格 需方（甲方）： 供方（乙方）：
后履行约定付款手续。 验收标准：① 系统出水水量为：RO 纯水》T/H （常温25C ） 出水水质电导率： < 10卩s/cm （原水电导率W 450卩s/cm 市政自来 水） ② 整个工程要求系统运转正常，平稳；整个系统的仪表动作灵 敏，管道走向顺畅，管道无泄漏。 1、主体设备免费保固贰年（滤芯、阻垢剂等易耗品除外，反渗 透膜不在易耗品范围）；终生有偿保修。 2、设备在保质期内，如因设备本身质量问题出现故障，乙方需 进行免费保修、更换。如由于其它原因造成的设备损坏，乙方负责维 修，但收取相应的材料费用。 3、保固期限内之特别服务 A 、仪表免费校正；B 、随时提供减低 运转成本方法、建议及改善措施； C 操作人员之再培训; 4、以下情况造成的设备损坏或耗材寿命缩短，乙方负责维修， 但需收取配件费用。 A 、本身属于易耗品（如预处理滤料、滤芯、树 设备或不按正确的方法操作设备。 C 因天灾、自然灾害或甲方保 管、保养不当造成的设备损坏。 五、甲、乙双方责任： 2、 四、 质量保固的条件、期限及保固标准： 脂等，价格见附表，在市场价基础上八折优惠）。 B 、超负荷运行
关于售后服务协议书范本 甲方：____________有限责任公司 乙方：________________________ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训维修技术人员。 3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条乙方的责任与权利 1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。 第三条保修范围 1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。 第四条服务要求 1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。
篇一：硬件合同模板 考勤机销售及售后维护合同 甲方：乙方： 开户行：开户行： 帐号：帐号： 甲乙双方本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的有关规定，经友好协商，就甲方向乙方购买xxxx设备订立本合同，以便双方共同遵守； 1 设备清单及单价：2 价格变动 2.1 本销售合同所指商品价格经甲、乙双方议定后，乙方保证一年内价格不变动，一年 后乙方如需变动价格，应提前15天以书面形式通知甲方，经双方协商一致并经 书面确认后，甲、乙双方之间的交易自确认之日起按照协商后的新价格结算，交 易发生在新价格确认之前的，按照原价格进行结算。 3 定货与交货 3.1 在甲方向乙方传真（传真号码：123456789）发出定货通知或下达定单并经乙方 确认后 7 个工作日以内，乙方按定单的要求将本合同所指的商品有快递公司发 货至甲方所指定的地点；但遇有法定不可抗力之因素（如无法遇见的自然灾害， 罢工，暴乱等）、重大交通事故等原因所耽误的期间，不计在工作日内； 3.2 乙方在接到甲方的定单后，如由于特殊原因（包括但不限于库存不足，产品退市等 原因）不能在本合同约定的期间内按时送货时，应在48小时内通知甲方，甲方应采取合理的措施避免损失的扩大。 3.3 乙方安排货物运至甲方所指定的地点，产生的运费由甲方承担。 4 付款方式 4.1 甲、乙双方约定货款支付方式为（现结、月结）,每月25日甲方将上月25日至当 月24日期间的所产生的货款支付给乙方。 5 商品质量检验与质保条款： 5.1 本合同所指商品的产品质量甲方承诺符合《中华人民共和国产品质量法》的相关规 定。 5.2 乙方将甲方每批次定单所定的商品送至甲方的主要营业地后，甲方应在48小时内 对商品进行验收，如甲方送达的商品不符合产品质量要求，甲方应在5日内通知乙方；在通知期间内，甲方对乙方送至的商品有保管的义务，并应采取合理措施避免乙方损失的扩大，否则，由此而扩大的损失应由甲方承担。 5.3 乙方为本合同项内的产品提供甲方选择对应年限的免费保修服务，质量保修期从货 到之日起计。人为因素造成的损坏不在质保范围内。 5.4 甲方超过质保期的产品需要维修服务，由甲方直接快递至乙方公司，快递费用由甲 方承担及甲方需要承担配件费用。 6 合同纠纷的解决 6.1 如有合同合作过程中违约情况的发生，双方通过协商不能解决的问题，可通过xxx 人民法院诉讼解决。 6.2 如遇不可抗力因素导致本合同不能履行，由双方协商是否终止本合同或部分履行本 合同义务。 7 协议的完整性7.1 甲乙双方均承认，已阅读过本合同，并同意本合同为双方间关于本合同标明的所有
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 水处理设备销售代理合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
供应商：（甲方） 法定地址: _______________________ 邮编：__________________________ 法定代表人：____________________ 电话：__________________________ 传真：__________________________ 电子信箱：______________________ 代理商：（乙方） 法定地址: _______________________ 邮编：__________________________ 法定代表人：____________________ 电话：__________________________ 传真：__________________________ 电子信箱：______________________ 经充分协商，就甲方提供的水处理设备之销售业务按下列条件甲方同意授权乙方，乙方同意为甲方代理销售业务，特约如下： 1. 代理原则 双方本着真诚合作，优势互补，互惠互利，协商一致的原则共同参与本代理区域一切水处理市场竞争，创造业绩，共同发展. 2. 代理商应具备的条件 a. 具有固定的营业场所及充足的经济能力；
甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起_________个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定 即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障；
g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_________个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况； 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换（主机故障更换主机），更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费（即：购机天数*0.1%*销售价）与（外壳、包装材料等）翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间，经两次维修（维修记录上体现）仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器（主机故障更换主机）； 产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》（工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单），统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证（复印件有效）或者按照主机机身号（显示的出厂日期推算仍在三包有效期内）一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“00元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减；
净水器售后服务协议 甲方：山东xx净水设备有限公司 乙方： 为做好xx品牌建设，针对xx净水机的售后服务工作，明确xx与经销商双方彼此责任，更 好地服务xx用户，特制定本协议，以便双方共同遵守： 一. 甲方职责 1、甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。 2、甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。 3、甲方对产品保修期为一年，终身维护。 4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应及时协助乙方处理，如不能及时处理，则应在48小时内给乙方明确的处理方案。 6、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好返回给乙方。 7、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲
方负责调换或维修。非批量产品质量问题，由甲方提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务。 8、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的，由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失，并由保险公司负责赔偿损失，甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。非甲方产品或配件质量问题所造成的损失，甲方不承担责任。 9、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训，确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。对难度较大或者涉及费用较高的售后问题，乙方应及时反映给甲方，由甲方安排处理。 10、不论双方因为何种原因中止合作，甲方都必须遵守此协议的要求，对所售出的产品继续提供售后服务保障，直到在当地有新的经销商并与之交接完毕，本协议方可终止。 二. 乙方职责 1、乙方负责xx产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2、乙方应积极参与甲方安排的培训活动，时间不超过两天，甲方提供餐饮和免费培训，往返路费及住宿由乙方自行负责。对甲方委派市场督导上门进行培训，乙方应予以积极配合。 3、乙方至少应配备一名具有水电安装知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握xx产品的工作原理、工作流程及
医疗器械质量保证及售后技术服务协议书 甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括： （1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。 4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。
污水处理设备维修合同 甲方：磴口县人民医院 乙方：北京聚明江环保设备有限公司 根据《中华人民共和国合同法》之规定，经甲乙双方充分协商，特订立合同，以便共同遵守。 第一条产品的名称、规格 1.产品的名称、规格：二氧化氯发生器600g/h设备维修1台。 第二条产品的包装标准和包装物的供应与回收 供货单位自行包装，包装材料不另行回收。 第三条产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点(包括专用线、码头) 1.产品的交货单位:北京聚明江环保设备有限公司。 2.交货方法：乙方托运。 3.运输方式：汽车运输。 4.接货单位(或接货人)：磴口县人民医院。 第四条产品的交(提)货期限： 1.产品交货期限为：合同签订后，按一周内交货。 第五条产品的价格与货款的结算 1.产品货款价格：叁万伍仟元整（大写），35000.00元整人民币。 2.产品货款的结算方式及期限：
设备安装调试合格后一次性付清。 第六条验收方法 1.乙方负责设备安装、调试。安装调试合格后，甲方负责验收。 第七条对产品提出异议的时间和办法 1.甲方在验收中，如果发现产品的型号、规格、质量不合规定，应一面妥为保管，一面25天内向乙方提出书面异议；在托收承付期内，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。 2.甲方未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品符合合同规定。 3.甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降，不得提出异议。 4.乙方在接到需方书面异议后，应在10天内负责处理，否则，即视为默认 甲方提出的异议和处理意见。 第八条乙方的违约责任 1.乙方不能交货的，应向甲方偿付不能交货部分货款的3％的违约金。 2.乙方所交产品型号、规格、质量不符合合同规定的，如果甲方同意利 用，应当按质论价；如果甲方不能利用的，应根据产品的具体情况，由乙方负责包换或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。乙方不能修理或者不能调换的，按不能交货处理。 3.乙方逾期交货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交 货部分货款计算，向甲方偿付逾期交货的违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。
编号：BY-HT-08121 净水器售后服务协议样本This agreement stipulates the obligations and rights that both parties should perform 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日
净水器售后服务协议样本 甲方：山东xx净水设备有限公司 乙方： 为做好xx品牌建设，针对xx净水机的售后服务工作，明确xx与经销商双方彼此责任，更 好地服务xx用户，特制定本协议，以便双方共同遵守： 一. 甲方职责 1、甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。 2、甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。 3、甲方对产品保修期为一年，终身维护。 4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方
负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应及时协助乙方处理，如不能及时处理，则应在48小时内给乙方明确的处理方案。 6、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。 7、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换或维修。非批量产品质量问题，由甲方提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务。 8、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的，由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失，并由保险公司负责赔偿损失，甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。非甲方产品或配件质量问题所造成的损失，甲方不承担责任。 9、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训，确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。对难度较大或者涉及费用较高的售后问题，乙方应及时反映给甲方，由甲方安排处理。
产品质量及售后服务保证协议书 主合同编号：8600-500-2005-008 本协议编号：8600-500-2005-008-02 甲方（供方）：广东康宝电器有限公司 乙方（需方）：国美电器有限公司 甲乙双方就乙方销售甲方产品一事已于2005年1月1日签定 8600-500-2005-008号《代销合同书》（以下简称“主合同书”）。为确保维护乙方销售商品的质量信誉，经过双方友好协商，就甲方向乙方提供产品的质量保证达成如下协议，本协议是主合同书不可分割的一部分，与主合同书具有同等法律效力。 一、甲方向乙方提供商品质量及售后服务必须符合《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、“三包规定”及其他相关法律法规的各项要求。 二、甲方必须具备生产、销售、宣传所提供产品的国家认可的书面依据，并于主合同书签订后5日内交至乙方。 三、甲方严格按照国家相关法规向乙方及用户履行相关产品质量和售后服务责任和义务，同时乙方亦承担相关法律责任和义务。 四、甲方依主合同书的约定向乙方交纳的售后质量保证金。 五、为促进甲乙双方销售，凡甲方供货乙方销售的产品，出现质量问题，自销售产品15日以内，甲方负责为乙方或用户进行退货或换货；30日以内的，甲方免费为乙方或用户进行换货。甲方保证自问题发生24小时内完成以上工作。如甲方未及时退换产品，发生用户投诉，导致乙方经济损失情况一旦发生，乙方可按与用户产品成交金额2倍标准从甲方获得赔偿，但是乙方实际损失高于乙方与用户产品成交金额2倍的，按乙方实际损失计。导致乙方名誉损失的，按主合同的约定处理。但是甲方产品出现的质量问题依据法律法规或主合同约定符合退货或换货条件的，不受上述约定时间的限制。甲方提供的产品出现其他问题符合法律法规规定的退换货条件或主合同约定退货换货条件的，不受上述约定时间的限制。
甲方： 乙方： 乙方接受甲方委托，乙方为甲方污水处理站的系统设备进行维护保养服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本合同。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订合同。 第一条：协议时间： 本协议有效时间从年月日至年月日结束。 第二条：协议工作内容 污水处理站七个系统设备的维护保养、调试、突发故障维护维修等工作。 第三条：乙方的义务 １、乙方维修人员，应具有相关工作经验。 ２、乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安排维修人员上门维修。在接到通知后，应急事故，乙方必须在四小时内到达现场，普通维修，乙方可在二十四小时之内到达现场。 3、乙方接到通知，未能及时维修，乙方需外聘维修人员，维修产生的费用，由乙方负责。 4、乙方上门维修不另收取上门费及工时费。 5、所需配件，市场价格在人民币2000元以内的配件及配品，由乙方免费提供；市场价格超过人民币2000元由甲方承担，乙方只收取配件费、税金、运费。 第四条：甲方的义务 １、未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
2、甲方有义务对乙方的维修人员进行必要的作业安全教育。 3、甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。 4、甲方有权根据设备的使用情况随时检查乙方的工作、维修记录。组织包括乙方在内的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告和处理。 5、甲方有权随时制止乙方任何违章作业行为和方案执行。 第五条：合同费用 １、本合同总价35600元/年，费用包括乙方工作涉及的劳务费、管理费、工具费、所有税费、各种保险、安全费用、车费及合同明示或涉及到得所有风险、责任、义务等费用。 2、本合同维护费用每年收取两次；次年后每年维护费用递增百分之五。 第六条：费用支付方法 甲方每半年以现金或其他方式提前预支乙方维护维修费用人民币壹万玖仟陆佰元整。乙方开具正规发票，具体支付手续按照双方规定执行。 第七条：违约责任和争议解决 1、甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方来承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。 2、如甲方支付不及时，从逾期之日起，每日加收欠付金额的千分之五支付滞纳金，如乙方不能及时进行设备检查和维护维修，甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。 3、如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。本协议一式四份，双方各执两份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，做出补充协议，
售后服务协议书范文 甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司 乙方： 山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。 2．负责为乙方培训维修技术人员。 3．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。 4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
1．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。 2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 3．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 5．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。 6．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 7．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。 1．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。 3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。 1．乙方必须为用户提供上 __，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。 2．为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。 3．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。 1．所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。 2．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
净水设备购销合同书 需方：莫惠芳 供方：丰顺县发业净水器有限公司 签约日期：
净水设备购销合同 甲方：莫惠芳乙方：丰顺县发业净水器有限公司 地址：广宁县潭布镇墟镇地址：广东省丰顺县丰良镇 电话：电话： 现甲方向乙方采购直饮水设备200台套，配套耗材配件900套，用于门店日常安装需求，按照《中华人民共和国合同法》的相关规定，结合本项目的具体情况，双方本着明确各自责任、平等互利、分工协作的原则，达成一致，签订本合同，共同遵守。 二、合同金额： 合同总金额（人民币）：680000.00元（陆拾捌万元整）。 三、交货地点：广宁县潭布镇__ 四、完工日期：乙方收到甲方预付款后，乙方将甲方向乙方购买的所有设备调试检测完毕并按 双方约定时间配送到甲方指定地点。 五、运输方式：乙方免费送货到甲方指定地点，运输费由乙方负责。 六、质量标准：产品质量与功能达到产品使用说明书的功能标准 七、验收标准及方法： 1、机器运输抵达现场后，由甲、乙方即时根据本合同及附件（设备详细清单）共同组织对 型号规格进行查收，并由甲方签章确认。 2、在系统未正式交付甲方前，甲方不得自行操纵设备，否则所造成的损坏由甲方负责。 3、设备安装调试完毕，甲方应进行验收，并签章确认，七天内若因甲方的原因而不进行验 收, 则视作验收合格。 八、付款方式及期限：
1、在合同签订生效后_3个工作日内甲方向乙方支付合同总金额的50 %作为预付款。设备 到现场甲方检查货物与实际相符后甲方向乙方再支付合同总金额的50 %，货款支付后乙方通知运输方卸货，由甲方接收。 2、付款方式：电汇形式。 九、售后服务承诺： 1、乙方随时提供相关技术咨询、培训，免费检测设备。 2、设备验收日起一年内为质量保修期，在此期间内, 属非甲方人为因素造成的损坏由乙 方负责免费维修。质保期后乙方仍有维修义务，按照乙方公司规定的统一服务收费标准收取配件等材料费用。 3、如果设备出现质量问题，打8008308283电话，乙方公司将24小时内进行处理。 十、违约责任：按国家《经济合同法》有关条款执行。 十一、其它约定事项 1、设备未经验收，甲方自行使用则视为验收合格，因此而造成的设备损坏由甲方负责。 2、设备运达现场后设备就位由供方和需方共同负责。 3、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章后生效。 4、未尽事宜，按国家合同法执行。 5、凡与本合同有关而引起的一切争议，买卖双方应首先通过友好协商解决，如经协商后 仍不能达成协议时，任何一方可以向辽阳仲裁委员会申请仲裁解决。 甲方：莫惠芳乙方：丰顺县发业净水器有限公司代表：代表： 签订日期：年月日签订日期：年月日
售后服务协议 甲方：（卖方） 乙方：（经销商） 为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于年月日签订的合同编号为的《合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议： 一、甲方责任和义务 1.甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方 来负责处理。 2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。 3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量 和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。 二、乙方责任和义务 1.乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供 售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。 2.乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲 方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。 3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。用户所在区 域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。 4.乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》， 单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给用户留存。 5.乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造成甲方、用户及其他人 员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。 6.乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出 现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。 7.乙方原则上只在乙方经销区域进行服务工作，若超出乙方负责区域进行服务的，相关费 用按甲方规定与用户协商解决。由甲方指派服务的，相关费用由甲方承担。 8.乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服 务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。 三、技术支持服务
编号：_____________ 污水处理系统设备维护保 养合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 乙方接受甲方委托，乙方为甲方污水处理站的系统设备进行维护保养服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本合同。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订合同。 第一条：协议时间： 本协议有效时间从年月日至年月日结束。 第二条：协议工作内容 污水处理站七个系统设备的维护保养、调试、突发故障维护维修等工作。 第三条：乙方的义务 １、乙方维修人员，应具有相关工作经验。 ２、乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安排维修人员上门维修。在接到通知后，应急事故，乙方必须在四小时内到达现场，普通维修，乙方可在二十四小时之内到达现场。 3、乙方接到通知，未能及时维修，乙方需外聘维修人员，维修产生的费用，由乙方负责。 4、乙方上门维修不另收取上门费及工时费。 5、所需配件，市场价格在人民币2000元以内的配件及配品，由乙方免费提供；市场价格超过人民币2000元由甲方承担，乙方只收取配件费、税金、运费。 第四条：甲方的义务 １、未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
2、甲方有义务对乙方的维修人员进行必要的作业安全教育。 3、甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。 4、甲方有权根据设备的使用情况随时检查乙方的工作、维修记录。组织包括乙方在内的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告和处理。 5、甲方有权随时制止乙方任何违章作业行为和方案执行。 第五条：合同费用 １、本合同总价35600元/年，费用包括乙方工作涉及的劳务费、管理费、工具费、所有税费、各种保险、安全费用、车费及合同明示或涉及到得所有风险、责任、义务等费用。 2、本合同维护费用每年收取两次；次年后每年维护费用递增百分之五。 第六条：费用支付方法 甲方每半年以现金或其他方式提前预支乙方维护维修费用人民币壹万玖仟陆佰元整。乙方开具正规发票，具体支付手续按照双方规定执行。 第七条：违约责任和争议解决 1、甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方来承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。 2、如甲方支付不及时，从逾期之日起，每日加收欠付金额的千分之五支付滞纳金，如乙方不能及时进行设备检查和维护维修，甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。 3、如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。本协议一式四份，双方各执两份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，做出补充协议，