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中国移动互联网产业行动启示录2011——蝴蝶效应2011年，注定是“中国·移动互联网”井喷的一年，这不是Leo哥胡吹，正所谓“天时、地利、人和”所致，不喷不行！
天时：
我们正处于计算产业的第五个十年，从1）60年代的大型机、2）70年代的小型机、3）80年代的个人电脑、4）90年代的桌面互联网到5）21世纪第一个10年的移动互联网；过去有人说这第五个十年起始于日本的i-Mode，随后在中国带来了SP的繁荣，但我更愿意把全球移动互联网的元年定义为2007年（这就是移动互联网2.0的开始），因为那一年Apple发布了第一代iPhone，我们今天所经历的一切移动互联网变革，都始于那神器的问世！
从2007年算来，2011年已经是移动互联网的第5个年头，前面4年的铺垫为随之而来的井喷做足了准备，技术的准备、用户的准备、资金的准备、产业链的准备。这里挑几个重点的说：1）移动云计算平台及技术、2）移动传感器技术<物联网范畴>、3）智能手机平台、4）移动应用商城、5）移动社交平台、6）触摸及语音等人机交互技术、7）移动支付平台、8）移动IP网络通信技术、9）增强现实技术及平台...等等...都得到了长足的发展和储备，它们将在这个十年大方光芒，而2011年就是井喷的拐点！
地利：
桌面互联网时代的中国并不领先，但是也并未落下，基本上和美国一前一后紧相随；虽然我们的创新变革能力不及硅谷，但是山寨（此处用作褒义词）复制能力全球第一，这种能力锻炼了整个产业、培育了大批用户、积累了巨额财富；凭借这些积累，中国必将成为世界第一的移动互联网消费市场！
这里还有几处细节：1）中国的手机用户保有量超过美国，但渗透率却不及美国。说明中国的移动用户还有很大的发展空间；2）中国的手机用户收入水平不及美国，但是消费冲动性却超过美国。随着中国人均收入水平的提高，移动互联网用户的消费能力还有很大的提升空间；3）中国用户在手机更新换代频率方面一直超越美国，这成就了更大规模的终端消费市场！
人和：
移动互联网井喷需要几类人的贡献，今天，他们都准备好了：
1）用户：一年比一年更给力；2）资本：一年比一年更疯狂；3）运营商：江湖大佬地位受到了严重挑战，不得以放下身段礼贤下士/草根；4）手机品牌商：同质化严重到空前的程度，从渠道竞争走向整合能力的竞争，积极笼络草根创业者；5）互联网巨头：开始臃肿，疲于不停的抄袭以及微创新，再无革命性产品的问世，被迫开放平台拥抱草根创新；6）草根创业者：一年比一年更风光！
不过，不论是巨头还是草根，今天都没有人能预料明天，我们唯一能做的就是尽可能对整个产业做一个概括性的了解，然后结合自己熟悉的细分领域确定今后的行动方向。或者，对于那些草根创业者来说，就是“找个细分领域投下自己的赌注”！本文分为三大部分：
1）首先，我们分析几个重要的技术趋势和平台的发展演进；2）接着，我们分析一下产业链各个环节的战略布局和动作；3）最后，结合前面的分析，给大家一些创业方向的参考。
备注：
本文内容免费发布，对内容质量及可能的误导给您带来
的损失概不负责；谋事在人，成事在天，与君共勉！
第一部分：技术趋势
//快速链接：1）无线连接、2）智能终端、3）社交服务、4）网络通信、5）云计算、6）人机交互、7）物联网、8）移动支付、9）增强现实
一、无线连接
无线化的发展从广义上讲已经不再局限于我们热衷探讨的3G、4G或者WiFi等集群式无线网络，还要包括移动终端之间的点对点无线连接，包括红外、蓝牙、Zigbee、NFC（RFID）甚至GPS等任何不需要物理链接即可实现信息交互的无线通信技术。
1）无线网络的普及以及WiFi的无处不在；2）运营商在竞争和数据业务发展需要的情况下，数据资费套餐正在呈现逐步下降的趋势；
所以移动互联网消费的技术门槛和价格门槛正在消失，以上这些都不需要在这里反复强调！
Bluetooth技术不足为奇了，基于Bluetooth的配件和应用也不计其数。但可以预料的是iPhone5以及新一代的Android，Windows Phone 7等高端智能手机都会把NFC增加为标配技术/芯片，这也是本文要提出的“第一个”希望大家认真思考的技术趋势：
//备注：为什么NFC会成为标配本文后面都会有解！
标配了NFC的智能手机结合无处不在的3G网络和WiFi接入会给产业带来什么蝴蝶效应？
首先：NFC芯片及技术标准提供商会直接受益
1）NFC手机芯片解决方案提供商
2）NFC读写终端（交易终端）生产商
3）NFC读写终端的铺设及运营服务提供商
其次：第三方支付平台会获益
1）Paypal等帐户可以与手机的NFC绑定实现“线上线下”消费
2）Paypal，Alipay等将推出各式NFC钱包/卡/手机挂件
3）Paypal，Alipay等将支持“透支消费”－“信用卡2.0”？
4）不发行实物银行卡，单凭手机NFC绑定便覆盖年轻用户市场
接着：基于NFC的会员卡、代金券、折扣券等服务繁荣
1）NFC可用于门禁卡、考勤卡、会员卡的发行、使用和管理
2）NFC可用于消费代金券、优惠折扣券的发行、使用和管理
3）所有与身份和消费相关的服务都可以通过NFC手机整合管理
最后：基于NFC的移动应用服务涌现
1）NFC手机之间可实现电子名片的交换、管理和自动更新
2）NFC手机读取带有RFID标签的广告、名片、杂志等的附加信息
3）NFC手机之间可以实现朋友之间或者与小商户的小额付款
4）NFC手机可在地铁/便利店等消费并在手机实时查询管理及分享
5）基于NFC手机消费相关功能的社交网站第三方应用涌现上图：三星 Nexus S，第一款内置NFC的Android手机
二、智能终端
虽然早期的Symbian、Windows Mobile、Palm、RIM等系统也称之为智能手机，不过我更愿意把2007年iPhone发布之前的智能手机时代称之为1.0时代，那时的智能操作系统（Smart Phone OS）还很不完善，芯片处理能力、网络接入速度、人机交互方式以及应用和内容都十分“不给力”，那个年代的智能手机和装载了Java虚拟机的功能手机其实没有太大区别！
Apple的iPhone确实颠覆了整个产业对智能手机的定义，重新“发明”了手机，以至于随后Google收购并向整个产业发布的开放式移动OS平台Android在多个方面（尤其是人机交互）也一直在学习iPhone的iOS系统。随着厂商们纷纷加入Android的OHA联盟并逐步加大Android手机研发和生产投入的时候，智能终端的2.0时代到来了。
2.0时代的智能终端芯片处理能力、网络接入速度、人机交互方式以及应用和内容服务都非常“给力”，甚至还搭载了越来越多的“传感
器”模块，配合无处不在的网络接入和千万创意的应用程序，智能手机变得越来越“无所不能”，现在缺乏的反而是我们的想象力！
//备注：在iOS和Android的刺激下，微软的Windows Phone 7、诺基亚和Intel的Meego等新平台相继问世，还有RIM的Blackberry，HP 的Palm OS，诺基亚的Symbian，高通的Brew MP也开始新瓶装旧酒，频繁升级改造，产业并购和整合不断，好戏正在上演！
2011年的智能终端发展的主要趋势是“同质化严重（或者说Android 化严重）”，而除了Android 和iPhone 之外的智能终端发展愈加不被看好。这就引出本文要提出的“第二个”希望大家认真思考的技术趋势：
首先：是硬件厂商严重的同质化竞争
1）硬件配置以及制造/销售/运营成本的比拼
2）整合传感器等附加芯片方面的激烈竞争
3）云计算基础应用平台的研发及整合
4）第三方应用服务和内容服务的集成及整合
其次：是移动应用开发平台的相对统一
1）Android 版本的分裂将会逐步得到改善
2）基于HTML5的Web app 会逐步替代原生应用
接着：是用户体验的一致性传承
1）不同品牌的Android 手机有相通的交互体验
2）Android 手机和iPhone 平分天下，触摸屏一统江湖
最后：Android 平台成功渗透到更多领域
1）车载多媒体终端也会插入SIM 卡联网并搭载Android
2）Android Pad 市场会成规模发展（尤其是3.0以后的版本）
3）有交互式屏幕的地方就有可能有Android Android 成为第一大智能终端系统
会给产业带来什么样的蝴蝶效应？看视频
三、社交服务
社交服务是互联网发展的第三个里程碑（前面是门户和搜索引擎）；社交服务在PC 互联网的价值看看还未上市的Facebook 的估值就知道了（500亿美金）；那么社交服务在移动互联网时代该有什么价值表现？
>> 听说过Tencent 在研发移动操作系统吧？
>> 听说过Facebook 研发移动操作系统吧？
不过，他们都出来辟谣了，我们到底该相信坊间传闻呢？还是官方说法呢？
我想，他们确实没必要开发一个底层的OS ，不过他们确非常有必要基于主流的开放OS 搭载一个自己的“移动平台”取缔“中间件平台”，面向上层的第三方应用开放丰富的SNS 接口！在互联网领域一直有“赢家通吃”的说法，每个细分领域只有老大没有老二；在社交网络（SNS ）领域，这个说法被更加“发扬光大”，社交网络的“关系聚集效应”导致用户只愿意去朋友们都去的网站，这就是Facebook ，QQ 等当今SNS 巨头的先发优势！而移动互联网领域的创业者认为手机通讯录是用户天然的“关系网”，可以借此发展出一个新的SNS 网站，取缔现有的SNS 。这个想法让Facebook 和QQ 等社交网络巨头又惊又喜；惊的是担心别人抢
占了先机，喜的是如果自己借助已有的优势拔得头筹，那么未来的围墙将更加坚固！ 这就
引出本文要提出的“第三个”希望大家认真思考的技术趋势：Facebook 基于Android 等的“移动平台”推出会给产业带来什么样的蝴蝶效应？芯片 / Chipsets 操作系统 / OS
中间件 / Middleware
社交应用 SNS &
其他应用
芯片 / Chipsets
操作系统 / OS
移动应用 / Apps
社交网络平台 / SNS
过去
将来
首先：如果智能手机成为你生活、娱乐和工作的重要伙伴，那么1）今天的Facebook手机应用是让你把Facebook带入你的生活
2）明天的Facebook移动平台是让你把生活彻底带入Facebook
其次：设想一下集成了这个“移动平台”的Android手机有什么特别之处01）通讯录就是好友列表，好友列表就是通讯录；
02）没有短信，但随时随地可以收发多媒体点对点“私信”
03）随时随地参与群组交流或协同工作
04）一键发布发布多媒体“日记/博文”给粉丝和好友看
05）一键更新“微博/状态/墙”给粉丝和好友看
06）一键分享手机位置给好友或者粉丝
07）一键分享“任意”在手机上可以看到或听到的内容
08）一键“签到”正在消费的商家
09）便捷的Facebook Payment线上线下结合使用
10）Facebook的各种按钮无处不在：评论/转发/喜欢...
接着：手机生产商
1）大量Android手机商开始部署加载Facebook的“移动平台”
2）开发基于Android底层平台和Facebook移动平台的Pad产品
最后：Facebook“移动平台”带给手机应用的变革
1）开发者为Facebook开发的应用可以跨平台使用（PC & Mobile）
2）Facebook第三方应用也跟着Facebook进入到手机系统更底层
3）所有第三方应用都不需要自己的ID系统，所有应用相互融为一体
4）第三方应用都架设在Facebook提供的云计算架构上（抢Amazon生意）5）其他Android和iPhone应用也入驻Facebook“移动平台”并去掉自己的ID系统
四、网络通信
传统的移动通信网是为语音通信设计的，短信通信所占用的信令网也是为保障语音通信设计的，所以说短信通信是语音通信网的副产品！目前的GPRS ，EDGE 甚至3G 都是在原先的移动通信网升级改造而来，由于设计的核心思想不同，所以并不是最优的数据网！
正在向我们走来的LTE （4G ）是真正为数据业务而设计的移动通信网，随着通信技术的发展，基于IP 网络的语音通信以及视频通信质量已经可以和传统的语音通信网相媲美，所以，可以说未来的移动通信将会是“纯IP ”的！
技术上的取缔正在部署中，用户体验上的取缔也在暗中酝酿着。Skype 、QQ 、Gtalk 、Facetime 、What’s App 、Kik Messenger 正在视频通信、语音通信以及文本通信等领域笼络着人心，看起来势在必得！
这就引出本文要提出的“第四个”希望大家认真思考的技术趋势：
首先：语音和短信通信的费用将不再单独存在，人人开通数据套餐
其次：通信方式和交互模式将会与社交网络进一步深入结合
然后：通信内容的记录、分享以及管理也将与社交网络深度整合
接着：点对点/点对多/多对多通信 & 视频/语音/图文通信等实现纵横矩阵式融合
最后：通信基础功能细分&模块化并开放API 供第三方移动应用调用
如果未来的通信是纯IP 的，整个移动
互联网产业会有什么样的蝴蝶效应？
五、云计算
1）IaaS （基础架构即服务）如：Amazon
2）PaaS （平台即服务）如：Google App Engine
3）SaaS （软件即服务）如：Salesforce
其实我们已经被云计算服务包围了，消费者接触最多的是SaaS 的软件服务，这类服务有
几个特点：1）核心计算能力放在云端、2）用户界面/客户端负责输入输出等交互、
3）需要联网才能使用/或者说发挥最大功效、4）用户数据不会随着终端丢失而遗失、
5）便于好友间或社区内的各种形式的分享、6）强大的计算能力和海量数据交互可能
性、7）无限的功能扩展可能性。。。
本文要提出的“第五个”希望大家认真思考的技术趋势就是：
首先：越来越多的云计算应用服务会促使消费者开通更大流量包的数据套餐
其次：强大的云计算应用在各个领域满足消费者不同需求，成为生活必需品
接着：各种云计算移动应用和社交网络开放平台的深层次整合
1）移动应用在云端调用社交网络平台API ，增加应用的社交互动能力
2）移动应用在客户端与社交网络的开放模块互相调用，能力共享
3）移动应用逐渐由独立客户端演变为社交网络开放平台上的“寄生”应用模块
最后：基于HTML5的Web app 一统江湖，各种原生语言的客户端应用逐渐更新到HTML5
云计算移动应用的普及会给整个移动互联网
产业带来什么样的蝴蝶效应？
六、人机交互
从鼠标成为苹果电脑的标配的到iPhone 的电容屏的引入，苹果总是在适当的时候将最具
创新的人机交互技术商用，给我们带来革命性的交互体验！
那么，接下来会被广泛商用的人机交互技术会是什么呢？ 是语音交互？还是有真实触感
的触摸屏交互？我想这两种技术都很重要，而且语音交互技术已经在智能手机实现商用
并逐步完善中；而真实触感触摸屏还有很多变数，所以本文要提出的“第六个”希望大家
认真思考的技术趋势就是：
首先：相关核心技术拥有方可以直接获益，比如：微软
其次：各种智能手机和Pad 类产品都“坚定”尽可能大屏幕的设计路线
接着：针对盲人的各类应用，内容和游戏不断涌现；车载多媒体屏幕也采用该技术
最后：各种移动应用交互将会更加“逼真”，更加“酷”
1）游戏中的人物/环境都可以被摸的到，针对该技术的游戏会发扬光大
2）虚拟键盘输入法可以迎来新的辉煌，完全替代物理键盘，甚至可以“盲打” 3）“抚摸/T ouch”会和Poke 、Like 等一样成为社交网站的主要按钮之一
Samuel Hurst
博士，触摸屏之父
道格·恩格尔巴特 博士，鼠标之父
真实触感触摸屏如能成为下一个人机交互的
大规模商用技术，会有什么样的蝴蝶效应？
七、物联网
物联网 the Internet of Things 是个很大的概念，包括了：
1）传感网、2）传输网、3）应用网
当我们聚焦到移动互联网应用领域的时候，我们意识到越来越多的传感器将会被植入到智能手机中，广义上来讲，这些传感器有已经普及的：陀螺仪、加速计、数字罗盘、光线感应器、距离感应器、GPS定位、NFC近场通信、温度传感器、指纹识别、语音识别...以及尚未商用的视网膜识别器、心电传感器、脉搏传感器、有害气体传感器等等...
设想6亿移动用户随身携带着具备各种能力的传感器，并且把收集到的数据通过移动数据网络实时传输到云端的“应用网”，千万种可能性就如此产生了。
所以本文要提出的“第七个”希望大家认真思考的技术趋势就是：
首先：各类传感器的技术提供商及芯片提供商会广泛受益
其次：基于各类传感器的各种应用服务将会大受欢迎，取得成功
接着：基于各类传感器的各种应用服务的海量数据挖掘的价值凸显
最后：老人手机/儿童手机/盲人手机/病人手机等细分移动终端将繁荣
//备注：集合了传感器的智能交通、智能家居都是很大的机会，值得深思！
各种能力的传感器大规模内置到手机中会给移动互联网产业带来什么样的蝴蝶效应？
八、移动支付
移动支付是整个移动互联网发展的重中之重，酝酿了这么多年也还没有一个完美的解决方案或者服务商；目前来看，基于NFC近场通信技术的智能手机结合Paypal，Alipay，Yeepay等第三方支付平台的服务可能是杀出一条血路！
移动支付简单分为：1）远程支付、2）现场支付。
远程支付与PC互联网没有太大的区别，主要是在手机上通过账号密码模式完成付款。这种模式结合手机的“传感器”模块，可能会逐步增加指纹识别或者视网膜识别的方式以便免去输入帐号密码的繁琐；而现场支付才是广大第三方支付商希望进入的巨大市场！
所以本文要提出的“第八个”希望大家认真思考的技术趋势就是：
首先：Paypal等第三方支付平台会吸引巨大的“用户小额存款”便于消费
其次：Paypal很可能会向用户提供“透支”服务，发展为“信用卡2.0”
接着：第三方支付平台的使用领域得到延伸：充值、借贷、捐款、送礼...最后：第三方支付平台价值提升，很多以获得用户和技术为目的的并购发生
如果第三方支付平台结合NFC打开移动现场支付，整个产业会有什么样的蝴蝶效应？
九、增强现实增强现实（Augmented Reality ）是能够将手机全部潜力发挥出来的一
项综合技术，而接入高速无线网络的智能手机仿佛天生就是“增强现
实”技术的最佳载体！
我预言AR 技术很快会在移动互联网领域大放异彩，而作为一项基础平
台，AR 的光芒需要无数款基于AR 技术的应用来实现！
现在抛出本文的“第九个”希望大家认真思考的技术趋势：
首先：AR 的普及会进一步促使更多传感器在手机上成为标配
其次：AR 的普及会进一步促进移动应用向云计算的方向演进
接着：大量的移动应用会AR 化，新的AR 杀手级应用也将涌现
1）基于AR 的手机游戏会大量涌现
2）基于AR 的电子杂志会改变阅读体验
3）基于AR 的音乐和视频内容会平添更多乐趣
4）基于AR 的生活信息服务将会更加便捷，更加有趣
5）基于AR 的移动广告平台将改变广告交互模式并提升效果 6）主流社交服务网站也会将AR 作为基础功能引入到开放平台之中
增强现实技术的广泛普及会给整个移动
互联网产业带来什么样的蝴蝶效应？
最后：做一些情景设想
1）游戏：全世界的玩家们可以在数字世界中的各个角落留下各种“宝藏”或者“信息”，等待其他玩家到实地用AR手机去探索发现；
2）阅读：手机电子杂志的图片内容都可以打上位置标签，并关联更加丰富的多媒体信息，用户拿起手机旋转角度即可全方位欣赏杂志中所描述的景象；当然，用户也可以收藏喜欢的内容或添加到自己的待办事宜，当日后实际到达该位置时，手机会
自动提示用户并弹出当初收藏的内容，供用户查阅、重温、或者对比；
3）视频：以后的视频录制将会是360度全方位的，用户用AR手机观看视频的时候可以旋转手机以选择自己喜欢的欣赏角度；
4）音乐：我们也可以给音乐内容打上位置标签，当用户抵达某个地理位置的时候，具有该位置标签的音乐则会响起；
5）生活：基于AR可以实现实境导航和虚拟导游；用户打开手机的导航界面，不再是枯燥的地图或者仿真的三维图像，而是镜头前真正的街道，导航的提示就叠加在屏幕中的街道上，真真切切；
第二部分：战略布局
//快速链接：1）芯片商、2）平台商、3）手机商、4）运营商、5）互联网巨头
一、芯片商
芯片商在产业链的顶端，也是技术含量最高的一环。随着技术的发展，不同芯片商之间的质量性能差异正在逐步缩小，用户在移动终端上直接面对的交互界面也不是芯片，所以手机厂商选择何种芯片出货并没有太大的区别，如此芯片商产业地位正在受到严重挑战！
正是这种竞争所致，联发科（MTK）这样的芯片商开创了Solution On Chip这种模式，向厂商提供“芯片＋软件平台”甚至“手机参考设计”的T otal Solution，让厂商可以集中精力在系统资源整合以及用户交互界面等面向用户的研发领域。这种模式成就了中国的广大国产手机品牌以及山寨机厂商，也成就了联发科。
我的看法是：
1）推出基于Android结合自己芯片的整体解决方案，整合尽可能多技术门槛较高的模块；2）在Sensor领域加大研发或并购力度，为解决方案添加更多的传感器能力供厂商选择；
3）寻找与社交服务平台的战略合作伙伴关系，在系统底层做深入整合并释放更多的API能力；4）加大“云计算”投入，核心功能模块“云计算化”，给技术能力差的厂商多一个选择；
5）加大人机交互能力的投入，甚至要在相关软硬件技术领域做一些并购或者投资；
6）是否要推出自己的智能手机OS面向厂商推出更具价格竞争力的平台？——另当别论；
7）向手机以外的嵌入式领域延伸：车载、电视、平板以及医疗、警务等行业应用终端；
8）加大投入和力度与互联网内容和应用巨头以及第三方应用/内容/游戏开发商合作
芯片商们会以什么样的战略布局应对智能手机2.0时代？
二、平台商
过去没有单独的平台商，只有芯片商直接面对厂商。而现在有了Android 平台、Meego 平台、Windows Phone 7平台、Symbian 平台、Brew MP 平台等可供厂商选择的开放平台（开放非开源）；以及iOS ，Palm OS ，Blackberry OS 等某些厂商独有的平台。
对于那些需要厂商选择使用的“开放”平台来说，获取最大的产业拥趸至关重要。目前Android 的态势最佳，WP7次之，Meego 还在观望阶段，而曾经风光无限的Symbian 由于基金会已经关门，所以又从开放回到了Nokia 独有，倒是高通新推出的Brew MP 在中低端Smart Phone 的市场开始有所起色。
我的看法是：
1）保证自己平台与不同芯片平台的兼容性（通用性）、稳定性和功耗管理问题；
2）降低应用开发平台的学习门槛，提高应用开发效率，解决好版本分裂问题；
3）寻找与某个芯片商达成战略合作伙伴关系，深入集成以求获得最佳运转性能；
4）寻找与某个手机商达成战略合作伙伴关系，深入合作以求在市场上起到示范作用；
5）寻找与社交服务平台的战略合作伙伴关系，在底层做深入整合并释放更多的API 能力；
6）加大“云计算”投入，核心功能模块“云计算化”，甚至自己要运营部分核心功能/产品；
7）加大人机交互能力的创新和投入，甚至要在相关软件技术领域做一些并购或者投资；
8）向手机以外的移动终端领域延伸：车载、电视、平板以及医疗、警务等行业应用终端；
9）加大投入和力度与互联网内容和应用巨头以及第三方应用/内容/游戏开发商合作
平台商们会以什么样的战略布局应对智能手机2.0
时代？
三、手机商
过去几年来国内以功能手机为主，而国产手机和山寨手机80%都采用了联发科的功能手机整体解决方案，以致同质化严重到竞争白热化的地步，用户选择不同品牌的手机没有任何本质区别，所以可以说，那个时候的手机厂商竞争主要靠成本和渠道！
随着Android的广泛普及，手机品牌商的智能手机竞争也愈加同质化。而在低端手机领域吃尽低价竞争苦头的手机商绝不会在中高端智能手机市场重蹈覆辙，自取灭亡，这个时候如何有效地进行产品、研发和市场的战略布局就至关重要。
我的看法是：
1）首先会积极拥抱Android平台，且尽可能保证其原生的系统交互和体验，笼络谷歌粉丝；2）除了Android以外的平台，也会根据品牌定位适当跟进一到两个，比如WP7，Brew MP；
3）寻找与社交服务平台的战略合作伙伴关系，在底层做深入整合并释放更多的API能力；
4）在Sensor领域加大研发或并购力度，基于不同的传感器提供相应的API接口给第三方；
5）加大“云计算”投入，核心功能模块“云计算化”，甚至自己要运营部分核心功能/产品；
6）针对不同的细分人群推出针对性的手机，在软件和硬件配置上都有强大的针对性；
7）商业模式逐步向“应用服务费”、“移动广告”以及“意见领袖营销”等方向筹备和转移；
8）重金打造品牌形象，学习苹果在重要城市建立旗舰店展示品牌和各类业务，服务用户；
9）建立与品牌形象相符合的一系列线上线下综合服务：参考招行白金卡和全球通VIP；
手机商们会以什么样的战略布局应对智能手机2.0时代？
四、运营商
运营商一向是整个产业的核心，扮演着“江湖大佬”的角色，过着衣食无忧的日子。不过，这样的日子并不长久，一方面电信体制改革和重组带来的三家全网全业务运营商竞争日益激烈；另外一方面是苹果为首的手机厂商“挟用户以令天子”；最重要的是，中国的移动用户在10年SP混战中伤痕磊磊，逐渐失去了对运营商的品牌信任！
昔日的江湖大佬正在面临新的考验 >> 传统业务下滑 >> 数据网络超载 >> 用户ARPU下降 >> 终端补贴增加 >> 手机商更强势...
我的看法是：
01）用WiFi弥补3G网负载并尽快向LTE 4G网络过度，引领纯IP网络通信时代的到来；02）移动SNS对于运营商的未来至关重要，但自己做不好，可能会收购或投资一家；03）开放更多底层能力平台，加大力度整合第三方移动应用开发商和内容提供商；04）研究各个行业的传感网相关技术，参与布局物联网的“传感网”并建立“数据中心”；05）在各个领域与行业系统集成专业公司或者数据库巨头合作研发“物联网之应用网”；06）始终保持最优的数据套餐优势，直到推出不限流量包月，沉淀移动互联网用户；07）开发“意见领袖营销”产品体系，签约各个领域的意见领袖，布局移动电子商务；08）深挖线上线下移动支付市场潜力，加大投入，参考日本运营商，布局金融产业；09）建立数据挖掘相关技术和产品人才团队，打造数据挖掘平台，以此衍生新商机；10）不仅要继续补贴优秀的智能终端，还要补贴优秀的移动互联网应用，刺激消费；
运营商们会以什么样的战略布局应对移动互联网时代？
五、互联网巨头
互联网巨头们看到了移动互联网潜在的市场空间和价值，纷纷开始了各自的布局。但是过去的移动互联网市场环境确实不太成熟，十年来的发展都野蛮的很，前5年是SP模式为主，后5年是山寨机模式为主。这些互联网领域的专家并不适应移动互联网1.0时代在中国的“野蛮生长”，所以一些具有先发优势的移动互联网的企业就这么在巨头的眼皮子地下壮大了起来。比如UCWeb、杭州斯凯等等。
现在是移动互联网2.0时代，巨头们对整合行业已经有了深刻的了解，对自己的移动互联
网战略也有了较为清晰的把握，接下来的布局将会更加积极稳健。
我的看法是：
01）门户网站的逻辑是流量为王，所以他们会在移动终端延续对流量入口的把控；
02）搜索引擎的商业模式也会延续到移动终端，所以会加强对移动搜索入口的把控；
03）社区网站SNS非常有必要延续到移动终端，而且会做深度的系统层次的整合；
04）电子商务网站会借助商品发现/分享/沟通/交易等需求搭建起跨平台SNS社区；
05）面向移动终端的内容、应用和游戏推广渠道/平台会成为巨头们相争的核心领域；
06）网游巨头会布局针对移动终端网游的核心技术、引擎、推广及收费渠道等领域；
07）移动广告平台也将是那些广告收入占比比较高的互联网巨头们争相布局的领域；
08）云计算基础服务平台将会是面向PC互联网和移动互联网的另一个重磅炸弹；
09）数据挖掘的价值将会逐步凸显，移动互联网时代后，更要在后端深挖用户价值；10）开放自己的平台API，吸引更多的第三方开发者繁荣自己的社区弥补创新不足；11）所以以下移动应用领域将会受到热烈追捧或“追杀”：
输入法、浏览器、社交网络、安全、流媒体社区、社会化阅读、地图、移动商务、推广平台、游戏平台、广告平台、统计平台、推送平台、支付平台、云计算平台..
互联网巨头们到底会如何布局移动互联网2.0时代？
一、解释下列概念 1.五步决策制定程序 ?确定问题与不确定性 ?获取信息 ?预测未来 ④选择方案做决策 ⑤实施决策，评价业绩与学习 2.管理会计的指导原则 (1)成本--效益原则 (2)行为性和技术性考虑 (3)不同目的用不同成本 3.成本归集 就是通过会计系统以有组织的方式进行成本数据的收集。 4.成本分派 成本分派是一个一般用语，包括：（1）将归集的成本追溯到成本对象。（2）将归集的成本分配给成本对象。
5.主要成本 是所有直接生产成本。 6.加工成本 是指直接材料成本之外的其他生产成本。加工成本反映了为把直接材料转换成产成品而发生的所有生产成本。 7.敏感性分析 敏感性分析是处理不确定性的一种方法，是一种“如果.....那么”方法，用来帮助管理人员考察在达不到初始假设的数据，或者隐含假设发生变动时结果会受到何种影响。 8.成本库 单个间接成本项目的组合。成本库有宽有窄，宽的如工厂的所有成本，窄的如金属切割机的运作成本。成本库常常与成本分配基础协同组织。 9.成本系统 成本系统是根据不同的成本对象分派产品或服务的成本的系统。包括分批成本系统和分步成本系统。 10.作业管理
作业管理是使用作业成本信息改进顾客满意度和获利能力的一种管理决策制定方法。 11.产量成本法 因为是变动成本法的一种极端形式，故也称为超变动成本法，在这种存货成本计算方法之下，只有直接材料可以计入存货成本，而其他所有成本在发生当期均作为期间费用处理。 12.学习曲线 学习曲线是用来衡量由于工人熟练程度的提高，每单位人工小时数如何随产量增加而减少的函数。 13.经验曲线 是一个衡量价值链上各职能（如营销、分销等）中的单位成本如何随产量增加而减少的函数。 14.累积平均时间学习模式 在累积平均时间学习模式中，累积产量每增加一倍，每单位累积平均时间都以固定比例递减。 15.边际单位时间学习模式 在边际单位时间学习模式中，累积产量的每增加一倍，生产最后一单位产品所需要的时间都以固定比例递减。
中国移动互联网发展史 赛迪研究院互联网研究所陆峰博士本世纪以来，我国移动互联网伴随着移动网络通信基础设施的升级换代快速发展，尤其是2009年国家开始大规模部署3G网络，2014年又开始大规模部署4G网络，两次移动通信基础设施的升级换代，有力地促进了中国移动互联网快速发展，服务模式和商业模式大规模创新。 一、萌芽期（2000年-2007年） 技术发展：WAP应用是移动互联网应用的主要模式。 该时期由于受限于移动2G网速和手机智能化程度，中国移动互联网发展处在一个简单WAP应用期。WAP应用把Internet网上HTML的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。由于WAP只要求移动电话和WAP 代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而被广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA等多种网络中。在移动互联网萌芽期，利用手机自带的支持WAP协议的浏览器访问企业WAP门户网站是当时移动互联网发展的主要形式。 市场竞争：移动梦网催生了一大批SP服务商。 2000年12月中国移动正式推出了移动互联网业务品牌“移动梦网Monternet”，移动梦网就像一个大超市，囊括
了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。在移动梦网技术支撑下，当时涌现了雷霆万钧、空中网等一大批基于梦网的SP服务提供商，用户通过短信、彩信、手机上网等模式享受移动互联网服务。但由于移动梦网服务提供商存在业务不规范、乱收费等现象，2006年4月，国家开展了移动梦网专项治理行动，明确要求扣费必须用户确认、用户登录WAP需要资费提示等相关规范，大批SP服务商因为违规运营退出了市场。 二、成长培育期（2008年-2011年） 技术发展：3G移动网络建设掀开了中国移动互联网发展新篇章 随着3G移动网络的部署和智能手机的出现，移动网速大幅提升初步破解了手机上网带宽瓶颈，简单应用软件安装功能的移动智能终端让移动上网功能得到大大增强，中国移动互联网掀开了新的发展篇章。经过3G网络一年多的试点商用，2009年1月7日工业和信息化部宣布，批准中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商分别增加TD-SCDMA、CDMA2000、WCMDA技术制式的第三代移动通信（3G）业务经营许可，中国3G网络大规模建设正式铺开，中国移动互联网全面进入了3G时代。 市场竞争：各大互联网公司都在探索抢占移动互联网入口
中国移动通信集团增强企业核心竞争力战略研究报 告 增强企业核心竞争力是当前企业发展具有战略意义的选择。随着我国经济结构调整和企业集团化战略的推进，一些大公司、大集团都把发展战略的重点放在增强企业核心竞争力上，企业改革与发展正面临以核心竞争力为基础的战略转变。中国移动通信集团(以下简称CMCC)，为积极应对入世后电信业的竞争和挑战，以争创世界一流通信企业为目标，以增强企业核心竞争力为重点，从战略的高度研究企业改革与发展并形成本报告。 1. CMCC的现状 1.1规模与实力 CMCC是根据国家关于电信体制改革的要求于2000年4月20日正式成立的，是中央企业工委直接管理的44家国有重点骨干企业之一。移动通信产业属于国家重要的公用基础产业，CMCC又是国家特大型企业，因此国家对中国移动实施计划和财政单列，信息产业部对其实行业务指导，公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信产业发展的整体规划和年度综合计划。 1.1.1规模
●注册资本：518亿元人民币 ●现有总资产：3200亿元 ●用户数：1亿户（截止到2001年11月底），成为世界上拥有 移动用户最多的第一大公司。 ●网络规模：1.37亿户，居世界第一位。 1.1.2实力 ●2000年在美国《财富》世界500强最新排名中列第336位， 在世界通信产业中名居第18位。 ●在国家经贸委公布的2000年100家大型国有企业的经济指标 评价中，中国移动的资产总额和销售收入分别名列第5位、利税列第4位。 ●在国家财政部2000年对63家资产超过100亿元的国有大型 企业绩效综合考评中列总分第2名。 ●CMCC以资产为纽带、以网络为主要业务链条与所属全资企业 和控股企业组成企业集团，在我国10个省(区、市)设有全资子公司。 ●已与72个国家和地区的142个运营商开通了自动漫游，其所 拥有的“全球通”“神州行”等著名服务品牌享有着很高的用户知名度。
中国移动 1公司简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2005年底，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2.4亿户，与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达6个国家和地区的21家运营商。 中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第224位。在中国企业联合会和中国企业家协会组织的“2005年中国企业500强”评选中，列中国企业500强综合榜第四位，列服务企业500强第二位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的赢利性公司，又是
中国移动L T E V O L T E 案例分析汇总 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
广东移动4GTD-LTE详细案例分析 案例1：580 Precondition Failure导致的未接通。 【问题描述】 在集团测试LOG中，存在Precondition Failure导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动上发或收到网络侧下发的580 Precondition Failure消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。 Log文件名： MO UE: MT UE: 时间：10：16：
【问题分析】 1、呼叫过程中，被叫发送Ringing 180后，收到网络下发的专载去激活命令，QCI 1 被释放，被叫随后上报580 Precondition Failure，主叫同样收到网络侧转发的 580消息，呼叫接续中止，导致未接通。 2、从信令中可以看到，被叫回复Ringing 180且主叫也已经收到Ringing 180，被叫 随后收到网络侧下发的RRC重配，携带有QCI 1被释放的信息，被叫去激活专有 承载。由于专载已被释放，业务资源已不存在，所以被叫上发580 Precondition Failure失败消息。主叫收到网络侧下发的580，接续被中止，导致了会话未接 通。 3、从MME下发到Node B的E-RAB RELEASE COMMAND，原因上看是Nas层 nomal_release，导致专载QCI 1被释放。 4、专载QCI 1被释放，去激活后，被叫发送INVITE 580，主叫收到网络侧转发的 INVITE 580，会话流程中断，导致未接通
浅谈中国移动互联网的未来发展 【摘要】对移动互联网的现状进行了分析，展望了移动互联网的未来发展趋势及发展竞争压力，对中国移动互联网的发展出路给出了自己的看法。 【关键词】产业融合、智能终端、电子商务 移动互联网是一个新兴的领域，如果将互联网比作是一场比赛，那么移动互联网就是下半场，而且规则与上半场并不相同。适应新的规则，方可占得先机，生存下来；因循守旧，不适应新规则，就会被淘汰。 目前传统“科技大佬”的根基已动摇，移动互联网给了新厂商更多机会去开辟新市场。以前行业领头羊可以10年、20年不考虑转型，也不用担心被超越。可现在幸福时光越来越短，如果三年中不做出任何变化，就已经开始落后。 一、产业融合竞争正成为互联网的主流。 移动互联网的崛起，正是产业融合的首要产物。移动互联网产业融合主要体现在网络的融合、终端的融合、应用与内容的融合。网络融合是电信网和互联网融合的基础，终端的融合是电信网和互联网融合的保障，移动网与互联网的深度融合，必将带来新一轮的业务融合和内容融合，这必然会催生出许多新的应用模式。手机支付、电子阅读、移动商店都成为了新的业务布局点。“我们是搞电信的，但现在正在进入一些新的领域，好多可能并不是传统的电信业。比如手机支付，它是金融业；比如手机音乐，它是娱乐业；还有手机报，是出版业或者媒体传播。”中国移动董事长王建宙曾这样说。 在移动互联网时代，并非只有互联网企业是弄潮儿，很多传统产业也在创造新的历史，甚至已在引领移动互联网的创新。在我们的
日常生活中，也不乏移动互联网与传统产业结合的好案例。出租车行业是一个很好的例子，因为移动互联网，这个行业的生产方式正在升级，效率得以提高，对解决“客人打不到车，司机却在路上空驶”的难题有很大的帮助。去年，KPCB 合伙人在发布的《互联网趋势报告》中特别提到了出租车行业正在发生的变化，还提到了一款叫Uber的应用。报告写道:“以前通过排队等着打车，现在通过Uber等服务，只需用手机发一条打车请求，一辆车就会开到你面前。”国内现在也有不少类似的不错应用，比如嘀嘀打车、摇摇租车、易到用车。因为能帮助客人更好地叫到车，同时让出租车司机降低空驶，提高收入，这些应用正在迅速普及。因而，互联网和移动互联网不再是单纯的所谓“虚拟经济”，它与实体产业的结合已经非常明显，而且可以催生出很多创新，促进产业升级。未来，这种融合将进一步加速。 未来几年，移动互联网与实体经济结合的最大领域是电子商务。虽然网民增长速度逐步放缓，网络购物依然迅猛增长。相关统计数据显示，截至2012年年底，我国网购用户已达2.42亿，同比增长24.8%；网购市场交易规模达到1.3万亿，同比增长64%。同时，越来越多的网民选择在移动终端购物与支付，来自PC端的流量下降，这也逼迫电商企业和传统企业加速在移动端的布局。艾瑞报告预测，未来几年，移动购物将高速增长，是中国移动互联网市场的主要推力，到2014年，移动购物将成为移动互联网第一大细分行业。未来，除了电子商务，移动互联网和医疗、金融等各类传统产业都可以有很好的结合，中国移动互联网只有加快产业的转型、升级和创新才能在可见的未来找到
中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。 大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异： 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业
（二零一二年十二月） 2020-2025年中国移动应用（APP）数据安全 行业 高端市场开拓策略研究报告 可落地执行的实战解决方案 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 ……
报告目录 第一章企业高端市场开拓策略概述 (5) 第一节研究报告简介 (5) 第二节研究原则与方法 (5) 一、研究原则 (6) 二、研究方法 (6) 第三节研究高端市场开拓策略的重要性及意义 (8) 一、重要性 (8) 二、研究意义 (8) 第二章市场调研：2019-2020年中国移动应用（APP）数据安全行业市场深度调研 (9) 第一节移动应用（App）发展趋势及影响 (9) 一、移动应用成为互联网服务主要载体 (9) 二、移动应用引领用户数字生活 (11) 三、移动应用助推消费提质升级 (12) 四、移动应用支撑经济转型发展 (13) 第二节移动应用（App）主要数据安全问题 (13) 一、默示征询个人情况多，存在数据违规收集风险 (16) 二、过度索取个人权限多，存在数据恶意滥用风险 (16) 三、明文存储个人信息多，存在数据非法获取风险 (17) 四、私自共享用户数据多，存在数据恶意散播风险 (18) 五、设置注销限制条件多，存在数据过度留存风险 (19) 第三节国外移动应用数据安全管理现状 (20) 一、管理制度：完备的基础性数据安全立法奠定监管基础 (20) 二、管理思路：重视产业链各环节主体的责任落实和协作 (21) 三、管理方式：行业组织多管齐下引导行业自律成共识 (21) 第四节国内移动应用数据安全管理现状 (22) 一、基本建立App 数据安全和个人信息保护制度体系 (22) 二、加快完善App 数据安全和个人信息保护配套标准 (23) 三、持续强化App 个人信息保护监督执法力度 (24) 四、积极探索App 个人信息保护多方共治模式 (25) 第五节移动应用（App）数据安全治理建议 (25) 一、政府层面，加快完善数据安全监管体系 (25) 二、政府层面，创新数据安全防护技术手段 (26) 三、企业层面，切实落实数据安全主体责任 (26) 四、行业层面，构建数据安全多方治理生态 (27) 第六节移动应用（App）用户安全使用建议 (27) 一、用户授予敏感权限应谨慎 (27) 二、用户阅读隐私政策宜仔细 (28) 三、用户注销个人账号需灵活 (28) 第三章企业高端市场开拓策略的基本类型与选择 (30) 第一节高端市场产品市场分析 (30)
中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。 普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。 在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面： 第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。
中国移动通信公司营销策略分析 作为全球客户规模最大的移动通信运营商，为进一步提高竞争力，中国移动通信公司必须详细的分析市场环境，结合自身的有利条件，确定出独特而完整的营销策略；同时继续积累客户资本，打造核心营销能力，以保证未来企业持续、健康的发展。结合菲利普.科特勒的营销理论, 中国移动通信公司的市场营销策略应具体如下： 1、产品/服务策略（product/service policy） 2、价格策略（price policy） 3、分销渠道策略（place policy） 4、促销策略（promotion policy） 中国移动通信集团已经成为实力最为雄厚、移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。国移动客户市场份额约占70%，国通信市场收入份额约占40%。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 一、移动通信行业市场现状分析 2004年中国移动全年纯利润为420亿元，同比增长18.1%，营业收入为1923.81亿元，同比增长21.3%。公司这两项经营指标在四大运营商中都处于领先地位。公司2004年每股收益达到2.14元，在四大运营商中排名第一，同时在股市也处于领先地位。 从公司的主业来看，中国移动去年市场占有率保持稳定，为64.3%，移动用户总数达2.04亿户，比2003年增长44.3%。中移动去年签约用户的ARPU值由168人元下降至167元，预付费用户ARPU 值由57元降至56元。 令人高兴的是，中移动去年新业务收入显著增长，成为公司业绩
广东移动4GTD-LTE详细案例分析 案例1：580 Precondition Failure导致的未接通。 【问题描述】 在集团测试LOG中，存在Precondition Failure导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动上发或收到网络侧下发的580 Precondition Failure消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。Log文件名： _UE1.lte _UE2.lte MO UE: MT UE: 时间：10：16：14.320 【问题分析】 1、呼叫过程中，被叫发送Ringing 180后，收到网络下发的专载去激活命令，QCI 1被 释放，被叫随后上报580 Precondition Failure，主叫同样收到网络侧转发的580消息，呼叫接续中止，导致未接通。 2、从信令中可以看到，被叫回复Ringing 180且主叫也已经收到Ringing 180，被叫随后 收到网络侧下发的RRC重配，携带有QCI 1被释放的信息，被叫去激活专有承载。 由于专载已被释放，业务资源已不存在，所以被叫上发580 Precondition Failure失 败消息。主叫收到网络侧下发的580，接续被中止，导致了会话未接通。 3、从MME下发到Node B的E-RAB RELEASE COMMAND，原因上看是Nas层 nomal_release，导致专载QCI 1被释放。 4、专载QCI 1被释放，去激活后，被叫发送INVITE 580，主叫收到网络侧转发的INVITE 580，会话流程中断，导致未接通 【问题定位】 在正常的会话流程中，由于MME下发E-RAB RELEASE COMMAND，使得QCI 1被释放，导致未接通。 【解决措施】 需要核心网查看MME在什么情况下会下发E-RAB RELEASE COMMAND。 【测试验证】 案例2：Server Internal Error 500导致的未接通 【问题描述】 在集团测试LOG中，存在Server Internal Error 导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动收到网络侧下发的Server Internal Error 500消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。Log文件名： .lte 95000612.lte MO UE: MT UE: 时间：10：19：29.051 【问题分析】 1、主叫发出UPDATE后，被叫收到UPDATE并回复UPDATE 200，随后被叫发送Ringing 180， 主叫同时收到UPDATE 200和Ringing 180。按照正常的信令流程应该是先收到UPDATE 200，再收到Ringing 180。
未来中国移动互联网主要呈现出六大发展趋势。 人民网研究院29日发布2013年中国《移动互联网蓝皮书》，认为移动互联网在短短几年时间里，已渗透到社会生活的方方面面，产生了巨大影响，但它仍处在发展的早期，“变化”仍是它的主要特征，革新是它的主要趋势。未来其六大发展趋势为：一是移动互联网超越PC互联网，引领发展新潮流。有线互联网(又称PC互联网、桌面互联网、传统互联网)是互联网的早期形态，移动互联网(无线互联网)是互联网的未来。PC 机只是互联网的终端之一，智能手机、平板电脑、电子阅读器(电纸书)已经成为重要终端，电视机、车载设备正在成为终端，冰箱、微波炉、抽油烟机、照相机，甚至眼镜、手表等穿戴之物，都可能成为泛终端。 二是移动互联网和传统行业融合，催生新的应用模式。在移动互联网、云计算、物联网等新技术的推动下，传统行业与互联网的融合正在呈现出新的特点，平台和模式都发生了改变。这一方面可以作为业务推广的一种手段，如食品、餐饮、娱乐、航空、汽车、金融、家电等传统行业的APP和企业推广平台，另一方面也重构了移动端的业务模式，如医疗、教育、旅游、交通、传媒等领域的业务改造。 三是不同终端的用户体验更受重视，助力移动业务普及扎根。2011年，主流的智能手机屏幕是3.5-4.3英寸，2012年发展到4.7-5.0英寸，而平板电脑却以mini型为时髦。但是，不同大小屏幕的移动终端，其用户体验是不一样的，适应小屏幕的智能手机的网页应该轻便、轻质化，它承载的广告也必需适应这一要求。而目前，大量互联网业务迁移到手机上，为适应平板电脑、智能手机及不同操作系统，开发了不同的APP，HTML5的自适应较好地解决了阅读体验问题，但是，还远未实现轻便、轻质、人性化，缺乏良好的用户体
【竞争策略】中国移动核心竞争力战略研究报告(doc 122页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
中国移动通信集团增强企业核心竞争力战略研究报 告 增强企业核心竞争力是当前企业发展具有战略意义的选择。随着我国经济结构调整和企业集团化战略的推进，一些大公司、大集团都把发展战略的重点放在增强企业核心竞争力上，企业改革与发展正面临以核心竞争力为基础的战略转变。中国移动通信集团(以下简称CMCC)，为积极应对入世后电信业的竞争和挑战，以争创世界一流通信企业为目标，以增强企业核心竞争力为重点，从战略的高度研究企业改革与发展并形成本报告。 1. CMCC的现状 1.1规模与实力 CMCC是根据国家关于电信体制改革的要求于2000年4月20日正式成立的，是中央企业工委直接管理的44家国有重点骨干企业之一。移动通信产业属于国家重要的公用基础产业，CMCC又是国家特大型企业，因此国家对中国移动实施计划和财政单列，信息产业部对其实行业务指导，公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信产业发展的整体规划和年度综合计划。 1.1.1规模 注册资本：518亿元人民币
●现有总资产：3200亿元 ●用户数：1亿户（截止到2001年11月底），成为世界上拥 有移动用户最多的第一大公司。 ●网络规模：1.37亿户，居世界第一位。 1.1.2实力 ●2000年在美国《财富》世界500强最新排名中列第336 位，在世界通信产业中名居第18位。 ●在国家经贸委公布的2000年100家大型国有企业的经济指 标评价中，中国移动的资产总额和销售收入分别名列第5位、利税列第4位。 ●在国家财政部2000年对63家资产超过100亿元的国有大型 企业绩效综合考评中列总分第2名。 ●CMCC以资产为纽带、以网络为主要业务链条与所属全资企 业和控股企业组成企业集团，在我国10个省(区、市)设有全资子公司。 ●已与72个国家和地区的142个运营商开通了自动漫游，其 所拥有的“全球通”“神州行”等著名服务品牌享有着很高的用户知名度。 1.2股权结构
139邮箱业务简介 139邮箱业务是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。您的邮箱帐户名为<手机号码〉@https://www.doczj.com/doc/dc5628857.html,或<别名〉＠1３https://www.doczj.com/doc/dc5628857.html,。1３9邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的移动性，您可以方便直接地随时随地查看、收发邮件。 1３9邮箱具有良好的手机使用体验。产品功能上有以下特点: ＊手机号码就是邮箱帐号，方便易记,也可设置别名帐号保护隐私; ＊新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒，让您不错过任何重要邮件。 * 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件，支持多种附件格式; * 通过发送短信或登录1３9邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在１39邮箱中收到移动话费电子账单. ?１３9邮箱业务特色 1、手机号就是邮箱帐号 手机号就是邮箱帐号,方便易记。同时也可设置别名帐号，保护私隐。 2、新邮件到达免费短信提醒 新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、WＡPPＵSＨ五种提醒方式，不错过任何一封重要邮件。 WAPPＵSH:提醒信息为邮件标题和WAPＰUSH链接，点击即可上网查看邮件.需开通GＰＲＳ。 普通短信:为7０字以内的通知短信,免费接收。 长短信：提醒信息为35０字以内的邮件标题和正文内容，需手机支持,免费接收。 免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面，70字内，需手机支持,免费接收。
彩信:支持高达２万字的邮件标题和正文内容，需手机支持并开通ＧPRS,接收收费0。3元/条。 3、安装PushEｍaiｌ软件，通过手机收发邮件 安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写和发送电子邮件，速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。 4、账单定制服务,让您明明白白消费 您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务，请编辑短信内容KTZD发送到1０6５813９(部分省份或品牌不能通过此方式开通,详情敬请垂询当地10086) 5、ＷAP随时随地收发邮件 使用手机登录139邮箱ＷAP网站htｔp://ｗaｐmａil。https://www.doczj.com/doc/dc5628857.html,收发邮件。 ６、发送短、彩信 可通过139邮箱给您的联系人发送短信、彩信,输入更为便捷，同时可给多个亲友发送。 7、客户端发信保存 客户登录13９邮箱后,在“设置→基本参数→客户端发信保存＂中设置了“保存”后,使用客户端发出的邮件,就会自动保存到1３9邮箱“已发送"文件夹. 8、一键搬家 使用１３9邮箱的一键搬家功能，客户可以将自己其它邮箱中的邮件、通讯录搬到13９邮箱,以方便管理。进行一键搬家后,在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件． 9、手机网盘 提供在线网络自由存储空间，可进行文件存储、管理及共享。
中国移动综合战略分析 商学院 201008041021 会计10-1 宫萍萍
一移动公司的基本情况 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是2010年上海世博会全球合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动 有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是全 球市值最大的电信公司。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优 秀企业”称号。连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上 市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。 经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质 量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络规模和客户规模列 全球第一。 二中国移动品牌结构现状 中国移动的品牌塑造经过定位标准从业务到用户的过程。目前，在“中国移动—移动通信专家”这个企业品牌之下，已有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大客户品牌，形成了一个品牌体系。 (1)动感地带 为年轻人度身定制的“动感地带”针对年轻客户群的移动通信需求，整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务，建立年轻客户群对“动感地带”(M-ZONE)品牌的归属感，树立创新进取的公司形象。该品牌在广州率先推出后，精彩的数据业务(如图片铃声下载、移动QQ聊天和无线游戏等)以及灵活的短信套餐吸引了很多年轻用户加入其中。“动感地带”定位在“新奇”，“时尚、好玩、
中国移动营销分析报告
目录 一、背景 (3) 二、问题 (3) 三、探究分析 (3) （1）环境分析 (3) 中国移动外部营销环境分析 (3) 通信行业竞争环境分析 (4) 中国移动企业的内部环境分析 (4) (2)顾客分析 (5) (3)产品策略分析 (5) (4)价格策略分析 (5) (5)渠道分析 (6) 中国移动营销渠道现状： (6) 中国移动营销渠道存在的问题 (6) （6）营销策略分析 (7) 中国移动的广告策略： (7) 中国移动的公关策略 (7) 附录：团队基本情况..................... 错误！未定义书签。
一、背景 中国移动通信集团公司成立于2000年4月20日，其前身是中国电信移动通信局，后来从里面分离出中国移动和中国电信从中分离出。它是一家基于GSM 网络（即GPRS网络）和TD-SCDMA 制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。它的主营业务有移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出口局业务经营权。除提供基本话音业务外还提供传真等多种增值业务。它旗下主要品牌“全球通”、“神州行”、“动感地带”。中国移动注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱的。经济全球化的浪潮下,中国移动无论是国内还是国外的营销环境已经发生了巨大的变化。而现代任何一个企业的发展都必须全面、真实地分析和掌握自身的内外部环境,并制定和实施与时俱进的战略目标。 二、问题 2012年4月中国移动在财报中表示，第一季度宏观经济平稳较快增长推动了公司业务发展。虽然营收和净利润都实现了增长，不过较之前相比，增速却有所放缓。根据中移动此前发布的2011年财报，2011年其营收和净利润增速分别为8.8%和5.2%。同时财报显示，平均每月每户（ARPU）收入由于较上季度大幅降低。一季度，中国移动的ARPU为65元，较上季度的74元下跌12.2%，显示出中移动高端用户流失明显。引起人们思索的是，是什么导致这通信行业巨头利润的增速的放缓？又是什么使得移动利润大头高端用户的流失？中国移动在面临移动普及率上升、电信市场竞争加剧以及产业价值链结构变化等严峻挑战时，又将采取怎么的措施来稳住其公司业务的发展呢？ 三、探究分析 （1）环境分析 中国移动外部营销环境分析 1. 人口因素中国现在将近13亿的人口为中国移动用户的持续增长提供了基础,并且随着人口素质的不断提高,拥有移动电话成为人们满足个人通信需求的必然选择。但是由于不同消费者的收入水平，文化程度，职业，年龄和生活习惯等不同，造成了消费者对通信服务需求的多样性。这对通信企业产品多元化及差异化也提出了巨大的挑战。
中国移动通信公司----市场营销案例分析案例主体: 中国移动通信公司 市场地位:市场霸主 市场意义:凭借其品牌战略和市场细分战略,将中国电信市场从资源竞争带入 了营销竞争时代。 市场效果:动感地带的用户已远远超出一千万,并成为移动通信中预付费用户 的主流。 案例背景:中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司,曾成功推 出了“全球通”、“神州行”两大子品牌,成为中国移动通信领域的市场霸主。但 市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局,使中国移动通信市场弥漫着价格 战的狼烟,如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值,成为运营商成功突围的关键。 作为霸主,中移动如何保持自己的市场优势? “动感地带”2003年营销事件回放: 2003年3月,中国移动推出子品牌“动感地带”,宣布正式为年龄在15岁-25 岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐; 2003年4月,中国移动举行"动感地带"(M-ZONE)形象代言人新闻发布会暨媒 体推广会,台湾新锐歌星周杰伦携手“动感地带”; 2003年5月-8月,中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、杂志、 公关活动等开始了对新品牌的精彩演绎;
2003年9月&12月,中国移动在全国举办"2003动感地带M-ZONE中国大学生 街舞挑战赛",携600万大学生掀起街舞狂潮; 2003年9月,中国移动通信集团公司的M-Zone网上活动作品在新加坡举办的著名亚洲直效行销大会(DM Asia)上,获得本届大会授予的最高荣誉--"最佳互动行销活动"金奖, 同时囊括了"最佳美术指导"银奖及最佳活动奖; 2003年11月,中国移动旗下"动感地带"(M-ZONE)与麦当劳宣布结成合作联盟,此前由动感地带客户投票自主选择的本季度"动感套餐"也同时揭晓; 2003年12月,中国移动以“动感地带”品牌全力赞助由Channel [V]联袂中 央电视台、上海文化广播新闻传媒集团主办的"未来音乐国度--U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜"评选活动。 “动感地带”策略解析 手机已成为人们日常生活的普通沟通工具,伴随着3G浪潮的到来,手机将凭借运营网络的支持,实现从语音到数据业务的延伸,服务内容更将多样化,同时更孕育着巨大的市场商机。 而同其它运营商一样,中国移动旗下的全球通、神州行两大子品牌缺少差异化的市场定位,目标群体粗放,大小通吃。一方面是移动通信市场黄金时代的到来,一方面是服务、业务内容上的同质化,面对“移动牌照”这个资源蛋糕将会被越来越多的人分食的状况,在众多的消费群体中进行窄众化细分,更有效的锁住目标客户,以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户,是运营商成功突围的关键。 一.精确的市场细分,圈住消费新生代
中国移动互联网发展宏观环境分析 艾瑞咨询研究认为，移动互联网的发展受政治。经济。社会及技术因素影响较大。其中，以下几个方面将对移动互联网发展的宏观环境产生一定的影响。 一。政治环境 1. 信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细和 具体化，这将为移动互联网的发展提供良心的发展环境。 2. 相关法律法规的出台为增值服务的健康发展提供了法律支持，同时各监管部门的相互协作以及监私管力度的加大进一步净化了产业环境，为移动互联网的持续健康发展提供了保障。 3. ?新闻出版业”十一五”发展规划?实施3年来，相关部门一直积极扶持以移动互联网为主要载体的图书。报纸。期刊，游戏。音乐等各种数字产品的开发。制作。出版和销售工作。这将为移动互联网的持续发展提供丰富的内容资源。 二。经济环境 1. 国家宏观经济持续发展，国民经济在开发性增长的同时对外依存度逐渐提升。人均收入的提高为移动互联网业务的消费和使用提供了经济保障。 2. 从居民消费支出结构看，在城镇居民消费支持中，娱乐。教育。文化支持出约占15%，成为仅次于食品消费的第二大支出。用户对娱乐性文化需求的增加将有效降低移动互联网的推广门槛。 3. 移动增值产业媒体化。娱乐经趋势日趋明显，电信业。广电业和互联网行业的彼此渗租客介入将有效刺激移动互联网市场的良性竞争。 4. 随着中国经济的不断发展，手机终端保有量持续上升。终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。 三。社会环境 1. 作为新兴的第五媒体，用户在日常生活中对手机的依赖性逐步增强。目前国内手机用户总数已突破6亿，庞大的用户资源为移动互联网服务的发展提供了良好的用户基础。 2. 随着各地移动运营商对WAP资源的下调，用户对移动互联网服务的认知度不断提高，这使用户从认知转化为消费行为的周期进一步缩短。 3. 用户的业务需求逐渐从”被动”转化为”互动”，互动性业务的不断丰富满足了用户在移动互联网服务中娱乐。生活及商务的需求变化。 四。技术环境 1. 中国在移动通信领域的研发实力已跃居全球前列，本土设备商的崛起为中国移动通信市场的发展提供了技术保障。 2. 投入商用的3G网络将进一步拓展现有的2.5G平台上的多种增值服务，3G带宽资源的丰富将为基于视频的各类移动互联网服务提供良好的技术平台。 3. 互联网应用的普及和认知迅速扩展到移动平台。基于移动互联网应用的平台开发和普及成为推动手机第三方应用快速发展的引擎。 而从微观环境上来说，重组前的中国移动对SP实施”分层分级”管理办法一年多以来，通过对SP的信用度及业绩水平的综合考评将SP评级，对不同级别的SP实施差异化服务资源分配。实力较强的SP得到了中国移动合作资源和营销资源的支持，其中包括获理更多业务数量。更多的业务申请数量以及对中国渠道和终端资源的利用等。由于在分层分级管理实施过