项目名称：
智慧养老
智慧老年公寓
方案
智慧城市平台研究院
云工程与云服务研究院
华信咨询设计研究院有限公司
项目目标
老年公寓约有200房间，配置大约100个单人间，50个双人间（100床），共约200床。
建设“智慧养老云服务平台”以领先的技术“大数据处理”为核心建立专为老人服务的“养老云”，建设一个智慧养老云服务平台。
项目方案
老年公寓实施监管中心和护理室二级管理，确保老人安全。
一、监管中心
当监管中心接收到设定类型的报警信息，一般是高级别的报警，可对其进行声光报警，同时将其报警信息通过发消息的方式发送给相应的主管人员，以便及时进行处理。如主管人员收到信息并进行了及时的处理，需回复信息给监管中心，以便监管中心进行报警取消的处理。
在规定的时间内主管人员没有对报警信息进行及时的处理，可将其报警信息转发与其他的主管人员，以便老人得到及时的救助。
监管中心可以分时间段对其历史的报警信息及每个老人的情况进行归类、分析，以便给与每个老人制定相应的保护方法及护养方法，以便老人的健康得到保证。
监管中心配置适当大小的拼接大屏，以及集中监管中心必要的设施。
二、老年公寓“智慧养老”安全监管
采用IP数字摄像头，对老年公寓室内外公共区域进行安全监管，实行集中监管、录像，分布监察，做到只要有相应的权限，任何地点都能查看老年公寓的摄像头的画面。
1）老年公寓室外区域以室内公共区域安全监管
对老年公寓的摄像头的布点，以当前布点为基础，适当优化。
设置全局集中的监管中心，集中监管、录像老年公寓内所有的摄像头。
摄像头具体数量，实地勘察后确定。
2）老年公寓走廊公共区域安全监察
对每一护理区内的摄像头，在护理室内选择32到50吋的显示器（带喇叭），显示24个或以下的摄像画面。此显示器同时将用于呼叫系统。
3）每房间安装看家宝手机APP直接控制查看旋转摄像头
安装摄像头目的，和呼叫系统联动后，在“呼叫”或告警时，监管中心及护
理室相应授权护理人员可即时查看告警房间状况，同时可扩展与护理老人亲
属的远程查看（相应病房内摄像头开通外网连接即可）。
三、老年公寓“智慧养老”基础设施
1）网络与综合布线
对每一房间、公共场所做必要的综合布线改造，支撑房间内、数字电视、网络数据，监护设备的联网通信和信息采集。
2）呼叫系统装置
原每一房间和卫生间的呼叫开关、走廊中设置的呼叫显示器等。
呼叫信号首先送到护理中心，对长时间无响应的呼叫报告到监管中心。
护理室的呼叫显示与对讲装置，与安全监察集成，由大屏显示器。在大屏中可显示呼叫地点的编号或直接显示地点，如呼叫地点装有摄像头，则还能显示该摄像头的画面。
适当配置移动式呼叫装置，可随时随地呼叫。
对呼叫是否执行二级管理制度，把每一呼叫同时报告到监管中心？可讨论。
3）位置跟踪与跌倒告警装置
在房间、公共活动场地如走廊、食堂、运动室、会议室等安装基站，用于室内精确定位。离开房间或老年公寓范围，采用GPS定位，用GPRS等通信。
对每位老人（或选择性）配置跌倒告警装置，实时监测老人的身体状态及其大概位置，无论是在室内还是在室外。
在老人跌倒时进行自动的现场报警，发送报警信息给监管中心。
在老人长时间没有活动迹象时自动的现场报警，发送报警信息给监管中心。
在老人感觉不适时可通过按键进行报警，同时将老人所处的位置一起发给监管中心。
4）数字电视
配电视机配套的机顶盒，如果有可能的话，采用带通信网关功能的机顶盒。
老人频道子系统
收集老年人喜欢的电影、电视、电子报刑、资讯、教学课程等，老人通过电视
点播。
5）其他
四、老年公寓“智慧养老”护理设施
配置移动式具有物联网功能的血压、血糖、心电监护等医疗仪器设备，以及相应配套设备，对老人足不出户的定期检查、体检。
睡眠监护与记录仪
呼吸监护与记录仪
具体待定。
五、老年公寓“智慧养老”机构业务管理
配置适当数量的PAD（平板）电脑，用于记录日常护理等工作。
配置机构业务管理包括养老机构管理系统、老人医护管理系统、养老数字档案管理系统。
1）养老机构管理系统
主要功能：系统主要实现接待管理、护理管理、行政管理、人员管理、财务管理、老人需求管理、仓库物品管理、就餐管理、日常管理、资料管理。
2）老人医护管理系统
主要功能：系统包括门诊挂号、门诊收费、医生工作站、住院管理、住院护士工作站、住院收费、药房管理、药库管理、医保接口、数据维护等模块。
3）养老数字档案管理系统
主要功能：以规范的档案管理方式对机构内产生的各类数据分类建档管理，系统由档案信息公开网站平台、档案信息采集及管理平台、档案服务利用平台三大平台组成。
主要由老人入住档案、营养档案、运动档案、护理档案，形成健康档案。
六、老年公寓“智慧养老”运动管理
配置运动监测信息
配置手环，记录运动情况。
以时间为排序维度，记录运动锻炼情况。
进入老人运动档案。
七、老年公寓“智慧养老”餐饮管理
为配置老年公寓的食堂提供营养配餐功能：
食材类别管理，根据《中国食物成分表2004》分类对食物进行适当的归类管理，方便管理众多的食材信息。
菜谱类别管理，按照不同的归类方法（如按照疾病调理功能划分或者按照地域划分），对众多的菜谱信息进行分类。
菜谱管理，具体菜谱的信息，包括口味、适合餐次等各项说明内容及食材列表。
饮食医嘱管理，配置饮食医嘱，包括常规膳食、治疗膳食、流质膳食、糖尿病膳食、诊断代谢膳食、肠内营养等。
人体所需营养素参考摄入量，将“人体所需营养素参考摄入量”标准维护到系统中，一是方便查阅，二是在为个体配餐的时候可以根据个人基本情况查询到配餐对象对应的营养标准。
配餐方案维护，营养师对各种饮食医嘱配置套餐方案，每种方案都有包含的营养成分的计算，也可以为特殊个体单独配餐。
为老人提供在电视或手机自助点餐，根据老人点餐时对应的机顶盒确定老人的身份，系统根据老人的健康情况以及医嘱通过电视机为老人展示适合吃的营养套餐供选择，老人操作电视机遥控机上下在右及确认五个键选择套餐。
或由护理人员代理。
进入老人营养档案。
八、老年公寓“智慧养老”健康管理
形成比较齐全的健康感知和监测体系，建立统一的健康管理服务平台，提供数字化健康管理服务；最终形成全面的个人健康档案，通过营养、健康干预计划等措施，为居民提供个性化健康服务。
护理人员直接用PAD登记随访信息，形成老人健康档案的动态管理。
健康专家团队定期提供的健康报告，包括饮食、运动、保健、用药、医疗等建议。健康报告一般以月为单位，一月一张，如用户处于特殊阶段，如手术后的康复期，则以实际需要提供健康报告。
建立老人档案
家庭成员基本信息
以家庭为单位，建立成员基本信息。在家庭关系中成员的角色分为户主、监护人、被监护人。
EMC健康信息
以时间为维度，以EMC检验报告为展现载体，记录EMC健康信息。
健康体验信息
以时间为维度，以健康体检报告为展现载体，记录个人健康体检信息。
医疗活动信息
以时间为排序维度，以就诊及医疗事件为单位，以医疗事件所产生的结果报告为载体，记录个人医疗活动信息。如就诊报告、化验报告、影像报告。
健康体征监测信息
以时间为排序维度，记录健康监测仪器实时采集到的生命体征信息，如心率、血压、体温、血糖。以各种图形方式，展现生命体征变化情况。
运动监测信息
以时间为排序维度，记录运动锻炼情况。
营养报告
营养专家团队定期提供的营养与膳食报告。
健康宣教
针对老人的个体健康情况，有针对性地向其发布健康宣教内容。
在线健康咨询
系统提供了各种健康专家和营养专家的在线咨询室，根据自己的级别进入相应的专家咨询室，进行健康和营养膳食方面的咨询。
健康提醒
监护人为被监护人设置相应的健康提醒如用药，平台根据用户配置，通过短信方式或手机信息推送方式定期向被监护人发送提醒。
九、老年公寓“智慧养老”亲情服务
主动关怀子系统
综合运用电视、电话、短信等通信手段，平台可以根据发送的内容，将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的为老政策等等个性化资讯主动的发送给老人，让老人感
受到政府和社会的关爱。
亲情空间子系统
老人亲属可以实时上传自拍的视频、照片及问候语等到云视频平台，老人通过电视、手机等查看，让老人感觉到家人就在身边。
系统定期发布老人的身体状况、费用情况等到云视频平台，供老人与家属查询。
十、智慧养老管理平台
养老院（老年公寓）综合监管系统
智慧养老综合监管系统是创建和提供精确、全面的嘉善县养老信息的基础。
养老业务管理
主要以台帐、报表等信息为核心，将整个台帐、报表等的数据采集、上传过程作为主线。
整个工作活动主要由各种与上级部门下达的台帐和报表有关的工作来完成，并将这部分数据进行整理、处理、汇总、统计、分析等。
系统维护部分
系统维护部分主要包括：用户管理、权限管理、日志管理、数据备份。
公共部分
该部分主要包括：大事记、消息公告、文档管理、民情民意、老人活动、内部邮箱等。
十一、老年公寓“智慧养老”服务支撑平台
配置中心支撑平台，主要由网站子系统、运营管理子系统两大部分组成。其中，运营管理子系统包括：为老服务应用子系统、云视频系统、96345呼叫中心及CRM子系统、业务管理支撑系统（即后台管理系统）、接口程序等部分。
通过接口程序，调用或者衔接的相关应用系统还有：GIS（地理信息系统）、WIFI+Zigbee+BT室内定位监控系统、LBS位置服务系统（GPS卫星定位系统+移动基站定位系统）、SMS（短信接口）或MAS（移动应用服务器）、手机程序（客户端软件）等。
改造方案投资估算
方案按数据进行初步投资估算，280万到430万。
养老院策划方案 篇一:养老院创业计划书创业计划书一、执行总结(一)公司简 介与服务介绍老小孩托老所是建立在大学校园中的以日托为主的 养老组织,有着一套完整的管理体系、合作的团队、优秀的骨干, 为老人提供舒适、充实的晚年生活。老人们白天来到老小孩托老所,同自己的老年朋友和青年朋友聊天娱乐,晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所为老人们提供意想不到的优质服务,是老年人养 老的绝佳选择。(二)面临的市场机会我国已进入老龄化社会,年轻 人的工作越来越忙,两个孩子照顾四个老人,人力财力上都达不到。现存的养老所由于自身的缺陷,收费高,也不能解决老人心理上孤 单的问题。老小孩托老所把托老所建在大学校园中,形式新颖,收 费低,有学生和老人聊天,能解决老人的孤独问题。(三)目标市场 定位与预测老小孩托老所面向的是全体老人,尤其是孩子工作忙, 无人照顾的“空巢”老人。(四)市场环境和竞争优势我国老年人 数量不断增加,现有的养老机构远不足以满足社会的需求。无暇照 顾老人的孩子们迫切需要一个值得信赖的舒适的养老机构照顾自 己的父母。老小孩托老所与大学相结合,让老年人在同大学生的接 触中感受年轻人的活力。并且可以与学校公用许多基础设施,节省 资金,实现资源共享,减少自身的融资压力。因此,老小孩托老所有 良好的市场前景和较大的市场优势。(五)经济状况和盈利预测思 想汇报专题1.成本(1)薪金预算(2)经营成本预算营成老人伙食费:
早餐3元午餐6元第一年打算收取XXX名老人,带上工作人员和学生志愿者每天共有XXX人用餐,一年共计老人在托老所320天,共计费用60 XXX元。总成本=薪金预算+经营成本预算+经营成本预算=863 XXX元 2.收入平均每人每月收费XXX元,需要车接车送服务的每天加5元。假设有XXX人需要车接车送。每年共收入1170 XXX元。3.利润利润=收入-成本=334 XXX元(3)经本预算(六)团队概述总经理1人 篇二:走进敬老院牵爱手心夕满阳人红间——走进敬老院主办方:电气工程系实践部时间:20XX年4月15日一、活动背景:1、现阶段虽然我国加大了对社会保障的财政支出,尤其是在老年保障方面取得了许多成就,但我国的老年人形势仍很严峻,老年人人口所占比重逐年增大,多数城镇进入老龄化阶段,老人们已经成为社会上的一个庞大却被社会忽视的群体。2、作为当代的大学生,我们有义务为我国的老年人保障事业做出贡献,为我国的社会主义事业(转载自:www.千叶帆文摘:养老院策划)发展做出应有贡献。关爱老人,是我们发自内心的呼唤!关爱老人,是我们每一名大学生义不容辞的责任!因此,我们应该为老人们奉献一份爱心,传递些许温暖,走进他们的世界,携手踏上爱的旅途。二、活动目的:1、为老人送去亲人般的关怀,让他们感受到社会的关爱与温暖;2、呼吁更多的人去关注老年人,敬老爱老。3、体现和落实科学发展观,让大学生深入了解社会现状,进一步培养我们当代大学生服务社会、回馈社会的积极人生观。4、弘扬中华民族的伟大精
XX市社区智慧养老一键呼系统建设方案 广西金中软件有限公司 2016年01月
目录 1.项目概述 (4) 2.系统平台简介 (4) 2.1运营管理平台 (5) 2.2电子档案平台 (5) 2.3接警服务平台（可一键求助） (7) 2.4服务机构平台（可一键求助） (7) 2.5医疗机构服务平台（可一键求助） (10) 2.6政府监管平台 (11) 2.7用户自服务平台 (11) 3.硬件终端设备简介 (12) 4.求助实现方式 (12) 5.系统运行环境 (15) 6.系统网络拓扑图 (16) 7.硬件配置清单 ..................................................................... 错误！未定义书签。 8.系统优势 ............................................................................. 错误！未定义书签。 8.1业务流程成熟完善...................................................... 错误！未定义书签。 8.2支持用户自助服务...................................................... 错误！未定义书签。 8.3支持电子地图定位...................................................... 错误！未定义书签。 8.4支持多家终端设备...................................................... 错误！未定义书签。 8.5可与政府现有平台实现对接...................................... 错误！未定义书签。 8.6可扩展视频功能.......................................................... 错误！未定义书签。 8.7支持高可用方案.......................................................... 错误！未定义书签。 9.技术支持与服务 ................................................................. 错误！未定义书签。 9.1金中公司公司玉林分公司服务机构设置.................. 错误！未定义书签。 9.2服务提供...................................................................... 错误！未定义书签。
智慧养老综合服务平台整体解决方案
目录 目录II 第1章前言 (1) 第2章项目概述 (4) 2.1系统管理层 (5) 2.2业务管理层 (5) 2.2.1养老档案电子化管理系统 (5) 2.2.2服务机构及社区义工管理系统： (6) 2.2.3养老服务券电子化管理系统 (6) 2.2.4服务对接及工单管理系统 (6) 第3章家政从事居家养老的优点 (8) 3.1品牌保证 (8) 3.2质量保证 (8) 3.3管理经验保证 (8) 3.4服务员保证 (8) 第4章业务建设方案 (9) 4.1系统总体设计 (9) 4.2紧急救援子系统 (10) 4.3生活求助子系统 (11) 4.4老人定位 (13) 4.5主动关怀子系统 (13) 4.6社区呼叫业务 (14) 4.7远程健康监护 (14) 第5章社区网络服务中心的运营模式 (15) 5.1运营模式 (15) 5.1.1和本地运营商分成 (15) 5.1.2商业广告 (15)
5.1.3为老人提供服务报酬收入 (16) 5.1.4设置养老政府补贴模式 (16) 5.2服务方式 (16) 5.2.1无偿服务 (16) 5.2.2低偿服务 (16) 5.2.3有偿服务 (17) 5.2.4义工服务 (17) 5.2.5社会力量认购服务 (17) 第6章社区呼叫中心技术方案 (18) 6.1接入系统及呼叫核心设计 (20) 6.1.1语音接入部分 (20) 6.2核心系统软件方案设计汇总设计 (22) 6.2.1CTI软件设计概要 (22) 6.2.2坐席端软件设计概要 (22) 6.2.3录音系统设计概要 (22) 6.2.4主动外呼平台设计概要 (22) 6.2.5呼叫中心业务监控系统设计概要 (23) 6.2.6业务报表平台系统设计概要 (23) 6.3CTI中间件部分 (23) 6.3.1系统结构 (23) 6.3.2CTI功能特点 (37) 6.4坐席平台软件 (40) 6.4.1坐席质检 (42) 6.4.2监听功能 (43) 6.4.3座席工作量统计和排班 (44) 6.4.4满意度统计 (44) 6.4.5公告便签 (45) 6.5录音部分 (46)
南京市智慧养老服务平台项目建设及运营方案 南大苏富特（江苏）健康科技有限公司 2012.4
目录 一、南京市智慧养老服务平台项目简介 (3) 二、项目建设及运营模式概要 (3) 1、指导原则 (3) 2、建设及运营模式 (3) 3、项目意义 (4) 三、南京市智慧养老服务中心简介（名称待定） (5) 四、中心关于构建完善的智慧养老服务体系的工作思路 (6) 五、老年群体服务需求分析及南京市智慧养老服务体系构成 (7) 六、南京市政府购买养老服务的组织及管理办法 (10) （一）南京市居家养老服务网络体系整体架构 (10) （二）南京市老年人享受政府购买养老服务的审核流程 (11) （三）南京市社区养老服务中心的居家养老服务启动流程 (11) （四）中心的居家养老上门服务流程及相关制度 (12) （五）养老服务队伍的组织及管理 (13) 1、养老服务队伍的组织管理办法 (13) 2、养老服务护理员守则 (14) 3、服务方式及内容 (14) （六）服务机构的入网办法（招募方式） (16) （七）南京市智慧养老服务平台服务方式及主要流程 (16) 1、紧急救援 (17) 2、生活帮助 (17) 3、主动关怀 (18) 4、事务性咨询类服务 (18) 5、健康服务及电话门诊 (18) 七、南京市智慧养老服务平台平台的建设及运营模式 (18) 八、合作办法 (19) （一）政府采用“公建民营、民办公助”的方式、对中心的初期建设及发展予一定的扶持.19（二）公司承担的工作 (20)
一、南京市智慧养老服务平台项目简介 南京市全市11区2县，32个镇，、82个街道、771个城市社区，600个村委会。截至2009年末，全市常住人口800.47万人。 根据南京市人民政府《关于加快完善养老服务体系建设的实施意见》的指导精神，遵照南京市老龄工作主管部门的相关要求，针对南京市智慧养老服务平台的运营，特制订本建议性方案，供政府主管部门决策参考。 方案提示： 以社区为中心、整合各种有关的养老服务资源为支撑，依托智慧养老服务信息化平台，以平台热线、服务门户网站及“一键通”智能救助终端，远程健康医疗设备为纽带，针对老年人群提供包括“紧急救援、日常照顾、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、精神慰藉”在内的服务项目，构建覆盖南京全市的“安全、便捷、周到”的居家养老服务体系。 二、项目建设及运营模式概要 1、指导原则 “政府主导、社会参与、市场化运营、老年人受益”。 2、建设及运营模式 “一个平台、两个体系；虚实结合，市场化运作”。
智慧养老云服务平台 三、招标预算：人民币壹佰贰拾万元整（￥1200000.00） 1建设目标 苏州市社会福利总院老年福利中心本着服务于老人，统筹各方资源，通过智能化项目的建设，努力实现院内多层次和立体化的养老服务管理和智能养护目标：本项目建设将充分利用物联网、互联网等信息技术，通过数据的共享、互联互通和信息管理，实现我院养老服务智能化，标准化，数字化，提升全院的养老服务水平； 建立较为完备的院内养老应用系统和医疗信息系统相结合的智能养老系统，力求满足医养结合的各方面实际需求。 通过在我院进行智能化养老项目建设，探索建立机构智能养老物联网感知体系，为国家养老服务体系建设探索发展思路，提供创新养老的服务模式。 通过智能化建设，对院内老人及其他照护对象进行智能化服务，并积极探索如何优化院内的养护质量，提高养护效率，减轻养护人员的工作量，并进行院内其他部门的推广，如精福、儿福等。 2建设原则 目标明确：以“江苏第一，全国前列”，作为我院智能化建设的根本目标。以民政部国家智能养老物联网应用示范工程的标准作为我院智能化建设的参考标准。 统筹规划：我院智能化建设涉及面广、包含民政、医疗、保险、财政等多个部门，要统筹一盘棋，整体设计、分步实施、注重协调、资源整合。 以人为本：我院整体智能化建设始终贯穿“以人为本，以服务为主线”的运营理念，整体设计应紧紧围绕着老人和院内工作人员的实际要求，以实用、简洁、经济、安全为原则。 可管可控：整体设计统一集中管理、控制，设计全局控制平台，对所有的智能化子系统进行全局统一控制，管理与展示。 上下贯通：我院老福中心的智能化建设必须上下贯通，左右连接，院内每个信息化子系统及智能化设备可独立，可连接，数据信息彼此交换共享，力求不存在信息孤岛现象。 逐步建设：鉴于我院实际财务及应用的实际情况，整个老福中心的智能化建设采取逐步建设的原则，首先从目前最为重要的老人安全管理、移动护理应用入手，整个项目
养老院建设方案
爱晚工程：银铃改（颐乐堂）（颐年乐）或（玫瑰）老年公寓 计划立项。投资预算。 可行性研究报告 总策划人：耿柏林 注释：用上建议名称，具有积极暗示名称，能够给人心理上的暗示，选择利于老年人建立积极心态的词语，为老年公寓命名可视为人性化表现，象征着入住该公寓的老年人活力与丰富多彩的生活，及过着生命不息的余生，也肯定老年人所做的贡献，让生活在此公寓的人有着很多美好的回忆， 目录 一、赤峰市房地产市场概况 二、老年住宅市场 1、老龄化市场机遇分析 2．赤峰市老龄化现状 3、赤峰市老年住宅市场现状 4、赤峰老年人住宅市场发展趋势 三、项目规划要求
四、项目投资预算 1、项目投资与成本费用估算 2、项目投入产出与回报 五、项目风险分析 六、风险规避建议与结论 ： 二、老年人住宅市场分析 （一）老龄化市场机遇分析 中国已进入老龄化社会阶段 按照国际标准，当一个国家或地区65岁以上人口占总人口7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据有关统计资料显示，当前中国是世界上老年人口最多的国家，60岁以上的老龄人口约为1.45亿，占中国总人口的11.2%，而且这个数字每年都在以3%的速度增长。中国进入老龄化社会已是不争的事实。根据国家有关部门统计预测，到2025年，老年人将占全国总人口19.34%；到2040年，老年人将占全国总人口的27.8%，届时每三个半人口中就有一个老年人口。 “老年人住宅市场”潜力巨大 当前，中国60岁以上老年人已达1.4亿。以3.5%的速度递增。中国已进入老龄化社会，如何充分满足养老需求，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3；另据中
五维科技智能养老院系列产品方案 系统概述 系统框架 系统特色 系统组成 1.系统概述 本系统采用了Zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术和理念，以养老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一套成熟完善的养老院智能化管理系统。系统涵盖了养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。确保养老院工作人员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况，在出现特殊的情况的时候能最快的响应，从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。从老人、护理人员到养老院的管理人员，此解决方案为广泛的应用提供了强有力的支持。从真正意义上实现养老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。
2.系统框架 养老院智能化管理系统整体可分为支持层、资源层、应用层和访问层四个层面的内容。 图1-养老院智能管理系统框架图 访问层由养老院内部的监控中心以及亲属门户和智能化终端等远程访问平台组成。 应用层主要包括基本信息管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院健康管理子系统和老人外出看护管理子系统。其中基本信息管理子系统是其他业务系统的应用基础，安全管理、健康管理子系统为核心应用系统，便捷服务管理子系统是在各应用基础上提供的定制化辅助功能服务。五大系统和养老院原有系统进行完美整合，实现了整个养老院的智能化管理。 资源层为应用层提供数据支撑，除基础数据库、业务数据库外，还提供了地理信息数据库，以便实现基于电子地图的应用， 支持层为整个系统提供技术保障和支持，主要包括应用支撑、硬件支撑和网络支撑三个方面。系统广泛采用了Zigbee微网技术、传感器网络、云计算、SOA、移动计算等先进技术，在确保系统功能更加完善强大的同时，大幅降低了成本。
养老集团解决方案 一、背景需求 养老产业作为健康服务业的重要的内容之一，吸引了众多金融投资机构、大型央企国企、房 地产开发企业等集团的深度关注和积极参与，养老产业市场呈现一片繁荣和喧嚣。 而这些转型而来的养老集团在拥有自身的条件优势外却缺乏专业的养老经验和运营经验，这是制约养老集团快速发展的主要因素。 二、解决方案 大多数养老集团旗下经营着多家养老机构、居家养老或者医院，这就决定养老集团需要关系 多个甚至是不同类型的养老机构，需要集团式的养老管理平台和适用旗下分机构的管理软件。在软件的基础上开展有自己特色的养老服务内容、优越的养老环境、专业的护理和医院、 功能齐全的生活设施、专业的定制服务等等（图片展示），所面对的养老人群也趋于“三高” 人群：高知识分子、高收入人群、高级退休人员。老人更加看重养老集团提供的服务是否多 样和符合他们需求，管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。 在众多的条件中，管理平台和服务内容是决定该运营模式是否成功的关键。因为该类型老人 更加看重养老集团提供的服务是否多样性和符合他们生活需求；管理软件则帮助养老集团更 方便有效管理各分机构。
对各个旅居地点的医疗资源进行整合，当老人在旅居过程中突发疾病，可以有效快速的提供医疗帮助，缩短救助时间，防止意外发生。 1、医养结合解决方案 所谓“医养结合”是养老服务的充实和提高，是重新审视养老服务内容之间的关系，将老年 人健康医疗服务放在更加重要的位置，区别于传统的单纯为老年人提供基本生活需求的养老 服务。“医养结合”在传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务的基础上，更加注重医疗康复保健服务，涵盖医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等。 医养结合要围绕养老机构和医院为中心，依托医生和护理员为基础，医疗设备、康复设备为 辅助，有效解决老人的养老及就医问题。 信息化管理通过养老管理系统记录老人详细的健康资料、病历信息、体检记录、护理记录，当 老人发生疾病需要送医和日常康复，医院能实时调取老人所有信息，打破信息壁垒，实现无缝对接。护理人员也能按照医生医嘱实行针对性的护理计划。 休养护 理护理管理可以为老人安排护理员和护理计划，可结合医生医嘱和建议定制专业的护理计划。 医疗服务 信息化休齐护悝医疗侵痕 医庙诊沿 詹康榆测
一、养老集团解决方案 一、背景需求 养老产业作为健康服务业的重要的内容之一，吸引了众多金融投资机构、大型央企国企、房地产开发企业等集团的深度关注和积极参与，养老产业市场呈现一片繁荣和喧嚣。 而这些转型而来的养老集团在拥有自身的条件优势外却缺乏专业的养老经验和运营经验，这是制约养老集团快速发展的主要因素。 二、解决方案 大多数养老集团旗下经营着多家养老机构、居家养老或者医院，这就决定养老集团需要关系多个甚至是不同类型的养老机构，需要集团式的养老管理平台和适用旗下分机构的管理软件。在软件的基础上开展有自己特色的养老服务内容、优越的养老环境、专业的护理和医院、功能齐全的生活设施、专业的定制服务等等（图片展示），所面对的养老人群也趋于“三高”人群：高知识分子、高收入人群、高级退休人员。老人更加看重养老集团提供的服务是否多样和符合他们需求，管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。 在众多的条件中，管理平台和服务内容是决定该运营模式是否成功的关键。因为该类型老人更加看重养老集团提供的服务是否多样性和符合他们生活需求；管理软件则帮助养老集团更方便有效管理各分机构。
二、医养结合解决方案 所谓“医养结合”是养老服务的充实和提高，是重新审视养老服务内容之间的关系，将老年人健康医疗服务放在更加重要的位置， 区别于传统的单纯为老年人提供基本生活需求的养老服务。“医养结合”在传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务的基础上，更加注重医疗康复保健服务，涵盖医疗服务、健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等。 医养结合要围绕养老机构和医院为中心，依托医生和护理员为基础，医疗设备、康复设备为辅助，有效解决老人的养老及就医问题。
智慧养老解决方案深度分析 智慧养老解决方案，顺应社会的发展大趋势。就目前来说，在我国约有一亿的老年人，养老行业的市场相当广阔，但是目前来说，智慧养老还处于发展阶段，有很多需要解决的实际问题。下面就是风华正茂科技O2O研究院为大家做的相关的介绍。 一、背景 智慧养老系统，采用一站式管理模式集养老、医疗、养生于一体。在经典医院技术基础上，搭建专业的养老信息化平台解决方案，适用于医养结合、居家养老、社区养老、健康管理等多种区域。 二、行业现状与痛点 目前大部分养老软件是管理系统，没有医养结合一体化的系统 定制开发少，开发的效率低 开发厂商服务不及时 界面不美观，操作繁琐，不适合养老服务这类年龄大，电脑水平相对比较落后的操作人员 底层技术架构落后，扩展性差 对数据利用分析少，领导查询和数据分析功能弱 对移动应用、互联网、第三方系统对接的扩展支持差。 三、产品及方案规划 (一)养老数据中心 养老数据中心是整个智慧养老云平台的核心建设内容，一般以数据库的形式存在，数据中心的建设重点在数据体系的建设，以养老网格数据、服务数据等基准数据为中心，在中心数据的基础上扩充、完善养老服务数据。 首先建立和整理老年人人口和养老服务组织基准数据库，保证中心数据的准确性，为了后续养老数据的整理及清洗提供基础的保障;之后在基础数据库上搭建各种养老专项数据库的整体框架，将相关养老专项数据逐步进行整合、交换，最终形成整个区域的养老服务数据汇总。
l养老网格数据：如行政区域、单位机构、服务对象、家庭、地理空间等; l养老服务数据：如老年人、健康档案、养老机构、居家养老、能力评估、社会养老组织、从业人员、志愿者、服务评价、服务项目等; l各类关联数据：如卫生健康档案数据、公安全员人口数据等。 (二)数据支撑平台 数据支撑平台，即数据共享交换系统。主要是为了各政府机关、街道社区、养老服务组织提供数据共享交换服务，实现各相关政府职能部门、机构、居家等养老服务数据及系统平台间的数据共享交换、数据对接，支撑养老数据中心的数据更新处理，并提供标准化的数据采集、交换、查询等接口。 第一步先与区域卫生信息平台进行对接，实现医养结合的初步应用及健康数据的互联共享，让老年人的健康情况在居民健康档案中进行实时的更新，提高基本医疗和基本公共卫生服务环境的诊疗效率及服务，之后在基础数据库上搭建各种养老专项数据库的整体框架，将相关养老专项数据逐步进行整合、交换，最终形成整个区域的养老服务数据汇总。 (三)养老综合服务应用平台 养老综合服务应用平台分为以下几大部分：机构养老管理系统、居家养老服务系统、行政管理系统、移动APP、养老微服务平台等。各个系统互有关联，可以单独使用也可以整套使用，平台能让分散的社会养老服务资源、民政监管服务信息、机构服务信息、老人享受服务信息有机的整合到一起，实现老年人养老需求和养老机构提供的服务进行准确的对接，政府监管及机构运营规范化变成现实，最终可以形成老年人、养老机构、政府三方的快速信息通道。 1.机构养老服务系统： (1)养老服务： 1°总务管理 2°咨询预约 3°居住管理 4°膳食管理 5°医疗护理;
敬老院策划方案范文 敬老院(geraium)，为老年人养老服务的社会福利事业组织，又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。中国的敬老院是在农村实行“五保”的基础上发展起来的。下面是收集的敬老院策划方案，欢迎阅读。 第1篇:敬老院策划书 一、活动主题： “雷锋学习月我们在行动”二、活动背景： 每年的三月是学雷锋月，大家都会在这个时候不约而同的想起毛主席的“向雷锋同志学习”的口号。在目前我国社会尊老尚老以及当前全社会正努力构建和谐社会的大背景下，为了发扬雷锋精神，发扬中华民族尊敬老人的美德，湖南机电职业技术学院电气1004班决定，在雷锋学习月，开展一系列关于“慰问敬老院老人”的活动。与此同时，我们电气专业的全体学生将秉承着“爱心构和谐，青春暖人心”的理念，热情参加此项活动，并希望可以通过我们的活动让更多的同学，学习并继承雷锋同志的精神。弘扬我们中华敬老爱幼的传统美德。三、活动目的及意义： 本次活动秉承“爱心构和谐，青春暖人心”的理念，通过慰问活动，为敬老院的老人提供力所能及的帮助与服务，并且为他们带去一场异彩纷呈的文艺节目，给他们带去温暖的同时丰富他们的精神文化生活。从而我们的同学们也可以利用本次机会，在活动中充实自己，在奉献中享受快乐，并使得活动得以有效展开。并借此机会充分增强
同学们的团队合作意识，提高综合素质并坚定我们投身社会公益事业的决心，培养大学生的责任感和奉献精神，展现当代大学生的风采，弘扬雷锋精神，以实际行动传承中华文化，为社会和谐添砖加瓦。四、活动标语：“莫道桑榆晚青春暖夕阳”五、活动对象： 湖南机电全体师生六、指导老师：唐波七、活动策划人： 周望成龚闻哲龙占敏龙书奇八、活动主办：电气工程系 活动承办：电气1001—1004班活动协办：电气工程系全体班级九、活动时间：xx年3月5日十、活动地点：桑榆敬老院十一、活动开展：(活动流程)1、前期准备阶段： 1)、在2月27号的班会上对本次活动进行宣传、动员。 2)、由班委相关人员与敬老院取得联系，并进行实地考察(包括敬老院地点，规模，老人们期望的活动项目等等)，确定我们具体的活动项目。3)、确定好具体的出发时间(9:00)，集合地点，以及各负责人员。4)、请系团总支对全系师生进行宣传招募一些自愿者同行。 5)、由电气四个班牵头，集合全系优势力量确定好慰问演出节目单，并组织好节目的编排演练工作。 6、由电气专业四个班做好本次慰问活动的前期宣传工作。 7、统计参加本次活动的人数，确定好人员具体负责的上述未尽工作(比如慰问物资的购买等)，进行统一调度，明确好各负责人的责任。 2活动举办阶段： 1)活动当天由带队人员统一组织，集体到敬老院。
互联网+智慧健康养老项目商业计划书 2016年
前言 中商咨询编制的商业计划书可作为项目运作主体的沟通工具，会着力体现企业（项目）的核心价值与竞争优势，有效吸引风险投资者及商业伙伴，促成项目融资。同时，中商咨询编制的商业计划书内容涉及企业（项目）运营的方方面面，能为企业（项目）实施提供建议参考。 中商产业研究院每年完成项目数量达数百个，在养老产业、商业地产、产业地产、产业园区、互联网、电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例，可对同行业项目提供具有参考性、建设性意见，帮助客户对项目进行梳理和判断。
【出版日期】2016年 【交付方式】Email电子版/特快专递 【价格】订制 互联网+智慧健康养老项目商业计划书 第一部分摘要 一、项目背景 二、项目简介 三、项目竞争优势 四、融资与财务说明 第二部分互联网+智慧健康养老行业与市场分析一、市场环境分析 （一）政策环境分析 （二）经济环境分析 二、互联网+智慧健康养老行业市场分析 三、互联网+智慧健康养老市场预测分析 四、市场分析小结 第三部分公司介绍 一、公司基本情况 二、公司业务介绍 三、组织架构 四、主要管理团队 第四部分平台服务内容 一、平台定位 二、平台核心价值 三、平台设计思路 四、平台功能介绍 第五部分商业模式 一、商业模式
二、盈利模式 第六部分营销规划 一、营销战略 二、营销措施 第七部分项目发展规划 一、发展战略 二、阶段发展规划 三、实现经营目标采取的具体策略 第八部分融资说明 一、资金需求 二、资金使用规划及进度 三、资金筹集方式 四、投资者权利 五、投资退出方式 六、项目估值 （一）评估技术说明 （二）收益现值法简介 （三）评估假设与模型 （四）评估值的计算 第九部分财务分析与预测 一、财务评价依据 二、财务评价基础数据与参数选取 三、有关说明 四、经营收入预测 五、成本费用估算 六、盈利能力分析 （一）项目损益和利润分配表（二）项目现金流量预测表（三）项目财务评价指标计算七、财务评价结论
爱晚工程：银铃改（颐乐堂）（颐年乐）或（玫瑰）老年公寓 计划立项。投资预算。 可行性研究报告 总策划人：耿柏林 注释：用上建议名称，具有积极暗示名称，可以给人心理上的暗示，选择利于老年人建立积极心态的词语，为老年公寓命名可视为人性化表现，象征着入住该公寓的老年人活力与丰富多彩的生活，及过着生命不息的余生，也肯定老年人所做的贡献，让生活在此公寓的人有着很多美好的回忆， 目录 一、市房地产市场概况 二、老年住宅市场 1、老龄化市场机遇分析 2．市老龄化现状
3、市老年住宅市场现状 4、老年人住宅市场发展趋势 三、项目规划要求 四、项目投资预算 1、项目投资与成本费用估算 2、项目投入产出与回报 五、项目风险分析 六、风险规避建议与结论 ： 二、老年人住宅市场分析 （一）老龄化市场机遇分析 我国已进入老龄化社会阶段 按照国际标准，当一个国家或地区65岁以上人口占总人口7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据有关统计资料显示，目前我国是世界上老年人口最多的国家，60岁以上的老龄人口约为1.45亿，占我国总人口的11.2%，而且这个数字每年都在以3%的速度增长。我国进入老龄化社会已是不争的事实。根据国家有关部门统计预测，到2025年，老年人将占全国总人口19.34%；到2040年，老年人将占全国总人口的27.8%，届时每三个半人口中就有一个老年人口。 “老年人住宅市场”潜力巨大 目前，我国60岁以上老年人已达1.4亿。以3.5%的速度递增。我国已进入老龄化社会，如何充分满足养老需求，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国生产总值的1/3；另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年8000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大的市场，老年人产业尤其是老年人住宅产业是一个极待开发的产业。
智慧养老工作方案 一、智慧养老介绍 目前，我国已逐步进入老龄社会。随着老年人口的不断增多，各地开始对养老福利模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。居家养老服务，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，其形式主要有两种：由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。 受中华民族传统的家庭伦理观念影响，我国大多数老年人不愿离开自己的家庭和社区，到一个新的环境去养老。居家养老服务采取让老年人在自己家里和社区接受生活照料的服务形式，适应了老年人的生活习惯，满足了老年人的心理需求，有助于他们安度晚年。 智慧养老服务模式“系统+服务+老人+终端”，以社区为依托、以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端和热线为纽带，整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的智能居家养老服务网络，为老年人提供综合性的养老服务。 二、平台组成
三、平台优势
四、应用价值 1、为主管机关或运营单位建立一套完整的居家养老服务管理及协调机制； 2、为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及服务档案； 3、以社区为依托，企事业单位和社区义工为支撑构建强大的服务体系； 4、以老人数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式； 5、构建“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。 五、解决方案 1、组建平台 2、建立呼叫平台中心 3、建立用户中心
一份最全的养老机构营销方案 提高入住率、建立养老机构品牌，获得好口碑需要怎么做？新时代新方法，本文从老人定位、营销手段、线上线下方式等方面为您提供养老机构营销方案建议，希望能够帮助您。 『养老机构营销特点总结』 传统4P营销模式的养老化解读 1P：养老服务不是奢侈品，要抓住客户的核心需求，大而全式的服务设计要不得，懂老人和家属，是做好产品设计的基础。 2P：无论你身在何处，提供多少服务，包装成什么样儿，市场有效购买力范围就在3500到6000元/月，超过8000纯属瞎胡闹。 3P：你不知道老人从何而来，没有有效推广渠道。因此，控制单床营销成本，做好服务很关键，“口碑”需要时间和规模做基础。 4P：不是没钱，是不舍得花钱。多交点儿押金愿意，养老变成了金融产品，促销要利用好“老人爱占便宜的心理”。多数情况下，老人并不是你的首要营销对象 刚需机构的客群定位是失能失智老人，但是你的营销对象却是老人子女和家属。所以，错位思考很重要：知道子女
所想，知道老人所顾虑，策划文案很讲究，要打动两个群体，而这个两个群体似乎又是矛盾的。 超长营销周期更考验耐力 一个机构从无到有，从开业之初到运营平稳，大致需要3到5年的漫长周期。“入住率的缓慢增长”可看成是这个漫长周期的“罪魁祸首”，但这是目前市场大环境下的客观规律使然，因此，营销团队需具备足够的耐力和信心，坚持到胜利的那一天。 营销过程需要全员参与和群体决策 全员参与：强调机构层面。相比于传统销售行业强调“单兵作战”的销售方式，养老机构营销更强调全员参与，参观接待、护理评估、合同签订、正式入住等环节几乎涉及50%以上的岗位协调与配合。 群体决策：强调客户层面。老人入住养老机构，是一个家庭决策行为。目前机构入住老人还属于多子女的家庭构成，因此整个决策过程时间较长，且常会出现反复。 『养老机构营销体系搭建』 准确的市场定位：刚需客户（失能失智老人）+中端市场（4000到6000元/月） 诱人的定价策略：高押金+ 低月费，养老服务金融化，利用老人“占便宜的心理” 有效的激励机制：全员参与的激励范围+ 合理的激励额度
智慧健康养老示范实施方案 篇一：智慧养老解决方案 随着中国人口老龄化加速，空巢老人的数量越来越多，智慧养老迫切需要社会力量的大力填充。中斗科技江苏有限公司为此为老人制定了一套智慧要老解决方案。 老人智能手表 老人智能手表接入移动、联通；让使用更方便SoS一键求救；让帮助更及时；aPP同步，让定位更精确；轨迹描述与回放，让保护更清晰；快捷拨号、低电量报警、电子围栏，让爱更贴心。 智慧床垫 智慧床垫是一款非穿戴式的智能睡眠监测器，只需铺在床上，就能通过医疗级的超薄压感传感器，多维度的采集您整夜的睡眠信息，包括心率、呼吸率、翻身、打呼噜、离床等数据，通过睡眠质量分析和睡眠专家指导，帮助您改善睡眠质量，提高健康生活水平。并且能在监测到呼吸/心率/翻身/离床异常时发出报警信息。 老人关怀系统 智慧养老系统，子女随时可以和老人视频通信，及时了解老人生活状况；煤气安全、用电安全、意外报警；一键紧急求助；智能化的照明、窗帘、窗户、影音、室内空气质量自动调节、智能温控，营造舒适、健康的生活环境。
篇二：智慧养老解决方案 智慧养老解决方案 全球及中国社会养老现状 中国老龄化问题日益严峻。据统计，到20XX年底，中国60岁及以上老人已经达到1.94亿，到本世纪中叶，６０岁以上的老年人可能达到４亿，分别占亚洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，每四个人当中就有一个老年人,８０岁以上的高龄老人将超过１亿。中国城市居民的家庭结构呈倒宝塔形，四个老人、一对夫妇、一个孩子的“四二一”家庭大量出现，家庭养老功能日益弱化。据北京、上海、广州调查显示，只有老人没有子女的空巢家庭比例超过三成。关心老人、切实解决老人的实际困难，已成为老人、儿女迫切的需求，也成为一个广为关注的重大社会问题。但目前我国居家养老服务供给不足、比重偏低、质量不高，不能满足老年人日益增长的服务需求。 中国社会提倡“百善孝为先”，在我国人口老龄化问题日趋严峻的今天更需要将传统美德发扬光大，建立一个家庭养老和社会养老相结合的养老体系，推行以家庭养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老模式，实现投资主体多元化、服务对象公众化、运作机制市场化、服务队伍专业化的格局。 居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。起初，欧美国家在解决人口老龄化问题特别是老年人的照料问题时，大多采取对老年人集中供养的方式，即建立敬老院、护理院等。虽然
养老院经营管理方案 1、服务内容 优先为政府供养人员中的失能、半失能、失智老人和80岁以上高龄老人等提供服务，努力实现公办民营养老机构长远发展和服务质量提升，不断满足入住老年人多层次、多样化的服务需求。 2、管理模式 2.1对养老院内所有设施进行日常使用、管理和维护。具体包括：在南区养老院原有的基础上，协助南区办事处对院内进行升级改造，按照养老机构相关规范的技术标准，设有符合国家环境保护、消防安全、卫生防疫等要求的基本生活用房、设施设备和活动场所。老人生活用房不少于6平方米/人，房间应配备空调、洗手间、床、衣柜、书台等设施设备，并做好日常设备维护、基础设施升级、院内绿化保养维护等； 2.2负责提供优质、细心和专业的养老服务，承包期内所有产生的相关费用由我公司自行承担。 2.3工作人员配备符合养老机构的相关规定；护理人员（不含医生、护士）按自理、半自理和不能自理服务对象的比例分别不低于1：10、1：5和1：3，并配备持证专业护理人员。 2.4对南区安排入住的特困老人优先提供服务，供养标准按中山市现行标准实行计算，供养费用由区办事处负责，按季度结算。另外，区五保老人住院医疗费、殉葬费由区办事处负责，采取由承包方先垫付凭发票报销的方式。
2.5收费：可根据市场的实际情况适当向服务对象收取服务费用。收费幅度应充分考虑社会效益和服务对象的经济承受能力。如需要调整收费标准，应须先征得南区社会事务局同意并报南区办事处批准后才可执行。 2.6为保证养老院的公益性质，确保社会稳定，在2018年6月30日之前已登记入住的老人，以“旧人旧办法”的方式，供养费1年内不予提价。1年后确定提价的，应报区办事处审核同意后方可调整收费标准。 2.7为体现政府对本区老人关心，凡本区户籍入住的自费老人，优先入住。 2.8协助甲方在2019年前完成养老院的升级改造计划，其包括居家养老中心的建设，床位增设至160个以上，院区内建筑物的防水补漏，水管改造，绿化改造等。改造所需经费由区办事处负责。 2.9★在服务期间必须严格执行《养老机构服务质量基本规范》（GB/T 35796-2017）。 3、服务计划 在老年人的养老服务方面上，达到安全、卫生、方便，要无处不在的体现出对老人的关怀，更要考虑社会心理学所涉及的居住心理问题。 3.1改善老人的生活水平 饮食：聘请有经验的厨师。 早点：增加花色品种，做到每周早点不重样，可选择汤类每天最少两种。每天每个老人保证一个鸡蛋的供给。
智能养老院 五维科技智能养老院系列产品 1概述 本系统采用了Zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术和理念，以养老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一套成熟完善的养老院智能化管理系统。系统涵盖了养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。确保养老院工作人员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况，在出现特殊的情况的时候能最快的响应，从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。从老人、护理人员到养老院的管理人员，此解决方案为广泛的应用提供了强有力的支持。从真正意义上实现养老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。 养老院智能化管理系统整体可分为支持层、资源层、应用层和访问层四个层面的内容。 图1-养老院智能管理系统框架图 访问层由养老院内部的监控中心以及亲属门户和智能化终端等远程访问平台组成。 应用层主要包括基本信息管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院健康管理子系统和老人外出看护管理子系统。其中基本信息管理子系统是其他业务系统的应用基础，安全管理、健康管理子系统为核心应用系统，
便捷服务管理子系统是在各应用基础上提供的定制化辅助功能服务。五大系统和养老院原有系统进行完美整合，实现了整个养老院的智能化管理。 资源层为应用层提供数据支撑，除基础数据库、业务数据库外，还提供了地理信息数据库，以便实现基于电子地图的应用， 支持层为整个系统提供技术保障和支持，主要包括应用支撑、硬件支撑和网络支撑三个方面。系统广泛采用了Zigbee微网技术、传感器网络、云计算、SOA、移动计算等先进技术，在确保系统功能更加完善强大的同时，大幅降低了成本。 养老院智能化管理系统采用国际领先的ZigBee无线通信技术，可实现对老年人实时，全方位的看护，并能有效整合现有看护资源，可从根本上解决传统的 老人看护系统存在的诸多问题。本系统主要功能特性包括: (1) 灵活的模块化设计:系统采用SOA架构，采用模块化设计，用户可以自由组合的功能模块，可根据养老院的具体业务范围和工作流程进行定制、重组和改造。 (2) 全范围无缝监测:每个老人随身佩戴多功能监测腕表，无论室内还是室外均可实时监测老人的活动位置。系统信号覆盖全面，无死角。 (3) 系统及时响应:当老人在遇到紧急情况需要救助时，可随时用腕表进行呼救。响应时间小于3秒。 (4) 智能分析:可对老人的行为活动进行智能分析，对可能发生的危险进行预警。如当老人长时间处于卫生间内时，系统可发出预警。 (5) 实时监护:对老人的安全情况和身体健康状况(生理体征数据)进行实时跟踪监测。对监测和跟踪的结果，采用先进的数据分析系统，将分析结果及时通知家属和护理人员，以便于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗护理方案。
养老院服务计划方案 1服务手段 （1）餐饮结构多元化 在膳食服务上，我们进行科学分工，协调发展，形成一个比较完整和独立的餐饮服务体系，以满足不同老人的饮食需求。 （2）烹饪加工精细化 我们根据市场的变化，在维持菜价基本不变的前提下，增加肉量，提高质量，以适应老人们口味变化的要求。其次，要对品种结构进行调整。要以“少而精、少而专、少而特”代替“多而杂、多而乱、多而差”，以满足人们“吃口味、吃营养、吃特色”的消费要求。还要对烹饪工艺进行脱胎换骨的改造，摒弃原来那种粗放型、任意性的加工方法，将“大锅”改“小锅”，“大笼”改“小笼”，“大罐”改“小罐”，做到精细加工，粗菜精做，精菜细做，现做现卖，提高饭菜口味、品质与档次，以达到家庭化的烹调口味要求，使老人们吃的舒心、放心。 （3）产品价格大众化 针对养老院的膳食服务在很大程度上带有一定公益性和福利性，因此，价格定位的大众化应是我们销售工作的主流。当然，老人伙食价格大众化意义是不同于社会餐饮企业的价格大众化的，其价格基数也不能按社会同行业的利润率来确定。 但是，我公司对本项目膳食服务伙食实行产品价格的大众化，并
不意味着可以降低服务水平和服务质量，而应该是一种拥有较高服务标准和产品质量、较高服务档次、价格相对较低、最终让进餐者觉得物有所值，能使绝大多数消费者接受的经营方式。产品价格做到大众化，我们餐厅伙食实体又如何经营才能保证一定的利润，这就需要我们实施价格策略和经营策略，并通过薄利多销和规模经营来获取经济效益，以符合营销学上的“双赢”法则。 （4）经营管理规范化 全上公司配备有专业的餐饮服务团队，做到集中加工，减少投入，降低费用，节约开支，实现纵向管理集约化、横向经营连锁化，尽快扩大市场，最大限度地提高经济效益。而且，我们时刻顺应餐饮业发展的新趋势，逐步组建从原料生产到加工、供销、营养科学研究、餐饮产品配送以及相辅的资金运作等融为一体的产业集团，实现经营管理的规范化和餐饮实体的集团化。 （5）企业产品品牌化 品牌就是其知名度和美誉度，这有助于在顾客心目中建立长久、稳定且与众不同的良好形象，让顾客认同其产品和服务，并让消费者牢牢记住自己，从而乐意到本餐厅进行重复消费。而且容易使顾客产生亲切感、信任感，这主要是由品牌本身所具有的美誉度和知名度所决定的。 因此，我们增加产品的高附加值，通过口碑效益等方法，从卖“品味”走向卖“品牌”。 2质量保证体系