第
2讲-公司战略的定义
第一章战略与战略管理
本章考情分析
总论?全书的理论基础，虽不是特别重点章节，近三年平均考到2.92分，但其中的基本概念和理念贯穿全书。
?今年本章内容无实质性变化，考试时考查会细一些、偏一些，有点像“食之无味，弃之可惜”的鸡肋。
重点与难点?战略的定义（来源、传统、现代及汤姆森）★?使命的三重含义★★
?公司的目标（与使命的关系、含义）★★?公司战略的层次★
?战略管理的内涵及特征★
?战略管理过程（分析、选择及实施）★★?战略变革管理（最重要）★★★
本章知识体系及架构
公司战略的定义（★）
概念辨析：组织的有限理性
综合概念（美国学者汤姆森1998年提出）：
?大部分公司的战略是事先的计划和突发应变的组合。
?战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）。
?战略制定的任务包括制定一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调整。
?一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。
公司战略的定义：微软的案例
近五年知识点考情分析
20192018201720162015
公司战略的概念无多选无无无试题精讲
【多选】逸风公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对逸风公司上述做法表述正确的有（）。（2018年）
A.逸风公司的战略是理性计划的产物
B.逸风公司的战略是在其内外环境的变化中不断规划和再规划的结果
C.逸风公司采取主动态势预测末来
D.逸风公司的战略是事先的计划和突发应变的组合
【答案】BCD
【解析】加拿大学者明茨伯格（Mintzberg H.）在1989年提出，以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的，选项A错误。一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果，选项B正确。在当今瞬息万变的环境里，公司战略意味着企业要采取主动姿态预测未来，选项C 正确。大部分公司的战略是事先计划和突发应变的组合，选项D正确。
第3讲-公司的使命与目标
第一章战略与战略管理
公司的使命与目标（★★）
公司的使命
（1）要阐明企业组织的根本性质与存在理由。
（2）通常比较抽象，展示公司主要战略方向，这是公司战略定义现
代概念应变性、竞争性和风险性的具体体现。
（3）包含公司目的、公司宗旨和经营哲学。
记忆技巧：宗（棕）目（木）哲（折）->台风来，棕木折
公司目的
（1）企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。
（2）组织按其存在理由可以分为:营利组织和非营利组织。
（3）最普通的营利组织是企业，营利组织首要目的是为其所有者带
来经济价值。
（4）最普通的非营利组织是红十字会，非营利组织的首要目的是提
高社会福利、促进政治和社会变革。
公司宗旨 旨在阐述公司长期的战略意向。
●
具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。
●反映出企业的定位（定位包括相对于其他企业的市场定位，以及以何种方式满足客户和市场的需求）。
经营哲学●公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则。
●企业文化的高度概括。
●通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。
●影响着公司的经营范围和经营效果。
近五年知识点考情分析
20192018201720162015
公司目的无无无无单选
公司宗旨单选综合无无无
经营哲学无无无无无试题精讲
【单选】甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（）。（2014年）
A.公司目的
B.公司宗旨
C.经营哲学
D.公司目标
【答案】C
【解析】经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。本题“在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情”体现的是公司的经营哲学，选项C正确。
【单选】以营利为目的而成立组织，其首要目的是（）。（2015年）
A.保证员工利益
B.实现经营者期望
C.履行社会职责
D.为其所有者带来经济价值
【答案】D
【解析】公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。组织按其存在理由可以分为两大类：营利组织和非营利组织。营利组织首要目的是为其所有者带来经济价值。
【单选】云飞公司最初是一家电子商务企业，后来成长为业务涵盖网上商城、餐饮、酒店和物流的大型多元化公司。云飞公司的发展体现了公司（）。（2019年）
A.经营哲学的变化
B.宗旨的变化
C.公司目的的变化
D.战路层次的变化
【答案】B
【解析】云飞公司最初是一家电子商务企业，后来成长为业务涵盖网上商城、餐饮、
酒店和物流的大型多元化公司”体现的是经营业务范围的调整，即公司宗旨的变化，选项B正确。
公司的目标●公司目标是公司使命的具体化。
●公司目标是一个体系。建立目标体系就是将公司的使命转换成明确具体的业绩标准，从而使公司的进展有一个可以测度的目标。●从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的标准以及和战略业绩有关的标准。
财务目标体系战略目标体系
关注点侧重于定量（市场占有率、收益增
长率、投资回报率、股利增长率、
股票价格评价、现金流及公司的信
任度等)
侧重于定性（获取足够的市场竞争优
势，在产品质量、客户服务或产品革新
等方面压倒竞争对手，获得持久的竞争
力……）
作用——提高公司竞争力量，改善公司长远的业务前景
时间都应该从短期和长期两个角度体现
参与性所有管理者参与。公司中的每一个单元都必须有一个具体的、可测度的业绩目标。坚持微观目标服从总体目标，坚持结果为导向
近五年知识点考情分析
20192018201720162015
战略目标体系无无无无无试题精讲
【多选】下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。（根据2014年试题改编）
A.获得较好的股利增长率
B.获得较好的投资回报率
C.提高公司在客户中的声誉
D.获得持久的竞争力
【答案】CD
【解析】战略目标体系的建立目的在于为公司赢得下列结果:获取足够的市场竞争优势，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争力，抓住诱人的成长机会等。选项A和B 属于财务目标体系的指标。
第4讲-公司战略的层次
第一章战略与战略管理
公司战略的层次（★）
总体战略
总体战略
（1）又称公司层战略。
（2）它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企
业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
（3）公司层战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。
云南白药
总体战略
构建一个以药物制造为主，横跨药物制造、日化及健康产品生产、药物典籍
销售及传统中医药文化的保护和传播、茶品饮料以及在线医疗服务一体化的
多元化企业平台。
案例：云南白药集团的总体战略
业务单位战略
（1）在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。
（2）它需要“业务单位”被赋予一定的战略决策权力，针对不断变化的外部环境,在各自的经营领域中有效竞争。
（3）对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略是合二为一的；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。
【小贴士】业务单位是指企业的一部分，其产品或服务与其他业务单位有不同的外部市场。
案例：顺丰快递业务的业务单位战略
与三通一达(圆通、申通、中通、韵达)相比，顺丰的快递业务量虽然是最低的，如2015年业务量17亿票，大幅低于圆通的30亿票和申通的26亿票。
但在单票收入来说，圆通和申通的单票收入仅有顺丰单票收入24元的零头，直接导致顺丰在营业收入和净利润方面大幅领先圆通和申通，圆通和申通的年收入之和也不到顺丰的一半。
职能战略
（1）描述了在执行总体战略和业务单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。
（2）主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等，其主要职责是如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，并提高组织效率。
例如，云南白药集团在推出其创可贴产品时，营销部门特别注重对产品“差异化战略”的支持，运用各种营销手段强化其创可贴“有药好得更快点”的特点。
近五年知识点考情分析
20192018201720162015
总体战略无无无无单选
公司战略的层次无无无无单选试题精讲
【多选】甲集团的经营范围涉及网络游戏、医药保健。最近该集团宣布进军电子金融领域。由此可见，甲集团的公司战略层次包括（）。（2013年）
A.总体战略
B.业务单位战略
C.多元化战略
D.职能战略
【答案】ABD
【解析】公司战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略或竞争战略和职能战略。在大中型企业中，特别是多元化经营的企业，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
【单选】公司总体战略的构成要素是（）。（2014年）
A.选择经营范围，发挥协同作用
B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用
C.配置企业内部资源，发挥协同作用
D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源
【答案】D
【解析】总体战略（公司层战略），是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项D正确。
第5讲-战略管理的内涵、特征及过程
第一章战略与战略管理
战略管理的内涵、特征及过程（★★）
战略管理内涵的不同观点
安索夫：将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。（1979年）
斯坦纳：根据企业外部环境和内部条件确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。（1982年）
其他观点：
（1）企业处理自身和环境关系过程中实现其使命的管理过程。
（2）决定企业长期表现的一系列重大管理决策和行动，包括企业战略的制定、实施、评价和控制。
综上，战略管理是一种区别于传统职能管理的管理方式。
战略管理的内涵
基本内容：企业战略指导着企业一切活动，企业战略管理的重点是制定和实施企业战略，制定和实施企业战略的关键是对企业的外部环境和内部条件进行分析，并在此基础上确定企业的使命和战略目标，使它们之间形成并保持动态平衡。
含义：企业战略管理是为实现企业的使命和战略目标，科学地分析企业的内外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。
战略管理的特征
（1）战略管理是企业的综合性管理。战略管理为企业的发展指明基本方向和前进道路，是各项管理活动的精髓。战略管理的对象不仅包括研究开发、生产、人力资源、财务、市场营销等具体职能，还包括统领各项职能战略的竞争战略和公司战略。战略管理是一项涉及企业所有管理部门、业务单位及所有相关因素的管理活动。
（2）战略管理是企业的高层次管理。战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动进行规划和管理，它是一种关系到企业长远生存发展的管理。战略管理企求的不仅仅是眼前财富的积累，更是企业长期健康稳定的发展和长久的竞争力。与企业的日常管理和职能管理不同，战略管理必须由企业的高层领导来推动和实施。
（3）战略管理是企业的一种动态性管理。战略管理的目的是依据企业内部条件和外部因素制定并实施战略决策和战略方案，以实现战略目标。而企业的内外部条件和因素总是不断变化的。因此，企业战略管理活动应具有动态性，即适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整或变更。
记忆技巧：总（综）动高，这次我要做飞机！
战略管理过程
战略分析
战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。（企业目前处于什么位置？）
战略选择
战略实施
战略实施：将战略转化为行动
（1）确定和建立一个有效的组织结构。
（2）保证人员和制度的有效管理。
（3）正确处理和协调公司内部关系。
（4）选择适当的组织协调和控制系统。
（5）协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面的关系。
记忆技巧：组织制度关系（到）控制系统诸方面
如果企业没能制定出完善而合适的战略，但是在战略实施过程中，能够克服原有战略的不足之处，那么有可能最终导致战略的完善与成功。
近五年知识点考情分析
20192018201720162015
评估战略备选方案的标准无无无无无
战略实施要解决的问题无无无无无试题精讲
【单选】甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。（2014年）
A.适宜性标准
B.外部性标准
C.可行性标准
D.可接受性标准
【答案】A
【解析】适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。所以选项A正确。
【多选】下列各项中，属于战略实施要解决的主要问题有（）。（2014年）
A.企业的组织结构是否有效
B.企业战略、结构、文化和控制诸方面是否协调
C.企业自身所处的地位是否有利
D.人员和制度的管理是否合理
【答案】ABD
【解析】战略实施要解决以下几个主要问题：（1）确定和建立一个有效的组织结构。（2）保证人员和制度的有效管理。（3）正确处理和协调公司内部关系。（4）选择适当的组织协调和控制系统。（5）协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面的关系。选项ABD正确。企业自身所处的地位是否有利属于战略分析所需要考虑的范畴。选项C错误。
第6讲-战略变革管理（1）
第一章战略与战略管理
战略变革管理（★★★）
提醒：该知识点近年来多次考察主观题，希望各位考生要对该知识点进行全面掌握！
概念
企业战略变革是指企业为了获得可持续竞争优势，根据所处的内外
部环境中已经发生或预测会发生的变化，结合环境、战略、组织三
者之间的动态协调性原则，并涉及企业组织各要素同步支持性变
化，改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程。
战略变革的涵义：渐进性变革与革命性变革的区别（★★）
按其范围和程度来划分，可分为渐进性的和革命性的：
渐进性变革的特点革命性变革的特点
在企业生命周期中常常发生在企业生命周期中不常发生
稳定地推进变化全面转化
影响企业体系的某些部分影响整个企业体系
华为的渐进性变革：
战略变革的涵义：战略变革的发展阶段（★★）
约翰逊和施乐斯指出，企业在发展中对战略的改变是渐进性的。
试题精讲
【单选】民先公司是一家销售生鲜食品的大型连锁超市。2017年，该公司新开设了网上销售业务，并初步建立了快速高效的物流体系，目前已实现在若干超市门店3公里范围内，至多30分钟即可送货上门。从战略变革发展阶段角度看，民先公司的上述做法属于战略变革的（）。（2018年）
A.连续阶段
B.渐进阶段
C.不断改变阶段
D.全面阶段
【答案】B
【解析】“2017年，该公司新开设了网上销售业务，并初步建立了快速高效的物流体系，目前已实现在若干超市门店3公里范围内，至多30分钟即可送货上门”体现的是战略变革的渐进阶段。在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。
战略变革的类型（★★★）
戴富特（Daft R. L.）在1992年提出战略变革共有4种类型：
技术变革技术变革往往涉及企业的生产过程（工作方法、设备和工作流程等），旨在使企业生产更有效率。如福特发明的流水线技术。
产品和服务变革指企业产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。如IPHONE的出现。
结构和体系变革指企业运作的管理方法的变革，包括组织结构变化、企业政策变化和控制系统变化。例如，海尔基于互联网思维提出“倒三角”组织。
人员变革指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。
近五年知识点考情分析
20192018201720162015
战略变革的类型综合多选无综合综合试题精讲
【多选】慧群公司在完成第三轮融资后，着手进行战略变革。针对消费潮流的变化开发出若干新产品，从一家互联网金融公司转型为一家集金融、科技、商贸为一体的公司，对企业员工的技能和行为方式提出了新的要求。慧群公司所实施的战略变革的类型有（）。（2018年）
A.技术变革
B.人员变革
C.产品和服务变革
D.结构和体系变革
【答案】BCD
【解析】“针对消费潮流的变化开发出若干新产品”体现了产品和服务变革，“对企业员工的技能和行为方式提出了新的要求”体现了人员变革。“从一家互联网金融公司转型为一家集金融、科技、商贸为一体的公司”属于结构和体系变革，选项D正确。
第7讲-战略变革管理（2）
第一章战略与战略管理
战略变革管理（★★★）
企业战略变革的主要任务(★★)
调整企业理念
（1）首先要确定企业使命，它是企业行动的原动力；
（2）其次要确立经营思想，明确指导企业经营活动的观念、态度
和思想；
（3）最后要靠行为准则约束和要求员工。
企业战略重新
进行定位
战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围
和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。
重新设计企业的
组织结构
（1）围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度。
（2）充分考虑企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此
基础上合作的协调性等因素。
（3）理清各部门的管理职责，改变指挥混乱和权责不对等的现象。
近五年知识点考情分析
20192018201720162015企业战略变革的
主要任务
无无无综合无
战略变革的实现(★★)
变革受到抵制的原因与实现障碍
记忆技巧
原因：环境->生理->心理，整体逻辑是由外而内
障碍：斯（私）文
克服变革阻力的策略
谐音记为“节奏示（式）范”：乐感好的人示范怎样的节奏才是正确的
近五年知识点考情分析
20192018201720162015
克服变革阻力的策略多选多选多选无无试题精讲
【多选】传统型制造企业方达公司正在实施全方位战略变革。为克服变革阻力，公司高层循序渐进推进变革，时刻关注员工的心理变化，认真听取员工的意见和建议，并组织员工学习新技能，鼓励员工积极参与变革。方达公司克服变革阻力的主要策略有（）。（2019年）
A.调整变革范围
B.采取适宜的变革节奏
C.调整变革的任务
D.采取适宜的变革管理方式
【答案】BD
【解析】“公司高层循序渐进推进变革”属于调整变革节奏，选项B正确。“时刻关注员工的心理变化，认真听取员工的意见和建议，并组织员工学习新技能，鼓励员工积极参与变革”属于变革的管理方式，选项D正确。
主观题考点总结
蜗牛（CPA版）
第一章战略与战略管理 一、单项选择题 1.下列关于战略管理表述的选项中，错误的是（）。 A.战略管理是企业的综合性管理 B.战略管理必须由企业的高层领导和职能管理者来推动和实施 C.企业战略管理活动应适应企业内外部各种条件和因素的变化进行适当调整或变更 D.战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动进行规划和管理 2.下列各项中，不属于战略变革主要任务的是（）。 A.调整企业理念 B.调整管理层结构 C.重新设计企业的组织结构 D.企业战略重新进行定位 3.W公司是全球最大的电脑软件提供商，以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。2016年公司从日本引进了新的汽车生产设备，开始打造智能汽车，为此聘请专家给员工培训操作技能。W公司这一系列行为没有涉及的战略变革类型是（）。 A.技术变革 B.产品和服务变革 C.结构和体系变革 D.人员变革 4.大洋商贸集团为了适应环境和在市场条件下生存而推行了战略变革，下列不属于战略变革类型的是（）。 A.技术变革 B.产品和服务变革 C.结构和体系变革 D.文化变革 5.评估战略备选方案，要考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。这体现的是评估战略备选方案的（）。 A.适宜性标准 B.可接受性标准 C.可行性标准 D.经济性标准 6.评估战略成功的标准不包括（）。 A.可行性标准 B.可接受性标准 C.适宜性标准 D.可理解性标准 7.在处理变革的阻力时，管理层不应当考虑（）。 A.变革的节奏 B.变革的管理方式 C.变革的范围 D.变革的动力
8.根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调的战略是（）。 A.总体战略 B.业务单位战略 C.国际化经营战略 D.职能战略 9.下列关于企业各层次的战略与所涉及的管理层次对应不正确的是（）。 A.总体战略→公司最高管理层 B.业务单位战略→职能部门管理层 C.业务单位战略→事业部门管理层 D.职能战略→职能部门管理层 10.下列关于战略的说法中不正确的是（）。 A.公司战略包括总体战略、业务单位战略、职能战略三个层次 B.总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型 C.业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种基本类型 D.职能战略仅包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略和发展战略 11.乙公司是一家大型家电零售连锁企业，近年来开始将触角伸向上游环节。2009年收购了一家空调企业，对其进行全面重组，注入巨额资金用于改善该空调企业的研发能力，希望推出与竞争对手不同的产品。短短几年时间，该空调企业研发出了若干新产品，在市场竞争中遥遥领先于原有竞争对手。乙公司针对该空调企业的此种做法属于（）。 A.总体战略 B.职能战略 C.市场营销战略 D.业务单位战略 12.甲公司成立旨在通过满足客户需求、建立市场份额、降低成本等来增加企业价值。从公司使命角度来看，这属于（）。 A.公司目的 B.公司宗旨 C.经营哲学 D.公司目标 13.企业组织的根本性质和存在理由的直接体现是（）。 A.公司宗旨 B.公司目的 C.经营哲学 D.公司目标 二、多项选择题 14.下列属于战略目标体系建立的目的为公司赢得的结果有（）。 A.现金流以及公司的信任度 B.在国际市场上建立更强大的立足点 C.投资回报率 D.建立技术上的领导地位
第一章战略与战略管理 第一节企业战略 一、战略的定义 “战略"一词具有悠久的历史，它来源于希腊的军事用语，是指战争全局的筹划和指导原则。后用于 其他领域，泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。 在近代的企业管理领域中仍能明显地体现其最初的含义。在商业背景下，战略是实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂和不断变化的外部环境的核心性概念。企业管理者要对企业的经营业 绩负责，同时，他们还需要向企业所有者及其他相关利益者提供财务报告。在此背景下，战略提供了一 套合理而科学的方法和工具，用于分析和管理企业与其所处环境之间的关系。 关于战略的定义最具有代表性的是美国管理学大师亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)提出的5P战略。 二、明茨伯格的5P战略 20世纪80年代以后，明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略"的五个定义：计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)。 (一)战略是一种计划 大多数人认为战略是一种计划。它代表了用各种各样精心构建的行动或一套准则来处理各种情况。战略的这个定义具有两个特点：(1)战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动;(2)战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划。在企业的管理领域中，战略计划与其他计划不同，它是关于企业长远 发展方向和范围的计划，其适用时限长，通常在一年以上。战略确定了企业的发展方向(例如，巩固目前的地位，开发新产品，拓展新市场或者实施多元化经营等)和范围(例如，行业、产品或地域等)。战略涉及企业的全局，是一种统一的、综合的、一体化的计划，其目的是实现企业的基本目标. (二)战略是一种计谋 战略也是一种计谋，是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋. 这种计谋是有准备和意图的。例如，当企业知道竞争对手正在制定一项计划来提高市场份额时，企业就 应准备增加投资去研发更新、更尖端的产品，从而增加自身的竞争力。因此，战略是一种计谋，使之能对竞争对手构成威胁。 (三)战略是一种模式 有学者认为，将战略定义为计划是不充分的。我们还需要一个定义，它应包括由计划导致的行为。即战略是一种模式，是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。“一系列行动"，是指企业为实现基本目的而进行竞争、分配资源、建立优势等决策与执行活动。它是独立于计划的。计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。从这个角度来看，战略可以区分为经过深思熟虑的 战略和应急战略。在经过深思熟虑的战略中，先前的意图得以实现;在应急战略中，模式的发展与意图无关。 (四)战略是一种定位 将战略作为一种定位，涉及企业如何适应所处环境的问题。定位包括相对于其他企业的市场定位. 如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门，或以什么样的方式满足客户和市场的需求，如何分 配内部资源以保持企业的竞争优势。战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于它所处的时间 和情况。今天的战术问题，明天就可能成为战略问题。在细节可以决定成败的时候，细节就成为战略问题。战略问题是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，以形成可以持续的竞争优势。因此，战略是协调企业内部资源与外部环境的力量。 (五)战略是一种观念 从这个角度来看，战略不仅仅包含既定的定位，还包括感知世界的一种根深蒂固的认识方式。这个 角度指出了战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为。这是一种集体主 义的概念——个体通过共同的思考方式或行动团结起来。
第一章战略与战略管理参考答案及解析 一、单项选择题 1. 【答案】B 【解析】战略作为一种定位，涉及企业如何适应所处环境的问题。定位包括相对于其他企业的市场定位，如以什么样的方式满足客户和市场的需求。 2. 【答案】D 【解析】企业中的职能战略是在更细节的层面上运行的，因此是最为详尽的。而且职能战略在促进公司战略成功方面具有关键性作用。 3. 【答案】D 【解析】风险和资源检验是指战略所含风险和所需资源应该与企业总体目标相一致，并且可以验证。 4. 【答案】D 【解析】职能战略在更细节的层面上运行，侧重于企业内部特定职能部门的运营效率。本题中描述的是企业的市场部门制定出的战略，主要针对企业的市场营销及销售，因此是属于企业的职能战略。 5. 【答案】A 【解析】本题中所描述的情况属于公司准备进入新市场，属于公司战略的范畴。因此，选项A是正确的。 6. 【答案】B 【解析】战略分析中的外部因素分析包括：宏观环境分析、行业环境分析和经营环境分析。 7. 【答案】A 【解析】愿景是推动企业超越环境的动力，可能涉及企业的创新战略，所以选项A正确，而选项B、C、D离题较远。 8. 【答案】B 【解析】因为甲公司和乙公司同属于数码产品的直接竞争对手，这样的战略意图目的就是给乙公司造成压力、给消费者形成错觉，达到自己的意图，是一种计谋，所以选项B是正确的。 9. 【答案】A 【解析】价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，如市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标。因此本题中的检验属于价值增值检验。所以选项A正确。 10. 【答案】B 【解析】优秀的战略在于原创性，但在实践中要注意把握创新的度，因为过度创新可能会偏离主题，甚至形成荒唐的、不合逻辑的想法。
企业战略管理第一章 一、名词解释（4分X 4）: 1. 企业战略 2. 职能级战略 3. 企业目标 4. 企业战略管理者 三、多选（2分X 10） 1. 战略管理学者明茨伯格提出的战略整合概念中的 5p 是指：（ ) A plan 计划 B pattern 模式 C position 定位 D perspective 远景 E ploy 计谋 F promotion 促销 2. 战略管理者包括：（ ) A 董事会 B 高层管理者 C 各事业部经理 D 职能部门管理者 E 专职计划人员 3. 企业战略管理的过程包括: ( ) A 战略制定 B 战略实施 C 战略评价和控制 4. 企业战略管理的全部内容可以分为哪些部分： ( ) A 解决承诺坚定 B 决策科学 C 行动迅速 5. 战略管理的任务包括：（ ) A 制定战略愿景和业务使命 B 设置目标体系 C 制定战略完成目标 二、单选（1分X 10） 古典战略管理理论的代 表人物是： （ A 林德罗布姆 B 奎因C 明茨伯格 有效的战略 管理首先要做到的是： （ A 承诺坚定、取舍清晰 B 决策科学 在企业所有的资源和能力中（ A 组织性资源 B 技术资源 1. 2. 3. ） 钱德勒 ） C 构建合理的治理机构 是最难流动和模仿的 构建合理的组织机构 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. C 人力资源 Vision 和M ission 在企业战略管理中分别指的是下列哪种意思： A 规 划和使命 B 远景和使命 C 远景和使命 D 前景和使命 按照产业组织模 式所提出的逻辑，企业战略制定应首先从（ A 外部环境 B 选择结构好的行业 下列哪个选项属于动态竞争战略： （ A 成本领先战略 B 差异化战略 战略与结构关系的基本原则是（ A C 一般采取相关多元化战略的企业往往采取 A 合作型的事业部结构 C 企业的资源 ） C 集中战略 ）开始分析 企业的能力 进攻战略 ） 组织的结构服从于爼织战略 产牛丿【同尿最 （ ） B 直线职能型结构 C 战略事业部结构 D 控股公司结 市场渗透战略是由现有产品领域与（ ）组合而成的一种企业成长战略 A 新产L B C 现有市场 D 现产品 市场转移战略最主要的优点是（ A B 实现范围经济 C 实现规模经济 D 风险小
第一章战略与战略管理 本章考情分析 本章属于次重点章。本章作为本书战略管理部分的第一章，主要介绍了战略管理的一些基本概念、原理和方法，本章所介绍的概念和方法在以下各章会深入学习，属于统领教材内容的基础框架章。 本章重点掌握的内容包括：（1）战略的定义及明茨伯格的5P定义；（2）企业战略的结构层次；（3）战略的关键要素；（4）战略测试；（5）企业的使命及使命陈述；（6）战略目标的含义以及如何确定企业的战略目标（确定战略目标的SMART原则）；（7）公司战略的发展途径；（8）战略管理的流程（战略管理循环）。 在近两年的考试中，本章的平均分值为3分。本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章的一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提。2011年考试主要关注明茨伯格的战略5P定义、战略的关键要素、战略测试、企业使命与战略目标的关系。学习本章内容要注意与后面章节相结合。 本章重点与难点 一、战略的定义及明茨伯格的5P定义（重点） （一）定义 泛指重大的、全局性或决定全局的谋划、方案和对策。 由定义来看，战略的特征是其决定的全局性、长远性和宏观性。 （二）明茨伯格的5P模型 明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（4P）的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective），
二、企业战略的结构层次（了解） 三、战略的关键要素（重点） 战略有以下五个关键要素：
【相关链接】 愿景是描绘企业期望成为什么样子的一幅图景，从广义上讲，就是企业最终想实现什么。因此，愿景宣言清晰地描述了企业的理想状况，使企业的未来更加具体化。换言之，愿景指明了企业在未来想要前进的方向。愿景是一幅充满激情的“巨大的画面”，帮助企业员工意识到在企业中他们应该去做的事情。如果企业的愿景简单、积极并充满感情，人们就能够意识到他们将要做什么，但是一个好的愿景也会给人以压力和挑战。 同时，愿景反映了企业的价值观和渴望。一家企业的愿景比较持久，而企业的使命会根据不断变化的外部条件发生变化。愿景的表述最好是相对简短和明确，而且容易记忆。 “我们的愿景是成为世界上服务最快、最好的餐厅”。（麦当劳的愿景） “让每个美国人都能拥有汽车”。（福特汽车公司成立时的企业愿景） 四、战略测试（重点） 良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好。 五、企业的使命（重点） （一）企业存在的目标 对于营利组织而言，其追求的目标是股东价值最大化。 （二）企业的使命 企业使命是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源；使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了企业成长的基本原则和思路。企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我
企业战略管理第一章重点问题解答 一、战略、企业战略与战略管理 战略一词，在我国自古就有，先是“战”与“略”分别使用，“战”指战斗、交通和战争，“略”指筹略、策略、计划，后来才合二为一，一起使用。总而言之，“战略”一词原本是一个军事术语，在中国它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的运用，西方的战略也起源于古代的战争，原来是指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。现在，战略一词已经开始泛化，其应用面已经很广泛，尤其是企业领域，目前企业战略问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。 什么是企业战略，不同的学者与经理赋予企业战略以不同的含义，可以说是众说纷纭，莫衷一是。根据理论界和企业界多数人的意见，企业战略可定义为：企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做岀的长远性、全局性的谋划或方案。从上面的定义，我们可以看岀企业战略具有如下特征： (1 )企业战略具有全局性。 (2 )企业战略具有长远性。 (3 )企业战略具有纲领性。 (4 )企业战略具有抗争性。 (5 )企业战略具有风险性。 国内外学者对战略的解释不一，但对战略管理的理解却大体一致。根据上面的各种说法，我们把企业战略管理定义为：企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。 1.企业战略管理是一种高层次性管理。 2.企业战略管理是一项整体性管理。 3.企业战略管理是一种动态性管理。 二、战略管理与生产管理、经营管理的联系与区别 1?战略管理与企业战略 通过前面我们对企业战略与战略管理概念的定义与理解，二者之间的区别就已经非常明显地表现岀来了。企业战略实质上是企业的一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体说就是对企业的“谋划或方案”的制定、实施与控制。 2.战略管理与经营管理 经营管理是企业对目前的投入、物质转换和产品产岀的管理，而战略管理则从时间上和范围上扩大了投入一—产岀的管理过程。 当然，战略管理与经营管理也有着密切的联系：首先，企业经营管理是企业战略管理的基础。 其次，有效的经营管理是实施企业战略管理的重要前提条件。最后，战略管理为经营管理提供了实施框架。 三、战略管理层次 一般来说，一个现代化企业的企业战略可以划分为公司战略、竞争(事业部)战略和职能战略管理三个层 次。 1.公司战略 公司战略(Corporate Strategy)的研究对象是一个由一些相对独立的业务或事业单位(Strategic Business Units，简称SBU)组合成的企业整体。公司战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。公司战略主要强调两个方面的问题，一是“我们应该做什么业务？”，即确定企业的使命与任务，产品与市场领域；二是“我们怎样去管理这些业务”，即在企业不同的战略事业单位之间如何分配资源以及采取何种成长方向等。
第一章战略与战略管理 本章概况 1.教材变动情况 （1）增加：【案例1.2】和【案例1.4】 （2）减少：战略管理的特征之（四） （3）变化： ①两节名称变回2017年：“公司战略的基本理论”变为“公司战略的基本概念”；“战略管理概述”变为“公司战略管理”。 ②部分表述微调。 2.历史考试情况 近三年平均考分约3－4分，分值很低但是逻辑上统领全书！ 3.主要考点情况 （1）传统战略概念与现代战略概念的比较；（2）公司的使命与目标；（3）公司战略的层次；（4）战略管理的特征；（5）战略选择过程；（6）战略变革管理：发展阶段、类型、实现。 第一节公司战略的基本概念 一、公司战略的定义 1.公司战略的传统概念 战略是公司为之奋斗的终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。 2.公司战略的现代概念 战略是一系列或整套的决策或行动方式，包括刻意安排的（即计划性）战略和任何临时出现的（即非计划性）战略。 3.二者的比较 三点提示： （1）大部分公司的战略是事先计划和突发应变的组合。 （2）一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况下不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。 （3）公司战略意味着企业要采取主动姿态预测未来，影响变化，而不是被动地对变化作出反应。 【例题·多选题】公司战略的现代概念强调战略的（）。 A.全局性 B.竞争性 C.风险性 D.应变性 『正确答案』BCD 『答案解析』公司战略的传统概念强调公司战略的重要属性——计划性、全局性和长期性。现代概念更强调战略另一方面的属性——应变性、竞争性和风险性，所以选项BCD正确。 【例题·多选题】逸风公司是一家手机游戏软件开发商。该公司为实现预定的战略目标，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。下列各项中，对逸风公司上述做法表述正确的有（）。 A.逸风公司的战略是在其内外环境的变化中不断完善规划的结果 B.逸风公司的战略是理性计划的产物
第一章企业战略管理概述 重点 1、企业战略概念 2、战略理论演进 3、企业战略层次 第一节战略概述 一、战略的产生 1、战略产生 A竞争的必然产物 B动荡的环境呼唤战略 C战略是企业成功的关键 2、西方企业管理阶段回顾 生产管理—经营管理—战略管理 3、本田案例 点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手 二、企业战略概述 1、战略概念起源—军队 孙子兵法中的战略思想 己知彼百战不殆 ②避其锐气击其惰归 ③选胜而后求
④示形，动敌 2、战略概念 哈佛商学院三大教授 德鲁斯 安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力） 迈克尔·波特 （本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值） 【案例】可乐空调加价 可乐——羊群效应，市场渗透 格力空调——市场开拓 加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格 战略—5P ①Perspective观念，视角 ②Position定位 ③Plan计划 ④Ploy计谋，策略 ⑤Pattern模式，绩效总结 3、战略思维的本质 特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）
【例】尼采的人生三变 【补充】突发战略与战略意图 【例】毛泽东的战略观 4、企业战略 ①概念：企业—— a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展， b在外部环境和内部资源分析的基础上， c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。 ②特点 全局性（顾全大局） 长远性（价值投资，正确的眼光） 抗争性（对手选择） 风险性（长虹案例） 可行性（资源能力匹配） 相对稳定性（确定后保持稳定） ③战略理论的演进 a以一般环境为基点的经典学派 b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论 c以资源分析为基点的核心能力理论
第一章战略与战略管理 一、单选题 1.以下表述属于企业战略的是( )。 A.国务院制定的“十一五”计划 B.学校的教学规划 C.营利性的经济组织制定的未来跨国经营方案 D.政府的分支机构制定的规章 【答案】C 【解析】只有选项C符合企业战略的概念。选项A、B、D从主体分析看它们都不是企业，也不具备企业战略的一些特征。所以，符合条件的只有选项C。 2.下列属于职能战略的制定者的是( )。 A.首席执行官 B.销售经理 C.董事会成员 D.公司总经理 【答案】B 【解析】公司的只能战略的制定者是职能部门管理层，选项A、C、D均属于公司战略的制定者。 3.福特汽车公司总裁亨利·福特要求“T型”福特汽车漆成黑色的行为，就可以理解为一种战略。按照明茨伯格的战略5P定义，这表明( )。 A.战略是一种计谋 B.战略是一种观念 C.战略是一种模式 D.战略是一种定位 【答案】C 【解析】福特汽车公司总裁亨利·福特要求“T型”福特汽车漆成黑色的行为，就可以理解为一种战略，这强调战略是一种模式。
4. A公司是一家房地产公司，甲是该公司的董事长，乙是该公司的总经理，丙是销售经理、丁是董事会的成员。那么，甲、乙、丙和丁中属于制定职能战略的是( )。 A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 【答案】C 【解析】公司战略由企业最高管理层制定，包括CEO、董事会成员、总经理及其他高级管理人员和相关专业人员。职能战略的制定者是职能部门管理层，所以选项C符合。 5. 一家酒类公司划分为白酒部和葡萄酒部，分别面向不同的市场，制定不同的战略。白酒部和葡萄酒部战略组各自制定适合自身的战略属于( )。 A.公司战略 B.业务单位战略 C.职能战略 D.营销战略 【答案】B 【解析】白酒部和葡萄酒部属于该公司的业务单位，战略业务单位是公司整体中的一个业务单位，是实行自我计划和管理的单位，其拥有的自身具体的经营战略就是业务单位战略。 6. 表述企业的根本性质和存在理由，体现企业的哲学、信念、原则的是( )。 A.企业愿景 B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略 【答案】B 【解析】企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。企业使命是企业开展活动的方向、原则和哲学。 7.“兵无常势，水无常形;能因敌变化而取胜者，谓之神。”这句话最能体现企业战略中的哪个要素( )。 A.要有愿景 B.具有可持续性
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第一章战略与战略管理 一、单项选择题 1.在公司战略的现代概念中，将战略定义为一系列或整套的决策或行动方式，这套方式有时是可以安排的，根据以上描述，体现的是战略的（）。 A.计划性 B.适应性 C.长期性 D.全局性 2.下列属于企业组织的根本性质和存在理由的直接体现是（）。 A.公司目标 B.公司战略 C.公司目的 D.公司宗旨 3.下列选项中，关于企业经营哲学的表述正确的是（）。 A.阐述公司长期的战略意向，说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围 B.公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则 C.阐述公司组织的根本性质和存在理由 D.是公司使命的具体化，一种用以衡量工作成绩的标准 4.下列选项中，属于公司建立战略目标的目的是（）。 A.获得良好的现金流 B.建立公司信任度 C.满意的投资回报率 D.产品质量压倒对手 5.京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价的让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施体现的战略是（）。 A.职能战略 B.业务单位战略 C.广告战略 D.总体战略 6.甲公司属于大型和分散化经营的企业，首席执行官很难适当控制所有部分，因此将公司划分为各个事业部，由每个业务单位面向不同的市场，处理各事业部的事务，以上描述体现的战略为（）。 A.公司战略 B.职能战略 C.业务单位战略 D.总体战略 7.进行战略分析时需要考虑很多方面，但主要是（）。 A.企业能力分析 B.经营环境分析 C.行业环境分析 D.外部环境分析和内部环境分析 8.下列选项中，属于竞争战略的是（）。 A.集中化战略 B.稳定战略 C.财务战略 D.收缩战略 9.公司为了选择适应的战略制定方法，在评估战略备选方案时，通常使用的标准不包括（）。
第一章战略与战略管理 第一节公司战略的基本概念 一、公司战略的定义（★） (一)公司战略的传统概念 美国哈佛大学教授波特，对战略的定义，堪称公司战略传统定义的典型代表。 他认为，“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”它强调了公司战略的计划性、全局性和长期性。 注：战略的计划性，是从指导企业未来发展的角度来看的。它有两个本质特点： (1)战略是在企业发生经营活动之前制定的; (2)战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。 (二)公司战略的现代概念 加拿大学者明茨伯格，将战略定义为，“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排(或计划性)的战略和任何临时出现(或非计划性)的战略。 许多学者也开始研究组织的有限理性，并将重点放在组织在不可预测的或未知的内外部因素约束下的适应性上。 现代概念与传统概念的主要区别在于： 字面上：现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身; 本质上：现代概念更强调战略的应变性、竞争性和风险性。 注：以上两种战略都有一定的局限性，所以汤姆森提出了自己的战略定义：”战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）“。 事实上，公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。战略制定的任务包括制订一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调整，即适应性战略。一个实际的战略,是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中,不断规划和再规划的结果。 【提示2】战略的应变性，是从产业或市场的层次上来看的。战略的应变性强调企业应该采用何种措施来适应所处的内外部环境，即战略的应变性认为，战略是帮助企业确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，从而形成企业可持续的竞争优势。战略是协调企业内部资源与外部环境的力量。 【提示3】外部环境、战略和企业内部资源能力三者之间的关系 外部环境是企业战略的出发点、依据和限制条件;企业内部资源能力也是战略的出发点、依据和限制条件;企业战略的根本原理是在适应外部环境变化的前提下，达到外部环境、战略和企业内部资源能力三者的动态平衡。 二、公司的使命与目标（★★） 公司使命：把企业生存、发展、获利等根本性目的作为使命的一部分。（企业确定了价值观，后有愿景，有了怎样的愿景后，就有了使命。） 公司目标：使命的具体化。（欲要实现公司使命，就必须要先将其分解细化为若干个目标。) (一)公司的使命 公司的使命，是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨、经营哲学。 1.公司目的 公司目的，是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。 组织按其存在理由可以分为两大类：营利组织和非营利组织。营利组织的首要目的是为其所有者带来经济价值，
第一章战略与战略管理 【高频考点】公司战略的层次—总体战略 明茨伯格“一系列或整套的决策或行动方式”，可以通过战略的层次加以细分。 1.总体战略（corporate strategy） 2.业务单位战略或竞争战略（business or competitive strategy） 3.职能战略（operational strategy） 总体战略又称公司层战略。 在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择可以竞争的经营领域，合理配置经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 公司战略常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 是公司的二级战略，又称为竞争战略。 涉及各业务单位的主管以及辅助人员。他们的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。 对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，即合二为一；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。 又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。 在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。 （2015年·单项选择题）下列各项中，属于多元化公司总体战略核心要素的是（）。 A.明确企业的竞争战略 B.选择企业可以竞争的经营领域 C.协调每个职能中各种活动之间的关系 D.协调不同职能与业务流程之间的关系 『正确答案』B 『答案解析』总体战略是企业最高层次的战略，它需要根据企业的目标，选择企业 可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、 相互协调。所以选项B正确，选项CD属于职能战略的核心要素，选项A属于业务 单位战略的核心要素。 （2012年·多项选择题）甲公司的100多家生活日用品百货超市，分布于一个三省交界的地域，分别由公司下设的5个地区事业部管理，各个事业部实行自我计划和自我管理。所以该公司的企业战略的结构层次应当包括（）。 A.公司战略 B.业务单位战略 C.市场战略 D.职能战略 『正确答案』ABD 『答案解析』一般将企业战略分为三个层次：总体战略（又称公司层战略）、业务 单位战略或竞争战略和职能战略。 【高频考点】战略变革的实现 战略变革过程中，对人的行为的掌控最重要且最困难，包括：支持者与抵制者。 （1）变革的支持者推进战略变革的步骤。
企业战略管理习题 第一章企业战略管理概论 第一节企业战略的基本概念 一、填空题 1、在制定企业战略的过程中、目标和战略三者紧密相连、相互制约。 2、是企业存在的目的和理由。 3、经营哲学主要通过和两个方面表现出来。 4、企业的目标由目的、、企业应该实现的指标水平、组成。 5、战略目标是选择的依据。 6、战略目标可分为和两大类。 7、长期目标以市场占有率、与股票价格等指标来衡量企业战略的最终效能。 8、为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据。 9、是战术的灵魂，是战术运用的基础。 10、狭义企业战略由产品和市场范围、、竞争优势和四要素构成。 11、描述企业战略的5P’s模式指、、、和。 二、选择题 1、关于企业使命的思想主要是以（）于20世纪70年代中期创立的一整套理论为基础提出的。 A 麦克尔·波特 B 彼得·德鲁克 C 克利夫·鲍曼 D 格里·约翰逊 2、“成为西部的哈佛”属于（）种愿景陈述方式。 A 从质和量的角度陈述 B 从战胜竞争对手的角度陈述 C 从相关角色的角度陈述 D 从内部改造的角度陈述 3、以下（）不属于企业业务界定的要素。 A 顾客的需要 B 顾客 C 技术和活动 D 企业生产能力 4、以下各因素中（）不属于企业内部利益群体。 A 顾客 B 股东 C 董事会 D 管理人员和员工 5、以下哪一个不属于企业的目标体系。（） A 战略目标 B 战术目标 C 长期目标 D 年度目标 6、以下哪一项不属于战略目标。（） A 企业规模 B 销售收入和盈利增长率 C 企业目标市场 D 技术能力 7、以下哪一个指标不是衡量长期目标质量的标准。（）
A 可实现性 B 可度量性 C 灵活性 D 激励性 三、判断题 1、愿景不仅描述对未来的期望，而且包括实现这些愿望的具体途径和方法。（） 2、确定企业宗旨往往是一个反复认识和实践的过程。（） 3、企业目标是企业使命和宗旨的具体化。（） 4、建立目标体系的目的是激励员工和凝聚员工。（） 5、企业的战略目标应该以实现企业股东短期利益为主导。（） 6、企业主要从与长期目标的联系、职能部门年度目标间的协调来考察其年度计划。（） 7、安德鲁斯认为：“战略时公司为之奋斗的一些重点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”（） 8、狭义企业战略的定义认为，企业战略决定着企业目前所从事的，或者计划要从事的经营业务的基本性质。（） 9、传统企业战略与现代企业战略定义的本质区别在于：现代概念更强调企业战略的另一方面属性，即应变性、竞争性和风险性。（） 四、名词解释 1、企业使命 2、愿景 3、企业宗旨 4、经营哲学 5、战略目标 6、长期目标 7、年度计划 8、企业战略 五、回答题 1、企业满足利益相关者的需求，需做哪些工作？ 2、确定企业使命的意义是什么？ 3、制定战略目标的程序是什么？ 4、企业建立长期目标时应考虑的因素有哪些？ 5、广义企业战略和狭义企业战略的区别是什么？ 6、简述企业战略管理5P’s模式。 第二节企业战略的构成要素和层次 一、填空题 1、企业战略是由、、和四要素组成。 2、协同作用主要表现在投资协同作用、、销售协同作用和。 3、谋求市场占有率、技术领先程度的战略属于。 4、在生产相关产品的多角化经营企业中，和很重要，他们主要解决企业内部各产品的相关性和在市场上进行竞争的问题。
公司战略与风险管理https://www.doczj.com/doc/d417305153.html,
第一章战略与战略管理 【考情分析】 本章是非重点章，主要是对战略管理相关背景知识的介绍，难度不大。考生应按照公司战略的定义、公司的使命与目标、公司战略的层次、战略管理的过程、战略变革管理五个方面具体掌握有关内容及考点。特别注意公司的使命与目标、公司战略的层次以及战略管理过程和变革管理等内容。本章考试题型以客观题为主，战略管理部分可能涉及主观题，估计2018年考试分值在5--6分左右。 主要考点 使命与目标 战略层次 战略选择过程 战略形成的方法 战略评估三个标准 战略变革
第一节 公司战略的基本理论（★） 本节主要知识点： 公司战略的定义 公司的使命、目标 公司战略的层次 一：公司战略的定义：(知识点，客观题、了解） 公司战略的定义可以将战略的概念用传统概念和现代概念来分类。 (一）传统概念美国哈佛大学教授波特：“……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”（二十世纪60、70年代） 公司战略一般属性为计划性、全局性、长期性。 (二）现代概念加拿大学者明茨伯格指出：以计划为基点将企业战略视为理性计划是不准确的，企业中许多成功战略是指事先无计划的情况下产生的。他将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式。”这套方式包括刻意安排的（或计划性）战略和任何临时出现的（或非计划性）。将组织的重点放在不可预测的或未知的内外部因素约束下的适应性。（1989年提出） 公司战略一般属性为应变性、竞争性、风险性。
【例题多选题】战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到他们而寻求的途径的结合物。下列关于这句话的说法中正确的有（） A 体现的是战略的现代概念 B 体现的是战略的传统概念 C强调了公司战略的计划性、全局性、长期性的属性。 D 强调了公司战略的应变性、竞争性、风险性的属性。 【答案】BC 【解析】美国哈佛大学教授波特对战略的定义堪称公司战略传统定义的典型代表。他认为战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”波特的定义概括了20世纪60年代和70年代对公司战略的普遍认识。它强调了公司战略的一方面属性——计划性、全局性和长期性。 【例题．单选题】下列关于战略的相关表述中，正确的是( )。 A．现代的战略概念既包括企业终点也包括途径 B．传统战略概念主要强调战略的计划性、应变性和长期性 C．战略的核心在于预谋性 D．组织的有限理性强调战略的适应性 【答案】D
第一章战略与战略管理 【考情分析】 历年考题分值在2-5分左右。 考试以选择题为主，主观题考核比例较少。 第一章第一节需要掌握的考点： 1.古典战略和现代战略的概念、特点、理论 2.公司的使命三个方面：公司目的、公司宗旨、经营哲学 3.公司目标的两个体系 4.公司战略三个层次的特点 第一章第二节需要掌握的考点： 1.制定战略的三个方法 2.评估战略备选方案三个标准 3.选择战略的三个方式 4.战略实施的五点要求 5.革命性变革和渐进性变革的概念和特点 6.战略变革的四个阶段 7.变革的种类 8.变革受到抵制的三点原因 9.变革实现障碍 10.克服变革阻力的策略 【专题考点】 古典战略和现代战略的概念、特点、理论 【例题·多选】“一系列或整套的决策和行动方式”。下列关于这句话的说法中，正确的有（）。 A.体现的是战略的传统概念 B.体现的是战略的现代概念 C.强调了公司战略的计划性、全局性和长期性属性 D.强调了公司战略的应变性、竞争性和风险性属性 『正确答案』BD 『答案解析』加拿大学者明茨伯格（Mintzberg H.）在1989年提出，以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的，定义为“一系列或整套的决策或行动方式"，这套方式包括刻意安排（或计划性）的战略和任何临时出现（或非计划性）的战略。许多学者也开始研究组织的有限理性，并将重点放在组织在不可预测的或未知的内外部因素约束下的适应性上。 而从本质区别看，现代概念更强调战略的一方面属性——应变性、竞争性和风险性。 【例题·单选】D表业公司是一家专业生产高档不锈钢表壳的企业，90%的产品出售给欧美、日本等发达国家。由于2008年全球金融危机的影响，使得国外市场严重萎靡，相比之下，本国市场的发展态势被企业看好，于是D企业迅速减少产品的国外出售，将主要的产品转而销售给本国的消费者。这体现了D公司战略的（）。 A.应变性 B.计划性 C.长期性 D.风险性
第1章 习题： 一、单选题 1、“战略管理”这一概念最早是由谁提出来的？（） A.彼得?德鲁克 B.安索夫 C.亨利?明茨伯格 D.弗雷德?戴维 2、在弗雷德?戴维看来，战略实施的成功与否取决于（）。 A.领导的支持 B.设定适当的战略目标 C.管理者激励雇员能力的大小 D.企业独特的资源和能力 3、战略管理的核心任务是（）。 A. 想做 B.拟做 C.敢做 D.可做 4、某公司为促销某品牌洗发水制定的营销战略属于下列哪个层次的战略（） A. 公司层战略 B.业务层战略 C.职能层战略 5、设计学派的代表是（）。 A. 安索夫 B.钱德勒 C.迈克尔?波特 D.安德鲁斯 6、学者Selznick在1957年出版的《行政管理中的领导行为》一书中提出的（）概念标志着资源基础理论的萌芽。 A. 顾客价值 B.资源的流动性 C.竞争优势 D.独特的能力 7、边缘竞争战略的核心在于利用（）来构建一系列的竞争优势。 A.稀缺的资源 B.变革的动态本质 C.有吸引力的行业 D.人才 8、安索夫出版的（）一书标志着计划学派的形成。 A. 《战略与结构》 B.《管理的实践》 C.《公司战略》 D.《战略管理》 9、竞争战略理论以（）为基础。 A.以环境分析为基础 B.以产业结构分析为基础 C.以资源为基础 D.以能力为基础 10、定位学派的代表是（）。 A.迈克尔?波特 B.亨利?明茨伯格 C.安德鲁斯 D.大前研一 二、填空题 1、战略的特征：?____、_____、_____、_____。 2、战略管理的过程包括______、______、______三个部分。 3、对战略构造问题的不同研究形成了_______学派和_______学派。 4、战略制定包括______和_______两个方面。 5、获取超额利润的基本思维模式分别是______和________。
第2讲-公司战略的定义 第一章战略与战略管理 本章考情分析 本章教材主要变化 本章知识体系及架构
公司战略的定义（★）
概念辨析：组织的有限理性 微软的案例
试题精讲 【多选】华为、阿里巴巴等高科技公司的战略和目标随着外部环境的迅速变化也在不断改变。基于上述行为，很多学者认为，战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，这强调了战略的( )。 A.应变性 B.全局性 C.竞争性 D.风险性 【答案】ACD 【解析】“战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径”，这是战略现代概念的观点，强调了应变性、竞争性和风险性，因此选项ACD正确。选项B是公司战略传统概念所强调的。 第3讲-公司的使命与目标 第一章战略与战略管理公司的使命与目标（★★）
试题精讲 【单选】以营利为目的而成立组织，首要目的是（）。（2015年） A.保证员工利益 B.实现经营者期望 C.履行社会职责 D.为其所有者带来经济价值 【答案】D 【解析】公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。组织按其存在理由可以分为两大类：营利组织和非营利组织。营利组织首要的目的是为其所有者带来经济价值。 【单选】甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（）。（2014年） A.公司目的 B.公司宗旨 C.经营哲学 D.公司目标 【答案】C 【解析】经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。本题“在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情”体现的是公司的经营哲学，选项C正确。