一、PayPal投诉类型和受理时间
很多客户了解PayPal的一些投诉时间点，比如45天，60天，180天，但是对其中的细节却不清楚，这里统一给大家讲一下：
PayPal收款后怎样避免买家投诉需要掌握的三个时间点：
1，争议dispute
买家可在交易完成后的45天内发起争议。一旦买家发起争议，相关交易资金将被自动冻结，争议期间，买卖双方可通过PayPal提供的平台相互协商，PayPal不在此时介入调查。若买家未在20天内升级争议，则被视为放弃权利。-----另外需要注意的一点，实际上在交易完成的46至60天，客户也可以发起一个争议，但是PayPal不会冻结资金，而是会邮件通知收款方自行协商解决。因此大家一定不要忽略这部分争议的处理，及时查看邮件处理，提高满意度。
2，补偿申请claim
事件升级成补偿申请claim后，PayPal将会以电子邮件的方式通知买卖双方，卖家须在10天内登录调节中心回应此事件claim，否则，相关款项将会被退回买家账户。
争议升级为投诉后，PayPal一般会在30天内将事件处理完毕。
3，申诉appeal
如买家或卖家对事件处理的结果有异议，可以在事件关闭后的10天内通过调节中心（调节中心找到该事件，点击申诉，描写情况并上传相关凭证）或邮件的方式（需要提供PP开头的事件号），对结果进行申诉。
在事件关闭10天后，申述的链接将会消失。
4，180天是指针对绑定信用卡支付，或者是直接信用卡支付到PayPal网关的交易，客户可以在180内通过信用卡公司，进行撤单chargeback。信用卡撤单的受理时间根据不同发卡机构不同。
二、PayPal如何防止和减少投诉？
很多初次使用paypal的客户都有这样的疑问，其实如果你对paypal的收款流程，规则有了解，就不会有这样的担心了。
PayPal接受3种理由投诉，第一种，未经授权的交易，第二种，货物描述不符，第三种，未收到货，下面我们就针对这三种理由介绍一些常用的方法：
第一招：如何防范买家以"信用卡被盗"或“PayPal账户被盗”unauthorized payment为理由而产生的退款纠纷？
未经授权付款是交易中常见的欺诈手段，买家让卖家发货到自己的非信用卡账单地址。一旦确认卖家已发货，就会立刻向信用卡公司申请退款。那么如何防范此类纠纷呢？
1.如果发现买家提供的地址，与PayPal所显示的收货地址不一样，需要提高警惕，建议卖家要求买家在自己的PayPal里添加此地址。
2.有条件的商家可以建立自己的反欺诈数据库，记录不良用户的信息，避免那些恶意欺诈的客户再次欺诈。
3.PayPal余额付款的买家，如收货人与支付人不一致，发货前通过客户的PayPal注册邮箱让账户持有人邮件确认已授权。
4.在网站购物的流程中需要设置禁止未成年人的提示，未成年人盗用父母信用卡也是PayPal拒付的主要原因之一。
5.对短时间内重复交易的，发货前跟客户进行确认，如果是就及时发放退款。避免很多客户下重订单后情急之下发起未授权以获取退款。
第二招：怎样有效防止以"未收到货"为由引发的争议？
1.每个国家地区，每种物流方式，到货时间不同，请如实描述备货和递送时间。并标明包裹丢失时间（针对小包）让客户准确了解情况。
2.如果时间允许，每次完成交易发货后，及时在PayPal中对应的这笔交易里填入发货跟踪号tracking no.。
3.发货地址务必和PayPal交易详情里注明的地址一致，如果不一致，同样的建议卖家要求买家在自己的PayPal里添加此地址，这样卖方才能受到PayPal的保护。
4.保存交易数据，如发货底单，货运单据等，如果使用转运的方式发货，需要将转单号填写在发货详情中。
5.卖家最好在收到款项后的24-48小时后再发货，这段时间内PayPal的风控系统会评估交易风险，如果存在风险，paypal会进行交易调查并提示您暂不发货。
6.一旦收到争议，请积极跟买家保持沟通，并且及时在调解中心-事件里面回复买家的提问---如果没有在paypal调节中心回复，PayPal会认为您不积极处理，判决对您不利。
7.关于海关政策，海关扣货后双方承担的责任请明确描述在网站上。
第三招：如何避免买家借"货物描述不符"为由而进行投诉？
如果以上两种方法没有成功，有些恶意买家会再进行申诉，比如说产品的质量有问题或者描述不符要求退货，但是却邮寄一个空箱子回来。
1.所售物品详细的参数进行说明，如型号、尺寸、重量、规格（如视频制式、插头规格）等。
2.提供多角度详细清晰的实物图（尽量不用美化图片），将物品的细节清晰地展现给买家。
3.客观细致的物品描述，尤其是物品有瑕疵或缺陷、二手物品等信息。
4.如果物品涉及使用方法说明和注意事项，也要在物品描述中全面阐述。
三、如何防止和减少paypal信用卡诈骗？
在线支付中，很多商家都曾遇到恶意诈骗的情况，很多损失巨大，特别是虚拟行业和电子产品等。
其实我们可以从很多方面和客户进行确认他的可信度。分析可疑点
1.客户和你沟通过程中判断可信度，谈话有没有躲躲闪闪，有没有催促你发货等
2.支付账户和地址是否已认证（paypal支付），一般认证后信用度稍高（这点仅参考）。
3.客户IP地址和收获地址以及信用卡银行地址（paypal注册地址）是否差距很大？比如在不同城市甚至不同国家？
4.客户端语言和账户持有人国家是否相符合，比如美国信用卡/paypal，客户端语言显示越南语Vi，很可能是越南人网上盗用信用卡。
5.购买产品是否为高风险产品,比如虚拟产品、笔记本、手机等
6.查看之前是否有相同的记录，包括姓名（因为同名的多，这个做参考），邮箱，IP，地址；
7.近期有无连续下单，甚至同一记录下变换多张信用卡或paypal账户来进行购买，这就说明很可能是诈骗犯。
8.购买国家是否为高风险国家（根据每个网站售卖产品和市场不同，诈骗国家特点也不同），如非洲欠发达国家，亚洲的越南、马来西亚诈骗很多，欧洲西班牙、摩洛哥诈骗较多。
9.不断总结更新常见的诈骗特征，及时更新到反欺诈数据库。
---信用卡支付确认客户身份的方法：
如果觉得信用卡客户不可信，可以让客户将他的信用卡传真给你。证明确实是他持有这个卡。（有的客户担心，可以让他遮住部分卡号）
---PayPal支付确认客户身份的方法：
如果客户是用PayPal余额支付，确认方法可以通过：
1.让客户通过PayPal注册邮箱进行授权，证明他能正常进入邮箱，账号被盗一般邮箱还能正常使用。
2.让客户提供水电气账单，或者passport,驾照，信息如果与注册人信息一致，那么更可信。
注意：很多骗子会伪造假的信用卡图片和证件，因此大家要学会识别。到网上多查看真假版本，sample版本。
最后，如果最终还是觉得客户可疑度很高，你是可以提出让客户更换其他支付方式的，信用卡不安全可以让他用PayPal，paypal也不安全可以提出让客户用西联western union,T/T，甚至支票。卖家还是要掌握主动的。风险过大的情况下大不了放弃这单生意.
---------风险控制需要根据自己产品的特色和目标市场的不同，不停的总结分析案例，才能不断进步。-------本文持续总结更新中。。
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PayPal商务顾问Kelly Gao；Tel：023-********；Email：qigao@https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,；QQ:1024271106；免费指导paypal注册，认证，收款，提现，风险控制等,多年外贸B2C工作经验，欢迎交流。注册前请联系我报备账户，后期即可享受免费指导服务。PayPal账户受限冻结原因？怎么避免帐户受限制？
很多用户会问到如何避免账户受限？
实际上只要了解了PayPal账户受限的原因，我们就知道该如何去避免受限经常发生了。
其实只要坚持遵PayPal用户协议的条款，将自己的账户仅用于合法的活动，受限就并不可怕。以下合理有效的用户经验分享给您，仅供参考：
1.出售前阅读合理使用原则，了解什么能卖，什么不能卖，做到合理使用。纸包不住火，切忌躲避，隐瞒。
2.使用真实有效的信息注册PayPal账户，切忌使用虚假信息注册，特别是持有人姓名。
3.不要使用他人信息注册，或添加使用他人信用卡或银行账户。
4.不要在公共场合，如网吧、图书馆、咖啡馆、酒店等使用您的PayPal账户。
5.不要使用代理服务器登陆您的PayPal账户。
6.注意随时更新电话号码，确保号码可以随时联系到账户持有人本人，有时PayPal电话中能排除风险就不会限制账户了。
7.新用户收款尽量留下有效信息，比如有销售平台的尽量将平台和PayPal集成；或发送请款给买家时留言注明交易目的以及交易平台等有效信息。
8.发货后将发货单号及时添加到交易相信信息中。
9.切忌刚收到款立即提现。
10.提现时，尽量留够资金处理潜在的买家投诉，以避免PayPal账户出现负余额。
11.及时回应买家投诉（这里指一定要在PayPal帐户该争议处提交沟通信息），切忌所有投诉都以退款方式解决。
12.做好售后，尽量避免买家投诉。
13.在账户冻结的时候尽量不要开新账户。关联账户可以追踪哪几个账户是隶属于一个卖家，所以一些用户账户被冻结后急于去开新账户，结果马上新账户也会被冻结。
14.尽量避免非交易目的的转账，包括帮别人转账或者自己不同的账户转钱的类似活动。特别是帮人转钱,就是别人的钱汇入您的PayPal账户，通过您的渠道进行撤资，这个是非常不安全的。
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PayPal客服电话解答PayPal是什么意思、PayPal注册教程、PayPal提现手续费、PayPal如何登陆、PayPal如何充值等常见问题 【1】为什么我要用Paypal?Paypal作为一个基于帐户之上的系统，让那些拥有邮件地址的人们可以安全地发送/接收在线付款，就象发送电子邮件那样容易。会员们在片刻之间可以向一个拥有邮件地址的人发送付款，收款人会接到一封“收到付款”的电子邮件通知。包括美国在内共有45个国家的人们可以使用Paypal。包括美国本土在内，Paypal目前共在8个国家设有网站：奥地利（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/at）比利时（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/be）德国（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/de）法国（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/fr）荷兰（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/nl）瑞士（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/ch）英国（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/uk）所有其他国家（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,） 【2】Paypal是如何工作的？Paypal是用来通过互联网发送及接收付款的。一旦在Paypal 那里登记注册，你就可以给任何一个持有邮件地址的人寄钱——这钱或者是你Paypal帐户上的余额，或者是你通过选择信用卡、借记卡及银行帐户等途径加到Paypal帐户里的。收款人会根据电子邮件通知获悉自己收到你的付款了。 【3】如何完成Paypal的注册？步骤如下： 1.登录Paypal网站（https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,）； 2.点击首页顶部的“注册（SignUp）”按钮； 3.逐一填写注册表格中的各个栏目，完成信息登记。 4.在你注册的电子信箱里，打开Paypal发给你的认证邮件； 5.点击认证邮件中提供的校验链接地址，你会被重新带回到Paypal网站，输入自己的密码，点击“确认”。 6.至此，你的Paypal帐户已经被激活，可以使用了。【4】注册时收到了email认证邮件，但我无法点开其中提供的链接。怎么办？没关系，可以通过手工操作完成email的认证： 1.登录Paypal，进入“我的帐户（MyAccount）”页面； 2.在“概览（Overview）”中点击“认证邮件（ConfirmEmail）”的链接； 3.再点击“如果邮件中的链接不显示请点击这里”处的链接，你会（此时Paypal会发一封email 到你的默认电子信箱里）； 4.到自己的电子信箱里打开Paypal发来的认证邮件，复制邮件中提供的密码； 5.回到Paypal“认证邮件”页面，在提供的空白框内粘贴入密码； 6.点击“确认”。Email认证宣告完成。 【5】注册一个Paypal的私人帐户（PersonalAccount），需要提供哪些信息？需要提供下列信息： 1.姓名（汉语拼音，与本人国际信用卡上标识的相同）； 2.联系地址（最好与本人国际信用卡“月结单”的投递地址相同，英文版）； 3.带有“Master”或“Visa”认证标识的个人国际信用卡信息。（中国用户目前只能通过在本土申领的国际信用卡支持付款，本土签发的借记卡和本土银行帐户尚不能加入）。 【6】我怎么用Paypal给别人寄钱？你可以点击“SendMoney”标签，然后在弹出的表单上分别填入：收款人的邮件地址、付款数额、币种、付款类型、主题词、留言等。在选择付款类型（PaymentType）时，要注意理解Paypal定义的付款类型，包括以下几种：1.Ebay商品（eBayItem）。即为自己在eBay购买的商品付款。需要提供卖家及商品信息。 2.非eBay拍卖品（AuctionGoods（non-eBay））。即为自己在eBay之外的网站上拍得的商品付款。需要提供商品、卖家及网站的信息。 3.其他商品（Goods（Other））。即为其他非拍卖商品付款。 4.服务（Service）。即为收款人提供的服务付款。 5.定金/预付款（Quasi-Cash）。即不是为具体的商品或服务而进行的付款，相当于银行的预付款。 【7】我怎么用Paypal收钱？当有人用Paypal给你付款的时候，你汇收到Paypal发来的提醒邮件，题目是“你收到钱了（You’veGotCash）！”。对于中国用户来说，你需要到Paypal 网站上进行手工确认接收，以便寄来的款项记入你的Paypal帐户。具体步骤： 1.
Zoho Sites 新手快速使用指南 2013-08 产品经理：李航
目录 1、命名您的网站 (3) 2、从模板库中选择主题 (4) 3、创建网站 (5) 4、添加元素和内容 (5) 5、使用第三方控件 (7) 6、创建在线表单 (8) 7、创建博客，增加受众 (9) 8、自定义侧边栏和页脚 (10) 11、发布网站 (14) 12、Google Search与搜索引擎优化 (15)
这是一篇新用户使用Zoho Sites创建网站的快速入门指南。在这里，我们将为您介绍在正式发布您的第一个网站之前，您需要完成的一些基本操作和基本要素。在此之后，您就可以随心所欲地创建您想要的网站了。系统操作简单方便，一切操作尽在您的掌握！ 1、命名您的网站 当您注册完成Zoho Sites的帐号之后，第一件需要做的事情，就是命名您的网站。给您的网站起一个简单明了的名称，当游客访问您的网站时，不需要花费时间去阅读长篇的网页说明，一看网站名称即可明白您的网站主题。
2、从模板库中选择主题 在网站有了一个合适的名称之后，接下来需要选择网站的外观显示风格，也就是网站设计。Zoho Sites提供了一系列立即可用的网站模板，您可以从中选择合适的模板风格来创建您的网站。模板库以不同的类别来管理同类型的模板风格，您可以从最符合您的网站目的的主题类别中选择模板。您可以随时切换其他主题，此操作对您的网站内容没有任何影响。 模板库中的每个主题都可以自定义以完美配合您的网站需求。Zoho Sites提供了一个可视化编辑器允许您自定义主题的每个组件，如背景图片、字体、字体颜色等，不需要任何编码，一切操作都是所见即所得！ 还有一些操作对于高级的网站建设人员很有用！如果您有编码经验，可以使用系统提供的HTML编辑器，按照您自己熟悉的方式对网站进行一些设计。
paypal问题汇总 Q: PayPal和贝宝账户一样吗？ ? A: 不一样。PayPal(https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,)和贝宝(https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,\cn)是独立运作的两个网站。 ?在https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,网站上注册的账户是国际PayPal账户，而在贝宝(https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,\cn)网站注册的账户是中国贝宝账户。目前在https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,上不能使用人民币，您只能使用中国贝宝账户向中国用户发送和接收人民币付款。 ?中国用户既可以拥有PayPal账户，也可以拥有贝宝账户。请注意，您不能使用同一个电子邮件地址在这两个网站注册。贝宝账户和PayPal账户之 ?间不能相互付款。 Q:paypal 有哪些优势? ? A:a.使用PayPal可以轻松拓展海外市场，因其覆盖国外85%的买家. ? b.使用PayPal降低相关成本，比起西联和tt, paypal针对单比交易在1w$以下的小额交易更划算. ? c.使用paypal可以加强买家对商家的信任度, 因很多国外买家都已非常习惯用paypal付款. ? d:相比到银行汇款，PayPal 要省时省力得多,而且支持的是即时到帐。
? e:商家因欺诈所遭受的平均损失仅为其他信用卡支付方式的六分之一 ? f: 支持包括国际信用卡在内的多种付款方式 ? g: 只有产生交易才需付费，没有任何开户费及年费 ? h: 有成功的开店经验可以与商家分享 ? i: 可以提供一站式服务给供应商(包括物流,推广) Q:paypal支持什么样的支付方式? AayPal可以支持信用卡，借记卡，电子支票, PayPal余额等支付方式与一身。帮助买卖双方解决各种交易过程中的支付难题。 Q:只要注册一个paypal账户,我就可以收款了嘛? ? A:是的.当然您注册前一定要通知到我,我帮您核实一下您注册的是否正确. 如果在注册完成后您未确认该email地址，将会导致您无法收到买家的款项。 QayPal需要付费吗 ? A: 注册PayPal是完全免费的。 ?如果您注册的是高级账户和企业账户用户，当您接收付款时，PayPal会收取少量的费用。2.9%----3.9% +0.3USD 的手续费
PayPal快速结账(Express Checkout,EC)集成指南 Lance 如今，已经有越来越多的商户将PayPal列入他们的常用外贸收款工具之中，而其中一些有独立外贸网店的商户，更是会选择将PayPal集成在网站上，提高买家的信任度，一般来说，更建议商家们在网站集成中选择快速结账，可以有效拦截一些风险高的付款行为，从而达到最高限度地提高转换率和降低风险。 产品介绍： 快速结帐（Express Checkout，简称EC），是一种强大的基于API的付款解决方案，可以紧密集成到任何商家的网站。有了快速结账，您的客户可以使用他们已存储在PayPal上的发货及账单信息，而无需在每次购买时重新输入这些信息。 页面设置: 在您的网站首页，您可以将接受PayPal的图标放在上面，以吸引PayPal用户驻留您的网站。有数据显示，该图标可以帮助您的网站提高1～3%转换率; 当您的客户选择好商品准备进入支付流程时，选择”Checkout with PayPal”按钮进入快速结帐流程，当然客户也可以选择”Proceed to Checkout”走一般的付款流程。有数据显示，使用快速结帐可以帮助您的网站提高4~15%的转换率。 提示：当点击按钮”Checkout with PayPal”按钮时，您需要先登陆到PayPal 的测试环境——Sandbox。具体的方法请参考Sandbox(PDF)文档。 快速结帐允许您的客户直接使用其已经存储在PayPal账户里的地址和账单信息进行结帐，从而大大减少了您的客户在您的网站购买商品时的信息输入量，优化了客户体验，从而提高了购物转换率；对于您来说，在客户还没有真正付款之前您即可拿到客户相关信息，有助于您进行定制化服务。 集成提示:
Paypal成功提现到国内银行详细方法及注意事项:流程手续费账户冻结 文章目录 ?提现前几点须知 ?添加国内银行卡 ?填写电汇的请求 ?成功接收存银行 ?结汇与提现问题 ?Paypal提现小结 当你做网赚或者做英文网站有了一段时间后，你的Paypal账户中就会因种种收入而有了足够的余额了，而对于那些做外贸的公司或者个人来说，Paypal账户中成千上万的美元基本上就很常见了。 Paypal有了太多的美元后就要想办法将美元变成实际的购买力了：人民币。国内的网上商城绝大多数是不支持Paypal美元付款的，而国外的在线商店虽然可以用Paypal来付款，但是“海淘”比起直接在国内淘宝购物是相当麻烦的，且不一定能成功。 所以当Paypal有了足够多的美元后，除将部分Paypal中的余额兑换给他人外，剩下的就是提现到国内的银行账号中了。本次的网赚分享部落就记录下来了自己成功将Paypal中的美元提现到国内银行的经历，仅给有同样需要的朋友一个参考。 Paypal成功提现到国内银行详细方法及注意事项:流程手续费账户冻结 一、Paypal提现到国内银行前的需要知道的事情 1、Paypal支持提现的国内银行有：国内工行、建行、招行、农行、中行、兴业、交行、中信、民生、广大、华夏、浦发十二家银行。 2、150美金起提，3-7天到账，手续费为35美金，银行是否要收取费用需要咨询当地银行，认证账户没有提现限额。
3、提现失败的退还费用是15美金, 用户将自行承担退还费用以及可能产生的汇兑损失。 4、你也可以将Paypal向香港银行账户提现，最低提现额80港币，提现1000港币以下的收取3.5港币的手续费, 1000港币及以上的免收手续费。 5、向香港银行账户提现失败的退还费用是20港币, 用户将自行承担退还费用以及产生的汇兑损失。 6、每个银行的他们支行的情况是不一样的，同一家银行但是不同支行，可能有的支行可以接收PayPal的电汇直接给你入账。 7、有的支行可能接收了PayPal的电汇不能给你入账，需要你提交一个证明。大家在提现之前一定问问自己的开户行。 8、根据外汇管理局的规定，每个人每年只能结汇5W美金，如果如果你一年收了100W 美金，你还是可以提现的，银行还是可以帮你入账。 9、你5W的额度用完了，你可以用你的直系亲属的5W的额度，结汇。你也可以把剩下的95W取现钞出来。然后再去兑换成人民币。 二、Paypal提现到国内银行：正确添加国内银行 1、要想成功将Paypal提现到你的国内银行，你需要正确填写好你的国内银行卡信息。 2、登录Paypal账号中，在“提现”下方点击“电汇到中国的银行账户”。
好消息：Paypal加快本地化迚程，现在paypal支持国内银行卡认证，从而取消收款和发款的金额限制、通过国内银行卡提现等好处，本页下 面有教程。 好消息：Paypal新增电汇提现到国内双币银行帐号的功能！详情点击迚入 Paypal是现在网络上流行的免费信用卡，现在对包括中国在内的190个国家和地区开放，Paypal支付将成为以后网上收钱的一个主要方式！ 没有激活的帐户照样可以收钱、发款(每个帐户发款总额不能超过500美元，对于新手这已经足够了。每月从帐户取钱不能超过500美元，取钱总额不能超过3000美元。所以，你的网赚做大了，激活你的PP是势在必行的，激活后的PP每月的取款额不能超过2500美元，但取款总额没有限制)。已经激活的帐户现在可以通过国内银行以支票的方式取出美元或者用电汇的方式；没有激活的帐户，国内有很多做PP兑换的人，可以找有信誉的人把PP帐户里面的钱兑换成人民币，转到支付宝即可。
申请网上银行Paypal 申请方法： 注册网址：https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/c2/mrb/pal=W33QYVDTEMLP2 点网站右上方的“注册”，迚入后参考下图所示迚行注册 居住国家或地区选择中国(全球范围)，这时网页会自动刷新，不用管它，语言习惯选择“中文（简体）”就会恢复过来，最后点个人帐户下的“立即开始”,这里说明一下，网赚新手一定要选择个人帐户（收发钱免费），选择高级账户要手续费的哦，切记！！！接着参考下图（1、2、3）迚行注册：
（1）注：可以用拼音填写，也可以用汉字填写所有信息。 （2）注：邮箱用gmal,hotmail等，不要用163的邮箱收不到激活信。
PayPal注册和认证教程指南 PayPal【按转Ctrl点击即可打开】（https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,）是现在网络上最流行的免费信用卡，也是最流行的网上银行，作为ebay的旗下公司，PayPal成立于 1998 年，它使拥有电子邮件地址的任何个人或企业能够安全、便捷、迅速地在线收款和付款。PayPal是国际上最主要的网络支付方式。但是很多人对于注册paypal可能有很多的疑问，今天烟台SEO（https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,）结合自己的实际经验，写了一下如何注册Paypal的教程，希望对大家有所帮助，如果您还有其他疑问可以留言给我。 一、PA YPAL 注册指南 (2) 1. 点击注册： (2) 2. 输入邮箱 (3) 3. 激活帐户 (4) 4. 马山注册PA YPAL (4) 二、PA YPAL 认证指南 (5) 1. 银行卡认证 (5) 2. 信用卡认证 (9)
一、PayPal 注册指南 PayPal(https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,)是现在网络上最流行的免费信用卡，也是最流行的网上银行，作为ebay的旗下公司，PayPal成立于 1998 年，它使拥有电子邮件地址的任何个人或企业能够安全、便捷、迅速地在线收款和付款。PayPal是国际上最主要的网络支付方式。众多的国外网赚项目，也都采用paypal支付报酬给你，所以任何一个网赚人都应该拥有自己的paypal账户。 对于普通网赚者，只需要注册一个PayPal "个人帐户"即可，"个人帐户"收发款完全免费，高级帐户和企业帐户则需要一定的手续费。新注册的PayPal帐户由于没有经过身份认证，会有每月收发款不能超过500美元，总收发款不能超过3000美元的限制，通过身份证后该限制取消。 1.点击注册： 按住Ctrl点击--【注册地址】(https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,)进入PayPal网站 ,点击页面中部的“立即注册”，进入注册页面，如下图： 第 2 页共9 页
Ebay完美操作指南 需要一张国际信用卡（国内发行的双币卡也是可以的）。ebay卖东西是收费的，下面的资料可以帮助你搞清费用问题。 卖家经营成本的高低，直接决定了他的盈利水平，或者他的市场竞争力。 竞争日趋激烈，卖家日趋饱和，留给中国跨境eBayer的空间也越来越少。跟国内易趣（Tom 易趣）用户不同，跨境卖家的经营成本不是可以无限压缩的。这里面要区分轻重缓急，不要盲目行动，否则把聪明用错了地方，偷鸡不成反失把米。 从功利的角度，我自己把跨境eBay卖家的费用分成三类：“无法压缩的”、“根据情况来压缩的”和“通常可以压缩的”三类费用成本。下面一个一个来谈。 第一类：无法压缩的成本（基本费用）。包括： （1）eBay商品登录费中的最低费用（Insertion Fee）。比如，在美国eBay登录一件0.99美元的商品，登录费就是0.20美元。除非由于平台的原因导致商品中途被删除，不然，哪怕是成交后取消交易，这部分费用也是不会被返还的。 （2）eBay平台的成交费（Final Value Fee，FVF）。根据商品最终成交价格（Closing Price），eBay平台会收取不同的成交费。其中，竞拍商品/一口价商品跟店铺商品的成交费不同；各个国家的eBay平台成交费也不同。比如，美国eBay竞拍商品/一口价商品的成交费收取标准是：25美元的那部分收5.25％；25美元到1000美元的那部分收3.25％；1000美元以上的那部分收1.5％。 （3）PayPal的交易费用。PayPa高级帐户或商业帐户l对每笔交易的收费，是根据用户的国籍、交易的区域（交易双方来自同一国家或跨境的不同地区）、卖家的每月交易量（此前30天的）来确定。提醒你，PayPal是针对收款的总额来计费，这里不但包括了商品的交易付费，也包括了其他条款性收费（比如运费、保险费等）。中国卖家用PayPal收取境外买家的付款，收费标准为： 月交易量在3000美元以下的——每笔0.30美元＋交易额的3.9%; 月交易量在3000美元至10000美元的——每笔0.30美元＋交易额的3.4%; 月交易量在10000美元到100000美元的——每笔0.30美元＋交易额的3.2%; 月交易量在100000美元以上的——每笔0.30美元＋交易额的2.9％。 根据以上情况，我认为把这些基本费用控制在9％以下的都是成功的卖家。控制在8％以下的肯定是PowerSeller。控制在7％以下的，肯定是具有相当能量的Supper PowerSeller。 之所以说这些成本是基本的、不可压缩的，因为这些成本反应了一个卖家的经营能级。你的销量达不到那个水平，就动脑筋压缩这部分费用，要么直接影响自己的销售；要么冒违规的风险导致帐户的不安全因素。比如，通过取消交易的方式偷逃“成交费”，通常会遭到平台的警告。
游戏商家PAYPAL使用注意事项 暗黑破坏神3是本人期待已久的了，作为D1+D2都在BN上奋斗过两年的人来说，那段回忆是不可磨灭的，D3这次要来了，还带来了现金拍卖行，作为国人，我们想玩这个游戏，也一定要玩这个游戏。然而，期待大陆服务器是件很悲催的事情，大部分玩家估计不是去美服就是去台服，游戏在外，又要使用现金拍卖行，就必然要接触战网支持的第三方支付平台，例如PAYPAL（以下简称PP)。（在某次对JAY的采访中，JAY说过，战网支持第三方支付服务，例如PAYPAL。） 本人也是第一次接触PP，这段时间查了很多资料，还在度娘上面咨询了PP的国内商业顾问，简单来说，我们可以把PP理解为全球化的老外们都在用的支付宝，什么ebay、亚马逊都是用这个做第三方支付平台，说是很安全，但个人感觉这东西挺麻烦的，又是银行卡又是信用卡，而且因为大部分老外在付费时候，都是使用信用卡的原因，还存在很大的被诈骗的风险。 下面就我这几天的PP经验，来说一下流程吧，主要包括PAYPAL的注册和认证，以及提现的流程，这三大方面。 ________________________________________ 一、PAYPAL的注册 点击唯一注册网址进入：https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html, 注意：如果你是通过搜索进入的PP网站，要注意区分是国际唯一网点还是国内的贝宝网站，所以注册时一定注意看左上角的图标是否为“Paylal”而非“PAYPAL贝宝”，国内的贝宝不能收取美元的，切记！若进入的是贝宝网站，请关闭他！ 点击网站上的“马上注册”，进入后选择国家或地区为“中国(全球范围)”，语言选择“简体中文（Chinese）”，最后点“高级 - 供在线购物和销售的个人使用”下的“立即开始”。 这里我对于个人账户和高级账户来个说明。 个人帐户：收发款全免费，但不能使用ebay拍卖物品，不能任意接收信用卡付款，不能使用网站收款，不能使用购物车收款，不能Email签名收款，不能接受捐赠。
目录 一、PayPal工商银行卡认证教程(1) (1) 二、PayPal工商银行卡认证教程(2) (5) 三、PayPal在线收付款方式 (8) 四、贝宝PayPal添加新电子邮件地址及更改首选邮箱教程 (12) 五、PayPal（简称PP）注册、激活、认证： (15) PayPal（简称PP）注册、激活、认证 (15) 六、paypal集中付款教程 (23) 七、PAYPAL帐户被限制的原因 (26) 八、paypal撤资教程 (27) 一、PayPal工商银行卡认证教程(1) 做网赚必备PayPal收款工具，然而我们注册的PayPal账号是未认证状态的，在交易金额上是有限制的，而且你有可能在消费网赚得到的外汇时，可能很多卖家不支持未认证的PayPal付款。就别说消费，我们辛苦点击广告赚来的美元，可能广告网站只支付认证了的PayPal，那样我们不是白辛苦一场了吗？所以今天为大家做一个详细的PayPal认证教程。其实认证一点也不难，操作十分简单，我们首先要准备一个PayPal支持认证的网银，PayPal好像支持3个中国的银行认证，分别是工商、招商、建设银行，其他哪个是什么忘记了。为了认证PayPal，前几天到工商银行开了一个户，并开通了网银。所以如果你没有PayPal支持的三个银行的网银，请先去银行开户后，再来看的教程。准备好网银后，就开始下面的教程了： 如果你还没有PayPal账户，请先注册一个账户： 1.打开PayPal官网，并登陆你要认证的PayPal账号。然后点击下图所示位置开始认证：
2.选择认证方式，推荐使用银行账号认证，暂时支持三个中国的银行，分别是工商、招商、建设银行 3.填写认证信息，这里填写的一定要是真是信息。银行账号开户名是你银行卡的户主名。与PayPal用户名无关。很多人说要与PayPal的用户名一致，那是错的。
PayPal 快速结账NVP API 开发指南
EC Express Checkout NVP Name-Value Pair IPN Instant Payment Notification API Application Programming Interface 概览 以下列出了本文件中用到的专门术语的英文缩写和全称 PayPal NVP API 简介 PayPal NVP API 是简单的编程接口，允许您（商家）使用 PayPal 的业务功能来执行以下操作： ● 使用“快速结账”功能在您的网站上接受 PayPal 结账。 ● 使用“直接付款”功能向信用卡收费。 ● 捕获先前通过“快速结账”、“直接付款”或“网站付款标准版”授权的付款。 ● 重新授权或作废以前的授权。 ● 使用“集中付款”功能向一位或多位收款人付款。 ● 发放全额退款或多笔部分退款。 ● 使用开始日期或其他条件搜索交易。 ● 查看特定交易的明细。 PayPal NVP API 能够简化向网络应用程序添加 PayPal 的过程。您构建 NVP 字符串并使用 HTTPS 将其发布到 PayPal 服务器。然后 PayPal 发回一个 NVP 格式的响应。 NVP 格式 NVP 是指定字符串中的名称和值的一种方法。NVP 是表示URI 规范中的查询的非正式名称。 NVP 字符串附加到URL 上。 NVP 字符串符合以下准则： ● 名称和值用等号(=)分隔。例如： FIRSTNAME=Robert ● 名称/值对用与号(&)分隔。例如： FIRSTNAME=Robert&MIDDLENAME=Herbert&LASTNAME=Moore ● NVP 字符串中每个字段的值已经过URL 编码。
PayPal集成加密解决办法 PayPal在线支付加密经过几天的折腾重要搞定了，算是松了一口气。参考了贝宝公司提供的资料又参考了几个国外网站终于把支付数据的加密过程搞定了。PayPal顾问Candy 说实话PayPal做的在线支付还是相当不错了，不但提供了很多中接口，还提供了多种界面的定制，最为麻烦的地方就是提交数据加密的过程。可惜这一点贝宝公司就做的有点不太好了，程序代码更新不够及时，贝宝公司提供给我们的程序都是.NET 1.0的程序与2.0不兼容，虽说代码没什么但是让人头疼的事提供了一个C++项目、一个C#的项目，经过C++编译后的DLL 被C#调用生成加密数据的代码。而且按照贝宝公司提供的使用方法还要安装OpenSSL,将这个里面的Include文件中OpenSSL下面用到的C++引用的头文件，导入到C++项目中，由于Include目录下头文件（扩展名.h）都不标准，也就是头文件中引用其他头文件路径都不对，由于.net 1.0下的C++编译器与.net 2.0下的编译器编译程序还是有不少差别的，所以代码有几处要修改。使用起来相当繁琐。。。。折腾了两天我都快疯了，呵呵～。终于体会到搞C++的同胞的痛苦了。。。。。废话不说了，下面我说我的解决办法: https://www.doczj.com/doc/d35024173.html, 2.0 类库中集成了加密认证的类库。我们用的到的 System.Security.Cryptography.Pkcs;//命名空间提供了公钥加密标准(PKCS) 的编程元素，包括用于对数据签名的方法、用于交换密钥的方法、用于请求证书的方法、用于公钥加密和解密的方法，以及用于其他安全性功能的方法。 System.Security.Cryptography.X509Certificates;//Authenticode X.509 v.3 2.接下来就是编写一个加密类，使用PayPal提供的公钥加密数据，然后自己的私钥key也就是创建私钥时候填写的密码与通过自己的公钥与私钥生成的证书（扩展名 .12）数据。。 3.下面是我在沙盒中测试用的代码，需要注意的就是名字是”cmd”的input控件的值是”_s-xclick”，其他的贝宝不识别。
Payoneer介绍注册使用指南 Payoneer Inc.成立于2005年，总部设在美国纽约，是万事达卡组织授权的具有发卡资格的机构。Payoneer为其合作联盟遍布全球的收款人发放万事达预付卡。在全球210多个国家数百万人已经拥有Payoneer卡。 payoneer发行的万事达卡，开通US Payment Service就相当于一个美国银行账户，可以用作paypal的美国银行账户提现、paypal账户认证。payoneer 卡可以在全球任何一台带有MasterCard标识的ATM机上取出当地货币，也可以在商场、超市、酒店、餐厅等Pos机上刷卡消费。当然，也可以用在网络购物上，非常方便。 Payoneer支付优势
1、无需银行账户即可注册申请Payoneer实体卡和虚拟卡; 2、可在全球210个国家使用; 3、可在商店刷卡，在线购物和ATM取款; 4、Payoneer和万事达卡组织的保护系统确保您账户的高度安全性; 5、账户内资金以美金存放; 6、两小时内快速到账; 7、简单的在线激活动作，方便易懂的"网上银行(My Account)"让您了解账户详情; 8、多语言多方式的客服系统让您随时随地联系我们 Payoneer类型 Payoneer账号主要是分为万事达预付卡、万事达虚拟卡、还有就是要额外申请开通的虚拟美国银行账号。 万事达预付卡: Payoneer预付万事达卡可在全球任何接受万事达卡的(MasterCard?)刷卡机(POS)刷卡、在线购物或者自动取款机机取出当地货币。 预付万事达虚拟卡:
适用于只需要将账户资金进行在线消费的群体(无需从自动取款机取现)，"虚拟账户"为您免去实体卡所需要的邮寄时间.注册申请成功后，您将会通过"我的账户"获得卡片的所有信息。 payoneer的适用人群 Payoneer最初是用于国外的一些网站联盟给世界各国的网站主发放广告佣金的，逐渐有越来越多的商家加入进来，现在已经包括苹果公司、微软、google、Amazon、GoDaddy、ebay、https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,等等，还 有最最常用到的是paypal。具体名单可以到这里查看： https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/USPService.aspx 也就是说你能让这些公司给你发钱，都可以申请这张卡。当然payoneer 也特别适用paypal用户，特别是paypal资金提现到美国银行账户，这是国内的paypal用户奢望的事情。 1,登录网站首页https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,，选择页面顶部的中文选项，按照提示一步一步申请。 2，注册成功后，会收到几封邮件，要求提供身份证信息或者护照还有网站收款证明，也就告诉payoneer，他们合作的哪家公司会给你汇钱。payoneer 认可后，等待几天就会批卡。然后，payoneer会告诉你：“您的Payoneer万事达卡已发放，在5个工作日内您将收到您的Payoneer万事达卡。您在EMS
Paypal使用手册（请一定查看“六：注意事项”）一、我的paypal 1．账户信息： 登录paypal时进入的首页，可直接查看账户的余额及一些基本的信息。 2．充值 目前国内还不支持本地银行账户给PayPal充值。 3．提现 当paypal账户中的金额较多时，可提现到paypal所绑定的银行账号，提现一般需要3-4个工作日，提现手续费银行收取35美金一笔。提现到国内银行，最低150美金可以提现。无最高限制，但是对应的银行一般有单笔金额汇入限制一般是1.5万美金-2.5万美金。提现到香港银行，1000港币以上免手续费。 4．交易记录 可以用来查看或查询任何一笔交易。 下载记录：可以选择任何一个时间段的交易记录以文档格式下载。 Report: Monthly report: 简略的每月交易记录报告，可以用来做账和数据分析等。 Case report：投诉报告，可根据不同case 类别选择不同的报告。 5．调解中心 当买家或卖家之间发生争议时，调解中心可以解决，卖家需要及时对争议进行回复和处理。 6．用户信息 A．账户信息 a．电子邮件 最多可以添加8个邮件地址，除主邮箱外，其余邮箱默认是用来联络，确认成功即可使用。 b．街道地址 注册时地址，可在此增加其它地址或修改地址。 c．电话 注册时电话，可在此增加其它电话或修改电话。 d．密码 更改密码或密码提示问题。 e．系统通知 通告和信息共享选项，可对系统通知习惯设定的修改。 f．语言习惯设定 可选择中文或英文。 g．时区 可选择北京时间或太平洋时间。
h．注销账户 账户注销后，账户记录和信誉数都将丢失。 i．身份识别习惯设定 当致电客户服务时，payapl会要求提供主要电话号码和一条其他信息来确认用户身份。可在此选择使用的另一种身份识别方式。 B．财务信息 a．信用卡 注册paypal后，信用卡认证的情况。会从卡里扣除1.95美元（这个扣款是真实的），但在下一步认证通过后，会退还到paypal账号的余额里。 另外还需要等待2个工作日左右，待收到那 1.95美元的对账单时便可以查到一个XXXX-PAYPAL形式的4位数字。登陆paypal帐户后点认证信用卡，按照要求填写刚才的4位数字，这便完成了认证过程。 b．借记卡/银行账户 PayPal进行银行认证时，2-5个工作日会在银行账户中收到两笔很小的金额，在收到款项后，登陆PayPal账户，点击“未认证”链接，在“完成银行确认”的页面上，输入两笔金额，然后提交，银行账户就验证成功。 PayPal帐户认证后可以添加8张银行卡（用于提款，未认证客户无法提款），但是银行卡持有者的名字必须要与PayPal帐户上的姓名一致。 c．币种余额 可增加收款或付款的货币种类，可将各货币之间进行兑换。 d．礼品和折扣 有礼品卡时使用。 e．循环付款 一般不使用。 f．付款列表 设置商家关系，今后向这些商家付款时使用PayPal。 g．预先核准付款 预核准付款让您可以更方便、更安全地付款或自动处理付款。 h．IPN 设置 针对集成的卖家，IPN一般用在后台系统，其功能和我paypal公司使用的API相似。设置成功以后，交易的任何变化情况，28天以内都可以到前台查询。 C．卖家习惯设定 客户服务消息: 该消息设置成功后，客户在投诉前可以看到此消息，减少投诉，消息内容可以根据具体情况而进行及时修改。这个非常重要。 二、付款 可选择在线付款或个人付款等。Send money不收付款方手续费； 三、收款 跨境交易收款手续费 1．当每月交易额≤$3000，收取3.9%+$0.3 2．当每月交易额在$10000~100000，收取3.4% +$0.3 3．当每月交易额≥$100000，收取2.9% +$0.3
PayPal高级账户注册教程 PayPal有三种不同类型的账户，个人账户(Personal Account)、高级账户(Premier Account)和企业账户(Business Account)， 从2010年11月9号开始，PayPal取消“个人付款”功能，即个人账户收款取消免费。因此现在申请PayPal最好的账户类型是高级账户，企业账户不变。 PayPal注册与认证完全攻略(图解) 第一步选择账户类型 1 、进入【注册地址】:https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/c2/mrb/pal=CXYN3RH94HCTQ,点击下面“Sign Up Today!”。 2、进入“创建您的PayPal账户(Create your PayPal account)”页，在“Your country or region”
的下拉菜单中选择“China Worldwide”，在“Your language”下拉菜单，选择“简体中文（Chinese）”即可恢复到中文显示。 3 选择您所要创建的用户类型，在对应的类型下点击“立即开始”。本示例将以创建高级账户为例。 小贴士： 强烈推荐您注册“高级账户”或“企业账户”，获得更多账户功能，自由接收信用卡付款。 第二步输入信息
进入“账户注册”页面，开始填写有关信息。 1、填写“PayPal账户持有人联系信息” 小贴士：（1）中英文填写都可（2）输入的姓名与地址必须和您的借记卡、信用卡或银行账户的姓名与地址相关联。 2 、填写“PayPal帐户登录信息” 小贴士：（1）電子邮件地址必须完整（2）密码长度不得少于8个字符，并区分大小写。
你好: 我是PayPal公司杭州办事处商业顾问叶陈龙(Blues)，我们为中国地区的PayPal 用户提供全面的paypal商务指导工作，以便PayPal用户们能够更加顺利的使用PayPal来拓展业务。 PayPal是eBay旗下的一家公司，致力于让个人或企业通过电子邮件，安全、简单、便捷地实现在线支付和接收款项。PayPal账户是PayPal公司推出的最安全的网络电子账户，使用它可有效降低网络欺诈案件的产生。账户集成的高级管理功能，使您能轻松掌控每一笔交易详情。现在，PayPal已在全球190个国家和地区支持多达24种货币进行交易获得2.5亿用户的信赖；PayPal为您提供安全高效的一站式支付方案，集国际流行的信用卡，借记卡，电子支票等支付方式与一身，帮助买卖双方解决各种交易过程中的支付难题。 如果贵店需要重新开办或者咨询paypal相关事宜请第一时间联系！ 一、全球用户广 PayPal在全球190国家和地区，(详情请看 https://https://www.doczj.com/doc/d35024173.html,/cgi-bin/webscr?cmd=_display-approved-signu p-countries-outside)，有超过2.4亿用户，目前已实现在24种外币(?加元?欧元?英镑?美元?日元?澳元?新西兰元?瑞士法郎?港币?新加坡元?瑞典克朗?丹麦克朗?波兰兹罗提?挪威克朗?匈牙利福林?捷克克朗?以色列谢克尔?墨西哥比索?巴西里拉（仅适用于巴西用户）?马来西亚林吉特（仅适用于马来西亚用户）?菲律宾比索?新台币?泰铢)间进行交易。
二、品牌效应强 PayPal在欧美普及率极高，是全球在线支付的代名词，强大的品牌优势，能让您的网站轻松吸引众多海外客户。 三、资金周转快 PayPal独有的即时支付、即时到账的特点，让您能够实时收到海外客户发送的款项。 四、安全保障高 完善的安全保障体系，丰富的防欺诈经验，业界最低风险损失率（仅0.27％），不到使用传统交易方式的六分之一。 确保您的交易顺利进行。 五、使用成本低 申请无费用，费率仅为传统方式的1/2。可大大降低您的贸易成本，提高资金利润率。 (一)跨国付款交易费——中国 接收以下国家/地区以外买家付款的费用：中国
付款状态–付款状态有哪些？ 已生效 已取消 已结清 已完成 已拒绝 已失效 失败 资金现已可用 资金暂不可用 已冻结 处理中 已标记为已付款 冻结中 冻结中–立即发货 已付款 待处理 已临时冻结 已退款 已拒绝 已退还 已撤消 临时冻结 待领取 未结清 审查中 已生效 租用：您为此租用预定了自动付款。 已取消 收款请求：您或付款人取消了收款请求。 已付款项：您取消了这笔付款，相关款项已退回到您的账户。 租用：租用已取消，将不再进行付款。 已结清 已收款项：您收到了电子支票付款，相关款项现已存入您的账户。 已完成 使用您的银行账户进行充值：转账已完成，相关款项已存入您的账户。已收款项：交易成功，相关款项已存入您的账户。 已付款项：收款人已收到您的付款。
租用：已完成对此租用的所有付款。 提现至您的银行账户：我们已发送您的款项，这笔款项将在几个工作日内显示在您的银行账户中。 已拒绝 已付款项：收款人决定不接受您的付款。 已收款项：您决定不接受这笔付款。 已失效 当您下订单时：交易已失效。 失败 已付款项：您的付款未能完成。 资金现已可用 原先不可用的eBay销售所得资金现已记入您的PayPal账户，并且已经可供使用。 资金暂不可用 买家已完成对您在eBay所售物品的付款，但在大多数情况下，资金仅在买家付款后的21天才可用。如果您快速发货并提供所需的跟踪信息，您可能会更快地解冻资金。 了解详情 已冻结 已收款项：相关款项已被冻结，是否撤销待定。 已付款项：相关款项已被冻结，是否撤销待定。 处理中 已付款项：您的付款已发送，但收款人尚未接受这笔付款。 已标记为已付款 已标记为已付款：您的付款已收到，现在您已全额支付了账单。 冻结中 已收款项：相关款项已被临时冻结。付款人可能提出了争议，或我们正在审查此交易。 已付款项：在您对交易提出争议时，相关款项已被冻结。 提现至您的银行账户：由于您的银行账户存在问题，因此提现无法成功完成。 冻结中–立即发货 已收款项：此交易处于“eBay物品付款被冻结”状态。您的资金将在21天后解冻。要更快获得您的付款，请立即发送商品。 已付款 收款请求：您或收款人已获得全额付款。
一、PayPal投诉类型和受理时间 很多客户了解PayPal的一些投诉时间点，比如45天，60天，180天，但是对其中的细节却不清楚，这里统一给大家讲一下： PayPal收款后怎样避免买家投诉需要掌握的三个时间点： 1，争议dispute 买家可在交易完成后的45天内发起争议。一旦买家发起争议，相关交易资金将被自动冻结，争议期间，买卖双方可通过PayPal提供的平台相互协商，PayPal不在此时介入调查。若买家未在20天内升级争议，则被视为放弃权利。-----另外需要注意的一点，实际上在交易完成的46至60天，客户也可以发起一个争议，但是PayPal不会冻结资金，而是会邮件通知收款方自行协商解决。因此大家一定不要忽略这部分争议的处理，及时查看邮件处理，提高满意度。 2，补偿申请claim 事件升级成补偿申请claim后，PayPal将会以电子邮件的方式通知买卖双方，卖家须在10天内登录调节中心回应此事件claim，否则，相关款项将会被退回买家账户。 争议升级为投诉后，PayPal一般会在30天内将事件处理完毕。 3，申诉appeal 如买家或卖家对事件处理的结果有异议，可以在事件关闭后的10天内通过调节中心（调节中心找到该事件，点击申诉，描写情况并上传相关凭证）或邮件的方式（需要提供PP开头的事件号），对结果进行申诉。 在事件关闭10天后，申述的链接将会消失。
4，180天是指针对绑定信用卡支付，或者是直接信用卡支付到PayPal网关的交易，客户可以在180内通过信用卡公司，进行撤单chargeback。信用卡撤单的受理时间根据不同发卡机构不同。 二、PayPal如何防止和减少投诉？ 很多初次使用paypal的客户都有这样的疑问，其实如果你对paypal的收款流程，规则有了解，就不会有这样的担心了。 PayPal接受3种理由投诉，第一种，未经授权的交易，第二种，货物描述不符，第三种，未收到货，下面我们就针对这三种理由介绍一些常用的方法： 第一招：如何防范买家以"信用卡被盗"或“PayPal账户被盗”unauthorized payment为理由而产生的退款纠纷？ 未经授权付款是交易中常见的欺诈手段，买家让卖家发货到自己的非信用卡账单地址。一旦确认卖家已发货，就会立刻向信用卡公司申请退款。那么如何防范此类纠纷呢？ 1.如果发现买家提供的地址，与PayPal所显示的收货地址不一样，需要提高警惕，建议卖家要求买家在自己的PayPal里添加此地址。 2.有条件的商家可以建立自己的反欺诈数据库，记录不良用户的信息，避免那些恶意欺诈的客户再次欺诈。 3.PayPal余额付款的买家，如收货人与支付人不一致，发货前通过客户的PayPal注册邮箱让账户持有人邮件确认已授权。 4.在网站购物的流程中需要设置禁止未成年人的提示，未成年人盗用父母信用卡也是PayPal拒付的主要原因之一。 5.对短时间内重复交易的，发货前跟客户进行确认，如果是就及时发放退款。避免很多客户下重订单后情急之下发起未授权以获取退款。