质量目标实施情况报告
我公司为树立以顾客和相关方为关注焦点的思想，遵循树立一流的质量意识，保证一流的质量管理工作，提供一流的产品，创建一流的品牌的宗旨，提高质量管理体系的有效运行，于本年度11月进行了内部审核，对公司领导层、各部门进行了系统地、公正的内部审核。审核采用抽样的方式进行，同部门负责人进行了面谈、抽查各类文件和记录等，具有充分的代表性。
通过内审，又进一步推进了公司质量管理体系的运行，公司整体管理水平大幅度提高，员工的思想水平和素质均有所提高，生产和服务过程控制中对质量的控制也更加主动和有效了，质量意识大幅度提高，对外树立了企业形象，对内提高了管理水平。但由于公司体系运行期间生产任务紧，所以还是有一定的差距，在内审中共发现了不合格项1项，为一般不合格。相关人员都能够积极主动地进行整改，目前均已关闭，并进行了验证。
通过内审反映出公司的质量管理体系运行基本有效，文件化的质量管理体系已经建立，员工通过培训提升了质量意识，技术水平也有所提高，整体素质有所提高。我们虽然在工作中取得了一些成绩，但是还应该看到，由于对《质量管理手册》学习的还不够深入，理解也有差距，因此，出现了一些不合格项。在今后的体系运行中认真学习标准，将之与公司的实际情况进一步紧密结合，使公司的质量管理体系进一步完善提高，树立企业对社会负责、对产品负责、对顾客负责的企业形象，争取更好的经济效益。
管理者代表：
2022年11月15日
质量管理体系运行情况和质量目标完成情况的报告 总经理、各位与会代表： 根据最高者的决策,公司在2003年建立2000版ISO9001质量体系认证,2009年升级为2008版,今年又贯彻了TSG Z0004-2007对体系进行了改版，在全体员工的努力下，公司质量管理体系的运行取得了一定的效果； 一、公司质量目标完成情况和质量方针贯彻情况。 （一）公司质量目标完成情况： 各部门基本完成了计划的质量目标，但均无具体的统计报告,也无部门的质量目标分解及统计分析。 (二)公司质量方针贯彻情况。 1、对顾客要求的承诺方面。 （1)对顾客的要求坚持通过识别，以文件化的形式要求员工贯彻实施，目标明确，措施得体. （2)为了确保产品质量，坚持通过抓以产品质量的改进为中心的过程控制,确保了公司产品质量。 （3）员工对满足顾客要求的意识得到了进一步加强，明确了自身工作和产品质量的关系. 2、加强管理工作为实现质量目标的重要手段已进一步得到了明确。 (1）通过文件化的质量管理体系的建立实施，全体员工在一年的实施中通过培训、实施、巩固,提高四个阶段的过程，体会到ISO9001：2008及TSG Z0004—2007标准的程序化，标准化，规范化,是减少了工作的失误的保证,增加了识别改进和实施改进的能力。 （2）对各项管理工作部分员工能根据标准的精神举一反三，有效地促进了公司各项
管理工作的进行。 从上述分析可以看到公司的质量目标至今完成情况年是达标的,质量方针的贯彻是有效的,基本上实现了策划的预定目标。 二、公司质量管理体系完成情况 公司质量管理体系的实施起至今,总的运行情况是正常的，有些地方还有待改进，具体反映在： 1、公司文件化管理的做得比较多,制定了很多文件,涉及到公司的各个环节。但文件的系统性不够，每个部门甚至个人都可以制定文件，有些没顾及质量管理体系的要求,部分文件的可操作性不强.在新的一年应对包括质量手册在内的体系文件进行一个总体的规划整改,使其更符合公司实际。 2、公司现有文件的执行是基本到位的，也涉及了质量管理体系的每个环节，证明了公司文件是充分的。 3、公司对相关的安全法律法规的贯彻执行是基本到位的，只是在与行业接轨方面还做的不够，对行业信息及与行业相关的标准收集得还不够。相信公司加大点投入,相关人员多注意收集是很快可以改进的。 4、公司于3月份进行了内审。检查了本公司在运行以来的与标准的符合性及有效性,总体情况，企业的管理水平，但因为长期以来形成的意识不易改变，工作中有许多方面还需进一步的加强力度，严格管理。内审发现的不合格项,在内审结束后也进行了整改并验证,多数问题得到了改进，有些问题还需要通过长时间的改进。从实施情况来看，纠正措施有效、质量管理体系运行情况有了一定的提高.初步具有了自我完善的能力。 三、存在的不足之处。 虽然公司通过建立实施质量管理体系取得了一定成效，但是也存在着不少问题,主要为:
XX质量方针目标实施情况报告 2021年7月29日编制实施质量方针和质量目标以来，组织全员进行培训，贯彻我项目的质量方针，同时又下发了质量目标，并完善了监督、考核制度。各 岗位依据质量目标，结合实际对方针进行了贯彻，对目标进行了落实，将质量目 标任务落实到每个岗位上，为实现我项目质量目标奠定了基础。现将我项目质量 方针目标实施情况汇报如下: 一、质量方针、目标的宣贯 2021年7月15日，项目召开项目质量管理委员会，建立了质量管理小组，确定了项目质量方针和质量目标。为了使全员了解质量方针的内涵和质量目标的 重要性，项目针对各部门进行了质量目标、方针分解，并相应的进行了质量培训， 使质量方针和质量目标按要求均已深入贯彻每个岗位、每个员工。同年，项目积 极相应“质量月”活动，开展员工代表“质量座谈会”和工艺大比武，大力宣传 质量方针和目标。 二、质量方针、目标实施情况 1、目标管理完成情况 目标1：2021年8月30日按照质量成品检验制度，对首片成品承轨梁进行了成品检验，组织实施上道审查工作，一次完成上道审查。保证产品检验的及时性、准确性。确保混凝土使用年限达到100年，成品交验合格率100%，总体质量争创国优工程。 目标2：按照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》，保持质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。 2021年7月10日质量保证体系进行了项目内部审核，项目对质量保证体系进行了评价、完善和调整，2021年7月17日修订后的质量管理体系开始运行。 2021年是公司“管理规范年”更是项目“管理规范年”，项目一如既往把质量管理体系建设作为一项重要工作来抓，项目将各部门质量目标分解到各个部门，由各部门制定完成质量目标的措施并加以实施，从而确保项目总体质量方针和目标的实现，同时也确保了体系的适宜性、充分性和有效性。 目标3：加强了过程管控，特殊、关键工序旁站率100％，积极消除质量隐
质量目标实现状况报告 一、总目标实施情况： 1、顾客满意度达到98%以上； 实施情况：通过调查表形式对顾客满意度进行调查，调查结果为95%，未达到所定目标。已采取措施进行改进。 2、产品出厂合格率达到100%； 实施情况：经统计3月份、4月份，共出厂73批产品，无出现顾客退货，证明产品 出厂合格率达到了100%。 3、产品生产合格率达99%； 实施情况：经统计3月份共交验73批次,一次性合格66批次,生产过程合格率90.4%.4 月份共交检85批次,一次性合格76批次,合格率为89.4%.未达到公司目标.主要 原因为:3月份新进厂员工较多,对设备操作技能和产品熟练;模具的损耗大,产 品的飞边毛刺增多,已采取措施进行改进. 二、供销部目标实施情况： 1、交货达成率98%； 实施情况：3月份、4月份公司共接到订单37份，其中已出厂34 份，交货达成率为 91.9%，未达到所定的目标；经查实,4月份有5种新产品状态顾客还没有确 认. 2、顾客退货率≦2%； 实施情况： 3月份至4月份未出现顾客退货事件，证明退货率为0%；符合公司目标要求; 3、顾客反馈投诉处理率100%； 实施情况： 3月份共接到顾客信息反馈5起，主要体现在尺寸不稳定和产品有断裂现象,经查实,尺寸不稳定属外加工件,提出纠正预防措施，现已改进;产品断裂, 经分析是由于包装不合理,产品在运输的过程中挤压而断裂.更改包装方式.并 与物流公司沟通协商运输过程中产品的一些要求;5起都已得到及时有效的处 理。 4月份共接到质量信息反馈5起，主要体现在新产品开发上,产品与顾客配套时不能满足顾客要求,对这些反馈信息都已作处理. 4、供应商交货及时率90%；
质量目标达成情况总结报告 摘要 本报告总结了公司在最近一季度内的质量目标达成情况。通过 对各项质量指标的分析和评估，我们得出了一些结论，并提出了改 进建议，以进一步提高产品和服务的质量。 引言 在当今竞争激烈的市场中，产品和服务的质量是一个企业取得 成功的关键因素。因此，确保公司的质量目标得以实现非常重要。 本报告旨在总结公司在最近一季度内的质量目标达成情况，以及对 于达成目标所面临的挑战和改进机会的分析。 质量目标达成情况 目标一：产品质量的改进 为了提高产品的质量，我们在最近一季度内采取了一系列措施。通过对生产过程的优化，我们成功地降低了产品缺陷率，并提高了 客户满意度。不仅如此，我们还引入了新的质量检测方法，为产品 提供了更为全面的检验，进一步提升了产品质量。
目标二：服务质量的提升 在服务质量方面，我们重视客户反馈，并迅速响应客户的需求和问题。通过加强培训和提高员工的专业素质，我们提高了服务人员的素质和服务水平。此外，我们还优化了服务流程，缩短了客户等待时间，使客户满意度得到了显著提升。 目标三：质量管理的完善 为了实现质量目标，我们加强了质量管理体系的建设和完善。我们引入了先进的质量管理工具和方法，建立了相应的质量指标和考核体系。通过制定详细的工作流程和标准操作规范，我们提高了团队成员的工作效率和质量意识。 结论与建议 经过对质量目标达成情况的分析和评估，我们得出以下结论： 1. 在产品质量方面，通过优化生产过程和引入新的质量检测方法，产品缺陷率得到了有效控制，客户满意度也大幅提升。
2. 在服务质量方面，通过加强员工培训和优化服务流程，客户 等待时间得到了缩短，客户满意度得到了显著提高。 3. 在质量管理方面，通过建立质量管理体系和制定工作流程， 团队成员的工作效率和质量意识得到了明显提升。 基于以上结论，我们提出以下改进建议： 1. 进一步注重质量控制和质量管理的持续改进，不断推动产品 和服务质量的提升。 2. 加强与客户的沟通和反馈机制，及时解决客户的问题和需求，提高客户满意度。 3. 继续加强员工培训，提升员工的专业素质和服务水平，为客 户提供更优质的服务。 4. 持续优化服务流程，进一步缩短客户等待时间，提高服务效率。 总结 质量目标的达成是企业成功的重要基石。通过本报告对公司最 近一季度内的质量目标达成情况进行分析和总结，我们看到了一些 积极的进展和改进机会。我们相信，只有不断追求卓越的质量，才
质量目标达成情况统计报告 1. 引言 本报告旨在统计和分析公司在过去一季度内质量目标的达成情况。通过对指定期间内的关键质量指标进行综合评估，我们将得出一份全面的报告，以帮助公司管理层制定更具针对性和有效性的质量管理策略。 2. 数据收集与分析方法 为了确保分析的准确性和可靠性，我们采用了以下数据收集和分析方法： 2.1 数据收集 - 收集过去一季度的生产数据，包括每日生产量、次品率、客户投诉数量等。 - 搜集公司内部各部门的质量检测报告和流程记录。 - 进行客户满意度调查，以获取客户对产品质量的评价数据。 2.2 数据分析
我们对收集到的数据进行了综合分析，并使用适当的统计方法计算各项质量指标的平均值、标准差和趋势。 3. 质量目标达成情况统计结果 基于数据收集和分析的结果，以下是公司在过去一季度内质量目标达成情况的统计结果： 3.1 生产量 平均每日生产量为X件，较上季度增加了Y%。通过实施一系列生产优化措施，公司有效提高了生产效率，达到了设定的生产量目标。 3.2 次品率 过去一季度的平均次品率为Z%，与公司设定的次品率目标相比，超出了预期范围。我们发现此问题主要是由于材料供应商质量问题导致的，正在与供应商合作解决，并采取了一系列质量控制措施以减少次品率。 3.3 客户投诉数量
过去一季度内，我们收到了M个客户投诉，主要集中在产品性能和交付延迟方面。通过深入分析客户投诉原因，我们发现质量管理体系需要进一步改进，以减少产品缺陷和交付不及时的情况。 3.4 客户满意度 根据客户满意度调查结果，我们的产品质量得分为N，满意度为K%。尽管整体满意度仍然较高，但我们仍然需要注意一些客户对产品质量的不满意见，并及时采取措施来改进产品质量和满足客户需求。 4. 结论与建议 根据上述统计结果，我们得出以下结论和建议： - 公司在生产量目标方面取得了显著的进展，应继续保持并进一步提高生产效率。 - 次品率超出了预期范围，公司应加强与供应商的合作，并优化质量控制措施以降低次品率。 - 客户投诉数量需要引起重视，公司应加强质量管理体系，并与客户进行积极沟通，解决问题并提高客户满意度。
质量目标完成情况报告 尊敬的领导： 我是质量部门的负责人，兹对本季度的质量目标完成情况进行汇报。 本季度的质量目标是在产品制造过程中提高质量控制能力，以达到减少产品缺陷和提高顾客满意度的目标。为了实现该目标，我们采取了一系列措施，如提升员工培训水平，优化流程，加强检测设备的维护等。 在本季度的工作中，我们取得了一定的进展。首先，在员工培训方面，我们通过开展内外部培训来提高员工的质量意识和相关技能。我们组织了品质研讨会，邀请了行业专家来分享最新的质量管理理念和经验，以激发员工的学习热情。此外，我们还安排了内部培训课程，培养员工的操作技能，使其能够熟练运用各种质量管理工具和技术。这些培训活动在一定程度上提高了员工的技术水平和质量意识，为质量控制打下了良好的基础。 其次，在流程优化方面，我们分析了产品制造过程中可能出现的问题和薄弱环节。通过重新设计流程和调整流程参数，我们成功地减少了产品缺陷率。同时，我们还优化了原材料的选择和供应商的评估体系，确保了原材料的质量和产品的稳定性。随着流程的优化和参数的调整，产品的制造精度得到了显著提升，产品质量得到了有效控制。
最后，在检测设备的维护方面，我们加强了对设备的日常维护，确保其工作状态良好。我们建立了维护计划和维护记录，及时排除设备故障，保证了设备的正常运转。这些举措为生产过程中的质量问题提供了有效的技术支撑，确保了产品的合格率。 总的来说，本季度的质量目标完成情况总体良好。通过我们的努力，产品的质量得到了一定程度的提高，产品缺陷率得到了有效控制，顾客满意度有所提升。然而，我们也意识到在工作中仍存在一些问题和不足之处，比如员工的培训还需进一步加强，流程仍需优化等。我们将继续努力改进，确保质量目标的全面实现。 感谢领导对我们工作的关心和支持，期待领导的指导和建议，帮助我们更好地做好质量工作。 谢谢！ 质量部门负责人
管理评审报告质量目标和质量目标实行状况报告 质量目标和质量目标实行状况报告 （2010 年） 经过 TS/16949 质量系统的连续运转，企业十全十美是汇丰的追求，知足顾客 是我企业职责的质量目标获得进一步的理解和履行，在全企业人员的努力下，上 半年各部门基本达成部门的质量目标。 1：销售部 上半年质量目标达成状况较好，合同正确率达到100％，按计划进行了对顾客满意度的检查、统计，顾客满意度100％，实现了企业拟订的质量目标，对顾客的 要求、反应都实时进行了传达、交流，客户反应传达实时率％，对合同按要求进 行了评审，合同评审实时性100％，上半年发货实时率、准时率、准点率100％。 2：技术部 按程序进行产品的过程开发， APQP 小组的活动与设计开发同步，新产品开发PPAP文件提交一次经过率％，出图实时性 100％，过程工艺的差错率为 0，技术部也达成了企业规定的上半年的部门质量目标，但技术文件的管理还待提高。 3；质保部 监督和丈量设施的检定、剖析等达成较好，上半年计量用具检定率100％，过程控制切合要求，未发生错、漏检质量现象，上半年车间产品一次交检合格率％， 达到企业定的一次交检合格率％的质量目标，质量记录按规定实行和保留，上半 年退货率 225PPM，未达到原企业规定的100PPM 质量目标，对证量反应、投诉处 理实时。 管理评审报告质量目标和质量目标实行状况
报告 4：生产部 09 年 8 月至 10 年 3 月生产计划达成率100％，达到规定的质量目标值，设施按计划进份行养护，设施完满利用率％，未达到设施利用率100％目标，考虑到公司的实质状况，建议企业调整设施完满率指标，赞同设施利用率定在％，上半年％达到设施利用率目标，生产过程一次交检合格率达到％的目标，上半年未发生质 量安全事故，未发生环境污染事故，生产现场6S管理基本达到目标。 5；财务部 踊跃进行质量成本剖析控制，质量成品从 4 月份的％到7 月份降低到％，并呈降落趋向，质量成本的目标控制基本获得实现。 6：供给部 供方上半年交托合格率％，达到交托合格率≥％的目标值，交托准时率为100％达到规定的目标值，外购件、外协件无差错。 7：综合办 按计划对职工进行了培训，同时也对培训后的员进行了评估，能够知足岗位操 作技术及质量意识有所提高，食堂后勤工作管理到位，职工满意度连续上涨，员 工主动辞职率％，低于≤5％的目标值，文件管理无差错。 从对企业各部门上半年的质量目标值达成状况的检查、查核看、尽基本上都达 到规定的目标值，但在质量系统运转中，还存在好多不足，离TS/16949 的要求还有距离，希望各部门连续努力，查找工作中的不足之处，经过我们坚韧不拔的努 力，不停知足顾客要求并争取超越顾客希望，用我门的行动解说十全十美是汇丰 的追求，知足顾客是我企业的职责质量目标。 报告人：
年度目标质量完成情况汇报 2021年对于我们来说是充满挑战的一年，但也是充满希望和机遇的一年。在这一年里，我们制定了一系列年度目标，并为之努力奋斗。现在，让我们来回顾一下这一年度目标的完成情况。 首先，我们制定的销售目标是实现10%的增长。经过全体员工的共同努力，我们成功完成了这一目标。通过市场调研和产品创新，我们不仅保持了现有客户的忠诚度，还开拓了新的客户群体，为公司的发展奠定了坚实的基础。 其次，我们提出的质量提升目标也取得了显著的成绩。我们加强了生产过程的管理，严格把控产品质量，通过不断改进工艺技术和提升员工素质，我们的产品质量得到了有效提升，客户满意度明显提高，市场竞争力得到了进一步加强。 另外，我们还设定了成本控制目标，力求降低生产成本。通过精细化管理和资源优化配置，我们成功降低了生产成本，并在保证产品质量的前提下提高了生产效率，为公司的可持续发展创造了更加有利的条件。 此外，我们还注重了员工培训和团队建设，提出了员工满意度提升目标。通过加强内部培训和激励机制的建立，我们有效提升了员工的专业素质和工作积极性，员工满意度得到了明显提升，团队凝聚力得到了增强，为公司的发展注入了强大的动力。 总的来看，我们在年度目标的质量完成情况上取得了令人满意的成绩。但是，我们也清醒地意识到，在取得成绩的同时，仍然存在着一些不足和问题，比如市场竞争压力的增大、行业政策环境的不确定性等。因此，我们需要进一步加强市场调研和预判，加大技术创新和产品研发力度，提高管理水平和服务质量，不断完善公司的内部管理机制，以更加积极主动的态度迎接未来的挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，继续完善公司的各项工作，确保年度目标的 质量完成情况再创新高。我们相信，在全体员工的共同努力下，公司一定能够迎接更多的挑战，取得更加辉煌的成绩。让我们携手并进，共同书写公司发展的新篇章！
质量目标实施情况报告 尊敬的领导和各位同事： 我很荣幸向大家汇报我们团队在质量目标实施方面的情况。质量目标是我们工作的重要指标，它对于确保产品和服务的高质量至关重要。在过去的一段时间里，我们团队积极努力，不断提升质量目标的实施效果，以下是我们的报告： 我们始终将客户需求放在首位。我们通过与客户密切合作，深入了解他们的需求和期望，并将其转化为具体的质量目标。通过加强与客户的沟通和合作，我们能够更好地满足他们的需求，提供高质量的产品和服务。 我们注重团队的协作和沟通。我们建立了一个高效的团队协作机制，通过定期的会议和沟通，确保每个团队成员都清楚质量目标的实施要求，并能够积极参与其中。团队成员之间的有效沟通和协作，为我们顺利完成质量目标提供了坚实的基础。 我们还加强了对质量目标的监控和评估。我们制定了详细的实施计划，并设立了相应的指标来评估实施效果。通过定期的数据分析和评估，我们能够及时发现问题，并采取相应的措施进行改进。这种持续的监控和评估，为我们保持质量目标的持续改进提供了重要支持。
我们注重员工的培训和发展。我们认识到员工是质量目标实施的重要驱动力，所以我们积极投资于员工的培训和发展。通过不断提升员工的技能和知识水平，我们能够提高工作效率和质量，为客户提供更好的产品和服务。 总的来说，我们团队在质量目标的实施方面取得了显著的成绩。我们始终坚持以客户为中心，注重团队协作和沟通，加强了对质量目标的监控和评估，并注重员工的培训和发展。我们相信，在全体团队成员的共同努力下，我们能够进一步提升质量目标的实施效果，为客户提供更好的产品和服务。 谢谢大家的支持和配合！ 我们团队将继续努力，为实现质量目标而不懈奋斗！ 此致 敬礼！
治理评审汇报质量方针和质量目标实施情况汇报 质量方针和质量目标实施情况汇报 〔202X年〕 通过TS/16949 质量体系的延续运行，公司完美无缺是汇丰的追求，满足顾客是我公司职责的质量方针得到进一步的理解和执行，在全公司人员的努力下，上半年各部门根本完成部门的质量目标。 1：销售部 上半年质量目标完成情况较好，合约精确率到达100％，按方案进行了对顾客中意度的调查、统计，顾客中意度100％，完成了公司制定的质量目标，对顾客的要求、反应都及时进行了传递、沟通，客户反应传递及时率99.16％，对合约按要求进行了评审，合约评审及时性100％，上半年发货及时率、准时率、准点率100％。 2：技术部 按程序进行产品的过程开发，APQP小组的活动与设计开发同步，新产品开发PPAP文件提交一次通过率97.6％，出图及时性100％，过程工艺的过失率为0，技术部也完成了公司规定的上半年的部门质量目标，但技术文件的治理还待提高。 3；质保部 监视和测量设备的检定、分析等完成较好，上半年计量器具检定率100％，过程操纵符合要求，未发生错、漏检质量现象，上半年车间产品一次交检合格率99.8％，到达公司定的一次交检合格率99.7％的质量目标，质量记录按规定实施和保存，上半年退货率225PPM，未到达原公司规定的100PPM质量目标，对质量反应、投诉处理及时。 治理评审汇报质量方针和质量目标实施情况汇报 4：生产部
09年8月至10年3月生产方案完成率100％，到达规定的质量目标值，设备按方案进份行保养，设备完好利用率96.8％，未到达设备利用率100％目标，考虑到公司的实际情况，建议公司调整设备完好率指标，同意设备利用率定在95.5％，上半年96.8％到达设备利用率目标，生产过程一次交检合格率到达99.8％的目标，上半年未发生质量平安事故，未发生环境污染事故，生产现场6S治理根本到达目标。 5；财务部 积极进行质量本钱分析操纵，质量成品从4月份的 1.91％到7月份降低到1.89％，并呈下降趋势，质量本钱的目标操纵根本得到完成。 6：供给部 供方上半年交付合格率99.53％，到达交付合格率≥98.5％的目标值，交付准时率为100％到达规定的目标值，外购件、外协件无过失。 7：综合办 按方案对员工进行了培训，同时也对培训后的员进行了评估，可以满足岗位操作技能及质量意识有所提升，食堂后勤工作治理到位，员工中意度延续上升，员工主动离职率1.08％，低于≤5％的目标值，文件治理无过失。 从对公司各部门上半年的质量目标值完成情况的检查、考核看、尽根本上都到达规定的目标值，但在质量体系运行中，还存在很多缺乏，离TS/16949的要求还有距离，期望各部门继续努力，查找工作中的缺乏之处，通过我们坚持不懈的努力，不断满足顾客要求并争取超越顾客期望，用我门的行动诠释完美无缺是汇丰的追求，满足顾客是我公司的职责质量方针。 汇报人：
绩效目标设定质量情况汇报 尊敬的领导： 根据公司年度绩效考核制度，我作为部门负责人，负责制定和执行部门的绩效目标。在本次绩效目标设定质量情况汇报中，我将对过去一年的绩效目标完成情况进行总结和分析，并针对存在的问题提出改进措施，以确保未来绩效目标的设定和完成质量得到提升。 首先，我要对过去一年的绩效目标完成情况进行总体评估。在去年的绩效目标中，我们设定了销售额增长10%、客户满意度提升5个百分点、产品质量合格率达到98%等目标。经过全体员工的共同努力，我们成功实现了销售额增长8%、客户满意度提升3个百分点、产品质量合格率达到97%的目标，整体完成情况较为理想。 然而，我们也要清醒地认识到存在的问题和不足。首先，销售额增长未达到预期目标，主要是受市场竞争加剧和宏观经济环境不确定性影响，我们在市场拓展和产品创新方面需要加大投入和力度。其次，客户满意度提升虽然有所增长，但增长幅度不够，我们需要进一步加强对客户需求的了解，提高服务质量和响应速度。最后，产品质量合格率虽然达到了97%，但我们要求自己做到完美，因此在生产和质量管控上仍需进一步完善。
针对以上问题，我提出以下改进措施：一是加大市场拓展和产品创新力度，与研发部门密切合作，推出更具竞争力的产品；二是加强客户关系管理，建立健全的客户反馈机制，及时解决客户问题，提高客户满意度；三是加强生产过程管控，提高产品质量合格率，确保产品质量稳定可靠。 综上所述，过去一年我们在绩效目标的设定和完成方面取得了一定成绩，但也面临一些挑战和问题。我将带领团队继续努力，制定更具挑战性和可行性的绩效目标，全力以赴完成目标，并不断改进和提高工作质量，为公司发展做出更大贡献。 谢谢领导对我们工作的支持和关心！ 此致 敬礼
质量目标完成情况说明报告范文 公司级质量目标在《质量手册》已建立，同时公司将质量目标在不同的职能层次进行分解，各车间部门按照要求的上报时间及时上报。 公司级质量目标的完成情况： 序号 目标名称 目标值 测量公式 负责部门 实际完成情况 备注 1 产品符合规定，满足图纸、规范、标准的要求，顾客满意； 符合要求 据分目标完成情况总结评价 技术部 2 船体一次探伤合格率 ≥85%
船体每月一次探伤合格数/当月一次探伤总数 质量检验部 98.25% 船体一次探伤合格数/一次探伤总数 95% 3 一次报验合格率 ≥90% 月一次交验合格项目数/月一次交验项目总数 98.3% 4 顾客满意度 ≥85% 年度各质量类别船东满意度与满意度比重乘积之和经营部 各车间部门质量目标完成情况： 序号 目标名称 目标值
测量公式 负责部门 完成情况 未完成原因或分析 备注 1 文件审核、签发率 100% 审核签发文件数/实发文件数 办公室 100% 每季末 印信使用无差错 无差错 使用记录 无差错 每季末 文件审核、签发率 100%
现场检查及处理记录 100% 每季末 2 职工考核率 100% 实际考核人数/应考核人数 人力资源部 每年末 职工满意度 ≥80% 调查满意数/总调查数 每年末 3 核算统计错漏率 ≤2% 核算统计错误和漏掉的数目/统计总数目 经营部 每年末
评审率 ≥95% 通过评审的合同目数/合同总数 每年末 顾客满意度 ≥85% 年度各质量类别船东满意度与满意度比重乘积之和 每年末 成本估价准确性 相符 原材料实际购进成本≤估价成本 每船 4 图样、技术文件更改签批率 100% 图样、技术文件更改签批数/图样、技术文件更改总数技术部 100% 每季度
质量方针、质量目标实施情况报告 厂长及各部门的相关负责人为贯切ISO9001标准需要，联系我公司实际，制定出具有鲜明特色的质量方针————客户至上，质量为先，持续发展，并依据质量方针为我厂制定了实际的质量目标——产品一次成型合格率98%以上，重要岗位人员培训合格率100%，顾客满意度达到92分以上，并为每个部门都制定出了相关职能上的分目标。 可以说本厂的质量方针及目标体现了本厂的创业精神，具有鲜明的时代特色既是本厂成长过程的诠释，也是本厂平稳发展的箴言；它即体现了产品质量的要求，又体现了顾客满意的要求，同时还体现了企业持续改进提升的决心。大家认为质量方针与质量目标相宜，且目标制定科学，分解具体。从今年的目标完成情况看，产品质量较稳定，能很好的完成目标，但也要各个部门的协调和努力。 为实施质量方针，完成即定的质量目标，我们从制定之日起就把实施质量方针作为我们工作的重点，可以说质量方针能够很好的实施，就能完成质量目标，主要我们进行了以下几个方面的实施： 1，质量方针贯切阶段。至制定出质量方针，马上就请广告公司将质量方针及目标的具体内容张挂在最显眼的大门对面的墙体上，这样使每个员工都能熟知本厂的质量方针及目标，使日常的工作当中有了方向及目标。为后来的实施打好了基础； 2，质量方针实施阶段。为实施诚信为本之方针，我们即要供方对本厂以诚，还要求我们对我们的顾客以诚。因此我们和顾
客签定了一系列的协仪，在签协议的同时我们努力的做好如交货准时性，质量保证性等工作。可以说广大的员工都付出了很大的努力；争创一流，必须要求我们以最好的产品交付给顾客。因此在产品质量上我们严把质量关，控制好每一道工序，使不合格品不流入下道工序。 经过了对质量方针的实施，使我们的产品取得了很好的高质量，近一段时间来产品成型合格率均达到了98%，甚至有些超过，因此我们认为“产品一次成型合格率98%以上”的目标是适宜的。经过我们对顾客的调查，满意率也达到了即定的目标（详见顾客满意率调查报告），因此我们也认为顾客满意率92分以上，每年提高1分的目标是适宜的，但是需要大家共同的努力才能达到每年提高1分的目标。 管理者代表： 年月日
质量管理体系建立及实施情况总结关于质量管理体系运行情况的总结报告公司从____年引入 iso9001-____质量管理体系以来，质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。自从____年____月的管理评审和外审以来，公司各相关部门根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系。现将几年来体系运行的情况总结如下： 一、前言 鉴于gb/t19001-____/iso9001。____标准已于____年度开始执行，为保证公司质量管理体系的正常运行，在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，综合办编制了《工程质量管理制度》，并反复征求公司领导和各部门的建议和意见，多次进行修订和完善。____年____月____日公司开始全面运行《工程质量管理制度》，覆盖公司____个地市项目处及____个职能部门，同年底公司总经理主持下召开了管理评审，各部门提出了体系持续改进的建议，这标志着公司已经建立了适合公司发展需要的质量管理体系。从质量体系运行以来，所有的部门都按照公司质量体系的要求执行。没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。 二、在质量管理体系运行方面做的主要工作： （一）行政办公室____相关部门学习有关质量手册、程序文件和作业指导书，加深对gb/t19001-____/iso9001：____标准的理解，对内部审核中提出的多个不符合项于一个月内整改到位。
（二）对于上次管理评审中提出的问题进行了整改。加深了对体系文件的学习和理解，为今后工作的条理化、流程化奠定了基础。 （三）为使体系文件能够更好的与实际相结合，真正起到指导实践的作用，行政办公室征集了各部门对于质量管理体系文件运行的意见，对于不适合工作运行的部分作业文件进行修改，并理顺工作流程。 （四）为了集中验证下半年质量管理体系运行情况，同时为今年的外部监督审核做好准备，行政办公室____各职能部门实施了本年度内审工作。其中工程检查项不符合项，技术培训要求项纠正观察项，虽然与第一次内审相比有进步，但较外审时还是有所放松，分析原因主要是整体思想重视不足，今后应定期加强学习提高重视程度。 三、质量体系运行的收获及取得的成效 公司于____年通过并获得iso19001。____质量管理体系认证，发展至今质量体系已经运行达____年之久。不仅强化了公司的管理机制，增强了市场的竞争能力和客户满意度，而且树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。 （一）建立了科学和完善的质量管理体系和系统循环式的运行方式，各项工作都处于比较严格的受控状态。公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了外来文件清单，质量纪录清单等，合理运用各项管理机制和表单进行工作的管控，方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查，运用数据分析等各种科学手段，对系统的适宜性、充分性、有效性进行评
竭诚为您提供优质文档/双击可除质量目标完成情况报告 篇一：质量目标完成情况报告 质量目标完成情况报告 今年4月中旬，品管部会同人事行政部对公司质量目标及各部门的分解目标完成情况进行了考核，现将考核的有关情况汇总如下： 一、公司的质量目标完成情况 通过对各部门/车间的考核，公司的质量目标完成情况良好，其具体实现情况如下： ?产品一次检验合格率：95%以上； ?顾客满意率：98%以上； ?公司正按计划进行体系运行，准备8月接受船级社的08版的换版审核，确保要一次性通过Iso9001：20XX标准质量管理体系认证。 二、各部门/车间分解目标完成情况
6.1公司办公室： 保持了办公环境卫生文明整洁；确保内部行政信息沟通迅捷；培训合格率100%以上。确保公司生产设备的及时采购并组织验收；保证了公司生产过程中的采购物资质优价廉且及时，不合格品及时退货；确保采购物资合格率95%以上。 6.2技术质量部 确保生产现场的质量监督工作；专检工作到位率100%；质量目标的考核到位率100%；检测设备正按计划进行送检。确保了生产现场及时得到有效的图纸及工艺文件；进行了新产品的开发并及时解决生产中工艺问题。 6.3生产部 合 理组织和安排焊接衬垫的生产计划，对生产任务进行分解，并及时推行巡查制对生产加强监控以确保生产进度。每月对生产计划完成情况进行小结，对设备的保养情况进行监督检查。每日对生产现场进行安全生产检查到位率保持在100%。 6.4经营部 确保接受订单及时并下达相应的生产计划信息。确保顾客满意信息监测的准确率100%，顾客对服务的投诉处理率100％。 6.5财务部 确保资金回收率100%；监督了公司仓库的原材料和成品
质量部201*年关于质量目标总结和计划 质量方针目标贯彻实施情况报告一、质量方针目标的实施情 况公司质量方针：质量方针是“质量第一、客户至上”。二、公 司质量目标：建立健全公司质量管理体系，加强药品经营质量管理，最大限度满足客户的需要，为人民群众提供安全有效的合格 药品。为了保证公司质量目标实现，质量部将公司总的质量目标 分解为各部门的具体工作目标，具体见公司的质量方针和目标管 理制度。通过201*7201*1月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。但是我们不能满足现状，距 离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量 意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术 能力为质量的提高和持续改进，献计献策。我们要加大对顾客的 服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，总体来说我们应 不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我
们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。三、质量方针目标的实施的总体评价 201*年7月份201*年12月份质量目标实现情况质量评价人目标评价质量目标适宜程福利暂不修改质量目标1采购任务完成率达到100％2合同评审率100%3顾客满意度达到100％责任部门质量目标完成情况①顾客满意度100%，已实现目标。②采购任务完成率达到100％，已实现目标。③供货、以及购货单位资质、合同均未出现问题，评审率达到100%业务部1设备完好率100%2药品养护合格率100%3药品温湿度监测合格率100%1进货验证率100%2不合格药品确认率0%3供购方质量体系合格率100%4质量事故、质量投诉率接近0%储运部质量部①201*年7月份201*年12月份一台空调出现问题，及时得到维修，设备完好率98%。②采用了气调养护以后，药品张旭养护合格率达到99%③温湿度检测系统灵敏度良好，合格率达到100%①201*7-201*1进货验收率达到98%，离目标存在一定距离②未出现不合格药品③半年时间里有业务往来的供购方均为正规企业4无质量事故、质量投诉质量目标适宜暂
质量目标实施情况报告不合格及纠正措施完成情况- 概述说明以及解释 1.引言 1.1 概述 概述部分的内容可以包括以下内容： 本文主要针对质量目标实施情况报告不合格及纠正措施完成情况进行分析和总结。质量目标是企业为保证产品或服务质量而设定的目标，它直接关系到企业的经营效益和声誉。然而，在实际操作过程中，可能会出现质量目标实施情况报告不合格的情况，这意味着质量目标无法按照预定计划实现。 本文将首先介绍背景，引起质量目标实施情况报告不合格的原因。这部分将详细探讨一些可能导致不合格情况的内外部因素，例如人员管理不善、工艺流程不规范等。通过深入分析，我们将寻找出造成不合格情况的根本原因。 紧接着，本文将对纠正措施完成情况进行详细的介绍。纠正措施是为了解决不合格情况而采取的行动，它的有效实施直接关系到质量目标的最终达成。在这一部分，我们将阐述纠正措施的具体内容，并对其完成情况进行全面分析和评估。通过对纠正措施的分析，我们可以评估其解决问题
的效果，为今后的质量目标制定提供可借鉴的经验。 最后，本文将总结分析的结果，并展望以后的发展方向。通过对质量目标实施情况报告不合格及纠正措施完成情况的研究，我们可以找到改进的方向和方法，为企业在实施质量目标时避免类似情况的发生提供参考。同时，也可以为其他相关领域的研究者提供有益的借鉴和启示。 在接下来的章节中，我们将详细探讨质量目标实施情况报告不合格的背景介绍以及不合格情况的分析，以及纠正措施及其完成情况的介绍和分析。希望通过本文的撰写，可以为相关研究和实践工作提供有益的参考和指导。 1.2文章结构 文章结构部分的内容可参考以下写法： 1.2 文章结构 本文主要分为引言、正文和结论三个部分。其中引言部分概述了整篇文章的内容，包括对质量目标实施情况报告不合格及纠正措施完成情况的目的和背景进行了介绍，并给出了文章的结构安排。正文部分包括了质量目标实施情况报告不合格和纠正措施完成情况的详细内容分析。在质量目标实施情况报告不合格部分，我们将首先给出背景介绍，然后对不合格情况进行分析，详细解释了产生不合格的原因和影响。接下来，在纠正措施