项目概况
某实业公司拟建一度假村。
选址在浦东国际机场与泸潮港连线中部地段，占地面积约1０,00０m ２。 主要包括欧式别墅区、主楼、副楼、游泳馆、射击馆、钓鱼台、停车场、职工宿舍，并在周边道路布置绿地。建成后将集休闲、娱乐、会议、餐饮等多种功能于一体。
各配套项目经向有关单位征询，可配套解决。 项目总投资￥1亿，建设周期2年。
目组织结构图
项目实施合同结构图
项目管理组织结构图
项目管理职能分工表
职能代号: 信息—Ｉ,决策准备—Ｐ,决策—E，执行—D，检查—C。
Lite-Puter客房控制系统 实 < 施 方 案 2018年1月
、 目录 一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (2) 2.2 施工工艺 (3) … 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5 调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3 设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5) < 五、安全注意事项及安全措施要求 (5)
一、工程概况 1.1 建筑概况 本项目为XXXX项目，建设地点位于XXXX、XXXX平方米，建筑面积为XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2 客房控制系统 本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的Lite-Puter客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。 客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。 客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式； 在Lite-Puter酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用485或CAN两种通信方式。
酒店绩效考核实施方案 XX年将继续实行绩效考核管理方式,即酒店对各部门经理及各部门的考核； 一、酒店对部门的考核 1、经营或工作指标： 营业部门（营销部）经营指标60分：（1）考核全酒店当月利润完成情况，全酒店利润完成得40分，按增长率进行加减分，利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）客户维度20分:①协议（签单）客户消费额与同期比占10分：每增加1%加1分，每减少1%减1分；②新增协议客户数量：每增加1个加1分；③ktv订台数量占5分，基数30个，每增加1个加1分，每减少1个减1分； ④储值卡占5分：基数5万，每增加1万加1分，减少1万减1分； 营业部门（前厅部）经营指标50分：（1）考核部门当
月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分； 营业部门（客房部）经营指标50分,考核部门当月利润完成情况，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分； 营业部门（ktv）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此 （2）类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分； 储值卡占5分，基数2万，每增加1万加1分，基数没完成不得分； 营业部门（餐饮部）经营指标50分：（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得40分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，
酒店保安部年度工作计划 为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20xx年要酒店在总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满足”的服务目标，为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作计划如下： 1、从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。 总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的`精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为酒店的发展做好保驾护航的工作。
宾馆“安全生产月” 活动方案 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领。以贯彻落实董事长“四三二”精神为主要内容。普及安全生产法规法律知识和安全常识，提高员工安全意识和素质，加强安全文化建设，全面落实安全主体责任，有效防范和坚决遏制重特大事故的发生，为全公司安全生产形势稳定好转提供精神动力和思想保障。 二、活动主题 科学发展，安全发展。 三、活动时间 2012年6月4日至6月30日。 四、主要活动内容 1、悬挂宣传条幅（6月4日—6月10日） 负责人： （1）6月6日前在宾馆生活区悬挂“安全生产”宣传条幅。 （2）在生活区悬挂板报，在经营场所设置“安全知识”、“防火知识”等知识宣传。 2、开展“科学发展、安全生产”学习培训（6月10日—6月17日） （1）宾馆各部门应组织对员工进行一次安全事故事例学习。防火、防盗、防食物中毒及宾馆有关电器设备设施的安全操作规程等安全防护工作的教育。可采取集中学习、部门讨论、演讲等形式。 负责人： （2）宾馆保安部组织对各部门进行消防基础知识、消防设施的使用、急救自救等知识的培训。 负责人： （3）宾馆后勤部组织对各部门进行风、水、电、气及宾馆有关电器设备设施的安全操作规程、发现漏电及人员触电后的处理方法等知识培训。 负责人： （4）宾馆餐饮部组织对本部门员工进行食品卫生、菜品的加工制作存储安全知识、食物中毒处置预案等知识的培训。 负责人： （5）宾馆客房部组织对本部门员工进行客房安全知识、突发事件的处理、客房安全案例分析等知识培训。 负责人： （6）前厅部、财务部对员工进行防诈骗、防抢劫、假币等安全知识培训。负责人：（7）宾馆总经办成立安全月活动领导小组，对以上活动进行检查和监督工作，各部门需在6月5日前将培训计划、培训时间报办公室，每次培训前通知宾馆总经办、人事部、安全部，并拍照保留资料。 3、宾馆各部门举行一次疏散演练和小型的灭火演练。（6月18－6月24日） 负责人： （1）宾馆各门分别自部行组织一次疏散演习，由安全月活动领导小组现场观摩。 （2）安全月活动领导小组记录在演习中的不足和优点。 （3）饭店各部门疏散演习后由领导小组对演习情况进行总结，并由安全部针对演习中的不足之处进行疏散演习培训。 （4）根据宾馆灭火器的维修时间，宾馆内所有灭火器在6月底需检修充药。
2020酒店客房活动方案 酒店客房自身所拥有的易逝性的特点，使得能够合理的进行能力分配尤为重要，要想提升酒店客房收益管理。下面是有xx酒店客房活动方案，欢迎参阅。 xx酒店客房活动方案范文1 xx年客房部营销方案xx年下半年以来，我县酒店市场客房数量急剧膨胀，具初步估算现在我县单房房价达100元以上的客房已达600余间，尤其是金水温泉大酒店的开业，更是形成了与我店竟争。我饭店为更快更好的发展，xx年是至关重要的转折点，客房要创高，是今年立足根本。在客房如何能够保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是当务之急要解决的问题。针对上述市场及我店实际情况，现我部门初步制定"两个加强，六个推出，一个改变"的销售方案： 一、"两个加强" 1、加强内功，提升总体形像，树立自身品牌。 A、加强我店客房硬件建设从现在我县酒店市场环境来看，随着我县经济的快速发展，消费层次和购买力不断的提高，消费者的注意力并不仅仅停留在价格上，尤其是政务接待方面显得尤为突出。不再是价格越低的越畅销，而是越能满足某种特定需要的产品越好卖。消费者更加注重的是产品的质量、服务、环境等方面。所以现在我店客房部的发展就必须对硬件设备进行大的投入和建设。这样有利于提高我店经营的形像，也有利于我店下一步的生存和竟争。
B、加强服务质量，放下老大的架子。从服务质量抓起，从点滴做起，彻底放下老大的架子，实话说以前我店无论是那个部门都存在一个"只重视政务接待，轻视散客"的现像，这是多年来当老大时养成的一个习惯，这种习惯在以前还不太突出，但是在以后会越来越明显，更为严重的时这种思想并不只是在员工方面存在，在酒店高层也有这种思想做怪，如不及时改正，这个问题将会对我店产生极大的影响，只有领导们以身做责，带头从思想上将散客视为上帝、视为父母，给员工做出表率，才能带动员工从根本上改变，才能提升自身的服务质量和水平，这些问题并不是单单靠培训就能解决的。 2、加强宣传，展开立体攻式。 A、加强对出租车的宣传 出租车市场是比较大的一块市场份额，尤其是在第一次来莘客人的面前，显得十分重要，由于以前我们的重视程度不够，使得其他宾馆占有市场率较高，我们可以制做精美的出租车宣传卡，可以吸引出租车主，并可以适当提高出租车司机的回扣率，由原来的10元/间，上调至15元/间。 B、加强广告宣传力度 (1)宣传牌方式：于我县县城进城的各大交通要道上设立大型醒目的宣传牌，并将我店新推出的一些活动和房间图片配到宣传牌上，或可以与金鑫传媒联系，将我店的活动短片放到各大宣传屏上进行宣传。 (2)手机群发方式：以手机短信的方式，将我店的各项活动信息发
酒店建设策划书 酒店建设并不是那样的简单，很多的现实情况是这样的，在不断的发展中，酒店的业务也要越来越高，酒店的竞争也愈发的激烈起来，这些都是客观存在的现实情况，在时代不断的前进中，这些都是要引以注意的问题。因此在新酒店筹备过程中，一定要做到万无一失，一定要认真的做好这一切！这样在酒店开张之后，才不会出现任何的细微问题。 一，筹备管理 a，前期规划 1，酒店前期运作计划书 2，酒店前期运营管理 3，前期工作备忘录 b，物品筹备 1，各部门、区域的物品筹备 2，采购物品规格价格明细单 3，各物品的供应商的敲定酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料 4，采购概况明细上报 5，部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品
c，开业筹备 1，试营业时各项筹备 2，开张时各项筹备 3，各部门开业筹备 4，酒店产品价格的前期议定 d，设备设施 1，设备设施的安装管理 2，设备设施的前期调试 3，设备设施责任制到位 e，装饰装修 1，酒店外围装修装潢工程 2，酒店内部装修装潢工程 3，各区域的效果图 f，部门配备 1，前期酒店大部门的配制 2，人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部 3，部门前期协调工作计划 4，前期部门体制监督运行 二，人力资源 a，员工手册 1，酒店的员工手册
2，各部门规章制度 3，员工的岗位职责 4，岗位工作流程制定 b，员工培训 1，部门经理前期培训计划2，餐饮部培训 3，房务部培训 4，后勤部门培训 c，员工招聘 1，按部门要求招聘 2，后勤员工招聘 d，绩效考核 1，初级员工的考核 2，培训后的员工考核 3，酒店试营业时的考核 4，阶段员工品行考核 5，前期人工成本预算与控制6，员工岗位工资的拟定 7，酒店各部门奖惩制度三，工程管理 a，弱电管理 1，各区域的弱电管理
XXXXXXXX酒店 国庆安全保卫方案 为切实做好国庆期间酒店安全保卫工作,实现安全运营的目标。根据相关部门对安全保卫工作的要求,特制定本方案： 一、组织领导 为加强国庆期间的安全保卫工作，我中心成立以经理为组长，经理助理、安保经理为副组长、各部门经理和领班为成员的安全保卫工作领导小组。负责组织协调和督促酒店安全保卫各项工作的落实。 二、工作目标和任务： （一）十一期间确保酒店内部重点部位和客人及设备设施的安全，不发生爆炸、火灾、被盗、被抢、交通，安全生产、食物中毒等责任事故。 （二）前期对各类突发事件应急预案针对全体员工进行培训演练，提高员工对各类突发事件的应变能力及意识。 （三）各部门严格执行[安全保卫作业指导书]的操作规范。确保本部门的安全保障工作。 （四）、深入开展安全教育和法制教育工作，提高全体员工的安全意识和法律意识。 （五）确保单位内部良好的运行秩序，积极预防和妥善处理内部矛盾，防止出现群体和个人的上访活动，确保奥运会期间不出现有影响的事端。 三、工作措施 1、总台：（具体执行总台接待工作规范）总台接待要严格执行“三清八对”，做到一客一登记。对国家法律限定的物品如易燃易爆品、毒品、放射性化学物品、枪支弹药、凶器及非法宣传品等禁止存放。严格执行协查报告制度，做好对可疑人、可疑物，法轮功人员、藏族人、维吾尔族人、羌族人以及处事局要求上报的十五个重点国家人员的登记上传工作。严格执行会客登记制度。 2、客房；（具体执行客房安全管理工作规范）详细掌握客情，发现可疑人、可疑物、可疑事立即向上级汇报。一旦发现客人携带毒品、炸药、花炮、凶器的、毒品、枪支弹药、强酸碱等化学制剂、违禁的宣传单和宣传条幅、淫秽反动书刊等国家禁止和严禁带进酒店的物品，要立即汇报上级，若发现客人经常酗酒或有吸毒迹象，在房间内聚众闹事、赌博或卖淫嫖娼迹象时，或有其他可疑情况，应
中建雁栖湖景酒店2016年“安全生产月”活动方案为提高酒店全员安全意识、防范意识，落实安全生产工作的领导，预防各类生产安全事故的发生，根据首旅酒店集团《2016年“安全生产月”活动方案》，结合酒店安全生产工作实际，特制定酒店2016年“安全生产月”活动方案。 一、指导思想 认真学习贯彻党中央、国务院关于安全生产的各项政策法规要求，以宣贯新修订的《安全生产法》和《北京市安全生产事故隐患排查治理办法》为主线，以“筑牢安全基础,促进协同发展”为主题，深入贯彻执行“安全第一，预防为主,综合治理”的安全生产方针，通过集中开展系列安全生产宣传教育活动，实现强化红线意识，弘扬安全文化，普及安全知识，提升安全素养，有效防范和坚决杜绝事故发生，以此推动本酒店的安全文化氛围。 二、组织落实 成立中建雁栖湖景酒店“2016年安全生产月”活动领导小组 组长：总经理滕磊 副组长：常务副总经理郑昊岩 副总经理冯世谋 组员：市场销售部总监孙卫忠 人力资源部总监侯军
餐饮部总监周小燕 前厅部经理吴菲 财务部经理何丽蕴 工程部经理刘奎雨 保安部经理张普斌 客房部副经理赵丽华 下设活动办公室：设在保安部办公室 联系人：张普斌电话:6701 三、活动主题 《筑牢安全基础,促进协同发展》 四、活动时间及范围 中建雁栖湖景酒店2016年“安全生产月”活动于2016年6月1日至30日在全酒店开展。 五、活动内容 按照首旅酒店集团、首旅建国安全生产月统一部署，围绕“安全生产月”活动主题，本酒店根据属地安全生产月具体要求，结合本酒店实际，为增强活动针对性，“安全生产月”活动分为四周，每周一个活动主题。 第一周(6月1日至7日)：用电安全警示教育周
天福大酒店 内部通启MEMORANDUM 致TO ：总经办日期DATE：2014/08/17 由FROM：房务部档号REF：HSKP—201409001 事由SUBJECT：关于酒店推出早餐服务工作实施方案 一、指导思想 现如今酒店房费含早餐已是一种常规趋势，为了回馈社会对我们酒店长期支持，特试行免费提供早餐服务。以满足顾客需求，及增强市场竞争力。 二、服务对象 凡入住酒店客房以现金或信用卡结帐的顾客。 三、试行期限 2015年XX月X日至起，每日07：30—09：30 四、早餐种类 中厨部负责早餐种类出品，按每人成本控制在5元以内以套餐的形式出品，并给每品种编上固定编号，顾客可根据饮食喜好选择早餐套餐种类，前台服务员服务员则在早餐券上编上编号，例如出品如下： 1、白粥+油条+豆浆 2、汤粉+煎蛋（1） 3、汤包+豆将/牛奶 五、服务流程 （一）早餐券发放： 1、客人办理入住时，由前厅接待按公安系统录入人数“一人一券”发放自助早餐券并按早餐套种类进行编号登记。每间房最多发放两张，如有客人需要多发按每张15元收费，如有特殊情况需要多发，需经房务总监批准并报财务部核算岗会计记录。 2、前台置有设计好的精美早餐套餐菜谱供顾客选择，前台服务员一定要问清客人选择的套餐种类并记录； 3、如遇客人续住，则需办完入续住手续后再给其第二天的早餐券； 4、如遇客人入住时需要住多日且交足够金额的预付金，则需要提醒客人每天下午记得到前台领早餐券或帮客人拿到房间，领取早餐券时前台一定要对好系统该房是否预付金足额。不可一次性领几天早餐券。 5、顾客已定的套餐种类，在次日用餐时原则上不能改变套餐，如顾客需要可按每份10元收费方可改变。 6、遇到会议或大型接待需一次性发放时需由承办部门书面说明，到财务领取会议早餐券。 （二）备餐： 1、每日餐厅值班厨师在开餐前早餐前两小时（视情况而定）到前台获取当天总共发放的早餐券种类。 2、备餐：值班厨师根据当天的早餐券数做好备餐数量。（计算方法：备餐数量=散客发放餐券总数×70%+会议发放餐券总数×90%标准备餐。） 4、摆台：餐厅服务员于6点50分前完成餐台准备，到位立岗。
酒店安保部任务方案及计划 酒店安保部工作计划及打算 【篇一】酒店安保部工作计划 安全保卫工作是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善安全管理体系，不断提高酒店本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保酒店长周期安全运行。 对消防组织建设的落实 跨入201x年一季度开始，我们就着重于消防组织机构建设落实到实处。对各有关消防工作上按规定必须具备的各种日查、周查、月报、季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到谁主管，谁负责，谁负责，谁签字的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。 1、消防常规项目检查 (1)保安人员负责每周的消防设施检查并记录; (2)每月发电机及消防水系统检测并记录; (3)每季度进行喷淋雨淋系统检查并记录; (4)每天对酒店内的消防设施设备进行检查并记录。
2、对酒店内消防设施设备、监控设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的设施设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备。 3、配合酒店对新员工的培训，进行消防专题培训，正确使用灭火器及逃生的方法，报警的基本方法。从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。 【篇二】酒店安保部工作计划 紧紧围绕酒店的中心工作,全面落实酒店的计划方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和酒店各部的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖区域不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为酒店的持续健康发展,提供强有力的安全保障。 一、培训目的 1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。 2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
XX酒店安防方案
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第一章工程概况及总体设计 1. 工程概况 安全防范系统是酒店安防体系的重要组成部分，也是大厦智能化管理的重要体现。 XX酒店酒店是一幢酒店营业网点为一体的建筑，该建筑是一栋主楼高26层，地下建筑一层。该建筑地处上海普陀区，紧邻XX公园西面，由东面的大渡河路、南面的云岭东路、北面的同浦路和西面的中江路围绕而成，基地地势平坦，三面均临城市道路，一面贴临城市绿化带，周遍市政配套设施完善。该建筑的安防系统主要有电视监控系统、防盗报警系统、巡更系统和门禁系统组成。 2. 总体设计 （1）设计依据 ?XX酒店规划平面图和建筑平面图 ?XX酒店酒店智能化弱电系统招标文件 ?上海市质量技术监督局发布上海市地方标准《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第8部分：旅馆、商务办公楼》 ?上海市质量技术监督局发布上海市地方标准《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第3部分：金融营业场所》 ?JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》 ?JGJ/T37-87《民用建筑设计通则》 ?GBJ《民用建筑电缆电视工程技术规范》 ?GBJ232-90／92《电气安装工程施工及验收规范》 ?公安部令第12号《安全技术防范产品管理办法》 ?上海市人民政府令第93号《上海市社会公共安全技术防范管理办法》
?沪公发（2001）21号《关于公安机关实施《安全技术防范产品管理办法》有关问题的通知》 ?沪公发（2001）121号《上海市公共安全技术防范工程管理实施细则》的通知 ?GA/T75-94《安防工程程序与要求》 ?GA/T74-2000《安防系统通用图形符号》 ?GA38-92《中华人民共和国安全行业标准》 ?GB50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》 ?《工业企业通信设计规范》适用于线路敷设 ?EBD-030-95《智能建筑设计标准》 （2）系统总体结构和组成 根据XX酒店安防系统的管理的需要及高级智能化封闭型商务办公楼的安防要求及国家、公安部以及上海市公安局颁布的有关规定,本公司本着高效、经济、实用的原则,力求做到布局合理,安装美观,控制严密,技术先进,操作简便并且易于维修。 XX酒店酒店安防系统主要由下列分系统组成： 1.视频监控系统： 该系统又分成酒店出入口、酒店电梯和电梯厅和酒店走道的电视监控三部分组成。同时将酒店内的监控图像通过传输线路传输至XX酒店 的监控中心，由中心值班人员进行24小时的监控及管理。 主要布控范围为建筑物的各出入口、电梯厅和电梯桥箱内、各楼层主要通道等。 系统的主要构成： 前端：整个酒店的前端摄像机共安装268台，其中有枪机165台、半球103台（含电梯）。 （具体分布参见分系统介绍中的点位表） 终端：酒店的终端采用17台16路硬盘录像机，每台硬盘录像机配
方案编号：LX-FS-A41868 会议期间酒店安保工作方案标准范 本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
会议期间酒店安保工作方案标准范 本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为了更好的发扬酒店文化理念，做好会议期间酒店安保工作，做到“零风险、零事故、零投诉”，体现我们酒店的星级服务。安保处将率先把工作做到实处，有用处。 一、指导思想： 以“xxxx”的重要思想为指导，认真学习安全教育的法律、法规知识，全面贯彻各级关于安全生产的文件和会议精神，牢固树立安全第一、质量第一的安全观；坚持“落实责任，规范管理，发现隐患，及时整改”的工作方针，确保酒店安全，营运秩序正常。
二、工作目标： 1、加强酒店安全教育，完善酒店安全管理制度。 2、强化安保人员法规意识。 3、杜绝发生有酒店责任的安全事故。 4、力争完成上级下达的安全指标。 三、工作措施： 1.坚持把酒店安全工作放在一切工作的首位，酒店安全，要警种长鸣，要让全酒店人员牢记安全第一。自觉学习安全知识，使酒店全体工作人员都具有高度的安全意识。 2.加强安全教育与管理，落实好岗位值勤制度，坚持24小时执勤。 3.落实安全执勤和巡逻，加强对入住人员的安全措施提醒及宣传。
酒店安全生产月方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
中建雁栖湖景酒店2016年“安全生产月”活动方案 为提高酒店全员安全意识、防范意识，落实安全生产工作的领导，预防各类生产安全事故的发生，根据首旅酒店集团《2016年“安全生产月”活动方案》，结合酒店安全生产工作实际，特制定酒店2016年“安全生产月”活动方案。 一、指导思想 认真学习贯彻党中央、国务院关于安全生产的各项政策法规要求，以宣贯新修订的《安全生产法》和《北京市安全生产事故隐患排查治理办法》为主线，以“筑牢安全基础,促进协同发展”为主题，深入贯彻执行“安全第一，预防为主,综合治理”的安全生产方针，通过集中开展系列安全生产宣传教育活动，实现强化红线意识，弘扬安全文化，普及安全知识，提升安全素养，有效防范和坚决杜绝事故发生，以此推动本酒店的安全文化氛围。 二、组织落实 成立中建雁栖湖景酒店“2016年安全生产月”活动领导小组 组长：总经理滕磊 副组长：常务副总经理郑昊岩 副总经理冯世谋 组员：市场销售部总监孙卫忠 人力资源部总监侯军
餐饮部总监周小燕 前厅部经理吴菲 财务部经理何丽蕴 工程部经理刘奎雨 保安部经理张普斌 客房部副经理赵丽华 下设活动办公室：设在保安部办公室 联系人：张普斌电话:6701 三、活动主题 《筑牢安全基础,促进协同发展》 四、活动时间及范围 中建雁栖湖景酒店2016年“安全生产月”活动于2016年6月1日至30日在全酒店开展。 五、活动内容 按照首旅酒店集团、首旅建国安全生产月统一部署，围绕“安全生产月”活动主题，本酒店根据属地安全生产月具体要求，结合本酒店实际，为增强活动针对性，“安全生产月”活动分为四周，每周一个活动主题。第一周(6月1日至7日)：用电安全警示教育周
月亮湾大酒店提升服务质量的实施方案 全面加强质量管理，努力提升服务水平 一、五年质管工作的回顾 “优质服务、超值享受”是月亮湾大酒店的服务宗旨，正是富有特色，深具个性的服务，使月亮湾成为客人心之所系，情之所牵。服务质量的保持和提升，离不开质管工作。在过去的五年里，由质管部与各业务部门构成的“双轨制”质管体系对酒店经营管理的良好运作起着不可低估的作用。 在五年的质量管理工作中，“服务=产品·质量=生命”的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作，培养了员工温馨细微为客服务的工作态度，酒店员工深深了解在对客服务中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心，必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。由于服务富有个性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在质管工作中也轮训了一批管理人员，培训并发现了一批人才，并安排在相应的管理岗位上。 当然，“双轨制”的质管体系也存在一些问题：如质管部对各部门的质管工作的评判有一定的片面性、单向性，各部门贯彻酒店的管理与服务规程和员工守则的工作不能完全落实等。 以前质管工作是双轨制，既有各部门的质管工作，也有质管部的督察工作，双轨制对各部门的质管工作有所推进，有所约束。 如何保持酒店的服务质量和提高服务质量管理水平，既是酒店核心竞争力的重要手段，也是酒店管理者必须不断探索的课题。
二、必须牢记的理论 1.必须坚定地实行“质量控制”的理论 “质量控制”的理论是酒店做好服务质量管理工作的基本原理。“质量控制”的首务是要设定服务质量标准，有了标准才能按标准去评估各项服务的业绩，才能有效地修正不符合标准的行为和程序，并制定相关的服务标准改造计划。由于各家酒店星级高低不一，设定的标准一定要与酒店的环境、硬件、人员素质等条件相匹配，不能片面地追求所谓“四星酒店、五星服务”之类不切实际的目标。 质量控制的第二步是质量管理，我们提倡全方位质量管理。酒店的服务质量优劣，口碑好坏，取决于各部门每一员工的工作结果，由于酒店产品具有综合性和关联性，所有环节密不可分，因此，每一部门，每一位员工都是服务质量管理的参与者。酒店所有的部门都有质量管理的目标、任务，都应当制订相关的计划和实施方案。所以，酒店服务质量管理是全方位的，全酒店的，没有任何一个部门和员工可以例外。 2.寻找“最短的一块木板” 一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值，而取决于其中最短的那块木板。这是著名的“木桶理论”。要想提高木桶整体效应，不是增加最长的那块木板的长度，而是要下功夫补齐最短的那块木板的长度。酒店的整体服务质量如同“木桶的容量”，其中整体水平高低由“最短的一块木板”决定，因此我们首先要有“寻找”那块“最
酒店开发计划书 酒店管理系统 项目开发计划 版本号：V1.0 拟制人_______邹阜洋________ 审核人_______林茂____________ 批准人______________________ [xx年5月25日] 1.引言 1.1编写目的 本酒店管理信息系统，是针对酒店、酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的订房管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。 1.2背景 一个成功的酒店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人和更好地管理酒店。 一套优秀的酒店管理信息系统应该是一套适用于星级酒店使用的优秀系统，操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定，是管理者
的理想选择。 项目名称：酒店管理系统； 本项目是《软件工程项目管理》课程的实验项目，通过该项目应该达到让项目组成员了解并熟悉B/S客户端开发过程，对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。 1.3定义 LMS：LibraryManagementSystem，图书管理系统 VSS：VisualSourceSafe,版本控制工具 1.4参考资料 《C#程序设计基础教程》计算机职业教育联盟主编清华大学出版社出版 《SQLServer数据库基础教程》计算机职业教育联盟主编清华大学出版社出版《实用操作系统教程》葛瀛龙周旭等编著机械工业出版社出版 《计算机网络技术》施晓秋主编科学出版社出版 2.项目概述 （1）概述 酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。（2）流程图
艾沐酒店安全保卫方案 为切实做好酒店安全保卫工作,实现安全运营的目标，根据相关部门对安全保卫工作的要求,特制定本方案： 一、组织领导 为加强酒店的安全保卫工作，我酒店成立安全保卫工作领导小组，负责组织协调和督促酒店安全保卫各项工作的落实。 二、工作目标和任务： （一）确保酒店内部重点部位和客人及设备设施的安全，不发生爆炸、火灾、被盗、被抢、交通，安全生产、食物中毒等责任事故。 （二）前期对各类突发事件应急预案针对全体员工进行培训演练，提高员工对各类突发事件的应变能力及意识。 （三）各部门严格执行[安全保卫作业指导书]的操作规范，确保本部门的安全保障工作。 （四）深入开展安全教育和法制教育工作，提高全体员工的安全意识和法律意识。（五）确保酒店内部良好的运行秩序，积极预防和妥善处理内部矛盾，防止出现群体和个人的上访活动，确保不出现有影响的事端。 三、工作措施 1、总台：（具体执行总台接待工作规范）总台接待要严格执行“三清八对”，做到一客一登记。对国家法律限定的物品如易燃易爆品、毒品、放射性化学物品、枪支弹药、凶器及非法宣传品等禁止存放。严格执行协查报告制度，做好对可疑人、可疑物，法轮功人员、藏族人、维吾尔族人、羌族人以及处事局要求上报的十五个重点国家人员的登记上传工作。严格执行会客登记制度。 2、客房：（具体执行客房安全管理工作规范）详细掌握客情，发现可疑人、可疑物、可疑事立即向上级汇报。一旦发现客人携带毒品、炸药、花炮、凶器的、毒品、枪支弹药、强酸碱等化学制剂、违禁的宣传单和宣传条幅、淫秽反动书刊
等国家禁止和严禁带进酒店的物品，要立即汇报上级，若发现客人经常酗酒或有吸毒迹象，在房间内聚众闹事、赌博或卖淫嫖娼迹象时，或有其他可疑情况，应立即上报经理领导，必要时报公安部门。在为客人服务时，严格执行服务活动安全工作规范，确保客人的人身安全。 3、工程：做好消防、电、水、等酒店各类设备设施的维护保养工作，按计划进行检修。要确保酒店内部用电、用水和重点部位的安全，确保各类设备设施的顺利运转。优化消防系统、监控系统。提升系统的控制能力。确保不出现因设备设施导致的责任事故。 4、保安：加强保安队伍建设，开展保安技能及思想培训，提升保安的抗突发及救险能力，培养保安人员的安保意识。加强监控及巡视检查力度，对酒店内部及道路周边要加强警惕，提高防范意识，发现可疑物，可疑人及时报经理处理。加强停车场管理，认真落实车辆登记制度，发现可疑车辆要立即上报。 5、每日值班经理要提高警惕，恪尽职守，严格督导检查，解决好值班期间发生的各类问题。各部门经理要对各类问题，隐患汇报至办公室。 6、督导检查小组成员每日对酒店各区域进行检查，安全卫生检查小组每月进行安全与卫生大检查，查找问题，消除隐患。 7、加强对外来务工人员的管理，掌握务工人员的背景及思想动态。按照规定办理暂住证及健康证。 8、全体员工要严格执行[个人人身防护安全]规范的要求，遵守国家的法律法规，自觉遵守单位的各项规章制度，工作时，遵守作业指导书的规定和要求。员工在业余时间外出时，不论是行车还是走路，要遵守交通法规和首都市民文明公约。 9、加强宿舍管理，严禁在地下室区域吸烟，玩弄明火；宿舍区域内严禁存放易燃易爆物品，宿舍内不准私自乱拉电线； 10、厨师应负责食堂的防火工作，每天工作完后负责检查食堂的防火安全工作，发现问题马上解决，确认无问题后应熄火、关窗、锁门后方可下班。 四、突发事件处理预案： （一）酒店火灾事故应急预案： 1、编制目的
酒店消防安全管理方案 为了加强酒店的消防安全工作， 保护各宾客、 员工的生命财产安全， 确保酒店的正常营 业。根据《中华人民共和国消防法》和公安部颁布《机关、团体、企业、事业单位消防安全 管理规定》的要求，贯彻“预防为主、防消结合”的方针和自防自救的原则。实行专与群结 合的原同， 酒店经理为防火安全工作第一负责人， 防火日常工作由保安部承担， 负责各项消 防工作计划、规章制度的监督实施及专职消防人员、义务消防人员的管理、训练等项工作。 （一）酒店消防工作要求 酒店员工必须严格执行防火安全制度，积极参与消防活动， 做好好宣传教育。 1、 做好班前、 班后安全教育， 使每个员工都能做到 “一熟悉、 三会”（一熟悉： 消防器材， 三会： 会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散） ； 2、 熟悉自己的岗位环境、操作的设备及物品情况，知道安全出 位置，懂 得使用方法并做好保管； 4、 各部门收市后，易燃物品，要妥善存放保管，要有明显标志（ 交接班 制度及收市后防火检查工作。 5、 保安员检查发现有异声、异味、异色时，要及时报告并积极 因决不能 放过。 （二）安全检查制度 1、 火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况； 2、 安全疏散通道、畅通、疏散指示、应急照明和安全出口情况； 3、 消防车通道、消防水源情况； 4、 灭火器材配备及有效情况； 5、 用火、用电有无违章情况； 6、 特种设备工种人员以及员工消防知识的掌握情况； 7、 消防安全重点部位的管理情况； 8、 易燃易爆物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要 物资的防火安全情况； 9、 控制室值班情况和设施运行、记录情况； 10、 防火巡查情况； 11、 消防标志的设置情况和完好、有效情况。 （三）消防中心管理制度 1、 每个值班人员每天对本岗位及各区域进行一次火情安全检 般不安全 因素。 2、 发现问题应及时处理及时报告，否则发生事玫则由本岗位当 3、 每天应将当班情况检查结果向部门汇报，并及时健全巡查登 4、 发现问题及时知会部门第一负责人，跟进整改，如较大的问 理，不 得忽视或拖延。 5、 组织防火检查督促落实火灾隐患整改及时处理消防安全的重 大问题。 口的位置和消防器材摆放 3、 牢记火警电话“ 119”和酒店消防中心电话 险 部门、地点、什么东西着火、报警人姓名。 2373”，报火警 时，要沉着冷静，讲清火 严禁吸烟' ），严格落实 采取措施处理，不查明原 查，排除本身能够排除的一 班人员负责 记制度存入档案。 题立即向上级领导报告处
酒店营销策划方案 篇一：酒店营销策划方案范文 再过几天就是情人节了，以下是查字典范文大全特意整理了一些关于情人节活动方案范文和相关材料，希望对大家有帮助。 一、活动背景 2月14日情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目，是每一家酒店都在努力的工作，多年来，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。 根据我们山庄自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们制定出以下情人节推广计划，供总办审阅。 二、活动主题 东莞山庄****情人节粉红之旅 玫瑰、粉红、物语 三、活动时间 2月14日 四、活动地点 主要地点：丽骏会大厅 次要地点：客房桑拿房 五、活动方法 1、通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂; 2、设立“情人留言板”，供情侣在上面写上爱的挚言。 3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式，区分单身和有情人之间的身份，单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动(另附活动方案) 4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。 5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。 六、氛围营造： 夜总会：1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。 2、进大门横梁上注明活动主题。 3、二楼玻璃墙处设立4 ×2米“情侣留言板”。 4、大厅内用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。 客房、桑拿房：用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。 七、广告方法： 1、宣传单：10000份，自行派发。 2、短信发布：3000元。 3、内部广告发布：(含喷画、电脑屏幕)。 4、广告文字： A、拥有你，我此生有幸。 珍惜你，我毕生力行。(广告词) B、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事开始了; 情人节到了，在东莞山庄准备一份珍爱的礼物，然后温柔地携上你的的她或他，就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)
国际温泉度假酒店项目 计划书
前言 一、项目核心 本计划书在分析论证项目特定条件和竞争环境的基础上，为充分发挥项目地块的独特区位和景观优势，有效利用极为珍贵的山泉资源，结合公司自身的优势，提出在黄羊川建一间集酒店、温泉会所和运动会所为一体的主题度假酒店以及一个集教育环保为一体的环保教育生态园基地。倾力打造西北首家原生态环保主题旅游景点： 1、西北首家原生态环保主题酒店； a、酒店装修全部采用环保建材； B、酒店提倡环保、养生，健康的主题； c、酒店影厅定期放映环保教育题材的电影； 2、西北首个生态环保主题教育基地； a、基地种植园全部种植无公害有机蔬菜； B、基地夏令营提供环保垃圾回收袋； C、基地建设垃圾回收点，自然区沿途修建环保公厕，坚持废物再利用的原则； D、基地建设植物生长体验馆，让游客直观的认识到植物的生长全过程，从而得到教育，提升人们关爱大自然的意识； E、自然保护区内石门河流域两侧设置河流污染及水源保护体验馆，培养游客的河流保护意识； 3、祁连山首个环保自驾游体验基地； a、基地自驾游车型全部由公司提供，采用电瓶车、自行车等环保车型； B、自驾游路线沿途每一公里都设有垃圾回收站，所有游客配发环保回收袋，
要求做到全程无垃圾，人人拾垃圾； C、线路为：曹家湖水库-酒店-石门峡-自驾游基地-祁连山自然保护区-南充寺-大南充村-酒店 二、项目规模（在原有基础上改造建设） 酒店由台湾著名设计师陈开南先生设计，按五星级酒店建造。占地面积60亩，设有137间国际标准的房间，93间标准间，40间单人间、豪华套间、商务套房各2间。预计将温泉直引入每间客房，在酒店内设有200人大会议室、80人中型会议室、KTV、健身房、桑拿房、足疗室、跑马场、卡丁车场、占地500平米的模拟高尔夫球场、7D 影院、占地1000平米戏雪乐园、恒温温泉泳池，建成后将是西北地区唯一的独具特色的综合温泉度假酒店。 教育基地由曹家湖水库和石门峡独有的祁连山自然保护区为基础。项目提倡回馈大自然、保护大自然的主题。建成后将是甘肃地区唯一的都市综合型环保主题教育基地。 总项目预计投资1个亿对黄羊川国际会议中心及石门峡、祁连山自然保护区进行改造建设与保护。 酒店： 1、酒店名称拟为：塔儿湾?黄羊川国际温泉度假酒店（暂定名） 2、酒店档次为：五星级以上的精品酒店 3、酒店功能定位为：都市综合型温泉度假主题酒店 4、酒店形象定位为：休闲、浪漫、健康、养生。 教育基地： 1、项目名称：塔儿湾?祁连山生态环保主题教育基地（暂定名）。 2、硬件及服务标准：五星级以上旅游景区。