成功故事－GUCCI
多维客流信息分析，提升连锁店经管管理水平
GUCCI中国采用海康威视视频客流量统计系统
GUCCI是全球历史最悠久、知名度最高的顶级奢侈品牌之一，素以“身份与财富之象征”的品牌形象成为奢侈消费群体的宠儿，其专卖店遍布全球。为了提高经营管理水平，保持销售收入的不断增长，GUCCI中国总部决定采用能够支持自动、连续、准确统计进出专卖店每个出入口客流数据的视频客流统计系统。通过数据的多元化组合分析和深层挖掘，以准确反映客流量变化趋势，从而为经营管理以及营销策略的制定提供准确及时的数据参考。通过对产品、技术、服务以及公司综合实力的考量，GUCCI中国最终选择了海康威视作为其视频客流统计系统的整体解决方案提供商。
典型意义
·突破传统安防应用，挖掘商业价值：运用基于智能视频监控技术的视频客流统计系统，对客流数据进行统计分析和挖掘，为商家（用户）的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，是安防手段成功应用于商业运营管理的典型代表之一。
·智能视频技术经受高要求考验，行业规模化应用逐渐走向成熟。GUCCI作为世界最顶级的时尚消费品公司之一，对其供应商及相关提供品有着极为苛刻的要求。智能视频客流量统计系统在GUCCI中国各地连锁门店中的成功应用，表明该系统在先进性、可靠性以及稳定性上，满足了GUCCI的高规格要求，为智能视频监控技术在连锁行业的推广提供了很好的借鉴。
应用背景
客流信息是衡量商业设施（如超市、商场、购物中心等）运营状况的重要指标。通过人数(包括各年龄段/性别的人数)这些准确的量化数据来研究流量规律，不但可以了解相关设施在运行中的状况，还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作：通过深入的顾客数据研究，可以最大限度地挖掘卖场的销售潜力，增加销售机会；同时，对于人流密度较大的区域采取相应的措施，还可以进行很好的走向引导和安全预警。
不过，由于之前客流量的实时监测技术还停留在较低的水平，许多商家仍然沿用人工计数的方法，对某一时点的客流量进行抽查。这种方法不仅不能做到“实时监测”，并且准确率也较低。也有部分商家引进了基于红外技术以及重力感应方式的客流统计系统，但这种系统也只能做到“人数计算”，无法深入进行客流的信息分析，很难较好地满足商业用户的需求。
随着技术的不断发展，采用视频分析技术的视频客流统计系统开始崭露头角，它因其优越的性能、精确的统计结果、简单的安装实现方式以及低廉的成本等特性，正逐步被商场等购物场所采纳使用。据统计，目前香港、日本、新加坡、欧美等发达国家和地区90%以上的大型商场及连锁商业网点都在广泛使用实时客流分析系统。
解决方案
基于GUCCI 中国的需求，海康威视为其设计了一套先进的监控客流量变化的智能视频系统。该系统融合了视频处理、图像处理、模式识别以及人工智能等多个领域的技术，综合行人的运动、颜色以及轮廓等特征，通过大量样本训练得到人头检测器，并通过对视频中人头的检测，和跟踪判断通过区域的人数和方向，从而实现客流量的统计，如图1所示。
用户可根据需要，指定监测一个或多个出入口，也可以指定统计单一方向或双向的客流数据。另外，本系统还可以把客流数据信息统计生成报表或上传到第三方软件，供用户决策分析。
·硬件组成
如图
2所示，视频客流统计系统主要由三部分组成：视频采集、客流统计服务器与后端统计分析软件。
前端安装的摄像机把采集来的视频信号通过网络传送到客流统计服务器。
客流统计服务器负责视频处理、客流数据分析和数据发送。客流统计服务器每若干分钟产生一条出入客流的记录，表示这期间进出所辖区域的客流量。这些记录被称为元数据，元数据直接存入客流统计服务器，进行本地存储。
后端统计分析软件接收客流统计服务器发来的元数据记录，将其存入数据库。任何经过授权的用户都可以通过后端统计分析软件查阅系统数据，根据需要生成客流统计报表，浏图1 视频客流统计效果示意
图2 视频客流统计系统组成
览前端视频图像。后端统计分析软件还可以与POS机销售数据、ERP系统以及会员卡数据进行集成，为企业科学决策提供数据支持。
·系统工作流程
图3为客流统计系统的工作流程。
图3 视频客流统计系统工作流程
·系统特性
1、采用视频自动统计客流，保证统计数据的客观真实有效；
2、采用网络视频进行客流统计，客流统计分析无需视频采集卡等硬件辅助，系统稳定
性好；
3、可以同时统计双向（进和出）的客流量，也可以只统计单向（进或出）的客流量，统计准确率≥95%；
4、可提供按分、时、日、周、月、年进行客流统计数据的同比数据、环比数据；
5、支持饼状、曲线、柱状、EXCEL等多种图形报表展现客流统计数据；
6、支持客流统计数据与POS、ERP、会员数据等无缝对接；
7、无权限用户无法获取网络视频，数据的安全性高；
8、视频传输与网络传输共线接入，连接方便；
9、用户可自定义前端取流视频，可随意取流，灵活性高；
10、将客流统计与安防监控有机统一起来，高效利用视频资源。
·应用分析
视频客流统计系统主要由各门店客流统计系统，中心数据服务器、网络，统计分析软件等组成。如图4所示。
系统主要具体功能如下：
GUCCI
中国通过专网实现总部与各门店的数据通讯。各门店建设独自的客流统计分析系统，门店的客流统计数据保存在本地客流统计服务器上，同时通过网络上传保存至中心的数据服务器。各门店的用户经过授权后，可以通过浏览器访问本店的客流统计数据以及浏览视频图像。
中心数据服务器设在该连锁企业的总部机房，属于整个系统的核心部分。中心数据服务器接收各门店发来的客流统计数据，记录并将其保存，同时，其还被用来管理门店的各种数据、用户及权限等。中心服务器需要分配固定IP 地址，方便各门店的客流统计服务器的数据写入以及统计分析软件的访问。
客流统计分析软件通过网络和中心数据服务器连接。采用成熟的B/S 架构，支持Web 页面阅览。这意味着不需要安装专门软件，经营管理者即可以通过浏览器，在总店或管理总部阅览其他门店的实时客流信息；管理者亦可根据需要任意组合数据，对原始数据加以分析，生成各种格式的数据报表，如图5所示。系统定期对中心数据库进行自动维护，检查并修订异常数据，生成常规报表。
图5 各种图形报表 图4连锁企业视频客流统计系统拓扑图
·实现功能
图6 系统支持功能
实施成效
该系统可以将统计的数据精确到每一天、每一秒，覆盖每个通道、每个店面。经过数据的提炼和分析，可以帮助企业管理者更了解消费者的真实情况、更易搜集原始数据并结合实际运营进行分析、更好地实施特色化管理等。例如，管理者可以通过数据分析来判断门店的分布是否合理；促销活动是否实现了预期的投资回报，是否吸引目标客户……通过正确的决策或改善不妥的决定，从而保证收入最大化并优化其投资回报和资源配置。
使利润最大化
经营者通过视频客流统计系统，可以正确地掌握每个门店的客流分布，区别旺区及非旺区，这样一来就可以针对性地进行陈列布置的改善，从而达到客流量理想的分布。另外，通过分析各个区域(门店)客流密度以及顾客的购买偏好，可采取不同的针对性宣传促销策略，力争将客流吸引到各个门店。
通过店面之间的客流数据比较(同类规模的客流量)来鞭策店长与员工的表现，并鼓励良性的竞争，以提高每个店铺的业绩。调整半年后，在保证原有旺铺稳定客流量的同时，原来的非旺区的客流量有了稳步提高，大幅提升了总体销售额。
另外，将客流信息与业务系统相关联，就可以将客流量与销售额进行交叉分析，从而最终锁定顾客消费状况。对于非购买人群，管理者也能通过数据分析，及时调整策略，将观看者转变为购物者，保持销售收入的持续增长。
网络化远程管理
随着GUCCI在中国的迅速发展，门店不断增加，巡店工作变得越来越困难。经营者很
难准确及时了解到每个门店每天客流情况。而采用了视频客流统计系统后，因其成熟的
B/S
架构，支持Web页面阅览，经营管理者就可以通过浏览器，在总店或管理总部阅览其他分店的实时客流信息；管理者亦可根据需要任意组合数据，对原始数据加以分析。这样，通过网络化管理，企业高层管理者就能实时掌握远在千里之外每一个门店的客流量状况。
图7 应用一：使利润最大化
图8 应用二：网络化远程
文化中心各场馆人员统计系统 需求方案 2017年12月 目录
一、前言 (2) 二、需求方案简述 (3) 三、系统架构要求 (5) 四、系统组成要求 (6) 一、前言 对于像图书馆、博物
馆、美术馆这样人流量密集的大型场所而言，如何有效利用馆内资源，提高管理效率，同时保障游客的安全是至关重要的。由于很多公众的大型场所没有安装客流量统计和客流预警，管理者往往无法准确地预计出此时的人流量情况，是否达到了场所能容纳的最大值，所以很多时候馆内的人流量数量已经超过预警值还在超负荷运行，而没有及时采取有效针对措施，造成严重安全隐患。 如果管理者能够得知客流量的实时变化情况，就能在第一时间作出判断，在客流量高峰来临前采取适当的措施，正确引导客流，避免事故的发生。所以准确及时的客流数据对各个场馆的管理与运营是非常重要的。 二、需求方案简述 本方案主要是通过视频智能人流量统计系统完成对图书馆、博物馆、美术馆进出口的人数进出情况统计的功能。 人流量统计是通过摄像机采集视频信号，由软件进行分析统计人数。基于摄像机采集视频中人体头部和肩部形状为分析目标，通过区域和方向的设定来统计通过人数，FIRS先进的算法大幅度提高统计精确率完全可以满足应用要求。 通过视频分析检测活体（人体头部及肩部）的形状，并计算通过设定区域和方向的数量达到精确统计活体的目的，优秀的算法极大地提高活体统计精确度高于98% 以上，可广泛用于需要活体统计和限制的场合。所需要的硬件设备少，主要由摄像机采集视频信号，通过软
件分析统计活体数。 人流量统计系统是利用计算机视觉技术，对画面进行分析、处理、应用的过程，完整的行人数量统计系统，主要包括图示三个步骤：背景摄取过程、移动目标提取与跟踪、目标的识别与行为分析。 人流量统计前端系统是整个系统的核心部分，负责对输入视频进行分析，计算出通道或者指定区域进出人数。视频输入可以是模拟式的，也可以是数字式的。对于模拟式输入，系统需要通过采集卡对视频进行采集。对于数字式压缩视频，需要通过解码器回复视频图像，作为系统输入。可以对前端人数统计按照系统需要进行配置，设置人数统计区域和进出方向等信息。整个系统的主要计算在这里完成。前端人数统计系统的输出是实时人数信息。根据用户的需要，还可以输出视频图像。人数统计处理单元一般可以计算多路输入视频。根据总的需要进行人数统计的视频数量，一般需要使用多个处理单元。 智能视频人数统计系统可让管理人员更便捷、精确地获得所需人数信息的手段，系统主要有以下几个方面的特点： 1)通过视频进行人数数据的统计，具有很高的实时性和准 确性； 2)对人数基础数据进行挖掘和分析，提供各种分析数据和 报表； 3)可以通过计算机网络实时显示各种人数变化的数据曲 线和相关区域的图像； 4)可以对历史数据按年、月、日进行统计分析，给管理和
人流量统计系统设计 Prepared on 22 November 2020
S o u t h w e s t u n i v e r s i t y o f s c i e n c e a n d t e c h n o l o g y 本科毕业设计（论文） 基于红外传感器的公共场所人流量统计系统设 计 学院名称信息工程学院 专业名称电子信息工程 学生姓名张月蒙 学号 指导教师邓琥 二〇一四年六 基于红外传感器的公共场所人流量统计系 统设计 摘要: 随着科学技术的不断发展，我们的生活也不断的朝智能化方向发展。各种智能化产品频繁出现在我们的生活中，其中单片机是最常用的智能化控制核心，为了能更好的了解单片机，我打算利用单片机设计一个公共场所人流量统计系统。本系统采用STC89C51单片机作为整个系统的控制核心，利用人体红外感应模块来检测是否有人员通过门，有人员通过则输出高电平，再根据实际情况由单片机判断人员是进入还是出去，最后将人员进出情况送液晶屏显示。同时系统还具有显示时间和时间可调的功能，这将使我们能更加直观的了解到各个时段人流量的变化情况。本次设计中的单片机控制程序采用C语言编写，具有结构清楚，便于理解以及改进功能的特点。 关键词：人流量统计；人体红外感应器；51单片机
Design Of The Flow Of People Statistics System Based On Infrared Sensor Abstract : With the development of science and technology, our lifehas beendeveloping i n the direction of intelligence.Various kinds of intelligent products often appear in our live s, SCM is thecore ofintelligentcontrol ofthe most commonly used, In order to betterunderst anding of SCM, I'm going todesign apublictrafficstatistics systemusing single chip microco mputer. The system uses STC89C51microcontroller as thecontrol core of the whole system, using the infrared human body induction module to detect whether there is the people thro ugh the door, Some peoplethrough the door Infraredhuman body induction moduleoutput h igh level. According to the actualsituationby themicrocontroller judgmentpersonnelinto an dout of, Finally,willsendthe LCD screen display. At the same time,the system also hasthe f unction ofdisplayingtime andtime can be adjusted,this will enable us to understand the cha nges of the flow of people more intuitive. SCM control programof this designusing C lang uage,has the advantages of that the structure is clear, easy to understand and improve the f unctions . Key word:The flow of people Statistics, The human body infraredsensor, The 51single chip microcomputer
人流量统计系统设计 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
S o u t h w e s t u n i v e r s i t y o f s c i e n c e a n d t e c h n o l o g y 本科毕业设计（论文） 基于红外传感器的公共场所人流量统计系统设 计 学院名称信息工程学院 专业名称电子信息工程 学生姓名张月蒙 学 号 指导教师邓琥 二〇一四年六 基于红外传感器的公共场所人流量统计系统设计摘要: 随着科学技术的不断发展，我们的生活也不断的朝智能化方向发展。 各种智能化产品频繁出现在我们的生活中，其中单片机是最常用的智能化控制核心，为了能更好的了解单片机，我打算利用单片机设计一个公共场所人流量统计系统。本系统采用STC89C51单片机作为整个系统的控制核心，利用人体红外感应模块来检测是否有人员通过门，有人员通过则输出高电平，再根据实际情况由单片机判断人员是进入还是出去，最后将人员进出情况送液晶屏显示。同时系统还具有显示时间和时间可调的功能，这将使我们能更加直观的了解到各个时段人流量的变化情况。本次设计中的单片机控制程序采用C语言编写，具有结构清楚，便于理解以及改进功能的特点。 关键词：人流量统计；人体红外感应器；51单片机
Design Of The Flow Of People Statistics System Based On Infrared Sensor Abstract : With the development of science and technology, our lif ehas beendeveloping in the direction of intelligence.Various kinds of intelligent products often appear in our lives, SCM is thecore ofintelligentcontrol ofthe most commonly used, In order to betterun derstanding of SCM, I'm going todesign apublictrafficstatistics sys temusing single chip microcomputer. The system uses STC89C51microco ntroller as thecontrol core of the whole system,using the infrared human body induction module to detect whether there is the people through the door, Some peoplethrough the door Infraredhuman body in duction moduleoutput high level. According to the actualsituationby themicrocontroller judgmentpersonnelinto andout of, Finally,willse ndthe LCD screen display. At the same time,the system also hasthe f unction ofdisplayingtime andtime can be adjusted,this will enable us to understand the changes of the flow of people more intuitive. SCM control programof this designusing C language,has the advantag es of that the structure is clear, easy to understand and improve t he functions . Key word:The flow of people Statistics, The human body infraredsensor, The 51single chip microcomputer
客流统计的意义： 在商业竞争日益激烈的今天，有效的商业管理已经成为商业营销成败的重要因素。商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对商业管理者提出了更高要求：必须在最短时间内对市场的微弱变化做出快速反应，且具备市场预见性和最大限度的节约商业运做成本，提高商场日常经营决策的科学性、购物环境舒适性、人力资源调配的合理性等。市场规律的最大主导者便是商品购买者——顾客，如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时的做出经营决策，成为商业、零售业营销模式成功与否的关键。通过对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。通过每天不断的客流统计，可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律，使管理人员能对未来活动进行准确规划，确定时间、人力和库存订货量等。 通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。 通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度，从而对铺位进行合理分布，提高销售量。 通过客流量、销量和成交量的统计，可以计算客流人群的平均购买量和提袋率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。 通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高销量。 通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。 通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量。 显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可
五种常见的景区客流量统计方法优劣势分析 根据国家旅游局2015新颁的《景区最大承载量核定导则》一办法中明文指出：我国各大景区有义务核算出游客最大承载量，并制订限流、分流、截流的游客流量控制方案，当游客流量达到最大的核定承载量的80%以上（含80%）时，景区需要向社会公告并且同时与当地政府报告，景区主管部门和旅游行政主管部门应当在政府的指挥、指导、协助下启动应急预案，并且对外发布提示立即停止售票。那么，问题来了，当景区核算出最大承载量时，景区旅游客流量是如何统计出来的？ 随着我国旅游业的高速发展和“智慧景区”概念的推广，不少A级景区开始重视信息化管理系统的建设，其中客流量作为信息来源的重要主导者，也是景区信息化建设的首要任务，同时很多景区对于景区客流量计算统计的方法抉择上出现的困难。 关于景区客流量统计的方法，小编搜集了一些网络资料，整理出来大致可以分为以下这5种： 1.闸门机 常见设备：闸门机设备有摆闸、翼闸，三辊闸，直杆道闸等。 实现原理：一般是用于景区出入口，采用一闸一人形式进行游客流量统计。 优势：这种方法统计人数较为准确。 缺点：对于开放式景区而言，在客流量疏导方面较为不便，另外就是常年的维护和维修成本较高。 2.售票系统 常见设备：根据预售票系统进行客流统计，以网络售票和人工售票两种形式。 实现原理：一票一人制。 优势：这种方式可用于预测景区客流量趋势。 缺点：对于景区内部实时客流量监测存在较大的弊端，在承载量防范机制方面存在大量延迟，并且对于开放式、孩童免票的景区非常不适用。 3.红外线设备 常用设备：通常在景区的所有通道位置两端均会采用以对射、折射的形式。 实现原理：当有物体通过时阻断该红外线进行连接则被计算为客流量“1”。 优势：采用此方法进行客流量统计的一次性投入成本较低。 缺点：红外线装置在室外环境下，常受光照的情况造成温差大对设备的影响也较大，从而导致设备维护成本过高，其次则是阻断层次上未能够很好的辨别该通过的行动目标为人体还是物体，在客流量统计方面实则价值并不大。 4.WIFI探针 采用设备：基于WIFI统计的模式，在景区内部覆盖网络信息。 实现原理：当游客链接开放式WIFI时则会被统计入库系统，如若游客未打开WiFi时，此方法就失效。
基于智能监控视频的人流量统计 发表时间：2018-06-21T10:03:42.013Z 来源：《基层建设》2018年第12期作者：傅亚南[导读] 摘要：基于智能视频监控的人流量统计系统是利用智能视频监控技术对监控区域的人流量进行统计，其核心技术包括运动目标检测、人体目标识别和运动人体跟踪，它涉及计算机视觉技术、模式识别技术和人工智能技术等多个领域，是一个充满挑战的前沿性课题，具有广泛的应用前景。 天津市赛英工程建设咨询管理有限公司天津市 300051 摘要：基于智能视频监控的人流量统计系统是利用智能视频监控技术对监控区域的人流量进行统计，其核心技术包括运动目标检测、人体目标识别和运动人体跟踪，它涉及计算机视觉技术、模式识别技术和人工智能技术等多个领域，是一个充满挑战的前沿性课题，具有广泛的应用前景。本文针对于某一区域的人流量，设计了基于python应用编程，通过树莓派来控制开关从而达到定时实时检测区域人流量。监测到的数据有很大的应用前景，可以通过统计商场各出入口的客流量和客流向，可以了解出入口设置的合理性。通过统计比较不同时期的客流量，可以评估营销、促销策略的合理性。也可以根据客流量变化，更有效分配物业管理、维护人员及安保人员。大数据越来越成为一种趋势，使用数据分析用户喜好是智能服务的体现。 关键词：智能监控视频；人流量；统计 1 智能监控视频的人流量统计概述 事实上人流量统计监控系统是一项被广泛应用于一些无法量化现场人数的场所，如旅游景点、商业综合体、连锁便利店、公共观光场所等。如果单纯依赖于安保手段和个人经验来判断现场拥挤程度的话是缺少依据的，因此，引进基于视频监控的人流量统计系统是具有十分重要意义的。可设置监控区域、监控目标大小及方向，实现目标物体过滤和双向人流量统计； 对所监控的运动区域进行实时视频采集，并且统计生成报表传至管理平台实现实时人数统计；系统使用网络摄像机，可通过数据传输网络同步输出多路视频，同时提供视频流切换功能；人数统计录像可以存储，检索和回放；实时显示当前各区域人数情况，提供对客流实时数据汇总；系统具有数据分析功能，根据设置条件生成多种数据分析报表；系统提供多种通讯协议接口，方便其它系统对人数统计数据进行调用。 2 智能监控视频的人流量统计的意义 2.1统计的准确性 准确性主要体现在目标检测的准确性与跟踪的准确性。解决了复杂的背景，行人所处的背景通常是非常丰富的，并且可能出现各种变化，包括天气的变化、光照的变化等的影响，对于行人本身可以呈现出多种姿态，遮挡问题，如果场景中的行人数目较小，可能不会出现遮挡问题，但是当行人数目较多时，行人之间的遮挡是不可避免的的影响造成的误差相对于人工来说较小。 2.2算法的实时性 基于视频的双镜头人流量统计数据，显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。通过对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量，进而增加销售；在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。 2.3摄像机拍摄角度 人流量统计技术应用场景非常广泛，包括商场、超市、体育馆以及机场停车场等公共场所；各个场所由于不同的成像需求，摄像机的拍摄角度通常都不一致。客流统计设备可以安装在门外上方的天花板上，客流统计设备紧贴天花板就可以了（一般天花板与地面是平行的，跟行人是垂直的）。一般要求安装的时候不要露线在外面，就能做到比较美观而且精确度高。 3 检测方案 本文利用人体热释传感器的电平测量结果，以及程序设计技巧，实现了人流量双向检测目标，并且利用6个红外对管用以检测是否同时有人同时出入。进入测量结果与实际情况之间具有高度的一致性。人流量检测系统可以应用于车站、旅游景点等人流密集的场合。 系统仅统计进入人数，不考虑离开人数，即单向人流量统计。当甲穿过传感器1时，系统示数自动加1而当乙穿过传感器2时示数却不变。假设人们由西向东经过检测路段时显示屏自动加1，而由东向西行走的人则对系统没有影响，这便是利用人体热释传感器实现人流量单向检测的基本思想。 基于树莓派的计数器无疑成为商场、超市等公共场所对管理层可利用计数器对人数统计系统了解顾客行为，通过对客流量的检测和统计，可以发掘客流的内在规律，从而为公司制定和调整公关策略、促销策略、价格策略、商品进货选择、商场布局、服务方式和内容等提供客观、科学的依据。 本设计主要采用树莓派来控制各单元电路实现红外光控计数的。本设计由红外光电计数电路、树莓派系统电路、复位电路和显示器组成，首先由红外对管计数电路将接收的信号转换为电脉冲信号，由树莓派计数，再由显示器显示数目的增加或减少，实现自动计数的功能。 4 人流量检测器总体设计 根据智能人流量检测系统需求，以树莓派为控制器，进行主要信息处理。系统由热释电红外传感器、红外对管传感器、人数计算和显示构成。 4.1 硬件设计 4.1.1 MCU选型 本装置的MCU选择树莓派。树莓派是软件方面作为当今世界，最受欢迎的mini PC，树莓派爱好者为其定制了相应的LINUX系统，并开发了大量应用。 4.1.2 热释电红外传感器 HC-SR501的人体感应模块集成了传感信号处理电路（BISS0001）和菲涅尔透镜。正常人都会因为发热产生红外线，向外发生辐射的红外线波长跟人体的有关，人体表面的温度越高，辐射红外线能量就越强。 4.1.3 红外对管
Southwest university of science and technology 本科毕业设计（论文） 基于红外传感器的公共场所人流量统计系统 设计 学院名称信息工程学院 专业名称电子信息工程 学生姓名张月蒙 学号20105363 指导教师邓琥 二〇一四年六
基于红外传感器的公共场所人流量统计系 统设计 摘要: 随着科学技术的不断发展，我们的生活也不断的朝智能化方向发展。各种智能化产品频繁出现在我们的生活中，其中单片机是最常用的智能化控制核心，为了能更好的了解单片机，我打算利用单片机设计一个公共场所人流量统计系统。本系统采用STC89C51单片机作为整个系统的控制核心，利用人体红外感应模块来检测是否有人员通过门，有人员通过则输出高电平，再根据实际情况由单片机判断人员是进入还是出去，最后将人员进出情况送液晶屏显示。同时系统还具有显示时间和时间可调的功能，这将使我们能更加直观的了解到各个时段人流量的变化情况。本次设计中的单片机控制程序采用C语言编写，具有结构清楚，便于理解以及改进功能的特点。 关键词：人流量统计；人体红外感应器；51单片机
Design Of The Flow Of People Statistics System Based On Infrared Sensor Abstract : With the development of science and technology, our life has been developing in the direction of intelligence.Various kinds of intelligent products often appear in our liv es, SCM is the core of intelligent control of the most commonly used, In order to better un derstanding of SCM, I'm going to design a public traffic statistics system using single chip microcomputer. The system uses STC89C51 microcontroller as the control core of the who le system,using the infrared human body induction module to detect whether there is the p eople through the door, Some people through the door Infrared human body induction mod ule output high level. According to the actual situation by the microcontroller judgment per sonnel into and out of, Finally, will send the LCD screen display. At the same time, the sys tem also has the function of displaying time and time can be adjusted,this will enable us to understand the changes of the flow of people more intuitive. SCM control program of this design using C language,has the advantages of that the structure is clear, easy to understan d and improve the functions . Key word:The flow of people Statistics, The human body infrared sensor, The 51 single chip microcomputer
人流量统计技术 行业应用引导方案 第一章前言概述 (3) 第二章系统介绍 (5) 2.1 基于视频的人流量统计系统 (5) 2.2 系统架构 (6) 2.3 基于视频分析的人流量系统优势分析 (8) 第三章行业应用 (9) 3.1 营业性商业场所 (9) 3.2 公共性场所 (10) 附录设备详细介绍 (12) 附录一：人流量统计服务器iVMS-6200(/C)设备介绍 (12) 附录二：人流量分析系统客户端软件iVMS-6000 2.0介绍 (15)
第一章前言概述 随着城市化进程与商业经济的发展，商业与公共场所的人流密集度也是越来越高，一方面密集的人流量给商家带来庞大的商机，另一方面，密集的人流量也增加了保安、服务等管理上困难。因此，如果能掌握正确的人流量数据，将帮助我们做出正确的决策。 人流量统计数据是大型商场、购物中心、连锁店、机场、车站、博物馆、展览馆等公共场所在管理和决策方面不可缺少的数据。对于零售业而言，人流量数据与销售量直接的正比关系，因此人们对人流量统计数据的重视由来已久。而对相关职能部门而言，得到相对确切的人流量统计数据，可以指导合理的安保措施，服务措施，同时也可以更加有效的配置公共资源，提高公共资源的利用率，更好的为公众服务。 人流量统计的重要性主要表示在以下方面： ●通过统计出入口的人流量可了解出入口设置的合理程度； ●通过统计出入口人流量进出的方向可了解出入通道设置的合理程度； ●通过统计主要楼层人流量状态进行店面的合理分布； ●统计各个区域的吸引率和繁忙度，有效评估所举行的营销和促销投资的回报； ●根据人流量变化，更有效分配物业管理、维护人员； ●通过人流量人群转化率，提高商场服务质量； ●通过人流量人群购买率，提高营销和促销的效率； ●计算人流量人群的平均消费能力； ●客观决定租金价位水平； ●评估和优化宣传广告和促销预算。 ●根据来访顾客数量的多少来决定回馈顾客资金的使用。 ●可判断开关店的最佳时间。 ●显示当前人流量状态和变化趋势，
... 精点客流统计分析系统 设计方案 （大型商超专用方案）
目录 1．概述 (3) 2．方案设计 (4) 2.1 商超客流统计实现方式 (4) 2.2 功能说明 (5) 2.3 特点及优势 (6) 3．系统配置清单 (8) 4．附件 (9) 4.1 智能客流统计分析原理 (9) 4.2 设备介绍 (10)
1．概述 客流分析是一项重要的市场研究 手段，国外几乎所有大型商场和连锁商 业网点在进行市场和管理决策前都必 须进行的环节。随着商业竞争加剧，商 业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。 客流分析是通过对商场、连锁店客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和部管理间的在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的市场策略，为管理决策者提供极有价值的信息。 智能视频客流统计系统，采用FIRS先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出商场 / 超市人群流量进行分析统计，在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于管理层更高效的管理和组织工作。
2．方案设计2.1 商超客流统计实现方式 智能视频分析技术，来实现对商超出门口处的人进行出入统计，系统连接架构如下： 在每一个商超进出门口的正上方，安装1台摄像机，摄像机镜头垂直朝下，拍摄通过该门口进入或出去的人，拍摄的视频图像通过智能人数统计服务器设备，服务器将根据人体头部的特征，判定是人或是其他物体，分辨出进、出的人的行动方向，统计出人流数量的结果。
测算人流量 测算人流量的前提条件： 1、人流量的测算需要规避天气异常，需要规避特殊节假日。 2、需要规避或者考虑店铺周围存在道路施工，建筑改造，交通管制等会影响到人流量的因素。 3、人流量测算时需要考虑公交车站，地铁出入口等交通站点的变迁或者是新设会对人流量可能造成的潜在影响。 4、人流量的监测时间通常与店铺的营业时间相同，通常为早八点至晚十点。 5、人流量的监测周期最少为一周，七天的时间。 不同新店类型，人流测算的方法也不同： 1.街边店：
2.商超 2.1.商超内部： 店铺在大型商超的内部，并且不单独临街无对外的独立出入口，则人流量无需监测，可直接从商超的每日总人流量，包括客单消费情况来判断店铺人流量和人流质量。同时需要重点关注店铺在商超内的落位上是否处于主要的动线上？以及关注商超的整体营业状况，或者是同行业的营收比较。
2.2.商超内+街边店： 店铺在大型商超内，同时又有独立的临街出入口。则该店铺的人流量计算应该为：A+B。（A同街边店计算模式，B为该大型商超每日的总”人流量“，B可通过 商超人员，以及其自身的营业数据和人流监测工具获得）
3.大型购物中心： 实际人流量的监测非常难，同商超类似，重点关注整体购物中心的运营情况，管理能力，品牌商家的强弱。店铺所在位置是否在主要动线上？因购物中心的特殊性，店铺可能会在任一楼层，那么单纯监测门口人流量就无太大的实际参考意义 了。
综上： 对于人流量的测算除了需要做到具体情况具体分析之外，对于实际进行人流量测算的人员的管理同样需要引起开发人员的足够重视，务必要要求其做到真实有效，否则就是在无谓的浪费时间和精力，更会对公司的投资决策造成重大的损失。另外对于店铺的选址，通常关注四个方面就够了（前面提到过：可视性，易到达，人流量，持续性），而对于大型购物中心的内部店铺，人流量的监测确实困难，这样的情况就需要重点关注考察购物中心的整体运营能力，招商管理水平，店铺具体落位上是否在主要人流的动线上。那么无法监测人流量的情况，比如为开业的MALL内店，就需要重点关注如下三点了。 1，店铺的可视性，也就是能见度？可通过增加招牌，门头装饰的实现。 2，店铺是否便于顾客的到达？能看到，但是找不到同样不能算是好的店铺。 3，意向店铺是否具有未来可持续的发展？
客流计数.视频巡店解决方案 爱彼得活力信息咨询（中国）有限公司 电话：400-010-1066
目录 1. 前言 (3) 1.1 ABD智能终端的功能特点 (3) 1) “i-track”? 客流统计应用分析 (3) 2) “i-management”? 智能管理应用分析 (5) 3) “i-consulting”?智能咨询应用分析 (6) 1.2 ABD客流视频系统可以提供哪些报表 (7) 1.3 ABD客流视频系统的价值 (7) 2. 走进ABD (8) 2.1 ABD客流视频系统的系统介绍 (8) 2.2 ABD客流视频系统是怎样运行工作的 (9) 2.3 ABD客流视频系统的结构 (9) 2.4 ABD客流视频系统专注的安装范围 (10) 2.5 ABD客流视频系统如何实施安装 (10) 3. 关于ABD公司 (11) 3.1 ABD简介 (11) 3.2 我们的服务 (11) 4. 联系我们 (12)
1.前言 1.1ABD智能终端的功能特点 ABD凭借“i-track”?智能计数、“i-management”?智能管理、“i-security”?智能咨询、”i-security”?智能安全四个领域长期全面执行积累的服务的经验，为客户提供全面的商业数据收集、商业数据分析、战略决策咨询以及员工管理服务。 1)“i-track”? 客流统计应用分析 “i-track”? 智能计数——客流量的统计和分析：为客户提供最好的最全面的智能人数统计和消费行为分析解决方案，帮助客户最大限度地通过提高转换率来改善企业资源管理，了解客户行为，增强综合效益，并每天把客流情况以短信简报的形式发送给客户，让客户轻松知晓店铺经营情况。 在商业竞争日益激烈的今天，有效的商业管理已经成为商业营销成败的重要因素。商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，这也就对商业管理者提出了更高的要求：必须在最短时间内对市场的微弱变化做出最快速反应，且具备市场预见性和最大限度的节约商业运做成本，提高店铺日常经营决策的科学性、购物环境舒适性、货品陈列的有效性、人力资源调配的合理性等。市场规律的最大主导者便是商品购买者——顾客，如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时的做出经营决策，成为商业、零售业营销模式成功与否的关键。 通过对不同时段客流量的统计，使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员，提高服务质量， 进而增加销售；在空闲时减少工作人员，避免出现人员浪费。 通过每天不断的客流统计，可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律，使管理人员能 对未来活动进行准确规划，确定时间、人力和库存及期货订货量等。 通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。 通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度， 从而对铺位进行合理分布，提高销售量。 通过客流量、销量和成交量的统计，可以计算客流人群的平均购买量和提袋率，为评估商场服 务质量及工作人员水平提供依据。 通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影 响，进而更好的进行管理决策，提高销量。 通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。 通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量。 显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商 场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。
成功故事－GUCCI 多维客流信息分析，提升连锁店经管管理水平 GUCCI中国采用海康威视视频客流量统计系统 GUCCI是全球历史最悠久、知名度最高的顶级奢侈品牌之一，素以“身份与财富之象征”的品牌形象成为奢侈消费群体的宠儿，其专卖店遍布全球。为了提高经营管理水平，保持销售收入的不断增长，GUCCI中国总部决定采用能够支持自动、连续、准确统计进出专卖店每个出入口客流数据的视频客流统计系统。通过数据的多元化组合分析和深层挖掘，以准确反映客流量变化趋势，从而为经营管理以及营销策略的制定提供准确及时的数据参考。通过对产品、技术、服务以及公司综合实力的考量，GUCCI中国最终选择了海康威视作为其视频客流统计系统的整体解决方案提供商。 典型意义 ·突破传统安防应用，挖掘商业价值：运用基于智能视频监控技术的视频客流统计系统，对客流数据进行统计分析和挖掘，为商家（用户）的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，是安防手段成功应用于商业运营管理的典型代表之一。 ·智能视频技术经受高要求考验，行业规模化应用逐渐走向成熟。GUCCI作为世界最顶级的时尚消费品公司之一，对其供应商及相关提供品有着极为苛刻的要求。智能视频客流量统计系统在GUCCI中国各地连锁门店中的成功应用，表明该系统在先进性、可靠性以及稳定性上，满足了GUCCI的高规格要求，为智能视频监控技术在连锁行业的推广提供了很好的借鉴。 应用背景 客流信息是衡量商业设施（如超市、商场、购物中心等）运营状况的重要指标。通过人数(包括各年龄段/性别的人数)这些准确的量化数据来研究流量规律，不但可以了解相关设施在运行中的状况，还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作：通过深入的顾客数据研究，可以最大限度地挖掘卖场的销售潜力，增加销售机会；同时，对于人流密度较大的区域采取相应的措施，还可以进行很好的走向引导和安全预警。 不过，由于之前客流量的实时监测技术还停留在较低的水平，许多商家仍然沿用人工计数的方法，对某一时点的客流量进行抽查。这种方法不仅不能做到“实时监测”，并且准确率也较低。也有部分商家引进了基于红外技术以及重力感应方式的客流统计系统，但这种系统也只能做到“人数计算”，无法深入进行客流的信息分析，很难较好地满足商业用户的需求。 随着技术的不断发展，采用视频分析技术的视频客流统计系统开始崭露头角，它因其优越的性能、精确的统计结果、简单的安装实现方式以及低廉的成本等特性，正逐步被商场等购物场所采纳使用。据统计，目前香港、日本、新加坡、欧美等发达国家和地区90%以上的大型商场及连锁商业网点都在广泛使用实时客流分析系统。
基于大数据的人流量监控系统研究 大数据应用是目前最热门的IT发展应用方向，大数据应用已经成为改变未来社会生活和城市管理方式的基石。文章重点研究基于运营商网络信令大数据的人流量监控系统构建，阐述了系统架构及主要的业务流程，并探讨了该系统为行业管理解决的问题，帮助行业管理部门实现智慧管理提供支撑服务。 标签：大数据；人流量监控；智慧旅游；智慧安保 1 概述 近年来，踩踏事件等群体聚集性安全事故频发，特别是上海外滩踩踏事件造成了大量人员伤亡，带来巨大的社会影响。社会各界和各级政府高度重视各类活动和热点地区的安保工作。但传统安保手段单一，无法准确量化现场人数，存在较大安全隐患。此外，旅游行业企业及政府部门长期以来缺乏准确的行业数据及景区精细化数据。既不能整体把握行业的发展情况，也无法对景区各区域的人数进行有效控制。 2 功能简介 大数据人流量监控系统能为安保部门、大型活动现场指挥部等政府机构提供热点地区的人流量分析及监控，通过量化的数据和热力图、直方图等直观的形式实时展现目标区域的拥挤情况和现场人数。同时，对于旅游景区，大数据人流量监控系统除景点人数监控外，还能结合运营商现有数据为旅游相关企业、展会主办部门及各类政府部门提供目标区域客户画像、来源地分析、驻留时长分析、运动轨迹分析等功能。 3 系统技术实现 3.1 系统架构 大数据人流量监控系统的功能结构包括获取层、数据层、功能层、展现层、接口层等五大部分，获取层：利用大数据采集技术，获取运营商网络系统中基础的网络及用户数据。数据层：利用大数据计算技术，进行各个系统数据的处理，通过统计分析全量用户、流入/流出、驻留时长等数据信息，形成用户个性化标签、区域全量用户和区域新增用户等数据视图。功能层：提供整体分析、来源分析、聚集密度、用户标签、异常预警等功能，实现不同维度、不同视角的价值应用。展现层：在大数据门户基础展现组件及趋势对比图形展现之上，通过热力图展示手段，实现多样化展示。接口层：为第三方应用提供实时的数据分析接口，以及事后的数据分析报告等。 3.2 业务流程
客流统计分析系统 设计方案 （营业大厅专用方案）
目录 1．概述 (3) 2．方案设计 (4) 2.1营业厅客流统计实现方式 (4) 2.2功能说明 (6) 2.3特点及优势 (7) 3．系统配置清单 (7) 4．系统原理 (8) 4.1智能客流统计分析原理 (8) 4.2设备介绍 (9) 4.3使用环境需求 (9)
1．概述 众所周知，营业大厅是为大众服务的场所， 每天人来人往，进进出出。那么，管理中心是 否能够准确的知道每天进出的人数？营业人员 的服务是否满意？什么时候是人群高峰期和低 迷期？ 根据以上种种，就有必要对进出营业大厅 的进出人数进行研究。客流分析是一项重要的 市场研究和管理手段，国外几乎所有大型营业厅和连锁商业网点在进行市场分析和管理决策前都必须进行的环节。随着社会经济的快速发展，人们对服务的要求也有所增加。为此，营业厅就有必要提高自身的服务水平，这对日常客流特征进行分析显得尤为重要。 客流分析是通过对营业大厅、商超连锁等客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的发展策略，为管理决策者提供极有价值的信息。 智能视频客流统计系统，采用先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出营业大厅/商业场所人群流量进行分析统计，在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于管理层更高效的管理和组织工作。
2．方案设计 2.1 营业厅客流统计实现方式 本系统将采用最新技术——智能视频分析技术，来实现对营业大厅所有出入口处的人进行出入统计，系统连接架构如下： 在每一个营业大厅出入口或通道口正上方安装1套一体式人数统计终端，捕捉镜头垂直朝下，检测通过进出口的人群，一体式人数统计终端根据人体头部和肩部的特征，判定是人或是其他物体，分辨出进、出顾客的行动方向，进而统计出人流数量的结果。 摄像机拍摄的画面如下图：
客流统计分析系统方案
精点客流统计分析系统 设计方案 （大型商超专用方案）
目录 1．概述 (4) 2．方案设计 (6) 2.1商超客流统计实现方式 (6) 2.2功能说明 (7) 2.3特点及优势 (9) 3．系统配置清单 (10) 4．附件 (13) 4.1智能客流统计分析原理 (13) 4.2设备介绍 (14)
1．概述 客流分析是一项重要的市场研究 手段，国外几乎所有大型商场和连锁 商业网点在进行市场和管理决策前都 必须进行的环节。随着商业竞争加剧， 商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。 客流分析是通过对商场、连锁店客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特征，揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，客观评价已有推广效益，规划未来的市场策略，为管理决策者提供极有价值的信息。 智能视频客流统计系统，采用FIRS先进人数统计算法，实时视频监控的同时对进出商场 / 超市人群流量进行分析统计，在标准环境下人数统计精确度高于95%以上。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有利于管理层更高效的管理和组织工作。
2．方案设计2.1 商超客流统计实现方式 智能视频分析技术，来实现对商超出门口处的人进行出入统计，系统连接架构如下： 在每一个商超进出门口的正上方，安装1台摄像机，摄像机镜头垂直朝下，拍摄通过该门口进入或出去的人，拍摄的视频图像通过智能人数统计服务器设备，服务器将根据人体头部的特征，判定是人或是其他物体，分辨出进、出的人的行动方向，统计出人流数量的结果。