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参观青啤、海尔的心得体会

青啤公司是国家特大型企业,其前身为国营青岛啤酒厂,始建于1903年。青岛啤酒是享誉中外的国际知名品牌,从建厂至今囊活了无数国际、国内大奖,现已行销世界七十多个国家和地区。青岛啤酒厂设立了专门的旅游接待室,主要面对欧美、日本、东南亚等外国参观者和旅游团。青岛啤酒博物馆,以百年老建筑为依托,融合古老的建筑、珍贵典藏和现代化展区设计,投资2600万元,建成了国际一流、国内唯一的啤酒专业博物馆。B线在青岛啤酒二厂,拥有目前国内自动化程度最高、控制手段最先进的现代啤酒生产线,投资1000多万元,建立了专门旅游参观长廊,做到生产、参观互不影响。

2010年1月份,我厂组织我们到青岛啤酒和海尔集团两家著名企业进行了一次考察学习,在考察学习的过程中,通过介绍人员的讲解和实际考察情况,不但让我对这两家企业的背景、人才机制、管理模式、创新理念等方面有所了解,而且学到了丰富的企业管理经验,收益颇深。现从这两家企业的人才选用机制、管理模式、创新等方面介绍一下我这一次考察学习的心得体会。

一、企业简介

青岛啤酒是中国久负盛名的名牌产品,中国啤酒第一驰名商标。1903年8月建立,名为日尔曼啤酒股份公司青岛公司。经过百年沧桑,发展成为享誉世界的“青岛啤酒”的生产企业——青岛啤酒股份有限公司。目前,青岛啤酒公司在国内18个省、市、自治区拥有40多家啤酒生产厂和麦芽生产厂,构筑了遍布全国的营销网络,基本完成了全国性的战略布局。现啤酒生产规模、总资产、品牌价值、产销量、销售收入、利税总额、市场占有率、出口及创汇等多项指标均居国内同行业首位。

海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。据世界著名消费市场研究机构欧洲透视发布最新数据显示,海尔在世界白色家电品牌中排名第一,全球市场占有率5.1%。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时,海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率,在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域,海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。

二、选人用人机制上

青岛啤酒集团在选人用人的机制上,竞聘上岗是选拔人才的主要形式。在选用标准上,除重视专业化、知识化、业绩贡献外,更着重于市场、创新意识与能力等要素的考量。“上岗靠竞争,任职有评价,在位有考核,淘汰没商量”,这种良性的积极向上的经理人选拔淘汰机制在青岛啤酒公司蔚然成风。基于业绩贡献与能力素质的评价机制,让许多年轻员工通过公开竞争机制脱颖而出。

海尔集团在选人用人机制上,又有一些耐人寻味的独到见解。“人人是人才,赛马不相马”——你能够翻多大跟头,给你搭建多大舞台。现在缺的不是人才,而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间,使每个员工成为自主经营的战略性人才。赛马机制具体而言,包含三条原则:一是公平竞争,任人唯贤;二是职适其能,人尽其才;三是合理流动,动态管理。在用工制度上,实行一套优秀员工、合格员工、

试用员工“三工并存,动态转换”的机制。在干部制度上,海尔对中层干部分类考核,每一位干部的职位都不是固定的,届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是,充分发挥每个人的潜在能力,让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力,又能够将压力转换成竞争的动力,这就是企业持续发展的秘诀。

三、管理模式和理念

青岛啤酒管理模式一个核心,六个体系,两个支撑。一个核心:科学严格的管理与和谐的人际关系相结合。科学决策并有相关的制度,严格的责任制度、监督考核、激励机制、工艺管理,以人为本,密切合作、相互协调与配合的团队精神。六个体系:质量保证体系,生产运行体系,人才资源管理体系,市场营销体系,财务管理体系,发展创新体系。两个支撑:工业技术、企业文化。

二十世纪九十年代后期,青岛啤酒公司开始全面实施“大名牌战略”,确立并实施了“新鲜度管理”、“高起点发展、低成本扩张”、“市场网络建设”等战略决策,以“名牌带动”式的资产重组,率先在全国掀起了购并浪潮,被称为中国啤酒业“从春秋到战国”行业整合潮流的引导者。对购并企业,青岛啤酒推行“系统整合,机制创新”独特的管理模式,用青岛啤酒企业文化来整合子公司管理的管理模式和理念。

海尔借鉴国外先进的管理方法,创造了OEC管理模式,即目标系统、日清系统和激励机制共同组成的管理模式。目标系统是指产品的目标层层分解,量化到人,做到人人都管事,事事有人管,当日事当日毕,同时要找出差距,提出改进目标。每一个班组有一个日高栏,每人每天的工作数量,表现情况一目了然。而这一切又与每个员工的工资收入挂钩,同样登上日高栏。海尔集团灵活地将“马特莱法则”,又称80:20法则运用于干部管理。即从管理学角度,把80:20作为确定比值,要侧重抓关键的人、关键的环节、关键的项目,即20%,以带动80%。运用该法则于管理,即职务越高,责任越重。对于错误和责任,干部与员工责任分别为80/20,即干部要对其下属的错误负80%的责任,具体工作人员负20%的责任。“谁掌握多大权力,谁就承担多大责任”。虽然管理人员是少数,但是,赋予了职权,就要承担相应的责任。因此,海尔的管理是到位的,事无巨细均有人管;海尔的运转是高效的,职权利责,赏罚分明。

四、创新

贯承着激情理念,青岛啤酒在2005年利用奥运营销,为品牌激情理念找到了释放的途径。“青岛啤酒‘激情成就梦想’的理念与奥运会‘同一个世界,同一个梦想’的理念相通,与奥运火炬传递‘点燃激情,传递梦想’的理念也一致,这是青岛啤酒成长的最有利契机。”09年青岛啤酒并不仅仅停留在享受奥运营销带来的成果的阶段,借势青岛啤酒“炫舞激情”NBA啦啦队选拔赛,青岛啤酒将在奥运之后更加激情发展。“青岛啤酒的激情之路,对于自身的发展是一种助推,对于中国其它品牌的发展,更是一种启示。”不断创新让青岛啤酒保持着青春活力。

海尔管理上的创新观念。海尔对企业做了一个形象的比喻:企业犹如斜坡上的小球,要每天改变和提高。企业既要高速发展,又要长寿,是非常困难的。所以在斜坡球体论的基础上,海尔人创造了日清日高管理法。海尔国际市场上的创新观念。在进军国际市场上,海尔与众

不同之处是观念的问题。海尔提出“创汇还是创牌”的问题,中国企业一般是出口创汇,海尔则是出口创牌创名牌。我们确立的出口战略是先难后易,先到发达国家,再到发展中国家。海尔人力资源开发上的创新观念。海尔的人才观念是“赛马”而非传统意义上的“相马”。“赛马不相马”的机制就是给每一个员工创造一个公平的竞争机会,带给企业的好处是可以解决许多疑难问题。海尔财务上的创新观念。海尔在去年提出和西方财务制度接轨有两点:1、是西方财务制度稳健,对于企业非常有帮助。2、是现金流量。海尔企业文化上的创新理念。海尔企业文化分为三个层次。最外层是物质文化,中间是制度行业文化,最核心的一层是价值观,这是最关键的,是企业的灵魂。“创新”两个字,就是我们价值观的核心,是海尔的灵魂。

通过对这两家实力雄厚的企业考察学习,让我重新认识了自己和自己所在的单位,感到压力倍增。所以在今后的工作中我要努力做到,继续坚持科学的发展观,加强党员队伍建设,为我机修车间各项工作开展提供思想保证。确保学习实践活动覆盖到车间全体党员,从实际出发,着力找准和解决影响、制约科学发展的突出问题。继续学习中共十七大文件,全面落实十七大精神。深刻领会胡锦涛总书记关于《高举中国特色社会主义伟大旗帜,为争取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告。对全体党员加强党性、党风、党纪教育,保持先进性。继续保持和发扬党员先进性教育集中活动阶段那样的精神状态,有针对性地加快整改提高的步伐。认真贯彻中纪委六中全会精神,加强党风廉政建设。继续抓好中央《两个条例》和中纪委关于党风廉政建设《实施纲要》的学习教育活动。不断完善我车间已经建立的各项监督、管理制度,并要求我车间党员干部要坚持贯彻执行,不打折扣。进一步做好发展党员工作。按照新《党章》的要求,遵循“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,严格履行发展工作程序,把好党员“入口关”,提高党员发展工作质量。培育、树立、推介一批基层岗位上的先进个人典型,充分发挥先进典型的示范引领作用。继续紧密围绕厂党政,强化管理措施、完善自己,为我厂的设备管理工作贡献一份力量。

强悍的学习型组织。金志国眼中的学习型组织,可用有两句话概括:相互学习,天天进步。相互学习,就是要主动地分享知识。青啤搭建了知识管理平台,形成一个内部知识、经验的交流平台。天天进步,就是要不断对比昨天的数据、指标和目标,不断反思修正了什么,改进了什么。

为了建立起强悍的学习型组织,金志国甚至有个"向狼学习"的理念,用他的话来说是:"从北学燕京、南学珠江,到学习华润,我们把这些市场中强有力的竞争对手都当成学习的对象,然后去寻求超越。"

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