一：填空：
1.迄今为止,人类经历了三次重大的技术革命,即农业革命、工业革命和信息革命.信息革命又可称为“网络革命”.
2.网络经济是生产者与浪费者通过因特网联系而导致的经济活动,其特征是以信息产业和服务业为主导.
3.马太效应—Matthews Effect,该效应反应了网络经济时代企业竞争中的一个重要因素—主流化.
4.业际化的进展是与经济信息化和网络化的进展密切相关的后者是前者的前提条件,前者是后者的必然结果.信息产品同一般的物质产品不同,具共享性的特征.信息和技术成为企业间竞争的焦点.
5.网络经济具有范围经济性的根本原因在于信息、知识等软要素的共享性.
6.因特网最初起源于阿帕网(ARPA net),1983年,TCP/IP成为ARPA net上的标准通信协议.因特网历史上的第二次飞跃应当归功于因特网的商业化.在20世纪90年代以前,因特网的使用一直仅限于研究领域和学术领域.
7.Internet使用地址和域名来标识网上不同的计算机
8.WWW中所有服务都是采用客户机服务器模式处理.
9.电子邮件要早于因特网目前最广泛的应用—WWW
10.网络经济对经济结构的优化作用,主要表现在产业结构的高级化、劳动结构的知识密集化以及浪费结构的信息网络化等方面.
11.恩格尔系数—食品支出占家庭浪费总支出的比重.
12.信息技术产业是网络经济的支柱产业.
13.网络经济的发展,极大的增强了信息的经济功能.信息作为现代经济增长的要素之一,与生产者、生产资料和技术与管理共同构成现代生产力的基础.
14.科学决策的过程实际上是信息接收—信息综合利用—制定决策的过程.
15.自20世纪70年代世界上发达国家将信息视为现代社会中与物资、能源同等重要的三大资源.
16.EDI—电子数据交换.
17.完整的商品流通过程有两个方面：一是商品价值形态的转化过程,即为“商流”过程,二是商品物质形态的转化过程,即为“物流”过程
18.网上购物的两个基本环节：交易环节和支付结算环节.企业是电子商务最主要的推动者和收益者.
19.在工业环境中,企业和公司是围绕物流和资金流组织、生产
20.在EM—电子市场营运商的协助下,交易的主导权正在从产企业向消费者转移.
21.我国实施网上教育具有很好的网络资源和基础,其中最为著名的国家教育骨干网是中国教育网和科研计算机网
22.电子商务与传统商务最重要的区别是商务活动的电子化.
23.加密包括两个元素：算法和密钥.
24.加密和解密是相对的,它们的密钥不一定一样.(改错)
25.鉴别技术：包括数字签名和数字证书与CA中心
26.在网上交易时,这就意味着应有一个网上各方面都信任的机构,专门负责对各个实体的身份进行审核,并签发和管理数字证书,这个机构就是证书中心CA.
27.传统的贸易是以单一的物流为主的运作方式,电子商务下的贸易作用方式实现了“四流一体”即以物流为依托、资金流为形式、信息流为中心、商流为主体的全新战略.
28.市场营销的本质是产品的货币交换.
29.价格策略是最富有灵活性的策略.
30.企业对商务活动的控制能力的主要来源是企业的客户关系管理,又叫CRM.
31.电子商务中的任何一笔交易都包含者着几种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流.
32.物流系统分为两个子系统,即作业系统、信息系统.
33.物流市以制造商为中心,即以产品为主线,以相关信息流协调供应商和客户的协作性竞争体系或市场竞争共同体.
34.物理管理的核心上在供应链中物流的存货.
35.物流系统的功能目标是满足客户的需要.
36.物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证,缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零.
设立实施电子商务的三个目标：具体目标、效益目标、成本目标.
36.我国企业建设商务网站采用内部开发和外包两种形式.
37.网络经济和电子商务的基础是网络.
二：名词：
1.网络经济：定义为通过网络而进行的经济活动的总和,从经济形态来看,人类文明经历了游牧经济—农业经济—工业经济—知识经济(信息经济)的发展过程.
2.摩尔(Moore’s Law)定律：信息技术功能价格比,依照此定律,计算机半导体芯片的功能每隔18个会翻一番(一般以芯片速度来衡量),这意味着每5年它的速度会快10倍.
3.梅特卡夫法则(Metcalfe Law)：信息网络扩张效应,它告诉我们网络的价值等于网络节点数(网络用户数)的平方.
4.吉尔德定律：主干网的带宽将每6个月增加一倍.
5.业际化：是指和产业部门间打破原来形成的行业及产业间的经营界限,相互介入,从而形成一种新的产业间的竞争协同关系.
6.信息高速公路：它的核心内容是国家信息基础设施,其实质是以现代通信和计算机技术为基础,建设一个以光缆为干线的覆盖全国的智能通信网,以推动国家或地区与高度信息化进程.这是将电视、计算机、电话等结合在一起的新技术.
7.因特网：是信息传递的国际性网络.它能把全世界积压个地方已有的各种网络互联起来,成为当今最大和最流行的国际性网络,也被人们称为全球信息资源网.是一个采用统一协议连接网络的网络,即一个网际网络系统.8.域名：目前使用的域名是一种层次型命名法,为：计算机名.组织结构名.网络名.最高层域名
9.WWW—万维网：是全球性的信息服务网络,提供了因特网上的一种十分有效的浏览,检索查找信息的方式,这个信息可以是文字,图形,声音,动画等各种类型,位于遍布全世界成千上万WWW服务器上,用户用WWW客户服务程序来访问信息.
10.防火墙：是一种介于内部网和因特网之间的运行特定安全软件的计算机系统,它在内部网和外部网之间构筑起一个保护层,防止企业内部资料泄密,同时允许授权用户访问部分资源.
11.AAA式服务：在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务,这种服务包含了更多的针对性个性化和人情味.
12.电子商务：在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化,交易各方以以电子交易方式进行各种形式的商业交易,电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、共享数据库(Database)、电子公告牌(BBS)等多种技术.
13.WWW应用服务器：是电子商务的关键组成,它包括硬件和软件两个部分.
14.网页(web page)是组织所有信息的基本单位,网页上包括文本、图象、声音等各种超媒体信息,每一页又与其它页超链接,构成WWW丰富的信息资源.
15.加密技术：就是利用技术手段把重要的数据变成乱码(加密)传输,到达目的地再用一定的方法将数据还原.
16.电子货币：产生于20世纪70年代,是当时最新的货币形式.电子货币是采用电子技术和通信手段
16.电子商务分为四类：商业机构对商业机构(或称企业对企业B2B)；商业机构对消费者(或称企业消费者B2C)；商业机构对政府(B2G)；消费者对政府(C2G).
17.电子结算工具：(1)电子现金.(2)电子支票.(3)电子信用卡.(4)信用卡为基础的电子支付系统.
18.客户管理的主要内容：(1)客户为中心的企业管理技术.(2)智能化的客户数据库.(3)信息分析技术.
19.物流系统的作用：(1)将商品在适当的交货期内准确的向顾客配送.(2)适当的配置仓库、配送中心,保持一定量的库存量,以便尽量的满足顾客的订货.(3)使运输、装卸、保管等作业自动化,使从订货到发货的信息流畅.(4)维持适当的物流费用.(5)把销售信息迅速反馈给销售部门、生产部门和营业部门.
四：简答(论述)：
1.业际化包括哪两个方面？它包括技术融合化和市场融业化两个方面.(1)技术融合化.随着因特网覆盖而的不断拓展与深化,以信息网络为媒介的业际化倾向日益加强,并从技术和市场两个方面不断地发展.从技术上看,许多新技术组合在一起发生复合效应,又构成了更新的技术.各产业通过引进、改造与本产业完全不同的技术,并使其与自己原有技术相互融合,创造出新技术,开发出新产品.(2)市场融业化.从市场营销上看,各产业通过向本产业以外的其它产业领域的投资经营,不断创造市场需求、拓展产业活动领域,获取更大、更安全的利润.
2.网络经济为什么能产生范围经济效应？是因为网络经济能够使经济主体(1)降低采购成本.在没有完备的计算机网络的条件下,各种信息的获得需要耗费大量的人力和财力,网络在很大程度上克服了这个问题.(2)减少库存.一个公司安排供货的时间越长,对客户需求变化反应就越慢.而库存越多,经营费用就越高,利润就相应降低.通过网络,生产者与消费者直接交流,减少了流通环节,代理商和零售商的高额差价将会消失,同时库存成本将会大大降低.(3)缩短产品周期.因特网可以通过扩大企业内部联系,促进不同工作组织和不同地区之间的协作,缩短产品周期.(4)降低营销成本.利用网络进行商务活动只需少许成本或根本不需要增加成本就能增加新的客户.(5)创造新的需求.利用网络可以伸向世界每一个地方.
3.信息高速公路兴起的背景是什么？ (1)西方发达国家力图通过信息高速公路的发展挽回不断失去的优势.(2)公众高质量的生活需求将推动信息高速公路的实施.(3)世界经济的迅速发展和人们日益增长的文化生活需要推动信息高速公路的发展(4)科学技术革命的推动.
4.产业结构的演进与发展. (1) 产业结构重心由第一产业向第二产业再向第三产业的演化过程,也是一国经济不断发展的过程.(2)产业结构的演变向第三产业倾斜的趋势加快了国民经济的服务化和软件化的过程,即由全传统的以物资生产为重心的产业结构向以无形的信息生产和服务为重心的产业结构转变,整个国民经济出现了信息化发展趋势.这种趋势为网络经济的产生与发展提供了坚实的产业基础.(3)进入七八十年代以来,发达国家产业结构出现新的变化趋势.一方面,第三产业已经成为就是中最木的产业部门.另一方面,在信息产业中,信息设备的制造属于第二产业,但其研究开发和咨询服务则应归于第三产业,而且是新兴的第三产业.
5.网络经济对传统市场的影响是什么？(1)突破了地区市场、国家市场的有限范围,使其不受地理位置限制而把市场扩大,出现全球化市场.(2)网上交换促进无形市场的发育,使人们不必去传统的有形市场就可以完成整个购买过程.(3)提高了市场特别是商品市场和金融市场的效率.(4)加剧了市场内部的竞争,包括企业之间的竞争,以及银行与企业之间控制与反控制的斗争,信息资源将成为企业之间竞争的焦点.
6.网络经济发展中存在的问题是什么？ (1)消费者对网络经济认识的滞后.对于新事物的反应冷漠,严重的影响了网络经济在世界范围内的迅速发展(2)网络经济中的安全问题.网络经济的全面发展,涉及多方面的安全问题,包括资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密安全等.(3) 网络经济中的信用
问题.供需双方网上交易的根本保证是相互信任,在现实的商业环境中还不能完全做到这一点.(4)网络经济中的法律问题.目前国内在因特网和电子商务的实践和应用上还处于早期阶段,出台相应的法律法规在一定程度上还不成熟,网络经济的法制建设任重道远.
7.什么是WWW服务器的核心功能？WWW服务器的最基本任务是对HTTP协议发来的WWW用户机请求进行处理并做出响应.(1)安全性(2)FTP用户可用FTP向服务器传输文件或从服务器获取信息.(3)搜索.(4)数据分析.
8.网络营销的特点是什么？(1)跨时空性.(2)多媒体性.(3)交互性.(4)整合性.(5)高效性.(6)经济性.
9.客户管理的基本目标是什么？(1)研究用户、确定市场.(2)解决如何提供优质服务吸引和开发用户.(3)通过客户研究确定企业的管理机制和管理内容.
10.电子数据交换的特点(多选)：(1)EDI的使用对象是不同的组织之间.(2)EDI所传送的资料是一般业务资料,如发票、订单等.(3)采用共同标准化的格式,这也是与一般电子邮件的区别.(4)尽量避免人工的介入操作,由收送双方计算机系统直接传送、交换资料.
11.电子商务下物流的特点：(1)信息化.电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求(2)自动化.物流自动化设施在发达国家已经普遍用于物流作业流程中.(3)网络化.物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一(4)智能化.这是物流自动化、信息化的一种高层次应用.(5)柔性化.柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式.
12.试述网络经济对电子商务的支持和网络经济的发展提供动力.(两简答相加)
网络经济对电子商务的支持是什么？
(一)：金融电子化加速电子商务的发展.电子商务的核心内容是信息相互沟通和交流.交易双方通过因特网进行交流,洽谈确认,最后有可能完成交易.这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说,银行等金融机构的介入是必要的.
(二)：配送体系的完善为电子商务的发展提供保障.运输业作为交易中心,因特网的出现,同时使其内外业务都要求他们提高电子化水平,通过业务自动化、信息化、网络化和集成化来赢得用户,实现规模效益.
(三)：企业网络化是实施电子商务的基础.企业是电子商务最主要的推动者和收益者.企业要有获取信息的技术手段,在网络技术的支撑下,可以清楚的知道现实的市场需求,而且能够使潜在的需求明朗化.这种网络化的背景为电子商务的产生奠定了基础.
13.为什么说电子商务为网络经济的发展提供动力？
(一)：电子商务推动银行业的网络化过程.其带来的机遇和影响表现在以下几个方面：(1)巨大的市场,全新的竞争规则.(2)全新的服务模式.(3)全新的运作模式.(4)低成本,高效率.
(二)电子商务推动企业的网络化过程.前景广阔的网上市场,引起了各国企业竟相上网.近10年来,有实力的大公司都在开发内部网络系统.各大公司竟相上网,使内部网络产品成了畅销货.
(三)电子商务加快网络经济的全球化过程.电子商务的最大优势在于节约成本,不仅节约通信成本,而且可以大副降低交易成本,还可以使时间成本缩减到最低限度.网络贸易对网络经济的全球化进程将起到巨大的推动作用.
14.试述我国企业网络营销的困难和解决的途径.(黑体是简答、多选.)
(一)我国企业网络营销的困难：(1)消费者在使用网络进行时往往缺乏信任感.一些厂家利用网络跨越时空的特点欺骗消费者,许多商家在网上发布的商品信息与实际相差甚远,售后服务说一套做一套,给网络营销带来负面影响.(2)技术问题是一个很大的问题.我国网络刚刚起步,覆盖率低,同时网站硬件环境低下人员水平低,信息管理与分析能力低下,制约了网络的发展.(3)安全也是一个很重要的问题.网络营销必然涉及到企业和消费者很多个人信息,需要良好的安全体制来保证,我国在这方面还欠缺较多.(4)管理体制跟不上发展的需要.我国的法律体制本来就不是十分健全,特别是关于电子商务部
6
分的法律基本上是空白,从而影响消费者网上购物的积极性.
(二)我国企业网络营销解决的途径：(1)上网进行信息咨询,收发电子函件.这是企业开展网络营销的最初阶段,通过查询信息,可及时调整企业的经营策略,同时可进行简单的网络广告.(2)大量的通过网络发布广告.企业可以通过专业的网站发布自己的广告,也可以通过建设自己的主页来作网络广告.(3)建立因特网服务器,全面开展电子商务活动.根据企业的实际情况和电子商务运行的特有方式,制定详细的电子商务项目计划,严格而又不失灵活的执行这一计划.
《电子商务经济学》考试试题 填空题 1、电子商务市场的基本法则是 、 、 2、电子商务和传统商务活动相比，具有 、 、成本低、效率高、透明化、交互性、反变形、全球性等特点。 3、数字产品的物理特征可以概括为___ ___、_____ ____、__________ 和速度优势四个主要方面。 4、数字产品垄断的特点有__ _____、数字产品市场垄断地位的不确定性和________。 5、拍卖的主要方式有 、 、 、 。 6、 是指同一时间不同卖家的同种商品在价格上的差异。 7、按照信息不对称发生的时间，可分为事前不对称与事后不对称两个阶段。事前发生的情况称为 ，时候发生的情况称为 。 8、逆向选择风险的规避存在两种机制，即信号传递与 。 9、电子商务企业的特点有以先进技术为基础； ；以自适应为目标。10、在线直销模式获得成功的关键因素是与客户的直接关系、 、按单定制和 。 11、从酝酿购买开始到购买后的一段时间，电子商务市场消费者的购买过程，大致可分为诱发需求、 、方案评价、 、购后评价五个阶段。12、电子商务市场消费者的消费行为是 与 交织在一起的复杂行为。 13、差异化竞争是企业在行业内目标市场的竞争中为某产品或服务创造与众不同的特色或特征，进而提高企业的 和 的一种竞争方式或竞争策略。 14、免费产品和服务具有易于数字化，可复制性，成长性， 和 。 15、从狭义上理解，网络金融包括网络银行、网络证券、 、网络理财、 、网上结算等相关金融业内容。 16、支付按交易双方客户的性质分为B2B 和 B2C 两种交易模式。 17、风险投资特征：__ ____、__ ____、高专业化和程序化、低流动性。 不规路习题在分气设电气；对设于调高中组在进最大限对于
中国电子商务发展存在的问题 (一)商业模式缺乏创新 目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲，与传统商务对比，电子商务具有很多优越性。但由于各种原因，网站的爆炸式增长与网站的"烧钱式"亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析，电子商务理论上可以节省76.59％的交易费用，但实际上在中国只节省了11．61％的交易费用。在近几年的电子商务热中，我国出现了不少电子商务网站，但大部分电子商务网站走的是"大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱"这样一条路子，由于网上交易量太少，其收入不足以维持日常的运转，大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入，因此，2000年下半年以来，在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下，我国不少互联网企业出现了生存危机，裁员、倒闭接踵而至。在深刻的教训面前，网络公司要重新考虑自身定位，回归到"以利润为中心"的轨道上。 (二)企业信息化水平很低 企业信息化与电子商务是密不可分的，企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国
已经上网的企业不到企业总数的1%，在15000家左右国有大中型企业中，大约有10％左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70％左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20％的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。 (三)社会信用体系没有形成 在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的，可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。 (四)电子商务高级人才匮乏 电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地
砥砺前行 尚普咨询 中国电子商务行业市场调研项目 2020年 1
中国电子商务行业市场调研项目报告 本报告目录： 中国电子商务行业发展历程 中国电子商务行业市场规模中国电子商务行业发展环境中国电子商务行业市场现状中国电子商务行业市场竞争格局中国电子商务行业市场发展前景预测 编委会负责人：陈海峰注册咨询师高级经济师 编委会成员：执行主编： 王超 注册咨询师高级经济师 责任编辑： 曹颉高级分析师张津菁行业研究员周思维 市场调研员
砥砺前行尚普咨询：中国电子商务行业市场调研项目 2019年，根据尚普咨询对电子商务行业的最新市场调研显示。电子商务作为一种新型交易方式，给消费者购物带来了 便利，改变了人们的消费和生活习惯，以全新的方式推动着经济发展。随着互联网技术的飞速发展和普及，我国电子商务迅 猛发展，已经成为我国经济社会发展重要的市场新形态和经济新增长点。加强电子商务产品质量的监管，成为了政府、百姓 和电商平台共同关切的课题。 为应对食品药品销售互联网化的趋势，建立健全互联网监测机制，提高食品药品互联网安全监管科技支撑能力，委托方拟开展食品药品互联网行业发展研究项目，进行了以下内容的研究：国内外电子商务的发展、现状及趋势；国内外食品药品 网络经营者现状、趋势、发展障碍及期望得到的支持；国内外消费者特征以及线上购买食品药品的需求、障碍和期望；国内 外关于食品药品互联网经营的监管经验以及存在的问题及对策；国内外互联网食品药品经营监测技术的应用及前沿发展；移 动互联网食品药品经营模式及监管对策。 尚普咨询通过大量的市场调研工作，对电子商务行业进行了大规模系统性的研究，对该行业的运行状态和未来发展规律都进行了透彻的研究。研究成果包括：食品药品电子商务企业18家；食品药品电子商务经营和消费较发达的16个典型城市 的监管机构；北京市食品药品网络经营者56家；北京市电子商务消费者共计3000人；国外食品药品电子商务监管机构共计 20家。
电子商务理论与实践试题一 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是B A、电子商务就是建立网站 B、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 C、电子商务就是在Internet上从事的商务活动 D、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？B A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C 3. 常见的网上单证有以下几种类型：（D ）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。 A、网上定单类 B、网络服务类 C、网上结算类 D、身份注册类 4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。A A、网络 B、开户银行 C、发卡银行 D、中介银行 5. 信息的保密性是指（B ）。 A、信息不被他人所接收 B、信息内容不被指定以外的人所知悉 C、信息不被纂改 D、信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是D A、B2G B、EDI（电子数据交换）商务 C、B2C D、间接电子商务 7. 网站维护的要求包括：A A、迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息 B、经常更新、经常维护 C、对反馈作出维护、美工方面的更新
D、经常维护、对美工方面的更新 8.（ A ）是在Internet上用来区分网络用户的位置的。 A.域名 B.ID C.用户名 D.计算机位置 9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？B A、市场营销不仅存在于企业。 B、市场营销只存在于企业。 C、市场营销是与市场有关的人类活动。 D、市场营销存在于不以营利为目的的组织。 10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（B ）。 A、解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 B、解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C、解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 D、解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 11. 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于A A、“交易前准备”阶段 B、“洽谈和签定合同”阶段 C、“办理合同履行前手续”阶段 D、“交易合同履行”阶段 12. 关于EDI和电子商务的误解说法是B A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网V AN 的 B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高 C、EDI依托的V AN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点 D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式 13. WWW是指：C A、World Wide Wait B、Web Wide World C、World Wide Web D、World Wade Web 14. 电子计算机是一种能够根据( )和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。A A、程序指令 B、人的思维 C、算法 D、数据结构 15. 利用计算机来管理图书馆书籍，是计算机在（B ）领域的应用。 A、科学计算 B、数据处理 C、过程控制 D、计算机辅助工程 16、为了消除过量生产造成的浪费，企业除应从观念上改变对资源利用程度的看法，其生产
一：填空： 1.迄今为止,人类经历了三次重大的技术革命,即农业革命、工业革命和信息革命.信息革命又可称为“网络革命”. 2.网络经济是生产者与浪费者通过因特网联系而导致的经济活动,其特征是以信息产业和服务业为主导. 3.马太效应—Matthews Effect,该效应反应了网络经济时代企业竞争中的一个重要因素—主流化. 4.业际化的进展是与经济信息化和网络化的进展密切相关的后者是前者的前提条件,前者是后者的必然结果.信息产品同一般的物质产品不同,具共享性的特征.信息和技术成为企业间竞争的焦点. 5.网络经济具有范围经济性的根本原因在于信息、知识等软要素的共享性. 6.因特网最初起源于阿帕网(ARPA net),1983年,TCP/IP成为ARPA net上的标准通信协议.因特网历史上的第二次飞跃应当归功于因特网的商业化.在20世纪90年代以前,因特网的使用一直仅限于研究领域和学术领域. 7.Internet使用地址和域名来标识网上不同的计算机 8.WWW中所有服务都是采用客户机服务器模式处理. 9.电子邮件要早于因特网目前最广泛的应用—WWW 10.网络经济对经济结构的优化作用,主要表现在产业结构的高级化、劳动结构的知识密集化以及浪费结构的信息网络化等方面. 11.恩格尔系数—食品支出占家庭浪费总支出的比重. 12.信息技术产业是网络经济的支柱产业. 13.网络经济的发展,极大的增强了信息的经济功能.信息作为现代经济增长的要素之一,与生产者、生产资料和技术与管理共同构成现代生产力的基础. 14.科学决策的过程实际上是信息接收—信息综合利用—制定决策的过程. 15.自20世纪70年代世界上发达国家将信息视为现代社会中与物资、能源同等重要的三大资源. 16.EDI—电子数据交换. 17.完整的商品流通过程有两个方面：一是商品价值形态的转化过程,即为“商流”过程,二是商品物质形态的转化过程,即为“物流”过程 18.网上购物的两个基本环节：交易环节和支付结算环节.企业是电子商务最主要的推动者和收益者. 19.在工业环境中,企业和公司是围绕物流和资金流组织、生产 20.在EM—电子市场营运商的协助下,交易的主导权正在从产企业向消费者转移. 21.我国实施网上教育具有很好的网络资源和基础,其中最为著名的国家教育骨干网是中国教育网和科研计算机网 22.电子商务与传统商务最重要的区别是商务活动的电子化. 23.加密包括两个元素：算法和密钥. 24.加密和解密是相对的,它们的密钥不一定一样.(改错) 25.鉴别技术：包括数字签名和数字证书与CA中心 26.在网上交易时,这就意味着应有一个网上各方面都信任的机构,专门负责对各个实体的身份进行审核,并签发和管理数字证书,这个机构就是证书中心CA. 27.传统的贸易是以单一的物流为主的运作方式,电子商务下的贸易作用方式实现了“四流一体”即以物流为依托、资金流为形式、信息流为中心、商流为主体的全新战略. 28.市场营销的本质是产品的货币交换. 29.价格策略是最富有灵活性的策略. 30.企业对商务活动的控制能力的主要来源是企业的客户关系管理,又叫CRM. 31.电子商务中的任何一笔交易都包含者着几种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流.
我国电子商务的现状及发展趋势 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。 随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。https://www.doczj.com/doc/d19426315.html,/question/93758135.html 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
A.主体所属关境 B.使用的网络类型 C.数字化程度 D.主体的性质 2. 下面哪些术语是不属于电子商务范畴的________。 A. B2C B. B2B C. P2P D. B2G 3. 天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为________。 A.销售费 B.交易费 C.广告费 D.推荐费 4.hao123购物（）主要提供的属于以下哪种服务________。 A.购物门户 B.比较购物助手 C.消费者社团网 D.信用认证网站 5.Amazon属于以下哪种类型的网络零售商________。 A.邮购商转型 B.制造商直销 C.虚拟电子零售商 D.鼠标加水泥零售商 6.欧洲失败的著名网络零售商，当时选择销售的是什么类别商品________。 A.图书 B.音像 C.服装 D.生鲜 7. 下列不属于传统支付工具的是________。 A.现金 B.银行卡 C.支付宝 D.支票 8.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现________。A.产品定位 B.客户关系维护 C.营销推广 D.品牌信用 9.在电子商务活动的四种基本流中，________是唯一不能在网上完成的。 A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流 10.电子货币的种类不包括________。 A.数字现金 B.银行卡 C.电子钱包 D.转帐支票
11.国际顶级域名中代表商业机构的为________。 12.________模式从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整体建设，它将大量的资金用于物流队伍、仓储体系建设。 A. 自营模式 B. “自营+第三方物流”模式 C. TPL“第三方物流”模式 D. 物流联盟模式 13.EDI广泛用于________。 A.商业贸易伙伴之间 B.网上零售 C.企业内部管理 to G 14.电子商务支付的主流是________。 A.银行汇款 B.邮局汇款 C.分期付款 D.电子支付 15.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是________。 A.网络银行 B.认证中心 C.网上工商局 D.公证处 16.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是________。 A.技术问题 B.安全问题 C.成本问题 D.观念问题 网上书店是哪一年正式上线的________。 A. 1992年 B. 1994年 C. 1995年 D. 1997年 18.狭义的电子商务不包括下面的哪个环节________。 A.购买 B.销售 C.客服 D.交换 19.完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果________。 A.数字化程度 B.使用的网络类型 C.主体的性质 D.主体所属关境 20.天猫属于下面哪种模式的电子商务网站________。
2020-2024年中国电子商务市场分析预测 2020年中国电子商务政策环境 《电子商务法》作为综合性的法律，需要相关法律、行政法规和政策的配套与衔接，以全面解决电子商务发展中存在的问题。法律法规、政策的出台与完善不断推动和深化《电子商务法》落实与适用，促进电子商务法律法规政策体系的日益完善。 一、电子商务相关法律不断完善 电子签名是电子合同成立的重要基础，但在立法时，考虑到互联网经济、电子商务发展实际情况，未允许土地、房屋等不动产权益转让活动使用电子签名。随着经济的发展，相关交易已经可以通过互联网进行，因此2019年4月23日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过修改《中华人民共和国电子签名法》的决定，这次修正允许土地、房屋等不动产权益转让使用电子签名，以扩大电子合同在实践中的适用范围，为相关交易提供便利。电子商务领域的不正当竞争问题是治理的重点之一。为了维护公平竞争的市场环境，2019年4月23日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第十次会议决定对《中华人民共和国反不正当竞争法》进行修改，增加互联网不正当竞争条款以适应互联网发展，规范电子商务交易、促进网络经济有序发展。 二、国务院陆续出台电子商务相关法规政策 在促进农村电商发展方面，2019年5月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《数字乡村发展战略纲要》，提出加快乡村信息基础设施建设、发展农村数字经济、强化农业农村科技创新供给、推进乡村治理能力现代化、深化信息惠民服务、激发乡村振兴内生动力、统筹推动城乡信息化融合发展等重点任务的同时，提出深化电子商务进农村综合示范，培育农村电商产品品牌。2019年8月27日，国务院办公厅发布《关于加快发展流通促进商业消费的意见》，推动流通创新发展，加快发展农村流通体系，扩大电子商务进农村覆盖面，优化快递服务和互联网接人，培训农村电商人才，提高农村电商发展水平，扩大农村消费。 为推动跨境电商规范快速发展，中共中央、国务院于2019年11月19日颁布《关于推进贸易高质量发展的指导意见》，意见提出，推进跨境电子商务综合试验区建设，复制推广成熟经验做法。完善跨境电子商务零售进出口管理模式，优化通关作业流程，建立全口径海关统计制度。推进中欧班列、西部陆海新通道等国际物流和贸易大通道建设。发展“丝路电商”，鼓励企业在相关国家开展电子商务，推进商建贸易畅通工作机制。为进一步推动跨境电商政策法规的落实，2019年12月24日，国务院发布《关于同意在石家庄等24个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》，同意在石家庄等24个城市设立跨境电子商务综合试验区，提出有关省（自治区）人民政府要切实加强对综合试验区建设的组织领导，健全机制、明确分工、落实责任，有力有序有效推进综合试验区建设发展。国务院有关部门要按照职能分工，加强对综合试验区的协调指导和政策支持。 优化电子商务营商环境是推动电子商务高质量发展的重要基础。2019年，国家持续优化电子商务营商环境，国务院聚焦平台经济发展面临的突出问题，于2019年8月8日出台《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，加大政策引导、支持和保障力度，创新监管理念和方式，落实和完善包容审慎监管要求，推动制订《电子商务法》实施中的有关配套规则和建立健全适应平台经济发展特点的新型监管机制，着力营造公平竞争市场环境。2019年10月23日，国务院出台《优化营商环境条例》，规定政府及其有关部门应当按照鼓励创新的原则，对新技术、新产业、新业态、新模式等实行包容审慎监管，针对其性质、特点分类制定和实行相应的监管规则和标准，留足发展空间，同时确保质量和安全，不得简单化予以禁止或者不予监管。随着法规政策体系的不断完善，营商环境持续优化，世界银行发布的
福建师范大学网络与继续教育学院 《电子商务理论与实践》期末考核 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。 A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B．网络营销不可能冲击传统营销方式。 C．网络营销最终将和传统营销相结合。 D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 2.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全 的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性（ C ）。 A．不可修改性 B．信息的有效性 C．数据的可靠性 D．交易者身份的确定性 3.狭义电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ B ）的方式生成、储 存或传递的合同。 A．电子邮件 B．数据电文 C．光学手段 D．电子手段 4.信息的完整性是指( C )。 A. 信息不被他人所接收 B. 信息内容不被指定以外的人所知悉 C. 信息不被篡改、延迟和遗漏 D. 信息在传递过程中不被中转 5.购物车显示模块主要采用（ A ）技术来实现。 A．Cookie
B．WEB C．E-MAIL D．SET 6.什么是工行U盾？（ C ） A: U盘的一个游戏盾牌 B: 软件的一种 C: 专门用于保护网上银行资金安全的硬件加密设备 D: 不知道 7.SET协议又称为（ B ）。 A．安全套接层协议 B．安全电子交易协议 C．信息传输安全协议 D．网上购物协议 8.检索时，下面哪个与关键字“电子商务物流”同义：（ C ） A: 电子商务AND 物流 B: .电子商务OR 物流 C: 电子商务NOT 物流 D: 电子商务BUT 物流 9.什么是病毒（D ）？ A: 一种用户误操作的后果 B: 一种专门侵蚀硬盘的霉菌 C: 一类具有破坏性的文件 D: 一类具有破坏性的程序 10.以下哪一个是有效的IP地址( C )。 A. 210.11 B. 210.11.12 C. 210.11.12.13 D. 210.11.13.256 11.网络营销的企业竞争是一种以（ C ）为焦点的竞争形态。 A.眼球 B.市场 C.顾客 D.供应商 12.CA中心指( A ) A.电子商务认证中心 B.网络数据中心
1、需求的规律：是指商品价格提高，对该商品的需求量减少，反之，商品价格 下降，则对该商品的需求量增加，这种需求数量和商品价格成反向变化的关系称需求规律或需求定理。（商品的需求量随商品的价格的上升(下降)而减少(增加)，商品的需求量与商品的价格成反方向的变动） 2、需求的影响因素：商品的自身价格、消费者的收入水平、相关商品的价格、 消费者的偏好、消费者对商品的价格预期、（人口的数量、结构和年龄，政府的消费政策） 3、市场均衡的概念：市场交易行为中，当买者愿意购买的数量正好等于卖者所 愿意出售的数量时，我们称之为市场均衡，也可以称之市场交易均衡量。（需求等于供给的数量为该商品的均衡数量，所对应的价格(需求价格等于供给价格)为该商品的均衡价格。） 4、市场均衡分析：市场买卖双方接触，形成价格。买方（消费者）代表对产品 的需求，他心中有一套在不同数量下愿意支付的价格组合；另一方面卖方（生产者）代表对产品的供给，他心中也一套不同数量下愿意收取的价格组合。 两方面人马用某种方式，寻求买卖的可能，即所谓均衡价格与数量。本章针对市场中，由供给与需求双方两方的力量达到均衡的分析。 5、效用的概念：效用是指商品满足人的欲望的能力，即消费者在消费商品时所 感到的满足程度。（是指消费者从消费某种商品中所感受到的欲望满足） 6、基数效用与序数效用的区别：基数效用：是指用1，2，3，...n,等实数基数词 来表示效用的大小。其特点是，可以计算效用的具体数值，也可以加总求和。 序数效用：是指用第1，第2，第3，等序数词来表示效用的大小。其特点是，没有精确的大小，只有顺序的比较。 7、总效用与边际效用的变化规律：(1) 总效用随着消费品数量的增加而增加， 增加的速度递减，达到最大值后，然后开始减少(2) 边际效用随着消费品数量的增加而减少，减少到0后，继续增加消费品的数量，边际效用开始出现负值。(3) 总效用曲线的斜率等于边际效用，边际效用为正时，总效用增加； 边际效用为负时，总效用减少；边际效用为0时，总效用达到最大值。 8、短期生产的概念：短期生产指生产者来不及调整全部生产要素的数量，至少 有一种生产要素的数量是固定不变的时间周期。
中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】计算机网络的特点不包括（）。 A: 对称性 B: 独立性 C: 广泛性 D: 互通性 答案: A 【2】阿里巴巴网站属于（）的电子商务模式。 A: B2C B: B2G C: C2C D: B2B 答案: D 【3】网站建设的基本原则不包括（）。 A: 保证快速的访问速度 B: 网站内容要及时更新 C: 多媒体技术多多益善 D: 建立网站交互性机制 答案: C 【4】以下不属于电子商务业的是（）。 A: 网络基础设施业 B: 电子图书馆 C: 电脑硬件组装业 D: 网上娱乐 答案: C 【5】EDI软件包括（） A: 转换软件 B: 翻译软件 C: 通信软件 D: 以上均正确 答案: D 【6】电子商务的基本特征不包括（）。 A: 利用现代计算机技术和互联网络技术 B: 传统经济的参与者在网络经济中发生了巨大的变化，此外还产生了一些新的参与者C: 技术使用的难度增加 D: 不仅贯穿贸易交易活动的始终，而且贯穿整个社会经济活动的始终 答案: C 【7】网卡又可称为（）。 A: 网络适配器 B: 服务器 C: 工作站 D: PC机 答案: A 【8】企业进行虚拟经营和选择具体的虚拟经营方式的根本动机是（）。
A: 节约交易费用 B: 实现全球销售 C: 减少企业库存 D: 加强信息交流 答案: A 【9】目前全世界正趋于统一使用的EDI标准是（）。 A: UN/EDIFACT B: ANSIASCX12 C: TDI D: TDCC 答案: A 【10】在EDI软件中，将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件的是（）。 A: 转换软件 B: 翻译软件 C: 通信软件 D: 以上答案都不对 答案: B 【11】下列拓扑结构可靠性最高的是（）。 A: 环型 B: 星型 C: 总线型 D: 全联通型 答案: D 【12】目前流行的宽带接入方式是（）。 A: ISDN方式 B: ADSL方式 C: T1 D: 帧中继 答案: B 【13】中继器的作用是（）。 A: 选择数据传输的最佳路径 B: 实现不同拓扑结构和不同传输介质的局域网连接 C: 放大电信号，克服物理距离的限制 D: 连接不同体系结构的网络或将大型主机和局域网相连 答案: C 【14】以下说法中正确的是（）。 A: 企业搞电子商务肯定会节省成本 B: 若能有效利用电子商务，应用到适当的业务层面上，确实可能节省成本 C: 电子商务是一个新生事物，效果现在还不明晰 D: 绝大多数企业应用电子商务都是失败的 答案: B 【15】我国电子商务发展的瓶颈在于（）。
中国电子商务发展历史及现状分析 交通运输——赵宽
目录 一：中国电子商务发展历史和现状……………………………………….. 二：中国电子商务问题分析…………………………………… 三：完善我国电子商务发展的主要对策……………………………………
摘要： 电子商务是利用现代信息网络与计算机技术进行的商务活动，作为21世纪崭新的商务模式，其具有广阔的发展前景，世界各国都在积极发展电子商务。我国的电子商务，无论是在基础设施建设、法规建设方面，还是在理论研究和应用方面都已经取得了一定的进展。但是，发展电子商务也对我国提出了挑战。电子商务的发展需要良好的法律环境，标准化和规范化的管理机构，多层次、多领域的电子商务人才，强大的网络基础设施以及正确的示范和引导。本文仅对我国电子商务开展现状作初步粗略分析并辅以研究相应对策。E-commerce is to do commercial activities taking advantage of the advanced information network and computer technology. As a new commercial model in the 21 ~ century, it has unlimited and broad prospects. All countries in the world have been developing e-commerce actively. In China e-commerce has got development in a certain degree in base facilities infrastructure, e-commerce regulations, general economic laws but also in theoretical researches and operation. Simultaneously e-commerce also gives a challenge to government and enterprises. E-commerce development needs good environment in laws, standardized managerial mechanism, e-commerce intellects from all levels and fields, powerful Internet infrastructure and proper example-settings and guidance. In this paper,we only do the status quo of China's e-commerce and carry out a preliminary rough analysis as well as supplemented by
电子商务理论与实践 论述题： 一、电子商务模式给企业带来哪些效益？（30分） 二、三种网络类型（Intranet、Extranet、Internet）的关系，并谈谈你经常用到的Internet服务，在使用过程中碰到哪些困难？（30分） 三、网上银行与传统银行竞争优势比较分析（40分） 一、电子商务模式给企业带来哪些效益？（30分） 参考答案：电子商务给企业带来哪些效益？https://www.doczj.com/doc/d19426315.html,/doc/view -d3*******.html 企业作为人们为社会提供产品和服务的组织形式，是生产、建设和商品流通的直接承担者。我们对电子商务的效益分析也应从企业开始。 1、降低采购价格 2、减少库存和产品的积压 3、缩短生产周期 4、更有效的害户服务 5、降低价格 6、新的销售机会 二、三种网络类型（Intranet、Extranet、Internet）的关系，并谈谈你经常用到的Internet服务，在使用过程中碰到哪些困难？（30分） 参考答案： 一）internet,intratet,extranet之间的联系 1、Extranet:(与Intranet 即内部网相对应的) 外联网, 企业外部网(是企业内部网络服务器与
公共网络实现互联的桥梁, 用于访问企业或政府机构内部网络中的应用软件或数据) 2、Intranet：企业内部网。是一个企业或组织建立的相对独立的内部网络。它以TCP/IP协议作为基础，以Web为核心应用，可以提供Web、邮件、FTP、Telnet等功能强大的服务。Intranet能够大大提高企业的内部通信能力和信息交换能力。与Interner连接后，可以实现互联网应用。 3、Internet：互联网。它是将以往相互独立的，散落在各个地方的单独的计算机或是相对独立的计算机局域网，借助已经发展得有相当规模的电信网络，通过一定的通讯协议而实现更高层次的互联。 或者Internet、Intranet、Extranet这三个网络术语的含义是什么?有哪些内在的联系和区别 “Internet”是“因特网”的同义词。由于许多小的网络（子网）互联而成的一个逻辑网，每个子网中连接着若干台计算机（主机）。Internet以相互交流信息资源为目的，基于一些共同的协议，并通过许多路由器和公共互联网而成，他是一个信息资源和资源共享的集合。计算机网络只是传播信息的载体，而INTERNET的优越性和实用性则在于本身。Intranet又称为企业内部网，是Internet技术在企业内部的应用。它实际上是采用Internet技术建立的企业内部网络，它的核心技术是基于Web的计算。Intranet的基本思想是:在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Internet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Internet分开。当然Intranet并非一定要和Internet连接在一起，它完全可以自成一体作为一个独立的网络。“Extranet”英语翻译－外联网有关准确的Extranet定义还在讨论中，但大多数人都能接受的Extranet的定义是：Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet 和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。 二）internet提供的常用服务有那些？ 1、环球网（WWW） 2、电子邮件（E-mail） 3、文件传输协议（FTP） 4、远程登录（Telnet）
摘要电子商务是21世纪新的经济增长点，代表着未来经济的发展方向，而目前电子商务的亏损使得人们对电子商务的成本进行分析和探讨。电子商务使交易形式由实体市场转为虚拟市场，这就可能导致交易成本的变化。B2B模式分析了电子商务的成本构成及电子商务下的企业交易成本的变化，探讨了B2B电子商务模式对交易成本的影响。关键词电子商务 B2B模式交易成本网络经济随着Internet的迅猛发展，电子商务的发展渐趋成熟。电子商务的交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，由于电子商务的交易过程与实体市场的交易过程是不一样的。所以，对于每个交易而言，是选择网上交易还是实体交易取决于这两种交易方式的交易成本。1 电子商务的成本构成1.1 技术成本电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。1.2 安全成本在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定。安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。1.3 物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的是库存成本和店面成本。试想，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其他开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。1.4 客户成本电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本、却是影响电子商务发展的重要因素。如果用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用超过实体交易的费用，用户便会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但是利润的真正实现，需要经过详细的论证。[!--empirenews.page--]2 企业电子商务中交易成本分析 2.1 交易成本的经济学理论依据科斯在1937年发表的著名论文《企业的性质》（The Nature of The Firm）认为，交易成本是获得准确的市场信息所需要付出的费用，以及谈判和经常性的契约费用。狭义的交易成本即市场交易费用，市场中平等法人之间谈判所需的费用。即寻找交易对象的费用，交易对象之间谈判的费用，交易实现的费用等。奥利弗·威廉姆森认为，交易成本分为两部分：一是事先的交易成本，即为签订契约、规定交易双方的权利、责任等所花费的费用；二是签订契约之后，为解决契约本身所存在的问题，从改变条款到退出契约所花费的费用。交易成本经济学认为：交易活动是稀缺的，交易成本不为零。企业的存在是为了节约交易成本。交易成本是由协调成本和激励成本构成。协调成本是指同以下三个方面的需要相联系的成本：定价和交易及其他细节；发现买主和卖主以及他们的地址；将买主和卖主集中进行交易。激励成本也分为两类：一类是同信息不完全和非对称相联系的交易成本，另一类是由于责任不完善导致的交易成本。2.2 网络经济下的交易成本理论一般认为，在网络经济条件下，交易成本一般很低。这是因为一方面由于网络技术的发展极大的突破了现实世界的时空限制，信息在网上的传送十分迅速、便捷，缩短了时空差距，进而降低了时空成本。