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前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别
转在小公司,助理=前台=文员=秘书=打杂=茶水生=繁琐总之,就你一个人,得把事情都做完。
背景:老板是大专文化。出来闯荡多年,经验派。助理我是本科刚毕业,温文尔雅型。
困惑:与老板无法沟通,是的,语言都沟通不了。很恐怖,这就像去到伊拉克没带枪。事情繁琐,责任不明确的情况下,没人搬货,于是与同事有了冲突。老板结论是我不够主动、卖力干活。
有人告诉我是制度问题。有人告诉我受点挫折好。有人告诉我尽力而为。
今天看到一篇文章,他说,打工的心态要象为自己打工,积累的过程。豁然开朗,那么以后多加一份活,搬运工、送货工。得买副手套先。
感慨:挫折后的反省非常深刻。尽力而为有很多种解释。是不要命的做所有的活,还是玩转职场潜规则,能减则减。看多了7788的文章,什么说法都有。最后一句,消极下去就完了,不得不积极。
前台:
工作职责:
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)
工作职责:
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求:
1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;
5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
6、年龄在20-25岁左右
文员2:(工程文员)
工作职责:
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
技能要求:
1、高中以上文化程度,有一定工作能力。
2、责任心强,工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。
3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。
4、身体健康、精力充沛。
秘书:(部门秘书)
工作职责:
1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。
2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。
3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。
4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。
5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。
6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。
7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。
8、协助做好部办公室的日常工作。
9、做好部领导交办的其他各项工作。
行政文员岗位职责及工作要点 一、岗位职责: 1、提前15-30分钟上班,打扫本区域的卫生,下班清理清尾,关好电源、窗户、电脑、饮水机等,延迟15-20分钟下班,走前和商务值班人员打个招呼。如果有事先走,可委托一个人处理才能离开。 2、负责公司所有客人的第一站接待;凡与公司业务无关人员应拒绝入内;接待客人应笑脸相迎,礼貌让座再通知部门相关人员是否接见,如接见,则将客人领入相关办公室并倒茶水。 3、负责公司员工考核管理,做好每位每日考核记录,每月汇总,每月5号之前和公司所有员工考勤核对,交由上级。 4、对公司出差外归人员及月度会议回归的人员应温暖问好,然后递上一杯茶水,引进接待室,休息一会儿。 5、月度会议期间安排好餐饮、外归人员的住宿,会务卫生等工作。 6、收发、打印、复印相关各种文件;管理总台电脑、电话机。接电话时应先问好,然后报上公司名称;通话简洁明了,讲究礼貌。 7、维护管理好办公室及分公司所有的办公用品,每样办公用品责任到人,签字登记入册,每月盘点一次,是否有损坏或遗失现象,并每制作报表。前台电脑由前台个人使用和保管,用于隶属上级主管委派的各类文函的处理、输入、打印。 8、负责名片、工作牌制定,及时更新工作牌、名片、通讯录、QQ群,并做好记录,通讯录上传至共享 9.每天在网上搜集一些人员,通知来公司面试;参与每次现场招聘会,为公司网罗人才。 10、帮助有需要人定制午餐,积极按时完成直接上级主管分配的临时任务。 11、负责办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。 12、每天把会议纪录及时整理出来交由上级。13、每月28日至29日,公司电话费、员工电话卡及时充值缴费。 13、每月28日至29日,公司电话费、员工电话卡及时充值缴费。14、每月房租、物业费、停车费及时缴纳。 14、检查办公室的饮水情况,如果不够时要及时叫送水。 15、检查复印机和打印机的及其它用纸情况,不够时及时添加纸张。 16、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作。 二、权限: 1、拒绝一切来意不明且来意不善者。 2、可随时查岗。
前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别 转在小公司,助理=前台=文员=秘书=打杂=茶水生=繁琐总之,就你一个人,得把事情都做完。 背景:老板是大专文化。出来闯荡多年,经验派。助理我是本科刚毕业,温文尔雅型。 困惑:与老板无法沟通,是的,语言都沟通不了。很恐怖,这就像去到伊拉克没带枪。事情繁琐,责任不明确的情况下,没人搬货,于是与同事有了冲突。老板结论是我不够主动、卖力干活。 有人告诉我是制度问题。有人告诉我受点挫折好。有人告诉我尽力而为。 今天看到一篇文章,他说,打工的心态要象为自己打工,积累的过程。豁然开朗,那么以后多加一份活,搬运工、送货工。得买副手套先。 感慨:挫折后的反省非常深刻。尽力而为有很多种解释。是不要命的做所有的活,还是玩转职场潜规则,能减则减。看多了7788的文章,什么说法都有。最后一句,消极下去就完了,不得不积极。 前台: 工作职责: 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求: 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员) 工作职责: 1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 技能要求: 1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。
办公室文员各种职位区别
前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别 前台: 工作职责: 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求: 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员) 工作职责: 1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 秘书:(部门秘书) 工作职责: 1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。 2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。 3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。 4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。 5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。 6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。 7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。 8、协助做好部办公室的日常工作。 9、做好部领导交办的其他各项工作。
办公室行政文员职责 职责一:办公室行政文员职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有方法转接或是需要听电话的职员不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司职员与他取得联系。 二、接待好来公司访咨询的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时能够请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询咨询顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时能够叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有职员调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。 四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来,在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 五、人事处理 1、新职员在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 2、新职员在入职后要将新职员的职员档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有职员离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 4、职员离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、后勤处理 1、为公司所有职员名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉咨询题。 七、与维修部的紧密合作,及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记,在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中,分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
求职意向
工作经历 2007/10—现在XXX公司 所属行业:石油/化工/矿产/地质 总经办经理助理/秘书 主要职责: 1.总经理助理工作,并做日常行程及公出安排。 2.与巴斯夫中国区总部保持密切联系,并处理法务相关事 务。 3.负责公司工商财税证照年检,更新等。
4.负责公司MARKCOM事务,同时负责COMMUNICATION 职能。 5.负责公司每年SEMICON CHINA 展会参展及相关事宜。 6.负责公司班车管理,文件管理等。 汇报对象:总经理下属人数:1 证明人: 离职原因:公司离家太远 2005/11—2007/10**国有限公司上海代表处 所属行业:机械/设备/重工 行政人事部行政经理/主管/办公室主任 主要职责: 1.负责客户服务以及上海代表处日常运作维护,人员考核以 及与意大利总公司,香港分公司以及新加坡亚洲分部进行 沟通,对接等工作。 2.协助首席代表与各分公司、代表处职能部门沟通,提高公 司内部运作效益。
3.部分客户服务以及技术支持工作,包括翻译,工程师委派 等。 4.负责办公室资产、办公用品管理、采购等。 5.负责公司员工国内外出差日程安排、签证申请以及宾馆、 机票预定等。 6.安排并主持公司日常会议、以及活动组织。 7.处理工商财税等事宜。 8.协助人事部门做好员工技效考核。 2003/11—2005/10**咨询公司 所属行业:贸易/进出口 国际贸易外贸采购/技术支持 主要职责: 1.收集/管理/分析/翻译商务资料(主要以机械为主)、与 外商接洽,负责将信息分析汇总,报价以及现场安装协调 等。 2.收集国际机械供应商产品信息,并分析汇总,将性价比最
行政部文员工作职责 行政文员岗位职责 xx-06-03 17:32:58: 行政文员岗位职责 1、负责行政部日常行政管理工作,包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作; 2、负责做好计算机打字、复印等工作。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、、归档、保密工作; 4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的。 5、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。
7、完成行政部经理临时交办的其他任务。 岗位职责:工作职责:1、负责合同相关文件的打印 2、管理全体员工的纪律及考勤岗位要求:熟练办公软件的操作,工作细心,具有一定的管理能力 3、精通EXCEL、WORD,会使用PPT、PHOTOSHOP等office常用软件; 4、勤奋好学,吃苦耐劳,工作仔细认真,有责任心、主动性强,善于沟通; 5、熟悉公司行政管理体系与制度建设,对行政规范管理等方面有丰富的实践经验; 6、良好的团队协作精神,品行端正,有亲和力,具有很强的判断与决策能力,计划和协调能力、组织及公关能力。办公室文员的工作职责和发展前景 xx-07-21 16:56:58 :job88八方 阅读提示:办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景,应该做到以下几点:一:认真做好份内工作;二:处理好
同上级及员工的关系;三:不断的提升自己的技能及谈判能力;四:对公司的产品和服务了解透彻;五:能及时并很好的处理平时的突发事件。 办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发) A.主要工作职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。
行政文员工作职责 1、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5、对试用人员之试工与考核调查。 6、负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7、全厂奖惩手续之办理。 8、对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10、月底对相关报表的整理并交于财务。 11、月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12、对全厂钥匙之管理。 13、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15、完成主管临时交付的任务 一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是 你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、 财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时 及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。 二、接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方 可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行 详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公 司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使 用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目 的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修 客户。 5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批 条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料,合理归档。 四、考勤的制作
生活助理岗位职责 竭尽全力,为董事长节约一分一秒以创造更多价值,以董事长的时间为第一时间来安排工作;提高董事长的生活标准、生活质量,注意董事长的生活习惯,让生活更有情趣,确保董事长身心健康、放松。 一、驾驶出行事宜 1、自觉遵守公司各项规章制度,服从公司领导的调配,定期汇报车辆的运行情况,保证车辆在安全的状态下行使。 2、保持良好的职业道德,热诚的服务态度,保障董事长的日常用车需求及董事长安排的其他出车任务, 3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车。 4、上班不出车期间,必须按公司作息时间准时到办公室(或董事长指定地点)待命,做到24小时开机 5、掌握车况、定期进行车辆维修、保养;费用必须预先申请,经批准后,到指定维修厂维修,保持良好的车状及车辆的清洁。 6、负责车辆各种税费的缴纳、车辆年审、保险以及车辆变更业务的办理 7、记录长途出车任务里程数及费用,定期汇报车辆运行情况 8、记录董事长重要议程,合理安排出行时间 9、记录董事长近期行程,目的地提前订餐、订酒店 10、做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容 二、日常生活事宜 立足于衣食住行娱乐、安全、健康、卫生等方面,具体要求: 1、衣服的购置、清洗、陈列;食物的购置,饮食做到营养合理配置,如果有客人或朋
友聚餐、定餐是要注意因人而宜,注重节约,又要大方;住所干净整洁,定期清洁;调整好市内温湿度,保障身体健康;帮助检查必备物品的携带(钥匙、手机、资料、药品等)。 2、协助安排好董事长工作以外的文体、娱乐活动,每天提醒至少运动半小时。根据董事长的意志安排好董事长的节假日生活,坚持“寓、健、乐、益”于一体。 1、要注意董事长的安全,未经批准,不得将住址告于他人,做到严守秘密、不得 随意传播董事长的讲话内容。 2、平日对董事长交代的事情要做好备忘录,随时明示自己,也提醒董事长。 3、注意董事长的仪容仪表,做到提醒工作 4、建立与辖地公安派出所、保安、火车飞机购票处、宾馆、饭店(四、五星级)、物 业、供电、供水、供暖、供气及钟点工、保洁员等联系方式。 5、按照董事长的吩咐为亲朋好友、同事、下属购礼品、贺品。 6、工作方面:接送客人,妥善安排吃住玩。 7、负责董事长交办的其他事项。
经理助理秘书的个人简历 求职意向 工作经历 2003/07—2006/07 XXX公司 所属行业:酒店/旅游 保安部经理助理/秘书 主要职责: 1. 负责部门文件和电子邮件的收发和保管,定期统计、采购和保管 各类办公物资用品,接待来访客人协助保安经理安排部门行政例 会,整理会议记录和检查各项工作情况并向其汇报。 2. 收集、分析、研究、统计、翻译有关业务资料,起草报告、函件 等文件。
3. 每月核定部门员工出勤,统计员工福利事项和员工增减情况,填 制、核定部门员工的财务报销凭证完成保安经理临时交代的其他 工作。 4. 概要:协助保安经理撰写有关报告、总结、通知、备忘等,负责 本部门各类文件和资料的登记、归档工作及本部门员工的考勤工 作。 2002/10—2003/06 瑞迪康食品(上海)有限公司 所属行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 销售部销售部秘书 主要职责: 每日销售订单处理,将数据输入电脑订单处理系统负责公司资料的中、 英文翻译工作,包括笔译、口译日常文书往来及其归档整理销售记录 统计及销售额提成计算电话转接及客户接待等其他行政工作。 2001/09—2002/09 柏杩精密机械(上海)有限公司 所属行业:电子技术/半导体/集成电路 销售部/总经办销售经理/总经理秘书 主要职责:文书处理及档案管理安排日程,商务约会及内部会议并作 会议记录上司与下属及部门之间的工作事务协调检查、回复电子邮件, 处理各种电话接待办公室来访者并负责机场接机事宜每周工作情况汇 报并不断更新与改进。 2000/09—2001/09 上海市中国旅行社(浦东分社) 所属行业:酒店/旅游 销售部文秘,销售 主要职责: 文件归档,回复传真,电脑文书处理针对游客需求,制订旅游路线安 排游客膳宿、交通、娱乐等旅游事宜代订酒店、餐饮、旅游车,飞机 (火车)票会见主要旅游团队或散客,讨论相关游程等事宜。 教育培训
岗位说明书系列 行政文员岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-75314行政文员岗位工作职责 Job responsibilities of administrative clerks 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 职责一:行政文员岗位职责 一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。 二、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。 三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。 五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 六、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
七、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。 八、完成各项勤杂、采购工作。 九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。 十、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。 十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。 职责二:行政文员岗位职责 一、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回 二、信件的收发、文件资料打、复印,传真管理;负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。 三、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。 四、执行固定资产及低值易耗品的管理,负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、
个人收集整理-ZQ 秘书一般是负责办公室内务和日常杂务,一般不参与管理上地事情.助理是一般总经理不在时,助理可以代其履行职责. “秘书”地定义,秘书是指以全面处理信息和事物地方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理地人员. 该定义可从个角度来理解. .秘书服务地根本对象是领导者. .秘书活动地基本方式是处理信息和事务. .秘书活动地根本性质是辅助性. 秘书实务地含义:秘书工作者通过具体操作,直接作用于实际事和物地过程. 秘书和助理是两个不同地职位,区别在于: 、秘书相对助理来说,更多地是文职方面地事务多些,如为领导写文章,处理往来信函,等等; 、助理相对秘书来说,更多地是行政方面地事务多些,如处理行政事务,尤其在领导出差、开会等不在地时候,有权处理、决定行政事务,而秘书就不能;个人收集整理勿做商业用途 、秘书地职责就是对领导上传下达,助理也有此项功能,但是有些场合助理可以直接处理这些上传下达地事项. 秘书地服务对象主要是领导者,助理地服务对象是公司 助理是高于部门经理低于总经理地一个职位,他有一定地决策权,但是秘书就是简单地文职工作,只有服从上级命令地义务.个人收集整理勿做商业用途 助理、秘书与文员在本质上都是秘书,只不过是它们从事地秘书工作侧重点有所不同.一般来说,秘书工作大致可分为四个层次,最上层部分工作是指参 与企业经营决策、协调与各方面地关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书 部门地管理等工作;部分工作包括上司办公室地管理、负责文件起草、信息收集、 日程管理、上司出差准备等工作;部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收 发邮件等工作;最底层部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后 勤工作. 在大多数公司,负责部分工作地一般是由办公室主任这类地人,类工作实际上属于企业管理地范畴,不是严格意义上地“秘书工作”;同样,部分地工作也 不是严格意义地“秘书工作”,它属于行政后勤工作地范围.因此,秘书工作地核心 是和这两部分. 我国目前对“助理”、“秘书”和“文员”这几种职位没有进行严格地区分,不过,种分类可以看出,所谓“助理”就是负责和两部分工作地人;所谓“秘书”就是负责 和两部分工作地人;而“前台”或“文员”就是负责和两部分工作地人. 1 / 1
行政助理工作内容 一、行政管理工作 1.制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 2.部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。 3.绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为销售部所有员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 二、日常行政事务处理 1.接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。 2.文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。
前台: 工作职责: 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求: 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员) 工作职责: 1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 技能要求: 1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。 2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。 3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则; 5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。 6、年龄在20-25岁左右 文员2:(工程文员) 工作职责: 1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、完成部门安排的其他工作任务。 技能要求: 1、高中以上文化程度,有一定工作能力。
经理助理秘书简历 The pony was revised in January 2021
个人简历 XXX 姓名 性别女 出生年月1979-01-29 目前城市上海市 联系电话0 住址请换成自己的真实地址! 电子邮箱resume@请换成自己的真实信箱! 求职意向目标行 希望应聘的行业范围 业:
工作经历 XXX公司 2003/07— 2006/07 所属行业:酒店/旅游
保安部经理助理/秘书 主要职责: 1.负责部门文件和电子邮件的收发和保管,定期统计、采 购和保管各类办公物资用品,接待来访客人协助保安经 理安排部门行政例会,整理会议记录和检查各项工作情 况并向其汇报。 2.收集、分析、研究、统计、翻译有关业务资料,起草报 告、函件等文件。 3.每月核定部门员工出勤,统计员工福利事项和员工增减 情况,填制、核定部门员工的财务报销凭证完成保安经 理临时交代的其他工作。 4.概要:协助保安经理撰写有关报告、总结、通知、备忘 等,负责本部门各类文件和资料的登记、归档工作及本 部门员工的考勤工作。 **有限公司 2002/10— 2003/06
所属行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 销售部销售部秘书 主要职责: 每日销售订单处理,将数据输入电脑订单处理系统负责公司 资料的中、英文翻译工作,包括笔译、口译日常文书往来及 其归档整理销售记录统计及销售额提成计算电话转接及客户 接待等其他行政工作。 **有限公司 2001/09— 2002/09 所属行业:电子技术/半导体/集成电路 销售部/总经办销售经理/总经理秘书 主要职责:文书处理及档案管理安排日程,商务约会及内部 会议并作会议记录上司与下属及部门之间的工作事务协调检 查、回复电子邮件,处理各种电话接待办公室来访者并负责 机场接机事宜每周工作情况汇报并不断更新与改进。
姓名: 专业: 联系方式:应聘职位:
本人概况 姓名:XXX 性别:女 民族:汉政治面目:团员 学历(学位):大专专业:公关文秘 联系电话:12345678 手机:1390001234 Email Address:12345678@https://www.doczj.com/doc/d17128877.html, 联系地址:北京市东城区XX大街10号 教育背景 毕业院校:南开大学中文系 所学课程:秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。 另:其他培训情况 自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。 工作经历 *1995年5月---1997年XX公司 前台接待在此期间工作认真负责,深受领导和同事的好评 *1997年6月---至今XX公司 办公室秘书 负责文档管理工作/文书写作、文件打印等/机票、酒店预订及其他外联工作/协助负责人进行重要日程安排/协调同其他各部门的关系,做好沟通工作/收发来往信件,定购办公用品及其他办公事务 个人简介
多年的行政工作,使我深深体会到秘书工作的重要性,更喜爱上了这个工作。这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。我使用五笔字型的中文录入速度每分钟100字以上;英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历);较擅于进行社交活动,更有组织各种文艺活动的经验;能够熟练的运用Microsoft Office(如:Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作。本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。 业余爱好 爱好广泛,是公司的文艺骨干,性格踏实肯干,工作认真,责任心极强。 本人性格 温和、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。 另:最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选! 期盼与您的面谈!
助理、秘书笔试试题及答案 一、单项选择题 一般智力测验(1~5题) 1.3、5、9、17、() A.29 B.33 C.30 D.40 2.现有37名人员需要渡河,只有一只小船,每船每次只能载5人,请问需要()次才能渡完 A.7 B.8 C.9 D.10 3.如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水,现有15个矿泉水空瓶,不交钱最多可以换矿泉水()。 A.3瓶 B.4瓶 C.5瓶 D.6瓶 4.甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍,其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃,邻居家的主人过来,想问问是谁打破的玻璃。 甲:“是丙打碎的。” 乙:“不是我打碎的。” 丙:“甲在说谎。”
丁:“是甲打碎的。” 他们4个人中只有一个人说的是真话,其余三个都是假话。 请问:是谁打碎的玻璃() A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 5.甲、乙、丙三人买书共花费96元钱,已知丙比甲多花16元,乙比甲多花8元,则甲、乙、丙三人所花的钱的比是()。 A.3:5:4 B.4:5:6 C.2:3:4 D.3:4:5 语言理解能力(6~11题) 6.随着工业的发展和人口的增长,排放的废污水量也相应地()增加,从而导致了许多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。 A.迅猛 B.急剧 C.迅速 D.剧烈 7.他对武侠小说的(),使他不再专心学习,以至于学习成绩出现很大的退步。 A.热爱 B.爱好 C.痴迷 D.迷恋 8.下面4句话中,有歧义的一句是() A.天桥拐角处坐着一位老人,盘腿而坐,吹着一个小口风琴
B.他仿佛看见父亲发怒的眼睛责备地望着他 C.他对你说的一番话,我看你一句都没听进去 D.我已经和你父亲说好了,周末咱们一块去 9.甲比乙大,乙小于丙,则可推断出() A.甲大于丙 B.甲小于丙 C.无法确定甲与丙的大小 D.以上说法均不正确 10.小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。 请问:小林的领导认为小林是不是一个兢兢业业的员工() A.不是 B.是 C.没表明态度 D.不太好说 专业知识测试(12~24题) 11.秘书人员要具有( A )的美德 A.谦虚谨慎 B.惟命是从 C.谨小慎微 D.察言观色 12.各行各业都有自己的职业道德,秘书人员也须加强职业道德修养,其中很重要的一条是不可() A.有自己的想法和创新 B.更多地考虑自己的私人利益
行政文员岗位职责 2011-06-03 17:32:58 来源: 行政文员岗位职责 1、负责行政部日常行政管理工作,包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接 听电话等工作; 2、负责做好计算机打字、复印等工作。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作; 4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理 的有关工作。 6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。 7、完成行政部经理临时交办的其他任务。 岗位职责:工作职责:1、负责合同相关文件的打印 2、管理全体员工的纪律及考勤岗位要求:熟练办公软件的操作,工作细心,具有一 定的管理能力 3、精通EXCEL、WORD,会使用PPT、PHOTOSHOP等office常用软件; 4、勤奋好学,吃苦耐劳,工作仔细认真,有责任心、主动性强,善于沟通; 5、熟悉公司行政管理体系与 制度建设,对行政规范管理等方面有丰富的实践经验; 6、良好的团队协作精神,品行端正,有亲和力,具有很强的判断与决策能力,计划和协调能力、组织及公关能力。 办公室文员的工作职责和发展前景 2010-07-21 16:56:58 转载:job88八方人才网 阅读提示:办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景,应该做到以下几点:一:认真做好份内工作;二:处理好同上级及员工的关系;三:不断的提升 自己的技能及谈判能力;四:对公司的产品和服务了解透彻;五:能及时并很好 的处理平时的突发事件。
秘书和助理的区别 秘书和助理区别介绍严格讲,“秘书是一个职业,而“助理不是。 助理只是一个岗位的名称。 助理可以有很多,董事长的助理、总裁的助理、主管的助理,甚至一个工程师的助理……等等。 它是一个岗位,但是做的事情可能完全不同。 你助理企业的董事长,与助理一个药剂师能一样吗?无论企事业单位,乃至国家机关,都有助理这个岗位。 它目前还不能成为一个学科性的职业。 没有专门的“助理学科,没办法,因为不一样。 “秘书是一个学科型的职业。 大学有专业课程,就业市场有专门的职业分类。 除了以上的区分方法,还有其他区分。 秘书更多是文职性的,而助理可能是全能的,什么任务都要承担。 秘书侧重于文案和策划,助理侧重于身体力行的行动。 第三个,秘书带有广泛的共性。 就是不同单位,不同岗位的秘书,他们的工作有很多相似、相同的地方。 这是由学科共性和依据的。 但是,助理不一样,它有特殊性、具体性。 不同的助理做的工作大相径庭。
郎平教练的助理与房地产老总的助理,他们根本做不同的事情。 秘书工作职责【(一)秘书的职能】1、辅助决策(1)辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。 (2)辅助决策的特征:体现在以下几个方面:辅助内容的综合性辅助时间的经常性辅助环节的全过程性(3)辅助决策的原则超前原则定位原则信息原则谏诤原则(4)辅助决策的过程协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈2、协调关系(1)协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。 (2)协调关系的特征从属性广泛性间接性(3)协调关系的原则政策指导客观公正平等协商注重整体灵活适度(4)协调关系的过程摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈3、处理信息(1)处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。 信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。 (2)处理信息的原则及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则 (3)处理信息的内容历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息(4) 处理信息的过程信息的收集信息的加工信息的传递信息的反馈信息的储存4、办理事务(1)办理事务的含义:事务是指一切同领导工作有关的
岗位说明书系列 行政文员工作职责(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-71132 行政文员工作职责 Administrative Clerk Job Duties 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 篇一:行政文员的工作职责 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 篇二:行政文员的工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在
生活助理(生活秘书)岗位职责(试用搞) 一、目的与原则 核心原则 1、竭尽全力,为总裁节约一分一秒以创造更多价值,以 总裁的时间为第一时间来安排工作。 2、提高总裁的生活标准、生活质量,注意总裁的生活习 惯,让生活更有情趣,确保总裁身心健康、放松。 目的 1、注意工作环境的改善,更创造和谐、温馨、快乐的生活氛围。 2、协调好总裁吩咐的人际关系。 3、注重细节、敢于负责、主动工作、提高效率、追求卓越 4、坚持从严要求自己,少犯重复性错误、少犯低级错误 二、工作内容(注意事项) 立足于衣食住行娱乐、安全、健康、卫生等方面,具体要求: 3、衣服的购置、清洗、陈列:衣服鞋帽的购置要精品、 舒适、大方、端庄、得体,新购置的衣服洗后消毒后再穿(外套除外)。不同场合内外衣的搭配;四季衣服要分类存放,随季节变换提前清洗凉晒衣物。清洗衣物前要看洗涤说明,需干洗的要送去洗衣店,外衣、内衣要分类消毒清洗,分类放置。鞋垫勤洗、换,确保鞋亮、袜静、无味。
4、食物的购置(注意保质期、卫生、新鲜度),注意身体 需求,每天要吃新鲜水果,定时定量并简单加工,能直接用水果叉食用,提前安排好一周(重复率不高于2次,总裁要求的主食除外)的食谱,营养要均衡,热量少,以少吃多餐为好。讲究科学营养,购买是量少次多、精品;注意食品的多样性,避免重复单调、乏味;一日三餐(早餐与总裁起床前五分钟准备好)熟知操作程序,正取使用家用电器和炊具,注意安全,(速冻食品不得超过生产日期,每周食用不超过2次),调味品要适量;在家是要有上午茶和下午茶,午餐和晚餐请示总裁后决定;注意茶、水温度适中;如果有客人或朋友聚餐、定餐是要注意因人而宜,注重节约,又要大方。 5、居住:地面、墙壁、玻璃、橱柜、书柜等固定设施不 得有灰尘、结蜘蛛网。每天至少打扫一次,干净整洁,保持原样,每天通风换气两次,早上起床后一次,晚上入睡前2-3小时一次,不得有异味。床上用品坚持5-7天更换一次;注意随季节变更床上用品薄厚的变更;调整好市内温湿度。 6、行动:上班前帮助查看物品是否带其(钥匙、手机、 资料、药);出差需做准备:根据目的地和出差天数提前列好清单,一般包括:手机(充电器、电池)、钥匙、所用证件(提前查看证件是否合格)、资料、名片、相机(充电器、