心理咨询与治疗学复习资料
一、名词解释（4个，5分/个，20分）
1.积极关注：即尊重，它意味着把来访者看做是有价值和尊严的人，而予以表扬和尊重。积极关注也被称为“无条件积极关注”，是指咨询师以积极的态度看待来访者，对来访者言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选择的关注，利用其自身的积极因素促使来访者发生积极变化。
2.真诚：咨询师应坦诚面对来访者，开诚布公、直截了当地与来访者交流自己的态度和意见。也就是说，真诚就是要求咨询师放下种种角色面具，真诚的核心是表里如一。
3.绝对化的要求：在各种不合理的信念中是最常见到的一种特征。对事物的绝对化要求是指人们以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或必定不会发生这样的信念。这种信念通常是与“必须”、“应该”这类字眼联系在一起的。当这类人对事物的绝对化要求与事物的客观发展规律相悖时，他们就会感到难以接受、难以适应并陷入情绪困扰。
4.过分概括化：是一种以偏概全的不合理思维方式的表现。一方面是人们对其自身的不合理的评价。以自己做的每一件事的结果来评价自己整个人，其结果常常会导致自责、自卑的心理及焦虑、抑郁的情绪。另一方面是对他人的不合理评价，即别人稍有差错就认为他很坏，一无是处等，这会导致一味地责备他人以及产生敌意和愤怒等情绪。
5.助人自助性原则：心理咨询是对来访者的帮助过程，其根本目的是促进来访者成长，自强自立，使之能够自己面对和处理个人生活中的各种问题。咨询师应该相信来访者不仅仅有获得心理健康的愿望，而且本身都具有向上发展的潜能。因此，咨询师在咨询过程中应更多地启发、调动来访者自身的积极性、创造性，激发来访者主动投入心理自助的过程。而不是将来访者看做一个被动的服务对象，从而以任何形式强迫来访者接受或维持心理咨询。
6.自我防御机制：是自我面对有可能的威胁和伤害时一系列的反应机制。即当自我受到外界的人或者是环境因素的威胁而引起强烈的焦虑和罪恶感时，焦虑将无意识地激活一系列的防御机制，以某种歪曲现实的方式来保护自我，缓和或消除不安和痛苦。它包括：否认、压抑、合理化、移置、投射、反向形成、过度代偿、抵消、升华、幽默和认同的11种形式。
7.家庭心理咨询：以家庭整体为对象，针对家庭的心理问题而施行的心理咨询工作。它以一个家庭的心理功能表现为出发点，当家庭心理功能，包括家庭结构、组织、沟通、情感、角色扮演、成员间联盟关系及家庭认同等出现异常，影响其家庭的心理状态，当家人自行改善或纠正有困难时，有专业人员运用一定的心理咨询理论和技术协助辅导，实施咨询工作，以获得更好的家庭心理功能。
8.价值干预原则：指在心理咨询过程中，心理咨询师要尊重来访者的价值观，不要轻易地以自己的价值准则，对来访者的行为进行武断、任意的价值判断，并且迫使来访者接受自己的观点和态度。而是要尊重来访者，置来访者于平等地位，当遇到来访者的价值观与自己的或社会的价值观相冲突时，咨询师应以一种非评判性的理解、接纳、和尊重的态度，对待来访者的行为表现、情绪反应、生活态度。在此基础上，进行分析、比较，引导来访者自己去判断是与非，最终做出自己的选择。
二、问答题（2个，25分）
1.心理咨询师成长的主要途径
（1）专业培训
从内容来说，咨询师的专业培训分基础培训和进阶培训两个方面。基础培训是一种入门培训，包括各种基础理论的学习、心理咨询体系的学习、基本资讯技术的训练等；进阶培训内容很多，可以是某种咨询派别或模式的专门学习，可以是对某类特定人群咨询的学习，如抑郁症、多动症等。
（2）咨询实践中自我探索与研究
咨询师需是一个反思型的实践者。接受培训的学习者和咨询师可以用自我咨询日记促进个人探索和自我反思，也可收集来访者的反馈意见等进行自我分析。咨询师需要有研究的精神，研究来访者以及研究自己与来访者的咨询过程。
撰写个案报告是对咨询过程的反思和检查过程。这一过程中，咨询师需要对来访者的资料、咨询过程中的变化进一步分析。
（3）建立成长小组
通常由有经验的督导带领，人数较少，小组构成中探索的问题非常个人化而且深入，协助处理咨询师的未了事件、个人困扰、工作障碍等。
（4）接受督导
定期、专业的督导体制，不仅有利于咨询师的个人成长，也能有力地促进咨询效果，并防止出现问题。
（5）自我体验
咨询师要有自我接受心理咨询的体验。心理咨询专业不是“旁观式”的学习和工作。在培训前和培训中，咨询师以来访者的身份接受咨询，获得接受咨询的经验，是成功咨询师成长的必备条件。
2.心理咨询过程中不同阶段的问题
心理咨询初期阶段：
1.建立信任。关键任务是在相互信任的基础上成功地与来访者建立良好的咨询关系和相互理解信任的气氛，达成咨询协议，以确定一个良好的开端
2.协商期望。与来访者协商用几次会谈来探讨和商定他们的问题及咨询的目标
3.初期评估。评估是识别和确定来访者问题以便确定咨询方案的方法之一。会谈法是最普遍的行为评估手段。
心理咨询中期阶段：主要任务是帮助来访者解决问题。
1.对资料的分析与理解。在收集资料、初期评估以后，咨询师对来访者问题进行分析解读，找出隐藏在来访者心理深处的症结所在。咨询师在对来访者的资料进行分析时，要经历“个案概念化”的过程。
2.启发来访者领悟。咨询师根据自己的分析和来访者的问题症结，向来访者说明和解释，让来访者能有意识的去体会并领悟自己的心理困难或情结的性质，帮助来访者把没有意识到的病情和情结意识化。心理咨询的目的是助人自助，消除来访者的症状，而症状的消除需要来访者对于咨询师解释的领悟。
3.激发正面思考，提高自信心。咨询师要引导来访者关注事件发生的两面性，从积极的、正向的角度激发来访者正向思考，调整视角。
心理咨询后期阶段：目的包括巩固和保持已经取得的效果，处理因结束咨询带来的分离焦虑与依赖的矛盾，并将有效的应对方式应用于日常生活，使之普遍化。
1.效果评估。效果评估是结束咨询的依据。应考虑这三个方面1. 来访者的满意度
2. 咨询结果的显著性
3. 成本效益
2.效果的巩固。在咨询结束阶段对来访者成功的行为改变作内归因（本人良好的领悟能力和付出的努力），而不是进行外归因（咨询师水平高、咨询方法恰当等），有助于咨询效果的维持和强化。
3.结束与分离。结束是心理咨询中一个自然而然的过程，是咨询过程中的一个重要阶段。何时结束、如何处理结束取决于咨询师对来访者评估。咨询师要帮助来访者察觉到所有与终结有关的经历，并积极关注其意义，从而把结束和分离作为来访者调整和改变的契机。
3.心理咨询师应具备的素质
1.较高的心理健康：一个心理健康的心理咨询师应该具有真诚、善良、自信、坚忍、耐心、对人宽容、乐于助人、有强烈的责任感等优秀品质。只有这样，才能给予来访者更多的支持和希望。
2.敏锐的观察力：具有敏锐观察力的心理咨询师能够察言观色，从来访者细微的表现中发现一般人不易发现或容易忽略的东西，从而会更全面、准确地洞察来访者的内心世界。
3.灵敏的感受性：一个感受性灵敏的心理咨询师能够从与来访者的互动中获取大量信息。包括对来访者和自己的内心活动以及发生在双方之间的行为反应所引发的情绪体验。理解能力、学习能力、交往控制能力等。
4.较强的语言驾驭能力：咨询师需要恰当、准确。适时的表达自己想要交流的信息，有较为丰富的表达手段，并且便于来访者理解。此外，咨询师要注意使用非专业语，用来访者所熟悉和理解的语言习惯来传递信息，以提高交流的效率。
5.强烈的自我意识：主要表现在对自己个性心理品质、需要和兴趣、知识结构等，它们所受到的影响因素及它们对心理咨询工作可能产生的积极或消极影响等有比较清醒、准确的认识。
4.心理咨询的设置及心理意义
心理咨询的场景是一个非自然的、“人工的”场景，是通过特定的设置如场所、室内摆设、人物、预约、时间、付费标准等构成的。
1.时间设置：（1）时长：每次咨询时间长短。一般个体咨询的时间以1次45-50分钟为限。（2）周期：整个心理咨询过程将持续的时间长度，通常用咨询次数表达。（3）咨询频率：以1周1次或1周2次比较普遍。
时间设置的心理意义：（1）使咨询师与来访者都保持一种现实感。（2）对来访者的尊重。（3）易使来访者产生安全感。（4）一种分离体验。
2.场所设置：（1）物品配置。（2）座位设置。
心理意义：两个座位之间茶几的存在，能缓解来访者的由咨询师注视所造成的心理上的压迫感。钟表一般悬挂在双方都能观察到的对面墙壁上，使双方都能有良好的时间意识，遵循时间设置，及时地分离。同时，看得见的时间流动对来访者开放自己起到良好的促进作用。3.收费设置：一般由咨询师价值所决定，咨询师一般都应事先定出固定的费用。
心理意义：（1）对咨访双方活动的制约方式和手段。（2）体现了来访者自我成长的动力。（3）咨访双方自我价值的一种体现。（4）有助于咨访双方在亲密感上保持恰当的距离。
4.预约设置：（1）选择合适的来访者。（2）为来访者选择合适的咨询师。（3）签订咨访协议或知情同意书，为咨询提供准备。
心理意义：（1）评估来访者的求助动机。（2）调整来访者的期望水平。（3）有助于咨询关系的建立。
5.共情及要领
在咨询过程中，咨询师要与来访者建立一种融洽、和谐、信赖的关系，才能使来访者做出积极的反应，取得良好的咨询效果
共情：又称为同理心、神入、同感、共感，是指从来访者角度，而不是咨询师自己的参考框架去理解来访者的能力。以共情的方式对来访者做出反应，尝试与来访者一起思考，而不是代替其思考。使用共情有五个要领：1、转换角度。真正设身处地地使自己“变成”来访者，用他的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。2、投入地倾听来访者。不仅要注意他的言语内容，更要注意非言语线索（声调、表情、姿势等）所透露的情感信息。3、回到你自己的世界里来。把你从来访者那里知觉和体会到的东西进行一番识别、分辨和理解。4、以言语或非言语方式把你接收到的东西表达出来。有些时候，仅仅把他的意思和感受准确表达出来即可，偶尔也可以比他更深一点，或者加一点你的理解和解释。5、在反应的同时留意对方的反馈性反应。关键是看对方是否感到你准确地了解了他，因为你的同感可能出错，对方的反馈是纠正错误的重要信息。
三、案例选择题（15分）
四、案例分析题（2个）
亲爱的，你是不是等的不耐烦了啊！想知道礼物是什么么？哈哈，我就大方的告诉你吧，那就是在你最无聊的时候陪你聊天，是不是很贴心啊？我都觉得我怎么可以这么好，哎，败给你了……
说真的，我还真的怕去送你，至于原因，我还真说不上来，可能你说的对，去了我们两个都会难受。但是没去，到你上车那个点，会有莫名的不安，好像那一秒没看到，生活中就差了一部分而不完整。
它在你面前时你不觉得在，而在离开之后你会非常敏感的发现她走了，不在了。心理空空荡荡的。但是只要看到那些与你有关的东西，思绪就会飞扬起来，手机里你的短信，你的电话号码，你买的衣服裤子鞋子，你送的盆景、你送的百雀羚，还有你的围巾。所有这些原本都不属于我，只是那个奇妙的爱情，让这些原本属于你的东西现在变成属于我，而且还这么合理合法。那么你那里还有我的足迹么？想想我真心亏死了，每次给你都是充话费，但是话费你是看不到的，你说，我是不是挺亏的。
他们开始是好朋友，经常打闹，嬉戏。他总是喜欢欺负她，而她总是不会生气。慢慢地，他们之间传出了诽闻，说他们是一对，在恋爱了！但是那时候的他们在逃避不敢面对。他们想谈一场永不分手的恋爱就算吵架就算生气就算分开也会再在一起他们想谈一场永不分手的恋爱就算他们很忙就算他们很累只要见到彼此就会温馨一笑。
亲爱的你，我用一场旅途来回忆我们的从前，走你走过的路，看你看过的风景，一边留恋，一边遗忘，沉重的东西果然要试着轻轻地放。致亲爱的你，一定要过的更好！！！
第一章基础心理学 1.心理学的定义：是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 2.基础心理学是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的 基础学科。 3.基础心理学内容分为四个方面： 认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格 4.心理现象分为：动物心理学和比较心理学；个体心理分为：发展心理学（儿童发展心理学、老年 心理学）等；社会制约和影响分为：社会心理学；神经机制分为：生理心理学；运用分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等 5.
6.人的心理是脑的机能，是对客观现实的能动反映。 7.心理现象是动物适应环境随着神经系统的产生而出现的。动物心理发展：单细胞动物（变形虫） 有感应性，没有心理现象。 8.外界事物作用于感觉器官，通过大脑变成映像，产生了心理，因此，是大脑活动的结果，却不是 物质产品，而是主管映像，是事物的形象，概念，体验，是主观的。心理是社会的产物，是能动的反映，支配行为，因此可通过观察分析行为来研究。心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学 9.科学心理学诞生标志：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。 同期研究结果有韦伯定律（差别感觉阈限），费希纳的心理物理学，艾宾浩斯记忆。 10.研究原则：１.客观性原则（科心以前是思辨和总结经验）２.辩证发展的原则３.理论联系实际 的原则 11.研究方法：１、观察法：自然条件，有目的、有计划，系统２、调查法：口头（访谈法）或书面
会谈及会谈技巧（倾听） 1 会谈中的一般问题 2 会谈中的非言语交流 3 倾听技巧 4 影响技巧 第一节会谈的一般问题 一. 会谈及其作用 咨询会谈基本上是通过咨访双方的信息交流来对彼此的认知、情感和行为产生影响的。 1.会谈的性质 2.信息的传递形式 作为咨询师，我们在会谈中所做的应该是两方面的。一方面是接收、理解当事人的言语信息和非言语信息，一方面是作出反应，即发出言语信息和非言语信息。 二、交换信息的会谈与帮助性的会谈 三、会谈中的互动与信息加工 1.会谈中的互动 相倚性是指在交流中，一方的反应在一定程度上依赖于对方的行为，依赖于对方的所说所做。互动中存在着不同的相倚：假相倚、非对称相倚、反应性相倚和彼此相倚。 江光荣(2005)认为，互动内容分出 内容(事实-情感)、个人性(非个人化-个人化)、时间(过去-现在)。 鲍威尔(Powell)认为，互动交流可以大致分为五个层次， 一般性的会谈、陈述事实的交流、分享个人的想法和判断、分享感觉、交流的高峰 2.会谈中的信息加工过程 类化：人在认识别人时，容易犯这样一类错误：在了解到对方的部分特点后，就把对方归入某一类人之中，把自己脑子里有关这类人的原型加到对方身上，认为对方也有原型所具有种种特点，并以此为基础来展开跟对方的互动。 投射：投射是指人无意识地把自己的个人特性加在对方身上，认为对方也有这些特性。 幻相关：由于知觉者的期待作用，将两件并无关联的事知觉为有关联。 选择性知觉：莱维特(H.Leavitt)指出，人们倾向于知觉到那些符合自身需要的事物，忽视干扰性事物，但对确实有威胁的事物也投入全部的注意。 二、主要的非言语行为线索 1.面部表情 2.形体动作 3.声音特征 4.空间距离及相对角度 5.沉默 三.对非言语行为做反应 帕森斯提出对当事人的非言语行为做反应的五种方式(Passons,1975): 1)确定其言语和非言语行为之间是否一致；2)对言语与非言语之间的不一致之处，要留心或做出反应；3)当当事人沉默不语时，要留心或做反应。4)通过聚集于当事人的非言语行为，来改变会谈的焦点。5)留心当事人在一次会谈前后或在一段时间以来非言语行为上的变化。第三节倾听当事人 一.倾听当事人的故事，倾听当事人讲故事的方式 二.咨询师在倾听中的态度和状态 1.倾听时基本的身心状态 2.愿意倾听的态度 有些原因可能会造成我们对当事人听不进去，没有听见，或者误听错听。 1)咨询师人格方面2)价值和动机方面3)客观方面的 三、反应性倾听 反应性倾听：接受当事人语言的和非言语的信息，不仅注意外显的内容，更把握到说者内隐的思想和感受。其要领在于两点：识别出当事人所表达的关键信息；把这种了解以
考前心理辅导 现在已经临近期末考试，在这段时间内，有的同学可能会认为考试是一件平常的事，可以轻松地对待，但有的学生可能会产生一定的紧张和心理压力，这就会直接影响孩子们的心理健康，更不利于调动个人的积极性和智力潜能，考出好成绩。所以今天我将从如何辅导学生准备考试以及考试前和考试期间常见的问题，简单交流几点： 第一方面：学生准备考试的方法 一、协助学生消除考试的恐惧心理 告诉孩子们，考试的主要目的是了解我们是否掌握了平常所学的知识，因此，没有必要过分担心。只要我们的知识掌握得牢固并保持轻松愉快的心情，认真复习，就一定能发挥出自己的水平。 二、提醒劳逸结合，提高复习效率 在复习时，每个30分钟左右，闭眼或远眺片刻。每学习50分钟—60分钟休息一段时间，晚饭后1小时左右在学习。如果要复习几门功课，需要交替安排，因为不同性质的功课轮换复习，可以使大脑较长时间的保持清醒状态，这是减少疲劳发生，提高学习效率的有效方法。白天配合学校的安排来学习，下午要有文娱体育活动和放松自己的时间，早饭前和晚饭前可以看一会儿新闻联播，或和家长散散步。 三、提示学生加强营养，保证睡眠充足。
复习考试期间脑力消耗大，营养需求量也明显增加。应该多吃一些含蛋白质、卵磷脂、维生素和钙的食物。“开夜车”是得不偿失的。 四、考试前，及时调节一下情绪。 如果有些紧张，也可做深呼吸，或默念，想一想最令人愉快的事，放松自己的紧张情绪。 第二方面：考试前后容易出现的心理问题举例： 1、考前“烦”了怎么办？如何避免“烦”呢？ 要做到： （1）生活有规律，包括下午有短时间放轻和文体活动； （2）睡眠需要充足，晚上10点睡，或最晚到11点睡，不要开夜车，保证脑子好使，记忆清晰； （3）要不断订计划，即有长打算，又有短安排，努力实现计划的同时可以适当修正计划，把整的和零碎的时间都抓住； （4）加强营养，荤素搭配，膳食平衡，以补足精力和体力上的消耗，使自己不生病； （5）要随时看到自己的成绩。迎考当然累，但看到自己的收获，可得到欣慰而坚持奋战，在原有的基础上，提高你所能提高的部分，争取得到高一些考分。
心理咨询个案记录 时间： 2010-03-24 14： 50来源： 通儒中学作者： 陈德森咨询员姓名： 陈德森咨询次数： 1求助者姓名： 邓木娣性别： 女年龄： 13籍贯： 清远年级： 七年级（一）个案来源案主是通过级长介绍的。 听说七年级（5）班中，有个学生可能有心理异常，这应该引起我们学校的注意，于是要求我找这位同学谈谈心，了解一些具体情况并对她进行必要的咨询和帮助。 （二）表现出的问题 1、学习压力非常大。 小学六年级因为得了“心理病”而影响学业，小学毕业考也没有参加，因此一方面她觉得应该用好成绩来报答父母，另一方面自己读书很吃力，而且成绩一直不大理想，导致学习压力越来越重。 2、自卑心理和虚荣心较强。
小学的成绩相对比较好，因此能较多受到老师的关注、表扬和同学的认可。 到初中后，由于所在的学校是一所相对很优秀的学校，学生的成绩和综合素质都很好，而案主的成绩却不理想，心理产生了很大的失落感，导致强烈的自卑心理。 而她却希望通过自己的努力得到老师的赞扬、同学的认可，以此来满足虚荣心，因此她很积极地参加班级里和学校里的各项活动，而且上课也努力去表现，以引起他人的关注，她非常强烈地想改变现状。 3、孤立无助。 班上同学都看不起她，不愿与她交谈，而且在一些事情上会嗤笑她。 4、厌学。 因为注意力难以集中，上课思想易开小差，所以经常听不懂老师的讲课，却又想进步，强迫自己坐好、认真听讲、眼睛盯着老师和黑板，却没有知识的收获，因此每次考试的成绩都不是很理想，使其产生不愿意再读书的想法。 5、生理上的状况： 经常有胸闷气塞的感觉，而且会觉得恶心想吐。 我根据她的具体表现简单分析她可能在两种心理需要上得不到满足： ①被接受、被尊重；②得到别人的赞赏；而且案主存在一定程度的焦虑情绪，经常不能控制地担心很多事情。 （三）求助者自述陈老师，我也不知道我自己怎么了，我经常会担心很多事情，想的也特别多，其实我知道不应该这样的，但是就是不能控制。 我觉得初中和小学根本不一样，现在的学习真的很难。 我感觉有点不适应。 而且我又有病，经常觉得胸口很闷，还会恶心想吐。
单选 一、1、心理咨询关注的是来访者行为方面的问题。2、心理咨询处理的是来访者心理矛盾。3、心理咨询服务的对象时需要帮助的正常人，4、下列对心理咨询所谓的正常人理解有误的一项是心理咨询只能处理正常生活困扰，对异常心理没有帮助。5、心理咨询谈话中所谓的个人化是指来访者的谈话要围绕的个人体验。6.心理咨询谈话中所谓的深入化是指来访者应深入挖掘内在的心理冲突。7、对心理咨询谈话中所谓的过程化理解有误的是个人化就是一个将个人感受泛化到群体的过程。8、一下对心理咨询理解正确的是为了解决心理问题，来访者必须面对自己不愿面对的痛苦。9，下列哪一项能够较深入地体现咨询的目的、和来访者探讨问题背后的原因。10、与心理治疗有关的历史发展线索是精神分析学派、11、下列对心理咨询和治疗的关系理解有误的是对助人关系的基本内涵不存在学派间的区别。12、下列对心理咨询和治疗的助人性质和目标理解有误的是总体目标都是解决当事人现实生活中的问题。13、心理咨询和治疗在服务对象上的区别主要是心理咨询针对的是发展性问题，心理治疗针对的是障碍性问题。14、心理咨询与辅导的主要任务是治疗性任务和发展性任务、15、下列咨询师与来访者关系中哪一个是最适合咨询的关系、陌生人。16、下列哪种现象符合咨询关系的道德性咨询关系接受后，咨询师和来访者互不往来，17、来访者通过咨询发生了改变，下列对这种表现表述正确的是，来访者是这些改变的主角。18、下列对来访者的决定权表述错误的是来访者有权决定是否接受咨询但不能选择咨询技术。19、我国心理咨询与辅导的发展与下列哪项联系最为密切学校咨询。20、我国现代意义上的心理咨询的形势与发展主要的影响者是西方心理咨询的发展。 二1、精神分析辽法的创始人是弗洛伊德2、精神分析理论中影响人格形成的第一个阶段是口唇期。3、精神分析理论中恋父情结出现的阶段是性器期。4、精神分析理论中强调人格社会化的时期是潜伏期。5、孩子爬到高处害怕跌落的焦虑属于现实性焦虑。6、否定防御机制属于防御中的那种内型自恋性防御机制。7、不符合阿德勒疗法理念的是咨询目标是释 放来访者被压抑的罪恶感。8、不符合以 人为中心的疗法的人性观是只有在文化 的引导下才能成长。9、以人为中心的疗 法所强调的咨询技术是建立关系。10、弱 化咨询策略与技巧、强调咨询师个人的作 用处于首位的学派是以人为中心的疗法。 11、完形疗法强调的咨询过程的焦点是来 访者现在的情况与经验。12、对完形疗法 的未完成事件的理解正确的是指未表达 出来的情感、13对完形疗法中的逃避理解 错误的是人们体验了不愉快情境而引发 了逃避行为。14、下列不属于经典制约原 则的咨询技术是代币制。15、下列对行为 疗法的理解有误的是强调来访者的主题 地位。16、理性情绪疗法中的情绪困扰 均为非理性信念所致，17、在具体咨询过 程中，理性情绪疗法的咨询师常用的方法 是咨询师充当有力的说服者，坚持来访者 以实际行动参与其不敢做的事。18、现实 疗法认为人的五种基本需求是生存、爱与 归属、权利、自由、享乐。19；现实疗法 认为负责任的行为体现为正当、责任和 现实、20、家庭治疗中所指的三角关系是 由母亲父亲和孩子够成的三角关系。下列 不符合叙事心理咨询中后现代的现实观 的是真理是对个体而言是绝对的。 三、1、广义的咨询目标是某一流派的咨 询师所持的，适用于其所有来访者的目 标。2、狭义的咨询目标是某个来访者特 有的目标。3/、心理咨询的外部目标是咨 询专业组织设定的咨询目标。4.心理咨询 的内部目标是咨询师个人所持有的咨询 目标。5、由谁来设定咨询目标来访者。6、 对价值干预解释正确的是引导来访者把 自我探索集中在个人选择与个人需要之 间的关系上。 四、1、咨询关系中的客观性强调咨询师 不因个人经验而影响对来访者问题的判 断。2、下列对咨询关系中的主观性理解 有误的是咨询师对来访者的判断因个人 经验而不同。3、下列对咨询关系中的依 附性与独立性理解正确的是依附性为来 访者提供了重新获得成长的环境。4、来 访者对咨询师的初级认同的层次是来访 者认同咨询师的专业角色和专业能力。5、 下列不属于咨询关系的维持与发展阶段 的任务的是咨询师对来访者适应咨询状 况的评估。6、咨询师努力协助来访者探 索问题原因属于咨询关系发展的帮助改 变阶段。7、下列对共情的含义理解正确 的是咨询师设身处地地体验来访者的内 心世界。8、下列哪项的共情水平最低咨 询师重复来访者的谈话。9、下列违背积 极关注技巧的是强调来访者对事件的意 义的概括。10、下列不符合真诚的含义的 是咨询师要真正地掌握咨询的理论与技 术、11、不符合具体化的意义的是促进来 访者自我开放。12、即时化强调的是此时 此地的情况。13.对阻抗的描述错误的是多 数阻抗是有意识的。14对抗心理咨询的来 访者通常的心态是为了证明自我的与众 不同。15.应对阻抗的原则是所有不合作行 为不一定都是阻抗。16、不属于有效应对 阻抗的方法是咨询师可以终止咨询关系。 17、正向移情的含义是来访者对咨询师是 积极的接受的。18、咨询师如何处理移情 咨询师应将移情看做正常现象。19、反移 情的含义是咨询师对来访者产生的不适 当情感。20、反移情对咨询关系的不良影 响是反移情可能造成咨询师的枯竭、 五、1、下列不符合心理咨询会谈特点的 是双向互惠性。2、会谈手机的信息可以 分为认知性信息和情感性信息。3、下列 对会谈收集资料的性质描述错误的是收 集资料的重点是认知信息。4.会谈互动中 的内容维度说明的问题是情感性信息比 认知性信息的互动层次更深。5、会谈中 下列时间维度互动最深的是现在状态的 信息。6、下列对选择性知觉解释正确的 是人们倾向于知觉并记住符合自己需要 的信息。7、在建立和发展咨询关系之后， 应该衔接的程序是收集适当的和必须的 信息形成诊断。8、对封闭式提问的作用 理解有误的是纠正来访者的错误观念。9、 下列属于封闭式提问的是你现在感觉紧 张吗？10、下列对鼓励技术理解有误的是 鼓励可以是肯定式的，也可以是否定式 的。11、澄清技术在下列哪种情况下使用 当咨询师需要对来访者的谈话进一步确 认时。12.对解释的理解有误的是属于倾听 反应的类型。13、在给来访者提供信息的 同时，还要与来访者讨论获得信息的途径 与方法。14、应用面质技术时，不常涉及 的内容是来访者的实际表现与咨询师的 的预期疗效之间的差异。15、对自我表露 理解正确的是咨询师向来访者表露个人 信息。
心理咨询心理辅导个 案记录表 Revised on November 25, 2020
个案编号( ) ### 个案记录表 案主姓名 接案人 记录人 一、接案记录表 案主资料： 姓名：性别：出生年月： 住址：联络电话： 婚姻状况：职业状况：家庭经济情况： 居住类别：（）住家；（）学校宿舍；（）亲友提供；（）其它（请注明） 使用社会服务的记录：（）没有；（）曾经有（请注明服务及何时）； （）现仍有接受服务（请注明）。问题／需要: （可多选） 1.主要问题: ( )行为问题（）学习问题（）经济援助（）儿童照顾 2.家庭关系: （）婚姻（）兄弟姊妹（）父母子女（）其它 3.人际关系: （）约会（）同学（）老师（）其它 4.情绪: （）死亡（）疾病（）自杀（）悲剧（）其它 5.复康服务: （）身体残疾（）智障（）精神复康 6.不良行为: ( )吸毒（）酗酒（）赌博（）未婚怀孕（）滥交 7.家庭暴力: （）虐儿（）虐待配偶（）虐老 （）其它注明: *（）怀疑／（）确定精神病 家庭／个案背景： 案主自述之服务要求： 二、会谈记录
三、个案阶段评估表
如果结案，请继续填写下表： 结案原因： （）达到约定目标； （）甚至已发展出面对类似困难之能力； （）案主不愿继续接受服务； （）情况有变（例如死亡、搬家等）：__________________ （）其他（请注明）：__________________ *案主知道个案服务已结束，并知道在有需要的时候如何得到服务。 四、个案结束评估表 1. 你对负责咨询师的表现满意吗 非常不满意非常好 1 2 3 4 5 2. 负责咨询师对你提供了何种帮助请从下列范围挑选（可选多项） （）没有提供帮助 （）提供有用资料 （）婚姻关系 （）家庭关系 （）生活适应 （）情绪辅导 （）转介服务 （）管教子女技巧 （）司法矫正/安置帮教（）行为问题 （）学习问题 （）复康工作 （）健康问题 （）人际关系 （）就业辅导 （）经济援助 （）其它 (请注明) 3. 总体而言，服务能否协助你面对／解决你的困难 完全不能完全解决 1 2 3 4 5 4. 自接受本中心服务后，你的情况有否改善 完全没有改善完全解决 1 2 3 4 5 5. 与咨询师接触时，你对解决你的困难的积极性如何 非常不积极非常积极 1 2 3 4 5 6. 本个案结束之时，你与咨询师双方同意的目标能否达到 （）能(原因 : ) （）不能 (原因 : )
心理咨询题目 1、心理咨询的“真诚”原则要求咨询师做到 A、适度自我表露 B、实话实说 C、越真诚越好 D自我发泄 2、咨询师对来访者的“尊重”要求做到 A、对来访者予以全面接纳 B、对所有来访者一视同仁 C、绝对不说让来访者难堪的话 D、充分保护来访者隐私 3、依据心理学的理论观点或咨询师的个人经验，从一个全新的角度对来访者的某个问题作出有说服力的剖析的技术叫 A、释义 B、解释 C、揭穿 D、同感 4、同感时应注意的事项有 A、进得去出得来 B、不要听个人隐私 C、因人而异、适时适度 D 、注意文化背景和来访者特点 5、咨询师的倾听要做到 A、要只听不问 B、要全神贯注 C、要对来访者的谈话内容持非评判的态度 D要留意来访者诉述时表露出的非语言信息 6、罗杰斯的理论曾经称之为 A、以人为中心理论 B、以儿童为中心理论 C、以咨询师为中心理论 D、以来访者为中心理论
7、同感时应注意的事项有 A、进得去出得来 B、不要听个人隐私 C、因人而异、适时适度 D 、注意文化背景和来访者特点 8、在咨询过程中经常出现的沉默现象有 A、自发性沉默 B、冲突性沉默 C、创造性沉 默D生理性沉默 9、列举心理咨询与心理治疗的区别。 10、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定会谈内容及范围 11、在咨询的时候，怎样和求助者建立良好的咨询关系？ 12、针对求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容。 13、认知行为疗法的主要特点认知行为疗法是一种通过改变人的不合理 认知来消除不良情 绪和行为，打到心理治疗的目的。其中最具有代表性的是爱丽丝合理情绪疗法。 认知行为疗法特点。 （1）咨询师和求助者是合作关系； （2）假设心理问题是由认知机能发生障碍引起的； （3）针对改变认知，从而产生情绪和行为的改变； （4）针对具体结构性目标的短期教育性治疗。 14、在咨询过程中求助者出现了严重的阻抗，简述如何应对阻抗？ 15.在与求助者商定咨询目标时，应当考虑哪些特征？ 16.根据艾根的观点，坦诚的交流包括：
心理咨询个案记录 咨询员张老师咨询日 期 2008年10月14 日 咨询次 数 第2次 来访学生乐一中 转下来 性别女年龄班级 高09级一 层次班 咨询记录： 主诉： 1、担心名次，倾向低目标，“专科都考不起”；（为年级前几十名，当时在高二下学期还不想读了。） 2、做人太失败，与人交往付出的却没有相应的回报，如生日礼物，自己送了，对方在自己提醒的情况下也不会送。回家时只有自己等别人，而不会别人等自己。 3、对一男生好感一年多，对方对自己却没有相应回应，希望彻底“删除”。 诊断及处理措施： 一、名次是高中生绕不过的坎，倾向低目标是自我减压的方式，也是个性偏 粘液质型的正常反映。 二、人际交往中付出——回报不可能对等，既不可能是外在物品交往形式的 对等，也不可能要求即时性，人际交往中人们普遍的、怜贫扶弱心理会让人更多 的关心弱势，忽视强势。既不应该要求即时对等回报，也要明确自己的强势优势。 三、即使是单恋，也是一种深刻的情感，情感作为一种体验式经历，不可能 立马清除。在对方已明确连兄妹都不想做，觉得好轻累的情况下，在对方新结交 女朋友的情况下，再向对方示好，是践踏自己的自尊。
心理咨询个案记录 咨询员张老师咨询日 期 2008年10月14 日 咨询次 数 第2次 来访学生乐一中 转下来 性别女年龄班级 高09级一 层次班 咨询记录： 主诉： 1、担心名次，倾向低目标，“专科都考不起”；（为年级前几十名，当时在高二下学期还不想读了。） 2、做人太失败，与人交往付出的却没有相应的回报，如生日礼物，自己送了，对方在自己提醒的情况下也不会送。回家时只有自己等别人，而不会别人等自己。 3、对一男生好感一年多，对方对自己却没有相应回应，希望彻底“删除”。 诊断及处理措施： 一、名次是高中生绕不过的坎，倾向低目标是自我减压的方式，也是个性偏 粘液质型的正常反映。 二、人际交往中付出——回报不可能对等，既不可能是外在物品交往形式的 对等，也不可能要求即时性，人际交往中人们普遍的、怜贫扶弱心理会让人更多 的关心弱势，忽视强势。既不应该要求即时对等回报，也要明确自己的强势优势。 三、即使是单恋，也是一种深刻的情感，情感作为一种体验式经历，不可能 立马清除。在对方已明确连兄妹都不想做，觉得好轻累的情况下，在对方新结交 女朋友的情况下，再向对方示好，是践踏自己的自尊。
基础心理学知识复习概要 第一节绪论 第一单元基础心理学的研究对象及内容 一、心理学概述 心理学研究：①动物的心理现象；②儿童的心理现象；③正常成人的心理现象。 心理学是研究心理现象发生、发展及活动规律的科学。 基础心理学是研究正常成人心理现象的心理学基础学科。 基础心理学总结的心理活动规律是：①心理活动最普遍、最一般的规律；②对心理学各分支的研究都具有指导的意义。 二、基础心理学的内容 基础心理学的内容可以分为四个方面： （一）认知；（二）需要和动机；（三）情绪、情感和意志；（四）能力、气质和性格认知，包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。 需要和动机是推动人从事心理活动的内部动力。 意志是人的思维决策见之于行动的心理过程。 一般把心理现象分为：①心理过程和人格；②知、情、意和个性。 心理现象可分为心理过程和人格。 一、心理是脑的机能 动物心理的发展经历了3个阶段。动物心理的发展经历了感觉、知觉和思维萌芽三个阶段。 人的心理是：①脑的机能；②客观现实的反映。 人的心理是脑的机能得到了：①心理发生和发展过程的科学事实的证明；②生理科学研究资料的证明； ③临床事实的证明；④人们生活经验的证明。 二、心理是客观现实的反映 客观现实是心理的源泉和内容；心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产物。 心理反映的特点有能动性和主观性。心理反映不是镜子式的反映，而是能动的反映。 心理反映的形式可以是：①事物的形象；②概念；③体验；④活动。 由于人的心理和行为之间的关系使得我们可以通过人的行为客观地研究他的心理。 心理和人的行为之间的关系表现为：①心理支配人的行为；②心理通过行为表现出来。但心理和行为不能划等号，不能说“心理就是行为”，“行为就是心理”。 心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学。下列说法是不正确的：①心理学是自然科学；②心理学是社会科学；③心理学既不是自然科学也不是社会科学。 第三单元心理学发展简史 一、科学心理学的建立 1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着科学心理学的诞生。 德国艾宾浩斯：“心理有一个长的过去，但只有一个短的历史。” 古希腊的希波克拉底把人分为四种类型：胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质。 罗马盖伦提出气质这个概念； 19世纪中叶，心理学成为实证科学，成为一门独立的学科。 德国韦伯，1840年发现了差别感觉阈限的定律，即韦伯定律。 德国费希纳于1860年开创了心理物理学的新领域； 科学心理学的创始人是冯特。 冯特用内省法研究感觉、知觉、注意、联想等心理现象，提出了统觉学说和情感三维说，还主张用民族心理学的方法研究高级心理现象。
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------ 2019年国家心理咨询《基础知识》职业资格考前练习 一、单选题 1.感受性与感觉阈限之间的关系是( )。 A、常数关系 B、对数关系 C、正比关系 D、反比关系 >>>点击展开答案与解析 2.关于古代“变态心理学”的发端，下列说法中正确的是( 。)“A、显现出心理是脑的功能”这一推论的雏形B、是东方科学发展的产物“体液学说”无关C、与古希腊医生希波克里特提出的D年、始于公元前800点击展开答案与解析>>> )。布洛卡中枢受到损伤将会发生 3.( A、表达性失语症、接受性失语症B 、失读症C 、失写症D>>>点击展开答案与解析 ( 。 ) 4.艾里克森认为童年期的主要发展任务是A、获得自主感，克服自卑感B、获得勤奋感，避免自卑感、获得亲密感，避免孤独感C D、获得繁衍感，避免停滞感点击展开答案与解析>>>中首先使用了智力年龄的概念。 5.( )西蒙量表—、比内A． B、斯坦福—比内量表 C、韦克斯勒量表 D、瑞文量表 >>>点击展开答案与解析 6.婚姻的主要动机不包括( )_ A、经济 B、繁衍 C、爱情 D、学习 >>>点击展开答案与解析 7.下列描述中不属于“感知综合障碍”的含义的是( )。 A、感知客观事物的个别属性，如大小、长短、远近时产生变形 B、感觉周围的人在监视自己 C、感觉周围的事物像“水中月”“镜中花” D、感觉自己的面孔改变了形状 >>>点击展开答案与解析 8.下列说法中错误的是( )。 A、儿童心理障碍的主要内容与形式包括多动和缄默 B、儿童心理障碍的主要内容与形式包括丰富的情绪反应 C、儿童心理障碍的主要内容与形式包括多余动作 D、儿童心理障碍的主要内容与形式包括攻击或退缩 >>>点击展开答案与解析 9.由于任务的变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象叫( 。)、注意的分散A B、
期中考试考前心理辅导主题班会 强化信心优化情绪进入状态充分发挥 西吉实验中学七年级(2颉克忠 一、辅导活动目标: 1、帮助学生克服对期末考试的恐惧、担心和种种顾虑,鼓舞信心,建立良好的心态。 2、帮助学生掌握情科学复习迎考的方法和策略。 二、辅导活动对象:初一(2班全体学生 三、辅导活动准备 了解辅导班级情况,概括该班学生面对期中考试普遍存在的心理困惑和复习迎考中的实际困难; 四、辅导活动过程: 一、故事:羿射不中 后羿是个神箭手,箭无虚发,但是有一天,夏王指着一块一迟见方、射心一寸的兽皮箭靶对后羿说“请射吧,如果你射中了,赏你万金,如果射不中就削掉你千户的封邑,”后羿听了十分紧张,结果呼吸急促不能控制,屡射不中。夏王就问这是为什么?有人答道,情绪波动影响了他的射技,万金厚赏造成了他的失误。 你得到了什么启示? 一个人在紧要关头,存在着患得患失的杂念,就难以正常发挥自己的才能和本领。自己有一定实力,只要心里状态正常就能考出好成绩。二缺乏信心、紧张怯场或受患得患失的干扰,结果就发挥不出应有的水平。
二、影响考试的因素是什么? 硬件:基础知识的掌握以及应有基础知识解决问题的水平。 软件:考试前和考试中的心态 怎样调整考试前的心态呢? 三、考前做好三件事: 1、调整作息时间,适当参加问体活动。 2、主要饮食卫生,防止胃肠疾病。 3、抓住最佳记忆时间 记忆力最好的是早晨起床后半小时,晚上睡觉前半小时。 4、心平气和,防止烦躁。 考前有些紧张担心在所难免,考前有些适当焦虑也是好事,能发掘你的智力和潜力,但是如果太过于焦虑烦躁就会影响考试。 5、正确评价自己,增强信心。 讲述猴子摘桃子的故事。 猴子目标过程结果 A 低,伸手可及的桃子吃了很多撑得拉肚子 B 跳一跳才能摘到的桃子先吃低的,有力气时吃到好桃子 跳一跳,吃更高的 C 最高,最鲜美的桃子越跳越饿桃子还是吃不到
心理咨询个案记录 编号：1 姓名：*** 性别：女年龄：15 时间：7月2日周三 咨询问题：恐惧交往的女孩。面对同学时，总是发呆，不敢看对方的眼睛，而因说话时会严重的口吃。但面对家人时，她却是一个谈吐幽默风趣的女孩。 心理解答：首先，培养其自信心。***喜欢打羽毛球，让她参加班级活动，马表现得很出色。同时，挖掘其身上长处，飞跃自己，抛弃自卑感。 其次，让女同学先陪着她。当在班中不再有自卑感时，让女同学陪同到人群中倾听他人交谈，看他人的交往。不久之后，就不会害怕交流了。 让其先？？中的异性相处，然后再去与本班性格温和的男性接触，当不再紧张时，就与本班任课的男老师交往，直到消除对男老师的恐惧感为止。 最后较慢过度到与陌生的男性交往。先从听为主，缓慢地过度到发言，甚至敢看着他人的眼睛说话了。 辅导效果：近五个月辅导，治疗，该生不再恐惧异性，敢和异性交往了，而且开始穿起了裙子，走路时也昂首挺胸了。 编号：2 姓名：*** 性别：男年龄：15 时间：9月12日周五 咨询问题：五（一）班学生，独生子，父母个体户忙，对他无暇顾及，经常迟到，常闷声不响。集体活动很少参加，会画画，初一上学期成绩还可以，下学期开始下降，迷上了电子游戏机。 心理解答：1迷玩电子游戏机的危害，教其如何抵抗电子游戏机的方法 2 与家长联系，电话联系，共同商讨解决办法，家长进行有利监督和管教。 3 个别谈心，进行心理辅导，指导他这种“静”的性格最有利于学习，而且智商不错如能远离游戏机，把心思放在学习上，定能成绩优良甚至优秀。 4采用“谈心式”评语，及时肯定成绩和进步，增强自信心和奋发进取的精神。 5 鼓励其在画画上多下工夫，进行兴趣转移。 辅导效果：学习成绩基本稳定。画画获得了奖项。学习的自觉性、冲动性加强了。 编号：3 姓名：*** 性别：女年龄：15岁时间：9月17日周三 咨询问题：学习成绩较差，性格内向，矮胖型身材，父母均为个体户，照顾她的时间较少。喜欢一个人呆在家，害怕与同学交往，缺少友伴，不愿过集体生活，不喜欢体育运动。 心理解答：1 我们无法选择身材和脸蛋，但是我们可以选择生活，善待自己，相信天生我才必有用，瘦有瘦的好处，胖有胖的味道，人类社会就是有了高矮胖瘦才如此丰实多彩。 2 用欣赏的眼光看自己，爱美之心人皆有之，有一个健康的心态，适当地运动和控制饮食，是健康的一切源泉。 3 多参加丰富多彩的集体活动，创造一切成功的机会，投入到班级活动中，即能让自己带来自信和鼓舞，又能加强与同学的联系。 4 与科任老师及班干部一起进行帮助活动，让班干部多与她接触，邀请她参加各种活动，给予她要求进步的机会。 编号：4
基础知识 1、关于职业道德，正确的说法是（） A、职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B、职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 D、职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（） A、爱国、守法、自强 B、求实、严谨、规范 C、诚信、敬业、公道 D、忠诚、审慎、勤勉 3、按照职业道德要求、职业化是指从业人员工作状态的（） A、标准化、规范化、制度化 B、全球化、现代化、市场化 C、一致化、动作化、简约化 D、高效化、人性化、科学化 4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（） A、美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念 B、“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关 C、敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别 D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工 5、关于诚信，正确的说法是（） A、诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 B、诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关 C、为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点 D、无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质 6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（） A、轻重缓急一个样 B、待遇高低一般齐 C、遵守制度一致化 D、奖励惩罚一刀切 7、职业纪律的普遍适用性是指（） A、职业纪律与人情水火不相容
B、领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为 C、在职业纪律面前、人人平等 D、即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改 8、下列关于节约的说法中，正确的是（） A、在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重 B、靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富 C、节约与否应该由员工自主决定 D、节约的本质内涵是当用则用，宜省则省 （二）多项选择题（9~16题） 9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是（） A、爱岗敬业 B、以人为本 C、保护环 境 D、奉献社会 10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（） A、时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求 B、不管自己乐意或不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作 C、在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作 D、经常加班符合勤勉的要求 11、在职业道德修养中，所谓“不找任何借口”的意思是（） A、学会对自己的一切行为负责 B、自己的事情要千方百计地做好 C、投入自己的忠诚和责任心 D、不允许对企业管理提出不同的意见 12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（） A、只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 B、向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感 C、以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感 D、时时反思自己的不足，有利于强化职业情感 13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（） A、经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标 B、政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场 C、为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品 D、采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元 14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（） A、牢记操作规程 B、演练操作规程 C、坚持操作规 程 D、自创操作规程 15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（） A、求同存异 B、出奇制胜 C、公平竞争 D、互相协作 16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（） A、因事而异 B、尽职尽责 C、尊重集体 D、为人民服务 二、职业道德个人表现部分（第17~25题）单选 17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他样当志愿者的主要目的是（） A、为奥运会出把力 B、能够近距离地感受奥运会的热烈氛围 C、有机会在电视上露露脸 D、积累一些社会阅历
A.心理冲突类型：神经症——变形；正常心理——常形。 B.量化评分 （１）病程不到 3 月为短程评 1 分； 3 月到 1 年评 2 分；一年以上评 3 分。 （２）精神痛苦程度：可以主动设法摆脱 1 分，需借助外界 2 分，无法摆 脱，即使别人帮忙也无济于事 3 分。 （３）社会功能：轻微妨碍1 分，显著下降2 分,完全回避3 分.（神经症病程至少要三个月）总分为3 分，不够诊断为神经症；4-5 分为可疑病例，需进一步观察确诊； 总分不小于 6 分，神经症诊断成立。 可疑神经症：接近神经症的早期阶段，严重心理问题但没有严重人格缺陷 的求助者 严重心理问题：由相对强烈的现实刺激激发、初始情绪反应强烈（靠自然 发展和非专业干预难以解脱）、持续时间长久（ 2 月以上，半年 /1 年以下）、内 容充分泛化的心理不健康状态。有时伴有某一方面的人格缺陷。 一般心理问题：符合由现实因素激发、持续时间较短 (2 月以内 )、情绪反应仍在理智控制之下（始终能保持行为不失常态）、不严重破坏社会功能（效率下 降）、情绪反应尚未泛化的心理状态。 精神分裂症： xx型：病程持久，不易缓解。 偏执型：以妄想、幻觉为主。 紧张型：紧张性木僵和紧张性兴奋交替出现为主。 单纯型：意向逐渐减退等，治疗困难，预后不良。
感知障碍 :感觉障碍 (感觉过敏 ,感觉减退 ,内感性不适 );知觉障碍 (错觉 ,幻觉(幻听,幻视 ,幻嗅 ,幻味 ,幻触 ,内脏性幻觉 ))感知综合障碍 . 思维障碍 :思维形式障碍 (思维奔逸 (思维活动量增加和思维联想速度加快 ,语量多语速快 ),思维迟缓 ,思维贫乏 ,思维松弛或思维散漫 (答非所问 ),破裂性思维 ,思维不连贯 ,思维中断 ,思维插人和思维被夺 ,思维云集 (强制性思维 ),病理性赘述 ,病理性象征性思维 ,词语新作 ,逻辑倒错性思维 );思维内容障碍 (妄想 (关系妄想 ,被害妄想 ,特殊意义妄想 ,物理影响妄想 ,夸大妄想 ,自罪妄想 ,疑病妄想 ,嫉妒妄想 ,钟情妄 想,内心被揭露感 )(原发性妄想 (突发 ),继发性妄想 (以错觉 ,幻觉 ,逻辑推理障碍 ,情感高涨或低落等精神异常为基础产生的妄想 .));强迫观念 (强迫性思维 );超价观念 .) 情感障碍 :程度 (情感高涨 ,情感低落 ,焦虑 ,恐怖 );性质 (情感迟钝 ,情感淡漠 ,情感倒错 );脑器质 (情感脆弱 ,易激惹 ,强制性苦笑 ,欣快 ) 意志行为障碍:意志增强(虎头蛇尾),意志缺乏(严重时丧失自卫,摄食等),意志减退 (较轻意志缺乏 ),精神运动性兴奋 ,精神运动性抑制 (木僵 ,违拗 ,蜡样屈曲 ,建模 , 被动性服从 ,刻板动作 ,模仿动作 ,意向倒错 ,作态 ,强迫动作 )心境障碍： 躁狂发作（单次、多次），抑郁发作（单次，多次），双向障碍，持续性 心境障碍（症状轻的躁狂、抑郁）。 神经症： 恐怖症（场所恐怖，社交恐怖，特定恐怖）；焦虑症；强迫性障碍（强迫 思维，强迫行为）；躯体形式障碍（躯体化障碍，疑病症，躯体形式的植物功 能紊乱，躯体形式的疼痛障碍）；神经衰弱。 应激相关障碍： 急性应激障碍，创伤后应激障碍（症状至少持续 3 个月（国内），国外一个月），适应障碍（症状持续 1 个月方能诊断）人格障碍：（ 18 岁以下不能诊断人 格障碍） 偏执性人格障碍（多疑，偏执）；分裂样人格障碍（情感冷漠，人际关系 明显缺陷）；反社会性人格障碍（违法乱纪）；冲动性人格障碍（阵发性情感
期末考试考前心理辅导 作者：文章来源：点击数：40 更新时 【字体：小大】间：14-01-03 08:20 同学们： 再过两天期末考试快到了，随着考试临近，同学们你们是否感到心理压力越来越重呢？应试也是一种能力的体现。越临近考试越应该做好心理和身体上的调节。避免把身体搞得过于疲劳，以至影响对问题的敏锐思考。要克服厌烦心理，避免急躁情绪。临场时，应该是信心十足，精力充沛，头脑清醒，达到最佳竞技状态。 一、如何克服考前焦虑 利用自我开放来宣泄紧张不安。当自己感到焦虑时，首先要查明自己担忧的具体问题，可以找自己的亲朋好友倾诉一番或者借助其他可行的方式加以宣泄。事实证明，把自己的担忧与不安讲述出来可以降低自己的焦虑感，并且容易对问题进行客观冷静的分析，还可以求得倾诉对象的一些帮助。 把自己的注意焦点放在如何获取成功上。有考前焦虑的学生，总爱把自己的思想集中在自己会不会失败、失败后又如何如何的想象当中，这样越想越担心，越想就越无法安心。不妨这样想，我的优势是什么，怎样才能发挥出来，这样一想，就会越想越有信心，有助于把自身的各种因素调整到最佳状态。 讲究生活的规律性和丰富性。不能因为将有重大的考试来临，就打乱了自己生活的节奏和安排，生活仍然要有条有理，有张有弛。让生活的丰富多彩来消除由于学习的紧张而产生的厌烦情绪，克服烦、乱、急的焦虑心理。
二、考生容易产生的10大心理问题 1、考前紧张不起来怎么办？ 考前紧张不起来，表现为神经兴奋抑制，头脑发木，激不起最后“搏”的劲头。主要原因是经过较长时期的苦读，在生理和心理上都有些疲惫不堪，大脑接收的信息过多和负荷过重，造成了一种保护性的抑制。针对这种情况，可采取下述三个措施：第一，适度休息、娱乐和锻炼。第二，交换复习形式，避免单调机械的刺激产生厌烦心理。第三，可学运动员赛前给自己打气的办法，复习之前挥挥拳头喊几句或默念几句振奋精神的口号。 2、考前烦躁不安，看不进书怎么办？ 心事重重，无法把精力集中在复习中。对此，一定要把自己真正担心的东西表述清楚，然后再设法否定，以解除心理负担。此外，要复习的东西太多，常会因多生乱，因乱生烦；当务之急，复习要合理有序。 3、临考前失眠怎么办？ 只有不怕失眠才能不失眠。实际上，完全没有睡着觉的情形是很少存在的，因此失眠一般并不影响考生在考试中智能的正常释放。失眠的真正危害在于失眠者过度夸大了失眠所产生的消极影响，因而在考前和考试中不断给自己以消极的心理暗示。所以解除思想包袱是解除考前失眠问题的根本法宝。 4、一到考试就觉得身体某部位不对劲儿怎么办？ 有些同学每逢考试，就觉得自己胃痛、肚子痛或头痛等，这绝大部分是心理性的，主要是人的心理紧张引起的。若特别留意并与考试建立了联系，以后一到考试就会人为地留意或感觉那个部位，不适的感觉就会暗示出来。为此，正确的做法是：不留意，不强化。 5、考砸了一两门，情绪影响到后面几门，怎么办？ 实际上在每次考试中，几乎人人都认为自己至少有一两门考得不太理想。因此考砸了一两门当看作正常情况，没必要为此殃及其它。
心理咨询个案记录 时间:2010-03-24 14:50 来源:通儒中学作者:陈德森 咨询员姓名：陈德森咨询次数：1 求助者姓名：邓木娣性别：女年龄：13 籍贯：清远年级：七年级 （一）个案来源 案主是通过级长介绍的。听说七年级（5）班中，有个学生可能有心理异常，这应该引起我们学校的注意，于是要求 我找这位同学谈谈心，了解一些具体情况并对她进行必要的咨询和帮助。 （二）表现岀的问题 1、学习压力非常大。小学六年级因为得了心理病'而影响学业，小学毕业考也没有参加，因此一方面她觉得应该用好成绩来报答父母，另一方面自己读书很吃力，而且成绩一直不大理想，导致学习压力越来越重。 2、自卑心理和虚荣心较强。小学的成绩相对比较好，因此能较多受到老师的关注、表扬和同学的认可。到初中后，由于所在的学校是一所相对很优秀的学校，学生的成绩和综合素质都很好，而案主的成绩却不理想，心理产生了很大的失落感，导致强烈的自卑心理。而她却希望通过自己的努力得到老师的赞扬、同学的认可，以此来满足虚荣心，因此她很积极地参加班级里和学校里的各项活动，而且上课也努力去表现，以引起他人的关注，她非常强烈地想改变现状。 3、孤立无助。班上同学都看不起她，不愿与她交谈，而且在一些事情上会嗤笑她。 4、厌学。因为注意力难以集中，上课思想易开小差，所以经常听不懂老师的讲课，却又想进步，强迫自己坐好、认真听讲、眼睛盯着老师和黑板，却没有知识的收获，因此每次考试的成绩都不是很理想，使其产生不愿意再读书的想法。 5、生理上的状况：经常有胸闷气塞的感觉，而且会觉得恶心想吐。 我根据她的具体表现简单分析她可能在两种心理需要上得不到满足：①被接受、被尊重；②得到别人的赞赏；而且 案主存在一定程度的焦虑情绪，经常不能控制地担心很多事情。 （三）求助者自述 陈老师，我也不知道我自己怎么了，我经常会担心很多事情，想的也特别多，其实我知道不应该这样的，但是就是不能控制。我觉得初中和小学根本不一样，现在的学习真的很难。我感觉有点不适应。而且我又有病，经常觉得胸口很闷，还会恶心想吐。 （四）既往生活史与当前生活情景 1、家庭背景： 案主是家里的长女，由于其比较懂事和听话，所以家长把她当作大人一样，家里的很多事情都会告诉她，而且和她商量。父亲比较疼爱女儿，而且也以这个女儿为骄傲，现在对女儿的状况非常担心。 2、学校背景： 案主就读的通儒中学是一所相对优秀的学校，虽然案主没有参加小学毕业考试，但是由于其小学成绩比较好，。案主所在的班级是由外地学生组成的实验班，相对来说学生的成绩和综合素质都较好。班主任是一位工作多年的老师，管理经验丰富，但还是新接管这个班级，只是发现其的问题，没有进行进一步的深入辅导。由于知道邓木娣在吃心理疾病”的药物, 所以对其非常关注，给予更多帮助的同时却害怕刺激案主，所以要任课老师对其区另U对待，以表扬为主，不可以批评。由于邓木娣的好表现、老师特别对待等原因，导致班级同学不愿意接纳她、肯定她，她们的某些言行在小西身上产生一些负面影响。 3、案主本人情况：