1. 组织行为的载体是（）
A 个体
B 群体
C 组织机构
D 社会环境
2. 首先提出“劳动报酬奖金制”的是（）
A 甘特
B 泰罗
C 福特
D 吉尔布雷
3. 与静态的组织设计理论相比 , 动态的组织设计理论加进了（）
A 对组织体制的研究
B 对管理行为规的研究
C 对组织结构的研究
D 对人的因素的研究
4. 经理角色理论认为，经理在承担信息方面的角色时，可以充当 3 种角色一监督人角色，信息传播人角色以及（）
A 谈判者角色
B 联络者角色
C 企业家角色
D 发言人角色
5. 企业各种职位之间 , 各种职员之间网络关系的模型及其安排体系称为（）
A 管理层次
B 管理跨度
C 组织结构
D 指挥链
6. 以“借力、双赢和共生”为基本指导思想的组织结构是（）
A 事业部型结构
B 矩阵型结构
C 多维立体结构
D 网络结构
7. 下列有关群体形成五阶段模型的说法中不正确的是（）。
A 五阶段模型认为群体的发展要经过五个阶段的标准程序
B 群体成员开始把自己看成是群体的一员时 , 标志着震荡阶段结束了
C 在规化阶段 , 群体部成员之间开始形成亲密关系
D 并不是所有的群体都按照五阶段发展
8. 提出群体动力论的美国社会心理学家是（）
A k ·卢音
B 乔治·霍曼斯
C 查尔斯·汉迫
D 费伦奇
9. 企业领导者是首要职能是（）
A 确保任务完成
B 制定科学的经营决策
C 强化组织管理
D 选好用好干部
10. 途径一目标理论认为 , 可以激励员工奋发进取并有望使下属发挥出自己最佳水平的领导方式是（）
A 指示型
B 支持型
C 参与型
D 成就向导型
11. 将沟通分为人际沟通 , 群体之间的沟通和组织之间的沟通是按照（）
A 沟通媒介不同
B 沟通对象不同
C 沟通信息的传递方向不同
D 沟通的信息是否有反馈
12. 信息发送者有意操纵信息以便信息显得对接受者更为有利的情形成为（）
A 选择性知觉
B 信息过滤
C 晕轮效应
D 投射
13. 与激励一绩效模型（一）相比 , 激励一绩效模型（二）添加了变量（）
A 能力
B 激励
C 机会
D 续效
14. 根据双因素理论 , 下列因素的改善能对员工起到激励作用的是（）
A 公司政策
B 同事关系
C 奖励
D 工作环境
15. 当决策者对未来情况做出肯定的判断但了解事情发生的概率时作出的决策是
A 非程序化决策
B 战略决策
C 风险型决策
D 高层决策
16. 非程序化决策又被称为（）
A 分析型决策
B 风险型决策
C 被动决策
D 主动决策
17. 以下产生压力的原因中 , 不属于工作〈任务〉上的压力是（）
A 角色模糊
B 领导作风
C 人际关系因素
D 挫折因素
18. 从 19 世纪末至 20 世纪 40 年代中期 , 在冲突理论中占统治地位的是（）
A 传统观点
B 人际关系观点
C 相互作用观点
D “单一”观点
19. 在激励理论的分类中 , 成就需要理论属于（）
A 容型激励理论
B 行为改造型激励理论
C 过程型激励理论
D 综合型激励理论
20. 个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（）
A 竞争
B 协作
C 迁就
D 回避
21，以下不属于组织行为的组成部分的是（）
A 个体行为
B 群体行为
C 管理行为
D 不良行为
22，组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究 , 其划分标准是（）
A 研究目标不同
B 应用广度不同
C 可控性不同
D 价值导向不同
23，将科学管理原理应用到工厂管理 , 使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为（）。
A 人际关系理论
B 企业组织理论
C 经理角色理论
D 福特主义
24，提出“X 理论一 Y 理论”的是（）
A 莫尔斯
B 劳伦斯
C 洛希
D 麦格雷戈
25，“企业的指挥中心”是指（）A 职能管理机构 B 业务经营机构 C 行政事务机构 D 领导决策机构
26，管理层次和管理跨度的关系是（）
A 正相关
B 负相关
C 无明显关系
D 互动关系
27，下列群体中属于正式群体的是（）
A 自我管理型群体
B 利益型群体
C 压力组合型群体
D 友谊型群体
28，阿希的经典实验充分证明了（）
A 群体社会化过程
B 群体促进作用
C 社会惰化效应的存在 D从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响
29，关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是 ( )
A 管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B 领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C 有效的领导者是权力和威信的统一体
D 所有的领导者都应该首先是个管理者
30，赫塞一布兰查德领导模型认为 , 随着下属由不成熟走向成熟 , 相应的领导行为应分别是（）
A 命令型、参与型、说服型、授权型
B 命令型、说服型、参与型、授权型
C 说服型、命令型、参与型、授权型
D 说服型、参与型、命令型、授权型
31，以下属于口头沟通的是（）
A 小道消息传播
B 书面沟通
C 体态语言
D 电子媒介沟通
32，凯莉是 CAM 公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此 .这种情形在心理学上称为（）。
A 刻板印象
B 晕轮效应
C 投射
D 沟通焦虑
33，根据马斯洛需要层次理论 , 高层次需要不包括（）
A 安全需要
B 社会需要
C 尊重需要
D 自我实现需要
34，提出公平理论的学者是（）。
A 斯达西·亚当斯
B 爱德温·洛克
C 奥尔德弗
D 迈克斯
35，决策过程的第一步是（）
A 确定决策目标
B 找出问题
C 提出备选方案
D 查证原因
36，在作出不确定型决策时 , 悲观的管理者会选择的决策准则是（）
A 大中取大
B 大中取小
C 小中取大
D 小中取小
37，以下产生压力的原因中 , 与组织无关的是（）
A 组织的管理方式
B 组织结构因素
C 组织运行的周期
D 角色模糊
38，充裕可以分为三个层面 , 不属于这三个层面之一的是（）
A 人际冲突
B 部门冲突
C 组织冲突
D 群体冲突
39，根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型 , 下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A 目标明确持久
B 技术复杂多变
C 决策程序化
D 环摸相对稳定
40，“急流险滩”式的变革又称为（）
A 计划式变革
B 开拓式变革
C 改良式变革
D 激进式变革
41，被称为组织理论之父的是（）
A 林德尔·厄威克
B 马科思·韦伯
C 亨利·法约尔
D 哈罗德·孔茨
42，泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点 ? （）
A 《计件工资制》
B 《科学管理原理》
C 《工场管理》
D 《工作的组织》
43，强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）
A 权变理论
B 人际关系学说
C 科学管理理论
D 官僚行政管理理论
44，下列关于组织结构设计的表述中错误的是（）
A 组织结构应当服从企业战略
B 组织规模的大小影响着企业对组织结构的选择
C 企业采用的组织结构形式与生产技术的复杂性有关
D 对于环境的变化 , 企业无须对组织结构做出重大调整
45，在组织机构的几种基本类型中 , 业务经营机构又被称为（）
A 直线机构
B 领导决策机构
C 职能管理机构
D 行政事务机构
46，下列情况中适于采用集权的组织结构形式的是（）
A 企业环境变化不定
B 企业技术复杂多变、业务繁多
C 企业组织规模较小
D 企业实施多角化战略
47，建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体（）
A 友谊型群体
B 交叉功能型群体
C 传统关系型群体
D 自我管理型群体
48，根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A 任务变量
B 结构变量
C 环境变量
D 因变量
49，计划职能的容不包括（）。
A 预测
B 决策
C 明确责权利
D 编制计划方案
50，提出期望理论的美国管理学家是（）
A 赫茨伯格
B 麦克利兰
C 马斯洛
D 弗鲁姆
51，适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）
A 独裁型领导
B 型领导
C 参与型领导
D 放任型领导
52，属于自下而上的沟通的是（）
A 营销经理同财务主管的沟通
B 管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C 公司老板召开非正式的提意见座谈会
D 生产主管向一线管理者下达生产任务
53，就成员的满意度来说 , 效果最好的正式小群体沟通网络是（）
A 链式网络
B Y 式网络
C 轮式网络
D 全渠道式网络
54，行为改造型激励理论不包括（）
A 挫折理论
B 双因素理论
C 强化理论
D 归因理论
55，将决策划分为战略决策、战术决策和业务决策 , 其划分标准是 ( )
A 决策的作用围
B 决策的时间长短
C 决策的重复程度
D 决策所面临环境的靠程度
56，将横向的不同工作合并成一个职位以提高工作的多样性的做法被称为（）
A 工作轮换
B 工作扩大化
C 工作延伸
D 工作丰富化
57，提出决策“满意标准”的学者是（）
A 西蒙
B 泰罗
C 弗鲁姆
D 詹姆斯
58，如果处于紧气氛中 , 外控者倾向于（）
A 产生无助感和压力感
B 采取积极主动的行动
C 想法减轻压力
D 不屈服压力
59，工会与管理层之间的冲突属于（）
A 人际忡突
B 部门冲突
C 组织冲突
D 群体冲突
60，根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型 , 下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是（）
A 目标多样化
B 技术复杂多变
C 决策程序化
D 环境相对不稳定
61，系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计 8 条指导原则的英国管理学家是（）。
A 马科斯·韦伯
B 林德尔·厄威克
C 亨利·法约尔
D 哈罗德·孔茨
62，企业组织设计的最基本部原则是（）
A 任务目标原则
B 集权与分权相结合的原则
C 指挥统一原则
D 专业分工和协作原则
63，根据经理角色理论 , 经理在承担人际关系方面的角色时不包括（）
A 挂名首脑的角色
B 故障排除者角色
C 领导者角色
D 联络者角色
64，下列有关著作和作者的说法中正确的是（）
A 《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉·明慈伯格的代表作 .
B 《劳动、工资与利润》是亨莉·甘特的主要著作之一 .
C 美国学者阿尔弗雷德·钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究 , 出版了《创造性的经验》一书。
D 《工业管理和一般管理》是马科斯·韦伯的主要著作之一 .
65，一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为（）
A 管理跨度
B 管理层次
C 指挥度
D 职位界定
66，下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是（）
A 职权是职位所赋予的权力
B 位居不同职位的人所担负的职责是不同的
C 职权又称为权威
D 有些管理者即使不在其职 , 也能凭借个人的威信拥有相应的职权
67，利克特认为 , 能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）
A 专权的命令式
B 温和的命令式
C 协商式
D 参与式
68，根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型，“组织中的群体功能”属于（）
A 因变量
B 结构变量
C 环绕变量
D 任务变量
69，领导理论发展的最早阶段是（）
A 领导模糊理论阶段
B 领导特质理论阶段
C 领导行为理论阶段
D 领导权变理论阶段
70，在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是（）
A 独裁型领导
B 型领导
C 参与型领导
D 放任型领导
71，对于非常规的信息来说 , 最好的沟通方法是（）
A 面对面交谈
B
C 备忘录、信件
D 广告
72，招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉 , 这种现象在心理学上称为（）
A 刻板印象
B 晕轮效应
C 投射
D 沟通焦虑
73，不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）
A 努力的行为
B 个性、品格
C 需要
D 组织目标
74，有关需要层次理论和 ERG 理论的说法不正确的是（）
A.ERG 理论是在需要层次理论的基础上发展起来的。
B.ERG 理论同时提出了“满足一上升”原理和“挫折一倒退”原理，而需要层次理论仅提出了“满足一上升”原理
C.ERG 理论认为人们的各层次需要是天生就有的 , 而需要层次理论认为这些需要不完全是天生的
D. 需要层次理论认为人的需要分为 5 个层次 , 而 ERG 理论认为人的需要分为 3 种。
75，提出“理性”决策标准的美国管理学家是（）
A 汉默尔
B 泰罗
C 孔茨
D 西蒙
76，在各种决策的道德标准中 , 决策者往往最为推崇的是
A 功利主义标准
B 人权标准
C 公正标准
D 满意标准
77，无论在工作中还是在工作外 , 都更容易产生压力感的是（）
A.A 型人
B.B 型人
C.C 型人
D.D 型人
78. 冲突过程的第一阶段是（）
A 认知和个性化
B 行为
C 潜在的对立或不一致
D 行为意向
79，根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型 , 下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）
A 目标多样化
B 技术复杂多变
C 决策程序化
D 环境相对不稳定
80，高工作、高关系的领导方式是（）
A 独裁型领导
B 参与型领导
C 型领导
D 放任型领导
81，首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）
A 吉尔布雷思
B 泰罗
C 福特
D 甘特
82，被称为“现代经营管理论之父”的是（）
A 马科思·韦伯
B 斯隆
C 亨利·法约尔
D 亨利·明兹伯格
83，依据亨利·明兹伯格的经理角色理论 , 经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色 ? （）
A 企业家角色
B 谈判者角色
C 监督人角色
D 资源分配者角色
84，将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3 种类所依据的是（）
A 工艺技术的复杂性
B 外界环境
C 在环境
D 企业战略
85，一般来说 , 组织层次越高管理跨度越（）
A 大
B 小
C 稳定
D 不确定
86，容易造成多头领导 , 不利于统一指挥的组织结构形式是（）
A 直线型结构
B 参谋型结构
C 职能型结构
D 矩阵型结构
87，下列群体中属于非正式群体的是（）
A 任务型群体
B 交叉功能型群体
C 压力组合型群体
D 自我管理型群体
88，以下属于正式信息沟通网络的是（）
A 集束式
B 链式
C 偶然式
D 流言式
89，管理过程的起点是（）
A 计划
B 组织
C 指挥
D 控制
90，根据约翰·弗伦奇和伯特伦·雷文的研究 , 不属于职位权力的是（）
A 强制权
B 仿效权
C 奖赏权
D 法定权
91，关于沟通方式的说法中错误的是（）
A 口头沟通容易使信息失真
B 书面沟通总是比口头沟通更为准确
C 非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D 任何口头沟通都含有非语言信息
92，属于容型激励理论的是（）
A 成就需要理论
B 强化理论
C 归因理论
D 挫折理论
93，强化理论中有不同类型的强化 , 其中 , 当一种反应伴随着中止或逃离不愉快事件时的一种情形称为（）
A 积极强化
B 惩罚
C 忽视
D 消极强化
94，将决策划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策的划分标准是（）
A 决策的作用围
B 决策的时间长短
C 决策的重复程度
D 决策所面临环攘的可靠程度
95，根据弗鲁姆和耶顿决策模型 , 主让更多的人参与决策的决策标准是（）
A “能力”标准
B “可信度”标准
C “质量”标准
D “信息”标准
96，将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是（）
A 头脑风暴法
B 质量圈方法
C 德尔菲法
D 电子会议法
97，自 20 世纪 40 年代末至 70 年代中期 , 在冲突理论中占据统治地位的是（）
A 传统观点
B 人际关系观点
C 相互作用观点
D “单一”观点
98，鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）
A 传统观点
B 人际关系观点
C 相互作用观点
D 兼职者观点
99. 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型 , 下列情撞中不宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）
A 目标明确持久
B 技术复杂多变
C 决策程序化
D 环绕相对稳定
100，根据汤普森三科技术互赖类型的划分 , 在比较复杂的组织中（）
A 仅具有波及型的互赖关系
B 仅具有连续型的互赖关系
C 兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D 三种技术互赖类型兼而有之
101，古典管理学派在德国的代表人是（）
A 泰罗
B 马科思·韦伯
C 亨利·法约尔
D 斯隆
102，首创出事业部管理体制的是（）
A 斯隆
B 亨利·明兹伯格
C 亨利·法约尔
D 哈罗德·孔茨
103，以下说法中不正确的是（）
A 玛丽·福莱特主应通过组织部利益的结合来减少冲突
B 霍桑实验是西方国家中企业管理行为学派早期研究的一项重要活动
C 企业战略应当服从组织结构
D 美国管理学家哈罗德·孔茨提出了组织设计的 15 条基本原则
104，职能管理机构又被称为（）
A 直线机构
B 参谋机构
C 业务经营机构
D 领导决策机构
105，组织中工作的标准化程度越高 , 员工选择自己工作方式的权限就（）
A 越小
B 越大
C 不受影响
D 取决于工作容
106，提出专权的命令式、温和的命令式、协商式、参与式四种制度的组织理论学者是（）
A 威廉·怀特
B 伦西斯·利克特
C 乔治·霍曼斯
D 梅奥
107. 将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据
A 信息的流向
B 功能不同
C 有无信息反馈
D 信息沟通方式不同
108，道格拉斯·麦格雷戈在他的经典著作《企业中的人性方面》一书中提出了（）
A 群体中从众行为的存在
B 一种影响生产效率与满意度的分析模型
C 有效群体的 11 个特征
D 群体效能和成员满意度之间的相互作用关系
109，以下不属于企业领导者具体职能的是（）
A 维系群体的良好关系和高昂的士气
B 制定科学的经营决策
C 选好用好干部
D 强化组织管理
110，有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是（）
A.X 理论-Y 理论 B .途径一目标理论 C .不成熟一成熟理论 D 群体动力学理论
111，在激励理论的分类中 , 归因理论属于（）
A 容型激励理论
B 行为改造型激励理论
C 过程型激励理论
D 综合型激励理论
112. 不属于期望理论涉及到的三种关系的是（）
A 个人努力与个人绩效的关系
B 个人绩效与个人目标的关系
C 个人目标与组织奖励的关系
D 个人绩效与组织奖励的关系
113，强化理论中有不同类型的强化 , 其中 , 为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）
A 积极强化
B 惩罚
C 忽视
D 消极强化
114，认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）
A 理性模型
B 最优化模型
C 权变模型
D 满意模型
115，根据弗鲁姆和耶顿决策模型 , 影响决策方式选择的首要因素是（）
A“可信度”标准 B “能力”标准 C “质量”标准 D “信息”标准
116，关于压力与绩效的倒 U 型关系模型的说确的是（）
A 该模型可以描述个体在短暂时间对压力和压力感强度变化的反应。
B 持续性的压力强度会拖垮个人并将其能量资源消耗殆尽。
C 压力感正好等于中等水平时有助于剌激机体。
D 一般情况下 , 对个体施加的压力越大 , 员工的续效也越高。
117，在领导方格模式中 , 〈 1.9 〉型领导又称（）
A 贫乏管理型领导
B 俱乐部式的领导
C 任务管理型领导
D 中间型领导
118，当需要对重大事件做出迅速处理时 ,管理者宜于采取的冲突处理策略是（）
A 回避
B 迁就
C 强制
D 妥协
119，“风平浪静”的变革方式又称为（）
A 改良式变革
B 激进式变革
C 计划试变革
D 开拓试变革
120，有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）
A 分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C 企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D 团队组织适应了信息化社会和精益生产的需要
121，被称为 " 科学管理之父 " 的是（）
A 法约尔
B 甘特
C 吉尔布雷思
D 泰罗
122，下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）
A 《工业文明的社会问题》
B 工业文明的人性问题》
C 《组织的结构 z 研究的综合》
D 《创造性的经验》
123，评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察 ? （）
A 多样性
B 适应性
C 统一位
D 两重性
124,下列关于美国管理学家汤普森的 " 三种技术互赖类型 " 的描述中 , 不正确的是( )
A 互赖类型的分析,实质是说明技术和组织结构之间的关系。
B 在最复杂的组织系统中 , 三种互赖类型兼而有之
C 交叉型互赖关系的部门间的协调工作 , 可以经过共同拟订的计划蓝图来实现 .
D 波及型互赖关系的部门向横向协调 , 可以通过标准化的制度和决策程序的建立来解决。
125,不宜采用分权制组织结构的是( ).
A 企业强调协作和分散经营
B 企业技术复杂多变、业务繁多
C 企业规模庞大、管理工作繁重
D 企业环绕长期稳定
126，20 世纪 20 年代 , 首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）
A 矩阵型结构
B 事业部型结构
C 职能型机构
D 多维立体型结构
127，网络结构又被称为（）
A 虚拟组织
B 多维型结构
C 立体型结构
D 操作小组结构
128，首次以系统的方式对群体中的个体行为进行分析研究的是（）
A 罗伯特·宝尔斯
B 梅雷池恩·拜尔宾
C 道格拉斯·麦格雷戈
D 莫雷诺
129，以下属于非正式信息沟通网络的是（）
A. 圆圈式 B .Y 式 C .单线式 D .全渠道式
130，适用于规模较小的企业或下属的素质较差的情况的领导风格是（）
A 独裁型领导
B 参与型领导
C 型领导
D 放任型领导
131，三因素情境理论认为 , 领导行为的有效性受到 3 种因素的影响 .这不包括（）
A 领导者
B 被领导者
C 环境
D 偶然因素
132，以下对于非正式沟通的认识不正确的是（）
A 任何管理人员 , 如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失 .
B 如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道 , 非正式沟通在组织中就不会存在 .
C 小道消息有时对组织是有利的 .
D 任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所 .
133，“继续把钱投入到错误的事情上”指的是（）
A 群体思维
B 目标导向错误
C 承诺升级
D 群体转移
134，下列激励理论中 , 属于过程型激励理论的是（）
A 挫折理论
B 双因素理论
C 强化理论
D 公平理论
135，程序化决策又被称为（）
A 分析型决策
B 确定型决策
C 被动决策
D 主动决策
136，员工个人减轻压力的途径之一是 ( )
A 科学管理时间
B 设置可行的目标
C 改善管理制度和管理方法
D 加强组织沟通
137，为了对一项复杂的问题取得暂行的解决方法 , 管理者应采取的冲突处理策略是（）
138. 长期以来 , 对于组织中的冲突有着不同的观点。其中 , 认为冲突不仅可以成为组织的积极动力 , 而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是〈〉
A 人际关系观点
B 相互作用观点
C 兼职者观点
D “单一” 观点
139. 下列说法不符合组织权变模型的是（）
A 该模型是以权变管理思想为基础的
B 组织是一个开放的系统
C 组织本身是一个由分系统组成的系统
D 有三类组织结构模式可供采用
140，组织变革经常招致各方面的抵制和反对 , 以下不属于组织方面的阻力的是 ( )
A 信息选择性
B 群仪惯性
C 对权力关系的威胁
D 相关部门的阻力
141，以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）
A 《时间研究》
B 《动作研究》
C 《管理心理学》
D 《工业领导》
142，提出“非正式组织影响着员工的行为”的理论是（）
A 科学管理理论
B 官僚行政管理理论
C 人际关系学说
D 权变理论
143，在组织结构设计的权变理论中 , 有关决定论和战略选择的说法中正确的是（）
A 决定论认为外部因素决定着组织结构 , 战略选择认为部因素决定着组织结构。
B 决定论认为部因素决定着组织结构 , 战略选择认为外部因素决定着组织结构。
C 决定论和战略选择都认为外部因素是决定组织结构的首要因素。
D 决定论和战略选择都认为部因素是决定组织结喉的首要因素。
144，多维立体组织结构不包括 ( )
A 产品利润中心
B 专业成本中心
C 职能管理中心
D 地区和利润中心
145，从行政业务的角度 , 企业的组织机构可以被划分为几种类型 ?( )
A 三种
B 四种
C 五种
D 六种
146，组织中职位界定的前提和基础是（）
A 选择组织结构形式
B 划分管理层次
C 职能分析
D 职位描述
147，下列命题中正确的是（）
A 角色期待是指一个人对于自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识
B 角色知觉是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。
C 群体的角色冲突都可以通过规章制度来解决。
D 角色同一性是指人们对于一种角色的态度与实际角色行为的一致性。
148，认为 " 领导者是天生的而非塑造出来的 " 的领导理论是（）
A 领导模糊理论
B 领导行为理论
C 领导权变理论
D 领导特质理论
149，提出 z 理论的学者是（）
A 罗伯特·豪斯
B 道格拉斯·麦格雷戈
C 威廉·大
D 伦西斯·利克特
150. 不属于组织职能的具体容的是（）
A 确定经营目标
B 建立机构
C 配备人员
D 明确责权利
151，信息沟通过程中 , 接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为（）
A 选择性知觉
B 信息过滤
C 晕轮效应
D 投射
152，强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为（）
A 积极强化
B 惩罚
C 忽视
D 消极强化
153，在领导方格模式中 , 〈 1.1 〉型领导又称（）
A 贫乏管理型领导
B 俱乐部式领导
C 任务管理型领导
D 中间型领导
154，首先提出决策“最优标准”的学者是（）
A 西蒙
B 泰罗
C 弗鲁姆
D 詹姆斯
155，决策方案的取舍以经济效益最大化为标准指的是（）
A 功利主义标准
B 人权标准
C 公正标准
D 满意标准
156，直线管理人员同职能专家之间的冲突属于（）
A 人际冲突
B 部门冲突
C 组织洲突
D 群体神突
157，激发功能正常的冲突的首要一步是（）
A 运用沟通渠道
B 树立冲突合法的思想
C 重新构建组织
D 引进外人
158，将组织变革划分为解冻、变革、冻结 3 个阶段的学者是（）
A 卡斯特
B 卢因
C 沙恩
D 唐纳利
159，变革阻力的表现形式是多种多样的 , 以下不是潜在的或延后的阻力的是（）
A 怨声载道
B 消极怠工
C 缺勤率上升
D 声称罢工
160，个人之间或者群体之间发生冲突后 , 按照 " 肯定程度 " 和 " 合作程度 " 两个维度的不同 , 大致有五种行为意向。其中 , 不自我肯定且不合作是（）
A 竞争
B 协作
C 迁就
D 回避
161,以下是经理角色理论的代表人物的是 ( )
A 甘特
B 马科斯·韦伯
C 斯隆
D 亨利·明兹伯格
162，按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点 , 在是简单的组织中（）
A 仅具有连续型的互赖关系
B 仅具有波及型的互赖关系
C 兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D 仅具有交叉型互赖关系
163，直线职能制结构也称为（）
A 助理式参谋结构
B 直线参谋型结构
C 简单组织结构
D 职能型结构
164，下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素 ? （）
A 集权和分权
B 管理跨度
C 职位界定
D 员工个性特点
165，如果项目需要集中各个方面的专业人员完成 , 应采用的组织形式是（）
A 矩阵型结构
B 多维立体型结构
C 事业部型结构
D 网络结构
166，下面的理论不能用于解释群体促进现象的是（）
A 社会惰化理论
B 评价理论
C 干扰一冲突理论
D 协同理论
167，提出需要层次理论的美国心理学家是（）
A 赫茨伯格
B 麦克利兰
C 马斯洛
D 弗鲁姆
168，有关领导风格的说法中错误的是 ( )
A 领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B 领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C 如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验 , 领导者倾向子采取更专制的风格
D 在进行领导风格的选择时 , 领导者较少考虑到情境因素的影响。
169，以下激励理论不属于认知理论畴的是（）
A 期望理论
B 公平理论
C 强化理论
D 综合激励理论
170，成就需要理论认为 , 追求成就的行为取决于三个因素 , 这不包括（）
A 刺激性价值
B 动机强弱
C 外部因素
D 期望大小
171，下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）
A 工作成就感
B 奖赏
C 上进心
D 同事关系
172，有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说确的是〈〉
A 低曾管理者主要依靠程序化决策，因此无需个人判断。
B 非程序化决策有助于提高组织效率。
C 管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
D 越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。
173. 当冲突微不足道时 , 可选择的解决冲突的策略是（）
A 回避
B 迁就
C 强制
D 妥协
174，根据卡斯特的学说 , 组织变革的第一步是（）
A 认识进行组织变革的必要性
B 对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C 确定变革的方法
D 找出现有状态和所希望状态的差距
175，主在组织中应 " 变服从个人权力为遵循形势规律 " 的美国女管理学家是（）
A 玛丽·福莱特
B 莉莲·吉尔布雷思
C 劳伦斯
D 洛希
176. 明确指出 " 角色区别 ' 是群体中的一般特征的学者是（）
A 莫雷诺
B 梅雷迪恩·拜尔宾
C 道格拉斯·麦格雷戈
D 罗伯特·宝尔斯
177. 下面不属于领导风格的基本影响因素的是 ( )
A 工作行为
B 环境
C 下属的成熟程度
D 关系行为
178，以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）
A 群体思维是群体决策中常见的现象
B 群体决策总是优于个人决策
C 群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D 就决策效率来说 , 群体决策总是劣于个人决策
179，下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）
A 误解与缺少信任
B 狭隘的个人利益
C 群体惯性
D 自相矛盾的评价
180. 认为应当 " 依据情堤采取相应的管理模式 " 的是（）
A 官僚行政管理理论
B 权交理论
C 人际关系学说
D 科学管理理论
181,一般适用于经营多样化 , 品种多 , 产量大 , 各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是（）
A 多维立体型结构
B 事业部型结构
C 职能型机构
D 矩阵型结构
182，提出 X 理论 -Y 理论的美国社会心理学家是（）
A 斯金纳
B 道格拉斯·麦格雷戈
C 阿吉里斯
D 弗鲁姆
183，一般来说 , 下列组织结构形式中更倾向于有机式的是（）
A 直线职能型
B 矩阵型
C 多维立体型
D 事业部型
184，阿希的经典实验充分证明了（）
A 群体社会化过程
B 群体促进作用
C 社会馆化效应的存在
D 从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响
185，提出双因素理论的学者是（）
A 亚当斯
B 赫兹伯格
C 麦克利兰
D 弗鲁姆
186，个人之间或者群体之间发生冲突后 , 按照 " 肯定程度 ' 和 " 合作程度 " 两个维度的不同 , 大致有五种行为意向 .其中 , 自我肯定且合作是（）
A 竞争
B 协作
C 迁就
D 回避
187，在下列哪种组织形式中 , 职员接受双重领导 , 形成了双道命令系统 ? （）
A 多维立体型结构
B 事业部型结构
C 网络结构
D 矩阵型结构
188，主满足员工参与管理方面的要求 , 使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育的学说是（）
A 卡斯特的组织变革学说
B 卢因的组织变革理论
C 工作生活质量学说
D 布雷德等人的敏感性训练
189. 利克特认为 , 能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）
A 专权的命令式
B 温和的命令式
C 协商式
D 参与式
190. 关于双因素理论的下列说法中正确的是（）
A 双因素理论和需要层次理论颇为相似。
B 同事关系和工作环境的改善将对员工起到显著的激励作用。
C 能对员工起到激励作用的因素都是属于工作本身或工作容方面的。
D 双因素理论是美国心理学家赫兹伯格 1966 年在《动机和人》一书中提出的。
191，行为改造型激励理论不包括（）
A 挫折理论
B 双因素理论
C 强化理论
D 归因理论
192，在领导方格模式中 , 〈 9.1 〉型领导又称（）
A 贫乏管理型领导
B 俱乐部式的领导
C 任务管理型领导
D 中间型领导
193，使冲突的存在合理化的冲突理论是（）
A 传统观点
B 人际关系观点
C 相互作用观点
D " 单一 " 观点
194，将组织中不属于同一纵向的工作合并成一个职位以使工作人员更具有自主权和责任感的做法称为（）
A 工作轮换
B 工作扩大化
C 工作延伸
D 工作丰富化
195，在激励理论的分类中 , 期望理论属于（）
A 容型激励理论
B 行为改造行激励理论
C 过程型激励理论
D 综合型激励理论
196，将群体进行分类 , 然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指（）
A 沟通焦虑
B 晕轮效应
C 选择性知觉
D 刻板印象
197，就成员的满意度来说 , 效果最好的正式小群体沟通网络是 ( )
A. 链式网络 B Y式网络 C .轮式网络 D .全渠道式网络
198，现代组织理论的主要原则和依据是 ( )
A 开放观和系统观
B 系统观和权变现
C 系统观和动态观
D 系统观和应变观
199，在勒温的组织变革的程序模式中 , 所谓解冻是指（）
A 鼓励人们接受新观念 , 改变原有的态度、习惯与传统
B 形成人们新的态度与行为方式
C 重新组合工作关系
D 重新组合工作群体
全国2009年1月高等教育自学考试 组织行为学(二)试题课程代码：00938 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和( ) A．被对方理解B．改变行为 C．被对方接受D．获取信息 2．个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于( ) A．部门冲突B．人际冲突 C．群体之间的冲突D．群体内部的冲突 3．被称为“现代经营管理理论之父”的是( ) A．泰罗 B．享利·法约尔 C．马科思·韦伯 D．哈罗德·孔茨 4．通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是( ) A．古典学派 B．人际关系学派 C．系统学派 D．权变方法学派 5．在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是( ) A．网络型B．多维立体型 C．事业部型 D．矩阵型 6．按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是( ) A．大学各系之间的关系B．医院各部门之间的关系 C．快餐店各业务部门之间的关系D．汽车装配线上工作小组之间的关系 7．决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是( ) A．确定型决策B．不确定型决策 C．风险型决策D．无风险型决策 8．把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是( ) A．网络型结构B．矩阵型结构 C．事业部型结构 D．职能型结构
9．提出“理性”决策标准的是( ) A．哈罗德·孔茨 B．西蒙 C．泰罗 D．威廉·庞治 10．按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是( ) A．利益型群体B．压力组合型群体 C．命令型群体D．传统关系型群体 11．正式提出“行为科学”这一名称是在( ) A．1895年B．1912年 C．1949年D．1954年 12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类 型是( ) A．创造者—革新者B．推动者—组织者 C．支持者—维护者D．总结者—生产者 13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于( ) A．激励因素B．保健因素 C．积极因素 D．消极因素 14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及( ) A．运气和机遇B．创新能力 C．自信心D．应变力 15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于( ) A．内部沟通 B．纵向沟通 C．外部沟通 D．横向沟通 16．鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持 旺盛生命力的冲突观点是( ) A．传统观点 B．人际关系观点 C．相互作用观点 D．兼职者观点 17．一个不断开发适应与变革能力的组织被称为( ) A．学习型组织B．扁平型组织 C．分权式组织D．集权式组织 18．破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是( ) A．扁平化管理B．集中式管理
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。 A．气质 B．个性
C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于 ( B )。
A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类 型?( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C )
阿《组织行为学》历年真题 第1 章组织行为学理论基础 一、单选题 1、研究组织的运行及其规律的学科是（ C ）。A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D. 市场营销学 2、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（ B ）。 A.工作研究 B.理论性研究 C.应用性研究 D.描述性研究 3、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是（ C ）。 A.案例研究 B.现场研究 C.实验室研究 D.文献研究 4、研究组织的运行及其规律的学科是（ C ）。A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D. 市场营销学 5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为 （ A ）。 A.描述性研究 B.预测性研究 C.归纳性研究 D.解释性研究 6、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（ A ）。 A.泰罗 B.赫兹伯格 C.莉莲·吉尔布雷斯 D.马科思·韦伯 7、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是（ B ）。 A.弗兰克·吉尔布雷斯 B.亨利·甘特 C.泰罗 D.亨利·福特 8、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是 （ C ）。 A.马科斯·韦伯的理论 B.亨利·法约尔的理论 C.行为科学理论 D.权变管理理论 9、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（ C ）。 A.法约尔 B.泰罗 C.马科思·韦伯 D.亨利·甘特 10、法约尔没有提出的理论或观点是（B）。A.经营六职能B.行政管理理论C.14 条管理原则 D.管理五要素理论 11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是（ B ）。A.厄威克 B.法约尔 C.明茨伯格 D.韦伯 12、斯隆对现代管理的最大贡献是（ C ）。 A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题 B.首先采用了现代化的大规模装配作业线 C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡 D.进行了工时和 动作研究 13、只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（ A ）。 A.经验主义管理学派 B.经理角色理论 C.古典管理理论 D.社会系统理论 14、按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（ B ）。 A.信息传递方面的角色 B.人际关系方面的角色 C.决策方面的角色 D.其他角色 15、理想的行政组织体系理论的提出者是（B）。A.亨利·甘特B.马克思·韦伯C.玛丽·福
全国2004年1月高等教育自学考试 组织行为学(二)试题 课程代码：00938 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是( ) A.工作研究 B.理论性研究 C.应用性研究 D .描述性研究 2.被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是( ) A.泰罗 B.赫兹伯格 C.莉莲·吉尔布雷思 D.马科思·韦伯 3.法约尔没有．． 提出的理论或观点是( ) A.经营六职能 B.行政管理理论 C.14条管理原则 D.管理五要素理论 4.只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是( ) A.经验主义管理学派 B.经理角色理论 C.古典管理理论 D.社会系统理论 5.某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为( ) A.10人 B.9人 C.8人 D.7人 6.根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是( ) A.命令型群体 B.交叉功能型群体 C.生产线上的装配小组 D.利益群体 7.根据对强化程序的分类，按时领工资的方式属于( ) A.连续强化 B.固定强化 C.间断强化 D.可变强化 8.按照人类行为分类系统—即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是( ) A.社会情感方面的积极行为 B.与任务相关的行为 C.与任务相关的咨询行为 D.社会情感方面的消极行为 9.按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，保证按时完成任务，这种团队角色是( ) A.总结者－生产者 B.控制者－核查者 C.推动者－组织者 D.评价者－开发者 10.Ｋ·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( ) A.空气动力学理论 B.环境科学理论 C.场论 D.团队角色理论 11.下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是( ) A.脉搏数测定 B.劳动能量消耗测定 C.闪光融合频率测定 D.劳动动作变化的测定 12.按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是( ) A.直线型结构 B.职能型结构 C.事业部型结构 D.矩阵型结构 13.决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率， 这种类型的决( ) A.创新决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.程序化决策 14.当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为( ) A.保本点 B.盈亏点 C.盈利点 D.亏损点 15.一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为( ) A.目标承诺 B.期望概率 C.积极强化 D.自我效能感 16.通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是( ) A.敏感性训练 B.专业培训 C.组织变革 D.分权管理 17.学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即( ) A.分工、 竞争和效率 B.分工、 协调和反应性 C.专业化、 竞争和反应性 D.分工、 竞争和反应性
组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分，共20分) 1．“目标-途径”理论是( )提出的。 A．菲德勒 B．豪斯 C．布莱克 D．莫顿 2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（） A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（） A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6．管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。 A. 管理幅度； B. 管理层次； C. 管理能力； D. 权力距离。
7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（）。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共2 0分） 1、人的价值观体系来源有（） A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有（） Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（）
组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分） （√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基 础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于因才是客观有效的认识。（√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬
一、单项选择题（前5题每题4分，第6、第7题每题5分） 题目1 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。选择一项： A. 气质 B. 能力 C. 个性 D. 性格 反馈 你的回答正确 正确答案是：个性 题目2 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 决定人的心理活动动力特征的是（）。 选择一项： A. 性格 B. 能力 C. 个性 D. 气质
反馈 你的回答正确 正确答案是：气质 题目3 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。选择一项： A. 超我 B. 本我 C. 自我 反馈 你的回答正确 正确答案是：本我 题目4 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 老心理分析论的代表人物是（）。 选择一项： A. 荣格 B. 麦迪 C. 弗洛依德
D. 阿德勒 反馈 你的回答正确 正确答案是：弗洛依德 题目5 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发录感，活动成果突出而优异的人属于（）。选择一项： A. 一般能力 B. 天才 C. 能力低下 D. 才能 反馈 你的回答正确 正确答案是：天才 题目6 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。 选择一项： A. 情绪型
B. 理智型 C. 中间型 D. 意志型 反馈 你的回答正确 正确答案是：意志型 题目7 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。选择一项： A. 首因效应 B. 晕轮效应 C. 定型效应 D. 知觉防御 反馈 你的回答正确 正确答案是：晕轮效应 标记题目 信息文本 二、多项选择题（每题5分） 题目8 正确 获得5.00分中的5.00分
全国2005年1月高等教育自学考试组织行为学（二）试题 一、单选：1、C 2、B 3、C 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、A 10、D 11、 C 12、B 13、B 14、 D 15、B 16、B 17、D 18、B 19、A 20、B 二、简答： 21、（p.386）22、（p.249）23、（p.352）24、（p.358）25、（p.284）26、（p.442）27、（p.209） 三、论述题： 28、（p.202）29、（p.260）30、（p.305） 四、案例分析题： 31、（p.419-420） 21、影响压力缓和剂的因素有哪些？ 答：压力缓和剂是指对压力的适应能力，即受到压力时避免行为失常的能力。其影响因素有：1顽强的性格；2对压力的知觉判断；3生理条件；4过去的经验与学习。 22、影响沟通方法选择的因素有哪些？ 答：沟通方法指沟通双方在信息沟通过程中所采用的具体方式。影响沟通方法选择的因素有：（1）沟通焦虑指因需要沟通而产生的紧张感。（2）沟通方法传递信息的丰富性指各种沟通方法在传递信息方面的能力大小。比较丰富的方式的特点：同一时间能处理多种信息；能实现快速反馈；信息沟通双方能够直接接触。面对面交谈传递的信息量最大，提供大量的信息线索、即时反馈和亲身接触。（3）信息内容是常规还是非常规。 23、简述群体思维决策？ 答：群体决策是指由群体的多数成员而不是个人实行的决策行为，又称集体决策。对组织的活动和人事有重大影响的决策多由群体来完成。群体决策的过程包括：（1）诊断和确定问题；（2）寻找可供选择的解决方案；（3）分析比较，做出决策。 24、简述群体思维现象？ 答：群体思维指由于从众压力的存在，使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不到客观的评价。群体思维是伤害许多群体的一种疾病，会严重损害群体绩效。如果个人的观点与处于控制地位的大部分群体成员的观点不一致，在群体压力下，他就可能屈从、退缩或修正自己的真是感情或信念。 25、简述双因素理论的主要观点。 答：赫兹伯格的双因素理论，即“激励因素-保健因素理论”。该理论把企业中有关因素分为满意和不满意。满意因素指可以使人满足和激励的因素，即激励因素；不满意因素指如缺少它容易产生意见和消极因素，即保健因素。这两种因素影响着员工的工作态度。 26、简述组织变革的一般程序。 答：组织变革的一般程序：首先根据各种环境因素的变化，充分认识变革的必要性；然后对有关问题进行考察判断，确定各种变革的战略、方法，并选择最佳方案；最后选择方案付诸实施，并对实施效果进行评价和反馈。 27、简述领导风格的具体类型。 答：领导风格的具体类型包括：（1）独裁型（集权型）领导，指决策权基本集中在最高领导者的一种领导类型。（2）民主型领导指除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般决策由下属做出的一种领导类型。（3）参与式领导是民主型领导的一种特殊形式，其特点是把人际关系协调放在首位，属于高关系、低工作。（4）放任型领导指决策权基本授予下属，领导主要负责指导、协调和激励职能的一种领导类型。 论述： 28、赫塞－布兰德领导模型认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为也应该相应改变，请联系实际谈谈在下属成熟度不同阶段应当采用的领导类型。 答：赫塞－布兰查德领导模型认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为也应该相应的改变，相应的领导类型是：命令型，说服型，参与型，授权型。 （1）命令型，即高工作、低关系，它适用于低成熟度的下属，同“下属成熟度的第一阶段”相对应。在该阶段，下属需要的到明确而具体的指导。例如，对刚招聘来的员工，领导者可以采取单向沟通的方式，向下属人员明确地规定任务，确定工作规程，告诉他们在何时、何地、以何种方法去做何种工作。这时采取命令式的领导方式并不是坏事。
组织行为学试题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
第一部分选择题 一、单项选择题 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( C ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( D ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( C ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( C ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( A ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( A ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( B ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( C ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导
一、判断题（共 50 道试题，共 100 分。） V 1. 任务型群体也是由组织结构决定的正式群体，它是指为完成一项工作 任务而在一起工作的人组成的群体。任务型群体不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 团体是一种特殊类型的群体，是由少量的人组织，这些人具有互补的 技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 由于各种因素影响，人们对于激励做出的反应存在很大差异，因此在 现实中激励是一个复杂的问题，它受到许多因素的影响，是一个非常个性化和情景性的管理问题 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 信息技术在办公场所和生产场所中的应用，不仅提高了工作强度，带 来了工作效率，而且对于员工的生理和心理也不会产生副作用 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 高级经理人员常常是B型个性 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 要改变个体的态度，首先要改变个体的有关行为，可以通过引导个体 积极参与有关活动，在活动中转变原先态度，形成新的态度 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 在管理学领域，人们通过应用心理学和社会学方面的知识去探讨如何 预测和激发员工的动机、满足人的需要、引导员工行为、调动员工工作积极性 A. 错误
正确 满分：2 分 8. 政治学的研究领域，如冲突、组织内的政治、权力，对我们准确的解 释和预测组织中人的行为具有重要贡献 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 9. 激励的实质就是根据员工的需要设置某些目标，并通过一定措施激发 员工的和组织目标一致的强势动机，并按组织所需要的方式导引员工的行为的过程 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 10. 学者斯蒂芬 P.罗宾斯在论述企业社会责任时将其区分为社会责任和 社会义务两个部分，认为一个企业只要履行了经济和法律责任，就算履行了社会义务，而社会责任则是在社会义务的基础上再加上道德责任 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 11. 从管理的角度来看，自尊心弱的人更注重取悦他人，他们很少站在 不受欢迎的立场上 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 12. A型个性，很少因为要从事不断增多的工作或无休止地提高工作效 率而感到焦虑 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 13. 知觉是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 14. 人的定势心理、防卫心理和习惯心理容易对说服宣传持排斥或逆反 的态度，因而不利于转变那些原有的态度和倾向 A. 错误 B. 正确
组织行为学期末复习 1、什么是组织？ 组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。 2、组织存在必须具备的三个条件：组织是人组成的集合、组织是适应目标的需要、组织是通过专业分工和协调来实现目标 3、组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。 4、组织行为的种类：微观组织行为、宏观组织行为、正向组织行为、反向组织行为。 5、组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力和组织绩效，以实现组织既定目标的科学。 6、组织行为学的理论来源：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学 7、组织行为学的指导意义： （一）改善质量与生产效率； 什么是全面质量管理1．密切关注顾客2．注重持续不断的改进3．改进组织中每项工作的质量4．精确度量5．向员工授权 （二）改善人际技能（关系）； （三）管理劳动力多元化； （四）全球化趋势的影响；1．国际多元化 2．国内多元化 （五）如何对员工授权； （六）诱发革新和变革，树立企业核心价值理念。 8、人际技能是指无论是独自一个人还是群体中与人共事，理解别人、激励别人的能力。 9、有效的与成功的管理活动 1．传统管理：决策、计划与控制。 2．沟通活动：交换日常信息并处理书面材料 3．人力资源管理：激励、训练、培训、冲突管理 4．网络活动：社交、政治活动、外部交往 10、人的行为特征：1、自发性2、原因性3、目的性4、持久性5、可变性 11、影响人的行为的因素：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：
西南财经大学翰林学习中心《组织行为学》测试题（二） 课程代码：00152 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在装订线内指定位置。2.答题时，字迹要清楚、保持卷面清洁。3.本试卷共4页，满分57分。 一、单项选择题（共15分）每小题四个备选项中只有一个符合要求，请将其填写在横线上。错选、多选或未选均无分。 1.感觉的特点是只反映客观事物的。本质属性一般属性共同属性个别属性 2.人们保护自己的一种思想方法倾向是指。首因效应知觉防御晕轮效应投射 3.提出X理论和Y理论的是美国心理学家。麦克里格海德罗斯马斯洛 4.美国心理学家海德提出了。 X理论归因理论 Y理论 Z理论 5.归因理论是说明和推论人们活动的哪一方面的理论？。 因果关系分析逻辑关系分析转折关系分析顺承关系分析 6.直接推动人们学习和工作的内在动力是。物质利益家庭和睦良好的动机随大流 7.最古老的、最简单的、局限性最大的价值观念是。 最大利润价值观最低成本价值观委托管理价值观工作生活质量价值观 8.个性中最活跃的成分起主导作用的因素是。个性心理特征兴趣个性倾向性特征爱好 9.根据气质的分类，较适合做推销工作的人员的气质类型是。胆汁质多血质抑郁质粘液质 10.人的最基本或最一般的能力是。思维意识分析能力智力 11.能力的发展水平在人群中的分布大概是。中间大，两头小中间小，两头大接近平均全都小 12.在按人的行为模式划分性格类型时，具有不可抑制的雄心壮志特征的是。 A型 B型 C型 D型 13.创造性行为产生的内在主观特征是。创造性能力创造性思维认识因素活动因素 14.技术的发明和科学发现，更多的是靠。逻辑思维扩散思维形象思维关联性思维 15.人的主观能动作用的最充分的发挥是。主动性客观性创造性积极性 16.在家庭人际关系中，对创造性的影响最大的是。父子关系母子关系婆媳关系夫妻关系 17.组织管理工作的基础和创造性行为产生的源泉是。 合理的群体结构全力支持创新的领导良好的信息沟通和谐的人际关系 18.研究发现：专业技术人员居全国首位的北京地区，影响专业技术人员创造性发挥的首要因素是。 收入和住房工作环境领导管理不善不能自主择业 19.创造性行为产生的最适合的组织结构是。刚性结构直线指挥结构弹性结构固定结构 20.有效的事业生涯的设计与开发应遵循的原则是。个人至上组织至上个人与组织相结合社会发展 21.“个人的个性类型是职业选择的重要决定因素，”这是以下哪位学者的观点？。 霍兰德明兹伯格麦克利兰薛恩 22.适于从事涉及旨在影响别人的言语、活动的职业的人属。调查研究型管理型现实操作型社会型 23.个体在进行事业生涯选择时所必须完成的重要工作是。了解工作对象了解组织了解自己了解社会环境 24.“职业锚”的提出者是。弗洛伊德米德霍兰德薛恩 25.最先占主导地位的是各种需要和幻想的阶段是。探索阶段维持阶段创立阶段成长阶段 26.事业生涯的设计和事业生涯的开发两概念的关系是。为同义语毫无相同略有区别可以是同义语 27.事业生涯管理师一种。动态管理静态管理成本管理固定管理 28.历史上很多人拥有知识和才能，但事业上却遭失败，主要是在于。 气质欠佳性格影响理想狭小事业生涯的设计失败 29.在组织内部的职工个人工作的等级职位的升降，是事业生涯的。横向变动核心变动纵向变动斜向变动 30.组织所需配备的人员是不断变化的，这种变化所依据的因素是。时间空间组织目标个人目标 二、多项选择题（共12分）每小题五个备选项中至少有两个符合要求，请将其填写在横线上。错选、多选、少选或未选均无分。 1.任何人的心理活动过程均包括。认知情感意志理想信念 2.以下属影响知觉选择的主观因素有。 观察者的兴趣观察者的需要观察者的动机观察者的个性观察者的经验3.美国组织行为学家史布兰格把价值观分为。 理性价值观经济性价值观政治性价值观社会性价值观宗教性价值观 4.我国企业经营管理价值观大致经历了那几个发展阶段。 分配型价值观交换型价值观生产型价值观生产经营型价值观经营价值观 5.态度的构成因素有。认知思维情感意向理解 6.一个人对工作的行为倾向表现为。 对工作的需要对工作的动机对工作的自觉性对工作的责任感对工作的积极性 7.以下属于个性倾向性特征的内容的有。兴趣动机需要世界观价值观 8.个性心理特征包括。兴趣气质世界观能力性格 9.能力按其适应性，可以分为。智力一般能力天才专门能力创造力 10.按何种心理机能占优势划分性格类型可分为。 理智型外倾型情绪型意志型中间型 11.创造性行为的特点包括。首创性有用性适应性主动性客观性 12.艺术塑造型创造性行为包括。形象的创造体制的创造情感的创造产品的创造技术的创造 13.产生创造性思维和创造性行为的家庭条件是。 夫妻合作互相支持互相关怀互不相让互相体贴 14.要保持和谐的人际关系应做到。 互相信任互相支持真正地沟通思想成员持有良好的精神状态个人间有分歧意见能互相尊重，不强加于人15.组织结构有。 高度集权的组织结构专制的组织结构弹性的组织结构民主的组织结构放任型的组织结构 16.一个事业生涯的主观方面有。价值观态度个性工作职务的选择动机 17.与工作有关的连续经历的范围包括。 有工资收入的工作在家里的工作上学参加政治活动群众团体活动 18.一定时期内组织外部的社会环境包括有。 政治的环境法律的环境文化的环境经济的环境产业结构的环境 19.事业生涯管理的内容包括。 事业生涯的设计事业生涯控制职工的事业生涯自我管理组织对事业生涯的管理事业生涯的开发 20.组织内部的个人事业生涯往往沿着方面变动。 纵向变动横向变动向核心变动发散型变动螺旋型变动 21.组织对职工的事业生涯的设计与开发的主要内容是。 建立事业途径制定培养计划使职工感到满意加强指导控制提高组织工作效率 22.薛恩所认为的“职业锚”包括。 技术职业锚管理能力职业锚创造性职业锚安全感职业锚自治独立职业锚 23.事业生涯的横向变动中，横向的部门是与个人的以下哪些方面相关的领域？。 能力知识技术素质经验 24.个人的整个生涯按个人生命周期划分，可以分为以下阶段。 成长阶段探索阶段创立阶段维持阶段 衰退阶段 三、名词解释题（共14分） 1.社会知觉 2. 晕轮效应 3.态度 4. 工作态度 5. 个性 6.性格 7. 创造性行为 密 封 线 第1页第2页
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
广东外语外贸大学国际工商管理学院 《”组织行为学”》考试试卷 考试对象：考试时间：2小时 班级：学号：姓名：成绩： 一、选择题（共15小题，每题2分，共30分，其中1-9属于单项选择题，10-15属于多项选择，请在你认为正确的答案标号上打“√”） 1、霍桑实验是在谁的主持下完成的： （1）梅奥(G.E.Mayo) √（2）勒温(K.Lewin) （3）黎维特(H.J.Leavitt) （4）闵斯特伯格(H.Munsterberg) 2、首先提出激励的分配公平理论的学者是： （1）海登(F.Heider) （2）亚当斯(J.S.Adams) √ （3）豪斯(R.House) （4）波特和劳勒(L.Porter & https://www.doczj.com/doc/ce11205552.html,wler) 3、领导理论中领导者成员交换理论理论是： （1）特质理论（2）行为理论 （3）权变理论（4）综合理论√ 4、下面哪种情况下，参与型领导比较适合？ （1）对经验不足或能力比较差的下属。 （2）在工作性质和任务不明确，下属也不知如何做，压力较大； （3）组织中的正式权力关系非常明确、官僚化； （4）内控型下属（指相信自己能掌握命运的人）。√ 5、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于： （1）知觉防御（2）晕轮效应√ （3）首因效应（4）投射 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于： （1）提供给员工更高的工作报酬 （2）加强对员工的监督和控制 （3）设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务√ （4）创造良好的工作条件 7、临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？ （1）固定比例的强化（2）可变比例的强化 （3）可变间隔的强化√（4）固定间隔的强化 8、哪种气质类型者不适合做管理者？ （1）略偏胆汁质；（2）略偏多血质； （3）典型粘液质；（4）典型抑郁质。√ 9、提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种？（）（1）需要层次论（2）成就需要论（3）E.R.G理论√（4）双因素理论
组织行为学考试试题 一、判断对错题(每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上) 1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。Y 2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。X 3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。Y 4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。X 5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。Y 6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。X 二、单项选择题(每小题2分，共12分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( B ) A. 观察法 B．调查法 C. 实验法 D．测验法 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( C) A. 能力低下 B．一般能力 C. 天才 D．才能 9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显着的成绩。这种行为反应是( B ) A．坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应 C. 反向的行为反应 D．放弃的行为反应 lo．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( C) A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 11．领导的连续流理论是( B )提出的。 A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔 12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B) A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化 三、多项选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上) 13．组织行为学的两重性来自于( ABD ) A. 管理的两重性 B．人的两重性 C. 组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 14．人的行为特征有(ABCDE ) A．自发的 B．有原因的C. 有目的的 D．持久性的 E．可改变的 15．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE ) A．员工出现失误时，给以记过处分 B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C. 员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 16．人际关系的发展趋势是(ABCDE )
组织行为学试卷 一、填空题 1.组织行为学研究的基础和出发点是个人。 2.个性主要是由个性倾向性和个性心理特证两大部分所组成。 3.组织行为学的研究方法是采用系统分析的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验。 二、单项选择题 1.组织行为学最早产生于本世纪( C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法是（ D ） A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.需求层次理论的代表人物是（A ） A.马斯洛 B.赫茨伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 4.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( B )。 A气质B个性C能力D性格 5.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 6.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 7.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( C ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 8.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( C ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 9.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( C )
A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 10.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( A ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 三、名词解释 1.个案研究法 答：个案研究法是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。 2.动机 答：动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。 3.群体凝聚力 答：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。 4.组织文化 答：组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。 四、简答题 1.什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？ 答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 研究和学习组织行为学的意义：国内外的实践证明，特别最近几年我国的改革、开放实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：⑴有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、